代发工资提升措施怎么写,有贷户代发工资占比如何提升
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有贷户代发工资占比如何提升
提升有贷户代发工资占比方法:
1、明确目标,精准营销。
2、部门协同,公私联动。
3、强化考核,落实责任。大力拓展代发工资市场,要充分认识有贷户代发工资业务渗透的重要性,搭建起公私联动工作架构,银行工作人员要提高认识,坚定信心,调整思路,紧跟步伐,切实提升有贷户代发工资业务覆盖及客户占比,以实际行动迅速推动有贷户代发工资的深入营销。
银行存款提升有效措施
一、抓特色业务,水涨船高。
如果把零售业务比作是水,那么存款就是水上的船。因为当客户在办理大多数的零售业务时,首先都要办理帐户,然后存款,然后才能通过存款来买基金、买保险、做外汇买卖、进行证券交易等多项业务。有些网点的做法就是不盯着指标,而是做一个有特色的业务亮点,通过特色业务来拉动存款等各项指标。这种做法的另一个好处就是员工不会被种类繁多的任务弄昏头,目标性强,积极性高。
这样的业务有很多,包括基金定投、代发工资、第三方存管等等,而在诸多的业务类型中,我认为外汇买卖最适合作为亮点业务。首先,外汇买卖无论客户如何交易、是否交易,对于银行来讲都是活期存款;其次,外汇买卖可以双向交易,不存在牛市熊市之说,不会想股票、黄金一样,存在市场好客户就多,市场不好客户就少的问题。最后,外汇买卖除了算存款之外,还可以给我们带来手续费收入。
我们的外汇买卖由于没有保证金方式,曾经落后于其他银行。但是几个月前国家已暂停了保证金的交易方式,一律使用实盘交易,这样我们又回到了同样的起跑线上了。
二、抓服务品质,情感营销。
通过提升服务品质,来赢得客户。这也是一条大江南北人人皆知的大道理。但是如何提升服务品质,甚至什么是服务?我觉得这个才是重点。
先来说说什么是服务吧?每个新人进入服务行业,老师都要从两个方面来教育他们:礼和仪。礼是告诉我们客户对于我们的重要性,让我们从内心里尊重客户;仪是告诉我们如何通过微笑、姿态、语言来把我们内心对客户的敬意与感恩之情表达出来。学会了这两件事,新员工就可以带着职业的笑容上岗了。
但就像任何事情做多了,都有自己的理解一样。当几年之后,我有了自己对“服务”的定义。服务就是通过给客户意料之外的惊喜,长期为客户着想的服务,让客户对你产生“自己人”般的信赖。
存款提升目标和措施
提高存款的措施如下:
1、坚持抓好基础性业务,拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。
2、以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。
(1)落实客户经理岗位职责。根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍;加强客户经理分层次、阶梯式培训;不断提高客户经理专业水平,提高客户留存率。
(2)分层维护。要制定客户分级管理标准与办法,全面实施分级管理;要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队,及时传递信息和反馈意见,针对一些重要高端客户的需求,提供特定的专业化服务方案。
3、充分发挥大堂、柜面的平台优势,积极挖掘老客户,提升5-20万元客户的等级。