工作经验总结
幼儿园工作经验总结
1．时刻保持微笑。
微笑是人与人之间最好的调和剂，孩子们也是一样，他们都喜欢有亲和力的老师。微笑有他奇特的魅力，他可以让哭闹的孩子立刻忘记所有导致他不愉快的原因。
2.心中时刻有安全。
无论是室内还是室外，活动还是休息，安全都是放在第一位的！特别是注意分小组活动，在游戏和活动前要先明确提出要求。在活动中注意观察，发现安全隐患及时纠正。事后要反思，要多提几个为什么！
3.家长工作很重要。
及时与家长进行良好的沟通，把孩子在家和在园的情况互相交流，可以帮助孩子建立良好的生活习惯。
4.注意自己的言行。
老师是孩子的榜样，幼儿教师更是孩子模仿的对象，老师的一言一行都会直接影响到他，
5.不怕做不好就怕不想做！
自信的人是美丽的，当然前提是有充足的准备！把每一堂课都当作公开课来上就没有上不好的课。在每一堂课后要反思，要总结经验！
刚开始写教案我会把他修改很多遍再给老师看，但在指导老师的眼里，它还是显的那么幼稚。设想很好，但在现实的课堂中不一定就能实现！
经验是无比珍贵的财富，是需要我付出努力的，是一个年轻教师成长的必经之路！我相信自己会成为一名优秀的年轻教师，为自己热爱的教育事业奉献光和热！
电话销售工作经验总结
我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。
一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！
第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢？1、他不知道你们公司名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的）。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。
好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。
业务，跟经理通电话了，天啊，紧张，对于每一个新人来说，都是这样的，紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。
爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。
现在下面的是我常接通电话的谈话内容，大家相互间参考一下吧：
客：您好！ss公司
我：您好！我是上海立昂会展搭建公司的xx，还没请教您贵姓
客：樊
我：樊小姐，您好！有件事情想请您帮个忙啊！
客：请说
我：贵公司去年参加了旅游展，当 时我们公司也是在展会上交换名片的，不知道今年，你们经理会去参加会展吗
客：这不清楚，我主要负责前台！
我：那贵单位负责参展的同事是那位呢？主要是想跟他沟通一下去年参展的心得。
客：我帮你转进去。
我：请等等啊，我很想知道他的名字，谢谢您了
客：王x
我：太谢谢了。
转进王x
王：您好！
我：王x吗？跟您通电话太好了 ，我也叫xx，呵呵
王：请问有什么事嘛
我：是这样的，我们是光大会议中心主办方的和作方，跟你也是一样的，知道你这次参加会展，不知道有没有机会能相互合作一下。我们公司主要是负责展台搭建的，希望按贵公司的企业文化，做出与这次与主题融会一起的展台。
王：我们已经在做了，目前不需要。
我：相信你们一定有很好的设计方案，不管怎么说，会展也是与朋友沟通的一个良好平台，那还能给我们一次机会吗？帮贵单位免费设计一个方案，如果可以，你可以参考一下，这次只是想和您做个朋友，以后有旅游方面的事情，还想请您帮忙呢。
王：要不你发过来看看。
我：但是要您给我三分钟时间，帮我填写一份表格可以吗？是展台基本调查表。方便用网上发过去吗？有qq或号吗？我加您吧！
王：。。。
当然，上面真是一个范本，不可能千篇一律的。按上面的范本，好像是没有希望的，但总是有点阳光啊。
以下还有公司常经理提供几个专业的交流方法，大家可以参考：
第一个：
您好！我们这边是**设计搭建公司。
你有什么事吗
我们这边是主办商合作单位，主要是了解一下贵公司的展台设计部分的进度，另外我们需要与贵公司的负责人直接了解一下情况，还可以提供一份针对贵公司的展台设计报价一份，麻烦您帮我转接一下，对了我还不知道怎么称呼负责人，
上面的一小段也是我，编写上面范文的基础。
第二个：
您好！请问你是x经理吗
我是
跟您通上电话，实在是太好了，我打电话主要是想了解一下贵公司的展台设计招标部份，进行到什么程度了，如果可能的话，我们公司想要给您提供一份设计方案，当然是免费设计的我觉得，会对贵公司有一定的帮助和参考价值！
你第三个：
我们已经定好了
定好了，没有关系的，一般来说，设计公司是允许客户进行修改的，毕竟您也是希望展会获得更大的成功嘛，我们，这边会在两天内就把详细设计方案提供给您的。您看您方便提供给我一些设计要求吗？或者您来协助我们填写一下设计调查表，就耽误您3分钟的时间。
填写完毕后
嗯，基本没有什么问题了，谢谢x经理了，我们这边会尽快把设计方案给您发过去的，到时候，我还会与您联系，我是xx，非常感谢您能与我通话，与您通话很开心，祝您工作愉快！
黄金销售工作经验总结
【文章导读】态度决定一切，我深刻体会到学习销售不仅是一份任务，更是一种对工作的责任。以下关于黄金销售工作经验总结 ，希望你会喜欢
1:多和相关行业建立关系
解:在实际销售中很多人喜欢单刀直入打电话说自己做什么什么的产品,有需要吗等.结果很多客户您一提到做什么的别人就怕了.说不要或什么.这个现象在销售中很多,往往是没有什么效果,那么怎么理解和运用我说的这个话呢比方说我做碗面封口机的,我就跟做碗的和做面调料的建立关系,他们是前到供应商,提供的信息肯定准确,其他行业我想是一样的
2:多发信息和资料
解:这个可以通过网络和寄资料方式来完成,但是前提是一定要找对负责人,负责人你可以从很多途径来打听,第一说法就可以利用.
3:对自己的产品和相关产品要精通
解:我们自己也是消费者,也是客户,任何的客户在购买时都希望能从你口中知道,他买的这个产品各个性能.特性啊以及着边的信息,你对自己的产品和相关产品要精通话,给客户感觉是非一般的,这中现象在机械行业特别突出,我相信一个对自己的产品和相关产品要精通销售成功率是很高的
4:给人的印象要好,要稳重.可信
解:给人的印象要好,要稳重.可信说白了就是对自己的言行负责,不要轻率.世界上的人都喜欢和这样的人打交道.做生意,你也不例外的
5:谈的过程,要少说多听解:走到这一步可以说你已经有成功的希望,谈的过程,要少说多听这个很重要,这个运用的好你可以知道你客户的需求.经济实力.以及他对这产品的了解和对这产品需求程度,这就是你谈的本钱,你不了解客户情况你往往把客户丢了,所以很多人说,我报过价什么的之后客户就没有消息了,原因就在这里.
6:价格浮动不要太大
解:各个公司都有自己的特点,千万不要碰到客户说你价格高,你就来个大降价,这样做你的可信度就已经降低了,即使再低他也不买你的,你只要把你自己的产品介绍透彻,能给他提供出一系列的服务,让他有物有所值感觉就好了
7:该坚持的原则要坚持
解:该坚持的原则要坚持就是说:价格.付款方式.交货时间等等,做为销售人员这要坚持的原则,很多客户一开始会叫你让让,这时候你不能轻易退步,不然给他的感觉就是不实在,不放心,即使你是亏本卖他也觉得还是太贵,这在很多销售人员中出现过.
8:多了解本行业的行情,才能取胜
解:只有多了解本行业的行情,才能取胜,我这话不是叫大家打听价格,而是要了解本行业的发展动态,别人的产品的优点和特性,以及发展的方向等等
9:不要急于求成
解:这就很容易理解了,不要催客户快点下单,有的变着花样说有什么优惠啊,其实这样是起反作用的,除非客户是个傻瓜
10:没有定单时,千万不要乱了分寸
解:这个在很多销售人员身上表现出来,没有定单时,就怨声四起,电话乱打,还有怪自己的产品价格太高,自己东西不如人家啊,一定要记得没有定单时,千万不要乱了分寸,没有定单说明你的工作做的不好,没有把握好客户,也可以说以上的几条你违规了
企业上半年工作经验总结
光阴似水，时间过的还真的很快，一晃眼上半年的工作已经过去了，零管部全年工作会议精神我们保定公司零售管理部督察队已经全面贯彻，按照全年督查工作计划，本着严肃认真的态度开展督查工作，履行督查职责，在上半年主要做了以下工作：
一、从基础工作入手，抓基础，抓落实。
1、规范细节工作，夯实基础环节。为使加油站的各项管理工作在基础管理年得到有效提升，针对目前加油站管理在细节上的不足，结合“双整双改”活动，我们把基础台帐的填制和各项制度的落实作为督查的首要内容。具体表现在：在台帐的填制方面，起草并下发了《关于各种台帐填写的要求》，规范、统一了各种台帐的填写模式；在库存管理方面，严格按照《河北石油分公司零售环节库存损耗（溢余）管理规定》和标准体积考核办法进行督促检查；在日常管理方面，按照考评细则和二十五不准的要求进行考核评分，为工资考核提供可靠依据。
2、树立样板站，以点带面。督查队根据平时督查情况，将各片区内在台帐填写、帐表管理的其它各项管理中相对比较好的站推荐给片区，经认可后确立为样板站，目的是通过一般站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习，共同提高，促进全区加油站基础管理工作水平的提升。
3、补充完善督查基础档案，建立规范督查台帐。基础档案涵盖了每月督查计划、督查通报、督查记录、情况反馈和调查报告以及收文和发文记录等方面的内容，为查找资料和各级检查做好充分准备。
4、强化自身素质，完善队员知识文章版权归文秘资源网作者所有!层次。为配合销售公司技能鉴定和技术比武活动，先后派出3人次参加了销售公司和省公司组织的培训，并取得了考评员资格证和师资结业证。
5、充分发挥培训作用，提高管理人员和专业人员的整体素质，达到以培训促管理、以管理促经营、以经营促效益的目的。半年来共组织7期培训班，内容涉及加油站日常管理、帐表单填制流程、库存管理和标准体积考核、职业技能鉴定、竞赛比武等方面，培训人员达725人次。
四、协调一致，主动配合。
（一）配合销售公司和省公司及相关部门的各项检查任务。
保定公司所处的地理位置决定了所属加油站是各级领导和部门检查的重点。特别是今年省公司制定联系点制度以来，更是加大了加油站检查力度。半年来，督查队配合完成了省公司青年文明号的检查、考核、评比工作，省公司督查队对5个片区、25座加油站的抽查工作，达标创星验收组对参加达标站、星级站审批的20座加油站进行的检查、审批工作，河北石油分公司审计委员会审计组第一审计分部对全区27座加油站的现场审计工作和省公司安全检查等各项检查工作任务。针对在各级各次检查中发现的问题，我们及时督促片区落实整改，并及时将整改材料汇总、上报。
（二）协助零管部完成领导交办的临时任务和特殊任务。. 2、为迎接省公司和销售公司对保定市县一体化改革的验收，零管部由薛进福副总经理和四位主管领导带领相关人员组成五个检查组，对16个片区的36座加油站进行自查、督导，督查队参与工作组对8项检查内容进行了摸底，并将目前在零售管理中存在的共性及个性问题进行了汇总。
3、根据主管经理和零管部主任的指示，调查了小站改革情况、2月份个别片区和加油站销量下降的原因、基层现状、南市区永保站资金情况、定兴片区0＃柴油销售异常销售情况、涞水的已提未售情况、北市区片区大北郊的资金情况、曲阳片区城东站自用油情况及库存情况、顺平片区城西站遗留问题等系列情况。
存在不足
随着市县一体化改革的逐步深化，各项工作进一步细化，新的标准和新的考核办法陆续出台，督查队成员也需不断学习提高、不断积累经验、不断加强自身素质，以尽快适应和胜任新体制下的督查工作。
在以后的工作中，一定要继续发扬我们的优点，逐步的完善不好的方面，努力、团结，让我们的能力得到完全的提升，让公司在我们的团结努力下更加壮大！
销售工作经验总结
政府项目销售心得
1.和政府人员打交道
和政府人员打交道，如果销售人员没有攻关能力，项目的拓展会很难。很多时候在政府采购一个100万以上的项目，甲方重点人员可能同时有10几个不同公司的销售人员和其接触。如果没有更好的上层支持，怎么保证你会拿下这个项目，就看销售的公关能力。攻关时要具备的前提条件是：第一，具备良好产品技术基础，对你的产品和项目要非常了解，至少达到一个准专家的程度，因为千万不要小看政府领导，大部分领导不懂技术。但是和政府的信息部分接触是我们必须要跨越的鸿沟，政府信息部分领导大部分的计算机能力很强，尤其刚刚毕业时间不长的大学生科员们，千万不要小看这些人的实力。如果在他们面前你不是专家，没有人喜欢和你交流，你很难跨越信息中心这一关。往往这一关无论在项目达成成交之前和之后都是非常重要的一关，如果信息部分不认可项目进展就很难了，所以你对项目了解程度的高低关系到项目的成败与否。第二，个人品质。大的项目周期会比较长，整个项目过程中你会和各个级别的领导，下到科员上到厅级领导，你可能都会接触。甚至有些关键领导你要和他接触很多次，这么多次的接触你的能力和人品对方会非常了解。销售最高的层次是不需要任何手段。你的人品对方如果比较认可，同时你又可以让他放心的实现个人需求，这个人基本上就会倾向你的公司和项目，同时也会成为朋友。在对方了解你的人品需要一个过程，这个过程怎么样用最短的时间，就靠你的经验和知识了，用尽你的知识和阅历培养和对方的共同语言和共同爱好。人的品质是一个综合体（包括知识、信用程度、综合素质等等）的提高并不是一个短时间内可以完成的，首先必须知道自身的优缺点，在生活中不断改变自己的缺点和性格。如果掌握了这两点我相信你应该非常自信。 我国经历了上下五年的历史沉淀，在政府里的种种弊端，对于销售来说有力也有弊。利在于政府的环节多，也就是切入点多，销售人员可以利用不同的切入点和竞争对手竞争。蔽
在于如果你的切入环节出现问题，倾向于你的体系很容易被竞争对手瓦解。政府里面分为很多行业，不同的行业有不同的行业模式，对于销售必须要掌握你所销售的目标行业的行业模式与行业道德。每个大的项目在政府行业都不会是有一个人来决定，各个行业共通的项目流程是：1、相关领导有意向（正局长或分管副局长）-------2计算机调研和评测（负责人计算机科长或信息中心主任）调研结束----3、向分管办公室主任报告审批（分管主任）-----4、审批通过向分管处长报告审批（负责人处长）。-------5、审批通过向分管局长或大局长汇报（负责人局长）------6、由分管局长向财政部门申请资金（财政局分管行业领导）。-----7、审批之后签订合同。（财政部门）----8、项目实施。-----9、售后服务。各个政府行业基本相似，只不过有些行业是条块化管理有些是垂直管理。以上九个流程根据项目的大小、责任人的权利等不同因素具体分析，至少需要三个环节。每一个环节的周期随着审批级别的升高，周期增加。基本上每个环节都需要销售人员针对不同的人应用不同的公关方式和技巧。
从政府有项目需求开始，作为销售应该积极进行项目跟踪，商场如战场一但发现对方有需要，应该立即向公司相关领导反应问题，力争用最短的时间立项，申请项目活动资金。了解了具体需求之后在公司内部寻找资源（有没有可以借助的关系，这个关系什么时间用等等）。如果没有可利用资源，那就准备好单兵作战吧！当需求确定之后，了解项目过程各个环节重点负责人，有没有办法让项目走捷径。任何项目只要目标人找对了，项目进展会事半功倍。把该项目的采购流程确定。采购流程的确定是根据行业模式和机构流程来确定。 答案补充
销售计划：对于政府采购项目，大部分公司都是销售人员各自负责各自的区域。包括大区、省份、城市等。根据各个公司的项目市场占有率而异。不管销售是负责什么地方的，都应该首先确定自己的销售范围和权利，确定你的销售年度计划和可实施性方案，这样在工作时才有计划性。第一种销售模式采用：“自上而下式”，比如你是某个省的省级经理采用从省厅向各个地级市进行辐射。这种方式利在于省厅向下推广，你有机会做全省的项目。弊在于周期长，难度大。一个普通的销售人员一年之内绝对不可能把省厅的关系梳理透彻，同时风险也比较大，利用的人员投入大，更重要的是可能会丢掉下面的项目。第二种模式：“自下而上式”从地级市开始做工作，最后搞省厅的项目。这种方式利在于投入小、回收快、周期短、销售力度小、人员投入小。弊在于做不大项目资金少，等等。第三种模式：“上下结合”。这种方式现在下面做几个地方，在进行省厅推广，这样结合了第一种模式和第二种模式的利，同时利弊比较均衡，有利于销售人员发展。
补充
销售模式的确定非常重要，关系到你的营销方案的制定，便于理清销售思路。这是作为区域销售的基本指导思路。确定模式之前的分析要结合行业需求和行业成功案例而订。如果模式不确定或者营销方案总体没有纲领，销售人员经常会遇到，越销售自己的区域越乱，并且和当地集成商的合作困难等等问题。
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企业如何与政府打交道
与政府关系的远近，与具体官员的亲疏，常常可以决定中国民企的生死。因此与政府和官员打交道成为民企老板们的主要职责。
如何与政府打交道，具体点就是如何与官员打交道，成了所有中国企业的必答题，更是中国企业老板们的主要职责之一，即使是联想柳传志也曾经说过：“我把70%的时间用在了企业的外部环境上。”
这包括首先要从思路上理清政企关系，还包括三个层次的决策：
一是与个体官员和部门官员的关系，这是最直接和常见的；
二是要处理与一级政府的关系，这相对宏观，略具战略意味；
三是参与公共决策，谋求立法优势，这是与政府打交道的最高境界。
三大关系
官员与商人之间究竟是一种什么样的关系，怎样把握这之间微妙的度呢
对此，也许是人人感同身受，但却都是心中皆有而口中皆无，唯独清末民初一名实业家以六字箴言一语道破个中奥秘，那就是：离不开，靠不住。
的确，“离不开”是现实，而“靠不住”是一种超越，是一份清醒。“离不开”是因为虽然市场经济转轨这么多年，政府向“服务型政府”和“小政府”转变也开始一段时间了，但政府权力在经济生活中的主导地位，政府所掌控的大量资源并没有发生实质的改变，这才使得官员常常有“越位”的权限。“靠不住”则是政企分开已经成为现实，要想完全依靠政府已是不可能，而且有时候本该政府提供的服务都不一定能兑现，所以企业的发展不能把希望过多寄托于政府，这就是常说的政府“缺位”。
具体到政企关系的类型，有人将其归为三种：第一种是“交警与司机关系”，政府与企业没有隶属关系，政府只需要告诉企业什么是不该做的，其余事情政府一律不过问不干涉，这在欧美发达国家比较普遍。第二种是“手足关系”，即政府与企业之间相互依赖，官商一体。日本的政企关系就如此。第三种是“父子关系”，企业隶属于政府，不是独立的市场主体，政府对企业的一切活动都拥有决定权。改革开放前中国的政企关系大致就这种类型。 但随着政企分开，计划经济向市场经济转轨，企业与政府的关系开始变得复杂起来。除了国企与政府继续保持着“父子关系”外，对于大多数中小民企来说，与政府的关系就属于第一类，不过中国的交警是太平洋的警察——管得宽。不仅管得宽，还经常乱罚款，让民企苦不堪言。而对于那种成为地方支柱性企业，或者有核心官员支持的民企，它们与政府就是“手足关系”，因为这类企业要么创造了大量的就业与税收，要么是地方官员的政绩工程，有着一荣俱荣、一损俱损的利害关系。
对于那些处在第一种关系的民企，不仅应付日常的骚扰需要技巧，还千万不能让“交警们”抓住把柄，否则就只能被他们“打土豪，分田地”了。因此他们的努力方向是尽快地达到“手足关系”。而对于处在第二种关系的民企，虽然与政府或官员是手足情深，但要小心“树大招风”，不能恃宠而骄，那句“企业再大也只是企业”应该作为警句高悬。孙大午以“非法集资”名义获罪后，当地一位县领导如是评价：“他孙大午是?午?字出了头，成?孙大牛?了！” 所以，在“官本位”观念绵延2000多年的中国，在“商本位”观念还没形成之前，中国民企与政府打交道的效率如何，往往关系到企业的持续成长。
应对企业“警察”
再小的官也可以管住企业，这是“官本位”的现状。任何一家企业，无论大小都或多或少被不同的官员以各种理由“视察”过，如何巧妙地周旋需要企业把握好分寸。
变相寻租
该办的事不办，该速办的事拖着不办，该严密的地方留个陷阱让你钻，这是部分官员尤其是基层官员变相寻租的信号。
这种寻租会经常变换花样。显性方式比如报销票据，甚至是桑拿中心的票据。企业遇到这种情况，可以视报销数额大小、官员对于企业的重要性和票据的情况来区别处理，或办理，或答应办但拖着办，或托词谢绝等。
隐性方式比如利用企业对政府服务内容的生疏或者信息的不对称，或者利用国家部门的权威性设立一些评价、认证和荣誉称号，事先“设套”，留下“寻租”的空间和机会等。对此，企业最好提前收集足够的信息，找同类企业咨询，询问可能出现的“陷阱”和“圈套”。
滥用红头文件
在2002年上半年华晨集团的产权风波中，有一个细节足够震撼，将华晨的产权划归辽宁省政府的，是一份文件。在很多大案要案的最后关头，也往往是一个司法解释将这些案件一锤定音的——这又是文件。
再就是主动搞清楚“红头文件”的合法性。对于企业来说最要命的不是文件，而是那些不合法、不公正、不客观的文件，是那些被部门意志左右、被个别官员利用的文件。而现在绝大多数企业并不知道哪些“红头文件”是合法的、具有法律效力的，哪些文件不是。遇到这种情况，企业可以先把文件接下来，等查阅清楚后再做具体决定。
安排人员
政府官员向企业安排员工是最常遇到的问题之一。
如果官员所安排人员的能力与公司要求相比达到或者超过了“及格线”，尽量接收，因为这也是企业与政府部门建立良性互动关系的一个好机会。遇到这种情况，企业要积极地看待——这是官员向企业推荐人员甚至是推举人才了。
如果官员所在的政府部门对于企业来说是要害部门，在一定意义上“卡着企业的脖子”，其“安插”的人员能力没有达到公司的“及格线”，但是经过培养、锻炼之后可以使用，企业一定要努力创造条件接收。
如果官员所在的政府部门对于企业来说并不是要害部门，而其安排的人员能力又没有达到公司的“及格线”，上策是“转”——推荐到该人员比较适合、而自己又熟悉、能说得上话的企业，虽然自己企业没有接收，但也算辗转帮了官员的忙；中策是“拖”——找各种理由把这种事情往后拖，按照曾国藩“事缓则圆”的名言，也许过一段时间该官员找到了其他企业或者更好的机会，也许这位官员认为你的企业不容易办成这件事情，自己就打退堂鼓了；下策是“拒”——借用公司的招聘程序或者其他比较经得起推敲的理由，将该人员拒之门外。 只要官员安排的人员来到了公司，就要通过适当方式“把丑话说在前面”：可以让你到公司来，但不能保证你永远留在公司，就看你干得怎么样了。
与官员共舞
并非所有的官员都盯着企业的饭碗，而官商之间也并非都是金钱寻租，政府官员也是人，他与企业老板之间是可以存在着除了金钱之外的“友谊”，关键看怎么运作。
真正为对方的职位、工作着想
其实很多官员需要的不仅仅是钱，职位对他们是最重要的。尤其在他们职位变动前的一段关键时间内，这时的帮助胜过真金白银。
怎样总结工作经验
我们要把工作中的方法整理出来，做一个总结，如果你不去总结的话，知识就不是你的。同时，我们还要把我们的经历变成经验。
当然，经历不一定会变成经验，你经历的也不一定都要总结出来，但是有些事虽然没有经历过，只要你善于学习，善于提炼，掌握它的方法和规律，你也是可以成为专家的。经过总结这个环节，就会变成你自己的经验。所以千万不要日作而不知，经历而不觉。
怎么总结经验？经验的总结分为三步：
第一步，找到一个典型案例，无论成功的还是失败的，都可以。
现在可以在大脑中快速过一下，你的工作中有哪些典型的事让你记忆深刻，比如什么第一次，什么创了一些记录，或者被领导批等等。
典型案例，一般来说，可以找一个错事，错事可能会让你印象深刻一些；还有一种就是让你有成就的事，这件事你做的特别漂亮。
举一个我自己犯的一个错事，现在可以拿起笔跟我一起练习。
先找一个错误事件，这是一个典型案例。我用关键词来梳理：重复交钱。然后，把时间、地点、人物盘点一下，14年的9月份，龙庆峡风景区，有几个人，我们去团建，有住宿、有押金、有结账、有对账，最后发现帐对不上。这都是用关键词快速梳理，把这个错的事快速梳理出来，这是典型案例的梳理，这一步其实不难。
你可以尝试在头脑中或者用纸笔，快速的把这个小案例用关键词梳理。当然背景信息是有限的，你可以编一下，什么时间，什么地点，什么人物。比如，爸爸和他的孩子，关键词是，不爱吃饭，喂饭，拒绝，诱惑，吃饭。用几个关键词把它快速的描述出来就可以了。这是一个相对成功的案例。
同样的，一些负面的失败案例，也可以快速用关键词把它描述出来。比如交通事故，时间背景如果我们不清楚，那就说某年某月，高速公路，红灯，停车，大货，卡片（因为它被挤成卡片了）。几个点，就可以把这个事描述出来了。
不论是好事，还是所谓的不好的事，都可以用关键词把它大概梳理出来，这是就是案例寻找。
第二步，找到一个典型的事后，好的事就去找它的经验，不好的事就去分析它的原因。
澄清，这是关键，这个案例就看你怎么去描述它而已。一个案例，你可以从正面角度去描述，也可以从负面角度去描述。
比如请客户吃饭，刚刚工作一年的小张，去邀请客户吃饭，领导给的费用500元，俩人吃，随便吃。小张一看，改善伙食时候到了，点了十二个菜都是自己爱吃的，没问对方爱吃啥，在席上，他自己说，吃的很爽，还打包走了，客户没怎么动筷子，没吃爽。这是一个负面案例。
同样的事，你也可以正向去描述。小张请客户吃，500元预算，两个人吃得非常愉快，对方吃的很好，还夸他。
其实，我们总结和提炼工作经验，不仅仅是给我们自己看的，也是为了帮助别人，给别人看的。所以，你可以去设计，我是从正向角度来讲，还是从负向角度来讲。不好的地方，我们举原因，没有问对方爱吃啥；好的地方，小张去问了这个客户，问了客户的秘书，还问了他的老总。
其实，正向和负向没有那么大的变化，只不过做一个刻意的区分而已。正向案例找经验，负向案例找原因。
怎么分析原因？或者说怎么寻找经验
第一，先罗列。
罗列原因或者经验，没有条数限制。这个事为什么失败？你能想到几条原因，就写几条。或者一个经验，这事办的这么漂亮到底为啥？怎么做到的呢？有几个经验，你就把它写出来。
第二，区分内外。
这事是主观的，还是客观的？是内部的，还是外部的？这事是因为你自己，这就是内部的；如果是别人，那就是外部的。我们要留下内部的。为啥不留下外部的？因为外部我们不可控制，不可影响。只留下内部的，然后区分轻重。
第三，区分轻重缓急。
这么多原因，这么多经验，哪个是重要的原因，哪个是重要的经验？我们可以区分轻重。留下内部的，留下重要的，就可以了。
如果我们发现有两条以上的原因或经验怎么办？做选择就可以了，要做一个再次澄清，一个典型案例可以梳理出来N多个原因或经验的。
大家看过民兵葛二蛋吧，第九集，葛二蛋竞选民兵排长落选了，大队长去安慰他，就这样一个对话过程，4分钟左右，就可以提炼出20多个工作经验，你可以看他怎么去提炼。所以，这几个案例是可以重复使用的，但是在这个案例的提炼过程中，咱要一步只提炼出一个主要经验就可以了。
这就是我们说的，做选择题就可以了，两个以上都是内部的，都是重要的，先选一个就可以了。
怎么寻找主要原因呢
你看这个城堡的人，在打击这个石头人，以为是他破坏了他们的楼宇，但实际上是为了挽救他。但是就破坏一点点，所有的矛头都针对他，所以他当然不爽了。这是一个。
你说那个房子为什么塌？为什么他们整个楼宇会被淹没，会被毁灭掉？有很多原因，最主要的原因就是没有分清谁是敌人，人家在帮你呢，而你却对付他，所以才会失败。
我们再看一下，怎么寻找主要经验。
双11双12，我们又被网上电商所诱惑，又要消费了。你看这衣服多漂亮，多么合身，多么合体，这是正面，这是要我们看到衣服咋这么漂亮呢。
我们在网上买东西是不是这样？模特穿上都好看，回来一看好像都大失所望，为什么？可能有好多原因，比如人家瘦啊，衣服就是给她量身定制的，肯定有好多好多经验，这是正向的经验。但实际上，你应该找到最主要的经验。
我们去分析同样一个案例，无论是好事还是负面的事，它有好多原因或好多经验。但一定要先找到一个相对主要的。
比如说，刚刚重复付钱这个案例，最主要的原因是什么？负面的要罗列原因，领导安排工作，出现另外一个人也去负责，然后我俩之间没有沟通，我没有主动问他，他也没有主动跟我说，最后跟老板结账的时候，我没有去要他的收据，等等，这些都是原因。
为什么会重复付钱？其实后来发现是没有证据。没有收据，这是内部的最主要的原因。外部的，你可以说是领导安排，如果这活都是我自己干就没事了，但是这个外部原因你无法干预，我们只能从内在去找原因，正向归因，向内归因。
第三步，要进行词语优化，也就是提炼。
词语优化，我的习惯是用七个字。可以先按照七个字去练习，如果你喜欢八个字、九个字，也可以提炼成八个字、九个字，这没有关系，只是字数的限制而已。
在七个字中，前四个字叫做工作场景。
就是工作情境，在什么场合下请示工作，给领导汇报工作，跟别人配合工作等等，这都有一个工作场景。我总结的都是通用的，还有专业的，比如做销售的、做服务的、做项目的、做技术的，还有专业场景。
后面三个字叫做工作经验。
就是那个主要经验、主要原因。你就把他优化成三个字，用三个字来提炼就可以了。
工作场景，一般宜小不宜大。比如，沟通工作，也是个场景，但它特别大，经验极大的话就会显得虚。
比如，我来教你怎么穿衣服吧，这个也是特别大。穿衣服，分男性女性，粉冬天夏天，N多衣服，N多种场景，你很难教。但如果说，我教你怎么系鞋带，这个场景就比较小，它就很容易学。
经验不怕小，越小越容易复制，越小越容易学习。大的话就会用很多文字，很多虚化的东西，就特别不实用了。
所以，总结经验一定要小，这是主题。比如，沟通工作，什么叫做主题？可以换个倾听工作、反馈工作、提问工作，把它再小一点就可以了。
那么场景，四字工作场景，其实准确说就是两个字，因为后面两个字已经帮你定制好了。啥啥工作，什么什么工作，请示工作，配合工作，接受工作，你只要要考虑这两个字而已。
这两个字建议尽量找职场上约定俗成的词，当然不排除有一些词是自造的词，那也没关系，因为我们会有解释。但最好尽可能找这种通用的词，请示、汇报、沟通、布置等等，这都是约定俗成的，不需要太多解释。
后面三个字的关键经验，建议用动宾结构。提方案、明责任、问标准，类似这样的。因为如果你要总结10个经验，你的词其实还没有问题，但如果你总结20个，你会发现你的词汇量基本不够了。
连起来就是，请示工作提方案，配合工作明责任，接受工作问标准，这样一个具体的工作场景。然后一个关键经验，简单明了，你自己也好记，你跟别人讲也好讲。
还有，词语优化要把它描述出来。在与别人发生财物往来的时候，一定要留下证据，这是一句话来描述我的这个经验。一般来说，我们没有经过词语化的话，就这一句话，但后来我把它作个简称，与别人发生财物往来，叫做财务工作，关于钱的叫财务工作，那么最终要留下证据，证据用收条或收据来表示，就说打收条，财务工作打收条。
就是这样一个经验，以后我跟任何人发生财物往来，都要尽可能做到这一点，打收条，留下证据。收条是个广义的，你可以留下证据，签协议啥的都行，就是证据的意思，用收条的话，大家比较通俗容易懂。
现在，你可以快速过一下你的工作经验，类似这样的几个词，前面四个字是工作场景，后边三个字是一个主要经验。比如，推销工作说机会，联动工作定期谈，等等，大家可以自己去总结。
当你总结完七个字之后，也就是提炼工作经验之后，如果想把它变成行业经验，向外部推广、向公司内部推广，或者向下属推广，你就要把它写出来，也就是呈现经验。
呈现经验，我们先找出一个典型案例，然后去分析它的原因或者经验，再去提炼它的规律，最后写一个适用情况，这就是经验的呈现。提炼就是七个字，呈现的话要用一篇A4纸。
总结经验，具体把它提炼成七个字，这是结果。具体说分为三步：第一步要找到一个典型的事，无论是好的还是坏的都可以，这个典型的事用关键词来梳理；第二步要分析它的一个最主要的原因或者经验，好的事找经验，不好的事找原因，一个最主要的就可以；最后就是词语优化，因为你的主要经验找到了，或者主要原因找到了，你怎么做就出来了。不然的话用七个字，什么什么工作，怎么去做。比如说，请示工作提方案，汇报工作先结果，配合工作明责任，等等，类似这样的一个七个字，快速的去提炼你的工作经验。
工作经验的总结怎么写
工作经验总结（1）：
我们公司是一个很注重道德品质的地方，这让我感受到自我很幸运能在一个这么好的环境下工作、学习，为此我明白要学会做事，首先要学会做人。学会做人应从基本的道德要求做起，自觉去培养道德情感和道德意志。培养自我的道德观念务必注意到知、情、意、行的统一，不能只讲动机而不计效果，也不能只根据效果去决定其善恶;要注重道德认知，处理好知与行的关系，要树立远大的理想，提高行动的自觉性，应注意实际行为的锻炼，要在实践中增强道德情感、意志力，自觉尊遵守行为规范、服从纪律，使自我成为有理想、有道德的一代新人，不管是为人处事都要有一个良好的心理素质。我会牢记这些话，为此，在工作中，我会遵守职业道德，不泄露公司机密，服从领导安排，与同事建立默契的工作环境。
会计不仅仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份职责心=人生价值的诠释。工作一段时光后，我认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。作为财务工作人员，应当时时处处多留心、多多注意，做到用心主动。这是我的第一份工作，我会好好珍惜，同时我也期望我的不足之处，大家能够帮我指正，我以前对伶俐说过，如果我有什么地方做的不对，能够直接说出来，我不会介意。一个人犯了错就要勇于改正，而且大家对我说出来也是让我认识到错误，是帮忙了我。家人也一向告诫我要虚心向别人学习，眼勤一点，手脚勤一点，话少说一点，事多做一点，别人说你也是为你好。工作中我不会去计较太多，也不会说事情多而不去做或者是反感之类的举动，我也会尽快把工作效率也提上去，同时也会学会如何主动去安排自我的工作。
我会好好记住这段时光来大家对我的推荐以及对我工作错误的纠正意见。我们要微笑着对待每一天，也会牢牢的记住我们之间的话“坚持就是胜利”加油!
工作经验总结（2）：
时光荏苒，20xx年转眼已成昨日，我回首过去的一年，没有轰轰烈烈的成就，却经历了许多考验和磨砺，在这期间，有欢笑、有泪水，也有对过往点滴的思考和感悟。微信名
20xx年我满怀对梦想的追求，对未来的向往，对理想的渴望，走进了**这个大家庭。从那一刻至今，我的生活、我的梦想、我的欢乐就和那里紧密地联系在一齐。五年来，在领导和同事们的帮忙指导下，我透过自身的努力，在工作潜力、业务素质上有了很大的提升，为人处事上也变得更为成熟稳重，完成了从一个懵懂学生，到一名合格财务工作者的重要蜕变。
高考填报志愿时，我选取了会计学。一开始，我和大多数人一样，对于会计工作的印象都是枯燥、乏味的。会计每一天总是录入一张又一张凭证，填报一套又一套报表，周而复始，缺少新意。但是经过这些年的实际操作，这天我再次重新审视自我选取的专业时，对它有了全新的认识。会计工作不仅仅仅只是简单的记账、算账，它是领导进行战略决策的重要依据，也是一个企业发展的必要保障。
20xx年依旧是紧张忙碌的一年，年底加班加点的工作，对于我，似乎已经能够说是家常便饭了。有时我在想，会计工作一遍遍的重复，难道就没有更简便的途径吗?这些年我逐渐透过归纳和总结，摸索出了一套保质保量、简便有效的工作方法。对于定期都要上报的重复工作，我会在第一次进行时，就对它设置好取数公式，或者标明来源，不断总结、优化流程，因为这个习惯，复杂繁重的工作似乎也变得简单起来。记得刚毕业那年，第一次编制决算报表的我，看到那几十张名目繁多的表格，差点哭了，还好领导和同事们给了我耐心的指导，在他们的帮忙下，我顺利的完成了人生中第一次年报工作，那次决算定稿后，我便养成了定期总结归纳的习惯，直到此刻，我依旧坚持使用这种工作方法，并且提高了工作效率、节省了时光，受益匪浅。qq相册名
20xx年我编制完成的报表、报告80多份。每月带给给领导的财务简报，我都对数据进行反复仔细的核对和检查，对各单位经营中存在的问题以及预算执行状况都及时反馈给管理层，争取为领导带给最有价值的财务数据。在中央“八项规定”重点检查时，我用心整理资料，翻阅原始凭证，为检查组带给了精确详细的财务数据。20xx年我负责完成了财政部预算及20xx年财政部决算工作，并配合领导做好20xx年企业决算填报及各项报表存档工作。
在20xx年“营改增”试点工作开始前，我用心准备“营改增”测算表，并且和其他同事一齐，对于会计政策、税收制度的转变进行专项学习，更新知识、完善自我，为之后的工作奠定坚实的基础。为了提高业务水平，我报名参加了**年全国会计师统一考试，也透过了会计实务这门课程，在今后的日子里，我将继续以扎实的专业技术、热情的工作态度贡献自我的力量。今年年初，我光荣地被评为20xx年优秀工作者，这是领导和同事们对我工作的肯定，它也将鞭策我更加努力工作和学习。
这就是我的20xx年，平凡但却充实，2015年又会有更多新的起点、新的机遇、新的挑战。在我的心中，人生，但是是自我与自我的一场较量。我期盼未来是一场化茧成蝶、尽情飞舞的美丽过程，同时，我将用努力来证明自我，用耐心、细心、专心为的发展奉献自我的一份力量，相信自我的付出必须会收获更多的成功和喜悦。
工作经验总结（3）：
一、我的收获其一，更加深入了解到一些教育政策法规，教育模式和相应的教学策略。在教学实例中找到自我今后努力的方向，更新了知识结构和潜力结构。感受了新课程理念在教学中的渗透，懂得了如何更有效地实施教学。其二，更进一步了解到，在当今知识经济时代，教师队伍的发展和素质的提高，不仅仅是教育事业发展的要求，也是教师个人幸福之所系。老师不能只是一桶水，而应是一条奔流不息的河流。要做一名合格的中学教师，既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解学生发展的规律，掌握现代教育信息技术，具备热爱学生、关心学生的创造性，培养学生健全的人格。教师既要做“经师”，又要做“人师”。
二、努力方向其一，作为一名老师就应要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平，还要在其他方面有所涉及。这对我们自我在教学方面也有帮忙的。此刻的教科书更趋于实用性和时代性。因此，要不断的提高自我各方面的知识水平。其二，在教学中就应不断的学习新课程标准，在教师的不断成长的过程中要努力的完善自我，做受学生欢迎的教师，做个永远的好“学生”。
其三，我要克服的是自我的不足。作为老师首先要有诲人不倦的精神，才能很好的做到传道，授业，解惑。耐心是教师就应具备的职业道德。学生犯错误时迫切想得到的是理解、信任和帮忙，而绝不是批评和惩罚。教师放下架子与学生应对面地平等交流，学生感到被理解和尊重，顾虑自然消除，有利于弄清事情真相;师生之间心与心的沟通，能让学生敞开心扉，坦陈自我的想法，我主动真诚地与学生交流。
其四，在教育工作中，我努力学习先进的教育教学理念、教学方法。全身心地投入到工作中去，勤勤恳恳，努力使自我在工作中多一点科学的方法、艺术的手段，让每一个孩子都展开笑颜，努力提高课堂实效，让每一个学生都有发展。总之，孩子是明天的期望，而教师则是托起期望的人。
他们的成功便是我们的成功，凝结着我们努力的汗水。他们是我们生命的延续，完成我们未能完成愿望。在教师这条道路上我们任重而道远，我要不断完善和提高自我。但我也相信在这片天空里，我们能绽放出自我绚烂的生命之花。
工作经验总结（4）：
时光过的飞快，XX年公司的工作已经结束了，能够说，在XX年的工作中，我们全公司的工作人员都高效的完成了自我要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中，高效的完成了公司安排给我们的公司，相信我们必须能够做好，这些都是我们得来的不断的发展的成果，相信我们必须能够做好！
XX年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得必须的成绩。为了总结经验教训，更好的完成xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：
一、XX年财务审计工作的简要回顾
（一）财务方面的工作
1、增强财务服务意识
XX年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。
为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局（公司）的财务制度，结合集团公司的实际状况，组织汇编了集团的财务制度。
为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整；强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策带给有效的、及时的数据与技术支持。
2、预算管理得到稳步推进
一是细化预算资料。根据各分、子公司XX年及XX年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行状况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的XX年全面预算奠定基础；二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议透过后构成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度；三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关状况，不定期的向预算委员会反馈状况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行状况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好XX年全面预算工作积累了经验。
3、充分利用税收政策
充分利用国家对企业的各项税收优惠政策，我部用心办理了××物流公司、××运输公司的税收减、免、缓工作，并由此取得了市国家税务局准予××物流公司、××运输公司减免XX年度企业所得税合计177、29万元、营业税29、48万元的税收优惠政策的批复以及XX年度××物流公司、××运输公司所得税减免的批复，为集团公司取得了实质性经济收益。
4、切实加强财务管理
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。
5、强力整顿财经秩序
根据市局（公司）财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累更多的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局（公司）的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列（乱列）成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济职责审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时光、性质等分门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。透过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。
6、加强资金管理的作用
为了规范集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局（公司）结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局（公司）结算中心，按照市局（公司）结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。
（二）审计方面的工作
1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求
（1）继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和职责心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用更多的时光和精力参与企业管理，每周务必下各核算的公司了解业务运行状况，发挥主观能动性，多为经营者带给有参考价值的信息和推荐，这一要求作为XX年目标考核的主要指标来考核。
（2）全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和职责感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。
（3）加强内部审计工作力度，发挥专项审计工作的作用，从而降低经营风险。随着集团公司快速发展，企业的资产越来越大，效益和权益的积累也越来越多，内控也越来越重要。作为会计不能只抓核算，更重要在管理，内部管理失控，就会造成企业资产浪费，严格遵守国家和集团的规章制度，确保国有资产的保值和不流失；透过加强内部管理，降低成本费用，提高资产运行质量，从资产监管中要效益，实现集团内涵式、集约化发展。
2、全面迎接国家审计
为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局（公司）审计重点，我部门XX年12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导带给决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。
3、财务的审计、监督岗位
我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位职责制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。
4、制定并学习了《财务审计部岗位职责制考核办法》
为了更好地履行总经理赋予的职责，加强（集团）公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作用心性和职责感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位职责制考核办法》，透过大家认真地学习和讨论，用心思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自我的工作职责。
二、存在的问题
XX年，我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步，但仍然存在着较为突出的问题，主要表此刻：
1、是需要加大制度建设的力度；
2、是加强对分、子公司的财务管理；
3、是财会人员的整体业务水平仍有待提高；
4、是财会人员政治素质和工作作风尚需改善。
在这即将过去的一年中，经过全部门同志的共同努力，虽然我们取得了必须经济效益和社会效益，财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持，取得了单位同事的信任。但是随着改革的纵深推进，我们将面临许多问题：财务审计制度有待进一步完善，财务审计方法需要进一步改善，财务审计力度需要进一步加强。应对这些挑战，在以后的工作中，我们将在市局（公司）的指导下，按照公司领导的总体部署，结合公司实际，开创性工作，努力使财务审计工作再上新台阶。
XX年我司股本结构将发生较大的变化，公司财务管理制度也将随时作出相应的调整，在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾，财务审计部将在公司领导的正确领导下，充分发挥全部员工的主观能动性，不断转变工作作风，调整工作思路，根据实际，开创工作，为公司财务管理服好务。
工作经验总结
今年以来，我们的分局认真贯彻落实中央政法委、省厅、市局关于深入推进“三项重点工作”的指示精神，早安排、早部署、早落实，制定出台了推进重点工作的实施意见，采取有力措施强推“三项重点工作”，取得了一定的成效。主要做法是：
一、狠抓社区新警务实施，积极推进辖区社会管理创新
提高认识，统一思想。年初，分局党委就将加强社区警务工作纳入全年目标考核重点，局领导多次深入辖区派出所、社区警务室实地调研，多方听取基层民警、社区居委会、辖区群众的意见，全面掌握社区警务工作现状。同时，为推进社区警务工作开展，分局多次召开专题会议，统一民警的思想认识，积极探索、加快推进社区警务新模式。3月19日，分局召开全局社区警务工作推进会，提出了“务必深化认识，在推进社区警务工作上下功夫；务必突出重点，在推行社区警务长制上下功夫；务必加强领导，在严格落实责任上下功夫；务必求真务实，在抓好落实上下功夫；务必做好统筹，在协调好四种关系上下功夫”的工作要求，进一步统一了民警思想，指明了社区警务工作的方向。
主动汇报，争取支持。社区警务工作是公安工作的基础，加强社区警务工作离不开党委政府的领导，离不开街道、社区的支持。今年以来，分局多次向区委、区政府汇报社区警务工作开展情况，积极争取党委政府的支持。3月份，区委、区政府在街道办事处会议室召开了深化社区平安建设工作现场会。以区“两办”的名义下发了进一步加强社区警务工作的意见，真正将社区警务工作上升到区委、区政府的高度加以保障和支持，推动了社区警务工作的新发展。
积极探索，完善机制。打破陈规旧俗、创新工作机制、服务现实需要是分局今年深入发展社区警务战略的总体思路。分局紧密结合辖区实际，制定出台了《进一步加强和改进社区警务工作的意见》、《派出所社区警务工作考评办法》、《优秀社区民警评选办法》、《关于实行社区警务长工作机制的意见》等一系列社区警务工作的制度、办法，在全局实行社区警务长制度，聘任了社区警务长，社区副警务长，并全面推开工作。同时，为配合新的社区警务运行模式，该局在多次收集征求意见和分析研究的基础上，反复修改和完善社区民警考核办法，出台了新的《社区民警岗位业务目标及考核标准》，使之更具操作性。
突出亮点，抓出典型。为深入推进社区警务战略，深化“三项重点工作”，分局在街办党工委和办事处的大力支持下，在社区基础较好的社区、社区和社区试行了“社区警务和楼院长管理制度相结合”的社区管理模式，加强了派出所与街办、社区民警与居委会、社区民警与辖区居民、单位的联系协调，建立了多方协作的网格化机制，充分发挥出社区警务功能，提高了其在综合治理、整体警务、社区防范、治安巡逻、矛盾化解、社区服务等方面的作用和效率。制度充分调动了社会各方力量加强群防群治，夯实了基层基础工作，增强了社区治安管、防、控能力。自制度实施以来，社区共召开警民见面会次，支部开展巡逻次，收集提供有效情报信息条，该辖区一季度刑事案件发案同比下降54%，可防性案件下降51%，治安案件同比下降30%，取得了很好的社会效果，赢得了辖区群众的广泛好评。
二、强化两手措施，深入推进社会矛盾纠纷化解
一是强化矛盾纠纷信息排查，从源头上消除不安定因素。一是强化信息搜集排查掌握。近年来，各类信访、群体的事件不断增长，反映的大多是因利益诉求而引起的人民内部矛盾，公安分局高度重视源头治理，从掌握最初的信息入手，主动出击抓源头，未雨绸缪抓排查，大力强化矛盾纠纷信息搜集排查，及时掌握辖区可能影响稳定的苗头性、倾向性问题，为党委、政府准确及时化解矛盾纠纷提供了可靠的依据。今年以来，共进行专项矛盾纠纷排查5次，搜集上报重大情报信息？条，对不稳定群体、事件预警率达100％，较好地实现了把矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态。二是强化重点人员稳控。今年以来，按照上级的安排部署，东区公安分局针对全国、省市“两会”、“上海世博会”和“广州亚运会”，全面加强了对重点人员的稳控工作，及时开展了非正常上访人员稳控专项治理，落实了“四帮一”监控，确保了重要时期辖区“三零”。三是强化群体性的事件的有效处置。
今年以来，公安分局根据辖区实际情况，先后对涉及工业污染、房地产、高校领域、倮果村民、退休职工的利益诉求群体进行了专项调查，及时发现、上报了一批新情况、新问题，在维稳处突中坚持平和解决原则，在党委政府领导下，积极协助相关部门妥善处置群体性的事件，有力地维护了辖区社会稳定。
二是深化矛盾纠纷基层调解，构建和谐稳定的辖区环境。一是发挥社区调解功能。社区是与居民天天打交道的地方，最能掌握辖区内的矛盾纠纷和不稳定因素，在第一时间开展调解和化解工作，及时将各种不安定因素消除在萌芽状态。公安分局将调解作为社区警务室的一项重要工作，积极与社区居委会、司法所联系配合，紧紧抓住影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，综合运用多种措施开展调解工作。社区民警每周定期深入群众中了解情况，积极主动地为群众服务，及时化民怨、解民忧，切实做好矛盾纠纷的预防和化解工作，积极构建和谐社区。二是发挥信访化解功能。
公安分局不断完善落实信访工作长效机制，成立了以副区长为组长的“矛盾纠纷化解”领导小组，针对不同类别信访案件定人员、定措施、定期限，逐一落实领导责任制，确保了信访案件及时办结。在办理信访案件中，注重对信访人员进行释法明理宣传教育，推行实施了“责任、措施、稳控、信息”四个到位的办法，充分运用“大调解”平台，发动、协助各方开展矛盾纠纷调处工作。今年以来，公安分局接待各类群众来访、来信诉求事项人次，均在规定时限内办结，确保了重大节日、重要会议期间社会政治稳定。
三、搞好执法规范化建设，强力推进警队公正廉洁执法
一是完善制度，规范执法行为。没有规矩不成方圆，执法制度是公安民警的行动准则，是衡量民警执法行为好坏的标尺，是公安机关提高执法水平的治本之策。公安分局坚持从工作实际出发，以贯彻实施《公安机关执法细则》为契机，不断强化执法工作的规范化建设，明确岗位职责、执法标准、执法流程、岗位技能等，把警务活动特别是执法活动纳入制度化、规范化、法制化的轨道，推动和促进执法水平的提高。一是坚持落实执法责任制，年初从局长到民警签定执法责任书，层层落实责任；二是以实施公安部制定的《公安机关执法细则》为契机，不断完善分各种执法制度，今年一季度又制定下发了《取证工作规范》，转发了《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》，进一步明确和细化了基层民警在处警p处突中的具体执法操作规程；三是进一步推行法制工作信息报告制度，及时反映全局执法办案动态，及时总结基层民警日常执法活动中的问题、经验、教训，不断健全执法制度，严密执法程序，规范执法环节，服务中心工作。
二是加强培训，提高执法能力。以灵活多样的方式开展培训是公安分局执法培训的一大创新，该局在全市率先实行了办案部门侦查员法制随岗培训制度，每年制定下发各办案部门随岗培训时间和人数，并按时完成随岗培训任务。同时，该局深入开展法律学习培训工作，促进民警自觉学法用法，大力开展岗位培训活动，推行案件旁听、案件研讨、网上执法个案点评等不同学习形式，以案带训、以会带训，对民警进行执法办案实例培训，让民警在工作中受训、在培训中工作，两相受益，提高了一线执法民警熟练运用法律的能力，促进了队伍整体执法办案水平的提升。今年以来，分局未发生执法纠错问题。
三是强化监督，提高执法公信力。推进公正廉洁执法，必须在解决影响执法公信力的关键环节上下功夫，而监督就是最有效的途径。公安分局积极运用内外两种监督方式，提高监督的针对性、有效性，促进警队执法公开透明、公正公平。一是完善内部执法监督机制。严格实行案件“四级审核”制度、案件集体研究制度，强化办案的监督、指导，规范案件办理，明确执法责任，提高办案效率；大力推进网上执法流程管理，形成执法信息网上录入、执法流程网上管理、执法活动网上监督、执法质量网上考核的执法办案新模式，实现对执法办案活动的全程化、实时化、动态化监督。二是畅通外部监督渠道。积极推进警务公开，推行了执法告知制度，最大限度地将执法依据、执法程序和执法结果公之于众，确保执法权力始终在阳光下规范运行；大力整治执法中存
在的突出问题，尤其是滥用强制措施、滥用枪警械、刑讯逼供等问题，坚决纠正各类违法执法行为，充分发挥人民群众、社会各界、新闻媒体和警风警纪监督员的监督作用，增强了执法透明度，提高了执法公信力。
今年以来，在上级机关的正确领导下，公安分局深化推进“三项重点工作”取得了一点成绩，但也存在很多不足和问题。下一步工作中，分局将继续扎实推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法，不断创新工作机制，在落实措施上狠下功夫，力争取得更大突破。
工作经验总结范文
我是来自xxx项目部的一名员工，我叫xxx，很荣幸在这里给大家分享我的成长经历。我首先在这里要感谢项目部各位领导和同事对我的帮助和关怀。
我xx年7月份进入我们xxx参加工作，刚刚工作的时候，每天上班都是懵懵懂懂的，上工地也不知道要做些什么、注意些什么，只是在工地上走走、看看，每天下班后自己就看看书、学习图纸，有疑问的就向领导和同事请教，在领导和同事的指导帮助下，我慢慢的对工地上的事情有了进一步的熟悉、了解，就这样过来一段时间。后来项目部举行了师带徒活动，之后在师傅的带领、指导下，我对工程有了跟进一步的了解，知道了上工地要做些什么、注意些什么，这时不再感觉到懵懂迷茫，之后在长期的工作中不断学习，与班组、工人交流，向领导、同事请教，让自己积累了不少工作经验，让自己从一个不知道做什么、时刻要领导安排做什么慢慢成长到自己知道应该做什么，明白了自己的工作职责，时刻想想应该怎样把工作做好，不懂或有疑问的就及时向领导或同事请教，而不是时刻等待领导安排你怎么做，因为我现在明白了只有怎样才能把工作，才能自己的工作能力得到提升。
参加工作快三年了，在这些时间里，在各位领导、同事的指导帮助下，让我对自己的工作越来越熟知，也让我明白一个道理，团结就是力量，我们的工作并不是靠一个人就能完成的，我们是一个团体，大家要互相配合、互相交流，不断总结工作经验，只有这样我们才能把工作做好。
“活到老学到老”，在浩瀚的知识海洋里，我们学到的知识只是冰山一角，我们只有不断学习，不断向领导、同事和比我们有经验的前辈门请教，积极工作，不断总结经验，这样才能让自己的工作能力不断提升，把工作做得更好，为公司创造更多的效益。
个人工作心得体会
只有用心去做，我们才能学到更多。我们学到的任何技能和知识都可以成为我们未来生存的工具。工作是生存的手段，是幸福生活的保障。没有工作，生活就会变成怎样用心工作，过好每一天，做好每一件事，总有一天我们会有所收获，在工作中不伤害自己，只要每个人都有一个好的位置，有一个好的态度是很重要的。前国家男足主教练米卢同志也没有说过一句令人难忘的话:“态度决定一切”!是的!有一个良好的心态和良好的心情，这样的工作不仅会给你带来快乐，也会给你一种成就感。
下班后，一定要抽出时间去结识更多的人，进入更多的社交圈，这将对你的发展大有裨益。
工作不仅是为了薪水，也是为了成长和幸福。我们不仅要为薪水而工作，更要为梦想和未来而工作。今后，我们只有认真踏实地工作，才能把工作做得更好
对于无止境的工作，停下来放松一下;钱不够的时候，看看外面的东西;对于世间你无法忍受的事情，保持安静，让它去吧;对于没完没了的生闷气，说出来，要有宽广的心境;为了无穷无尽的娱乐，说出来吧，这对健康有好处;对于无尽的孝道，走一走吧，回家看看;对于未完成的人类情感，衡量它，并按你的能力去做;为了无尽的未来，放慢脚步，放慢脚步，走好人生!
在工作中，你需要了解你必须做什么才能有好的表现，以及其他人有意或无意中给了你什么不应该做的。先做前者，如果你有时间，再做后者。如果你没有时间，就直接拒绝吧。
任何时候都不要对同事预设你的职位。即使是那些看起来不太好，从来没有深入了解对方的同事也应该抱有希望。毕竟，在这个世界上，没有多少人是积极的叛徒或恶棍，更不要说那些与我们有类似的经历和想法，每天一起工作的同事了!
