文明礼仪小知识

文明礼仪的小知识

　　一、个人礼仪

　　(一)仪表

　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

　　1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

　　2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

　　(二)言谈

　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

　　(三)仪态举止

　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

　　4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

　　二、见面礼仪

　　1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

　　握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

　　2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

　　3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

　　三、公共礼仪

　　(一) 特定公共场所礼仪

　　1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

　　2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

　　(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

　　(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。

　　(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

　　(二)乘车礼仪

　　1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

　　2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

　　3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

　　(三)旅游观光礼仪

　　1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

　　2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

　　3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

　　四、学校礼仪

　　学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。

　　(一)学生礼仪

　　学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

　　1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

　　(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

　　(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

　　(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。

　　2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

　　3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

　　4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用"请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

　　5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

　　6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

　　(二)教师礼仪

　　教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

　　1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

　　(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。

　　(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

　　(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

　　2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

　　(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

　　(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。

　　(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

　　(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

　　3、与学生谈话：

　　(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

　　(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

　　(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

　　五、公务礼仪

　　(一)当面接待扎仪

　　上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

　　下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

　　(二)电话接待礼仪

　　电话接待的基本要求：

　　(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

　　(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

　　(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

　　(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

　　(三)引见时的礼仪

　　到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

　　在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

　　(四)乘车行路

　　办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：

　　(1)让领导和客人先上，自己后上。

　　(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

　　(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

　　(五)递物与接物

　　递物与接物是生活中常用的一种举止。

　　礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

　　(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点：

　　(1)发放会议通知时应阐明目的。

　　(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

　　(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

　　(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

　　(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

　　六、日常交际礼仪

　　(一)宴请礼仪

　　宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

　　(二)舞会礼仪

　　参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。

　　一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。

　　(三)拜访礼仪

　　1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：

　　(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

　　(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。

　　(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

　　(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

　　2、拜访中的举止礼仪：

　　(1)要守时守约。

　　(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

　　(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

　　(4)跟主人谈话，语言要客气。

　　(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。

　　七、涉外礼仪

　　在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。

　　1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠;坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿;走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑;说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。

　　2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。

中小学生文明礼仪知识

　　一、称谓礼仪

　　1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。

　　2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。

　　二、问候礼仪

　　向父母、长辈问候致意，要按不同的时间和场合使用不同的问候语。

　　1、早起后，问爸爸(妈妈)早上好。

　　2、睡觉前，祝爸爸(妈妈)晚安。

　　3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康

　　4、过节时：祝爸爸(妈妈)节日愉快。

　　5、外出时：祝爸爸(妈妈)一路平安。

　　6、归来时：爸爸(妈妈)回来啦。

　　三、就餐礼仪

　　1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。

　　2、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。

　　3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。

　　4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃”。

　　5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。

　　四、穿着礼仪

　　1、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。

　　2、女同学提倡理短发，不烫发;男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。

　　3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。

　　4.按学校规定穿校服。

　　五、尊师礼仪

　　1、见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。

　　2、进出校门、上下楼梯时遇见老师，应让老师先行。

　　3、进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，离开时应向老师说“再见”。

　　4、发现老师的错处要有礼貌地指出。

　　5、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。

　　六、同学交往礼仪

　　1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。

　　2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。

　　3、与同学说话语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

　　4、向同学请教问题，问前要用谦语，问后要道谢。

　　5、不给同学取绰号，要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。

　　七、升旗礼仪

　　1、升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。

　　2、唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。

　　3、认真听国旗下的讲话。

　　八、活动礼仪

　　1、参加集体活动要准时，遵守秩序，不随意走动，不随便说话。

　　2、在大会上发言时，要先向师长、同学或听众致礼，发言结束时要道谢。

　　3、观看演出要提前入场，观看时聚精会神，要适时、适度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后，有秩序地退场。

　　4、活动中不吃零食，不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾，保护好环境卫生。

　　九、接待礼仪

　　1、有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。

　　2、对来客要主动让座、端茶送水，接递物品要用双手。

　　3、客人走时要起身道别，要送到门口。

关于文明礼仪的小知识

　　由曹主任倡导发起的“院办工作人员人文知识系列讲座”是一项具有创新意义的活动。这一活动的持续成功开展，将会十分有效地增长我们的见识，开阔我们的视野，提高我们的素质，提升办公室整体形象和工作水平。曹主任《千古一帝秦始皇》的专题讲座，让我们分享了一次丰盛的历史知识盛宴，为活动开了个好头。今天，本着学习交流的原则，我与各位谈一谈有关现代礼仪知识。“礼仪”涉及的范围十分广泛，今天只谈与我们的生活、学习、工作关系密切的几个方面：

　　大家知道，我国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族的传统美德，博大精深的礼仪文化是先人留给我们的丰厚遗产。礼仪不仅是立身处世之本，也是待人交友的学问。我们每个人只要臵身社会，无论是从政还是经商，无论是日常工作还是出入重要场合，无论是居家还是外出，均离不开礼仪。

　　一句话，礼仪就在身边，礼仪无处不在！

　　一、礼仪的概念：

　　礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人，在其内部和在其与外界进行各种交往活动时，必须遵循的道德规范和行为准则。其本质就是通过一些规范化的行为来表示人与人之间的相互敬重、友善和体谅。

　　二、礼仪的基本原则：

　　礼仪是有原则的。作为一门学问和艺术，礼仪有其自身的法则和规律。正所谓“没有规矩不成方圆。”（试想……）这些行为不能称之为礼仪，只能是一种笑料，一种自我的尴尬。

　　一是“尊重”原则。礼仪，最重要的就是尊重！不仅要尊重自己，还要尊重别人。我们可以总结为：尊重上级是天职，尊重同事是本分，尊重下级是美德，尊重客人是常识，尊重对手是风度，尊重所有人是一个人的教养！

　　二是“表达”原则。一个人和别人打交道，一定要恰到好处地把自己的尊重和友善表达出来，你不去表达，对方就不可能知道，就有可能惹来麻烦、影响沟通，甚至被人误会。 三是“规范”原则。运用礼仪绝对不能乱来，懂不懂规矩，是一个人的素质问题；遵不遵从规矩，是一个人的教养问题；遵从规矩的程度，是一个人的能力问题。但凡要讲礼仪，就必须沿着一定的规范行事。

　　三、礼仪的具体内容：

　　（一）办公礼仪

　　首先说着装。办公时间、办公场所对工作人员的着装是有要求的。如果有统一着装要求，工作时间应穿规定服装。（银行、公安、税务等）没有统一着装要求的，你的穿着一定要适应职业特点。不应过于艳丽、华贵，更不应过于暴露。运动装、旅游鞋、短裤、拖鞋等都不适宜在办公时间穿着，更不可佩戴过于显眼的饰物，珠光宝气，浓妆艳抹；也不可蓬头垢面，不修边幅。

　　其次说谈吐。在办公场所应轻声说话，不要喧哗。与他人交谈要注意语气措辞。要着重谈论与工作有关的话题，不要海阔天空、无边无际；不要讲粗俗的话，特别是不要讲一些带色带荤的短讯笑话。当然，在办公时间，应保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，无精打采。

　　三说环境。任何时候都要保持办公室窗明几净，整洁有序。桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。所谓无序的美、杂乱的美在办公场所是派不上用场的。

　　四说待人接物。一是对同事。每个人都有自己的同事，对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮助。万万不能在同事遇到困难的时候幸灾乐祸，甚至落井下石。如果你和这个遇到困难的同事在之前有什么小误会、小摩擦，你应该抓住这个机会表现一把，这样不仅会消除你们之间的误会，而且能使你们之间的友谊上升到一个更高的层次。（乾师）同事间物质上的往来应一清二楚，互相借钱、借物应及时归还，以免因遗忘引起误会。不打听

　　同事的隐私，更不要不在背后议论同事的隐私。对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。“退一步海阔天空”。我仿照一句：让一把其乐融融。妥不妥先保留。与异性同事相处，应保持适当距离，注意语言和行为文明。

　　二是对上级。每个人都有上级，要注意维护上级领导的威信。领导讲话要认真倾听，见领导应起立致意，说话办事不要越位。（……）服从领导在工作方面的安排，对领导指挥中的错误可提出意见或建议，不可当面顶撞或推诿执行。对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。不要在同事之间随便议论、指责领导，更不能故意捉弄上级，或使其当众出丑。给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法。（……）要通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。不要在领导和众人面前过分卖弄自己的才能。

　　三是对下属。对待下属的关键是尊重。领导在布臵工作时，态度要亲切温和，不要盛气凌人、不留余地。要善于听取下属的意见和建议，采取公开的、私下的、个别的等多种方式听取下属的意见，了解下属的愿望。要宽待下属。对下属的失礼、失误，应以宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误。要努力提高人格魅力，使下属心服口服。要放手使用德才兼备的下属，多肯定、多鼓励，多给任务、多压担子。 还有一个问题就是对来客。这一点在我们办公室尤为重要。客人来访，应主动起身迎接，热情问候，不要不理不问。称呼上要有礼貌，谈话中要有问必答，不厌其烦。客人告辞

　　时，应起身相送，握手作别，互道再见。对每一位来访者要平等对待，不要亲疏有别，更不可凭借个人好恶行事。办公室的每一位同志都应该通过自己的实际行动，让来访者感到来我们学院、来我们办公室时“门好进，脸好看，话好听，事好办”。

　　（二）电话礼仪

　　简单讲，打电话的礼仪就是礼貌、简洁、明了这六个字。 首先说打电话。在办公室，打电话是再平常不过的事了，就是这看似平常的工作，也有很深的门道。打电话之前，请做一下准备，将所要说的问题和顺序整理一下，这样打起电话来就能做到言简意赅，不会罗罗嗦嗦或丢三落四了。拨通电话后，应先说“您好”，然后自报家门，并证实一下对方的身份。如果不是你要找的人接电话，应该说“麻烦您帮我找一下”；如果你要找的人不在，可以请接电话的人转告，这时可以先说一句：“对不起，麻烦您转告什么事”，最后别忘了向对方道一声“谢谢”。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，切不可过久占线。打电话的时间，要考虑对方是否方便，不是非常要紧的事，最好在早上八点半以后和晚上十点以前打电话，午间一、二点钟时一般不要打电话。

　　其次说接电话。当你听到电话铃响时，应迅速起身去接，不要长时间无动于衷。拿起听筒，若对方没有发话，你可先自报家门：“您好！这里是咸阳职业技术学院办公室”，先向对方亮明你的身份。接话过程中，要仔细聆听对方的讲话，

小学生文明礼仪知识

　　1.重教与尊师的礼仪体现在哪些方面

　　（1）认真听好每一节课，认真、独立地完成作业，认真对待老师批改的作业，按时订正错误，不懂就要询问老师。

　　（2）早晨在进入校门口的时候，要放慢走路的速度，向在门口迎接同学们的老师微微鞠躬，并说“老师，早上好”。如果是少先队员，那么可以行队礼。

　　（3）在楼梯上遇见老师，要主动为老师让道。看到老师捧着作业本或者教具等物品，要主动上前帮助老师。

　　（4）不对老师的相貌和衣着指指点点，也不要给老师起绰号。

　　2.老师来家访的时候要注意什么礼仪

　　（1）绝对不可以趁着老师来家访的时候，出去玩耍。

　　（2）如果老师需要和家长单独交谈，那么小同学们就要自觉回避，静静地退到屋里去。

　　（3）老师家访结束，应该感谢老师，并且把老师送到楼下或是车站。

　　3.与异性同学的交往要注意什么问题

　　（1）要培养男孩子礼让女孩子的好习惯。

　　（2）与异性同学相处的时候，要有分寸。不要故意排斥异性，只喜欢和同性小朋友玩耍，要学会接纳异性的小伙伴。

　　（3）不要和异性小伙伴动手动脚，打打闹闹。

　　4.同学之间借还物品有些什么礼仪

　　（1）如果想要向同学借用物品，首先要征得同学本人的同意。

　　（2）对于借来的物品，一定要像爱惜自己的东西那样爱惜它们。

　　（3）如果把别人的东西弄坏了，那么要主动地赔偿给别人。

　　（4）如果向别人借东西，但是因为种种原因而没有借到，那也不能责怪别人，而要大度地说：“没关系。”

　　（5）使用完毕后，应该及时归还并说“谢谢。”

　　（6）别人归还给自己物品之后也要说“谢谢”。

　　5.课堂是小学生们学习科学文化知识的场所。哪些是大家都要遵守的课堂礼仪呢

　　（1）上课预备铃响后，要迅速做好课前准备工作，将文具盒和书本放在课桌上指定的地方，然后保持安静等候上课。

　　（2）老师走进教室以后，随着老师或者班长的指令，要应声起身立正，齐声向老师问好，等到老师说“请坐”之后，再一起坐下。

　　（3）如果上课迟到了，那么要在教室门口轻声说“报告”，得到老师同意之后再进入教室。进门之后，要和老师简短地说明原因，而后快而轻地入座，轻轻地拿出并放好文具与书本。尽快进入听课状态，不要和其他的同学交头接耳。

　　（4）上课的时候，要保持端正的坐姿与集中的精神。回答问题或者要求发言之前，都要先举手，在得到老师允许之后再起立回答。

　　（5）回答问题时要站直立正，落落大方。不要摇晃身体，声音清晰、洪亮。

　　（6）上课的时候，不和同学说闲话。如果自己想要讨论，那么要在课后进行。

　　（7）在课堂上不看与课堂无关的书籍。不要干扰老师上课，比如起哄，做鬼脸，吹口哨等。

　　（8）在课堂上可以喝水，但是不要吃东西。如果在上课的时候，不要随便走动。

　　（9）如果需要上厕所，那么先要举手向老师请假，之后才可以离开教室。

　　（10）听到下课铃响时，如果老师还没有说下课，同学们还是要安心听讲，不要忙着收拾书本。

　　（11）下课时，全体同学须起立，与老师互道“再见”。要礼让老师先走，老师还没有走出教室门之前，学生先不要出门。

　　（12）如果老师有些事情要解决，不准备马上出门离开的话，那么想要出门的同学需要和老师说明，在得到老师的同意之后，方可出门。

　　（13）如果自己是值日生，那么就要在下课后主动将教室的黑板擦干净。如果需要的话，还要擦一下老师的讲台，因为上面可能有很多的粉尘。还要检查粉笔是否够用，如果不够，要及时补充。

　　6.上课的时候，如果遇到同学身体不适等突发事情应该怎么办

　　（1）不要围观。

　　（2）不要表现出厌恶情绪。

　　（3）要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。

　　7.参加课间活动的时时候，应该注意哪些问题

　　（1）不大声喧哗。 。

　　（2）不追逐打闹。

　　（3）积极参加有益身心健康的各种文体活动

　　（4）遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。

　　8.集体外出活动的时候，应该注意哪些问题

　　（1）要服从管理。

　　（2）同学间要相互谦让，主动关心和照顾好体弱的同学。

　　（3）分组活动时，要服从大家的共同意愿，遵守时间，不单独行动。

　　9.参加竞赛活动的时候，应该注意哪些问题

　　（1）遵守比赛规则，尊重竞争对手。

　　（2）不故意伤害对方，对对方的冒犯或过失宽宏大量。

　　（3）遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，心平气和地进行沟通。

　　10.观看比赛的时候，应该注意哪些问题

　　（1）做文明啦啦队员，不喝倒彩。

　　（2）不为己方的胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失利者。

　　（3）真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。

文明礼仪小知识

　　文明交通

　　行人礼仪：遵守法规，各行其道；并行走路，讲究位置；相互礼让，与人方便；问路有礼，乐于助人。

　　驾驶机动车礼仪：遵守法规，注意形象，礼让他人，言行有礼，专心开车，慎用喇叭，不忘环保。

　　机动车座次礼仪：乘车有序，主动礼让，保持车厢卫生。

　　乘坐飞机礼仪：耐心办手续，按时登机，尊重乘务员，在飞机上关机或调为飞行模式。

　　乘坐火车、客轮礼仪：遵守秩序，讲究公共卫生，注重个人形象，言谈要有分寸，礼貌道别。

　　乘坐电梯礼仪：乘坐自动扶梯，应靠右侧站立。乘坐箱式电梯，应先出后入。上下电梯应主动照顾同行的老人与小孩。

　　文明通讯

　　用手机礼仪：在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态。不随意转发不确定的消息。

　　网络交流礼仪：诚实友好交流，不浏览、发布和转载淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息，维护网络安全。

　　文明言谈

　　态度诚恳，善于聆听，细微有别，顾及他人，考虑措辞，学会幽默，称呼得体。

　　文明观众

　　观看演出和比赛，注意衣着整洁、适宜。礼貌入场，有序退场，热情喝彩、举止得体。

　　文明旅游

　　爱护旅游景点，维护环境整洁，遵守公共秩序，注意个人形象。

　　文明居家

　　尊老、爱幼，保持良好的家风和家教。睦邻友好，互帮互助。

　　文明经商

　　商场商店服务礼仪：态度诚恳，业务精通，诚信经营，售后服务周到，履行好门前“三包”责任。

　　餐馆饭店服务礼仪：讲究个人卫生，熟悉菜肴酒水，尊重顾客选择，服务热情周到。

　　出租车服务礼仪：保持车容整洁，着装得体，交谈得当，安全第一，礼让他人。

　　文明购物

　　使用商场手推车时注意停放位置，损坏商品应主动承担责任，购物或结账时自觉排队。

　　延伸阅读：个人礼仪

　　（一)仪表

　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

　　(二)言谈

　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

　　(三)仪态举止

　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

　　4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

小学生文明礼仪的小知识

　　1.对于一名小学生来说，仪容的主要内容是什么

　　（1） 养成良好的卫生习惯。

　　（2） 保持个人清洁。

　　2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢

　　（1） 外出归来要洗手。

　　（2） 饭前便后要洗手。

　　（3） 摸过脏东西要洗手。

　　（4） 感觉手黏糊糊的时候要洗手。

　　3. 通过在上学之前照镜子，可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢

　　（1） 穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣（衬衫）束

　　进裤腰里，不要露在裤腰的外面。

　　（2） 要端正地配戴好红领巾（绿领巾）。

　　（3） 要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。

　　（4） 穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。

　　（5） 要系好鞋带。

　　（6） 要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。

　　（7） 要配戴好校徽和胸牌，校徽要别在上衣左前胸。

　　4. 小学生站要站得端正和自然，要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的

　　（1） 歪着脖子、斜腰、挺肚子。

　　（2） 曲腿、抖腿。

　　（3） 全身不端正、无精打采和自由散漫等等。

　　5. 小学生端正优美的坐姿应该是怎么样的

　　（1） 上身尽量和站着的时候一样，保持挺直，头端正，面部要微带笑容。

　　（2） 双手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。

　　（3） 当要起身的时候，右脚先后收半步，然后站起。

　　6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢

　　（1） 走路的时候应该抬头、挺胸和收腹。

　　（2） 双眼平视前方，不要弯腰弓背。

　　（3） 脚尖迈出的方向要正，避免呈现外八字和内八字。

　　（4） 双手自然地摆动，不要插在裤袋，不要倒背在后面，也不要挥舞双手――会防碍到其他的路人。

　　（注：小学生一定需要做到的是——不论是站、坐还是走，都要专心于这一件行为，不要摇头晃脑、蹦蹦跳跳、东张西望和左顾右盼等。）

　　7. 小学生应该怎样整理好自己的书包

　　（1） 书本要从小到大，书脊靠左叠放好，然后再一起被平放进书包。

　　（2） 书包的每一个不同的小口袋放置不同的物品，比如餐巾纸、手帕、红领巾和钱包等。

　　（3） 饭盒、汤盒与调羹，建议用一个专门来放置他们的束口袋子，那样会比较整洁。

　　（4） 每天晚上在做完作业以后，按照课程表与记事本将第二天需要的书本、资料或者是钱款、证件等放进书包，

　　8. 小学生正确的读写姿势是怎么样的

　　（1） 胸离桌一拳。 （2）眼离书一尺。 （3）手离笔尖一寸。

　　9. 小学生在公共厕所里要注意哪些问题

　　（1） 要遵守秩序，不要争先恐后。

　　（2） 男学生在小便的时候要对准小便池。

　　（3） 男学生在马桶上小便的话，要事先将坐垫提起来。

　　（4） 不论男学生还是女学生，在马桶上大小便之后，如果把坐凳弄脏了，要用手纸将坐垫擦干净。

　　（5） 便后要记得冲水。

　　（6） 洗手以后，要在洗手池上方把手擦干净，不要甩水，手要擦干。

　　10. 鼻子是人面部最突出、最明显的器官了。那么这个部位的仪容要注意些什么呢

　　（1） 不要随便吸鼻子。

　　（2） 擤鼻涕的时候要用纸巾或者手帕从鼻孔的上部盖住鼻孔，然后往下擤鼻涕，装有鼻涕的纸巾要包好扔到垃圾桶里。（3） 如果鼻子不舒服，要用纸巾或者手帕小心清理鼻孔。

　　11. 与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。小学生应该怎样准确地使用称谓呢

　　（1） 对于年龄和自己相仿以及比自己小的同学、同辈，可以直呼其名。

　　（2） 对于比自己大的女性同辈，应该叫姐姐；男性则叫哥哥。

　　（3） 对爸爸妈妈的朋友，女性应该叫“阿姨”；对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”，年龄大的则叫“伯伯”。

　　（4） 爷爷奶奶辈的老年人，女性统称为“奶奶”，男性统称为“爷爷”。

　　（5） 对于领导、专业人士等可以称呼他们的职务和职业，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校长”、“李主任”、“韩医生”、“高律师”和“董工程师”等等。

　　（6） 省略姓，而仅仅叫别人的名字，是非常亲切的一种称呼。比如同学张金津，叫他“金津”；邻居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；妈妈的同事于小宁，称呼她“小宁阿姨”。

　　12. 小学生常用的礼貌用语有哪些

　　（1） 问候语。与人见面打招呼，要说一些问候的话语。通常可以说：“您好”。还有比如“早上好”，“晚上好”和“老师好”等。

　　（2） 迎送语。比如，“欢迎”，“欢迎您下次再来”和“再见”等等。

　　（3） 致谢语。当我们得到别人的礼物、帮助和服务之后，都要对别人说“谢谢”。同学们在演讲和发言结束之后，也应该说声“谢谢大家”。

　　（4） 道歉语。敢于道歉，敢于说“对不起”是一个人心胸坦荡，明白事理的表现。常用的道歉语有：“对不起”，“抱歉”，“给您添麻烦了”等等。

　　（5） 应答语。比如，“没关系”，“不客气”等等。

　　（6） “请”。最后，把“请”字单独请出来。请大家对别人说话的时候，多把请字放在前面。

　　13. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题

　　（1） 要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。

　　（2） 交谈是相互的，不要只想着要自己说，而要给对方说话的机会。

　　（3） 在别人讲话的时候，要用关注的目光注视对方，不要随便插话，也不要经常打断别人。

　　（4） 说话时，眼睛请不要左顾右盼和东张西望，而是要认真地凝视对方的眼睛。如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以看着对方的眉间。

　　（5） 说话的时候，不要随便发怒；不要伤害对方的心灵，更加不能口出恶言、说粗话脏话。

　　（6） 要使用低声，让自己的小伙伴听见就可以了。

　　（7） 说双方都感兴趣的话题，这是交际中的金钥匙。

　　14. 什么是小学生的相处之道

　　（1） 不要用自己拥有的东西去和别人没有的东西相比。

　　（2） 不要拉帮结派，不要欺负别的小朋友。

　　（3） 不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。

　　（4） 要勇于承认自己的错误，不要吝啬说“对不起”。

　　（5） 要信守自己的承诺，一旦答应了别人的事情，就一定要做到。如果尽力了也做不到，要带着礼物向别人道歉。

　　（6） 要养成礼尚往来的好习惯。礼物不在贵，心意才是最珍贵的。不要把自己不喜欢的东西，当礼物顺手送给别人。

　　（7） 在递接物品的时候，要使用双手。在招待别人用茶的时候，要一手扶着杯把，一手托着杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在递送笔、刀等尖利器物的时候，要将尖端指向自己，而不是朝着对方。

　　（8） 尊重别人的秘密，不要翻看别人的东西。

中学生文明礼仪常识解析

　　第一讲——学礼仪，做讲文明的中学生

　　礼仪是一个人文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。但是，在当今的青少年学生中，不少人礼仪观念淡薄，思想品德滑坡。为此应加强礼仪教育，培养中学生高尚的道德情操，形成正确的道德观、价值观、世界观，培养内在优秀素质，外在良好形象。

　　孔子说：“礼者何也？即中之治也。君子有其事，必有其治。”管子也说“礼者，因人之情，象义之理，而为之节乐者也。”所以，礼仪是治事待人的准则，亦是人与人之间相处的规范。礼仪作为中华民族文明的标志源远流长，早在周朝时期就形成了一套完整的礼仪制度。礼仪已深深地融入了中国人民的民族性格和文化心理之中，使中国素有“礼仪之邦” 的美称， 身为礼仪之邦的华夏子孙，礼仪修养应该成为每个人道德修养的重要组成部分。《公民道德建设实施纲要》提出，要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、敬业奉献的基本道德规范”在这二十个字的方针中，已经把礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。在学生中广泛开展礼仪教育，是贯彻江泽民同志“以德治国”重要思想的具体措施，是加强学校德育实效性的重要切入点。

　　中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。英国哲学家约翰·洛克也曾说过：“礼仪是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。”如今，随着社会进步，人们社交面

　　的扩大，礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。礼仪在治国安邦、立身处事中具有重要的作用它是衡量一个人道德水准高低、有无教养的尺度，也是国民素质的一个重要方面，是精神文明的具体体现。要使学生健康成长，全面发展，礼仪教育是不可缺少的内容。

　　今天的中学生将是未来建设的主力军，他们的礼仪行为十分重要。加强礼仪教育，不仅能有效地加强学校管理工作，促进学校德育工作的升华，而且更重要的是能够继承和发扬祖国的优良传统文化，培养学生具有理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究卫生的举止行为。

　　第二讲 个人礼仪

　　一、仪表

　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲等，这些行为都应避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。

　　二、言谈

　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教?；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

　　三、仪态举止

　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

　　第三讲 校园文明礼仪

　　学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

　　一、尊敬老师

　　（一）相遇

　　1、一天中要遇见老师好几次，每次都要行礼问好，不同的是，早上入校和晚上离校的见面、告别要郑重地行鞠躬礼，其他时候见面可行点点礼、挥手礼。

　　2、与老师在门口相遇，要主动为老师开门、关门，并请老师先进、先出。

　　3、与老师在楼梯口相遇，应靠右站立，请老师先上先下，与老师保持两到三个台阶的距离。

　　4、如果老师在楼梯口与你说话，你应该站在老师的下方，不能让老师抬着头和你说话。

　　5、进入老师办公室，要先报告或敲门，得到允许后方能进入；离开时要同老师道再见。在公共场所遇见老师要主动问好，主动给老师让座。

　　（二）上课

　　1、课前先要预习上课内容，并准备好上课所需的学习用品。

　　2、课堂回答问题要先举手，切莫随便发言。

　　3、教师若有失误，不要直接提出，让老师难堪，也不要自以为是地逞能，而应该举手得到允许后提出，或写在纸条上交给老师。

　　（三）交谈

　　1、选择适当的时间和老师交谈，不要打扰老师工作或影响老师休息。可利用课间休息时间，或者另约时间交谈。

　　2、对老师要使用文雅、谦逊、尊敬的语言。和老师交谈时，注意语言的得体，符合自己的身份。

　　（四）误解

　　1、克服委屈心理。对老师的错怪要谅解。

　　2、消除反感情绪。相信老师主观上是公正无私的，只是一时不小心才出了错。

　　3、事情发生后可以亲自或委托班干部去向老师解释。

　　二、友爱同学

文明礼仪不能少

　　讲文明礼仪是我们中华民族的传统美德，中华民族几千年文化的精髓告诉我们，做人最基础的就是要讲文明，要懂礼仪，财富金钱可以少，文明礼仪不能少啊!

　　上课时要专心听讲，看见垃圾要随手捡起来扔进垃圾箱。看到老师要主动打招呼，要新尊重老师的工作和劳动……这些都是小学生最基本的礼仪习惯。然而在我们的生活中，有些学生的表现却不怎么样。看见老师就像没有看见一样，上课不专心听讲，不能及时地完成自己的作业。课间活动追逐打闹，同学之间发生矛盾的时候喜欢计较别人的不足，有时说话不文明，口出脏话……

　　“人”的第一笔是别人对他的信任，第二笔是一个人的礼貌文明。如果失去了文明礼貌的支撑，“人”就不成为“人”了。因为，一个人如果没有必要的文明礼仪，他就会不会拥有别人对他的信任。要想做一个有用的人，就必须要具有文明的礼仪。

　　小学生是文明礼仪形成的最关键的时期，如果现在不能改变自己。让自己具有良好的素质，那么，你学习再好，不文明，不礼貌，也不是好学生，一个人的素质问题，不仅关系到人的一生，也关系到整个民族的素质。

　　文明礼仪不可少，让我们一起做一个有用的人，一个讲文明，知礼仪的人!

交通礼仪，文明出行的知识讲座

　　今天是8月18日，早晨，阳光明媚，金光撒满大地，仿佛大地就是一个金色的世界。于是，我坐上摩托车，和爸爸一起来到了大干社区的居委会，听交通礼仪，文明出行的知识讲座。

　　过了一会儿，讲座开始了，我们这次的主题是遵守交通法规，争当文明市民。于是就请了交警队的指导员来讲课。只见他穿着整齐的警服，坐在主席台上认真地讲着，而我们都全神贯注地听着。

　　首先，指导员说，自从舟山跨海大桥开通以后，我区约有汽车来往37387辆，电动车和自行车约15万辆。哇，真是数不胜数！而且，每天电动车事故有50起呢，这样一来，一个星期就会有350起事故，这可是一个惊人的数目喔！在这里，指导员特别提醒大家，12周岁以下儿童千万不能驾驶电动车，万一出了事故，后悔就来不及了！

　　然后指导员说了几个特大新闻，就是我区每天大约有5000个行人闯红灯，还有每天大约有200辆汽车闯红灯，这是非常容易发生交通事故的。2009年全年，全区共有8474起，道路事故，死亡14人，哇，这真是血的教育呀。

　　后来，指导员放了许多张幻灯片，在这几张幻灯片里，就可以找出许多个违规行为，这清清楚楚地反映出了有的舟山人的坏习惯。

　　最后，指导员提出了二点要求。一，我们过红绿灯时，要一慢，二行，三通过。二，无论如何都要做到文明开车，文明骑车，文明停车，文明走路，文明乘车。我相信我一定能做到。

　　在这次讲座中，我收集到了3句交通警句吧！千里之行始于足下，交通安全从我做好起。礼让一小步，文明一大步。宁停三分，不闯一秒。听了今天指导员的精彩讲座，我以后一定要遵守交通规则，做一个文明小市民！

家庭文明礼仪知识

　　一、尊老爱幼，文明诚信，热心社区公益。

　　二、爱惜学习用品，培养勤俭节约优良品德。

　　三、种植花草，空气清新，绿化美化家庭环境。

　　四、为了自己和孩子的健康，家长不吸烟、酗酒。

　　五、节约用水、用电，合理使用能源。

　　六、锻炼身体，热爱爱动，家里定期大扫除。

　　七、静心学习尽情玩，倾听诉说善沟通。

　　八、家长不打麻将，不迷信，不迷恋网络。

　　九、不穿名牌不进行攀比。

　　十、言行举止懂得感恩，时时奉献自己爱心。 十一、讲究食物搭配，营养科学合理。

　　十二、有奇思妙想要赞赏，不怕失败迎挑战。 十三、说话办事守信用，没有打骂只有爱。 十四、安全防护记心上，珍爱生命不言弃。 十五、谦虚谨慎，不急不躁。

　　十六、邻里互帮互助，团结友爱。