一份完整的营销策划书

互联网 2024-04-01 阅读

市场营销计划书

  一、产品定位

  对于任何一个企业来讲,产品永远是企业生存和发展的基本要素。对于照明品牌而言,要成功实现产品的市场启动,就必须站在市场层面仔细对自身产品进行严格研究和界定。考虑从以下四个方面着手:

  (1)产品包装

  包括:产品宣传物料的准备、企业形象传播等

  (2)产品组合

  根据产品型号、价格等情况,将产品分为三类:

  A、利润产品(30%)

  目的:带来利润空间,树立产品市场形象;

  B、销售产品(60%)

  目的:提升市场占有空间,扩大市场份额和销量;

  C、冲市场产品(10%)

  目的:无利润产品,一定阶段内冲击市场、占领市场使用

  (3)产品价格

  1、制定产品出货价

  价格包含:厂家的供应价+运输费用+市场宣传费用+经销商返利+公司利润

  2、制定市场销售政策

  A、采取多让利经销商的原则。即:供给经销商价格高,但返利也高。

  B、对经销商的返利,实现阶梯政策,最大限度的刺激销售!

  (4)产品渠道

  根据产品的不同品类和价格,经过市场调研选择产品适应的渠道:一级市场、二级市场或者三级市场。哪个价位的产品适应哪个渠道,并对产品进行有效细分。

  一级市场:以高价位、高质量品种占领,配合相关的市场宣传和政策;

  二级市场:以中档价位的品种主攻,并配合相关的市场宣传品和政策;

  三级市场:选择冲锋品种主打该市场,形成基层巩固。

  二、渠道开发

  在界定了产品之后,就要利用产品本身的特性运作市场,实现渠道开发和占领的过程了。

  (1)渠道选择

  山西市场传统的划分晋中、晋南、晋北三大块。

  前期通过一个月左右的市场调研,了解各个区域的产品接纳情况,从而制定市场渠道开发顺序,哪个是重点市场、次重点市场和非重点市场。对重点市场,倾注60%的精力来优先大力开发、次重点市场倾注30%的力量来开发,非重点市场10%的精力进行简单开发。在单个区域市场,也划分出重点、次重点和非重点三级市场,进行有针对性的市场开发活动。

  (注:渠道调研工作,可以招聘专职人员来进行,也可以通过支付一定的费用借助其它公司业务人员进行,务必讲求调研资料的详细、准确、完备)

  (2)渠道招商

  打破传统的业务人员上门推销的模式,以“反向招商”进行区域市场的启动!

  需要掌握的资源包括:区域内各个经销商的手机联系方式、报纸和电视台!

  1、手机短信

  有针对性的进行招商广告的发布工作。

  2、报纸广告

  可以借助《山西晚报》或者各个区域内有影响力的报纸来进行招商广告的发布;

  3、电视广告

  在当地电视台(主要是县级电视台)进行招商广告的发布。

  (3)渠道市场开发

  1、促销方案制定

  根据各地的实际情况,协助经销商制定前期市场启动的促销活动!

  ①、实施目的:竞争对手纷纷包装出各种周末促销机型,吸引消费者;我们必须策划更为灵活、更具竞争力的应对措施,针锋相对,全力抢占市场份额。

  ②、实施范围

  渠道:全省特殊渠道店以及一、二级市场中的重要终端卖场。

  时间:20**年6月1日至20**年8月31日

  ③、实施策略

  限时:仅限周六、周日、店庆、节庆等特殊时段输出,禁止全面性铺开。

  限地:限定在全省特殊渠道店以及一、二级市场中的重要终端卖场中实施,合理控制实施商场数量,着力烘托“特价特殊购买”氛围,充分制造轰动效应。

  品种控制:出于产品差异化、效果最优化考虑。

  限量:单个卖场每个促销型号每日终端出货量不得超过一定数量,分公司月度促销产品总量必须严格控制在总部下发额度范围内

  分公司可联合商业单位,策划诸如让利、返现、大送礼等形式多样、灵活多变的促销活动,充分凝聚人气,最大限度的发挥促销产品的狙击、上量作用。

  各分公司必须根据本部规定,充分结合区域实际情况,研究制定切实有效的实施方案,尽快完成业务、导购、科室等层面人员培训,作好终端攻坚的一切准备工作。

  在具体实施过程中,各分公司必须引导导购人员充分发挥“周末特价”的特价吸引作用,全力带动其他型号产品销售,追求整个产品线的全面上量。

  2、有效落实实施

  公司派驻专人进行促销活动的实施和执行,经销商有效协助!在整个过程中,要严把落实,杜绝弄虚作假。

  3、促销效果评估

  公司派出专职业务人员全程跟踪促销活动,随时发现问题,修正方案。并在一个阶段活动结束后,对本次促销活动的全程费销比进行严格核算。

  (4)费用预算

  根据整体运营情况而定

  三、渠道维护

  作为现代营销中连接厂家和消费者的环节—渠道,厂家必须要谨慎对待。可以采取相应的手段和措施,来建立渠道模式,最大限度的提升渠道的盈利能力。

  (1)金牌客户服务机制

  1、建立销售客户档案,实行一对一的服务。

  包括:公司对客户的电话回访、经销商对客户的定期免费上门检修、小礼品赠送等。目的是树立社会形象和品牌认知度,吸引再次购买!

  2、客户激励机制

  激发老客户的参与意识,设立奖励机制,老客户每拉动一个新客户购买实行现金奖励或者礼品奖励,从而不断提升品牌的市场宣传!

  (2)专家式营销

  1、公司对经销商的专家式服务

  为经销商提供在管理、店面、渠道销售方面的全方位服务。

  2、经销商对客户的专家式服务

  经销商对客户提供的送货、指导使用、定时售后服务等。

  (3)关系营销体系

  主要是公司与各个经销商的主要环节人员的关系营建,从而为销售助力!

  1、影响经销商采购销售的关键人物

  老板、销售经理等!

  好处:A、可以更好的销售本公司产品

  B、可以更加详细的了解其现金流、渠道资源、客户资源等关系,促进产品销售。

  2、导购人员

  A、直接面对消费者,可以更好的进行产品信息传播;

  B、可以更加有效的影响消费者的购买倾向,促进产品销售。

一份完整的营销策划书

端午节营销策划方案

  一,营销目的

  每年的农历五月初五,是我国富有民俗传统文化的节日——端午节。今年是xx月8日(星期日)。端午节一方面是纪念爱国诗人屈原,但在现代生活当中,更重要的是象征着吃粽子,喝黄酒,插蒲子叶等,主要是满足人们"驱邪,消毒,避疫"的心理,另外也是为了庆祝节日的欢乐气氛,因此,根据这一节日特点,特制定本促销方案,以求达到提升我司知名度和节日销售的目的。

  二,快讯档期

  xx月1日—xx月8日《端午节靓粽,购物满就送》

  三,促销主题

  1,端午节靓粽,购物满就送

  2,XX猜靓粽,超级价格平

  3,五月端午节,XX包粽赛

  四,促销方式

  一)商品促销

  1,《端午节靓粽,购物满就送》活动

  活动内容:凡五月端午当天,在XX各连锁超市一次性购物满38元,即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓粽一只,每店限送200只,数量有限,送完即止。

  2,商品陈列

  1)采购部要求供应商或厂家(如三全凌,思念公司等),制作促销粽子的小木屋或小龙舟,每店一个;(因为便于厂家的销售,我们又免费提供位置,合作是可行的。)

  2)促销期间,要求场外有地理条件的门店将小木屋或小龙舟放在场外进行促销;无地理条件的门店要求放在本店主通道或客流较集中的地方,以便促进节日卖场气氛和商品销售(由采购部联系洽谈)。

  3)除小木屋或小龙舟促销之外,各店在促销期间,应在主通道摆放4-xx个粽子堆头;

  4)要求各店在促销期间利用冷柜,大面积陈列各牌粽子,5月初三,四,五三天除冷柜之外各店应在主通道摆放4-xx个粽子堆头销售;xx)要求各店美工和管理干部员工发挥水平,进行创意陈列和气氛布置(如在粽子堆头周围用泡沫板刻上龙舟等图案;

  3,商品特卖

  1)在促销期内,粽子和其节日相关商品(如黄酒,冷冻食品,饮料等食品,透明皂,沐浴液,杀虫水,蚊香等用品)均有特价销售;

  二)活动促销

  1,《XX猜靓粽,超级价格平》

  1)活动时间:xx月1日—8日

  2)活动内容:凡在xx月10日—15日促销时间内,在XX各连锁超市一次性购物满18元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。

  3)活动方式

  在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽,让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜;商品由采购部落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真下的实惠,为节子下一步的销售立下口啤打下基础。

  2,《五月端午节,XX包粽赛》

  1)我司去年已经举行过,顾客凡响强烈,效果也不错,实施与否敬请公司领导定夺;

  2)操作步骤:采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛;

  3)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得。

  3,《五月端午射粽赛》

  1)活动时间:xx月1日—8日

  2)活动内容:凡在xx月1日—8日促销时间内,在XX各连锁超市一次性购物满38元的顾客,凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动。

  3)活动方式:

  凭电脑小票每人可获得5枚飞镖,在活动指定地点(商场大门口有场地门店),参加射粽籽活动,射中的是标识为"豆沙"即获得该种粽子一个;射中的为"肉粽",即获得该种粽子一个;

  7)道具要求:气球,挡板,飞镖;

  8)负责人——由店长安排相关人员。

  五,相关宣传

  1,两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传;

  2,我司DM快讯宣传(分配数量见附件);DM快讯第一,二期各40000份,第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园,莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)

  3,场外海报和场内广播宣传。

  六,相关支持

  1,采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送;

  2,采购部联系洽谈1000斤粽子材料,举行包粽比赛;

  3,采购部联系洽谈2200只粽子,举行射粽比赛;

  七,费用预算

文化市场营销策划

  策划机构:中国传媒大学南广学院2012届经济一班冯晨小组策划人:

  冯晨、张林君、朱至聪

  策划时间

  2013年12月10日至2013年12月15日:

  目录一、策划目的……………………………………………….3二、策划背景分析……………………………………….

  3(一)、图书市场的现状………………………………….3

  (2)先锋书店产品市场现状

  (3)前景分析……………………………………….4

  三、市场机会与问题分析(一)strength优势……………………………………4(二)劣势…………………………………….4

  (三)opportunity机会………………………………….5(四)

  Threat威胁……………………………………….5四、营销目的

  ………………………………………….5五、营销战略

  ………………………………………….

  6(一)营销宗旨………………………………………….6

  (2)文化产品策略……………………………………….7

  (3)价格策略………………………………………….9

  (4)销售渠道………………………………………….9

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市场营销策划方案

  一.中国医药市场环境的分析

  1)医药企业的竞争环境

  建国50多年来,我国医药产业经历了不平坦的发展历程,为人民的生命健康事业做出了巨大贡献。自我国第一批"医药代表"1988年出现在施贵宝公司,90年代初,以外资企业的医药代表进入终端医院促销为端始,临床推广并成为国内医药企业推动销售竟相仿效的一种模式,经过十多年的发展,随着越来越多的医药企业的进入,由外企到国企,私企,由少数到多数企业,不断的蔓延和发展,并在国内非良性的土壤中发生变化,以前那种临床推广发生了质的变化,医药代表不在仅仅是药厂和临床医生之间的产品顾问,给医生兑付处方费几乎成为促销的金科玉律。一些中小企业为求生存,临床工作成了促销药品的一大法宝,药厂和经营单位均把医院工作作为市场竞争的主战场,纷纷向医院派驻医药代表,销售代表的良秀混杂,为追求个人利益而忽视了社会和企业的整体利益,使药品市场走向了一条畸形之路。同时伴随着那种无序,管理部门的管理脱节,恶性竞争带来的药价虚高这就是当前的医药市场环境,改变目前状况,不仅是主管部门的难题,也是医药企业想跳出这一怪圈的难题。

  2)WTO下的医药竞争环境

  随着我国加入WTO,医药行业的进一步开放,一些国际上的大制药企业和大的商业流通企业的进入,使我国的医药企业进入了一个整合期。国内一些制药企业以前以仿制为主的药品,由于药品的疗效以及知识产权的问题,其竞争力将会大为下降,以前国外企业是通过代理销售的模式也将发生改变,终将影响整个医药环境。

  3)国家医药政策及医疗改革对医药市场环境的影响

  9月30日医药行业反商业贿赂自查自纠结束,卫生部正在抓紧制定商业贿赂范围,进一步明确贿赂与正常商业赞助之间的界限,并对于如何防治打"擦边球"制定出标准和细则。防治医药行业商业贿赂将成为常态存在,带金销售的时代即将终结,专业化营销时代已经来临。国家发改委《医药行业"十一五"发展指导意见》颁布,给出医改5年时间表,从根本上改变"以药养医",建立向社会药店开放处方制度,加快医药分家的进度,实现三级医疗保险制度,这将对处方药销售模式产生根本性影响

  二.在当前的医药环境下医药企业的基本竞争战略

  1)形成以成本为基础的市场竞争优势

  首先加强自己企业内部的管理,管理不仅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的内容如生产管理,人事,营销,财务等,关键要针对企业本身情况采取适合企业自身的管理模式才能真正出效益,才能降低运营成本。其次,加大研发投入,研发一些在临床上有特殊疗效的药品,申请专利,利用它的不可替代性,取得相对较高利润,把利润再用于扩大于别的厂家同质量的品种的整体规模,从而进一步降低运营成本,提高整个企业在市场上的竞争优势。

  2)形成以无形资源为基础的竞争优势

  在当今日益激烈的竞争环境中,无形资源显得更为重要,优质优价在招标中胜出,品牌是一个霸权,是一连串的记忆,品牌具有强大的暗示作用。医药企业同其他消费品一样,好的品牌,就畅销,在OTC药品销售中更为突出。医药企业要想获得品牌,首先,要加强研发能力,开发出有特殊疗效的药品,是企业生存和发展的最重要最核心的能力,在处方药上取得临床医生的信赖。其次,加强公司的管理能力,以提高专业推广人员的业务水平,无形中也树立了企业的品牌知名度。第三,要树立整体的营销观念,企业须切实树立起为患者解除疾病痛苦的根本经营观念,从最终客户开始而不是生产过程开始策略,只有有一个好的营销策略才能树立起自己的良好的形象品牌。

  三.新形势下医药企业的营销策略

  药品营销战略的制定过程是一个辨别,选择和发展市场机会,完成企业任务和目标的过程,具体营销方法和方式很多,重点包含药品市场的细分战略,药品市场竞争战略,药品市场发展战略和药品营销组合战略。

  1.市场细分化营销策略,通过辨别具有不同类型消费需求和欲望的消费者群,把整个市场划分为若干个子市场,分市场。目的是要在大市场中寻找对企业最有利的细分市场,选择最有效的目标市场,制定最有效的营销策略,有利于企业把自己的特长和细分市场的特点结合起来,集中有限资源,经营市场空缺药品,从而取得最大的经济效益,同时还有利于企业不断调整市场营销策略。

  2.药品的市场竞争策略,医药企业制定营销策略时,不仅要进行市场细分,迎合目标客户的需求,同时还要针对为相同目标客户服务的竞争对手,以能使企业在竞争中立于不败之地。市场竞争策略就是企业为自身的生存与发展,在竞争中保持或发展自己的实力地位而确定的企业目标和达到目标争取的各项策略的有机结合体。制定市场竞争策略,首先要明确自己的竞争地位,依据市场结构,明确自己做一个什么样的竞争者,从而采取不同策略。其次要采用药品使用价值,药品价格,研发技术,服务,时间的方面,来发掘适合自己的竞争优势。

  3.药品市场发展策略,医药企业在选择目标市场,制定市场策略的同时,还须研究和制定药品市场发展策略,即企业扩大再生产,开拓市场,发展经营策略,首先须认真确定企业现有业务和产品状况,对多项业务和产品的战略性盈利潜力要进行评估分析,把有限的资源用到发展经济效益好的业务和产品中去。其次通过评估确定战略,部分业务被放弃淘汰。因此,需要发展新的业务,新的产品,开拓新市场,制定企业新业务发展策略。

  最后企业确定了目标市场,制定了相应的竞争策略和市场发展策略后,所面临的又一项决策任务就是从目标市场的需求出发,依据内部条件和外部环境的需求,为企业制定一个合理的,由营销组合构成的整体营销组合。

  4.药品营销组合策略,就是企业综合运用其可控的营销手段,对他们实行最优化组合,以取得最佳市场营销效果,采用4PS(产品,价格,分销渠道,促销)和4PS(顾客需求和愿望,顾客的成本,方便,沟通)等可控的营销手段。但营销组合受许多不可控的外部营销环境的影响尤其是客观环境的影响和制约。如目前的人口老龄化,国家一系列法律法规医改政策的出台,WTO,经济全球化一体化等,企业应密切监视宏观环境的动向,调整企业的营销组合与外部环境相适应,是企业取得主动,成功和发展的关键。企业应善于使这些可控因素与不可控因素相适应。

  四.药品营销组合4PS方案

  1.药品品种方案,使药品营销中的一个重要内容,药品应是个整体概念,同时要树立起药品大质量的观念。药品品种方案要求企业随时注意自己所生产的药品生命周期处于不同时期采用不同竞争策略,同时必须注重重新品开发,不断更新产品,外资达公司正是凭借其新品研发技术而独步医药市场。

  2.药品的定价方案,药品价格目前是十分敏感的问题,也是医改的重心问题,伴随着目前招标价格,顺加作价,平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要,WTO下一些进口药品的关税将进一步降低,势必使进口药品价格下调对国内一些仿制药品形成巨大的冲击,一些价格适中疗效好的药品对国内仿制品来说是一个灾难性冲击,因此在新的环境下,医药企业如何考虑自己产品的定价尤其重要。

  3.药品分销渠道方案,国内制药企业长期的营销模式,使医药企业形成了很大的渠道依赖,医药企业需要建立起稳定的医药分销渠道。

  4.药品促销方案,随着国家新的医药政策的出台,医药企业在新的形式必须引入健康的促销模式,新的营销机制,主要可以在以下几个方面进一步加强营销:

  1)要放弃以前那种对医生的诸如辛苦费,广告费,促销费,处方费等模式,坚持顾客服务导向,加速产品的研发和品牌培育,重新整合销售渠道,

  2)可以通过学术推广会来促销,学术推广销售,主要指在医药销售过程中,以学术宣传和学术活动来推动销售,这种销售模式,对企业和业务人员的要求比较高,要求企业有很完整的学术网络。很有专业知识的销售人员,目前在外资企业应用的较多。在学术化销售过程中,如不很好的把握,也会涉及到商业贿赂问题。学术化销售,是目前销售形式中,在各方面是被认可的一种方式。

  3)广告拉动抢滩OTC市场,从几年OTC市场的增长速度来看OTC市场占半壁江山。OTC市场是未来竞争的主要战场之一,而这一市场的营销与医院销售差别较大,更多地体现出医药营销的共性,以超大规模品牌广告投入来拉动医药消费。

  4)可开展数字化营销,IT业的发展,电子商务的应用,为市场营销注入新的活力,药品网上交易开始变成现实,用电子商务提速整个医药行业有着不可比拟的强劲优势,同时可以节省开支却生产出更大的效益,利用在线调查可以收集到客户的偏爱和购买方式,还能更好地为他们服务,从而体现个性化营销时代的特征。

  五.总结

  面对新的医药形势下医药企业应随时跟踪国家政策的变化,加大自身硬件,软件改造工作,通过财务价格调整策略,重视产品的开发,调整目标客户,改变传统的挂金促销方式,重视自身品牌展略,重视市场开发,采取正确的竞争策略

2020年电子商务营销计划书模板可编辑

  一、建廷皮具电子商务营销企划书

  二、发展目标

  成为多品类、多渠道、多业态,网络年销售额一亿以上的钱包品牌公司。

  三、发展模式

  先做淘宝C店、后做天猫商城;

  先做自有商城,后做行业商城;

  先做自有款式,后做独家设计;

  先做个人代理,后做区域分销;

  先做个人微店,后做微信联盟;

  先做小批订货,后做一件代发;

  先做实体分销,后做工厂直销;

  先做兼职代理,后做区域加盟;

  先做产品销售,后做行业品牌;

  三、发展计划

  (一)、2015年发展计划。

  今年是部门成立期,今年要完成8件事:A、完成团队组建;B、完成淘宝C店建设;C、完成电脑、手机版商城官网建设运营;D、完成微信版商城官网建设运营;E、完成产品分销体系;F、完成网络营销体系;G、完成大部分主推产品的视觉设计包装;H、完成年销额100万;

  1、团队组建。

  1.1、运营策划经理1人。

  制订建廷皮具整体电商营销计划,并对计划完成情况负责;

  负责规划年度营销活动,包括方案的组织、实施、监督、控制等;

  组织推广人员完成产品、活动的策划和执行工作;

  负责营销数据的收集、整理、分析及反馈;

  负责人气单品包装策划工作;

  负责部门人力资源,财务,行政等日常事务;

  负责整体计划的进度控制。

  1.2、文案美工1人。

  主要负责网站、电子商城等相关产品照片的美化处理,创意设计打动网络消费者的品牌形象宣传图、促销宣传图等;结合商品的特性制作成图文并茂的,有美感、有很强视觉冲击力的图片,以提高销量;负责网店以及相关产品的视觉设计及维护。根据产品和市场部门的需求与技术部门配合,高质量的完成相关设计;对网店视觉和用户体验方面有合理的建议和解决方案;编写设计思路和视觉设计规范等文档;对商品卖点文字的提炼与润色,力求打动网络消费者。

  1.3、推广专员1人。

  根据运营任务完成主推产品的网络推广;做好营销数据统计;负责淘宝流量跟踪、百度流量导入、手机流量导入、微信微博流量导入,QQ流量导入等推广工作。根据运营策划活动的需求,进行推广活动的实施与跟进;关注淘宝所有箱包类目,及时发现分类规律,依照淘宝类目匹配的关键词,对相应的产品标题进行优化。

  1.4、客服2人。(白天和晚上各一人)

  负责淘宝店、官方商城、手机商城、微信商城、400电话等值班客服,处理包括在线咨询、客户下单、订单流转发货、订单结算跟踪、退换货处理、售后服务,投诉建议等问题。初期兼任发货,退货管理员。

  2、淘宝C店建设。

  2.1店铺装修。

  A、店铺风格须与产品符合;B、色彩要搭配合理C、风格要统一;D、主题要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的图片;F、背景音乐要轻松明快;店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。

  2.2宝贝描述。

  A.产品的名称及各类参数:如材料、工艺、尺寸、风格、可否定制。

  B.产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。

  C.产品的图片展示:图片一定要清晰,一般情况下要前面,左面、右面,背面,整体效果等至少5张图片,其实,还应该增加一些细节部分的展示。

  D.宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。

  2.3店铺的上线及日常管理。

  2.3.1确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

  2.3.2细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

  2.3.3美工负责将待售产品的图片提前处理待用,文案配合编辑配置好相关的文案说明。

  2.3.4编辑好各个产品的标题尽量做好搜索优化,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理

  2.4、营销活动

  2.4.1首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

  2.4.2配合淘宝的新店的推广活动,做好新店营销活动,全场折扣,设置好VIP折扣价格,增加客户体验度。

  2.4.3设置直通车、钻石展位、淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。

  2.4.4外网引流,百度,搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道。

  2.5、售后问题。

  委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

  2.6配送及仓库管理。

  2.6.1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

  2.6.2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

  淘宝C店常规运营列表:

  项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述避免触犯淘宝规则人力成本常规淘宝社区,淘宝江湖活跃发贴,回贴,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴ID引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位专人负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。通过社区获取的银币抢购社区免费广告位,每天12:00到次日9:00以后淘宝网工作人员会作审核,不符合要求的广告删除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品人力成本银币赚取成本配合淘宝帮派加入促销帮派,争取免费帮派推广资源建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规友情链接增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位人力成本淘宝客分成外店广告位辅助店铺抵价券买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价劵,原则上最低使用20元面值人力成本推广成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数客服:1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广:1.策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作人力成本奖励(推广)成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本商家成本辅助店铺VIP会员针对本人店老客户设置店铺单品折扣推广部1.设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本商家成本辅助信用评价在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词推广:提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本常规淘宝官方活动在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘宝经常会提供一些促销活动,要积极去参加这种活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。推广:1.及时注意关注此类信息,积极报名参与,主要是配合活动内容的折扣和关联营销人力成本辅助淘宝试用中心通过试用平台免费派发试用商品给会员,为商家培养潜在客户,让买家通过试用品更方便的了解店铺及所销售的商品,扩大店铺和商品的浏览量并促成交易推广1.通过发放试用品让淘宝会员来为产品做公正客观的评价2.加大店铺的掌柜说帮派的粉丝量3.人力成本推广成本商品赞助成本辅助天天特价通过特价平台销售活动商品,直接引流到店铺,做好店铺配套产品销售推广及时关注积极报名参与人力成本辅助淘金币淘金币是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方,点击淘金币宝贝图片,直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。推广1.及时关注积极报名参与人力成本广告成本赞助成本辅助聚划算团购聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示推广及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助收费软件类会员关系管理高效管理会员信息,设置会员级别会员广告营销客服客户维护运营推广推广配合30元/月辅助网店版行情参谋查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关键字;查询自己的宝贝排在淘宝第几页;比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么可以卖得那么好运营推广部28元/月辅助收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。运营推广1.直通车活动的参加:目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额1000,预计30000元/月常规钻石展位钻石展位:是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费CPM。运营推广,设计美工自由设置展现费用,目前投入较大,在店铺没有大的活动之前不建议使用500-1000元/天辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。运营推广部1.自由设置佣金,也可以参加淘宝组织的淘宝客活动:可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺,多留意淘宝客相关论坛100-1000元/月常规超级卖霸超级卖霸专题活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广:超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高,其后的价格略低。现有展示位价格大约为5000元以内,活动推广周期七天2000-10000/次辅助淘宝天下通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式,帮助商品推广到报刊杂志,DM等媒体上前期免费辅助

  2.7售后与评价。

  A.面对顾客要求做售后,务必保持平稳心态,哪怕客人的要求很过分,也不要在旺旺上争吵谩骂,任何时候,要做到以理服人;

  B.只要是先前在旺旺上对客户承诺过的,在售后时候就一定要做到,乱承诺只会让客人有受骗上当的感觉,遭遇投诉和退款,劳心劳神,不划算。

  C.产品如果有细小的瑕疵,能说服客人不退货或者换货的,可以协商并补偿一点金额给客人,少赚一点没关系,让客人心理稍稍安慰了就行。

  D.如果客人无理取闹,以差评要挟你给他退款的话,那么请不要急,尽量在旺旺上和他周旋,如果对方直接确认差评,那么可以提起投诉,只要掌握了买家恶意评价的证据,投诉差评会被删除。

  3、电脑版、手机版、微信版官方商城建设运营。

  3.1、商城定位。

  为客户提供自由选购产品的购买功能;

  及时新增产品的上架展示功能;

  为顾客及时提供产品和服务的信息交流;

  拓展市场销售渠道、提升品牌形象;

  3.2、商城建设。

  3.2.1界面结构。根据公司的CI风格、网站功能,采用最新表现技术全面设计,充分体现大企业形象。

  3.2.2功能模块。以界面简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。

  3.2.3网站设计原则。商业性原则、品牌性原则、经济性原则、扩充性原则。

  3.3、商城运营。

  分为四个阶段:1、商城开张期;2、商城成长期;3、商城成熟期;4、商城稳定期;

  3.3.1商城开张期。店铺装修、制定独特且适合产品的营销方式、制定会员管理机制、培养会员的消费习惯。

  3.3.2商城成长期。策划有针对性的活动,引进流量打造爆款,适当扩充团队成员,能日处理500-1000单订单。

  3.3.3商城成熟期。优化代理品牌,安装ERP系统(进销存管理丶客服绩效管理,批量打印快递单和发货丶财务报表等,能日处理1000-2000单订单。以自有设计款式为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售。按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌。

  3.3.4商城稳定期。分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力。外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,天猫、京东、唯品会、聚尚网、走秀网、麦包包、银泰网等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度。加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升,维持团队的稳定性,体现团队核心价值,实现年销售额1亿元以上。

  4、产品分销体系。

  4.1、广种薄收。建廷皮具是一个电商新品牌,前期采用最大让利法主攻市场。为了获得理想的网络分销商资源就需要对网络经销商事先进行一轮地毯式的扫街行动,并在这种扫街行动中逐步挖掘自己想要的分销网络,并按照合理分布原则进行区域划分。

  4.2、实行1+x管理。所谓1+x就是一个分销商可以辐射多个网络网点,每个网络分销商都有自己固定的网络渠道和分销网点。1+x管理就是帮助分销商构建属于自己的分销领域和分销体系,函盖了流通渠道、网络终端及特通渠道。未来消费者越来越倾向直接面对厂家,所以后期我们会主打网络模式,实现厂家直接对个人。

  4.3、分销商主导产品设计和供应。分销商一年的生意经营下来能够为它带来80%的经营利润的产品其实并不多,充其量也就是三、五款产品。所以,我们需要做的就是让他们确定产品设计,掌控他们的主导利润和网络赖以延续的市场就掌控好了他们。如果我们的品牌(产品)够强势,我们还可以进一步要求他们实行垄断专营,不得售卖同类竞争产品,以最大化经销好我方产品、挤占市场。

  4.4、对分销商设计奖励。网络分销商按年终销售返点结算,个人网络代理除按年终返点结算外,另加一项个人代理返佣和代理升级。

  4.5、加强对分销商的培训。洗脑是现在每个厂家都在进行的一件事,但洗脑也要落在实处,不能搞赵本山式的“忽悠”,而要实实在在的洗脑,因为我们跟分销商的合作是长期买卖关系,不是一次性了断,目的就是让分销商与我们保持一条心。培训可以分为远程培训和现场培训。也可以请分销商自己讲课或者分享经验,可以由专人帮助分销商撰写讲稿或者整理经验分享发言,以提升分销商的水平。

  5、网络营销体系。

  整合营销传播理论的内涵是:以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立长期关系,更有效地达到广告传播和产品销售目标。

  社区营销:目前城市中绝大多数人口已经按照自身居住的业态形成了一种社区化的生活方式,而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物;在城市中,星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。

  事件营销:所谓事件营销,是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果,为企业节约大量的宣传成本等特点,近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。

  微信/微博营销:微信营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微信的火热;利用自己的微信每天更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微信微博营销。

  SNS营销:SNS,全称SocialNet,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让产品被更多的人知道。

  网络新闻:网络新闻营销,又叫网络软文营销,它与一般产品功能介绍为主的营销方式不同,它是借助国内外企业品牌推广先进方式,利用互联网技术,整合国内众多家网站优势资源,把企业、品牌、人物、产品、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

  EDM营销:EDM营销(E)也即:E营销、电子邮件营销。E营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。E营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个,都不能称之为有效的E营销。

  病毒式营销:病毒式营销(viral,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

  圈群营销:主要是通过IM营销。IM又可以分几种:QQ营销、MSN营销、百度HI、YAHOO通等。IM营销是指营销工作者们运用现有的网络通讯工具实现的及时的实时的信息交流和收发从而产生效益的一种销售手段。

  (二)、2015年投资预算。

  1、成本预测成本费用预测表:(单位:万元)

  项目第一年第二年第三年设备构建①8.04.02.0工资及福利2345.548.5管理费用及其他2.03.03.0广告费用8.05.08.0总计41.057.561.5

  2、收入预测预计收入报表:

  (单位:万元)

  项目第一年第二年第三年商品销售收入②100300600总计30.090.0180.0

  ①固定资产(包括淘宝店,电脑版、手机版、微信版商城,电脑,办公设备等)成本在前三年平摊。

  ②商品销售收入=年销售额产品利润,利润率按30%计提。

  3、投资者收益投资者收益报表:

  (单位:万元)

  项目第一年第二年第三年净支出41.057.561.5净收入30.090.0180.0利润-11.032.5118.5

Kindle电子书营销策划

  2012/2013学年第2学期《营销策划》期末考核

  题目:Kindle2014年度营销策划案

  班级:营销1130 组名:开拓者 组长:杨琪悦

  组员:詹珊珊 李丹兰 冯天秀 陈苗 吴洁丽郑启浩 富泽豪 郑东伟

  摘要

  网络化时代的到来,各种图书电子版在网络上传播兴起,电脑阅读逐渐填充了纸质化阅读。简单易行的方式得到了广大受众特别是青年群体的青睐。近年来,随着Sony Reader、 A Kindle 等电子阅读器的推出,电子书市场的兴起及其“硬件+内容”的盈利模式已经在很大程度上改变了传统出版行业的格局。亚马逊kindle电子书专卖店所售kindle 系列电子书是有a公司所生产的一个阅读器,使用elink珍珠屏,在美国(US)和英国(UK)上市。

  亚马逊kindle电子书阅读器时尚轻薄,采用亚光灰机身打造。其配置主流6英寸E-ink电子墨水屏,800×600分辨率显示细腻,16级高灰阶,强光下也可阅读。由于其屏幕不支持触控,所以亚马逊kindle电子书阅读器在机身下部设置了实体按键,页、选单、(虚拟)键盘及后退键。中间的方形键可以快速切换选单,而机身两侧的前、后页功能键也使用方便。整机可支持PDF, DOC, TXT, DOCX格式电子书阅读。也可支持JPG, GIF, BMP, PNG格式图片浏览,除此外,Kindle与其它E-ink屏电纸书一样也具备超长的续航时间。

  本策划案对kindle电子书的市场概况进行了全面梳理,同时对电子书的的消费者、竞争者以及目标市场展开分析;基于对kindle电子书的SWOT分析,我们从营销目标、营销战略(包括目标市场分析、定位分析、分销渠道分析、销售队伍建设分析、售后服务、广告策划、市场调研)等方面对亚马逊下的kindle电子书进行了市场策略策划,继而提出了具体行动方案,然后进行了2014年销售预计分析,使得kindle电子书能在新一代消费群体中树立良好的品牌形象和知名度。

  行业分析

  (一)市场概况

  1、市场发展迅速。2010年,美国亚马逊网站CEO杰夫?贝佐斯宣布,Kindle电子书销量已经超过了亚马逊书店精装书的销量。这意味着诞生至今不过33个月的Kindle电子书阅读器,用“数字出版”内容超越了亚马逊经营15年最重要的实体图书部分。在国内,10年间年增量超过50%的电子出版产业,已经是拥有近800亿元年产值的巨大蛋糕。

  2、内容资源重要性凸显。

  3、价格下降明显。如汉王等品牌产品的降价幅度相当大。还有厂家通过别的手段来降低产品售价,如亚马逊通过引入广告来降Kindle3的售价。多款产品步入千元时代,甚至出现数款售价不足500元的产品。价格的降低有效地推动着电子书产品的普及。

  4、主流产品并未有明显变化,彩色产品仍未成熟。2011年中国电子书市场中的主流产品仍为6英寸、16级灰度产品为主流。产品技术方面并没有出现突破性的进展,尽管已有汉王等品牌的彩色E-Ink电子书发布,但距离技术成熟、产品普及仍有很大的距离。事实上目前电子书市场的硬件技术发展几乎陷入停滞。

  5、电子书受到来自智能手机、平板电脑的明显冲击。2011年,智能手机和平板电脑市场的快速发展给了尚在成长中的电子书市场明显的冲击。电子书产品的功能相对单一,而智能手机和平板电脑的便携以及丰富功能令很多消费者选择不再购买功能上有重叠的电子书产品。

  (二)电子书发展趋势分析

  美国市场研究公司Forrester Research发布报告预计,2009年全美电子阅读器销量为300万部,其中30%来自11月和12月。美国消费电子协会数据显示,电子阅读器市场2009年营收增长265%,是发展速度最快的产品之一。虽然市场上各种阅读器不断推陈出新,但真正形成市场影响力的却只有亚马逊推出的

营销计划书

  xx品牌系列酒作为xx产品线的精品系列品项在xx的产品战略中所处的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌内涵的高度,使xx品牌在消费大众心目中形成一个整体的品牌印象和轮廓,我们也应看到xx酒浓厚的历史文化底蕴也足以能支撑起xx品牌在白酒高端市场的营销运作。xx酒股份有限公司与陕西宝鸡卷烟厂联合开发的xx好猫酒是一个成功的典型。在陕西省的成功运作,在确立我们经营信心的同时,也给我们提供了一个可以参照的案例。陕西省是xx酒的巢穴,品牌的支撑力、营销力以及产品的赢利能力在全国市场的版图中处于非常重要的战略要位。天长地久系列酒在陕西省区域市场的发展能够走多远,将直接影响着全局市场的战略规划和部署。“牵一发而动全身”,产品的定位战略和区域市场的规划思路带给我们思考的核心问题是:如何使我们的天长地久系列产品快速正确地切入陕西市场,如何确保我们产品的营销模式培植成功,如何使我们的营销动作快速地进入良性循环的轨道?解决这些问题需要我们要站在一个全局的角度来考量,“不谋全局者,不足谋一域;不谋万世者,不足谋一时。”,再拟订本方案时,将尽量本着全面周到、翔实客观、公正、操作性强的原则,整合各种营销资源,使我们的产品“不鸣则已,一鸣惊人;不飞则已,一飞冲天”。市场背景分析:白酒业目前是处在一个高强度竞争的营销领域里,尤其是在中低档次的白酒产品的阵营里,竞争更为激烈。《中国白酒行业发展报告》中分析,在白酒产品中,高中档次白酒的产量和利润分别是“金字塔”和“倒金字塔”型,高档酒的比例较小,约为20%,但所创造的利润却最大,约占50%多;中档白酒的比例和利润均约为35%;低档白酒的比例最大,但利润却最小。目前企业虽然主要是靠低档酒占领市场,创造品牌形象,但利润的增长点在哪里?答案是在白酒的中高端市场。在这个背景下,“xx品牌”以“战略联盟一体化”和“利润中心最大化”两个重要的战略思想来构筑公司的营销管理体系,以期达到与经销商在战略上的双赢。xx品牌系列酒以其独特的产品定位和价格定位,必定会在中高档白酒市场里占据重要的席位。陕西省分为三个区域,陕北高原区、关中平原区和秦岭以南地区。陕昆地区和关中地区以52度酒畅销,秦岭以南地区46度酒相对好销。从香型来看,汉中地区凤香酒所占比重较大,陕北和秦岭以南区浓香型酒居主导地位。从全省来看,浓香型能占到70-80%,凤香型酒能占到20%左右。西安作为中国七大消费先导城市之一,汇集了国内诸多知名品牌白酒。xx酒作为陕西省重要保护品牌是凤香型的代表,有着悠久的历史和广大消费群体,西安是xx酒的主销城市,据调查其市场占有率可达到17。1%,可见西安人对xx酒的偏执与忠爱。【整理该文章,版权归原作者、原出处所有。】SWOT分析优势:

  1)具有xx品牌的无形资产的支持。

  2)有经典的品质保证。

  3)有先进的“战略联盟一体化”和利润中心最大化的营销模式,最大限度地降低经销商的风险。

  4)具有理论功底深厚、营销实战经验丰富的营销队伍协助经销商一同开发市场。

  5)聘请国内着名的酒类营销策划公司进行全程跟踪策划。

  6)终端管理为营销战略、战术的核心思想,构筑深度而缜密的营销网络。

  劣势:

  1)地域性强,虽是中国四大名酒之一,但其发展的态势与影响力远不如茅台、五粮液、剑南春等。

  2)所给予经销商政策空间与同类竞争产品比占有明显劣势地位。

  机会:

  1)xx品牌的高端市场在全国一直无尚佳表现,xx品牌系列酒的进入正好填补了这一空档。

  2)大众消费者对白酒高档产品的消费认同度越来越高。

  3)陕西省白酒高端市场的竞争格局还不十分明朗,xx品牌系列酒借助xx的地缘优势进入市场的壁垒不会很大。

  问题:

  1)产品的原始成本居高,致使我们在制定经销商的政策时陷于较为被动的局面。

  2)产品线较短,没有拉开档位。产品线的内容必须要进行丰富,在价格的档次要有明显的大的区隔,终端价格在50至200之间的产品线的品项应尽快纳入到公司的战略规划之中。

  3)xx品牌在全国市场的动作没有太大的力度,地域性强。营销战略规划战略核心思想:“兵因敌而制胜,水因地而制流”。营销策略的制订与执行必须本着“因地制宜、因项制策”的原则,在遵循基本的营销战略指导思想的基础上,在战术上须不断创新求异,不断寻求和发现与其他竞品的差异化的内容。运用整合营销传播这一工具,广泛深入地传播xx品牌系列产品的品牌内容。1)战略目标:1.1陕西省从2002年12月至2003年12月底确保销售收入1500万,力争完成1800万,向2000

  万冲刺。广告费用的投入比例全年控制在10---15%之间。

  1.2确保使xx品牌系列酒在同类竞争产品中的品牌知名度达到第一,市场占有率达到第一。

  1.3以地级市为一个营销战略单位,基本完成11个地市的网络构建工作。2)战略规划:2.1确定陕西省四大区域的战略位置:西安、榆林、渭南、宝鸡。

  西安所辖:西安、商洛。

  榆林所辖:榆林、延安

  渭南所辖:渭南、铜川、咸阳、韩城。

  宝鸡所辖:宝鸡、汉中、安康。2.2确定西安为陕西省域市场的营销指挥中心,同时划定为西北五省的战略中心市场。2.32002年11月至2003年底四大区域的网络部署率达到80%以上。2.4四大区域的市场管理人员完成从地级区域市场管理向省级区域市场管理的角色转换,真正成为人才培训基地。3)战略联盟:推行厂商战略联盟一体化和利润中心最大化的营销模式。从战略联盟的角度考虑,构建一级营销网络。把一、二级网络和零售终端商发展成战略联盟成员。从利润中心最大化的角度出发,尽最大的营销努力使渠道扁平化。4)战略部署:战略部署推进的核心是:“一个战役三步实施”。一个战役是产品线的网络渠道战。三步实施是以次战役为平台,下一个阶段在战略上要份三步走:第一步用三个月的时间,构建xx品牌系列产品在陕西省的一级营销网络,即建立以地级市为单位的战略中心市场。第二步用四个月至六个月的时间构建陕西省四个战略区域的终端营销网络,即建立以终端为各个区域市场的战术中心市场,并延伸至各区域所辖的县域市场的终端。培育起年销售额度达到一千万人民币的市场规模。第三步用六个月的时间构建陕西省11个地市包括其所辖县域市场的终端营销网络,即建立以终端为各区域市场的战术中心市场并延伸至县域市场的终端。培育起年销售额度达到一千五百万至两千万的市场规模。战略步骤推进如下:营销策略1、产品策略

  产品包装规格策略:遵循公司营销战略中心思想,拟确定以xx品牌为主打品牌,华山论剑和相约百年为副品牌。以天长地久的成长带动华山论剑和相约百年副品牌的发展。在产品的度数推广方面考虑到陕西省消费人群对酒质、口感、香型的偏好,对较高度数酒的认同度的比重较大,拟初步确定主推45度或52度的产品品项。价格策略

  xx品牌精品系列酒,丰富了xx产品线的品项内容,使xx产品的高端市场有了支撑的保证。考虑到xx酒的特殊目标消费群体和所面对的目标市场,终端价格设定在300元至450元之间这样的一个价格体系之间我们觉得xx酒的品牌内涵和xx目前的营销表现,也需更多的营销努力和支持来支持产品在这个价格带上的有效运行。鉴于有xx好猫作为比照,xx品牌系列酒在这个价格政策体系的框架里运作。虽然限制了一批消费人群,但我们的赢利空间,从单位成本上来讲要大许多。若策略得当,通盘来看,这个价格体系也能够支撑起陕西区域市场年1500万至2000万的销售额度。渠道策略

  基本思路:根据公司总体的渠道规划思路,结合陕西省白酒高端市场运作的现状,确定陕西的渠道基本策略是:以地市级区域市场为一个营销战略单位,向下延伸。具体阐释为:以地市级区域市场为一个营销战略基本单位向下延伸,是作为“1+1+N”模式的一个基本的载体。针对陕西省各区域市场而言,第一个1代表XX酒业;第二个1代表各地市级区域市场的总经销上;N代表若干个零售终端商,从真正意义上实现了渠道的扁平化。此模式与百年老店所推行的“1+1+N”的模式有所不同,它直接省却了分销商这一环节,对地市区域的总经销商而言,虽然增加了很多营销工作的内容,但赢利的空间却拉大了很多。陕西的天驹公司在我们这个模式中的角色定位就非常合适。“战略联盟一体化”和“利润中心最大化”的战略中心思想也是这个模式的精髓所在。XX酒业是全国的物流中心,掌控广告投放,统一的促销活动安排,监控网络的健康良性发展,区域总经销是区域物流中心,同时控制终端。渠道运作的基本流程如图所示:大区管理体制的设置:1、组织结构图:

  注:编制初期暂定2-3人计划管理体系1、营销目标及分解:2002年12月至2003年12月确保销售收入达到1500万,争1800万,向2000万冲刺。2、计划分解:陕西省市场销售计划目标量的逐月分解表:

制定一份好的年度营销计划书范文

  更新时间:2006-10-911:58:00阅读次数:11来源:牛津管理评论

  北京派力营销管理咨询有限公司屈云波

  现在是2006年9月,对任何一个公司的营销部门来说,本年度剩下的3个月既是向本年度业绩目标最后冲刺的时间,同时也是制定并确定2007年度营销计划的时间。

  这是一个令几乎所有营销副总及各品牌或产品经理们头疼的很基本的任务。因为,一则它关系重大,公司的其它职能部门(如开发、生产、采购、物流、财务等)要据此制定各自的计划,一错则俱错;二则它实在难以完美和准确,内外部因素的变数太多、且很多因素不受控制。

  但即便如此,营销经理们也必须面对它,而且要尽可能做好。

  以下,我们就年度营销计划涉及的内容和常见问题做一些探讨,最后举一个简要的案例示范。

  营销计划的内容常见问题

  1.计划概要:对计划给予扼要的综述,便于管理机构快速浏览。①不能用简略的文字表述清楚计划的核心内容,或者文字太冗长。

  2.营销状况:提供有关市场、产品、竞争、分销以及宏观环境资料。①信息不全面、不准确;②信息缺乏量化数据。

  3.机会与问题分析:确定主要机会、威胁、优势、劣势和公司面临的主要问题。①分析不深入;②分析有错误。

  4.目标:销量(销额)、市场份额和利润目标。①目标定得较高或较低,误差较大;②各指标之间缺乏合理的“逻辑关系”,比如销量与费用及利润的关系;③不留余地,缺乏应变弹性。

  5.营销战略战术:实现目标的主要战略战术。①制定年度营销策略时忘了公司战略;②泛泛而论,不够具体化;③缺乏创意或创意无实效价值;④表述天马行空,缺乏专业系统思路;④缺乏适当的应变弹性。

  6.行动计划:做什么?谁去做?何时做?费用多少?①内部分工、配合易出问题;涉及到与外部合作伙伴(如分销商、广告代理等)配合更易出问题;②行动计划中的4个因素配合上缺乏恰当的“逻辑关系”,比如对中间商鼓励其加大旺季前库存的促销选择的时机不是在旺季前一个月的时间进行等。

  7.预计损益表:年度损益预算。①预算的准确率不够;②各指标间缺乏合理的“逻辑关系”;③不留余地,缺乏应变弹性。

  8.控制:如何监测计划的进度。①没有按时间、地点和产品分解制定和监测计划;②针对监测后发现的问题缺乏应变之策。

  案例:某杏仁露饮料公司2005年度营销计划(注:此案例属“虚拟案例”,仅供参考)

  1.计划概要

  2005年,本公司要继续保持销售和利润高速增长,销量目标为10万吨,合销售额10亿元,利润目标为1亿元,分别比去年增长50%。这一目标实现的途径是,继续扩大北方根据地市场家庭消费市场和注重营养保健人群的销量,以及对华东、西南三省市(上海、江苏、四川)新市场的开拓,同时用“热了更好喝”创造一个饮料消费的“冬季市场”(把淡季变成旺季)。因此,本年度的营销费用预算为1.5亿元,比去年增长60%(费用率比去年增长2%),增长部分主要用于开拓新的地理市场和创造“冬季市场”的广告宣传。

  2.营销状况

  ①市场需求状况:营养型饮料(包括水果饮料、植物蛋白饮料、茶饮和液态奶)约占整体饮料市场的20%,即160亿元,其中植物蛋白饮料约占整体饮料市场的5%,即40亿元,预计未来几年营养型饮料(及植物蛋白饮料)均将以年30%左右的增长率增长。营养型饮料的主要消费者是大中型城市及沿海发达地区中小城镇的老人、少年、儿童、青年女性,因为人们收入的增长,消费场所已由餐饮娱乐场所发展到家庭小宗购买(成箱、大包装),人们(及家长)希望饮料不仅能购解渴、好喝,而且要有营养,有保健功能更好,但不是特别在意、也不是购买植物蛋白饮料的主要诱因。对本公司来说,最大的问题是,杏仁露的口味南方人很难习惯,说服南方人接受此一口味是一个需要耐心的艰苦任务,而且不确定是否能够和值得去完成。

  ②行业及本公司(品类)销售和利润状况:从饮料行业及本公司过去几年的销量、价格、边际利润和净利润表中(表略)可以看出,整体饮料市场以年均20%的增长率、营养型饮料市场以年均30%的增长率增长,但边际利润和净利润却以10%的比率下降,如何控制价格降低、费用成本提高将愈加重要。

  ③竞争状况:本公司面临的主要竞争对手是碳酸

  饮料的两大国际品牌A公司和B公司,水饮料市场的两大国内全国性品牌C公司和D公司,营养型饮料的一大全国性品牌E公司和三大北方区域性品牌F公司、G公司和H公司,而后四者既是竞争对手,又是共同开拓营养型饮料市场和打击低价防冒者的同盟军。以上7家主要竞争对手的基本情况和本年度预计计划详见附表(表略)。

  ④分销状况:本公司的渠道模式一是要继续优化各地区、各渠道一级批发商网络并帮助和督促其提高营销素质,二是要继续加强对A、B类零售商的管理即深度分销,三是对部分要求直供的大型连锁超市实施直供试点,但供货价格要比一批高2%,这两个点留作对直供连锁超市的店头推广、促销费用。另外,要留出1%的机动渠道促销资源和1%的年底渠道奖励。

  ⑤客观环境状况:随着人们收入的提高,饮料尤其是营养型饮料的家庭消费将越来越多;但随着技术和设备的引进,茶饮料和液态奶市场份额将高速增长。前者对本公司将带来机会,后者将带来威胁。

  3.机会与问题分析:

  ①机会与威胁分析

  机会:(1)。消费者越来越重视饮料的营养价值;

  (2).家庭饮料消费市场快速增长。

  威胁:(1).茶饮料和液态奶市场份额的快速成长;

  (2).渠道冲突造成的渠道利润降低有一定的解决难度和风险;

  (3).南方市场的口味习惯障碍很大;

  (4).仿冒品低价抢夺市场。

  ②优势与劣势分析

  优势:(1)。北方市场品牌和销售网络有较大的根据地优势;

  (2).上市后的资金优势;

  (3).量大后包装物成本降低优势;

  (4).本饮料“热了更好喝“的独特卖点优势(竞争者大多不能热了喝,个别可以热喝的品牌也未提出此一卖点),很可能创造一个独有的“冬季市场”。

  劣势:(1)。本公司不熟悉即将要进入的华东和西南三省市场,而且尚未定出有效的说服南方人接受杏仁口味的方法;

  (2).尚无家庭大包装产品线;

  (3).各地区一线办事处普遍缺乏足够的宣传推广经验,而且总部也没有一个称职的广告代理全面协助。

  4.目标

  ①财务目标:(1)。15%的税后年投资收益率;(2)。10%的净利润;(3)。1.2亿元的现金流量。

  ②营销目标:(1)。销售量10万吨;(2)。销售额10亿元(税后);(3)。1.2%的市场份额;(4)。15%以内的营销费用率;(5)。品牌知名度北方市场达到70%,南方三省市场达到20%;(6)。A,B类零售店数量提高20%,效率(单店年均销售额)提高30%;(7)。销售价格与去年持平;(8)。顾客投诉处理百分百满意。

  5.营销战略战术

  目标市场:(1)。家庭市场;(2)。注重营养保健的老人、少年、儿童、青年女性。

  品牌定位:营养保健型饮料,冰了、热了更好喝。

  产品线:铁罐196纸箱装,马上考虑未来是否应增加铁罐和利乐纸大包装产品线。

  价格:高于同类非名牌产品15%。比355装碳酸饮料(替代品)单罐价高10%。

  分销:重点通过一批和深度分销将A,B类零售店覆盖提高20%,效率提高30%,并试点部分连锁超市直供。年中和年末各留出1%的渠道促销奖励资源。

  销售队伍:数量提高30%,新人优先选择刚毕业的中专以上毕业生,1个月时间上岗前培训,同时加强对办事处经理的广告宣传与市场推广培训,薪资制度不变,加强全指标考核而不仅仅是销量考核,仍保留20%左右的年底机动奖金比例。

  广告宣传:广告预算提高30%,重点做“家庭篇”和“热了更好喝篇“。

  销售促进:促销预算增多40%,重是用于店头推广、赠品(包括对餐饮场所赠送热饮机)和免费品尝活动。

  市场研究与信息系统:增加50%的费用用于市场研究、情报收集和内部信息系统建设。

  6.行动计划

  (注:下略)

  7.预计损益表

  详细损益表略,“目标”中也有说明。特别说明的是要在总费用预算中留出10%的机动费用,应变市场变化。

  8.控制

  各级营销管理部门及负责人负有年度计划与预算控制的责任。事先应对年度目标及费用预算按产品、地区、时段分解,并在实施过程中中严肃评估、修正和监控,以保证年度计划与预算目标的达成。

市场营销计划书范文

  一、计划概要

  1、年度销售目标600万元;

  2、经销商网点50个;

  3、公司在自控产品市场有一定知名度;

  二、营销状况

  空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

  营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。

  从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。 对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。 目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。

  三、营销目标

  1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。2008年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;

  2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;

  3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

  4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。

  5.致力于发展分销市场,到2008年底发展到50家分销业务合作伙伴;

  6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

  四、营销策略

  如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:

  战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳

  重点发展型市场---- 郴州,常德,张家界,怀化

  培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳

  等待开发型市场----吉首,永州,益阳,

  总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

  1、目标市场:

  遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

  2、产品策略:

  用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

  3、价格策略:

  高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。

  4、渠道策略:

  (1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。

  (2)渠道的建立模式: A.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

  (3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。

  5、人员策略:

  营销团队的基本理念: A.开放心胸;B. 战胜自我;C.专业精神;

  (1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

  (2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

  (3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

  (4) 编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

  五、营销方案

  1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;

  2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;

  3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;

  4、建设一支好的营销团队;

  5、选择一套适合公司的市场运作模式;

  6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。

  7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;

  8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;

  9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;

  10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。

  11、为了确保上述战术的实现,特别是为了加强渠道建设和管理,必须组建一支能征善战的营销队伍:确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性,全年合格的营销人员不少于3人;务必做好招聘、培训工作;将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管;

  12、加强销售队伍的管理:实行三A管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。

  13、销售业绩 :公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案。

  14、工程商、代理商管理及关系维护 :针对现有的工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商进行有效管理及关系维护,对各个工程商客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司2008年度的新产品传播。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。

  15、品牌及产品推广 :品牌及产品推广在2008年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

  16、终端布置,渠道拓展:根据公司的08年度的销售目标,渠道网点普及会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合经销商的形象建设。

  17、促销活动的策划与执行 :根据市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

  18、团队建设、团队管理、团队培训

  六、配备和预算

  1、营销队伍:全年合格的营销人员不少于3人;

  2、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位。

  3、为适应市场,公司在湖南必须有一定量的库存,保证货源充足及时,比例协调,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象。(在长沙已谈好一家经销商,由经销商免费提供门面,人员)。

  4、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

  5、协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。

  6、拓宽公司产品带,增加利润点。

  7、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。

  8、为加强机构的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户交流中,如遇价格难以定决定时,须请示公司领导;

  9、为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策;

  以上为针对**年度空调自控产品部工作开展及业务拓展的初步计划,后续在工作运作上将不断完善计划中的不足,来促进业务量的增长率,使公司的业绩更上一层楼!

市场营销计划书

  一、市场分析:在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。

  二、推销对象分析:

  推销对象 :西北工业大学2009级本科新生

  对象总人数 :预计本科新生在3600人左右

  对象需求分析:(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。

  三、推销市场实地与人员:

  (1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。

  四、宣传与推销:

  宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!

  推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!

  前期准备:

  (1) 人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。

  (2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。

  五、推销准备工作:

  (1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。

  (2)协调组织成员,鼓舞士气!

  六、宣传推销阶段:

  (1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。

  (3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。

  七、推销技巧:重在抓住推销对象的心理。

  (1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。

  (2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。

  (3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。

  八、推销进行阶段

  (1)每天从各队长处收集整理最新征订情况。

  (2)每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。

  (3)每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!

  九、后期杂志的发送:

  (1)基于前面对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。

  (2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务一定要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。

  (3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!

  十、售后调研

  对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。

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