品质意识培训资料

关于品质道德作文

　　如今的中国是伟大富强的；如今的中国是繁荣昌盛的；如今的中国是不可一世的；如今的中国是令人瞩目的。如今中国的一切都是与老一辈的爷爷奶奶辛勤劳作分不开的，然而，难道我们不应该更加关心、尊重他们吗

　　今天，我跟妈妈去乾州买一些日用品。在公交车站等了许久，一辆公车才慢慢地向我们驶来。我跟妈妈坐上车，随后一位白发苍苍的老爷爷摇摇晃晃地走上来，没有杵拐杖。车上的人极多，老爷爷就像随时要被挤倒似的。令人气愤的是，他身边的乘客竟没有一个人去扶一下他。我心里难受极了，走过去扶他到我的座位上坐下。他微微笑着说：“谢谢你，小妹妹，心眼真好。”他坐下后，不停的咳嗽。我细细的打量他：只见他穿了一件灰色的旧棉衣和一条洗得发白的裤子，布满皱纹的脸上显得有些悲伤。

　　“喂，你上哪儿啊？”售票员没好气地说，眼神充满的歧视。“啊，我去乾州。”老爷爷小声答道。“你在乾州哪个地方下车？”售票员有点不耐烦了。老爷爷想了一下说：“有座桥的地方。”“哪座桥？”不知是老爷爷没听清还是不知道，没有回答。那位令人讨厌的售票员也停止了盘问。

　　不一会儿，乾州的方向到了，老爷爷没有下车。又过了一会儿，到乾州的乘客都下了车。我正准备下车，又听到售票员的声音“到底哪座桥，怎么还没到？”老爷爷有些焦急的说：“我没看见呀！”“哎呀，好了，好了，大桥都快到了，你快下车吧！”“可是……”没等老爷爷说完，售票员就硬把老爷爷拽下车。

　　我望着这一幕心里更加难受了，万一老爷爷找不到家怎么办？遇到危险怎么办？现在社会上的人就连最基本的尊重老人、关爱老人的道德品质都没有了吗？那位售票员就不会为自己的行为而感到羞愧吗？如果所有的人都是这样，今后的祖国该怎样繁荣下去，请反思一下自己的道德品质吧！

品质管理培训心得体会

　　通过XX教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段；督促，检查，落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。

　　对从业人员的要求：进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

　　对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

　　作为安全员应当根据本车间生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。

　　新的安全管理理念：_教授介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念；系统化安全；本质化安全；安全系统理论；控制论原理；信息论原理；行为科学原理；激励理论；事故系统要素；影响人的安全行为的因素；人的安全素质分析；事故心理学；事故损失分析；现代安全管理技术；安全管理的科学手段；安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。

关于品质的作文范文

　　放学后，我缓缓地走在街上。这座城市里充满了喧嚣与吵闹。夕阳的余辉懒散地照在这一片土地上。我漫无目的地走着，看着。呆板的城市绿化、高耸入云的大厦并不能掩饰它的庸俗，反而更使人增添了一股厌恶之情。

　　虚伪的外表是不能掩藏它真正的内在的，我想着。这时，意外地，一个垃圾箱吸引了我的眼球。橘黄色的外壳衬着金黄的夕阳，具有着独特的视觉美。柔软流畅的线条拂过人们寂寥的心坎。对于人们，而它全盘接收着他们抛下的各种垃圾，包括他们的旧思想，鄙视和一声声的辱骂。可它没有半句怨言，干着它的本分事，从不越过雷池半步。

　　我的视线随着它慢慢地转移着，突然停在了它旁边的塑料袋上。而它的出现给这完美的氛围添了糟糕的一大笔。我想走过马路，将塑料袋捡起来。但来往的车辆无情地阻止了我的想法。我无奈。

　　就在这时，一位年轻时髦的女士经过那里，我庆幸，终于有人会将它捡起来了。她高挑的身材，整齐且华丽的服装，一层淡抹，显示出她高贵的气质。我想，如今的小姐都爱干净，看到这不堪入眼的一幕，一定会摆平这个可恶的塑料袋的。但我的预想终于没有到来，年轻的爱干净的她，只一淡淡的撅了一下眉毛，翘起修长的兰花指，踮起脚后跟，急促地走过它。之后便是一声如释重负的叹吁声。

　　我默然，我不知该说什么好。难道是我想错了？！而我也不敢再想下去。

　　给我的心中重新点燃希望之火的是这时走来的一位男士。他一副温闻儒雅的样子，而给人一股打心里的信服。一副金边的眼镜，一个黑色的公文包，一挺整齐的西服，这样的模样，你回不相信他不捡这一小小的塑料袋吗？我相信，我坚决相信！！！

　　但事实总是无情的，他没有捡起它来。也许这个塑料袋太渺小了，太不起眼了，总之，他没有捡起它来。

　　的确，事实是无情的，但它有时候也会给你惊喜。就在我失望的时候，那一位衣着朴素的伯伯进入了我的眼帘。他显然没有受过太高的文化教育，有的只是一副传统农民的模样：黝黑的皮肤，历经沧桑的脸，简单的中山装，一双厚实的棉鞋。他没有前两位的高学问，高薪水，但他有比他们更高的内在品质。

　　他毫不犹豫地捡起那个塑料袋，放进垃圾箱里。简简单单的几个动作，却深刻地铭刻在我的心中。我记住了他，一个平平凡凡的农民伯伯！！！

　　夕阳的余辉仍然灿烂地照着，照在他的身上，发出耀眼的光芒。

　　我顿时明白了：华丽的外表并不重要，重要的是你要有一颗美好的心灵。

产品质量培训心得

　　公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

　　质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

　　现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。

　　通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

　　通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

　　1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

　　2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

　　3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。

　　4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。

　　5.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。

产品质量培训心得体会

　　随着经济全球化和科技的迅猛发展，市场竞争愈来愈激烈，竞争的焦点由“数量”转变为“质量”。质量的定义是：“一组有特性满足要求的程度”。这就是所谓的质量，刚步入工作的那时，对于什么是质量一点都不懂，并不了解质量。但经过前段时间在厂里组织了个质量培训学习，在学习中，让我学到了不少的知识，体会到了质量与质量管理在企业的重要性。

　　在目前的工作中，质量管理对于企业产品来说是非常重要的，如果没有严格的质量管理，那么会给企业造成损失。一个产品的质量需要细心的检验、测量合格，不断改进产品的质量。全过程的质量管理，它包括了市场调查研究产品的开发设计、生产制造、销售到售后服务的全过程的质量管理，从而使得产品做到一流的服务。质量管理简称为QC，在实际的生产工作中要与QC相符合，就等于别人看了你所写的QC，就知道你班组所做的工作。在学习QC培训时，懂得了如何写QC的步骤，依照QC活动程序进行开展QC小组活动。遵循PDCA循环，P表示计划，计划代表着选择课题、设定目标、目标可行性分析、分析原因、确定主要原因、制定对策，D表示执行，代表着按对策实施，C表示检验，代表着检查效果，A表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。在PDCA中，有两个特点：一是循环前进阶梯上升、二是大环套小环。懂得了运用各种作图方法来表示数据，而在作图时则需要在工作中调查研究和收集各种数据，以至达到QC的效果。

　　这就是我在学习中领悟到的知识，通过了这次的学习培训，让我领悟到了QC在工作的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。为此，我想在接下来的工作中，把QC工作做的更好，管理好班组的质量，把班组建设得更美好。

品质教育心得体会

　　一.学会适应

　　如果你很珍惜自己的羽毛，不让翅膀受一点伤，那么你永远学不会飞翔，对从未经历过集体生活的孩子们来说，送进幼儿园便是让他们进入了儿童小社会，难免哭和闹。孩子和我们大人一样，对于陌生的环境都会有莫名的紧张与不安，记得开学第一天，家长微信群里各种家长的询问，孩子喝没喝水，吃没吃饭，吃了多少，各种疑问挤满了屏幕。通过夏靖老师的讲解，意识到其实家长大可不必，这是孩子入学的第一课，尝试学会适应环境，而不是环境去迎合自己，作为家长的我们，要理解孩子为什么会产生这种不安的情绪，要帮助孩子树立积极的情绪，鼓励孩子自己的事情自己做，渐渐培养孩子的独立性和坚韧的意志。

　　二.学会欣赏

　　爱孩子就要懂得欣赏孩子，适当的激励和表扬的效果远胜于打骂和斥责。当孩子从别人喂食到自己独立吃饭，当孩子出现错误并自己尝试说对不起，当孩子跌倒自己爬起来说我没事……我们更多的是少一些你怎么这么笨，谁谁谁早就会了，怎么这么不小心之类的话语，而是一个肯定眼神，一个竖起的大拇指，一声你真棒，多一些肯定，让孩子更有自信和成就感！

　　三.学会遵守

　　曾子杀猪的故事告诉我们，他用自己的行动教育孩子要言而有信，诚实待人，别看杀了一头猪，眼前利益受损，但从教育子女的长远利益看，大有好处。父母是孩子的第一任教师，一言一行都会影响孩子，父母一个小小的不经意的承诺，对于孩子来讲那是一种念想，如果兑现不了孩子，孩子失望感就会油然而生。顾我们父母要以身作则，信守承诺，学会遵守。

　　感谢学校和老师给我们这次学习的机会，孩子成长的路上，作为父母的我们也要不断的学习进步，家校合一，让小树苗深扎土壤，茁壮健康成长！

品质培训心得感想

　　一）目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

　　（二）工作重点

　　项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量：

　　一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持；其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。

　　二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。

　　三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。

　　四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识；对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

　　五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

　　六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

　　其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容：基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量（服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等）、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作：

　　一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主（用户）满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主（用户）的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。

　　二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然；不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。

　　三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。

　　发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。

增强质量意识提高产品质量的范文

　　质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。以下有关质量的作文供大家欣赏!

　　“质量是企业的生命，是企业发展长远的根本”，这是一个 众所周知的真理，如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根 弦呢?这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影 响产品质量的六大元素里，“人、机、料、料、测、环。人 一直是排在一大因素的最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能确 立的话，那么，质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。质 量是我们全体员工的工作理念!

　　提升质量的基础，在于每个人都第一次就把事情做对。在这场质量保卫战的战场——我的办公桌上，垒起了高高资料包，电脑中的数据流也不停地闪烁，作为主任设计师我有责任对专业的每份文件进行细致的核对和检查。反复的验证，我发现设计过程中问题的出现多带有重复性，究其原因，是我们在设计质量过程的控制未注意到细节的变化，第一次出现的设计问题就有可能在第二次设计中出现。参数的定义、标准的使用，在相似型号设计或同一型号的不同阶段都有着细节的不同，问题的发生往往在于经验主义的判断和质量意识的淡泊。因此，每个人在工作中都能把握住细节，第一次就把事情做对，才是提升质量的基础，是我们打赢这场质量保卫战的胜利保障。

　　事先防范才是提高质量的最有效办法无论是飞机还是导弹，产品的研制过程都要经过设计、生产、组装、调试等多个流程，只有在众多流程中历经“磨难”才能最终定型上天“修成正果”，而这些“磨难”正是事先控制和防范质量问题的有效途径。事先防范我认为可以从两手抓起——制度防范和意识防范。制定有效的质量制度和提升质量的意识是事先防范质量问题的双重保险。一份某型号导弹的载荷设计报告，在设计之初因相关专业未能提供有效数据，而因节点控制在主管的要求下仿近似数据进行设计，这就是质量制度的空洞;一份某型号导弹的载荷设计报告在签审中，校对人员只是关注报告的错别字，而没有对报告数据的有效性进行核查，这就是质量意识的不作为。事先防范，防的其实是人，而制度是人的约束力。制定有效的质量制度，提高人的质量意识，才是提高质量的最有效办法。

　　质量意识在我门的心中，更 在我们全体人员的心中，所以我门要100%按着标准操作程序 完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品. 并且 需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料 应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去 控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低 所有能够降低的生产成本。 质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。

　　产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光 要“心动”，更重要的是“集体行动”。在工作中我们各工 种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝 聚力，为提高技术素质，练好我们的手，岗位上有师傅带徒 弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学。只有我们全体员工 的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。

　　质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任， 质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信， 没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工 将何去何从，将近千百个家庭的生活将如何维持。为了企业 的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让优质的 产品和优质的质量托起企业发展的明天! 在以后的工作过程中，我们须不断加深认识和实践，摸 索出一套改变思维方式和不良习惯的方法，让员工学会做正 确的事，对做人与做事或管人与管事的方向和方法进行反 思，从而实现提高管理水平和一次做对的能力，长期稳定地 实行零缺陷，有效地提升个人价值和企业的竞争力。

质量意识培训心得范文

　　质量意识培训心得体会在激烈的市场竞争中,许多企业容易把矛头指向同行对手,密切关注对方的一举一动,如对方有风吹草动,便立即作出反应.在这残酷的市场竞争中,若一味在去关注你的同行竞争者,重视市场的占有率,一再盲目压缩产品利润来争取市场,这过程耗时耗力,投入了大量的人力物力还不一定能成功.那么,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每个企业必须考虑的严肃问题!那么企业最好可怕的敌人究竟是谁?我认为:最好可怕的敌人不是同行企业的竞争者,而是我们自己本身.一个企业,要知道自己优势和弱势.按照降低生产成本,提高产品质量原则,真抓实干,不断的增强企业的竞争力和防疫能力.质量是一个企业的生命,要以高质量的产品去赢取客户,夺其信心,用高质量的服务去开拓市场!

　　质量是指产品或服务方式或潜在需要的特性和特性的总和.换言之,质量是客户对你产品和服务的感知程度.一个企业的产品或服务所包括实体和服务,质量包括产品质量和

　　服务质量.影响产品质量的因素可归为五大类:人、机器、原料、方法、环境(environ).这些因素不变，产品质量的内涵才不致于发生质变。

　　科学技术是第一生产力，管理也是生产力。质量管理是一个企业的关键和核心。只有技术力量雄厚，不断的更新，才会永立于潮头!产品、服务质量是反映一个企业的技术和管理水平的高低，也是企业赖以生存的前提条件。如何对企业进行有效的质量管理?我觉得有以下几点：1、牢固树立“质量第一，以质量求生存”意识;2、牢固树立“诚信无上”意识;3、牢固树立“用户第一”意识;

　　4、牢固树立“一切用数据说话”科学标准意识;5、牢固树立“人才是企业资本”人才意识。每个企业必须以人为本!人是生产力的重要表现因素，是诸多因素中最好关键、最活跃的决定性因素!对于一个企业来说，员工就是一切，无员工，一切从何谈起?一个企业员工素质的高与低，直接关系到企业的兴与亡。

　　作为技术企业，要不断的向同行学习，学习一切好的作风，好的度制，不能说一个好的企业，你就把人家的东西按部就班，那样是不行的，要审时度势，找一个属于自己企业发展的正确路径。健全各种制度、机制，有组织、有计划把

　　全员的学习、培训制度化，坚持“送出去，请进来”的方法，扩大与外界的交流，不断提高员工素质和专业化水平，企业才会得到巩固，竞争才会不断的得到提高，这样才可以把企业做强做大!

　　质量意识培训心得体会利润是企业的根本，品质(即质量)是企业的生命，没有品质就没有明天，企业将会失去根本，企业就失去了根本上的意义。所以我们必须把握好产品品质，做好产品品质，为此我们首先应理解什么是品质。品质(即质量)：

　　广义概念：单位制品具有满足明确的及隐含的要求特性的总和称之为品质(即质量)狭义概念：产品满足要求。所以我们通俗的理解：良好的品质就是产品满足客户的要求。1、明确的要求：如产品外观、应用功能等。

　　2、隐含的要求：如产品的寿命、适用性、可靠性及安全性等。

　　3、客户的需求可表现这样几个方面：性能、可靠性、安全性、适应性、经济性及时间性等。质量管理：

　　1、质管管理的形成：

　　质量检验阶段：20世纪前，全球的工厂主要为手工业，生产规模并不大,主要由操作者自身的经验来保证品质,但由于生产的发展,工厂的分工越来越复杂,操作的质量管理

　　容易造成标准不一致及效率低下,越来越不适应生产,此时美国科学管理奠基人泰罗提出了将计划与生产、生产与检验分开的主张，这就形成了当时的质量检验管理阶段。2、质量检验的管理方法，纯属“事后把关”查出不合格，但此时由于不合格造成的返工或报废

　　的损失已无法挽回，且另一方面“事后把关”采取全检的方式效率低下，增加了品质成本，不利于生产效率的提高，而对某些产品无法进行全检，如：炮弹的射程、胶片的感光度检验一单位便损失一个。后来西方一些国家便利用了概率学及统计学提出了“事先控制，预防不合格品”。此同时美国的管理学家便提出了抽样检验法。(MIL-STD-105D/E美国军方)。这便是统计质量管理阶段。

　　3、统计质量管量单纯强调数理统计方法的应用，只是关注生产过程及最终产品的质量控制，所以许多品质异常并不能起到预防作用，因质量与操作人员、生产计划、部门协调等诸多因素相关，20世纪60年代美国的费根堡及朱兰提出了全面质量管理阶段。

　　质量意识培训心得体会很庆幸自己能够有机会参加这次“品质意识”的培训，通过莹姐生动又精彩的一课，我深深地体会到：

　　1、品质决定着一个企业的未来。

　　2、优秀的员工决定卓越的品质，卓越的品质成就一流

　　的企业。3、个人品质意识决定产品品质。

　　本次培训可以分三个阶段：第一阶段：“品质”和“质量”的概念。

　　质量：①事物、产品或工作的优劣程度。②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯性大小的量度。国际单位制的七个基本量之一。国际通用单位是千克。

　　品质：①人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等的本质。②物品的质量。

　　从各自定义中，可以看出：品质还包括人抽象的思想。谈到品质，很容易会想到质量，之前也知道两者之间有区别的，却没有挖掘更深一层的意义，通过第一阶段的学习，我了解到品质体现公司的综合能力。在未来的企业竞争中，更大程度地达成客户满意是每一个企业存在的意义，所以品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意，而客户满意又和交期是否准时、服务是否优质、价格是否合理密切相关。

　　第二阶段：良好的品质意识是企业的发展命脉。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为品质部门的一名员工，必须树立良好的品质意识。

　　那么，如何才能培养自己好的品质意识呢?这就要求我们品质人员做到以下两点：

　　1、从思想上认识到：产品的品质和自己的利益息息相关，产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。

　　2、从行动上做到：严格按作业指导书工作，如果按照自己意愿做事，势必会产生错误，产品的质量也就无法保证，造成更大的损失。

　　第三阶段：领导的期望--品质意识我先行、品质保障我争先。随着课程的层层深入，我也越来越清楚地意识到以下三点的重要性：

　　1，品质在于人品，加强自我品质意识修养是品质之根本。

　　2、具备强烈的品质意识，树立品质第一的观念，在工作中保持良好的工作态度及工作效率是一名品管员必需的基本条件;

　　3、严格的制度和细化的流程不仅仅是文字，而是我们做好工作的工具，我们要做到真正地让这些工具服务于自己。

员工品质意识培训心得

　　为了培养员工核心价值观，培育企业新的优势，公司组织全体员工每月集中观看一次艾莫教授的《做最有用好员工》专题讲座，培训结束后，我们对塑造自己的职业品格方面有了更深一层的认识。

　　一、企业需要什么样的员工

　　企业需要的是合适企业当前需要的员工，根据不同的员工德才状况使其在合适的位置上充分发挥其才能。企业：务必和员工明确企业文化、企业制度、需要什么样的人做什么样事等可以明确的事情。员工：要主动了解公司的文化制度明确自己每个阶段的工作职责，尽快进入工作状态，做一个爱岗敬业，对实现企业愿景有帮助的员工。

　　员工职业素养要素企业排序：态度、人品、性格、敬业、专业。非常认同态度排第一，我在工作中对己对人都是这样要求的。希望在以后的工作生活中个人的这5个方面全面提升。要有主人翁精神，其实企业和员工都仅仅是考虑自己的立场，多数状况下是不平等的，因此很多人做不到的。作为员工，我认为可以了把这句话换言为用老板的脑袋想问题，换位思考，很多事情迎刃而解。企业和员工相互理解扶持，风雨中同舟;顺风顺水时，迎接未来的挑战才是根本的意义。

　　二、你是什么类型的员工

　　企业中的德才和传统意义上的有不同，个人认为企业的德才就是在合适的时间地点做合适的有意义的事情。

　　企业导入期：开拓型人才

　　企业成长期：战略型人才

　　企业成熟期：维系型人才

　　企业衰退期：矫正型人才

　　我想在企业的各阶段，员工都应该努力提升自己，在合适的岗位上做好本职工作，并努力做的更好，争取做多面的人才。职业生涯中需要有：标杆、顾问、教练、支持者、批评反对者。三人行必有我师，要不耻下问，尊重他人的见解和劳动，团结一切可以团结的人，发挥团队最大力量。

　　三、良好的心态

　　常怀感恩之心，随时调整心态，用归零、谦卑、积极、感恩、包容的态度建立健康完善的人格。“公司：按劳付薪员工：按薪付劳”或许都极端了些，但可以肯定的是即使老板不给你合理的薪水，同事没有给你认同的语言和眼神，你付出的过程学习到的技能方法就是你的，这是我多年工作中深深体会的，也是我平稳心态的来源。所以我常怀感恩，放下该放下的，收拾心情积极面对。

　　四、完善的品格

　　社会常态意义的品格和职业素养的完美结合。健康的过程和完美的结果都是必须的。蓝色花瓶印在心中，过程是我们要做的，目标结果是我们必须要达到的。

　　五、敬业精神

　　既然工作是你的，就要用谦卑的心态要求自己进步跟上工作要求，认真有效完成任务。这就是我日常说的“做一天和尚撞一天钟”，既在位必谋事。

　　六、专业技能

　　必要的专业技能是实现价值的硬实力。

　　七、做好定位

　　公司和个人都需要做好定位，找到努力的方向，才不会因为坚持越走越远。合理准确的定位可以让我们有限的能量发挥出最有效的作用。

　　八、经营职业生涯

　　在某个特定的阶段坚持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期长期可行性计划，可以定期修正，但不要频繁的更动，当然更不能再发现有误后盲目坚持。三思而后行，非三年思后行;言必行，行必果。

　　九、坚持做好每一件事

　　勿以恶小而为之，勿以善小而不为。一切在于细节，千里之堤溃于蚁穴。改变思维模式，突破瓶颈。欲上高峰，必先下;本无捷径之说，唯有智慧的努力。可以傲气霸气，但必须谦卑做事在先。

　　十、如何提升你的价值

　　在企业大环境中，团队的力量是个人力量的汇总，因此做好自己、配合他人是让个人价值最大化的有效系统的方法。

　　十一、成功十要素

　　1、有成功的意识—————战略：补短扬长;战术：扬长避短

　　2、目标的设立—————形象化数字化+期限承诺

　　3、激励因素—————大爱在心中

　　4、竞争动因—————内外因素分析

　　十二：职场成功十要素

　　6、用心去做—————拒绝一切不良诱惑。一日之计在于昨晚

　　7、心理素质—————找后路没出路，积极面对，只有内心强大，你的本领才有发挥的舞台

　　8、团队协作—————经营自己、经营比自己更有价值的人和事

　　9、幻想成功—————吸引力法则：关注美好积极的，事情会健康的发展

　　10、坚持到底—————快乐的坚持每一天

　　公司需要给现阶段选拔人才或给未来储备人才，员工需要实现人生价值的舞台。我们选择了就不要放弃，首先爱上自己的岗位，通过不断学习提升，尽力发挥自己的才能，挖掘自己的潜能，为公司为自己的未来坚持再坚持，实现双赢!