著名企业管理案例

管理故事

　　1976年，美国《纽约邮报》刚被报业大亨默多克收购。新老板上任，小记者艾伦很怕自己被炒鱿鱼。可这时，艾伦的妻子就要临产，在这个节骨眼儿上，他不知该不该请假去照顾妻子。那天上午，艾伦接到通知，新老板默多克要给大家开会。

　　会议开始了，默多克站在台上，讲起自己的报业经历和对未来的展望。艾伦看起来听得很认真，但其实如坐针毡，只想快点知道妻子的情况。这时，会议室响起急促的电话铃声，大家齐刷刷地盯着墙角的应急电话。默多克无奈地停下来，示意旁边的人去接电话。

　　“医院打来的，说是找艾伦有急事！”那人说完，艾伦紧张地起身，对着台上的默多克解释道：“怕是我妻子要生了，实在对不起。”默多克微笑着点点头，示意艾伦赶紧去接，然后又压低嗓门对其他人说：“既然是他家里的事，我们还是暂时回避吧。”说完便带头往外走。

　　意想不到的一幕发生了，100多位同事依次退出了会议室，直到艾伦接完电话才回来。默多克重新站上讲台，对艾伦说：“谢谢你为我创造了更多的时间，让我可以把报纸的未来想得更清楚。”他用最简短的话结束了会议，然后走近艾伦说：“现在你可以去照顾你的妻子了。”30年后，艾伦成了这家报社的总编辑，这件看似不经意的小事却一直留在他的心里。

　　故事哲理：优秀的领导者都善于凝聚人，并在获得人才之后，能够引导并激发他们的潜能，而要完成这一切的基础首先在于要能获得人心。想做到这一点，则首先要发自内心诚心尊重你的“人才”。你由衷信什么，才能拥有什么。

　　韩国三星集团的创始人李秉喆，小时候家境不好，为了生计，很小就得去卖报纸挣钱。

　　“你一天要跟我订多少份报纸去卖？”报亭老板问这个衣衫褴褛的男孩。“别的孩子能卖多少？”他羞涩地问。老板笑道：“这可没法说，少的卖几十份，多的能卖几百份，但拿得太多剩在手里，是要赔钱的。”李秉喆想想说：“那要100份吧！”老板有点吃惊，但还是给了他。

　　第二天一早，李秉喆空着手来到报亭。老板纳闷地问：“昨天剩下的报纸呢？”“卖完了，我今天想要200份。”李秉喆答。老板很吃惊，但还是给了他。第三天一早，李秉喆又空着手来了，张口要300份。老板十分惊讶，决定跟着他，看看他是怎么卖报的。李秉喆到了车站后，没像别的孩子那样四处叫卖，而是不停地往候车乘客手中塞报纸，等一个区域的乘客发完了，这才回来收钱。然后再到另一个地方如法炮制。

　　老板疑惑地问：“会不会有人不给钱跑了？”“有，但特别少，因为他们看了我的报纸，就不好意思坑一个孩子的报纸钱了。跟那些把报纸砸在手里的报童比，算总账还是我卖得最多！”李秉喆自信地回答。老板立即对他刮目相看。

　　故事哲理：企业的第一使命就是获取客户，赢利是之后水到渠成的必然结果，两者绝对不能错位。否则就只能先甜后苦做一锤子买卖，欲取先予绝对不是什么策略，而是一种态度乃至一种智慧。

　　威尔逊是假日酒店的创始人。一次，威尔逊和员工聚餐，有个员工拿起一个橘子直接就啃了下去。原来，那个员工高度近视，错把橘子当苹果了。为了掩饰尴尬，他只好装作不在意，强忍着咽了下去，惹得众人哄堂大笑。

　　第二天，威尔逊又邀请员工聚餐，而且菜肴和水果都和昨天一样。看到人都来齐了，威尔逊拿起一个橘子，像昨天那个员工一样，大口咬下去。众人看了看，也跟着威尔逊一起吃起来。结果，大家发现这次的橘子和昨天的完全不同，是用其他食材做成的仿真橘子，味道又香又甜！大家正吃得高兴时，威尔逊忽然宣布：“从明天开始，安拉来当我的助理！”所有人都惊呆，觉得老板的决定很突兀。

　　这时，威尔逊说：“昨天，大家看到有人误吃了橘子皮，安拉是唯一一个没有嘲笑他，反而送上一杯果汁的人。今天，看到我又在重复昨天的错误，他也是唯一没有跟着模仿的人。像这样对同事不落井下石，也不会盲目追随领导的人，不正是最好的助理人选吗？”

　　故事哲理：领导力关键体现在善于“识人”，特别是在一些自然流露的细节中，能否细致观察每个人并发现真正的“人才”。

　　北方的某个小城市里，一家海洋馆开张了，50元一张的门票，令那些想去参观的人望而却步。海洋馆开馆一年，简直门可罗雀。

　　最后，急于用钱的投资商以“跳楼价”把海洋馆脱手，黯然回了南方。新主人入主海洋馆后，在电视和报纸上打广告，征求能使海洋馆起死回生的金点子。一天，一个女教师来到海洋馆，她对经理说，她可以让海洋馆的生意好起来。

　　按照她的做法，一个月后，来海洋馆参观的人天天爆满，这些人当中有1/3是儿童，2/3则是带着孩子的父母。三个月后，亏本的海洋馆开始盈利了。

　　海洋馆打出的新广告内容很简单，只有12个字：“儿童到海洋馆参观一律免费”。

　　故事哲理：从客户那里获取利润的唯一办法，就是满足客户的需求。这是废话吗？可我们身边到处可见只想到向客户收费，而忽视其核心诉求的商家。满足客户的核心诉求，取悦客户最在意的人，哪怕看似免费，反而会迎来滚滚财源。商业就是这样有趣。

企业管理哲理小故事

　　从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。

　　又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。

　　一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。

企业管理的寓言小故事

　　故事1：方便顾客

　　为了方便顾客就餐，麦当劳的快餐连锁店一律采取“自我服务”的形式。顾客只需排一次队，便可将食品带走。快餐店保证在生意最忙时，也只需一两分钟就能将热气腾腾的快餐食物送入顾客手里。座位一般也能保证。

　　为了满足在美国高速公路四通八达的情况下出门的乘客有休息和就餐的场所，麦当劳的快餐连锁店还在高速公路两旁和郊区开设了许多联号，并且距店面十来米远的地方装有对讲机。上面标有醒目的食品名称和价格，乘客经过时，只需通过对讲机报上所需食品，车开到店侧小窗口，则可一手交钱，一手取货，并可马上驱车上路。为了让顾客携带方便，餐馆事先把卖给顾客的汉堡包和炸薯条装进塑料盒和纸袋，使食品不易在车上倾倒或溢出来。甚至连饮料杯盖，也预先划好十字口，十分方便顾客使用。

　　麦当劳处处为顾客着想，为了便于顾客辨认或寻找，麦当劳的快餐连锁店的门面都是十分醒目和引人注意的。他们的方法是，一是让麦当劳快餐连锁店的服务人员都穿上有明显花纹的制服;二是让麦当劳快餐连锁店的店门上都挂上耀眼的拱形“M”字霓虹灯标志，使慕名前来的顾客无须费劲就可找到。

　　除此之外，麦当劳快餐连锁店还以家庭消费为主，使家庭省心、省力、省时，更使每一个进餐者都有一种宾至如归的感觉。如果说越来越多的消费者去麦当劳的快餐店是慕名汉堡包，更不如说是为了去感受家庭生活的乐趣。

　　故事2:1/3效应

　　如果有一条商业街，或路边有一溜大排档有铺位出租，你想租一个铺位开店，那么，租哪段位置的铺位最好呢?或者许多想当老板的人都有这样的心理：租路口或街口当头第一间，截住顾客，先吃头汤，生意一定最好!

　　如果你这样选择，那就错了，大错特错!因为老板的心理不同于顾客的心理，老板想多赚钱而顾客却想少花钱，两者的心理恰恰是相反的，你想生意好，就必须从顾客的心理去考虑。

　　在得出答案之前，先给你讲个小实验：

　　某班分到两张音乐会的票，大家都想去，于是只好抽签。签做好后，班长耍了个小花招，将签排成一排，让同学们先抽，以示公平，剩下最后一张才是他的。

　　同学们一个个把签抽走，全是空白，最后，一行签仅剩下第一张和最后一张，两张都写着“有”字。班长并没有骗人，但他得到了如其所愿的一张票。

　　其实班长只是搞了个小小的心理战，因为大家都觉得，总的来说抽哪个签机会都差不多，但对第一个和最后一个大家心理上就会有一点儿抗拒：不可能那么巧，两张票就会落在最前和最后!于是，在没有特别心理提示的情况下，绝大多数人都觉得从中间随手抽一张的机会要大些。

　　让我们再回到刚才的铺位选择上来，当顾客走进一条商业街时，通常不甘心在第一间店便成交，他总得走走看看，货比三家，怕自己上当。当走得差不多了，看也看过了，比也比过了，便会找一间成交，通常不是最前也不是最后。如果这条街是一眼看得到头的，多数人也不会特意选最中间，而是两头的1/3处机会最大。而价格几乎一律相同的日用小摊如青菜摊、凉茶摊之类，情况与此相反，那是顾客越方便的摊位越好。

　　这里说的是一般情况，如果你经营得特好或特差，在熟客中造成了很大的声誉差距，情况就会发生变化。

　　故事3:猫的铃铛

　　一群老鼠长久以来被一只猫不断猎杀，群体数量一直处于非常惨淡的状况。它们决定改变这个不争的现实。于是一场全体鼠民参加的大会召开了。

　　一个平时说话很有分量的老鼠忍不住站了起来，以很有权威的语气说道：“各位，死亡的脚步声就在我们的洞穴外徘徊，如果不解决那只猫，我们终将会依次沦为它爪下的玩物。关于这一点，我有一个很好的办法。我们需要解决的问题就是躲开它，不被它抓住。这么一来就简单了。我已经准备了一个铃铛，铃铛一晃就会响，猫静卧不动的时候是抓不到我们的，所以只要把这个铃铛挂到猫的脖子上，一旦猫向我们靠近，铃铛就会发出声音。听到这个声音，我们只要躲到猫爪子够不着的洞里面去就可以了。”

　　权威的老鼠说完后，会场里响起雷鸣般的掌声。“对呀，真是个好主意啊!”你一言我一语的话声随着安下心来的笑声充斥着会场，这只老鼠也满面笑容地接受着大家的夸奖，心中暗暗得意。

　　这时，一个小老鼠一边往后退缩，一边胆怯地说：“要在猫的脖子上挂铃铛，好可怕啊，那会被吃掉的，我可办不到。”会场在瞬时之间变得寂静无声。这个办法是非常绝妙的，也是十分稳妥的，但是派谁去把铃铛挂在猫的脖子上呢

企业管理哲理小故事

　　故事一：蚊子叮了一口之后

　　保罗在楼梯间的时候，忽然觉得左耳一阵微痒。妻子非要让他去看医生。她说，人们往往因不够小心谨慎而酿成大患。

　　医生查看保罗的耳朵，花了大约半小时才抬起头来，说：“您服用6粒青霉素药片，很快就可以清除您的症状。”

　　保罗吞下药片。两天后，微痒没有了，左耳像是获得了新生一般。惟一影响他愉快心情的是腹部起了一些红斑，奇痒无比简直无法忍受。

　　保罗马上找了一位专家。也只瞥了一眼，就跟他说道：“有些人不适合服用青霉素，因此会有过敏反应，您别担心，服用12粒金霉素药丸，几天之后一切就会正常了。”

　　金霉素取得了预期效果：斑点消失了，但也产生了意想不到的副作用，保罗的膝盖浮肿了，高烧不退。他踉跄地拖着身子去一位资深大夫那里。

　　他给了保罗一张32粒土霉素药片的药方。奇迹发生了，高烧不见了，膝盖上的浮肿也消退了。不过保罗的肾脏出现了致命的疼痛。专家被传唤至保罗的床榻旁，肾脏毕竟是肾脏啊。

　　一名女护士给保罗打了64针链霉素，将他体内的细菌统统消灭干净。

　　在现代化医院的实验室里，众多检查和测试明白无误地表明，虽然在保罗的整个体内连一个活着的微生物都不复存在了，但他的肌肉和神经束也遭到了与微生物同样的命运。只有大剂量氯霉素才能挽救保罗的生命。

　　保罗服下了大剂量的氯霉素……

　　敬仰保罗的人们纷纷前来参加他的葬礼，许多游手好闲之徒也混杂其中。犹太教法师在他那惑人的悼词中，叙述了保罗与疾病英勇斗争的经过，可惜医治无效。保罗死于青春年少时，真是令人遗憾。

　　只是到了阴间保罗才想起，他左耳的微痒是由一只蚊子的叮咬引起的。

　　故事二：三个和尚挑水喝

　　俗话说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”但到了现在，变成“三个和尚水多得吃不完”。怎么说呢

　　方法一：由于路很长，一人一天挑一缸就累了，所以没人愿意挑水。于是，三个和尚商量来个接力赛，每人挑一段，第一个从河边挑到半路停下，第二个继续挑，再转给第三个，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑。这样，大家都不累，水也很快满了。这种协作的办法叫“机制创新”。

　　方法二：老和尚把三个徒弟叫来，说立下了新庙规，要引进竞争机制。三个人都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜;谁挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，水缸就满了。这叫“管理创新”。

　　方法三：三个和尚商量，把山上的竹子砍下来打通连在一起，再买个辘轳。一个和尚负责把水摇上来，第二个倒水，第三个和尚休息。三个人轮流换班，水缸也很快灌满了。这就是“技术创新”。

　　大道理：

　　由“没水吃”到“水多得吃不完”，关键在于发扬团结协作、良性竞争、开拓创新的精神。

　　故事三：生日蛋糕

　　糕点房的师傅罗多诺在厨房焦急地寻找着什么，只见他满头大汗的一直找到晚上八点，小小的厨房每一个角落都被他找了不下十遍，他想一定找不到了，一定是揉面包时弄丢了。今天的生意又十分好，所有的糕点都被卖光，看来罗多诺的东西是找寻不到了。

　　他所遗失的，是一枚关乎他一辈子幸福的订婚戒指，如果告诉新娘戒指没了，一定会引发不小的家庭战争。

　　罗多诺苦恼的走出糕点房，锁门的时候发现两个小孩蹲在门边，他们看见罗多诺就起身跑开了。这是冬天，而两个小孩却衣着单薄，一看就是穷人家的孩子，罗多诺没多在意他们，他想他们应该是躲在屋檐下面躲风吧。

　　罗多诺走到车库刚打开车门，又见到两个小孩，他们拽着罗多诺的衣角，仰头盯着他，原来是一男一女。“先生，这是您的戒指吗?我们在店外看您找了很久，就想这个可能是你的。”糕点房四面都是玻璃，所以罗多诺在厨房里面的一举一动外面都看得清楚。

　　罗多诺立刻拿过一看，果真是他的戒指，再高兴万分的情况下他仍保持着冷静地说：“你们需要什么?我都能满足你们!”在他心里想，这些小孩无非就是想要些钱。

　　男孩子说话了：“先生，我们本来是想把您的戒指卖了换钱，您不知道我们已经饿得前胸贴后背了，拿了最后的钱去你们糕点房买了那块带着戒指的面包。所以，在您从糕点房出来时，我们都在犹豫是否还给您。”

　　罗多诺心里一紧，想这小孩不是想敲诈吧，立刻对两小孩充满了敌意。

　　“当然，先生，我们把戒指还给您是有目的的，”男孩很直接的说，罗多诺就见到女孩眼中散发着兴奋的光芒，这一定是个大数目。“我想您为我们做一个蛋糕，明天是我们母亲的生日。”

　　罗多诺惊讶地看着两个小孩单纯的面孔，他们不知道这枚戒指卖了可以换数百上千个蛋糕吗

　　“我知道我们要求过分了些，”女孩说，“本来就是您的东西我们怎么能再找您要东西呢!?但是我们真得想给妈妈送个生日蛋糕，请您满足我们的心愿。”

　　罗多诺只感到一股暖流涌进眼眶，他说：“好，好，我一定为你们母亲做个最漂亮的生日蛋糕!不仅今年送，明年也要送，年年都送。你们的生日蛋糕我也都包了，你们是什么时候生日?哦，你们天天都要过生日的，不是吗?那你们就天天都来我店里吃蛋糕面包吧，你们觉得我做的面包还好吃吧?”

　　“嗯，先生您的蛋糕是世上最温暖的蛋糕!”

　　罗多诺一直遵守着自己的诺言，每天两个孩子都可以到店里来要面包或蛋糕。罗多诺说，他们一定是天使的化身，天使在人间!

　　生活感悟：在爱的世界中没有寒冷没有饥饿，有的，是一片温暖。

企业管理的寓言故事

　　1、老农与石头

　　有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄环了他的中耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。

　　一天在又一把犁头打环坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石因扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。

　　从这则寓言故事中，我们会领悟出企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更需要立即处理，绝不拖延。

　　企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如若讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难，甚至使企业的生产经营活动无法正常进行，严重时还会威胁到企业的生存。所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而应抓住苗头，及时调查，追根溯源，找出解决问题的途径和办法。

　　2、培养老鹰而非训练鸭子

　　老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地方，但从本质上它们却是两种截然不同的动物。

　　老鹰并不会有太多的鸣叫，它们在高空盘旋注视四面八方，用犀利的目光追寻猎物，并以最快的速度捕获猎物;而鸭子却只能在水面上生活;它们几乎没有任何能力去争取什么。

　　同时，鸭子整天都会嘎嘎叫，换句话说，除了只会嘎嘎叫以外，它什么都不做。在处理问题时，这不是一个很好的办法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。

　　在你的公司里，你要懂得辨识老鹰和鸭子，只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及借口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题反映出来，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主动寻求最快的且最有效率解决问题的方法，所以对公司的贡献度也最大。因此对于识货的老板来说，拥有一只老鹰远胜过拥有十只甚至更多的鸭子

　　3、猎杀骆驼

　　有一位父亲带着三个孩子，到沙漠支猎杀骆驼。

　　他们到了目的地。

　　父亲问老大：“你看到了什么?”

　　老大回答：“我看到了枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”

　　父亲摇摇头说：“不对。”

　　父亲以同样的问题问老二。

　　老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、枪，还有沙漠。”

　　父亲又摇摇头说：“不对。”

　　父亲又以同样的问题问老三。

　　老三回答：“我只看到了骆驼。”

　　父亲高兴地说：“你答对了。”

　　制定目标而能产生效果，秘决就是“明确”二字，成功的目标，必须是明确的。进一步说，目标要具体化、要量化。对于企业而言，一个时期的战略目标必须是明确、具体的;对于一人团队来说，行动的目标也必须是明确的、具体的，只有这样，才能让全体成员明确下一步努力的方向，才能对全体成产生巨大的激励作用。有了明确、具体的目标，不管具体到哪一个阶段，也不管在实现目标的进程中遇到了什么意外的情况或问题，都能够保企业或者团队成员调查自己的工作任务和努力程度，保证能始终朝着既定的目标前进。

　　4、猴子实验

　　科学家将四只猴子关在一人密闭房间里，每天喂很少食物，让猴子饿得吱吱叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，可是当它还没有拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众猴子只好望“蕉”兴叹。

　　几天后，实验者换了一只新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也想去吃香蕉时，立刻被其他三只老猴子制止，并告知有危险，千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入房间内，当这只猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不仅剩下的三只猴子制止它，连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。

　　实验继续着，当所有猴子都已换过之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没有一只猴子敢前去享用。

　　企业禁忌经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大多数的组织仍然恪守前人的失败经验，平白错失大好机会。

　　5 、木桶定律

　　众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结成为“木桶定律”或“木桶理论”。

　　根据这一核心内容，“木桶定律”还有三个推论：

　　其一，只有当木桶壁上的所有木板都足够高时，木桶才能盛满水;只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就是不可能是满的;

　　其二，比最低木板高的所有木板的高出部分是没有意义的，高得越多，浪费就越大;

　　其三，要想提高木桶的容量，应该设法加高最低木板的高度，这是最有效也是惟一的途径。

　　与木桶定律相似的还有一个链条定律：一根链条最薄弱的环节和其他环节一样承受着相同的强度，那么链条越长，就越薄弱。

　　对一个组织来说，构成组织的各个部分往往是参差齐的，而劣质的部分往往以决定了整个组织的水平。“最短的木板”与“最最弱的环节”都是组织中有用的一部分，只不过比其它部分稍差一些，你不能把它们当做烂苹果扔掉。因此，管理的真正意义就是去修补最短的那块木板。

企业管理哲理小故事：一家闻名全球的鱼铺

　　在美国西雅图,有一家腥味四溢的鱼铺，不仅顾客盈门，而且连500强的CEO与著名政治要人都趋之若鹜，为什么

　　因为热情。

　　这家名叫“派克”的鱼铺，曾和梅林批发市场、朝阳街肉食店所有的鱼铺一样，虽有名字，但不出名，但自从被老约翰接手之后，这位新店主立意要让它改观，不仅要赢利，而且要出名。

　　老约翰首先改变鱼铺里不灰不白的视觉效果，将工作围裙一律改用明艳的大红色，其次改善营业员卖鱼时像鱼一样闷不作声的呆板状态，他发明了“呼叫”销售法，比如员工一边包装称好的鱼一边朗声叫道：

　　“这条大鲑鱼要和这位漂亮太太回家去啦!”

　　“这6只螃蟹要装进这位先生的袋子里啦!”

　　……

　　顾客多的时候，这些喊声此起彼伏，引诱得过路人也大多要走进来一看，并且不少人由走进来的“一看”变成了走进来的“一买”，而这些因改变了工作时的状态而改变了工作时的心态的员工，不仅脸上有了笑容与活力，而且许多人已工龄达15年之久。

　　人力资源专家曾为之做过分析，在一个组织里，存在着一种“2:6:2”原则，那就是先天富有热情的人与先天性格冷漠的人分别占总人数的十分之二，而占十分之六的大多数人居于中间地带，他们可能被感染成前一个十分之二，也可能被感染成后一个十分之二，而一个企业的凝聚力与竞争力就在这一向前一向后之间拉开了天壤之别。

　　不少世界500强企业的CEO专程前往派克鱼铺，以探求这家平均售价每公斤仅几美元的小小鱼货店是何以在30平方米大的天地里，10多年间将利润跃升10多倍的。

　　他们得出的最后结论是———热情。

　　“在行为科学理论里，职能被分为5类，最容易后天训练的职能是专业知识与技术，而其中最难训练的就是热情。”

企业管理

　　车在启动，由慢而快的驶向快车道，路边钻天杨树掠窗而过被一棵一棵的甩在后面，飞驰地驶向自己的目的地。相对而言都在动，动，就有起点与终点之分。安全行车靠的是驾驶员的真本领，那么，企业管理呢

　　有目的，有计划，有措施的动起来，克服一切艰难险阻，坚持到底就一定能到达自己的目的地。

　　无目的，无计划，无措施的动起来，也有起点与终点之分，那就是一个起点，多个或n个终点，一个探索者的笔记。

　　目前，电仪车间在人员少、任务重的前提下，在6.29事故抢修过程中，充分发挥干部、群众的主观能动性，合理安排因高温天气给检修、运行工作带来诸多不便，措时工作时间，交叉进行了6.29事故抢修、#3厂变大修、#2机大修开始、电气仪表、热工仪表及电气设备试验、校对检修和20多项设备消缺工作。

　　为了完成这些工作目标，电仪车间领导班子经过多次现场考察、任务落实，制定可行性现场检修施工方案，为了防止中暑现象的发生，电仪车间决定：每个工作作业面每天两次冷饮、冰糕送到现场每个职工手中。按部就班的措时工作时间，为确保各项工作的完成打下了良好坚实的基础。

　　针对本月工作措综复杂等特点，结合电仪车间人员结构实际情况，根据每个人实际工作能力合理分工，充分发挥每个人的工作积极性，逐项定时定量落实到每个人。按照电仪车间七月份工作计划安全顺利全面完成。安全准确的到达目的地。

企业安全管理故事

　　一、魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最呢？”

　　扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”

　　文王再问：“那么为什么你最出名呢

　　扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

　　文王说：“你说得好极了。”

　　小故事折射出大道理：

　　安全工作事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。

　　能够将事情控制在萌芽状态才是安全工作的最高境界。

　　二、一只火鸡和一头牛闲聊，火鸡说：我希望能飞到树顶，可我没有勇气。牛说：为什么不吃一点我的牛粪呢，他们很有营养。火鸡吃了一点牛粪，发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝，第二天，火鸡又吃了更多的牛粪，飞到第二根树枝，两个星期后，火鸡骄傲的飞到了树顶，但不久，一个农夫看到了它，迅速的把它从树上射了下来。

　　小故事折射出大道理：

　　安全工作不存在侥幸。有时候牛屎运让你达到顶峰，但运气不可能长久的让你留在那里。

　　安全工作必须要做到尽心尽力！！！

　　三、乌鸦站在树上，整天无所事事，兔子看见乌鸦，就问：我能像你一样，整天什么事都不用干吗？乌鸦说：当然，有什么不可以呢？于是，兔子在树下的空地上开始休息，忽然，一只狐狸出现了，它跳起来抓住兔子，把它吞了下去。

　　小故事折射出大道理：

　　安全工作并不是什么都不做，你想要什么都不做的时候，你必须能够有很高，非常高的能力，还要有非常高的境界。

　　《安全与危险的边缘》

　　有一只瞎了一只眼的鹿，来到海边吃草。它用那只完好的眼睛看着陆地，随时警戒着，看是否有猎人来，而用那只看不见的眼睛向着海洋，因为它以为海上绝不会有危险。

　　过了一会儿，海上驶过一艘船，船上的人看见鹿，就用箭瞄准，把鹿射死了。鹿在临死时自言自语地说：“我真是太疏忽了，以为只要注意比较危险的陆地就可以了，没想到我认为安全的海，却反而是更危险的地方。”

　　〖大道理〗越安全的地方，可能是最危险的地方；越是危险的地方，有可能是最安全的地方。看来，根本就没有绝对的安全与危险。

　　《安全提示牌》

　　①笔者道听途说：发生在哪个国家的事儿已经记不得了，只记得在一个山崖急转弯的公路上，原先竖有一块“注意，前方危险！”的标志，但每每总有事故发生，至使不少汽车翻入山涧，重大人身伤亡事故屡禁不绝。后来，有人将这块“注意，前方危险！”的标志换成了一幅美女图画，从而使过往的司机脚步放慢，有时间多观赏观赏，一饱眼福。说也怪，从此这个地方不再有事故发生。

　　②法国著名女高音歌唱家玛·迪梅普莱有一个美丽的花园。每到周末，总会有人到她的林园摘花、拾蘑菇，有的甚至搭起帐篷，在草地上野餐，弄得林园一片狼藉，肮脏不堪。

　　管家曾让人在林园四周上篱笆，并竖起“私人林园禁止入内”的木牌，但均无济于事，林园依然不断遭践踏、破坏。于是，管家只得向主人请示。

　　迪梅普莱听了管家的汇报后，让管家做了一个大牌子立在各个路口，上面醒目地写明：“如果在林中被毒蛇咬伤，最近的医院距此15公里，驾车约半小时即可到达。”

　　从此，再也没有人闯入她的林园。

　　〖大道理〗“注意，前方危险！”和“一幅美女图画”；“私人林园禁止入内”和“如果在林中被蛇咬伤……”有什么不同－－有时成败只在于一个观念的转变。

　　《列宁脱险》

　　1897年，列宁被俄国沙皇当局逮捕并流放到西伯利亚。在流放地，列宁仍然从事大量的革命活动，并同散落在各地社会民主主义者保持着广泛的通讯联系。沙皇当局始终没有放松对流放中的列宁的活动进行监视，列宁则机智巧妙地与警察、宪兵们周旋，屡次摆脱险境，显示出极大的智慧和勇气。

　　1899年5月2日晚，一队沙皇宪兵突然闯入列宁的住处，面对这突如其来的搜查，列宁从容镇定地给宪兵递上椅子，请他们站上去，从柜子的顶层搜起。宪兵们爬上椅子开始搜查。一开始，他们查得非常仔细，但是，看着看着，就被一叠又一叠的统计资料汇编弄得昏头胀脑。不久，宪兵们的耐心失去了，当搜到下面几格的材料时，只是匆匆地拉开扫了几眼就不再搜索了。最后，扔下满屋的纸张卡片，一无所获地离去。而列宁最重要的那些秘密文件和书信，却正是放在柜子下面的几个格子里。

　　〖大道理〗一般人做事，开始时都很专注、仔细，到后来则逐渐失去了耐心，列宁巧妙地利用了这一点，从而转移了宪兵们对关键问题的关注，躲过了一场危险的搜查，安全也就在于其中了。

　　小和尚剃头

　　故事曰：从前有一个小和尚出家后，开始学剃头。老和尚先让他在冬瓜上练习，小和尚每次练习完剃头后，将剃刀随手插在冬瓜上。后来在给老和尚剃头时，也将剃刀随手插在了老和尚的头上。

　　这个故事告诉我们，习惯性的坏行为危害很大，我们在工作中称之为“习惯性违章”。美国有学者曾经对55万起各种工伤事故进行过统计分析，发现其中80％是由于习惯性违章所致。

　　老虎醒了要咬人

　　——一则小故事的安全启示

　　一公司海南东环铁路项目部吴勇

　　森林里住着一群猴子。一天，他们看到一只熟睡的老虎。无聊中，它们打赌：谁能摸摸老虎的胡须，谁就是英雄。其中有一只胆大的猴子，它发现老虎睡得很香，觉得凭自己敏捷的身手，摸一下老虎的胡须是不成问题的。于是，它欣然前去，跳到老虎的旁边，撩起老虎的胡须。猴子们一片喝彩。这时老虎被撩醒了，一睁眼就看到了猴子。一扑，就把猴子咬住了。这只可怜的猴子临死前叹息道“我只知道老虎是什么时候睡着了，却不知道它什么时候醒来呀！”

　　这是一则影射安全的小故事。危险就像一只沉睡的老虎，违章的人就像那只自作聪明的猴子。老虎醒来后总是要咬那些无视它的人的。

　　悲剧总是发生了。我们可以从中汲取一些经验教训、一些启示：

　　第一：不要抱着侥幸的心理去对待自身的安全。猴子是觉得凭自己的敏捷的身手完全是可以摸一下虎须的。正是在这种侥幸的心理下，猴子踏上了它的不归路。

　　第二：不要自恃对危险有一知半解就去涉险。猴子是知道老虎在睡着的时候不会咬它，是不会有危险的。可它不知道老虎会在什么时候醒来，更不知道撩它的胡须也会把它撩醒。直到悲剧发生，猴子临死前才幡然醒悟：自己对老虎是一知半解的。

　　第三：不要让自己处在危险范围内。老虎醒来，一扑就把猴子逮住了。显然，猴子是离老虎太近了，处在能被老虎攻击到的危险范围内，致使它来不及逃生。

　　但愿这只猴子的血没有白流，能让我们从中吸取些安全知识和应对危险的经验，运用到我们的生活和生产中去。

　　有一个小故事，说的是“五官争功”

　　年终总结评比，评选先进部门，CEO“脑袋”让各部门发扬表扬与自我表扬的精神，推荐自己或者推荐别人。销售部经理“口腔”说，销路是他们打开的，效益好他们功劳最大；品管部门经理“眼睛”说，销得好是因为质量好，质量好品管部功劳跑不了；研发部门经理“耳朵”说，产品好是因为设计好，没有研发部门哪来的设计好；财务部门经理“鼻子”说，效益好是因为成本控制好，财务人员心没少操……各个部门都加入了争功大合唱，只有负责生命健康的安全部门经理没话说，好像这一年除了花钱没别的成果。最高首长终于说，鼻子眼睛耳朵“五官争功”，都觉得自己重要。确实都很重要，可是你们知道谁最重要吗？命最重要，命没了五官都不需要。这个故事在说，安全最重要，是基础，没有安全，其他工作都是白做。

关于企业管理的5个经典励志故事

　　员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。

　　一、分工

　　【管理的小故事】一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

　　【企业管理启示】管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

　　二、标准

　　【管理的小故事】有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

　　【企业管理启示】本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

　　三、体制

　　【管理的小故事】有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

　　【企业管理启示】管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退;缺乏权利，管理者的执行就变成废纸;缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。

　　四、表率

　　【管理的小故事】春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。

　　【企业管理启示】正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

　　五、竞争

　　【管理的小故事】国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。

　　【企业管理启示】流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。

企业管理8个经典小故事

　　管理小故事1：高贵的千里马

　　有个农场主得到了一匹千里马，一时没有发挥它特长的机会，便把它当普通马一样使用、饲养。长期下去，千里马的特质在逐渐丧失。终于有一天，农场主发生意外，需要千里马送他到医院的时候，千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。为此，农场主因失去最佳的治疗时机，只好截掉了一条腿，千里马也被他下了汤锅。

　　对于这件事，农场主本身进行了深刻的反思，认为本身对千里马的冷落与关心不够是造成千里马沦落的主要原因，千里马是高贵的，不能像对待普通马那样对待它，于是农场主决定再养一匹千里马以弥补本身的遗憾。

　　经过长时间的打探、寻找，农场主终于又买到了一匹千里马。看着千里马高贵、洒脱的样子，农场主开心极了，他下决心要细心饲养、照料它。首先，农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍，上面还镶嵌了宝石，马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的，笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。看着武装起来的千里马愈发威猛的形象，农场主感到非常满足、自豪。同时，农场主为千里马修建了豪华的马厩，从远方买来最好的草料。

　　在农场主的细心照料下，千里马看上去果然更加雄健、威猛了。农场主舍不得让千里马奔跑，更舍不得骑在它的身上，他要保存千里马的体力，以便关键时刻更好地发挥千里马的优势。于是，千里马每天呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。

　　终于，四年一度的赛马大会要在本地召开，农场主认为这是它的千里马最好的表现机会。他把马牵出来，细心地为它洗了一个澡，把每一根毛都梳理得顺顺当当，备上精致的马鞍，套上漂亮的笼头。本身也打扮得干净、利落，装上那个高科技的假肢，牵着千里马向赛场走去。干净、利落的主人，威猛、洒脱的千里马！他们走到哪里，哪里便发出一阵阵赞叹声，农场主非常得意！

　　比赛就要开始了，农场主爬上马背，驱马走到起跑点，马与他都高傲地昂着头，似乎冠军已经非他莫属了！

　　发令枪响，大家都开始驱马狂奔，可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。农场主极了，用手里的鞭子使劲地抽打着马屁股。不打还好，一打，千里马干脆站在那里不动了。看着农场主气急败坏的样子，人群里传来阵阵哄笑！

　　结果可想而知，我们的农场主再次把一匹曾经的千里马下了汤锅。

　　农场主只知道千里马要精心饲养、精心照顾，却没想到它还需要驰骋的机会及有力的鞭策。失去了驰骋的机会及有力的鞭策，再好的饲料与饲养条件也只能使千里马成为养尊处优的废物。由此联想到企业用人，好多企业千方百计高薪聘入能人、专家，却不给他们提供发挥的机会，也不给他们相应的鞭策，最终成为没有什么大用的摆设。

　　管理小故事2：一杯水的重量

　　有一位讲师正在给学生们上课，大家都认真地听着。寂静的教室里传出一个浑厚的声音：“各位认为这杯水有多重？”说着，讲师拿起一杯水。有人说二百克，也有人说三百克。“是的，它只有二百克。那么，你们可以将这杯水端在手中多久？”讲师又问。很多人都笑了：二百克而已，拿多久又会怎么样！

　　讲师没有笑，他接着说：“拿一分钟，各位一定觉得没问题；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天呢？一个星期呢？那可能得叫救护车了。”大家又笑了，不过这回是赞同的笑。

　　讲师继续说道：“其实这杯水的重量很轻，但是你拿得越久，就觉得越沉重。这如同把压力放在身上，不管压力是否很重，时间长了就会觉得越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起，只有这样我们才能拿得更久。所以，我们所承担的压力，应该在适当的时候放下，然后再重新拿起来，如此才可承担更久。”

　　说完，教室里一片掌声。

　　启示：

　　学会调整心态是取得成功的关键。文明的同时也带来不同的负效应，社会进步的同时也催生了沉重的压力。许多人不堪重负走向极端的屡见不鲜。这个时候，要学会释压。一直背负压力必然走不远。最好的释压方式就是调整心态，适当的时候放下负担，该放手时放手，该承担时承担，好好地休息一下，把心态调整到最佳，才能走得更远。

　　管理小故事三：企业管理中的平衡艺术

　　都说管理是一门艺术，到底是什么艺术呢

　　很多时候，很多事物就只有两种状态：运动和静止。而管理则是一种运动状态，是一个变量。问题是，运动状态有很多种：加速？减速？匀速？那种动态才是最佳状态呢

　　没错，管理的艺术就是掌握匀速运动的技巧，太急则欲速不达，太慢则管理失效。所以只有匀速运动，最节能也最有效，这就是管理的最高艺术。

　　就像100℃的水，很容易就蒸发，而0℃的水就会结晶，好比人的体温36℃，不高不低刚好，过高过低都可能危及生命。管理就是寻找和维持这个恒温的节点。

　　说到底管理就是一门平衡的艺术。

　　这个道理人尽皆知，但是如何掌握这门艺术，可就耐人寻味了。在这里我们浅析这门艺术、大学问，希望对各位看官有所帮助。

　　首先，平衡就是一种尺度；

　　平衡不是各50的意思，平衡就是36℃，平衡就是一条直线上的黄金分割点，平衡就圆周率3.1415926……平衡就是挑不出毛病的美，就像蒙娜丽莎的微笑，维纳斯的断臂，徐悲鸿笔下的马，梵高画中的向日葵……体现在管理中就是：不卑不亢、有礼有节、若即若离、不离不弃。

　　其次，平衡就是一种态度；

　　就是一种“宰相肚里能撑船”的包容；就是“打破牙往肚里咽”隐忍；就是“泰山崩于前而面不改色”的淡定；就是“柳暗花明又一村”的乐观；就是“千金散去还复来”的自信……这种态度像水一样大象无形，像光一样温暖明亮。拥有这种态度，即可遇佛成佛，遇仙成仙。就可以上天入地无所而不能。

　　再次，平衡就是一种舍得；

　　经营企业，看似用资产多寡论英雄，实则不然，真正的大师，都是有所取舍。众所周知：得人才者得天下。人才的多寡才是胜败英雄。在这个过程中要懂得取舍，一如“人聚财聚，人散财散”。舍得是管理中乃至人生的大智慧，为什么舍，又想得到什么？什么时候舍，又什么时候得？无不渗透着管理的艺术修为。

　　最后，平衡就是一种涅槃。

　　生与死是平衡中最高境界，就像对弈中的“置之死地而后生”往往收到出奇制胜的奇效。不要怕破，因为又破才有立，因为推陈才可出新。像凤凰一般自焚而重获新生，像佛曰：“我不入地狱谁入地狱”才可普度众生。这是舍我其谁的霸气，也是身先士卒的奉献，这是一个优秀管理者最名贵的气质。

　　管理中的平衡艺术，不是走钢丝，更不是一马平川。这是一种介乎于好与坏、利于弊，甚至是生与死毫厘之间的生命艺术。这是一种大智慧的强者游戏。

　　不要以为管理中平衡艺术的道理人尽皆知，反而，越是大家熟知的道理，让大家栽的跟头越大，受的伤越深。这就是管理看似简单实则复杂的过程。

　　千万不要忽视这个平衡游戏的过程中另一半玩家，他们是否愿意配合你很是关键。这就是为什么管理让人伤透脑筋，却依然要面对层出不穷问题。因为和你一起玩的人也是此一时彼一时，管理中的平衡艺术精髓在于：找到最合理的解决方案，见招撤招，遇式化式，方能理解和掌握管理中平衡艺术的精髓。

　　管理小故事四：三只小青蛙与牛奶桶

　　有个牧人将刚挤的一桶鲜奶放在墙下，墙上有三只小青蛙打闹时不小心全部掉进了奶桶里。就这样三只小青蛙游也游不动，跳也跳不起。

　　第一只青蛙说："难怪早上眼皮就在跳，好端端掉进牛奶里，我的命好苦啊！"然后它就漂在奶里一动不动，等待着死亡的降临。

　　第二只青蛙试着挣扎了几下，感觉到一切都是徒劳，绝望地说"今天死定了，我还不如死个痛快~长痛不如短痛"于是它一头扎进牛奶深处，本身淹死了。

　　第三只青蛙什么也没说，只是拼命蹬后腿。

　　第一只青蛙说，“算了吧，没用的，这么深的牛奶桶，再怎么蹬也跳不出去啊。”

　　“也许能找到什么垫脚的东西呢！”第三只青蛙说。

　　但是桶里只有滑滑的牛奶，根本没有什么可以支撑的东西，小青蛙一脚踏空，两脚踏空……时间一分钟一分钟过去，小青蛙几乎想放弃了，但是一种本能的求生欲望支持着它一次又一次地蹬起后腿。它感到牛奶越来越稠，越来越难以游动……

　　然而，慢慢的，奇迹出现了，它们下面的牛奶硬起来了原来牛奶在它拼命搅拌下，变成了奶油块。待到等死的那只小青蛙发现这一点，它兴奋地叫起来，这时它的同伴已经差不多精疲力竭，然而两只小青蛙还是奋力一跳，终于都跳出了奶桶。而它们的另一个同伴，却没能出来。

　　管理解读

　　相信每个人一生中，都有过类似掉进奶桶的经历吧，希望是那么渺茫，甚至不想活了！有些人选择了甩手不干，一走了之，甚至一死了之；大多数人像第一只青蛙，好死不如赖活着，撑一分钟是一分钟，活一天是一天；也有少数倔强的，不相信命运，再难的险境，再无望的时刻，仍然在拼，仍然有一种信念支撑：也许能找到垫脚的东西，跳出这可怕的深桶！奇迹不会每次都出现，但是，只要还有一丝希望，就不放弃！就算看不到希望，求生的本能也会给本身带来力量。

　　如果不是第三只青蛙的努力，大家只有一起死，但因为它坚持了努力了，连同等死的同伴也因它获救。

　　如果大多数人是第一只青蛙，有什么理由不服从第三只青蛙，拜它为王呢。

　　回到公司管理中，其实也有启发，压力和危机来临时，管理者如果先慌了阵脚，不知所措，或者同下属一样，什么也不做，任凭事态发展而不顾，这样怎么能让下属心服！可是现实中太多夸夸其谈的管理者了，就连老板招人，也尽招些会说话的。

　　如果你有志气在一个实力相当平均的团队中成为领袖，那就在处理危机时学学那只努力找寻支撑点的青蛙吧，也许就是凭你的坚持和努力，带领大家安然渡过危机，大家以后也自然唯你马首是瞻！管理技巧只是很小的一个方面，人格的感召和面临危机时的大智大勇才会真正俘获人心。

　　管理小故事5：醒悟的猴子

　　楚国有个好吃懒做的人，他整天想着怎样不出力气，或者少出点儿力就可以拣到大便宜的窍门。他想，养蜜蜂的人能得到蜂蜜，养鱼鹰的人能得到鱼，我为什么不养些猴子呢？猴子会采果子呵！

　　于是，他买了一群猴子，把它们关在一所空房子里，又买了很多装果子用的篓子，教猴子扛篓子。他手拿皮鞭，严加训练。然后又买了许多果子教猴子装篓子，哪个猴子毛手毛脚地吃上一口果子，或者把果子碰伤了，他便举起皮鞭，乱抽一顿。没多久，便把猴子整治得服服帖帖，说一不二了。这时，他才把猴子放到山里，去给他采果子。

　　不错，猴子们挺驯服，每天早出晚归，背驮肩扛地给他采来各种各样的鲜果。他只要把这些鲜果拿到集市上卖出去就行了。从此他的日子过得宽宽松松，逍遥自在。

　　这个不劳而获的人很苛刻，他每天早上把猴子赶上山去采果子，不管采下多少果子，每只猴子只发给一个。猴子们劳累一天，一个果子怎么能吃饱肚子呢

　　猴子们对主人的苛刻虐待很反感，但谁也不敢吭声，因为它们很知道皮鞭的味道。

　　这天，猴子们照常上山去采果子，虽然肚子空空的，但受过训练，采下果子来，只往篓子里装，不敢往嘴里放。他们饿极了，主人又不在面前，有一个大胆点儿的，便吃起果子来，其它的猴子看见了，都一直咽口水。后来，实在耐不住了，也学着它的样子吃起来了。

　　一个野生老猴子看见它们这般模样，不禁大笑起来：“猴儿们，这都是野生野长的果子，放心大胆地吃吧，看你们被人整治得没点儿猴性了，吃吧，吃吧。”

　　猴子们互相看看，也七嘴八舌地吱哇起来：“这果子不是主人的，谁都可以采，谁都可以吃。”“主人懒得上山来，他又看不见，咱们放开肚子吃呗。”

　　它们边吃边议论：“敢情在这山上采果子的权利，不单是只有主人才有呀！”“我原来还以为是主人养活咱们呢，现在才弄明白是咱们养活他呀！”“山是大自然的山，谁都可以上山来，果是野生的果，谁都可以摘，他懒得劳动，鞭打咱们给他干活，咱们何必受他那样折磨呢？”“可不是吗？我们是自找苦吃！”

　　猴子们长时间挨饿，吃饱后一个个东倒西歪地睡着了。一觉醒来，太阳已快落山了，篓子里还没有装满呢。

　　一个小猴子说：“今天回去，保准得吃皮鞭，哼！就是吃皮鞭，我也不给他干活了，我要和他讲理！”另一个小猴子说：“主人从来不讲理，咱们要不给他干活，他会把咱们再卖掉！”大伙抓耳挠腮，扑闪着眼睛，一时不晓得该怎样是好。

　　还是老一点的猴子精灵，它说：“干吗要回去呢？这大山没有头，森林没有边，到哪里没有我们吃的果子？生活的路子就在我们脚下，我们应该当机立断，立刻离开这里！”那个野生的老猴儿又插话了：“这就对了，走，一块走哇！”

　　大伙儿一个个扔掉手里的篓子，欢跳着，嘻笑着，钻进那无边无际的山林里去了。

　　那个主人到了晚上，左等右等不见猴子们回来，到山上一看，除了横躺竖倒的篓子以外，一个猴儿也不见了。他气坏了，但仍旧好吃懒做。后来，他终于饿死在本身的床上了。

　　现在不少领导者普遍反映人难管，最根本的原因是“领导者与员工的关系”没有摆正关系造成的。究竟员工在领导者心里，是一种达成目的的工具，还是具有个人特色的个体？过去的员工毫无条件地信任公司，将他的一生奉献给公司，唯一微薄的希望，就是当公司赚钱时，能够分一些给员工。可是这家公司遇到困难时，毫不犹豫就抛弃这些员工，有些更恶劣的居然不是先告知，早上员工上班时才通知“今天是最后一天”！现在的员工总算让还活在机器时代的公司吃到苦头，员工不再是呼之即来挥之即去的零件，使用一大堆的命令和规章，即使能约束员工上班时间，一到下班时间，员工很自然的收好文件离开，员工没有必要对企业忠诚，因为企业先不尊重员工，员工只好本身先尊重本身，只顾本身不顾公司了。

　　我们许多领导者在分配给下属工作时，把下属当一台机器一样看待。只告诉下属要做什么，其余的什么都不说，导致下属不知工作份量的轻重，结果不知本身到底做得怎么样，根本谈不上有任何成就感。因此对工作也失去了干劲。

　　员工不是成本，而是公司的资本，是公司的核心资源。员工是活生生的人，不是机器，应该受到尊重。不能用按钮随意控制。毫无疑问，人是会受外界刺激影响的，但绝对是不可以控制的。只有本身才能改变本身。

　　现如今，很多优秀员工不顾企业的挽留，翩然而去；潜力员工不顾企业的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾企业的重托，撒手而去，留给领导者无尽的懊恼和叹息。让领导者百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到领导者一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！

　　领导者必须从“员工靠老板”的思想转变为“老板靠员工”。没有员工，就没有老板，从内心深处想通这个问题。否则就容易产生碰撞和矛盾。其实员工只要求在一个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作，他就开心，就精神舒畅。但很多企业的企业文化缺乏人性化，企业领导的管理风格强硬化、观念僵硬化、都和现代企业要求的以人为本作为管理的核心，事事尊重人的需求，处处调动人的积极性，实现人的自我价值为中心的管理原则相背离。

　　管理小故事六：小狗战斑马

　　在非洲大草原上，三只瘦弱的小狗正与一只高大的斑马进行一场生死搏斗。

　　乍一看来，三只弱小的小狗很难是大斑马的对手。但实际情况是，一只小狗咬住斑马的尾巴，任凭斑马的尾巴如何甩动，也死死咬住不放；一只小狗咬住斑马的耳朵，任凭斑马如何摇头，也决不松口；一只稍显强壮的小狗咬住斑马的一条腿，任凭斑马如何踢弹，一点也不敢懈怠。

　　不一会，在三只小狗的齐心攻击下，“庞然大物”斑马终于体力不支瘫倒在地，成为三只小狗的盘中餐。

　　启示：只要措施得力，麻雀撞坏飞机。在组织内部，管理者一个很重要的职能就是科学分工，根据实际动态对人员进行最佳配置。只有每个员工都明确本身的岗位职责，各司其职，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。相反，如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，还可能导致公司工作效率整体下降，甚至在激烈的竞争中会像斑马一样颓然倒下。

　　管理小故事7：佛珠链子到底诱惑了谁

　　有间在一座大湖中央的庙宇，庙中供奉着传说中菩萨戴过的佛珠链子，一位老住持，带着几位年纪较轻的和尚修行。有一天老住持召集他们说：“菩萨链子不见了！”年轻的和尚们都不敢置信，怎么可能不见呢？因为庙中唯一的门二十四小时都会由这几位和尚轮流看守，外人根本进不来。

　　老住持以平静的口吻说：“只要拿的人能够承认犯错，然后好好珍惜这串佛珠链子，愿意将链子送给喜欢的人。”于是给他们七天静思。

　　第一天没有人承认，第二天也没有，但是原来互敬共处的和尚们，多了猜疑与猜忌，甚至彼此间已不再交谈，这样的气氛到第七天，还是没有人站出来。老主持看到这种情况开口了：“各位都认为本身是清白的，表示你们的定力已够，佛珠链子不曾诱惑得了你，明天早上你们就可以离开这里了，修行可以告一段落了。”隔天早上，为了表示本身的清白，和尚们一大早就背着行囊，只剩一个双眼失明的瞎和尚依然在菩萨面前念经，众和尚心中松了一口气，终于有人承认拿了链子，让冤情大白。

　　老师父分别向这些无辜的和尚道别后，转身询问瞎和尚：“你为什么不离开？链子是你拿的吗？”瞎和尚回答：“佛珠掉了，佛心还在，我为修养佛心而来！”“既然没拿，为何留下来承担所有的怀疑，让别人误会是你拿的？”师父问到。

　　瞎和尚回答：“过去七天中，怀疑很伤人心，本身的心，还有别人的心，需要有人先承担才能化解怀疑。”老师父从袈裟中拿出传说中的佛珠链子，戴在瞎和尚的颈子上：“链子还在，只有你学会了承担！”

　　看完这个故事，你有什么感受呢

　　错误不是拿来斗争的工具，而是用来修练的因佛珠链子果。这个故事，无非说明了面对犯错，最需要的就是面对与承担，身为经营者与同仁如果都能用这种态度面对，能有承担的勇气，发现真正问题，而不争相诿过，才是企业真正的福气！

　　在许多企业的检讨会议上，最常见的就是例行性的“厘清责任”或者“互推过错”等情事，到最后往往闹的不欢而散，结果只见“情绪发酵”而不见“失败的价值”，因为总有人担心丢了饭碗，而找各种理由来塘塞真实的缺缝。

　　逃避失败是人性的一面。但我必须说：谁都不喜欢犯错，但犯错并不可怕，重要的是你敢不敢面对错误，才会有成功的机会。来源豫青网)

　　寓言故事8

　　两根木头

　　一家大户人家在盖房，各种材料堆放在工地前面的空地上，两根木头被并排放在一个角落里。两根木头一根是杨木，一根是松木，都很粗大，而杨木看上去更加粗大、光滑一些。

　　一天夜深人静的时候，杨木突然说起话来了，他对松木说：“老弟!我们生长多年，终于成材了。看我这粗大的体型一定是主梁!你呢?虽然瘦小了一些，最不济也是一根柱子!”

　　松木说：“付出总有回报，努力和汗水都不会白费!”这天夜里，两根木头都为自己即将走上工作岗位激动的一夜未睡。第二天早晨，两个工匠来选木料，师傅敲敲松木说：“这根做主梁!”又看看那根粗大的杨木说：“这根做个拴马桩子吧!”

　　于是徒弟便用笔在两根木头上分别标上了“主梁”、“拴马桩”。

　　这天晚上夜深人静的时候，杨木又开始说话了，他十分气愤地对松木讲：“兄弟!那个匠人肯定是瞎了眼，你那体格做了主梁，而我这么粗大威武竟让我去做拴马桩子!”

　　松木说：“孩子!别看我没有你粗大，我已经有上百年的年龄了，而你却只生长了十几年。我生活的大山里风大、缺水，环境恶劣，我们每年只能生长那么一点点，但我们每生长一点都是紧密、结实的。你生活在水源和养料都十分丰富的河湾里，十几年的工夫就长得比我粗大了。但是孩子，你的身体是虚的啊!根本无力承担主梁的责任，能做好一根拴马桩已经不错了，你的很多同伴只能当柴烧!”

　　听了松木的话，杨木惭愧得再也没说话，下决心要做好一根拴马桩子!

　　[故事寓意]

　　人不要急于求成，应多经历一些苦难磨砺自己，在不断磨练中积累经验和技能。在别人面前应该谦虚，不要狂妄自大，多向长辈和过来人学习。