员工规章制度

员工晋升管理制度

　　第一条 为了提高员工的业务知识及技能，选拔优秀人才，激发员工的工作热情，特制定本晋升管理办法。

　　第二条 晋升较高职位依据以下因素：

　　1.具备较高职位的技能;

　　2.相关工作经验和资历;

　　3.在职工作表现与操行;

　　4.完成职位所需要的有关训练课程;

　　5.具备较好的适应性和潜力。

　　第三条 职位空缺时，首先考虑从内部人员中选拔;在没有合适人选时，考虑外部招聘。

　　第四条 员工晋升分定期和不定期两种形式。

　　1.定期：每年的12月25—28日根据考核评分办法和公司运营状况，统一实施晋升计划;

　　2.不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升;

　　3.试用期员工成绩卓越者，由试用部门推荐提前转正晋升。

　　第五条 晋升操作程序

　　1.人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定;不定期者，另行规定;

　　2.凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。

　　第六条 晋升核定权限

　　1.副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定;

　　2.各部门主管，由部门经理以上人员提议并呈总经理核定;

　　3.各部门主管以下各级人员，由各部门主管提议，呈部门经理以上人员核定;

　　第七条 各级职员接到调职通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任新职，并人力资源部通知财务部门。

　　第八条 凡因晋升变动职务，其薪酬由晋升之日起重新核定。

　　第九条 员工年度内受处罚未抵消者，本年度不能晋升职位。

　　公司人员调动与降职管理规定

　　(一) 目的

　　第一条 为了规范公司人员的调动与降职管理工作，特制定本规定。

　　(二)人员调动管理

　　第二条 调动的定义

　　调动是公司内部平行的员工调整，既没有提高职位、扩大调动员工的权力和责任，也不增加薪金，除地区差异外。

　　第三条 人员调动的原则

　　1.符合公司的经营方针;

　　2.符合相关的人事政策;

　　3.提高员工任职能力，做到适才适用。

　　第四条 人员调动的实施

　　依据以上原则，凡属下列情况的，公司应对员工实施职位调动;

　　1.配合公司的经营任务;

　　2.调整公司结构，促成公司员工队伍的合理化;

　　3.适合员工本人的能力;

　　4.缓和人员冲突，维持组织正常秩序。

　　(三)人员降职管理

　　第五条 降职的定义

　　降职即从原有职位降到较低的职位，降职的同时意味着削减或降低被降职人员的职位、权利、和工资待遇。所以，降职实际上是一种带有惩处性质的管理行为。

　　第六条 降职的原因

　　大多数情况下，下列情形可对员工进行降职处理;

　　1.因为工作能力不能胜任本职工作;

　　2.应员工要求，如身体健康状况不好不能担任目前工作等;

　　3.依照公司规定的考核与奖惩办法，对没有达到标准的员工进行降职。

　　第七条 降职的程序

　　降职程序一般是由用人部门提出申请，报送人力资源部，人力资源部根据公司政策，对各部门主管提出的降职申请事宜予以调整，凡已经核定的降职员工，人力资源部应通过行政部发布通告，并以书面形式通知降职者本人。公司内各级员工收到降职通知后，应于指定日期内办理好移交手续，履任新职，不得借故推诿或拒绝交接。

　　第八条 降职的审核权限

　　依据公司人事管理规则，审核权限一般按以下核定：

　　1.高层管理人员的降职由总经理裁决;

　　2.各部门主管人员的降职由部门经理提出申请，报总经理核定;

　　3.各部门一般管理层降职由用人部门或人力资源部提出申请，报部门经理审核;

　　第九条 降职的工资待遇处理

　　降职时，其工资待遇由降职之日起重新核定。凡因兼代职务而加发的职务津贴，在免除兼代职务后，其工资待遇按新的职务标准发放。

　　第十条 附则

　　如果被降职的人员对降职处理不满，可向人力资源部提出申请;未经核准前不得出现离开现职或怠工现象。

理发店员工管理制度

　　1、“招工制度”

　　根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求，招工薪金范围，招收学员规定等组成的发廊招工制度。制度应以严格、合理、对外开放的原则制定，便于发廊内外人员对制度的了解，确保长期易招工，新工易管理。

　　2、“合同制度”

　　根据发廊与员工之间长期合作的需要，制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同，等组成的合同制度，制度应以发廊的发展目标和员工的发展前途相结合，寻求共同合作的原则制定，确保发廊及员工的发展得到长期的保障。

　　3、“员工规章制度”

　　为了约束员工行为纪律及员工的服务态度，制定员工行为规定，纪律规定，服务流程规定，处罚规定等组成的员工规章。制度应以严格规范，科学合理的办法制定。确保发廊员工行为纪律，服务统一。

　　4、“技术培训制度”

　　为了提高员工技术服务品质，制定技术：“培训项目”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度，制度以技术更新、计划明确，的原则制定，确保发廊员工专业知识及专业技术不断进步。

　　5、“考核提升制度”

　　为提高员工综合素质并提升，制定“考核项目”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。制度以严格、提升合理的原则制定，确保发廊后备力量跟进，并扩大化发展。

　　6、“奖励制度”

　　为了提高员工的信心及积极性，制定“奖励项目”“奖励要求”“奖励标准”“业绩标准”等组成奖励制度。制度根据发廊的实际项目，以科学合理的办法制定，确保员工的信心十足，发廊业绩易促成。

　　7、“工资发放制度

　　为了员工工资利益明确。制定“工资项目”、“提成标准”、“奖励标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。制度根据工资项目的组成，以透明化、正规化的办法制定，确保员工工资利益得到保证，以免出现混乱。

　　以上几项制度是根据现代发廊发展需要制定的，是发廊员工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能确保员工管理上有法可依，有章可循。

　　建议大家根据自己的发廊发展需要，结合经营路线，经营目标，对发廊管理制度进行不断更新改进，坚决落实和执行制度。最终组成发廊“企业文化”管理。

药店员工管理制度

　　一、药店实行两种工作制

　　夏天 全天：上午8:00至下午6点 ;

　　半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点 。

　　冬天 全天：上午8:00至下午5点 半;

　　半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。

　　不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。

　　每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。

　　二、树立“质量第一，顾客至上”的 营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。

　　三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁。

　　四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。

　　五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。

　　六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

　　七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如：慢走、您走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。

　　八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品(半年内)应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。

　　九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

　　十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

　　十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。

　　十二、对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由营业员承担 。

　　十三、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款500元;员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从管理者予以开除。

　　十四、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决)，不得相互推脱，否则每人罚款20元;

　　十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。

　　十六、员工之间要搞好团结，积极配合。所有员工应互敬互爱，互相帮助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。

　　十七、保守店内机密，不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。

　　十八、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。

　　十九、加强员工自身素质修养，不断学习新知识，努力提高业务水平能力;新员工应拜老员工为师，尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数;尽量做到进店顾客不空手出店;努力提高营业额及自己的经济收入。

　　二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发现立即开除。

　　二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。

　　以上规章制度望全体员工自觉遵守，对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。

酒店员工管理制度

　　楚天大酒店管理制度

　　一、劳动管理制度：酒店员工每月休息两天（炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日），有事请假（不发工资）回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

　　二、工作管理制度：全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

　　三、财务管理制度：各项收支要做到日清月结，总台每天要与酒店结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放（特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月）。

　　四、财产物资管理：各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。

　　五、学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。

　　六、卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物；门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无蚊蝇异味。

　　七、奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。

员工工作规范

　　1、树立“团结、求实、开拓、进取”的园风。

　　2、坚持“质量第一”的原则，做到“四个一”：科学管理第一、教育教学第一、卫生保健第一、优质服务第一。

　　3、做到“三个是”：生活上是妈妈、学习上是教师、游戏中是伙伴。

　　4、体现“十心”：加强工作责任心、接受意见要虚心、改正错误要诚心、教育幼儿要耐心、培养幼儿要精心、照顾幼儿要细心、组织幼儿要专心、上班工作要安心、班级工作要齐心、对待事业要全心。

　　5、达到一个“90％”：每学期测查家长满意率达到90％。

　　6、坚持“五讲四美”的原则，开展微笑服务，互相尊重，尊老爱幼，见到上级和领导要起立问好，见家长要起立微笑解决问题，早、晚要在门口微笑接送幼儿和家长。

　　7必须服从各级管理听从安排，教学工作及活动，教职员工分配听从xx和xx，卫生保健厨房后勤听从x。

　　副园长职责

　　1当好园长的助手，负责保教业务的管理及行政工作，当园长空缺或外出时，代理行使园长的职权。

　　2、 制订幼儿园各项保教常规制度，制订保教工作计划，审阅教师保育员工作计划、教案。

　　3、 协助园长写学期、学年工作总结，组织指导教师保教人员开展各项教研活动，抓好保教人员的培训工作，制订各项业务评比活动方案及小结。

　　4、 负责制订幼儿发展情况测查方案，组织指导教师干部对各班幼儿进行测查，并根据测查结果写出专题总结。

　　5、 深入班级，摸清现状，根据《幼儿园工作规程》对照计划，检查落实，发现问题，认真分析，及时提出解决措施并加以总结。

　　6、 组织保教人员各种业务学习，抓好保教人员常规工作和幼儿一日活动各个环节，并做好检查、估工作，督促保教人员严格遵守各项规章制度，履行职责，保证工作质量。配合园长做好保教人员的考核评定工作。

　　7、 做好教材订购，教玩具及教学用品的添置及整理保管工作。

　　8、 负责保教人员业务档案的归类，整理工作。

　　9、 做好家长及社区工作，向家长和社会宣传幼儿保育工作的重要性及有关知识，取得幼儿园、家庭、社会教育的一致性。

　　幼儿园班主任岗位职责

　　一、严格遵守《教师行为规范》和各项规章制度。

　　二、全面负责本班教育和保育工作，根据园长提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划（包括观察、分析、记录幼儿发展情况），并认真执行。

　　三、对幼儿态度要和蔼和亲，做到耐心、关心、细心、热心，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。

　　四、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。负责幼儿进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、擦嘴巾，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，满足每个孩子的饭菜需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量,不让幼儿抬送餐具。保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾工作。确保幼儿身心健康成长。了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。按需要做好解尿工作，午休如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁责骂幼儿。指导幼儿洗脸、洗手，帮助幼儿剪指甲（勤剪指甲避免抓伤）。每天及时统计本班幼儿入园人数。外出活动游戏 入寝进教室养成及时清点人数习惯。（午休时两人轮流值日照看幼儿午睡盖被子擦汗，作业批改和排也必须在午休时不能在上课时和游戏时

　　五、确定下周工作重点,搞好班内的工作。

　　六、坚持正面教育原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚。

　　七、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习。积极创编教材，制作教具，不断提高自身素质及水平。

　　八、坚持做好班内分配工作，一般情况口头安排，重大情况要作书面记载。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。

　　九、做好家长工作，向家长宣传正确的教养方法，适时向家长公布教育内容，以便家长心中有数，积极配合。

　　十、经常与家长保持联系，及时交换意见。

　　十一、认真做好教研活动记录和每周教育小结，每学期写出质量较高的教育工作总结或论文一至两篇。

　　幼儿园教师岗位职责

　　一、严格遵守园内各项规章制度。

　　二、全面负责本班教育工作，结合本班实际与班主任共同订好教育工作计划（包括学期、月、周、日计划）。

　　三、认真执行作息制度，坚持户外活动和体育锻炼及自由活动指导、做到动静交替。贯彻保教结合的原­则，悉心照顾好幼儿的进餐、睡眠、日常生活。与班主任好配合督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。负责幼儿进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、擦嘴巾，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，满足每个孩子的饭菜需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量,不让幼儿抬送餐具。保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾工作，注意培养幼儿良好的生活卫生习惯。随时关注幼儿身体冷暖，及时增减衣服，使幼儿身心愉快，情绪稳定。配合班主任了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。按需要做好解尿工作，午休如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁责骂幼儿。为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作，锻炼前检查幼儿的服装、鞋子，备好干毛巾，供幼儿擦汗，对体弱幼儿进行个别照顾。

　　四、对幼儿态度要和蔼可亲，细心观察幼儿，有计划有目的地选择教育内容，运用多种教育形式，促进幼儿在不同水平上获得发展。

　　五、努力钻研业务，积极参加教研科研活动及业务学习，认真开展各类游戏活动，制作教玩具并创设教育环境。认真学好每周教育小结。

　　六、做好家长工作，发现幼儿问题要及时与班主任、保育员配合，及时通知家长，取得家长的配合教育。

　　七、注意幼儿安全，加强幼儿自我保护意识教育。

　　八、根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥。

　　幼儿园保育员职责

　　1、热爱幼儿，热爱本职工作、忠于职守。关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合教师，全面、细致地照顾幼儿每日生活。培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。

　　2、负责全园房舍、设备、环境的清洁卫生工作，经常保持寝室教室内空气的流通，做到幼儿园时时干净整洁保证幼儿有一个舒适、干净的环境。（中午三人负责全园教室户外卫生

　　3、指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。

　　4、按照消毒制度的规定，认真做好每周幼儿水杯、毛巾、碗、筷的消毒（每周负责把碗筷毛巾水杯送入厨房让其蒸汽消毒），认真做好寝室的消毒工作。

　　5、每天要及时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无臭味。

　　6、严格执行各项安全制度，做好幼儿的生活管理和卫生保健工作。上班时做到精神集中，不打瞌睡。根据天气变化，及时为幼儿增减衣物，指导幼儿洗脸、洗手，帮助幼儿剪指甲。每天及时统计幼儿就餐人数。

　　7、细心观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况，发现病情及时报告。班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行消毒。

　　8、了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。按需要做好解尿工作，如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁责骂幼儿。创设安静、整洁的睡眠环境，根据季节注意保暖与通风。收拾床铺，仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。

　　9．根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水，并提醒幼儿饮水。每天十，下午两点点打水给各班提醒各班老师给幼儿喝水。

　　10帮助幼儿整理衣着，根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。

　　11．检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后及时处理，清洗衣物帮助把湿衣裤吹干。、

　　炊事员工作职责

　　一、根据幼儿的年龄特点，按食谱要求做好各种营养丰富，色、香味俱全，易于消化的饭菜。非特殊情况下不得提前或推迟开饭时间。

　　二、主动学习烹调知识，提高烹调技术，调剂饭菜花样，并主动征求保、教人员和家长对幼儿伙食的意见，不断改进工作中的不足。注意保证伙食质量。

　　三、根据不同季节做好饭菜的降温或保温工作。

　　四、搞好营养卫生和饮食卫生，使卫生工作经常化。严防食物中毒。

　　五、切实做好厨房、库房的安全保卫工作，存放物品要通风，防霉、防尘、防虫、防鼠，杜绝给幼儿食用霉烂变质的食品。

　　六、精打细算，勤俭节约，节约水、电、气；节约用粮及其它物品，不得浪费。

　　七、保管好食（用）具，不准任何人拿出厨房私用。

　　八、严格遵守幼儿园卫生消毒制度，保持食具和炊具卫生，食（用具）每天消毒，并作好消毒记录。

　　九、未经许可不采购伙食以外的物品，不得给他人购食品，所采购食品要执行验收制度。

　　十、炊事员要爱清洁，讲卫生，坚持勤洗头，勤洗澡，勤换衣，勤剪指甲，厨房经常保持整齐、清洁，便后用肥皂洗手。

　　十一、不让非厨房工作人员擅自进入食堂。

　　十二、下班前，对所有水、电、气开关关闭情况等进行安全检查。

　　一、炊事班组长：

　　1．对本组人员的考勤、工作安排调配、纪律、卫生全面负责管理。

　　2．安排好每日三餐，保证按时开饭，事前做好准备。

　　3．主动与采购员、保管员配合，安排每周食谱菜谱。食堂有需求及时向***提出及汇报工作。

　　4．搞好本班组团结，搞好分工合作。

　　5．做好饭前准备。

　　6．组织安排清洁卫生工作，每周一次大扫除，清洗所有炊具、屋顶、厨房地面、换衣间，库房等，

　　做到整齐干净，无蚊蝇。

　　二、厨房工作人员：

　　1．下锅前要做好肉菜的洗、切和盛装等准备工作。一定要先洗后切，洗净切好，注意

　　刀工。

　　2．下锅炒菜时要配好各种调料，注意火候，讲究色、香、味、营养，菜不够卖时要补

　　炒。

　　3．操作时精神集中，注意安全，不吸烟、不逗笑。

　　4．生熟荤素要分开，各种用具用后要洗清刮净，放还原处，工作环境要打扫干净。

　　5．不做腐坏变质食品，操作时注意卫生，防止食物，中毒。

　　6．米要蒸熟，面要发酵合适，不酸不碱。注意保温。

　　7．面食糕点多翻花样，保证供应。

　　8．操作各种机具要注意安全，严防事故的发生。经常检查机具运行情况，有问题及时

　　处理。操作时不吸烟、不逗笑。

　　9．不做腐坏变质食品，注意卫生，防止食物中毒。

　　10，做好留样及按卫生部门要求做好工作。

　　11、注意合理和节约使用煤气，用毕一定要关灭，不准空燃浪费。

　　12服从组长安排，全体服从后勤主任安排，如上级检查出现问题一律按上级罚款分摊扣。

　　幼 儿 园 奖 惩 细 则

　　为推动幼儿园工作的有效开展，启动内部活力，引入竞争机制，调动全体人员的工作积极性，主动性，创造性的开展工作，使幼儿园工作走向规范化、制度化，依据上级要求和学校实际，特制定本奖惩细则。

　　一、原则：

　　1、客观、公正、公平的评价每一位教师。

　　2、奖、惩结合，注重工作实绩。

　　3、强化意识，引入竞争机制。

　　二、方法：

　　(一)贡献奖：

　　积极主动，深入细致地做好未入园幼儿招生工作，按分配招生任务每完成一名幼儿招生奖励10元;每期每人五个新生任务。

　　(二)团体奖和单项奖：

　　区，市组织举行的艺术节、“六一”文艺汇演等比赛活动获全区，市团体奖：一等奖奖现金200元，二等奖奖现金100元。

　　单项奖：教师个人比赛单项活动或节目获一等奖奖现金150元，二等奖奖现金100元，三等奖奖现金50元。

　　(三)优质课、教学能手、学科带头人奖：

　　荣获省、市、区、优质课、教学能手比赛：(公开课)

　　级别 区 市 省

　　一等奖 200

　　二等奖 100

　　三等奖 50

　　六一节目编排的好的由大家评得第一者奖100元

　　每年年底全勤奖100元（每月有缺席迟月扣10元）安全奖100元（有事故安每月扣10元） 教学任务奖150元 职位奖100元

　　每月评选一先进教师奖50元（工作认真负责事事带头，班务优秀

　　惩

　　幼儿园有假日加之没有多余人一般不能缺席和请假反之请假一天扣50元加全勤奖50元。周一最忙请假扣80元不允许发短信请假和临时请假。请假一小时以上扣全勤奖50元，三小时扣半天，迟到扣当月全勤奖。

　　体罚幼儿和变相体罚扣100元以上并承担全部责任严重者将付刑事责任

小企业员工管理制度

　　第一条为加强公司职工管理，特制定本规定。

　　第二条员工正常工作时间为上午7时40分至１２时，下午１时30分至6时，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

　　第三条公司职工一律实行上下班打卡登记制度，所有员工上下班均需亲自打卡。员工上班前应做好上班准备工作，应检查机器各部位是否能正常运转并做好卫生清理工作，下班后应把所有的工具各就各位，把物品整理归类。

　　第四条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告领导，由领导报至财务部，据此核发工资及奖金。

　　第五条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务特殊情况需经领导签字批准，没经领导批准的，按迟到或旷工处理。

　　第六条上班时间开始后５分至３０分内到班者，按迟到论处，超过３０分钟以上者，按旷工半日论处。提前３０分钟以内下班者按早退论处，超过３０分钟者按旷工半天论处。

　　第七条员工外出办理业务前，须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第八条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第九条员工１个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖，5次扣半天工资，员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖；旷工一天扣二天工资，每月累计３天旷工者以上者公司给予辞退。

　　第十条每位员工每月有二天休假，如一个月因工作没有休假者，多工作一天。该天发一天半工资。请假一天，扣除当天工资，扣发当月全勤奖

　　第十一条全体员工每月需完成公司安排的工作任务，生产员工有生产任务，销售人员有销售任务，办公人员有办公公务，若完不成任务者，扣发10%至50%的工资，三个月无业绩者，给予辞退。

　　第十二条员工（含试用期员工）凡有以下一条或多条功绩者，公司给予不低于100元的奖励。

　　1、超额完成任务或在改进经营管理、提高经济效益方面做出突出成绩者；

　　2、工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者；

　　3、在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益有突出贡献者；

　　4、主持正义，积极维护社会治安，维护企业的工作秩序，勇于同坏人坏事作斗争有功绩者；

　　5、工作态度端正，主动为公司分忧解难，为公司节省开支，为公司提出合理化建议并被公司采用者。

　　6、全月生产无次品者

　　7、其它有重大成绩者

　　第十三条全勤奖金每月50元。

　　第十四条所有员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，视情节轻重，发现一次给予不低于5元的罚款

　　1、按操作规范工作，服从工作分配，若违犯者轻者罚款重者辞退。

　　2、车间内操作工作使用工具、模具、产品、材料应整齐放在一定的位置。

　　3、机器工作时，保证在岗在位，不得离岗串岗。

　　4、工作疏忽造成产品不合格，外发人员货物数量发错，产品、配件不合格将负责重复工作的加工费、差旅费、物流费、毁坏的材料费。并处以50—100元的罚款。

　　5、车间内垃圾放入垃圾桶内，如车间内随意丢垃圾、工具，找到当事人的罚款10元。找不到当事人，在岗工人每人处罚5元。

　　6、在车间内的工作衣、手套挂好，放在一定的位置。

　　7、在车间内禁止吸烟，人走电断，各种机器灯停止工作；由工作失误造成事故者，轻者后果自负，重者上交。

　　8、人为损坏的工具、机器、模具，造成的经济损失自负。

　　9、对违规操作，工作马虎造成个人身体伤害后果自负。（注意：操作规范由技术人员指导学习，不懂不能操作任何机器，违者处罚50元。）

　　10、上班期间，生产一线员工不准接打私人电话，电话工作时间关机或交给办公人员保管。

　　11、每月生产一线员工产品次品率超过正常范围的，多生产一张次品，罚款10元。

　　12、车间主任不能按职责要求内容工条款工作失职造成公司损失的一次50----100元。技术员不能按职责要求内容工作造成工人待工，窝工或模具，机械损坏一次50元，2次100元，3次辞退。

　　第十五条所有员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，发现一次罚款50元。

　　1、对承办工作争取时效不拖延不积压

　　2、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述；一经上级主管决定，应立即遵照实行；

　　3、尽忠职守，保守业务上的机密；

　　4、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私；

　　5、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情；

　　6、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

　　7、待人接物要态度谦和，不准在上班期间嬉戏打闹，更不准在上班期间吵架打架。

工厂员工管理制度

　　为增强工厂员工的责任感，提高员工的积极性，避免发生安全事故，保证各项工作顺利开展，特制定本制度。

　　一、入职与选用

　　1、用人原则：重选拔，重潜质，重品德。

　　2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。

　　3、所有员工都必须签定劳动合同，并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。

　　4、所有新进员工，都必须经人事行政部培训，并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后，方可上班工作。

　　5、新进生产线员工入职后1-7天为试工期，试用不合格辞退，无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时，第二个月计件，多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。

　　二、考勤管理

　　1.工作时间：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30，晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排。

　　2.考勤

　　1）打卡制度：

　　①本厂实行指纹识别打卡制度，所有员工必须严格遵守上下班打卡制度。

　　②漏打卡的，填写补卡申请，部门主管签字证明，由厂长最终签字生效，否则作旷工处理。遇打卡机故障未能正常打卡，应填写补卡申请，在24小时内交由厂长签字认可，过时不予受理，作旷工处理。

　　2）迟到，早退与旷工：

　　①迟到/早退：上班必须提前10分钟到达岗位，做好工作前的准备，不得迟到/早退。未按时打卡上班算迟到，提前打卡下班算早退。

　　②迟到/早退的处罚：迟到/早退每1分钟罚款1元。迟到/早退30分钟以上者，按旷工半天处理。

　　③旷工：迟到或者早退30分钟（含）以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。旷工半天，扣罚一天半工资；矿工一天扣罚三天工资（计件员工罚款时，按公司标准工资进行扣除），连续旷工三天（含三天）或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职者不发工资。

　　3.请假

　　1）请假程序：请假需本人填写请假单，由工厂授权人员签字同意后，方可生效。文员级（含）以上管理人员请假，需具有职务代理人签字。生产线员工请假签至主管，管理人员请假签至厂长；职员请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行。员工请假必须需写请假条，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，特殊情况下需经主管批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。

　　2）病假：请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之《病历单》，方可生效，否则按旷工处理。

　　3）事假：进厂未满一年者不可请超过三天之事假；进厂满一年者方可请长假，但最长不得超过十天（公司放2假例外），且全年只可请一次长假。无假中假。事假全年不得超过12天。

　　4）产假：按国家规定执行。

　　5）员工请长假需提前三天，管理人员请长假需提前十天。请假最小时数为两小时，不足两小时者以两小时计算，八小时为一个工作日。所有请假单必须经相关人员签字同意后方可生效，否则以旷工论处。员工请假3天和以上者，公司将推迟一个月发放工资。

　　4.考勤奖励：每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖50元。

　　5.加班

　　因生产和工作需要，需要加班时，各部门员工必须无条件服从公司的加班安排，包括什么时间加班，加班多少小时等。安排加班时，各部门需在当天下午15:30前填写《加班申请单》，经核准后方可生效。无经核准加班其加班工时无效。如因职务及工作需要，员工必须服从管理人员之加班安排。各部门必须如实记录员工加班工时，若发现少记或多记，主管连带处分。所有加班工时无效。

　　6.调休：公司如果遇到特殊情况，如停电等，需要调整工作时间的，员工必须无条件服从公司的调休安排。这也是国家法律所允许的。

　　三、离职规定

　　离职规定分为四种：辞职、辞退、开除、自离。

　　1、辞职

　　1）满试用期的所有职员工辞职，需提前一月提出申请。辞职申请表由员工本人填写，经拉长、部门主管、厂长签核同意后方可生效。管理人员和文员级以上人员最终须经厂长核准同意后方可有效。主管级人员由厂长审核，总经理批准方可有效。并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。

　　2）新进员工工作未满半个月即辞工的，扣罚全部工资；急辞工的，扣罚一个月工资。

　　2.辞退（解聘）

　　员工有下列情形者，公司将予以辞退处理：

　　1）工作散漫，屡教不改、影响生产工作秩序者。多次违反工作、厂规厂纪，严重违反劳动纪律，不服从管理者。工作生产怠工，影响生产进度而不能保证客户交期，导致公司信誉、经济受到损失者。

　　2）依法追究刑事责任者。利用职务之便接受贿赂收取回扣者。散布不利于公司言论，影响和打击报复公司人员的工作、生产积极性者。破坏公司公共设备设施和财产者。泄漏公司相关的产品、质量、技术、文件和其它相关机密者，严重送司法机关和处理。

　　3）公司歇业、转让、业务紧缩、亏损，不可抗力需暂停工作或生产一个月以上时。公司因生产技术变化，有必要减少员工而无适当工作可提供安置时。

　　4）员工经教育培训仍不能胜任职务工作生产，也不宜改调其他工种职务时。不服从工作安排，导致生产工作无法完成或滞后者。记大过而无改正者。

　　5）辞退单由拉长填写，经部门主管、厂长签核同意生效，

　　6）公司辞退人员原则上将不再予以录用，导致公司遭受损失时，公司将依法追纠赔偿。

　　3开除

　　员工有下列情形者，公司将予以开除处理：

　　1）试用期被证明不合格者。工作失职，营私舞弊，对公司利益造成损害者。偷盗公司或他人物品者。泄露公司机密者，打架斗殴者，在宿舍内或上班时间赌博、酗酒或吸毒等。

　　2）开除人员之辞退单由部门主管填写、行政部签核后生效，公司开除人员公司将不再予以录用。

　　4.自离

　　1）连续旷工三天（含）以上，或当月累计旷工五天以上者作自离处理。尚在试用期之员工旷工一天以上，作自离处理。

　　2）凡自离人员扣除全部工资，导致公司遭受损失时，依法诉请司法机关追纠赔偿。

　　四、行为准则

　　为了员工与工厂的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。

　　1）上班期间，不得穿拖鞋，超短裙，不得留长发（女员工有长头发的，工作期间应将头发束起。），应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机器设备等，注意工作范围的整洁卫生等。

　　2）未经培训，不得胡乱使用相应机器设备，否则发生事故时由当事人承担主要责任。员工应爱惜工厂一切生产机械设备，正确操作机械设备，节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备，下班后及时检查并关闭设备及电源。每发现一次违反规定者，罚款5元。

　　3）根据工厂需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒绝。

　　4）应坚守自己岗位，不得闲谈，嬉笑，打闹，胡乱串岗，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间严禁打私人电话。禁止在厕所抽烟，每发现一次，罚款10元。

　　5）员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，违者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

　　6）员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

　　7）员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。

　　8）上班时间不得无故离开工厂，上班时间原则上谢绝亲友探访。

　　9）员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。

　　本人同意并遵守以上规定，如有违反，愿意按上述规定执行。

药店员工工作制度

　　一、员工守则

　　第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则

　　第二条 本公司员工均应遵守下列规定：

　　1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压

　　2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行

　　3. 尽忠职守保守业务上的秘密

　　4. 爱护本公司财物不浪费不化公为私

　　5. 遵守公司一切规章及工作守则

　　6. 保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情

　　7. 注意本身品德修养切戒不良嗜好

　　8. 不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业

　　9. 待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作

　　10. 严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项

　　第三条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任

　　第四条 本公司工作时间每周为42小时星期日及纪念日均休假业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予1天的休息视为例假

　　第五条 管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次

　　第六条 上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处

　　第七条 员工应严格按要求出勤

　　第八条 本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时所延长时数为加班

　　除前项规定外因天灾事变季节等关系依照政策有关规定仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超过12小时其延长之总时间每月不得超过46小时其加班费依照公司有关规定办理

　　第九条 每日下班后及例假日员工应服从安排值日值宿

　　第十条 员工请假应照下列规定办理：

　　1．病假——因病须治疗或休养者可以请病假每年累计不得超过30天可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职但以1年为限

　　2．事假——因私事待理者可请事假每年累计不得超过14天可以特别休假抵充

　　3．婚假——本人结婚可请婚假8天

　　4．丧假——祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假8天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女丧亡者可请丧假6天

　　5．产假——女性从事人员分娩可请产假8星期假期中的星期例假均并入计算怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假一星期

　　6．公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）征兵及参加选举者可请公假假期依实际需要情况决定

　　7．公伤假——因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定

　　第十一条 请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最15多天逾期再按前规定办理

　　第十二条 请假期内的薪水依下列规定支付

　　1. 请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发

　　2. 请公假者薪水照发

　　3. 公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额

　　第十三条 从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处

　　第十四条 旷工1天扣发当日薪水不足1天照每天8小时比例以小时为单位扣发

　　第十五条 第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金

　　第十六条 本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假：

　　1. 工作满1年以上未满3年者每年7日

　　2. 工作满3年以上未满5年者每年10日

　　3. 工作满5年以上未满10年者每年14日

　　4. 工作满10年以上者每满1年加给一日但休假总数不得超过30日

　　第十七条 特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金

　　二、员工着装管理规定

　　第一条 为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装

　　第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁

　　第三条 男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋

　　第四条 女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色***

　　第五条 女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上

　　第六条 部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用

　　第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当

　　第八条 员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50元一个月连续违反次以上的扣发当月奖金

　　第九条 各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20%的该负责人亦应罚100元

　　三、员工识别证使用准则

　　第一条 为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证

　　第二条 员工识别证为员工出入办公处所及厂区识别之用不得作为其他身份之证明

　　第三条 员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别

　　第四条 员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入

　　第五条 员工识别证应配带于左胸前口袋位置

　　第六条 员工识别证不得转借他人

　　第七条 员工于离职时应将识别证交还人事单位注销

　　第八条 员工识别证如有遗失应交附工本费5元向人事单位申请补发

　　第九条 违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处

　　第十条 本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理

　　第十一条 本准则自签请总经理核准后公布施行

　　四、公司员工礼仪守则

　　一）公司内应有的礼仪

　　第一条 职员必须仪表端庄整洁具体要求是

　　1．头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长

　　2．指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色

　　3．胡子：胡子不能太长应经常修剪

　　4．口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品

　　5．女性：职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水

　　第二条 工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是

　　1．衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽

　　2．领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛

　　3．鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋

　　4．女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽

　　5．职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装

　　第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是

　　1．站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间

　　会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前

　　2．坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方

　　要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐

　　3．公司内与同事相遇应点头行礼表示致意

　　4．握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手

　　5．出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话

　　6．递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己

　　7．走通道走廊时要放轻脚步

　　无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等

　　在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行

　　二）日常业务中的礼仪

　　第四条 正确使用公司的物品和设备提高工作效率

　　1. 公司的物品不能野蛮对待挪为私用

　　2. 及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭

　　3. 借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处

　　4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品

　　5. 公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称

　　6. 未经同意不得随意翻看同事的文件资料等

　　第五条 正确迅速谨慎地打接电话

　　1. 电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒

　　2. 通话简明扼要不得在电话中聊天

　　3. 对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人

　　4. 工作时间内不得打私人电话

　　三）和客户的业务礼仪

　　第六条 接待工作及其要求

　　1. 在规定的接待时间内不缺席

　　2. 有客户来访马上起来接待并让座

　　3. 来客多时以序进行不能先接待熟悉客户

　　4. 对事前已通知来的客户要表示欢迎

　　5. 应记住常来的客户

　　6. 接待客户时应主动热情大方微笑服务

　　第七条 介绍和被介绍的方式和方法

　　1. 无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责

　　2. 直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人

　　3. 把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定

　　4. 男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性

　　第八条 名片的接受和保管

　　1. 名片应先递给长辈或上级

　　2. 把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名

　　3. 接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问

　　4. 对收到的名片妥善保管以便检索

　　五、人员晋升管理办法

　　第一条 为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法

　　第二条 晋升较高职位依据以下因素：

　　1. 具备较高职位的技能

　　2. 相关工作经验和资历

　　3. 在职工作表现与操行

　　4. 完成职位所需要的有关训练课程

　　5. 具备较好的适应性和潜力

　　第三条 职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘

　　第四条 员工晋升分定期和不定期两种形式

　　1. 定期：每年Χ月和Χ月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划

　　2. 不定期：员工在年度进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升

　　3. 试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升

　　第五条 晋升操作程序

　　1．人事部门依据组织政策于每年规定的期间内依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单呈请核定不定期者另行规定

　　2．凡经核定的晋升人员人事部门以人事通报形式发布晋升者则以书面形式个别通知

　　第六条 晋升核定权限

　　1．副董事长特别助理与总经理由董事长核定

　　2．各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定

　　4 第七章 员工管理制度

　　3．各部门主管以下各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核

　　4．普通员工由各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门与人事部门

　　第七条 各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职

　　第八条 凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定

　　第九条 员工年度内受处罚未抵消者次年不能晋升职位

　　第十条 本办法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效

　　六、公司辞退与辞职管理规定

　　一）总则

　　第一条 为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例

　　第二条 公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力

　　第三条 公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力

　　二）辞退管理

　　第四条 公司对有下列行为之一者给予辞退：

　　1. 一年内记过3次者

　　2. 连续旷工3日或全年累计超过6日者

　　3. 营私舞弊挪用***收受贿赂者

　　4. 工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者

　　5. 违抗命令或擅离职守情节重大者

　　6. 聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者

　　7. 仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者

　　8. 因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者

　　9. 品行不端行为不检屡劝不改者

　　10. 擅自离职为其他单位工作者

　　11. 违背国家法令或公司规章情节严重者

　　12. 泄漏业务上的秘密情节严重者

　　13. 办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者

　　14. 精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者

　　15. 为个人利益伪造证件冒领各项费用者

　　16. 年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者

　　17. 因公司业务紧缩须减少一部分员工时

　　18. 工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者

　　19. 员工在试用期内经发现不符合录用条件者

　　20. 由于其他类似原因或业务上之必要者

　　第五条 本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据下列规定：

　　1. 连续工作3个月以上未满1年者10日前告之

　　2. 连续工作1年以上未满3年者20日前告之

　　3. 连续工作3年以上者20日前告之

　　第六条 辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核

　　第七条 被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单

　　第八条 被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉

　　第九条 被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理

　　第十条 人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表

　　第十一条 本公司下属各分部发展部辞退员工必须经由公司人事处人事副总裁审核批准方可执行

企业员工工作制度

　　1、有关餐饮加盟企业人员调度、评估事项之处理，有关本餐饮加盟网人事运作制度建立与修订。

　　2、餐饮加盟企业员工任免迁调考勤、考绩、奖惩、退休及抚恤办理事项。

　　3、餐饮企业人事资料建立、更新(含对保及雇用契约)事项。

　　4、员工出勤、公差、请休假管理事项，各项保险业务办理事项。

　　5、餐饮加盟企业各项制度、核决限及各种员会章程拟定事项，餐饮加盟企业人员召募应征事项等之处理。

　　6、工作检讨计划、人员盘点，人力计划编订事项(依25日人员盘点资料），员工薪资核算。

　　7、餐饮加盟企业组织职责之规划及修订。

　　8、薪资奖金办法拟定，各项福利措施之拟定事项。

　　9、员工薪给办法拟定事项。

　　10、餐饮加盟企业各级人员升级之资格评审规划推动人员出勤状况，餐饮加盟网人力发展之规划与推动。

　　餐饮加盟企业人事部工作的顺利开展，是餐饮连锁经营发展前进的人力基础，也为整个企业的运转提供必要条件

公司员工工作制度

　　一、工作时间

　　(一)公司上班时间为周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00为午餐和休息时间。

　　(二)凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。

　　(三)午休时间办公室须安排人员值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部门要指定专人负责考勤,并将名单交办公室备案。

　　(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数发放。

　　(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

　　(四)员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。

　　(五)员工要严格遵守劳动纪律,在工作时间不得做与工作无关的事,不得随意串岗、聊天等。如有违反,即作违纪处理。

　　三、请销假制度

　　(一)员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。具体要求按《关于员工各种假期的管理规定》执行。

　　(二)员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应及时通告主管领导。

　　四、着装、礼仪、礼节规定

　　(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外),做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

　　(二)员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。

　　(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。

　　五、环境卫生、安全保卫制度

　　(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

　　(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

　　六、各种办公设备的使用制度

　　(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

　　(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理同意后,由办公室对其使用情况进行登记,并安排专人管理。

　　(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填写"用车申请单",经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工乘坐出租汽车,并凭"用车申请单"报销。

　　(四)任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室主任同意,并填写使用单,费用自理。

　　七、严守公司业务机密制度

　　各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。