问题解决的5why具体指什么，5why分析法是哪五个步骤

您好，如果对于问题解决的5why具体指什么的了解还不深入，那么我们这篇文章就非常适合您。今天，我们要深度剖析的就是问题解决的5why具体指什么及其相关的5why分析法是哪五个步骤。我们做足了准备，解答大家心中的疑问。所以，让我们一起进入主题吧！

5why分析法是哪五个步骤

5why分析法的五个步骤：

第一部分：把握现状。

步骤1：识别问题

你开始了解一个可能、模糊或复杂的问题。你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。这个步骤，要问“我知道什么”。

步骤2：澄清问题

接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，要问“实际发生了什么”“应该发生什么”。

步骤3：分解问题

在这一步，如果必要，需要向相关人员调查，将问题分解为小的、独立的元素。要问“关于这个问题我还知道什么”“还有其他子问题吗”。

步骤4：查找原因要点（Po C）

现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第一手的原因要点。要问“我需要去哪里”“我需要看什么”“谁可能掌握有关问题的信息”。

步骤5：把握问题的倾向

要把握问题的倾向，要问“谁”“哪个”“什么时间”“多少频次”“多大量”。在问为什么之前，问这些问题很重要。

第二部分：原因调查。

步骤6：识别并确认异常现象的直接原因

如果原因是可见的，验证它；如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直接原因。要问“这个问题为什么发生”“我能看见问题的直接原因吗”“如果不能，我怀疑什么是潜在原因呢”“我怎么核实最可能的潜在原因呢”“我怎么确认直接原因”。

步骤7：使用“5个为什么”调查方法来建立一个通向根本原因的原因／效果关系链

要问“处理直接原因会防止再发生吗”“如果不能，我能发现下一级原因吗”“如果不能，我怀疑什么是下一级原因呢”“我怎么才能核实和确认下一级原因呢”“处理这一级原因会防止再发生吗”。

如果不能，继续问“为什么”直到找到根本原因。在必须处理以防止再发生的原因处停止。要问“我已经找到问题的根本原因了吗”“我能通过处理这个原因来防止再发生吗”“这个原因能通过以事实为依据的原因／效果关系链与问题联系起来吗”“这个链通过了‘因此’检验了吗”“如果我再问‘为什么’会进入另一个问题吗”。

确认你已经使用“5个为什么”调查方法来回答这些问题：

“为什么我们有了这个问题？”

“为什么问题会到达顾客处？”

“为什么我们的系统允许问题发生？”

步骤8：采取明确的措施来处理问题

使用临时措施处理异常现象直到根本原因能够被处理掉，要问“临时措施会遏止问题直到永久解决措施能被实施吗”。

实施纠正措施来处理根本原因以防止再发生，要问“纠正措施会防止问题发生吗”。

跟踪并核实结果，要问“解决方案有效吗”“我如何确认”。

为什么——为什么分析法检查清单。为确认你已经按照问题解决模型操作，当你完成问题解决过程时，使用这个检查清单。

5why是指什么

5why是指什么

“5why”是一种常用的解决问题的方法，也被称为“5问为什么”或“5个为什么”。这种方法主要用于识别和解决问题，通过连续询问为什么，来理解问题的根本原因。

这种方法的基本步骤是：

1.开始时，首先要明确问题的根本原因，例如错误的结果或问题。

2.接下来，我们针对这个原因询问为什么，这通常是连续的询问。每一次询问都是在试图理解更深层次的因果关系。

3.一旦我们找到一个原因，我们就问为什么这个问题发生，继续追问五个为什么。这样我们可以进一步了解问题的根本原因。

4.了解和确定这些根本原因后，我们就可以采取相应的行动来解决问题或预防问题再次发生。

这种方法的主要优点是它可以帮助我们找到问题的根本原因，而不是仅仅关注表面现象。通过这种方式，我们可以更有效地解决问题，防止问题再次发生，从而提高效率和质量。

例如，如果我们发现某个产品的不良率很高，我们可以通过5why方法来找出原因。

再追问下去，我们可能会发现设备故障可能是由于设备老化或者没有定期维护导致的。最后，我们可以确定要定期维护设备，或者更换老化的部件，来解决这个问题。

总的来说，“5why”方法是一种非常有效的问题解决工具，它可以帮助我们深入理解问题的根本原因。这种方法的关键在于连续追问为什么，直到找到最深的根本原因。

问题分解的5why具体是什么

问题分解的5why具体是什么如下：

所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止。

相关介绍：

“5why”分析法，也被称作从为什么到为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明问题因果关系链，直到找到问题的根源是什么。5why鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手。

扩展资料

5why方法分析法最初是由丰田佐吉提出的，该方法在丰田之外已经得到了广泛采用，并且现在持续改善法（Kaizen），精益生产法（lean manufacturing）以及六西格玛法之中也得到了采用。

相关术语：

因果分析图法：

一种逐步深入研究寻找影响产品质量原因的方法。由于在实际工程管理过程中，产生质量问题的原因是多方面的，而每一种原因的作用又不同，往往需要在考虑综合因素时，按照从大到小、从粗到细的方法，逐步找到产生问题的根源。