关于采购的培训课程

商务谈判实训项目

　　内容项目谈判信息的收集时间2013年月日人员组长：组员训练目标要求学生掌握谈判信息收集的方法和途径，培养收集信息的能力。训练材料你在招商银行工作，现在你们银行想与国美电器联手开展“分期付款购家电活动。银行让你负责和国美谈判策业务。国美负责侧向谈判的是李经理。我的身份调查目的调查信息内容信息收集方法信息收集的途径收集信息的描述知情知己知彼

　　续表

　　比较项目情况描述己方优势己方劣势对方优势对方劣势1谈判者的知识2对商业行情的了解3与对手的关系4企业信誉5交易内容对对方的重要性6给对方的安全感7谈判的艺术与技巧的运用8谈判者的地位9冒险精神10竞争者的状况11退路12谈判时间13谈判目的是否合理14对交易内容与交易条件的满意程度15买方货币支付能力及采购商品的态度

采购课程培训心得体会

　　首先非常感谢公司的厚爱，为我提供了这次《供应链环境下的采购管理》的培训机会。在这么紧凑的两天时间里，老师丰富的教学内容让我这个对采购管理认知还比较薄弱的新人产生了全新的认识。一些首次接触到的新理念更是让我感触颇深。

　　“方法论”是老师贯穿全部内容的主线。风趣幽默的语言，理论与案例分析相结合的教学方式，老师为我们生动、详细地阐述了在供应链环境下如何做好采购管理的方法。围绕着“方法论”这一主题，老师为我们讲解了采购管理对企业管理的作用、传统思维对采购的制约。在这一基础上，老师又用“采购变量分析”及“价值工程原理”这两个具体的理论从侧面分析了供应商的管理及成本控制等采购管理最大的难题。最后结合一场模拟互动谈判，为我们分析了谈判过程中应注意的要素。结合这四个月来自己工作的现状，感觉这次的培训我收获颇丰，对我今后的工作有着非常重要的指导意义：

　　一、让我对采购工作有着更清晰、深入的认识。

　　虽然经过了四个月的学习，但我对采购岗位的认识还停留在一个较为基础的层面：下订单、跟计划、关注产品的使用情况及不良品的处理。再更深一层面的(如供应商管理、商务谈判、产品开发环节等)就了解甚少了。在这一次的培训中，老师就着重给我们分析了供应商管理及，采购谈判方面也做了较为系统的论述。其中，关于“新产品设计开发对采购成本的影响”这一段让我印象比较深刻：由于产品设计人员大多数对采购工作是没有多少了解的，所以在他们的设计中往往就会有一些将采购成本或难度推高的因素(如所需原材料质量系数提高、生产难度增大、供应商单一等)。所以，采购人员要能参与到产品在设计过程，及时提出能控制采购成本和难度的建议。当然，这对我们采购员的知识面也提出了较高要求，所以我们还有很多地方需要学习和进步。

　　二、让我了解了采购管理体系的建立及一些改进采购管理工作的方法。

　　四个月实习下来，我对采购管理这个名词仅停留在对概念的理解上，更不用谈什么体系的建立。而通过这一次的学习，我对采购体系有了一个系统的认识，对体系的建立有了一个初步的了解：从长、中、短期三个角度出发，理清每个阶段的工作重点，并制定相适应的计划。老师在此过程中频繁使用了“”(相匹配，使适合)这个单词。联想到我们日常工作，我们应该时常反思我们所做的工作和制定的计划是不是与我们的目标匹配，这对提高我们的工作效率有指导性的意义。当然，我对这些理论的理解还比较浅，今后在做好目前手头工作的同时，还要去逐步巩固、理解这些理论知识，结合实际操作，把日常中遇到的问题记录下来，做好分析，为以后能进一步拓展工作打好基础。

　　三、让我深刻了解了自己的严重不足，明确了今后工作重点方向。

　　通过本次系统性的学习，让我深刻理解了自己的许多不足：

　　1、对现有的基础知识了解不够深入，不能细化到点。

　　2、工作拓展性不够，对属于同一岗位而自己没有涉及到的工作没有去了解熟悉。

　　3、缺乏更深一层次的理论知识和实际操作经验，如供应商管理和商务谈判。

　　对此，我也更加明确了在今后工作中自己应当努力的方向：

　　1、细化本岗位的工作点及要求，并制定出具体的可操作性强的工作计划。

　　2、加强对供应商的了解，从现在仅仅与供应商的电话交流延伸到对对方的生产、管理、成本等细节的了解。

　　3、掌握常规包材的价格构成因子，了解相关市场行情，为将来进行具体的商务谈判打下基础。

　　4、了解新制剂产品开发过程中影响采购成本和难度，以及有可能影响产品质量的因素，为产品的顺利上市和生产提供有力保障。

　　虽然这次培训学到了不少，但还有许多的内容并没有理会深层的含义。我想“温故而知新”，今后自己将反复巩固此次的所学所闻，并结合工作中的实际操作，以此来加深对所学内容的掌握和运用。

采购课程培训心得体会

　　11月18日下午的培训内容是：成本理念及影响成本的因素。这里面老师着重讲了成本的概念及影响成本的因素。

　　以下是主要的知识点：

　　作为采购员要逐步向采购工程师学习，发展。

　　1.作为采购工程师，要充分了解原材料的市场行情和技术标准；

　　2. 作为采购工程师，要在日常工作中，不断积累与分析构成产品成本方面的信息，对占成本比例大的部件和材料，不断搜索和评估替代品的可能性；

　　3. 作为采购工程师，要充分分析了解和分析原料供应商的行业特点。

　　这个其实讲得就是采购工程师的主要职责，虽然以前就是这样工作的，但是通过学习后，很庆幸自己这几年一直在正确的道路上前进。以后还得加强学习，实践，向高级采购工程师进步，向管理方向进步。

　　采购成本，更为全面的成本概念应是由于材料的选用而给整个供应系统和生产体系带来的总成本。不是只有单价才会影响成本，除了单价会影响成本之外，还有其他因素也会影响成本。比如：采购周期，交期稳定性，质量稳定性等；单价低不等于成本低，单价高也不等于成本高；采购单价不一定最低，但是采购总成本一定要最低。

　　采购成本构成：

　　明白了采购是一个系统性的工程。采购成本由取得成本，所有权成本和所有权后成本组成。实际工作中要方方面面都要考虑到，综合评定供应商。这个图对成本构成有个直观的了解。

　　采购靠的是专业技术分析把价格降低到恰到好处的位置。

　　这句话非常有道理：1.降低价格，考的是专业技术分析：产品的原材料，设备，工艺流程，技术标准，产品使用环境及用途。而不是与供应商死缠烂打，一味的强求降价。要做到有理有据，要让供应商认可，心服口服，这才是使供应商价格长期合理并保持长期稳定的根本方法。2，价格要降低到恰到好处的位置：一分价钱一分货，把价格压得过低，必然会导致质量的下降。因为在这个环节中，每一方都不可能赔钱去做。我们就要根据客户的要求及用途，选用适当的原材料，制定合理的工艺流程，运用相适用的设备，这样才能拿到合理的价格。

　　以上是我的看法，愿与大家共同学习，共同进步。

　　谢谢

　　采购部：XXX

　　20xx年11月21日

采购课程培训心得体会

　　近期，我认真系统的学习了总部的经济合同管理制度、经济合同管理制度实施细则及招标、询价条款指引，感触很深。“没有规矩不成方圆”。是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是显而易见的。制度是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。

　　一、通过学习提高了思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。

　　由于我们平时工作繁忙，只抱着遵守纪律、兢兢业业干好工作的态度，而疏于学习，对规章制度学习并不深，理解不够全面，公司的规章制度和法律法规等觉得与己关系不大的可学可不学，在这种思想支配下，久而久之，就会萌生一些自由散漫的思想，就有可能给公司造成损失。通过这次对公司的规章制度的学习教育，使我深刻地认识到，不学习经济合同管理制度的有关条文，不熟悉招标、询价条款指引对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的采购员。

　　二、通过学习使我对自己的本职工作—采购有了更进一步的认识和了解，对我今后的工作有重大的指导意义。

　　做为一个小小的采购员，我掌握公司生产所需的包装物等物资的供货，检查购进物资是否符合质量要求、及时。随着市场竞争的加剧和企业成本意识的增强，企业的采购工作越来越被经营管理者所重

　　视，甚至把采购工作作为降低成本的中心环节，因而采购员的工作不仅仅是从事简单的购进活动，而更多的是在从事成本控制、信息收集以及参与到产品的开发、设计与企业的经济效益上来。

　　从事采购工作已将近一年，通过岗位调整，让我有机会接触更多的采购品种，在市场考察时、与不同的供应厂家的洽谈中学到了很多谈判技巧，丰富了采购专业知识，提高了综合业务水平，也让我有机会重新认识了自己的不足，有效的业务沟通、良好的语言表达能力、果断的审事夺度、自信心的欠缺等等很多的不足还有待我继续提高，最大的收获是让我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的决定性因素，工作方法、沟通能力、思维方式的改变，才是提高业务能力的根本出发点，“知识是学来的，能力是练出来的，品德是修出来的”。

　　三、在以后工作中，我想通过以下几点改进和完善：

　　1、进一步学习公司总部的经济合同管理制度、经济合同管理制度实施细则及招标、询价条款指引，及相关采购制度，职责明确，按章办事。制度清楚，操作有据可查。

　　2、坚持以“成本为中心、以价格为导向”，采购应依托技术、财务等部门做好产品价格与成本的综合分析。采购过程节约成本，不仅要考虑到价格因素，还要了解供应链各个环节的操作，避免一味只选择最低价格的供应商，而忽视提高产品附加值与产品质量，从而增加日后返工、维修、更新的成本。

　　3、做好供应商评价，加强采购风险管理，正确考查、评估、认证和选择适当的供应商，是采购工作成功的关键。 “采购是最怕找错

　　供应商”。不管价格如何便宜，如果供应商选择不当，可能会大大增加日后返工、维修、更新等成本。因此需要对所有供应商从经营状况、企业资信、制造能力、技术水平、品质性能、售后服务等指标按优存劣汰进行评价、筛选、增删、调整。其次，采购价格降低的直接有效途径就是与厂家合作，将采购成本降至最低。

　　4、要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

　　5、问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

　　6、要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购员靠近，做一名真正优秀的采购员。

　　我相信只要立足全心全意为公司服务，摆正是在为自己能力提高而工作的态度，奉行公司企业精神，一定可以克服困难，从普通到优秀，最终成为一名卓越的采购员，为公司的发展添一份力。

采购课程培训心得体会

　　做采购需要具备的能力：与上级相关联部门的沟通协调，管理自己板块的供应商拥有主动权利，个人对采购原料的了解及相关，对物流运作的了解，个人信用问题。

　　一、采购工作的要点

　　采购工作是服务于生产的，它的任务就是以最低的采购总成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原材料和辅助材料。

　　1、买什么，买多少：制定年度以及月度采购计划，编制采购预算，报上级批准后执行。

　　2、何时买，以什么频率买：掌握公司生产能力以及各种物资的供应提前期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

　　3、向谁买：从价格、质量、保障能力、交货期等几个方面考察，选择出合适的供应商，并且注意避免独家供应的情况发生。

　　4、以什么价格买：通过比价、招标等方式来确认合理的采购价格。如果是通过谈判的方式来确认价格，那么需要了解供应商的成本结构。

　　5、采购的内控制度：根据职能分工、相互制约的原则，制定出一套采购的制度来杜绝舞弊。

　　二、采购员对采购工作的注意事项及要点

　　作为一名采购员，在进行业务联系时，打业务电话的要点。

　　1、想好打电话的目的是什么？是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。

　　2、组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，用语专业，亲切自然大方，热情大度。

　　3、对供应商所销售的这个品种及其它供应商（同种产品）的信息要了解，以此好回应对方的谈话。

　　4、要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格。

　　5、在关心业务的同时，不妨多给予客户出了业务关心外，工作身体等也做个善意问侯。

　　6、对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等。

　　三、常用物料降价如何采购

　　如果你是一名采购人员，接到一个客户来电，对方的报价比上次报价更低了。此时的你接下来会做些什么工作？要确保做好这个品种的采购工作，为企业降低采购成本！

　　首先应意识到此物料行情下降，价格下滑。接下会做如下事：

　　1、证实信息的准确性。具体就是去询问你所掌握的所有供此货的供应商，给他们以沟通方式的形式告知对方别人给你报价，如何如何的合适，价格降了。看他们的反应。

　　2、以订货的形式，强压价谈价，查知真实情况。如果真降了，没有不想有货不做点降价表示出货的商人。

　　3、找寻此物料的前生原材料，从网上，从前生原材料的商家去查实是否有降。

　　4、证实物料价格真是降了。就得做到要这些天勤询价，讲价，了解行情走势，做到需货时能购到最低的价格。

　　5、如果你暂时不需要这种物料，你也千万别放松警惕，有很多时侯会出现在降价期间你没购进价格又因某些原因而回升哟！你做采购的要是错过这种时机购货那就是你的失责。采购应该有觉察物料降中见涨的征兆。

　　6、勤看报表，了解库存量，少购货，缓购货，保持最低库存量。

　　7、越是降价时期采购员应该更有信心购得更低的价格。越是降价，越要讲价还价，压价力度要加大，这时你完全可以这样规劝你的供应商：今天你这个价格不卖给我，别人先做了，说不定过两三天你的物料还没找到出路，价格比这个降得更低。没有不心动的。

　　四、常用的物料涨价如何购买

　　采购最基本的职责就是保证所购产品的的质量和供应商的售后服务跟得上公司需要的前提下，能够得物美价廉的产品。最有能力的体现的就是把握好采购的度，能做好行情降价和涨价的物料供应。在大起大落的环境中能为公司降低直接原材料成本，博得自己的产品多占领市场份额的机会，就是优秀的采购。

　　（1）涨价的征兆

　　1、你打电话给供应商了解情况，供应商表现出惜售的状态。

　　2、有经常给你打电话询订单的供应商家（有长期业务的商家具有代表性）。近段时间变得在你的电话中消失了。

　　3、你要订单，不是价格没给到位，对方对你的需货量打折的情况下。

　　4、你供应商对你大叫前生原材料涨的很多，或有什么意外情况，导致某一种市场走俏的原材料不能生产或减少。

　　5、在物料要大涨的局势下作为采购员就要密切关心行情动态。

　　（2）张明涨价要做好的准备工作如下：

　　①分析现在的行情涨是你公司用量的淡季还是旺季，淡季有用就行，不给生产就断货，旺季就得确保此时的低成本购进。

　　②分析出涨价的具体原因：这种涨势会不会导致需求大于供应，有没有人为炒作还是前生原料紧张，能紧张多久。还有就是波及的范围有多大，受不受国际因素的影响，与石油、人民币的兑付等问题关联有多大等等。

　　③只有从根本找准的涨势原因，才能对症想策。

　　④信息肯定是知道得越早越好，当然你能下手的越早越好，你完全可能在有

　　所察觉的情况下，先于信息不好，或对你公司很好的客户手中购上一担货。这时你可以趁你公司的用量加大，什么的，以能购得多点好，最好是价格不涨，或稍有表示。抓住时机，涨价时有时是需要分秒必争的。

　　⑤涨价要沉得住气，不要一听供应商要调价，马上不知所措，或者说有的紧跟其上。要灵活运用，多家订购，越俏的货，越不能在一家做，万一供应商引文特别的原因推辞送货，或不送到时急的人是你，卖了高价赚钱的是供应商。

　　⑥涨价时订购一定有必要采取多项选择，不要让你对供应商的信任呆滞你需要的产品迟迟不能到库，越是涨价，供应商的前生材料还是紧，说不定供应商不可能在你这儿拿了订单，但是你不可能对自己能不能购上原材料心中一点都没底。这很正常。你耗不起与他们赌或者说事后来处理的，为此越是行情不正常，采购人员越要警惕小心。一颗红心多手准备，胜多失少。

　　五、作为一名采购经理的工作重点

　　通常情况下，采购经理并不是日常采购事物的具体执行人，他不是采购员，他所做的工作要高于采购员，担负起采购管理的工作。所以工作在于确定和调整采购部门工作的方向、重点；确定采购工作的原则和流程并检查监督；对采购人员的考核；确保部门良好的工作氛围；对部门总体工作绩效的改善负责；部门之间的沟通和协调。

　　1、确认和调整采购部门的工作方向、重点

　　由于采购经理一般不需要做具体的采购事物，所以我会把相当一部分时间用于对市场的把握，注意采购物资市场的新变化和动向，包括价格变化的趋势、新的供应商的出现、新的技术和新产品的出现等。比如一季度是原材料涨价，我会调整部门的工作重心是采购价格涨价幅度不涨或者少涨。二季度是跌价了，部门的重点就是谈判降价。再比如，由于质量的要求提高，三季度各位采购员的工作重点就是紧订交货质量，而不是重点在价格，也不是要拓宽采购渠道。根据情况需要每月甚至每周都要开这样的采购会议，把市场的情况和工作方向和采购员交流，让各位采购员明白自己的工作重点和方向，指导采购员的工作。

　　2、确定采购工作的原则和流程并检查监督

　　用通俗的话讲，就是订规矩。采购工作什么情况下要如何处理，要走什么程序，各个模块的流程是怎么样的。把这些报上级批准后还要检查，监督，确保这些制度和流程得到执行。

　　具体的流程请见：采购的内控流程。

　　3、对采购人员的考核

　　由于采购员才是具体的经办人，他们工作的效果如何直接影响到采购工作的绩效。所以，需要对采购人员进行考核，奖优罚劣，才能调动人员的工作热情，

　　消除混日子的思想。这需要公司的工资体系给予相应的支持，把工资中的一部分拿出来做为月度或者季度奖金。应特别关注采购库存资金占用和周转率的指标。

　　考核前，应让每一个采购员清楚得知道自己的工作任务，上级对他的期望是什么，达到什么样的目标，如何达到。这个过程中，应给予他们支持。而考核后，要把考核的过程透明化，要同每一个采购交谈。分析好或者坏的原因，并提出改进的措施。

　　另外，如果有可能的话，可实行轮岗，一来防止职务舞弊，二来让大家都熟悉别人的岗位来防止意外的人员离职，三来降低对个人的依赖性。

　　4、确保部门良好的工作氛围

　　工作的氛围对于工作的效率和效果的重要性不言而愈。对于部门一些不良的苗头应及时消灭，惩罚害群之马，以免带坏了部门的风气。对于人员责任心不够的现象，要树立好的典型，批评表现不好的员工，扭转部门的风气。使大家都能以干好工作为第一要务。

　　5、对部门总体绩效负责

　　主要指标包括：采购及时到货率，存货周转率、成本降低指标完成情况等。

　　6、和其他部门的沟通协调

　　包括品管部的检验、财务部的付款、生产部的产能变化、仓库的保管等。

　　备注：采购岗位担当了几年你对自己负责的板块，在对公司的操作流程熟悉可能存在的空隙比较清楚，还算是小问题，在外长期的和供应商打交道，供应商为了生存开始想办法和你套近乎，给你下利益的套子，这个套子也有个度没有掌握好当然会惹怒了老板，过年过节的供应商给的一点小心意不是特别贵重的，老板也看在眼里也就睁一只闭一只眼，工作中，老板也会从侧面了解，他不精明怎么当老板。有时候工作调整的确是工作的需要，也让采购换个区域等于是重新开始，减低老板的管理强度，新的区域工作有可以正常开展，这样他何乐而不为，更或者你是否有什么小问题被老板知道了。之前所在公司有前辈工作之余搞副业或者拿回扣被老板察觉，但是又缺人公司只能来个调整；看看自己或者其他公司哪些做7、8年的也有，这个和个人的问题及在公司的地位应该有很大的关系；一般初入采购这个岗位公司所给的基本工资不高，毕竟是属于行政岗位，工资相对比较固定，等做了一两年会有一点年终奖金，大部分是这样定位。当然肯定也有当做业务岗位的可能会有提成，这只要是看公司对这个岗位的定位及需求情况。