工作出差感悟与收获

出纳人员工作心得体会及工作总结

　　我做为__房产公司一名财务出纳人员，在平时的财务工作中，兢兢业业，任劳任怨，努力做好本职工作，在这段时间，我不仅认识了很多友好的同事，更多的是学到了很多东西，这对我来说是很大的收获。现把自己这一年来的工作情况总结如下。

　　一、工作基本情况介绍

　　在工作中，我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公司的归章制度，不断提高自己的学习能力。我知道做为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员，不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

　　在日常工作结束后，我都会利用业余时间，给自己“充电”，努力练习相关操作技能，以提高自身的工作能力。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中，我竖立了较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

　　二、工作内容介绍

　　1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

　　2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

　　3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

　　4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

　　5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。

　　6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　作为一名出纳人员，我认为自己做的还有不够出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导，我争取在接下来的工作中，把__房产公司的财力工作做得更细，更完善，不出癖漏。

第一次出差实感

　　今天回到学校，3天的差旅生活结束了，真的很累，但很有意义，在外学到了许许多多学校学不到的潜规则！

　　由于夏老师不懂“德语”所以我此次的主要任务是“翻译”做笔记，这一行，我感觉走出去和在学校简直就是两个不同的世界！

　　这次出门，由于石门的地形主要是山地所以每天至少有9个小时是坐车，从出门开始，周一晚上6点从学校坐车到德政园，吃晚饭，饭后又到水利厅拿资料，然后回到德政园，10点坐车到火车站，11点50坐火车去石门。凌晨3点30，到达目的地，由于不熟悉位置，找了好久才安顿下来，睡觉已经到了5点30。

　　休息了大概3个小时，出车去乡下（石门太平乡）一路都是山，汽车的路线是盘旋上升，走“S”型前进，公路的一边是山壁，一边是悬崖，拐急弯（很多角度都是270度有些大于270）平均每30米就有弯道，比秋名山还弯道还要多，还要急，我人生的第一次在山地坐车，所以3个半小时的车程我呕吐了2次（10多年没有晕车了，老师说看见我的表情很痛苦，也许是没有休息好的缘故吧，毕竟才休息不到三个小时啊）终于到了太平乡，吃饭我们去了现场，还是坐车从这个山到那座山，从山下爬到山腰，幸亏穿的是运动鞋。回到旅馆后自己真的感觉到了累，很想睡觉可是老师比我更累，还有搞设计变更，我就在旁边看，每个人考虑的角度不一样很难得到一致的答案的！

　　周三，我们要去石门磨市，那是个很偏僻的地方，车程2个小时，施工单位带我们去了现场，首先是去饮水源头，老师将他看到的东西讲解给我听，这些宝贵的东西只有在现场你才能体会，看看70年代的土坝让我感觉到了我们国家的病险的的确确需要改善了，而且存在很大的安全隐患，老师将看到的问题依依讲给我听，我感到非常幸运，这样的机会的确很少哦！

　　晚上8点回到县城，街上和冷清，买了东西就回到了旅社，我和吴冰谈的很开心，毕竟是同学，他在实习，给我讲了很多他遇到的问题，同学就该这样啊，同学之间没有什么好隐瞒的，互相帮助，一起求发展，一起干工程，我希望我们水工2班的同学都有一颗感恩的心一颗真诚的心，这样的我们才会体会到同学真正的情谊！

　　这次，真的很感谢老师，在石门老师不仅给我传授专业知识而且还给我传授社会哲理，了解真实的社会，在工程中存在的许多的潜规则，这对一个不久走向工作岗位的学生来说是一笔无法衡量的财富！

　　回到学校，一切又将有新的开始，但这次的差旅将会伴随我一辈子！

2021出差总结

　　这次40多天的出差时间转眼间就过去了，通过这次市场走访让我成长了很多，下面是我工作的总结报告。

　　第一，行程回顾

　　这次出差主要以辖区的有一级客户经销商的城市为主，附带也到了湖北襄阳、江西吉安有分销客户的城市。具体详细行程路线见附表一。

　　第二，主要工作回顾与分析

　　1,再次拜访前面的几位意向客户。

　　2,拜访辖区内一级经销商，筛选有潜力做电力局工作的企业。3,拜访电力公司、电力三产、JP柜企业、成套厂以及设计院单位。4,寻访意向客户。

　　第三，信息反馈

　　针对电力公司和电力三产企业在找对关键人的关系下，必须把我们的品牌入围省网公司，一般下面的电力三产企业拥有一定的非两网改造的自主采购权，只有我们做好入围的准备工作，才能够开展后续的业务工作，但是就目前电力公司属于长期固定销售客户，费用涉及较多，让代理商处理相关发生费用问题，目前能够真正能够做好的代理商主要精力又没有在公司产品上面，故公司在省网入围这一块的工作思路和政策很明显是不适合公司目前发展现状的。

　　针对规模比较大一点的三箱及JP柜企业和成套厂，国内品牌大部分都是以正泰为主，并且目前正泰和德力西针对这一块的业务操作模式是公司拿出力度支持其代理商开展，同代理商、第三方达成一份三方协议进行供货，对比我们操作模式依旧慢了半拍。以武汉盛隆电气集团为例，目前其元器件年使用量有十个亿以上，正泰用量3000万，而我们用量不到50万，公司下浮力度、产品质量和售后问题等各方面的原因导致供货的代理商也没有真正用心做这一块的业务，并且因为一些其他原因我们的代理商还以扰乱市场秩序为由不希望我们公司插手这一块的业务，这样影响了业务提升只是一个方面，更重要的是影响了品牌的提升；再有就是武汉盛隆电气集团指针表使用的一个小品牌，价格相对我们低20%的优势，所以也就导致我们失去了一个重要的展示提升品牌的窗口。

　　针对设计院这一块的工作，通过拜访相关的建筑材料设计院、水利水电院和有色设计院的，在设计院工作这一块，目前没有直接指定品牌的权利，只能通过标注技术参数方式来暗示品牌使用问题，但是能够达到我们仪表公司的产品技术含量的竞争对手可以说在数不胜数，这样我们就只能通过我们的信息费用力度来操作相关的工作，并且我们仪表公司走的设计院主要以电力设计院、铝镁院、水利水电院、及化工院以及建筑设计院（建筑设计院权威性较低）。所以我们必须提升产品竞争力和相关支持力度才能操作相关的设计院工作。

　　当然通过这次拜访的一些客户也是有令人欣喜的信息，我们还是有很大一部分客户比较认可我们品牌，具有一定实力也有能力的信心做电网这一块的工作，只要我们做好相关的入围工作，他们还是愿意做这一块的工作，从各个方位的提升品牌。

　　第四，后续工作计划

　　结合目前的工作方式，以华中地区四个省，通过这半年三次的出差工作，每次出差时间35天左右，四个省基本都要走到，所以就像游击战一样，工作没有重心区域，所以在接下来的工作中希望能够以某个地区为中心，把主要精力放在中心发扬北极熊扑杀海豹的精神开展销售业务工作，先出业绩后面再扩大区域开展相关其他工作。后续工作思路：

　　1、改图、上图，主要针对电力设计院、铝镁院的设计师在设计方案是进行技术参数设定，适当的倾斜到我们品牌的产品，但是这一块的工作采用的放长线策略，毕竟工程从设计到施工是需要一定的时间。

　　2、电力三产跟进，主要针对县市级电力三产企业物资采购部门进行相关的公关工作，但是做一块的相关工作需要品牌做好国网、起码是省网的入围工作。

　　3、房地产行业，这一块的的工作主要重心放在水电安装企业和甲方上

　　面，这方面的工作后续涉及的问题比较多，希望公司领导可以给予一定的支持。

2021个人出差总结范文

　　为期27天的出差结束了，此次出差能够说收获颇丰，同时也认识到自己还有好多东西要学。

　　作为见习业务员的我初次接触到公司业务，能够说一切是从零开始，但是我相信只要有颗爱学的心，只要谦虚的学习，肯定会在业务这块土地上生根发芽，长出不一样的精彩。现将出差期间主要的心得体会总结如下：

　　1.关于与客户的关系，公司与客户是健康的共赢合作关系，正常状况下没有谁牵制谁，但是在众多客户中肯定会有部分客户为了种种利益，难为公司，不好好配合。做为公司与客户的桥梁，我们业务人员，首先在保证双方利益的条件下，拉近与客户的关系，让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术，这方面我想在未来的路上我要细心体会。

　　2.关于业务，这次出差，主要是进行业务交接，对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗，以及每个客户和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己对产品的了解把握，目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品，库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习，这是最基础的。我说我此刻只懂了业务的5%，因为前面的路还很长，没走过之前千万别说自己懂了。

　　3.关于哈尔滨植保会，作为业务员第一次出差就赶上了东北农业盛会：黑龙江植保会。开会期间主要工作是接待客户与收发名片。总的来说体会能够分为三点：a.xx年的成绩大家有目共睹，公司在下边的名声还是不错的，来了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺点――量少且容易把市场搞乱。反过来说咱也不能放弃作协一个有意向的客户，能够针对不对的客户，做一些适合的产品，尽量在产品差开的状况下增加销量。b.收到的名片该怎样处理?在接下来的几天陆续与名片上的客户进行了一些交流，在此也做了一点小结，以备以后参考，必竟刚入行业，刚接触业务。首先，初次给客户打电话要正式一点，要清楚的说出自己是哪家公司的，要问客户对自己公司及产品的了解状况以便进一步沟通，要问对方以前都做哪家的产品、是否有空缺，这样给自己的产品找定位的时候能够参考以前做谁的卖的啥多。其次，等了解差不多了再推荐咱公司的产品，要多说产品的卖点，或都直接说自己的产品有品牌、有市场。最后，要把客户对公司的影响，意向做一个评价，确定是直接定下产品，还是面谈或者再电话联系。跟他们交流过程中要尽量引导他们跟着自己走，不能光让他打听咱公司的价格政策，要注意不能透露其它客户及公司听重要信息，等等。

　　4.关于冬储与预付，与去年相比，今年咱我区域内有了大客户称没钱做咱的冬储，直接导致今年的冬储量骤降。目前各公司出价参差不齐，有些客户在观望，而有些客户确实没钱做。在这场战争中我还没看出谁胜谁败。因为明白的这几家客户定哪个公司的都有，我要做好的就是多跟客户交流把自己这片做好，多劝他快做咱冬储。预付只有一个客户答应给打钱，说要等月底钱收的差不多了多打些。

　　5.关于近期的工作，要多询问潜在客户意向，尽早定下产品;发包装物的单子，把包装物这块清完;不定时的询问冬储预付状况，多点是点;熟悉产品，要做到了解产品规格、价格、使用范围、使用方法、每个老客户那以前放的货的种类。

　　做为新人，要做事严谨、凡事多想、多学多问、尽快充实自己。

第一次跟领导出差心得体会

　　和领导出差一周的时间，这次出差我是做足了功课，也了解了很多相关的知识，这也是我第一次和领导出差，对于我而言也是很大的锻炼，丰富了自己的同时，也有了很大的提高，让我的业务水平，提高了一个档次，这对我而言也是很有帮助的，我知道在工作方面我应该要朝着什么方向努力，同时我也在不断的加强自身能力的提高，现在回想起来的时候，确实还是感触良多。

　　这次的出差虽然时间上面只有七天，可是我感觉自己学习到了很多，接触到的一些东西是我平时在公司接触不到的，这极大的丰富了我的眼界，我在自身工作能力上面有了非常大的提高，我深知未来工作方面，我一定会做的更加认真的，对于领导安排的事情我也是认真的完成，还有就是规划好日常的工作事宜，让领导能够顺利的和客户谈工作，虽然这些大多都是一些简单的工作，但是我却不亦乐乎，我觉得这是的一件非常有意义的事情，对我个人能力的提高也很大，这方面我从来都不会忽视的，会履行自己责任，虚心的去学习一些新的东西，这是我需要合理去做好的。

　　在这次出差的过程当中，我认识到了自己的问题，我觉得我的对于很多东西都太过于好奇了，忽视了自己本职工作，这是有问题的，和领导出来出差自己分内的事情是第一位，处理好日常的事物是非常关键的，这对我个人能力的提高也是比较大，我也一定会坚持去做出更好的成绩来，对于今天的问题，我也会虚心的请教，以后也会好好的改正不足，我需要去让自己保落实好工作，这次出差让我感觉自己的进步非常大，这是我以后应该要去认真思考的，接下来我一定会好好的去维持好的状态，让自己提高工作经验，发挥一个好的状态，这次出差的经历，我也是比较在乎，因为我一直都认为提高自身能力，不仅仅是一次出差，更多的时候还是应该要去学习。

　　我对自身各个方面都是在不断的落实好，在这一点上面我也在不断的提高自己能力，出差的过程当中，确实是让我受益匪浅，未来还会更多的东西等着我去学习，相信以后我也可以去积累更多的经验，做一名优秀的xx员工的，努力让自己做出更好的成绩来，这次出差非常的有意义，感激公司对我的期望，以后我会努力工作。

　　和领导出差路上，这个时候你要注意的是：

　　★不要上来就长篇大论。如果领导跟你不熟，简单介绍自己，不要从自己清朝祖上谈起，想谈这个，一会儿很可能有机会。

　　★开始甩出几个问题，软性的，比如：“您喜欢坐火车吗?坐过印度的火车吗?”等等，不要上来就问“您对我们这个季度的业绩满意吗?”

　　★然后可以问几个跟职业发展有关的问题，比如：“您觉得在一个岗位待多长时间比较好?”“您觉得管理一个中型团队，是亲力亲为，还是大胆放权更重要?”不要问对公司某个人的评价，不要问领导对你的评价。

　　★再回到家常，聊聊国际政治，社会化媒体，探探领导的爱好。如果领导的喜好是旅游，就谈谈旅游;如果是哲学，就谈谈哲学。如果领导喜欢的你都完全不懂，就谈吃，各地美食，顺道带出一些自己的观点、个性。比如你喜欢自己烤松饼，做最好吃的西红柿炒鸡蛋。

　　这并不是一种套路，而是社交能力。不仅仅是拍马屁让领导记住你，更多的是解除你的疑惑，加强你的信心，增长你的见识。沟通能力也是一种领导力。在合适的场合讲合适的话，提合适的问题，是一种带灵感的修炼。年轻的时候你对它嗤之以鼻，中年以后你觉得它是立身之本。

　　陪领导出差，这8条你必须注意!

　　1、高度高度重视。出差很容易让人原形毕露。有位长期管干部的领导曾跟本人说过，一个人行不行，出趟差就看出来了。相信持此类观点的领导不少，务必高度重视，把握机会。

　　2、端正心态。即使去三亚、丽江、乃至迪士尼出差，你都不是去玩的，而是去工作的，所以要把工作心态一以贯之，不停地联系、安排、协调、服务。

　　3、要是不用你带太多东西，尽量背双肩包单肩包，能腾出手来帮领导拎包拉箱子，要不领导一看你两手都忙呢，也不好意思让你拿。经常看有些女士跟领导出差自己的衣服化妆品要装两个拉杆箱，上飞机要托运，下飞机要人帮忙拿，全队就等她一人，也是醉了。

　　4、备份所有材料。掌握好所有行程安排，最好手机上有短信或照片拍下来;出差要用的纸质材料多带几份，比如领导讲话啥的，最好带U盘，存上电子版，防止突然修改;把单位通讯录带一份，有座机有手机的那种，出门在外，肯定经常要和本部沟通的，有备无患。

　　5、多带名片。领导的名片，自己的名片，都多准备一些，出去就是见生人的，名片用量很大。

　　6、腿勤手勤、提前联系、有点眼色。陌生环境，情况瞬息万变，领导和其他人只能依靠你这个联络员，所以你应该总是处在思考、联系、跑动的过程中。要考虑行程中重要节点的各个细节，比如时间、接送、文件、住宿、饮食等，提前检查确认，主动、积极、快速，万事提前准备。

　　7、不睡懒觉。定好闹钟，早点起床，安排好一天的行程。别领导都吃完饭准备出发了，你因为没定闹钟还没起床。

　　8、坐飞机提前选好位置，打好登记牌。免得到机场还要排半天队，耽误事。

　　和领导出差注意事项1

　　一、陪同领导外出注意事项

　　1、与领导充分沟通，了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象，并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品，携带的证件、甚至相机等等，安排好领导的行程。

　　2、如果是开会，就应准备开会需要的资料，自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。

　　3、如果是走访或谈判，就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。

　　4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法，以便按领导意图及时提供服务，避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。

　　5、与所去之地的有关单位事先联系，提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等)，说明此行目的和行程计划等。

　　6、如果自己开车，则要提前通知司机准备好车辆，带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。

　　7、时间观念要强。随员在征求领导意见后，要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动，随员都要提前做好准备，按时召集其他随行人员等候领导，不能让领导等其他人。

　　8、要保持通讯联系。在陪同领导外出时，一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中，情况随时都可能发生变化。因此，随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。

　　9、入住宾馆后，要让同行者之间互相知晓对方所住的房间，要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导，以便及时联络。

　　二、陪同领导外出应注意的礼仪

　　1、乘车行走

　　(1)陪同领导行走时，随员应在领导后侧半步位置跟从。(2)让领导和客人先上车，自己后上。

　　(3)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

　　(4)注意乘车座位。一般是右为上，左为下。如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。在到达目的地后，随员要提前下车为领导开启车门。陪同客人时，要坐在客人的左边。

　　(5)乘电梯应遵循“先出后入”的规则，陪同领导乘坐电梯，若无人操作，随行者应先进后出，一边操纵电梯，若有人操作，随行者应后进先出。

　　2、见面介绍、握手、交换名片

　　(1)如果走访客户，应先把客户介绍给领导，如果对方领导是女士，则应先把领导介绍给对方。

　　(2)如果拜访，如果对方身份较高，应先把领导介绍给对方。

　　(3)和对方的距离合适时才可伸出手。

　　(4)握手的力度要适宜，不可太紧，也不可显得太随意。

　　(5)握手时双眼要正视对方，面露笑容。

　　(6)男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手，握手时间不要过长。

　　(7)与对方领导握手，以其职位由高到低为序。

　　(8)交换名片时要双手接递，并说谢谢。接到对方名片时，不要立即收起，要先观看，以示尊重。

　　3、就坐

　　(1)参加会议时，除大型会议按桌牌就座外，一般要选择既非主要位置有别于与被陪同领导联络的位置就座;如果是圆桌会议，是坐在桌前还是后排，则视与会人员的具体情况而定。

　　(2)就餐时，要分清主位、客位，把客位中主要位置让给领导，且要等双方主要领导就座后再入座;要注意安排好司机等通行的其他人员，因为接待方不可能认识所有来客。容易造成遗漏。

　　(3)会见时，主宾、主人席安排在面对正门位置，领导如果作为主宾座位应在主人右侧，随行人员则按职务高低在领导一侧就座。主方的陪见人在主人左侧按职务高低就座。

　　(4)会谈时，双边会谈常用长方形或椭圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人在背门一侧，领导如果作为主宾应面向正门居中。如会谈桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。多边会谈，座位则按主办方安排座位就坐。

　　4、言谈要得当

　　(1)商务活动要讲普通话，声音自然、清晰，音量、语速适中。

　　(2)语言文明，不讲粗话。使用“您好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。

　　(3)在陪同领导外出时，说话非常重要，什么时候该说，什么时候不该说，该说时怎么说都有讲究。不该说时说了会失礼，该说时不说会误事。

　　(4)当客户对本单位、具体情况询问时要及时为领导当好助手，作出补充，不能越俎代疱。

　　(5)在领导与客户谈话时，可以根据具体情况插话，但一点要恰到好处，言之有物，大方得体。

　　5、与领导的配合

　　(1)如果客户与领导是有直接的关系。作为随从应该站在辅助的地位，和客户初次见面时应该亲切地寒暄，并且作适当的自我介绍，第一次就要给对方留下一个印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。当客户和领导谈话时，应该细心地倾听。如果对方有问题问你，需要直接或间接地征询领导的意见，然后给对方以满意的回答。谈判过程中，如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈，要适时地从中打圆场。在商谈结束时，无论成交还是不成交，都不要被当时的气氛所影响，应尽宾主之仪，亲切地道别，不要让对方有这样的评价：“这个公司的人怎么一点礼貌都不懂。”或是：“这个公司领导还不错，可用人不太精明，怎么选了这么不懂礼貌的随从。”

　　(2)如果是请领导访问自己所熟悉的客户。首先注意不要“越位”，应该将自己立于领导和客户之间的中间人立场，使领导有许多讲话的机会。在领导与客户商谈时，应该注意领导的谈判技巧和应对方式，并且要充分掌握气氛。气氛过“热”时，适当地“降温”;气氛过“冷”时，不时地“加温”，解除尴尬，不失为中间人的身份。商谈最终是为了本公司的利益。因此，不要太显露地为本公司出力。当领导谈判时进一步向对方提问时，可以若无其事地推动;当认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时，应该很在默契地助领导一臂之力。在陪同领导访问客户时，配合他们，尊重他们，不仅能增进上下级的关系，在客户眼中看来，则是认为你是一个应对得体的好“幕僚”，从而提高公司的信誉。

　　(3)陪同领导调研时，应对所调研的课题有所了解和思考，在领导发问后对不清楚的地方一定要问清楚、弄明白、记准确。

　　(4)陪同领导赴宴时，要把握好说话的时机和分寸，不能抢话说、随意说，既不能无原则地、过分的恭维主客双方的领导，也不能目无领导、唯我独尊。

　　6、举止得体

　　(1)随员的举手投足都应与自己的身份、所处场合相协调。在外活动时应坐有坐相、站有站相、走有走相。

　　(2)如果是开会，在进入会场时应主动把手机调到振动档位，无论是参加会议还是随领导小范围谈话，接电话时都要离开现场。

　　(3)随领导参加重要会议或作讲话时，如无极特殊情况一般不能打搅领导;如确需及时向领导汇报要尽量压低声音，减少影响面和影响程度。

　　7、衣着、发式等仪表仪容

　　(1)着装应整齐洁净，衣冠端正，庄重大方。

　　a.男士不能穿背心、短裤、拖鞋，不能戴戒指;重要的商务活动要穿西服、打领带或穿其他正装;着装时要扣好钮扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带须系正，皮鞋要光亮。

　　b.女士要穿职业套装，鞋跟高低适中，袜口不得露在裙角或裤角之外。

　　(2)从事商务活动前，随行人员必须整理一次仪表，包括着装、仪容。

　　(3)与人交往热情、友好，不卑不亢。在公众场合应避免双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。挠头、抓痒、挖、抠鼻孔;避免哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗;随地吐痰、乱丢杂物;避免面对人咳嗽、打喷嚏等不良举止。

　　(4)在禁止吸烟场所不吸烟。在外单位吸烟时，必须先征求主人同意。

　　8、适时“进”与“退”

　　(1)在陪同领导外出参加会议、会谈时，要确定自己是否应该在场，如不需参加时，则应要弄清自己应在驻地还是在场外等候。

　　(2)如属领导的小范围谈话，要根据实际情况及时作出判断自己是否需要回避。一般来说，领导在会后或宾馆住地等的小范围谈话，特别是遇到老朋友、老同学时，可能要说一些不宜公开的话和知心话，这时随员者就应该礼貌的为领导沏上茶水，作一些简单的服务性工作后适时退出。有时本来是研究探讨某个问题，自己应当在场，但当领导们说起一个自己不应了解的话题时，也应有意识的退出一会儿，估计此话题已说完再返回。

　　9、守口如瓶

　　在陪同领导外出期间，领导与随行者之间谈论的话题和与其他人员之间谈话的内容，除领导明确表示让自己传达的之外，其它内容决不可随意透露，即使是餐桌上领导的玩笑话也不应随便向外人提及。因为领导所说的每一句话都是在某一特定环境下说的。离开了这个前提，就可能产生歧义，如果再传就会走样，给工作带来影响。

　　10、会见和会谈

　　(1)作为随员应在会谈与会见前要做好充分的准备工作。要掌握会谈人姓名、职务、会谈时间、地点、会谈顺序安排及有关事项。

　　(2)如对方到领导下榻处拜访，则应以主人身份安排对方作为客人就座。

　　(3)领导与对方会见(会谈)结束后，随员应陪同领导送对方至车前或门口握别。

　　11、宴请客人

　　(1)根据宴请的性质、目的、主宾的身份确定宴请规格、范围、时间、地点。

　　(2)宴席前宾客到达时，随员应陪同领导到门口迎接。

　　(3)按先女宾后男宾、先主宾后一般来宾的顺序，引宾客进入餐厅。

　　(4)宴请要考虑主宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其他特殊要求。

　　(5)桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高、左低、近高、远低。

　　(6)同一餐桌上席位的高低，以离主人的远近而定。

　　(7)通常对门口或居中的桌是主桌，主桌对门口或居中的位置是主人位置。

　　(8)一般情况下，第一主人的右边是第一主宾。

　　(9)宴席中，以领导与第一主宾交谈为主，随员不要主动提话题，不要随便插断领导与第一主宾的交谈。

　　(10)宴会中要文明敬酒、理智饮酒，正式场合只喝本人酒量的1/3。文明进餐，不发出不雅声响。

　　(11)用餐时不要趴在桌子上，不要大声喧哗。

　　(12)吃中餐时不整理菜肴，不划拳，吃过鱼、鸡的骨头放在盘子外侧。

　　(13)为别人夹菜要使用公筷。

　　(14)使用牙签时，要用左手遮住口部。

　　和领导出差注意事项2

　　1、不要太放纵自己

　　我们新来的那个女同事就比较放得开。那次公司搞活动一起出去旅游，大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生，没想到那女孩主动移到老总身边，用夹生的韩语一遍一遍去敬酒。几杯下肚开始手舞足蹈，放大了胆子把手搭在老总身上。自那以后，这位新来的女同事没得到多少人缘，大家都私底下不屑与这样的“乱性者”为伍。而另一头，老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾，而是“谈此女色变”。

　　2、不要反过来灌上司喝酒

　　我第一次陪老板出去吃饭，办公室的一个前辈说，有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以我按照前辈的箴言，吃饭的时候很主动地接对方递过来酒。几杯过后老板倒是清醒得很，我就头有点小晕了。敬完了客户，走到老板面前让老板也一起喝，看到我这样老板只能硬着头皮喝。第二天清醒了后，我把吃饭的过程告诉前辈，前辈便数落我不懂事，哪有一边帮老板挡酒，一边还给老板灌酒的。

　　3、不要两手空空地去吃饭

　　办公室小K突然说请吃饭，还说会带女朋友过来。吃饭的地方是个挺高级的餐厅，吃到了一半，小K搂着女朋友站起来，说今天其实是他们俩订婚的日子，因为不想太高调，所以就请同部门的同事聚一下。其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们，只有我像个外星人一样，张大了嘴巴，瞪圆了眼睛，可以想象两手空空的我在那个场合下多尴尬!想想也是，我既然知道没人会平白无故地请客，怎么还会傻到两手空空地去吃饭!

　　4、酒水饮料大权留给领导

　　有一次领导让我晚上一起去陪客户，到了饭桌上，领导把菜单转到我面前叫我点菜时，我就慌了神。好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜，心里早已经七上八下不辨方向，也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气，我把菜单递给了领导，问他要什么酒水。领导顺手接过，我也顺利交接了“皮球”。往后每逢应酬饭局让我点菜时，我便总把酒水饮料的决定权交由领导，一来说明我不是从头到尾自作主张，二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握。

　　5、新人要会难得糊涂

　　工作了一段时间，便有同事请我下班后一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的，但去还是要去。当时我心里就想好了对策：难得糊涂。等菜的时候便是大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在试探你道行深浅呢。

　　菜上来了，一桌人边吃边聊，从股市暴跌讲到商场让利，作为新人抵嘴是必须的，否则人家会以为你故作深沉，但更多时候则是点头和赞叹，前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的，即使他的观点和你针锋相对。我认为和同事吃饭，最要紧便是难得糊涂。

第一次出差总结与心得体会

　　这次出差之后，我确实还是觉得各方面自己比较有成绩感，当然在出差的时候我还是比较激动的，这也是我第一次的出差，所以我还是比较有动力的，我也是做好了很多心理准备，这让我也是认识到了自身各方面的本职，在各方面我都是对自己比较有信心的，虽然有些事情还是做的不够好，但是我也是能够做出更好的成绩来，这次出差我对自己充满了信心，这是我应该要去维持下去的，首先我这次出差也是带着任务的，目标就是为了公司接下来的一个项目，这次派出了十几名同事，我就是其中一员，我们一起去xx学习，为了接下来的项目能够顺利的进行，我们需要好好的学习。

　　这段时间以来出差的学习当中，在这一点上面我还是应该要做的更好一点，所以我还是要做的更好的成绩来，也认识到了很多的朋友，我意识到了自身的一些问题，这对我的影响比较大，这是我应该要坚持去维持下去的，出差的经历，对我是一种磨砺，通过近期的工作，我也一直认真思考，出差的经过我还是需要一点点去积累经验，这对我还是很有锻炼的，这次来出差的工作我也是能够有足够多的锻炼，对于接下来的项目，我还是应该要努力维持下去的，这对我的影响还是比较大的，在这一点上面，我还是很有信心的。

　　这次出差的经过，我确实还是能够得到更多的提高，在工作方面我更加熟悉了，也对接下来的项目很有信心，在这一点上面我还是应该要做的更好一点，这一次出差的行为，我还是需要做的更好认真一点，虽然只有一周的出差，但是我一直都觉得这是对我各方面都有锻炼的，虽然这一次出差的时间不多，可是我还是尽心尽力的在学习，不想辜负了公司的期望，这对我还是很有意义的一件事情，感激在xx这里学习这段时间，确实这让我觉得非常的有动力，我接下来一定也会全身心的投入到工作当中。

与领导出差的心得体会

　　这是我在这家公司上班以来第一次出差，这次出差一共是xx天，因为要去到别的城市，我提前查看好当地的天气之类的，带了几套换洗的衣服。对于这次出差，我知道也是对我的一次考验，我的心里充满期待，斗志昂扬的，当然也还是会有一点点小紧张的，毕竟是跟领导一起出差，在出差工作当中，自己的任何行为都会被领导实时的看在眼里，但是我也还是斗志大于一切，我也相信这次肯定会是一次很成功的出差的。

　　我们到达出差的城市都傍晚了，领导让我今天先休息，明天就去当地的一家公司去考察，如果没什么问题的话，可以马上签下这次的项目合作。我点点头，回到房间的时候，打开电脑，开始查找当地这家公司的相关信息，以备不时之需。晚上早点休息，为明天的考察工作养精蓄锐。

　　第二天，我们就来到当地的公司考察，一行人热情的打招呼之后，直接进入正题，我默默的打开随身携带的笔记本，开始记录这次考察的内容，整个人沉浸在工作当中，和领导一起去看相关的设备和产品，等忙完之后都到了晚上了。

　　这次的出差最后是圆满的结束了，我因为亲自体验过这次的出差，心里有很多的感想。回来的时候，领导也问过我，我实话实说，就是对于公司的合作对象，还是要实地考察的，之前那个公司的报价比较高，双方应该报价的关系，一直谈不下来，所以领导才有想去实地考察下的想法，去了才知道报价高的原因，产品确实是质量很好，但是双方的诚意和沟通，两家领导一见如故，双方都愿意各退一步，最终促成了这次的合作。

　　工作出差有的时候可能真的只是情感的交流而已，对于双方合作的公司而言，可能对于报价的高低，他们更看重于公司人的态度和能力，这次出差我学到了很多，争取下次还有机会去学习。

出差心得体会

　　20xx年度销售人员出差工作总结时光流逝，转眼间满载着收获和辛劳的XX年年即将过去。在此我深刻的感到，面队即将过去的XX年年，我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究，以发现自我的不足，在以后的工作中可以及时地弥补;总结一年来的成绩，以待来年有更好的提高。星月公司有着十几年建厂历史、有13亿总资产、拥有4600多员工，现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动(汽油机)车辆、特种车辆、门业、电动(汽油机)工具、太阳能、it、房地产、金融投资等产业这些都给我的工作创造了很好的平台，公司给我们创造了如此优越的办公、生活环境，我想身为销售人员，唯有以更好的工作、更高的销售来回报公司。以下是我个人在这一年来的一些工作以及生活方面的总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。

　　进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在变化，从03、XX年滑板车的火暴，到如今的卡丁车、沙滩车、摩托车，这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变，不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品，技术含量不是太高，自己对车子的性能以及基本的问题解决方法，都能够在较短的时间内掌握;然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、

　　卡丁车，相对来讲比以前的车子更有难度了，刚刚接触这些产品时，经常有客人问的专业方面的问题，自己都不能回答、理解，这让自己觉得很窘迫，要销售一个产品，而自己却对产品一知半解，这样怎么能够说服客人呢在接下来与客人的接触当中，我都注意要把客人提出的问题记下来，从工厂的技术员那问出答案，因为所接触到的客人大多比较专业，几次下来，大多的产品方面的问题都已了解，这对我以后的产品推销起到了极大的帮助，在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去，客人在不知觉中被说服，也乐意和你交换彼此的意见，再加上好的产品和优质的服务，客人才会下单。经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的，这一点是我在今年的工作中得到的最好的经验。

　　今年的业绩与去年比较有所下降，但我认为还是客观的原因占了很大的比列，随着美国市场的不景气，大家都在努力寻找新的欧洲以及其他地区的客人，上半年基本上比较无序，下半年随着几款车型拿到了欧盟认证，客人的意向逐渐清晰，也尤其是卡丁车以及大排量沙滩车的市场，目前我们公司包括车型的开发设计还是走在比较前面的，在下半年的米兰车展上也取得和很多客人的青睐，现在也有一些客人在商谈当中，等待欧盟的认证，如果我们能抓住这个市场的先机，那我想XXXXX年又是个大丰收的一年。XX年即将过去以上是我个人的一点总结和心得，有做的不够的地方，请领导指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

出差总结与心得体会

　　出差交通工具我喜欢选择火车，而且是慢车，外面的风景好漂亮啊，我喜欢听火车上的人说话，大家都很可爱。有次领导说，别坐火车了，你坐火车公司要给你发工资的，你还是飞机过去早点把事干完吧。囧。我这人很挑剔，到一个地方，第一晚会失眠，睡觉的时候很没安全感，有时候要开灯。

　　住酒店最大的好处就是早上起床洗澡，晚上睡觉前洗澡。最讨厌的是服务电话。有次跟一同事，他把所有小姐叫上来让她们转圈。哎。休息时间都会去当地的商场逛逛，那里美女多呗。我最喜欢的是重庆的解放碑了。有时候在街上瞎逛会遇到女生问我需要服务不，我看起来像那么饥渴的人吗?!吃的最多的是肯德基，我不吃辣，所以很多地方的饮食很不习惯，吃肯德基是最安全的了。

　　应酬是少不了的，这肯定需要喝酒，有时候，饭桌关系搞好了，工作上事半功倍。当然，喝多了没少干坏事。有次在天津喝多了，实在憋不住，就在一街上尿了一炮，冷风一吹，清醒了下，一看，哇噻，竟然是派出所大门口。我出差喜欢一个人，我讨厌跟男同事一起出差，我不喜欢迁就别人。女同事嘛，比较亲近点。

　　每次出去半个月我就特想女儿，女儿6个月的时候，我出去了一个月，回家的时候抱女儿，女儿都哭了，她都不记得我了，我好伤心啊。

工作出差心得体会

　　一、工作回顾：

　　从某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了为期多少天的出差工作，整体较为顺利等

　　二、工作成绩、不足之处及建议等

　　1、较为顺利的完成了既定的计划工作，完成了每个子公司仓库的盘查工作，同时90%以上的仓库进行了拍照指导。但是有趣前期的协调做的不够，使得工作进展较计划有所拖延。

　　2、同时很好地解决了出差中遇到的一些突发事件。并做了记录

　　3、工作不足之处是由于情况紧急等实际原因，计划不是很完善和全面，导致工作不流畅和差旅费开支较大等问题

　　三、此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自己很多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有：

　　1、前期协调不够，需要加强前期的协调力度和深度，便于以后工作的开展。

　　2、与不同职能工作人员的合作，自己仍然需要提高与他们的合作能力，以及工作中的一些必须的应酬等等。

　　3、自己工作计划不周等，以后的工作中需要对路线，经费准备等计划周全，以防万一。

　　总之，通过这次紧张而忙碌的出差工作，学习了别人，锻炼了自己，认识了自己很多的不足和有待提高的地方，认真反省和提高自己，以便更好的开展后续工作。