银行优秀员工事迹材料
银行服务先进明星事迹材料
李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。
在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。2011年，李一工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获2011年"首届**十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在2011年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。
真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。
柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
银行柜员优秀团员事迹材料
他是一名受人尊敬的工行综合柜员，他将自己的青年、壮年、中年都无怨无悔的奉献给了金融事业;他是一名忠厚质朴的员工，从神采奕奕的小伙走到今天的两鬓斑驳，他先后在7个分理处留下了兢兢业业，任劳任怨的身影，至今依然坚守在柜台一线。他，就是现年53岁的山东泰安肥城支行曹庄矿分理处综合柜员宋守任。
1979年，17岁的宋守任以优异的成绩考入人行，成了一名银行工作人员，35年来，出纳、会计、综合柜员他样样干的得心应手，每年都是业务量完成最好的柜台员工之一，仅2013年， 共办理业务八万多笔，营销理财产品一千多万元，发放消费贷款二十多万元，完成存款一千多万元。
真诚服务 爱岗敬业
银行是窗口行业，服务态度的好坏，服务质量的高低直接影响着经营业绩和效益。工作中，宋守任本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，为客户提供周到、便捷、高效的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。老年客户是一个特殊群体，一般都有储蓄额较少、办理业务较慢等特点，没有实行叫号服务的时候，一般柜员都不愿意接待。但他认为给每一个客户服好务既是自己份内的职责，更代表了工行的形象。每次遇到老年客户，他都耐心主动地给老人讲解，认真帮助老人办理手续，因此很多老年客户都愿意找他办理业务，再加上他坚持学习新的业务知识，有较强的业务水平，办理业务比较快。常常是他的柜台前排了长长的队伍。平时班后休息时间，还经常有年迈的老人找到家里来了解开户手续、咨询业务办理事项。他总是不厌其烦地给老人讲解解答，让老人满意为止。他常说：为老年客户服务是我们工行每一名工作人员应尽的职责，虽然他们给银行带来的受益不一定多，但却能给银行带来较好的社会效益和良好的社会形象，这是一种社会责任，是一种大爱!
平时经常遇到客户将存折、银行卡等忘记在柜台的现象，遇到这种情况，凡是认识的他都及时打电话通知来取，遇到电话联系不上的，他就打听着送到客户家里去，令客户非常感动。对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、周到服务是宋守任对自己工作的基本要求。在服务中，他坚持做到对客户微笑多一点，解答问题耐心一点，对老弱病残客户主动多一点，对有意见的客户诚恳多一点，使自己的一举一动都给客户以宾至如归的感觉，多年来，他以诚心、爱心和贴心赢得了客户的信任。
钻研业务 技能过硬
近年来，随着工行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，面对新的工作环境和全新的业务，宋守任认识到：只有努力加强自身学习，炼就过硬的本领，才能为客户提供高效率、高质量的服务。只要是银行开展的新业务，他都率先学习，及时了解和掌握相关制度和业务要求，努力通晓每一个细节，他坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
随着银行业务多样化和本外币一体化发展，各类新业务相继增多，这也从客观上形成了新的业务风险点和新的风险形式。对规范柜面业务提出了更高要求，为了适应当前的业务发展，他利用业余时间认真学习各项规章制度，认真学习银行各项业务操作规程，提高自我防范操作风险。正是凭着这股子坚韧不拔、吃苦耐劳的精神，获得了全行员工的认可。
岗位奉献 无怨无悔
“每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才回家。”这是宋守任工作的真实写照。自入行以来，他每天都是第一个到行，打扫卫生，准备一天工作的开始。下班后，对经手的业务再复检一遍，检查完所有工作设施，做好门窗的关闭工作，最后一个离开工作岗位，几乎每天加班延点三个半小时，从不计较报酬。为了不影响中午的业务办理，行里规定中午饭统一在班上吃，每天最后一个吃饭的必定是他，往往是下午一两点了他还一个人在柜台前办理业务，等到其他柜台有人开始办理业务了他才去吃饭，但此时的饭菜早已凉了。因工作原因他曾先后调动过7个分理处，有的偏远单位离家几十公里，但不管远近，他从无怨言。
曹庄矿分理处，是他工作时间最长的分理处，虽然离父母家比较近，但按照规定要求，工作时间(包括午饭时间)他从来没有脱岗回过一次父母家，都是每天晚上七八点下班后回家看望老人，帮助老人处理一些家务事后再骑自行车赶回十几里地外的自己家。父母都八十多岁了，年迈体弱，八十六岁的父亲患脑梗塞病都十年了，每年至少也要住三次院，八十四岁的母亲也因贫血性心脏病多次住院治疗。由于柜员人手少，工作忙，离不开，每次老人住院都由他的妻子和姐妹请假照顾，他只能下班后回家探望。有一次，母亲突然患心绞痛住进了医院。当时，正赶上单位工作忙、走不开，姐妹们知道他工作忙就没告诉他。三天后，当他请假到医院看望时，看着脸色憔悴苍白的母亲及满身插满的各种输液管子的母亲时，愧疚和心疼的泪水盈满了眼眶。
他对父母非常孝顺，但因工作原因照顾较少，心里总觉得挺自责。为此，他利用业余时间学习了按摩推拿技术，一有空就给父母按摩。虽然每月只休一个班，他总是抽空回家给父母帮忙干家务，给老人买点好吃的，给老人按摩，两位老人非常开心。
35年来，他没有在家真正完整地度过一个“春节”，每年的大年三十和初一都是他在岗位值班，为此，开始的时候妻子总是埋怨他，他总是说：自己年龄最大、工作资格最老，应该多承担点。时间长了，妻子和孩子也习惯了。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到。他始终认为，作为一名银行职员，要珍惜自己的工作岗位，做好自己的工作是天职。据统计，35年来，他每天都加班延点3至4个小时，每年约1200小时，3年就达39600多个小时，相当于多贡献了约500个班。为此，他多次荣获本行先进工作者和爱岗敬业柜员的称号。
如今，年过半百的宋守任每天仍是兢兢业业、一丝不苟的工作在工行最基层的柜台前。他说：“我深深地爱着这个岗位，我要站好最后一班岗，向自己热爱的事业交上一份满意的答卷!
银行工作先进事迹
初春时节，在西藏阿里这块古老而神秘的土地上，有这样一支驻村工作小组：他们积极响应自治区加强基层建设年活动号召，第一个到达驻村工作目的地——洞措乡次仁果来村开展驻村工作;他们不畏路远途艰，不怕寒冷，不惧高山反应，每天沉浸在宣讲、调研工作当中;他们与村民倾心交谈，将党的方针政策传播到每家每户，将群众的心声一一记录下来;他们真抓实干，扎实为民办实事，解难事。他们就是中国银行西藏分行驻村工作小组。
西藏分行工作组于2月25日从拉萨出发前往阿里地区改则县洞措乡次仁果来村，2月27日晚到达驻村，正式开展了驻村工作。
工作组一驻进村里，立即召集乡、村负责人组织会议，认真听取乡、村负责人对洞措乡、次仁果来村的介绍，重点了解次仁果来村的基本情况。
工作组驻村时节正值一年一度的藏历新年，为表达自治区党委、政府对广大基层群众的节日祝福及问候，工作组开展了对特困户、五保户、老党员的走访慰问，在向他们宣传党的政策的同时为20户特困户、五保户、老党员每户送去500元慰问金，与他们共度藏历新年，使群众真正感受党和政府对他们的关心、帮助。
2011年3月28日是西藏百万农奴解放纪念日设立两周年的日子，工作组召开全村党员大会等多种形式隆重庆祝了这一喜庆的日子。
为更好地搞好调研工作，全面掌握全村经济发展情况和群众生活状况，挨家挨户宣讲调查活动。走访期间他们起早贪黑，争分夺秒地完成宣讲和调查工作，由于牧区地广人稀，常常每户人家之间的距离要达到数十公里，经常需要风餐露宿，加之气候条件差，海拔高，工作组成员经常出现头痛等高山反应症状，但是没有人喊累喊困难，利用四天行程500多公里走访完了全村75户人家，通过宣讲调查工作，他们掌握了村里的经济发展状况，群众生产生活的状况，发现了村里生产生活方面的突出问题等第一手资料，为完成后续工作奠定了坚实的基矗
之后他们及时召开全村群众大会，一方面宣传党的方针政策，一方面专门安排讨论时间，与村民一起讨论目前次仁果来村遇到的最大困难，怎样解决这些困难，需要工作组怎么帮助等。
自掏腰包，为群众解决困难。工作组同志考虑到基层缺少药的实际困难，自掏腰包专门从拉萨买来了1100元的药品，帮助村里解决药品短缺的状况。当工作组发现村民委员会礼堂没有生火的炉子等困难时，工作组成员自发捐款800元为村里购置了炉子、水桶、水壶等基本的生活用具。
反复论证养殖优质山羊项目，为办实事扎实基矗为落实《全区加强基层建设年活动实施方案》关于加强基层建设年与扶贫开发结合起来，使群众得到实惠的精神，他们反复征求群众意见，认真进行论证。并利用一个上午的时间统计了村里的贫困户情况，根据统计情况，次仁果来村目前有55户贫困户(贫困户的标准是人均绵羊拥有量低于38只的家庭)。下一步，工作组将根据资金落实等情况拟分批购进优质母山羊及少量种山羊200只，为20户贫困户添置山羊，平均每户10只。购进山羊归特困户村民所有，但山羊的养殖由各村小组选定有经验人员管理，由乡、村两级进行监督管理，进行集体养殖。
圈地种养优质牧草，解决牲畜增长与草场匮乏的矛盾。为落实《全区加强基层建设年活动实施方案》中关于帮助解决群众生活方面突出问题的精神，解决次仁果来村牲畜不断增长与草场资源匮乏的矛盾，工作组通过向行里请示，拟建200亩左右的优质牧草草场，生产优质牧草，在雪灾之年可备用，无灾害之年可买卖牧草增加收入。
他们的工作精神和实际行动给这个在初春还笼罩在严寒中的村庄带来了浓浓暖意，也让乡村干部和村民由衷的钦佩和感动，乡村干部说中行工作组是最认真敬业的一个工作组;村民感动地说：非常感谢党和政府派来自治区有关部门领导来家访，了解我们的生产生活和困难，拉近了我们和上级的距离，我们非常欢迎。
银行员工优秀团员事迹材料
**，共青团员，毕业于中央财经大学，现就职于人民银行**市中心支行国际收支科。**同志政治素质过硬、作风正派、工作扎实，在毕业两年多的工作实践中，一直严格按照共产党员的标准严格要求自己，无论是政治上、思想上还是日常工作中都表现突出，得到了领导和同志们的肯定和赞扬。现将其主要事迹报告如下：
一、能够自觉坚持学习马列主义、“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七届人大精神，学习党的理论知识，努力提高自身的思想政治素质。
**同志政治素质过硬、作风正派，有着坚定的共产主义信念，坚信党的领导，解放思想、实事求是。参加工作以来，他积极向党组织靠拢，一直以共产党员的标准来严格要求自己，能坚持学习，认真思考，不断总结提高自己的思想政治水平。
二、与时俱进，务实创新，爱岗敬业，做好国际收支本职工作，全心全意地为人民服务。
(一)兢兢业业，做好国际收支工作。**同志担任国际收支统计岗，在做好日常核查国际收支统计监测系统数据之外，每季度协同科室核查队伍抽取一个商业银行进行国际收支现场核查，履行对商业银行国际收支申报统计数据的监督职责。在该同志的努力下，**中支的国际收支数据申报率保持100%，申报准确性99.3%以上，获得国家外汇管理局**省分局领导的充分肯定。除对商业银行的现场核查之外，今年**同志协同科室同事全国首创深入对企业进行国际收支现场核查，于今年第三季度对**市敬记塑胶厂进行现场核查，从源头提高申报数据的质量。
**年期间，为了提高辖区商业银行和企业的国际收支申报的准确性，**同志主持、协助组织开展多个培训活动。5月22日对中国邮政储蓄银行有限责任公司**市分行国际收支统计申报、银行结售汇业务以及外汇局业务系统知识培训;8月1日协助开展对**市进出口企业国际收支统计申报知识培训;11月27日主持开展对外汇局辖内各支局进行网上申报系统知识培训等。
(二)工作中学习，学习中提升自我。在工作中，**同志关心时事政治、高度关注经济运行情况，并就经济时事形成了个人观点并形成调研，部分调研被编作信息上报省行。如针对当前金融危机的《美国补救方案与中国补救方案之比较》和《金融危机下我市集装箱行业举步维艰》，以及根据日常工作《境外汇入人民币漏申报现象应引起注意》等信息，受到省行领导的关注，其中与罗家碧同志联合撰写的《国际收支“其他”项目申报的真实性值得关注》被全国中文核心期刊《南方金融》录用。
在工作之外，**同志通过阅读各种教育书刊并生撰写读书心得培养个人高尚情操，其中：淡泊明志，不役名利——读《于丹〈庄子〉心得》有感被广州分行团委信息刊物录用。
三、热心助人、关心集体，有很强的集体荣誉感，思想活跃，积极参与各项健康活动。
作为人民银行**市中心支行共青团的一员，**同志努力协助做好团委安排的各项团的工作，积极参加**市团委组织的各项活动，并在部分活动中获得了较好的成绩。如参与了4月30日**市委、市政府在体育场举办的“**市迎奥运倒计时100天”万人长跑活动;5月14日、5月22日，响应中支团委号召两次向四川地震灾区捐款，表达对四川灾区的爱心;9月11日，响应团市委和中支团委的号召参加“感动**
银行分行信息科技工作十佳员工先进事迹材料
在2016年度，同志紧紧围绕分行信息科技工作总体要求和总行量化考核指标，主要从应急处理、系统运维、系统开发以及信息服务等几方面有序开展各项工作。
一、系统运维：
系统运维，作为分行信息科技工作的重中之重，为了切实地做好科技服务支撑，该同志不遗余力的踏实付出，保障了分行核心系统、加密平台、流程再造系统群、信用运营档案系统、前台新一代网点平台、校园一卡通、银企直连系统等重要业务系统的安全运行，成功实现全年零故障率!
在每年年初，该同志都会依据分行系统的实际情况完善核心大前置、业务集中系统群、校园一卡通、银企直连等分行重要业务系统的应急手册、应急预案以及灾难恢复预案，并通过实战演练来切实保障系统的稳定运行。
同志，为保证沈阳分行核心大前置系统在遭遇灾难事件情况下快速切换和恢复能力，在总行领导关怀指导下，利用分行灾备网络与分行核心大前置灾备系统进行通讯切换，有效提高分行业务连续性。同志从一开始便负责该项目筹备工作。经过几个月的时间，项目稳步推进：文档编写、技术修改、桌面推演以及预演练都顺利完成。正当正式演练即将开始之际，该同志怀孕的妻子突然出现分娩前兆反应，即将生产。作为这次演练的主要操作人员之一，同志为
了这次灾备切换演练顺利进行，放弃了照顾即将分娩的妻子，兢兢业业、任劳任怨、不计得失，以满腔的热情投入演练工作中，最终圆满高效的提前完成了本次演练工作，全面锻炼了我分行灾难恢复组织，检验了我分行同城异地灾备系统的可用性，验证了我分行灾难恢复计划的有效性。在凌晨3:00终于完成全部演练任务后，在确保系统功能恢复无误后，同志才赶到妻子身边。他这种“舍小家、为大家”的精神，值得大家敬佩与学习，为我行信息安全生产工作做出了表率！
二、应急处理：
在过去一年中，该同志组织实施分行2次核心系统跨凌晨切换演练，4次核心系统性能评估，有效提高了分行系统的可用性；同时圆满完成了全年共计17次夜间核心升级与29次COP系统升级，确保了分行系统的更新及时完善。为了分行信息系统的平稳运行，多次加班加点工作到凌晨。当切换升级完成后，往往已经是清晨，与早上上班的同事偶遇时，大家并不知道该同志已经连续工作将近20个小时，但是该同志无怨无悔，毫无怨言，在万家灯火中默默的为分行系统安全运行付出自己的青春。
同志无论是否在自己职责内的工作，只要关务安全生产问题，都视如己任，责无旁贷。无论分行机房发生任何安全隐患，都能第一时间赶到现场，第一个发现异常，并及时处理相关的紧急情况。在过去的一年内，同志在自己休息时间，多次深夜赶到现场，排除险情，以较快的处置速度确保了我行机房的正常平稳运行。在分行
银行优秀员工事迹材料
我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。
一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二热情服务，真诚赢得客户
为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
三加强业务知识学习，提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献!
银行工作先进个人事迹材料
xxx作为农业银行营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。现将一年来该同志银行员工先进事迹总结如下：
一、认真做好本职工作。
XX年度1—6月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部财务会计先进事迹。主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机XX年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行优秀财务工作者先进事迹的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发，狠抓基础性工作：1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，配合分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终，开展形式多样的谈心教育，及时澄清员工的模糊认识，做到上下思想统一，员工步调一致。5、做好业务培训和规范操作工作，在分行财务会计先进事迹检查中成绩居前。经过半年努力，员工的服务意识和服务质量明显提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上，把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为，请注明准绳的服务要求上，取得一定成效，分行营业部被总行评为XX年度十佳网点。
二、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。
该同志作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。
三、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。
作为一名中共党员，该同志能够坚持党的理论学习，严格以党员标准要求自己，经常与同事交流意见，相互探讨，取得同志们的理解和支持。平时严守行规行记，牢记领导的谆谆教诲，坚持以深发行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。
在临柜工作中，xxx虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，xxx会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，再做新贡献，在创先进事迹!
银行员工先进事迹
XX年，他怀着一颗赤诚之心，走上了信用社的工作岗位，在沧港信用社一干就是25个春秋，平凡的他写就了他平凡而感人的银行员工先进事迹：
他是农民的贴心人
他参加信用工作25年，一直在沧港信用社担任信贷员，凭着对信合事业的无限忠诚，对“三农”的无限热爱，他走遍了沧港镇的村村组组，走过田间地头，走进千家万户，沧港镇的干部群众没有不认识他的，经他发放贷款的对象达4000多户，累计发放贷款达几千万元。特别是从2001年推广小额农户信用贷款工作以来，他每年都对其管辖村的农户进行评级授信，他把信用社服务“三农”、帮助农民致富这一办社宗旨落实在行动上，心中时刻想着农民朋友，一天到晚泡在村里，经常与村干部座谈、与农户谈心及到农户家中现场了解情况。
该乡高卢村二组的村民以前一直守着几分薄田过日子，人均年收入还不足1000元，xxx一心为他们着想，帮助他们出主意，调整结构，扩大生产，还亲自为农民兄弟买化肥、买种子，甚至帮农民挑菜，与农民朋友结下了不解情缘，村民们都称他是“财神爷”。
该乡刘某因家境贫困，一双儿女又在外读书，家中已是倾其所有、债台高筑，xxx得知后，一心想帮他摆脱窘况。他经多方了解，发现刘某不仅在当地口碑好，而且人勤快又本分，于是当即找到他，给他送去了3000元贷款支持他做点小生意，并时常关心地询问他的生意情况，有时还给他出出主意。到年底，刘某赚了钱，不仅还清了贷款，家里的债也还清了一部分。家境好转的刘某逢人就说：“信用社xxx可是我们家的恩人啊!”
他有一股耐磨、敢碰硬的劲
“他工作敬业、收贷时有一股倔劲!”提起文明员工先进事迹，沧港信用社主任满是敬佩之情。认识他的人都知道他为人老实，憨厚，平日里虽没有豪言壮语，却有一股肯钻肯磨的干劲。在他发放的几千万元贷款中，沉淀贷款仅几万元，收回率达99.9%。他常说自己是一只笨鸟，天生就不会一鸣惊人，靠的就是那股耐磨、敢碰硬的劲。
有一次，xxx得知本镇高卢村赖债户易某的儿子打工赚了钱回来，之前曾多次上门收贷，易某不是躲起来就是以没钱为由拒人门外。机不可失，熊一大早就直赴易某家，易某开始是横竖不给，反倒趁机溜出去打牌，xxx这次是吃了称砣铁了心，一屁股坐下来，强忍着饥饿和身体不适，硬是等到易某晚上回来。易某见熊还未走，暗地里吃了一惊，但仍强词夺理，不提还贷的事，xxx说：“你今天不还贷款，我就一直等到天亮”。直到深夜四点，他的精神终于感动了半夜睡醒的易某，他对熊说：“乾友，我算服了你了”。最后乖乖地还清了贷款本息共3200元。
认识他的人都戏称：“你们谁要是借了老熊的钱想赖帐，那就别想安宁!”
他为了工作，顾不上家人，自己也差点丢掉性命
为了信合事业，他失去了许许多多。一年360天，他很少与家人在一起，农友忙时他也忙，农友闲时他却更忙。爱人生病住院，他也没能陪伴在身边。儿子每次放假回来总希望父亲能陪陪他，分享他在学校的喜怒哀乐，但一次又一次失望了。
也许很多人并不知道，像xxx这样一个无私奉献的人，却长期以来忍受着疾病的折磨，才四十多岁的他，就患有甲亢病、高血压、心脏病、脑血管病、糖尿病等几种顽疾。高血压经常使他头晕脑胀，心脏病常常使他喘不过气来，忘我的工作使他错过了疾病的最佳治疗期。几年来，病魔带给他的不仅是心灵和身体上的痛苦，也吞噬了他毕生的积蓄，就连他儿子去年考上大学的学费都是靠贷款和向亲友借来的，然而病魔的摧残、经济的拮据，并没有击垮他的意志，他反而更加努力地工作，时常抱病坚守岗位。
今年三月，联社组织开展清产核资工作，由于时间紧，任务重，他每天天没亮就赶到管片村与农户核对贷款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降临，当他感觉到身体不适的时候，强烈的责任感和忘我的工作精神使他无暇顾及自己的身体。工作按时完成了，可他却病倒了，这次比以往来得更凶猛，全身不停地抽筋。市医院诊断为颅内出血，已经到了病危期，必须立即组织抢救，连医生都指责怎么来得这么晚，而且这种病治愈的机会只有百分之几。医院下发了病危通知书，这对一向坚强的他来说如五雷轰顶，想到家境的拮据，想到家中高堂，想到每月还要给儿子寄生活费，他一下子措手无策、六神无主。他在医院的抢救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬着身体艰难地熬过了三十六个日日夜夜……
在住院期间，他每天躺在病床上，身体不能翻动，吃喝拉撒全在一张病床上，吃也只能吃流食，就连上厕所稍一用力就会再次引起出血而危及生命。他凭着顽强的毅力战胜了病魔，在生与死的博斗中取得了胜利，他的病情终于有了好转。也许你难以相信，他刚做完手术，还躺在抢救室病床上的时候，做的第一件事就是给信用社主任打电话，要求主任安排人手给他管辖村的农户们发放贷款。他此时最关心的依然是工作，最亲的依然是农民朋友们，他担心他们会没有资金购肥料、买种子而影响生产。他再三交待，该放的尽管放，尽量满足农户的需求，贷款责任人是他，病好后由他负责收回。出院时，医生一再嘱咐他要在家休养半年时间，然而回家不到几天，他又回到了自己的工作岗位。他尽管病魔缠身，每天要靠几十元钱的药来控制病情，在他今年发放的近百万元农户小额贷款中，没有一笔贷款逾期，更没有一笔贷款造成损失。
领导来看望他，叮嘱他一定要好好保重身体，要定期到医院复查病情，记得多休息，他却说：“我现在还能工作，我想多为农民做点事，除非我有一天躺在床上动不了了。”他收贷时用的那个袋子也早已是破旧不堪，单位要给他换新的，他却说还能用。还有那辆破旧的“凤凰”车，也伴随着他在每条乡间小路上留下了深深的足迹……
银行优秀员工先进事迹材料
不知不觉中，我已在邮政银行工作快3年了，从刚来什么都不会到现在能熟练操作各项业务,离不开各位领导的亲切督促，和同事们的辛勤帮助和指导。而我自己也通过不断努力，虚心学习，刻苦锻炼,很快适应了工作环境,迅速将自己融入了这个大家庭，熟练了岗位工作。集体是每个员工赖以生存的家,“取人之长,为已所用”这句话说的非常好, 我受益于前辈的指导，当然，我也会把自己的工作心得教给新来的员工。
2012年马上就要过完了，回想这一年，我是在xx路支行度过的。在大家的共同努力下，现如今的xx路支行已经发展为一个业务量大，业务种类繁多的分理处，客户们都认为xx路营业部的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，今年每日开立的账户能达到15个，人均笔数列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做为柜员时，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 “三声服务”和“微笑服务”，“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《60条禁令》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解邮政银行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。认真解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
现在我已经当上了综合柜长。在班组中，除了要干好自己的本职工作外,更重要的是学习协调整个班组的工作平衡和班组的工作氛围,要做好上传下达,做好班长的助手，遇事不急不燥,有什么问题都能学会耐心的尽最大能力去解决。有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应邮政银行发展变化的要求。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，透视过去一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作总结经验、吸取教训。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。但我的缺点也是不可掩饰的。回顾检查自身存在的问题，我认为：
1、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
2、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，
2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好!
人生就好象一场战斗,只要打好了这场仗,就等于战胜了自己,工作上用心做好每一件事,一步一个脚印脚踏实地,虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。在今后的工作中，我还是会继续加强学习，主动转型，迎接挑战;全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新、加强组织协调能力。虽然通过自己的努力和不断拼搏，在工作上得到了鼓励和认可，但离上级的要求还相差甚远，某些方面还存在着不足，但我会不畏艰难，会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作，克服各种困难和压力，在新的一年里做到更好!
银行优秀员工事迹材料
我叫***，于 --- 年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终 兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。
进修上从不言倦 作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训， 刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训。邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务， 无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。
作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
