创城工作总结

创城

　　首先，创城象征着一个城市的发展，象征着一个城市的精神面貌，创城就应该做到：“讲文明、讲礼貌、讲秩序、讲道德。”也要做到心灵上美、语言上美、行为上美！

　　保护卫生

　　我认为做到创城的第一步首先要保护卫生，如果你到一个城市里去，看到一个人乱丢垃圾，你肯定会联想到这个城市里的人不讲卫生，你都想绕开那堆垃圾走，那么我们就应该把垃圾捡起来，放在垃圾桶里去！

　　保卫公共财务

　　城市是我们的家，那么公共财务便相当于我们的家具，做到爱护公/共财务，会让我们的城市变的美观！

　　我认为创城是一个很好的计划，因为这样我们的家园，宁静祥和，人和人之间多了一份关怀，多了一份尊重，小草也更挺拔，花儿也绽开笑脸。

　　爱创城这个计划更推进了国家走向富强，社会文明。人们不乱丢垃圾，使成年人拥有一个舒心的工作环境，优美的环境使我身心舒畅！

　　总是可以看见老人和孩子在夕阳映衬的公园散步，玩耍，小鸟也更爱这样的家。

　　小鸟欢叫，花儿微笑……

上半年创卫工作总结

　　在市委、政府的正确领导下，在市创卫办的督察指导下，市农业局根据《市农业局创卫工作目标责任书》及《市人民政府创建国家卫生城市责任部门任务分解》的要求，现将上半年创卫工作总结如下：

　　一、加强组织领导

　　成立以分管创卫工作的番副局长为组长，局属执法室主任余主任、局办公室刀副主任为副组长，局属各站（所）负责人为成员的创

　　卫工作领导小组，领导小组下设办公室于执法室，资料员赖月宝旺兼任，负责资料的收集、整理、上报工作。

　　二、工作开展情况

　　一）组织开展爱国卫生月活动

　　今年4月是我国第二十二个爱国卫生活动月，按照市爱国卫生运动委员会《关于开展第二十二个爱国卫生月实施方案的通知》要求，我局为进一步改善全市城乡环境卫生，提高公民健康素养，有效预防和控制春季传染病的发生与流行，保护群众身体健康。

　　1、积极响应号召，广泛宣传第二十二个爱国卫生月的活动

　　我局的爱国卫生月活动以“全民动手”为主，广泛动员全体干部职工参与治理环境脏、乱、差，重点对单位卫生死角、露天垃圾、办公场地、公共厕所、公共场所等地的垃圾、杂草进行全面彻底地清除以及开展了除四害活动，防止疾病传播，保障了干部职工身体健康，促使群众爱护城市环境，自觉做到了不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。

　　2、抓环境卫生制度管理

　　制定了卫生管理制度，落实责任，进行定期检查，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，各办公室及门前的卫生工作坚持每天清扫，保持全局的良好环境。

　　3、深入开展爱卫工作

　　1）、我局在环境卫生整治中共出动职工268人；出动车辆38辆次，清理垃圾17.2吨；清理污水沟1275米；清除乱贴乱画小广告99张；清除卫生死角42处。水井消毒8口，改厕6座。

　　2）、以春季灭鼠为重点，开展了在全局范围内统一灭鼠活动。单位出资购买灭鼠药0.25吨，采取科学灭鼠投药程序，确保使用安全，在全局站所办公区及生活区同时投放灭鼠药和投放灭蟑药8公斤，使灭鼠、灭蟑工作在全局和各站所取得了较好的实效。

　　3）、在重点灭鼠的同时，对单位及站所办公区8762平方米范围开展春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预防了疾病的发生和流行。

　　4）、加大资金投入，共投入0.98万元专项整治经费，落实了具体工作人员，对单位公共厕所的化粪池卫生隐患进行了彻底整治，并清理疏通排水沟，美化环境，提高职工生活环境质量。

　　二）开展鼠药使用及初级农产品生产环节的监管

　　出动执法车辆21车次，执法人员84人次，检查鼠药销售摊点17个次，经查没有发现摆摊销售毒鼠强等国家禁止使用的剧毒鼠药。销售使用的鼠药均为敌鼠钠盐、溴滴隆等符合国家有关规定的低毒鼠药；检查农资经营户161户次，鱼用药物经营户12户次，鱼用饲料生产企业12户次，水产养殖户43户次。经查没有发现销售使用国家禁止的甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺五种高毒农药及孔雀石绿、氯霉素、已烯雌酚、硝基呋喃类等违法使用。

　　检查芒市农市场22个次、蔬菜生产地6个次，抽检蔬菜样品148个，合格率95.3%；抽检水果样品55个，合格率96.4%；检查进销货台帐38套，养殖记录5份，蔬菜生产记录19份，基本能按要求记录；发放宣传资料42份。

创城

　　创建文明城市的过程，是提高城市综合竞争力的过程。综合实力包括城市形象、文化品位、群众生活水平等诸多方面。而这些无一不是以经济健康发展为基础的。当前，要以科学发展观为统领，努力创造良好的招商、安商、亲商、富商的投资环境，把长治建成八方宾客投资的热土，发财的宝地。我们要通过创建活动，进一步提高长治的美誉度，进一步增强长治的对外吸引力，进一步激发市民对长治的自豪感，加快提升长治的综合竞争力，促进长治经济社会更快更好发展。

　　创建文明城市的过程，是提高市民文明素质的过程。没有文明的市民，就没有文明的城市。文明城市是由人来展现的。提高市民素质是创建文明城市的根本任务，也是最艰巨的任务。必须采取有力措施，持之以恒，常抓不懈，全面提高市民的思想道德素质、科学文化素质和健康素质。我们要从现在做起，从爱护公物、邻里和睦、不吐痰、不乱扔污物等身边小事做起，在维护城市文明形象的同时，来提升自身的综合素质，以自己的一言一行，树立全社会的文明风尚。

　　创建文明城市的过程，就是为人民群众办实事、办好事的过程。创建文明城市是我们的目标，但我们的真正目标就是要改善群众生活环境、构建和谐家园、创造文明新生活，实实在在地服务群众、方便群众、为群众谋利益。这远比一块金牌、一个称号重要得多。要把创建文明城市作为实践“三个代表”重要思想的必然要求，作为坚持以人为本、执政为民的重要举措，使创建工作从群众身边的具体事情入手，抓住细微之处，满腔热情地为群众办实事、解难事、做好事，使人民群众在参与中得到实惠，提高素质。只有这样，创建工作才具有实实在在的意义，也才能真正体现“创建为民、群众创建”的真谛。

　　真情付出，一定会结出硕果。文明的积淀是城市持续健康发展的不竭动力。我们要抱着以平常心，出不平常力，重结果更重过程的扎实态度，让文明之花永远绽放星城！

幼儿园创城系列活动总结

　　为大力宣传创建文明城市的重要意义，营造人人参与创建文明城市的良好舆论氛围，市xx幼儿园开展了“大手牵小手、共创文明城”创城系列活动。现总结如下：

　　系列一：啄木鸟在行动。为进一步营造良好的创建文明城市的氛围，宣传舟山市创建全国闻名城市的重要意义，为舟山市创建文明城市贡献自己的一分力量，同时也为了进一步改善我园环境卫生，提高人人爱护环境，美化家园的思想意识。xx幼儿园由党员、团员及后勤人员组成的“啄木鸟”小分队，分别在园内及周边环境进行了一次啄木鸟清理活动，重点捡拾白色垃圾、烟蒂等。

　　系列二：国旗下讲话。升旗手和护旗手们踏着坚定地步伐，精神饱满的入场，小朋友们都很严肃认真地站立在原地，一眼不眨地注视着国旗，随着国歌声，看着国旗冉冉升起，老师们和小朋友们心中无比的自豪和激动。

　　系列三：家长会上签订承诺书。动员全园家长积极响应舟山市创建全国文明城市，全力维护舟山文明城市形象，提高创城思想意识，强化创城责任意识，以积极的态度加入到创建全国文明城市大行动中。

　　系列四：班级环境创设齐动手。为了营造浓烈的创城氛围，结合幼儿身心发展的规律需要,充分挖掘和利用幼儿生活环境中的教育因素,利用环境创设让孩子感知文明礼貌教育，老师、孩子们齐动手，促进幼儿身心的发展。

　　系列五：垃圾分类我知道。我园一直坚持垃圾分类，为了解“垃圾”对环境的危害，也了解如何对“垃圾分类”，各班开展环保教育活动以及进行日常的垃圾分类活动，让幼儿了解生活垃圾分类的好处、垃圾分类知识和回收的处理方法，并带领孩子们开展垃圾分类游戏，教他们区分垃圾种类及垃圾箱，学会正确投放各类垃圾。

　　系列六：户外活动讲文明。“国尚礼则国昌，家尚礼则家长，身尚礼则身修，心尚礼则心泰”，以教学活动、游戏活动为载体，让幼儿养成良好的文明礼貌习惯。

　　系列七：我会文明用餐。培养幼儿良好的进餐习惯可以促进幼儿的身心健康。

　　系列八：文明礼貌从晨检开始。每天早上会有保健医生、两名幼儿和一位值周教师作为礼仪卫士在大门晨间接待，以培养幼儿养成文明礼貌的好习惯。见人行礼问好、轻声提醒幼儿排队接受晨检。甜甜的问候，感染着家长，影响着孩子，洋溢着温馨，传播着礼仪的气息，这样的活动在潜移默化影响着每一个人的理念和行为，传播着礼仪的芬芳。

　　系列九：志愿者在行动。10月1日，为助推我市文明创建文明城市志愿服务工作，xx幼儿园志愿者一行在龙沙社区门口开展“微笑舟山 志愿创城”活动，提供旅游咨询、旅游药品，为游客出行，提供便捷服务。

　　系列十：亲子画“文明”。为提高幼儿的文明礼仪素养，让幼儿在体验中逐步形成崇尚礼仪、争做文明礼仪小天使的良好风气，通过丰富多彩的活动融入到创建文明城市的队伍，用绘画的方式表达对文明的理解和对文明的宣传，表达对创建文明城市的美好愿望，同时还增进家长与孩子之间合作的默契。为此幼儿园举行中大班“扬文明礼仪之风，做文明礼仪小使者”亲子绘画比赛。

　　通过系列活动进一步增强孩子文明礼仪素养，把文明之风吹向家庭，达到“教育一个孩子、带动一个家庭”目的，推进文明城市工作，为建设美丽舟山而努力奋斗。

学校创文工作总结

　　创建文明城市称号是城市建设、综合实力、***水平和文明程度的集中体现，是极具价值的无形资产和重要城市品牌。创建全国文明城市，是改善城市环境，提升城市形象，改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠的重要举措。在区创文办、区教育局指导下，经过全校师生的共同努力，我校的创文工作顺利开展。从组织机构、创文工作宣传、资料收集、整理等方面都按上级部门要求认真贯彻落实，现将本次创文活动小结如下：

　　一、 学校领导重视，组织机构健全

　　学校领导对创文工作十分重视，把创文工作摆上了学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展创文工作，我校成立了“创文工作领导小组”。组长由甘伟泉校长担任，副组长由罗玮莹书记和谢移锟副校长担任，成员由学校中层领导、年级组长、教研组长、班主任及校医组成，明确工作目标，落实责任。对创文工作，校领导亲自抓，协调和安排整个学校的创文工作，使创文工作的各项任务层层落实，任务明确。学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标、有计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。

　　二、加大宣传力度，营造良好氛围

　　创文工作是一项社会性很强的系统工程，仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创文工作的落实，保证创文工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创文工作的重要性、必要性，并积极参与到创文活动中来。

　　1 、***宣传。学校利用初一新生回校注册及新生家长会，新学期开学礼，创文教育墙报、班级板报等宣传阵地，向广大师生宣传创文的意义，促使师生养成良好的文明习惯。

　　2 、举办创文讲座。以专题讲座等形式对学校师生进行创建文明城市宣传，并开展相互监督活动、争创文明标兵班及创建文明校园实践活动。通过这些活动，更有效、更深入的进行创文宣传活动。

　　3 、分发创文知识宣传材料。如 " “致全体居民朋友的一封信”小册子、创文调查问卷，意见征求表等等。通过这些宣传活动，使广大师生对创文工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，服务社会。

　　三、制定规章制度，保证创文顺利进行

　　为确保创文工作有序、有效的进行，规范广大师生的行为举止，我校创文办领导小组充分考虑了本校的具体情况，在广泛征求群众意见的基础上，制定、完善了多项规章制度，如《卫生管理制度》、《文明标兵班评比制度》、《广州市第三十七中学控烟制度》等，这些制度、计划把对广大师生行为的要求规范化。学校把这些制度纳入于日常管理工作中，与评先评优工作结合起来，取得了显著的成效。

　　四、采取有力措施，保证工作开展

　　1 、由教导处牵头开展“文明标兵班”、“流动红旗”评比活动，内容涉及环境保洁、文明用语、学生仪容仪表检查等。要求学生穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不讲脏话，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯。每月评比颁发“流动红旗”，树立典型，以促进学校的德育工作，使其跃上新台阶。

　　2 、学校团委、学生会积极组织全校学生参加街道、居委会的创文活动，提高学生文明出行、文明活动的意识。

　　3 、在校园内成立“学生自律委员会”组织，由学生组成小队每天定时检查、督促各班级及包干区卫生清洁情况，这样既促使学生自律，也培养了学生的管理能力，增强责任感和主人翁的意识。

　　通过我们的不懈努力，基本完成上级部门布置的各项工作任务。新学期，学校师生将以创建国家文明城市为契机，继续开展创文活动，加大创文宣传力度，进一步增强师生的创文意识，为我市创建全国文明城市做出积极贡献。

物价局三城同创工作总结

　　201x年，我局结合本单位的职责及行业特点，因时制宜，因地制宜，以市民期盼和意见为导向，把“三城同创”与党的群众路线教育实践活动、“三送”、价格诚信建设等工作紧密结合起来，把创建工作与提升市民素质，解决市民诉求紧密结合起来，全面完成了县委及县创建办布置的各项任务。现将开展三城同创的主要情况总结如下：

　　一、加强领导，强化责任，健全机构

　　我局的主要做法是：一是在开展诸多中心工作的同时，局领导班子确保“三城同创”不放松，工作部脱节，全程参与“三城同创”组织、调度、协调、督查和考核工作，从根本上防止和克服了创建工作中说一套做一套的现象。二是一把手亲自抓创建工作，定期召开专题会议，研究、部署和落实创建工作。三是多次召开全局干职工会议，认真学习《县2014年度“三城同创”工作考评方案》、《关于深入开展创建全国文明县城卫生县城园林县城活动的意见》等文件。通过学习，全局干职工充分明确了创建活动的重大意见、工作目标、主要任务等内容。四是健全和完善了创建工作领导小组、健康教育领导小组、除“四害”领导小组等工作机构。五是制定了《县物价局创建工作计划》、《控烟工作计划》、《除“四害”工作计划》等工作制度，同时，制定打印了《县物价局2014年“三城同创”责任区轮值安排》，每位干职工发放1份，并对责任路段轮值干职工现场进行签名登记。六是就如何在创建工作中创特色这一议题，专门召开了全局干职工会议进行讨论。通过讨论，全局干职工明确了本局在创建工作中的最大亮点和特色主要是价格诚信建设、明码标价工作、“物业管理示范住宅小区”建设工作，同时，明确了创特色的责任股室、工作方法等内容。

　　二、齐心协力，积极开展各项创建活动

　　在局主要负责人的领导下，团结和带领全局干职工同心同德、群策群力、想方设法着力开展了如下几项创建活动；

　　1、按照文明城市创建材料收集工作任务的要求，结合我局的实际情况，我局能够准确、完整和及时报送各类创建工作材料

　　2、在单位干职工中、在黄道生创建责任区、在“三送”驻村点，对“全国文明县城创建工作”开展了问卷调查或电话咨询等工作。同时，在以上场所积极开展学雷锋、“讲文明树新风”公益广告、学习宣传道德模范、道德讲堂、文明餐桌行动，我们的节日、网络文明传播等活动。

　　3、一年来，对县政府内卫生责任区的环境卫生、垃圾和杂物经常坚持清扫。同时，按照全省公共文明指数测评的要求，全年持续抓好办公室内外的环卫工作，做到室外过道无痰迹、无烟头，室内窗明几净，四壁无尘，办公室物品摆放有序，彻底消除了卫生死角。

　　4、按照全省公共文明指数测评的要求，积极抓好单位内部、“三城同创日”责任区人际关系、县行政服务中心物价窗口的服务工作。在办公室外墙醒目处设置宣传栏，认真做好宣传工作。

　　5、充分利用单位干职工会议、下乡开展“三送”活动、开展价格收费检查和市场价格巡查、观看电影、收看电视、参观展览等，积极开展社会主义核心价值观宣传教育活动，培养全局干职工的精神追求。同时，利用各种形式，积极开展“践行精神，唱响中国”主体教育活动，激发了全局干职工加快建设“一极两市四区”的热情，增强了全局干职工自觉做好“和谐物价、关注民生”的激情。

　　6、通过干职工会议、收看电视、现场参会等形式，广泛开展“寻找最美人”、“我推荐、我评议身边的好人”活动，按要求推荐上报了先进典型，并在单位内部广泛开展了学习宣传先进典型活动。

　　7.深入开展志愿服务活动，单位每位干职工按要求及时完成了志愿者注册登记工作，一年来，全局每位干职工积极开展卫生清扫擦洗、文明交通、文明用语、扶贫济困等志愿服务活动达到7次以上。该活动的深入开展，不但提振了单位全体干职工的精气神，而且有效地强化了服务意识、服务水平，着力提高了全体干职工的办事效率。

　　8、根据创卫要求，及时向县创建办报送单位爱国卫生组织管理、健康教育、除“四害”工作资料及其它相关资料。同时，根据《县2014年创建省级卫生县城任务分解表》的要求，我局完成了爱国卫生组织管理、健康教育、市容环境卫生、城区环境保护、公共场所卫生、传染病防治、本单位大扫除、民意测验等各项工作任务。

　　9、积极开展“物业管理示范住宅小区”建设活动。在该项活动中，我局严格依据价格法规和政策，认真抓好收费依据认证审核、收费公示、明码标价等工作，耐心解答政策咨询，及时受理、处理、回复各类价格投诉举报。通过我局的不懈努力，不仅提升了物业管理整体水平，而且提升了各住宅小区广大居民的幸福指数，得到了广大居民的好评。

　　10、齐心协力抓好“三城同创日”责任区轮值工作。一年来，每个月第一个星期五的下午或重大节日之前，我局除1人在办公室值班，其余全体干职工在局主要负责人的带领下，前往黄道生责任区认真开展轮值工作。我局的主要做法是：一是佩戴红袖章，对责任路段的垃圾、烟头、果皮等反复进行清扫，做到环境整洁，无乱扔杂物、随地滴吐痰、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌、无道路基础设置损坏现象。二是反复耐心劝导和制止车辆乱停乱放、行人横穿街道、逆行等不良行为，确保道路畅通。三是在责任路段耐心做好示范、劝导、宣传工作，督促责任路段的商户，在搞好环境卫生、道路畅通的同时，做到亮证经营、文明守法、坚守诚信、明码标价，不搞价格欺诈，不捏造、散步涨价信息，不以次充好、哄抬价格。四是就如何抓好我县的“三城同创”工作，耐心地、广泛深入地征求广大商户的意见和建议。五是指导广大商户认真做好明码标价工作，免费给商户发放“商品标价签”5600张，对商户口头提出的各种价格政策咨询，现场认真细致进行了解答。

　　11、我局开展创建活动的最大、最持久的亮点是在开展价格公共服务进农户、进企业、进景区、进医院、进社区、进学校、进商场、进银行的同时，着力加强了涉及国计民生价费如供电、供水、液化气、汽车站、公共汽车公司、出租车公司、县级各医疗机构、各类大型商场和超市的政策咨询、问卷调查、工作交流、指导服务、监督检查等工作，特别是想方设法指导、督促上述单位积极开展价格诚信建设工作，主要是着力推进如下几项工作：一是进一步建立和完善了价格诚信建设组织机构和奖惩、学习、服务等制度。二是想方设法提高单位内部全体员工的服务意识和服务水平。三是发现开展价格诚信建设单位出现诚信缺失苗头或问题后，领导带头上门帮助该单位查找原因、分析危害、寻找对策、认真整改。四是指派专人到上述单位免费发放价格法规、政策等资料，并主动征求开展价格诚信建设等方面的意见或建议。五是通过学习、培训、口头交流、理论调研、口头向上请示等多种途径，有效提高了全体价格监督检查人员的政治敏感性和应对突发事件的快速反应能力。六是充分利用“3·15”消费者权益日、“食品安全宣传周”。“5·8”价格举报电话开通纪念日、“6·14”信用记录日、国庆及春节等重大节假日，集中精力到上述有关单位扎实开展收费公示、明码标价、价格监督检查等工作。

市环卫办迎创城的测评工作总结

　　为实现全国城市文明程度指数测评“不扣分、多加分、得高分”的工作目标，市环卫办本着“底数排查细致、对照标准严格、对策措施具体、关键时段安排从紧”的原则，迅速全面进入临检状态，积极行动，全力而为，精细组织，高效运转，全面完成了市容环境卫生各项测评保障任务，具体工作总结如下。

　　一、工作总结

　　1、实施精细化管理，解决影响卫生环境的各类顽症，创造环境最佳状态。一是在全市组织开展了市容环境“清立面、净平面”建筑物屋顶、雨搭、阳台乱堆乱挂专项整治活动。制定《市建筑物屋顶、雨搭、阳台乱堆乱挂专项整治活动方案》，通过城管、街道、社区、物业等相关部门，采取“进店进户、宣传告知”的方式，对沿街商家、居民百姓进行广泛发动，最大限度地动员居民参加到清理整治活动中来。按照“先整面、后进院、全覆盖”的工作原则，集中清除建筑物屋顶、雨搭、阳台乱堆乱挂专项整治活动。全面完成了清理整治任务，有效净化了城区立面环境。二是开展城区内人行步道、各类设施大清洗周活动。针对城区背街道路边石不洁、人行道污染，部分设施不洁等问题，市环卫办组织各区城管局和公共设施单位，从7月11日至7月20日集中开展了人行道及附属设施清洗整饰活动，按照“先主干、后次干、全覆盖”原则，由各区城管局和公共设施管护责任单位，对路边石、人行步道板及其附属设施集中开展清洗整饰活动，实现路面无污水、无沙土，路边石无污渍，人行道板见本色工作标准。通过集中整治，长期不洁人行道、路边石，各类设施整洁干净，市区环境明显提升。三是开展“保洁大行动”活动月。制定《关于开展环卫保洁大行动活动月工作方案》，针对城区环卫保洁作业人员不足、控制能力差、质量不稳定问题，组织各区城管局、各区作业单位调整清扫作业方式，合理调增人员，清扫保洁实行“三定”即定路段，定时段，定人员。确保二类及以上街路保洁无盲区，时段无缝隙。通过细化调整，形成了人工清扫保洁、机械化清扫作业、高质量冲洗作业三位一体的有机结合，为时一个月的集中活动，城区环卫保洁质量大提升，卫生环境大提高，并于8月12日组织召开道里区精细化管理现场会，通过典型示范作用，促进城区环境质量不断提升。

　　2、着力加强街道办事处卫生环境管理。一是市环卫办重新修订和印发了《市街道办事处市容环境管理工作考核办法》，成立街道办事处环境卫生专项考评组，本着“查问题、找原因、问责任、抓长效”的原则，对街道办事处的市容环境卫生管理每月进行一轮检查。检查采取现场随机抽签，即时检查，结果通报，问题考评，投资问效，达标付款的方式。二是实施定期通报制度。对街道办事处市容环境卫生管理情况，通过媒体及行业简报定期公开通报。建立红黑榜制度，对管理工作好的街道办事处进行表扬，差的在全市进行通报批评，不断提高街道办事处管理责任意识，提升管理的理念，逐步建立和完善街道市容环境的运行管理体系。三是细化管理，促进长效。对曝光的责任单位，市环卫办跟踪督办、确保实效，对责任人采取约谈的方式，查找分析问题产生的原因，落实管理责任，建立有效机制。四是实施市民监督制。为确保街道办事处发挥辖区卫生管理的主体作用，切实提高市容环境的整体管理水平。市环卫办设立了专门的监督服务电话，受理市民投诉庭院卫生管理的问题，强化对庭院小区卫生状况的监督和管控，提升百姓生活环境质量。

　　3、不断强化市场摊区卫生环境管理。针对占道市场对城市街路卫生环境污染情况，市环卫办于8月2日下发了《关于加强市场摊区环境卫生管理的通知》，对占道市场经营期间和撤市后的环境卫生状况进行不间断检查，并会同新闻媒体对占道夜市卫生状况开展联检，有效促进了占道市场卫生管理水平的提高。对检查中发现的经营期间没有管理人员和保洁人员、业户没有“三带”，撤市后清扫不及时或不清扫的占道市场，现场督办，对市场管理部门提出整改要求和标准，通过多次复查督促相关部门整改，有效规范了市场摊区环境卫生管理。结合“保洁大行动活动月”我办分四个专项检查组对四大区占道市场摊区开展为期一周的不间断检查，对检查中发现存在卫生设施配置不足、不按规定时间撤市和统一清扫，经营期间卫生保持不好的红砖街早市、福湾早市、电塔二道街早市、同济路夜市、大有坊市场、钱塘街市场进行了黑榜曝光，对管理规范、卫生维护到位的工厂街早市、顺水街夜市、同乐夜市、大水晶街农贸市场等给予表扬，有效促进了市场摊区卫生质量的提升。

　　4、强化责任意识，确保测评最佳效果。测评创城过程我办承担着全市市容环境卫生保障工作，责任重大，测评过程的随意性增加了环境保障的难度。为此，市容环卫办建立了由主管局长魏昶负全责，行业处长具体负责，其他处长带科长分别深入包保责任区的管理责任体系。各位包保处长带领相关人员，每日对责任区在早8：00至晚20:00时实行不间断检查，发现问题现场开出责任单，引起各区城管部门的高度重视。这种做法对提升城区环境卫生起到了很好的促进作用。

　　5、彰显环卫精神，从容应对灾害创最佳环境。这次创建文明城市测评期间时遇“布拉万”袭击我市，暴风雨过后城区市容环境受到严重破坏，道路上大小积水达几百处，街面污泥，垃圾，树枝残叶遍布城市各角落，破损的广告，旗幌，布幔，条幅随处可见，29日下午停雨距测评检查不足20小时，城市市容环境面临创建测评重大考验，我办在主管局长的领导下，着眼大局应对灾害，特殊时期提出了特殊要求，确保环境卫生大灾不降标准，不减质量，全行业齐动员，以最快的反应，最短的时间，最快恢复，最佳效果迎测评。暴风雨过后，我办随即下发了《关于灾后恢复市容环境卫生工作的紧急通知》，一是明确要求对积水路面的沉降污泥12小时内完成清理和水冲洗，达到路面清洁。二是启动生活垃圾循环收集，严禁垃圾积存，确保街面，庭院环境。三是暴雨后街面、庭院的垃圾清扫、杂物清理，务必在20小时内全部达标。四是主动协助园林部门清理落地树枝残叶，及时清除。五是坚持“以雨为令，雨停既洗”保持管理实施整洁完好。六是针对破损广告，牌匾，条幅，布幔立即清除。12小时内全部清理完毕，确保立面整洁。

　　关键时期市容环卫办充分发挥了行业办的综合协调，指导监督和管理职能，通过特殊时段采取应急启动，应急对应程序，关键时段起到了最好发挥。再次彰显环卫精神，通过高效整洁的市容环境诠释了环卫精神。

　　6、创新管理方式，超前工作安排，中元节卫生环境得到管控。创城测评期间，适逢中元节。创城测评的文明程度要求与百姓的民俗习惯成为矛盾。通过深入细致的工作，我们既保证了测评良好卫生环境效果，同时也充分尊重了百姓习俗。我们超前做出安排，下发了《市2012年中元节期间环境保障工作预案》。从工作原则，职责分工，工作任务提出明确要求，为有序规范焚烧行为，全市确定187条重点街路和23个重要区域禁止焚烧祭祀。明确要求落实卫生责任区制度，各区环卫作业单位和街道办事处，按照作业队、组责任，分别安排作业人员和收集车辆，随时清扫及时收集，达到“烧后即清、清完即净、及时清洗、干净整洁”的环境状态。并严控禁止焚烧区域祭祀行为，确保主干街路，重点区域环境不受影响，加大准烧区域焚烧容器投入量，全市各区投入焚烧容器500余个，为市民祭祀提供了便利。通过加大管控力量，循环收集，及时收集，及时清理，及时清洗保持了街面环境的整洁。由于超前安排，过程管控，文明劝导，在我市的部分街路焚烧容器周边呈现出市民自觉依次排队的良好文明的现象。

　　二、存在的主要问题

　　经过市、区的共同努力，我市“创城”工作取得了显著成绩，城乡环境面貌有了明显改观。但是，距离国家测评标准，我们还存在很大差距，有很多问题需要大力度整改推进。一是环卫保洁力量缺口较大，重大活动期间更为明显；二是次干以下街路和市场摊区卫生质量常态化巩固尚需进一步加强；三是城乡接合部、背街背巷环境卫生仍有死角；四是临街居民和商家垃圾清理偶尔不够及时；五是环卫作业车辆GPS跟踪定位系统尚需完善。

　　三、下步打算

　　1、优化环卫作业格局，城市快速路、主干路清扫全部实行机械化。着手组织编制《2013年机械化清扫和水冲洗作业规划》,优化机械化作业格局，将新增、扩建的快速道路全部纳入机械化清扫和水冲洗作业范围。对目前社会化人工清扫的快速路和主干道路全部纳入专业化管理，由专业队伍组织开展机械化清扫和水冲洗作业，确保城市快速路、主干道路清扫质量。

　　2、进一步完善责任体系，夯实网格化管理格局。指导各区城管局根据清扫保洁责任区实际，以主要道路为经纬，划分成大、中、小三级网格：以区局为大网格，以保洁大队为中网格，以保洁小队为小网格，将所有主次干道、背街小巷、公共场所全部纳入网格化管理范畴，做到不留空白区域，不交叉重叠。为推动“网格化”的责任落实，实行保洁大队管片、中小队管块、作业人员管段的无缝隙网格化管理模式。同时，实行区城管局班子成员、各科室、各对所负责人分别包保大、中、小网格，分片包干，实行同奖同罚，一旦发生责任事故，网格内所有成员负连带责任，真正实现管理无缝隙，责任全覆盖。

　　3、转变管理方式，提升管理效能。继续按照《市城市管理工作考评办法》和《市街道办事处市容环境管理工作考评办法》，完善监督制约机制，逐步实现环境卫生管理由末端控制向过程控制转变，由粗放管理向精细管理转变，从传统的就事论事，转变为“抓人管事”，促进责任意识的提高，发挥管理资源的最大效能，实现管理过程的严格、规范、精细、长效。通过日检查、周汇总、月考评、年总评的考核机制，实现管理范围由路面向社区延伸，由平面向立面延伸，由城区向乡镇延伸，并按月兑现投资问效和达标付款。

　　4、丰富活动载体，促进目标落实。一是组织开展星级保洁员竞赛评比活动。在从事道路清扫保洁的正式职工和聘用人员中，开展星级保洁员竞赛评比活动。按照“三星、二星、一星”的评选级次，一星保洁员获得者为单位先进个人；二星保洁员获得者为区局先进个人；三星保洁员获得者为市级城市美容师。获得星级荣誉的保洁员佩戴星级标识上岗，接受监督，通过星级保洁员竞赛评选活动，增强保洁人员责任心和荣誉感，提升爱岗敬业意识，促进环卫队伍素质提升，最终实现街路保洁质量的全面提高。二是继续开展占道市场摊区环境卫生评优评差活动。继续强化对占道市场摊区环境卫生管理，建立环境卫生月度“红黑榜”制度，对管理规范、设施齐全、环境整洁的市场摊区管理单位进行红榜表彰，对失于管理，经营期间和撤市后环境脏乱的市场摊区管理单位和经营者进行黑榜通报，并追究管理者和经营者责任，直至取消经营者经营资格。三是开展“十百千”社区、庭院竞赛评比活动。按照《市街道办事处市容环境管理考评办法》，完善街道、社区环境卫生管理工作的职责和配套考核、评选年度10个最佳环境卫生管理街道办事处，100个环境卫生管理先进社区，1000各环境卫生百姓满意庭院（小区）。四是牵头开展社会化物业化小区环境卫生提档升级活动。针对部分物业化小区环境卫生日常管理不到位、缺乏长效，环境卫生标准低，环境质量差的难点问题，按照相关管理职能和责任，组成由行业办牵头，街道办事处、物业行政主管部门、各区物业办、媒体等共同参与的“五位一体”的管理格局，共同推进物业化小区的环境卫生管理的提升，进一步完善“两级政府、三级管理、四级网络”的城市管理格局，着力推动街道市容秩序、清扫保洁、垃圾收集、设施建设、市场摊区等工作的长效管理。五是研究破解街头大排挡常年污染城市环境问题。依托新条例的实施，联合城管执法、街道办事处、市容等部门，共同破解店外经营、烧烤大排档等破坏卫生环境的突出问题。按照以人为本、疏控结合的原则，通过整合管理资源，合理选择点位，集中设档经营，全程专人保洁等，争取在破解街头大排挡污染城市环境问题上取得实质性突破。

　　这次的创城测评，适逢大自然灾害，考验了我们市容环卫办在灾害与重大活动中的应急与应对能力，我们将认真总结，不断提升我办的行业管理水平，通过重大活动“借风扬帆，借势发力”，特别是在今后的创建工作中不断做出新的更大贡献。

　　市容环境卫生管理办公室

　　二〇xx年九月二日

创城工作总结

　　在本次创城工作中，按照局领导的指示和局创城办对我部创城工作的具体要求，我部主要做了以下工作：

　　一、我部在自身工作任务重，部室人员紧张，全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，在完成各宿舍区辖区派出所下达的201x年全国人口普查入户摸底工作的同时，部室全体员工发扬了“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，并抽调部室下属班组骨干员工专门从事创城工作的具体落实。我部杨主任对涉及创城工作的每一件事都是亲临一线，亲历亲为，身先士卒，率先垂范，多次与局领导和局创城办相关领导深入市局各个窗口单位和宿舍区住户中巡查创城测评具体的整改工作；在因公外出开会期间，还不断的通过电话问询涉及我部创城工作的方方面面，严格督导督查督办。

　　当全局的创城工作进行到了攻坚阶段的时候，同志又被局创城办指定为市局北大院宿舍区创城志愿者，被部领导和市局办公室领导指定为北大院宿舍区入户测评引导员，此时此刻再次被局、部领导委以重任的他，并没有顾忌连日来因连续工作所带来的劳累和疲惫，依然带着自信默默的领受了局、部领导交给自己的工作任务。由于北大院宿舍区的出租房比较多，多数出租房住户不能按正常的上下班时间作息，为了让创建工作在北宿舍区做到家喻户晓，人人皆知，让宿舍区的居民都理解创城、支持创城、参与创城。同志就利用中午午休时间、晚上出租户回家休息的时间，深入每户宣传居民文明素质知识和发放“201x年全国城市文明指数测评模拟试卷”；有时为了等一户出租屋的居民回家，白天他连应该吃午饭的时间都放弃，晚上有时候要等到宿舍区的小门关闭前的几分钟才能等到出租户居民的回家，有时候白白的空等一整天也等不到出租户居民回家的影子。对此，他并不在意，第二天，他依旧会按时等在该等的出租住户楼道前，直到等来出租住户，完成自己应尽的工作职责。

　　三、在创城工作中，我部全体员工始终明确使命、振奋精神，认真学习领会上级领导对创城工作的要求和指示精神，对照要求找差距，千方百计克服各种困难，变压力为动力，在责任宿舍区内运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛，

　　二是宣传方法多样。在入户宣传，设立专栏、印发资料等形式下，我们还动员了各种宣传力量，加大宣传力度，动员楼栋里的党员、楼长、居民骨干参与宿舍区的创建活动，除了在专栏里张贴《201x年全国城市文明指数测评工作文明用语提示》外，共向居民发放宣传资料3000余份。通过问卷调查和逐户发放“致宿舍区居民的一封信”了解居民的需求，为群众解决了油烟污染问题，重点整治了乱扔垃圾、乱堆杂物、乱排污水等脏乱差问题。张贴《关于彻底清理小区楼道堆放物的通告》，及时协调局相关部室清理垃圾死角30余处，清除楼道堆积物40余车，粉刷了宿舍区各个楼体、楼道、外墙；整改了各个楼道灯线路，填补了宿舍区门前坑洼不平的路面并在门前两侧设立设置了禁止停车的警示标志，逐步改变了宿舍区面貌。

　　201x年全国城市公共文明指数测评调查工作虽然结束了，但是积极参与创建更高层次的文明城市，是我局推进经济社会科学发展、跨越发展的一项重要举措，我部创城工作在局领导和局创城办正确督导下所取得的成绩也仅仅是刚刚起步，仍然任重道远，还需要作出长期不懈努力。在今后的工作中我部决心深入落实科学发展观，继承和发扬前期创城工作中的好经验、好作风和“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，矢志不渝，埋头苦干，为我局今后的文明及创城建设和邮政事业的进一步促进和发展做出应有的贡献。

创城的工作总结

　　20XX年是我市“创城”工作的大考之年，为了全面完成“创城”工作各项任务，充分发挥窗口单位公益事业宣传效应，大桥客运站按照市交通运输局和客运总站创城工作的统一部署，以高度的责任感和使命感，举全站之力，热情投入创城工作，履职尽责，认真贯彻落实上级部门各项工作安排。实现了创城基础工作的迅速落实，现将2014年创城工作总结汇报如下：

　　一、加强领导，严密部署

　　（一）为了全面落实好创城各项工作任务，大桥客运站成立了创城工作领导小组，并召开领导班子会及班组长干部会议及经营者动员会，传达落实上级创城文件精神和工作要求。

　　（二）为确保创城工作万无一失，与职工和经营者层层签订了《创城工作责任状》，提高认识，发动全员参与，保证创城迎检不丢分。

　　（三）为了将创城工作落到实处，大桥客运站按照交通运输局及客运总站要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，制定《大桥客运站迎接全国文明程度指数测评工作实施方案》和《大桥客运站创城工作目标责任明细表》，将创城工作任务进行分解 - 1 -

　　细化，尤其在创城冲刺100天期间，将任务落实到具体岗位和人头，使创城工作目标清晰、职责分明、落实到位。

　　（四）大桥站创城工作领导小组每周开展考核，向职工通报考核情况，发现问题及时进行整改，尤其是创城冲刺阶段，更是加大考核力度，严格督促各岗位和职工，高标准高效率高质量完成各项工作任务。

　　二、积极开展宣传活动，形成浓厚创建氛围

　　按照市、局及客运总站关于深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传的部署和要求，大桥站重点落实好传承中华优秀传统文化，弘扬雷锋精神，开展诚实守信、三观四德、勤俭节约、文明旅游、保护环境、提升依法治国观念等主题活动的宣传和教育，并始终把自觉践行和大力宣传社会主义核心价值观贯穿全过程。充分利用站内广播、电子大屏幕显示、标语、条幅、宣传画册等多种宣传形式，积极营造良好的宣传氛围，全力做好创城宣传工作，在迎国检冲刺100天期间更是加密播放频率，广播全天播放，大屏幕每天滚动播放。

　　三、加强整改、完善基础设施建设，努力打造优良客运环境 为了打造舒适、整洁、优美的旅客运输市场环境，按照总站部署和要求，大桥站认真开展自检自查，积极进行环境整治。

　　（一）强化基础设备设施改造。今年创城工作期间，共计整改了7处环境基础设施。其中包括：粉刷站舍，广播室、侯乘厅 等墙面及油漆墙围90平米，暖气片粉刷13片，候车厅卫生间更换吊顶26平米；修补场站路面，利用砂石垫平1000平米，4个发车站台利用步道板铺垫 30平米；建助残无障碍通道2处，卫生间安装助残扶手2处，更换座便器2处；配备安检机一部；新安装电子条屏一块；绿化美化环境，购买花卉30盆美化环境，清除发车场内杂草和垃圾，旅客候车室玻璃天棚彻底擦拭干净；铺设安全防滑地毯、地胶。

　　（二）加强站容站貌、车容车貌环境卫生综合整治。结合创建卫生城活动标准，及控烟工作要求，大桥站一是保证每天营业期间侯乘大厅及发车场站实行不间断保洁，随时随地进行卫生清洁，确保侯乘环境干净整洁；二是按照《哈尔滨市防止二手烟草烟雾危害条例》，在明显位置设立防控烟告示牌，张贴控烟标识。通过广播、标语、电子显示屏等多种形式，加强防止二手烟工作的宣传，向广大旅客、经营者宣传防控二手烟知识及深远意义。大桥站重点抓旅客候车区、售票厅和发车场站的控烟工作，增加控烟监督员数量随时随地对吸烟旅客进行劝阻制止，保证控烟取得实效不走过场。三是督促经营者及时对进站班车的车容车貌和车内环境卫生进行及时清理，保证车体外观干净车内无乱堆乱放杂物。四是每天巡查、及时更换褪色陈旧的宣传标语和温馨提示牌。

　　四、全面开展创城各项主题实践活动

　　（一）开展学雷锋志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，全员注册志愿者，积极参加学雷锋志愿服务活动，以“学习雷锋，奉献他人，提升自己”为理念，开展系列主题实践活动，并与社区结成帮扶对子，开展社会志愿服务活动。在站内志愿者服务站设立急救医药箱，摆放暖水瓶和纸杯，以备旅客在身体不适时方便取用，随时开展困难旅客帮扶救助。还设立了监督电话和旅客意见投诉记录本，以高效的机制处理旅客的投诉，为提高服务质量和完善创城工作打下结实基础。

　　（二）开展道德讲堂、三观四德等主题实践活动。成立活动领导小组，根据总站部署制定活动计划。注重道德培养，根据总站的课程设计逐步推进道德讲堂的学习和材料收集工作，形成了“人人学德礼，事事讲文明”的良好风气，职工们积极参与并写出了活动心得体会，不但促进了个人道德修养和文明程度的不断提高，同时也促进了客运服务质量服务水平的不断提升。

　　（三）积极开展“六个一”主题实践活动。大桥站传承中华传统节日文化，结合工作实际开展“我们的节日”系列活动。在清明节、“五一”劳动节、“五四”青年节、端午节、中秋节等传统节日期间，分别开展了服务“节日运输、旅客出行”活动、“岗位能手、服务明星”服务竞赛活动、“青年展风采”志愿服务活动。大桥站积极动员职工参加，高效、有序的活动开展。更好的保证了旅客的文明出行。

　　（四）积极参加“做谦恭有礼中国人”活动。积极参与交通引导志愿活动，在南岗区果戈里大街与革新街街口开展文明交通引导工作。实现学雷锋志愿服务工作常态化，推进志愿服务深入开展，争做文明使者。

　　（五）扎实开展“文明餐桌”活动，在食堂制作宣传图片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导广大职工节约用餐，不剩饭，不剩菜。

　　五、深入细致抓安全、全面落实安全生产责任

　　（一）定期召开安全生产例会，全面落实各项安全生产管理制度，明确“安全四防”管理；严格执行值班值宿制度，定期开展安全生产大检查和隐患部位重点排查；加强站务管理，严格落实车辆进出站检查责任制度，严格执行“三不进站、六不出站”规定，保证各项记录填写规范齐全。

　　（二）认真开展“平安交通”、“消防安全隐患治理专项行动”、“安全生产大排查、大整顿”等系列活动。全年共开展安全检查及夜检夜查15次，整改、治理安全隐患5项。结合平安客运站创建活动要求，将安全生产制度落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，充分发挥安检机和手持探测安检仪的功能，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查，确保“危险品”不进站上车。

创城工作总结

　　迎接文明指数测评工作开展以来，辽源路街道在区文明办的具体指导下，认真贯彻落实区委、区政府指示精神，切实将迎检工作作为街道各项工作的重中之重，科学筹划、周密部署、积极行动，保证了各项迎检工作的顺利开展。

　　一、好的做法：

　　一是党工委高度重视、加大领导力度。将迎检工作摆在党工委工作的重要位置，成立了以党工委书记为组长、街道主任为副组长、班子成员为组员的迎检工作组，全面负责迎检工作。制定了周密可行的《迎接文明指数测评工作实施方案》，明确了迎检标准，细化了迎检措施，分解了迎检责任。

　　二是理清工作思路、加大整改力度。针对存在弱项，制定切实可行的整改方案，针对整改的重难点，科学安排，合理布局，重点突破，全面整改。机关各部门科学安排工作，合理调备力量，确保在创城期间主要力量、主要精力放在创城第一线，抓创城抓整改抓达标。

　　三是营造浓厚氛围、加大宣教力度。多形式、多渠道、全方位地开展创建全国文明城市的宣传和教育。层层发动，通过百万市民素质培训系列活动，大力宣传创城的重要意义和目的要求，不断提高广大市民对创城的知晓率、支持率和参与率。

　　四是广泛动员发动、管区居民大力支持。通过“争做文明青岛人、文明辽源新风颂”群众文化系列活动，充分发挥街道文化、社区文化、广场文化的宣传作用，扩大创城的宣传面，拓展创城的影响面，调动创城的参与面，形成“人人知晓、人人支持、人人参与”的大气候、大场面、大氛围。

　　二、几点建议：

　　一是建议制定市容市貌长效管理机制。对跨门槛经营、乱摆乱卖、乱堆乱放、车辆乱停放等问题进行全面清理整治。

　　二是建议协调相关部门，从根源上治理乱贴小广告现象。通过执法部门现场管控、网通电信等运营企业的密切配合以及加大清理人员队伍建设等手段，彻底根治小广告。

　　三是加强人力物力财力投入，集中力量整治背街小巷环境卫生、清理路边卫生死角。

　　四是建议不断加大宣传教育力度，进一步浓厚创城氛围。

　　一、 社团成立

　　青岛职业技术学院大学生创城志愿服务团，成立于201x年，这也是青岛市首个青岛市大学生创城志愿服务团，该团由市文明办、团市委共同授牌。

　　创城志愿服务团下设“文明乘车”“文明交通”“文明环境”“文明旅游” “文明春运”“文明测评” “文明宣讲”七个分团，面向全市开展志愿服务活动，为城市文明贡献力量。

　　该服务团自成立以来先后有多家媒体对其进行了17余次报道，201x年被授予 “全市迎接全国公共文明指数测评工作先进单位”，201x年被青岛市文明办、团市委、市志愿者协会授予“青岛市优秀志愿服务团队”荣誉称号。志愿服务队队长赵莎莎同学获201x年“青岛市优秀志愿者”荣誉称号。

　　二、主要活动：

　　1、“文明乘车”分团的志愿者在沿海公交车站附近为乘客提供乘车咨询服务，并倡导乘客有序地乘车。同时在全国劳动模范、我院德育导师刘艺的指导下，在各自服务的公交车内照顾特需群体，倡导乘客让座。从201x年社团成立到201x年冬季学期，共有2500多人次参加这项活动，累计6500学时。

　　2、“文明交通”分团的志愿者协助配合交警提醒和监督行人自觉遵守交通规则。志愿者们还制作了“文明交通倡议书”，以此来提高市民的文明交通意识。此外，志愿者还到台东步行街等路段，将亲手制作的“爱心提示卡”放到违章停放车辆的醒目位置，提醒司机朋友按规定停车。从201x年社团成立到201x年冬季学期，累计近2450人次，4000学时。

　　3、“文明环境”分团的志愿者在沿海一线绿化带附近，清理果皮纸屑、烟头杂物等，并清除公交站台、景区墙壁上的小广告。在岛城遭遇浒苔侵害时，志愿者们积极参与到打捞浒苔的工作中。冬季学期组织了对交通枢纽路段积雪的清扫。从201x年社团成立到201x年冬季学期，总共有2100多人次参加这次活动，累计7200多学时

　　4、“文明旅游”分团的志愿者为了更好的为旅客服务，亲手用纸板清晰地画出了10多个景点的沿海路线图，同时配上自编的导游词为游客们提供旅游方面的咨询，游客亲切的称他们为“沿海小百度”。志愿者还将附有外出旅游的注意事项和温馨提醒的“便利小贴士”分发给游客。同时还不忘让游客填写意见册，及时反馈游客意见，让游客在外出游览的同时也参与到青岛的创城活动中。从201x年社团成立到201x年冬季学期，共有1650人次参加此项活动。累计7300多学时。

　　5、“文明春运”分团的志愿者们在青岛火车站和青岛汽车东站开展了“文明伴您行”春运志愿活动，为旅客指路、帮旅客搬运行李、发放爱心热水袋、帮助残疾人、老人上下车等。此外，志愿者还协助崂山区交警大队共同开展了安全乘车和安全行车活动。从201x年到201x年冬季学期，参加文明春运活动，累计600人次、3300学时。

　　6、“文明测评” 我院志愿者们多次参与了青岛市文明办组织的市郊五市“公共文明指数测评”和七区“城市公共文明指数测评”；201x年夏季学期我院共有三位志愿者分别在青岛市文明办和统计局挂职，其中志愿者张兴作为青岛市文明办工作人员参与了此次全国公共文明指数测评工作，他们的工作受到了青岛市文明办和统计局领导的一致认可和好评。

　　7、“文明宣讲” 我院“创城文明宣讲团”开展每周一讲活动，以德、美、孝、礼、爱等为主题，在青岛市区和开发区的多所小学开展文明宣讲活动，弘扬中华民族的传统的家庭美德美德，让未成年人树立良好的社会公德意识，形成良好的个人品德，增强爱心。

　　三、组织实施

　　1、注重团队建设

　　我院大学生创城志愿服务团自成立以来，服务队队长都是由教育学院学生会主席担任，各分队队长都是由学生干部担任，在学生中起到了很好的带头作用确保每次活动的顺利组织实施。

　　我院还定期对社团骨干成员进行培训，包括文明交通培训、沟通技巧培训、文明旅游培训等，提高社团成员的自身素质和活动质量。

　　定期对社团成员进行社会责任感教育和爱心教育，并开展总结交流会，交流心得体会以互相促进，使社团成员从心底热爱志愿服务活动，提升自身社会价值感。

　　2、注重计划和总结

　　每个学期创城志愿服务团都会有工作计划，包括一学期的常规志愿活动计划和创新志愿活动计划，每学期的计划都会由指导教师亲自指导。学期末也会对该学期的工作进行总结，并写出总结材料。

　　每次活动计划都由相应的负责人制定活动计划，并将计划书在社团骨干例会上进行讨论，和改进。从宣传动员到组织再到活动的实施，每一项内容有责任到人，确保活动的顺利进行，并在活动之后对该次活动进行总结。

　　定期开展总结交流会，交流各分团近期工作的完成情况和收获，并对下一步的工作计划进行交流和改进。

　　3、注重坚持

　　创城社团的志愿服务活动是有计划进行的，而不是偶尔做一两次，我们坚持在每个节假日、每个周末都会有活动，在冬季学期和夏季学期我们也会坚持每天都有活动，不管是酷暑还是严寒，只要我活动安排都会如期进行。