提高员工的积极性方法

谈如何激励学生的学习积极性

　　苏格拉底说：“教育不是灌输，而是点燃火焰。”在新课标指导下，教师不再仅仅是传统的传道、授业、解惑的角色，更重要的是，怎样让学生在老师的指引下，发挥自己的积极性、主动性、创造性，去努力探索、发现。

　　学习积极性主动性是从事创造性学习活动的一种心理能动状态，这种心理能动状态包括认识的活跃程度、情感的兴奋水平和努力的强度等。学习积极性主动性是影响知识、技能掌握和智能发展的一个重要因素，是学生学习上的内在动力。教学中激励、唤醒、调动学生的这个内在动力，是提高课堂教学效率的关键。

　　一、以情促教，让学生乐学乐思

　　学习兴趣常常和感情密切联系着。这种以境激情，引情入学的教育过程，要求建立起良好的师生关系，教师要以情和爱去对待全体学生，关心他们的思想，学习和生活，给他们以具体的帮助和指导。让学生感到教师既是他们的老师又是他们的知心朋友。教师对学生真诚的爱和无私的关怀，会使学生更敬重老师，充分发挥学习的主动性、积极性和独立性。对老师的言行也会不由自主的效仿。为此，教师的应以身作则，时时、事事严格要求自己，给孩子们一个好。教学伊始我并不是很喜欢这份工作，我是一位非师范专业的新老师，开始时总碰壁。可后来那些天真灿烂的笑脸化解了我心中烦恼和困惑。我们班有个孩子老是把我当成她的妈妈，总不自主就叫妈妈了，记得第一次是班上的孩子都在写作业，突然她举着小手疑惑的问；“妈妈，这个题是什么意思啊？”当时全班的同学先是一愣后是哄堂大笑，作为一个没成家的我先也愣了，后我觉得很感动，我觉得自己在孩子心里的位子是那么的高。这是一句发自内心的声音。我觉得我找到了方向，我得以孩子的妈妈的角度来教育他们。之后我总和他们交流，体会每个孩子的内心，了解透他们，掌握他们的思想的动向，发现其闪光点，对他们的每一个微小的进步都要给予表扬、鼓励。逐步激发其学习兴趣。对待全体学生要一视同仁，不能厚此薄彼。特别是对待差生，更不能轻易批评训斥，应该更亲近他们，对他们的学习方法、学习内容给予具体的、有效的指导和帮助。

　　二、通过表扬，鼓励让学生尝到学习兴趣，增添学习的兴趣。

　　学生在回答老师提问后获得了表扬、老师在作业本上加上一句称赞性评语等等，这些都能使学生直接获得欢乐，心理上得到成功的满足，这种满足即可增添学生学习的兴趣。

　　当然学生在学习中不可能总是一帆风顺，不可能常获得表扬、称赞，他们会遇到困难、障碍，也会出现失误。如果我们一看到他们的成绩不好，就劈头盖脸一通指责、批评，这样只会摧毁其自信心，促使其产生厌学的情绪。正确的做法应该是冷静地分析原因，鼓励他们勇于克服困难，帮助其树立改变现状的决心。对他们的困难要及时地帮助解决，当他们有了进步，都要及时表扬、鼓励，让其体验到成功的欢乐，也让他们看到自己的能力，增强自信心，激发学习兴趣。

　　三、进行学习目的教育，启发学生的求知需要

　　在教育教学工作中，我们要经常对学生进行学习目的教育，使学生正确认识学习的社会意义，把学习与崇高的共产主义事业、伟大的理想联系起来，从而形成长远的间接兴趣和远景性的学习动机。通过引导学生读一些科幻型的课外读物，使他们对未来科学技术的发展有感性认识，从而产生探索宇宙奥秘的意向。

　　在思想品德教育方面，我们应从正面教育学生树立正确的学习目标，通过召开各种内容的主题班会，让他们谈理想、谈学习目的。为了使他们的理想能成为其长期的学习动力，在学习园地中设立“我们的理想”专栏，让他们把学习目标写到上面，从而激发其学习积极性。

　　四、创设积极的课堂气氛，激发学生学习的直接兴趣

　　以丰富有趣、逻辑性、系统性很强的教学内容以及生动活泼的教学方法来吸引学生，从而激发学生产生学习兴趣。

　　教学内容的设计，要特别注意考虑到难易适中，不能让学生使劲跳起来也摘不到苹果，也不能让学生一伸手就摘到苹果。太难的内容学生无从下手，课堂气氛将变得沉闷。久之就会产生劳而无获的厌学心理，失去信心；太简单的内容，又引不起学生的智力活动，久之学生又会产生不劳而获的怠惰心理，失去上进心。

　　教学内容的安排要松弛得当，有变化、有节奏，根据学生心理活动的特点，让有意注意和无意注意交替使用。例如：上课初期，学生的思想还留连于课间活动中，注意力不能马上集中。教师可通过谈话或提问的方法让学生把注意集中到教学内容上来，形成有意注意，接着可提出启发性的问题，使学生对新课产生兴趣，转入无意注意。当讲到重点、难点时教师应通过重复、加重语气等方法使学生从无意注意转向有意注意。紧张的有意注意之后，讲行一些有趣的练习或其它活动，让他们再次进入无意注意。

　　下课前学生的注意力很容易分散，所以在小结和布置作业时要反复强调，以引起他们的有意注意。这样的内容安排，让学生始终注意集中，兴趣盎然。

　　课堂教学生动有趣才能充分吸引学生的无意注意，例如，教师在进行直观演示时，有意让学生当助手、教师有意把某些学生的名字编进题号、把部分教学内容与某些学生的理想联系起来进行教学或设计问题，有意在课堂教学的过程中巧妙的加上一句笑话或提一个可笑的问题。这些都能使他们感到有趣，引起他们的兴趣。

　　五、通过学习竞赛，激发学生的学习兴趣

　　适当地开展多种形式的学习竞赛活动，能培养学生的竞争意识，增强学习兴趣和克服困难的毅力。如：在墙报上设立“小红旗加油站”（把学生每次测验的成绩配上相应的小红花登记起来，到学期的中期或期末进行总计，看谁得到的下红旗最多）、作业展专栏（每过一两周进行一次作业展评，把作业质量好的挂出来做大家的榜样）、利用教学口算诀进行口算抢答、以及抽一定时间专门组织各种竞赛活动，如数学方面的速算竞赛；语文方面的作文、朗读、听写等竞赛。

　　在竞赛活动中，个人竞赛优于集体竞赛、但个人竞赛对那些学习迟缓或能力差的学生来说没有取胜可能，几次以后他们就会对这种活动望而生畏，失去信心，这对他们不但起不到积极作用，而且可能产生消极影响。所以要注意恰当地处理竞赛活动，想办法把竞赛组织成每个学生通过努力都有获胜的可能的活动。如：以两次成绩进步的幅度来取名次、用抽签的方法分组竞赛等，从而激发他们的上进心、自尊心和荣誉感。

　　总之，在教学过程中应不断激发和培养学生学习的兴趣，发挥学生学习的自觉性和积极性，这是提高教学质量、保证教学效果的重要手段之一，也是我们每个教育工作者的一项重要任务。

稻盛和夫调动员工积极性的七个关键读书笔记

　　最近公司有非常多的事情要处理，既有业务需要推进，又有制度需要革新，还要和很多的同事谈话，很多合作伙伴和访客要见。从上周开始，我的睡眠减少到了每天6小时。每天要看书、做功课、写公众号、思考工作上的问题，虽然精力还不错，但放松下来的时候，还是有些身体累的感觉。但同时，也意识到，公司出现的各种各样经营管理的问题，都是过去经验不足、制度不完善、管理能力有限、没有起到一个好的榜样作用有关。

　　不过，相信所有的困难和问题，都是在促使我们成长，变得更好的。所以，也感恩这些问题，让我反观自己，也同时看到自己还要做得更好，才能更好地帮助团队从心灵和物质两方面上都得到成长。

　　前几天，我写了一篇《成为一个“自燃人”》，提到最近在看稻盛和夫的书，其中一本就是《调动员工积极性的七个关键》。我想，如果早半年或一年读，我可能会少走很多弯路。不过，现在读到，也不晚。

　　昨天为了整理读书笔记，又重新翻了这本书，把一些对自己有启发的句子都打了下来。我认为这本书不只是对于企业经营者会有帮助，对于有志向的年轻人或tea（部门/项目负责人）也会有启发。因为管理一个企业，和领导一个小团队，道理都是相通的。

　　完整版读书笔记请看今天的第二条，希望对你有用。

　　1.企业的领导者对众多员工的生活负有责任，领导者必须意识到这种使命的重要性。

　　稻盛和夫说“经营者的本分和义务是养活员工及其家庭，让员工和他们的家庭都幸福。这个过程带来的喜悦绝不是金钱和物质所能替代的。”

　　创业之初，还没有这样的意识，但如今意识到，只有员工成长了，幸福了，企业才能成长，才能长久。作为老板，虽然辛苦，但是一定要有这种责任感和使命感。

　　2.调动员工的积极性是企业经营的原点。只有员工具备主人翁意识，把公司当成自己的公司拼命工作，企业才能发展壮大。

　　要把员工当做共同经营的伙伴迎入公司，让他们与自己想法一致，努力工作，支撑事业的发展。要用诚恳的态度对待他们，对他们说：“我就依靠你了！”

　　要敞开胸怀向员工讲述自己的想法，讲述公司将如何发展，因为既然他们是经营伙伴，就必须让他们理解你的想法。

　　3.经营者所需要的是能与自己同心同德，同甘共苦的伙伴——分担经营责任的“共同经营者”。

　　4.所有事业都要揭示大义名分。京瓷所有的部门都应该揭示自己部门的大义名分。

　　企业使命中应该有“利他”的纯粹动机（大义名分），稻盛和夫创办第二家公司第二电电时是出于“为国民降低通信费”这个纯粹的动机，本来是最没有资金、没有技术、什么都没有的公司，却最后成功了。这证明了：具备大义名分的企业使命，对推进事业多么重要。所有的企业包括所有的事业部门，都要揭示自己部门的大义名分。这样部下就会发挥自己的积极性和创造性，主动把事情办好。

　　5.要有玻璃般透明的经营，把经营状况向员工公开，让全体员工共同负起责任。培养员工的经营者意识。

　　隐瞒数字就无法培养人才。必须让员工的想法和心情同经营者保持一致。因此要公开披露核算状况，让大家看到经营数字。

　　6.全员参加的文体活动。为了把员工的心凝聚在一起，我通过恳亲会等形式，拼命向员工讲述我的想法，也就是京瓷哲学。人是什么？人生是什么？应该怎么度过人生等等。我希望与员工共有这样的思想哲学。

　　“仅有一次的宝贵的人生，我们究竟应该怎么度过？”这样的话题，自从创业以来，稻盛和夫一直向员工诉说。这就是“京瓷哲学”，这个哲学渗透到了员工的血肉中，激发了他们的干劲，提升了他们的积极性。

　　7.经营者的人格非常重要。为人处世极度的认真诚恳，有一颗为员工、为社会、为世人尽力的美好的心灵，这是非常必要的。雷蒙特奇特拉的小说里有一句话：“男子汉不坚强就难以生存，但男子汉无爱心就没有生存的资格。”

　　8.在企业经营中最重要的是凝聚人心。

　　9.社长的器量决定公司的状况。你自己的人格不提升的话，公司的品格也无法提升。

　　10.总结：调动员工积极性的七个关键：

　　1）把员工当经营伙伴迎入公司；

　　2）要让员工从内心爱戴你；

　　3）要阐述工作的意义；

　　4）要树立高目标；

　　5）要确立具备大义名分的企业使命；

　　6）不断讲述哲学；

　　7）经营者要不断提升自己的心性。

保持高度积极性的5种方法

　　正如每个和我交谈的人一样，我也有过无数次对我所做的工作不感兴趣的时候。但是我通过不断地完成任务，来发现我到底喜欢做什么、让自己做自己喜欢的，然后不断追寻。我在为我的客户们忠实工作7年后把我的网站设计出售了。现在我是因为很讨厌这些，才彻底地想从生活中摆脱它们吗?不是!我只是单纯地确定了什么对我和我的团队是最好的，现在我们专注于我们真正充满激情的工作项目。好比婚姻，仅仅因为你厌倦了你的伴侣，你就要离婚更换伴侣?如果爱变淡了，你不仅仅是放弃。这时就是需要我们深思和重唤激情的时候了。我和我夫人这些年不断地在做这些，这就是为什么，我不仅仅热爱我所做的工作，也在婚后28年仍一直忠贞地深深地爱着我的妻子。

　　如果你想保持你工作的热情度，持续深造是至关重要的。曾经有人教会我，如果你希望对任何事情保持新鲜感，那么，探究并且深究。而越来越充足的专业知识储备也会让你更有激情。我目前树立的新的生活目标是，我想让我的博客更有意义。所以我最先做的事情是，在这个领域找到位领航者，他每年有来自于博客的上千万美元的收入，并且我成为了他的学生。我也以同样的方式吸收员工，这样可以让他们在这个领域成长并且一直做他们热爱的工作。

　　当今天早上我从咖啡店出来，我要去接我的小女儿，因为她的车现在抛锚了，然后我要前往我的办公室，因为那有我的“六大条”等着我。这里列的六件事情是我今天将要完成的，这个习惯会让我在目前从事的工作中不断前行。我都会事先把这个清单写在张白纸上。每完成一项任务我就会划掉一项。（名人名言）假如有任何一项工作当天没有完成，都必定要顺延到第二天的清单上。通过这个步骤我从来不会自问我接下来将要做什么，当我每天早上开始工作的时候，我都充满动力，因为清单的存在让我已经学会如何管理自己所做的。

　　教学相长。我最初尝试当一位教师，但是却从来不想和30个不是我自己的学生共处在一个教室里。但是教书育人的想法仍旧留在我的心里，目前我是四个企业家的导师，教他们如何成功运作企业。另外，我也通过我博客的文章教导着成千上万的人，就像我现在写的这篇文章一样。我也被不同的商业集团邀请，在各式的活动中进行演讲。我热爱教学，因为当我在教予别人新的思想和方法时，我也能够把他们应用到我自己的工作中。教学相长。

　　我曾一度把这点列为第一点，但是因为就算排在第五点也不会减少它的重要性。工作从来就不仅仅是做你手头的工作，它应该包括你接下来怎么做。

有效管理机制能提高职工积极性主动性

　　单位的建设与发展需要全段职工的支持。如何培养和提高职工的主动性、积极性和创造性，将对段的发展产生巨大的作用。而要取得职工的支持，就必须对职工进行激励，调动职工积极性是管理激励的主要功能。

　　1、建立优秀的企业文化。单位的建设发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一职工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重职工的价值和地位；使职工树立“主人公”的责任感。创造和提供一切机会让职工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

　　为了更好地发挥职工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。一是要让职工能够感觉到自己所从事的工作很重要、很有意义；二是要让职工能够感觉到上司一直在关注他重视他；三是要让职工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让职工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈；五是要让职工能够感觉到工作成果的整体性。

　　2、制定合理健全的奖惩制度。单位的管理建设需要各种制度，同样，对职工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。

　　奖惩制度：是提高职工努力或积极性最重要的基础；制定奖惩制度时一定要结合本单位或班组的实际情况制定，并且奖罚鲜明一致，杜绝罚多奖少现象。奖罚是一种激励，两者是相辅相成，互为促进的关系。

　　岗位制度：即建立适当的岗位，使工作岗位具挑战性。岗位竞争是调动职工积极性的又一大法宝。“工作岗位挑战性”就是要让每一个职工都能感到他所在的岗位确实具有压力。

论如何激发员工的积极性和发挥主观能动性

　　主论点：激发员工的积极性和发挥主观能动性是企业成功的关键所在。

　　引论：

　　方式方法的正面论述（主观）：

　　1、信任激励法：信任激励法一个社会的运行必须以人与人的基本信任做润滑剂，不然，社会就无法正常有序地运传。信任是加速人体自信力爆发的催化剂，自信比努力对于成才讲更为重要。信任激励是一种基本激励方式。干群之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，它有助于单位人与人之间的和谐共振，有助于单位团队精神和凝聚力的形成。

　　领导干部对群众信任体现在相信群众、依靠群众、发扬群众的主人翁精神上；对下属的信任则体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上，这种信任体现在"用人不疑，疑人不用"上，而且还表现在放手使用上。只有在信任基础之上的放手使用，也才能最大限度的发挥人才的主观能动性和创造性。有时甚至还可超水平的发挥，取得自己都不敢相信的成绩。

　　2、职务激励法：一个德才兼备、会管理、善用人、能够开辟一个部门新局面的可造就之才。就应把握实际需要、扬长避短，及时地提拔重用，以免打击了"千里马"的积极性，作为一名单位的领导就是要有识才的慧眼，千万不能因领导者自身的私利，而对身边的人才"视而不见"、"置之不理"。压制和埋没人才只能使企业蒙受损失。对于在实践检验中确属"真金"者，要及时地给任务压担子，引入竟争和激励机制，形成"优秀干部有成就感，平庸干部有压力感，不称职干部有危机感"的良性循环。

　　3、知识激励法：随着知识经济的扑面而来，当今世界的日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不段加快，干部对伍中存在的知识结构不合理和知识老化现象也日益突出。要树立"终身教育"的思想，对单位一般员工可采取自学和加强职业培训的力度；对各类人才也可以进行脱产学习、参观考察，进高等院校深造等激励措施，作为一个跨世纪的人才也应掌握必要的外语和计算机知识，能够应用因特网获的各类信息（本单位也应建立高效率的信息情报网络），各级各类人才只有在"专"和"博"上下工夫，不段提高自己的思想品德素质、科学文化素质、社会活动素质、审美素质和身心素质，使其能够成为"Ｔ"型或"Ａ"人才。知识激励是人才管理的一个重要原则。

　　4、情感激励法：情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都有渴求各种情绪的需求。按照心理学上的解释，人的情感可分为利它主义情感、好胜情感、享乐主义情感等类型，这就要求领导多关心群众的生活，敢于勇于说真话、动真情办实事在满足人们物质需要的同时，要关心员工的精神生活和心理健康。提高一般员工和各类人才的情绪控制力和心理调节力以建立正常、良好、健康的人际关系、人我关系、个人与群众的关系；以营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的同志氛围、朋友氛围、家庭氛围；以切实培养人们的生活能力和合作精神，增强对本单位的归属感。

　　5、目标激励法：目标是组织对个体的一种心理引力。所谓目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不段启发对高目标的追求，也才能启发动其奋发向上的内在动力。

　　在目标激励的过程中，要正确处理大目标与小目标，个体目标与组织目标、群众目标，理想与现实，原则性与灵活性的关系

　　侧面论述（客观）：

　　充分论述影响主论点不能达成目的的客观原因所在：

　　在我们部门经常存在着这样的事情：一项急需解决的工作，需要其他同事帮忙时，大家都不会主动过来帮忙。有时，经理会带着他们来共同完成这项工作，但是抱怨声却从未间断过，“都要吃饭了，还占用我们的时间”、“还叫我贴，我就不贴，能把我怎么样”…员工们都在被动地做事，他们想得很简单，只是完成任务或打发一天的时间，然后按时发工资就行了。什么时候能把“要我做”改为“我要做”的局面呢我想人为的制造外部压力是发挥主观能动性的最好办法，应从以下几方面入手：

　　客观论述

　　一、了解员工

　　了解部门内员工的基本情况以及他们对本职工作的热爱程度，同时对其处理事情的能力进行估算，做到心中有数。在分配工作时，要根据个人的特点、特长，合理分配。同时也要关心员工。如夜间生产需更换阀门，那么没住宿的值班员工的家离公司远吗他路上安全吗他能及时赶到吗对此要有个大概的了解，这样自己不仅会放心很多，同时这样的关心和询问无形中让员工觉得肩上的份量，就有了把这事做好的欲望。

　　二、尊重员工

　　安全培训枯燥无味，但又必须得做，可是谁都不愿意安稳地坐下来听讲，大多数人都有抵触情绪，总认为事不关已，高高挂起。改变其思想要有针对性，平时闲聊时，要挑他们感兴趣的事说，探查出他们心里想知道的事，顺藤摸瓜式的带出一些化学品名，及相互间的关系，让员工参与讨论，意识到自己的一些想法是错误的。对成品细节工作也是如此，桶上的标识如人穿衣，怎样贴才算是规范，才能好看，不要因细节而失去信誉。以理服人，以情动人，让员工自己去讲，把培训工作搞得跟讲故事一样动听。

　　三、适当奖罚

　　公司的考核是调动员工积极性的重要的有力措施，可这不是摆着看的，得要落实得让人心服口服，每一项都要大家进行讨论一下，对照自己言行评分，当然也可以互评，同时也设立小奖项，并作出宣布和落实，形成竞争心理。如成品与原料之间可以比，装卸工之间可以比，造成一种盼头，同时也给予了希望。

　　四、加强交流与沟通

　　笑容是永不言败的战术。只要以微笑面对大家，员工就不会产生逆反心理，再复杂的事情也会变得简单易行了，大家心靠在一起的力量是巨大的，又何愁做不好工作呢用心交流,相信创建埃及金字塔的智慧和壮举也会在这里发生。

　　小结：主观能动性是靠人与人之间的相处，是一种严肃的爱，是个人魅力的体现，进行有目的的激发员工的潜能，达到在提高效益的同时也提高了工作质量的效果。

　　综合论述及举例说明：对于公司大多数员工来说，大家的工作主动性都是很高的，也有一部分员工看似工作不主动不积极，实际上不是不想把工作做好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢轻易去做，或是缺乏一定的工作方法，如没有及时和领导沟通或工作需要别人的配合而又缺乏协调能力，才致使整个工作显得有点拖拉，跟不上领导的要求。现在，企业之间的竞争更加激烈，这就要求我们每一位员工都要危机感，要掌握一定的工作方法，积极行动起来，迅速开创工作的新局面。那么，公司所希望的主动工作是什么呢我们每个人的工作主动性有多少呢

　　第一个层次是：不用别人告诉你，便能积极出色的完成自己的各项工作；第二个层次是：领导安排任务后，才去做领导安排的工作，自己职责范围内的工作，领导不安排就不知道去做；第三个层次是：领导安排任务后，多次督促，迫于形势才去做；第四个层次是：领导安排任务后，告诉他怎么做，并且盯着他才去做。员工提高工作主动性的几个对策显而易见，公司所希望的主动工作便是主动性的第一个层次，即不论领导是否安排，都能积极主动并出色地完成自己的工作；但是，在日常工作中，我们为什么常出现被领导认为是“缺乏主动性”的情况呢遇到这种情况，如何解决呢我个人认为，之所以出现这种情况，基于以下原因：一、自己的意见和领导不一致，又很少和领导及时沟通。对策：多请示，早汇报。自己和领导的意见不一致是很正常的事，这说明你和领导的想法有分歧，这就需要及时和领导沟通，多请示，早汇报，和领导的意见达成一致。不然，自作主张肯定得不到领导认可，又耽误工作进程。二、自己制订的工作标准低，又不认为自己的标准低，没完成任务的理由太多，借口太多。对策：制订高标准。对每一件工作，领导的要求往往比较高，我们自己有时标准低一点也正常，问题是，当领导提出高标准时，我们要按领导的要求积极努力想办法完成，千万别认为领导要求太离谱，太苛刻，不可能完成；或认为：我反正就这水平，要么领导另请高明。领导的要求高，对我们来说，既是一个锻炼学习的机会，又是一次自我挑战和升华。三、领导没给标准和时间，思想上松懈。对策：按自己理解的标准和时间，在第一时间向领导汇报，听取领导意见。领导没定好方案时，要报几份方案供领导选择，并催促领导早点定夺。领导之所以没给出任务完成的标准和时间，要么时间紧忘记了，要么还没考虑成熟。不等于领导没有标准和时间意识，从而可以拖延办理。要记住，领导没给标准和时间，你自己要有标准和时间，并把你的理解向领导汇报，千万不能思想松懈。任何工作，能及时完成的尽量及早完成。四、工作中牵涉到别人的配合，而别人配合不力，又不去催促，怕得罪人。对策：恳求、督促对方的配合，如恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。我们的大多数工作都需要别人配合，要么是同事，要么是商业合作伙伴。如果别人配合不力怎么办就要恳求、督促对方的配合，但是要注意语气，不能一副居高临下的样子，否则，只能适得其反，欲速则不达。如别人有其他原因，恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴。五、领导安排的工作自己认为“不在我的职责范围内”，而消极怠工。对策：要站在领导和公司的立场上看问题，努力做好领导安排的每一件事情。要知道，领导为什么把不是你职责范围的事交给你做。说明领导相信你的能力，也可能对你进行考验。每一家公司，每一个领导都欣赏愿意勇挑重担、不讨价还价的员工。领导把不是你职责范围的事交给你做，是领导对你的重视和考验，从表面看是实现了公司的近期利益，实则有利于你自己的长远利益。

　　建议：一、从制度上规避。公司管理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一价两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。我个人认为，我们应该建立简单的标准化工作流程。

　　二、要培训干部主动工作的习惯。现在，干部有时出现主动性不足，一是工作抓不住重点，分不清轻重缓急而拖延耽搁工作。二是缺乏一定的工作经验。针对这种情况，对所有管理层进行这方面的培训工作。培训也分两个方面。一是让大家如何分清工作的轻重缓急，正确进行时间管理和目标管理。二是提高大家的工作经验，让大家的目标和老总要求的一致，更要和公司的目标一致。三是任何事情不能考虑的太简单，也不能太复杂。认真仔细干好工作，不能有“大概”、“差不多”、“估计”、“应该是”等字眼。

如何提高员工满意度

　　美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。员工对企业如果不满意，结果一是离职，一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户--员工的满意度。

　　一个人的一生大部分阶段都在工作，而且这段时间是人已经成熟独立以后，真正实现自我生命意义的重要时期。这么长时间的生命投入，自然使员工对于企业有了一种期望，一种对企业评判的权利。从这方面说，企业也应当重视提高员工的满意度，使员工由满意逐渐变为忠诚，自愿地努力工作。

　　企业提高员工的满意度可以从以下几个方面入手:

　　创造公平竞争的企业环境

　　公平体现在企业管理的各个方面，如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平、辞退时的公平，以及离职时的公平等等。

　　公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一。公平可以使员工踏实地工作，使员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他。公平的企业使员工满意，使员工能够心无杂念地专心工作。

　　在工作中，员工最需要的就是能够公平竞争。在法国，麦当劳的每个员工都处在同一个起跑线上。首先，一个有文凭的年轻人要当4～6个月的实习助理，做最基层的工作，如炸薯条、收款、烤牛排等，学会保持清洁和最佳服务的方法。第二个工作岗位则带有实际负责的性质：二级助理。每天在规定的时间内负责餐厅工作，承担一部分管理工作，如订货、计划、排班、统计.在实践中摸索经验。晋升对每一个人都是公平的，适应快、能力强的人晋升的速度就会快。

　　松下公司则重点推行资格制和招聘制，大大增加了人事管理的公平性和透明度，提高了员工的竞争意识和组织活力。公司首先在内部提出某项需要公开招聘的职位，各类员工均可应聘，但必须提出自己的工作计划、参加类似设计比赛的竞争活动，并接受相应的资格测验。经过各项定量的考评之后，最终确定相应的人员。为了资格制和招聘制的实施，松下还改革了工资制度，工资总体上分为资格工资和能力工资，使人事考评公开化。

　　创造追求进步的企业氛围

　　企业不断追求进步表现为：重视培训、重视员工的职业发展。

　　社会发展速度越来越快，工作中所需的技能和知识更新速度加快，因此培训已成为企业提高员工工作效率、增强竞争力的必要职责。从员工的角度来看，自身的发展进步已经成为他们衡量自己的工作生活质量的一个重要指标。一个企业，发展的机会多，培训的机会多，就意味着晋升的机会多。所以，培训也是员工选择企业的一个优先的指标。

　　培训的方式可以分为：职前培训、矫正培训、晋升培训、交叉培训、再培训等。

　　大通曼哈顿银行就非常重视员工的培训，它每年的教育经费支出就达5000万美元。银行要求员工每年搞一个自我培训计划，并把培训与晋级、提升、奖金等政策紧密结合，来调动员工参加培训的积极性。

　　创建自由开放的企业氛围

　　现代社会中人们对自由的渴望越来越强烈。员工普遍希望企业是一个自由开放的系统，能给予员工足够的支持与信任，给予员工丰富的工作生活内容，员工能在企业里自由平等地沟通。

　　古语说：“疑人不用，用人不疑”。所以，要想使企业员工的满意度提高，必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来。韩国三星集团的老板李秉哲就一直坚持这一用人之道。在“三星商会”开业不久，他大胆地启用了一直没找到工作、被别人视为危险人物的李舜根。除银行的巨额贷款、大批量的原材料进口等少数重要问题外，他把几乎全部的日常业务都交给了李舜根。后来的事实证明，李舜根是可靠的人，对推动“三星商会”的迅速发展起到了重大的作用。

　　在自由开放的企业氛围里，企业领导充当的角色应当是教练的角色。教练工作不仅是训练，而且是辅导、参谋、揭露矛盾、教育。训练工作要求领导人员具备倾听的能力以及表达真实的赞赏、感谢的能力。通常在“首次”做某事之前或之后要进行特殊的鼓励时，或在纠正错误时，需要进行训练工作。辅导就是帮助能力出众的人体现出自己的能力的工作。参谋就是当发生问题、工作受到影响时，给予员工建设性意见、支持和鼓励，并进行双向的讨论。揭露矛盾就是把工作中存在的问题、员工的重大工作失误正面地公布出来，由众人一起来解决问题，纠正错误。教育也就是我们一般所说的培训。

　　自由开放的企业应当给员工提供工作轮换的机会，让员工到本职以外的部门和工作岗位上任职。这种任命一般是暂时的。索尼公司就实行工作岗位定期轮换的制度，以保证员工有更多的发展机会，对工作保有新鲜感。

　　自由开放的企业应当拥有一个开放的沟通系统，以促进员工间的关系，增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。在通用电气公司，从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策，欢迎职工随时进入他们的办公室反映情况，对于职工的来信来访妥善处理。公司的最高首脑和公司的全体员工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。通用公司努力使自己更像一个和睦、奋进的大家庭，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，人与人之间关系融洽、亲切。

　　创造关爱员工的企业氛围

　　人是社会性动物，需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升。关爱员工的企业要给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作。

　　关爱员工的企业善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬，在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢，并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦。

　　关爱员工的企业重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。企业可以在制度上做出一些规定，如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。丰田公司就设有自己的“全天候型”体育中心，里头有田径运动场、体育馆、橄榄球场、足球场、网球场等。丰田公司积极号召员工参加运动部和文教部，使职工在体育运动和爱好的世界中寻求自己的另一种快乐。这样既丰富了员工的生活，强健他们的体魄，同时培养了他们勇于奋斗的竞争精神，根本目的是更好的促进生产。丰田还大力提倡社团活动，如车间娱乐部、女子部等等，促进人与人的关系融洽。丰田对社团活动所寄予的另一个莫大期望，是培养领导能力。因为不管社团的规模大小，要管理下去就需要计划能力、宣传能力、领导能力、组织能力等等。另外，整个丰田公司的活动也很多，综合运动大会、长距离接力赛、游泳大会等，每月总要举行某种活动。在这些活动中，总经理、董事等领导只要时间允许都要参加，一起联欢。所有这一切，在不知不觉中提高了员工的素质，增进了员工对公司以及领导的感情。

　　以上四点是提高员工满意度的基本方法，当然达到这一目标的手段是多样的。关注员工满意度，并采取各种措施提高员工满意度，还应当注意对这些措施的反馈控制，要定期进行员工满意度调查，以修正或强化企业为提高员工满意度所付出的努力。

　　资料来源：中国吃网

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