车辆管理服务

车辆使用和管理制度

　　为加强公司车辆管理，本着“方便管理、节约开支、提高效率、优质服务”的原则，制定下列制度。

　　一、车辆、油卡管理

　　1、车辆的证照及稽核等事务统由综合管理部负责办理和妥善保管。综合管理部指派车管专人调派车辆，专职驾驶员对专管的车辆负责维修、检验、清洁等。

　　2、车辆严格实行下班入库制。下班后车辆停放在公司停车场，因事不能停入公司停车场的，须报告。经综合管理部同意，车辆应存放在相应有关规定的停放处。如：出差在外的车辆，要将车辆停放在安全场所，搞好安全防范。否则产生不良后果由驾驶员负责。

　　3、车辆实行专车专人驾驶和借用人有证驾驶，严禁将车辆私自交他人驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用单位车辆练习驾车；不准跑私车。外单位向我单位借车的，须经领导批准。

　　4、车辆油卡由综合管理部统一购买和管理，实行一车一卡制，做好车辆行驶公里数和加油量的记录与核对。

　　5、车辆进行加油需经财务人员负责登记，领导签字；每月驾驶员需准确上报车辆的耗油和公里数情况，经综合管理部进行审核公布。

　　二、车辆调度和使用

　　1、车辆调度：实行先领导后一般，先急后缓，先远后近，先会议后出差，先保证工作后私人用车的原则。

　　2、用车派车：由用车人向综合管理部负责人提出申请（用车申请单），由综合管理部车管专人统一安排、调度。车辆调度按照工作的轻重缓急及领导优先的原则，统筹安排，未经领导批准，驾驶员不得擅自出车。司机必须经综合管理部通知方可出车，并按派车通知规定的时间、地点出车，不得擅自改变。

　　3、出车登记：由驾驶员登记（车辆记录表），注明出车途径地、目的地、出车时间等，并请用车人签字确认。月底由驾驶员本人汇总填写当月出车报表，作为核销油料等费用的依据。

　　4、运行公示：设立车辆调派运行里程公示，每日车辆运行安排情况，接收监督。

　　5、用车申请：如员工需私借用车，须至少提前一日向领导提出申请，报经领导同意后，由综合管理部负责安排。车辆的过桥过路费由借用车人承担。

　　6、返回报告：车辆出车返回后，驾驶员均应及时向综合管理部报告，以便于车辆调度。未经派车，擅自出车者，按私用用车论处。

　　7.尊重配合：领导和工作人员，都要自觉按制度办事，尊重驾驶员的劳动。用车人员和驾驶员要主动配合，搞好工作衔接。

　　三、车辆驾驶与行车安全（驾驶人员岗位要求）

　　1、驾驶员要严格遵守上下班时间，随时待命，听从本单位统一安排。按时出车，按时收车。

　　2、驾驶员未出车时，应严格按照作息时间在综合管理部待命，不得随意串岗、外出。

　　3、为确保行车安全，驾驶员必须认真钻研业务，定期参加交警队组织安排的安全学习和检查，严格遵守道路交通安全法规，服从交警指挥，严禁酒后开车，不准超速行驶。

　　4、驾驶员对专管车辆要勤检查，勤保养，勤擦洗，使车辆始终保持最佳运行状况。发现问题，及时处理，严防事故发生。原则上安排下午下班前一小时内洗车，无特殊情况不得提前洗车，以免影响正常用车。

　　5、驾驶员加油应将汽油充值卡和加油站出具的加油凭据交由综合管理部备查。

　　6、公事用车中发生交通事故，因违章造成事故应负全部责任或主要责任的，除保险公司赔偿款项外，驾驶者承担其余费用，并作出书面检查；负次要责任或一定责任的，除保险公司赔偿款项外，驾驶者承担其余费用的10%。公车私用发生交通事故，除保险赔付外的一切费用由驾驶者本人承担。

　　四、车辆维护与修理

　　1、要坚持预防为主的原则，发现问题，反应敏捷，处理及时。

　　2、综合管理部要加强对车辆的管理，按时组织进行年度审验，及时办理保险等有关手续，定期进行保养检查、油料使用情况检查，控制支出，节约开支。

　　3、车辆需维修时，驾驶员事先应征得车管人员和领导同意，然后到定点厂家维修，并随时将维修费用票据带回，按财务制度的有关规定及时履行报批手续。

　　4、未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车，其费用不得报销。

　　5、建立车辆维修、保养台账，按里程或时间及时提出保养和修理。

　　五、相关费用报销

　　1、车辆的保险费、养路费、油费、路桥费、泊车费及凡因公使用的费用，统一由财务人员审核领导签字后方可报销。保险费、养路费每年报销一次，路桥费、泊车费、洗车费由驾驶员每月汇总报销一次，由综合管理部人员根据出车记录复核，经领导签字验核方可报销。

　　2、车辆维修费用报销需附维修申请单和维修收费清单，经领导审核批准后报销。

　　3、驾驶员如有违反交通规章（如闯红灯、违章停车等），造成罚款的不予报销（特殊情况外），由违规驾驶员个人承担责任，并准时交纳罚款和违章记分。

　　六、本制度自发布之日起施行。

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车辆管理制度

　　发文范围：

　　公司各部门

　　1．目的

　　为保证公司各业务部门的正常工作用车，科学、有效的管理、调度好公司车辆，确保公司车辆行车安全特制定本制度。

　　2.管理原则

　　公司车辆管理，坚持集中管理、统一调度、高效低能、优质服务的原则。

　　3.主要内容和适用范围

　　本制度规定了车辆使用管理规定、司机管理规定、车辆违章与交通事故处理、车辆的维护与维修、处罚等内容。

　　适用于公司各部门。

　　4．职责与权限

　　公司车辆使用的最终审批权限归口董事长，行政人事部根据审批情况统一调度、管理。

　　行政人事部对司机及用车人员违反本制度中所规定的行为进行处罚管理。

　　在公司没聘请专职责司机之前,用车部门或人员自行驾车或指定驾车人员的,必须遵守本规定，驾车员的管理即等同本条例中所规定的司机的管理。

　　5．车辆使用管理规定

　　5.1公司车辆的调度归行政人事部的车辆管理人员统一管理。

　　5.2车辆实行司机负责制，司机负责其车辆的日常检查、保养、车辆卫生，车辆的年检、年审及维修工作（没有专职司机时由行政人事部车辆管理员负责），以维持机件寿命，确保行车安全。

　　5.3工作车用车权限

　　5.3.1财务出纳办理银行、税务、证照等业务的用车；

　　5.3.2物资供应部零星物资采购用车；

　　5.3.3售后服务中心零星配件的发送用车；

　　5.3.4行政人事部外协事务的处理、办公物资的采购用车；

　　5.3.5食堂后勤物资的供给用车；

　　5.3.6休息日住长沙市的员工回长沙用车。

　　5.3.7客户、政府领导以及重要客人的接待。

　　5.3.8其它经董事长临时批准的用车。

　　5.4禁止用车情况

　　以下情况未经董事长特批严禁占用工作车：

　　5.4.1各部门非紧急性的一般事务；

　　5.4.2出车目的地距离在500米内，在公司附近公交车站有公车直达目的地耗时在半小时内的；

　　5.4.3个人的私人性事务。

　　5.5出车规定

　　5.5.1在规定范围内的用车部门或人员用车时必须严格按用车审批程序办理用车审批手续。

　　5.5.1用车审批手续的办理。先由用车部门或人员到行政人事部领取《用车申请单》，填写好用车申请理由、时长、地点、返回时间，经部门部长审核，董事长审批后交行政人事部车辆管理员保存，派车。

　　5.5.2车辆管理员派车时，要登记车辆起始里程，检查车辆外观是否有刮痕、擦痕等由司机确认、签名。检查油料，预计油料可能不够往返时则由车辆管理员向财务支借费用，每次加油费用为200元（驾车出长株潭地区除外，则由司机支取），由司机加油后开具正规发票交车辆管理员报销。

　　5.5.3用车人员在预计的时间内不能返回时要及时与车辆管理人员报告并说明原因，不得不报或不按时返回。

　　5.5.4车辆返回时，司机第一时间通知车辆管理员，查验当次出行里程与油料，检查车辆是否有刮痕、擦痕等，并做认真记录，车辆管理人员收回钥匙。

　　5.5.5用车部门或人员预计出湘潭市区时，应提前一天向车辆管理人员报备，以便合理调配或统筹安排。

　　5.5.6用车部门及司机必须严格按派车单所注明的内容出车，禁止公车私用或私自更换派出车辆、司机、目的地，无故拖延返回时间。

　　5.5.7车辆管理员严格按工作车用车权限，根据事务轻重缓急调配车辆，对禁止用车或不符合审批要求的情况有权拒绝。

　　5.5.8除董事长外，任何人不得以任何理由指示车辆管理人员任意调配工作用车。

　　6．司机管理办法

　　6.1工作要求

　　6.1.1司机应遵守《中华人民共和国道路管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，认真、负责地完成部门的出车服务工作，安全行车、文明驾驶。

　　6.1.2司机必须凭派车单出车，无派车单未经批准严禁私自出车。

　　6.1.3司机每完成一次出车后，立即将车钥匙交还车辆管理员处，由车辆管理员在派出单上签收，不得私自滞留钥匙。

　　6.1.4出车在外或出车归来停放车辆时，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。除特殊情况外，下班后车辆必须停放在指定地点。

　　6.1.5按时办理车辆的投（续）保手续，不得发生脱保现象。

　　6.1.6发生事故，司机必须熟悉保险条款，按索赔要求及时向出事地交警部门报案并及时通知保险公司到现场处理取证。

　　6.1.7爱护车辆，保持车辆整洁，不得出现车内卫生脏乱差。

　　6.1.8在驾驶过程中，尽力保持正确姿势，不得使用移动电话，注意个人言行，不讲粗话、脏话、待人热情。

　　6.1.8不开快车、霸王车，严禁酒后开车，确保车辆行驶安全、舒适。

　　6.2违章处理

　　司机因故违章或证件不全被罚款的，其费用一律由司机负责；经确定因司机违章造成的后果由司机负责。

　　7．交通事故处理办法

　　7.1凡在规定的行驶路线上发生交通事故，根据交通管理条例的责任裁决和事故损失程度，视情节给予一定的经济处罚。

　　7.2凡没有经过调度指派私自出车而发生交通事故者，所发生的损失费用全部由司机自理，并视情况给予相应的经济处罚直至解聘；经调度指派出车，但超出派车行驶路线而发生事故者，按私自出车处理。

　　7.3隐瞒事故不报者处以事故损失5倍以上罚款；发生事故逃逸者，承担事故全部损失，给予从严处罚，并交交警部门依法处理。

　　7.4司机严禁私自将车转交他人驾驶，如私自转借车辆发生事故则按私自出车处理。

　　8．事故责任者的经济处罚

　　8.1凡发生交通事故，除保险公司按规定赔偿外，余下损失费用按责任大小，分别给予以下经济处罚：（处理交通事故，赔偿金如数上交公司。）

　　1、负事故全部责任，个人承担80%；

　　2、负事故主要责任，个人承担50%；

　　3、负事故同等责任，个人承担30%；

　　4、负责事故次要责任，个人承担10%。

　　8.2未经审批程序出车或按私自出车的处理，即交通事故费用由司机全部负担，并给予一定的处罚。

　　8.3司机在出车中出现的刮擦等事件由责任司机负责修复，费用由司机承担。

　　9．车辆保养与修理

　　(在公司没有专职司机前此项工作由董事长指派人员负责)。

　　9.1车辆保养与修理实行司机负责制，司机负责所属车辆的日常保养与修理负责

　　9.2定期清洗车辆，保持车辆内外（包括引擎）的清洁、美观。

　　9.3随时保证车况良好；经常检查车辆的主要机件；每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

　　9.4车辆日常修理，根据故障情况，填写车辆维修（保养）申请,并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）,报董事长同意后，方能进行修理。

　　9.5司机凭批示的车辆维修（保养）申请到指定维修点修理，司机必须全程跟踪修理过程，对修理方案、修理措施、修理质量、配件数量、质量等进行监督，确保质量。修理费用由财务室统一结账。

　　9.6修理时如需更换配件，必须将更换部件带回。

　　9.7长途出车原则上应保证车况不需途中修理和更换配件，特殊情况下必须用电话向董事长申请，并说明原因，经批准后才能实施，并将更换部件带回。

　　9.8严禁弄虚作假，如有发现，处以作假金额10倍以上罚款，并予以辞退。

　　10.罚责

　　10.1对违规者以2分为起点罚分，由行政人事部按月统计后，按10元/分的标准在当月的工资中予以扣除。

　　10.2对违规情节、后果较轻（即不得违反）的行为罚2至10分；对违规情节、后果较重（即禁止违反）的行为罚10至30分；对违规情节、后果特别严重（严禁违反）的行为罚30至50分或并处开除。

　　10.3根据罚分累计值对责任人给予相应的行政纪律性处分。

　　10.4本制度中已规定了经济处罚的不再适用本条款。

　　11.相关文件

　　无

　　12.附件:

　　12.1《用车申请单》

　　12.2《用车情况登记表》

　　13.附责

　　13.1本制度由行政人事部提出。

　　13.2本制度由行政人事部起草、负责解释并归口管理。

　　附件一:

　　用车申请单

　　用车部门用车人司机用车事由目的地预计用车时长月日时至月日时，约时长：部门审核董事长审批

　　用车申请单

　　用车部门用车人司机用车事由目的地预计用车时长月日时至月日时，约时长：部门审核董事长审批

　　用车申请单

　　用车部门用车人司机用车事由目的地预计用车时长月日时至月日时，约时长：部门审核董事长审批

　　附件二：

　　用车登记表

　　日期出车时间用车人起始里程油料（约）司机出车地车况司机确认返回时间返回里程油料（约）车况钥匙管理员

行政车辆管理制度

　　一、机关公用车辆由办公室统一调配使用，个人无权直接派车，需要用车时，由办公室负责安排，优先保证机关领导公务用车。

　　二、因公外出，提倡乘座长途客车或火车;多人同时到一个地方出差，尽可能安排同乘一辆车。

　　三、司机出车必须凭办公室出具的派车单，如遇特殊情况，应电话告知车管人员，回来后及时补办派车手续。

　　四、车辆维修由司机提出书面申请，经“中心”领导批准后，由办公室安排到定点维修厂修理，并作好记录，结帐由财务负责办理。在外地出差需要维修时，应电话告知领导，报销发票时，乘车人必须签署意见，回单位后到办公室补办维修记录手续。

　　五、车辆用油由办公室开具加油通知单到指定加油站加油，在外地出差加油，乘车人应签署意见，报销之前应先到办公室办理加油登记手续。

　　六、车辆要妥善存放，以防被盗和损坏;严禁将车辆交给其他人驾驶，否则后果自负。

　　七、司机要牢固树立安全第一的思想，经常保持车况良好，车容整洁;经常处于良好的技术状态，严禁带故障出车，确保车辆安全。

　　八、对司机实行定额补助，每人每月200元，每人每两年发放一次劳保工作服。

　　九、车辆维修和加油情况由办公室负责每季度向“中心”主任办公会汇报一次。

　　十、严禁出借单位车牌及有关凭证。

单位车辆管理制度

　　3、未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车，其费用不得报销。

　　4、司机应建立车辆维修保养台账，按里程或时间及时提出保养和修理建议。

　　五、相关费用报销

　　1、车辆的保险费、养路费、油费、路桥费、泊车费及凡因公使用的费用，统一由财务人员审核领导签字后方可报销。保险费、养路费每年报销一次，路桥费、泊车费、洗车费由驾驶员每月汇总报销一次，由财务人员根据出车记录复核，经领导签字验核方可报销。

　　2、车辆维修费用报销需附维修申请单和维修收费清单，经领导审核批准后报销。

　　3、驾驶员如有违反交通规章（如闯红灯，违章停车等），造成罚款的不予报销（特殊情况除外），由违规驾驶员个人承担责任，并准时交纳罚款。

　　六、本规定自 年 月 日起施行。

公司车辆管理制度

　　一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。

　　二、车辆使用按先上级、后下级;先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。

　　三、外单位借车，需经总经理批准后方可安排。

　　四、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。面包车由投资发展部使用，由该部统一领油、维修、持有手续、承担责任。如有临时安排，其他部门用车，在用车期间内承担责任，保持车况完好。

　　五、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。

　　六、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。

　　七、车辆用油由办公室统一购买，油票由办公室发放登记，桑塔纳轿车每100公里按12升耗油量计算，面包车每100公里按9升耗油量计算，节奖超罚。公司车辆一律凭票到指定加油站加油。

　　八、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。

　　九、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况需增补油票的，须报公司领导批准。

　　十、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。

　　十一、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪处。

　　十二、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。

　　十三、违规与事故处理

　　1、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

　　(1)无照驾驶;

　　(2)未经许可将车借予他人使用;

　　(3)违反交通规则引起的交通肇事;

　　(4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

　　2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

车辆管理制度

　　为加强车辆使用和管理，提高车辆使用效率，确保业务工作正常运转，节省车辆使用开支，结合我办(公司)实际，特制定以下制度：

　　一、车辆调派使用、用油管理、维修管理、车辆管护，统一由秘书科(综合协调部)具体负责实施。

　　二、调派车辆的原则是先急后缓，先重要后一般，确保工作顺利开展和行车安全。

　　三、关于车辆使用管理

　　(一)每天上班时间，本办(公司)的车辆统一集中在单位门前停车场，由秘书科(综合协调部)根据用车计划进行调派并做好用车登记工作。

　　(二)因工作需要用车的，必须做好用车登记手续，由秘书科(综合协调部)调派车辆;离开市辖区用车的由单位领导审批，未经批准调派的车辆不得擅自出车。

　　(三)单位车辆原则上不外借，特殊情况需外借时，必须经单位领导批准;外借期间，车辆的用油和司机的补助，由借车方承担。

　　(四)车辆调派使用时，原则上由专职司机驾驶，专职司机不够安排时，可安排具有合法驾照的人员驾驶，其他人擅自驾车发生事故的，一切责任由其承担。专职司机和有合法驾照人员因违反交通规则由其承担责任发生事故的，视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。

　　(五)司机行车必须严格遵守交通规则，确保行车安全。如发生意外事故，司机要积极采取措施，协助处理，并及时向单位领导和秘书科(综合协调部)报告。

　　四、关于车辆用油管理

　　(一)市内行车加油，原则上持卡到加油站加油，特殊情况经单位领导同意才可现金加油。市外行车需加油时，须凭盖有税务、加油站单位印章的正式发票报销。

　　(二)润滑油更换按规定里程报秘书科(综合协调部)核准后进行更换，登记工作由秘书科(综合协调部)负责。

　　五、关于车辆维修管理

　　(一)车辆需维修、更换零配件的，先由司机提出申请，小故障由司机检查确诊，大的故障由二名以上司机会诊，能自己处理的故障尽量自己处理，不能处理的，填写《车辆维修申请表》，按程序经领导审批后，到定点的维修站(厂)进行处理维修。

　　(二)在市辖区外车辆发生故障需要维修的，要及时向秘书科(综合协调部)报告，根据实际情况就地维修，但事后必须补填《车辆维修申请表》，按程序呈报审批。

　　六、关于车辆管护工作

　　(一)车辆与司机相对固定，因工作需要调整时，由秘书科(综合协调部)安排;办(公司)领导用车相对固定，办(公司)领导离开贵港不用车时，其使用的车辆和司机要照常到办(公司)报到，由秘书科(综合协调部)统一安排使用。

　　(二)没有安排使用的车辆，上班时间必须停放在办(公司)门前停车场;下班时间和节假日期间，由司机或相对明确保管该车的同志保管，无特殊情况，一般不能出车使用。

　　(三)司机要经常检查车辆状况，及时排除安全隐患，要保持车况良好，长途用车前要做细致检查;车辆要保持清洁卫生，统一持卡到定点地方洗车。

　　(四)车辆年审、养路费购置、车辆保险由秘书科(综合协调部)安排人员具体办理，并做好记录，按有关规定办理相关手续。

　　(五)司机或相关人员要认真保管好车辆，防止丢失和人为损坏。如因保管人责任心不强，造成车辆丢失或损坏的，要追究其责任，关视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。

　　七、每个月初，由单位投资财务管理科(部)统计好每辆车上个月外出公差、维修、用油等情况并统一公布，秘书科(综合协调部)要将每星期的用车登记情况报单位领导。

小区车辆管理制度

　　为了维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，制定本制度；

　　1、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。

　　2、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

　　3、非业主车辆不得在小区内停放过夜，若临时滞留必须停放在指定位置。

　　4、非机动车辆必须按规定的位置停放，严禁在消防通道及楼宇内等随意停放。

　　5、凡不遵守小区内车辆停放规定及管理人员的指挥，发生一切事故，后果自负。

　　6、本小区车辆出入小区要出示出入证，外部车辆出入小区时，由值班人员履行登记手续，并服从本小区管理人员指挥。

　　7、车辆进入小区，司机必须减速慢行，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。

　　8、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内贵重物品必须随身带走。

　　9、进入本小区车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种

　　腐蚀性物品在本小区停留。

　　10、不准在本小区任何场地试车、修车、练车。

　　11、不准碾压绿化带，不准损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及小区内一切设施。

　　12、不准在人行道上、车行道、消防通道停放车辆（非机动车必须服从管理人员指定的停放位置）。

　　13、出租车接送小区住户，上下客后必须马上驶离，不得在小区内招揽客人。出租车司机属来访客人，必须正常办理探访手续。

　　14、车辆带货驶离小区，必须有相应的证明，属贵重、大件物品或搬家物品，必须由住户登记签字放可放行。

　　15、除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其它车辆一律按本制度执行。

　　16、本小区车位首先满足在本小区长期居住的业主停放车辆，非本小区业主的车辆，不管与其小区业主任何关系不予提供车位。

　　17、本小区车位在满足本小区业主停放的情况下，有多余车辆可以安排临时车辆停放，停放费按本物业规定收取。

为车服务

　　今天是周末，好不容易不用上班可以在家忙活一下自己的事情，这天也很奇怪，一到周末就开始阴天，昨天更是下了些小雨，上周天一直都很好，出着大太阳，让我觉得夏天离我们并不遥远了，可是谁知道一到周六就开始阴天，下雨，就跟老天爷事先都商量好的一样，呵呵，我呢，原本想周六刷车呢，结果一看这天也就算了，忍了！不去动那车了，不过我的车实在是太脏了，白天开到公司里后会发现整个公司里就我的车最脏了，弄的我自己都不好意思了！

　　这不今天一早，我很早就醒了，就躺到床上想了又想，决定早点起床，然后去刷车，那个时候的洗车的地方可能人还不太多，所以我就去了，的确，人很少，而且早上天气也不是很热，所以我就想好好收拾一下自己的车，然后还让妈妈把原来洗好的座套拿出来了，准备更换下，原来那座套已经有段时间没有换了，都已经很脏了，今天也干净干净。但是我绝对高估了自己的本事了，我从刷车的地方把车刷好后开回家后，我把车停好，我想给车打打腊吧，自从上次买了蜡之后就没怎么用过，之前也是看别人打过，所以决定自己试试，还好，这个还比较简单，只是打蜡的时候不用费多大力气，但是这个擦就很麻烦了，得使劲呀，不然蜡是掉不下来的，我就使劲的擦，弄的胳膊都好疼了！之后我就想换座套应该也不是多费劲的事情吧！

　　结果呢…，我用了半个小时连一个座位的座套拆都没拆下来！

　　自己已经是大汗淋漓了！我在想要是我自己捣鼓，我估计一上午就不用干什么事情了，所以我还是到家下面的一个汽车美容店，找人家专业人员给弄了，不过看人家弄的真是很快，这真是会的不难！不过还好，再人家的帮助下弄了大概一个小时终于完工了！看下手机：啊！已经快十二点了！怨不得肚子咕咕叫呢！呵呵，一上午就都在为车进行服务了！也不知道我什么时候才能再这么勤快！嘿嘿

车辆管理心得体会

　　今年以来，以车管所等级化评定为重点，以提高服务质量、方便办事群众为目的，采取积极有效的措施，顺利的实现了一等车管所的创建目标。在支队的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的优异成绩。

　　一、机动车管理：

　　全面贯彻落实公安部102号令，合理设置业务岗位和工作流程，严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。一是结合我所实际情况，适时增加查验岗的数量，将前、后院分别设置查验岗。简化了业务流程，车主在查验岗提交了业务资料后，工作人员将资料内部传递至登记审核岗，车主只需在登记审核岗直接领取牌证，减少了群众在各个窗口之间的往返次数，“一窗式”服务得到有效开展。二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明，确保作证的真实性和完整性。

　　三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车，确认机动车性，核发检验合格标志时落实全部查验项目。办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数，与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式，计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到100%，轻、微型载货汽车达到95%，三轮汽车和低速载货汽车达到90%，摩托车达到80%。六是机动车定期检验率达到考评标准要求。其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%，小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%，轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%，摩托车达到70%。七是报废机动车注销公告率达到100%。八是报废机动车监销率达到100%。

　　二、机动车驾驶人管理：

　　认真贯彻落实公安部91号令，严格机动车驾驶人管理工作。一是进一步规范我市机动车驾驶员考试的场地和设施建设，建设完善了科目一无纸化考试系统，抓好考试题库更新工作。考试室和候考区实行封闭式管理，并安装监控设备实时播放供群众监督，作弊和人为因素干扰基本排除。科目二考试启用自动桩考仪，对科目二考试场地实行了封闭式管理，并规范设置候考室与考试场地，保证候考人员有休息的场所，严禁与考试无关人员进入考试场所;完成了科目二场内道路驾驶的考试场地建设，规范设置了单边桥、连续障碍、直角转弯、限宽门、起伏路等考试项目场地，确保了学员道路驾驶素质的提高。

　　二是完善考试工作的各项职能和职责。建立健全考试工作制约、防范机制，落实考试员持证上岗，考前点名、考中鉴定、考后讲评，考试成绩双签名和考试质量抽查等驾驶人考试制度。在考试场所公示《机动车驾驶人考试工作纪律》，设置考试流程、考试须知、考试项目及标准、考试员照片及警告公告栏，加大对考试员的教育培训力度。三是按照考试用车的标准，新上考试用低速载货汽车1辆、三轮汽车1辆、正三轮摩托车1辆、二轮摩托车2辆。四是按照《机动车驾驶证业务工作规范》的要求，合理设置业务岗位，严格按照业务流程办理驾驶证申领业务。受理驾驶人申请报名时，严格审核申请人提交的资料、证明，确保档案资料的真实性、完整性和有效性。

　　三、机动车登记和驾驶证管理系统：

　　一是使用最新版本的机动车登记和驾驶证管理系统软件，民警能够正确、熟练操作使用机动车登记和驾驶证管理系统。二是严格对工作人员的管理，加强业务培训，定期对系统数据和异常业务情况进行检测，对发现错误的责任人进行严格处理，确保系统数据录入的准确性，主要数据项差错率在5%以下。三是制定了计算机及相关设备管理制度、计算机系统操作权限管理制度、密码定期变更制度等规章制度，建立了计算机系统日常运行保障机制，配备了专门的系统管理员，系统维护工作保障有力。

　　四、服务群众：

　　一是实行业务当日办结制和延时服务制、首问负责制和“一窗式”服务制、业务退办制等便民制度，开展微笑服务，窗口民警推行使用普通话，统一规范文明服务用语，提高车管服务窗口形象。二是车管大厅使用低柜台办公，拉近与群众的距离;设置公告栏，公布办理业务的法律依据、凭证、证明、程序和公示业务收费项目及标准。

　　公示民警和工作人员照片、警号，供群众监督。设置意见簿、举报箱，公布咨询、监督、举报电话，接受群众监督和投诉。三是实行领导接待制度和值日警官制度，解答群众业务咨询，处理群众投诉和举报，听取群众意见和建议，维护办公场所秩序。四是规范中介人员行为，委托合法的中介机构代办业务，代办人员持证上岗。

　　五、监督管理：

　　对驾驶培训学校的培训质量、机动车安全技术检验机构的工作、农机监理站办理上道路行驶的拖拉机牌证及驾驶证发放情况、报废机动车回收企业工作情况等依法进行监管。

　　六、队伍建设与警务保障：

　　一是建立和落实领导联系民警制度、思想教育和养成教育制度、廉政教育制度、业务岗位民警定期轮换制度、所务会制度、值班制度、请示报告制度、请销假制度、考勤奖惩制度、监督检查制度、非警务工作人员培训和管理制度、文明用语管理制度等规章制度，加强队伍建设，完善民警教育训练体系。二是建立档案室管理规定、牌证室管理规定、食堂管理规定、档案管理规定和消防、防盗制度、保密制度、卫生管理制度、警务用车制度、民警年底体检、休假制度等，落实后勤保障、行政办公、从优待警等各项工作。

　　下一步工作要点：

　　一、等级评定工作：车管所等级评定工作是贯穿全年车管工作的一条主线，也是全部车管工作的重要载体，在下一阶段，我们将围绕机动车管理、机动车驾驶人管理、服务群众、监督管理和队伍建设与警务保障这几个方面对全年工作进行梳理，对基本数据、基础台帐等逐一检查，查漏补缺，力争将每一项工作做细、做透。

　　二、关于机动车登记工作：根据以往的经验，年底是群众买车的高峰期，所以每年的第四季度机动车注册和审验工作都会大量增加，业务比较繁忙。今年正值公安部102号令刚开始施行，新的机动车登记系统刚开始启用，业务办理过程中经常会遇到各种以前未遇到过的问题。在这样的情况下，我们应提前安排，筹划好解决各类问题的措施。一是发挥好导办人员和值日警官的作用，向前来办理业务的群众宣传102号令的内容，引导他们办理各类业务，耐心解答他们的咨询，听取群众对102号令贯彻落实情况的意见和建议。二是安排专人对各窗口遇到的难点问题及时向领导或业务上级请示，做好群众的解释工作，避免发生群众不满或者投诉事件。三是抓紧做好业务培训工作。每周仍将利用业余时间对工作人员进行业务技能培训，对日常工作中遇到的疑难问题统一进行讨论、解决。

　　三、关于驾驶员考试工作：从10月份开始我们将驾驶证申领窗口延伸至了各乡镇中队，虽然在服务上提供的便利，但考试标准决不能放宽。从申请人身体条件检验，到科目一、二、三的考试，每个环节都不能省略，必须严格执行考试标准。下一步我们将对各个中队办理驾驶证情况进行检查和汇总，杜绝考试不合格或不考试发证的情况。

车辆管理员

　　每个人都有遇到困难的时候，这时你最需要的是别人给你的帮助。如果人人都献出一点爱，将不再会看到别人得不到帮助时焦急的脸胧。我们要以他们为榜样，乐于助人。

　　在一个天气晴朗的早上，我兴高采烈地骑着单车去婆婆家。在婆婆楼下的停单车场。我正要停车，就有一位车辆管理员走过来，只见他的身材高高瘦瘦的，像条竹子一样，脸上还布满了皱纹。他走到我面前来，和蔼地说：“小妹妹，你有钱吗？”“有！”我理直气壮地说。“那就好”车辆管理员脸上马上布满了笑容，“那就交车辆管理费吧！”我点了点头，可是，奇怪的事情发生了，我的钱包不见了，可是我今天早上明明有带荷包来啊，为什么会不见了……。正在我焦急的时候，车辆管理员好像知道我没有钱，就问道：“小妹妹，怎么啦？”我的钱包不见了！“说着，开始哭了起来。车辆管理员看到我哭了，马上说：”小妹妹，别哭了，不如我帮你先付钱吧！“那你不就没有了1元钱？”我马上停止了哭泣。“你可以以后再还给我啊！”我很感激，对着车辆管理员说再见，并且答应他以后把钱还给他。到了第二天早上，我去找车费管理员，我把钱还给了他，他依旧和蔼地说：“小妹妹，你真遵守承诺，我相信你是一个好孩子！”说完，我们挥手说再见。

　　如果每一个人都像车辆管理员那样乐于助人的心的话，就如一根金线将所有人的每一颗爱心都连起来，便是世上最美、最珍贵的一条项链了。大家都把自己的爱心献出来吧，因为它是用之不竭的，它会让别人认为你很好。去挥霍你的爱心吧！