宠物店最怕哪个部门查(宠物店最怕什么投诉)

互联网 2024-04-01 阅读

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宠物店最怕哪个部门查(宠物店最怕什么投诉)

一、宠物店最怕什么投诉

只要投诉,宠物店都怕,投诉方式:向12315消费者协会投诉、向公安机关投诉、向由工商管理部门投诉。

1、向12315消费者协会投诉。

在消费中自己的合法权益受到了损害,投诉实体店最狠的办法可以直接打12315进行投诉,接通后按照工作人员提示回答的问题,说出投诉的事实。他们会很快进行解决的。

2、向公安机关投诉

如果遇到了实体店涉嫌欺骗消费者,情节比较严重的情况下,可以直接向公安机关报案。

如果涉及金额比较大时,那就是违法行为,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,可以挽回自己的损失,还能防止其他消费者再上当受骗。

3、向由工商管理部门投诉

无证经营动物疫苗是属于无证照经营的行为,由工商管理部门给予行政处罚,如果构成犯罪的,按非法经营罪追究刑事责任。从事无照经营的,由工商行政管理部门依照相关法律、行政法规的规定予以处罚。

投诉宠物店可以投诉的问题

1、商品质量问题。若顾客买到手中的商品质量不良或是假冒伪劣商品,则说明店铺没有把好关,负有不可推卸的责任。解决此类投诉时,要先向顾客真心实意地道歉,并按店铺承诺给予赔偿,同时奉送新商品及一份小礼品作为补偿。

2、顾客使用不当。如果在商品销售时,工作人员对商品的说明不够准确,没有讲清楚使用方法或者卖了不适合顾客使用的商品而导致破坏性损失,营业员要承担部分责任。

无论怎样,只要错误的原因在店铺一方,店铺就一定要向顾客诚恳地道歉,并以新商品换旧商品作为补偿办法。若是新商品换回旧商品后仍然不能弥补顾客所蒙受的损失,则应采取一定措施予以适当的补偿和安慰。

二、投诉宠物店归哪个部门监管

投诉宠物店归工商部门监管。

工商行政管理机关作为国家主管市场监督和市场行政执法的职能部门,国家赋予其主要职责是:依法监督检查市场主体的交易活动,查处垄断和不正当竞争、侵犯消费者权益和其他市场交易违法、违章案件。依法或经国务院授权,组织开展全国性的市场监督与行政执法活动。

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。

消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

消协依法受理下列投诉:

1、消费者因规定的权利受到损害的投诉。

2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉。

3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

三、养猫的宠物店怕什么机构

动物卫生监督所。

宠物店怕动物卫生监督所,有的地方叫动物卫生监督检验站,隶属于农业部门主管,政府对养犬的管理制度比较完善,属于单独管理模式。当地公安机关负责养犬管理,其他政府部门也依法负责。比如市场监管部门监管宠物店等经营场所,畜牧兽医行政管理部门负责审批宠物医院,城管负责清理流浪狗,居委会负责协调相关工作,业主委员会和物业负责制定和执行所在社区的养犬公约。

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