办公室保洁流程及标准
日常保洁工作时间表
日常保洁工作流程
区域责任人工作流程备注办公楼董水英A---6:50清洁楼梯拖地6:50—7:45清洁三楼办公室、一楼抹桌子、茶几等办公家具、拖地板以7:45---8:00吃早餐8:05---9:40清洁二楼和一楼办公室拖地板9:45----10:55清洁整栋办公楼的洗手间11:00-11:25巡视保洁11:30下班P---2:40清洁洗手间2:45---3:10送饭盒3:10—4:20清洁楼梯扶手、办公台面、玻璃台面等等4:20---5:00巡视保洁5:00---5:25收集垃圾、更换垃圾袋5:30下班。1.蜘蛛网（一周一次）2.金鱼缸清洁（一周一次）3.金鱼喂养（两天一次）.4.日常的盆景维护5.清洁洗手间（每天两次）6.其他都是每天一次车间办公室张明飞A—7:20清洗洗手间7:20—7:45拖走廊的地板7:45---8：00吃早餐8:00---8:30清洁样品房8:35—11:00-清洁大办公室以及二楼办公室、拖地11：00--11:25巡视保洁11：30下班P—2:30清洗茶桶、清洁抽烟室2:30—2:50送饭盒3:00---4:00清洗玻璃4:00---4:30清洗洗手间4:30---5：00收集垃圾5:00---5:25巡视保洁5:30下班1.蜘蛛网（一周一次）2.玻璃清洁（一周一次）3.清洁洗手间（每天两次）4.其他都是每天一次厂区外围宿舍楼公共区域绿化纸皮房吕生成张爱英A---7:45打扫宿舍楼道清扫外围马路地板7：45—8:00吃早餐8:10—11:00拖地板（整栋宿舍楼的通道地板）清洗生产楼的洗手间11:00---11:25巡视保洁11:30下班P---3:00清理纸皮房、修剪绿化3:00---4:10抹宿舍楼梯扶手、墙面等拖地（整栋生产楼的2条楼梯地板）4:15----5:25收集垃圾巡视保洁5:30下班1.蜘蛛网（一周一次）2.清洁洗手间（每天两次）3.其他都是每天一次两人合作完成清洁任务
东莞市环城清洁服务有限公司
2011-12-6
写字楼保洁工作流程及服务标准
1范围
本标准适用于区域内的保洁服务。
2基本要求
2.1保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
2.2为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。
2.2操作规范化、管理科学化。
2.3适时、及时、准时进行保洁服务。
2.5爱护物业各项设施及财物。
2.6及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。
2.7节约用电、用水。
2.8遵守安全条例和操作程序。
2.9作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。
2.10文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3保洁质量要求
3.1地面
材质要求保洁频次楼内通道大理石无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，每月一次抛光每天巡回推尘卫生间瓷砖无污垢、污渍。光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰每天巡回拖擦地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致，按委托合同要求保洁。每周2次吸尘消防楼梯大理石无垃圾、无杂物、无污迹，晶面处理后光泽均匀。晶面处理每半年1次，定期抛光每天推尘1次
3.2墙面、柱面
材质要求保洁频次大理石目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮每天擦拭1次涂料无黑色划痕及其他各种污垢每月擦拭1次不锈钢、黄铜表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感每天擦拭1次铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净每天擦拭1次面砖表面光滑，色泽均一，点、线、面、线条清晰每周擦拭1次
3.3电梯
部位要求保洁频次轿厢内干净，无垃圾杂物，门表面光亮每天巡回拖扫轿厢四壁显示屏干净，无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕每天巡回擦拭
轿厢内壁不同材质立面按3.2.2规定每天巡回擦拭内壁、门槽顶部无积灰每天擦拭1次不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦拭1次
3.4公共卫生间
地面干净、干燥、无异味。每天湿拖2
次
台面、镜面无明显水迹。每天巡回保洁
小便斗、坐便器无黄渍。每天巡回保洁
水龙头干净无污渍。每天巡回保洁
隔屏板干净无污迹、无涂画。每天1次保洁
墙面干净、无浮尘。每周2次保洁
目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。每月2次保洁
卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。每天巡回保洁
3.5门、窗
部位要求保洁频次窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天擦拭1次
玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等每天擦拭1次金属框架拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮。每天擦拭1次玻璃干净，无浮尘、无印迹、明亮每周擦拭1次幕墙玻璃干净，无浮尘、无印迹、明亮每季擦拭1次门底无污迹每天擦拭1次
3.6标识宣传牌
表面无灰尘、污迹、无乱张贴。每天1次保洁
3.7录像监控探头
外壳无灰尘、污渍、水迹。每周1次保
洁
3.8花盆
盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。每天巡回保洁
3.9装饰树
树上无积灰、无坠挂物。每天巡回保
洁
3.10垃圾箱、不锈钢痰盂
表面干净，无污迹。每天1次保洁
垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过2只）
。每天巡回保
洁
3.11消防设施
灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳，外表无灰尘、污渍。每天1次保
洁
箱内无积灰。每周1次保
洁
3.12排风口
无积灰、无污迹，空调进出风口网面无积灰。每周1次保洁
3.13消防通道
扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。每天1次保洁
台阶、平台干净无杂物、无泥土。每天1次保洁
墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。每月1次保洁
照明及附属设备无明显灰尘、污迹。每周1次保洁
通道门、门玻璃、门框按3.2规定。每周2次保洁
3.14地下停车库
目视地面无垃圾杂物、无积水。每天巡回保洁
目视标识、指示牌无浮尘。每周2次保洁
掸墙面灰尘、清除管道表面脏物每月1次保洁
3.15雨蓬
顶部无积灰、杂物。每周1次保洁
内侧框架干净，无印迹。每周1次保
3.16外墙
外立面二米以下无污垢。每2天1次保洁
建筑物外立面按委托合同要求清洗。定期保洁
外侧面无污水迹。每周1次保
洁
3.17道路
地面无垃圾、杂物、无油渍污渍、干燥不积水。每天巡回保
洁
3.18天台、平台
无垃圾杂物，排水口畅通。每月1次保
洁
3.19排水沟
目视干净，无杂草、杂物。每周1次保洁
排水沟畅通无堵塞、无积水、无臭味。每周1次保洁
疏通下水道每季1次保
洁
3.20绿化带
目视无明显垃圾、杂物、枯叶。每天巡回保洁
花坛外表无积灰。每天1次保
洁
3.21照明设施
灯杆无明显污迹，无乱张贴。每周1次保洁
灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污迹。每周1次保洁
灯罩内无死蚊、蝇、虫。每周1次保
3.22垃圾房
地面干净干燥、无臭味。每天1次保洁
墙身无污迹、无粘附物。每天1次保洁
垃圾桶表面无积灰、箱内垃圾不满溢。每天1次保洁
垃圾袋装化，垃圾桶盖子盖好。每天1次保洁
在垃圾房周围5米内进行消毒、灭虫。不定期保洁
