微信营销的10种方法技巧

打好营销心理战的五个实用小技巧

　　1、直接请求对方下单

　　又称“催单”，这种直线式的卖货手法简单便捷。不过效果视人而定，可分为两种：

　　一种是关系比较好的朋友，对方对你的工作和产品都有了解，并且表示过兴趣(至少不是厌恶的)，可以直接介绍产品然后问是否愿意支持一下。这种方法偶尔可行，不可依赖。

　　另一种关系稳定的客户，已经多次购买过你的产品，且你可以预测到她也快用完了，当作提示性地问问是否需要新的产品，成功率比较大。

　　2、制造紧迫感

　　类似于“节日促销、过时不候”的营销手法，大多数商家的管用手法。通过制造供货紧张的情况，来促进客户下单。

　　利用限时优惠手段制造供货紧张的局面，让客户感受到这批产品的稀缺性，促成订单。

　　3、小礼品提升产品性价比

　　因为微商有严格的控价机制，产品降价促销不可行，那就从提升性价比入手，随单赠送小礼品，不同价位礼品价值不同，具体的视自身实力而定。

　　4、套餐二选一

　　大家应该见过很多品牌会推出产品套装供客户选择，客户经斟酌两者性价比，即使原来不打算买那么多，也可能临时变更想法，对商家来说这就是提高成交量的一种好办法。

　　微商同样适用，但要注意在给对方选择的时候，应该提前准备好供选择的产品，自己先明确希望对方选择哪个，在设计的时候，可以故意偏向一方，让对方产生一种，“那我肯定选择这个”的感觉，而不是让对方犹豫不决导致成交失败。

　　5、分析优缺点

　　当客户有购买的想法但是因为某些原因犹豫不决时，可以通过分析优缺点来引导客户。比如说你列出七八个优点，然后让客户列出它的缺点，一般客户最多列三个，在权衡利弊之后，大多数客户会觉得利大于弊，最终选择下单。前提是客户对这个产品确实有兴趣，而不是“随便看看”。

　　综上，做微商需要多多换位思考，以消费者的眼光看产品优缺点，并根据不同客户的需求相应调整营销手法，适时让利，成交也不会远。

四个关键的销售技巧和话术

　　一、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

　　这个时候，往往是客户对产品有了一定了解，但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话，无疑于迎头一棒，把客户吓跑。此时的正确销售技巧和话术是这样的，你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您喜欢那一款呢?”或者可以问：“我觉得这几款衣服都时候你，但红色的很亮丽，你说呢?”

　　通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序，而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。

　　二、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

　　如果当客户要放弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产品不值钱，甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是：“今天是优惠的最后一天，如果今天不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩，现在正适合这种读物，如果现在不读，对孩子的智力和知识发展都有影响。”

　　求着他买，不如告诉他不买的不利后果，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

　　三、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

　　最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进行对比的时候，不要硬顶着来，而要用这样的句式：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上……”然后，就是讲出你产品的优势，特别是比较优势，这样才能战胜对手。

　　四、当客户决定购买之时的销售技巧和话术

　　有些销售人员一定会问，客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵，最伟大的销售员网告诉你，有的，有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品，销售人员费劲心机，周折无数，好容易让客户决定购买了，此时，销售人员兴奋异常，终于有一笔大单入账了，一句不经意的话语，一个不经意的眼神，让客户疑窦顿生，搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时，最正确的销售技巧和话术就是：不要兴奋不已的样子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉着冷静，有问则搭，不过分解释，一步一步地推动客户办理完成交手续。

给微信营销心得分享

　　1、互联网时代，千万不要勿视工具的作用。就好比一个九段的武林高手，功夫再高，也干不过一个玩枪的二段。

　　2、公众号做面，个人号做点，点面结合才能发挥威力。

　　3、微营销是全员营销，而不是市场部少数人的工作，这点至关重要。针对个人号的运用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。

　　4、微信的本质是关系不是传播，粉丝数量不是决定性因素，不能变“现”(现实)的关系全是弱关系，没有互动的关系等于没关系。个人号才是落地的根本!

　　5、全员培训至关重要!新兵器时代来了，你要教会士兵使用，而不要只让他们徒手肉搏，或者发条枪就让他们上战场。

　　6、关系是可以高效率维护的，前题是熟练掌握工具。

　　7、目前市面上所有微营销的书都是花架子!目前的微营销培训讲概论很多，讲案例很多(大多是假案例)，讲方法和实操的几乎没有。

　　8、打磨教程非常辛苦，超乎想象的工作量，相当于完成了一次高强虏的团队内训。很值!

微博微信营销方案

　　实施目的：

　　1，目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火，而且都非常重视这一块儿，有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。

　　2，微信确实是移动销售不可或缺的，现在不及时做，将来想长期发展再做的话有点儿迟。

　　3，对于我们的产品做微信营销的长处在于，有特定的人群，更好聚集。

　　4，别人花钱购买资源，我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了，所以必须要盘活这些已有的资源，开发二次或者多次购买。

　　5，前方竞价推广等于钓鱼，而这个属于养鱼，把之前有的雨全部赶在池子里养着，培养信任度，增加复购率，减少退单率，增强品牌信任度，和传播度。

　　6，将老客户培养起来，有利于进行一系列活动，比如让客户介绍客户，形成新的利益增长点。

　　7，微信粉丝越多，将来的宣传越有力。

　　实施步骤：

　　1，每一个项目一个私人微信号，进行前段的培养和拉人，而最终的流向都在公众号上。

　　2，公众号创造内容，私人号进行宣传，和培养关系。

　　3，前期先将我们的老客户拉进去养起来，进行开发，培养关系，感情，增强二次或多次消费和介绍

　　4，紧接着，我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝，主要是寻找最准确的粉丝，进行培养，转化购买。

　　5，时机成熟可以做活动再次吸引。

　　操作人：##

　　具体任务：

　　第一阶段：一个星期

　　1，打造微信名称，签名

　　2，前三天，持续不断把老客户前导入进去

　　3，随后每天三篇内容，一篇长内容，有趣，贴近客户，有用，有转载率，文章末尾有引导，有电话。

　　4，早晨，中午，晚上，发三次内容

　　5，做好朋友圈的交流和单个人交流，每天不少于三次

　　第二阶段：半个月

　　1，每天将前一天的老客户导入微信

　　2，进行新目标寻找和培养（具体方法参照我给的微信营销方式）

　　3，先寻找与产品目标相同的人群，（比如QQ群，加群至少1个，而加人导入到QQ上，再通过QQ导入微信）

　　4，需要注意的是，每天发布信息的时候可以QQ空间，微博同时更新。

　　业绩考核及提成：

　　考核以上面提到的每天的任务量为准，

　　提成：

　　销售额###块钱以内提X%

　　销售额###以上 提x%

　　销售额###以上提x%

　　（暂定）

　　以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。

　　【关于微信操作内容的策略与规定】

　　微信操作必须要软硬结合，就是以软文为主，以硬广告为辅，在软文里附带硬广告。

　　关于微信的操作的规定：

　　1，一个产品建立一个私人微信号

　　2，以大麦商城名义做一个微信公众号

　　作用用途：

　　1，微信公众号前期是产生内容的，编辑和组织以及书写客户感兴趣的内容，有利于转载传播，文章后可以留我们的咨询电话。

　　2，微信公众号后期就是个鱼塘子进行养鱼，做好各类饲料。

　　3，微信私人号在前期是维护老客户关系，促进其二次或多次复购。这也是目前主要做的工作。后期是用来钓鱼。钓我们的准客户。

　　操作技巧：

　　1，朋友圈每日发消息三次，两次均是长软文，一次为短内容。广告不能明显，不刷屏。

　　2，多私下问候老客户，与老客户聊聊天，进行沟通，以促进信任，这是个长期而持久的工作，需要一直坚持。维护好了不但他自己复购，而且还能介绍单子。

　　3，不断导入每天产生的新客户。

　　4，挖掘新客户先从最准确的QQ群开始，注意分辨不要把一些商家组建的群，群主加进来。

　　5，QQ群本身营销，利用跟群主的关系进行群公告发布广告，或者给群主好处，让群主帮忙推荐。这个需要长期观察，聊天辨别群主是否商家，人怎么样，而后采取措施。或者在群里面聊一些比较实在的话题，让大家信任你，而后问你的职业，随后聊起你自己编撰的故事（比如，我爷是老中医，我把在医院工作随后退休开了药房，我在药房工作，这样顺其自然拉到产品，治疗上，不留痕迹）

　　6，客户群体的拓展，这个目前也很重要的一块儿，就是针对学生和上班族，用电脑多的人群，按照职业或者关注点去寻找这类人，他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是保护眼睛，保护视力，缓解眼疲劳，而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区别之处，老客户需要尽量推多些。

　　7，其他方式需要自己进行挖掘。

　　内容技巧和规定：

　　1，跟眼睛或者骨骼息息相关的信息和内容，不一定完全相关，但一定要跟这类人群有点儿关系，内容有趣，或者有用，或者有意义，让人愿意传播

　　2，多关注一些相关公众号，采用内容自己编辑，或者在网上寻找相关内容进行编辑。

　　3，如果可以，自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布，发帖，留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。

　　4，每一篇长内容下需要有互动的内容，比如设立“每日一问”，进行患者的问答互动。

　　5，其他方式自己挖掘。

　　值得一提的是我们做的是功能性保健品。因为前端付费推广的数据确实长久以来没有任何的运用所以造成很大损失，而且退单率也比较高。自从这样运营后再配合我的电话回访，退单率急剧减少，而且将之前没有够买的客户也进行了开发购买，因为信任度增强，而且做到了售前咨询灌输，售中询问帮助，售后的关系维护，这样一来自然会有很好的效果。

房产微信营销方案

　　房地产微信营销指的就是房地产行业如何利用微信公众平台来达到营销的目的，因为微信7亿的用户基数属性，任何行业都想在这个社交平台上分一杯羹，房地产行业自然不会例外。前面说到微信是一个社交平台，那么我们的营销方式也必须基于社交这个属性来做，下面具体讲一讲房地产公众号微信营销有哪些技巧：

　　房地产微信营销一般都是企业越大越值得信任，所以一个高大上的的微网站必不可少。

　　我们的微网站设计必须以人性化为主题来设计，客户需要什么就展示什么，很多企业的微信公众号都开设了类似于心灵鸡汤的板块，这在公众号开放的初期确实对吸引粉丝起到了很大的作用，所以现在很多人都还在提倡这种方法，这种做法在现在是极其错误的，当用户接触多了之后，厌烦感也随之就来了，没有人花费大量的时间一遍又一遍的浏览相同的东西。

　　下面举例我们应该对我们的微网站做哪些栏目的设计：

　　【楼盘简介】

　　【楼盘动态（最新资讯，优惠动态）】

　　【周边配套（公交，学校，地铁，银行，医院，餐饮，购物，其他）】

　　【户型查看（360度看房，多图册）】

　　【预约看房】

　　【房贷计算】

　　【留言板】

　　【联系我们】

　　【一键在线导航】

　　上面这9个栏目是房地产微网站需要具备的基本功能，这九个栏目已经能够满足绝大部分的客户要求了，我们不能为了少部分人的需要而去降低大多数人的体验，这种因小失大的做法是不提倡的。“客户需要什么，我们就提供什么”可以说是每个行业微网站建设的宗旨，多出来的都是成本，都是消耗！

　　房地产的微信营销理念

　　强大的品牌传播，专业销售服务。人性化界面设计，及时的沟通桥梁。移动化、定位化、社交化的战略结合，丰富的线上线下活动，通过与消费者的双向沟通，加强品牌认知。

　　所以我们的自定义菜单就必须深刻贯彻这个理念：基本的微网站链接功能（快速进入微网站，了解楼盘信息），楼盘最新资讯推送菜单，用户一点就知道最近的楼盘活动信息，各类与客户的互动活动、开盘活动。

　　线上线下互动

　　我们使用的是服务号，每个月四次的消息推送千万别浪费了，为什么不使用订阅号？没有人需要每天盯着你的房子看，除了心灵鸡汤，真的没有什么必须要推送的内容，我们要的是质量不是数量。

　　线下扫二维码参加活动，转发有奖等结合二维码展示，例如易拉宝、海报、DM宣传单都是提高客户活跃度吸引粉丝的不错方法，当然我们设计有趣的、有意义的活动，这方面的资料可以微营销库论坛搜一搜。

　　房地产微信营销的技巧是对平时的推广经验进行总结得出的方法，多思考、多总结是我们这些做微信营销的必修课，技巧不是一篇文章就能说出来的，也不是看一篇文章就能学会的，目前的微信营销也一直在不断的发展中、探索中，我们多对别人的微信营销方案进行总结，吸取别人的可取之处，取其精华，去其糟粕，成为一个执行力强的人，任何行业的微信营销都能信手拈来！

如何做好微营销你值得拥有的秘籍

　　当微S成为一项职业,可是我们还一直在拒绝。

　　最初,2006年,开始进入互联网的时候,我认为自己做平台才会有未来。

　　等着2011年,微X发布的时候,我认为他是用来泡妹妹的,所以算是拒而远之。

　　可是,今天看来,微S的时代真的来了。原因何在?看看安卓智能手机,还有苹果手机的拥有数量,摩托罗拉,诺基亚的倒下就说明了移动电商的来临,无论我们接受不接受,承认还是不承认。顺势而为,或许是最明智的选择。从去年年底,到今天为止,我一直在思考:最好的机会在哪里?说不出来做不到,说不明白做不好。我知道自己的根源所在,所以一直思考:未来,到底要靠什么?最后的总结是:产品是基础,品牌是未来,资源是核心,人才是根本,思路即出路!本人微X号：

　　在产品,资源,品牌,思路都没有问题的时候,我的思路如下:有条件的土豪们可以以天猫旗舰店开头,淘宝店接受全网营销的订单,微X公众号接待客户,个人号朋友圈营销,同时配着QQ空间,还有就是QQ群,微X群同步。没有那个条件的就只能充分利用手边的资源了。试错,才有机会。微X圈,原创最有价值。这是我花了39800元上山东的一个微营销培训最大的收获。微S做好,我自己总结暂时就这几步:选择产品,加粉来营销,加粉的渠道,还有就是发展的机会,借助微X,淘宝,QQ三位一体的复合营销。

　　简单说一下淘宝与微X的不同点，淘宝是基于商业而产生的关系，而微X是基于关系再有的商业，所以两者本质是不同的，这也就是为什么现在干淘宝的都无语了。未来的社会属于粉丝经济社会，如果一个企业，或者微S没有拥抱我们的粉丝，那企业也就离退市不远了。未来的社会，绝对是小团体的社会，信息发达了，人们不再被电视广告，地铁

　　电视所吸引，而是越来越与自己志同道合的朋友相处。未来的人都是独立的个体，而不再依赖于一家公司或者一家行业。这是未来发展的趋势。微S，指的就是通过微X做生意的卖家。因为微X的传播是封闭式的，不像微博一样是开放式的。这就带来了一个好处，就是信任。只要是微X好友，我们就具备了一定的信任度。这是微S的第一步。

　　微S的运营模式：

　　模式一：把微X作为宣传工具。这是一个比较典型的模式。也就是说卖家有其他的交易平台，或者实体店铺。微X只是作为一个客户交流工具来使用。同时也会通过二维码丶电话等渠道获得新的好友，并转化成客户。这一模式的成功关

　　键在于扩大自己的好友基数。本人微X号：，请扫描下方二维码与我交流。

　　模式二：招募宣传代理。卖家通过网络发帖等各种形式招募代理，给予一定的销售奖励，让代理在自己的微X里面进行宣传，获得成交后由卖家发货，并支付代理佣金，或者让代理赚取差价。这一模式，也会衍生成代理向上家进货，自己再以这种模式继续发展下级代理。

　　可是如何做好微S？其实做面膜微S的人很多，虽然投入产出比高，起点也比较低，但是大家发展得参差不齐。关键第一步是找对一个好的产品，其次是做好营销。产品的选择至关重要，产品会决定我们以后的每一个细节。产品的选择，胜过我们的经营模式。选择产品时注意以下几点：市场需求丶利润空间丶市场竞争。

　　我为什么会选择现在的产品，也是经过一个长时间的考察。首先产品市场需求大，为什么呢，因为产品主打脱敏去痘修复，美白补水保湿是基本功能，其次是我自己亲自买了一堆测试纸测试剂做过测试，成分安全无刺激，所以我才能在别人面前拍着胸膛保证是正品，保证有效！！！

　　其二利润空间大，这得益于公司的代理机制，非常正规！可以说是在面膜行业开了先河!那些切代理串代理的卖假货的都被剔除！

　　其三市场竞争，任何品牌都有竞争，但同类产品中，无疑我们的产品更具优势，为什么，因为产品代理基本都是回头客，也就是靠口碑打天下！！！

　　注意这三大点，其他的酌情考虑。如果我们连产品都定不了，我不建议我们做，做了肯定赔钱。

　　怎样去选择自己朋友圈卖的产品

　　第一，快速消费品。快速消费品可以很快的促成二次购买，虽然单品毛利低，但是量会比较大。第二，利润高。利润高的商品可以创造更高的利润，就算销量不是很高，但也可以更轻松的起步。第三，产品简单。简单的产品更容易让人明白我们卖的是什么。不用太多的去介绍你卖的东西。第四，售后简单。售后服务做的好不好对你的个人品牌可信度有很大的影响。简单的售后可以减少很多不必要的售后问题，节约更多的时间。第五，单品不宜太多。单品太多，你需要在朋友圈发布的产品信息就更多。非常容易造成刷屏，在朋友圈最容易被拖黑的就是刷屏的人。第六，拥有资源。自己或者身边就拥有产品资源，可以拿到一手的货源可以得到更丰厚的利润。第七，熟悉的产品。做自己比较熟悉或者感兴趣的东西可以让你有足够的动力去学习丶经营你的东西。第八，质量好。做产品质量好的东西可以减少售后问题，同时有助于提高自己的个人品牌可信度。精准客户的筛

　　选丶引流。从各个方面搜集我们的精准客户，博客丶微X丶QQ群丶论坛丶社团丶俱乐部等等，这里说的比较大，越精准越好。然后想办法和他们搭线，引到我们的微店或朋友圈里面。这里的办法自己想，不多说，有好多，只要去做。包装好自己，当顾客光临我们的店时发现我们的店铺没有任何诱惑力且破烂不堪，我们凭什么让顾客买我们的东西，所以说要包装好自己，从各个方面，要让顾客认为这钱花的值。最重要的一点多读点书，

　　多听听那些专家的课，自己脑袋里没东西永远做不大，做微S我认为和做网赚是一样的，销售都一样都是万变不离其宗，多花时间都投入学点东西，比其他的强。自己摸索出来的东西才是最适合自己的。未来的趋势,微时代确实已经来了，市场巨大。但是会对个体的微S会来一次冲击，生存下来的就会有大前途。为什么选择微X作为营销工具？本人微X号：

　　首先是用户基数大;再者手机终端在线时间长,还有就是相对私密性。朋友圈有一个功能就是非相互好友看不见第三方的评论。而且与手机通讯录绑定，就注定微X是相对私密的工具。只要加为好友，就具备了基本的信任。最后就是营销成本低，可以反复推送。只要发布内容不引起反感而被拉黑，就总会有一个宣传角度可以引起潜在客户的兴趣。如何做微X营销首先是市场定位：我们想通过微X卖什么？卖给哪些人？我们的客户有哪些人？从哪里可以找到他们？护肤品消费者：像数据小贩购买她们的个人信息。美容院：网络上他会留下自己的联系方式，特别是招聘站，会直接留下负责人的联系方式。面膜代购：她们也会在网络上留下小广告。面膜店丶美甲店丶服装店丶会所等实体店：她们有些会在网上留信息，但总归她们要招聘人吧？那么招聘网站势必会有她们的信息。网店店主：这就更简单了。化妆行业从业者：比如化妆师。找到她们很简单。QQ群的求职信息等。其他可能成为代理的人：在热门论坛发布文章，类如“90后女生，微X卖护肤品，月入过万”，在信息中留下自己的微X号，说可以与大家一个学习交流。如何加好友：搜集到他们的信息以后，关键是要加为微X好友。微X一个功能，就是微X会自动推荐手机通讯录里面的好友到微X。那就简单了，将目标客户联系方式导入手机，再通过微X加为好友。加好友注意：a)角色扮演。加好友写的那句话不能只是简单的“我们好”，要扮演成他们感兴趣的角色。比如美容院，就发“招美容师？”“我们们店在哪里？”等b)注意使用备注名，将他们进行分类。比如：美容院-克丽缇娜，美甲店-NONO等，以便以后区分。我们的目标群体具备相近的兴趣，我们可以很容易找到他们聚集的地方，然后进行打广告，吸引他们加我们好友，或者扫描我们的二维码。互动：关注朋友圈的动态，及时评论，及时互动。本人微X号：，请扫描下方二维码与我交流。

　　建立个人感情。同时也要发布一些他们可能感兴趣的微X。有时候也要发布一些自己的感言和心情。归结一点就是不能让他们感觉是和一个营销号在交流，而是和一个有个性的人在交流。研究兴趣取向：通过观察和研究他们发布的朋友圈，了解他们可能会被我们产品的那一方面打动，整合我们产品的特点，激发他们的兴趣。推送信息:根据他们的兴趣特点来发布信息；字数不宜超过20字；要留悬念，让他们主动发问；图文并茂；每天不要超过三条，更不要同时发送，选择的热度时间不同微X不一样，方法是观察朋友圈在哪段时间大家发微X比较勤奋，比他们的时间早5分钟左右发布。因为一般人的习惯是先看

　　后发。最初,要学会烘托气氛，当我们开始做朋友圈营销的时候，一定不能做的像一个新手一样，发图片，然后写一些介绍。比如，我们是卖面膜的，在我们发朋友

　　圈的时候，如果这样做，可能我们心里在想：只要我一直不断的发图片，然后就会有别人找我。有个笑话是这样的，说有个新手，刚接触微X营销，于是按照以上方法，不断的去发图片，结果，没到10天，当他要跟朋友聊天的时候，他发现，他的好友基本都把他屏蔽了。这是一个笑话，但是我们不难看出，其实这些事情有可能正在发生在我们的身上。那朋友圈究竟应该怎么做呢？朋友圈营销，需要自己造势，造势的意思，就是必须得先包装。

　　那不知道我们的产品是在我们的好友圈发的，还是新注册的小号。其实，我希望大家注册小号去做，毕竟在一个朋友圈的肯定是自己的同事，朋友。首先我们刚开始肯定得先忙两天，为什么，需要引粉，不要相信什么软件，加粉软件的，都是偏门，既然想做好，就一定在开始的时候，把工作做到位，教一个最简单方便的引粉方法，就在于我们的技巧问题。不知道我们是否了解新浪新闻，其实那些新闻都是软文，换句话说，那些东西都是写

　　手操作，当然那个级别，我们基本上现在不用想，那些写手基本都属于大公司，或者大企业的御用作家，专门写软文推广产品的。所以有些新闻，其实就是广告，这一点不知道我们理解不理解。新浪里面最上面有一个女性专栏，我们可以直接点进去，我为什么让我们点进去，其实是要让我们去扒文章，既然能上了新浪女性网，证明这一篇软文写的很有价值。里面有一个美容护肤专栏，然后我们点进去，把文章扒下来，稍作修改即可，一定要修改，至于为什么，就是优化的问题,这个可以问问王通老师。当我们把此文修改完毕之后，我们需要去百度贴吧里面发表此文。题目一定要引人注目，甚至可以夸张一些。百度有个什么好处，就是它可以有签名档，我们可以直接把我们的微X号作为签名。记住，把一些图片什么的修改成自己产品的图片，然后里面把自己的微X号放进去。当我们发表完这篇文章之后，我们需要做的就是等待。当然我们可能出现这样种情形，发完一天之后

　　没人加，不要急。再扒一篇，接着来，当我们不断的把有用的一些化妆技巧贴上之后，会有朋友找我们的，放心吧。只要我们这篇文章能给他们带来价值。如果我们长的还比较清秀，建议我们可以把自己的百度头像换成真实的。要是不清秀,那就借一个清秀的菇凉用一下。另外可以曝光自己的一些生活照，或者把自己用面膜的感受写出来，就是简单的编辑一些文字就可以，不需要太多的话。那这样两天之后，会有一小部分人来加我们。当我们有了基础粉之后，就好做了。知道什么是复制的力量吧？那接下来，我们先注册一个公众账号，注册公众账号的方法，网上都有教程,其实很简单,只要愿意去做就可以。

　　当我们开通微X公众号的时候，我们要做的就是，把这

　　些基础粉引导到公众平台，接下来，我们就找面膜的痛点在哪里？什么人最爱贴面膜呢？本人微X号：我们其实只需要从这个点开始操作就好。接下来要做的就是找我们的朋友，我们肯定还有一个主号：那个号上有我们多年的好友，我们跟他们说帮个忙，肯定会有人帮我们。那我们接下来就需要这样做：让我们朋友帮我们做托，他们的任务就是

　　在网络上进行气氛烘托，我们干不了这个，最起码在朋友圈我们就是老大。注意：如果我们的手机不支持截图，我介意我们换一个，因为接下来的事情，就是靠截图去完成的。让朋友跟我们聊天的时候，记住，说的夸张一些，不要以为这是在骗人，夸大事实是每个大企业都运用的运作手法，不要有顾虑说，自己这个是不是在骗人。然后让他跟我们说，用了我们的产品怎么怎么样。同时我们的朋友，如何增加呢？隔上一两天在刚才那个贴吧里面搜有价值的一些文章，进行删除修改粘贴，那我们的好友数量会不断的上涨。同时在我们的公众平台里面把那篇文章贴下来。进行修改复制到自己公众平台，就可以了。具体公众平台的一套玩法，记住一点就好，微X私人号需要跟公众平台进行打通。一定要进行流通。现在微S的方向和趋势,必须先进入,再交流学习成长。营销注意的几个方

　　向:第一点：首先注意，平时跟别人聊天的时候，千万不要回复别人哦，恩，额，呵呵等简单词语。这些简单且生冷的词语会瞬间把你跟别人的距离拉远，我们要学会站在别人的立场来看待问题，如果别人跟我们聊天，回复这几个词语，我们会是什么心态？我们心里面的潜台词绝对是：“我去，不想聊天就别聊啊，敷衍我干嘛。所以，平时聊天，一定要注意话语，我们是什么样的一个态度跟别人聊，别人才可能以什么样的态度回复我们。还有就是，做微X营销，最怕的就是一个星期两个星期的不更新微X朋友圈，人家就可能觉得我们不做了，肯定销量不好。人家看我们一直做，就算一次两次没看到或者不想看，多了她也会仔细看那么一次，就会耐不住的问我们。人都是有惰性的，成功者保持持续的基情，失败者都是三分钟热度。本人微X号：

　　第二点：还有一个秘诀，就是千万不要低价放货给别人。人都太贱了，我们低价一次她不仅不会感谢我们。我们卖给她，她心里想的绝对是：才便宜这么点，真是不够朋友。或者有的干脆就觉得我们低价卖给她的，她还不好好的使用，心里面可能还想着，她便宜卖给我，会不会是假货啊。这就我们所讲到的营销，所谓的营销只不过就是营销人的心理而已。所以做营销之前，首先要站在别人的立场，角度去看问题，知道别人心里怎么想的，我们才能立于不败之地。第三点：和顾客沟通非常重要，做一个好的微S，一定要做好顾客的售后服务。可以给顾客做一个档案资料，了解她的皮肤状况，之前用的一般是什么产品，针对自己的皮肤她的苦恼是什么，选择我们的产品她是希望达到什么效果，等等这类问题。一定要记得跟顾客多沟通，要让顾客觉得对我们来讲，她买不买产品不是最重要的，更重要的是能不能帮上她。一定要让她觉得我们们不是只有买与卖的利益关系，而是真的当作朋友，有为她考虑。切忌顾客买了产品之后就不闻不问了。一段时间考量之后，觉得面膜还是很靠谱的，这里就不说是什么牌子了，要不广告嫌疑太重！！啊哈哈！对于女性来说，买不起莱伯尼，兰蔻。但是一块小小的面膜还是很愿意投资的！！都说没有丑女人，只有懒女人，这一点是绝对正确的！！那刚开始运营没有靠任何朋友，没有一个好友，我是如何引流的，我想这是很多朋友都关心的问题！！我不会傻傻的去加附近，为什么？请不要允许我爆粗口！！谁会闲的没事干看附近？？除了涩男，就是一些新手！！想到最初的地方是哪里？？我们们说呢？对了QQ群，但凡同一个QQ群的，基本都是有相同爱好的！！那么我也不需要手动操作，去群发广告！！很多朋友笨就笨在这里了？？我们去群发广告，第一如果直接发广告，会被群主踢！！第二，发了广告之后，别人看也不会多看两眼，而且只是暂时的停留。那如何才能将群成员搞定呢？？第一招：搞定群主，即可为所欲为，如果我们的头像再是一个美女的话，额，不敢想象杀伤力会有多大。如果能够再给群主提供一点点好处的话。比如50元话费，或者送点小面膜什么的！！只要群主还很给力的话，这点投资绝对值！第二招：提供价值，别人凭什么加我们？？就因为我们是卖东西的。就要加我们？？想也不用想

　　。没有谁会傻傻的把自己的微X变成一个广告场所。必须得为客户着想，我们得想着我们的精准客户需要什么？就提供什么？打个比方：假如我的客户是女性，那我提供的肯定是如何美白了，如何化妆了，如何减肥的一些内容。具体怎么操作，这里就不详细讲。第三招：在自己空间发表相应日志，最好写的煽动一些，后面附上自己的微X号，再送点网上随处可找的相关视频或者文章。要求加微X即可送！！当引来一些初粉以后，建立了自己的公

　　众微X号，通过公众号的文章来吸引粉丝。为什么有很多朋友公众号做不起来，就是只会写文章，不会送东西。本人微X号：

　　生意人思维与创业者思维的不同，生意人的思维是如何快速的卖出去赚到钱，而创业者的思维是做出一个牛逼的产品肯定不愁销路。而在中国往往是生意人的思维才能赚到钱，所以做生意思维的转变是第一步。微X做品牌之定位：微X上几亿人，我们的品牌能辐射多少？建议结合自身的优势进行品牌定位。就像一个人找工作，如果说什么都能干，也基本说明什么都干不了。我们的品牌如果在微X上能覆盖很多类人，品牌定位就可能会很模糊

　　，大家对我们的认知就很模糊，品牌记忆就会很淡。微X做品牌之价值与调性：每个品牌微X号，如果都是千篇一律，互相抄袭，满满的鸡汤文.如果我们是用户，我们是否吃得消？首先，自媒体或者新媒体发找到今天，优质内容和原创内容已经是必然的趋势了。很多自媒体账号去转载别人的爆文丶网络热门传播的一些内容，那么客户又为什么会去关注一个企业的自媒体账号呢？这种号的价值与调性何在？杜绝绝对的转载。

　　微X做品牌之粉丝经济：以前我们的淘宝/天猫，我们要不停的买流量，后来出现了“品牌关注”丶出现了“后院”丶出现了“微淘”，这让我们意识到了电商也开始走“粉丝”的路线。但是为什么腾讯会出微X，而不是利用原来的IM软件QQ的用户优势直接参与到手机渠道？其实“微X”跟“手机QQ”从基因的那一步就不一样,不否认一些百万级别的微淘号的传播力度，因为任何的产品都需要孵化出成功案例，但是自己运营中小品牌的品牌商，我们自己运营“微淘”付出的辛苦与我们们活得的粉丝互动成正比么？所以我们要思考，究竟什么是粉丝经济。本人微X号：

　　微X做品牌之粉丝哪里来：碎片化时间丶自媒体运营丶新媒体传播丶大数据挖掘等等这些词汇，充斥着我们的生活，这些的共同特点都离不开“人”。这些人从哪里获取？是否只在微X丶微博上呢？这里就涉及“全媒体运营策略”。我们想一下“传统媒体”是不是包含：纸媒丶电台丶电视媒体丶互联网。其实在文字出现伊始，纸媒就是那个时代的新体，在报纸盛行的时代，电台就是那个时代的新媒体。今天，互联网普及了，移动互联就是这个时代的新媒体。那么利用移动互联的平台，我们把纸媒搬到网上做成数字刊就是新媒体，现在出现的网络电台丶网络电视丶微视频产品都属于新媒体。我们的音频上传到免费的网络电台，如苹果Podcast客户端丶“喜马拉雅”丶“荔枝f丶“百度乐播”丶“多听”等渠道传播。目前仅喜马拉雅的粉丝就超过4300多，播放量突破1万。音频全渠道播放量5万，同时电台提供其他音频节目，间接的增加了新媒体渠道的订阅量。利用视频网站进行的传播如腾讯视频，进一步加增加了全网的关注度。利用社会化媒体传播，如新浪微博丶QQ空间等方式。微X做品牌之商业变现方式：任何一个公司或者企业最终的行为都是“销售”，要不是卖产品，要不是卖服务。微X做品牌，所出售的产品都是通过对粉丝生活方式的培进行延伸，通过软性的广告植入，让顾客获取到优质的产品。这个,也是我不断学习,努力的方向。这些,都是昨天我找到的一点方法,真正的系统的学习,关于淘宝开店,微X营销,还有就是玩转QQ空间和QQ群,三位一体,我们在选择产品,定位之后,就要好好的研究一下,做成一个体系。全网营销,淘宝成交,我自己认为是对的。只要方向对了,就不要害怕路远,我们可以风雨兼程,直至目标达成。这一次的机遇我们不要错过微S时代的到来,我们一个全新局面的开展

微商销售沟通技巧

　　1.寻找话题，让客户讲话

　　寻找话题，让客户不停地讲下去，这是销售人员的首要责任。这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户不经意间泄露出的内在意图。客户经常有一些意见、疑难、需要等会隐藏起来，因此销售人员要让他发表意见，了解他的需要，帮他解决问题。只有这样，才能正确掌握客户的需要，才能针对其需要开展销售工作，收到事半功倍的效果。

　　2.全神贯注地去听客户说话

　　当客户说话时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时地对客户的谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。

　　3.不要打断客户的话

　　急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。

　　4.不要直接反驳客户的观点

　　客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。但是，销售人员不能批评或反驳客户，如果客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。比如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的?”“您非常诚恳，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意?”

微信营销之聊天成交技巧分解

　　一，聊“大环境”

　　什么是聊大环境，主要是整个生活中环境的一种现象，这种大环境的现象说出来出错率较小，所以极容易让对方认可。乍一听让人觉得很官方没卵用的说法其实在我们出单过程中尤其是当和顾客产生意见分歧时，会起到至关重要的作用。

　　大环境的现象，一旦主动聊到这些现象，有谁会反对吗?基本没有。对方十有八九很认同你的说法，你们之间就立刻站到一个思路去想问题了是不是。

　　为什么很多时候觉得：和顾客聊着聊着没话聊了，或者他始终不认同你的说法、不接你的话，就是因为你们双方之间没有一个共同的认同感。

　　你在说你的，他在想他的，同样一个价格贵的问题，你在拼命讲的是品质多么多么好，所以会贵;而顾客在想的是我要不要买这么贵的、划不划算。根本就不在一条线上，怎么聊的出结果呢。

　　二，聊“需求”

　　这一点对于你是否能顺利的拿下顾客来说，是聊天中必不可少的一环。每一个顾客在购买或咨询产品时，对产品都是有一定的需求的，而这些需求事实上也都是显而易见的。

　　购买护肤品的顾客多半是有皮肤问题或者保养皮肤的需求;购买生鲜水果的顾客(从微信上)多半是有更新鲜、原产地渠道的需求。微商小白多半是有精准引流、精准加客源的需求。

　　注意，一定要是我们说出来，不要等顾客自己说出来，这样效果就完全不一样了。

　　其实这一点思路很容易理解，假如你去看相(也就是算命)，还没等你开口，看相师傅看了你一眼问你几个问题...在对方未开口之前，只要我们准确的说出了对方的需求，无形之中就会获得一种莫名而来的信任。对方可能会加强了信任感和安全感。

　　如果你是顾客或代理，当我主动把你内心这些需求给说出来的时候，你什么感觉?你会觉得我很有把握的样子，你会瞬间觉得你遇到了懂你的人!从而莫名的很有信任感和安全感，是不是。

　　但是反过来想，如果这些需求，我们不提，而是让顾客自己说出来呢“你好，我微信都是僵尸粉，连点赞评论都很少，你能帮助我改变吗?”“我是微商小白，我不知道怎么加客源，你能教吗?”

　　面对顾客咨询或者代理咨询的时候，对方往往会在成交之前问一些问题来考量你有没有实力，那么这时候你要考虑的是：你当场发挥的内容足不足够驾驭得了他

　　你能确保你每一次给对方讲解、回答的都能让他心服口服、对你佩服崇拜吗并不见得。

　　不要等对方来问你，你在他之前，主动说出他的需求，情况就完全不一样了。

　　当你主动说出对方的需求，比如：“想短时间让你朋友圈的点赞评论数提升起来“想加一些比较有质量的精准粉”对方回答：“对对对，你能教我这些吗?”

　　这时候，你完全不用给他做任何的讲解，而是发出一系列跟他相同需求的其他顾客的反馈截图，告诉他：你说的这些都不是大问题，我的很多顾客/代理都和你一样，这些问题，都解决了!

　　这时候即便对方再接着问你：“你能不能简单先给我讲解一下?”你就可以直接不用回复他了。这时候就轮到对方心理上的挣扎：“看来这个人真的挺牛，不收钱都不肯回答半句!”

　　甚至当你表现出你都不想回复他甚至你都不想卖给他的时候，他比你还急!

　　如上图中，整个成交过程都不用我苦口婆心的很热情的说一大堆，当我表现出我都不想回复了，他们交钱比我还急!

　　三，聊“担心”

　　同样的道理，顾客在选购一款产品时，他不仅会有需求，同样的他总会存在一定的担心的。

　　包括我们自己去购物时，比如我买一瓶洗发水，我会想这个洗了味道好不好，适不适合我，会不会起头屑，包括你没见过这个品牌，你会想它是不是正规的，大家难免会有此类担心。

　　既然顾客有这种担心，我们就主动把他们的担心说出来。一样的道理，你不主动说就成了顾客不断的问：“我担心我学不会”、“我怕我做不好”、“要是使用后没效果怎么办?”这时他越问越没安全感，越问他担心的越多。

　　而你在他开口之前先主动说出他的担心，你正确说出了他的担心，反而在顾客看来他所担心的似乎是你完全不担心、并且完全有把握的，从而增加了很强的安全感。

　　聊需求和聊担心，是在和顾客聊天中决定你最终出单至关重要的一环。

　　其实你不说，顾客也会问你这些，那还不如由你主动说出来。你让顾客自己说，他会问你很多问题，而且会越问越没安全感、越问越多，到时你回答也不是，不回答也不是。

　　但是你主动提出来了，他反而没那么多问题了，整个成交、收款的过程也变得异常简单!

　　四，聊“同行优势”

　　我自己在销售自己产品时，朋友圈里会经常发这样的文案，在文末刻意加一句：“网上还有卖很便宜的”或者“别家还有卖70块钱一份的”

　　那么，说这些话的用意是什么呢?主动占据顾客的心理预期。

　　我不用去表态网上卖几十元一盒的是好还是坏，但是作为顾客来说你听我说这句话：“网上还有卖很便宜的、淘宝上还有卖几十块一盒的”，你什么感觉?你会觉得“哇网上好便宜我赶紧要去买”吗你会这么想吗根本不会。

　　你反而会想：他干吗要这么说，他是不是在提醒我什么呢，是不是

　　主动聊同行优势。你只要主动提及一下同行，自然就能扭曲掉同行的优势了。

　　可能像网上一些卖廉价同行看来，价格便宜，是他的优势。但我只要跟我的顾客主动提及一下：“网上还有卖几十块钱一份的”，这时候他们所自认为的优势反而成了自己的累赘了。

　　因为当这些顾客从我嘴里获取这些信息的时候，已经在心理上发生了微妙的变化，其实就是主动占据顾客的心理预期。

　　我最好成绩就是当年用2个微信号，单靠零售就卖了530万元(大闸蟹)。因为是季节性，每年只有3个月的销售时间，而高峰期其实也就中秋时期1个月!

　　所以为了多挣钱你必须在有限的时间里争取每一单的出单效率，才能在尽短时间里把你所有微信好友全部“销售一遍”。

　　而我成交每一个顾客的聊天内容无非就是今天上文中的4个主题，一单接一单，基本没有任何多余的周旋(而如果每个顾客你都得长篇大论的去聊才能搞定的话，这500多万的业绩你得卖到鼠年马月)。

　　然后，毕竟我平时主攻的是微信营销，所以在此也分享一些微信上的操作小技巧，希望可以给到大家一些思路上的启发。

微信营销的方法技巧

　　我所理解的微营销就是线上线下共同发展，而不是只在微信上做文章。我所理解微营销在做这方面的就是几点，建立一个信任度，第一时间让对方感兴趣，就是顾客的二次营销，老顾客的忠诚和信息的推广，这是我理解的微营销里最重要的几个方面。其实我们都知道活跃度很重要，但这种优势和劣势中间真正的优势就是聊天，这种优势在目前的微营销里是绝对的优点，这种优点对于你的人气和你的一种声望讲会是一个很大的提升，聊该聊的，分析自己能够做哪些事情，同时呢掌握一部分护肤品的知识，更好的服务于顾客，来达到你化妆品的销售。同时呢，设计一些计划目标业绩，每月的一些目标客户，新客户老客户的含量和回单量，这些都是很有必要的。如果说做微营销刚开始是单打独斗，其实开始你们要学会去寻找自己团队，线上线下同时进行。就好像团购一样~一个人的压力三个人分，进货价格上的优势非常明显。我呢，最近在微信也和几个群里的营销高手进行沟通，也大概总结了一些宣传和点对点的进行营销的方式

　　第一，微商怎么加好友,在微营销里不要急着做推销，如果刻意推销产品这个效果可能不好~沟通和交流非常重要

　　我一直认为：“大道至简，简而能全!”所以，每个人都应该敢于蔑视权威，直视真理。搞不明白的就不要相信，不然你容易被忽悠，被洗脑，最后变成一个机器人，被无形的力量推着向前，碌碌忙忙着时间。不要自以为是的去判断，而是要用实践去检验。不然你看的越多，对你自己成功的阻力就越大。我见过非常多的创业者，提到什么都知道点，但是从来没有去实践，尽管学费教了很多，却始终没有很好成绩。

　　切记：自己搞不明白的，千万不要去盲信。任何领域，真正有用的都很简单，搞不明白，千万不要相信。因为在网络上，太多的人喜欢把简单的事情复杂化去忽悠人，显得自己很高深。微商们：微营销没有那么复杂，方法很简单!只是你没有想到，而我只是想到并且去做，我把满意的实验结果分享给各位。

　　第二，微商怎么加好友,常互动，在我看来就是微商的灵魂所在，所有微商，没有互动，就像一潭死水，没有任何活力，更别谈成交

　　之前有朋友给我讲，怎么做互动，其实很简单，我想我们每个想做微商的最起码应该有200个以上的好友，那么试想想，你们和你们的好友是否有过沟通，他们发的东西你们是否看过，我想说的是用心，或许可能你已经知道了，在这里，我想提到的就是赞，在我们中国，每个人都希望被别人称赞，被夸。所以我们利用好赞这一关键性的互动，不论你的好友发什么，你都能去点赞，那么你经常这么做，我想一定会有一天他会来看你发的东西，为你点赞，评论，和你有沟通了，另外一个就是评论很重要，这个不是瞎评论，你选择比较有价值的和你有共鸣的内容进行评论，写出你的想法，微商重点在鼓励，肯定，理解与支持，并不是像某些人的指责或者谩骂;最后就是群发的妙用，这个妙用有想和我交流以后会专门总结这一块分享出来

　　第三，微商怎么加好友,告诉大家几种营销方法

　　.首先大家可以在豆瓣,天涯等社区,论坛进行注册一个账号登陆当然如果已经有号了更好，登陆进去搜索微信群，然后你就会发现各种各样的群的二维码的图片，大家可以扫描进去，然后加里面的人通过率比较高

　　大家也可以进腾讯微博里，然后也是一样的办法搜索微信群，其次，腾讯微博这个渠道还有一个方法就是，打开应用，点小推兔，你刚开始玩肯定没有积分，你先收听别人或者转播别人的微博赚积分，这样你自己就有积分了你在让别人收听你或者转播你的东西，让别人也赚积分，这样你的东西浏览量就高了

　　第四，微商怎么加好友,微信里还是要考虑内容为王

　　我们讲微营销可能更多的还是微信上，优质的内容和每天正能量的态度对于一个自己品牌的树立和吸引顾客的方式是很重要的,成交是我们最终的目的，所以，前面的每一个环节都需要我们做到位，才能让我们有源源不断的成交，成交的过程一定要很真诚的回答顾客的每一个问题，因为微信上不是淘宝，没有担保，所以信任是非常关键的，如何取得信任关键在前面的几个环节做的是否到位，另外实在有不信任的但想尝试的，建议弄个淘宝店，可以让他们去淘宝购买;成交过程中，对于顾客问的一些比如我考虑一下，太贵了，其他地方还有便宜的，我没钱等等问题，这个我在创业这几年中，做微商过程中我也将几个问题作为经典问题进行对待，每个问题我都给了解决的方法，目前编辑在我们的经销商手册内。如果其他微商朋友想学习，可以联系我。最后一点，我想告诉的是，如果遇到晚上成交，尽可能的要成交，过了夜就会发生很大转变。有一句俗话“夜长梦多”就是这个道理。

　　第五，微商怎么加好友,刷图不要太频繁

　　我个人建议是3-6条最好，太多会让人反感，尤其现在谁的朋友圈没有几个做微商，一定要保持自己专业正品旗舰店的形象。刷图时间。早上8点到9点30，下午6点到7点30晚上10点到12点可以多刷两条，因为这些时间点看手机的比较多。主做产品多刷，这样人家一看就知道你是做什么的。3，产品图必须清晰，可以不是实拍图，但一定要是清晰的。这也牵涉到顾客对你的第一印象。

　　第六,微商怎么加好友,所以，盲目的刷屏是不可取的

　　有的人隔好几天才刷一次，一上来就是一顿狂刷，这样的做法是不被看好的，也注定走不远。三天打渔两天晒网的，我就建议你别做了，糟蹋钱。刚开始可能连问的人都没有，这是很正常的，不要去怀疑是自己的问题。你可以多发一些自己的使用图，和一些使用后的感觉，比如面膜是否很服帖，味道怎么样，之类的，过不了几天就会有人问你，这面膜真的有那么好吗?多少钱?在哪里买的?这个时候你就可以详细的和她介绍一下，平时没事就多学习产品知识，要锻炼自己独立解决问题的能力，不能有一点点问题就去找上家，当然前期是可以的，毕竟前期大家都不是很懂。我只是希望大家都能独当一面，这样才能成长的更好。

微信销售实用小技巧

　　在日常的工作中,大家是不是经常遇到这些问题

　　微信上怎么和客户聊天呢

　　微信上怎么拉近与客户的关系呢

　　如何获得微信客户的信赖呢

　　微信上如何能快速的邀约客户到店呢

　　微信上的客户该怎么长期维护呢

　　下面就一起来帮助大家解决问题。

　　01微信聊天的功课准备

　　1、客户标签管理技巧：

　　标签分类：成交客户/潜在客户。

　　客户分类：潜客按着级别标记，如A/B/C/D(7天/15天/30天/30天以上)，方便对客户的跟踪管理。

　　增加描述：将每个潜客的需求和个人信息等描述的越详细，日后沟通越方便。

　　2、经营好自己朋友圈：

　　发布丰富有趣的内容——车型、订车交车、公司团建、个人丰富生活感悟、幽默段子、心灵鸡汤等照片或者小视频等形式。

　　发布频率——避免刷屏，一天建议3-6篇为宜。

　　发布时间——大部分客户看朋友圈的时间，例如8：00-9：00，11：30-13：00，18：00-23：00。

　　3、关注潜客的朋友圈：比如职业、兴趣爱好、心情等等。

　　02不同客户的聊天话术

　　微信聊天的基本流程：

　　1、询问需求——比如：“有什么可以帮您的吗”。

　　2、客户称呼——男的叫哥，女叫姐或者美女等。

　　3、需求挖掘——利用封闭式和开放式的问题询问客户需求。

　　4、产品引导——根据客户的需求，推荐适合的车型和金融方案。

　　5、邀约到店——聊到销售产品时，可邀约客户到店看车体验。

　　6、询问电话——留下电话方便后期的沟通。

　　7、留下话题——聊天结束最好留个下次再聊的引子。

　　那么，流程是通用的，但是不同客户的聊天话术和技巧是不同的，下面一起来看看工作中最常见的四类客户，客户经理们该如何应对呢

　　1第一种：沉默型的客户。加了微信好友，但是朋友圈不点赞或评论也从来不主动联系你。

　　分析：说明你们关系很一般，没有沟通的欲望。这时就要多做努力。主动询问客户的需求，试探客户的购车意向和购车需求。同时节日发一些祝福，平常发一些天气提醒等关怀的语言。熟悉了之后可以以家常问候等为切入点，拉近双方的关系。

　　2第二种：随和型客户

　　分析：客户主动询问说明有购车需求，可通过适当的需求分析挖掘客户的真正购车意向及客户的购车资格等。涉及到价格话题除了首付具体说，月供不要具体，可模糊为千元左右，邀请客户具体到店详谈，因为大部分的客户都是在店里成交的。

　　3第三种：挑剔型客户

　　分析：挑剔型的客户往往很理性，目的性很强，但是意向级别却很高。因此对于挑剔型的客户要尽量耐心满足其需求，让其满意，最终接受我们的产品。

　　4第四种：健谈型客户

　　分析：这类客户性格开朗，说话直爽。因此不要太拘谨和死板，可以创造轻松的氛围和客户沟通，尤其是男客户经理和女客户沟通时，更要增加幽默感，让其慢慢相信你和你的产品。

　　备注1：如果你给对方发微信信息，弹出一个框让你验证身份。

　　分析：说明你已经被他从微信通信录里删除，在对方眼里，你已经是一名陌生人。回想一下，是不是过于频繁骚扰客户

　　备注2：如果你发给对方的信息被拒收。

　　分析：说明你已经被对方打入黑名单，成为对方不欢迎的人。投其所好且建立起信任，才能真正的留住客户。

　　03微信聊天原则总结

　　微信聊天比面对面的沟通难度更大，因此要求我们要了解微信沟通的原则，才不至于被讨厌或者拉黑。那么微信聊天中，客户经理需要遵守哪些原则呢

　　1、尊重原则：

　　尊重别人，别人才会尊重你。不管你准备从哪个话题聊起，提醒大家，在微信上第一次跟对方聊天的时候，一定要记住先做个自我介绍!向陌生朋友介绍自己，就是最基本的尊重和礼貌!

　　2、赞美原则：

　　在微信聊天中，学会真诚的赞美客户。那么真诚的赞美要注意以下哪些呢：

　　1)赞美事实而不是人。

　　2)赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人，不但对方快乐，同时也会让自己获得满足。从身边人开始学会去赞美吧!

　　3、套近乎：套近乎是拉近与陌生客户很有效的方法，可以通过“同乡、同行、同学等等”为切入点，拉近与潜客的距离，降低陌生感。

　　4、适可而止：微信中与客户聊天时，不要把客户所有的疑问都解答，要适当的有所保留，否则客户就失去了有到店的欲望。

　　04微信聊天的注意事项

　　1、不要和客户讨论主观性很强的话题

　　主观性话题对营销起不到太大的作用，更有可能让对方产生反感，可以随着客户的观点展开一些讨论，但要在争论中潜移默化将话题引到产品上。

　　2、避免涉及客户隐私

　　个人隐私都不愿意被不熟悉的人窥探并且隐私话题对营销毫无意义，更遭人反感，导致距离拉远。

　　3、不要有“不雅之言”

　　不雅之言会使你的个人形象大打折扣，对销售带来负面影响。每个人都希望与有涵养、有水平的人相处。

　　4、不要采用质疑语句

　　从营销心理学来说，总是质疑客户的理解能力，会让客户感觉自己得不到最起码的尊重。可使用如下：“您是否有需要我进行详细说明”等试探口吻，客户会更容易接受。

　　5、不乱发广告

　　不要频繁乱发广告，一方面对方会认为你的目的，只有推销产品。另外，如果客户对你的产品暂时没需求，却受到太多广告的轰炸，就会选择将你拉黑。