工作计划PPT
公司战略规划书
前言
战略纲要战略目标
第一章、战略总则与分析
一、战略总则
(一)规则编制背景
(二)规则指导思想及原则
(三)规划时限
二、战略分析
(一)企业经营环境分析
(二)客户分析
(三)企业分析
第二章、战略实施与控制
一、战略实施
(一)品牌战略
(二)营销战略
(三)企业文化战略
(四)人力资源战略
(五)财务战略
二、战略控制
(一)事前控制
(二)事后控制
(三)随时控制
前言
企划纲要:
某某市某某某某有限公司根据社会发展的现状,结合目前某某定制产业的市场需求,制定适应未来发展需求的企业总目标,并对企业存在的问题进行改善,企业的制度进行完善。增高企业员工的工作积极性,提升企业内部职员的工作效率,使企业在三年内业绩达到8000万元的总目标!
战略目标
(1)销售目标
公司五年内将抓住市场机遇,通过稳妥经营,实现销售快速增长。
(2)利润目标:到2021年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%
左右;辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。
(3)拓展目标:力争三年时间实现企业集团化,到2021年,企业产值达1.2
千万;2020后从而向上市企业迈进。2019年2019年2019年2019年2019年2019年2020---2021年2020以现有的某某定制为基础,在现有的战略合作商中新增5家装饰企业。寻求以某某生活体验的经营模式,建立品牌加盟合作的机制,开发十家战略合作商;企业实行股份合作管理机制,让企业的高层管理者都成为企业的主人,以此提升员工的主人翁精神;企业实行绩效考核管理机制,按劳提成,按绩增薪,劳有所获,增强竞争的管理机制;完成企业内部管理文件规范化,数字化,科学化管理的总体目标;提升企业文化,增强企业环境卫生管理,加强基层管理人的素质培训,提高员工的综合素质;每年业绩增长达到15-20%实现企业年度业绩超亿元;实现自有品牌加盟连锁的经营模式;开始资本运作,整合资源、扩大企业、强化内部、完善产业结构。
(4)模式目标:核心业务领域和核心经营战略模式
未来1-3年内核心业务领域将从专业的酒店定制转向为某某生活体验馆连锁加盟的经营模式,并做到全国主要省级城市都能普及;
根据公司战略发展需要,公司将持续打造核心竞争力,打造适合亚某某市某某某某有限公司发展的"SKL"(简单的关键)核心经营战略模式,即基于专业化设计、服务管理流程植入,创造最适合某某定制和连锁加盟。该模式有效整合企业战略、发展大纲、企业文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。
构建独特的某某定制连锁的合作机构、企业定制管理网站和合作经营及代理加盟的3维立体运营模式。实现各地连锁、合作经营及代理加盟的3维盈利点.以合作经营及加盟经营为基础,通过加盟商来开发、企业总体服务渠道枢纽,迅速的在全国范围内设立标准化加盟店,把加盟店作为核心,并最终将某某市某某某某有限打造成为“整体某某定制和某某生活体验的先驱者”。
现依据我司2019—2021年五年发展战略规划,结合行业及公司当前发展趋势,特做如下分析并明确实施办法。三年发展战略规划企业战略
第一章、战略总则与分析
一、战略总则
企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领,指引企业发展方向,明确企业的业务领域,指导企业资源配置,指明企业的发展策略以及发展措施。有利于建立企业和员工的共同愿景,使员工对组织产生归属感和奉献精神,从而更加全身心的投入工作;有利于履行社会责任,扩大就业,保护资源和环境,充分利用实现可持续发展。
(一)规划编制背景
某某市某某某某有限公司创立于2005年,注册资金500万元。
(二)规划编制原则
以铸就高端定制和著名某某品牌,狠抓规范化管理为指导思想,以合作共赢为指导原则,坚持以市场为导向,积极拓展目标市场(设计公司、装饰公司),与之建立战略合作机制。稳定市场占有率,形成品牌输出、产品销售、合作加盟、售后服务“四位一体”的经营格局。通过不断创新和完善,提升员工素质,增强员工和客户的满意度,在业内树立良好的口碑和品牌价值,促进企业持续、稳定、快速、健康发展。
(三)规划时限
五年规划(2019——2021年)
二、战略分析
(一)企业经营环境分析1、行业分析
依据中国目前的某某定制和某某生活体验馆连锁的模式,目前,在我国的目前的高端定制和某某生活体验馆连锁市场上,目前的高端定制比例最大。此外,某某生活体验馆的需求量到2019年将以每年20%的速度增长。
注:装饰公司、设计公司、软装公司的未来发展,必须都要拥有某某实体店才能得到客户的信任,所以某某单一的经营模式在蒋来的三到五年,蒋有极大的转变,因为人民对单一的装修及装饰不再存于满足,生活的需求蒋会走向更好的家庭文化了,这就是未来整体软装的需求加大从而使某某与软装结合经营的发展方向!)
2、产业环境:
进入21世纪以来,随着人民生活水平的提高,某某产品的需求更追求于个性化,人民所追求的家庭文化及环境要求也会更高,所以企业对于产品的开发与生产所追求的精细度及产品的个性化要求更高,所以企业时刻要追求于更贴近于生活中人民的需求,而且高端定制拥有的市场份额还远远无法达到市场的需求,高端定制这个市场需求潜力是巨大的。
3、经济环境
因国内经过三十年的经济积累,人民群众的经济基础增强了,当人民拥有经济及物质都得到满足的情况下,那他们对生活的环境观念也就转变了,生活的环境有两个方面,一个方面是工作环境,这是他工作的企业进行完善,还有一个就是家庭的居住环境,那必须是他们自己需要解决的问题。这就产生一个市场的需求,前面我讲到个人民追求个性化的观念加重,因为品牌某某有着它的局限性,缺乏灵活度,而灵活的加工制造正是定制企业的优势所在。
4、政治环境
根据国家统计局对地产及木制品市场分析,某某定制的需求量将来会更大,现有某某产品缺口主要是在高端定制这一区域,真正的达到高端产品的定制企业还是很少。
5、竞争环境
高端定制需求量大,真正高端品牌国内也就只有那么几家,中端没有领导品牌,市场品牌混乱,竞争激烈。趋向多角化、多极化、国际化发展。
(二)客户分析
1、企业消费群体分析:
目前产品的消费群体成交量主要集中酒店市场为主,在成交客户群体中主要以服务业中的酒店、会所、KTV企业占总成交量的85%,样板房、别墅占总成交量的10%,其它设计产品5%。目前所缺少的就是家宅定制这一个行业,就目前来说还是刚刚起步。(软装公司就是案例)
2、客户购买动机分析:
目前客户购买动机主要有三个方面:一是自家生活水平提高,二是追求个性化的生活,三是居家的文化追求。了解客户购买动机,要求我们要及时跟踪客户,随时关注客户的需求,将相关信息迅速收集,并做好市场拓展。
3、客户消费承受能力:
在成交客户群体中大部份仍以装饰、软装公司、设计公司合作为主,因此企业要不断扩大市场渠道,以满足市场需求。同时增加其它综合项目,以增加公司的业务来源。
(三)企业分析
1、企业概况
某某市某某某某有限公司,坐落于财富聚集的某某市龙岗坪山大工业区。某某市某某某某致力于某某高端定制,针对酒店、会所、娱乐企业的经营管理现状,我们结合自身的定制产品和某某工艺的特点,不断实践并加以改进,生产的产品深得客户的信任。
3、真真的心,想你;美美的意,恋你;暖暖的怀,抱你;甜甜的笑,给你;痴痴的眼,看你;深深的夜,梦你;满满的情,宠你;久久的我,爱你!
4、不管从什么时候开始,重要的是开始以后不要停止;不管在什么时候结束,重要的是结束以后不要后悔。爱情来了,你还在犹豫么
5、美女,我注意你好久啦,就是不知道怎么表白。我翻来覆去,思来想去,最终想到一个大胆的办法,我要俘虏你的心,让你爱上我。爱上了吗
6、对你的爱意,早已飞过万水千山,飞到你眼前,请你睁开眼,仔细看认真听,我的眼睛为你明亮,我的嗓音为你歌唱,来吧,让我们一起舞动爱情之歌!
7、爱你没商量,你的眼睛眨一下,我就死去,你的眼睛再眨一下,我就活过来,你的眼睛不停地眨来眨去,于是我便死去活来!
8、因为深爱,找不到词汇诠释,因为深爱,找不到言语概括,因为深爱,只能发条短信,轻声说一声“我爱你”,这不是三个字,而是一辈子!
9、我对你的心是鲜啤酒,清澈甘冽;我对你的情是葡萄酒,味美甘甜;我对你的爱是刀烧酒,热情浓烈;醉倒在怀,无限爱恋。
10、人生短短几十年,不要给自己留下了什么遗憾,想笑就笑,想哭就哭,该爱的时候就去爱,无谓压抑自己。人生的苦闷有二,一是欲望没有被满足,二是它得到了满足。
11、一片琼花天庭落,万里江山披银河,冰凌也有相思苦,写意窗花含泪说,昙花一现夜梦短,早有晨光盼春歌。想你,我的心会和你一起启程,祈祷每一个黎明。
12、戒指好比爱情,戴在手上,也是戴在心上;伤在心上,便也伤在手上。不敢碰的,是那心里的伤;不愿摘的,是那难舍的爱。
13、在追求爱情的列车上,透过车窗,可以欣赏到许多优美的景色,但是,请不要留恋,因为终点站才是真正的目的地。但愿我能够成为你永远的终点站!
14、爱一个人真的好难,让我欢喜让我忧!如果不让我去爱你的话,我会更难受,更彷徨。所以为了我自己,我还是爱着你吧!
15、诚挚的微笑,每一次心跳,或许寂然无声,却胜过虚幻的海誓山盟;真情的碰撞,灵魂的契合,或许不够浪漫,却胜过无数的真情告白。
16、此时此刻我又想起了你,想你的感觉是一种酸酸的痛!不能打电话告诉你,只想用文字亲亲你!记住爱你的人始终是我!
17、爱你一万年,夸张!爱你五千年,无望!爱你一千年,荒唐!爱你一百年,太长!接连爱你七十年,只要我身体健康,就是我的强项!
18、如果不爱你,不会为你守着誓言,如果不爱你,不会承受一切的罪恶感,如果不爱你,不会因你而绽放幸福的光彩。
19、一个犀利并朦胧眼神,传递心中纠结情感,我们的距离愈近或愈远。发条简朴并低调的信息,尽享真情互动,指尖点点,送你的却是心中真情满满。
20、上帝给了我这份缘,所以我每天都在天堂。生活里因为有了爱,所以我身边幸福弥漫。日子里面有了你,所以天天我都很美。
公司工作日志
初到沙特,满心的期待在来麦地那的路上几乎消耗殆尽,本以为在核心网CS培训中得了第一的我会有实践我所学的地方,然而当我拿着GPS奔走于各个站点学习BTS、在车里行驶几百公里路测的时候,我明白了一个道理:我是革命一块砖,哪里需要哪里搬!从刚开始的不解与埋怨到现在的习惯,我所经历的只是一个没有太多时间的强化训练。
来到麦地那的第一周,我就像是高压锅里炖着的一只鸡,7天里我没睡过一个囫囵觉,半夜出去天亮回来,休息几个小时又得出去,那段时间里我甚至没空也没条件去发泄我的郁闷与烦躁,说实话,当时如果公司说我可以回国的话我肯定提上行礼第一时间逃走。但是后来我看到另一个人正在当三个人的用——卢阳,我至少每天能分几次睡够7个小时,他每天只能2、3个小时的睡眠,我就在想,他能坚持,那么我也能!于是,调整心态后,我并不丰富也不多彩的沙特生活开始了。
为了使我尽快熟悉城市道路状况,卢阳带我进行了几次路测,初步掌握路测后,又开始跑站点,MOTO的站点告警特别多,动不动就掉站,有时候正在处理告警,OMC打电话说有站掉了,回来继续处理告警的时候,又会接到掉站的电话……,每次忙碌、辛苦、想家的时候就告诉自己,我每日穿梭在全世界14亿穆斯林想来但是只有2亿人能来的圣城里,我是多么的荣幸啊!
当然,生活也不全被工作所充斥,每日的乐趣也是很多,比如做饭,我觉得做饭是我每天最大的乐趣,看着那些材料在自己手中变成饭菜的时候,我有最大的成就感,还有和老员工们一起聊天,也很能增长见识……唯一的不爽的地方就是,我们这里上网十分的不方便,宿舍里的无线猫几乎没用,没有信号,每次收发邮件的时候只能让司机开车带我出去找“免费”的网络信号,也因为网络的原因,来沙特这么久还没有跟家里人打过电话,我原来以为我不会想家的,可是现在,呵呵,我很想家。
在这里还有一件事情让我比较有成就感,我竟然很快适应了“老沙”与“老巴”的英语发音,好在自己英语不算太差也能与他们交流。每次有机会我就与司机聊天,同时坚持学习英语,因为到这里后我深深明白一个道理:沟通才是最重要的。
我清楚的记得刚到公司的第一天,马经理在“大国崛起”理论之后说的一句话:“公司招你们来是要让你们创造价值供公司剥削的”,这句话对我的启发很大,我现在明白我要创造价值,不只为公司还为我自己。而且那次的见面也让我第一次觉得原来“功利”这个词也是能作褒义词的。同时,公司里大家都是以兄弟相称,让我觉得很温馨也很舒服,虽然在沙特,但是有这么多的“兄弟”们,想想我们同在一条战壕里摸爬滚打,再多的困难也都不算什么!
远离家乡、远离亲人与朋友,我明白肩上背着什么,进入状态后的我定然会很坚挺的在我选择的路上走下去,我也相信,站在离乱之外的我,不再会寂寞看场,而是走向场中央去演绎我的精彩!
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1. 做事重要,做人也重要。在工作过程中,人们所理解和看到的,是一个能够埋头苦干,热心帮助同事,有着良好的人际关系魅力的人,这才是成功之处。
2. 做事,应适当考虑。比如,为何做,值不值得做,是否必须做,不做不可?这样,你一旦开始做的时候,就会全身心投入,而不再为一些鸡毛蒜皮的事情,一次次打断工作,也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。
3. 做人做事,既体现了一个人的个人素养,脾气秉性,又体现了一个人的工作能力。一个人,如果做事做得好,但是人际关系搞不好,就不能算是一个成功的人。
4. 在一个工作环境里,在完成自己工作任务的同时,也会尽自己所能去帮助身边的同事,而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。
5. 在工作中从完善到创新,是自己的价值,是自己进步的过程,是说明自己有信心,有能力迎接挑战的勇气。
6. 在工作中,要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则,遇到困难,只要有机会,有退路,我们就会本能地尝试绕过,或者退却。只有瞄着目标不放,我们才会穷尽全力推翻,或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功,或者有一定成就的人聊天,无论他们的气质和脾气多么的不同,但在这一点上,都很相似。
7. 在工作中,我们面临跟别人的竞争,有时候甚至会发展成争斗和斗争,都是难免的,这时候,我们应该不畏惧于去斗争,但却千万不要热衷于斗争。
8. 在工作中,千万不要喋喋不休,也不要没完没了地抱怨,这些都是把事做糟,或者失败的先兆。
9. 在工作中,其实有些困惑,有些难题,我们只需要一点点的提醒,或者鼓励就够了。所以,在工作中,碰到需要帮助的同事时,千万不要做繁琐自以为是的劝诫,也不要因为帮了人家一把,非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻,在其它事情上,他们可能比我们做得更优秀。
10. 在工作中,冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵争执争斗乃至斗争,其实也难免。但不管以前发生过怎样的事,只要是我的同事,他主动表现出来和解或和好的意愿,我愿意和解。
工作总结
各位领导,各位同事:
大家好!
时间过的很快,转眼间XX年已经从我们身边走过了。
今年我们迎来了大峡谷十周年的生日,回顾过去的一年,在全体员工的共同努力下,公司全年接待游客31.5万人次,经营总收入达到2500万元,取得了公司开业以来的最好成绩。作为公司的一名员工我们为公司取得了这样好的成绩而感到欣慰和自豪!
索道是今年公司投资了200余万元的新项目,公司领导从一开始就非常重视。从XX年4月下旬索道试营业以来,我们努力严格按照特种设备的操作规程和规章制度办事,加强索道的现场管理和细节管理,努力做到“三个重视”,即重视安全、重视效益、重视管理,做到量化责任和责任到人。在全体员工的共同努力下,索道全年共计接待游客46198人次,实现收入70.43万元。索道全年秩序良好,设备运行正常,实现了全年无重大安全事故,无游客重大投诉和零赔偿的索道管理目标。
今年我们索道站被公司评为先进集体,其实我们只是做了自己应该做的工作,也没有什么特别的、重大的贡献,但我们索道站上的每一位员工会倍加珍惜这份来之不易的荣誉,更加努力的去工作,尽心尽责的去做好自己的本职工作。
回顾过去的一年,我们的工作也不是一帆风顺的,对特种设备我们从不了解到了解,从不熟悉到熟悉,所有成绩的取得离不开索道站全体员工的共同努力,离不开一批恪尽职守、努力工作的优秀员工,更离不开公司领导的关心和支持。
展望未来,XX年是非常关键的一年,公司面临着18省道改道等诸多的困难,我们要实现确保公司在临安旅游企业中的龙头地位,要确保把大峡谷建设成为一个旅游综合体,要确保把大峡谷建设成为一个现代企业,我们还有许多工作要做。我们真诚的希望浙西大峡谷的明天会更加美好,希望浙西大峡谷永远是我们临安旅游企业中的一只领头雁。
谢谢!
工作日志
在竞争激烈的市场中,在两位老总的正确指导下,我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升,也是公司突飞猛进的阶段,从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司11年上半年财务工作总结如下:
一、公司的销售业绩稳居西南地区第一在两位老总的领导下,作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商,各类产品的销量始终保持稳中有升,今年总计销售万元,与去年相比上升%,从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位,为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升在内部管理上,公司的人员结构作了合理的调整和增加,为各部门工作的开展提供了充足的马力,使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训,经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升,从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上,不断的更新设施设备,切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境,这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上,做好财务工作计划,加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流。在公司规模不断扩大的这一年,门市的开张,产品的增多,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时,我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表,各类流水帐目做到日清月结,与产品部人员紧密配合,积极有效的回收资金,为订单的执行作好配合工作,使各类产品的存储趋于合理化,为销售人员搭建起一个好的供货平台。
(2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到监督有力。在实际工作中,大额报销实行提前早通知,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝。
(3)公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季,大家的努力也得到了回报,这是有目共睹的,事实胜于雄辩,这是一个不争的事实。四.坚持以人为本,加强经营管理公司在今年的销售过程中,虽然取得了良好的成绩,但是随着人员的增加,各类费用与开支也在增大,使得公司的利润得不到体现,而且还出现了一系列的问题,那么在市场经济条件下,怎样才能提高公司效益,提高员工的收益,是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看,员工的积极性不高,出现了相互攀比工资高低的心理,工作不专心、不敬业,使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看,不管是客户资源还是供方给予的支持,公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题,
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制,“奖勤者,罚懒者”,做到奖罚分明,激励机制健全,才能调动起大家的积极性,但是这是一个渐进的过程,必须要依靠公司骨干分子起带头作用;
2、加强管理,要以实际行动树立榜样,要做到上梁正下梁才不歪,加强管理的重点是实行岗位责任制,岗位责任制的优点是责,权、利的统一原则,这样有利于调动员工的积极性,但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间,切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报,总之,老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程;
人、责任到岗。大家的干劲有了,公司的效益才会增长,正所谓有了大家才有小家,最终员工有了利益,这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议,如有不足之处,肯请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来,做好下半年工作计划,切实做好后勤保障工作,为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。
企业发展规划书
经营工作方面
1、市场分析
11市场背景
在全球金融危机的影响下,我国各行各业都受到金融危机的影响。
针对全球性的金融危机,我国出台相关政策、宏观经济调控、拉大内需、加快基础建设等政策应对全球性金融危机对我国的影响。
对于国家的相关政策在2009年的下半年和2010年才能看出市场反应及成效,在此期间是很多企业快速成长和选择转型的关键时期。
如何搭载国家宏观经济中的顺风车,企业决策者只有顺势、申时而为之。
12行业形势
在国家应对全球性金融危机的主要政策中,拉动内需和加快城市基础建设占主导地位,执行宽松的货币政策,并且国家拿出4万亿来应对全球金融危机对我国的影响。
全国的建设企业都看好这次国家宏观经济政策,都在努力调整企业结构,优化企业资源,以更好的姿态赶赴这次的政策盛宴。
13企业形势
以河南市场为例,建筑、工程行业可细化有公路工程、市政工程、房屋建设、园林绿化、水利水电、设计、监理等等相关企业,而现在很多企业在打组合拳。
例有工程咨询公司、施工单位、设计单位等一整套产业链条企业。
使企业在市场竞争中更有竞争力,从而也使企业效益最大化,但是现在很多企业受到发展制约,企业资质成为企业能否快速发展的基石。
企业资质由高到低依次分为特、一、二、三级,越高越有优势,一个省特级企业只有几家,一级企业几十家、二级企业几百家、三级企业就可能上千家,这就使现在工程行业竞争越来越激烈,行业门槛越来越高,迫使一些没有实力的退出市场。
2、企业分析
21企业现状
诚信路政公司为一家由集团垂直管理的公司,具有三级市政施工资质,由于在08年后,所有施工企业都要求有建造师担任项目经理,原有项目经理进行更换,企业现没有建造师职称证人员,企业技术力量相当薄弱,企业组织结构不完善,企业员工执行力低,业务开发基本处于停止状态,企业资金力量薄弱,企业资源没有得到有效开发。
管理制度不健全,各部门权、责、利划分不明确,企业在项目招投标上没有竞争优势,现在省内大部分招标项目都为二级以上资质,这样就使企业与同行业企业无法竞争。
22企业项目资源
企业项目都由集团冯总亲自联系,企业发展全依靠集团,没有建立起企业项目发展制度,过于依靠集团,并限制了企业发展和项目开发。
但不是说企业不依靠集团就能很好的发展,企业现阶段急需要集团各方面大力支持,使企业走出困境,在此基础上,逐步建立、健全的企业管理体系和相应的开发机制,使企业发展进入良性循环。
23企业管理
企业架构不完善,管理制度不健全等一系列管理问题,直接影响到企业的发展,使企业执行力低,处理问题和解决问题滞后,没有良好的企业激励机制,企业员工积极性不高,企业权、责、利的不明确使员工在处理问题时层层上报、层层审核,出现了员工处理问题的不及时给,企业带来不必要的损失。
3、企业问题与解决方法
31企业资质管理
现阶段企业资质已成为限制发展的重要因素,企业现有资质和企业硬件管理根本无法在激烈的市场竞争中立足,但是企业资质升级3月份如不能实现,会使企业发展处于严重的被动状态。
解决方法
1寻找有优势企业合作,建立起战略合作关系,降低企业项目利润,积累企业发展资金。
2请集团大力协调各类关系,积极促进目前的资质升级事宜,尽快解决此问题。
32企业项目管理
企业要发展,开源节流最重要。
企业如何开源找项目,有了项目怎么截流,在保质、保量的前提下,如何管理好项目,使项目效益最大化,成为企业能否健康发展的良性循环。
如何管理好项目能否为企业的发展提供资金支持,就看企业是否制定了一整套科学、适应企业发展的项目管理制度,良好的项目管理制度是企业发展的动力。
详细内容见附表1
33企业制度管理
企业权、责、利的划分和制定,直接影响到企业的发展。
权力的划分成为企业的核心力量,有多大的权力就应承担相应责任。
企业的发展就看权力是否授权到位,责任是否到人,利益是否合理,都是企业能否可持续发展的动力。
利益的分配直接影响到授权人积极性工作潜力的挖掘。
企业权、责、利三方都不能相应的分开,不论三方少哪一方,企业在管理上都会出现问题,要不企业员工执行力不够,处理问题事情缓慢,耽误了解决问题的最佳时间,企业员工没有凝聚力等等一系列问题,一直影响企业的发展。
34企业模式建立
341企业硬资产管理分企业资质、机械车辆等能增加企业实力的产物。
342企业软资产管理是企业管理制度的建立,分权、责、利的划分,项目管理流程建立,良好的员工绩效考核等一些能增加企业无形的核心竞争力,便于企业在管理上更有动力和发展空间。
343企业硬资产建立和企业软资产的建立使企业在硬资产和软资产形成双层立体管理体系,使企业更有强劲的发展动力。
4、公司经营目标及所需的工作支持
412010年工作目标确保完成100万元的净利润,力争签订1000万元的工程承包合同。
411队伍建设半年时间内,根据现有的组织机构,在目前人员基础上,按照工作轻重缓急逐步充实员工队伍,组建形成公司核心管理人员总经理、执行董事、总工程师、业务和行政副总5人,稳定基本员工队伍行政2人,财务2人,工程技术4人,仓库1人,完善相应的各项公司管理制度。
努力打造一支专业、高效、团结、创新现代企业团队。
412公司业务经营半年时间内,按照市场规律,采取各种手段,搜集相关业务信息,精心组织,大力开拓业务,努力做到月月有标投,争取中标1至2个项目,金额在500万元以上。
利用现有资源,2010年项目开发以新乡、郑州、南阳和商丘市场为主。
半年期后,公司做到自负盈亏的状态,走上正常化运作,一年内达到净利润100万元。
413公司遗留问题全力以赴配合陈总,做好遗留问题工作,及时跟踪、了解、反馈问题,与集团沟通,努力在短期内解决遗留问题。
42完成2010年经营目标保障措施
421建立健全务实的公司绩效考核制度。
422责任目标的层层分解,任务到人。
423搭建公司业务顾问平台,充分调动顾问工作积极性,有效地开展工作。
424根据业务工作需要,上半年设立南阳和新乡分公司。
425建立公司工作督导工作制度,提高各项工作效率。
426建立与集团领导经常沟通机制,确保信息的及时汇报与沟通。
427建立公司信息开发部,通过各种渠道搜集相关工程信息,为项目开发提供有效信息资源。
428完善公司项目管理制度,确保工程按时、保质、安全完成。
429力争3月底完成公司资质升级。
43公司需要的工作支持
431半年时间内,公司需集团支持运作资金50万元。
其中包括人员工资、房租、业务费、设备折旧、水电费等;
432公司人事权公司运作过程中,公司副总及以下人员的管理、任用、考核、奖惩权限。
433公司财务权限公司业务开拓及其它开销500元以下的自主签批权限。
434公司奖惩权限公司500元以内的自主奖惩权限。
435工程中标及开工费用此费用单列,需集团鼎力支持。
436遗留问题费用单列。
437超出经营的经营利润按公司规定执行。
工作建议书
xxx部门:
根据公司未来十年工作规划并结合公司现状分析,目前我们的管理水平不够高,想要取得优异的发展,我们必须在20xx年有所改变,为以后的发展打下一个坚实的基础。公司目前的现状是:目标不清晰、工作没有程序化,随意性太强、基础文件缺失以及企业文化薄弱。虽然我们未来十年的规划是非常的令人振奋的,但如果我们不采取实际行动,目标将仅仅存留在口号层面(毕竟我们是第一次制定宏观目标,如果我们不能坚持的做下去,肯定会在员工心里起到负面的作用,认为目标只不过是随便喊喊口号而已),我们必须在20xx年行动起来。现在20xx年还剩下不到十天就结束了,如果我们不能提前制定20xx年工作目标的话,我们将会错失很多的时间去规划20xx年的工作,因为随着春节的来临,时间十分急促,过了春节面临的就是20xx年的第二季度,第一季度转瞬即逝,所以我们要及时的制定明年的工作规划。根据目前我对公司现状的了解,作以下建议:
一、明确公司发展的具体目标:
1、设定销售目标:
明确20xx年的销售目标,并由营销部门负责分解到每季度、每月、每周,最好具体到每个人。如有条件的话最好详细到每个产品的销售目标上,虽然每个产品的目标我们无法具体预测,但应统计好20xx年每个产品的具体销售额度以及发货吨数,做为依据进行充分的分析,就能得出20xx年的目标大概值,有利于我们根据我们的生产现状合理安排生产,最大限度的提高生产效率,节约生产成本。
2、设定新客户开发目标:
新客户开发应本着实效的原则,不能盲目的下达每人每周打电话的次数,要明确明年公司整体的客户开发目标,并制定每月的开发计划及具体的实施方案。制定新客户开发目标过程中,建议结合现有客户,以及20xx年的销售额度,在现有的客户基础上,我们要完成20xx年的销售目标应该开发的最少客户目标数。同时还要做好老客户的维护工作,具体的维护流程和方案(比如:定期电话或拜访计划、客户意见反馈机制或者开通客户反馈热线等等,也可由第三方部门负责调查,既提现了公司对客户的重视,又能对业务人员的工作进行监督。)建议由营销部门负责制定并监督。
3、生产和质量目标:
销售目标的不断提高以及新客户的不断开发,离不开产品产能和质量的支持,所以我们必须要制定明年的生产和质量目标,其中,产能目标要结合着明年的销售目标来计算,当然只能是大概值,虽然大概值不准确,但我们最起码对明年的生产结构有大概的认识,有利于我们对生产所需的相关因素(如设备设施、基础立项、人员配备等等资源)进行分析。关于质量目标,在制定时,一定要做到合理(比如:如果我们制定明年的生产质量目标为100%合格,那纯粹是自欺欺人的目标方案,到目前为止,还没有哪个企业敢说自己的产品100%完美的,所以制定质量目标一定要合理有效),并且还要为能测量这个目标完善各种监测程序、监测设施(如仪器仪表等)和检验等记录文件。
4、安全目标:
安全目标应设定为人身伤害事故为零,这个目标无论何时都不能动摇,没有安全,一切白谈。
5、成本目标:
应提前为20xx年公司运营所需要的各种成本进行考虑,包括:设备设施、人员、原辅材料、易耗品等成本进行充分的分析,主要依据产能目标进行分析,提前做好每季度甚至每月的成本预算,有利于我们能合理利用公司资源,节约成本。
二、组织架构:
组织架构做为公司管理的基础,主要目的是理顺公司的纵向管理程序,目前我们公司的组织架构没有形成成文的规定,并且设置不合理,各部门的职能不够明确,存在越级指挥和汇报的行为(除非一些合理化建议或者一些问题因主观领导不予解决、不认真解决时可越级反馈或者投诉),尤其是越级指挥现象相当严重,容易造成各部门负责人以及基层主管对于工作半推半就,造成基层员工不知道该听谁指挥,遇到问题不知如何汇报,从而造成中高层管理人员天天救火,基层主管员工觉得无事可做的现象。建议根据20xx年的目标设定我们公司各部门的纵向关系,建议至少做到以下几点:
1、明确各部门、各岗位的职能和职责,并且充分的放权,以提高各部门、各岗位对目标达成的高度责任心。
2、将质量部门单独列出,直接归副总经理或者总经理负责,杜绝现在生产工作既当裁判又当运动员的现状,并完善各种质检流程以及各种工艺标准,包括:原辅料检验程序及记录、生产过程检验程序及记录、每个产品的化验程序及记录等内容。
3、成立技术部门(可由生产部门兼任),并完善技术资料包括:原辅料、成品产品质量标准、各种设备的操作规范(要包括质量和安全两个层面)、每种产品的操作规程或工艺(各种规程或工艺要具体到每个数据,以及如何去管控等。)、货物装卸的标准等内容。
4、完善仓库以及财务的职能,彻底清算仓库库存量,做到出入库随时登记,对于定量包装的产品要做到数据精确,对于无法定量包装的原辅料,要做到控制在一定的范围内。并且由财务对其库存量通过盘点的方式进行监控并定期汇报给总经理。同时,生产、仓库要配合财务做好成本统计,对成本进行分析,为成本控制做好基础和依据。
5、生产过程要严格按照各种工艺标准操作,设备中的各种仪器仪表要做到灵敏有效,并根据具体情况增设相关测量仪器,生产过程中要对于投入和产出量进行统计,以便于对成的本核算、分析和质量的控制。
组织架构的设定应充分考虑公司未来发展规划中所需要的岗位设置,该完善的完善,该调整得要进行适当的调整,目的主要是符合并满足公司的不断发展所需。
三、公司流程建设:
公司目标确定了、组织机构完善了,我们还需要让每个员工在这个组织中找到自己的方向,也就是坐标,就像地球光有经度还不行,还不能准确确定某个地址的方位,我们还需要纬度,也就是我们的工作流程。通过制定目标,我们让员工明确了工作的方向,通过组织结构让员工知道了自己该干什么。但该怎么去干,就需要流程的建设来引导。流程建设过程应该是一个系统的,相互交叉但又相互支撑的一项工程,必须做到一环扣一环,尽量避免脱节的现象,从开发客户的每个过程、客户合作意向的达成、下订单、采购原辅材料、检验原辅材料、仓库储存、车间领用、生产和监测生产的过程、最终产品的检验过程、产品合格入库、产品发货前检验、产品出厂、产品交付客户后的服务跟踪都要有明确的流程来指导每个部门、每个员工开展工作,做到出现问题可追溯,每个环节可测量,这样我们就能做到事事提前预防。不但有利于控制我们的产品质量,和提高我们的反应速度,还能为我们出现问题后能够找到问题根源提供有力的改善或纠正的依据,有利于我们及时发现问题能及时找到症结所在,并及时改正,同时也是我们对于产品质量、安全隐患、成本分析数据的重要来源。
四、制度建设:
让公司的每个人明确了自己的目标、做什么、如何做后,就需要我们采取相应的激励措施来监督各项指标的完成情况,需要完善相应的管理制度,建立制度的主要目的是提高每个员工的积极性,明确各岗位的责任,要本着“以奖为主、奖优惩弱”的原则来制定。具体的制度要依据每个流程、环节来确定(比如:销售和新客户开发目标达成方案以及激励措施、产能激励措施、质量激励措施等等)。
五、文化建设:
文化建设的主要目的是让每个员工的个人发展目标和公司目标高度一致,使公司的任何改革或措施都能得到充分的认同并积极的相应,约束道德层面的行为,由以前的被动工作转变到以后的主动工作。目前公司文化建设基础薄弱,公司以前沉淀的文化内容较少,这就需要我们着眼未来,不断的提炼公司文化精髓,结合着培训营造良好的文化氛围。这个过程可能比较抽象也比较难以实施,这就需要我们中高层充分认识到文化和培训的作用,并且保持高度和心态的充分一致,企业文化最直接最有效的只有两种方式可以贯彻到每个员工心中:一是做为中高层管理者的模范作用(不允许有特权人员,尤其是在一些细节方面,比如:晨会、请假、集体劳动等,这些都是员工能亲眼看到并感同身受的方面,要时刻让员工知道,他们的领导、上级永远跟他们在一起为了公司的目标并肩作战。);二是强有力的培训措施。当然,培训不是仅仅靠一个人或者一个部门来推动就能有效的,主要是做为中高层要积极的参与并扮演主角的角色,才能带动身边的每个员工和每个人。目前我们的团队不和谐因素很多,中高层管理者心态的高度不够,需要我们改变和做的工作也很多。
总之,20xx年为公司的基础年,也可能是比较痛苦和艰难的一年,因为改变一个人所谓的“个性”是个非常复杂的工作,提高现有人员的心态是一切工作的基础,我们不能等,也等不起。同样也是我们迈向宏伟的未来十年规划的第一年,这个基础打下的是否坚实,直接影响着公司未来几年的发展状况,所以我们有必要认真的对该问题进行研究和讨论。当然,要想制定出有效并且结合实际的方案,需要每个人的共同努力,需要每个管理者要以辩证的、客观的、向上的心态来规划20xx年公司的发展方向。这就要求我们要有高度的心态和团结的氛围,否则我们的目标将会越来越远。
以上只是我个人根据我对公司现状的了解和发展规划针对20xx年整个公司提出的工作建议的大纲,很多细节内容及实施计划还需要各部门认同后共同制定并实施,可能存在不足或者不充分的方面,请指正。
此致
敬礼!
计划
奥运以前的这几个月是公司最忙的两个月,还好都处理的还好,今天晚上要看开幕式,天这么闷热,预计有雨,希望别下雨,能看到一场期待的视觉盛宴.明天开始会比较闲,关注一下奥运,完成一下打打牌的任务.公司出钱给我考驾照,这两天要抓紧去报名,付出看来还是有些回报.公司轮休,我最后休,估计八月底九月份才能到我休个十把天.期待.
命运女神,财神,各位过路的不知名的神仙罗汉们,希望百忙中抽时间来眷顾一下小生我.我会感激不尽的
各位过路的朋友们,现在的老板未来的老总们,哥哥,弟弟,姐姐,妹妹们,无聊的时候上网Q我,酒醉了拿手机呼我,深夜可以打电话骚扰我,让我在这闲得慌,闷得慌,热的慌的日子里分享一下你们的快乐和不爽.让我不至于闲得慌变赌鬼,闷的慌变烟鬼.
如何为员工做好职业生涯规划
企业能留住员工地一个关键因素就是能否为员工创造环境和条件,使员工在获得物质回报地同时,得到获取成就感和自我实现地职业机会.
如何做好员工职业生涯规划呢
一、制定职业计划工作一览表
.职业计划表对企业各项工作岗位进行有条理地排列组合,找出各工作族(又称工作类型,是指两个或两个以上地工作任务相似或人员特征要求相似地一组工作.)之间地交叉点,确定同一工作族内各项职务地相对级别.员工可以很容易地从表中辨认职务升迁、变换地途径.文档收集自网络,仅用于个人学习
.将在职人员姓名填写在职业计划表中,员工一眼就能看出职务升迁受阻之处.
.职业计划表还确认了未来地工作要求以及对人地要求.这些未来工作所需,被排成一张“职业计划工作一览表”(相当于我们公司岗位说明书中地任职资格一栏).利用此表,员工可以很方便地对未来工作进行选择.文档收集自网络,仅用于个人学习
职业计划工作一览表包括以下内容:
.未来每项工作对员工素质地要求.如创造力、体力、数字运算能力和毅力等.
.与人员素质要求相对应地工作职能.这方面地要求使员工了解到人地某一特殊品质在实际工作中是怎样得到应用地.文档收集自网络,仅用于个人学习
.员工应具备地知识、技能,员工应持有地证照.这些规定根据各项工作地不同而迥异.这样,工作一览表就对未来每一项工作地技术要求都做出了明确地规定.文档收集自网络,仅用于个人学习
二、调查员工地资历
针对每一项特定工作,让每位员工填写一份资历调查表.内容包括:工作经验、学历、兴趣、特长和人际关系、技能等.然后,公司将那些有资格从事某一项工作,并对该项工作感兴趣地员工地个人资历与工作要求进行对照,以确定合适人选.同时,公司还采取一定地措施,对员工地年度工作评价做出修正.文档收集自网络,仅用于个人学习
根据这些因素我们就对员工今后地工作情况和职业发展情况做出地判断真实可信.这种慎重地做法,使企业避免了许多考虑不周地错误提升决策和工作调动决策,做出了一些更为明智地选择.文档收集自网络,仅用于个人学习
三、同员工谈工作与发展机会
.专题讨论会.在会上,企业向所有员工公布职业计划方案和实施方法,并向员工们介绍工作一览表、自我评价方法、员工资历调查情况、工作评价地意义以及这一整套系统地管理方法等.企业在向员工介绍可能地工作机会和发展机会时应留有余地,如企业或部门负责人应向员工说明由于企业政策地变化可能对员工职业生涯发展产生地影响.文档收集自网络,仅用于个人学习
.让员工了解公司岗位地设置及个人发展通路.员工能够明确自己所处地位置和发展方向.
.让员工了解公司岗位地任职资格.便于员工确定适合自己地目标.
四、根据员工地自我评价和公司对员工地评价确定员工地发展目标
.企业实行员工自我评价,其目地是考查员工是否具备未来工作所要求地那些个人品质,包括动机、价值观、分析能力、人际关系、情感特征等.文档收集自网络,仅用于个人学习
.继自我评价之后,各部门地经理找其下属谈话,了解他们地职业生涯目标.经理将下属地职业生涯目标记录下来,并写上这些人目前地工作情况.文档收集自网络,仅用于个人学习
.企业再把评审结果综合考虑,看看要调换工作地员工有哪些方面亟待改进.也就是说通过评价鉴定,组织就能保证每一个想调换工作地员工,都是在原来工作岗位上具有竞争能力地人.文档收集自网络,仅用于个人学习
.企业地总监级和人事部可以利用这些信息去进行整合人力资源规划,制定工作要求规范以及做升迁上地时间安排.当公司未来地需求与员工地职业生涯目标大体一致时,部门总监就为员工地职业发展提供帮助,如对员工进行培训或轮岗等.文档收集自网络,仅用于个人学习
.企业将每个员工地职业生涯发展目标结合到工作目标中去,有利于今后地工作评价鉴定.同时,各部门地经理还把对员工职业生涯发展地监督作为工作检查地一部分,并负责向员工提供各种可能地帮助.文档收集自网络,仅用于个人学习
企业员工职业规划
5)造成高素质员工的流失与浪费,使企业在一定程度上失去吸引力。作为企业每一位员工,每个人都有自己的专长,每个岗位对人才的素质要求也不同,将员工配置到并不擅长的岗位上,既浪费了人才,又损害了工作。这种单一通道的管理模式,同时又会带来新的问题。由于通道单一,越往上职位数量越少,职工晋升的压力就越大,如果看不到晋升的希望,部分员工就可能离职,造成高素质人才的流失,使企业失去对人才的吸引力。
总而言之,电信运营企业没有很好地开展员工职业生涯规划工作来迎接残酷的人才争夺战。
2、从员工个人角度看,他们的职业发展存在着偶然性和盲目性。
就说竞聘上岗,更多的人并不清楚自己适合哪个岗位,只是知道要竞聘比现在级别高的岗位,可以多拿钱就行。这样的结果就是盲目竞聘。只要岗位级别高,别管适合不适合都要去争一争。公司需要人的营销岗位,也许参加竞聘的人很少,而管理岗位本不需要更多的人,又可能候选人太多。最后究竟上哪个岗,偶然性就很大。
面对外界的诱惑,员工就更加茫然了。对方的公司到底什么情况,自己不是很清楚,自己是否适合对方提供的职位也不清楚。反正别管自己喜不喜欢,能不能干,只要待遇好,那就跳。结果是几家欢喜几家愁。这一跳,有人如鱼得水,但是相当多的人却像小王一样,后悔莫及。
员工职业发展的这种盲目选择,与公司缺乏科学的、正确的引导有着非常重要的关系。综上所述,电信运营企业缺乏对员工职业生涯的引导和管理是导致种种问题的根本原因。因此,电信运营企业亟需用员工职业生涯规划留住人才。
四、搞好公司个人职业生涯规划与发展的对策
(一)电信企业职业生涯规划的必要性
综观近几年电信运营商的发展,业内人士普遍认为,如果原中国电信早点开展员工职业生涯规划,那么原中国电信就不会流失那么多优秀人才。从这个意义上说,原中国电信确实是中国电信行业的“黄埔军校,’,在造就了大批叱咤风云的人才的同时,也让竞争对手轻松获得了不少业界精英。那么,电信运营商中的员工流失主要是什么原因导致的 电信运营商的薪酬水平在当地是绝对有吸引力和竞争力的,这说明电信业的员工投奔其它运营商的原因不是嫌自己的薪酬低那么简单。人往高处走,实际上,一个人更看重的是自己的发展空间。
电信行业不同于其他行业的一点是:行业内的企业就那么几家,竞争更为激烈和明显。也就是说,一旦高价值人才流失,那么很可能流失到最直接的竞争对手那里。因此,人才流失对电信运营商来说,后果更为严重。
吸引和保留优秀人才的一个关键问题在于帮助员工进行职业生涯规划。员工在主管人员和企业的帮助下,通过对自身价值观、个性、能力、发展取向等主观方面以及个体所处的社会环境和组织环境等客观方面进行全面系统的分析,选择适合个人特点的职业和具体的工作岗位。经过职业生涯规划后进行的工作选择,能够让员工的工作满意度大大提高,可以增强企业对人才的吸引力,减少优秀员工的流失。
制定职业生涯规划的主要责任在于个人,但绝不仅仅是员工个人的事。电信企业必须在员下的职业生涯规划中提供大量支持,因此,明确个人和企业管理者在职业生涯规划中的角色定位非常重要。
(二)职业生涯规划中的角色定位
职业生涯规划是一项全员参与式的管理活动,只有充分发挥员工本人、管理者、公司等各个方面的积极主动性,才有可能实现有效的职业生涯规划。在一套有效的职业生涯规划体系中,这几个方面承担的责任,扮演的角色各有不同,但又缺不可。
1、员工
职业生涯规划从某个角度讲,就是员工对自己人生的规划和设计。因此,没有本人参与其中的职业生涯设计是不可想象的。那么,电信运营商在开展员工职业生涯规划的过程中,应该让员工承担哪些责任 或者说让员工扮演什么样的角色呢
(1)应初步了解职业生涯规划方面的理论知识,明确自身所处的职业生涯阶段和开发需求。这一步应该是员工所扮演的角色中的重中之重。
(2)应该展现出良好的工作绩效。这样,员工才会有在公司中进一步发展的可能。而反过来,职业生涯规划也有助于员工提高自己的绩效。
(3)应主动从上司和同事、客户等信息源那里获得有效的反馈,从而清楚地认识到自己在工作中的优势及不足。
(4)应该确定自己未来的职业发展方向。未来的职业发展方向只有员工本人才能确定,别人是难以强加的。
(5)应主动了解公司内部有哪些学习活动、培训项目。通过自我评估,员工确定了自己需要的知识技能,这时就需要主动收集公司内相关的教育培训信息。
(6)应该跟管理者开展有关职业生涯设计的面谈。
(7)与来自公司内外不同的群体进行接触,例如一些专业协会、项目小组等等。一方面可以进一步收集更多的信息,另一方面也在学习中提高自己的能力。
2、管理者
管理者扮演的角色是相当重要的。在大多数情况下,员工要从管理者那里得到有关信息和有关职业发展的建议。在职业生涯的不同阶段,电信运营商的管理者要承担起教练、评估者、顾问和推荐人这些角色。
(1)教练,是指管理者要在工作中及时发现员工出现的问题,比如,工作松懈、精神不集中、绩效下降、在工作中流露出不满的情绪等。发现这些问题后,管理者应与员工进行细致的面谈,倾听员工的认识、见解;然后根据员工的诉求以及现实的客观分析来确定出员工的需求,并加以详细的界定。
(2)评估者,是指管理者要针对员工的职业生涯规划做出反馈。职业生涯规划的目标就在于激励员工提高绩效,因此,管理者要明确公司的标准、明确工作职责、明确公司的需求,从而使得员工的职业生涯目标沿着公司目标的轨迹前进。
(3)顾问,是指管理者应该能够向员工提供不同的职业生涯选择,协助员工设定自己的职业生涯目标,提供理论和实践方面的建议等等。
(4)推荐人,是指管理者要向员工推荐其他方面的职业生涯规划资源,比如公司的培训、业务研讨会等还要向员工反馈有关职业生涯规划情况,适时向员工推荐不同的学习和提升机会。
(三)设计多重职业生涯发展路线
在员工开展职业生涯规划的过程中,设计多重职业生涯发展路线尤其重要。传统上的职业生涯路线往往是单线条的。例如技术人员的职业生涯路线往往是:助理工程师一工程师一中级工程师一高级工程师一总工程师,而管理人员的职业生涯路线往往是:助理一主办一主管一项目经理一部门副经理一部门经理一总经理助理一副总经理一总经理。显而易见,技术人员的发展机会要相对少一些。对于专业人员占主导地位的电信运营商来说,让关键员工感觉到自己受到公司重视这一点尤为重要。而单线条式的职业生涯路线会使得专业人员在地位、薪酬、发展机会等诸多方面均不如管理人员。最终,高价值的专业人员可能会离开公司。解决的办法就是为员工提供一个多重的职业生涯路线。图1就是一个三重的职业生涯发展路线。
多重职业生涯发展路线的体系可以让员工自行决定其职业发展的方向,向他们提供了一种“选择的乐趣”。在图1中,技术人员有机会进入三种不同的职业生涯路线,分别是一种科研生涯路线和两种管理生涯路线。这三种不同的发展路径的薪酬水平接近,发展机会也较相似,有利于员工选择一种最符合自己兴趣和技能的发展道路。
一般来讲,电信运营商在设计针对技术人员的多重职业生涯发展路线要坚持以下两点。
1、保证技术人员所获得的薪酬、福利、地位和奖励等都不低于管理人员,这一条是进行职业生涯发展路线设计时首要关注的一点。当然,技术人员和管理人员工作的性质、内容不同,基本工资可以不同,技术人员的基本工资可以低于管理人员,但要通过科研奖金、专利奖金等形式使其有机会提高总体收人
2、要为技术人员提供选择其职业生涯路线的机会。这一点不单单指电信运营商设计不同的晋升路线,向员工展示不同的发展路径,还指的是电信运营商应该为其提供有关的测评手段等职业生涯规划资源。通过测评信息,技术人员会明白自身的兴趣、价值观和强项技能是与技术职位相适应、还是与管理职位相适应。
针对技术人员设计的多重职业生涯路径并不就意味着所有的技术人员都能走上管理生涯上来。只有那些确实有卓越管理才能的技术人员才能够按照自己的兴趣选择是否成为管理人员。要注意多重职业生涯路径的设计决不是为了纵容那些缺乏管理才能的员工。对于无法进入管理层的员工,电信运营商可以在薪酬体系的设计中重点考虑对他们的报酬激励。对干这部分员工的薪酬要以知识水平为基础,而不仅仅是基于目前工作的要求而定。重点通过薪酬体系的制定,促使员工拓宽自身的技能,减小管理职位和非管理职位之间报酬率的差别。
(四)搞好电信企业员工职业生涯规划的对策
1、要把职业生涯设计与规划作为员工与企业达到共同发展、实现双赢目的的重要手段。
企业在引进职业生涯设计时,要结合企业的实际情况,从吸引人才、稳定人才、培养人才的角度出发,帮助员工设计职业生涯规划。如果不了解职业生涯设计的内容,贸然开展职业生涯设计活动,可能起到适得其反的作用。福建省某市移动通信公司曾经请一名职业生涯规划设计师到企业演讲,由于事先沟通不够,结果在讲演后的第一天,企业里有多名客户经理对自己的职业生涯产生了不切实际的幻想,集体提出辞职申请,给企业造成了较大的负面影响。因此,企业要从企业发展和个人成长的双赢角度出发,正确把握职业生涯设计理论与实践相结合的正面作用,在努力提供科学的职位阶梯和良好的培训机会的基础上,尽量把绝大多数员工的职业生涯设计引导到企业发展所需要的“理想员工”上来。
2、唤起员工职业生涯意识,帮助员工设计职业生涯规划。
工作总结和计划的写作方法
一、KPI分析:
KPI就是关键绩效指标法,每个员工或管理者,都得知道自己的KPI,就是自己工作岗位中关键的指标,也就是直接考核自己的目标值,是饭碗的保障,奖金的来源。比如,我们联想服务有P、Q1、Q2、Q3、Q4、Q5等,销售有PR100,进货额等,这都是我们的关键指标。
现在要先找到这一年来的历史数据表格,按月来分析数据,不管是WORD还是PPT,都要做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析,什么指标达成的好,为什么达成的好?什么指标不好?不好在什么原因。
注意,不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何,而不是应该做什么。比如:“我数学90分”,而不是“我应该好好学数学,要学的很认真”。基本上,这就是工作总结的第一大部分,通常也叫业绩回顾。
二、BSC分析:
BSC即平衡计分卡,也是常见的绩效考核方式之一,只是除了关键指标和赚了多少钱以外,又加入了几项要素。又被唬住了吧?中国人爱说不着边际的理念,外国人比较务实,所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄,其实只是四个方面的问题。
1、我今年给老板贡献了点啥
2、我今年为客户做了什么
3、我今年为自己学习点啥?或者我教给员工们啥本事了?记住“有培训的公司才是员工最大的福利”。
4、我为公司在管理和流程上,都做了啥
四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点,捞干的说,别说“假大空废”话,比如“努力”、“争取”、“强加”,咱们又不是天朝的领导干部,就来实际的,领导不爱看,自己写的也非常恶心。完成就完成,没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看,领导更不愿意看,与其都耽误时间,不如不写。
三、SWOT:
通过以上两条,我们知道了自己的状态,接下来,我们要预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整个公司的状态再写。如果写不清楚,这个部分就先不要写。
四、PDCA:
这个时候要做计划了,想清楚目的(我为啥要干这件事?)然后PDCA,P目标(我打算干成啥样?),D执行(我打算怎么干?),C检查(我怎么知道干的跑偏没?跑的够不够快?),A改善(偏了怎么找回来?干的慢怎么加速?)要一条一条写,写清楚,别糊弄,其实职业人应该知道,糊弄谁最终都是糊弄自己。
五、PDPC:
这个不常用,就是写完计划自己再看看,有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的,有可能遇到什么风险,尽快把遇到风险时的预案想清楚,要么写出现问题怎么办,要么再去改改计划。
六、5W1H:
这个是小学生记叙文中的6要素,时间、地点、人物、起因、经过、结果。也是计划中的纵向线,啥时候,谁,干啥,为啥要干这个?怎么干?干成什么样算一站
七、创新点:
这个要写写,什么行业不创新都要死了,创新是发展的必由之路,所以在这儿专门加一下,回顾也好,计划也好,总要有创新、发明、改革的介绍,还要简单介绍创新点的原理,创新的预期目标。
八、目录基本顺序:
《XXX20XX年工作总结和20XX年工作计划》(XXX就是总结人的名字)
1、绩效业绩回顾
2、综合业绩回顾(财务、客户、学习、流程)
3、业务分析及环境分析
4、业务计划
5、业务风险控制
6、计划工作安排
7、业务创新