怎样做人做事说话

生活中与人沟通的技巧

　　一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　二、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。

　　三、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

　　四、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出，驷马难追"、"病从口入，祸从口出"甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　五、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属.尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

　　六、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　七、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　八、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

　　九、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!"我错了"，这就是一种觉知。

　　与人沟通掌握分寸，保持真诚，这样才能赢得别人的信任与尊重，这样才能拥有良好的人际关系，这也能大大的促进大家的心理健康。好的人际关系对大家的生活和工作都是有帮助的，所谓得到者多助，失道者寡助说的就是这个道理么。

怎样才能学会与人沟通

　　与人沟通的技巧：与领导、客户、下属沟通的技巧

　　首先，要学会与上级领导沟通。工作中处处为领导着想，学会换位思考。生活中要以一颗真诚的心与领导沟通。俗话说：“浇树要浇根，交人要交心。”只要你是怀着一颗真诚的心与领导沟通相信一定会得到领导赏识的。

　　其次，要学会与客户沟通。因为客户是我们的衣食父母，是我们的上帝，只有得到客户的理解才能更好的开展工作。与客户沟通应学会实事求是、主动沟通，主动阐明工作中的问题;结合公司相关规定和法律法规通过协商解决问题，切忌一意孤行或草率行事。

　　第三，要学会与下属沟通。只有了解了每一个下属的性格、想法，才好根据各人的长处安排工作，使工作得以顺利开展。与下属沟通的最有效方法是谈心。通过聊天谈心的方式了解下属的思想，进行针对性的疏导和帮教。

　　学会与人沟通，不仅能保证工作得以顺利开展，还能通过与人沟通建立良好的社交关系，树立公司形象，为公司的业务发展打下基础。与其他队员做好沟通还能增强队伍的凝聚力，增进彼此之间的感情，可谓是一举多得。

　　与人沟通的技巧：与人沟通三原则

　　开放重情

　　与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子。还有些人，说出的话听起来是没错的，很占理，但是仔细想一想不合情，合道理不合情理。比如婆媳之间的口角，如果看重情分就可以让一步，没有争执的必要，不是有人说：家庭就不是个讲理的地方，意思是要更看重情和缘分。封闭式谈话的最大危害是使沟通受阻。人们习惯把不能够表达出来的想法压抑下去，久而久之变成人与人之间的心理距离，或者变成怨恨。这样的例子比比皆是，它就发生在我们的身边，而且侵蚀着我们的人际生活。

　　宽厚执着

　　在与人交流的过程中，不管说话的语气是什么样的，强加于人的想法和做法都是难以让人接受的，善解人意的人尤其懂得其中的道理。如果想让人接受自己的想法，就要尝试用对方接受得了的方式，传达自己的意愿。没有“应该”和“一定”，这是与人沟通时错误的信念之一。如果想传达自己的意愿和想法，就要首先明了对方的心思和想法，估计出自己的意见有多大可能被采纳，需要从哪个方面入手，需要怎样的表达才能使他接受自己的想法。任何一种有效的沟通都需要以既宽厚又执着的态度对人。宽厚是对人的态度，心胸宽广，不计较小事和小利;执着是坚持自己认为正确和可行的想法。宽厚待人和坚持自己并不冲突，只是态度的端正和运用技巧的问题。没有技巧的交流就没有成功;没有善待他人的态度也不会找到正确的方法。所谓工于心计的人，玩小权术的人最终还是会以失败告终。

　　会说会听

　　我们沟通时，最要紧的是要学会说话。这里不是指学会潜词造句，而是要学会有效表达，学会表达的技巧。俗语说：会说的不如会听的，就是指别人能够从你的话语里悟出你真正的动机而不仅是从你嘴上说的来理解你。倾听很容易理解，就是多听少讲话，认真听别人讲话，容纳得下别人的不同想法，给别人充分表达自己的机会，这同样是一种深层的尊重。

　　真诚、尊重、倾听、接纳这是人际交往的原则，不论什么样的关系，只要这些原则运用娴熟，就会增加人与人交往的快乐和顺畅，就会增进身心健康，不妨试试吧。

如何学会与人沟通

　　沟通的技巧：沟通的态度

　　1微笑面对他人

　　微笑是一个人最有利的武器，所以说在生活中的你不妨多多的展露微笑，无论是对陌生人还是对熟悉的人都应该这样做，你去试试这样的办法会很大程度上让你的沟通变得更加的简单，更加的有益你的沟通的。

　　2学会说吉利话

　　吉利话自古以来就有，这与我们的传统文化分不开的，比如说过年要祝福信念快乐，中秋节要说合家团圆这些都是吉利话的一种，让人听起来心里很舒服，这样的话和别人沟通起来你就会发现很顺畅很容易。

　　3学会问好

　　问好也是一个比较重要的事情，不仅仅只是见了人说一声早安。其实问好里面有很大的学问，懂得这些方法会让你的人际变的刚好的。

　　见了女生你由衷的赞叹一声，你今天穿的裙子很漂亮。见到同时带了个新手表，你过去问，新买的吗?看起来很典雅的，这样的问好无疑会使得你的人际变得很好，很受欢迎。

　　沟通的技巧：处理人际关系的三大技巧

　　1不要开罪每一个人

　　在生活中我们经常会看见，很多的人因为迎合上司而得罪很多的同事，这是不明智的选择。

　　所以在具体的事情上面正确做到皆大欢喜，不要去为了迎合某一个人，进而得罪了一大批人这样的事情是不可取的。

　　2要有立场有态度

　　很多的人为了人际关系的顺畅，通常是人家说什么，自己就说什么，这也是在人际关系中不可取的做法，这样只会是失去自我。

　　在人际关系处理上，不要失去自我，应该有一定的态度和立场，这样的话任何人都不会轻视你自己，这样才会让你的地位在人际交往里面变得比较的重要。

　　3善待他人

　　假如有个人得罪了老板失去了往日的风采，通常我们见到人际关系中常见的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。

　　这些是不好的做法，这样只会显得你的品质比较的低劣，在这个时候你适当的关系他人问候他人，会让你们的关系变得更加的亲密，指不定将来会有什么样子的机遇将来到你身上呢。

职场为人处事技巧

　　1、尽可能鼓励别人

　　你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。

　　称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。

　　你的称赞永远都不会多余。

　　2、你要在任何时候都让别人保留脸面

　　不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。

　　3、在别人背后只说他的好话

　　如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。

　　4、仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事

　　当你表示赞许的时候，你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

　　5、你要经常引用别人高尚的思想和动机

　　每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。

　　如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。

　　那样，他会尽一切可能不让人失望的。

　　6、你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式

　　你要始终对事而不对人。

　　你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。

　　你永远也不要以书面形式批评别人。

　　7、你要允许别人偶尔自我感觉良好

　　你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。

　　你要谦虚谨慎戒骄戒躁。

　　如果你想树敌，你就处处打击别人。

　　如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。

　　8、你要尽可能少说话

　　你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。

　　9、你要让别人相信，主意来自他自己

　　好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。

如何学会怎样与人沟通

　　一、注意你的形象

　　外表在别人的印象中，是至关重要的，它是一块提示板，告诉别人你的审美观点和你的风度。所以作为学生的我们言行举止，服装打扮都应注意整洁、优美，要给人一种富有青春活力的印象，不要显得非常颓废。你若能做好这点，就迈出了成功的第一步。

　　二、树立自己的独特形象

　　初到一个新的环境中去，每个人都有紧张、陌生感、这就要从一开始就树立良好的形象。你们萍水相逢，互不了解，而你的外在形象首先毫不客气地作为第一信号打入了对方的眼底。机敏的人会在这一瞬间凭着心理定势给你对号、打分。有的人费尽心机，却一辈子老不景气;有的人为什么事都那样得心应手，动顺人从，似乎鸿运天降。其中的奥秘就在于他的整体“形象：起到了举足轻重的作用。

　　三、让对方充分领会你的意图

　　遇到有事情和别人接头，或有事情需要跟别人合作的时候，说话流利的人总能愉快地谈成很多事情，使人清楚地明白自己的意图。不会说话的人，不能完全地表达出自己的意图，往往会使对方费神去听，而又不能使他信服地接受。一个会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受：有时候还可以立刻从问答案中测定对方言语的意图，并从对方的谈话中得一启示，增加自己对对方的了解，跟对方建产良好的友谊。

　　四、热诚的关怀

　　每个人个人都希望自己被重视，有人关心，所以平时我不能只考虑自己的问题，而不去关心别人。要赢得友谊，关怀对方比引起对方的注意更重要。但是，有许多人为了引起别人的注意，在背道而驰，拼命努力。即使如此下功夫也是，徒劳无功的。这种人眼里只有自己，没有别人，无论早上、中午、晚上，无时无刻不关心着自己。所以，仅仅使对方注意你，唤起对方对你的关怀，这样永远也不会结交知己，赢得真正的友谊。要想赢得真正的友谊那么我们就要真诚的关怀对方。

　　五、微笑的魅力

　　有时候行动胜过语言，微笑可以表示--“我很喜欢你，因为看到你，心里很高兴。”可是，没有诚意的笑容，不但不能打动对方的心，反而使人心生厌倦。我说的笑容是发自心底的，可以温暖对方的心，使冰雪都能为之融化。所以，和别人交往，要使对方快乐，首先要使自己快乐。当你心情不好时，不妨用这个办法，“想一想世界上最爱你的人”，或“回想一下你曾有过的最快乐的时光”。当你这样做时，内心自然会喜悦，脸上表情也会改变。这是一种有效的方法使你容光焕发。微笑，用钱买不到，既不能借，也不能偷，只能免费给与对方，它是友谊的象征，我们不妨给予对方一个真诚的微笑。

　　六、没有介绍人的场合

　　如果没有介绍人，那该怎么办呢?这是一个很好的问题，按中国的规矩，本来就没有第者作介绍的习惯。在朋友家中遇到，照例一风面就应该打招呼，互通姓名。这是一个简捷明快的方法，可谓高明之至。现代人大都沾染了一些洋规定，大家开始学外国人相互介绍的礼仪。常常在聚会时，因主人忙碌或一时大意未作介绍，便相对无言，犹如英国人的古怪脾气，同未经介绍的人交谈仿佛有失自己的体面似的。在这种场合，还是采用中国的方法，直接请问对方的姓名，并通报自己的姓氏。如果主人在旁边，那么为尊重主人起见，最好请主人来作一番介绍。有时候，你明知道对方的姓名，而没有把你介绍给他，那么不妨上前和他握手打招呼，同时说出自己的姓名，作一下自我介绍。总之，在交际过程中，坦率、诚实和热情是最为必要的条件。与其畏畏缩缩地弄成尴尬局面，不如索性用大方明快的手法。这种人常常是最受人欢迎的，因为他们易于使人亲近。

　　七、控制好说话的音量

　　如打雷般的说话方式，会造成听众情绪及听力上的负担，形成疲劳轰炸。接听电话时，如果听筒传来的声音太大，我们通常会将听筒拿远一点儿。同样，如果你说话音量太大，也会令人刻意与你保持距离。而且大声说话也容易产生误解。有位邻居天生就是“大嗓门”，说话声大得叫人难以忍受。记得刚与之为邻时，有天晚上突然听见门外有人大声嚷嚷，心想是不是起了什么争执，事后才知原来是“大嗓门”的邻居在和朋友谈天。

　　说话音量过大，虽然没有敌意，有时却会让人误以为你在生气或是想吵架，这是不是挺冤的。所以说话声音不宜太大，对方能清楚听见即可。反之，音量太大也恰当。有些人声细如蚊子，只有自己听得见，别人即使竖起耳朵听也听不清楚。而上台说话更是忌讳音量太小，因为台下的人如果无法听清楚你所说的内容，一般会索性不听，在台下聊天或休息。说话的目的就是与人交谈、沟通，如果无法让对方听清楚，你的话就不具有意义，只能算是自言自语而已。

　　八、恰当地称呼对方

　　与人谈话，称呼是必不可少的。在社交中，人们对称呼是否恰当十分敏感。所以，称呼往往影响到交际的效果。我有一位善于交际的朋友，在很多场合他都能结识很多新人。在经过一段时间的观察后，我发现，他对比他小的年轻人总是很亲切地直呼其名，亲如兄长般的态度使他深得小弟、小妹们的尊敬与喜爱。即使在他住院期间，他也能与那里的医务人员打成一片。

　　此外，应酬中的称呼还要合乎常规，也要照顾到被称呼都的个人习惯，同时还要注意入乡随俗。而根据场合，又可以分为工作的称呼和生活中的称呼两种，在具体实践中各有不同。

　　使用称呼还要注意主次关系及年龄特点。如果对多人称呼，应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。如果在宴请宾客时，一般以先董事长及夫人，后随员的顺序为宜。在一般接待中要按女士们、先生们、朋友们的顺序称呼。使用称呼时还要考虑心理因素。如有的30岁的人还没有结婚，就称为“老张”、“老李”，会引起他的不快。对没有结婚的女人称“太太”、“夫人”，她一定很反感，但对已婚的年轻女人称“”，她一定会很高兴。

　　最重要的是，不论我们如何称呼他人，这其中最关键的是要表达这样的意思：你很重要，你很好，我对你很重视。

　　九、把握好说话的语速

　　你说话的速度是否太快了，像机关枪一样一下子就把话说完了呢?说话速度太快的原因，可能是你太过紧张，而不自觉地加快说话速度;或者是你想表达的意思太多，而急于一时把它说完。如果你属于前者，在说话前不妨先深呼吸，缓和一下紧张的情绪再开始讲;如果你是因为心急，那你必须提醒自己“欲速则不达”的道理。因为对方无法消化你的话，你急于表达反而叫人更难明白你的意思。

　　一家大公司的总经理在向董事会汇报工作时，提到他打算更换秘书的原因。他说：“这位女士工作经验丰富，处理问题他十分老练。但她说话的速度快得让人跟不上。几年前我还不怎么在乎，可是随着业务负担和压力的加重，她的说话速度对我的刺激越来越大。我实在不愿意辞退她，但如果她还是不能放慢讲话速度，我就不得不考虑更换秘书。”

　　其实，这位女士也有其难处。她整天总是忙个不停，各项文书工作、各界人士来访洽谈、紧急事务的处理把她的工作日程排得满满的，渐渐地她说话的速度就与一天工作的节奏同步起来。

　　说话速度太快会使对方听起来很吃力，因为必须追着你的话，还来不及理解一句话的意思，你就已经把第三句话说完了。所以我们要记住说话速度没有必要急如风雨，也不要拖泥带水，既不要太快，也不要太慢，重要的是让语言流畅自如。使听者不感到过分吃力。

　　所以，我们在与人交谈时，一定要注意语句的停顿，使人明白、轻松地听你谈话。

　　十、交谈要恰到好处

　　交谈要恰到好外，就是说既要不卑不亢，又要热情谦虚、温文尔雅和富有幽默感，这样的谈吐才能给人留下深刻印象。

　　不亢就是谈话时不盛气凌人，不自以为是，如果你是一个很有学识的人，也不要轻视别人，要用心倾听别人的意见。更何况“智者千虑，必有一失;愚者千虑，必有一得。”别人的意见不见得全不可取，而自己的意见不见得全都可取。如果你随时以高人一等的口吻或专家的姿态出现，好像处处要教训别人，这样只会使别人反感。

　　当然，反过来交谈时有自卑感也是要不得的。一个对自己失去信心的人，是难以得到别人的重视和信任的。比如在交谈中，你处处都表现得畏畏缩缩，说什么都不懂，或者是“驴唇不对马嘴”，显出一副未经世面幼稚无知的样子，这也是很糟糕的。

　　自卑与谦虚，两者是大有分别的。谦虚在谈话中最受人欢迎，又不失自己的身份，更不等于幼稚无知。“虚怀若谷”或“不耻下问”，这就是交谈中的谦虚的态度。明白地说，就是不自大自满，碰到自己在交谈中不了解的话题，不防请对方作简单的解释。这种做法是聪明的，因为这样既可避免误解别人的谈话，又可表示出常识、尊重对方，这样，自然使对方也觉得你很可爱了。

　　交谈时诚恳、亲切阳很受别人重视的。如果你碰到一个油腔滑调、说话飘浮不实的人，你一定会觉得异常不快，敬而远之，甚至会从内心上引起反感。自己的心情如此，别人的心情也是一样，因此，在社交的谈话中也须警惕注意。

　　十一、说好第一句话

　　有些人胆子非常小，不敢主动向对方问好。其实，这并不是一件难事。你为何不抛弃自己胆怯的心理，大胆地跟他说：“我一直想跟你说话，但是我很怕接近你。”此语单刀直入，会令对方无法拒绝你。这不仅让你能开始以下的谈话。而且还是种最有效率的沟通方式，省了一堆繁文缛节。

　　可以说，初次见面的第一句话，说好说坏，关系重大，总的原则是：亲热、贴心、消除陌生感。常见的有这么三种方式：

　　(1)攀认式。赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。

　　(2)敬慕式。对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意;要掌握分寸，恰到好处，有能乱吹捧，不说“久闻大名，如雷贯耳”一类的过头话。表示敬慕的内容应因时因地而异。

　　(3)问候式。“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对德高望重的长者，宜说“您老人家好”，以示敬意;对年龄跟自己相仿者，称“老X(姓)，你好”，显得亲切;对方是医生、教师，说“李医师，你好”、“王老师，您好。”这有尊重意味;节日期间，说“节日好”、“新年好”，给人以祝贺节日之感;给人以祝贺节日之感;早晨说“您早”、“早上好”，则比“您好”更得体。

　　十二、制造余韵无穷的谈话

　　初次的会面如果让对方回味无穷，自然就盼望有第二次的见面，这就是人际交往的最高境界。然而怎样才能做到这一点呢?最重要的就是善于制造余韵无穷的谈话，让对方在离去后仍旧不断咀嚼这次谈话。

　　一般说，谈话的话题应该视对方的情形而定，再好的话题，若不能符合对方的需要，就无法引起对方的兴趣。最好是想办法引出两人都感兴趣的话题，才能聊得投机，然后再设法慢慢地把话题引进自己所要谈论的范围内。

　　要让谈话留有余韵，必须使用优美的言词，假如为了加强印象，故意讲些粗鲁的话，则反而会增加对方的不愉快，弄巧成拙。所以为了使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要脱口说出伤人的话，破坏周围的人际关系。

　　擅长谈话技巧的人，能够利用言语使对方产生好感。要想做到这一点，就必须避免和乡绅一样，只晓得说些芝麻绿豆之类的琐事。眼界要放得远些，谈话内容不妨从大事着手，注意速度的平顺流畅，使对方不由自主地受到吸引。

　　对有些人来说，谈话的艺术就在于毫无艺术可言，犹如穿衣，宽松舒适即可，这种情形常见于朋友闲谈;而在更为高雅一点的氛围内，交谈就变得深奥，时时会流露出人们的真知灼见。若想成功地进行交谈，必须调整自己，以求和对方达成默契，不要对他人的修辞表达过分挑剔，否则交谈会不欢而散。

　　十三、打开对方的话匣子

　　每天在汽车上，在电梯内，在行走中，当我们开口与擦肩而过的人们谈话时，你是否意识到你们的友谊可能就在此时产生呢?这种体验也许你也曾经有过吧。

　　毫无疑问，沟通的最形式就是语言。通过语言可以表达我们的善意，可以激发对方的好感。当你说话时，如果能使对方谈到他感兴趣的事情，就表示你已经很巧妙地吸引了对方。此时，我们再以问答的方式诱导对方谈论有送他个人的生活习惯、愿望、兴趣等问题。

　　一般来说，对于陌生人，人们总会下意识地存有戒备和疏远心理。此时，我们要善于察言观色，推断出对方的兴趣所在或引以为毫之处。因为这些话题。会在对方心中引起强烈的共鸣，产生知音感，从而愿意向你倾吐自己的心声。话匣子一打开，陌生人就会逐渐变得熟悉了。

　　假如你在车站、码头上与人初识，一时没有话说，这时最方便的办法就是从眼前你与对方同时看到、听到或感到事物中找出几件来谈。

　　如果你在朋友家中看到一张女孩子照片，你就可以和她谈谈这女孩子的事;如果朋友买了一件新衣服，你就可以和她谈谈衣服的色彩、款式;如果窗台上摆着一个盆景，你就可以谈谈盆景的栽植和装点……凡是这一类眼前的事物，最容易引起人们的注意，也最容易发展谈话的内容。

　　如果你参加一个多数都是陌生人的聚会，不防也利用一下你的观察力。先坐在一旁，眼观六路，耳听八方，对在声的人有一个初步的判断，再决定自己接近的对象，并选择合适的接近方式。观察之后，就要主动出击了，此时，成功的关键在于找准话题。

　　倘若你不想东谈一点儿西谈一点儿，而想抓住一个主题把它谈得详尽些，那么，你就提出一个题材作为中心展开。这种谈话，以把题材分解出许多细节，而每个细节都可以用来发展、丰富你们的谈话内容。

　　一个人的心理状态、精神追求，生活爱好等，都或多或少地在他的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。

　　当然，通过察颜观色的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也感兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就“卡壳”。

　　俗话说，“话不投机半句多”。两个素昧平生的人只有在感觉比较投缘的情况下才有可能沟通，而所谓投缘，经常是由于两人之间有一些共同之处。因此，我们可以抓住和陌生人的相似点，表达自己对于巧合的喜悦，给对方造成“志趣相投”的印象，鼓励其冲破互不相识的隔膜，乐意与自己谈话。

　　十四、与人交谈要直奔主题

　　在企业内部，进行工作交流或开工作会时，若是大家都悠闲自在，懒洋洋地坐在椅子上，想到哪儿说到哪儿，生意肯定会失败，这种散漫的习气和低效的工作作风，就是唾手可得的机会也抓不住，现代企业需要雷厉风行的作风，出手如闪电，或取或弃，快刀斩乱麻，不能拖拖拉拉。

　　我的一位商界朋友，事业有成，口碑极好。每次他给我打电话时，没什么多余的问候、致谢，而是三言两语，直奔主题，还没有等我反应过来，他已经说“再见”了。和这样的人打交道真是一种享受。他不去烦你，更不会无端耗费你有限的时间和精力。

　　社交的语言要简洁、精练，并尽可能地承载更多和更有用的信息。反之空话连篇、言之无物，必然有损于自身的说话形象和说话风格。

　　“言不在多，达意则灵。”讲话简练有力，能使人兴趣盎然。冗词赘语、不得要领，必然令人生厌。擅于交际的人惜语如金、言简意赅，而且能受到别人的欢迎。

　　说了一大套，别人还不知道你到底想要表达什么，也许认为你所讲的这些都是多余的。其实，你要说的是你走进了一家理发店去理发，有一个理发师是你大学的同学。这才是你想说的问题。

　　说话要能直奔主题，这样才能吸引对方的注意力，引起对方的浓厚兴趣。在与人交谈中，少用对话，节奏快一点儿，在重要的地方，讲得详尽一些，其他的细枝末节则可以用一两句话交代一下就行了。

　　十五、应付沉默寡言者

　　当对方是敏感、害羞而内向的人时，你要表现得比他更内向，但这并不表示你不需要主动和对方交谈。而是在言谈之间表现得迟疑、不肯定，希望能获得对方的意见，询问对方的看法，鼓励他提出自己的意见。那么一来，等于给对方提供了一个谈话的方向。

　　为什么这种人不愿与别人沟通呢?分析起来，大概有两种可能的原因。

　　第一，他呆能是一般人中年纪较大的或较小的。或者学问品位较高，而同时在座的其他人则比较市侩，所以他才躲在一边。只要你知道症结所在，是不难应付的。你可以在几句谈话中了解他的兴趣是什么，然后再和他展开话题。他见你谈吐不俗，一定会把你当成知己，这样一来，僵局就打开了。

　　第二，还有一种人，他们沉默寡言的原因是因为他们的思想并非特别高超，只不过生来古怪，不合群。你和他谈上几句，了解了这类原因后，就可以采取另外一种方法进攻他。“某某球员近来更不行!”比方你了解到他对篮球感兴趣，这一句话是很好的挑战方法，因为十个球迷中会有九个拥护这名球员。你这么一说，他必不肯甘休。你当然要在后来表示屈服，不过在战略上你已经胜利了。

职场为人处事的技巧

　　对贤能者服之以德

　　面对贤能的人，我们不可以用权势、金钱、名位来取悦他，而是要以良好的品性、德行与之交往，就如荀子所云：“君子易知，而难狎。”因为贤能的人虽然易于亲近，但是如果你的态度轻浮、邪佞，则难以令贤者看重你，所以对贤能的人，要服之以德。

　　对乖张者驭之以术

　　而对一些生性嚣张、猖狂、傲慢的人，要如何与他相处呢?要驭之以术!也就是要有“方便”的方法。就如同驯马师要调服顽劣的马，一定要先懂得他的性情，再依他的特性来调御。有时候顺着他的心意，有时候要适时地控制它的方向。待人也是如此，不能一味地打骂责备，而是要先让他感受到你对他的尊重，并且要倾听他的声音，适时给予劝告;能有一些对话的方法，才能让他称服。

　　对朴拙者赋之以专

　　面对生性比较迟钝、朴实，甚至笨拙的人，我们要怎么办呢?《三国志》云：“贵其所长，忘其所短。”就是说明用人要“知人善任”，对于他的缺点要包容，而善于利用他的长处，并且给他因缘好好发挥。也就是说，对于能力较差的人，应视其能力，交代给他能完成的事，再从旁教导他做事的方法，让他有信心独立完成。因此我们对待朴拙者，要赋之以专，以融其心境。

　　对顽劣者教之以方

　　对顽劣、不受教、刚强、下劣者，我们不能把它开除，也不能不用他，但是要有方法让他接受你。例如：用佛的慈爱怜悯他，让他因受到关心而软化彼此的对立;用鼓励待他，让他因受到赞美而对自己产生信心;或者用威力来降服他，让他受到威迫而跟随你，所以对顽劣者，要教之以方。

　　人际相处，要善观因缘，佛也是如此的慈悲为怀，随顺因缘，珍惜因缘。尤其彼此能相互给他人留有一半的空间，则不但不会有冲突磨擦，也可以保持适当的交流，发生互补的作用。

　　所以人与人相处，有因缘因果。

做人与做事

　　“要像那泰山顶上一青松……”京剧中这样唱道，青松在寒风中坚韧不拔，笔直挺立，这是青松的气质。王羲之《兰亭集序》行云流水，每一撇都勾勒的是王羲之真实的人格。我们做人做事就是写字，应该朴实无华，正直善良。

　　做人要像一棵树，真实而有精神，就能收获尊重。太阳每天东升西落用真实的阳光温暖大地；海水每天潮起潮落用真实的波浪哺育沙滩；溪水每天向大河奔流用真实的流淌带给大河生机。树木生长在森林、行道树立在街道两旁，它们不管在哪里，都真实的生长自己，不管支离或丑陋，都保持着本性。因为关羽的忠心耿耿，刘备与他成为兄弟；因为关羽的刚正不阿，血气方刚，曹操爱他如命；因为关羽深明大义，恩怨分明，他成为横亘古今的武圣。然而吕布虽武功盖世，但他没有忠诚善良的心，他的人品让他丢了性命。关羽看似拙实巧，吕布看似巧实拙。宋朝第一奸臣秦桧虽然在当时深受皇帝宠爱，一人之下，万人之上，但他卖国图利，被权势蒙蔽了双眼，被后人唾弃。文天祥写道：“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”一颗真实的心，天地可照，日月可鉴，至今都被人称赞。关羽就像腊梅，一身傲骨。文天祥就像松柏，一身正气。

　　做事要像百合花，纯真而又高洁，就能收获快乐。百合花永远是那样简单与纯洁，简单的颜色，简单的形状。做事简单，这样不会太累；做事简单，会少许多麻烦；做事简单，这样就能获得一颗无尘的心。做事也能像莲花一样出淤泥而不染，做好一件事，没有太多的粉饰。“为人民服务”的雷锋是一生都在帮助人，做事就得持一颗帮助他人的心，他获得无尽的快乐。“杂交水稻之父”袁隆平教给我们做事需要认真有一颗一丝不苟的心，用心去做事，不加太多的做作，就能做好。他获得的是丰收的快乐，他获得的是让更多人有饭吃的快乐。

　　做人做事亦似奔跑，真实与简单是做人做事最容易做到的事，也是最难做到的事。

大学生如何做人做事

　　谈谈如何做人与学会做事，这是做人做事必看之道，事关你的成功和前途命运，不可不看也！

　　谈到做人，我们常常被其中深奥的道理所困惑，乃致于有思不得其解。做人不是做给别人看，而是为了自已活的实在和舒畅而做。尽管做人的学问没有固定的法则，但是它存在一些通则，如果能够静下心来去研究研究这些通则，就会觉得和以前大不一样。

　　谈到做事之道，做事的学问是有许多方面的，但是有许多人却无法达到炉火纯青的地步。所以常常事倍功半，甚至半途而废，当我们用心分析那些成功人士的履历的时候，就会发现他们都有一种独特的做事之道，或者说他们总是在琢磨一条适合自已发展的成就大业的方法，他们在不断的选择，不断的排除，从最佳的“路线”开始突迫，所以赢得了自已成功的人生。

　　做事是要讲本领的，也是要讲技巧的，根本不能带有盲目性。聪明人善于以做人带动做事，以做事扩大成果，并把这两项视为人生牢不可破的定律。

　　做人要有宽容的品质

　　歌德说：“人不能孤立地生活，他需要社会。”良好的人际关系，不仅能给人生带来快乐，而且能助人走向成功。而宽容的品质则是建立良好人际关系的基石，在相互宽容谅解中求得共同的发展和进步是一种良好的愿望。一个人只有具备了宽容的品质，才会懂得理解和尊重他人，才会有爱人之心，有容人之量，成为识大体、顾大局的人。要做一个宽容的人，笔者觉得应该从以下几点做起。

　　赏识别人的优点，包容他人的不足。古人说得好：“尺有所短，寸有所长”“金无赤足，人无完人”。每个人都有优点和不足，世上有能人，但绝对没有完人。每个人独立的个性差异决定了人与人之间的矛盾不可避免。要解决这些矛盾，就必须具备宽容。宽容的前提是什么？是赏识！只有会赏识的人才有宽容的品质，也只有具有赏识之心的人才称得上是宽容的人。我们知道，人性中最本质的的需求就是渴望得到赏识，人都是为了得到别人的赏识而活不会是为了挑剔而活吧，我相信，百分之百的人从内心都是愿意和赏识自己的人一起工作、一起生活，而不愿意和整天挑鼻子挑眼，对这不满意那不顺眼的人一起。人，或多或少都有这样或那样的不足，因此，要做到宽容，就要学会用“电脑窗口”功能，看他人优点时最好使用“最大化”，看缺点时和不关要紧的事最好使用“最小化”。

　　正视自己，善待“弱者”。认识自己、正视自己不容易，要善待“弱者”更不容易。我们都是凡夫俗子，不可能是完人，不可能没有错误，当我们发现自己错误的时候，不要过分的忧心忡忡，要及时诚恳主动道歉，让对方感觉你的诚心。当别人有了过错的时候，我们要善待对方，不要满脸的阶级斗争、得理不让人，什么都要讨个公道，什么都争高低和强弱，要从别人的角度考虑问题，不要把自己的思维方式强加于人。当然，宽容有度，宽容不是纵容，我们对一些事也要讲理，但即使要讲理，也要晓之以理，注意别人的自尊和承受度，要让人体会到你对他的尊重，特别不能搞“株连”、“算总帐”，否则你会导致自己的心里错位，也会使矛盾扩大化。善待别人,其实就是善待自己,我们何乐而不为

　　学会淡忘，用感恩的心情对待生活。或许你曾经饱含着成功后遭人嫉妒的苦涩，或许有人因处事不公亏待过你，或许有人方式不当让你受尽了委屈，或许有人因势利伤害了你.对于这些,你大可不必耿耿于怀，忿忿不平，既不要将自己想当然的一些东西强加于无关的人，更不要想到要以牙还牙，采取什么办法变本加厉“回敬”对方、中伤对方。最好的办法是不别把这些让你不快乐的事放在心上，如果你始终跟自己过不去而处于一种烦恼心态，无疑只会在自己心里种下刻薄的阴影，最后形成一种恶性循环。我们必须要学会忘记，乐观地把它作为生活的积累，学会感恩，感谢生活给你磨练自己的机会，要用自己的人格魅力去感化对方，因此，忘记有时也是对自己最好的爱护。

　　提高素养，开拓视野。人与人之间的封闭、孤独而不善交往，就会让人心胸狭窄，宽容也就无从谈起了。因此，要要尽可能地创造条件，广交朋友，多见世面，不要把自己固定在自己固有的小天地里。同时还要不断的加强学习，提高自己的素养，激发生活的热情，让生活充满阳光，让心灵充满阳光。充满阳光的人生不正是我们所要追求的么

　　大学生“学会做人”的思考

　　中国的传统文化基因本来蕴涵着十分丰富的“做人”思想的元素。但不知从什么时候起，这种元素在人们的不知不觉被淡化了，人们不在张扬做人的重要与期待，而是将关注点移向了中国教育的理念中处于次要地位的“做事”。高等教育界也不能免俗，日益重视起大学生的智力的培养，而将“学会做人”这一重要的教育任务束之高阁了。近些年来，随着国外重视做人教育的教育理念的引入，更是由于国家社会政治、经济、文化规范的全面提升，人们越来越重视人的全面发展，重视大学生综合素质的提高，“学会做人”的问题，重新引起高等教育界有识之士的全面关注。[/B]

　　一、“学会做人”是引领时代的主流对大学生群体的社会诉求。

　　学会做人既是时代对教育的呼唤，也是传统的教育理念在新时代的顺延。中华民族的先哲们是历来崇尚做人的教育的，而且认为做人是第一位的，做事是第二位的，未曾做事，先学做人。这一教育思想，虽经历史风雨的冲刷，但血脉相承，日久弥新。

　　新世纪世界教育大会发表的《世界21世纪高等教育宣言》明确指出，能否进入大学取决于本人的品行，而不是优越的社会地位。

　　联合国科教文组织提交的21世纪教育报告也强调，21世纪的教育不仅要使学生有知识，会做事，更重要的是先学会做人。新世纪的大学生必须学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存、学会创造、学会正确处理各种矛盾，学会正确判断各种是非，既有历史的使命感，又有现实的责任感，同时还应具有以科学的人生观、价值观为基础的坚实的精神支柱。在具有社会责任感和事业心的以及科学文化知识和开拓精神的同时，还必须具有人文精神的内蕴和健全情感的支撑。

　　当今的中国，人才市场的竞争激烈而残酷。一些学者明确表示：当今世界最大的人才战争正在中国激烈的进行着，炮火硝烟席卷着整个华夏大地。这是一场旨在振兴中华民族的一场残酷的战争。经过这场战争洗礼的中国大学生们在今天充满残酷竞争的世界上更加具有竞争力和创造力。今天的人才市场青睐的是全面发展的人，是具有一定才能的健全的人。良好的思想道德素质是用人单位十分看重的。

　　用人单位在吸纳员工的时候，都十分注重大学生做人方面素质的考察。他们几乎是不约而同地欢迎具有较高的人生理想，而同时又具有脚踏实地的吃苦精神的学生。事业心和责任心是关注的重要元素和指标，奋斗的精神和不屈不挠的意志是重要的考量。他们希望吸纳的新员工诚实守信，具有较强的工作能力和创造能力，具有包容性和团队精神。因为他们深知，一个身心健全的人，才有可能最大限度地施展自己的才华，才有可能为单位争取利益的最大化。

　　二、“学会做人”内容丰富，博大精深

　　大学阶段是人生的成熟期，是为未来的人生发展奠定基础的关键期，是全面学习人生、修炼人生的阶段。笔者一贯认为：大学的学习内容包括两个方面的主要内容，第一是学习本专业的基础理论和基本技能。第二是学会做人的基本理论和基本技能。后者比前者更加重要。卡耐基先生有言：一个人在未来的事业发展中，他所学的专业知识所起的作用只占25%，起75%的作用的，是为人处世的本领。

　　做人的基本知识、基本技能都是在与他人的交往中获得的。大学生的社交活动主要体现在以下几个方面：

　　1、师生的交往。大学生与大学教师之间的交往是一种平等的交往，师生之间可以建立平等良好的个人友谊。大学教师具有丰富的知识，社会阅历较较广，对社会、对人生的理解相比较而言要深刻一些，他们又是拥有现代科学知识和现代意识的群体，有的还是所从事专业的专家学者。大学生在与大学教师的平等交往中，不仅可以受到学术气息的熏陶，还可以从老师那里学到为人处事的方法和技巧。许多同学都是在优秀教师的人格魅力和学术理念的感召下，确定自己的人生奋斗目标的，有的同学还终生为之奋斗不息。

　　2、同学之间的交往。同学之间的交往是大学们最重要的社交活动。同学之间由于年龄相近，生活和学习的环境基本相同，共同语言就更多一些，尤其是与本班、本专业同学之间的交往就更频繁一些，而且社交的内容也十分丰富，不仅涉及到学习生活，而且涉及到社会问题的方方面面。

　　3、朋友之间的交往。大学生处在交友的渴望期，迫切需要与知心朋友交流对社会对人生的看法。一起回忆留下了深刻印象的过去，一起憧憬充满期待的美好未来。大学生交朋友具有很大的选择空间，既可以在本班、本专业、本系交朋友，也可以在一些活动中结识其它系或其它学校的朋友，还可以在网上结识外省的朋友。至于同乡，由于共同语言更多一些，成为知心朋友的可能性就更大。

　　由于大学生文化层次较高，生理趋于成熟，是幻想的年龄，重感情的年龄，所以大学生的社交活动注意精神、情感、理想等因素，是一种几乎不带有任何功利色彩的平等交往。

　　真诚、平等、守信是大学人际交往中最重要的准则。真诚是同学相互交往的基础，也是与教师、领导交往的基础。绝大多数同学都是靠真诚赢得同学的信任，建立起牢固的个人友谊的。大学人际崇尚平等，平等地传授知识，平等地交流思想，即使是观点不同，意见分歧，也十分注意尊重对方的人格，不轻视他人的尊严和人生价值。大学人际崇尚守信，同学们之间注重信誉，言必行，行必果。

　　充分利用大学校园较为单纯的人际资源环境，学会做人，学会与人交往的方法，培养自己的社交能力为大学生活之首要。在未走出校门之前，就应当在一定程度上了解社会，了解社会的主旋律，学会必要的处事技能，以避免陷入人际的僵局之中。

　　三、学校应当为学生的“做人”提供良好的外部环境

　　1、促成学生形成“学会做人”的自觉意识

　　做人的基本知识的学习和基本技能的形成，不是一蹴而就的，需要主体自身具有强烈的自我意识和长期不懈的努力修炼。外界的教育环境和人际条件虽然是重要的方面，但关键是主体养成自身强烈的养成意识。没有养成主体的自身努力，任何高素质的养成都是不可能的。只有当学生自身具备了“学会做人”的主体意识之后，学校学会做人的提醒，才会得到学生的积极响应与付之于行动。“学会做人”毕竟是学生自身的修养过程。学校的外部条件的作用始终处于次要地位。

　　2，发挥教师在学生“学会做人”过程中的引领作用。

　　在学生“学会做人”的过程中，教师的作用仍然是至关重要的。教师的职责不仅仅是传授专业知识和专业技能，更重要的是教会学生“做人”的本领，塑造他们求真的科学态度、向善的价值理想、尚美的心灵期盼，确立自我超越的价值观和人生理念。

　　教师的人格魅力既是一种巨大的精神力量，也是现实的导向风帆，对学生的“做人”的影响是十分巨大的，有时甚至是终身的。教师有职责和义务都要求教师必须为学生的“学会做人”营造良好的氛围，并且率先垂范，通过自身的行为发挥导向作用。

　　教师在日常生活中的言行对学生具有示范作用，必须符合教师的身份和社会道德规范，必须符合社会的核心价值追求和核心道德期望。教师的核心素质是爱心，爱护学生和理解学生的行为，滋生的是学生的爱心和行为，是学生的健全的心理和对美好人生的追寻。学生在教师的关爱中学会了爱他人、爱社会、爱祖国、爱人民。大学教师必须首先是一个身心健康的人，一个全面发展的人。他们除了要有本专业的较深厚的理论功底外，必须具有“做人”方面的较高素养。他们必须爱心丰盈，具有克服困难的勇气和敢于胜利的魄力，具有专业学习的虚心和坦诚待人的态度，具有较强的工作应变能力和灵活多样的教学方式，具有对学生的心理特点的全面了解和引导学生学会学习和学会做人的正确方法，具有高尚的道德情操和做人的人格魅力。教师应是学生的一面旗帜。

　　3，优化学生“学会做人”的环境

　　学校的人际环境对大学生的“学会做人”的影响力是明显的，也是潜移默化的，而且在某些方面带有浓厚的学校个性色彩。

　　学校的人际环境包括学校多年沉淀的人际关系传统，学校现实的人际关系状况和运行规则，学校长期形成的人际关系的特殊规则和潜规则。学校的人际环境是校园文化的重要组成部分，处于校园文化的基础地位，对学生的“做人”的个性的形成具有“润物细无声”的作用。学校有责任为学生的全面发展创造条件，使学生思想进步，成绩优良、情绪稳定、人际关系和谐。学校的领导层，以及下属的党政机关，在建立和谐校园的实践中，要率先垂范。

　　处于大学人际顶端的党委书记和校长，理应成为为人处世的楷模，以自己的言论和行为示范全体教职员工和广大的学生群体。

　　中层的管理干部也应以书记和校长为样板，以他们的为人基调为准则，延伸他们的处世哲学。

　　特别是直接面向学生的教学单位的领导者，更应当通过自身的严传身教，引导学生的“做人”实践，教会他们做人的本领，利用多种形式，为学生的全面发展创造条件。

　　当代大学生健康成长既关系到学生自身的前途和命运，也关系到家庭的投入是否能够得到应有的回报。高等学校的每一个教育工作者都应当以高度的社会责任感和历史使命感来面对每一个学生，用自己的学识以及人格的魅力影响学生，为学生的健康成长提供良好的服务。

怎样做一个很好的沟通

　　有效沟通的方法：十个沟通技巧

　　1、不要三心二意。

　　专注当下。不仅仅是放下手机、电脑、而是进入到谈话的情景当中去。如果你想退出谈话就退出，不要身在曹营心在汉。

　　2、不要好为人师。

　　准备好在谈话中学习。如果你想在一场谈话中发表的言论，别人不反对、不讨论等，你就写博客去。著名的治疗师M斯科特派克(《少有人走过的路》作者)说过：真正的倾听是需要把自己放在一边，这意味着，你要把自己的观点放在一边。

　　3、使用开放性的问题。

　　学习记者采访方式，以,,,h,开始。如果你问一个复杂的问题，也许会得到一个简单的回答。如：你当时恐惧吗?答：是的。让对方去描述，如：那是什么样子的?你感觉如何

　　4、顺其自然。

　　不要固定在自己的计划和念头上，想法会在有头脑中出现，你需要把它表达出来。

　　5、如果你不知道，就说你不知道。

　　谨慎发言，要为谈话负责。

　　6、不要把自己的经历和他人比较。

　　当别人在谈论对工作的困扰时，不要马上就说你有多么讨厌你的工作。每个人的经历都是不一样的，交谈不是用来推销自己的。

　　7、别重复自己所说的话。

　　这很咄咄逼人，也很无聊。

　　8、少说废话。

　　别人有时不关心你要说的细节，他们关心你是怎样一个人。

　　9、认真倾听。

　　谈话的目的是理解而不是回应，

　　10、简明扼要。

　　好的谈话要足够长并能涵盖主题

　　有效沟通的方法：十二个沟通技巧

　　1事，慢慢说

　　遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。

　　2小事，幽默地说

　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。

　　3没把握的事，谨慎地说

　　对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

　　4没发生的事，不要胡说

　　人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。

　　5做不到的事情，别乱说

　　俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

　　6伤害人的事，不能说

　　不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。

　　7伤心的事，不要见人就说

　　人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。

　　8别人的事，小心地说

　　人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。

　　9自己的事，听别人怎么说

　　自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。

　　10尊长的事，多听少说

　　年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。

　　11夫妻的事，商量着说

　　夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。

　　12孩子们的事，开导着说

　　尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。

怎么为人处事和说话

　　亲爱的朋友，你这种困扰其实大多数人都有，只是程度不同而已。因为工作的原因，我在各种场合观察过人群的举止和反应。比如，在许多次培训的场合，在结束培训前，我常常预留一些时间，提供3个自由发言的机会给学员，要求发言者要站到前面，非常正式的面对大家，谈谈今天的感受或者任何想法。

　　你知道结果吗？绝大多数人都没有勇气走到台上，面对大家发表自己的演说。

　　为了鼓励他们挑战自我，勇敢的走上讲台，我常常要开导他们一下。我一般这样开导学员：

　　1.这是一个关起门来训练自己的机会，你在这里出丑了，没人笑话，因为大家都是自己人。敢于尝试，敢于站起来走到讲台上，敢于面对大家，敢于挑战自己，就是收获和胜利。讲什么、讲得好不好并不重要，这是以后的目标。台阶一个一个迈，馒头一个一个吃。总有一天你会面临更大的场合，此时不锻炼自己，到那时候出丑就真是出丑了。

　　这样的一个机会，跟人生中所有其.亲爱的朋友，你这种困扰其实大多数人都有，只是程度不同而已。因为工作的原因，我在各种场合观察过人群的举止和反应。比如，在许多次培训的场合，在结束培训前，我常常预留一些时间，提供3个自由发言的机会给学员，要求发言者要站到前面，非常正式的面对大家，谈谈今天的感受或者任何想法。

　　你知道结果吗？绝大多数人都没有勇气走到台上，面对大家发表自己的演说。

　　为了鼓励他们挑战自我，勇敢的走上讲台，我常常要开导他们一下。我一般这样开导学员：

　　1.这是一个关起门来训练自己的机会，你在这里出丑了，没人笑话，因为大家都是自己人。敢于尝试，敢于站起来走到讲台上，敢于面对大家，敢于挑战自己，就是收获和胜利。讲什么、讲得好不好并不重要，这是以后的目标。台阶一个一个迈，馒头一个一个吃。总有一天你会面临更大的场合，此时不锻炼自己，到那时候出丑就真是出丑了。

　　2.难道你不认为这是一个机会，而且机会极其有限，仅仅3个，在机会的背后也许还有其他更大的机会呢？你没有这样想过？你为何不去争取

　　这样的一个机会，跟人生中所有其他重大的机会是一模一样的，是它们的此时此地模拟版。这个机会是白白送给你的，不需要送礼，不需要门槛，只要，只要你具备站起来、走向主席台、在众目睽睽之下说话的勇气！在这个机会之后，肯定会有更多的机会在等待你。这个机会像一个入门券，是进入其他大门前必须要获得的。

　　但是，你知道吗？不仅仅是年轻的大学毕业生，在成熟的人、甚至很老的人当中也是如此，绝大多数人都没有走上台面对很多人发言的勇气，这说明，大多数人，即便是老了，也从未真正解放过自己，不敢挑战自己，没有接受挑战的勇气，所以，现实相关信息中的佼佼者和优胜者是少数。问题在于，你打算扮演哪一种角色。

　　有一些人非常自卑，认为自己是天生的失败者，就是杀了他们也不敢上台“献丑”；有一些人心里渴望上台，明白这是个机会，但由于胆怯和缺乏准备，正在迟疑中熬煎自己，在犹豫中失去了机会，过后又总是懊悔不已。对于过去的抱怨，对于未来的恐惧，是他们的生活核心。所以，总是一再错过，感觉不到自主的幸福。

　　只有极少的人，凤毛麟角的人，会认为这是个机会，会迫不及待的去争取这个机会，会积极主动、满心欢喜的要求第一个发言。为了这个机会，他们已经准备了好久好久，早已跃跃欲试、迫不及待，他们内心十分清楚，万事俱备只欠东风，这个东风，就是这次机会。也就是常言所说的：机遇总是留给有准备的人。

　　主持人对发言者的奖励是什么？在课堂上，可能仅仅是一本大家都想得到的好书。在情场上，会获得心上人的青睐，征服最漂亮的姑娘；在职场里，上司会提供给他更具广阔的发展空间和进修机会。他会因为自己的优异表现而获得更多优先权。

　　我对大学生们说：为什么你们不认为这其实是一次面试？为什么你们不认为我其实是你们未来的上司，而不仅仅是客串一次培训教师？为什么你们不认为这其实是企业精心设计的面试环节之一？为什么你们不认为这是一次相亲？为什么你们不认为这是一次筛选

　　结论是，人生时时刻刻都是面试，别人在面试你，你也在面试别人。做好每一件事，把握好每一个机会，其实就是踏入了一个又一个门槛，走向更高的人生境界。——每一次，都需要有挑战自我的勇气。

　　从更高的人生层面上看，这并非是把握机会的问题，而是能否像战士一样踏上征途的问题。