社交口才技巧的书籍

让交际和口才成就你

　　1、提高胆量

　　有交际的机会，你才能展示你的口才能力，而要成功交际，你绝不可缺少胆量。要提高胆量，你就再不能自顾自乐，而是放开身心，走进人群，学会如何与人攀谈，训练你的胆子。

　　2、参与讨论

　　当你碰到团体讨论的场合时，你可以加入，融入其中，与他人来一场讨论。你可以大胆提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力会在讨论过程中锻炼出来。

　　3、阅读口才类书籍

　　利用空闲的时间，多阅读一些口才类书籍，你就能获得正确且较全面的提升交际口才的方法。其实，你不仅要多读口才类的书籍，还要涉猎其他学科的书籍，这样有助你积累谈资呢!

　　4、多叙述

　　你可以多运用顺叙、倒叙、插叙等等叙述方法与人分享你所经历的事物或你看过有趣的文章，这考验了你的记忆力、表达能力与交际能力。

　　5、说话简洁、具体

　　在交际中，切忌说话内容空泛与絮絮叨叨，所以你该训练自己的口才与提高自己的文化修养，令自己说话简洁、具体，使对方能迅速获取你想表达出来的信息，提高交谈效率。

　　学会了以上的提高交际口才的方法后，你就再也不怕在交际时遭遇尴尬了!

社交口才案例

　　案例一：适时的圆场

　　一次老同学聚会，大家见面分外亲热，聊得十分高兴。这时，一位男士对一位女士信口开河地说道：“你当初可是主动追求我的，现在还想我吗?”按理说，在老友重逢迎的气氛中，这些话虽然有些不妥，但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好，竟然脸色一变，气呼呼地说：“你神经病!谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大，在场的人惊讶地看着她，都觉得很尴尬，场面一下子冷下来。时，另一位女士站了起来，笑着说：“我们小妹的脾气还没变啊，她喜欢谁，就说谁是神经病，说得越厉害越让人受不了，就表明她越喜欢。小妹我说得对吧?”一番话，让大家都想起了大学时的美好生活，不由得七嘴八舌，互相开起玩笑来，一场风波也就平息了。从这一事例可以看到，在交际中遇到的尴尬的场面时，做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬，维护交际活动的正常进行，就显得十分重要和宝贵，也确实是十分必要和值得重视的。要想成功地打圆场，可以针对实际情况，灵活对待，或用幽默的话语转移话题，制造轻松气氛;或指各方观点的合理性，强调尴尬事件有其合理性;也可以故意歪曲对方话里的意思，而做出双方都能接受的解释;还可以肯定双方看法的合理性，找到双方都能接受的解决方法。

　　案例二：避免争吵，让双方都满意

　　一次，学校举行文娱活动，教师和员工分成两个组，自行编排和表演节目，然后进行评分。表演刚结束，坐在下面的人就分成两派，吵得不可开交。眼看活动要陷入僵局，主持人灵机一动，对大家说：“到底哪个组能得第一，我看应该具体情况具体分析。教师组富有创意，激情四溢，应该获得创作奖;员工组富有朝气，精神饱满，应该获得表演奖。”随后宣布两个组都获得了第一名。

　　这位主持人清楚文娱活动本身的目的并不在于真正分出高下，重要的是激发教职员工参与文娱活动的激情。基于这一点考虑，在评比出现矛盾的局面时，他并没有和人们一起争论孰优孰劣，而是强调了两个小组的不同特点和优势，对两个组的努力给予肯定。结果就很容易地被大家所接受了。

　　案例四：一问一答，都有内涵

　　1、交代工作却不破坏对方情绪!———“能不能抽空过来一下……”

　　2、托付他人重任时!———“有件事要拜托给你才行……”

　　3、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?———“你的领带也相当不错嘛!”

　　4、检验好感度的法则!———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”

　　5、讷于言反而能展现内心的真诚!———“我的嘴，其实很笨……”

　　6、直截了当询问想要得到的信息!———“请直说能给我便宜多少?”

　　7、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!———“我明白了，但是……”

　　想要发言时的完美切入法!———“话又说回来了……”

　　9、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝!———“你可不可以帮我做××啊?”

　　10、表明对对方的期待会得到意外的效果!———“完成这项工作，非你莫属……”

　　案例五：善于提问

　　提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能：一是通过发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场，避免僵局。发问首先应注意内容，不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计。比如大家中来了一位东北客人，你若这样问：“你是东北人吧?”“你刚到北京吧?”“东北比北京冷吧”等等，对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。如果你换一个问法：“这次到北京有什么新的感触?”“东北现在建设得怎么样?有什么新闻?”等，这样的话，对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事，还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。如果你提的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追问或跳跃式地乱问，要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话，你就应先问点无关的事，比如问问他工作的情况或学习的情况，等紧张的空气缓和了，再把话题纳入正轨。

实用口才训练

　　1、朗读朗诵。

　　自己读书，大声地读出来。每天坚持朗读一些文章，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!

　　2、对着镜子训练。

　　建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。

　　3、自我录音摄像。

　　如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。

　　4、尝试躺下来朗读。

　　如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性

教你学会说话的书籍

　　《关键对话》

　　作者: [美] 科里·帕特森 / [美] 约瑟夫·格雷尼 / 罗恩·麦克米兰

　　出版社: 机械工业出版社

　　推荐理由 我们常常会有这种感觉，就是和他人对话结束后有一种懊悔，发现自己这句话或那句话没有说，或者说的不对，感觉自己在关键时刻掉链子…这就是没有做好关键对话的一种表现。这本书它不是教你用各种话术去谈判去做说客，从而达到你想要的目的。它更多是让你仔细分析，从内心的角度出发，探讨你自己和对方内心真正的意图，营造出安全友好的气氛，让敏感话题得以继续，无论是社交还是亲密关系，都能得以应用。

　　读者点评 不一样的讲沟通的书，不仅是术的层面，更是道理法的层面。每个人都应该看看。只是这种方式太走心，所以只适用于关键对话重要的人。by七心海棠

　　《别独自用餐》

　　作者: [美] 基思·法拉奇

　　出版社: 世界知识出版社

　　推荐理由 人脉的重要性是放之四海而皆准的，对一个想把生活过得更舒服一点的人来说，人脉的价值和重要性，想必谁也无须多费口舌。这本书教会人们和他人打交道时，该采用什么态度、方法和技巧，以达到我们想要的社交效果。它让我们学会在经营自己的人脉圈时，不居高临下，也不低声下气。

　　读者点评 从职业角度，市场总监合适阅读。从自我角度，给我多了一个切面，认识世界。by别歌

　　《可爱的诅咒》

　　作者: [英] 雅基·马森

　　出版社: 九州出版社·阳光博客

　　推荐理由 生活中的你，是否在表面看上去总是那么举止得体，不管自己内心欢乐与否，总是微笑示人，不给他人带来麻烦和难堪。遇到事情往往大无畏的委屈自己，成全他人，总是利人，毫不“自私”。但是微笑面具背后掩藏的往往是对被不接纳的深度恐惧，甚至还隐藏着自己尚未察觉的对长期单方面付出的怨恨。这种心理被称为“讨好型”。这本给“讨好型”的自助手册，不是让人们放弃对这个世界表达善意，而是鼓励过人们为自己争取一些时间和自由，毕竟，每个人都有权利好好爱自己。

　　读者点评 感觉跟另一本讲“取悦症”的书讲的是同一个现象。作为一个深受取悦症/圣母心所害的人，觉得书里提到的心理救助方法还都挺在点子上的，准备在生活中用起来，进行自我拯救。by巨翅

　　《非暴力沟通》

　　作者: [美] 马歇尔·卢森堡

　　出版社: 华夏出版社

　　推荐理由 生活不是一场辩论赛，目的不是争对错，而是活的更好。书如其名。非暴力沟通是从专业的心理学角度告诉你，如何更好的表达自我和理解他人，以期达到深层的，发自内心的沟通。尤其是在面对一个情绪化的，“难相处的”，甚至是愤怒的对象时，学会理解对方话语之下想要表达的感受和需求，并学会表达。

　　读者点评 几年来我一直没意识到自己存在一个困境。我无法感受自己的感受和背后的需求，以及我关心的人们的感受和需求，这本书启发了我，很棒。自己的感受，去化解对方竖起的冷漠高墙。by三木

　　《沟通的艺术》

　　作者: [美] 罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特

　　出版社: 世界图书出版公司·后浪出版公司

　　推荐理由 一个类似的话题很容易写成鸡汤文。但是这本书不同，角度独特，罗列了很多的数据，让人信服。书中列举了多种可操作性较强的沟通技巧，如知觉检核、自我袒露、断句、枕头法等，还配有很多真实生活中或影视剧中的案例。沟通虽然不可复制，但却可以学习。

　　读者点评 对“沟通”这件事做了深入的探讨，不是说话就是沟通这么简单，日常生活工作中常出现的沟通不畅问题，都可在这本书里找到原因。很适合目前正处于经济快速发展而很浮躁的大陆民众阅读。by蜡笔

如何提高自己的社交和口才能力

　　一、说话时要坐稳

　　许多人在说话时总坐立不定，来回摇晃。情绪本来就紧张，摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟，稳如泰山，说起话才有一种稳重感。

　　二、说话时敢于正视别人

　　说话时不正视别人通常意味着有自卑感，做事无信心。正视别人等于告诉他：我很坦然，毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。

　　三、说话时要抬头

　　说话时要给人朝气蓬勃的姿态，昂首、挺胸、谈吐自若;千万不要低头、垂目、耷拉着脑袋，一副信心不足的样子。

　　四、大庭广众之下发言

　　要想增强自己的信心及锻炼口才，就要在众人面前慷慨陈词，即使说错了，你也会增加自信。

　　五、必要时笑一笑

　　部分人都知道，笑能给人增添推动力。必要时笑一下会抖掉很多压力，带来许多自信。

快速提高交际与口才能力的方法

　　1、走出家门，面向世界

　　要提高交际与口才能力，你就不能封闭自己，而是要走出家门，面向世界与自然。在这个过程里，你的眼界将被打开，见识也会得到增长，心胸也就更开阔，更愿意接纳他人，乐于与他人交往。

　　2、建立自信心

　　没人喜欢与毫无自信，畏畏缩缩的人交往，所以你要建立你的自信心，让自己充满自信与勇气地迈出与人交往的第一步。

　　3、主动接触他人

　　主动接触陌生友人、邻居、同学与亲戚等，这有助于提高你的交际能力。在彼此的寒暄、问候、聊天中，你的口才能力也会得到提高。

　　4、多多发言

　　在日常生活中，你要多发言，多参与讨论会、演讲比赛、聚会等，在这些场合上大胆积极发言，这能锻炼你的胆量与交际口才。

　　5、学会察言观色

　　学会察言观色，观察你的交际对象的表情、谈吐、行为举止，发现他的兴趣、性格特点与你们之间的共同点，再以你观察得出的结论为依据进行沟通交流，你们的交际交流将更顺畅。

　　6、尊重他人

　　在交际中，你要学会自尊以及尊重他人，因为好的交际与深入沟通交流的前提是你要尊重他人，尊重他人的性格、兴趣、价值观与生活习惯等。你尊重别人，别人也会尊重你。

　　7、多与人进行沟通交流

　　由于现在的互联网比较发达，我们现在日常的聊天都是用微信、QQ、微博等社交软件，很少有时间去面对面跟朋友、家人、同事进行沟通交流。就连我们与父母之间的交流也是在微信上进行的。因此，我们就会很少有时间去锻炼到自己的口才，同样的也是失去一个很好的锻炼机会。所以，如果想要锻炼出好的口才的话，那么就要多与家人、朋友进行面对面的沟通交流，这是一个很好的机会去锻炼我们的口才的。

　　8、多进行发言和演讲

　　在公众面前的发言和演讲，很多人遇到这样的情况，大多数情况下就是避而远之，或者就会几句话草草了之，永远不知道自己在表达什么。但是，恰恰是这样的让我们害怕的情况，越是锻炼我们口才的好机会，既然自己在面对这样公众讲话会很紧张很害怕，那么我们在这样的情况下，去锻炼自己的口才就会显得更加的有效果。对能帮到你，令你的交际口才能力快速提高。

实用的交际口才训练与沟通技巧

　　1多阅读

　　要提高你的交际口才，你就必须要打好自身的文字与语言基础。多阅读一些有益身心的书籍能让你增长见识，积累学识，让你说话不再欠玲珑。

　　2坦诚说话

　　与人交际要真诚，说出口的话要坦诚，真实地将你的感受、情感、想法等表达出来，让人感受到你的真心，认为你是个值得信任与交往的人。

　　3理性沟通

　　一个人无论何时何地都应保持理性，让头脑清晰，让情绪稳定，你说的话才是“好话”，你与他人的交际也将更顺利。

　　4学会倾听

　　在与人说话前，请你先学会倾听，尽己所能去了解对方想法与感受对方的感受，倾听过后再交流，你们的对话与交际将更和谐。

　　5少说多做

　　多说话不见得就是好，因为你有可能说多错多，造成不欢而散的结果。但是，言简意赅，少说多做，就能有效减少你在交际中出现差错的几率。

　　交际口才训练方法

　　1、提高胆量

　　有交际的机会，你才能展示你的口才能力，而要成功交际，你绝不可缺少胆量。要提高胆量，你就再不能自顾自乐，而是放开身心，走进人群，学会如何与人攀谈，训练你的胆子。

　　2、参与讨论

　　当你碰到团体讨论的场合时，你可以加入，融入其中，与他人来一场讨论。你可以大胆提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力会在讨论过程中锻炼出来。

　　3、阅读口才类书籍

　　利用空闲的时间，多阅读一些口才类书籍，你就能获得正确且较全面的提升交际口才的方法。其实，你不仅要多读口才类的书籍，还要涉猎其他学科的书籍，这样有助你积累谈资呢!

　　4、多叙述

　　你可以多运用顺叙、倒叙、插叙等等叙述方法与人分享你所经历的事物或你看过有趣的文章，这考验了你的记忆力、表达能力与交际能力。

　　5、说话简洁、具体

　　在交际中，切忌说话内容空泛与絮絮叨叨，所以你该训练自己的口才与提高自己的文化修养，令自己说话简洁、具体，使对方能迅速获取你想表达出来的信息，提高交谈效率。

社交口才学

　　与人沟通，切忌说教味浓

　　在20xx年9月刚刚举行的上海市中学生“进华杯”金口才邀请赛决赛中，某女生在回答评委“该如何巧妙拒绝异性的追求”时，却说：“我们现在正处于学习进步的最宝贵时期，你怎么能有这样的想法呢!你难道不怕一时糊涂，而耽误了将来的高考吗……”根据媒体的报道，这个女生扮演起“师长”角色，“义正词严”地对同学展开“说教”的谈话方式，让在场的同学无不大为惊诧!

　　其实，我倒是认为，我们的同学不必“莫名惊诧”，在我们的校园生活中，很多同学动不动就居高临下，对他人说教一番的情况，难道不是很多吗?“作为课代表，你应该搞好老师和同学们之间的关系，不能……”“这个公式，老师不是讲过多次了啊，它不适用于这种情况的，你上课都干什么去了啊!”不管是上例回答问题的女生，还是后面例子中喜欢对他人说教的同学，完全没有认识到的就是，这样的沟通是无效的，更是别人不喜欢接受的谈话方式!

　　我们的部分同学喜欢充当“师长”说教他人，其主要原因是说话时总是脱离自己的身份，一副高高在上的样子，也没能充分的认识到平等沟通，真诚讲话是对待他人最起码的礼貌和尊重，这只会让自己的话成为苍白无力和别人厌恶的“大话”“套话”!

　　不具有真诚待人、平等沟通的理念，可以说是部分同学与人沟通，说教味浓的内因，那么，它的外因又是什么呢?那就是，我们很多同学的说话能力过于薄弱了!只有掌握说话的方法和技巧，才能在具体情境中灵活应变，把话说到点子上，入耳入心。

　　同学们，与人沟通，脱离身份的无谓说教，只会让人对你这个“小大人”哭笑不得!

　　沈括巧劝宋神宗

　　北宋熙宁年间，边关告急，说是辽国兵马即将入侵，请求皇帝下诏，征调民间的车辆作为战车来御敌。关心边城安危的宋神宗同意了这一请求，却引起老百姓的一致抗议，大臣们也纷纷上书，认为这样做会骚扰百姓。

　　奏折上多了，宋神宗有些生气，这天早朝，宋神宗使劲拍着龙椅的扶手，发火道：“这大宋江山虽然说姓赵，可也与众卿有关系吧?朕征调民间的车辆，又不是游山玩水，是为了抵抗辽军入侵，以后谁要再胡言乱语，朕就免了他的职，罢了他的官。”

　　大臣们不敢再提这件事了，宋神宗又感到了寂寞。这天，宋神宗处理完公务，看到旁边站立的“记注”(负责记录帝王日常生活和言谈的官员)是沈括，就随意问起来：“前几天决定征调百姓车辆的事，沈卿听说过吗?”

　　沈括前几天虽生病在家，但朝廷的事他却了如指掌。可沈括却装出一副惊讶的表情：“没听说过，征调百姓的车辆干什么用?”

　　神宗喝了口茶，说：“辽国人真是无理，又想来入侵我大宋疆土。他们打仗，总骑着高头大马，边关守将说，跟他们交战，只有使用战车才有胜算，所以，朕才下了这道旨。”

　　沈括回答道：“要是辽兵入侵，百姓恐怕连祖坟都保不住，哪里还有工夫去管车辆?再说，皇上下旨只是统计一下车辆的数字，这对他们有什么伤害呢?”

　　神宗高兴了：“沈卿啊，你说的有道理，可朝中大臣们为什么反对呢?”

　　沈括沉思了一会，说道：“战车的好处，历史上有好多例子。比如吴王夫差，听了孙武的建议使用战车，很快成为春秋一霸;唐朝李靖用偏箱鹿角战车，活捉了颉利可汗。不过，臣有一事不明白。”

　　“什么事?”神宗很感兴趣。

　　“皇上知道，古时的兵车是轻车，体形不是很大，用材结实轻便，速度快，进退自如。民间的车辆大都用来拉货载物，体形庞大且用牛来拉，一天也走不了多远，百姓叫这车为‘太平车’。天下太平，这样的车拉点东西，倒不至于出什么问题，如果打仗用它，只怕会成为军队的累赘。”

　　神宗连连点头：“沈卿说得很有道理。可那些大臣为什么没有这么说呢?他们一个个总是摆出一副为民请命的样子，好像朕是个昏君似的。”

　　沈括连忙回答道：“各位大臣的想法也是好的，他们心中装着天下百姓，正是陛下的福气呀。要是有想法却不说，还跟着起哄，这样的大臣不要也罢。”

　　神宗点头：“朕这就下旨，把征调百姓车辆的事停了吧。”事情的另外结果是：沈括还没出皇宫，官职就连升两级。

教你社交口才技巧

　　表现在适时、适量、适度三个方面。适时：说在该说时，止在该止处。适量：适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。适度：社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度。根据自己的身分把握言谈的分寸度。

　　【人际交往8原则】

　　1、摒弃虚荣--真实才是永远的朋友;2、远离吝啬--越吝啬朋友越少;3、拒绝攀比--勿添烦恼伤感情;4、扔掉自负--要放低姿态;5、告别敏感--勿破坏人际和谐;6、放弃嫉妒--嫉妒是人际交往的毒药;7、走出狭隘--小肚鸡肠无好友;8、不要自私--自私自利惹人讨厌。

　　【人际交往8个不要法则】

　　1、摒弃虚荣--真实才是永远的朋友;2、远离吝啬--越吝啬朋友越少;3、拒绝攀比--勿添烦恼伤感情;4、扔掉自负--要放低姿态;5、告别敏感--勿破坏人际和谐;6、放弃嫉妒--嫉妒是人际交往的毒药;7、走出狭隘--小肚鸡肠无好友;8、不要自私--自私自利惹人讨厌。

　　【处理人际关系十大黄金法则】

　　一，换位思考，善解人意。二，己所不欲，勿施于人。三，不求取免费的午餐。四，己所欲而推及于人。五，永远不忘欣赏他人。六，诚信待人。七，和气宽仁。八，不靠言语取悦于人，而靠行动取信于人。九，要雪中送炭，不要锦上添花。十，以德报德，以直报怨。

　　【社交中应该注意的10点】

　　1、做人不能太单纯，适度伪装自己。2、凡事留余地，要留退路。3、话不说绝，口无遮拦难成大事。4、成熟而不世故。5、心态好,想得开活得不累。6、没事不惹事，来事不怕事。7、不可少礼仪与礼物。8、人在江湖飘,防挨朋友刀。9、偶尔"势利眼"寻可靠伙伴。10、放下面子来做人。

　　【谈话时的十大错误】

　　1.出现争辩时，把对方逼上绝路。2.过于卖弄自己。3.喋喋不休发牢骚诉说自己的不幸。4.在朋友痛苦无助的时，谈自己得意的事情。5.用训斥的口吻去说别人。6.随意触及隐私。7.谈话时做一些不礼貌的动作。8.只注重个人而冷落了他人。9.随便地打断别人的谈话。10.谈对方不懂的问题。

　　【为人处世十个诀窍】

　　1保留意见(争执无益有失涵养);2认识自己(促进天赋);3决不夸张(夸张使人对你产生怀疑);4适应环境(适者生存);5取长补短(学长处补不足);6言简意赅(简洁易于接受);7决不自高自大(不要炫耀自己);8决不抱怨(抱怨失信誉);9不要说谎(失信于朋友);10目光远大(当财运亨通时要想到贫穷)。

　　【"说事"技巧】

　　1)别人的事，小心说，2)长辈的事，少说，3)孩子的事，开导地说，4)小事，幽默地说，5)做不到的事，别说，6)伤心的事，只找知心朋友说，7)自己的事，先听听别人怎么说，8)夫妻间事，商量着说，9)急事，慢慢说，10)未必会发生的事，别胡说，11)伤人的事，绝不说。

　　【如何让自己进步?】

　　1、改变自己，影响他人。2、关心他人，胜过自己.3、团队利益，高于其它：4、宽以待人，严于律已：5、推崇忠诚，成为品德：6、沟通咨询，成为习惯：7、不利大众，决不传递：8、换位思考，善于倾听：9、尊重他人，群策群力。

　　【改善人际关系】

　　1保留意见争执失涵养。2.认识自己了解自己优势。3.决不夸张精明者克制自己。4.适应环境维护好同事关系。5.取长补短把朋友当教师。6.言简意赅简洁使人愉快。7.决不自高自大炫耀使人更看轻你。8.决不抱怨抱怨使你丧失信誉。9.不要失信避免说大话10.目光远大多交朋友。

　　【建立人脉16提示】

　　⑴学会换位思考;⑵学会适应环境;⑶学会大方;⑷学会低调;⑸嘴要甜;⑹有礼貌;⑺言多必失;⑻学会感恩;⑼遵守时间;⑽信守诺言;⑾学会忍耐;⑿有一颗平常心;⒀学会赞扬别人;⒁待上以敬，待下以宽;⒂经常检讨自己;⒃自己学习后要懂得分享给好友。

　　【见人说人话，见鬼说鬼话】

　　和聪明人说话，要见识广博;和见闻广博人说话，要有辨析能力;与位置高人说话，态度轩昂;与有钱人说话，说话要豪爽;与穷人说话，动之以情;与位置低下人说话，谦逊有礼;与上司说话，用奇特事打动他;与下属说话，用切身利益说服他。

　　1、要热吵不要冷战;2、要文斗不要武斗;3、就事论事不翻帐;4、严禁在公共场合、家人、孩子、朋友面前吵架;5、请使用文明语言;6、当天的气当天解;7、吵架时不提分手;8、双方要轮流道歉;9、男方要迁就女方;10、女方要体谅男方。——遵守此条约，吵吵更健康。

超级实用的社交口才技巧

　　第一个技巧：

　　以恰当的方式和技巧来表达

　　语商低下的表现，一种是说话颠三倒四或词不达意，但还不至于造成大的危害;另一种表现是总在不恰当的场合说出不恰当的话，这样就会对其个人以及他所做的事造成很坏的影响。

　　有一位专家型的部门经理，从他的业务能力来看，他可以干更大的事，但当他在评价和安排员工的工作时，却经常让人不知所云。他要么说一些无关紧要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晋升机会。

　　还有一类人是对自己所干的事和所说的话不敢承担责任，因而失去了上司和员工的信任。

　　一家制造公司的部门经理，当他把事情弄糟以后，老板批评道：这到底怎么回事?你把事情全弄糟了。这位中层经理听了老板的批评后非常生气，立即辩解道：一定是手下的员工误解了我的意图和要求，他们应该对这一后果承担主要责任。如果您对这一结果不大满意，也不应追究到我的头上。这一回答显然让他的上司难以容忍。他的老板说道：他承受不了责备，也不能保持冷静。不管是谁的错，他都应该去努力解决问题，但他的回答中丝毫看不出这一点。因此这位经理后来被免除了职务。

　　显然这些人都是因为自己语商较低，在试图证明自己具有很强的思考、评价和解释能力时，自断前程。他们给自己的上司、下属、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。

　　在谈话中显示自己成功的自信，这并不是什么不好的行为，而且你也必须如此。但良好的言辞智商同自吹自擂有很大区别，关键在于你是否能以恰当的方式和技巧来表现。当你表露自己的成功时，你所希望表达的信息不过是让他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在传递这种信息时，必须坦率简洁。

　　例如，如果你成功地为公司举办的一次新闻发布会写了一份报告，得到与会者的好评。你的喜悦与成功感也会溢于言表。这时，你大可不必说：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，当上司称赞你时，你倒应显得更加沉稳：这是公司分配给我的工作，也是我应该完成的。

　　一个人的语商与他的情商有很大的关系，情商高的人大半能说会道，或者至少能把话说到点子上，说的话能让人感觉舒服。所以语商的提高不是片面地学怎样说话，而是要从有意识地提高情商入手。

　　第二个技巧：

　　合理运用谈话资料

　　对于谈话的题材和资料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去运用。懂得去运用，即使一句普通的话，也往往会收到惊人的效果。

　　以前有个教育家，为了实现自己的教育理念而想办一所学校，他发动自己的朋友去募捐，开始的时候，募捐是很困难的。他有一个朋友，正打算放弃这项工作，并且引用一句古诗十叩柴扉九不开来说明募捐困难的情形。十叩柴扉九不开真是把募捐困难的情形形容得恰到好处。但是听了，让人多么心灰意冷啊!可是这位教育家，把这同一句话，从另外的角度去运用它，就得了完全相反的效果。

　　他说：不错，我们现在的情形是十叩柴扉九不开，可是这也就是说十叩柴扉有一扇是开的。那么，我们要敲开十扇门，只要努力一点，多敲几十个门就是了。于是他把十叩柴扉九不开这句话，改成百叩柴扉十扇开，不但激励了他的朋友们，而且完成了募捐建校的任务。这类例子，还有不少，这里再举两个。

　　有一个发明家想发明一件东西，他和他的助手们已经进行了1642次试验，可是都失败了。他的助手说：你看，试验了1642次，一点用也没有。这个发明家却说：为什么没用呢?这使我们知道这1642个方法是不能成功的。若要成功必须在这1642个方法之外去找。

　　还有一个更有趣味、更富于启示的例子：古时候，一个音乐家得罪了皇帝，被关在监牢里，可是他还是每天拉他那心爱的小提琴。到了执行死刑的前一天，狱卒忍不住就问他：明天你就死了，今天你还拉它干什么呢?那个音乐家说：明天就要死了，今天我不拉，还能什么时候拉呢?这些例子都是我们可以运用的对话材料，它能刺激我们的旧观念，使它灵活起来。

　　当我们说话的时候，不能像背书一样，把记下的话像鹦鹉一样地重述，而是要运用这话，来表示我们的看法和我们的态度，这样别人才不会觉得我们是书呆子。你要清楚每一句话，都正向你说明些什么，它们全都向你提供一些对人和对事的看法，都在影响你对人生的观点与态度。在你吸收它的时候，你是需要用自己的观点和态度去衡量一番的。你的耳朵听到一句话，你的心立刻对它作出了判断：喜欢它，或不喜欢它;同意它，或是不同意它。同样的，在你运用它们的时候，你必然也带着你本人的看法。你使用它们只不过是进一步说明你对人对事的看法，提出佐证，证明你所坚持的道理，赞美你所认为美的人物，或是驳斥你所认为错误的理由，指斥你认为错误的行为。

　　第三个技巧：

　　在遣词造句上做文章

　　词语是人说话的基本元素，用对了字眼不仅能打动人心，同时更能带出行动，而行动的结果便是展现出另一种人生。马克吐温说：恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变。

　　历史上许多伟大人物就是因为善于运用字眼的力量，大大地激励了当时的人们。当帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地说道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋宁死。这句话激发了几代美国人的决心，发誓推翻长久以来压在他们头上的苛政，结果造成燎原之火，美利坚合众国由此诞生。美国一位伟人演讲道：当我们今天得以享受到充分的自由时，不要忘了独立宣言，虽然那没有几句话，却是200多年来所给予我们每个人的保障。

　　第二次世界大战期间，英国正处于风雨飘摇之际，有一个人的话激起了英国全民抵抗纳粹的决心，结果他们以无比的勇气挺过了最艰苦的时刻，打破了希特勒部队所向无敌的神话，这个人就是丘吉尔。从某种程度上说，人类的历史就是由那些具有震撼力的语言推动的，然而却鲜有人知道那些伟人所拥有的语言力量也能够在我们的身上找到。这能改变我们的情绪、振奋意志，乃至于有胆量敢于面对一切的挑战，使人生丰富多彩。我们在跟别人说话时用词常常十分谨慎，然而却不留意自己习惯用的字眼，殊不知我们所用的字眼会深深影响我们的情绪，也会影响我们的感受。

　　因此，如果我们不能好好掌握怎样用词，如果我们随着以往的习惯继续不加选择地用词，很可能就会扭曲事实。一个人若是只拥有有限的词汇，那么他就只能体验有限的情绪。反之若是他拥有丰富的词汇，那就有如手中握着一个可以调出多种颜色的调色盘，可以尽情来挥洒你的人生经验。

　　提高社交口才应具备的能力

　　1.敏锐的观察力

　　敏锐的观察力是演讲者不可或缺的能力之一。达尔文曾说：“我既没有突出的理解力，也没有过人的机智。只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对其进行精细观察的能力上，我可能在众人之上。”演讲家就需要这种敏锐的观察能力。不仅准备演讲时需要这种能力，演讲中需要这种能力，就是在演讲后也需要这种能力。在准备演讲时，有了敏锐的观察力，就能从普普通通的生活中，获取大量的典型材料，能加以分析和判断，从中发现规律性的东西，这样，不仅使演讲内容丰富，而且也必定反映出生活的本质和说会的主流。观察力很弱的人，纵然进了宝山，也是要空手而回的。

　　演讲时的观察法有两种：一是环视法，一是点视法。这两种方法在演讲中都可使用。黑格尔曾说：“既然产生一种活的实践效果，演说家首先就要充分考虑到演讲场合以及听众的理解力和一般性格，否则他的语调就会由于对时间、地点和听众都不适合而不能达到所期待的实践效果。”这段话不仅指出了观察力对于演讲效果的至关重要，而且也指出了演讲者在演讲中所观察的范围和内容。这是值得我们认真注意的。

　　演讲者在演讲之后也应当细致观察周围的情况，加以综合分析，并结合自己的演讲认真总结，找出演讲的不足之处，以便在今后的演讲中注意克服，并认真吸取其他演讲者的宝贵经验，取长补短，使自己的演讲更臻于成熟。

　　2.丰富的想象力和联想力

　　丰富的想象力和联想力是保证演讲生动、有趣、精彩的关键。法国19世纪的评论家让·保罗曾说过：“想象能力能使一切片段的事物变为完全的整体，使缺陷世界变为完满世界;它能使一切事物都完整化，甚至也使无限的、无所不包的宇宙变得完整。”而联想力则是在类似的或相关的条件刺激下，回忆起过去有关的生活经验和思想感情，它可以丰富演讲的内容，增强情感色彩。在演讲中，想象力和联想力具有很重要的作用。它如同是“点金术”，有了它就可以用融古贯今，有了它，演讲者就可以“观古今于须臾，抚四海于一瞬”。爱因斯坦曾说过：“想象力比知识更重要。因为知识是有限的，而想象概括着世界上的一切，推动着进步，成为知识进化的源泉，是科学研究的实在因素。”在演讲中，想象力也是一种实实在在的因素。因为演讲者的想象力和联想力越丰富，其思维才越活跃，创造力才越丰富，这样演讲的内容才能充实、新颖而多彩;这样，才能通过严谨的构思，将各种各样的事物，巧妙而有机地组合起来并使之浑然一体。从而，增强演讲的深度和广度。

　　3.较强的记忆力

　　人们总是称赞那些口若悬河、滔滔不绝的演讲者。这主要是因为他们有东西可讲，而这可讲的东西却又来自于“过目不忘”的记忆力。在演讲前的积累阶段，演讲者博览群书，吸取丰富的知识，他们广于阅历，储存了大量的材料，他们耳濡目染了社会生活的方方面面。虽然丰富、复杂，然而他们却能牢记于心。头脑里储存了大量的信息，一旦需要写演讲稿时，他们就会如囊中取物一样，迅速而准确地输出并组织到演讲稿中，使演讲的内容丰富，形式活泼。一个人如果记忆力不强，大脑中没有库存多少东西，没有一点真货色，又怎能写好演讲稿呢?就是勉强去讲，也只能是丢三落四，滥竽充数，讲出去又怎么能说服听众、感染听众呢?当演讲者登上演讲台时，也需要极强的记忆力，否则经常忘词，造成多次停顿，又怎么能使听众产生浓厚的兴趣呢?另外，演讲有时如同江河直泻，需要演讲者不时地闪现出灵感，当一个新思想出现时，却忘记了应当阐述思想的原材料，这又怎能为全篇演讲增光添彩呢?可见在整个演讲的过程中，演讲者是片刻离不开记忆力的。只有有了较强的记忆力，演讲起来才能左右逢源、游刃有余，才能口若悬河、滔滔不绝。

　　4.较强的口语表达能力

　　口语是运用最多，也是最便捷、最重要的一种表达方式，没有这种表达能力，演讲就会变得不可思议。演讲和口语表达能力是密不可分的，从事演讲活动的人必须具备口语表达的能力。

　　有些人认为有口才、能演讲是天生的，这种观念是片面的。可以说，任何一种能力包括口语表达能力都是经过后天培养、锻炼而成，这是毫无疑义的。美国第十六任总统林肯，是闻名于世的大演讲家。他的《葛底斯堡演说》已铸成金文，至今存放在牛津大学，被作为英文演说的典范。他的多次法庭辩护演讲，几度轰动全国。同许多演讲家一样，他的演讲才能也是靠苦练获得的。他年轻时，经常“徒步三十英里，到一个法院去听律师门的辩护词，看他们如何辩论，如何做手势。他一边听那些政治演说家声若洪钟、慷慨激昂的演说，一边模仿他们。他听了那些云游四方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道，回来后也学他们的样子。为了练就口才，提高演讲水平，他曾对着树、树桩、成行玉米演讲过多次”。

　　我国著名的现代者、诗人闻一多先生，也是有名的演讲家。他的演讲之所以成功，也是与他年轻时刻苦练习分不开的。1920xx年他在清华学校学习，从不间断演讲练习，一旦有所放松，就立刻警觉起来。他常在日记里警告自己：“近来学讲课练习又渐疏，不猛起直追恐便落人后。”“演说降到中等，此大耻奇辱也。”他坚持练习演讲，在1月9日的日记里，他写道：“夜出外习演讲十二遍。”1月10日又写道：“演说果有进步，当益求精致。”北京的一月天寒地冻，可他毫无畏惧。14日“夜至凉亭练演说三遍”，回宿舍又“温演说五遍”，第二天又接着“习演说”。

　　上述例子可以说明，任何一个人的演讲才能，都不是天生而就的。哪怕是笨嘴拙舌，甚至犯有口吃的毛病，只要我们不怕困难，有德摩斯梯尼那种口含石子朗读、攀登高山吟诗、迎着狂风练讲的刻苦精神，像闻一多先生那样长期实践，就一定不断地提高自己得演讲水平。