物业员工安全培训内容有哪些,物业安全培训内容有哪些
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物业安全培训内容有哪些
物业安全培训内容有哪些如下:
1、安全基础知识:物业管理主要以预防为主,然后综合治理。针对停车场、消防以及公共安全进行一些基础知识的普及,要做到防患于未然,秉着辛苦我一人,幸福千万家的原则,尽职尽责的做好安保工作,不断提高自身的身体素质,同时还要注意业务能力的培养。
2、治安管理:封闭式和开放式作为治安的主要管理方式,物业安全方面的治安主要针对的是,有关安全器械的注意事项,比如对讲机与警棍的使用,对讲机不能摔打,也不能碰水,使用时要注意语言的规范;警棍是用来正当防卫的,不可他用。
3、消防管理:物业安全培训主要熟悉基本的消防器材以及遇到火灾时,一些基本的灭火方法,最常见的灭火器有干粉灭火器和二氧化碳灭火器;发生火灾时自动报警系统多种多样,目前市场上常见的有烟感系统、温度感应系统以及气体感应系统等。
安全教育培训的目标:
1、加强“安全排名前列、预防为主”的安全意识教育,提高各级管理人员的安全生产法律意识和安全管理水平;
2、将安全教育贯穿于物业管理的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育,因为小区的管理与安全是不可分割的统一体,提高职工的安全意识,增强岗位责任心;
3、开展多种渠道、多种形式的安全教育。因地制宜,因人而异,灵活多用,减少“三违”作业行为,预防和减少事故的发生。
物业安全管理培训内容
物业安全管理培训内容介绍如下:
一、培养良好的操作行为:
(1)操作前的常规检查必须始终保持机械设备在正常状态下运行。每天工作前对机械设备进行常规检查。发现不正常情况,劳动者应及时通知管理人员,经维修并确认安全之后方可工作。
(2)牢固掌握信号联络两人以上协作工作时,有时要规定联络信号,根据信号操作。具有联络信号的岗位,劳动者应当牢记所规定的信号,在确认、弄清信号意思之后再开始工作。
(3)严格遵守操作程序因怕麻烦而简化、省去规定的操作程序,往往会引发许多意外事故。因此,劳动者应严格遵守操作程序。
(4)非常规操作时应及时报告当生产线中发生产品变形,或者遇到小故障时,需要进行一些操作程序中没有规定的操作(即非常规操作)时,如调试机器、检修、注油等,应及时向管理人员报告。
二、绝对禁止的不安全的操作行为:
1、机械设备操作、物品取放方法不正确,物体支撑不牢靠。 2、靠近或进入危险场所,如正在运转的机器或起吊的货物等。 3、对正在运转、通电或加热中的机械装置进行清扫、加油或检修。 4、突然启动机器,未给信号或未确认安全便移动车辆、物体或者进行下一步操作。 5、机械装置选择不当,使用不当或者有缺陷。
6、离开正在运转的机器,把机器或材料置于不安全的状态下或场所中。 7、拆除安全装置,或使安全装置失效的行为。 8、从车辆或机器上跳上、跳下,或者用手代替规定的工具作业。 9、不使用个人防护用品,或选用不当,或佩戴不安全。 10、随意触摸未知化学品。 11、贸然进入密闭空间。 12、发生事故贸然相救。
物业安全培训内容
物业安全培训内容:
1.热情的服务态度
物业管理属服务行业,服务的对象是人,所以在服务中一定要“以人为本”,管理人员应发自内心为业主热情服务,做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、动作雅观、称呼得当。
2.统一的服务标准
服务标准是物业公司保证服务水平的具体表现。如礼仪标准、入室清洁标准、入室维修标准、绿化标准等,从中体现出物业管理人员待人接物和工作要求的一致性以及展现给业主清洁美观的卫生环境等。
3.规范的服务程序
服务程序是指服务的先后次序和步骤,它是物业管理重要内容之一。如电话接听程序、设备操作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环,紧急情况处理程序则能体现在事故隐患中能否及时有效进行处置,保证业主人身安全和物业财产安全。
4.娴熟的服务技能
服务技能是物业管理人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功,如工程人员应具备过硬的设备维护技术,保安人员应具备过硬的'治安消防本领,管理人员应具备丰富的管理知识和专业知识。
5.快速的服务效率
服务效率是向业主提供服务的时限,管理公司应尽量提高员工素质,减少工作环节,缩短办事时间,提高服务效率。
6.完好的服务设备
硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件,机器设备(如空调、电梯)、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器等设备要使之始终处于完好状态,保证正常使用。