网站营销方案
网络营销演讲稿
我们知道,寸土寸金的广州北京路的商铺,它每个月的租金超过了3000元/每平方,虽然租金高昂,但依然吸引了许多商家争相进驻,因为北京路每天有三十多万的客流量,在节假日期间,客流量还会飙升到七十多万。因为历史、文化、地理和经济的原因,国内著名的商业区都在特定的时空圈定了大量的人流,也带来可观的财富和收益。
在互联网里少了许多时间和地点的限制,从美国的网站跳到中国的门户仅需要点一下鼠标。有购物需求的人相对零散。因此,要使我们的网络生意获得成功,要想获得足够的客流量和销售额,我们需要利用各种有效的网络营销手段吸引顾客。
越来越多的企业和商家认识到,通过品牌建设和品牌管理能够保有一大批忠实的用户。但在互联网这个全新的领域里面,尤其是刚启动电子商务的时候,我们应把精力放在挖掘和服务新的网络客户上面,那么我想我们的网络品牌能够更快的培养起来,而同时我们能够看到我们的电子商务平台上有非常实在现金流
搜索引擎营销、网络广告投放、网络联盟营销、网络媒体宣传、社区博客论坛营销是目前主流的电子商务网络营销方式。当然我们还会想到,电子邮件营销怎么没有被提及。我的同事还有我身边的许多朋友会发现,当早上回到公司打开私人邮箱的时候,他们会看到好几封,甚至是几十封与自己的工作和生活毫不相干的电子邮件,我们每天都需要花费部分时间去删除这些垃圾邮件。这些垃圾广告邮件的骚扰堪比几年前的手机短信垃圾广告。
因为缺乏足够的监管,许多小公司利用电子邮件群发去捞取客户和生意,导致现在电子邮件广告成了过街老鼠。非许可的电子邮件群发,现在已经很难获得顾客的认同,甚至对企业品牌声誉带来不良的影响。所以,我们认为,现在,作为维系顾客关系的沟通手段而不是用于针对新客户进行推广和营销的电子邮件对电子商务帮助更大。例如,作为当当网的会员,我会乐意在电子邮箱里见到她发过来的促销资讯和折扣信息。
如何去衡量和评测广告投放的投入与回报收益一直以来是传统媒体监控机构努力的方向。那么我们在宣传产品的时候成本是多少呢?现在以最常见的街派传单DM作为范例和比较。我们经常在路上收到传单,而实际上传单派发的成本包括单张的印刷费用和派发费用。一般情况下,一张A4幅面大小,双面印刷的广告单张总的费用(包括设计制作和印刷)接近2毛钱,兼职的传单派发人员日薪80元,每天可以派发数量是800张,那么,广告传单DM的客户到达成本大约是3毛钱。这里有一个需要注意的问题,许多人会在拿到传单之后随手丢掉了。如果100张传单出去之后,我们能获得一个客户,那么我们的单位客户获得成本就是30元。根据许多尝试过传单派发的公司反馈,街派广告传单的回复率在1%~12%之间,波动非常大,更多时候只能靠反复不断的尝试改进去慢慢完善。有的客户也提到,如果传单里有高折扣优惠券的话,回复率就直线上升。
网站产品功能模块介绍和卖点
功能表述:1、支持多级分类。2、支持标题着色和样式,以突出其重要性。3、支持图文混排。
销售卖点:可以更方便、明了的展示公司的企业文化、公司实力、发展规模或者近期开展的业务和公司发生的重大有影响力的新闻事件;有助于提高和加深访问者的第一印象,起到无声的、无界限、而范围深广的企业品牌、文化的宣传作用。有助于客户第一时间寻找到联系方式。包括了企业简介、组织机构、发展历程、大事件、资质荣誉等,模块根据客户的需求进行变化。
信息发布系统
功能表述:
1、重要信息,排序首页——可以人工设定某些新闻放置到首页位置主次分明
2、专业特点,突出时效——每条新闻都基于时间来管理,明确标明发布时间
3、信息列表,自动排序——信息次序以时间自动排序,无须人工操作
4、图文并茂,强化主题——每条信息都可以附带相关图片,加深渲染效果
5、信息维护,简单易行——维护信息只需填写信息主题、内容即可发布
6、随意更改,便于管理——可随时通过维护界面增加、修改、删除每条信息
7、分类详尽,便于阅读——利于用户按目的查找信息,直奔主题
8、搜索功能,准确快捷——以关键字、时间、类别等方式查找信息节约时间
9、信息推荐,便于宣传——每个信息后边都有"推荐"功能,便于用户将有关信息保存或传递给别人,加大信息扩散面
10、无限分类,不限数量——信息按需求分类(无数量限制),自定义类别性质,一级类别下可再次分类
11、一个系统,多种用途——可定义不同类别为不同栏目,并自由设定每个栏目在网页上的位置。例如:新闻、公司事迹、新品发布、供求信息等栏目,可以放置不同的页面表达不同内容。
12、轻松管理,后台维护——随时可以通过后台维护页面,如更改、删除类别、名称、各条信息内容,轻松直观。
销售卖点:新闻管理系统,又称为信息发布系统,是将网页上的某些经常变动修改的信息进行自动更新,如:网站新闻、产品发布、业界动态等集中管理,按某些共性分类,通过简单的操作加入数据库,发布到网站上的一套系统。它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量,加快了信息的传播速度,使网站时时保持着活力和影响力。可以提高百度、网易收索的抓取,更新网站数据,提高点击率。
产品展示系统
功能表述:
1、产品分类管理:产品目录可以实现多级分类。客户可以定制多个大类,每个大类下可再分为多个子类,充分满足中小型企业的产品发布需要。大类及子类的名称均可以修改,以满足企业的产品更型换代的需要。
2、产品资料管理:用户可以完成产品和产品资料(价格、图片、简介描述、销售商、发布时间等)的增加、删除、修改。
3、产品分类检索:产品可在WEB界面中进行按目录、类别进行快速检索。
4、关键字查询产品:用户可以选择按照产品目录、类别、关键字段、促销内容、搜索内容,进行产品精确搜索,使客户快速定位,找到需要了解的产品。
5、支持中英文两个语言版本:用户可以根据企业市场营销的需要,选定产品展示系统的语言版本,以便让国内外更多的潜在客户获得企业的产品信息。
6、产品发布推荐:客户站点管理员可以随时将某一产品列为推荐产品,在首页上进行发布,以提示浏览者注意。
7、产品展示样式选择:根据用户展示产品的需要,特别为用户提供了两种产品展示样式模板,这两种样式模板对于产品展示的重点各有侧重,以便更好的展示您企业的产品。
8、产品详细资料(价格、图例、简介描述等)显示:在分类查询,关键字查询得到产品列表的时候,点击详细信息可以浏览到该产品的所有资料
9、首页产品及分页显示产品数量设定:用户可以灵活的自行设定展示在首页产品的个数以及显示在每个页面上的最多产品数量。
10、限制产品图片缩略图大小:本功能是为了便于用户管理产品图片按照指定的大小进行展示。
11、热卖商品展台:客户可以为热卖产品设置展台,加配2种规格的产品图片,并且展台的随机显示效果可以使展示商品随每次页面刷新及时更换,起到页面自动更新的效果;
销售卖点:它是一套基于数据库的即时产品信息发布软件产品,可用于各类产品的实时发布,前台用户可通过页面浏览查询各类产品信息,后台管理员可以通过后台管理产品价格、简介、样图等多类信息。具有在数据库中设定多个字段的表格,可存放产品的资料和图片,用于企业数据信息的管理,通过产品展示系统可以详尽的体现和管理产品的各种信息。
产品订购系统
功能表述:1、产品展示:具有强大的产品展示功能,可以很好的帮助客户浏览企业产品的各种信息。同时实现企业产品的分类管理功能。
2、购物车管理:可以充当消费者网上购物的工具。购物车为客户所选择的商品提供临时的放置区域,如同超市中流动选购时所用的手推车,客户点击中的商品都将出现在购物车中,随着商品数量,品种的改变,客户也可以利用购物车来询问自己的订单处理情况。
3、后台订单管理:按时间先后顺序在订单管理的首页显示所有订单的订单号、下单人、订单金额、下单时间、订单状态等。新订单能自动突出显示,便于订单管理员对新订单做即时的处理(查询订单详细情况、更改订单的处理状态等)。管理员可根据订单号或在某个下单的时间范围内进行搜索。可手动"显示新订单",避免遗漏未查阅的订单。管理员可根据某订单具体情况自行设置该订单为"无效订单","显示无效订单"功能可批量列出所有标记为"无效"的订单,并且管理员可对所有无效订单进行批量删除。
销售卖点:智通产品订购系统是企业通过网络实现网上产品营销环节的有力工具,它可以满足产品在网上的展示和内容管理、客户信息管理、产品订购销售管理等诸多需求。
会员管理系统
功能表述:1.会员注册
企业用户可以在网站上登记注册,选择会员的类别、查看的权限范围并成为预备会员,并提交到用户管理数据库。待网站审核通过后成为正式会员,享有网站提供的相应服务。
2.会员信息在线修改会员可以在线修改自己的注册信息及密码。
3.会员内部管理企业网站管理员在后台进行会员管理,实现会员审批,并发出用户名和密码电子确认信函,以便会员留存。
4.会员等级设定管理员可以自行设定会员等级个数。
5.会员退出会员退出系统后,系统自动注销会员的用户名和密码及其他个人信息。
销售卖点:对访问网站的人实行权限分级,让某些信息和产品只针对特定的用户开放(如经销商和大客户),让某些网页只有授权用户才可以浏览。
留言板
功能表述:1、可以按照发言时间的先后顺序,留言板自动排序;
2、留言公约管理:可以设置和修改留言公约的内容;
3、留言审核功能:只有通过审核的留言才能发表,管理员也可在后台设定自动审核功能;
4、关键字过滤功能:管理员可以自行设定要过滤的关键词。
5、悄悄话功能:和管理员进行悄悄话交流,如需要查看回复,直接需入密码即可。
6、留言回复;
7、友好的管理界面,便于管理员维护留言板;
8、可以选择留言板提供的多种表情和头像图标,提高使用乐趣;
销售卖点:智通留言板是一种电子便签管理系统,在网络用户交流中有很大的作用,别人可以将他的资料和要求等保留在一个页面上,以供其他人观看。智通留言板可以提供完备的信息发布功能,有助于客户收集网站的反馈信息,是客户通过网络收集信息的有力工具。
流量分析系统
包括广告点击分析、广告点击趋势分析和广告效果分析。通过广告点击分析和广告点击趋势分析,掌握在门户网站、行业网站等投放的网络广告的点击次数,对比各网络广告的点击变化趋势,清楚各网络广告对自己网站带来的流量效果,判断网络广告的总体效果。通过广告效果分析,掌握访客每次点击网络广告到达自己网站后浏览的页次数、停留时间和具体的网页浏览情况等行为,推测各网络广告对本站的价值,以辅助网络广告的投放决策。
在线调查
功能表述:(1)用户可以选择调查答案并提交。(单选、多选)(2)用户可以自己填写答案。(3)避免同一用户多次提交
销售卖点:客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一。通过开展行业调查,可以迅速了解社会不同层次、不同行业的人员需求,客观地收集需求信息,调整修正产品策略营销策略,满足不同的需求,促进公司产品销售,同时也吸引了更多的长期用户群。该系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制。可以在一个网站上同时进行两个以上的调查。
在线招聘
功能表述:本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能,通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库,再通过可定制的网页将招聘信息发布,管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索等等。
(1)招聘信息分类管理;(2)求职者信息、简历自动递交;(3)求职者信息自动分类、匹配;(4)简历库信息查询、统计
销售卖点:智通在线招聘系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能,通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库,再通过可定制的网页将招聘信息发布,管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索等等。网站动态提供企业招聘信息,管理员可进行更新维护,应聘者将简历提交后存入简历数据库,并可依据职位、时间、学历等进行检索。
FAQ
功能表述:中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ,列出了一些用户常见的问题,是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单,但不经过说明可能很难搞清楚的问题,有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户,其实在很多情况下,只要经过简单的解释就可以解决这些问题,这就是FAQ的价值
销售卖点:在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户81%的一般问题,这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度。因此,一个优秀的网站,应该重视FAQ的设计
资料订阅
功能表述:1、订阅列表:订阅者相关信息列表,如订阅者编号,E,注册日期等等。可对不需要的订阅信息进行方便地删除;
2、类别设置:设置订阅信息的类别。
销售卖点:智通资料订阅属于许可式营销,系统将根据用户的需求,以邮件的方式向用户发送资料,为用户提供个性化的资讯服务
广告管理
功能表述:1、支持固定位置,浮动广告,对联广告,弹出窗品广告等等。
2、管理员可以随时发布和取消广告并支持随时自主更换广告内容。
3、广告支持Gif,Jpg,S等格式的文件。
销售卖点方便企业利用互联网这一传播速度最快的传播方式,利用最低的成本和时间、精力为公司的产品做宣传,通过广告管理这样的功能可以实现公司主要产品的浮动或者弹出广告的管理,在第一时间内对访问者的视觉起到冲击作用,加深访问者的头脑印象,从而起到宣传和实现销售的目的。
下载中心
功能表述:1、支持多种格式的文件上传。2、支持大文件的上传。3、支持文件直接下载阅读。
销售卖点:企业把常用的资料放到网站,供用户下载,如产品说明书,升级软件,各种视频等等,以最便捷的服务赢得客户
友情链接
可以和多个相关行业的单位交换网站地址连接,增加网站的访问率。而且可以在后台来控制友情连接中图片、文字的更换,打破传统的一成不变的模式。
在线QQ即时通讯
可以及时和客户联系,抓住你身边的客户,不让其轻易流走。
订单查询系统
可以根据客户的需求对客户的分级,订单查询跟踪,及时了解产品进度;对不同经销商设置权限访问,进度、价格查询。
网站方案与对策
Wozhao
XX旅游设计案
(样板,容只供参考)
专业班级:
姓名:
学号:
指导教师:建平
日期:
1、需求分析2、建设目标3、技术解决案3.1网页服务器架设案
3.2运行平台
3.3开发平台
4、容规划4.1栏目结构图
4.2功能模块
5、总体风格设计6、费用预算7、维护与测试7.1维护
7.2测试
8、推广1、需求分析(或可行性分析)近年来,国人生活品质提升,渐渐重视休闲生活,旅游便成了热门的话题。由于网络便、快速的特性,成为我们寻求旅游信息的最佳利器,根据交通部观光局2002年3月6日的统计资料显示,地区旅社共有1850家,分公司有627家,参与旅游电子商务共有3700个大大小小的。根据NetValue的资料显示,2002年8月份『电子商务』类型,旅游类型访客有164万人,且在2002年11月调查数据显示,前二大线上旅游业者为eztravel易游网与ezfly易飞网。资策会于2003年1月公布2002年电子商务市场规模为新台币157.5亿元,线上旅游占有46%,约有新台币72.45亿元,其中eztravel易游网营收新台币18.2亿元,ezfly易飞网营收新台币25亿元。在大环境状况不佳之时,线上旅游明显得成为这一波网络产业景气低迷中较不受影响的类型。
WTO发布的《旅游电子商务最新报告:旅游目的地和企业实用指南》中也指出,旅游和因特网是一对理想的伙伴,通过发布信息解决了消费者在购买贵重商品之前无法了解商品性能的问题。它还可以便旅游业企业在网上发布信息并以相对较低的成本进行预订。
市场调查公司有这样的报告,全球网上旅游服务销售额在2001年将增至300亿美元,较去年的50亿美元大幅上升5倍,由于上网订购机票及参加旅游团的费用较低廉,所以越来越受到旅游人士的欢迎。该报道说,网上旅游正在迅速扩,原因是上网查询旅游资料十分便,以及上网订购机票和参加旅游团通常可获折扣优惠。调查显示,3/4的网民旅游前会上网查询旅游资料和折扣旅游团,其中16%会订购机票。另外,没有的旅游公司,势必将与网上旅行社合并。
当今社会已步入了一个全新的信息时代,人类的每个活动都和“信息”紧密的联系在一起,小至个人的衣食住行,大及各个组织,单位之间的商务贸易,甚至国际间的交流,合作都依于信息的传播与发布,而社会中最活跃的,在市场经济高速度发展的现在,其各个环节更是和“信息”二字密不可分。今天,在我们身边,信息化革命势不可挡,它的影响将远远大于以前的任一种技术发明,而这种革命现在最直接与我们接触的就是英特网,它是传播信息最直接、最快速的手段,它可以让全球的人以最快的速度得到最新的信息。更况是旅游企业,它主要是以最美丽的风景吸引更多的旅游者,我们可以通过针对旅游企业的特色,量身定制面向广大游客,容丰富,功能强大的专业,让浏览者更便更透彻的了解这个旅游企业,吸引更多的旅游者,达到它最终的目的。
2、建设目标建立一个完整的旅游,突出旅游特点,有美观的界面设计。主要功能:
1.用户可以浏览景点、酒店、旅行社信息,同时可以查询景点、酒店的信息,在线留言,注册等功能。
2.有一定数量旅游景点相关信息可供处理。便游客了解景区各种相关信息,同时有利于景区管理部门的管理,加强双边的沟通与协作,以提高和改善管理水平,使游客通过对的浏览可以对景点有比较真实和丰富的了解,对景点本身做一个比较好的宣传和推广。
3.管理人员登陆系统后,将各种烦琐的管理工作通过来管理,用最少的人力和物力提高管理水平,便发布各种旅游信息,处理游客所遇到的各种问题,及时了解游客对旅游管理部门的意见,通过数据分析可以了解游客的基本情况和不同时期游客的变化情况,提前做出必要的准备工作。使前台的用户操作便简单,突出旅游特点,具有美观的界面设计,保证安全稳定的运行。
3、技术解决案3.1网页服务器架设案
采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
3.2运行平台
选择操作系统,用Windo还是UNIX,LINUX。WebServer采用IIS还是Apache,数据库采用SQL、ACCESS或是ORACLE等,并分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3.3开发平台
采用Frontpage还是Drea,是模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。并采用种动态程序进行开发,如ASP、JSP、PHP等等。
4、容规划4.1栏目结构图(一般企业型应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系式、在线留言等基本容。更多容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。)
本的系统结构图如下:
4.2功能模块(如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。由于我们设计的为静态,不涉及数据库操作,但可根据自己的进行增加或删减。)
本系统将划分为以下主要功能模块:
1.会员系统模块
实现的主要功能包括新用户注册、老用户登陆,同时,管理员对用户进行管理。
2.信息检索查询模块
该模块主要是便用户对本站景点和酒店进行相关检索,并返回检索结果。用户可根据自己不同的需要,系统根据用户选择的不同组合检索式和输入的关键字进行相关检索,得到用户检索的信息。
3.在线留言模块
该模块主要是便用户和管理人员进行沟通和交流,用户可以发表自己的看法也可浏览其他用户的留言。为了让旅游部门掌握各面的反馈信息,本系统设置了留言簿模块。通过此模块,可以上传留言、查看以往的留言信息。留言信息包括:留言的用户、留言时间及留言容。
4.酒店预定模块
该功能模块主要是客户浏览了相关资料后,可通过本模块的下拉一个预定定单。将个人信息及预定的酒店填写完整后,上交给系统,而系统经过简单的逻辑判断信息是否有错后通过两个消息框的反馈,来确定酒店预定是否成功。
5.信息浏览模块
实现的主要功能包括查看站公告(最新公告及近期的所有公告)、点击景点,酒店,旅行社的信息,并且可以进行查询功能。
6.后台管理模块
管理员可以对后台的所有信息进行修改。
5、总体风格设计主界面是一个的门面,如同公司的形象,特别注重设计和规划。它是用户首先见到的界面,它的好坏直接影响到的访问率。为此,作者从以下几个面对主界面进行了设计。
1.色彩搭配:采用什么色彩为基调,配以相关的其他色彩,与企业整体形象一致,符合企业CI规。
2.页面布局:采用三栏垂直型布局。采用框架式结构,在框架中嵌入子页,将大表化小,图片压缩,尽量减少页面响应时间。
3.在容上,主界面容充实而不繁杂,既体现本站特色,又能满足用户需要。
4.采用了什么新技术,考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
5.制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
6、费用预算(可直接使用,不用修改)
项目价格域名英文国际域名(.)120元/年/个英文国域名(.)280元/年/个虚拟主机50M静态空间HostExpress50元/年Ne静态空间+50M300元/年100M静态空间+100M500元/年100M空间(Windo+Asp+Access或Unix+PHP+Mysql)+50M600元/年200M空间(Windo+Asp)+200M+20MSQL数据库2000元/年豪华型:600M空间(Win2000+Asp)+600M+40M数据库4500元/年电子信箱空间100M280元/年推广hao123或SOHU普通型登录360元/年旅游知识及电子商务1000元/年hao123、网易或Sohu推广型登陆2500元/年旅游知识及电子商务5000元/年网易或SINA快速登录500元/年网易经济型500元/年网易超值型推广服务2500元/年网易扩展型推广服务4500元/年数字认证VeriSign服务器认证128位8000元/年/个VeriSign服务器认证40位5000元/年/个VeriSign电子认证150元/年/个设计10页以2000元(含总体风格设计)。超过10页120元/页。
选择的案为:……
总预算为:¥……
7、维护与测试7.1维护1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是维护的重要容,因此数据库的维护要受到重视。
3、容的更新、调整时间间隔等。
4、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
7.2测试系统测试
系统测试主要是从系统角度对系统的主要功能进行测试,系统测试结果如表所示。
序号测试容及法测试结论1测试主页是否能够正常显示,主页上的各个是否正常。经测试主页显示正常、也正常。2测试管理员的后台管理主页面显示是否正常,其各项功能按钮是否可以正常使用。经测试显示正常、按钮使用正常。3测试搜索是否正常。经测试搜索使用正常。
系统测试结果表
模块测试(略……)
8、推广(1)、注册3721网络实名,并可参考竞价排名。
(2)、加入国大型搜索引擎
(3)、免费加入中国旅游网黄页
(4)、在国电子公告栏BBS发布信息
(5)、在中国旅游网上发布LOGO广告信息一个月
(6)、通过E-,向广大网民发布信息
以上推广案均为我策划,如果贵公司有更好的式,则按贵公司的式进行的推广。
推广案hao123或SOHU普通型登录Hao123、网易或Sohu推广型登陆网易或SINA快速登录Sina推广型登陆及固定排名窗体顶部窗体底部网易经济型网易超值型推广服务网易扩展型推广服务
教育之通病是教用脑的人不用手,不教用手的人用脑,所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟,结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。
2020年电子商务营销计划书模板可编辑
一、建廷皮具电子商务营销企划书
二、发展目标
成为多品类、多渠道、多业态,网络年销售额一亿以上的钱包品牌公司。
三、发展模式
先做淘宝C店、后做天猫商城;
先做自有商城,后做行业商城;
先做自有款式,后做独家设计;
先做个人代理,后做区域分销;
先做个人微店,后做微信联盟;
先做小批订货,后做一件代发;
先做实体分销,后做工厂直销;
先做兼职代理,后做区域加盟;
先做产品销售,后做行业品牌;
三、发展计划
(一)、2015年发展计划。
今年是部门成立期,今年要完成8件事:A、完成团队组建;B、完成淘宝C店建设;C、完成电脑、手机版商城官网建设运营;D、完成微信版商城官网建设运营;E、完成产品分销体系;F、完成网络营销体系;G、完成大部分主推产品的视觉设计包装;H、完成年销额100万;
1、团队组建。
1.1、运营策划经理1人。
制订建廷皮具整体电商营销计划,并对计划完成情况负责;
负责规划年度营销活动,包括方案的组织、实施、监督、控制等;
组织推广人员完成产品、活动的策划和执行工作;
负责营销数据的收集、整理、分析及反馈;
负责人气单品包装策划工作;
负责部门人力资源,财务,行政等日常事务;
负责整体计划的进度控制。
1.2、文案美工1人。
主要负责网站、电子商城等相关产品照片的美化处理,创意设计打动网络消费者的品牌形象宣传图、促销宣传图等;结合商品的特性制作成图文并茂的,有美感、有很强视觉冲击力的图片,以提高销量;负责网店以及相关产品的视觉设计及维护。根据产品和市场部门的需求与技术部门配合,高质量的完成相关设计;对网店视觉和用户体验方面有合理的建议和解决方案;编写设计思路和视觉设计规范等文档;对商品卖点文字的提炼与润色,力求打动网络消费者。
1.3、推广专员1人。
根据运营任务完成主推产品的网络推广;做好营销数据统计;负责淘宝流量跟踪、百度流量导入、手机流量导入、微信微博流量导入,QQ流量导入等推广工作。根据运营策划活动的需求,进行推广活动的实施与跟进;关注淘宝所有箱包类目,及时发现分类规律,依照淘宝类目匹配的关键词,对相应的产品标题进行优化。
1.4、客服2人。(白天和晚上各一人)
负责淘宝店、官方商城、手机商城、微信商城、400电话等值班客服,处理包括在线咨询、客户下单、订单流转发货、订单结算跟踪、退换货处理、售后服务,投诉建议等问题。初期兼任发货,退货管理员。
2、淘宝C店建设。
2.1店铺装修。
A、店铺风格须与产品符合;B、色彩要搭配合理C、风格要统一;D、主题要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的图片;F、背景音乐要轻松明快;店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2.2宝贝描述。
A.产品的名称及各类参数:如材料、工艺、尺寸、风格、可否定制。
B.产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
C.产品的图片展示:图片一定要清晰,一般情况下要前面,左面、右面,背面,整体效果等至少5张图片,其实,还应该增加一些细节部分的展示。
D.宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
2.3店铺的上线及日常管理。
2.3.1确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2.3.2细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
2.3.3美工负责将待售产品的图片提前处理待用,文案配合编辑配置好相关的文案说明。
2.3.4编辑好各个产品的标题尽量做好搜索优化,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理
2.4、营销活动
2.4.1首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2.4.2配合淘宝的新店的推广活动,做好新店营销活动,全场折扣,设置好VIP折扣价格,增加客户体验度。
2.4.3设置直通车、钻石展位、淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。
2.4.4外网引流,百度,搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道。
2.5、售后问题。
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
2.6配送及仓库管理。
2.6.1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2.6.2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝C店常规运营列表:
项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述避免触犯淘宝规则人力成本常规淘宝社区,淘宝江湖活跃发贴,回贴,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位专人负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品人力成本银币赚取成本配合淘宝帮派加入促销帮派,争取免费帮派推广资源建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规友情链接增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位人力成本淘宝客分成外店广告位辅助店铺抵价券买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价劵,原则上最低使用20元面值人力成本推广成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数客服:1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广:1.策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作人力成本奖励(推广)成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本商家成本辅助店铺VIP会员针对本人店老客户设置店铺单品折扣推广部1.设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本商家成本辅助信用评价在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词推广:提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本常规淘宝官方活动在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘宝经常会提供一些促销活动,要积极去参加这种活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。推广:1.及时注意关注此类信息,积极报名参与,主要是配合活动内容的折扣和关联营销人力成本辅助淘宝试用中心通过试用平台免费派发试用商品给会员,为商家培养潜在客户,让买家通过试用品更方便的了解店铺及所销售的商品,扩大店铺和商品的浏览量并促成交易推广1.通过发放试用品让淘宝会员来为产品做公正客观的评价2.加大店铺的掌柜说帮派的粉丝量3.人力成本推广成本商品赞助成本辅助天天特价通过特价平台销售活动商品,直接引流到店铺,做好店铺配套产品销售推广及时关注积极报名参与人力成本辅助淘金币淘金币是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方,点击淘金币宝贝图片,直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。推广1.及时关注积极报名参与人力成本广告成本赞助成本辅助聚划算团购聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示推广及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助收费软件类会员关系管理高效管理会员信息,设置会员级别会员广告营销客服客户维护运营推广推广配合30元/月辅助网店版行情参谋查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关键字;查询自己的宝贝排在淘宝第几页;比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么可以卖得那么好运营推广部28元/月辅助收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。运营推广1.直通车活动的参加:目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额1000,预计30000元/月常规钻石展位钻石展位:是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费CPM。运营推广,设计美工自由设置展现费用,目前投入较大,在店铺没有大的活动之前不建议使用500-1000元/天辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。运营推广部1.自由设置佣金,也可以参加淘宝组织的淘宝客活动:可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺,多留意淘宝客相关论坛100-1000元/月常规超级卖霸超级卖霸专题活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广:超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高,其后的价格略低。现有展示位价格大约为5000元以内,活动推广周期七天2000-10000/次辅助淘宝天下通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式,帮助商品推广到报刊杂志,DM等媒体上前期免费辅助
2.7售后与评价。
A.面对顾客要求做售后,务必保持平稳心态,哪怕客人的要求很过分,也不要在旺旺上争吵谩骂,任何时候,要做到以理服人;
B.只要是先前在旺旺上对客户承诺过的,在售后时候就一定要做到,乱承诺只会让客人有受骗上当的感觉,遭遇投诉和退款,劳心劳神,不划算。
C.产品如果有细小的瑕疵,能说服客人不退货或者换货的,可以协商并补偿一点金额给客人,少赚一点没关系,让客人心理稍稍安慰了就行。
D.如果客人无理取闹,以差评要挟你给他退款的话,那么请不要急,尽量在旺旺上和他周旋,如果对方直接确认差评,那么可以提起投诉,只要掌握了买家恶意评价的证据,投诉差评会被删除。
3、电脑版、手机版、微信版官方商城建设运营。
3.1、商城定位。
为客户提供自由选购产品的购买功能;
及时新增产品的上架展示功能;
为顾客及时提供产品和服务的信息交流;
拓展市场销售渠道、提升品牌形象;
3.2、商城建设。
3.2.1界面结构。根据公司的CI风格、网站功能,采用最新表现技术全面设计,充分体现大企业形象。
3.2.2功能模块。以界面简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。
3.2.3网站设计原则。商业性原则、品牌性原则、经济性原则、扩充性原则。
3.3、商城运营。
分为四个阶段:1、商城开张期;2、商城成长期;3、商城成熟期;4、商城稳定期;
3.3.1商城开张期。店铺装修、制定独特且适合产品的营销方式、制定会员管理机制、培养会员的消费习惯。
3.3.2商城成长期。策划有针对性的活动,引进流量打造爆款,适当扩充团队成员,能日处理500-1000单订单。
3.3.3商城成熟期。优化代理品牌,安装ERP系统(进销存管理丶客服绩效管理,批量打印快递单和发货丶财务报表等,能日处理1000-2000单订单。以自有设计款式为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售。按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌。
3.3.4商城稳定期。分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力。外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,天猫、京东、唯品会、聚尚网、走秀网、麦包包、银泰网等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度。加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升,维持团队的稳定性,体现团队核心价值,实现年销售额1亿元以上。
4、产品分销体系。
4.1、广种薄收。建廷皮具是一个电商新品牌,前期采用最大让利法主攻市场。为了获得理想的网络分销商资源就需要对网络经销商事先进行一轮地毯式的扫街行动,并在这种扫街行动中逐步挖掘自己想要的分销网络,并按照合理分布原则进行区域划分。
4.2、实行1+x管理。所谓1+x就是一个分销商可以辐射多个网络网点,每个网络分销商都有自己固定的网络渠道和分销网点。1+x管理就是帮助分销商构建属于自己的分销领域和分销体系,函盖了流通渠道、网络终端及特通渠道。未来消费者越来越倾向直接面对厂家,所以后期我们会主打网络模式,实现厂家直接对个人。
4.3、分销商主导产品设计和供应。分销商一年的生意经营下来能够为它带来80%的经营利润的产品其实并不多,充其量也就是三、五款产品。所以,我们需要做的就是让他们确定产品设计,掌控他们的主导利润和网络赖以延续的市场就掌控好了他们。如果我们的品牌(产品)够强势,我们还可以进一步要求他们实行垄断专营,不得售卖同类竞争产品,以最大化经销好我方产品、挤占市场。
4.4、对分销商设计奖励。网络分销商按年终销售返点结算,个人网络代理除按年终返点结算外,另加一项个人代理返佣和代理升级。
4.5、加强对分销商的培训。洗脑是现在每个厂家都在进行的一件事,但洗脑也要落在实处,不能搞赵本山式的“忽悠”,而要实实在在的洗脑,因为我们跟分销商的合作是长期买卖关系,不是一次性了断,目的就是让分销商与我们保持一条心。培训可以分为远程培训和现场培训。也可以请分销商自己讲课或者分享经验,可以由专人帮助分销商撰写讲稿或者整理经验分享发言,以提升分销商的水平。
5、网络营销体系。
整合营销传播理论的内涵是:以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立长期关系,更有效地达到广告传播和产品销售目标。
社区营销:目前城市中绝大多数人口已经按照自身居住的业态形成了一种社区化的生活方式,而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物;在城市中,星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。
事件营销:所谓事件营销,是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果,为企业节约大量的宣传成本等特点,近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
微信/微博营销:微信营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微信的火热;利用自己的微信每天更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微信微博营销。
SNS营销:SNS,全称SocialNet,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让产品被更多的人知道。
网络新闻:网络新闻营销,又叫网络软文营销,它与一般产品功能介绍为主的营销方式不同,它是借助国内外企业品牌推广先进方式,利用互联网技术,整合国内众多家网站优势资源,把企业、品牌、人物、产品、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
EDM营销:EDM营销(E)也即:E营销、电子邮件营销。E营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。E营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的E营销。
病毒式营销:病毒式营销(viral,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
圈群营销:主要是通过IM营销。IM又可以分几种:QQ营销、MSN营销、百度HI、YAHOO通等。IM营销是指营销工作者们运用现有的网络通讯工具实现的及时的实时的信息交流和收发从而产生效益的一种销售手段。
(二)、2015年投资预算。
1、成本预测成本费用预测表:(单位:万元)
项目第一年第二年第三年设备构建①8.04.02.0工资及福利2345.548.5管理费用及其他2.03.03.0广告费用8.05.08.0总计41.057.561.5
2、收入预测预计收入报表:
(单位:万元)
项目第一年第二年第三年商品销售收入②100300600总计30.090.0180.0
①固定资产(包括淘宝店,电脑版、手机版、微信版商城,电脑,办公设备等)成本在前三年平摊。
②商品销售收入=年销售额产品利润,利润率按30%计提。
3、投资者收益投资者收益报表:
(单位:万元)
项目第一年第二年第三年净支出41.057.561.5净收入30.090.0180.0利润-11.032.5118.5
浅析网络营销实施方案
当前,网络营销已经成为一种重要的营销方式,其特点与传统的市场营销相比就在于缩短了生产与消费之间的距离,减少了商品在流通中经历的许多环节,消费者能够直接操纵鼠标在网上完成购买行为,现结合公司实际,特制定以下方案:
一、方案总执行者:王良权,具体创意编辑及负责人:刘玉华,相关各部分负责人:旷桂红、唐雪梅、旺麟。具体实施时间:七月和八月两个月。
二、此方案具体解决的问题就是要让公司网络营销正式步入正常运转,发挥其优势,将公司产品和信息第一时间在网上进行有效的宣传,从而建立大量的客户渠道,增加公司产品的销售业绩。
三、方案总共分为三个步骤进行实施:第一步即制作公司的网络名片也就是申请域名,建立自己的网站,此工作已经完成,可是后期的优化和改进工作也特别重要,因为一个网站真正要在本行业内成为专业和点击率高的网站是要进行规范、科学的调整和创意的。这部分工作具体负责人为:刘玉华。
问题:优化和改进的地方在哪些方面?要大家研究后各自提出具体意见,再汇总后由刘玉华实施。
四、第二步利用多种途径大量的派发自己公司的网络名片,寻求各种有效的推广方式,为公司赢得销售订单。我们在近两个月内主要以这几种方式为主:
1、QQ推广,能够有针对性的发到户外相关的QQ群内,提高公司产品的曝光率。需要申请若干个推广QQ,并利用多种灵活的方法和途径加入到各种户外QQ群里进行宣传。此工作负责人为唐雪梅。
问题:如何定位和查找到相关的QQ群
2,问答推广,很多人上网是为了找资料、甚至找答案,有了这样的问答需求便有了问答服务。如”百度知道”、”搜搜问问”,”新浪爱问”,”天涯问答”等,这些板块主要用于给有疑问的人寻找答案的地方,给有经验或者才知道的人共享她们的知识。无论是明星资料、时事新闻、美容服装知识、做菜方法、健身知识、公司资料、产品介绍等甚至是小学数学答案,很多网民已经习惯了到这些板块里提问或者解答,利用这种途径,我们能够利用团队运作将公司的信息和产品发布到上面进行问答,提高公司点击率和可信度。负责人:刘玉华、唐雪梅、旷桂红、旺麟。
问题:准备哪些具体问题,以及相应的答案,怎么样才能体现出自然、不露痕迹
3,博客推广,建立公司官方博客,经过官方博客发布公司相关资讯,其内容能够分为公司最新产品介绍、客户参观活动、成功案例介绍、行业环保知识等,第一时间迅速的与消费者互动。负责人:刘玉华、唐雪梅、旷桂红。(?)
问题:负责人怎么负责法,如何分工,如何评估与考核
4,百度贴吧推广,百度贴吧是比较特殊的地方,类似论坛。可是主要是进行信息群发,增加外链。在此推广过程中会经常出现发除的贴被删掉的情况,这就要求我们要有耐心和信心,要做到随删随发,多多益善。负责人:刘玉华、唐雪梅、汪麟。
问题:贴吧推广哪些具体内容要明确
5,邮件推广,邮件营销中许可邮件营销已占据主流,典型应用于会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上,这种营销方式同时能够帮助实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的,并可直接用作公司产品信息的发布和推广途径之一。负责人:刘玉华、唐雪梅。
问题:发什么内容的邮件?发给谁
6,信息排名前的推广及发布,信息排名是按产品发布的先后顺序来的,要靠前就要多次的重复发布,还要掌握一些技巧,比如能够分时间段发,早上9-10点,下午3-4点,都能够发,产品不要一个时间都发完,分三段一次发几条,上班时间内每10分钟重发一次,就像是在竟价一样,但这种方式却是免费的,信息每天重发一次,还有就是信息发布时用一口价或者有支付宝的都能够排名靠前。负责人:刘玉华、唐雪梅、旷桂红、旺麟。
问题:产品发布是否为行业网站上的发布?和前述手段如何协调
五、第三步就是网络营销实施过程中的一些技巧。
1,关键词设置,太多的买家都知道用电子商务做生意,她们一般都会在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找她们需要的,她们会按产品名、或者公司名、品牌、地区等等搜,而关健字就是她们搜索的核心,因些设置关健字就很重要。一个例子中提到要把产品的多种名称都写进去,比如说土豆,也叫马铃薯,这两个词都写上。而且顺序是马铃薯、土豆,查询的顺序是从后往前的。在设置时,在品牌、型号等关健词之间加空格或者逗号更容易被搜到。还要注意客户的搜索习惯和生意习惯等等。
关键字要经常出现,比如在供求信息的标题里、公司介绍中的主营产品和服务中要把产品的内容全部写进去,论坛文章的标题、内容、签名档或者博客文章的标题、标签、内容中要常提到,因为每次发表文章或者跟帖中都会有,支持别人的同时也能够推广自己。其它搜索网站会抓取博客中的资讯、文章内容、标题,这样出现的次数多有机会被抓取到。当然,除了让客户找你之外,自己也能够主动去寻找目标客户。
问题:当前关键词如何复核和优化设置
2、E-搜索客户法:操作方法:搜索客户网站+邮箱。
问题:搜索哪些客户网站+邮箱,谁来实施
3、图片拍摄的技巧:一定要让别人知道图片里是什么,一眼就能够看出这张图片里传达的信息。,因此利用不同角度全方位展示产品。图片色彩要鲜明,光线柔和清晰,角度要好,同时还要注意产品的摆放方式要醒目,还有图片尽量不能有重复的角度和千遍一律的背景。
问题:当前网站上图片如何复核和优化设置
实施方案如何具体化
1、上述工作是同步实施还是分先后实施
2、如分步实施的话,具体按什么顺序
3、时间上的计划性?要具体到哪周的目标是完成哪些工作?(建议用任务目标计划表的形式体现)
4、过程中如何既分工有协调?既定计划如何督促检查落实情况,怎么检测实施效果
5、网络营销上述工作与市场营销”走出去、行动起来”工作如何同步(市场营销要有具体行动计划)
6、人员具体如何分工,每个人任务如何明确,不要几个人同时做一个具体工作,尽量把工作分解、每人负责一个不同的具体项,这样责任明确,便于检查。
营销计划书
xx品牌系列酒作为xx产品线的精品系列品项在xx的产品战略中所处的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌内涵的高度,使xx品牌在消费大众心目中形成一个整体的品牌印象和轮廓,我们也应看到xx酒浓厚的历史文化底蕴也足以能支撑起xx品牌在白酒高端市场的营销运作。xx酒股份有限公司与陕西宝鸡卷烟厂联合开发的xx好猫酒是一个成功的典型。在陕西省的成功运作,在确立我们经营信心的同时,也给我们提供了一个可以参照的案例。陕西省是xx酒的巢穴,品牌的支撑力、营销力以及产品的赢利能力在全国市场的版图中处于非常重要的战略要位。天长地久系列酒在陕西省区域市场的发展能够走多远,将直接影响着全局市场的战略规划和部署。“牵一发而动全身”,产品的定位战略和区域市场的规划思路带给我们思考的核心问题是:如何使我们的天长地久系列产品快速正确地切入陕西市场,如何确保我们产品的营销模式培植成功,如何使我们的营销动作快速地进入良性循环的轨道?解决这些问题需要我们要站在一个全局的角度来考量,“不谋全局者,不足谋一域;不谋万世者,不足谋一时。”,再拟订本方案时,将尽量本着全面周到、翔实客观、公正、操作性强的原则,整合各种营销资源,使我们的产品“不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天”。市场背景分析:白酒业目前是处在一个高强度竞争的营销领域里,尤其是在中低档次的白酒产品的阵营里,竞争更为激烈。《中国白酒行业发展报告》中分析,在白酒产品中,高中档次白酒的产量和利润分别是“金字塔”和“倒金字塔”型,高档酒的比例较小,约为20%,但所创造的利润却最大,约占50%多;中档白酒的比例和利润均约为35%;低档白酒的比例最大,但利润却最小。目前企业虽然主要是靠低档酒占领市场,创造品牌形象,但利润的增长点在哪里?答案是在白酒的中高端市场。在这个背景下,“xx品牌”以“战略联盟一体化”和“利润中心最大化”两个重要的战略思想来构筑公司的营销管理体系,以期达到与经销商在战略上的双赢。xx品牌系列酒以其独特的产品定位和价格定位,必定会在中高档白酒市场里占据重要的席位。陕西省分为三个区域,陕北高原区、关中平原区和秦岭以南地区。陕昆地区和关中地区以52度酒畅销,秦岭以南地区46度酒相对好销。从香型来看,汉中地区凤香酒所占比重较大,陕北和秦岭以南区浓香型酒居主导地位。从全省来看,浓香型能占到70-80%,凤香型酒能占到20%左右。西安作为中国七大消费先导城市之一,汇集了国内诸多知名品牌白酒。xx酒作为陕西省重要保护品牌是凤香型的代表,有着悠久的历史和广大消费群体,西安是xx酒的主销城市,据调查其市场占有率可达到17。1%,可见西安人对xx酒的偏执与忠爱。【整理该文章,版权归原作者、原出处所有。】SWOT分析优势:
1)具有xx品牌的无形资产的支持。
2)有经典的品质保证。
3)有先进的“战略联盟一体化”和利润中心最大化的营销模式,最大限度地降低经销商的风险。
4)具有理论功底深厚、营销实战经验丰富的营销队伍协助经销商一同开发市场。
5)聘请国内着名的酒类营销策划公司进行全程跟踪策划。
6)终端管理为营销战略、战术的核心思想,构筑深度而缜密的营销网络。
劣势:
1)地域性强,虽是中国四大名酒之一,但其发展的态势与影响力远不如茅台、五粮液、剑南春等。
2)所给予经销商政策空间与同类竞争产品比占有明显劣势地位。
机会:
1)xx品牌的高端市场在全国一直无尚佳表现,xx品牌系列酒的进入正好填补了这一空档。
2)大众消费者对白酒高档产品的消费认同度越来越高。
3)陕西省白酒高端市场的竞争格局还不十分明朗,xx品牌系列酒借助xx的地缘优势进入市场的壁垒不会很大。
问题:
1)产品的原始成本居高,致使我们在制定经销商的政策时陷于较为被动的局面。
2)产品线较短,没有拉开档位。产品线的内容必须要进行丰富,在价格的档次要有明显的大的区隔,终端价格在50至200之间的产品线的品项应尽快纳入到公司的战略规划之中。
3)xx品牌在全国市场的动作没有太大的力度,地域性强。营销战略规划战略核心思想:“兵因敌而制胜,水因地而制流”。营销策略的制订与执行必须本着“因地制宜、因项制策”的原则,在遵循基本的营销战略指导思想的基础上,在战术上须不断创新求异,不断寻求和发现与其他竞品的差异化的内容。运用整合营销传播这一工具,广泛深入地传播xx品牌系列产品的品牌内容。1)战略目标:1.1陕西省从2002年12月至2003年12月底确保销售收入1500万,力争完成1800万,向2000
万冲刺。广告费用的投入比例全年控制在10---15%之间。
1.2确保使xx品牌系列酒在同类竞争产品中的品牌知名度达到第一,市场占有率达到第一。
1.3以地级市为一个营销战略单位,基本完成11个地市的网络构建工作。2)战略规划:2.1确定陕西省四大区域的战略位置:西安、榆林、渭南、宝鸡。
西安所辖:西安、商洛。
榆林所辖:榆林、延安
渭南所辖:渭南、铜川、咸阳、韩城。
宝鸡所辖:宝鸡、汉中、安康。2.2确定西安为陕西省域市场的营销指挥中心,同时划定为西北五省的战略中心市场。2.32002年11月至2003年底四大区域的网络部署率达到80%以上。2.4四大区域的市场管理人员完成从地级区域市场管理向省级区域市场管理的角色转换,真正成为人才培训基地。3)战略联盟:推行厂商战略联盟一体化和利润中心最大化的营销模式。从战略联盟的角度考虑,构建一级营销网络。把一、二级网络和零售终端商发展成战略联盟成员。从利润中心最大化的角度出发,尽最大的营销努力使渠道扁平化。4)战略部署:战略部署推进的核心是:“一个战役三步实施”。一个战役是产品线的网络渠道战。三步实施是以次战役为平台,下一个阶段在战略上要份三步走:第一步用三个月的时间,构建xx品牌系列产品在陕西省的一级营销网络,即建立以地级市为单位的战略中心市场。第二步用四个月至六个月的时间构建陕西省四个战略区域的终端营销网络,即建立以终端为各个区域市场的战术中心市场,并延伸至各区域所辖的县域市场的终端。培育起年销售额度达到一千万人民币的市场规模。第三步用六个月的时间构建陕西省11个地市包括其所辖县域市场的终端营销网络,即建立以终端为各区域市场的战术中心市场并延伸至县域市场的终端。培育起年销售额度达到一千五百万至两千万的市场规模。战略步骤推进如下:营销策略1、产品策略
产品包装规格策略:遵循公司营销战略中心思想,拟确定以xx品牌为主打品牌,华山论剑和相约百年为副品牌。以天长地久的成长带动华山论剑和相约百年副品牌的发展。在产品的度数推广方面考虑到陕西省消费人群对酒质、口感、香型的偏好,对较高度数酒的认同度的比重较大,拟初步确定主推45度或52度的产品品项。价格策略
xx品牌精品系列酒,丰富了xx产品线的品项内容,使xx产品的高端市场有了支撑的保证。考虑到xx酒的特殊目标消费群体和所面对的目标市场,终端价格设定在300元至450元之间这样的一个价格体系之间我们觉得xx酒的品牌内涵和xx目前的营销表现,也需更多的营销努力和支持来支持产品在这个价格带上的有效运行。鉴于有xx好猫作为比照,xx品牌系列酒在这个价格政策体系的框架里运作。虽然限制了一批消费人群,但我们的赢利空间,从单位成本上来讲要大许多。若策略得当,通盘来看,这个价格体系也能够支撑起陕西区域市场年1500万至2000万的销售额度。渠道策略
基本思路:根据公司总体的渠道规划思路,结合陕西省白酒高端市场运作的现状,确定陕西的渠道基本策略是:以地市级区域市场为一个营销战略单位,向下延伸。具体阐释为:以地市级区域市场为一个营销战略基本单位向下延伸,是作为“1+1+N”模式的一个基本的载体。针对陕西省各区域市场而言,第一个1代表XX酒业;第二个1代表各地市级区域市场的总经销上;N代表若干个零售终端商,从真正意义上实现了渠道的扁平化。此模式与百年老店所推行的“1+1+N”的模式有所不同,它直接省却了分销商这一环节,对地市区域的总经销商而言,虽然增加了很多营销工作的内容,但赢利的空间却拉大了很多。陕西的天驹公司在我们这个模式中的角色定位就非常合适。“战略联盟一体化”和“利润中心最大化”的战略中心思想也是这个模式的精髓所在。XX酒业是全国的物流中心,掌控广告投放,统一的促销活动安排,监控网络的健康良性发展,区域总经销是区域物流中心,同时控制终端。渠道运作的基本流程如图所示:大区管理体制的设置:1、组织结构图:
注:编制初期暂定2-3人计划管理体系1、营销目标及分解:2002年12月至2003年12月确保销售收入达到1500万,争1800万,向2000万冲刺。2、计划分解:陕西省市场销售计划目标量的逐月分解表:
网络营销计划书
一、公司介绍
山西省新绛县刃磨钻石有限公司,是生产天然金刚石(ND)与人造金刚石(PCD)及立方氮化硼(PVBN)等超硬材料工具的专业化制造公司,也是集科研,生产,经贸三位一体的高新科技企业。公司拥有一批专业的工程技术人员和先进的生产工艺。在公司严谨.求实.创新.科学的现代化管理下,培养了一批高素质的企业管理人才和员工,选用优质进口原料,生产出了精密的理想工具,产品具有工艺先进,质量优良,品种多,规格全,经久耐用等特点,深受用户青睐;公司历史悠久,资金雄厚,工艺精湛,测试手段完备;公司除生产一般刀具和近年来研制成功的刻.划.磨.削等金刚石工具外,还可为国内外新老客户承接设计制造各种特殊要求的异型非标专用刀具和金刚石原材料供应.公司在发展的同时积累了丰富的经验,现已形成了一套科学,完整的管理制度和企业运作机制.公司将以"一流的管理.一流的质量.一流的服务.真诚的合作"赢得用户的满意.在生机勃勃的二十一世纪里,公司诚感社会各界同仁的关心.帮助和支持,将弘扬"服务与创新"的世纪主题,不段增强和提高自身核心竞争力,紧跟世界技术的发展潮流,始终不变"真诚为您服务"的宗旨,秉承"服务就是生命线"的理念,坚持以"顾客的需求"为导向,与你携手并进!
二、网络营销环境分析
1、中国新型产业外部环境分析
(1)政治环境分析
目前,我国已将“信息化带动工业化”作为重要的战略来实施。而且中国计算机信息网络政策法规不断完善,正在应用的政策法规包括国际域名规则条例、国内域名规则条例和其他互联网规则条例,出台法规对网络的发展起到规范引导的作用,有利于企业电子商务等在网络方面的发展。在政治意义上来说,中国的互联网也许没有欧美国家的自由,但是,也许正是由于这个原因,中国的互联网比欧美国家更适合电子商务。
(2)经济环境分析
2003年,中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关。随着经济的高速增长,中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看,2004年国民经济仍将保持较快增长,速度可能略低于2003年,但运行更加稳定,发展更加协调,经济活力也进一步增强,经济增长的上升周期会得到延长。
国民生产总值经济增长速度为近年来最快,上升趋势明显,全年GDP为116694亿元,突破11万亿元,比上年增长9.1%,是1997年以来最高的速度。其中,第一产业增加值17247亿元,增长2.5%;第二产业增加值61778亿元,增长12.5%;第三产业增加值37669亿元,增长6.7%。
互联网正在改变着中国的经济,2002年是中国互联网络获得较快发展的一年,同时也是中国的互联网产业开始转折的一年,根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示,报告显示,我国上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14.6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万,分别比半年前增长了5万和4.3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34.8%和44%。报告数据显示,用户在网上经常查询的信息中,教育信息占29.3%,汽车信息占13.8%,求职招聘信息占24.2%。在互联网服务业务方面:电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着。其中,电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一,收费和免费邮箱用户的满意度均有所提高,分别为32.6%和71.9%。报告同时也显示,网民每周上网13.2个小时和4.1天,每周上网小时数与半年前相比增加了0.9个小时。从网民每周上网时间可以看出,人们对互联网的使用越来越频繁,从最初的电子邮箱、查询新闻,到现在如此丰富的网络应用服务,互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强。互联网应用在深度和广度上的前景广阔,无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动,都有很大的需求。这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求,以网民需求为主导,提供各种更为丰富的网上服务。
三、网络营销策划
1、网页分析
a.网页设计风格
主页顶部应展示出本公司的承诺:质量精益求精,服务尽善尽美。再衬以磅礴大气的大海背景,钻石闪闪,与公司产品相呼应。整个网页的蓝色进入顾客眼帘,给人一种气势恢弘,大海翻滚的大气。
b. 网页功能设计
本网站具有企业供应产品、邮箱、客户服务、企业在线、公司产品动态等功能,我认为还要加上在线交易、网上支付功能。务求做到最全面的网络营销。
c. 网页设计定位
主要是以浏览为主。需要增加在线交易等功能。
2、消费者分析
1)中国刃磨钻石消费需求分析
中国成为世界钻石行业的中心,重要性与日俱增。中国市场有着非常大的发展潜力,中国作为钻石的重要消费市场,还是一个开始阶段,现在中国的钻石商主要集中在比较大的城市如上海、广州、深圳等,但是中国非常大,因此可以说空间和潜力都是无限的。2008年,中国的钻石消费现已超越日本,成为仅次于美国的全球第二大钻石消费国,在全球钻石产业中占据重要地位。中国现在已具备世界一流的钻石加工行业生产能力,低成本劳动力运作以及高品质的钻石加工工艺已使中国成为目前世界上第二大钻石加工中心。很多国际钻石厂商已经在中国进行投资,他们在中国有自己的工厂或者是店铺、客户等。在过去的几年中,中国在钻石加工方面的技术在不断进步,特别是对于大颗钻石的加工有了更好的技术水平。中国的钻石加工厂目前有4500个左右。2008年,上海钻石交易所的钻石交易总额达13.7亿美元,钻石饰品国内零售市场总额超过200亿元。2008年10月至2009年第一季度,受国际金融危机的影响,欧美日等重要钻石市场均出现了明显的下滑,但中国内地钻石市场仍然保持了较快的增长,是全球主要经济体中唯一保持钻石销售增长的地区。据全球最大的钻石生产企业戴比尔斯的统计资料显示,在这次金融危机中,该公司在欧美等主要市场的销售都遭遇了严冬,但是在中国的钻石销售却逆势增长,增幅超过15%。业内专家预计,中国经济有望率先走出低谷,中国钻石市场有望实现新一轮更快速的增长。正是在这一市场预期下,2009上海国际珠宝首饰展吸引了来自22个国家的00多家展商,展位数量达1,100多个,规模近23,000平方米,较08年同期增加25%。
四、SWOT分析
S—优势
公司所处行业发展空间巨大 金刚石工具广泛应用于石材、机械、建筑、交通、汽车及国防工业等各个领域。近年来,金刚石工具的使用对象和领域不断扩大,市场需求更加旺盛。经过上世纪90年代的高速发展,全球金刚石工具的市场容量在2002年已突破100亿美元,预计全球金刚石工具市场容量在2009年将突破200亿美元。金刚石工具制造业经历了由欧美向日韩再向中国的产业转移过程,整个行业非常分散、竞争比较激烈,目前公司在国内的市场占有率达到4%左右,处于行业的龙头地位,随着公司规模化优势的凸显,公司市场占有率将来有很大的提升空间。
W—劣势
一是企业规模普遍偏小,优势企业较少。虽然我国目前有上千家金刚石工具企业,但产值过亿元的企业屈指可数,大多数企业产值都在千万元甚至百万元以下,抵御风险能力较低。二是在产品技术、质量、管理等诸多方面投入不够,企业自主创新能力较差,装备水平不高,高档产品制造能力较弱,在国际竞争中处于弱势地位。三是行业自律差,在国内外各个市场存在严重的低层次恶性竞争。四是品牌意识不强,大多数企业没有重视和开展品牌建设,行业产品品牌价值较小。
O—机会
营销方案范文
营销并不是深不可测,无非就是分被动营销和主动营销(什么是主动、被动下面讲解),单单做被动营销或单做主动营销效果都不好,如果我们把网络营销里面的主动和被动相结合起来制定一套营销方案不就可以了?这样做到网上(被动)网下(主动)一起做到一网打尽效果。
一、网上营销---------被动营销,坐享其成
1、做搜索引擎推广:如百度、谷歌、雅虎……等等 ( 不推荐)
这类推广采用竞价方式效果可以,但是投入费用太高不是一般企业能扛得住,做过的企业就知道投入与收
2、做行业网站推广:如阿里巴巴、慧聪、中国供应商……等等 ( 建议做其中一种)
优点:客户群集中不是卖家就是买家,如果推广做的好容易接单
缺点:供应商竞争激烈、价格非常透明、一次生意多、订单小
行业网站推广分两种:
a、如阿里巴巴里面提供网销宝(推广)费用昂贵每月少则1千来元多则不封顶(不适合中小企业推广);
优点:长期在首页曝光率高
缺点:推广模式和百度一样竞价方式,投入太大(做过推广的企业知道每个月至少1k左右)
b、除上述推广外,提供模拟人工重发信息达到排名推广(适合中小企业--强烈推荐)
效果和网销宝一样在首页,但服务费用就非常实惠,网销宝一个月的费用相当于排名一年的费用
优点:推广费用低,在曝光率高效果可以
缺点:稳定性稍差一点,难免有全国很多人同时更新
二、主动营销-------坐以待毙不如主动出击
主动营销有精准邮件营销、精准传真营销……病毒式营销等等不一一介绍了。
下面介绍精准邮件营销其特点-----化被动为主动(强烈推荐)
e一直被认为是互联网上最广泛和最受欢迎的应用,也是商务活动沟通的主要方式之一,有调查数据显示:
42% 的商务人士在假日也会检查有无商务邮件
53% 的商务人士在工作日平均要检查六次邮箱
34% 的商务人士一整天都会检查电子邮箱
96% 的人上网会收发电子邮件
XX年全世界已经有超过四亿五千万个电子邮箱,通过邮件达成的交易高达94亿美元。
根据国内目前的情况,打一次3分钟的市内电话需要0.2元左右;每发一封商业信函的费用大约为0.8-1.0元;一些isp提供的电子邮件广告的价格为每个邮箱地址发送一次0.1-0.2元,定位程度较高的也有0.5
元以上的。采用精准邮件营销,成本则更低。
直邮广告、电话营销等直复营销方式相比,精准邮件营销的优势主要表现在:
普及性:庞大的网络用户群,以及现今企业网络营销的大趋势确保邮件营销能够极大范围地触及到任何一个潜在客户。
推广性:对企业产品的营销,品牌的记忆与联想,品牌知名度的提升均具备极好的推广和提升作用。
精准性(个性化):网络建立了庞大而活跃的,囊括了各行各业的商业用户数据库,直接为企业提供精准的个性化电子邮件营销服务。
可预测性:基于网络专业的邮件营销系统和营销技术精英团队,提供检测分析服务,了解并把握邮件的发送、打开、阅读、点击、转发、反馈等一系列的行为,确切掌控营销效果。
时效性:快速方便,运作周期短。完成一个完整的营销活动所需要的时间更少。
保密性:由于信息直接发送客户,不容易被竞争对手获取信息保密性好(除非你发到你同行邮箱)
价格优势:邮件营销让企业可以大胆抛弃无底洞式的广告投入,以小搏大,以快制胜,以最合适的成本引爆市场。
系统优势:邮件营销系统的发件行为采用智能排序和模拟人手发送的方式,将高频率邮件模拟为低频率的人工发送的邮件,逐封发出。
现中小企业网上营销做行业网站如阿里巴巴或慧聪,然后加上低廉的重发信息排名,然后结合精准邮件营销或传真营销,就可以安心度过经济危机,当然有钱多也可以多做一点如百度等那就看你们企业自身情况了!!
总结:现在企业想战胜竞争对手,营销方法和产品一样必需多样化。如果企业能将网上和网下营销相结合,在加上系统的企业培训,中小企业将建造一套坚不可摧营销系统!
网络营销计划
·市场行情发生变化,原网络营销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
·推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案
二、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
政治环境分析、经济环境分析
·行业内部环境分析
消费需求分析、网页分析
三、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即网络营销策划书方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
四、具体网络营销方案
书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容:
1、网站分析,主要包括:网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等
2、网站优化,主要包括:网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化
3、网站推广,主要包括:搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放
五、如何广告宣传
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
网络营销计划书
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于2000年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(201x年),力争销售收入达到1亿元,网络营销 利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4R策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了一个国际顶级域名( ),建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,网络推广 同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、BBS进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销案例的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何 分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、网络推广 反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,精准营销提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。