电商发展现状与趋势

传统企业网络营销的现状及趋势

　　网络营销是趋势，传统企业也不会放弃这个“矿藏”。但是面对网络营销的不确定性，传统企业又想好如何把握了吗？本文从5个方面分析了传统网络营销的现状及趋势。

　　现在的传统企业有没有不涉及网络营销的？肯定有，但如果问他们的负责人，未来五年准不准备借助网络？恐怕没人会给否定回答。因为网络就像一片海底矿藏，蕴藏着巨大的潜力与财富，等待我们挖掘。但是这片海域却并不见得风平浪静，每种网络媒介都尝试未必是好事，投入了多少，投入的方向，经营的过程……这些无一不影响着结果！对于网络营销的不确定性，传统企业，想好如何把握了吗

　　传统企业的网络营销之路，本文仅从五种方式上阐述：

　　一、企业社交网络的运营

　　即便不清楚网络营销发展历程和趋势的人，恐怕也知道社交网络的火热，恐怕也听说过互动营销在未来网络营销发展中将扮演的角色。所以企业建微博，购买大量廉价而“好看”的僵尸粉，发一些无关痛痒的文字，搞一些豪礼相送的活动，发动水军捧得好像自己一夜之间就成了集万千宠爱于一身的一线品牌……然而活动之后，企业主肯定很有“尘归尘，土归土”之感，因为企业官方微博经历了大起大落之后，回想起来，除了那一瞬间增长起来巨大的成就感，好像什么也没有留下。企业很郁闷，花了不少钱，送了不少东西，搭进去不少人力，为什么效果只是昙花一现？那现在微博上的品牌又是怎么做起来的？自己做的活动跟他们的活动又有什么不同

　　答案要从根儿上去找，企业做微博，为的是从数量和质量两方面扩大企业的品牌认知，再说白了，一切向“钱”看。然而网民为什么要玩儿社交网络？因为上面有不错的内容，因为上面有可以沟通的对象，因为上面有不错的可以用来消遣的东西，或是很多其他原因。但肯定不是为了来看广告的。消费者即便有了需求，也很少会用微博来搜索的，虽然Bing正朝着社交搜索的方向发展，但目前来说，微博这类平台还远远做不到满足消费者和市场搜索需求的程度。那问题就来了，企业和网民、供给和需求站在互相排斥的两端，企业如果一味以时代的角度来宣传，我想做什么我就是来做什么的，不会委婉的表达，那被忽略实在是再正常不过的事情了，因为消费者不会花时间去看你的东西，即便你的产品本身再好！既然这么麻烦，那我不做你这个社交网络了，全部投入到其他网络媒介行不行？短期之内当然没问题，但长期来看，也还是不行。品牌是什么？品牌就是消费者在心理上对企业认可的标识，你的企业不做社交，别人的企业做，即便你的企业铺天盖地投其他类别的广告，但是会比直接与消费者沟通来的有效么？所以，即便麻烦也不要放弃，做社交网络与其说是做现在的市场，不如说是保住企业的老客户，扩大企业的口碑和影响。

　　传统企业的社交网络运营麻烦在哪里？究竟应该如何运营？社交网络运营最麻烦的无疑就是在内容上，在关系图谱的创建上。社交网络发展初期，星座、爱情、物语、成功学……占尽了眼球，在吸引网民上确实起到了不错的效果，但天天看这些，哪个网民能不审美疲劳？内容雷同已经是.社交网络运营当中一大慢性自杀的招式！那企业该发布些什么

　　第一，原创或少被关注过的，有趣或是内容十分精彩的东西；

　　第二，下里巴人却可以雅俗共赏的东西，不一定要真理，值得讨论的更有价值，例如热门话题的运用，例如行业信息的讨论；

　　第三，企业自身的东西，告诉网民官方微博虽代表企业，但也是“人”在运营，也很个性化、人性化，比如企业形象被恶搞了，在宣传上却未必是坏事，就看企业怎么面对了，转发一下，自我调侃一下，看到的人会不会觉得很有趣？会不会带来自发的传播

　　第四，用户的东西，企业官方微博应充分的“接地气”，与网民互动，例如评论、例如求助等，满足与你互动的网民渴望被关注的心态或其他需求，同时例如中奖信息等与网民的互动，也能鼓动更多的人参与进来；

　　第五，送礼有理的活动，不要在社交网络的活动当中不断卡紧自己的宣传推广受众，比如产品、比如推出的话题等，大众而有自己特色的最好，限定的条件是用于兴趣的收缩，而不是产品受众的收缩，社交网络上处处想着精准，那便有可能什么都得不到！

　　二、企业的软文投放

　　软文是什么？先看看百科里对软文的注释：顾名思义，软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。

　　好一个春风化雨，好一个润物无声！绵里藏针，都快被扎死了，看的人还觉得没事儿，这才叫软文。再回过头来看看现在的网络软文是如何运作的。很多网络发稿公司会跟你说，文章里可以嵌入你们的公司信息，想嵌多少嵌多少（很多企业恐怕还会为此窃喜），当然，有些也会给诸如关键词嵌入和文章质量好点儿之类不痛不痒的提醒，回过头来说，这类软文有用么？除了能在关键词在搜索结果里，关于你的信息展示的更多点儿，网民真看了这篇文章能给你带来什么直接的效果？如果只是追求的展示面，那这种推广，实在是功效减半再减半，一个很好的给网民讲品牌故事，拉近与网民距离，教育有相关需求网民的机会就这么被浪费了……

　　每种广告都有自己的属性和价值，都贴着属于自己的标签，很多时候我们可以想出来一种工具新的运用方式，诚然这里面会有它合理的成分，但关于这种工具本质里的东西如果不去触及，实在是形似神离，丢了西瓜捡了芝麻。比如软文，企图放弃文章本身的质量，而用硬广来充当软文，路偏了，形式丢了，结果？可想而知！

　　三、搜索引擎优化与网站建设维护

　　如果把企业比作书，那网络无疑就是承载着各种各样分类书籍的巨大书架，但是书太多了，我们需要一套资料检索系统，搜索引擎应运而生。不赘述它的历史，也不赘述它的流程，只想说一下它的应用，现在来说，恐怕没有网民会不用搜索引擎的，不管是用的百度、谷歌、360还是搜搜、搜狗，这些搜索引擎在我们的网络生活中都占据着重要的位置。

　　每个搜索引擎都有一套自己独立的抓取和排名技术，企业为了争取更高的曝光量，就必须去迎合这种技术，或是与SEO执行公司合作，或是自己团队运作。网站保证一个基本的排名，品牌展现得到一定提升往往是可以实现的，但，搜索引擎优化真的就到此而已了？我认为引进来流量还只是个开始，搜索引擎优化并不是为了展示网站本身，而是为了把网站内容推送给相关网民，从而得到更多的兴趣用户与信息反馈的过程。

　　所以在这个过程中，笔者把搜索引擎与网站维护联系在一起，我们所优化的网站，无疑是我们的企业信息最多的地方，也无疑是我们最有可能提起网民兴趣的地方，如果企业站流量不错，但跳出率过高，那无疑，我们的搜索引擎优化所下的努力和取得的结果被我们浪费掉了。对网站而言，企业如何才能完成搜索引擎推广的闭环？内容与展示、体验三者缺一不可，首先第一眼缘，这个网站不能让网民一看就觉得恶心吧！第二，网民觉得想看一下内容的时候，首页内容展示是否直观？内容是否吸引人？网站的打开速度、页面长度、使用便捷程度、网站层级等影响用户体验的环节没问题吧

　　搜索引擎推广并不是把网站排名弄上去就没事儿的，后续工作虽繁琐，但也很重要，引进来网民与留住用户是完全不同的两个环节，也是两个步骤，相对来说，第一个环节还有很多捷径可循，比如做关键词竞价，然而后一个环节却是实打实需要企业去用心经营了，而这也往往是企业所忽略掉的！

　　四、EDM市场几何

　　虽然这篇文章分了几个部分，但有一个中心主旨是这几部分都没有变过的，这一部分也是如此，那就是内容营销的重要性。电子邮件营销有没有市场？答案是肯定的，因为即便社交网络再发展，用电子邮件的人数仍然要超过社交网站的用户注册量。既然这么大的受众量，那为什么这种方式会不断的为行业所诟病？因为它很难提高的打开率，和已经被混乱的市场所折腾的不愿去理睬这种营销方式的网民。

　　由此可见，各行业邮件打开率与点击率都是低的可怜，但同时不要忘记了另一个数据，EDM最基本也是以量出发，在发布一百万封邮件时能达到如上的展示效果，恐怕也不能完全诟病这种推广方式。另外，邮件营销一定不要因为是邮件，所以就随便写上一些文字，看似很正式，其实网民连点开的机会都不会给企业，提起网民对邮件的兴趣格外重要，因此邮件的内容、外观也是要保证的！

　　五、网站广告

　　曾有朋友想要在一家医药类的网站砸一个月的广告，费用花十几二十万，问笔者合不合适……这肯定不是个例，恐怕很多企业主在看到一些网站的时候，也曾想过把自己的广告信息撒上来，以求获得更多相关兴趣用户的信息关注。网络广告位与我们街边的广告位有根本的不同么？没有！哪里显眼，哪里有我们的受众，我们把广告投放到哪里，这样才能得到广告最大效果上的展现。但买一个独立的广告位是否合适？那就要看企业本身的实力了，因为网络广告有区别于户外广告的一大特点就是在它的灵活性上，企业要推一波规模性活动，针对特定人群或是最大展现，同时预算充足，特定网站的广告位购买肯定是一个不错的选择。但如果预算不足，或是对某一网站能引来的流量效果不确定的时候，我们可以与网络联盟合作，设定合理的推广计划，所能达到的效果加起来并不比购买广告位的展示效果差，但同时花费却要少了很多。

　　把网站广告作为最后一部分来讲述，是因为网络虽然并没有发展多长时间，但它的推广方式细化起来却是有很多方面与环节，笔者实在无法全面概述。网络已经渗透入很多人的日常生活当中，同时它在各个部分的展示或是表现上也有很大差异。仅凭借一篇文章描述尽各种网络推广方式的优劣利弊，以及如何操作是不现实的。

　　写在最后的话

　　网络营销区别于传统广告的一大特点就是在它的灵活性上，传统广告可以玩儿的创意，网络营销也可以，传统广告不能玩儿的变化，网络营销可以很轻松的实现，同时网络营销还可以具有的互动性，是传统广告很难实现的。网络营销肯定是未来企业运营当中无法摆脱的环节，太大的市场，太多的潜在财富。但需要注意的是已经进入了，之后还有3.0、4.0……网络世界会不断发展，网络营销和用户所喜爱的网络方式也将不断改进，因此，网络营销的运营当中，一定不要忘记了灵活二字，跟上网络的进步，跟上网民的喜好！企业在网络运营中始终要记得自己面对的是一群有个性的网民，尊重网民的个性，同时鼓励网民发挥个性。

　　这个市场是你们的，也是我们的，但终究来说，是网民们的！沁园春·雪

　　北国风光，千里冰封，万里雪飘。

　　望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

　　山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

　　须晴日，看红装素裹，分外妖娆。

　　江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。

　　惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。

　　一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

　　俱往矣，数风流人物，还看今朝。克

我国电子商务的发展历程展望以及回顾范文

　　摘要

　　几年来，日新月异得电子商务行业发展迅猛，方便了人们的生活，展望中国电子商务的发展，一代又一代的更新使得电子商务行业越来越完善。近几年来，淘宝、京东、亚马逊的电子行业的发展，让人们的生活发生了翻天覆地的变化。虽然这使得我们的生活更加的便捷，但是也存在一些问题。行内的格变化以及发展模式的不断更新，旨子梳理中国电子商务发展的过程以及探讨未来电子商务的走向趋势，寄希冀于未来中国更加美好的电子时代。

　　展望中国电子商务的发展，中国电子商务历经坎坷的历程，最终也是随着社会的发展中国电子商业的发展也将走上更加具有规模的的发展。在未来的十几年里中国的电子商业也会随之火热发展，团购等电子商业平台也将成为人们的生活的不可缺少的一部分。电子商业的常态化必将到来。

　　关键词：电子商务发展B2B、B2C、未来展望

　　一、引言电子商务作为现在服务业中的重要产业，有着“朝阳产业”、“绿色产业”支撑，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即搞人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。同时，电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、、成本低廉化、资源集约化的优势。按照参与主体以及客户类型的不同，可分化为以下几种模式：B2B、B2C、B2G、C2G、ABC以及C2B2S，目前来看，B2B、B2C、C2C是电子商务行业主要形式，其中B2B市场份额较大的是阿里巴巴，C2C市场份额较大部分天猫商城、京东和亚马逊。

　　本文主要对中国电子商务的发展以及未来的展望进行

　　二、中国电子商务的发展历史2.11995－1998年中国电子商务萌芽我国早期的电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家“金关”工程为代表，以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。1993年3月，国务院的一次会议上提出并部署了“金桥”工程（国家公用经济信息通信网）。9月4日，“金卡”工程启动。同年，国务院提出实施“金奖”工程。

　　1994年9月，中国公用计算机互联网（CHINANET）建设启动。10月，中国教育和科研计算机网（CERNET）启动。1995年1月，中国电信开始向社会提供Internet接入服务。1995年4月，中国科学启动百所联网工程。在此基础上，网络不断扩展，形成了中国科技网（CSTNET）。同年，作为中国大陆第一家互联网应用服务商，“中国黄页”推出了定位于外向型企业的贸易撮合服务，为国内外企业搭建了全新的贸易桥梁。1996年1月，中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成并正式开通。1996年，中国国际电子商务中心（CIECC）正式成立。由中国国际电子商务中心承建并运营的中国国际电子商务网，是国家“金关工程”的骨干网络，是我国外经贸专用网络。1996年9月单日，中国电子进出口总公司成为中国国际电子商务网的第一个用户。1996年9月，中国金桥信息网（CHINAGBN）向社会提供Internet接入服务。1997年，中国公用计算机互联网（CHINANET）、中国科技网（CSTNET）、中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）实现了互连互通。

　　1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，尤其是以IBM为首的IT大厂商，在1998年以前的中国电子商务热中扮演了无可争议的主要角色，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求，推动电子商务技术的介绍、应用与发展，使得中国电子商务技术能够在很短时间内跟上世界潮流，并为后来的进一步发展奠定了基础。1998年，对中国电子商务来说，是宣传，是启蒙，是概念和技术的推广。

　　2.21999年中国电子商务星火燎原电子商务发展地域也在迅速扩大，从原先几乎局限于北京，上海，深圳，广州等极少数城市，开始向沿海及东部、中部各大城市发展。

　　随着B2C．C2C的发展，B2B也有了一定起步。1999年，不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务（B2B），首都电子商城推出企业间电子商务，海尔集团等国内大型企业开始在企业内部和企业间应用电子商务。

　　1999年中国电子商务的主角已经变成了电子商务企业、电子商务网站和致力于电子商务项目的机构。1999年的发展表明，中国电子商务已经开始由表及里，从虚到实，从宣传、启蒙和推广进入到了广泛而务实的发展阶段。

　　1999年5月18日，B2C模式的8848同站建成。1999年5月，中华网成立，并于同年7月在美国Nasdaq以每股20美元成功上市，成为在美国NASDAQ第一个上市的中国概念网络公司股，上市一周内股价攀至67美元。1999年8月18日，易趣在上海成立。

　　2.32000年中国电子商务跌宕起伏2000年，中国电子商务网站数量、规模都进入了高度膨胀期，商务网站超过2500家。“门户”网站的概念被进一步演绎为水平门户、垂直门户。其中网上购物类（B2C）为数最多，达到1500家以上。据统计，2000年在配送、支付和售后服务等环节取得实质性突破的情况下，网民人数有了成倍的增长，北京、上海。广州三大城市的网民参与网上购物的比例达到10％，全年网上消费额超过3亿元。

　　2000年下半年，Nasdaq股票市场持续跌落，综合指数由最高峰时的近6000点跌至不足3000点，多数公司的股票市值折损近半，以网络为基础的新经济受到沉重的打击。在投资者心目中，门户这种商业模式已令人质疑，赢利结构单一，经营模式简单，在线广告成为几家中国门户同站的主要收入来源。三大门户的广告收入在总收入的比重均超过85％，搜狐更是高达95％。股市的变化反映了人们对电子商务公司的评价更加务实。

　　2.42002年中国电子商务拨云见天纵观2002年，全球电子商务“由阴转阳”，显示出旺盛的生命力，交易额持续增长。跌入低谷的中国电子商务终于迎来了反弹的大好机遇。无论从硬件、软件、法制环境，还是从政府及国内外厂商的努力表现来看，中国电子商务都一扫颓势，显示出健康、蓬勃的一面。

　　2002年，我国互联网发展迅速，为电子商务的大行其道奠定了基础。据统计，2001年我国上网人口增加近50％，拥有3370万网民，仅次于美国和日本。2002年7月，中国用户的互联网使用率占全球互联网总流量的6．63％，达到5900万，超过日本跃居世界第二，网民的分布和层次都有了较大的改善。此外，全年上网计算机数、CN下注册的域名数、网站数等都继续保持了超过20％的高增长速度。

　　三、中国电子商务的发展环境3.1企业信息化建设企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。目前，我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%,在15000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段,比较好的大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段。越来越多的企业正充分运用信息手段，不断收到实际效益，进而推进了企业信息化建设。

　　3.2金融电子化建设金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。加快建立银行间、银行与企业间资金清算和金融管理信息系统，使企业和个人能够随时随地方便地使用电子支付，实时完成电子交易已经势在必行。

　　3.3安全保证系统由于电子数据具有无形化的特征，电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠。而目前网上安全技术及其认证机制均不完善，这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。虽然计算机专家在网上银行的安全问题上下了很大功夫，采用了多种措施，然而，网络黑客的攻击仍然使专家们大伤脑筋。安全问题仍旧是电子商务活动中的关键。这个问题直接关系到电子交易各方的利益，由于种种风险的存在，各方当事人对上从事电子交易总是不免心存疑虑。同时，网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者，买方、卖方、银行都必须承担来自外部的风险。电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。

　　3.4人力资源电子商务实现的关键最终仍然是人。眼下各大企业缺乏的正是精通计算机与网络技术的商业人才。人才的匮乏是电子商务发展的又一难题。中国社会事务所在对北京、上海、广州等城市数千名公众的电话调查中了解到，能熟练使用电脑的只占很少一部分，其中很多人能够使用电脑但不懂上网等比较复杂操作。而对于家用电脑的用途，作文字处理与娱乐的比较多，上互联网的极少。电子商务的蓬勃发展使知识型

　　四、中国电子商务的发展趋势4.1行业电子商务将成为发展主流中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

　　目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

　　4.2团购将成为增长最快的网络形式网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。

　　目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。

　　4.3电子商务网站将会出现兼并热潮首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。

　　其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。

　　由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

　　4.4电子商务呈现出常态化近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。

　　随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。

　　五、参考文献

　　[1]黄奇，袁勤俭，邵波.电子商务发展以及现状[J].情报杂志，2000（11）

　　[2]中国互联网信息中心中国互联网发展统计报告

　　[3]姜灵敏中国电子商务发展现状与对策研究[J].商业研究.2003