优化营商环境
优化法治化营商环境心得体会
优化营商环境非常重要的一点就是要强化法治保障，把优化营商环境进一步纳入法治化轨道。习近平总书记曾讲到：法治是最好的营商环境，要把平等保护贯彻到立法、执法、司法、守法等各个环节，依法平等保护各类市场主体产权和合法权益。要用法治来规范政府和市场的边界，尊重市场规律，通过市场化手段，在法治框架内调整各类市场主体的利益关系。把优化营商环境进一步纳入法治化轨道。人人是营商环境，处处是营商环境。优化营商环境，只有参与者，没有旁观者。
作为一名检察干警，要牢固树立“人人都是营商环境”的理念，依法平等保护、服务经济发展实质上都是履行自身职责的同时履行社会责任。坚持司法为民、公正司法，公正、高效地办理好每一起案件，为各类市场主体提供优质便捷高效的司法服务，让人民真切地感受到公平正义就在身边。立足本职工作，转变执法理念，提升服务质效，认识到服务保障优化法治化营商环境是一项长期坚巨任务。既要久久为功，也要绵绵用力，切实增强政治意识、法治意识、宗旨意识和服务意识的理念，积极主动加强政治理论学习，吃透精神、领会实质，确保任务圆满完成。
进一步优化营商环境行动方案
由(用户整理)分享
为巩固扩大全省深化机关作风整顿成果，深入推进整顿作风优化营商环境攻坚任务，省委决定__19年在全省持续深化机关作风整顿优化营商环境。现制定本实施方案。
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻落实习近平总书记关于坚决整治形式主义、官僚主义重要讲话和重要批示精神，以及习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话和考察黑龙江的重要指示精神，特别是关于改进干部作风、加强法治建设、优化营商环境的重要指示精神，提高政治站位，树牢“四个意识”，坚决做到“两个维护”，突出问题导向、目标导向，聚焦形式主义、官僚主义新表现，聚焦群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的作风问题，用“钢牙”啃“硬骨头”，精准发力、重拳整治，纠建并举、标本兼治，严查重处、持续震慑，打好整顿组合拳，努力做到“办事不求人”，以好作风好环境推动龙江全面振兴全方位振兴。
二、整顿重点
持续整顿“三个坏把式”，重点聚焦形式主义、官僚主义新表现，深入治理政务环境、营商环境、法治环境中的突出问题。
（一）聚焦形式主义、官僚主义新表现，改进干部作风、改善政务环境。突出整顿贯彻落实上级决策部署表态多调门高、行动少落实差，学风会风文风漂浮不实，检查考核过多过滥，过度留痕、不求实效；重显绩轻潜绩，急功近利、脱离实际，搞华而不实、劳民伤财的“政绩工程”“形象工程”等问题。持续整顿能力不足、工作“跑粗”、“五个要细”要求落不实；不担当不作为，回避矛盾、上推下卸，庸懒怠政、失职失察等问题。
（二）聚焦企业困扰、制约发展的突出问题，提升行政效能、改善营商环境。突出整顿简政放权不到位、审批环节多、时限长、效率低，企业群众办事多次跑、多头跑；水热气电讯等公共服务领域收费不透明，利用垄断优势设定“霸王条款”，搞设计、施工、监理、材料“四指定”等问题。持续整顿政务服务不便捷，“奇葩”证明、循环证明、重复证明禁而不绝；涉企政策不落实，优惠政策停在纸上；新官不理旧账，协议不履行、承诺不兑现等问题。
（三）聚焦不依法行政、不依法办事，规范司法执法、改善法治环境。突出整顿法治意识淡薄，以权压法、以权乱法，动辄“摆平”“搞定”，不善于运用法律解决问题、推动工作；重管制轻服务，司法执法行为不规范，多头执法、重复执法、随意执法，涉企案件滥用强制措施等问题。持续整顿不尊法守法，政府和国家公职人员拒不执行法院判决和仲裁裁决；办人情案、关系案、金钱案，充当黑恶势力和黄赌毒“保护伞”等问题。
三、主要措施
（一）突出问题导向。坚持群众路线，拓宽举报渠道，持续明察暗访，找准群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的问题，集中攻坚、务求突破。一是集中开展形式主义、官僚主义专项整治。系统清理重复考核、多头检查问题，集中排查会议简单重开套开、文件照搬照抄问题，重点抽查政策不落实、工作“跑粗”问题，严格执行会议文件、检查考核备案制度，倡导开短会、说短话、发短文，提高检查考核实效、转变学风会风文风，推进中央和省委重要部署落实落细。二是深入开展营商环境专项整治。集中学习宣传贯彻《黑龙江省优化营商环境条例》，进一步健全优化营商环境制度体系；建立全省统一政务服务热线电话，一号响应企业群众诉求；全面梳理政府、国家公职人员法院判决和仲裁裁决败诉案件，对拒不执行的严肃追责问责，以政府诚信、干部诚信引领社会诚信；盯紧“霸王条款”“四指定”进行重点治理，不断提升水热气电讯等公共服务水平；督促惠企政策落地生根，深入推进“双随机、一公开”监管，推动营商环境持续好转。三是大力开展法治环境专项整治。推进规范公正文明执法，办理涉企案件慎用强制措施，持续刀刃向内“清理门户”；严厉打击欺行霸市的黑恶势力，大力整治企业周边治安秩序，积极排查化解涉企矛盾纠纷；提高审判和执行效率，加强企业产权保护，加大涉企冤错案件纠正力度，营造公平正义的法治环境。
（二）着力深化改革。坚持解放思想、改革创新，聚焦企业发展痛点、群众办事难点，做实改革举措、释放机制活力，鼓励基层实践探索、及时推广经验做法，以深化改革创新提升政府服务效能。一是全面推进政务服务“一网、一门、一次”改革。加快全省一体化在线政务服务平台和数据共享交换平台建设，打破信息壁垒，实现政务信息共享和协同应用；优化政务服务大厅“一站式”功能，加速推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式；复制推广浙江“最多跑一次”改革经验，推动实现全省政务服务“一张网”、大多数事项“网上办”、窗口服务事项“一次办”、企业特殊审批事项“我帮办”。二是深入推进商事制度改革。推进“先照后证”“证照分离”“照后减证”“多证合一”改革，压缩企业开办时间；建立一般生产经营项目办照即可生产经营制度；推进市场主体注销登记便利化，大幅压缩企业注销时间，加快解决企业“注销难”问题。三是强力推进工程建设项目审批制度改革。着力压缩报建审批时限，实行建设工程项目多评合一、并联审批、多图联审、联合验收，实行建设用地区域评估制度和新批建设用地“标准地”“承诺即开工”制度，积极推行负面清单制度。四是持续深化司法体制改革。加快构建新型监管机制，全面落实司法责任制，规范司法权力运行；加快推进公益诉讼改革，完善检察建议机制，依法维护公共利益、群众利益；深化民事诉讼制度改革，实施案件繁简分流，提高办案质效。同时，持续深化事业单位改革。
（三）强化问责通报。坚持斗争精神，反对好人主义，以“零容忍”的态度坚决惩治败坏作风、破坏环境的人和事。一是严肃查处问责。对线索具体清晰的快查快办，对影响恶劣的问题提级办理，对查实的案件坚决纠正、从严问责，对问题频发、整改不力的地方和单位实行“一案双查”“一问三责”，既问责具体责任人，又追究主要领导、分管领导责任。二是专项巡视巡察。将机关作风问题作为巡视巡察内容，对问题突出的重点地区、重点单位进行专项巡视巡察，线索清晰、社会关注度高的开展专项督察，办理情况向社会通报。三是公开通报曝光。省级每季度集中通报作风整顿反面案例，各市（地）每季度至少通报1批当地反面案例，对严重败坏作风、破坏环境的典型案件随时曝光，适时召开警示教育大会，持续传导压力、放大警示效果。四是强化媒体监督。省级分期分批开设重点单位、垄断行业、民生领域等“党风政风热线”专场，直面社会关注，接受问政质询，倒逼尽责担当、主动作为。各市（地）要参照跟进、联动开展。
（四）注重制度建设。坚持标本兼治、重在治本，常长结合、重在抓长，及时总结成功经验、固化创新成果、健全制度机制，从根本上解决作风不实、环境不优问题。一是建立营商环境考核评价机制。采取问卷调查、企业测评、引入第三方评价等方式，开展营商环境年度目标责任制考核，将市场主体和社会公众满意度作为考核的重要内容，科学运用考核评价结果倒逼营商环境改善。二是健全政企沟通机制。实行领导干部日常联系企业制度，定期开展调研、见面恳谈、到企服务、现场办公，及时了解情况、答疑解惑，构建“亲”“清”新型政商关系，打造尊商、重商、亲商、安商的社会氛围。三是固化“四零”承诺服务创建成果。总结“四零”承诺服务经验，严格执行首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知等工作制度，定期开展“一把手”走流程、坐窗口，推行政务服务中心建设国家标准规范，不断提升大厅和窗口服务水平。四是加大涉企政务信息公开力度。现有招商引资、产业扶持等惠企惠民政策要对照法律法规进行全面梳理、公开发布，新制定的涉企政策要及时发布并按行业领域精准推送和解读辅导，新推出的便企政务服务事项要通过线上线下方式向社会公布，让企业充分享受政策红利。
四、组织实施
（一）加强组织领导。根据整顿工作任务，省委对全省深化机关作风整顿领导小组和工作机构进行了调整，调整后的领导小组下设办公室，同时设形式主义官僚主义整治、法治环境、营商环境3个专项组，分别对整治形式主义官僚主义、优化营商环境和法治环境等重点任务进行集中领导、聚力攻坚。领导小组办公室内设综合协调、监督问责、宣传报道3个工作组。
（二）确保责任落实。各级党委、政府及其工作部门承担深化机关作风整顿的主体责任，要统筹谋划、整体推进；各地各单位主要领导是第一责任人，要敢抓敢管、真抓真管、严抓严管，带头改作风、树形象、优环境；各级领导干部和工作人员是直接责任人，要把转变作风、服务企业、服务群众作为分内职责，以干部作风明显好转促进营商环境明显优化。对机关作风、营商环境得不到改善的地方和单位“一把手”严肃问责，问题严重的即时调整。
（三）强化上下联动。上级机关要以上率下，继续推进省直单位系统延伸、基层拓展，加强顶层设计、推进数据共享，将先进理念、工作标准、业务规范向全系统普及。下级机关要主动对接，承接好下放事项、落实好政策规定、服务好企业群众，将实践中遇到的问题、形成的经验及时向上反馈，做到上下良性互动、同步整顿、整体提升。
（四）注重分类指导。将所有市县和与营商环境直接相关的省直单位均纳入作风整顿范围；其他省直机关和企事业单位参照推进；驻省中直单位也要积极开展整顿、接受评议，确保作风整顿工作全面发力、重点突出、有序推进。
（五）营造浓厚氛围。要充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，全覆盖、多形式、各角度宣传报道，形成强大舆论声势。要加强典型宣传，既注重报道先进经验、强化示范引领，又注重曝光反面案例、持续警示震慑。要加强与中央主要媒体对接，及时反映全省整顿作风优化营商环境的做法成效，宣传龙江投资营商新环境新形象。
法院优化营商环境心得体会
高质量的发展必须要有高质量的营商环境做保障，高质量的营商环境必须有规范公正的法治环境。作为一名检察人员，我有责任有义务积极投身到优化法治化营商环境工作中，我将立足本职工作，依纪依法认真履职，结合正反面典型案例，加强正面引导和警示教育，强化监督责任，为营造风清气正的司法环境贡献应有的力量。
司法公正高效是企业和经济社会有序发展的基本保障，把“服务大局”融入案件办理全过程，通过全面履职尽责，努力让企业有安全感、获得感，经济发展才能真正实现良性循环。在今后的工作中，我将继续努力转变思想，进一步增强优化法治化营商环境的思想自觉、行动自觉，依法审慎办理涉及民营企业的案件，最大限度减少司法活动对民营企业正常生产经营活动的不利影响，切实保障企业及企业家人身、财产权利。
检察机关作为法律的监督机关，担负着维护国家安全和社会稳定，保障经济社会发展，保护人民群众人身财产安全的重要使命。营造稳定公平透明的法治化营商环境，是贯彻新发展理念、推动经济高质量发展的必然要求，也是检察机关义不容辞的责任。
法治是最好的营商环境，实践经验表明，一个地方投资环境好，一定有司法机关的贡献，一个地方投资环境不好，也一定有司法机关的责任。理论上、思想上真正认清了检察院在法治化营商环境形成中的地位作用和重要责任。依法保护民营企业合法权益和正常经营活动，增强企业和财富安全感，是检察机关的重要职责。作为一名检察干警，办理的每一件涉企案件，都事关企业的合法权益，这就需要我们有过硬的业务能力，需要有专业的法律知识，有审慎的工作态度，有准确的复杂情况判断能力，更要求有敢于作为的担当。这可能出现在我们工作的任何一个环节，包括办案环节和绩效考评、案件评查等其他环节，这些工作环节要统一思想、统一发力，才能真正凝聚力量，推动进步。
2017优化营商环境工作总结
近年来，滨州市统计局认真贯彻落实全市营商环境动员会议精神，按照“六个坚持”、打造“六种环境”的要求，充分发挥统计服务的职能作用，以立足本职为核心、以强化服务为抓手、以改进作风为保障，切实做到思想认识到位，措施行动到位，工作落实到位，进一步打造一流营商环境加快追赶超越。
一、认真贯彻部署，思想认识到位
(一)加强领导，落实责任。我局将优化营商环境工作摆上重要议事日程，作为“一把手工程”切实抓好贯彻落实。及时召开专题会议，传达学习了张光峰书记在全市营商环境动员大会上的讲话和市委、市政府《关于打造一流营商环境加快追赶超越的意见》精神，统一思想认识，明确落实意见，部署工作任务。成立了由局党组书记、局长任组长，各党组成员任副组长，各科室(中心)、队负责同志任成员的优化营商环境工作领导小组，设立专门办公室和工作人员，具体负责各项工作的组织、协调和督促落实。研究出台了《滨州市统计局关于进一步打造一流营商环境服务全市追赶超越的意见》，从服务环境、服务措施、服务责任、服务监督等方面对具体工作任务进行了细化落实。根据市委统一安排，就优化营商环境通过网络等形式向社会作出了公开承诺，广泛接受社会各界监督。
(二)严肃纪律，加强监督。为给优化营商环境工作奠定扎实基础，在工作中坚持做到抓纪律不减弱，抓作风不放松。定期组织召开科室、单位负责人专题会议，就加强纪律、改进作风制定了“十个严禁”的规定，印发了《关于开展“庸懒散”专项治理突出解决办事效率低下问题的方案》等有关文件制度。成立了由分管领导牵头的作风纪律领导小组，采用“突袭”检查的方式对各科室、单位和全体工作人员进行工作纪律检查;严格请销假制度，严肃工作纪律，提高工作效率。拓展社会监督渠道，广泛开展了民主评议和征求意见活动，积极参加“行风热线”、“在线访谈”等活动，充分发挥举报电话、xx箱等投诉渠道的作用，加强与服务对象的互动服务，认真受理举报和投诉，跟踪督查办理结果，大力整治办事效率低下、推诿扯皮、不负责任、服务态度差等违规行为，对发生各种严重损害营商环境问题的，一经查实，除追究直接责任人的责任外，将同时追究科室、单位主要负责人的责任。
二、发挥统计职能，措施行动到位
(一)加强基层调研分析。转变工作作风，工作重心下移，加强到基层企业的调研，了解企业生产经营中存在的困难和问题，以统计分析和调研报告的形式向市委、市政府和有关部门汇报反映，及时提出有利于企业发展的建议。
(二)减轻企业调查负担。积极推进企业一套表统计制度改革，减少整合统计报表的种类和指标，调整统计报表报送的频率和期限，进一步方便企业填报，减轻调查企业报表负担。缩减、整合涉及企业的统计业务会议，除上级机关要求外，取消市及以下开展的各类涉及企业检查、评比、达标活动。
(三)改进服务方式。在做好为党委政府服务的同时，增强服务企业的意识，创新服务企业的方式方法，在市统计局综合统计科设立服务窗口，开通服务热线，努力满足企业对统计数据和统计信息的需求。通过统计年鉴、统计公报、统计快报、统计月报、统计手册等多种统计产品和网络、电话、函询等多种服务方式为企业发展提供有效的咨询建议。
三、执行规定要求，工作落实到位
(一)抓好廉洁统计建设。落实好廉政建设各项要求，保障统计事业持续健康发展。严格规范清理中介机构及社会组织，禁止市统计局统计人员参加企业安排的任何公务宴请,禁止违反规定接受企业赠送的现金、礼物、有价证券和其他支付凭证等。同时设立部门监督举报电话，供广大群众和社会各界给予监督。
(二)清理规范审批事项。组织各科室(中心)、队对各项业务流程进行了全面梳理和优化，按照决策权、执行权和监督权相互分离的原则，取消行政审批事项2项，调整下放县区1项，保留仅1项。行政审批人员进驻市行政审批中心工作，统计行政审批的审批权力、审批人员、审批事项做到“三集中”，进驻行政审批中心(大厅)的审批事项、审批权限也能做到“两到位”，从而从源头上有效预防了工作人员的不作为、乱作为。
(三)推进政务公开建设。在局外网网站开辟了政务(政府信息)公开专栏，设立了信息公开指南、信息公开目录、信息公开年度报告、信息公开申请、公示公告、信息公开相关文件等子栏目，制作完成全市统一的统计数据发布平台，及时向社会发布各类统计数据、统计信息和统计分析，进一步方便企业、社会、公众享受及时、快捷的统计服务。
优化营商环境个人心得体会
营商环境的概念：营商环境是指商事主体从事商事组织或经营行为的各种境况和条件，包括影响商事主体行为的政治要素、经济要素、文化要素等，是一个国家或地区有效开展交流、合作以及参与竞争的依托，体现了该国或地区的经济软实力。
世界银行自2003年开始发布《营商环境报告》。营商环境评价报告是对一个国家或地区商业竞争能力的描述，在实践中对投资者具有引导作用。
在我国的研究历史：“营商环境”概念在我国兴起的时间较短。首先对“营商环境”进行系统理论研究和实践的是xxxx省。2012年6月初，xxxx省组织有关单位开展“建设法治化国际化营商环境”相关课题的调研，并委托中山大学、xxxx外语外贸大学开展“坚持社会主义市场化的改革方向建设法治化国际化营商环境”相关专题研究。同年10月，中共xxxx省委办公厅、xxxx省人民政府办公厅印发《xxxx省建设法治化国际化营商环境五年行动计划》。2013年中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确了“建设法治化营商环境”的目标。李克强总理于2015年1月出席世界经济论坛达沃斯年会的致辞中也提到了“打造国际化、市场化、法治化的营商环境”。
世界银行自21世纪初期专门成立了营商（DoingBusiness）小组，负责创建企业的营商环境指标体系。此后，该小组将企业营商环境指标不断发展，内容不断丰富。因各年度考察侧重点不同，营商（DoingBusiness）小组关注的指标体系也有所区别。如2004年侧重企业生命周期的环境指标；2005年侧重登记物权、税制环境、对投资者保护等指标；2006年侧重知识产权保护、跨国贸易、治安环境等相关指标；2015侧重监管效率与质量并重。2016年侧重监管环境便利度，该指标体系包括10项，即开办企业、办理施工许可证、获得电力、登记财产、获得信贷、保护少数投资者、纳税、跨境贸易、执行合同、办理破产。
世界银行旗舰报告《2018年营商环境报告：改革以创造就业》是该年度报告的第15期，旨在衡量监管法规是否有助于推动或是会限制商业活动。《营商环境报告》应用量化的指数分析不同时间下，从阿富汗到津巴布韦的190个经济体的商业监管法规和产权保护。《营商环境报告》衡量影响一项商业经营的11个领域的法规。今年的营商难易程度排名涵盖了10个领域：开办企业，办理施工许可证，获得电力，登记财产，获得信贷，保护中小投资者，纳税，跨境贸易，执行合同和办理破产。《营商环境报告》也衡量劳动市场法规，但该指标今年不被包括在排名内。《2018营商环境报告》的数据搜集止于2017年6月1日。指数被应用于分析经济结果并且指出什么样的商业法规改革发生了作用，在什么地方以及为什么发生了作用。《2018营商环境报告：改革以创造就业》发现去年119个经济体的创业者见证了当地监管框架的改进。自2016年6月至2017年6月，该报告衡量全球范围190个经济体，记录了264项商业改革。在2016/2017年度旨在减少监管过程的复杂性和成本的改革中，最普遍的发生于开办企业和获得信贷领域。次之的是在跨境贸易领域。2016/2017年度在《营商环境报告》跟踪的领域中改善最多的经济体是：文莱达鲁萨兰国，泰国，马拉维，科索沃，印度，乌兹别克斯坦，赞比亚，尼日利亚，吉布提，和萨尔瓦多。这十大改善最多的经济体总共实施了53项提高营商便利度的监管改革。所有的地区都推行了的使营商更为容易的法规改革，
但是欧洲和中亚地区有79%的经济体实行了至少一项营商法规改革，使得这个区域继续成为在此项目上占有最多经济体份额的地区，其次是南亚和撒哈拉以南非洲。该报告包含了开办企业，办理施工许可证，登记财产和办理破产领域的四项案例研究，同时还包括了劳动力市场监管这一附加课题。
优化营商环境的心得体会
近期，为了营造和谐稳定、公平优良的营商环境，同和街道积极开展了“营商环境大家谈”活动。我作为一名8月份刚刚踏入基层工作岗位的选调生，深知自身有许多需要学习的地方。之前阅读了同和一家亲公众号推送的“营商环境大家谈”之他山之石系列文章和不少其他领导、同事的心得体会，使我感悟颇深、深受启发，也深刻认识到良好营商环境的积极意义和重要性。
那么怎样立足长远，通过营造良好的营商环境为同和街道科学发展、优质发展、和谐发展奠定坚实的基础，就成为摆在我们全体同和人面前的一项重大课题。李克强总理曾在2017年4月26日的国务院常务会议上讲到：“当前不少国家都在出台政策优化营商环境。在这一全球竞争大背景下，我们要增加迫感，进一步深化“放管服”改革，持续优化我国的营商环境”。那么什么是“放管服”？“放”即简政放权，降低准入门槛；“管”即公正监管，促进公平竞争；“服”即高效服务，营造便利环境。我们同和街道在区域位置、环境资源等方面都存在着较大优势，工商业的发展在全市一直都走在前列。为了使同和经济社会更快健康发展，持续优化营商环境，我认为可以着重从“放、管、服”方面下手。
以简政放权放出活力和动力。全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议表示：五年内企业开办时间压缩到5个工作日内、工程建设项目全流程审批时间和进出口通关时间均压减一半，实行全国统一市场准入负面清单制度，进一步减税降费，通过优化营商环境带动有效投资增加。同和街道可以根据上级有相关部门要求结合本地区实际情况来制定相关政策，在保证审批程序合理合法的基础上，大幅度压缩审批时间，进一步减税降费，吸引更多的投资者来此。也可以顺应科技时代潮流，充分运用“互联网+”，持续推进企业登记全程电子化系统、名称登记管理改革系统的优化、完善和应用。
以创新监管管出公平和秩序。在“放”的同时，更需要“管”好。“放”与“管”必须协调起来，统筹推进。近年来，新业态、新模式如雨后春笋般不断出现，监管方式也还需要不断创新，以适应当前经济发展需要。除了要根据上级精神制定完备的制度法规来引导同和的实体企业快速、有序地发展外，网络购物、网约车、网络外卖平台、共享经济等也发展迅速，带来消费便利的同时，质量与安全该如何保障？一旦出现问题仅仅靠这些企业和市场的自我净化是不行的，必须通过监管来进行校正。因此，在关注传统实体企业的同时，对这些虚拟经济的监管力度也必须逐渐加强。
以优化服务服出便利和品质。“放”与“管”相结合的同时，优化服务成为企业更好生存、群众更好办事的重要前提。对于投资者来说时间就是金钱，所以在“门好进、脸好看、事好办”的基础上，必须提高办事效率。目前，“互联网+教育”“互联网+医疗”等正蓬勃发展，为人民带来了很多便利，我们可以借鉴于此，着力搭建“互联网+政务”平台，推进政务服务“一网、一门、一次”，充分运用信息化手段解决企业反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，为企业提供精准服务，为大众创业、万众创新营造良好生态。
优化营商环境心得体会
随着市委徐书记提出要把我市建成“中国最优营商环境城市”的口号以来，各县市区及乡镇各单位纷纷投入到围绕这个主题的大讨论中。个人以为，好的投资环境就像清新空气，对于外商有着不可抗拒的魅力，努力为投资方提供越来越“亲”和“清”的投资氛围，把营商环境打造成吸引投资的“金字招牌”。因此，为了实现这个目标口号，应该从以下几个方面不断探索。
第一、思想解放是关键。要想让衢州冲出传统思维方式的束缚，让257万衢州人民真正走上现代化发展道路，解放思想是关键。要放大格局，站在更高层次思考问题，慢慢从“小农思想”的影响中走出来，要以一种开放的思维看待问题，通过引进先进企业的工作方式和发展经济的模式，打开封闭的“脑神经”，激发活力，才是营造优秀营商环境的第一要务。
第二、放宽市场准入是前提。市场经济的发展离不开本身的自然规律。从经济学角度看，社会主义市场经济使经济活动遵循价值规律的要求，适应供求关系的变化；通过价格杠杆和竞争机制，把资源配置到效益最好的环节中去，并使企业实行优胜劣汰；运用市场对各种经济信号反应灵敏的特点，促进生产和需求的及时协调。因此，可以说，降低市场准入门槛，减少不必要的行政干预是做好市场经济发展的先决条件。只有放宽领域和市场准入深度，才能提高外来投资兴趣，让投资方从根本上认同当地、信任当地，为下一步扩大投资力度奠定基础。
第三、提高公共服务是基础。个人以为，要想做到“人人都是营商环境”，就要从自身做起。建议学习金融系统的服务模式，把“热情、周到、主动、微笑”的标准植入每个干部的心中，在接待客商的过程中让对方产生一种“如沐春风”的感觉，提高真实投资力度。前段时间，市区两委党委针对几起破坏营商环境的案例进行了通报，并通过纪委处置了一批履职不力的领导干部，高度体现了市区两委党委对打造优秀营商环境的态度和决心。
在“南孔圣地、衢州有礼”的宣传口号下，要让每个人提高营商意识，打造浓厚的营商氛围，建设优秀的营商环境；同时，对营商工作中有突出贡献的，优先提拔使用。牢固树立起支持改革创新的鲜明导向，引导广大干部把精力聚焦到创新营商环境、推动创新发展上来。
优化法治营商环境心得体会
优化环境，人人有责。实践证明，每一种环境的优化，大都是一个自上而下不断改变的过程，没有最好，只有更好。
营商环境亦是如此。何为商，微商是商、企业实体是商、小业主也是商。无论大商小商，都起到了物品流通和繁荣经济的作用。
如今，我们越来越关注商业和商人，不仅因为他们给社会带来了财富，更是因为在各类经济活动过程中，他们不断积累了各具特色的优秀的商业文化，这些商业文化不断影响着我们普通人每天的社会生活，随着商业文化不断提升，老百姓的生活环境和生活品质也不断的改变。打造优质的营商环境，对一个地区的精神文明和物质文明水平提高具有重要的意义。
何为优质的营商环境，我的理解很简单：让辖区内的商者愿意留下，让辖区外的商者愿意进来……要到到这个目的，说起来容易，做起来难。这就要求我们必须改变原有的工作方式，由管理型机关向服务型机关转变，自上而下细化基本公共服务职责，增强机关服务能力，改进服务方式。对各类服务提供主体统筹协调和有效监管，完善综合便民服务功能。实现就近能办、多点可办、少跑快办、能办就办的服务理念，真正发扬“店小二”精神，自上而下形成一种不怕吃苦、不怕担责、不怕受委屈、善于钻研、勇于创新的工作态度。整合优化内部决策管理监督，加大资金投入，加快科技投入，加强人才投入，协调多部门联动，为便民服务工作提供真实、有效、实际的各方面支持和保障。在此基础上研究出符合当地实际，与工作绩效挂钩的正向激励办法。在评先选优上，对业绩突出口碑好和有创新工作方法的人员以及工作量重却完成任务出色的窗口单位给予适当的指标倾斜等等。只有这样才能使“一网服务”“一站办理”“最后一公里”落到实处，才能实现真正的“多网合一”“一员多能”“一岗多责”，才能使工作人员的工作和商者的权利有法制保障，才能杜绝各政府各部门空挂牌子、空建app、空设公众号，才能真正营造优质的招商氛围，为商者打造温馨舒适的“家”。
这里，我想举一个例子，是我亲身经历。20xx年12月底，我驱车70多里路，赶到我女儿的户口所在地，为女儿办理医疗保险。赶到劳动保障服务大厅，窗口有四个人排队，我是第五个。凭着经验我将窗口环视一周，没发现任何提示说明，便静心排队，距离下班时间还有一个半小时，原以为时间充足。等待中才知道他们都是村里文书过来集体缴费，办公、拉呱交织在一起……马上十一点了，终于轮到我，当说明来意，工作人员头都没抬，一边拨弄着手机，一边跟我说到农行去交费，回来才能办手续。要了账号，打听明白地址，赶紧往农行跑，待我气喘吁吁的跑回来距离下班时间还有五分钟。我把手续递了进去，工作人员仍旧未抬头，这次不是拨弄手机，而是收拾桌子，边收拾边说到时间了，下午再办，我恳求说大老远来请她帮帮忙，她的一句晚了食堂没饭了，让我无话可说。只好把车停到有太阳的地方，窝在车里，也没心思吃饭，天实在太冷了……终于熬到了上班时间，我赶紧又跑回去，门口已经有人等候，大厅的门紧闭着，过了大约十分钟，工作人员一脸不耐烦的打开了门，排到我的时候，我把手续递进去，我很佩服她的肢体敏感度，没看一眼，就能把我双手奉上的材料抓到手里……从系统里找到女儿的名字，登好记，结束，先后两分钟时间。为了这两分钟，我却花费了将近一天的时间。当我们开始开展营商环境大家谈，我不禁想到我的这次亲身经历。
在这里，我不想埋怨那位工作人员，如果她上午给我办理了业务可能中午真的就没饭吃，或者吃点剩汤余饭，尽管那时距离下班还有五分钟，尽管两分钟就可以办完业务登记。
这次经历让我更深切地体会到要营造优质的服务氛围，不是一个人的努力，尽管那名工作人员的服务态度确实有限，但是，假如窗口有业务办理服务提示，我就会提前去银行，不用白排一个多小时的队；假如食堂能为不得不加班的职工预留出热乎可口的饭菜，那位工作人员可能就不会及早关闭窗口；假如主管单位有有效、及时的监督监管制度，有公开透明的奖励机制，这名工作人员再不情愿也会在工作时间内接过应办的业务……事实胜于雄辩，在今年上半年全市群众满意度调查中，该镇的名次确实不佳，他们的第三产业在全市都是名列前茅，被调查者中应该有相当比例的商者吧。只摆样子、喊口号，群众是不认可的。大家只有从自身做起，无论职务高低，无论位置轻重，转变思想、改进作风、健全机制、加大投入、上下统一协调、切实实现服务转型，只有这样才能营造优质的营商环境。
借鉴别人，是为了成就自己。我不知道当一双干净的手和一双沾满油污的手同时摆在我的面前，我会不会用同样的热情和它们紧紧相握；我不知道当商者对我有需求时，我会不会顶着四十度的高温为他们奔波……但我坚信，我会努力成为团队和群众期望的我！
管理以秩序为核心，以约束为手段，以科技为保障，以效率为目的。在不完美的基础上反思，不断的改进提升，结果就是成功，就是飞跃！
优化营商环境交流发言材料
聚焦聚力思想破冰。
在全市首开先河开展优化营商环境专项巡察，查找短板弱项问题122个，逐一督促整改。大力实施“思想破冰”大讨论、营商环境大家谈、企业服务大比拼等活动，先后选派专班赴重庆永川等地学习先进经验；在浙江大学开办优化营商环境专题研修班，50名营商专干深入探究学习浙江省“最多跑一次”行政审批制度等改革经验，进一步凝聚了“人人都是营商环境、个个争创营商环境”的共识。
聚焦聚力重点任务。
一是齐心协力，打赢第三方评价攻坚战。比照创文工作方式，梳理制定操作手册，各责任单位对照操作手册精益求精、提优补短，精准填报，圆满完成了年度全省评价工作。
二是刀刃向内，打赢清减降攻坚战。清理规范性文件50件，审减区乡村三级服务事项618项，减时限、减材料比例分别达80。2%、22。84%，率先在湖北政务网上线“一事联办”主题服务事项165个，加入“襄十随神”跨域通办协同发展城市群，办理跨域业务283件。
三是迎难而上，打赢先行区创建攻坚战。我区有4个改革事项被省营商办验收通过，其中网上中介服务超市、一站式办税服务和调解、行政裁决、行政复议、诉讼等有效衔接分获全省第2名，打造网上中介超市典型经验在学习强国、人民日报客户端报道，并编入《2021年湖北省营商环境先行试点创建典型经验汇编》。
聚焦聚力环境提升。
一是营造高效便捷的政务环境。围绕“高效办成一件事”，实现一窗办理事项601项，工程建设项目审批实现“交地即交证、拿地即开工”，“一站式”智慧办税企业事项半天即可办结，不动产登记业务单件办理用时20分钟以内。
二是塑造规范竞争的市场环境。推进“证照分离”改革全覆盖，进一步放宽住所（经营场所）登记条件，实施告知承诺制，作为全市首个国家知识产权强县工程示范区，不断强化知识产权推广使用和保护，创新知识产权质押融资，年额达4500万元。
三是打造公平正义的法治环境。创新推行“标红走绿”立审理执行机制，开通涉企案件绿色通道，为中小投资者争取利益最大化。坚持诉前调解，构建公证、仲裁、商会、工会、律师等多元化解体系，覆盖会员单位3383家，做到“纠纷不出商圈、不出街区、不出园区”。
深化作风整顿优化营商环境心得体会
通过学习迎接二十大，优化法治化营商环境、服务保障高质量发展学习读本，切实连接到营商环境法治化的重要性，觉得我更要进一步加强协作联动，充分发挥公安民警职能作用，为辖区企业解难题办实事，依法维护民营企业的合法权益，充分发挥全体民警的主观能动性，加强与工商联、司法部门沟通协作，深入探索搭建公安与企业沟通的桥梁，保护中小企业投资者合法权益。
通过本次“迎接二十大，优化法制化营商环境，服务保障高质量发展”大讨论活动的学习，对今后的法制化营商环境的工作有一定的启发。在今后的工作中我认为应做好以下几点：
一是要加强营商环境理论学习，不断提高自身的素质。狠抓营商环境作风建设，这不仅是个人自我教育和提高的的过程，也是每个基层服务人员的工作能力、工作水平、服务意思不断提升的全过程。学习是完善自己、增长知识和才干的有效途径。只有通过不断的学习，才能自觉运用理论武装头脑，才能做到在思想上跟上新形势的大发展，在行动上符合工作的规范，在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。
二是要自觉维护法制化营商环境，约束自身行为。法制化营商环境的好坏是靠每个人呢去维护的，提升法制化营商环境也是一样，要时刻注意自己的行为规范，做到行得正，走的端，树立好良好的单位形象，不给单位抹黑，不以权谋私，不做私下交易。那么一个良好的法制化营商环境是很容易建立起来的。
通过学习会在今后工作中更加努力，约束自己的行为，提高自身的法制化营商环境意识。
