4s店续保活动方案如何制定，4s店售后续保活动方案

其实4s店续保活动方案如何制定的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解4s店售后续保活动方案，因此呢，今天小编就来为大家分享4s店续保活动方案如何制定的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！

4s店续保目标设定

1、保障保费规模

1）与保险公司商定渠道系数，争取价格优势！

2）在车商通商城内推出三年连保服务的优惠，长期绑定客户；

2、增强客户粘性

1）通过车商通一对一服务，结合修理厂价格，关于钣喷、喷漆翻新，在车商通天天捡钱、抽奖，商城秒杀优惠券，给予小钣喷项目让利优惠，防止客户到修理厂喷漆

后成为修理厂的忠实客户；

2）保单资料重点宣传店内联系电话、二维码关注公众号，引导客户在出险时点击我们“一键救援”或覆盖保险公司电话），让客户出险第一时间联系车行，占领先机；

3）与保险公司谈判，保单上约定指定维修厂服务；

3、免除客户费率上浮之忧：

1）通过出险次数和金额赠送客户续保代金券/积分；抵扣来年续保保费（或用

于抵扣因出险导致来年费率上浮的保费），特别是小额损失的客户；

2）“三年连保”服务：期间出险导致的费率上浮的费用有保险公司和车行共

同承担；

3）合理使用“代为追偿”服务，规避出险次数影响；

4、加强推修管理

1）设定本店承保客户（代码单）和非本店承保客户（非代码单）出险回厂率

的目标，重点监管代码单客户跟进；

2）大事故：夜间大事故要求保险公司电话通知，确保跟进时效；

5、扩展外拓渠道：

1）全员外拓：鼓励员工对事故车推荐到店，推荐成功的给予激励；

2）拓展渠道：对车队负责人、公交的士司机等进行联络，鼓励介绍推荐事故

车信息，对提供信息并成功进厂维修的给予激励；

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4s店续保活动方案

楼主可以参考如下方法：

一、先讲不再4S店投保的坏处或不便之处

车主最怕的是车辆出险事故，不了解怎样报案处理，不了解怎样理赔。在4S店投保上险，这些都不是问题。新车投保，单纯看保险费高低，千方百计找在保险公司的朋友上险。

事实上，汽车保险的保费收取与现场勘察、理赔业务是分离的。托关系找保险公司的朋友上险，一旦发生了出险事故，您找朋友，他再找勘察理赔，既耽搁时间，又得搭人情；

即便通过直接负责理赔的朋友投保上险，事故现场不一定就在您朋友负责的区域，还得托人现场勘察和进行事故理赔，费时费力。其实是件很麻烦的事情。

二、在4S店投保的好处（要把不在4S店投保的不便之处全部反不过来讲）

直接在4S店上险就简单得多。4S店有专门的售后事故救援人员。碰到事故，您打个救援电话，4S店会告诉您怎样报案对车主最有利。小事故，4S店会教您快速处理的方法。如需交警界定责任，车辆需进停车场，4S店售后人员会到场指导协助您处理交警部门、保险理赔的各项手续。尽早提出车辆进站维修。所以在4S店上险，有了事会方便、省心得多。

三、即使客户还是不愿意在4S店投保，那就送上几句温馨的提醒吧：

车辆投保，重在出险后的保险赔付能力和车辆修复、事故理赔的便捷程度。

在本品牌4S店投保续保，一旦发生出险事故，事故理赔更加省心省力，车辆修复更有保障。

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4s店售后续保活动方案

从事汽车行业5年多，个人认为，4S店要做好续保工作，一个系统的过程，有空可以多学习这方面的专业培训，行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错，讲得的比较体系化，解决多个维度的问题，真正实现整个售后的整体业绩提升。

对于你的问题我也简单的发布一个个人看法：

随着保险市场竞争白日化，集团及厂家的压力，4S店的续保是越来越不好做了，我想这也是现在4S店最为头疼的一点。那我们应该如何应对呢？

1、信息收集；

2、继保招揽；

3、保险办理；

4、出险后处理；

续保之重中之重，续保要做好，

首先你与客户的关系要搞好，千万别一年都不联系，一见面或接到电话就是要续保，那客户肯定会不舒服。

第二、该给的返利就别小气了，不要想在续保上获得些许的利润，而是希望客户在出险时，能回到我们4S店修理。

第三、对保险公司要有谈判的筹码，约定彼此接触客户的期限，否则新保就减量。当然还得看你够不够硬了（这就是业绩说话）

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