护士职业规划及发展方向

梦想成为一名护士的演讲稿

　　“一个人可以一无所有，但是不能没有梦想。”这句话，我一直记得，正是因为有梦想，我们才经历坎坷依然前行，正式因为有梦想，我们才历尽沧桑信心不改。

　　我是一名护士，这是我从小树立的一个梦想，梦是一种理想，是理想的一种更亲切、更浪漫、更包容、更富感情的浓烈表达。每当提起我曾经的中国梦，我依然有着深深的向往。

　　我的护理梦，我向往的“南丁格尔”梦，就是要一切替病人着想，为患者祛除病痛。

　　记得在我实习时，给患儿吊水扎针，这在我的心里留下挥之不去的记忆。患儿头部静脉本身就很细，细的有时根本就找不到，往往很难一次扎成功。这边，患儿啼哭不止；那边，患儿的亲属急切的眼神盯着你，心里压力很大。扎针时患儿的哭声，震颤了我的心灵——要苦练扎针技术，减轻患儿扎针时痛苦。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”通过一年的工作实践和自己的刻苦磨练，我现在扎针技术已经有了很大的提高，还时常得到患儿及其亲属的夸奖。

　　对重症患者，特别是绝症患者，时时微笑，处处关怀，必要时辅以善意的谎言，给予精神抚慰。有一句很经典的话，是这样说的：“虽然我不能延长生命的长度，但是我可以决定生命的宽度”。晨间护理多问一句，让患者感到舒心；操作前多解释一句，让患者消除恐惧；操作时多鼓励一句，让患者感到安心；操作后多慰问一句，让患者感到亲切；出院时多关照一句，让患者感到温馨。多一声问候，多一点微笑；对他们的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，让他们时时处处感受到护士的关心和体贴。必要时，辅以善意的谎言，比如说，“叔叔，您今天的气色很不错！”“阿姨，您今天穿这件衣服显得很精神！”通过这些心理暗示，缓释患者的病痛。

　　我的“南丁格尔”梦，就是要当好“健康顾问”，为病人呵护健康。

　　譬如说，像腰椎病患者，及时告知术后注意事项：要注意卧床休息，床铺最好硬板床，佩戴腰围保护好腰部；要加强腰背肌锻炼，每天坚持做“五点支撑”（即：在床上朝天躺着，用双侧足跟和肩背部作为支点，收缩腰背部的肌肉将臀部抬离床面，屏住几秒钟后再缓慢放下，反复练习）和“小燕飞”（即：趴在床上，利用腹部作为支点，双腿伸直，双手抱在脑后，主动收缩腰骶部肌肉，努力将头部和腿部同时抬离床面，屏住几秒钟再缓慢放下），有利于早日康复。在日常生活中，要注意腰部保暖，不能受凉；不能弯腰取重物；不能久坐。

　　又譬如说，像输尿管结石患者，及时告知患者在做完体内碎石后注意事项：饮水是预防结石复发的重要一环。提醒结石患者每日饮用4000以上白开水，保持每日排出1500以上的尿液，使尿液保持非常稀释的状态。饮水的种类以白开水为主。要主动饮水，在一天中饮水要均匀分布。饮食调整也是预防结石复发的重要内容，如少吃含钙的食物。适当运动有利于较小结石的排出。要定期复查。

　　我的“南丁格尔”梦，就是要为我国的护理事业作出自己应有的贡献！

　　承载人民期待，回应群众关切，中国梦响亮奏出昂扬奋进的时代主旋律。做好护理工作是我永远的梦，护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护理人员，一名人们口中的白衣天使，我将在“中国梦”的召唤下，迎着朝阳，踏步前行，秉承“南丁格尔”精神，给病人解除痛苦，予患者精神安慰，做一个新时代的“南丁格尔”，为我国的护理事业作出自己应有的贡献！

　　我的演讲完毕，谢谢！

我的生涯规划

　　作为一名高中生，我对于自己的未来规划有几分茫然，因为未来还未来。可就在前几天，我对自己的职业渐渐有了清晰而又明朗的认识。

　　我想成为一名医生，选择这个职业有两个原因。

　　第一，是一篇讲述一位皮肤科医生的经历的文章。这位医生在一个下午接到一个重度烧伤的孩子，孩子的母亲哭得撕心裂肺，不停地哀求他一定要救救她的孩子。通过一番检查，他发现孩子的烧伤过于严重很难挽回生命，无论用什么办法都有脏器衰竭的巨大风险。可是他忽然想到孩子母亲的哀求，想到孩子母亲的企盼，他下定决心，要与这个风险作斗争。他紧急为孩子实施了植皮手术，多达百分之八十的烧伤面积使这台手术花了近三小时。手术后不到二十四小时，孩子就出现了多个脏器衰竭的情况。虽然这一切在他的预料之内，但他仍然感到巨大的压力。他不断通过药物和物理疗法拯救孩子的性命，他坚持站在仪器前，一动不动，这样一站就是两天两夜，直到孩子的生命体征完全稳定他才坐下来休息。最终，这个孩子在他的坚持下奇迹生还。

　　在我看来，这样的坚持让我敬佩，也让我感受的了人格的力量，同时让我看到了道德的光芒。通过这个故事，我对医生这个职业有了新的认识。从前听过太多有关于医生道德败坏的故事，也看过太多关于医患纠纷的报道。在那时，我认为做一名医生就得时刻挑战自己的道德底线，在如今的社会风气中难免在败坏的道德中沦陷。但它改变了我心底对于医生这个职业的认识，我看到了作为医生的荣誉，作为医生的责任，以及在成功后的成就感。

　　第二，是我近来的经历。在三个月前，妈妈告诉我姨夫生了大病到上海去做手术了，我听后一阵惊讶，赶忙问原因。她说姨夫的肺上长了一个东西需要切除，并且需要好好调养，过了几周，妈妈说姨夫身体好了，已经出院了，我这才放下心来。忽然想一想，父母随着年龄的增长身体越来越不好，曾经健壮的父母开始经常生病，经常因为各种原因吃药。同时，妈妈曾说我已经长大了，需要学会承担责任，我是父母未来的依靠。这些都促使我想要成为一名医生，这样就可以用知识了解他们身上的问题，帮助他们解决。

　　在未来，为了实现这样的梦想，我想通过自己的努力考上一所关于医学的学校，学习关于医学的知识，并在一个领域深入研究，完成自己的规划。

我的理想是做一名护士

　　我的理想是一名护士，那是从很小的时候就开始拥有的，

　　那个夏天的上午，我一直高烧不退，被爸爸妈妈送进了医院。一走进医院的大门，就看见几个医生按住一个五六岁的小男孩，往他身上扎针。那个孩子“哇哇”大叫，额头青筋暴起。看到这种场面，本来就对打针害怕的我，对打针又多了几分恐惧。

　　轮到我打针了，给我打针的是一位三十五六岁的白衣天使。她似乎看出了我的恐惧，轻轻地抚摸着我的头，对我说：“孩子，别怕。打针一点都不疼，就像是被蚊子咬一下，不疼的。”我咬紧牙，心一横，豁出去了。不知道那冰冷的针头什么时候刺进我的皮肤，又拔了出来。护士阿姨对我妈妈说：“你家的孩子真乖，一点都没哭。”我听了心里美滋滋的医教育搜集整理。

　　在我最困难的时候，是你给了我鼓励;在我最需要的时候，是你给了我力量;在我最恐惧的时候，是你给了我勇气。感谢你，白衣天使!

　　如果我长大了，当上护士了，我一定会照顾好我的每一个病人，一定会照料好他们在医院里的日常生活。我也会像阿姨一样对孩子说一些他们爱听的话，使他们不再感到恐惧，让他们忐忑不安的心平静下来。如果我当上护士，我会申请当志愿者，到贫困地区，为拿不出钱的病人看病。我会用挣到的工资买玩具，送给孤儿院生病的孩子。

　　我相信，我长大了一定会是一个出色的白衣天使。

我的理想护士作文

　　人们都说：“护士是人类的白衣天使，救死扶伤，降落人间，是为了人类的生存而付出代价，是多么的伟大啊!所以我不能胸无理想枉活一世的回报祖国，应该也为祖国做出几分伟大的贡献——怎样才能做一位真正的护士呢

　　就像老师说的我国的八大豪杰的护士，他们不顾一切，为了他人，而且以身殉职。时而我感到是中华民族的骄傲，自豪;时而我感到他们那种强大的精神值得我们学习;时而我感到，我们也应该为祖国做出一份伟大的贡献.我的心里冲刺着。情不自禁的留下了泪水，但是我的心里还不停的读者那句话。嘴里不停地唠叨着”这样才能做一位真正的护士。

　　现在，中国变得富强了，但是就混乱了起来，有些开药店的人，虽然药贵了点，但是人们吃了他的药，不但不起作用，而且更加严重了，使人们叫苦不迭，更让人可怕的是，药店里还藏了一些有毒的药品，给人们带来了灭亡。我看到这种情况，我真希望：“我能做一名护士”

　　如果我是护士的话，我一定要做一位反对黑暗，迎来光明，的回报祖国，让世界变得永远充满美好，只有坚强，勇敢，不怕牺牲的人，才是一位真正的护士。

关于当护士的理想作文

　　人们常常把护士称为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，护士所从事的就是天底下最高尚的职业，呵护健康、挽救生命，对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱，都一视同仁，给了无微不至的关心和照顾。人们说护士是天使，还因为护士从事着最平凡琐碎而繁忙的工作，不怕脏、不怕苦、不怕累、不惧感染的风险，时刻以救死扶伤，全心全意为人民服务为天职，不负国家的人民的期望。非典期间，无数的白衣天使们，奋战在抗非的第一线，用青春和热血捍卫着人民的生命的健康。

　　护士是白衣天使，这是社会给予的荣誉，也是社会的期望。作为一名护士成为人们希望的白衣天使是我心中理想护士的一个方面。为此，一名优秀的护士，首先要能站在病人的立场，学会为他们着想，关心、体贴病人，用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛。每当那些受伤的，受疾病侵蚀而十分脆弱的生命需要呵护时，白衣天使总是第一个时间出现，用双手驱赶病魔，挽回生命。医。学教育网搜集整理我想这个时候，所有优秀的护士都应该觉得自己是个天使，一个没有私心，勇于奉献，能为人们减少痛苦与烦恼，带来欢乐与幸福的使者。此外，理想的护士应是医生的好助手。护士应认真协调医生的荼，仔细观察病情，及时向医生反映病情，在准确地完成医嘱的基础上，为医生提供更好的治疗、护理方案，及时满足他人的需求。

　　理想的护士是医院的好员工。每一名护士都是医院的一份子，应该具有较强的集体荣誉感和团队精神。平时，要加强学习，提高自身的专业技能和综合素质，注重医院的形象，团结同事，关心医院的建设和发展。医。学教育网搜集整理医院就是一个大家庭，一个好护士要知道爱这个家庭，除了要做好本职工作，更应该做好医院的主人翁，关心医院的利益，为这个大家庭的发展贡献自己的一点微薄力量。

　　理想的护士应该得到满意的报酬。当今社会，大多企事业单位都很注重“以人为本”这样一个理念，在医院里，它大多体现医务工作者对病人的服务至上。比如要关爱病人，强调整体护理，人文关怀医教育搜集整理。

　　总而言之，我心目中的理想护士应该是新时代的南木格尔，充满着爱心、智慧、自信和创新精神，守护健康，关爱生命，同时也知道也知道关爱生命，活出精彩来。我赞美护士有着纯洁的心灵，高尚的情操；走进每一位患者总带着一份职业性的微笑；不求回报只求奉献成了她们心中的骄傲；黑夜的恐怖加上生物钟颠倒；超负荷的工作连着疲惫的心身，她们想着的还是患者的需要；面对许多渴求健康的目光，她们惯用鼓励的眼神传递力量，用有力的双手搀扶着患者越过心灵的沼泽地，带给她们摆脱病魔的勇气和一份生存的基本需要，用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导。

我的“护士”梦

　　光阴似箭，日月如梭。三年的高中生活很快就过去了，本来想着终于可以去过大学生活。可是成绩一出来没有去到想去的大学，报考的专业也不理想，为了更好的就业，我选择了中医药学校。

　　现在我进入这个学校快一年了。还记得刚来到这个学校的时候，觉得这个学校很小，而且管理又很严格。我认识了许多新同学、新朋友。班里也有像我一样高考失利来到这里的，还有初中读完就来的，还有几个大姐姐，她们已经大学毕业啦，为了自己的护士梦想，来到这个学校。我们需要努力学习，考取护士资格证才能有好工作。在这风风雨雨的一年里，我们也在慢慢的成长着，和同学们一起坐在教室里学习，一起在操场上奔跑，一起吃饭，现在我们班四十几个同学就是相亲相爱一家人。

　　刚到学校的时候其实内心还是很不高兴的，看着高中时的好朋友都上了大学也有一点点羡慕，但时间久了我也爱上这里，我们都是为了心中的梦想，为了以后的能有更好的工作而努力着。我们需要认真学习基础知识，努力掌握基本技能，为以后的工作打好基础。护士要有很大的责任心和耐心，更要有吃苦的决心。还有一年就要到医院实习了，好好珍惜最后一年学习文化课的机会。

　　选择了这个职业就是选择了奉献，认真做事，做一个最“美丽”的白衣天使。

我的理想是做一名护士

　　童年充满了神奇的幻想，童年充满了对未来的追求，每一个人都拥有自己的理想，而我的理想是当一名护士，照顾，料理好病人的饮食起居。

　　小时候，我十分羡慕护士给我打针时的场景，所以，我的理想就油然而生了。

　　护士的工作是繁琐的，这里包含了许多内容，比如：测量并记录病人24小时的体温，病人什么时候要注射药物等等……这些事都很细小，却不能掉以轻心，需要很强的责任心。正因如此，我觉得护士需要拥有一个健康的身体，因为我如果带着一个生病的身体给病人打针，不仅会是自己被细菌感染，还会影响工作。

　　护士的工作不仅繁琐，还十分需要耐心与细心。在对待病人的职责时，要虚心接受，并改正这个缺点。病人生气了，你要耐心安抚，尽量地满足病人的合理要求，使他们的精神能放松，愉快。

　　为了实现我的理想，我要多吃饭，多锻炼，把身体养得棒棒的。同时，在学习上，平时的做事情，我也要细心对待，绝不犯一点粗心导致的错误。

　　假如我当上了一名护士，我会竭尽全力做好自己份内的事，让医院变得井然有序。

　　假如我当上了一名护士，我会与病人多多交流，让他们的病情得到更快的好转。

　　假如我当上了一名护士，我会认真地对待工作，不出一点儿差错。

　　我国的大文豪——鲁迅曾所过“凡事以理想为因，实行为果。”的确，光有理想还不够，还要付诸于行动，所以，为了理想，我会加油努力的!

我的职业规划

　　我的理想是当一名医生。

　　我认为医生这个职业很崇高、高尚，可以救死扶伤，帮助病人早日康复，另一方面，因为我爸爸就是一名医生，每当我看见爸爸救治了一个又一个的病人我心里就无比羡慕、佩服，印象最深的是，有一次，一位病人家属急匆匆地跑过来，只见他背着一名妇女，那妇女面色憔悴，嘴里还不停地呻吟着，爸爸见了，连忙前去询问情况，家属说病人不小心骨折了，爸爸将妇女扶到椅子上，把各科医生召集起来，俗话说人多力量大。不一会儿就想出了办法……，一个月后，病人治好了，家属感激不尽。我想，要我是一名医生那该多好呀，我长大一定要当一名医生。

　　假如我当了一名医生，我一定坚守我的岗位，救死扶伤，治好每一个人的病。

　　为了这个目标，我一定好好学习，天天向上，长大为人民服务，相信我吧!

护士个人工作 计划范文

　　护士个人工作计划范文在2***年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2**年护理工作计划:

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　　1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

　　2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

　　3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交***时均要加强监督和管理。

　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.

　　4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

　　我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、树立法律意识，规范护理文件书写

　　随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

　　六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

　　加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。

护士工作个人打算

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

　　一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

　　2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗

　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

　　4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

　　二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

　　1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

　　三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

　　二:加强护理管理，提高护士长管理水平

　　一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

　　三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

　　三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

　　一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

　　三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

　　四）加强护理过程中的安全管理：

　　1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任

　　，杜绝严重差错及事故的发生。

　　3、强化护士长对科室硬件

　　设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　四、深化亲情服务，提高服务质量

　　一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

　　五、做好教学、科研工作