求领导办事说话技巧

领导者演讲技巧

　　“要想成为一名优秀的管理者，就要始终把口才放在第一位。”----杰克·韦尔奇

　　而面对两个人以上说话就是演讲，而每位领导者都会有需要面对众多听众准确表达自己思想的过程，拥有良好的演讲沟通技巧已经成为所有领导者必备的素质。当今时代是一个“我行我秀”的“秀”时代，通过演讲塑造一个精彩的自我，不仅是领导者自身发展的需要，也是身后的团队形象塑造的需要。

　　在neil看来，在进行“完美的演讲”之前，需要四个方面的准备：第一，知道和谁在说话，听众是谁;第二，确定沟通的目的;第三，灵活运用适当的资讯，提高说服力;第四，组织语言。

　　对于大多数企业员工而言，以上四点均是“基本功”，通过一定的训练都能掌握其中的技能。但对企业高层而言，这些还远远不够。

　　他们尤其是管理者所需要的沟通能力和普通中层不同，数据的堆砌和逻辑的推理当然是演讲所需要的，但并它们并不是全部。因为聆听高层演讲的往往是企业中不同层面的人，而不是“小范围受众”。在这样的情况下，大量运用有针对性的数据和资料去说服他们效果并不大。

　　传统上，大多数商务演讲者主要依赖各种理性技巧来设计、铺排其演讲，希望以此说服、影响听众。然而，一个有经验的管理者会将平铺直叙的讲辞变成生动形象的表演，也就是所谓的“将自己的艺术气质融入演讲。”

　　领导者要想成功实现演讲，除了掌握以上四项基本功以外，还必须掌握的技巧有以下几种。

　　一是声音方面

　　演讲要发音洪亮，真诚地表情达意，娓娓动听。一般，响亮浑厚的中低音比较受人欢迎。演讲者要掌握正确的呼吸方法，用胸膜联合呼吸，以保持感情充沛，声音浑厚洪亮圆润。同时，为了使听众易懂，演讲时应使用正确规范的普通话。

　　二是重音问题

　　重音在演讲中占有主要的地位，可以突出强调某个词或词组，满足表情达意的需要。重音的处理方式在于咬字的音量和力度，一般来讲，要读得比其他词重一些。但是，适当的时候，读得比其他词轻，也能起到突出的作用。在演讲中，重音的不同可以表达不同的意思。

　　三是停顿与节奏

　　停顿在演讲中经常出现，常用来暗示演讲者的思索和演讲过程，占演讲的一部分时间，是演讲表达中极为重要的技巧。演讲中运用的停顿有三种：语法停顿、逻辑停顿、心理停顿。前两者的主要目的在于保证语意清楚明确、重点突出。语言中的标点符号表示语法关系，也可以表示语音停顿。

　　四是语气语调方面

　　一篇演讲，只有具备了恰当的语气语调，才能具备形象色彩、感情色彩、理性色彩、风格色彩，从而提高语言的魅力，调动听众的情绪，引起感情上的共鸣，更好地接受演讲的思想。语气语调可以在演讲中表达丰富的感情色彩，如愤怒、惊讶、高兴、害怕、嫉妒、蔑视、难受、紧张、骄傲、悲切、满足、同情等。即使没有实在内容的声音形式，也可以用来沟通感情。

　　五是吐字方面

　　如前所述，演讲用语一定要吐字清晰，咬字真切。正如戏曲艺术界讲究的“吐字归音，字正腔圆”。演讲时，还要防止“吃字”现象。所谓“吃字”，是指一些演讲者在情绪激动或急切时把某个音节的字漏了过去，或与其他字词混淆发生新的合并现象，如把“只要你们努力”中的“只要”说成“照你们努力”。

　　实践中，演讲者根据自己演讲的目的、理解、心境、感情等因素，为表达需要，确定重音的位置，并对所强调的字词做出某种声音上的变化。在使用重音时，应注意三个问题：一忌使用过多。处处都是重音，那就等于没有强调了。二忌过于吝啬。该用重音的地方不用，反而使演讲平铺直叙，缺乏波澜，同样易使听众疲劳。三是重音使用不当，造成表意错误或者语言过分夸张。

　　而演讲中的节奏主要有：轻快型、持重型、高扬型、复合型等。

　　另外，还需要注意的是表情眼神、看着听众说话、与听众的目光进行实在性接触、注意身体姿态和手势等方面

领导成功演讲的一般技巧

　　领导者要想成功实现演讲，必须掌握的技巧有以下几种。

　　一是声音方面。演讲要发音洪亮，真诚地表情达意，娓娓动听。一般，响亮浑厚的中低音比较受人欢迎。演讲者要掌握正确的呼吸方法，用胸膜联合呼吸，以保持感情充沛，声音浑厚洪亮圆润。同时，为了使听众易懂，演讲时应使用正确规范的普通话。

　　二是重音问题。重音在演讲中占有主要的地位，可以突出强调某个词或词组，满足表情达意的需要。重音的处理方式在于咬字的音量和力度，一般来讲，要读得比其他词重一些。但是，适当的时候，读得比其他词轻，也能起到突出的作用。在演讲中，重音的不同可以表达不同的意思。

　　实践中，演讲者根据自己演讲的目的、理解、心境、感情等因素，为表达需要，确定重音的位置，并对所强调的字词做出某种声音上的变化。在使用重音时，应注意三个问题：一忌使用过多。处处都是重音，那就等于没有强调了。二忌过于吝啬。该用重音的地方不用，反而使演讲平铺直叙，缺乏波澜，同样易使听众疲劳。三是重音使用不当，造成表意错误或者语言过分夸张。

　　三是吐字方面。如前所述，演讲用语一定要吐字清晰，咬字真切。正如戏曲艺术界讲究的“吐字归音，字正腔圆”。演讲时，还要防止“吃字”现象。所谓“吃字”，是指一些演讲者在情绪激动或急切时把某个音节的字漏了过去，或与其他字词混淆发生新的合并现象，如把“只要你们努力”中的“只要”说成“照你们努力”。

　　四是语气语调方面。一篇演讲，只有具备了恰当的语气语调，才能具备形象色彩、感情色彩、理性色彩、风格色彩，从而提高语言的魅力，调动听众的情绪，引起感情上的共鸣，更好地接受演讲的思想。语气语调可以在演讲中表达丰富的感情色彩，如愤怒、惊讶、高兴、害怕、嫉妒、蔑视、难受、紧张、骄傲、悲切、满足、同情等。即使没有实在内容的声音形式，也可以用来沟通感情。

　　五是停顿与节奏。停顿在演讲中经常出现，常用来暗示演讲者的思索和演讲过程，占演讲的一部分时间，是演讲表达中极为重要的技巧。演讲中运用的停顿有三种：语法停顿、逻辑停顿、心理停顿。前两者的主要目的在于保证语意清楚明确、重点突出。语言中的标点符号表示语法关系，也可以表示语音停顿。

　　而演讲中的节奏主要有：轻快型、持重型、高扬型、复合型等。

　　另外，还需要注意的是表情眼神、看着听众说话、与听众的目光进行实在性接触、注意身体姿态和手势等方面。

职场说话处事技巧

　　1、以最婉约的方式传递坏消息：我们似乎碰到一些状况……

　　你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　2、上司传唤时责无旁贷：我马上处理。

　　冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属，相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

　　3、表现出团队精神：安琪的主意真不错!

　　安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾她的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

　　4、说服同事帮忙：这个报告没有你不行啦!

　　有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报，而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

　　5、巧妙闪避你不知道的事：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

　　6、智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!

　　如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

　　7、不着痕迹的减轻工作量句型：我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序

　　不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

　　8、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……

　　犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

如何提高领导说话能力

　　领导讲话是其指导、部署工作的基本方式，自然很重要。然而，现在相当一部分领导不会“说话”，套话连篇、废话不止，习惯于照本宣科，一脱稿就可能冒出“雷人之语”，正如人们讥讽有的领导干部是“新社会群体说不上去，年轻人说不进去，退休老干部说了就被顶了回去，新闻媒体一炒就广泛流传开去”。下面是整理的一些关于如何提高领导说话能力的资料，供你参考。

　　提高领导说话能力：分析领导干部不会“说话”具体表现

　　1照搬照套

　　现在不少会议纯粹是为表明“重视”、体现“贯彻”而开，领导讲话不过是一个程序，由谁讲、讲多长、讲什么，都照上面套。既无地方特色，又无具体要求，尽说那些正确的废话和无用的套话。为开会而开会，不考虑讲话效果，纯粹是走形式。如此讲话，虽然应付了上级，但败坏了会风文风，必然在基层产生消极影响。

　　2班门弄斧

　　一些人新官上任，虽有先天不足，却不愿后天补拙，无心熟悉业务工作，懒于调查研究，开会讲话就知道念稿子，任凭秘书“指挥”。或讲得太浅，听来索然寡味，不屑一顾;或讲得过深，云里雾里，自我“折腾”，正所谓“以其昏昏，使人昭昭”，自己都读得没有底气，更遑论感染别人，有的甚至现场出丑，贻笑大方。尤其鄙视那些“嘴尖皮厚腹中空”的官员，自以为会“说话”，习惯于“喊口号”、“吹喇叭”、“抬轿子”，说大话、空话、疯话，什么“全国第一”、“亚洲第一”，甚至是“世界第一”，可谓“语不惊人死不休”。

　　3为“下”所用

　　现在部门请上级领导讲话，大多准备好现成的稿子，有的领导不愿认真推敲，甚至来不及过目便发表“重要讲话”。于是“后遗症”随之产生：有的假“领导重视”之名，要求各地拨钱拨物，使各级财政叫苦不迭;有的以“齐抓共管”为由，提出一些“土政策”，为部门违规“创收”开“绿灯”，往往造成“政策打架”，部门之间产生矛盾。有的明明知道说了也白说，仍然滥开“支票”，严重影响党和政府的公信力。如此，领导讲话不但不能指导工作，反而成了部门的“尾巴”，既妨碍工作，又影响领导形象。

　　4内容重复

　　为了体现“领导重视”，开会往往“多头讲话”。书记讲了县长讲，县长讲了副职讲，而且常常是几个稿子同一个人写。由于缺少“干货”，又不能完全一样，于是秀才们只好“妙笔生花”，文字游戏，在调整结构、变换角度、改变句式上穷折腾。不同的人轮番讲同样的话，令人不忍卒听。领导如此讲话与其说是作指示，不如说是“卖面子”。

　　5千人一面

　　时下领导讲话太多废话、空话和套话，缺少个性，缺少深度，缺少感染力。先讲什么，后讲什么，最后讲什么，都是一个模式，如同机器制作的标准件。首先是充分认识重要意义，接着是把握工作重点，再就是搞好自身建设，最后是加强党的领导，结尾总是“振奋精神、增强信心，以某某指导，为某某而努力奋斗!”如此讲话，虽面面俱到，却无重点;虽处处正确，却无特色，更谈不上入耳入脑。

　　6照本宣科

　　有的领导只会念稿子，连简短的主持词都要一字一句写好，因而离不开秘书，秘书写得好就讲得好，秘书写得差就讲得差，换了秘书也就换了大脑。秘书不在身边就危机四伏：有的患“失语症”，座谈讨论不敢发言，自我放弃“话语权”;有的弄巧成拙出洋相，报载某地副县长强调发展第三产业，竟然说“伸长第三条腿”(他把第一第二产业作为第一第二条腿)，附会风雅，胡乱比喻：有的信口开河，发“雷人之语”，最典型的如郑州市规划局副局长逯军质问采访他的记者：“是准备替党说话，还是准备替老百姓说话?”

　　提高领导说话能力：关键在学习首先要多读书，备好“垫底酒”

　　“腹有诗书气自华”。领导干部要减少应酬，多一些书卷气，勤读书善读书读好书，潜心阅读一些马列原著、中国特色社会主义理论、党的重要报告和文献以及现代科技业务书籍。

　　其次要勤调研，躬身“接地气”。

　　深入改革建设第一线，掌握基层的艰难困苦，了解群众的喜怒哀乐，增进与老百姓的感情，避免说出与人民对立的“雷人之语”;同时，注意从“无字书”中增见识学本领，熟悉和运用生动活泼的“大众话语”。

　　再次要善思考，不当“传声筒”。

　　“我思故我在”，不说未经自己深入思考的话，一般的讲话稿自己动手写，不要秘书代劳，即使是重要的工作报告也得自己提思想出观点，切不可让秘书“当政”。

　　最后要说短话，拒绝“八股腔”。

　　领导的口才和文采不是反映在敷衍成篇、无病呻吟上，而是体现在有思想、有眼界、有针对性、有感染力的短话中。报告并非越长越好，贵在精和管用，做到有话则长，无话则短，详略得当，不拘一格，体现个性。

让你加速成为领导者的说话技巧

　　我们有事情需要帮忙的时候，对方却面露难色的表情，这个时候我们该怎么劝说才能既不会让对方觉得难受，又能让对方接受自己的提议呢

　　把人“架起来”就是给对方扣上一顶高帽子，表示对方很厉害，再顺其自然地提出建议来。

　　举个例子:你要拉着闺蜜去商场买衣服，你可以这样说“亲爱的，你穿衣服品味一直都很不错，还知道流行的款式，你一定知道如何搭配衣服显得更好看，我们今天下午一起去逛商场帮我挑挑衣服吧?”

　　常用句型:您眼光这么好，能看出来这里的好处吧

　　我听说地方的人都很豪爽，您不会计较这些的吧

与领导的谈话技巧有哪些

　　一、不妨主动些

　　作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。

　　二、选择适当的时机

　　领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。

　　三、向领导报告一定要有根有据

　　美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。

　　四、在态度上，必须不卑不亢

　　对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。

　　五、事先做好充分的准备

　　在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。

领导说话的技巧：巧用比喻

　　随着社会的发展，拥有一口漂亮的口才会让你在任何时候，任何领域都行走自如，而领导者若拥有漂亮的口才，无形之中增添了个人魅力。

　　作为当代的一名领导者，要意识到讲话技巧的重要性，因为它是提高凝聚力和执行力的关键因素。著名领导力专家谭小芳认为领导者常常要在汇报、指示、总结等工作中发表讲话，可以说，讲话与领导干部的工作息息相关。领导者要肩负起社会责任，要有处理危机的能力，就需要掌握和熟练运用讲话技巧，从而让下属和群众信服、敬佩，激发听众的热情，为自己领导职能的执行提供基础。

　　在此，我们不妨从以下几点测试一下自己，顺便也总结一下我们日后讲话应该注意的事项：

　　(1)有没有让别人感到不安

　　我们在日常交往中，不要企图揭露他人的隐私，更不要去“攻击”别人，这是与人谈话的最基本准则。谈话时首先要尊重对方，其次要诚恳，要设身处地为别人着想，也就是谈话时要掌握分寸，避免任何可能伤害别人的成分。即使对方确有缺点也不可抓住不放，喋喋不休，礼貌的做法只能是委婉批评，适可而止。总之，不论谈话内容如何，只要你对别人尊敬，就能得到相应的回报。

　　(2)有没有打断别人

　　别人谈话时有打岔习惯的人最容易惹人厌烦，这是缺乏礼貌的表现。没有比打断别人说话更让人难以忍受的了。比如，在别人讲话时不要用他人的话来打岔，也不要提出不相干的意见来打岔，更不要用鸡毛蒜皮的小事来打岔。总而言之，尽量不要打断别人的讲话。除非讲话成了“懒婆娘的裹脚布--又臭又长”，把时间拖得太久，或讲话受到众人起哄，或者讲话者口出狂言而旁若无人时，打岔才会显得必要。

　　(3)会不会听话

　　说话是一种艺术，需要一定的技能去表现，我们必须认识和掌握这种技能，然后才能获得想要拥有的成功。一个人会说话，首先得会听话。在说话的时候要认清对方，考虑对方的反应，坦白直率，细心谨慎，说话时间不宜太长，更不要一人说到底。说话的时候不可唯我独尊，把大家排除在外面，因为说话的目的是说明一些事情，使人发生兴趣。所以，说话要清晰、要明白、要坦率、要易懂，而且要给足对方说话的时间。

　　(4)有没有用情

　　白居易说：“动人之心者莫先于情。”一个领导者如果感情不真切，是逃不过成百上千听众的眼睛的，是不能打动听众的心的。1858年，美国著名政治家林肯在一次竞选辩论中说：“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有的人，但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”这句著名的政治格言成了林肯的座右铭。第二次世界大战期间，年近七十岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时，激动得像小孩一样，哭得涕泪横流。他的这一次演讲，动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的反法西斯斗志。

　　一个人如果讲话华而不实，缺乏真挚而热烈的情感，虽然能欺骗听众的耳朵，却永远得不到听众的心，只有讲话时袒露情怀，敞开心扉，才会达到语调亲切、说理虔诚、激情迸发、内容充实的效果，也就会字字吐深情，句句动心魄。

　　(5)有没有“我”字满天飞

　　亨利·福特曾说：“无聊的人是把拳头往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的专卖者。”的确，很多人在说话中总是“我”字挂帅。比如，在一个鸡尾酒会上，主人十分钟内用几十个“我”字：我的车子、我的别墅、我的花园、我的小狗，我想……令听众十分反感。

　　如果你在说话中，不管听者的情绪或反应如何，只是一个劲地提到我如何如何，那么必然会引起对方的厌烦与反感。谈话如同驾驶汽车，应该随时注意交通标志，就是说，要随时注意听者的态度与反应，总以自我为中心，必然招致别人反感。

　　(6)有没有冷落人

　　谈话时排除他人，就如同宴会时赶走客人一样荒唐和不可思议。千万记住，不要遗漏任何人，让你的双眼环视着周围每一个人，留心他们的面部表情和对你谈话的反应。在众多人的聚会中，常有少数人被无情地冷落，假如被你冷落的恰巧是来日对你事业前途至关重要的人物，那将是怎样的后果呢

　　不要冷落任何人，即使他的言行举止是多么令人生厌。“己所不欲，勿施于人”，应该想想自己被人冷落的滋味。要想使别人觉得你的谈话洋溢着饱满的热情，因而对你有好感、感兴趣，就不要让人“冷”在那里。

　　同时领导巧妙运用比喻，能给语言涂上一层绚丽色彩，增加讲话的形象性、生动性和感染性，让语言更精彩，前面讲爱因斯坦对相对论的解释，不仅能让人理解相对论的内涵，更让人觉得风趣可爱，用好比喻需要注意以下几个问题：

　　(1)两者相近

　　比喻的本体和喻体必须是完全不同、但又有极相似之处的两种事物。属性相同的事物，难以激发人们的联想，没有比喻的意义;而没有相似之处的事物，根本不具有可比性，也不能用来比喻。

　　(2)通俗易懂

　　喻体要浅显，生动具体，与听众的生活非常贴近，只有这样才能让人更容易理解和接受。

　　(3)形神兼备

　　这是指对比的两事物不仅要有外表的共同点，还要有内在特质与神情上的相似点，以便能揭示事物的精神实质。

　　(4)自然贴切

　　比喻是增加语言色彩的好方法，但比喻不是越多越好，不能为了比喻而比喻，不能出于猎奇而矫揉造作、故弄玄虚，比喻应有创造性、不能老用那些已经为人熟知的比喻，不自然的比喻，不但不能为讲话添彩，反而会让听众反感。

　　想要成为出色的领导，各位就要好好练习了哦。

领导与下级谈话技巧有哪些

　　领导要掌握第一手材料，要发现人才，要解决问题，都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术，表现在以下几个方面：

　　一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈，因为这样自然、随便，容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访，容易感动下级，谈话也容易成功。如果选择时机不当，就有可能给对方增加负担，甚至会挫伤积极性，带来不良后果。如某单位有一位领导，找正在上班的突击班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下，只是“快马加鞭”，结果影响了产品质量，“红旗优胜班”告吹了，大家还互相埋怨。

　　二、“屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说，就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导，应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢，养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯。这样，就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下，也应注意互相间的位置，比如同凳而坐或同桌而谈，就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感，这样下级才愿意向你讲心里话。

　　三、巧埋“伏笔”。在触及正题之前，为了迅速准确地把握对方的思想脉络，领导者可先采取漫谈的方式，谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话，从而去观察对方的心情，了解其兴趣、爱好、习惯等，同时，也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如，解放军某部有一个连队，接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报，指导员根据该战士爱好书法的特点，请他写了一幅自勉的条幅：卒然临之而不惊，无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。”写毕，指导员说：“这是我的座右铭，送给你了，你知道其含义吗?另外还有一件事……”，这才将家中噩耗告诉了这个战士，并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力，使得这个战士冷静地踏上了归途。

　　四、情真意切。文绉绉的语言，命令式的官腔，板着面孔的表情，都足以令人生厌。所以，领导者同下级交谈，必须注意语言口语化，大众化，切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度，不要高声大嗓;语调要亲切，语气要委婉。从而缩短与下级的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话，增加彼此交谈的兴味，解除对方的“心理防御”，便于使谈话深入下去。

　　五、随机应变。正谈话时电话铃响了，或有人来访，有人请示、汇报工作时，应有礼貌的说声“对不起，等会儿接着谈”，以表示尊重下级，使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题，或有顾虑不直接回答某问题时，可适当加以解释，但不要“穷追不舍”，可以暂时避开，以后再谈。

　　领导如何训练自己的口才

　　1、讲话要有内涵

　　领导的发言一定程度上代表了公司形象，一个有内涵的领导说出来的话经得起推敲，可以得到下属信服。布置工作的时候说话要有逻辑，可以分成一二三点说明;开会的时候说话要有感染力，能跳动大家的情。内涵需要培养，领导的口才可以体现在学识方面，越成功的人眼界就越广、看过的书和人就越多，想要训练好的口才就必须要有渊博的学识。

　　口才训练方法_九龙坡演讲口才培训班_领导如何训练自己的口才

　　2、学会驾驭心情

　　不少领导很容易把自己的个人情绪带到工作中，并且发泄到员工头上，这种现象屡见不鲜，特别是把负面情绪表露出来的话会引起员工的不满，让公司氛围变得很僵。所以领导必须要管理好自己的情绪，开会的时候谈工作，任何私人的情绪不要带上来，或者是对某个员工不满，在谈其他事的时候也不要直说，你说出来的话代表着公司。

　　领导力培训_九龙坡演讲口才培训_领导如何训练自己的口才

　　3、鼓励多一些

　　每个领导都有自己的表达方式，但我想说的是不论你是哪种类型的领导都要学会鼓励你的员工，他们是公司的基层人员，都希望得到领导的肯定，你可以在开会时赞扬某个人或者团队，这样大家才会劲往一处使。一个好的领导要会运用口才激发、引导、鼓励员工。

　　领导的口才很重要，但是得不到重视，想要成为被拥护的领导就必须训练自己的口才，让语言成为你的软管理。

领导讲话策略及技巧

　　一、领导讲话的特征

　　一个领导讲话的微观性目的很多，具体的场合会有具体的讲话目的，但其最终目的是要做到使讲话内容深入人心，使听众心服口服，从而感染听众，促使其按照领导者的意图行动。这一目的就决定了领导讲话应该具备下列五个方面的特征。

　　1、框架高度概括、条理清晰。

　　领导讲话总的来说都爱讲出个一二三四，甲乙丙丁，ABCD,这是条理性，比如在开会的时候，就是这样的，讨论一个事件，解决两个问题，发表三点意见等等。而高度的概括性就是要求讲话的框架具有高度的语言概括性，这里有两层意思：一，在条理性的基础上，用数字化的方式，来进行概括。比如对于今年的工作，一个目标、两个达标、三项跨越;二层意思就是玩文字游戏，如：我心目中的好官，要我来说的话就是四个字，那就是高远定正。高就是站的高看的远，定就是要坚定不移的站在人民的立场，为老百姓说话，正就是要方向正确，自身正直，一身正气为人民服务。

　　2、内容深入浅出、旁征博引。

　　领导讲话总有其目标性，一段讲话是否达到了它的预期目标，要看它是否被听众所理解、所接受。听众理解了、接受了，才能明确自己的行动方向。反之，听众一头雾水，似懂非懂，是不可能配合领导者采取行动的。领导讲话的这一特性决定了领导讲话必须事先站在听众的角度上，依据听众的理解能力和接受能力联系实际、深入浅出。陈毅同志在1961年发表的《在戏曲编导工作座谈会上的讲话》中对“局限性”问题的解释就是非常典型的一例。在讲话中，为了说明局限性，他列举了曹操、陶渊明、武则天、曾国藩等人的事例。通过对这些具体历史人物的精当中肯的分析和评价，既做到了联系实际，又做到了深入浅出，使“局限性”这一本来深奥抽象的命题变得浅显易懂，听众始终听得津津有味，丝毫不觉得枯燥难懂。

　　3、内容充实具体、言之有物。

　　要做到这一点，领导必须在讲话前做深入细致的调查研究，这是由领导的特殊身份和作用所决定的。领导者是被领导者行为方式的引导者。讲话者在开口前如果不了解听众的心理，就不可能做到讲话内容充实具体、言之有物、掷地有声。现实中不难看到一些领导由于事先没有做好深入的调查研究，当在公众场合被邀请讲话时，就会出现支支吾吾、左顾右盼、四处求援的窘态。这样的讲话不仅不能起到引导和感召群众采取行动的目的，反而使自身形象和威信在群众中大打折扣。战国时的张仪为推行“连横”立下了汗马功劳，被誉为有“三寸不烂之舌”。他之所以能所向披靡，一个重要因素是他言之有物，讲话内容充实具体。他充分了解各国的形势和军事力量，了解各国国君和将士的心理，从而对自己的游说目标非常明确，使被劝说者心悦诚服。

　　4、语言的朴实无华、感情真挚。

　　一个人不可能没有情感，只要他一开口，总是在试图以自己的情感影响别人。我们常说，“动之以情，晓之以理”，“通情才能达理”，“感人心者莫先手情”。真挚而健康的情感可以感染听众，使之按照讲话者的意愿去行动。伴随真情实感的必定是朴实无华的言词，过多的言语修饰有时会削弱情感的真挚度。澳门特首何厚铧在1999年的选举中获胜。在参选前的一次记者招待会上，当记者让他谈谈对澳门的认识、对自己参选的认识时，他说：“澳门是我生活、家庭和事业的根基，澳门的一切，伴随着我长大。澳门人的思想，熏陶我的性格;澳门人的忧乐，与我息息相关。我对澳门发自内心的热爱和归属感，鞭策我要贡献所长。在澳门重投祖国怀抱之际，我身为一个中国人，理应当仁不让，竭尽所能，以自己的一份热忱，来承担这一历史使命。”“我的参选是澳门人给我的一个机会，容许我把自己对澳门的深厚感情进一步升华，变成无私的奉献。”短短的几句话里，既没有华丽的辞藻，也没有对选民的曲意逢迎，有的是自己对澳门发自内心的热爱，合情合理，不能不使听众为之动心、为之折服。

　　5、印象真诚坦率、言行一致。

　　普希金说过：“用语言去把人们的心灵点亮!”讲话时怎样才能用语言把听众的心灵点亮呢?笔者认为，应当以坦诚的态度，说真心话、实在话，道出真实的感受。一个成功的领导者往往是不隐瞒自己对具体事物的观点和认识的，在对群众的讲话中，总能给人留下真诚坦率的印象。如果群众发觉你说的是一套，做的又是另一套，他们就不会再信任你。领导的话讲得越具体、真诚、坦率，越能赢得群众的信赖;话讲得越抽象，离具体事物越遥远，给群众留下的印象越浅，赢得的信任度越低。周恩来总理所到之处，其讲话内容总能给人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真诚、坦率和言行一致。周总理曾在1949年5月做过一次《学习毛泽东》的讲话。在这次讲话中，他以一个彻底的唯物主义者的姿态，反对个人迷信和个人崇拜。他说：“决不要把毛泽东看成一个偶然的、天生的、神秘的、无法学习的领袖。”周总理对自己也是从不神秘化。他曾多次如实、公开地介绍自己的家庭出身、复杂的社会关系，以及自己成长的曲折过程。这种无产阶级革命家光明磊落的襟怀，平易近人的风格，使他与听众的思想情感的交流始终处于真诚和坦率的氛围中，听众自然就很容易接受。他是这样说的，也是这样做的，这就是周恩来总理人格魅力之所在。

　　二、领导讲话稿写作要求

　　领导讲话稿不同于一般应用文，其特点是有内容的针对性、表述的口头性和受众人的现场性。因此，领导讲话稿的写作有其特定的要求。

　　1、讲话稿的篇幅要有规定性

　　讲话是有时间限制的，因此对讲话稿篇幅要有特定的要求。一般来讲，表彰大会、通报会、庆典会等讲话要求篇幅不能太长，避免喧宾夺主;会议的主题报告相对来讲篇幅要长一些，但也不宜过长。这就要求讲话稿中心突出、目的明确、观点鲜明、简明扼要，切忌夸夸其谈，拖沓冗长。

　　2、讲话稿的语言要考虑它的特定性

　　讲话稿的语言介于书面语言和口头语之间，既要有书面语言的精练、准确、干净，又要有口头语的通俗、生动、易懂，讲起来琅琅上口，听起来流畅顺耳，以便于讲话者表达，易于听众理解和接受。因此，在讲话稿的语言把握上，既不能故意卖弄文才，华而不实，也不能跟嗦随便，不讲究章法。要避免使用生僻的词语，尽量少用或不用令人费解的文言词语;对涉及的专业术语，要视听众的情况，斟酌使用。讲话稿要求语言通俗，容易接受，切忌转弯抹角，含沙射影，晦涩难懂，力求在平实中求生动，在准确中求精练，在简明中求风格。由于讲话具有现场性，因此撰写领导讲话时必须把握现场气氛和场合，到什么山上唱什么歌，在什么场合讲什么话。我们常讲，讲话要得体，指的就是讲话要符合讲话者的身份~习惯、风格和讲话场合的要求。

　　3、讲话稿的内容要有针对性

　　讲话稿的内容是由会议的主题和讲话者的身份来决定的。因此，每写一份讲话稿，必须首先了解会议的主题，讲话的场合、背景，了解会议是在什么情况下召开的，会议的性质和议题是什么，领导者对会议的内容有什么明确的指示等，也要考虑到昕众的身份、背景情况、心理需求和接受习惯。同时，讲话稿内容的确定，还必须根据讲话的性质决定。如果是会议的主题报告，要考虑到内容的全面性，着眼点是反映工作全局，它要求反映本系统、本单位的整体情况;要考虑到观点的集体性，它代表一级组织对整体工作的评价和部署。尽管由领导者宣读，但它是领导集体意志的反映，从构思到定稿，必须体现集体的意志，初稿形成后，必须先在领导班子会议上讨论通过。同时，还要考虑到工作的指导性，准确评价过去的工作，分析面临的形势任务，明确指导思想、奋斗目标，具体安排下级工作，指导和推动全局工作的开展。如果是会议总结讲话，要总结会议的收获，并依据讲话者的身份，就会议讨论情况和主题报告未涉及的内容进行阐述。如果是补充性讲话，一定要注意它的补充性，不要重复别人的讲话，而是将他人没有讲过的、又非强调不可的意见说出来。如果是撰写表达意见、建议的讲话稿，观点要鲜明，中心要明确，态度要明朗，不能含糊其辞，模棱两可。上述几类讲话稿，除主题报告外，都要简明扼要，干净利索，不宜长篇大论，以免喧宾夺主。

　　三、领导讲话的策略

　　领导者讲话时注重策略性更为重要。正所谓“水无常形，话无定格”。由于具体情况不同，说话并没有一套固定的方法。同样一件事，在不同的时间、不同的地点对同一个人说，结果往往并不一样。因此，领导者讲话必须从实际情况出发，富有策略性就显得十分重要。通常来说，讲话的策略主要有如下几种。

　　1、简略与啰嗦的策略

　　语言简洁是一个人果断性格的表现，是知识能力和思维能力高超的表现。正如莎士比亚所说：简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大，能表达语气，增加听者印象，提高听的效果。不过，领导者必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下，要言不繁，一语中的，比起长篇大论要难上许多倍。当然，在必要时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解能力。

　　2、明确与模糊的策略

　　明确与模糊是相对的。作为一个领导者，在日常交际中，除了使用模糊语，更多的地方需要使用语义界限明确的词语。究竟何时用模糊语，何时用明确语，则取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象。一般来讲，正面语言如表扬时要用明确的语言，可以提高表扬的效力，从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他人提意见，或遇到一些不便与他人交底的话，最好使用模糊语言，不宜直来直去，更不要把话说绝说死，做到对事不对人。

　　3、意在言外与因势利导策略

　　意在言外，也可以理解为欲言先抑，是一种间接的表达方法。其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题，在保持缄默的同时，巧设迷惑，使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更接近于发言者的真实意图，最后以画龙点睛式的手法结尾，做到点到即止，使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、解疑，最终解决自己提出的问题。因势利导也与之相似，即讲话者沿着对手的逻辑，一步一步的引诱对方向自己的中心话题靠近，最后产生恍然大悟的谈话效果。

　　4、直言与含蓄的策略

　　有些人性格外露，简单的交谈就能看出他的心底，这种人与人相处能以诚相待，心计不多。有些人则显得有涵养，说话委婉，含蓄且留有余地，比较注意说话艺术，与人相处时讨人喜欢。比较起来，这两种人说话的格调都各有所长，也各有所短。一般来说，讲话直言不讳，刺激性也较大，容易伤害对方的自尊，甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人，尊重自己的意思。委婉的话更显得有礼貌比较得体，让人听了轻松自在，愉快舒畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式，多爱听委婉含蓄的话。

领导讲话的技巧

　　一、语言的朴实无华、感情真挚。

　　一个人不可能没有情感，只要他一开口，总是在试图以自己的情感影响别人。我们常说，“动之以情，晓之以理”，“通情才能达理”，“感人心者莫先手情”。真挚而健康的情感可以感染听众，使之按照讲话者的意愿去行动。伴随真情实感的必定是朴实无华的言词，过多的言语修饰有时会削弱情感的真挚度。澳门特首何厚铧在1999年的选举中获胜。在参选前的一次记者招待会上，当记者让他谈谈对澳门的认识、对自己参选的认识时，他说：“澳门是我生活、家庭和事业的根基，澳门的一切，伴随着我长大。澳门人的思想，熏陶我的性格;澳门人的忧乐，与我息息相关。我对澳门发自内心的热爱和归属感，鞭策我要贡献所长。在澳门重投祖国怀抱之际，我身为一个中国人，理应当仁不让，竭尽所能，以自己的一份热忱，来承担这一历史使命。”“我的参选是澳门人给我的一个机会，容许我把自己对澳门的深厚感情进一步升华，变成无私的奉献。”短短的几句话里，既没有华丽的辞藻，也没有对选民的曲意逢迎，有的是自己对澳门发自内心的热爱，合情合理，不能不使听众为之动心、为之折服。

　　二、内容充实具体、言之有物。

　　要做到这一点，领导必须在讲话前做深入细致的调查研究，这是由领导的特殊身份和作用所决定的。领导者是被领导者行为方式的引导者。讲话者在开口前如果不了解听众的心理，就不可能做到讲话内容充实具体、言之有物、掷地有声。现实中不难看到一些领导由于事先没有做好深入的调查研究，当在公众场合被邀请讲话时，就会出现支支吾吾、左顾右盼、四处求援的窘态。这样的讲话不仅不能起到引导和感召群众采取行动的目的，反而使自身形象和威信在群众中大打折扣。战国时的张仪为推行“连横”立下了汗马功劳，被誉为有“三寸不烂之舌”。他之所以能所向披靡，一个重要因素是他言之有物，讲话内容充实具体。他充分了解各国的形势和军事力量，了解各国国君和将士的心理，从而对自己的游说目标非常明确，使被劝说者心悦诚服。

　　三、印象真诚坦率、言行一致。

　　普希金说过：“用语言去把人们的心灵点亮!”讲话时怎样才能用语言把听众的心灵点亮呢?笔者认为，应当以坦诚的态度，说真心话、实在话，道出真实的感受。一个成功的领导者往往是不隐瞒自己对具体事物的观点和认识的，在对群众的讲话中，总能给人留下真诚坦率的印象。如果群众发觉你说的是一套，做的又是另一套，他们就不会再信任你。领导的话讲得越具体、真诚、坦率，越能赢得群众的信赖;话讲得越抽象，离具体事物越遥远，给群众留下的印象越浅，赢得的信任度越低。周恩来所到之处，其讲话内容总能给人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真诚、坦率和言行一致。周曾在1949年5月做过一次《学习毛泽东》的讲话。在这次讲话中，他以一个彻底的唯物主义者的姿态，反对个人迷信和个人崇拜。他说：“决不要把毛泽东看成一个偶然的、天生的、神秘的、无法学习的领袖。”周对自己也是从不神秘化。他曾多次如实、公开地介绍自己的家庭出身、复杂的社会关系，以及自己成长的曲折过程。这种无产阶级革命家光明磊落的襟怀，平易近人的风格，使他与听众的思想情感的交流始终处于真诚和坦率的氛围中，听众自然就很容易接受。他是这样说的，也是这样做的，这就是周恩来人格魅力之所在。

　　领导干部讲话法则

　　一、学会比喻

　　是指领导者要学会在演讲中用简单事物来比喻复杂的道理、用容易理解的事物来比喻费解的问题，以增强自己语言的说服力和听众的理解力。古人曰“君子善譬”，成功的演讲者都善用比喻来说明问题和道理。例如朝鲜问题六方会谈，第四轮计划五天，实际却超出很多天，到第七天的时候记者追问韩国外交部长宋曼淳“为什么谈了这么长时间”时，宋曼淳巧妙地运用了一个比喻，说明谈判的难点和复杂性。他说：“在过去的一个星期里，如果用开车来打比方的话，就是沿着国道已经开到了市中心的入口，但是要到达目的地，还要等红绿灯和通过堵车的路段。虽然离目的地已经不远，但很难预测还要过多少时间才能到达。”用形象的比喻把谈话的难点、会话的希望及谈判的时间将会无限延长清晰的表述出来。我国外交部长李肇星也非常善用比喻，在回答英国记者的提问关于中美贸易逆差问题时说到：“提到美国人总是抱怨的贸易是逆差，其实是他们不愿卖给我们高技术，而只愿卖给我们大豆和加利福尼亚的柑橘。因为他们认为卖给我们高技术，我们将会用于军用”。接下来他就用了一个比喻：“实际上，很难说得清楚什么叫军用，什么叫民用。比如说这杯茶，我和姜主任喝了就是民用，那要是当兵的喝了就是军用?说得清楚吗?”这个比喻就很有说服力。

　　二、善用换算

　　换算是加速人们理解的一种方式，原本是数学概念，指把一种单位的数量折合成另一种单位的数量，如把斤和两换算成千克。在这里，指领导者在讲话过程中，把不太容易理解事理用听众比较容易理解的事理来说明领导演讲魅力的四个技巧领导演讲魅力的四个技巧。比如电视剧《成吉思汗》中的一段对白，着急赶路的信使问驿站的马夫：“新都离这里还有多远?”马夫回答说：“不远，当这匹马跑出汗的时候就到了!”这就是一种换算。信使问的是距离，马夫回答的却是一种现象。通过这种换算，马背上长大的信使很清楚地知道了距离的远近。

　　三、使用交替

　　广播电视等传媒通过研究得出这样一个规律：人的视听注意力在5到7分钟时是一个段落，7分钟是人的极限，超过这个极限，人就走神。运用这个原理看新闻节目主持人，通常语言表述一两分钟，就穿插一个画面，然后再说几句或几分钟又插入一个画面，语言和画面不断交替，吸引观众的注意力。又如，很多人都爱看美国大片，细心人会发现：无论战斗的场面多么激烈，开始前后五分钟左右通常会切人商场、宴会、做饭、拥抱、接吻、母爱，草地、街道、公园等平和而温柔的场面，再过五分钟左右，又切入很激烈的打斗场面：强烈的音乐，盘旋地直升飞机，炸弹爆炸、枪械扫射，人们四散奔逃……。激烈与平和、残忍与温柔、强与弱、动与静、明与暗不断交替出现，紧紧吸引住了观众。

　　四、展现幽默

　　若想讲话幽默得体还必须主要内容高雅、态度友善、区别对象、分清场合领导演讲魅力的四个技巧演讲与口才。如美国前总统里根一次在国会开会前试麦克，开口便说：“先生们请注意，五分钟之后，我们将对苏联进行轰炸。”一语既出，众皆哗然

　　里根在不恰当的场合、时间里，开了一个极为荒唐的玩笑。为此，前苏联政府提出了强烈抗议。所以，讲幽默也一定要分清对象和场合，关于宗教、政治、伟人以及令人同情的痛苦是绝不能开玩笑的，在庄重严肃的场合也不宜开玩笑。

　　任何一种演讲技巧和方法想要发挥作用，都离不开实践。相信领导干部在讲话中，有意识、有目的地学习和掌握一些演讲技巧和方法，一定会大大提高自己的语言表达能力，更好地层现领导个人魅力，更有效地开展工作。

　　领导讲话记录整理的步骤

　　第一步，常常有备无患，做好整理准备。

　　作为秘书，跟随领导下去，或者参加会议，都要做好整理领导讲话的准备。准备工作主要包括两个方面。

　　一方面是器材的准备。工欲善其事，必先利其器。有条件的，最好准备一台袖珍录放机及空白录音磁带、两对新的高能电池。现在市场上有新款笔型电子式袖珍录音机，没有磁带式那样累赘，也便于在计算机上播放整理。要熟练录音机的操作，并时常检查磁带、电池等是否备置妥当，不要到用时变成“哑巴”机子。同时，要准备好记录本和笔。记录本最好用大32开、两栏式内页，也可以自己用白书写纸制作。还要有一至两支备用笔。

　　另一方面，要在思想意识上有所准备。一是学一点速记方法。尤其是基层办公条件相对较差的同志，更要学点速记。专业速记如果不行，可以自己创立，如用拼音“d”代替“的、地、得”及所有谐音字，用行、草书符号代字，用简省符号“马――”代表“马克思主义”等等，只要自己认识就行。二是注意熟悉领导讲话特点和了解相关情况。领导下去调研的目的是什么，要解决哪些实际问题?领导到会指导讲话，会议主题是什么?秘书平时要熟悉领导讲话风格，尤其是语言风格，并提前了解一些相关的方针政策、实际情况和外地经验教训。当自己对相关问题有了较为深入的了解，就容易领会讲话意图，整理也会快一些。

　　第二步，保持原汁原味，如实记录讲话。

　　有了录音机，只是为了我们复制领导讲话原稿、补充漏记、记录遗忘部分提供了方便。要使讲话整理更加快捷、优质、高效，还必须做好“听、记、录”三项工作。

　　听，就是聚精会神聆听讲话。要像学生听讲那样，自始自终认真听领导讲话，深刻领会领导讲话的意图。要边听边记边思考。

　　记，就是认认真真做好笔记。不管是否有录音机，尽可能地记下领导的原话。记录时记一行空一行，右边空一小半。空白处留作重复听录音以及补记内容用。

　　录，就是完整准确地记录原话。由于领导讲话语速快于记的速度，加之记录时其实也不可能做到注意力长时间地集中，肯定会有漏记和没听清记不下来的现象，会后要及时把笔记与听录音结合起来，在笔记空白处进行记录。没有录音设备的，就只好根据记忆进一步补记了。

　　第三步，领会讲话精神，提炼思想观点。

　　记下领导的讲话，为我们整理提供了一个“毛坯子”。为了使整理工作传神达意，首先要反复听录音或看记录，深刻领会领导讲话的精神实质，提炼主题思想。对于专题性讲话，一般来说主题鲜明、集中，只要在文字提炼上做到精辟、深刻、准确就行了。如某领导在优化经济发展环境上的讲话，讲了优化环境要做到认识到位、措施到位、处理到位，就可以《坚持三个到位，优化经济环境》为主题进行整理，把这一思想贯彻全篇。对于工作性讲话，大多是安排性的，应以主要措施、要求和工作目标作为主题。

　　其次，确定讲话的结构，实现“造型”与“造魂”的统一。大多数情况下，领导讲话思路清晰，论述充分，要求具体，结构上不需要作大的调整，但有时为了更好地体现主题，对讲话结构还是要作适当的调整，尤其是领导下基层指导工作、现场办公和调查研究，困为大都是即兴发话，也有必要在结构上适当调整。结构调整主要有四条基本要求：一是对领导讲话实行定性分类，区分属于“问题结构型”还是属于“事件结构型”，确定结构类型。所谓“问题结构型”，是指讲话的主题思想不是通过一件完整的事件，而是许多零散事例来体现和论证的。这种讲话的结构是按照思想脉络构成，在结构调整上，以“层层深入的递进式”，或“逐次展开的并列式”或“轻重分明的主次式”等为结构模式。所谓“事件结构型”，是指讲话反映的是一个事件完整的产生发展过程，通过对这个过程的讲述和剖析来表达主题思想。这种讲话的结构一般是“顺理成章的自然式”结构，可以时间先后顺序安排层次，或以空间位置变换顺序调整结构，或以时间为“经”空间为“纬”、时空纵横交织安排层次。还可以用“总分式”安排调整讲话结构。二是对讲话内容采取“合并同类项”的办法进行分类、分块、分段，确定成几个部分，并在整理稿上用序号明显标注出来。三是分析各部分之间的内在联系，设计先后顺序和启承转合的过渡。四是依据讲话主题思想的需要，确定内容的重点，初步安排详略。

　　再次，根据整理的内容制作标题。重点是小标题的提炼。提炼标题的基本方法是：一要找出讲话各部分的主要事实，作为提炼标题的基本内容;二要依据主要事实抽出主要观点，作为提炼标题的基本线索;三要协调大小标题之间的关系，联成合理的思想脉络;四要逐字推敲斟酌，锤炼标题的吸引力。提炼标题的要求是，内容实在，思想深刻，逻辑严谨，语言生动。

　　第四步，反复精雕细琢，完善表达效果。

　　玉不琢，不成器。要使整理出来的讲话至善臻美，必须精心修改，将“毛胚子”中存在的不协调的东西删去并加以改正，使其成为一个完整的精品力作。修改的要求是“增、删、改、调”，修改的范围包括调整主题、修正观点、增删材料、优化结构、润饰语言和校对标点等。由于领导讲话意图已现实存在，加上前三个步骤的工作，修改整理稿的重点应落在增删材料和润饰语言上。

　　对材料的增删主要有以下几种情况：一是增添材料，使讲话更加完整、全面和充分地表现主题与观点。如领导平时强调的观点与本次讲话观点相似的，要以最能体现领导思想的观点为准。又如，领导讲话不完整或不全面的要充实观点、事例或数据。二是删减材料，使讲话的观点更加突出显露。要勇于对整理的讲话初稿进行“减肥”手术，根据“立言之本意”的原则，在认真分析研究的基础上，减头绪、去枝蔓、删臃肿、削事例，使讲话的观点从纷繁杂乱之中突显出来。三是调换材料，使讲话的观点更加具体准确，更加富有新意。

　　对语言修改润饰的主要任务是将不甚得体的语言修改成得体的语言，将含混不清的歧义语言修改成准确无误的语言，将啰嗦累赘的语言修改成简洁明了的语言，将华丽的辞章和生僻的词汇修改成文风朴实的语言，将沉闷抽象的字句修改成形象生动的语言，将轻浮的文字修改成庄严的语言。一般而言，修改润饰语言主要从行文表达、语言运用、语体和文风等几个方面进行。值得一提的是，在修改整理稿时，要将初稿中的“神采”之处、“点睛”之笔、“气韵”之体保留下来，这也是领导讲话风格的体现。

　　第五步，统揽全篇讲话，按序送达审定。

　　在对讲话进行一番精心整理后，还要统揽全篇，再作一次修改，统一全篇风格。具体要求是：要善于从整体出发，从全局着眼，以纲为目，胸怀全局，先在关系到整体和全局的大是大非问题上修改。在对主题、观点、思想等大处上统稿后，再在局部、材料、形式等小处着眼推敲、修改。讲话稿整理完后，必须按办文程序逐级送呈领导审定、签署、印发。对于领导亲自审核把关的，印发时注明“根据录音(或记录)整理，已经本人审阅”;对于未经领导亲自审定的，印发时要注明“根据录音(或记录)整理，未经本人审阅”。