经营十二条心得体会
经营管理心得体会
随着电力体制改革的日益深入,电企的经营环境近年发生了巨大变化,发电行业的垄断优势逐渐被打破,电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代,经营管理的地位越来越重要。但是,与安全生产的文化氛围相比,却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围,因此发电企业在想经营型企业转变过程中,产生了一系列不适应。针对这一现状,公司推出了经营管理基础知识认证工作,为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。
《经营知识认证读本》从基本知识入手,囊括了与发电企业相关的经营管理基本知识,内容全面并贴近工作实际,通俗易懂,是一本学习经营知识的好教材。本书的主要特点是,根据学习对象,着重从经营管理一般性概念知识进行描述,力求通过最基础的经营管理知识培训,使大家能够从了解基本知识、掌握基本概念入手,为下一步深入学习奠定良好的基础。
通过学习该读本,加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解,对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本控制管理等经营方面的管理有了系统的认识,使我更加清楚自己在经营知识的学习和实践中存的不足,是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能,树立市场经济思维,才能更好地认清市场变化,更好地发现问题、解决问题,更好地完成领导交给各项任务。
通过学习使自己的知识面得到扩大,对于本专业以外的知识有了初步了解,使自己的综合素质得到了进一步提高,今后我将在此基础上进一步加强经营管理方面的学习,努力提高经营管理水平,以适应不断变化市场经营环境,为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力量!
经营管理的心得体会
为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化,2015年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。
一、正视问题,构建金融合规管理体系。
邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:
一是风险意识淡保经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。
二是不合规的现象较为严重。
无数案例表明,当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点,莫过于前台操作中存在的问题和隐患,出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的事件和案件。
三是一、二级条线风险防范流于形式。
前台本身没有很好地执行落实制度和规定,出现差错和问题没有及时整改,老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上,出现了一些真空现象。
针对这些差距应该采取积极的对策和措施:
一是建立条线的合规风险防控体系,各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;
二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查,指导、帮促整改的体系,第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。
三是加大对合规风险防控的考核,将责、权、利捆-绑在一起,按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则,实行业务线、管理线“双线”问责,上追两级。四是银企密切配合,按照国家有关法规,谁受益谁担责的原则,银企双方都应承担起管理的责任,而不仅仅是某一方面的责任,不仅不能削弱管理的职能,还要充实稽查检查的人员,为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此,邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。
企业经营管理方面的心得体会
培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。
培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的能力、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务能力为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。
,做出承诺。
企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,通过为培训者提供准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的责任。企业管理培训的关键内容有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。
企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位责任的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身角色的认识、角色所需的技能、特定态度和心理因素。区分层次。管理者要成功扮演特定的组织角色,对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。
我们非常认同《管理者而非MBA》一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,特别是人际技能;是洞察而不只是观察,特别是组织洞察;是人心而不只是人脉,特别是立人攻心;是智慧而不只是知识,特别是领导智慧;是创新而不只是完成,特别是创新执行;是Worldly而不是Globally,特别是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者,这就是你的世界。
因而,我们这些年设计和不断推出的系列培训,都是紧紧围绕受训者的行为改变为特色、以提升主管人员的领导式管理能力为目标,以协助各类组织开展与之发展阶段相适应的企业管理培训为宗旨。我们认为,培训的目的就是挖掘人的最大潜力;培训包含一定的内部结构、受程序驱动的、在受过专门训练的培训师和个人或者团队之间结成的某种关系;培训包括评估、考察价值观和动机、设定可测度的目标、制定重要的行为计划,及用有效的手段和技术帮助受训者提高技能。
行为培训的实施,有一些必要前提,如:要将改善视为培训的核心;培训中涉及学习的环节,需要应用成人教育和认知心理学的某些原理;受训者了解培训的基本原理后,自动配合改善,培训效果比较容易成功;培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训的成败;根据受训者的不同情况和客户的不同要求调整培训模式;培训与咨询业的边界日益模糊,培训师必须掌握更多的知识和技能。面向成人学习的培训必然要区别一般性的学习,成人学习有其自身特征:
首先,成人学习是一种自我引导的学习;成人需要将他的学习与生活经历联系起来;成人以目标为导向;只有当有一个理由存在,成人才会去学习;
其次,培养成人学习的动机因素在成人学习中也扮演着重要角色。四种动机影响培训关系中的学习行为---外在预期:受训者受高层主管要求受训;紧迫感:紧迫感要适度,压力过大会使人们放弃学习;个人提升:发展和提升个人职场前景;激励:培训是一种激励体验。
所以,成人培训绝对不是一般意义上的学习听课,而是要在整体的培训过程中把握好以下四个阶段的特点:
第一阶段解决为什么要学习
第二阶段学习这些问题的关键点是什么?第三阶段体会如何运用这些知识
第四阶段把握这些信息对于应付其他情境有什么好处?企业管理培训的系统培训的模型架构与课程选择每一个企业都要依据需求和自身的发展特点制订培训规划,然后再根据市场供应情况去做理性的选择。这里只简单介绍一下北京市管理科学院近几年来在培训实践中逐步提炼、开发出来的系列培训课程,包括《主管领导与管理》、《经营战略与执行》、《组织学习与发展》等。
《主管领导与管理》系列自20xx年推出后,先后培训各类企业组织单位上百场,反响强烈。主要包括三个课程:《领导式管理基础培训》、《领导式管理实践辅导》和《实践领导之道的挑战》。《领导式管理基础培训》是提升主管核心能力的培训,从中阶主管的角色转变入手。其心态要转向正己成己,要能够依靠自我的影响力去工作;其技能要转向带人成人,要能带动并成就他人;其职责要转向群策理事,以领导他人做出贡献。《领导式管理实践辅导》是增强主管授权赋能的修炼,分七个主题:授权的准备、授权过程的管理、透过团队实施授权、自我管理、沟通技巧、改善绩效、解决问题等。《实践领导之道的挑战》集中培养一个成功的主管需要学习和掌握的五种行为修炼---挑战现状、共启愿景、以身作则、使众人行、激发人心。
有效的管理实践培训,其培训目的是帮助主管人员发现盲点,改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力,以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标,提高主管学习的敏感度,提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点,是为了以组织学习的方式引起共同反思,达成共识,避免陷入习惯性防卫,利于实施。通过在实践中辅导,强化培训效果,达到培训目的,提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程,分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力;策略执行者的思维、运营、管理和学习力;卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。中阶主管具有多重角色,指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种角色的核心能力要求都不同,能力的评估标准也不同,因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同。
《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯,期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织,包括《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程,课程为递进关系,分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等,透过系统辅导和团队修炼,找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。
经营心得体会
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年,在这一年的工作中,我一直努力的做好本职工作,现就自身工作总结一些体会,同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰,严已例人,灵活处事。
1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,
因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
2.管理者的带动性,和谐性,积极性,这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务
感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。纪律严明,一视同仁。
为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
4.坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声誉品质,立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识,更要多组织店里员工的学习和学习机会,
把技能学多了学好了,才能不断创新,才能给客人吸引力,才能让员工有上进心满足感。
5.服务质量,在我们这个服务行业,就要明白顾客是‘上帝’,以‘顾客是上帝’为宗旨,对待客人要做到主动,热情,耐心,周到的服务。要员工们都要做到,要让员工们都明白只有服务好了,信誉才好,利益才好,把企业的利益放在第一位,就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得,在工作中,尚有许多不足,在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好,做细,做精。
经营12条读后感
看了《经营未来》有很大的感触。李明博先生从一个清理垃圾卖苦力的工读学生,到敢于迎接挑战的学生会主席,到作为现代建设的最高经营者带领现代集团成长为韩国最优秀的企业,到成为首尔市长,再到当选为韩国总统,创造了“工薪族神话”。李明博先生在现代韩国是一个极富传奇色彩的英雄人物。无论做任何事,李明博先生都会竭尽全力;在任何危机、挑战面前,李明博先生都会毅然迎上前去。这种姿态,正是韩国人在几十年时间内实现经济社会飞速发展的核心和灵魂。
我们都只是普通的职场人,在职场中摸爬滚打,磨平了我们的棱角,磨掉了我们“初生牛犊不怕虎”的精神,但是李明博先生“不管困难有多大,我都没有轻易放弃,总是拼劲全力去挑战、去奋斗”的精神不能被磨平。现代职场很少人有这种精神的了,总是把握“明哲保身”的信条,带有“事不关己,高高挂起”的想法,将自己置身事外。没有将自己做为“自己的主人”、“良心的主人”和“事业的主人”来看待问题、处理问题、解决问题。
我们为什么不能成功?我们为什么只能在流逝的岁月中蹉跎?我们为什么不能创造第二个、第三个“工薪族神话”?因为我们缺乏斗志,缺乏战胜困难的决心,缺乏把握时机的果断,因为我们没有把自己当成主人来经营自己的工作。不管有多难,心中都要怀有希望,只要有希望能就不能放弃。遭遇困难时,要坚定自己的意志,即使暂时遇到挫折也不要太过担心,只要足够努力,就一定能渡过难关。我想只要大家都团结的在一起,学习李明博先生无私无畏、执意进取、直面挑战的精神,也一定能够创造出一个强大的部门,一个强大的集团。
“溪流汇江河,江河汇大海”,再弱小的力量加在一起也会强大,当我们每个人心中都怀有努力进取、遇事不放弃的信念时,每个人就是一个坚强的堡垒。
最喜欢李明博先生的一句话:与其在“我能做”、“我不能做”之间犹豫不定、浪费时间,不如想想“我现在能做什么”!把握现在,经营现在,也就是为你的未来开拓,经营未来!
经营12条初中的读后感
最近读了《经营未来》这本书。李明博在书中第一句话便说:“我在风中行走。”诚如李明博先生所言,他的一生便是在风中行走。这本书作为李先生的自传,详细讲述了他的奋斗史,读罢此书,感慨颇多。
从一个只能卖苦力学生,到管理多人的学生会主席,再到作为作为现代集团的最高经营者,带领现代集团成长为韩国最优秀的企业,后成为首尔市长,最终当选韩国总统。他的一生可以完美地用经营未来四个字概括。在同学都享受着自由自在的校园生活中,他不动声色地经营着自己未来的生活,不断培养自己的能力,一步步规划自身发展。这种眼界和格局,有几人拥有呢?所以他的成功,离不开自身的提前规划,精准定位。
我认为通过这本书,向我们传达一种精神,是李明博先生对待任何事情都全力以赴的态度。我最喜欢李明博先生的一句话是:与其在“我能做”、“我不能做”之间犹豫不定、浪费时间,不如想想“我现在能做什么”!
在李明博先生的一生中,他经历了重重困难和磨难,无论任何事,他都会拼尽全力;无论任何困难,他都是迎难而上……这种不抛弃、不放弃的精神,在今天的社会尤为可贵。许多人怕苦怕累,喜欢捡轻活儿来做,累活难活就互相推来推去。这就是为什么我们不能成功,大多数人只是庸庸碌碌度过一生的原因。
所以,要想在尘埃里开出花来,你需要做的就是做自己的主人!工作,不把它当成是为老板或者客户服务,而是应该把它当成自己的跳板。用心对待每一个工作,在工作中积累经验,让自己快速成长,掌控自己的人生,经营自己的未来。
李明博先生的成功难以复制,离不开他的个人因素和时代机遇,但他在书中所写的一个个真实故事,告诉我们:环境虽然无法改变,但我们可以改变自身。“野火烧不尽,春风吹又生”,在以后的人生漫漫路,我会让自己在风中行走!
经营十二条读后感
这是继《干法》、《活法》、《稻盛和夫的实学》后的第四本关于稻盛先生的书。这本书其实是稻盛和夫的几个演讲录整理而成。第一章将十二条原则进行了概述,二三四五章主要是针对企业及社会现状如何运用经营十二条,有点案例教学的味道。最后一章是两位盛和塾塾生的分享,听到他们发自肺腑的声音,非常让人感动。
在没有读到稻盛的书之前,只觉得他是个成功的商人,一个人创立了2家世界500强企业。读了《干法》后即觉受益匪浅,更庆幸的是公司发了6本关于稻盛先生的书,让我有机会全方面了解和学习稻盛先生的经营哲学。《经营十二条》里写了不少稻盛创业时的艰辛和他凭借独特的经营哲学克服困难的故事,因为他自己已经取得了很大的成就,所以显得十分可信。让人觉得,能够靠着对自身人生哲学的坚持,创立2个世界500强企业,这样的人实属不易。书中提到的人生哲学,不止应用于经营企业,为人处事不顺利时,也大有帮助。比如说他提到的敬天爱人和利他,都是告诫我们,要多尊重他人,站在为社会做出贡献的基础上,为人,处世。现在的社会已经非常浮躁,如果能有更多的人认可、遵守这些并不复杂的准则,或许我们自己和我们的生活,都会变得更好。
经营12条读后感
《经营十二条》是日本被誉为经营之圣的稻盛和夫所著。从1959年至今长达半个世纪内,稻盛和夫创建并经营了京瓷和KDDI两个企业集团,并把两个企业都带入世界500强,并在2010年接受日本政府的邀请,出任破产重组的日本航空公司董事长,并于第一年实现扭亏为盈,现在日本航空的利润率已达到两位数以上。
取的这些成就,按稻盛和夫所说,原因不过是在企业经营中,彻底地贯彻了经营的原理原则而已。所谓的原理原则是什么呢?那就是“贯彻做人的正确的准则”。在必须做出经营判断的时候,总是扪心自问:“作为人,何谓正确?”坚持把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底。稻盛和夫在经营实践中切身体悟的经营原理原则归纳为12项,称之为“经营十二条”。
1、明确事业的目的意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。京瓷的经营理念是:追求全体员工物、心两面的幸福,同时为社会的进步发展做出贡献。
2、设立具体的目标——所设目标随时与员工共有。目标必须在空间上和时间上都有明确,空间上明确是目标不是全公司一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料,每个基层员工都有明确的指针和具体的目标。时间上明确是不仅要设立年度目标,而且要设立月度目标。
3、胸中怀有强烈的愿望——要怀有渗透到潜意思的强烈而持久的愿望。目标越高,为实现它,就必须持续心怀强烈的愿望。
4、付出不亚于任何人的努力——一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作。稻盛和夫认为成功没有捷径,努力才是通往成功的光明大道。
5、销售最大化、经费最小化——利润无需强求,量入为出,利润随之而来。
6、定价即经营——定价是领导的责职,价格应定在客户乐意接受,公司又盈利的交汇点上。定价是否合理,体现经营者的人格。
7、经营取决于坚强的意志——经营需要洞穿岩石般的坚强意志。所谓经营就是经营者意志的表达,一旦目标确定,无论发生什么情况,目标非实现不可。
8、燃烧的斗魂——经营需要强烈的斗争心,其程度不亚于任何格斗。所谓“斗魂”并不是张扬暴力,而是母亲保护孩子时不顾一切的勇气。
9、临事有勇——不能有卑怯的举止。知识、见识、胆识的区别,“知识”是指各种信息,理性上了解这些信息。“见识”就是对知识的本质真正理解以后,自己内心产生的一种坚定的信念。“胆识”是见识加上胆力,或者说加上勇气。因为具有处于灵魂深处的坚定不移的信念,所以能顶天立地、无所畏惧。经营者需要胆识。
10、不断从事创造性的工作——明天胜过今天,后天胜过明天,不断琢磨,不断改进,精益求精。现在做不到的事,今后无论如何也要把它做成,这种强烈的使命感,才可能开辟一个新时代。
11、以关怀之心,诚实处事——买卖是双方的,生意各方都得利,皆大欢喜。这里的关怀之心就是“利他之心”不只考虑自身的利益,也要考虑对方的利益,必要时,即使付出自我牺牲,也要为对方尽力。乍看似乎会给自己带来损害,但从长远来看,一定会给自己和别人都带来良好的结果。
12、保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世。既然从事经营,就不要害怕各种经营课题接踵而来,而且问题越是困难,越是不能失去梦想和希望。
这些经营之道,可能很多人都知道,或者看过或者听过,经营好一个企业的确需要具备很多不同于常人的素质,稻盛和夫作为企业家又是哲学家,提出经营十二条,对于经营者犹如指南针,故我们务必相信它的力量,深刻理解,认真实践。去经营好自己的企业,为社会、为企业、为员工作出贡献。
经营12条读后感(精华版)
看完这本书,我对于《经营十二条》的理解归纳为:明确目标;实施行动,持之以恒;重实细节;勇于创新。
一、明确目标:
不管做什么事情,都要有目标,没有目标奖一
事无成,相信很多人都明白这个道理,但是目标的订立也是不易的,很多人好高骛远,目标订的不切实际,或者说目标太低,没有任何动力都无法做成任何事情,所有做任何事情,明确目标是重中之重。就像曹操说的:“老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已。”有目标才有动力,有目标才知道人生需要向那个方向进行。
二、实施行动,持之以恒:
我很信赖拿破仑的一句至理名言:“不可能”这个字,只在愚人的字典中找得到。但是有很多人在做人做事的时候喜欢先否定,我们订立了目标,就只需要向目标奋斗即可,不管能否达到,没有努力这是永远都不知道的事情。否定别人就是否定自己,所有我们只需要用最简单的方法解决问题,明确目标向着目标进军即可;努力付出既有有回报是每个人都知道的。古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
三、重实细节:
在工作中我发现很多大问题都是由细小的细节问题引起的,很多时候顾客的不满肯能仅仅是服务的怠慢或者说是服务人员的一句话就引起了等。重实细节更是一种行为或者动作。
四、勇于创新:
以前在网络上看到一则小故事说明勇于创新的不同,故事是这样的:
三个工人在砌一堵墙。有人过来问:“你们在干什么?”
第一个人没好气地说:“没看见吗?砌墙。”第二个人抬头笑了笑,说:“我们在盖一幢高楼。”第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂开心:“我们正在建设一个新城市。”
10年后,第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸,他成了工程师;第三个人呢,是前两个人的老板。
可见,积极主动、勇于创新的心态是结果的前提。心态决定行动,行动演绎结果,什么样的心态就会引导出什么样行为,行动创造结果。
经营十二条读后感
如何做面条生意,浓缩了经营的各种要素,仅从如何定价一条,就可以判断出他是否具备商业才干。
我曾想用这道题目,考验候选者有无商才,为选聘董事把关。但因实施方面有难度,所以没有推行。但我并不是开玩笑,定价事关生死存亡,定价决定经营。
给产品定价,有各种考量。是低价、薄利多销,还是高价、厚利少销,价格设定有无数种选择,它也体现了经营者的经营思想。
价格决定以后,究竟能卖出多少量,获得多少利润,极难预测。定价太高,产品滞销,定价过低,虽然畅销,却没有利润。总之,如果定价失误,那么企业将蒙受巨大的损失。
在正确判断产品价值的基础上,寻求单位利润与销售数量的乘积为最大值的一点,据此来进行定价。我认为,这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。
真正能够看清、看透这一价格点的不是销售部长,也不是营业担当,而非经营者莫属。可以说,这是定价的普遍原则。
但是,即使以该价格卖出了,也未必意味着经营就一定一帆风顺,即使以顾客乐意接受的最高价格售出了,却仍然没有获利,这种情形屡见不鲜。问题的关键在于,在已定的价格下,怎样才能获取利润。
以生产厂家为例,如果跑销售的只知道压低价格来获取订单,那么制造部门再辛苦也无法获利,因此必须以尽可能高的价格推销,但是价格确定后,能否获利,就是制造方面的责任了。
但是,一般的厂家往往是以成本加利润来确定价格的,日本的大企业大多采用这种成本主义的定价方式。但在激烈的市场竞争中,售价往往是由市场事先决定的。成本加利润所确定的价格,因为偏高而滞销,不得已而降价,预想的利润化为泡影,极易陷入亏损。因此,我给技术研发人员这样定位:你们或许认为,技术员的本职工作就是开发新产品和新技术。但是我认为,这还不够,只有在开发的同时认真考虑降低成本,才有可能成为一个称职的、优秀的技术员。
必须在深思熟虑后确定的价格范围之内,努力获取最大利润。为此,需要耗费多少材料费、人工费、各类经费,诸如此类的固定观念或常识统统抛开,在满足质量、规格等一切客户要求的前提下,必须千方百计,彻底降低制造成本。定价、采购、削减生产成本这三者必须连动,定价不可孤立地进行,也就是说定价即意味着必须对降低采购成本及生产成本负责。价格之所以要由经营者亲自决定,理由就在于此。这就是说,在决定价格的瞬间,必须考虑降低制造成本。反过来讲,正因为对降低成本做到了心中有数,所以才能正确地定价。因此,如果让缺乏战略意识的营业担当来决定价格,必出乱子。
曾经听过许多经营者抱怨道:生意做大了却仍赚不到钱,还是恶战苦斗。原因大多在于定价不当。