怎样才能把销售做好

如何才能让销售口才好

　　销售口才锻炼方法1、审视不足

　　要提高自我销售口才，首先你得审视自己的不足，正视自己的缺点。你可以通过自身或他人去发现与揪出自己在销售说话中的缺点，然后针对这些缺点，不断改善。

　　销售口才锻炼方法2、谨慎用语

　　在你向客户推销的时候，你要谨慎用语，意思就是你要通过观察与领悟，找到与客户的共同语言，然后有针对性、逻辑性、客观性与情感性地向客户推销，提高销售成功率。

　　销售口才锻炼方法3、适当提问

　　在销售中，你除了向客户销售，还要学会倾听客户的说话，适当地提问有利于引导客户说出他的想法，更多管理销售激励有来有往，你们的交流自然更高效了。这样，你就能更了解客户的思想，从而让你的说话更贴近对方的心，对方也会更愿意与你交流。

　　销售口才锻炼方法4、良好心态

　　要想做好一份工作，你就要学会敬业乐业。作为一个销售人员，你则要保持良好的心态，相信自己并对自己选择的职业有超强的信心。

　　销售口才锻炼方法5、专业形象塑造

　　专业的销售人员形象，让自己的仪容、着装、神情、行为举止与语言运用等等变得规范化与专业化。当你的形象变得更好、更专业时，你也会充满自信，销售起来自然更得心应手。

　　销售口才锻炼方法6、模仿学习

　　销售口才不好不用慌，你可以向销售高手学习，通过模仿销售高手的销售语言、技巧与方式等，你将很快提高你的销售口才。还有，你可以多看一些关于销售的书籍，它们对你的销售生涯很有益处。

　　作为销售，你要对自己有信心，然后通过不懈的努力去提升你的销售口才，你定能收获满满。

如何做一个优秀的销售员

　　经常看见销售人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。

　　销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。

　　第一招：销售准备

　　销售准备是十分重要的。也是达成交易的基础。销售准备是不受时间和空间限制的。

　　个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。

　　第二招：建立信赖感

　　1共鸣

　　如果见到客户过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。

　　比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信!

　　你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业!所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。

　　如果掌握的好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢

　　说产品那是你的领域是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。

　　这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。比如说在他家，你就可以问他说房子多少钱1平方米，您是做什么工作的?我对您的专业很感兴趣，能给我讲讲吗

　　有些问题人家是不愿回答，有些问题是必须回答的。如果你是销售美容品的,面对一个女士可以说：“您的皮肤真好，您是怎么保养的啊”，他肯定要回答呀(因为这是她感兴趣的话题，也是她非常引以为傲的)。

　　她回答时一定要引起你的共鸣，他说“以前用的是×××化妆品”，你一定要对美容专业知识有所了解，同时要不断的赞美，从而引导她多说。这就是共鸣。

　　你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成。设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服，那么信赖感一眼就达成了，不用过程，就能感觉你的品位和他的品位是一样的。

　　人和人之间很愿意寻找同频率，看看这些词：同学、同行、同事、同志、学佛的人叫同修、一起为官叫同僚，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。

　　方法很简单，就是找更多的共同点，产生更多共鸣，你和对方的信赖感就建立起来了。

　　2节奏

　　作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走。

　　对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快;

　　对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来;如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。

　　同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。

　　有些营销人员满嘴的专业术语，但请每天早上醒来可以听一个很好的励志光盘或听一段很激昂的歌曲。

　　可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示。一个好的心情是一天良好情绪的开始。同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法。

　　第三招：找到客户的问题所在

　　因为信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

　　如果你是卖窗帘或者软装行业的，那么了解客户社会地位品味文化，家里装修风格，家庭成员包括喜欢什么类型的窗帘款式，房子朝向的光线窗帘需要是什么功能性……等等只有把问题找准了才能真正的替客户着想，帮助为客户找到他原本就有的需求。

　　我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过大量提问，才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。

　　一个优秀的营销人员会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题。

销售技巧

　　01技巧一

　　不要站在门口堵塞通道，如果店门口不是很宽敞，即使在门口引客入店，也要侧身站位。

　　无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，如在柜台上“随意”摆弄下、整理货品(可趁机对产品细节多做了解)等，调整好自己的心态，在真正接触顾客时才会自信和落落大方。

　　注：不要给客户高压姿态，不要让顾客觉得你很精明。

　　02技巧二

　　客户进门时，打下招呼，问问需求，可以不马上上前介绍产品(老客户除外)，以免吓跑客人，应让他先看一下。你则先观察及了解他的消费背景、消费程度、需求、喜好等，心里快速判断店里哪些产品适合他。

　　他若表现出对某产品喜爱时，即可介绍。如：他的眼光停留在某个产品上，用手去触摸，这时你可以很详细地向他介绍;如客人快步向某处走去(他以前可能已经来看过某个款式)则采用快速推销方式，控制好节奏。

　　注：快速判断消费者喜好

　　03技巧三

　　揣摩客户的心理，如他说的话意味着哪些意思。最好的方法是自己和客户换位考虑，即假设自己就是他，那么你进这家店会怎么想和怎么做，说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功(成单率)看成是对自己卖货实力的挑战。

　　04技巧四

　　店里同时来了好几个客户，应接不暇时，应先接待购买欲望强的和有实力的客人;对其他顾客，也要先打个礼节性的招呼。

　　严禁“蜻蜓点水式”的服务，特别是到了快付款的关键时刻，如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能要临时改变购买主意，到最后一无所获。

　　05技巧五

　　对结伴而来的客户，一定不能忽视他的同伴，应通过发问的方式，争取联合他的同伴。因为只有受到同伴的认可，客户才会更有信心去买。因此切勿伤害他同伴的自尊心，诸如同伴否认我们推荐的产品时，不可脱口而出：“这是我们的新品，你不了解”等，而要同样认真地问“您觉得哪里不适合呢?”

　　06技巧六

　　介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对客户，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否则生意告吹。

　　注：保持良好的形象

　　07技巧七

　　感觉销售快进入尾声了，应说：“您真有眼光，这款特别好”，切勿说：“这款产品可不可以/你要不要?”。对有购买力的客人，应多多介绍，绝不要轻易放弃，同时一定要因人而异，对严肃的人要热情，对随意的人要活泼。

　　收银时，应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间)，并检查钱币的真伪，不得粗心。

　　技巧还需要实战运用，那就快去实战练习吧!

业务员必备的销售技巧

　　1.你的价格太贵了

　　外贸业务员：先生/女士，买东西不能只考虑价格便宜的问题。您以前有没有用过同类的产品?那种便宜的产品可能在用的短时间内就开始出现质量问题。比方说这种便宜的用不了多长时间可能就会出现鼓包、表面褪色的情况，用不了多久就要换。

　　但是要是买我们公司的这种产品，你用十年都跟还是新的一样，不止绿色环保、没有甲醛排放，平整度还是跟刚买的时候一样好，而且表皮颜色也不会改变。

　　外贸业务员：您如果实在觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的

　　2.我现在还不想买，过段时间再买

　　外贸业务员：现在买不买没关系呀，我可以先给您介绍一些产品的基本情况，让你明白他为什么会没有而且轻度还如此之高，等您过段时间想买的时候，您就可以心中有数了嘛.

　　外贸业务员：好的，没关系。过段时间想买什么样的，是呢还是呢

　　3.过段时间再看看吧!

　　外贸业务员：先生/女士，是不是您对我们的产品或者服务哪里不满意?(客户一般回答：不是，是你们的东西太贵了)这个时候，你就要问客户刚才最看中的是哪款商品?您买到一款自己喜欢产品不容易，我发现一个客户也不容易。

　　您有什么要求，可直接告诉我，我会一定让您满意的。(如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款)这个时候千万不要垂头丧气，你还可以这样说：请您等一下再走好吗?可以大概说一下您最喜欢的款是什么样子的?(等客户说完，并推荐相似产品给他)

　　4.你不要讲那么多，你就说低价是多少吧!

　　外贸业务员：先生/女士，价钱不是最主要的。您买我们公司的产品至少可以用20xx年时间，我完整给你介绍这款产品最多三分钟。

　　您听我用两三分钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人员三言两语就叫您买，那是对您不负责任的，您买回家之后后悔了，他们会把钱退给您吗

　　总而言之，Y猫觉得做销售讲究的是技巧性，要学会灵活变通。千万不要因为被客户拒绝过一次，就垂头丧气的失去信心;

　　做业务的无非就是要厚脸皮并且要用诚意去感动客户，能做到让客户不好意思的话，大概你就成功了。

实用销售技巧

　　作为职场的销售营销人员，必免不了要与客户之间打交道，在这打交道的同时更加要掌握与客户的沟通技巧，掌握语言沟通的主动权。如果你放弃了这个主动权，那很可能就会使每个原来是“被动”、“被沟通”的人反变成主动的，甚至是决定者。

　　所以，作为职场人，为了拥有客户，为了能让客户接受本公司的产品，以我为主的口才沟通技巧是必须具备的。如果你在这方面沿有缺憾，那么加紧训练则是你首要的任务。

　　真正好的销售，会用对方的语言来表达自己的主张，他会设身处地考虑对方的情境、对方的需求，甚至是把对方的老板、对方的客户都考虑在内。在这个过程，不是把自己的观点强加于人，更不是给对方洗脑，而是让对方看到不同的画面，自己做出决定。

　　1有工作没努力等于零

　　对于每位销售人员来说一定要学会珍惜，学会感恩。金融危机下销售人员更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下，懂得把握机会的人才会笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金饭碗也会变成泥饭碗。

　　2有能力没表现等于零

　　每个人都有自己的长处，知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同，才能获取更大的发展空间。所以，如果自认为是匹千里马，请先日行千里路，在展现自己能力的同时，伯乐也会出现。千万记住：潜在优势只有发挥出来才能成为优势，否则就会变成包袱。

　　3有计划没行动等于零

　　计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛，如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说，营销创新的关键不是制定多么完美的方案，而是即刻行动。

　　4有机会没争取等于零

　　授之以鱼不如授之以渔，工作绝不仅仅是一份薪水，工作中，市场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机，争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。

　　5有布置没监督等零

　　工作要有布置、有落实、还要有监督，他们不能代替监督，只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训。才可能在最后把工作开展得更好。在这一点上，PDCA循环系统是每个销售人员必须面对和思考的问题。

　　6有进步没持续等于零

　　每个人都积极谋求进步，团队才能进步，持续的进步将是团队不断成长，“无功就是过，功小也是过”，如果进步没有持续、或有一点小进步就原地不动，最终的命运只能是末位淘汰。

　　7有发现没处理等于零

　　面对瞬息万变的市场，任何计划在实施过程中都有可能小小的疏忽而导致整个行动的失败。

　　所以，除了完美的计划、细节的把握及时地实施外，还需要对过程中发现的每一个小问题进行处理、弥补，以防“千里之堤、溃于蚁穴”。

　　8有操作不灵活等于零

　　营销重在创新，人无我有，人有我优，切忌生搬硬套，经验主义，任何流程操作、操作，面对灵活易变的市场，才可能无差异致胜。

　　9有价值没利用等于零

　　销售人员必须是一个会算账的好管理者：产品结构的合理性是价值，甚至公司价值也是价值，只有合理利用价值、充分发挥每个人、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来，才算是合格的销售人员。

　　10有销量没利润等于零

　　如果说销量是衡量业务人员业绩的标杆，那么利润就是标杆上的标尺，仅仅完成销量任务是不够的，只有实现利润基础上的销量才能算真正的销量，只有既能完成利润又能保证销量的销售人员才能算优秀的销售人员。

最实用的销售技巧

　　1、99%的销售员，一开口就输了

　　我们都愿意和一位善良、正直、可靠的人交谈。科学家们研究后得出，初次见面时最佳的对视时间是3.2秒，而大多数人在初次见面的7秒内就已经决定对对方的观感。

　　这就要求销售员要做到少说话、多倾听。因为爱说话的人、本就失去了一分宁静的美，且言多必失。

　　有句话是，三思而后行、三思而后言、即使是网络靠语言交流的平台、多言也会让人讨厌的。想说话了可以对自己说、因为过多的话几乎没有人愿意听。

　　当你与陌生人第一次见面时，先对视3秒，站直，微笑，摊开双手，精准的喊出对方的名字，然后准备迎接一切机会。千万不要懒懒散散，耷拉着脖子，如果连你自己都没有打起精神来，别人怎么可能信任你

　　2、不要着急，讷于言而缓于行

　　有句训诫是，讷于言而敏于行。在某种情况和某种环境下应该是，讷于言而缓于行。

　　事情的紧急程度与说服的有效程度密切相关。当你试图让对方立即答应某件事时，对方往往更倾向于坚持原来的想法。

　　更糟的是，如果这时你变的急躁则会使得他们竖起自卫的姿势，甚至开始反对你说的每一句话。

　　因为优秀销售员的业绩，是慢慢积累下来的。举个在职场的例子，你做事太快了，有时候你刚做好领导认为不需要做了。而且，你太热心、一种微妙的心理他又会不那么舒服。

　　“不积跬步，无以至千里。”成功的销售员的业绩是优异的，但这是靠一个个小目标的达成不断积累起来的。

　　当然了，缓，还有个好处，就是可以在别人失败的基础上、走成功的捷径。

　　3、抓住时机，触及对方需求

　　你知道我们在什么时候最容易相信别人的鬼话吗?除了恋爱时还有吃饭的时候。

　　美国心理学家拉兹兰有一个著名的实验，让一组人在吃东西的时候看一些谎话，结果很多人都相信了“几个月内你就可以登上火星”等无稽的说法，甚至打包行李准备报名。

　　相反，另一组人在没吃任何东西的情况下看同样的结论则坚定地持怀疑态度。这个研究最后证明，人在吃东西时更容易被说服，这种效果又被称为“午餐技巧”。

　　当然要想真正说服一个陌生人听取你的主张，遵从你的指令，光靠一顿午饭可不行。

　　当信赖感建立起来后，你和对方都会感觉很舒服。这个时候，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

　　我们很容易犯一个错误：虽然在和客户交谈时，逻辑清晰语言有力，但却毫无意义。因为完全没有触及对方的真正需求。

　　抓住时机，体贴顾客，随时准备满足顾客甚至准顾客的需要，甚至和你的销售好无关系的事情，也要热情解决，你不清楚他什么时候就真地给你照顾生意来了。

　　我们的销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。完美的谈判其实是摸清对方的底线或需求后，在比对方的预期稍高一些的位置提出方案，得到双赢的结果。

　　综上，简单点，说话的方式简单点，不要着急，善于把我场景满足对方的需求，你也能成为一个销售高手。

怎样干好销售工作

　　在不知道你年龄及工作经验及专业爱好的前提下只能给出如下建议，如果介绍自己的详细情况后我会给你的提问做出详细补充的。

　　1.如果你现在准备做销售的工作，要有一个好的开始对整个销售道路的过程有着积极，乐观，自信的作用，前提是找到一个3年以上做的可以的老销售谈谈心得是必须的，其次在网络或其他方式尽可能的了解你将要做的销售工作的模式及过程，衡量自己能否胜任再开始行动。

　　2.如果你现在已经选择了，或是不怎么了解这是什么样的销售工作选择了的，先了解其他销售人员工作怎么做的(包括打电话，如何让找客户)然后再了解目标客户心理及市场行情，最后就是有详细的计划去谈业务(了解客户背景需求及价格承受范围，模拟客户会提出哪些难回答的问题，搞清楚对方有没有接触过类似业务或业务员，如果以前没有谈成那么为什么没有谈成，还有就是留后路，如果没有谈成那么一定找个理由为下一次谈做好铺垫)。

　　3.无论是天才或庸才都要付出代价去换取回报，埋头苦干出结果。

　　我觉得在销售这个行业很能锻炼人，做好销售也犹如与人谈判一样，有以下几点建议：1.建立信心。2.加强专业知识和实践经验。3.保持开朗的性格，多和朋友沟通，锻炼自己的表达能力。4.遇到讨价还价的人，你等做的就是坚持自己的原则，不要着急答复，一定要掌握主动权。5.学点读心术，了解对手想法是什么，底线是什么，目的是什么，对症下药，就能在谈判中获胜。从事销售工作的人很多，从中成功的人也相当多。这也是一直激励销售人员的一个动力。很多刚入行的业务新手希望得到一些业务经验，怎么样才能让每一个人都把营销做好?下面是某著名销售经理给刚入职的业务人员的一些建议。

　　业务人员只要能说话，哪怕就会3句话，照样可以把营销做好.因为市场上的营销手段和技巧太多，但不管是哪种，核心问题只有3个，其余的话可以说，也可以不说，其余的话都是这3句话的补充。

　　第一句：这是我们产品或我们需要XXX产品。(即介绍自己的目的)

　　第二句：我XXXX价格可以交易。(说出自己能承受的价格)

　　第三句：这是我们的联系方式，欢迎联系(把自己的卡片和联系方式留给对方)

　　说完这三句就可以走人了，如果对方对你的产品和服务有兴趣，邀请你继续交谈，后面的话就需要自己把握了，(如果自己实在是能力有限，可以让他自己和公司里的人谈，一般来说这个单公司还会算你的)对于不同的产品买或卖，都可以套这3句话，我把这种营销方式叫甩手式营销，这种营销特别适合刚入行的新手和入行很久的老手.这样的营销最大的优点就是快速，直接.可以在最短的时间判断客户有没有诚意，对于有诚意而且懂行的客户这招最灵。

　　当然如何判断客户有没有诚意可以从他的眼神来看，至于如何看，还请大家自己揣摩.有必要告诉大家的是，无论谈什么话题目光都不要离开客户的面部，这是礼貌也是观察人的最好角度。

　　用这套的抓客户到底行不行?可能有人觉得这和大街上见人就发传单没什么两样，老实说确实如此，但如果这样的传单发到需要的客户手里，那赢来的就是定单，当然我不希望大家都去这样发，而是要发到自己认为的潜在客户群手里。

　　对于我这种甩手式营销到底管不管用，我也和几个长期从事营销工作的几个前辈探讨过，他们也认为其实真正懂行的客户不需要你介绍太多，因为他们知道自己需要什么，假如他们不需要你的服务和产品，哪怕你和他聊再久也是空谈.这也就是为什么人们觉得没怎么联系过的客户反而有单下，联系很久的一些客户却不下单的真正原因。

　　对于那些能说会道的营销人员，客户们也见多了，那些夸夸其谈的招数对客户来说早就腻味了，办实事，说实话，说真话，是新时代营销人员应该谨记的时间不一定都是金钱，但是对每一个人来说，都不想把它浪费在不相干的事情上.我们的客户也是如此。

　　对于有些人问我，性格内向的人能不能做业务?我坦然的回答，只要敢和客户讲话，就可以干业务.对于那些不敢在客户面前说话的年轻业务员，我就无能为力了，因为虽然我是告诉大家说3句话就可以做好营销，但不等于只说这3句，因为前3句话是关键，后面的话在需要的时候还是要说的，前3句话是前提，后面的话虽然是补充，但也必须要在需要补充的时候能补充完美。

　　做营销不难，难的是如何发现真正的潜在客户.说三句话就能把业务做好不是神话

如何做一名合格的销售

　　销售员必须记住的八大口诀

　　一、生客卖的是——礼貌

　　只要是你的客户都应该待人以礼，让他开心，你才能有业绩。

　　二、熟客卖的是——热情

　　熟悉的客户，只要你够热情，服务周到，他们很容易被拿下。

　　三、急客卖的是——效率

　　帮急客节约时间，就是在为自己创造收益。

　　四、慢客卖的是——耐心

　　耐心是成功销售的基石，做销售需要一步一个脚印，稳中求进!

　　五、有钱卖的是——尊贵

　　有钱人买东西，要的是唯一的感受，身份的象征，你注意到了吗

　　六、豪客卖的是——仗义

　　这类客户，需要记住，爽快，再爽快，你就成交了!

　　七、犹豫卖的是——保障

　　犹豫，一定是因为拿不准，你需要帮助他下决定，有一个保障机制是最好的!

　　八、随和卖的是——认同

　　一个不被认同的东西，怎么能销售出去呢?所以，让客户认同是成功的先决条件。

　　增加成交率的五个销售技巧

　　第一讲故事

　　卖产品就是卖故事，用情景交融的故事，让客户产生销售认同感!

　　第二名人效应

　　谁谁谁都在用，谁谁谁成为了我们的品牌代言人，懂得借力发力!

　　第三放大痛点

　　用了会怎样，不用会怎样，从客户需求着手。

　　第四真诚服务

　　你服务的好，会让人念念不忘，好的产品+好的服务，促进成交。

　　第五放大价值

　　产品价值放大化，让客户觉得实用!

　　销售的三种必备心态

　　第一，同理心

　　能站在客户的角度上看待问题，你能帮客户解决别人解决不了的问题，客户就是你的。

　　第二，抗压进取心

　　懂高压减压，具备随时能调整好自己状态的能力，你的状态决定客户是否要成交的心态

　　第三，爱心

　　客户层次不同，常反反复复变化多端，销售高手会把这些客户当成五岁的宝宝去服务去爱，销售的最高境界是无销售，用十个字概括就是“坚持、诚信、爱心、服务、做人”。

如何做好一个销售人员

　　一、敏锐的商业眼光

　　如果一个业务没有敏锐的商业眼光，那就是潜在购买的客户总会和你擦肩而过，因为你发现不了别人的需求，所以你的业绩永远比不上别人。

　　二、悟性和灵气

　　这是我一再强调的能力，如果不具备这样的能力就是朽木不可雕也，劝告你早日改行;悟性就是能听懂，看懂，并读懂对方内心所表达的真正意愿，而灵气就是一个不可以拒绝的理由和能量。

　　三、沟通的能力

　　有效的沟通是成功的基础，沟通能力包括你的语言表达能力，理解分析能力，应变能力。

　　四、抗压的能力

　　很多的业务员半途而废就是因为心里的承受能力很差，受不了压力，挨不了白眼，经不了挫折，其实别人才没有时间来安慰你那颗破碎的的玻璃心。

　　五、能吃苦耐劳

　　业务是跑出来，江山是打下来，守株待兔迟早会饿死的。

　　六、学习的能力

　　用赵本山的话说这玩意太重要了，人不学习那一定会落伍一定会被社会无情的淘汰;做业务拼的就是个人的综合能力，而学校永远没办法给你这些;

　　所以家国天下，儿女情长你都要去关心去学习，慢慢的你就会发现和很多的人有共同的语言，你会发现肚子里和脑袋里有更多的料了。

　　七、感情牌的威力

　　不管你和客户接触了多久，有多深的感情，最后要和他签合同成交的，签合同讲究的是效率，一手“钱”，一手合同;感情牌要出，下手也要狠，要有胆量更有魄力向客户提出成交。

如何干好销售工作

　　从事销售工作的人很多，从中成功的人也相当多。这也是一直激励销售人员的一个动力。很多刚入行的业务新手希望得到一些业务经验，怎么样才能让每一个人都把营销做好?下面是某著名销售经理给刚入职的业务人员的一些建议。

　　业务人员只要能说话，哪怕就会3句话，照样可以把营销做好.因为市场上的营销手段和技巧太多，但不管是哪种，核心问题只有3个，其余的话可以说，也可以不说，其余的话都是这3句话的补充。

　　第一句：这是我们产品或我们需要XXX产品。(即介绍自己的目的)

　　第二句：我XXXX价格可以交易。(说出自己能承受的价格)

　　第三句：这是我们的联系方式，欢迎联系(把自己的卡片和联系方式留给对方)

　　说完这三句就可以走人了，如果对方对你的产品和服务有兴趣，邀请你继续交谈，后面的话就需要自己把握了，(如果自己实在是能力有限，可以让他自己和公司里的人谈，一般来说这个单公司还会算你的)对于不同的产品买或卖，都可以套这3句话，我把这种营销方式叫甩手式营销，这种营销特别适合刚入行的新手和入行很久的老手.这样的营销最大的优点就是快速，直接.可以在最短的时间判断客户有没有诚意，对于有诚意而且懂行的客户这招最灵。

　　当然如何判断客户有没有诚意可以从他的眼神来看，至于如何看，还请大家自己揣摩.有必要告诉大家的是，无论谈什么话题目光都不要离开客户的面部，这是礼貌也是观察人的最好角度。

　　用这套的抓客户到底行不行?可能有人觉得这和大街上见人就发传单没什么两样，老实说确实如此，但如果这样的传单发到需要的客户手里，那赢来的就是定单，当然我不希望大家都去这样发，而是要发到自己认为的潜在客户群手里。

　　对于我这种甩手式营销到底管不管用，我也和几个长期从事营销工作的几个前辈探讨过，他们也认为其实真正懂行的客户不需要你介绍太多，因为他们知道自己需要什么，假如他们不需要你的服务和产品，哪怕你和他聊再久也是空谈.这也就是为什么人们觉得没怎么联系过的客户反而有单下，联系很久的一些客户却不下单的真正原因。

　　对于那些能说会道的营销人员，客户们也见多了，那些夸夸其谈的招数对客户来说早就腻味了，办实事，说实话，说真话，是新时代营销人员应该谨记的时间不一定都是金钱，但是对每一个人来说，都不想把它浪费在不相干的事情上.我们的客户也是如此。

　　对于有些人问我，性格内向的人能不能做业务?我坦然的回答，只要敢和客户讲话，就可以干业务.对于那些不敢在客户面前说话的年轻业务员，我就无能为力了，因为虽然我是告诉大家说3句话就可以做好营销，但不等于只说这3句，因为前3句话是关键，后面的话在需要的时候还是要说的，前3句话是前提，后面的话虽然是补充，但也必须要在需要补充的时候能补充完美。

　　做营销不难，难的是如何发现真正的潜在客户.说三句话就能把业务做好不是神话