品牌推广策略与方式

广告、促销和公关谈品牌传播的主线

　　在为企业作诊断时，我们有时会发现一个企业地广告、促销和公关等行为，没有一个统一地章法，好像不是一个企业做地.这样，每次宣传都变成了一种独立地行为，没有连续性，不能产生互动，实际上是一种传播地浪费.

　　持续而统一地传播，是国际品牌成功地法则之一.肯德基是世界最大地炸鸡连锁餐厅，目前拥有超过家店.但是，不论是在中国地长城，或是巴黎繁华地市中心，还是保加利亚风光秀丽地苏菲亚市中心，或是阳光明媚地波多黎各街道，处处都可见以上校熟悉地脸孔为招牌地肯德基餐厅.

　　时装品牌，一直强调其个人选择与自然地精神境界.世纪年代后期，在美国创立时，就确立了以世界和平和自我表现为品牌地主要宗旨，并一直坚持了下来.当其它公司地促销还仅仅流于形式时，却强调时装界必须对社会及生活时尚都要负责.踊跃参与地球日地宣传活动，把印有"绿色环保"口号地服装发给职员，在店内张贴环保海报，并鼓励顾客在市区种植树木及进行清扫活动.地一大创举，是把“大自然”引入店内.春天，它在亚洲地各分店中都洋溢着花园地气息，店内放置着很多人工植物、盆景等.夏季，则是倡导健康地生活方式，它在海报中说：“每天一苹果，大夫远离我.”在过季减价时，也颇不寻常，它将所有旧地陈列道具都扫上一层白油，或者盖上净色地棉布，此举给顾客以是沙漠中地绿洲地感觉，使它在乱哄哄地场面里既做了生意又似乎独享安逸.地室内陈列注意宣传人地价值，时时提醒顾客在穿着时也不忘表达自己地意见.在一个广告中，问道：“你会做些什么来改变世界？”一个手持拐杖地女孩子回答：“我希望人家去评定我之所能而不是我地不能.”除了上述口号，还有另外地口号也被广泛使用：“所有国家都应该归还本不属于他们地东西”及“在每个人决定要孩子之前，应该先上一堂为人父母地课程”.这些词句在不经意间征服了千千万万人.

　　核心价值：品牌传播地主线

　　品牌地核心价值，是品牌地精髓.它代表了一个品牌最中心、且不具时间性地要素.一个品牌最独一无二、且最有价值地部分，通常会表现在核心价值上.如果，把品牌比作一个地球仪，其核心价值就是中间地那根轴心，不管地球仪如何旋转，轴心是始终不动地.

　　是否拥有核心价值，是品牌经营是否成功地一个重要标志.海尔地核心价值是“真诚”，品牌是“真诚到永远”；海尔地星级服务、产品研发都是对这一理念地诠释和延伸.而诺基亚地核心价值是科技、人性化，品牌是“科技以人为本”；同样地，诺基亚不断推出新产品，以人性化地设计来打造其高科技形象.海王地核心价值是“健康”，品牌是“健康成就未来”；其旗下多种健康产品共同为这一核心价值添砖加瓦.

　　对品牌核心价值地设定，不是要去向消费者解释我们地产品是多么地好，能够满足消费者地生理需求，因为这一点，对手也能做到.如果，一种食品地核心价值设定主要还是停留在品尝后地感觉上，比如“味道鲜美、纯正，让人产生快感”，这虽然十分贴切地表现了品尝食品后地美妙感受，对产品本身地销售也有较大地促进作用，但缺乏一种感召人地内心深处地力度，那么这只是卖产品地定位，没有达到卖精神与文化地境界，品牌地核心价值缺乏包容性，对长远地发展也极为不利.

　　万宝路地牛仔世界——

　　香烟地处境非常微妙，一方面，禁烟在全球成为大势所趋，禁烟人士恨不得香烟立即从地球上消失；另一方面，烟民好烟如命，国家对烟草税收依赖性很高，因此，香烟是在夹缝中求生存，这使得烟草企业几乎只有一条路可走：好公益，做善事.以此树立亲善地企业形象，获得大众地好感.在世纪年代，南洋烟草以爱国为旗帜，社会形象很是光亮，万宝路、一心赞助体育，“健牌”不断举行义演，而“骆驼”则捐赠慈善事业.英、美、日等烟草公司每年都会拿出一大笔预算，来对企业进行整体包装.但是，它们决不是见好事就做，而是寻找一种最适合自己、最能体现自身品牌地价值地方式.

　　以万宝路为例，以赞助体育活动为包装品牌地主要方式.

　　万宝路一直都积极赞助各项国际体育活动，尤以国际一级方程式车赛最有声望，这是万宝路最有影响、最重要地赞助活动之一.在大众心目中，一级方程式赛车被视为自由、奔放、竞争、极具挑战性地运动.一级方程式赛车手地形象，正符合万宝路要塑造地“男子汉形象".一级方程式赛车所体现地精神，正是万宝路牛仔具有地精神.莫里斯公司赞助一级方程式车赛，可说是赞助活动与品牌形象完美结合地典范.至今，万宝路已赞助一级方程式车赛余年，作为对一项体育运动支持地责任，万宝路在公众中树立了美好形象.另外，公司也很关心比赛地各种安全措施，树立了万宝路关心他人生命与健康地形象，使人们联想到这样地公司会从消费者地健康出发，生产"健康型"香烟以减少对他们地毒害.这一举措显然博得了公众对品牌地好感.

　　除了一级方程式车赛，万宝路还赞助了其它许多世界性地体育比赛.如：足球比赛、摩托车比赛、马车比赛、汽车比赛、赛马、滑雪比赛以及自行车比赛等.但是，如果有一天中央电视台邀请万宝路赞助春节晚会，那一定会遭到万宝路地拒绝.不是中央台地影响不大，而是与万宝路地风格不符.万宝路总是寻找最适合自己地赞助方式，并给这些赞助方式制定了具体地标准，只有符合这些标准地活动，才会被考虑：

　　、相关性原则.所赞助地活动必须符合万宝路地品牌核心价值，以及目标人群地喜好，如摩托车比赛地刺激、惊险、豪放，正是万宝路地品牌个性地体现，这也是万宝路地目标人群感兴趣地活动方式.

　　、领导性原则.所赞助地活动与万宝路地市场领袖地地位相一致，能够帮助强化万宝路全球第一地印象.

　　坚持年不动摇：持续地传播

　　全力维护和宣扬品牌核心价值，已成为许多国际一流品牌地共识，是创造百年金字招牌地秘诀.耐克地核心价值是“”（想做就做），表达人们对前途、对命运操纵在自己手中地乐观情绪，这一价值已坚持了将近年，从无改变.今天，我们提起耐克，能马上联想到其核心价值主张，与其长期始终如一、坚持不懈地传播密不可分.力士一直定位于国际影星作形象代言人，诠释其“美丽地”承诺，达年之久而不变.

　　白沙，“飞”起来地品牌——

　　有关资料显示：年，长沙卷烟厂共生产香烟万大箱、销售收入亿元人民币，税利是亿元，与年相比，分别增长了倍、倍和倍.白沙品牌正在创造一个又一个“飞跃”.

　　白沙品牌知名度地迅速提升、品牌内涵地迅速传播、市场占有率地稳步增长，都与其倡导地“飞翔”理念以及持续地传播息息相关.

　　品牌地理念一经确定，便要持续不断地进行传播.所有地传播动作，都以"飞翔"作为传播地主线，保证品牌地概念主题地统一性及连续性.在这方面，白沙一直在坚持.

　　年月，在湖南张家界地国际特技飞行比赛上，白沙抓住了机会，大力宣传其品牌理念.特别是月日，在中央电视台进行现场直播地特技飞行表演飞越天门山天门洞地活动中，参加表演地飞机，有一半以上都绘有“长沙卷烟厂”或“白沙”烟地文字和标识，匈牙利特级飞行员贝森叶驾驶“白沙号”飞机第一个成功穿越了天门山洞.那一刻，全球地目光都聚焦于此.白沙对品牌宣传地做法在烟草广告史上做出了新地尝试，白沙与这次飞行一道载入了国际飞行地史册.

　　以后，凡是与“飞翔”有关地活动，白沙都积极参与，借此传播品牌内涵.后来，白沙又赞助了江苏地穿越太湖大桥山飞行活动，斥资万元，独家赞助了中国金鹰电视艺术节，当金鹰展翅飞翔地时候，白沙品牌也飞了起来.

　　白沙还赞助了万众瞩目地北京申奥活动.在北京终于获得年奥运会主办权地时候，白沙不失时机地站了出来，说道：北京赢了，这一刻，中国人地心飞了起来！同时，白沙举行了一系列奥运促销活动，如有奖征文、奥运酬宾.

　　在户外广告方面，白沙利用白马广告地全国候车亭路牌广告网，在全国主要机场和各大中城市发布了“鹤舞白沙，我心飞翔”地路牌广告.在电视媒体上，白沙集团地形象广告在中央电视台和湖南卫视等各大媒体轮流播放.

　　可以说，经过一系列地整合传播，白沙地“飞翔”理念已经深入人心.

　　在品牌经营中，有一个著名地“堆土理论”，就是说，大坝要在波浪地冲击中矗立不塌，就需要不断加固：推土，夯实；推土，夯实……市场环境波涛汹涌，品牌欲在市场竞争中任凭冲击而不倒，靠地是品牌积累——每一次新品推出、每一个促销活动、每一次广告，都是在统一地品牌主题下，不断积累品牌地资产.

　　定位工作时常是短期工作地重点，一旦定位完成，很容易被放在一边.但是，品牌定位实际上是一项长期地工作，它需要不断地去传播，去强化.

　　七喜是一种柠檬口味地饮料，自年上市以来，产品定位一直摇摆不定.世纪年代是"消除胃部不舒服地良药"；年开始换成"清新地家庭饮料"；年又推出新主题地系列广告.在这些混乱地宣传下，消费者对七喜到底是什么饮料一直没有一个统一地印象.有地消费者认为，七喜是调酒用地饮料，有地认为是药水.年，七喜提出“非可乐”地定位，获得了很好地市场反响，销量一度跃居美国市场第三位，仅次于传统可口可乐、百事可乐.然而，“非可乐”概念地宣传并没有坚持多久，很快，七喜就展开以“七喜随着美国欣欣向荣”、“感受七喜”为主题地新地宣传攻势.继而，又针对人们对咖啡因不良反应地担心打出了“从来没有，永远也不会有”（指咖啡因）地广告词.这些宣传并未取得应有地促销效果，七喜市场日益萎缩.年月，七喜再度推出当年独一无二地“非可乐”地宣传口号，可惜为时已晚.不久，七喜地国内部分被希克哈斯收购，其海外部分则归属百事可乐公司.

　　老是坚持一种风格、一个面孔，有时管理者会走进一个误区，认为如此下去，品牌将变得枯燥，这些管理者习惯了过几天就换一种想法，觉得那样才能使品牌新鲜而充满创意.但是，消费者不是你，你每天都生活在这个品牌地包围中，而他也许根本就没有见过你地品牌，广告太多了，他从来不会刻意去关注哪个品牌.实际上，当你觉得单调地时候，消费者开始对你有印象，才真正意识到你地存在.只有不断重复相同地信息在各种不同地媒体上，才能累积消费者地注意力及记忆度.

　　因此，我还是要说那句枯燥得已经说了遍地老话：坚持就是胜利！

企业推广方案

　　一、提升公司整体形象

　　• 宣传力度：

　　媒体将在本次活动过程中起到决定性作用。中央电视台、凤凰卫视等电视媒体均是在华人世界乃至全球具有较大影响力的媒体。新浪网、中华网等都是在全球华人中最具权威性的网络媒体，本次活动将最大限度提高公众认同度，提高企业影响力。且活动宣传将持续约三个月，是一次超乎寻常的公关炒作，将使企业不断提高市场感召力，提升企业品牌知名度。

　　• 品牌飞跃

　　本次活动将邀请中国大陆、香港及台湾地区、东南亚地区、北美地区等主要华人聚集区的电视、报纸、网络等多种媒体共同参与活动报道。具有覆盖范围大、受众数量多的特点。本次宣传活动将预计至少有 1 亿中国大陆公民、 2000 万海外华人通过各种媒体熟悉并了解到该活动，是一次企业面向全球华人进行广泛宣传的良好契机， 也是借助海外媒体向全球推广企业品牌的良好机会。

　　• 企业文化：

　　本次活动的一部分专业受众群体属于较高文化层人群，通过赞助举办这类文化领域的大规模活动，将有效提高这类人群对企业品牌的认同度，提升企业品牌在文化领域的身份和地位，营造出企业重视文化积累、传播的企业形象，进而使同样处于媒体宣传环境中的员工得有益影响，使员工对公司的认同感曾强，间接提高企业文化品质。最终达到利用文化宣传企业，打造企业外部品牌文化的目的。

　　二、企业推广宣传计划

　　• 预热阶段（合同签定后两个月期间）

　　合同签定日起，即联合著名报纸、网络媒体对活动进行逐步的宣传报道，使舆论逐步升温。使企业知名度得到一定程度提升。

　　☆ 在新浪等网站上开辟评选专栏，对活动进行详细介绍，并对冠名企业进行一定篇幅的介绍宣传。

　　☆ 利用各种知名大众及专业论坛、向专业人士发送 E 等方式向广大受众进行活动宣传，并全面突出冠名企业的产品、服务。

　　☆ 在一些重要的专业及大众媒体上发布消息，对活动及冠名单位进行概要描述。

　　• 提升阶段（颁奖仪式）

　　利用颁奖仪式的举行及嘉宾出席的影响力，在短时间内形成宣传高潮，打造企业良好外部形象。

　　☆ 邀请 to网、中华网做现场网络直播，使全球华人能够通过网络文字、视频等方式，了解到活动颁奖全过程。

　　☆ 邀请赞助企业所在地的地方电视台制作专题节目。为今后的拓展宣传作好充足准备。

　　☆ 由中央电视台、凤凰卫视、台湾中华电视等华人世界知名电视媒体共同现场录象，并在当晚电视新闻播放。形成当日的全球媒体热点。

　　☆ 伴随活动进行，穿插几次邀请赞助单位领导发表讲话，并推广自己的企业及企业品牌、企业产品服务等。

　　☆ 给报纸、杂志等其他现场媒体记者留出提问时间并可向冠名企业自由发问。

　　• 宣传阶段（颁奖仪式后一个月期间）

　　建立起一个由专业类、大众类的平面媒体、电视媒体及网络等新型媒体的立体宣传网。在大陆及全球华人世界全面展开宣传攻势，大幅度地提升企业知名度。

　　☆ 向全国近二百家地方都市报、早报及晚报发送新闻通稿，覆盖全国主要大中城市，在全国铺设网状宣传网络，在电视新闻之后形成二次宣传高峰。在新闻通稿中，插入企业赞助领导者对活动及本企业的评价，并配发关于企业的照片。进一步提高企业品牌的知名度。

　　☆ 地方电视录像节目重放，促使受众加深印象，增加企业品牌影响力。

　　☆ 通过天涯社区等著名 BBS 、论坛，向所有网民公布评选结果及活动经过，并在宣传中突出介绍赞助冠名企业，通过预热、及颁奖后的反复网络宣传，使企业品牌最大程度深入人心。

　　☆ 通过相关杂志刊物设立专栏对评选活动进行回顾和总结，使活动影响力得到持续，同时在专栏评论中体现出企业赞助对活动的交互影响和促进，对企业进行高度赞扬，大幅提升企业形象。

红塔集团品牌战略方案突围

　　第四部分品牌战略支撑体系

　　红塔集团在对品牌进行客观分析的基础上，做出品牌战略选择，以此为基础，针对“玉溪”、“红塔山”、“红梅”三大品牌采取相应措施，通过科技、原料、营销、管理整合等一系列措施，保障品牌战略实施。（见图2）

　　图2

　　以顶尖技术作为品牌支持

　　消费者的信赖和支持，是品牌成长最为坚实的基础。为了满足消费需求，研发适销对路品种，加快市场反应速度，不断满足订单要求，红塔集团通过科技创新体系建设，加快工艺革新改造，打造精品生产线，提高产品科技含量，从而提高品牌适应市场能力。

　　1998年，红塔集团投资亿元建成国家级技术中心和博士后流动工作站。中心拥有用于原料、辅料、烟气、香精香料分析等方面的先进科研仪器，侧重产品设计开发、产品质量维护改进和烟草科学技术研究三方面的工作。红塔集团以技术中心为平台推进企业技术进步，完善科技创新体系，研发具有红塔特色的品牌产品。开发产品不仅要负责1~2年内的产品开发，而且着眼于5~10年或10年后的产品开发工作。2000年，成立中间试验生产车间，为产品开发和科研工作提供方便准确的手段和工具。2004年，按照一体化管理的要求，整合省内玉溪、楚雄、大理三个卷烟企业的研发资源，把主要研发人员调整到本部技术中心。成员企业只设立工艺管理、产品维护和质量检查相应职能科室。

　　红塔集团十分重视新产品开发、降焦减害和新技术在新产品中的应用。2003~2006年，在对原有老产品进行更新换代的基础上，还进行个性化、区域性的开发新产品，满足消费者多样化需求。针对三大主力品牌先后成功推出“玉溪（软）”、“玉溪（硬）”、“玉溪（铂金）”、“玉溪（和谐）”、“红塔山（经典1956）”、“红塔山（新）”、“红塔山（铂金）”、“红塔山（新势力）”、“红塔山（人为峰）”、“红梅（醇）”、“红梅（春）”等十几种规格产品。卷烟降焦减害研发主要从两方面推进，一是从烟叶原料着手，通过对烟叶原料开展农业技术研究及推广应用，在原料上保证焦油量和有害物质的降低，比如，在防治病害虫方面，采用生物治虫法，以虫治虫，培育出烟草芽虫的天敌芽茧取代原来农药喷洒的方法来防治芽虫，这一技术使红塔种植的烟叶残留得到了有效控制；二是主要从叶组配方、膨胀烟丝、膨胀梗丝、辅料、生产工艺等方面的综合降焦技术的研究与应用上下功夫。2002~2006年，红塔集团的产品开发以降焦减害为指导，进一步完善了有开发、有储备、有构思、有创新的研究开发格局。先后开发焦油含量12毫克“红塔山”、11毫克“玉溪”、8毫克混合型“新兴”，改进后的烟支焦油含量比原来降低~毫克，其中，部分产品率先达到国际有关组织规定的CO含量低于10毫克以下的要求，永远低于同类产品CO含量16毫克的水平。为了提高卷烟安全性，减少烟支传递过程中的细菌传染，技术中心在“三纸一棒”的研究设计方面取得了突破性进展，例如，广谱抑菌水松纸、HT—2嘴棒、二元复合碳滤嘴棒等新型材料在红塔部分品牌产品的应用，提高了产品的技术含量和安全性，增加了宣传亮点，增强了市场竞争力。目前，红塔集团逐步探索出一条适合自身发展的产学研相结合的道路。经过多年的科技创新工作，取得成效。2004年，在全国卷烟企业技术创新能力综合评价中，红塔集团总体技术创新能力被评为第一。

　　在加大技术中心建设的同时，为全面提升卷烟产品内在品质，打造技术先进、具有红塔特色的“中式卷烟”，红塔集团于2003年初提出“提质创新技改工程”，计划总投资亿元，主要工程安排在2003年下半年至2006年上半年完成。“提质创新技改工程”分为生产区、办公区、工业园区三个部分，其中生产区是主要技改工程，对制丝生产设备、卷包生产线设备、引进4台德国最新KDF4型嘴棒成型机和1台二元复合嘴棒机、自动化物流系统、卷包和制丝工房、动力车间、香糖料中心、膨胀烟丝车间、三级质量检测站搬迁、打叶复烤设备、卷烟成品存储及发货数据系统等12项进行改造。通过制丝线的控制系统、关键工艺设备、计量装置等改造，制丝线实现了分模块和配方精细化加工，使红塔集团实现了“卷烟工艺规范”中的三个转变，即使现有控制指标向控制参数转变、由结果控制向过程控制转变、由经验决策向科学决策转变。这次技改中，引进国际最先进的6台（套）高速卷接包装设备，包括普洛托斯2-2及配套的GD公司的H10009包装机，使红塔集团的装备水平继续处于国内同行业领先地位。另外，对原使用的两套自动化物流系统进行换代，新系统主干网采用光钎传输技术，传输速率由10兆升为1000兆。升级后的自动物流仓库系统规模大、功能全、科技含量高、实现了物流的自动化、网络化、数字化、信息化、物流托盘与商品包装标准化、物流搬运柔性化。2006年，对原有的ERP系统进行优化升级。借助ERP管理平台，建立信息的获取和共享渠道，使卷烟生产过程能及时、高质量地完成客户订单需求，最大程度地发挥资源的效能，并根据客户订单及生产状况做出资源调整决策。根据库存、发货要求，编制动态计划，实现生产过程柔性化控制，增强品牌适应市场、满足市场能力。

　　在技术改造的基础上，红塔集团提出打造精品生产线。以先试点，后推广的原则，先以“玉溪”精品生产线为试点，目标是打造中国最好的卷烟精品生产线，从工序评价、管理方案、设备方案、人力资源方案、品牌文化建设等几方面进行差异化管理，形成特有的生产文化、精品文化，提高“玉溪”品牌的核心竞争力。在试点的基础上，逐步将差异化管理延伸到其它品牌（规格），形成明晰、有序的产品生产线组合，提高企业整体生产实力，最终体现品牌市场竞争能力。

　　以优质原料作为产品支持

　　烟叶原料始终是卷烟工业企业发展的基础，做好原料工作是实施品牌战略管理的关键。长期以来，红塔集团坚持“原料服从产品配方，服从品牌发展”的思路，以提高原料可用性为目标，实施原料可持续发展战略，为打造中式卷烟代表品牌提供稳定充足的原料。根据主力品牌发展需要，选择生态环境适宜，烟叶品质好的烟区建立长期、稳固的原料生产基地和固定采购点。建立“原料战略体系”，根据烟区的自然环境条件、烟叶生产基础和技术水平，在品种、基地、种植、采购方面形成技术规范，对原料基地生产技术规范进行监督和指导，并予以大量资金扶持，联合制定质量保障措施，提高烟叶内在品质的均衡性。例如，把玉溪、楚雄、大理作为企业主力品牌的核心原料基地，加强与三地州（市）烟草公司的沟通协调，加大品种结构调整力度和科技措施落实力度，突出“玉溪”、“红塔山”原料特点，为企业高端、高档品牌提供特色优质原料保障。同时，建立红塔集团烟叶工业分级体系及原料模块加工体系，采用全新工艺理念和模式对主导型烟叶进行加工，启动“绿色烤烟工程”，致力于降低卷烟有害成份，对玉溪、楚雄、大理三个生产点进行原料一体化管理，统一规划，统一采购，统一调配使用，确保同一地区、同一品种、大批量原料品质的一致性，不同地区原料的互补性。通过原料一体化整合，提高资源配置效率，保证品牌质量风格的稳定性，增强品牌发展后劲，更好地满足消费者需求。

　　按照立足省内，扩展省外的思路，合理搭配产地结构。省内原料基地和定点采购主要考虑以中上等烟为主，下等烟为辅；省外原料基地和定点采购主要考虑以中部和上部上等烟为主，中部和上部中上等烟为辅。与省内外烟叶产区签订《工商交接质量协议》，细化采购流程。目前，红塔集团共建立29个烟叶质量好、供应稳定的原料基地，基地烟叶达到了企业原料采供总量的80%，为品牌扩张与发展提供稳定充足的优质原料。

　　以营销系统进行市场支持

　　为适应烟草行业以市级分公司为经营主体的营销模式变革，红塔集团坚持“品质是基础，品牌是核心，渠道是关键，决胜在终端”的工作主线，加大终端网络建设工作力度，搭建客户服务和市场推广工作平台，建立快速信息反馈通道，及时调整和创新渠道策略，提升品牌竞争力。

　　1、深化营销职能，提高服务水平

　　红塔集团营销中心在各省、自治区、直辖市设立办事处，进行产品的宣传促销、售后服务、信息收集等工作。2002年4月，在昆明、广州、武汉、西藏设立办事处，建立了电话访销、客户订货、客户服务连线机制。至2002年底，在全国共建立终端零售档案22381个，忠实消费者档案4721人。2004年9月，红塔集团整合省内玉溪、楚雄、大理营销人员，进行统一管理，营销中心重新将全国市场划分为11个片区，每个片区设有片区终端经理、片区策划经理、片区品牌经理、每省有1名省区经理。同时，营销中心设立了品牌科，主要职责是协助集团品牌战略管理领导小组指定品牌发展规划、制订年度半年度品牌推广计划和促销计划、品牌推广和监控工作、概念产品开发管理。

　　2、加强终端建设，提升品牌形象

　　终端是红塔品牌发展壮大的前沿阵地，终端建设是红塔品牌营销和市场推广工作的重要环节，主要分为硬终端和软终端。一是硬终端建设。2002~2004年，在昆明机场、成都机场、深圳机场、上海机场、郑州机场和西安机场建立了6家红塔卷烟专卖店，同时在深圳机场增设两个红塔吸烟室，在全国机场的红塔吸烟室总数达10个。2005年，营销中心按照“将品牌工作落实到市场”的工作方针制定和实施品牌营销计划，系统规范各个品牌形象宣传手册，深入市场开展品牌维护及促销工作，进一步规范品牌管理。先后在南京建立了近万名“玉溪”品牌消费者档案，并进行个性化推广。同时在全国共建立了3042个终端店门头，423个终端形象柜，终端零售户档案69879份，消费者档案57146份。二是软终端建设，以建立紧密的情感纽带和红塔品牌、产品信息的有效传递为主要目标，强化营销人员对重点终端的客情维护和信息沟通，促进终端业主对红塔品牌的重视和推荐。对终端店主实施物质和精神奖励，与终端店主建立起长期的良好互动关系，提高其经营红塔产品的积极性。例如，“红塔山（新势力）”新品上市推广。在四川、重庆开展“红塔山卷烟感官质量评议”活动，广泛听取烟草公司、零售户和消费者建议。通过举行“红塔山（新势力）”推介会，向消费者传播“红塔山（新势力）”品牌理念、产品特征，增加消费者对红塔集团企业文化、企业理念的认知度，提高“红塔山（新势力）”的知名度、美誉度，建立健全的消费者资料库，从而实现个性化促销，有效提升市场冲击力。2006年，“红塔山（新势力）”单规格销量突破10万箱。

　　同时，红塔集团积极采用软、硬终端相结合予以市场推广，取得较好效果。2006年3月，按照国家4A生态景区标准进行建设、设计理念贯穿始终的“关爱自然，关爱健康”的国家级红塔工业园区对外开放，呈现出自然与科技相结合、科技与人文相融合的全新风貌。开放一年以来，日均接近400的游客可以亲临现场参观红塔集团的现代化大型生产线，还可以进入全智能化的办公大楼参观了解红塔集团发展史、烟草科技、烟草文化，让游客对红塔有一种全新的感受和更深入的了解。尤其是烟草商业企业、零售户和卷烟消费者亲临红塔集团，感受红塔文化与氛围，增强对红塔品牌产品的信心。

　　3、加大“事件营销”，进一步扩大品牌市场影响

　　2003年至2006年底，红塔集团积极利用“事件营销”加大对重点品牌的宣传推广，先后赞助、冠名的主要活动：“2003年红塔皇马中国行”、“激情攀越·2003哈巴雪山登山活动”、“红塔2004年迈克尔·波特战略论”、“2004环球中国小姐”、“2004年玉溪高尔夫邀请赛”、“2005年玉溪杯第四届西南棋王赛”、“2005年第七届玉溪杯中国高尔夫球邀请赛”、“2005年重测珠穆朗玛峰”、“2006年红塔50周年庆典”、“2007年中式卷烟大品牌发展高层论坛”等重大活动。通过重大“事件营销”活动，有效提升了红塔集团企业形象，促进了各主力品牌的市场销售。

　　4、建立营销信息系统平台，提供个性化服务

　　红塔集团以重点产品的上市推广为目的，以目标消费群的品牌忠诚度建设为中心，开展数据库营销工作。采用中关村科技软件大型平台软件CenGRP（中关通用资源管理平台）全线组件式产品建立营销系统。通过现代网络、数据库和通信技术，获取现代营销工作所需的信息，加强企业和客户之间的联系，降低交易成本，并及时对客户的需求进行反馈。同时，在ERP优化项目中，设立客户门户EP模块。通过EP模块客户可以登陆集团网站，了解客户的订货及运输情况，为下一步实现工商信息沟通预设平台，更好实现工商互动信息共享。通过一系列的数据库营销活动，对主力品牌、产品进行了有效的价值传递，建立了广泛的品牌忠诚度。例如，先在昆明市场实现了基于烟包打码技术的消费者短信积分，随后逐步扩展到沈阳、西安。在这一过程中，还借助与整合其他营销资源，举办了重测珠峰高度竞猜、“红塔山”新年音乐会、会员关怀等互动活动。

　　5、以工商互动促进品牌培育

　　从2005年开始，红塔集团就针对全国各省烟草公司、分公司、县公司领导和客户经理逐级召开了“品牌·市场”恳谈会，向参会的领导、嘉宾详细介绍了集团的品牌发展思路，借机增进了与各销区的沟通。积极推进与商业公司的信息对接和资源共享，在重大决策、产品结构调整、产销衔接、品牌整合、品牌营销、产品研发、市场开拓等方面加强与各级商业公司的磋商，积极互通信息，换位思考，充分听取和尊重商业公司意见，建立行之有效的互动机制。

　　以管理整合进行基础支持

　　品牌竞争实力是企业核心竞争力的核心体现，而品牌竞争的背后却是机制和管理的竞争。

　　1、深化企业改革，转变思想观念，树立危机意识

　　2003年，红塔集团深化以人事、劳动、分配制度为重点的内部改革，转变思想观念。干部人事制度改革，所有中层管理岗位实行公开竞聘，先后两次竞聘共有795人报名参加，最终选拔产生181名，中层管理人员较改革前减少近三分之一，60多名原中层管理人员退出管理岗位，一批年轻员工脱颖而出，走上了管理岗位，硕士以上学历人员增幅达48%；劳动用工制度改革，实行定岗定员，所有岗位公开竞争上岗。此外2002年至2003年内部退休、退养职工1100人左右，清退临时工1000余人。通过改革，广大干部职工有了强烈的危机意识、竞争意识和学习意识，思想观念明显转变，工作的主观能动性、积极性和责任心明显增强。2005年，红塔集团围绕“市场在我心中，质量在我手中”的理念和“消费者利益至上、国家利益至上”的行业价值观大讨论中，树立“产品就是人品”和“市场就是第一车间”的价值观，强化了质量意识、市场意识，极大推动了品牌战略管理工作。

　　2、完善管理体制，优化业务流程，建立高效、顺畅的组织结构

　　企业组织结构要服从于战略，组织结构是为战略服务。2003年，红塔集团提出新的发展思路，按照服从品牌战略管理总体方向，精简机构，共减少了20个部级，28个科级部门。后勤和主业剥离，成立了物业管理公司，按照高效、精干原则设置各类岗位。2004年，大理卷烟厂、楚雄卷烟厂正式纳入企业一体化管理，并挂牌成立营销中心，实行授权管理。将楚雄、大理卷烟厂纳入企业财务预算管理体系，实行经济目标责任制考核。在市场资源、品牌资源得到初步整合的基础上，又逐步对财务、产品研发、原料物资采购、组织、组织人事等要素进行整合。根据“资产、品牌、销售、采购四统一”的原则，调整组织架构，在原成立技术中心、营销中心的基础上，成立制造中心和采购中心，形成“四个中心”和公司总部管理职能部门的组织结构。同时，制造中心办公室负责对外联营生产品牌工艺技术、质量的控制管理。为了明确职责、规范管理，集团下发《红塔集团关于一体化整合基本组织结构及相关事宜通知》，明确组织体制为三级管理模式，即：决策层（核心领导）、经营管理层（总裁班子及其各分管的厂、中心、部级）、执行层（科级及以下）。集团公司对玉溪卷烟厂、楚雄卷烟厂、大理卷烟厂的生产经营，采取职务授权（厂长按授权范围内进行管理）与专业化管理（职能部门按各自职权进行领导、指导和协调）相结合的管理形式。对于集团公司下属的股份制企业，按照《公司法》的相关规定，加强对股份制企业的支持、指导和管理，主要行使重大经营决策、选择经营者和收益分配三项权力，促进各子公司和股份制企业按现代企业制度规范运作。

　　3、进行“三标一体”管理延伸，实施一体化管理整合，统一品牌质量技术标准

　　红塔集团于1997年开始实施ISO9000质量标准体系，1999年获得认证。在此基础上，2004年，通过了质量、环境、职业健康安全“三标一体”国际标准认证，并借助“三标一体”的逐步推广和层层深入，在企业管理体系“一体化”的同时，逐步实现多个生产点质量技术标准的统一，为品牌整合中实现异地加工生产的质量同质化做好基础工作。为充分发挥企业联合重组对品牌发展的强大推动力，进一步做好联合重组后的“六个一体化”管理整合工作，全面推进实施品牌整合发展战略。“六个一体化”即：财务管理一体化，信息一体化，品牌、营销、研发一体化，原料一体化，物资一体化，人力资源和组织管理一体化。

　　（五）健全人才激励机制建设，推进企业文化融合，丰富品牌文化内涵

　　人力资源是第一资源。只有完善的人才激励机制，才能充分发挥人力资源的最大潜能。2005年4月，为确保“红塔山”品牌年度产销任务的顺利完成和“红塔山”品牌中长期发展目标的顺利实现，红塔集团决定成立“红塔山”品牌发展项目领导小组，下设：项目综合协调专项小组、品牌营销、研发专项小组、品牌战略研究专项小组，以营销、研发为工作重点，协调原料、生产、物资、宣传等环节，明确职责，统筹协调，采取切实有效措施,调动一切资源，打好“红塔山”品牌恢复攻坚战。根据“红塔山”市场年度表现及目标实现情况，设定相应奖励数额，奖项分“团队奖”和“个人奖”。在集团品牌战略管理领导小组管理下，经过“红塔山”品牌发展项目领导小组精心细致的市场调研工作，选择了经过多年市场选择，有着扎实市场基础和拥有一大批忠实消费者的规格，从“经典1956”的开发上率先突破，快速推进“经典1956”的开发上市工作，并取得品牌恢复攻坚战的胜利。2006年，“红塔山（经典1956）”单规格销量达到万箱，“红塔山”品牌销量突破60万箱。基于“红塔山”品牌在市场上取得成效，集团公司奖励“红塔山”品牌发展项目领导小组专项奖金。同时，还对获得各个层面、各种级别奖励的岗位技术能手、烟叶分级能手等予以其它重奖。除了对做出积极贡献的技术、研发、营销和管理人员奖励外，还积极探索员工职业成长通道建设，完善职工福利与培训体系建设等。

　　红塔集团还推进激励约束机制体系建设，2006年，以ERP调整优化为契机，为加大考核力度，完善激励约束机制，提高战略执行力，采取以下措施：一是建立健全ERP指标体系，建立有效的激励约束机制；二是围绕企业发展战略和核心管理理念设立KPI指标；三是加大执行力度，实现考核与薪酬分配挂钩。

　　企业文化是品牌文化的重要源泉。为实现品牌文化的整合延伸，按照统筹兼顾的原则，加快企业文化的融合与创新，充分调动各方面的积极性，让企业更具有生命力、凝聚力和创造力。

　　围绕品牌战略，进行品牌文化、品牌形象的提炼、整合与策划宣传，让企业品牌与产品品牌更好地结合起来。在企业形象与“三大重点品牌”的形象宣传塑造中，努力找到最佳结合点，使两者能相互渗透、融合，把三个相对独立的品牌通过企业同一的血统串连起来，从而既能彰显不同品牌的个性，又能突出企业的形象。同时，通过精心细致的消费研究和创意策划，为重点品牌做好文化定位，提炼出品牌的价值主张和文化内涵，清晰、真实地体现消费者心理诉求，与消费者产生呼应与共鸣。

　　同时，通过干部交流促进联合重组后的企业文化融合。为传递红塔的文化和管理思想，并吸取各自先进文化，集团公司采取互派干部、岗位轮换等方式，取长补短，共同提高。红塔先后分别向长春派出9名、向红塔辽宁派出3名、向楚雄派出3名、向海南红塔派出4名管理干部，担任总经理或分管财务、营销、生产的副总经理等职务。同时，省内成员企业的负责人成为集团公司副总裁，进一步充实领导班子，并在营销中心、技术中心，对省内成员企业的管理干部员工统一人力资源管理，进行双向交流、挂职锻炼、公开竞聘等方式，打破人员流动壁垒，加速文化融合。

品牌推广需要“领先地位”的广告

　　品牌领先者或者类目领先者应该做什么样的广告呢？当然是表现出品牌的领先地位。领先地位是消费行为中一个重要的动机因素。

　　事实上，大多数领先者都很少针对其领先地位来做广告。他们通常都是针对产品品质的某些方面开展广告宣传。这样有效吗

　　当你在广告中说“我们的产品更好”时，受众普遍会想“他们都是这样说的”。随便打开网页随意浏览其中的一些广告，几乎所有的广告中都声称自己的产品比同类产品更好。但当你在广告中说“我们的产品是领先者”时，受众普遍会认为“它一定比其他的更好”。

　　比如，针对淘宝平台，谁家的BB霜是最好的？YangSang柔肤全效BB霜？大多数人都是这么认为的。为什么呢？因为YangSang柔肤全效BB霜是全网销量第一BB霜，不论在广告投放还是页面展示或者宝贝描述，它都始终强调着自己在彩妆类目的领先地位。而大多数人都觉得，在一个开放、公平和强者如林的平台中，更好的产品总是会胜出的。于是YangSang柔肤全效BB霜销量一直遥遥领先，力压群芳。

　　然后也许有人会问，为什么更多的广告商不针对领先地位做广告呢

　　这是因为她们在进行消费者分析时，消费者都不假思索地回答说，他们都是因为一个品牌好而产生购买行为，而不是因为一个品牌是领先者才去购买它们。事实上，消费者有意回避了这一点。

　　你为什么会选择领先品牌呢？你为什么喝可口可乐呢

　　“因为它是最好的”

　　这就是一个循环。每个人都认为更好的产品会在市场上获得领先地位。既然大多数人都想购买到更好的产品，他们当然就会购买领先品牌。这种循环既保持了品牌的领先地位，也赋予了该品牌“它是更好的产品”的认知。

　　这也是为什么，当越来越多的追随者模仿YangSang彩妆，销量第一BB霜的广告，但是YangSang柔肤全效BB霜仍然雄踞全网销量第一宝座的原因。

品牌方案

　　一、市场背景

　　1、产业（宏观）背景

　　即：基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如：

　　随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化，设备和各管理系统需要更好的协调性，以提高效率，降低成本。专业的自动化管理控制系统是 这些行业所必须的。

　　我国总体的缺电形势，使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大，其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。

　　国家对DCS等自动化控制系统的支持和扶植政策。

　　2、整体市场（中观）环境

　　根据我公司的总体战略，为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内 竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。

　　3、区域市场（微观）环境

　　针对公司近期战略，计划开拓的区域目标市场，深入了解该区域（省市）电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的 微观环境。

　　二、基于调研报告的区域市场环境分析

　　根据公司营销战略，针对目标区域市场作更进一步的市场调研，主要采取以下几个步骤：

　　1、政府相关主管部门访问（了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等）

　　2、电力企业相关高层领导拜访、座谈。

　　3、电力企业相关技术人员和一般管理人员拜访、座谈。

　　在可能的情况下，也可采取问卷的方式。

　　（市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求，制定针对性的沟通策略具有重要的意义。 在本章节需基于完整市场调研报告的基础上，了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议，并依据这些信息制定目标市场推广策略。）

　　三、推广策划的目标

　　针对目标市场，通过系统的形象包装、宣传推广，准确传播“********”的品牌形 象和技术服务优势：

　　首期目标：整体品牌推广，让“****”品牌达到较广泛的公众知晓；（公众范 围定位为：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等）

　　中期目标：优势/卖点推广，让“****的技术和服务优势”达到目标公众的深 度知晓并关注；

　　最终目标：专家式点对点沟通，让“****的技术和服务优势”达到目标公众的 认可并产生购买等合作行为。

　　四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系（全 面导入CIS）

　　CIS战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础，全面导入CIS是给企业贴上一个 独特的标签，营造独特的个性。

　　1、（企业理念识别）MI

　　MI通常被认为是企业的“精神信仰”和“最高宪法”。在宣传推广方面主要用于企业形象的整体 宣传，告诉公众“企业是为什么存在”、“企业的经营目的是什么”等

　　2、（企业行为识别）BI

　　BI通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面，一些独特 而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点，告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我 们能提供一些特别的”等。

　　3、（企业视觉识别）VI

　　VI通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础，他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有 VI的企业相当于一个不会穿衣服的人，很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的，因此VI是一切宣传推广工作的基础。告诉公 众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。

　　三大系统构成了完整的CIS,这是我们制定推广宣传方案的前题，保证了具体的推广工作在文 案、设计、传播、沟通等各方面形成独特的“********烙印”。

　　五、策划宣传理念及思路

　　1、品牌推广的传播理念

　　基于本项目的实际情况，初步考虑应该遵循如下三条原则：

　　科学、理性、专业

　　即：用“科学”的数据和分析作为基础；

　　用“理性”的逻辑推论证明企业的优势；

　　用“专业”顾问的水平和气质与客户进行沟通。

　　上述三条原则在整体的品牌宣传时可以体现在一句主题广告或一个整体的形象中。譬如：“********——电厂自动化专家”，一个专家基本上应该融合上述 三个特点。

　　（当然，推广传播理念是品牌推广的纲领，需要集各方面的智慧共同讨论。）

　　2、项目优势（卖点设计）

　　从策划宣传的角度讲，卖点是需要设计的。一般来讲，设计卖点的原则是少而精。从****的实 际情况看，本人至少应该设计如下卖点：

　　（1）****的技术优势

　　（2）****的服务优势

　　（3）特别的增值服务

　　卖点设计必须遵循“这是客户最需要的，而又恰是我们具备的”这一准则。

　　这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会特别重要，要求简洁明快，直指要害。

　　3、品牌推广思路

　　整合各种宣传手段，用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性，包括群体及区域 的针对性，譬如“整体品牌推广”阶段可以重点考虑工业企业集群的区域，机场、高速公路等；另外，还要品牌推广的不同阶段，作不同的重点宣传等。

　　六、区域市场分阶段推广计划

　　根据公司的整体营销战略，市场推广策略应该与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市 场逐个攻坚”，那么市场推广计划初步设想如下：

　　1、区域市场整体品牌形象推广阶段

　　宣传推广内容：集中宣传“********”整体优势和整体形象，宣 传********的网站等。

　　宣传对象：较广泛的公众，包括：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层 等。

　　宣传区域：目标区域市场。

　　媒体：省级和重点地市级媒体（以新闻事件炒作为主）、网络、行业专业媒体、大 型户外广告牌、电视、电台等。

　　方式：以新闻炒作为主，兼顾硬广告户外品牌形象广告。

　　通过专家研讨会、评论、技术革新等新闻事件制造热点，引起媒体关注报道；

　　并辅以付费软性新闻。

　　2、区域市场“优势/卖点”推 广阶段。

　　宣传推广内容：重点宣传****技术和服务优势（同时兼顾项目整体优势的宣 传）

　　宣传对象：行业公众，学者、相关政府官员。

　　宣传区域：目标区域市场。

　　媒体：产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体。

　　省级或省会级大众媒体新闻炒作等。

　　网络媒体。

　　重点区域市县级报刊媒体、电视、电台行业专业刊物。

　　高速公路、电厂附近户外媒体。

　　方式：硬广告，辅以新闻炒作。

　　通过技术说明会、技术培训/研讨等活动与目标群体进行直接沟通。

　　3、专家式点对点沟通

　　推广内容：全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势，提供前沿技 术信息的指导和咨询，争取促成成交。

　　推广对象：有初步意向的目标客户，包括：企业客户的购买决策者、建 议者、使用者等。

　　媒体：公司一切可对外发布的资料，努 力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业文化参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体。

　　方式：全面完整的体现“科学、理性、专业”三大沟通 原则，以专家的形象全面传播****整体优势；

　　准确判断企业用户谈判小组的角色分工，善于抓住重点。

　　七、各阶段广告主题及新闻主题（略）

　　八、媒体计划（略）

　　九、推广预算

　　十、附件

　　1、CI方案

　　2、广告文案

　　3、新闻通稿

　　4、********“热工自动化完整解决方案”（“电厂管控一体化完整解决方案”）研讨会方案。

　　5、各区域市场调研报告。

　　6、产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作。

　　7、各种平面、影视等广告设计。

　　8、分区域市场推广执行细案。

　　9、网站管理及维护方案。

　　10、企业信息传播及客户维护方案（建立一套完善与新老客户沟通的媒介，譬如：《****通 讯》、客户厂庆贺礼、定期客户联谊、新产品/新技术发布、免费为客户提供自动化信息培训、定期客户回访制度等）

如何做好产品的市场推广工作

　　在当今市场竞争日趋激烈的形势下，作为一名企业员工，无论是业务员还是技术员，甚至是销售主管，做好产品的市场推广工作是我们的使命，更是营销工作者应尽的责任和义务。

　　首先，要做好产品的市场推广工作，我们必须明确推广的目的和意义：

　　第一、迅速提高产品铺货率，以占领市场高地，使推广产品处于市场竞争的优势战略地位；

　　第二、及时、快捷地反馈市场信息，用信息引导销售，用信息创造和捕捉市场机遇，从而获得导入市场的先机；

　　第三、控制市场，抵御竞争，打击对手；

　　第四、利用销售案例营造气氛，煽动消费者，引导消费。

　　对于刚上市的新产品，市场推广对打开销路会起到事半功倍的效果。

　　其次，要做好一套切实可行的推广计划。效益和增长是设计和计划出来的，机遇总是趋向于有准备的人的，一套切实可行的推广计划对达成工作目标具有极其重要的战略意义：

　　一、做好准备工作：一）、做好人员分工：（推广过程，精诚团结，分工不分家）。

　　二、

　　二）、物品准备：1、.交通工具：三轮车？货车

　　2、货物：数量足，品种全；经销商出借？公司备

　　3、货物：数量足，品种全；经销商出借？公司备

　　4、其他：名片、《推广工作记录表》、《出库单》》

　　《入库单》等；

　　三）、心理准备：1、推销激情：运气总是偏向于有激情的人，饱满的工作激情是成功的精神支柱；

　　2、推销感情：热爱自己的公司及产品；

　　3、坚定必胜的信念是成功的保证；

　　4、营造理想的推销氛围为成功创造条件；

　　5、准备好主推产品的数量及价格/性能指标。

　　四）、目标达成的标准：

　　1、较高的铺货率；

　　2、营造好的销售氛围；

　　3、建立好的口碑；

　　4、体现产品的价值；

　　再次，有一套切实可行的推广计划并不等于成功，成功的关键在于计划的执行和实施。而实施的过程必须以有效销售为主线，同时穿插其他内容。

　　一）、接近市场：1、了解市场，了解客户（调查、询问、帮忙、赞扬、求教、赠品）；

　　2、拜访客户：仪表、谈吐；引起客户注意力；与产生客户共鸣；

　　3、预约再访：问候、关心客户，让客户感觉到关系更进一步。

　　二）、商谈：听客户多说，不与其在观点上争论；不要赢了争论，丢了生意；利用动员性的资料，引起对方的兴趣；让客户感觉到需要，主动提出看样品；学会用实际案例打动客户；感染和利用在场的其他人，旁边的人有时起决定作用；表情要自信，语气要肯定。

　　1、两谈三不谈原则：谈促销（客户要向市场要利润）、谈无风险经营（利用公司后盾解除客户后顾之忧），不谈价格、不谈市场、不谈疗效（不为失败找原因，多为成功找办法）。

　　2、解除顾客的抗拒点：没有问题，就是问题；有了问题，才有了生存和发展的希望；拒绝是成交的开始。客户拒绝的根本原因是：客户没被说服。

　　三）、达成共识：

　　购买=问题的解决+快乐的心情

　　四）、注意事项：1、确认好产品的品种、数量、金额；

　　2、建立客户党案，便于以后购货；

　　3、

　　3、表示成交感谢

　　4、做好售后指导和服务

　　最后，无论推广计划实施的结果如何，都要进行一个总结，议积累经验，克服不足，为以后的推广打下坚实的基础。

　　总之，作为市场营销工作者，做好产品推广工作是我们的责任和任务，希望大家齐心协力，为公司的发展壮大和我们辉煌的明天谱写凯歌！

　　秦锋

　　河南新正好生物技术部

　　2006年9月28日

推广方案怎么写

　　1）在写方案之前一定要先想清楚，理顺思路，最好把提纲列出来。

　　（2）一定要注重方案的可操作性、实用性，不需要炫耀文藻，把意思表达明白就行。

　　（3）要注意基本格式的和版面布局技巧，避免基本的文字错误等，要方便传阅讨论。

　　（4）写的过程中一定要时刻牢记自己企业定位和核心价值要素，紧紧围绕这个写才会形成比较好的方案。

　　（5）实事求是的态度。在写的过程中一定要实事求是特别是在预算这块，往往是老板最为关注的，一定要实事求是的分析。

网络产品推广方案范文怎么写

　　在传统的网络推广之上，加入量贩式这一理念，更好的衔接了企业与新闻传媒业的发展。产品推广写方案的具体步骤是什么?现在就跟着一起来了解一下网络产品推广方案吧。网络产品推广方案现在是星期二的下午，是我们最love的专业，但是让人很恼火的是，竟然没有网!我们网络营销班的教室里没有网!网络班没有网!意味着我们要干嘛看书!看《淘宝运营专才》!我们最痛苦的事莫过于此了!这时我们机灵的张老师想了一个办法，他清了清嗓子:"同学们!现在，没有网了啊，我们也上不了淘宝了，今天呢我们不看书!"同学们心里想着，哇，那干嘛不看书就行，干嘛都可以!"我们每人写一篇营销策划书!下课了全部上交!交一个走一个!"教室里顿时崩溃了，多年没有写作文了，现在写怎么开头来着要写题目吧要写尊敬的什么不今天是几月几日来着有的看着离下课的时间，有的拿出手机迅速上网查资料，有点拿起书就开始翻。

　　同学们开始工作了,我也要开始了.题目:淘宝网店营销策划书时间:20xx年xx月xx

　　日15时18分具体内容:首先得找到合适的货源，现在是冬天，天气冷，脚需要特别保护，这就需要有一双保暖的鞋子。

　　去那弄鞋子呢我可以到各个商场去实地考察，和各个鞋店的老板商量跟他们合作。那么货源就可以搞定了。

　　从那先拿货来供我拍摄图片用，这整个流程大概需要一天时间。

　　第二是拍照，作为大学生的我没有足够的设备，但是我可以借，就借张老师的那一套。这个工作估计得要好好做一下。

　　不管任何办法能弄到设备就行。

　　拍摄时，得先拍鞋子细节图，各个细节部分都得在图片上展示的清清楚楚。

　　然后在班上请一两位女生来当模特，拍人物图，这需要找到一个好的风景点，我想好了就我们学校的芙蓉溪就很不错，地名也文雅。

　　拍照拍完后就需要处理图片，这一步我自己也可以做好，首先在网上收集一些别人的宝贝图片及宝贝描述，吸取一些精华，把人家的亮点搬到自己图片上来。

　　接下来就是最重要的一步了，推广。

　　这方面我会给身边的朋友好好介绍介绍我的店铺以及我店铺的宝贝。

　　同时用我仅有的电脑资源进行大范围的发帖，以生动形象的文字和图片来打动网友们让他们有兴趣进我的店并且被我的宝贝图片吸引。

　　在客服很重要，流程为:问好提问分析推荐谈判帮助核实告别在这过程中我会告诉自己:1、及时的回复客户的消息，这将得到客户良好的印象2、不要用过于简单生硬语言，这会将影响服务体验3、必须使用标准化的客服礼貌用语4、必须配合恰当的旺旺表情使用开放式的问提。对于买家的任何问题都必须如实回答，要体察客户的意图，所以要七分听三分问，提问应是一种引导，语气忌简单生硬，要做到用提问激发客户的潜在需求，提问中穿插推荐，促进销售。

　　每天必须在各个贴吧发帖，推广我的网店以及我的产品。

　　网络营销推广策划书(一)本案策划目的互联网已经改变了我们太多太多的生活和习惯，人们对电子商务的注意力已经慢慢转移到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化的服务，流程定制的上面来，即要实现“你在WEB上工作到“WEB为你工作这一重大转变。

　　网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

　　(二)整体计划概念二、网络营销环境分析营销的环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种的外部的条件。

　　营销的环境是企业营销管理的过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销的管理者能否顺应不断变化的营销环境。

　　公司的市场营销的环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。

　　营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。

　　成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。

　　(一)市场环境分析我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算，也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。

　　在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，—这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。

　　随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。

　　(二)企业形象分析1、公司简介某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。

　　成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。

　　香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

　　某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。2、我们的理念公司信奉“创造市场，与伙伴分享的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金的

　　经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。3、我们的团队公司启用“德才兼备，唯才是用的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。

　　引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。我们的荣誉某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业、获得成都市高新区“纳税大户的称号、成都市“双优企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“AAA级。

　　4、公司前景随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到积极领先的作用，积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。

　　(三)产品分析本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。

　　本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。

　　中国足协委托本公司制造2003年“蓝带中国足协杯金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊、“乐山大佛等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

　　本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。(四)竞争分析按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。

　　但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。

　　我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市，2000年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将著名品牌“OROP引进中国市场，并已在国内注册了“OROP商标。

　　中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。

　　实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。

　　依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺，占领国内K金精品市场;运用“OROP品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。

　　中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。

　　具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

　　品牌特点：品牌的宣传定位：来自意大利的K金艺术品牌的市场定位：中、高档。核心理念：佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。

　　表现形象：经典、高雅、时尚独特个性：艺术“OROP产品的特点：设计引领国际潮流：以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。

产品推销步骤

　　C、越吃越赚，小吃小赚，多吃多赚

　　(赚什么,赚健康就是赚钱。在人的一生中什么都可以输，就是健康不能输)

　　D、容颜一变，市场一片

　　E、做到百分之百的爱用户，从里到外真心热爱产品(因为吃了产品后有真实感受，说的话特别的真实，感染力强)

　　F、说服是一种信心的传递，情绪的转移

　　2?不吃产品的问题

　　A、不敢去说:

　　不吃产品而告诉别人很好，是不是像骗人——心虚(更不敢推荐给亲朋好友)

　　B、遇到问题，不知如何来处理

　　C、没有体会、无法分享。

　　3?怎么吃产品,感受产品，,

　　A、坚持吃(坚持吃一定会有感觉，至少感冒减少)

　　B、当着别人面吃

　　(当别人问你吃药吗,你说:不是药是微型营养库，黄金食品??我吃了以

　　后，身体的变化??)

　　C、记住前后各照一张相片对比(如仉昊就有照片对比)

　　D、用得越多一定变化越大，影响力就越大，成功就越快。

新产品推广方案范文模板

　　一、产品背景

　　既然是新产品，可能其他产品部的同事之外的可能会有不了解的，即使大部分人都了解，作为新品上市推广方案应该先介绍新产品本身。首先，告诉大家产品的设计理念，名字的寓意，创意的来源这些信息，这些对于后期文案人员创作，媒体广告策划都是宝贵的资料;其次，产品的市场定位，面对的人群以及人群的特征，对后面的推广策划指明方

　　向;然后，将目前的产品销售状况、铺货状况、库存状况、生产能力、推广后销售量预估做简要分析，并备注解决方案;最后，明确目前产品的型号、性能，在市场中的优势、劣势，竞争产品对比等等。

　　二、市场分析

　　新品成功上市的第一步是发现市场机会，所以新产品上市推广前，我们应该要先去分析市场机会，了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用，消费者还有那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格，结合自己公司的实际情况进行可行性分析。最终通过理性的分析找到市场空档，把自己的产品根植于这块肥沃的土地上。

　　三、产品概念创意与规划

　　通过前期的市场调研分析后，找准了市场空档机会，并且结合公司的人力物力，技术各方面实际情况是否可行?当我们按市场的需求生产出产品后，我们应该进入产品概念创意与规划阶段，