大学管理学期末考试试题
《管理学原理》离线作业
第三章计划职能
一、判断题
1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。(√)
2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策(√)
3.管理问题分析界定的基本内容是明确解决问题的方向与思路(×)
4.企业的基本计划类型主要是战术计划(×)
二、单项选择题
1.制定目标的原则主要有(④)
①明确性原则和先进合理原则②可行性原则③定量化原则
④明确性原则、先进合理原则、可行性原则和定量化原则
2.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题,让大家开动脑筋,畅所欲言地发表个人意见,充分发挥个人和集体的创造性,经过相互启发,产生连锁反应,集思广益,然后进行决策的方法是(②)
①德尔非法②头脑风暴法③个人决策法④集体决策法
3.面对棘手的管理问题,要熟练地运用一些创造性技法,形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验,创造技法包括(④)
①寻异、综合②分解、折中
③换元、重组④寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻
三、多项选择题
1.对企业经营较大的一般环境主要有(①②③④)
①社会经济环境②宏观技术环境③社会政治与法律环境④宏观社会与心理环境
2.美国学者波特提出了产业竞争结构的分析模型,他认为,决定一个产业的竞争状态的基本竞争力量主要包括(①②③④)
①新加入者的威胁②替代品的接近程度③购买者的议价能力④供应商的议价能力
3.管理问题分析与确定的方法与技术主要有(②③④)
①调查研究②信息搜集法③观察方法④分析方法
4.建立竞争优势的基础主要包括(①②③④)
①质量②效率③创新④顾客回应
5.来自管理者自身的创造力直接来源有(①②③④)
①创新精神②知识、经验与技能③创造性思维与创造方法④勤奋工作
四、简述题
1.编制计划的要领有哪些
第一,明确制定计划的目的与依据;
第二,抓住四个环节,按照科学程序运作;
第三,要着重关注中基层管理者所负责的计划类型。
2.试述分析与解决管理问题的基本程序
第一阶段:发现问题
⑴明确标准
⑵建立高效的环境扫瞄系统,对管理活动与环境进行实时监测,搜集相关信息。
⑶以预期标准为依据,对所扫描到的信息进行比较衡量,以确定是否出现差异,即问题。⑷如发现问题,就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述
第二阶段:界定问题。
⑴经过认真分析,确定管理问题的性质与程度
⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。
⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。
⑷在分析界定问题的基础上,提出破解如何管理问题的方向。
第三阶段:解决问题。
⑴确定解决问题的工作目标。
⑵激发并形成解决问题的创意。
⑶制定体现创意、解决问题的可行方案。
⑷将方案付诸实施,并进行跟踪控制,作必要的调整,以确保问题的圆满解决。
五、计算题
1.某厂生产一种产品,其固定成本为200000元,单位产品变动成本为10元,产品销价为15元。
求:(1)该长的盈亏平衡点产量应为多少
(2)如果要实现利润20000元,其产量应为多少
解
:(1) (件 )
即当时产量为40000件时,处于盈亏平衡点上。
(2) (件 )
即当时产量为44000件时,企业可获利20000元。
第四章组织职能
一、判断题
1.管理层次较少,而管理幅度较大的组织结构称为高层结构形式。(×)
2.最早和最简单的组织形式是矩阵制。(×)
3.组织结构中人员组合最基本的原理是同素异构原理。(√)
4.奖酬是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。(√)
二、单项选择题
1.组织结构的内涵是人们的(③)关系。
①分工协作②制约③职、权、责④相互监督
2.(①)是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。
①组织的基本制度②组织的管理制度
③组织的技术与业务规范④组织成员的个人行为的规范
3.人员考核最基本的要求是必须坚持(④)的原则。
①有奖有惩②奖惩分明③不谋私利④客观公正
三、多项选择题
1.组织结构的影响因素(①②③④)
①组织目标与任务②组织环境③组织规模④人员结构与素质
2.下列属于扁平型管理结构的是(①②③)
①有利于发挥下级积极性和自主性②有利于培养下级管理能力
③有利于信息传输④权责关系明确
3.规范制度的基本功能主要有(①②④)
①规范功能②制约功能③制衡功能④协调功能
4.管理人员选聘的方式(①③)
①外部招聘②公开招聘③组织选拔与调整④内部提升
5.对员工进行考核,从管理者的角度看,主要目的有(③④)
①调动积极性②形成激励
③发掘与有效利用员工的能力④对员工给予公正的评价与待遇
四、简述题
1.简述矩阵制的结构特点。
矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。优点:纵横结合,有利于配合;人员组合富有弹性。
缺点:破坏命令统一原则。
适用:主要适用于突击性、临时性任务。
2. 简述人员考核的作用
(1)考核有利于评价、监督和促进员工的工作,有明显的激励作用;
(2)为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据;
(3)个人认识自我、组织进行考核,促进员工的全面发展创造条件;
管理会计期末复习
管理会计综合练习
一、单项选择
1.“管理会计”被正式命名的年份是1952年。
2.管理会计的服务侧重于企业内部的经营管理。
3.现代企业会计的两大分支：除了财务会计还有管理会计。
4.企业的管理人员通过分析企业历史和现状，依据预测，通过一定程序对企业未来实践的方向、目标、原则和方法做出决定的过程，是在描述下面哪种管理会计的决策目标。
5.现代管理会计的基本内容包括预测决策会计、业绩评价会计和规划控制会计。
6.下列哪个选项不属于管理会计和财务会计的区别内容最终目标不同。
7.现代管理会计的核心是规划与控制会计。
8.制造成本和非制造成本是根据成本按其经济用途分类的。
9.通过成本性态的分析，把企业全部成本最终分为变动成本和固定成本。
10.广告费属于酌量性固定成本。
11.下列选项中，哪个不属于变动成本的是按直线法计提的固定资产折旧费。
12.标准式混合成本又称为半变动成本。
13.采用散布图法所选用的成本数据应能代表企业生产活动的正常情况
14.在变动成本法下，当单价和成本水平不变时，营业净利润额直接与销售量相关。
15.若某企业连续三年按变动成本法计算的营业利润分别为8000元，1000元和9500元。则下列表述中唯一正确的是第二年的销售量最大。
16.成本按性态进行分类，将直接材料、直接人工、变动性制造费用三项数额合计后统称为变动生产成本。
17.在变动成本法下，其利润表所提供的中间指标是贡献毛益。
18.由于固定制造费用的处理不同，按变动成本法计算的期末存货哦价值比较完全成本法计算的期末存货价值一定较低。
19.下列项目中，只有在变动成本法下才应作为期间成本处理的是固定性制造费用。
20.若某期按变动成本法计算的营业利润为5000元，该期产量为3000件，销售量为1000件。期初存货为零，固定性制造费用总额为3000元，则按完全成本法计算的营业利润为3000元。
21.计算贡献毛益率，可以用单位贡献毛益去除以单位售价。
22.贡献毛益率与变动成本率之间的关系为两者之和等于1
23.销售收入为30万元，贡献毛益率为70%，其变动成本总额为9万元。
24.在计算保本量时，其分母可以为单位贡献毛益。
25.企业只销售一种产品，销售单价为10元，单位变动成本为6元，固定成本为1000元，则该产品的保本量是250元。
26.在销售量不变的情况下，保本点越高，能现实的利润越少。
27.已知一企业某产品的单价为20元，保本销售量为500件，固定成本总额为8000元，则单位变动成本应控制在4元/件。
28.在其他因素不便的条件下，产品的单价提高，将导致保本点降低。
29.若产品的单价和单位变动成本上升同样的数额，其他因素保持不变，则保本销售量不变。
30.企业销售贡献毛益率为80%的A产品，产品的单价为10元，若销售1600件保本，那么固定成本应该是200元。
31.生产多品种产品企业测算综合保本销售额=固定成本总额/综合贡献边际。
32.已知甲企业生产A、B两种产品，其单位贡献毛益率分别为25%和30%，销售比重分别为40%和60%，则用加权平均法计算综合贡献毛益率为28%
33.经营预测的方法分为两大类，是指定量分析法和定性分析法。
34.经营预测分析的内容不包括所得税预测。
35.下列适用于销售波动较大的产品的预测方法是移动加权平均法。
36.已知上年利润为80000元，下年的经营杠杆系数为1.5，销售量变动率为20%，则可推算出下一年的利润额为104000元。
37.假设平滑指数为0.7,九月份实际销售量为500千克，原来预测该月销售量为480千克，则预测10月销售量为494千克。
38.经营杠杆系数等于1，说明固定成本等于零。
39.可以明确归属于特定决策方案的固定成本，称作专属成本。
40.在短期经营决策中，可以不考虑的因素有沉没成本。
41.在经营决策过程中，由于选取最优方案而放弃次优方案所丧失的潜在收益，也就是选择目前接受的方案所付出的代价，这是指机会成本。
42.亏损产品满足单价大于其单位变动成本条件时，就不应当应当停产。
43.在新产品开发决策中，如果不追加专属成本时，决策方法可为贡献毛益分析法
44.相关成本分析法是指在备选方案收入相同的情况下，只分析各备选方案增加的固定成本和变动成本之和，采用这一方法必须是在备选方案业务量确定的条件下。
45.根据顾客的不同需求，区别对待，采用不同的定价方式，属于下列需求导向的定价策略。
46.跨国公司为了实现整体利益最大化，可以根据不同国家和地区税率、汇率外汇管制等方面的差异而采取不同的转移定价政策。这种定价策略属于利益导向的定价策略。
47.在变动成本加成定价法下，成本加成率=贡献毛益/变动成本。
48.固定资产更新改造项目，不涉及流动资产投资。
49.在项目投资决策的现金流量分析中使用的“营运资本“是指付现成本
50.现金流量中的各项税款是指企业在项目生产经营期依法缴纳的各项税款，其中不包括增值税。
51.某人每年末将5000元资金存入银行作为孩子的教育基金，假定期限为10年，10%的年金现值系数为2.594，年金终值系数为15.937。到第10年末，可用于孩子教育资金金额为79685元。
52.下列项目中，不属于现金流出项目的折旧费。
53.下列项目中（F/A,i,n）属于普通年金终值系数。
54.（P/F,i,n）系数和复利终值系数互为倒数
55.在长期投资决策的评价指标中，平均报酬率没考虑货币资金的时间价值
56.在长期投资决策的评价指标中，其数值越小越好的指标是投资回收期
57.获利指数是指投资方案项目计算期内各年的净现金流量按照行业的基准报酬率或资本成本折算的现值之和与原始投资额的现值之和的比值。
58.企业关于日常经营活动如销售、采购、生产等需要多少资源以及如何获得和使用这些资源的计划，是指财务预算。
59.银行借款预算属于资本预算。
60.下列项目中，不属于全面预算体系具体构成内容的是定期预算。
61.财务预算是全面预算体系的中心环节。
62.与固定预算相对应的预算是弹性预算。
63.针对传统的增量预算而设计的一种编制费用预算的方法是零基预算
64.增量预算方法是以基期成本费用水平为基础，结合预算期业务量水平及有关降低成本的措施，通过调整有关原有费用项目而编制预算的方法
65.不受现有费用项目限制，能够调动各方面降低费用的积极性和有助于企业未来发展是在说弹性预算方法的优点
66.当公司内外环境发生改变，预算与实际出现较大偏差，原有预算不再适宜时所进行的预算修正，是指预算变动控制。
67.质量成本控制是指产品投产前，对影响产品成本的各有关因素进行分析研究，制定各项成本的管理制度，规划确定未来的目标成本，并以此作为成本控制的依据。
68.全面性原则要求在成本管理中，企业主管人员度控制标准以内的问题不需逐项过问，而是重点关注异常的关键性问题
69.在变动成本法下，标准成本卡不包括固定制造费用
70.下了预算差异不属于固定性制造费用成本差异
71.缺货成本是指由于存货供应中断而造成的损失，包括停工代料损失、商品存货不足而失去的创利额与企业信誉以及紧急订货增加的成本等
72.公司每年耗用材料4000千克，每批订货成本为50元，每千克材料年储存成本为10元，则在定量采购方式下每次采购量为200
73.责任会计产生的主要原因是分权管理的产生
74.责任会计中心的权责范围以及业务活动的特点，下面管理中心不属于责任中心
75.对于任何一个成本中心来说，其责任成本应等于该中心的可控成本之和
76.责任会计的主体是责任中心
77.建立责任会计的目的的是为了实现责、权、利的协调统一
78.在责任会计中，将企业办理内部交易结算和内部责任结转所使用的价格成为内部转移价格
79.以市场价格作为基价的内部转移价格主要适用于自然利润中心和投资中心
80.将管理与核算结合，避免供应方成本的高低对使用方的影响，使责任分明，调动降低成本的积极性，是标准成本内部转移价格的优点
81.供需双方分别按照不同的内部转移价格记价结算时采用的是双重市场价格
82.按照收入来源的性质不同，利润中心可分为自然利润中心和人为利润中心。
83.下列不属于责任中心考核指标的是产品成本
84.作业成本法首先将间接费用按作业成本库进行归集
不仅仅考虑了债务资本成本，同时还考虑了权益资金成本。
二、多选题
1、下列哪些选项属于管理会计的目标：规划目标、决策目标、控制目标、评价目标、预测目标
2、管理会计的基本内容主要包括：业绩评价会计、责任会计、规划控制会计和预测决策会计
3、下列各项选项中，可以作为管理会计主体的有：整个企业、分公司、车间、班组、个人
4、管理会计的工作程序包括：确认、计量、总结、归集
5、未来成本主要包括：标准成本、估算成本和计划成本
6、成本习性具有：可能转化型、相对性、暂时性
7、在相关范围内，变动成本的特征包括：总额的正比例变动性和单位变动成本的不变性
8、下列各项中，一般应纳入变动成本的有直接材料、单独核算的包装物成本、按产量法计提的折旧
9、制造成本通常是按照三个主要项目进行归类，即：直接材料、直接人工、制造费用
10、下列各选项中，属于变动成本法下产品成本的有：直接材料、直接人工、变动性制造费用
11、按照本量利分析的原理，若a表示固定成本，b表示单位变动成本，x表示销售量，p表示单价，P表示营业利润，则必有以下公式成立：P=px-bx-a；P=px-（a+bx）；P=（p-b）x-a
12、保本点的表现形式包括：保本销售额、保本销售量
13、从保本图得知：保本点右边，收入大于成本，是盈利区；销售一定的情况下，保本点越低，盈利区越大；价格越高，其他条件不变，保本点就会下降
14、在下列因素单独变动时，对保本点会产生影响的是：固定成本、单位变动成本、单价
15、较大的平滑指数可用于近期、波动较大情况的销售预测
16、平滑指数法实质上属于平均法、趋势外推分析法、特俗的加权平均法
17、属于趋势外推分析法的是：移动平均法、指数平滑法、移动加权平均法
18、茶农销售量在产品生命周期各阶段中的发展趋势包括：萌芽期、成长期、成熟期、衰退期
19、下列各项中，属于生产经营决策相关成本的有：增量成本、机会成本、专属成本、边际成本
20、在相对剩余生产能力无法转移的条件下，亏损继续生产的前提条件下：单位大于单位变动成本、贡献边际率大于零、贡献边际大于零
21、差量分析法是在计算两个备选方案的差量收入和差量成本的基础上，计算差量损益，并据此选择决策方案
22、下列哪些定价决策属于企业的定价策略：竞争导向的定价策略、需求导向的定价策略、利益导向的定价策略、成本导向的定价策略、销售导向的定价策略
23、相比短期经营决策，长期投资决策具有投入多、周期长、风险高的特点
电大管理创新专题题目
管理创新复习题（客观题1）重点复习
一、单选题
A.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿＿。（B）
A．“社会人”B．“经济人”C．“关系人”D．“机器人”
B.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“＿＿”理论。（DP3）
a)性善ZB.性恶YC.性善ZD.性恶X
C.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。（AP4）
A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。
B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人
C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任
D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重
D.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（CP12-P13）
A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化
B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化
C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计
D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化
E.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。（DP16）
A.报酬B.心理C.文化D.成就
F.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。（DP17）
A.目标激励B.报酬激励C.成就激励D.文化激励
G.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。（CP18）
A.超Y理论B.Z理论C.Y理论D.X理论
H.以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。（B）P18
A.目标管理B.扁平化C.团队管理D.弹性工作制
I.虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起，而其中＿＿是虚拟运作的关键。（DP27）
A.虚拟企业B.技术协作C.合作竞争D.信息共享
J.以一个核心企业为主体，将相关企业组织起来，每个组织都是独立的，通过长期的“契约”和“信任”联结起来，称为共同体，这样的组织形态称为＿＿＿＿。（DP27）
A.虚拟化B.扁平化C.分立化D.网络化
K.虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率，表现出动态的竞争性，但是其也并非无懈可击，只要＿＿＿＿便可轻松击败它。（CP27）
A.挖走团队核心人员B.打击其品牌形象
C.破坏虚拟企业信息网络D.竞争其主营业务
L.拉取式生产属于虚拟化经营方式中的＿＿＿＿，具体的应用行业有＿＿＿。（CP30）
A.业务外包汽车B.精益生产房地产C.精益生产汽车D.业务外包房地产
M.因几位美国消费者在使用博士伦润明护理液后产生不良反应，其后润明护理液被美国药检局怀疑存在导致眼科疾病的成分，导致博士伦系列产品在全球市场上遭遇危机，面临全面禁售，博士伦的品牌形象和价值受到巨大打击，这一现象可用＿＿＿＿来解释。（BP38）
A.青蛙现象B.蝴蝶效应C.木马现象D.局限性思考
N.A公司原是木地板行业的领军企业，其主要市场竞争对手为B公司。一年前，一家外资的C公司悄然进入木地板行业，成为A的竞争对手。但因为它的绝对份额相当小，与A公司和B公司的份额差距较为明显。A公司将重点都集中在B公司身上，未对C公司有所重视。半年后C公司一举收购B公司，超过A公司成为市场领先者，令A公司措手不及。我们可用＿＿＿＿来形容类似的现象。（CP38）
A.经验错觉B.蝴蝶效应C.青蛙现象D.归罪于外
O.＿＿＿＿使组织的边界变得模糊，出现了所谓的“空壳组织”，使企业组织把尽可能多的实体变成数字信息，减少实体空间，更多依赖电子空间。（AP40）
A.虚拟化B.网络化C.分立化D.柔性化
P.组织理论的视点认为，企业组织是由＿＿＿＿四个要素构成的整体。（BP41）
A.资金、信息、人力资源、产品B.目标、技术、制度、活动
C.原材料、设备、场所、人员D.愿景、团队、思考、目标
Q.知识经济催生了众多提供知识产品的企业，以下产品中可归入知识产品的有＿＿。（CP53）
A.轮胎B.皮鞋C.信用卡D.杂志
R.企业在冲突管理时应以＿＿＿＿为主要管理目标。（BP87）
A.识别难易组织和不必阻止的冲突现象B.控制企业内部的现实性冲突
C.利用和控制相结合D.转移目标
S.根据个人与他人的关系，如果有一个人，他每次遇到其他人，都必然会想到“她喜欢我吗？”这类人属于人际关系中的＿＿＿＿类型。（DP73）
A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型
T.张军属于网吧里最难找对象的一个，许多人都给他介绍过各种各样的女孩子，但都不成功。
后来经心理医生发现，张军每次遇到介绍给他的女孩子，就会想这个女孩子是否会影响或干扰他的生活，因此而不愿意和他人进一步接触。请问这种类型，属于人际关系中的＿＿。（CP73）
A.进取型B.自恋型C.疏离型D.顺从型
U.以从事的事业为基础而产生的交往行为，被称为现代人际关系中的＿＿＿＿。（BP73）
A.泛缘关系B.业缘关系C.地缘关系D.情缘关系
V.一般情况下，国外管理者在设计办公场所的时候，都会非常仔细的考虑空间的安排，这是一位他们将＿＿＿＿也考虑进去了。（CP74）
A.空间距离B.心理距离C.人际交往的因素D.环境卫生
W.以下哪一句体现了人际交往中的相容原则。（CP79）
A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.与朋友交，言而有信
X.以下哪一句话体现了人际交往中的诚信原则。（DP79）
A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.与朋友交，言而有信
Y.以下哪一句话体现了人际交往中的平等原则。（DP79）
A.车到山前必有路B.三人行必有我师C.人非圣贤，孰能无过D.已所不欲，勿施于人
Z.全面质量管理这一理论是在＿＿＿＿，由＿＿＿＿提出的。（BP102）
A.20世纪70年代，费事莱特B.20世纪60年代，费根堡姆和朱兰
C.20世纪50年代，莱维特D.20世纪80年代，翰洛尔
AA.全面质量管理的目标在于＿＿＿＿。（BP104）
A.全面性B.适用性C.科学性D.过程性
AB.全面质量管理体现的是＿＿＿＿的管理思想。（AP105）
A.以人为本B.实事求是C.成本领先D.标准化
AC.全面质量管理区别于质量管理初级阶段的内容在于＿＿＿＿。（A）P106
A.以预防为主B.以过程控制为主C.以成本核算为主D.以事后检查为主
是戴明提出的工作程序，其中第一个阶段是＿＿＿＿。（AP106）
.A
AE.质量管理的最新模式被称为6西格玛管理，6σ代表合格率为＿＿＿＿。（DP115）
AF.6西格玛管理的管理核心内容中，将＿＿＿＿作为中心。（DP116）
A.以数据和事实为基础B.无界限合作
C.追求完美，容忍失败D.客户满意和创造客户价值
AG.我国古代经商讲究“童叟无欺”，这体现了怎样的思想？以下表述最为贴切的是＿＿。CP131
A.价值导向B.品牌至上C.诚信为本D.经营伦理
AH.设计学派建立的SWOT分析法中，SO战略是一种＿＿＿＿的战略。（AP139）
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
AI.设计学派建立的SWOT分析法中，WO战略是一种＿＿＿＿的战略。（BP140）
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
AJ.设计学派建立的SWOT分析法中，ST战略是一种＿＿＿＿的战略。（CP140）
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
AK.设计学派建立的SWOT分析法中，WT战略是一种＿＿＿＿的战略。（DP141）
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
AL.进入壁垒高，退出壁垒高的行业，是＿＿＿＿的行业。（AP145）
A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润
AM.进入壁垒高，退出壁垒低的行业，是＿＿＿＿的行业。（BP145）
A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润
AN.进入壁垒低，退出壁垒高的行业，是＿＿＿＿的行业。（CP145）
A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润
AO.进入壁垒低，退出壁垒低的行业，是＿＿＿＿的行业。（DP145）
A.高利润高风险B.稳定的高利润C.低利润高风险D.稳定的低利润
AP.＿＿＿＿是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。CP147
A.知识资本B.科技实力C.核心能力D.信息网络
AQ.价值链分析的重点在于＿＿＿＿。（CP150）
A.辅助活动B.基本活动C.价值活动分析D.竞争优势
AR.绿色经济学的建立来自于＿＿＿＿的理论基础，该理论认为经济效益、环境效益、社会效益应相统一。（AP162）
A.三效益理论B.生态伦理学C.外部不经济性D.生态经济学
AS.以下产品适宜采用思考式营销的有＿＿＿＿。（CP177）
A.酒店B.航空公司C.电脑产品D.香水
AT.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述观点正确？＿＿＿＿。（C）
A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B．人与人之间的沟通，还是口头言语好，体态语言太费解
C．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
D．体态语言太原始，大可不必重视
AU.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是＿＿＿＿。（C）
A．传真B。建议书C。布告栏D。报告书
AV.农民抱怨说，农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明＿＿＿＿。（D）
A、卖方具有很强的讨价还价的能力B。供应商不可以提高成本
C．新企业构不成威胁D买方具有很强的讨价还价能力
二、多项选择题
（注：加粗斜体大字号显示的为历届考试的真题，复习时请多看几遍，考试时可先找！）
1、X理论认为(ABC)P3
A、多数人天生就是懒惰的B、多数人不愿意承担责任C、多数人是以自我为中心的
D、人并不是天生就厌恶工作的E、控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法
2、Y理论认为(BCD)P5
A、人天生就厌恶工作的B、控制和惩罚不是使人实现组织的唯一方法
C、激励在需要的每一个阶梯上都起作用D、人都是勤奋的E、逃避责任、缺乏抱负是人的天性
3、柔性组织结构的特点(ABCE)P24
A、内部联系网络的多级性B、稳定性与灵活性的统一C、面向一线部门的组织系统
D、团队是稳定的组织单元E、核心机构和基本结构可以是相对稳定的组织单元
4、高成就需要的人具有以下特征(BCDE)P15-16
A、权力需求强烈B、喜欢能够发挥其独立解决问题能力的工作环境
C、追求的目标往往具有一定的挑战性和难度，但又有实现的可能性
D、具有高度的内在工作动机E、渴望了解自己的工作情况和成绩以及主管对自己的评价
5、下列对组织虚拟化与组织网络化的区别的描述正确的是(BDE)P28
A、组织网络化对网络技术的依赖程度更高B、组织虚拟化对网络技术的依赖程度更高
C、网络化所建立的合作关系时间较短D、虚拟化所建立的合作关系是一种“瞬时关系”
E、能够实现网络化的组织范围大
6、世界经济的一体化和技术的变革，引发了市场环境的变动，这种变动趋势表现在(ABCDE)P35
A、市场日益广阔B、产品生命周期缩短C、电子贸易的出现
D、竞争趋于激烈和多样E、网络经济成为市场的新特征
7、引起组织变革的内在动因可以概括为(ABCD)P33-34
A、组织结构的变革B、组织目标的转轨变型和修正C、组织职能的根本转变
D、知识员工的崛起E、市场环境的变动
8、彼德．圣洁提出的组织学习方法包括(ABCDE)P44
A、系统思考B、自我超越C、改善心智模式D、建立共同愿景E、团队学习
9、与工业经济时代相比，知识经济有一系列特征，可概括为(ABCDE)P51-52
A、经济发展可持续化B、资本投入以无形资产为主C、高技术产业将成为支柱产业
D、产品和服务的知识含量增大E、创新是知识经济的灵魂
10、南西?迪珂辛提出了学习循环过程的四个阶段，包括(ACDE)P44
A、创造B、收集C、整合D、诠释E、行动
11、正式沟通的特点是(ACDE)P62
A、沟通速度慢B、沟通速度快C、约束力强D、易于保密E、适宜于重要的信息
12、成人自我状态在沟通中的表现往往是(ABC)P70
A、冷静B、理智C、尊重别人D、任性E、权势式的作风
13、在高度发达的现代社会，主要的人际关系类型是（AB）P73
A、泛缘型B、业缘型C、亲缘型D、地缘型E、被动包容型
14、建立良好人际关系的条件(ABE)P73-75
A、距离的接近B、态度的相似性C、态度的不一致性D、需要的相似性E、需要的互补性
15、按照现代冲突观，冲突对企业组织有以下功能(ABC)P84
A、聚合功能B、保护功能C、预警功能D、增值功能E、舆论功能
16、20世纪以来，质量管理大体经历了(ACD)P102
A、产品质量检验阶段B、产品质量设计阶段C、统计质量控制阶段
D、全面质量管理阶段E、提高产品质量阶段
17、PDCA循环的特点是（ABCE）P107-108
A、周而复始B、大环带小环C、阶梯式上升D、水平式前进E、统计工具的运用
18、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括(ABCDE)P121
A、企业价值观念B、企业精神C、企业伦理道德规范D、企业风貌E、企业形象
19、企业伦理是一个具有复杂的内在结构的系统，它包括渗透于企业全部经营管理中的(ABDE)P127
A、道德意识B、道德良心C、道德品质D、道德行为E、道德准则
20、管理者的管理人格包括这样几方面(ABCDE)P136-137
A、责任意识B、服务意识C、人生目标D、公正与正义E、言出必行
21、下列哪些属于清洁生产的目标(ABC)P170
A、消除废、污物的产生和排放B、二次能源的利用C、节约原料D、降低生产成本
E、提高劳动生产率
22、绿色标志对企业的作用体现在（ABCE）P171-172
A、有利于提高企业形象及企业的产品形象B、有利于促进销售
C、差异化的产品有利于在市场上赢得竞争优势D、有利于保护消费者的合法利
E、有可能获得政府的大力支持
23、体验营销所具有的特征包括(ABCDE)P175-176
A、注重顾客的体验B、考虑消费情况C、消费者既是理性的又是感性的
D、体验有明确的”主题”E、方法和工具有多种来源
24、网络营销的4C’s策略是（ABDE）P188
A、消费者的需求与欲望B、消费者愿意支付的成本C、消费者购买的选择性
D、消费者的沟通E、消费者购买的便利性
25、下列哪些是网上贸易的交易对象(BC)P185
A、最终消费者B、产业用户C、再销售者D、事业用户E、产业用户和最终消费者
26、网络广告的特点和优势是(ABCDE)P198-199
A、广泛性B、互动性C、目标锁定D、易控性E、灵活与低成本
27、数据库的基本特征(ABCDE)P214-215
A、顾客记录的个别性B、顾客记录的全面性C，顾客记录的动态性
D、确保顾客沟通的协调性E、是营销管理自动化的基础
28、数据库营销的优点(ABCDE)P215-216
A、可衡量性B、可测试性和可选择性C、个性化D、适应性E、超越时空
29、关系营销的本质特征可以概括为(ABCDE)P225
A、双向沟通B、合作C、双赢D、控制E、亲密
30、跨国公司有计划地本地化策略可以从以下几方面入手（ABCE）P274-275
A、人才本地化B、技术本地化C、市场本地化D、组织结构本地化E、融资本地化
31、人本管理的观念在知识经济时代，受到了广泛的关注和好评，其立足点与核心是＿＿＿＿，所以要求始终坚持以人为本的观念。（ABDP10）
A.人的知识B.能力的提高C.情操陶冶D.创造力培养E.个性突破
32、Y理论建立在对人的天性和行为动机更加恰如其分的认识上，以下观点哪些是Y理论的基本观点？（ACDP5）
A.控制和惩罚不是使人事先组织目标的唯一方法
B.人的思想和行动更多地是由感情而不是逻辑来引导
C.大多数人在解决困难问题时，都能发挥出相当程度的想像力和创造力
D.领导者的责任就是创造适当的条件来发挥人们的聪明才智，以达到自我实现
E.重要的是人与人的合作
33.人本化的激励方式有＿＿＿＿。（ACDEF）P14-P17
A.心理激励B.保健激励C.目标激励D.报酬激励E.成就激励F.文化激励
34.柔性管理是在研究人的心理和行为规律基础上采用非强制的方法，因此在人们的心中会产生一种潜在说服力，对此，以下说法中不正确的有＿＿＿＿。（ABCD）
A.柔性管理采取了非强制的方法，所以不需要再依靠制度和纪律去约束人
B.柔性管理的典型形式是目标管理
经济政治与社会期末试卷
职三中2011~2012学年第一学期期末考试卷
一．单选题（每题2分，共60分）
1.近年来，我国蔗糖产业逐步由福建、广东等地向广西、云南等地转移。“东蔗西移”“东糖西移”，一方面为东部产业发展提供了新的空间，另一方面也在西部形成新的蔗糖产业基地，提升了我国蔗糖产业的国际竞争力。这一事例表明东部产业向西部转移有利于
促进东部地区产业结构的优化和升级
通过东部地区工业化带动西部地区农业产业化
加强西部地区加工工业的基本地位
西部地区合理利用本地资源形成优势产业
ABCD
2.江苏省电力公司依靠自主创新，研制出“电网安全自动防控系统”，将电网紧急状况处置时间缩短到0.1秒，使江苏电网在2008年初的雪灾中始终保持平稳运行。这说明
A采用先进工艺能提高资源利用率B以信息化带动工业化的必要性
C转变经济增长方式的重要性D科技创新使企业实现了经济效益与社会效益的统一
3.20世纪末，我国基本实现了小康，但还是低水平的、不全面的、发展很不平衡的小康。我国要实现从总体小康到全面小康是
经济体制改革不断深化的必然结果
本世纪头20年要实现的奋斗目标
我国所有制改革的必然要求
实现现代化建设“三步走”战列的第三步目标的重要步骤
ABCD
4.某公司在国外建立了一个制造厂配送中心，这体现了经济全球化中的
A资本全球化B贸易全球化
C生产全球化D劳务全球化
5.下列选项中对经济全球化认识不正确的是
A经济全球化是世界经济发展的必然结果B参与经济全球化有利于国家经济发展
C经济全球化加快了我国的经济发展D经济全球化使世界各国普遍受益
6.我国对外开放长期以来以“引进来”为主，对这认识错误的有
A.“引进来”是为了解决我国现代化建设资金短缺和技术落后两大难题
B.当前“引进来”的重点是引进先进技术、管理经验和高素质人才
C.我国是世界贸易三强，因而当前对外贸易的重点由“引进来”转变为“走出去”
D.“引进来”就是要充分利用国际国内两大市场，优化资源配置，拓展发展空间
7.下列关于世界贸易组织（WTO）的表述，正确的是
是联合国负责经济争端仲裁的专门机构
的协议和协定是有发达国家通过谈判制定的
的主要原则之一是平等互利
制定的规则对所有成员都具有约束力.
8.我国的根本制度是
A.充分体现平等原则的普选制度B.政治协商制度
C.人民代表大会制度D.体现公民参与的国家管理的民主监督制度
9.资本主义国家的协会是
A.国家的最高执行机关B.全民的代议机关
C.国家的一切活动中心D.国家的立法机关
10十一届全国人大一次会议2008年3月5日在北京召开，为了更好地行使人大代表职权，会议前夕，新当选的十一届全国人大代表深入基层进行调研。这是人大代表在
A.行使参政议政的权利.B全民的代议机关
C.听取反映人名群众的意见和要求D.接受人民群众的监督.
11.全国人大常委会决定免去周永裣衽的公安部长职务，任命孟建柱为公安部部长。这体现了全国人大常委会在行驶
A.最高权力法B.最高权力权C.最高任免权D.最高监督权
12.2007年6月29日，十届人大常委会第二十八次会议以145票赞成，一人未按表决器，高票通过了劳动合同法，这说明
A.全国人大常委会是国家最高行政机关B.法律是多数人意志的体现
C人名代表大会制度实行民主集中制得原则D.法律是国家的根本大法.
13从人民代表大会制度的内容可以看出
A.人名代表大会的制度是最完善的民主制度.B.人民代表大会是我国的政体
C.人名代表大会制度以人民当家做主为宗旨D.人民代表大会制度是我国的基本政治制度
14.2007年12月26日，十届全国人大常委会第三十一次会议上进行分组审议了我国务院提交的有关《医院报告》、《个人修正案（草案）》、《社保法（草案）》等。这说明
A.人名代表大会是我国的根本制度.B.人名代表大会是我国的最高权力机关.
C.全国人大机场为是立法机关D全国人民代表大会于国务院是相互监督的关系
15.党的十七大召开前夕，中共中央举行了党外人士座谈会，征求他们对党的十七大报告草稿的意见。这表明
A.中国共产党是我国的执政党B.革命主党派也有权制定国家的打定方针.
C.我国实行共产党领导的多党合作和政治协商制度.
D.中国共产党和民主党派共同执掌国家政权.
16.中国共产党的领导地位不是自封的，而是尤其自身条件条件决定的，是在中国革命斗争过程中建立起来的。这里的“自身条件”是指
A.我国的社会主义国家性质.B.中国共产党的工人阶级先锋队性质
C我国的社会主义政党制度.D.中国共产党的阶级基础.
17中国共产党的先进性体现在中国共产党
A.是工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华名族的先锋队
B.是中国特色社会主义事业的领导核心.
C.始终代表中国先进生产力的发展要求，先进文化的前进方向，最广大人民群众的根本利益.D最高理想和最终目标是全面建设小康社会.
18实行名族自治区域是我国一项基本政治制度，其本质和核心是
A.坚持中国共产党的领导B.维护国家的统一
C.名族自治区和区域自治的统一.D有少数名族当家作主.
19近十年来，我国各名族自治区域都根本根据本地区的经济、政治和文化特点，制定了一些地方性法规和具有法律效力的决定决议，并报上一级主管部门批准后生效这说明
A.实行名族区域自治地方的自治机关有高度的自治权
B.实行名族区域自治地方的自治机关的立法权.
C.实行名族区域自治的地方的自治机关有一定的自治权.
D.实行名族区域自治地方是具有独立主体的实体.
20.我国促进名族关系的和谐要坚持的基本原则是
A.民族区域自治B.坚持国家统一领导
C.名族平等、团结、共同繁荣C.消除名族间的一切不平等
21.近年来，内蒙古自治区生产总值以年均16.6/的速度增长，社会各项事业迅速发展，这表明实行民族区域自治制度
A．确保了人民当家作主的地位
B．促进了民组区域自治地位地方的发展和繁荣
C．有利于巩固和发展社会主义新型民主关系
D．使个民族在经济和社会发展上实现了平等
22发展和完善社会主义民主政治的基本标志是
A．基层民主生活制度的健全B．消除了专政主义和资产阶级的腐朽思想
C．民主的制度化好法律化D．公民参政意识大大提高
23发扬社会主义民主与坚持共产党的领导在本质上是一致的，这是因为
A．社会主义民主的本质是人民当家作主B．共产党的领导体现了人民的根本利益
C．共产党是人民中的先进分子
D．共产党执政就是领导和支持人民掌握和行使管理国家的权利
24判断国家性质的根本标志是
A．生产力的发展水平B．人民生活的富裕程序
C．处理国家对外关系的原则
D．国家政权掌握在那个阶级手中，实行为哪个阶级服务的政策
25我国党和政府时时刻刻接受人民监督的根本原因在于
A．我国人民当家作主的社会主义国家B．人民代表大会制度是我国的根本政治制度
C．我国政府是为人民服务的政府D．政府由人民直接选举产生
26在下列组织中，属于基层群众自治组织的是
A．职工代表大会和行业协会B．村民委员会和居民委员会
C．妇女代表大会和妇联D．乡政府和镇政府
27长江三角洲是我国基层民主建设发展较快的地区之一。当时的“明主恳谈会”是基层政府就重大决策和建设规划等问题征询群众意见的新措施，已经成为基层政府联系当地群众的新形式。在这种场合，群众行使的政治权利是
A．选举权B．集会自由C．监督权D．行政申诉权
282007年7月，国务院启动城镇居民基本医疗保险试点，并将在3年内全面推开。这表明政府在履行
A．保障人民民主和维护国家长治久安的职能B．组织社会主义经济建设的职能
C．组织社会主义文化建设的职能D．提供社会公共服务的职能
29下列活动中不属于履行国家职能的是
A.国务院颁布有关教育方面的文件B.公安部部署“严打”活动
C.人民法行使审判权D,人民政协行使参政议政职能
30在第十一届全国人民代表中，每个少数民族都有本民族的代表。西藏珞巴族人口不足3000人。也拥有1名全国人大代表。这体现出我国处理民族关系的
A．民族团结原则B.民族互助原则
C.民族平等原则D.个民族共同繁荣原则
二．辨析题（每题10分，共20分）
1.我国的多党合作制度就是多党联合执政
2.自由就是不受法律的约束
三．分析题（每题20分，共20分）
第十一届全国人民代表大会第一次会议上，2987名人大代表出席了会议，听取和审议了《政府工作报告》；审查批准了《2007年国民经济和社会发展计划执行情况的报告》及《2008年国民经济和社会发展计划》；通过国务院机构改革方案和选举中央国家机关领导等。
请分析：
1.人大代表是管理国家和社会事务的权利主体吗，为什么
2.我国是如何保证国家权力体现人民意志的
答题卡
班级：姓名：
一．单选题
题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案
二．辨析题
1.
2.
三．分析题
1.
2.
2019年自考《管理学原理》试题复习
第一章管理与管理学
第一节管理的概念
一、什么是管理？指组织中的管理者，通过实施计划组织、人员配备、领导、控制等职能来起协调他人的活动，使他人同自己一起实现目标的过程。
著名学者对管理的定义有：1、赫伯特·A·西蒙的“管理就是决策”。2、小詹姆斯·H·唐纳德利的“由一个或更多人来协调他人的活动以便收到个人单独所不能收到的效果而进行的行动。”3、弗里门特·E·卡斯特的“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。”4、托尼·布洛格特的“管理就是筹划、组织和控制一个或一组人的工作。”5、丹尼尔·A·雷恩德“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可以把它看成是这样的一种活动，它发挥某些职能以便有效地获取分配利用人的努力和物质资源来实现某个目标。”6、R·M·霍德盖茨的“管理就是通过其他人来完成工作。”7、斯蒂芬·P洛宾斯的“管理指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。”8、恰罗德·孔茨/海因茨·韦里克的“管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效地完成既定的目标的过程。”9、张尚仁的“管理指由专门机构和人员进行控制和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学活动。”10、戴金珊的“管理是管理者为使客观事物的存在和发展合符已定的目标的而采用相应的方式所进行的活动。”
二、管理的基本特征
1、管理是一种文化现象。
2、管理的主体是管理者。
3、管理的任务、职能与层次。
4、管理的核心是处理好人际关系。
管理或管理活动存在的必要条件：两个人以上的活动和一致的目标。
三、管理既是一门科学又是一门艺术
答：管理是一门科学在于它本身具备系统的知识，又有一套行之有效的管理方法，能通过对事物的观察对事物的本质做出正确的判断，并能反复地对这些本质的正确性进行验证。管理又是一门艺术。艺术是创造者对现实社会生活的观察、体验、分析、研究，完成艺术构思，按照审美规则塑造艺术形象，其特征是塑造具体生动的形象来反映社会生活，通过美的感染力来影响人的思想感情和社会生活。管理工作就是要利用系统化的知识，根据实际情况加以艺术般的运用，发挥创造性，谋划出一种有目的解决方法来高效地实现目标。因此，管理又是一门艺术。
第二节管理的性质
一、管理的二重性管理的二重性是马克思关于管理问题的基本观点。管理是多人协作劳动。是有效组织共同劳动所必须的具有同生产力社会化相联系的自然属性；又体现着生产资料所有者的意志，同生产关系，社会制度相联系的社会属性。
二、掌握管理两重性，学习管理学和从事管理工作的意义1、能认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。2、能注意学习引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。3、能结合实际，随机制宜地学习与运用管理理论，技术与方法。
第三节管理学研究的内容
一、管理学及其特点管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律，其本原理和一般方法的科学。具备以下几个特点：一般型、多科性、历史性、实践性。
二、管理学研究内容与范围1、按生产方式划分：其研究内容可分三个方面⑴、生产方面，研究合理配置资源促进生产要素充分发挥作用，根据组织目标谋求最佳经济和社会效益。⑵、生产关系方面，研究人之间关系，完善组织机构和各种管理问题，调动各方面的积极性，为实现组织目标服务。⑶上层建筑方面，研究组织内部各项制度与国家系列法律、法规等上层建筑保持一致，以维持正常的生产关系，促进生产力发展。
2、从历史的角度划分：研究管理实践、管理思想、管理理论的形成与演变过程。3、从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。
三、为什么要学习、研究管理学1、管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。2、学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。3、学习、研究管理学是未来的需要。
应用：结合实际说明为什么要学习研究管理学？答：1、管理活动自古有之，自泰罗制后，人们已认识到管理在生产活动中所发挥的巨大作用，其重要性今非昔比，管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一。建设有中国特色社会主义，以经济建设为中心，不断解放和发展社会生产力，保持国民经济持续健康发展，不断提高人民生活水平。促进经济发展要有丰富的资源，但更重要的是人的组织经济建设的管理能力，其本身原就是一种重要的资源，研究与学习管理理论，提高管理水平成为当务之急。2、只有掌握扎实的理论与方法，才能很好地指导实践，取得优异成效。完善社会主义市场经济，改变经济发展模式，我们需要更多更好的管理人才，培养高质量的管理者原本就是一项建设。3、世界经济一体化趋势，社会化大生产日益复杂，国与国之间、企业与企业之间的竞争日趋紧张。新技术、能源、材料要充分发挥它的作用，势必需要一套更科学的管理。我国的科学技术还很落后，管理更落后已成为制约经济发展的重要因素。而且，管理将在当今、以后的社会中处于更加重要的地位。因此，我国管理人员应当不遗余力地学习，研究管理学是眼下和未来的需要，学习研究管理学使每位管理人员责无旁贷的责任。
第四节学习和研究管理学的方法有1、唯物辩证法。2、系统方法3、理论联系实际的方法。
系统：只有相互作用和相互依赖的若干组成部分而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是他从属的一个更大系统的组成部分。系统的含义有二：一是指系统是一个实体，而是指系统是一种方法或手段。系统的特征：1、整体性。2、目的性。3、开放性。4、交换性。5、相互依存性。6、控制性。系统的观点：1、整体观点。2、开放性与封闭性。3、封闭则消亡的观点。4、模糊分界的观点。5、保持体内动态平衡的观点。6、信息反馈观点。7、分级观点。8、不断分化和完善的观点。9、等级观点。
应用：如何在管理活动中运用学习研究管理学的一般方法？答：管理活动是人一种实践活动，人们用全面的、历史地、发展的观点去观察和分析管理活动中的各种问题。首先，必须以马克思主义唯物辩证法作为总的方法论指导。辩证唯物主义认识论作为人们认识自然和社会发展的一般规律，完全适应于人们对管理活动的认识。其次，我们要进行有效的管理活动，必须对影响管理过程中的各种因素及其相互关系进行全面的分析研究，运用系统论的系统方法，一个系统相扣一个系统，以期掌握管理活动的整过过程、规律、原理和方法，才能制定出方法可行、决策合理能解决问题的方案，并且方案切实可行。最后，必须强调的是在管理活动中，一定杜绝纸上谈兵，必须走理论和实际相结合的道路。管理活动是务实的人类活动，管理的理论来源于管理实践，反过来又指导实践。在管理实践中理论联系实际，不断的完善、修正、丰富管理学。通过上述方法，有助于我们提高和运用管理的基本理论和方法去发现问题、分析问题和解决问题的能力。这样，才有利于我们取得预期的满意的结果。
大学计算机基础期末考试试题
一、选择题
1、第一台计算机ENIAC淡生于1946年，是电子管计算机；第二代是晶体管计算机；第三代是中小规模集成电路；第四代是大规模集成电路；
2、计算机的应用领域主要有：科学计算；信息管理；实时控制；办公、生产自动化；人工智能，网络通信；电子商务；辅助设计（CAI）；辅助设计（CAD）；
3、计算机的信息表示形式为二进制，它采用了冯。诺依曼的思想原理，即以0和1两个数字形式用于展现，“逢二进一”；它的基本信息单位为位，即一个二进制位。常用的换算单位有：1B===8bit;1KB====1024B;1MB====1024KB;1GB===1024MB;1TB===1024GB;1个汉字===2B；
4、二进制换算法则：将十进制转化为二进制时除二取佘；二进制转化为八进制时以三位为一组，三位的权重等于八进进中的一位权重，二进制转化为十六进制时以四位为一组；
5、对于字符的编码，普遍采用的是ASCII码，中文含义为美国标准信息交换码；被国际标准化组织ISO采纳，作用通用信息交换标准。
6、计算机的系统的组成由软件系统和硬件系统两部分组成；
7、硬件系统包括运算器，控制器，存储器，输入，输出设备，控制器和运算器合成为中央处理器即CPU，存储器主要有内存和外内之分；内存又分为只读存储器（ROM）和随机存储器（RAM），断电内容丢失的是RAM，外存主要有硬盘（GB），软盘（3。5寸，1。44MB），光盘（650MB左右），移动存储器优盘（MB），MP3（MB）等；
8、软件指在硬件设备上运行的各种程序及其有关的资料。主要有系统软件（操作系统、语言处理程序、数据库管理系统）和应用程序软件即实用程序（如WPS，OFFICE，PHOTOSHOP等）。
9、计算机性能的衡量指标有：
10、计算机语言的发展经历了机器语言，汇编语言，高级语言；计算机能识别的语言是计算机语言；
11、显示器的分辩率是显示器一屏能显示的像素数目，是品价一台计算机好坏的主要指标。常见的主要有尺寸有：640480800600，1024768
12、打印机主要有针式打印机，喷墨式，激光打印机；
13、开机方式有：冷启动：加电，引导进入系统；热启动：CTRL+ALT+DEL，也可以用于结束任务；复位启动法：RESET键；
14、计算机病毒是指：一种人为编制的具有自我复制能力通过非授权入侵而隐藏在可执行程序和数据文件中，影响和破坏计算机的安全的程序；复制性，破坏性，隐藏性，传染性；
15、常见的感染病毒特征：计算机启动比平时过慢，运行异常；有规律的发生异常信息；访问设备时长时间不响应或异常，如打印机不能联机，乱码等；磁盘空间突然变小，或不识别磁盘设备；程序及数据神秘丢失，文件名不能识别；显示莫名信息及异常显示；经常死机，重启，不能正常启动；可执行文件大小变化及不明来源的隐藏文件出现；
16、计算机病毒清除：手工方式（DEBEG）杀毒软件（瑞星杀毒。KV3000，诺盾）
17、上网必须的设备是调制解调器（MODEM），即将计算机识别的数字信号和电话线传输识别的模拟信号进行转化；
18、磁盘格式化命令（FORMAT），可将磁盘重写，将信息丢失；FDISK是分区命令，可以改变磁盘逻辑；
19、计算机网络是指利用通信线路和通信设备将分布在不同的地理位置具有独立功能的计算机系统互相连接起来，在网络软件的支持下，实现彼此之间的数据通信和资源共享；所以利用网络的最大目的是资源共享同时方便数据传输；
20、按地理位置不同一般将网络分为局域网（LAN），城域网（MAN），广域网（WAN）；按拓朴结构一般分为：星型，总线型，环型，混合型；
1.下列不是计算机网络的拓朴结构的是
A网状结构B单线结构C总线结构D星型结构
2.在1616点阵字库中，存储每个汉字的字型码需要的字节数为
A32B256C4D2
3.在微机中，VGA的含义是
A微机型号B键盘型号C显示器标准D显示器型号
4.数码相机属于外部设备中的
A输出设备B辅助存储设备C输入设备D随机存储设备
5.下列存储中，读写速度由快到慢的是
ARAMB硬盘C光盘D软盘
6.微机中硬件系统中最核心的的部件是（CPU）
7.用MIPS来量计算机指标的是
A运算速度B字长C存储容量D传输速率
8.下列选项中，不属于计算机病毒的是（免疫性）
9.计算机网络的目标是（资源共享和信息传输）
10.既可作输入设备也可作输出设备的是（硬盘驱动器）
11.下面属于计算机输入（鼠标、键盘、条形码阅读器、猫眼、）、输出（显示器、打印机、绘图形、喷绘器）、存储设备的是（硬盘、软盘、光盘、移动存储器）
12.目前，计算机代表性的应用领域有；科学计算，数据处理，过程控制（计算机辅助工程CAI）辅助设计CAD
13.关于存储量描述正确的是（1MB=10241024Bytes）
14.一台计算机要连入Internet必须安装的硬件是（调制解调器）
15.计算机必不可少的输入、输出设备是（键盘和显示器）
16.在计算机内部、传送、存储、加工处理的数据和指令都是（二进制码）
17.以下关于操作系统的描述错误的是（操作系统与硬件的联系不如应用程序与硬件的关系紧密）
18.计算机在处理数据时，首先把数据调入（内存）
19.一台计算机的字长是4位，则计算机所能处理的数据位数是（32位）
20.显示器主要性能指标（分辨率）
21.微机Pentiun41G,1G表示为什么？（CPU速度）
22.在计算机内部，一切信息是（二进制）
23.一个完整的计算机系统包括（硬件系统和软件系统）
/IP包括了三个重要的服务软件：TELNET（简单过程终端协议）、FTP（网际文件传送协议）、SMTP（简单的邮件传送协议）ip地址由32位二进制数组成，分成四组，每组8位，每位最大值256个，所以区间为0----255；
25.计算机网络的目标是实现在Interner上的每一台计算机都有一个域名，用来区别网上的每一台计算机、在域名中最高域名为地区代码为：中国：CN，日本：JP，台湾：TW。美国：US，香港：HK
26、网络传输介质：（1）双绞线、（2）同轴电缆、（3）光缆（4）无线通信
26.操作系统实际上是一组程序，他们用于统一管理计算机中的各种软、硬件资源合理地组织计算机的工作流程，协调计算机的各部分之间、系统与用户之间的关系。
27.操作系统的功能完整叙述？答案：操作系统具有五个方面的功能内存储器管理、处理机管理、设备管理、文件管理和作业管理
28.通过Internet发送或接收电子邮件（E-Mail）的首要条件应该每一个电子邮件，（E-Mail）地址，它的正确形式是XXXX@
29.将鼠标按钮设置为左手习惯和指针速度改为最快，将任务栏设置为自动隐藏和任务栏上的时钟隐藏。（开始菜单//设置//控制面板//鼠标；我的电脑//右键//快捷菜单//资源管理器//控制面板//鼠标）（开始菜单//设置//作者国栏和开始菜单）
30.设置键盘字符重复延迟最长，字符闪烁频率最快。（控制面板//键盘）
31.将系统时间改为2005年4月20号下午19：30（开始菜单//设置//控制面板//日期及时间；我的电脑//右键//快捷菜单//资源管理器//控制面板//日期及时间）（双击任务栏时间提示框//对话框）
32.在C盘文件夹下创建新文件夹命名为ABC并在该文件夹下创建一个空的BMP图象文件（我的电脑//资源管理器//C：文件菜单//新建//BMP图象；文件菜单//重命名）
33.将C盘文件夹中的T+LETXT文件删除，并清空回收站（我的电脑//资源管理器//C：//选中文件，删除）（回收站右键单击//快捷菜单//清空回收站或打开回收站//清空回收站）
34.通过搜索查到D：中的。WAV格式的声音文件，并复制它们到C：GUANLI文件夹内，GUANLI文件夹自建；
35.将D:中的AA。BMP文件移到C:下，AA。BMP文件系从桌面的屏幕内容；（PRINTSCREEN命令和剪切功能）
36.通过反选命令将D：下的非。DOC格式文件选中（先选中。DOC文件，编辑菜单中//反向选择）
37.在D中查找到GUANLI文件夹，并将此共享；
38.利用非连续性选择快捷键将D：下的DOC文件全部选中（利用CTRL键）
39.查看文件夹的属性，并设置为隐藏，同时将文件属性设置为可见；设XX文件为只读属性，；（选中文件//菜单栏//属性；或者是右键单击//属性）（菜单栏//工具//查看）
40.将隐藏默认文件名的扩展名设置为可见状态；（菜单栏//工具//查看）
41.在C磁盘下新建一个AAA。BMP文件，并设置桌面背景为C：AAA。BMP（控制面板//显示；桌面空白处单击右键//属性）
42.将D：下的文件按名称进行重新排列；
43.设置桌面磁盘保护程序为三维文字，并设置文字为“我爱交大合力培训中心”
44.设置桌面分辩率为800600，同时更改我的电脑图标；
45.区域设为英语（美国），小数后位数4位（无需重启）（控制面板//区域设置选项中）
46.添加EPsonLQ-----1600k本地打印机，并将打印机名称设置为交大合力西郊分校。
47.添加新的输入法新加坡语言，并将声音框设为最小。
48.在桌面上新建D：QQ。EXE文件的快捷启动方式，并命名为“聊天真好”，并采用“发送到桌面快捷方式”
49.在开始菜单级创建D：QQ。EXE文件的快捷方式。命名为“咱们要好好聊天”
50.对D：QQ。EXE文件创建快捷方式在同级目录下。
51.利用开始菜单、搜索网上邻居的192。168。0。254，并将该机上的AAA文件夹下的NIT模拟文件夹复制到本机上；
二、文字处理题
（1）添加一列，使用公式计算平均气温再按平均气温降序排列。
（2）将表格的字设置为小四号、水平居中，数字部分四号字，垂直水平居右。
城市最高气温最低气温
北京3120
上海2924
天津3122
南京91
66三、文字操作题
1)将IT替换为信息产业
2)加着重号
3)绘制表格45列，合并三行1---2列
4)外框线设为1.5磅，内部框线为1磅，框线为蓝色、、整个表格底纹为黄色。
5)将文档标题设为隶书，4号空心，红色居中。
6)将正文设为小四号字体为仿宋将正文复制4次，前三段合并一段，后两段合并为一段。
7)插入页眉页脚第X页，共Y页，居中。
8)将正文各段首行缩进出口0.8c第二段设为等两栏，宽5.7c第二段左右缩进2c
9)设置整篇页面为A4，页边距上下2.5c左右3c最后保存在dfjhjhuu99
10)段前段后设为10磅
四、网页及电子邮件题目
1、浏览网页，打到有关奥运会开幕的问题的文字内容存储为GUANLI。TXT文件，同时将文件利用附件形式发送给guanliedu@,同时抄送给guanxin@,主题是“有关新情况在后续报道中，请注意后续消息”，邮件内容随意；
2、浏览网页，打开/ne页面，将一幅图片下载到D：下，文件名为美丽的世界。
1.1概述
1.1.1计算机与信息处理
•信息是反映客观情况的资料，其可由图、文、声、像等多媒体形式表现。
•数字化信息：仅用0和1代码串表示的信息称数字化信息。
•计算机是一种信息处理（加工）机。计算机一般指的是数字计算机，数字计算机能接受和处理的是数字化信息。
•输入计算机的信息可分成数据和程序两类：数据是被加工的对象；程序是加工数据的指令串。
•信息处理指的是对信息的编码、存储、转换、传输、检测等。
•计算机可处理的信息有文字、数值、图形、声音、图像、视频等。
1.1.2计算机的工作原理和分类
1.计算机的工作原理：存储程序，逐条执行（由美籍匈牙利数学家冯.诺依曼/VonNeu提出并付诸实现）。
2.计算机的分类：
•按信息的表示和处理方式分：数字计算机、模拟计算机、数字模拟混合计算机。
•按计算机用途分：专用计算机、通用计算机
•按计算机规模与性能分：巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机
1.1.3计算机的发展与应用
1.计算机的发展简况
•1946年第一台数字计算机(ENIAC)问世（诞生于美国）
•第一代（46-57年）:以电子管为逻辑元件，迟延线或磁鼓做存储器；一般用于科学计算和军事方面。
•第二代（58-64年）:以晶体管为逻辑元件，用磁芯为主存储器，并开始使用及磁带等外存储器；创立了高级语言。
•第三代（65-71年）:以集成电路为主要功能器件，主存储器采用半导体存储器；出现了批处理、分时及实时操作系统。
•第四代（72—）:将CPU、存储器及各I/O接口做在大规模集成电路芯片上。应用已极其广泛。
2.计算机的特点:
•运算速度快——运算速度以每秒运算次数表示，目前已高达每秒几十亿次到几千亿次
•精确度高——精确度以机器字长表示，即所能表示数据（二进制数）的位数，目前已达到64位。
•具有记忆(存储)能力——用各种存储器存储信息。
•具有逻辑判断功能——进行是或非的判断。
•高度自动化与灵活性——用程序控制计算机自动操作。
3.计算机的应用领域:
•科学计算(航天、桥梁、建筑)
•实时控制(生产线、现代武器)
•数据处理(数据库)
•计算机辅助设计（CAD）、辅助制造（CAM）和辅助教学（CAI）
•文字处理和办公自动化
•人工智能（机器人、智能汽车）
•计算机网络应用（Internet、校园网）
1.2计算机的数制与编码
数制是表示数的方法和规则；编码就是解决各种信息按照什么方法和规则表示成0、1代码串的问题。
1.2.1数制
1.进位计数制
（1）十进制计数制:有0-9十个数码，逢十进一。
（2）二进制计数制:仅有0、1两个数码，逢二进一。（0+0=00+1=11+0=11+1=10）
（3）八进制计数制:有0-7共8个数码，逢八进一。（7+1=10）
（4）十六进制计数制:有0-9、A、B、C、D、E、F共十六个数码，逢十六进一。（F+1=10）
（5）数的表示：(数值)计数制例：(2BF)16（十进制数默认，可不加下标。）
（6）各进制数的对应关系:如图1-1所示。（试写出？处相应的数）
图1-1
2.数制间的转换（输入计算机的数都要被转换为二进制）
（1）各进位制数转换为十进制数
将各进位制数按照其通式展开（个位为0位），计算出结果即可。
（2）十进制数换成二、八、十六进制数
10→？采用“?除—倒取余数法”（一直除到商为0，将得出的余数倒排即为转换结果。）
（3）二进制数与八进制数转换
2→8采用“三位一并”法：以小数点为基点，向左右两边三位一组转为八进制数，不足三位用0补齐。
8→2采用“一分为三”法。
（4）二进制数与十六进制数转换
2→16采用“四位一并”法：以小数点为基点，向左右两边四位一组转为十六进制数，不足四位用0补齐。
16→2采用“一分为四”法。
1.2.2ASCII码(美国标准信息交换码)
•字母、标点符号、特殊符号以及作为符号使用的数字，通称为字符。这些字符统一采用美国标准信息交换代码表示，简称ASCII码。
•ASCII码查表方法（教材P311页附录一）：ASCII码用7位二进制数（或最高位为0的8位二进制数）来表示；表中的列表示第654位，行表示第3210位，共128个编码。查表按先列后行读数。
•字符的大小是根据其ASCII码大小来比较的。常用字符的ASCII码（由小到大）：空格—数字—大写字母—小写字母
例如：查表得A的ASCII码值为(1000001)2=(41)16=65；由A可推算出F的ASCII码十进制值为70[相差5]；
根据该表可知A的ASCII码值[65]比a的ASCII码值[97]小，即小写字母的ASCII码值比大写的大。
图1-2
1.2.3汉字编码
为了用0、1代码串表示汉字，我国制定了汉字的信息交换码GB2312-80，简称国标码。
•国标码共有字符7445个。一级汉字3755个，按汉语拼音顺序排列；二级汉字3008个，按部首和笔画排列。
•由于汉字的字符多，国标码的每一个符号都用两个字节（16位二进制）代码来表示。
1.国标码：行、列各94(0-93)，用先行后列的双7位二进制数表示，即两个字节的最高位为0(见教材P77)。
2.区位码：用二进制国标码表示不很方便，因此汉字也可用十进制区位码表示。
•区(行)、位(列)各94(1-94)，用先区后位的双2位十进制数表示，不足两位前面补0。
•区位码表详见教材P312附录2。图1-3是部分区位码表，如：福2403；该2435；各2487
图1-3
3.机内码：是计算机内部实际使用的表示汉字的代码，在微机中多用两字节(最高位为1)代码作为机内码。
4.三种编码的相互转换：（见图1-4）
•将区位码的区号和位号分别由十进制转换对应的十六进制后+2020H即为国标码(其中H表示16进制数）；
•将十六进制国标码+8080H即为机内码。由此可见，机内码两个字节的最高位一定为1（国标码的为0）。
图1-4
例：大字的区位码为2083、国标码为1453H+2020H=3473H、机内码为3473H+8080H=B4F3H。
1.3计算机的基本运算
计算机的计算有两种：数值计算（最基本的是四则运算）和非数值计算（最基本的是逻辑运算）。
1.3.1四则运算
四则运算中最基本的是加法，其它运算都可由加法实现。
二进制的加法规则：0+0=00+1=11+0=11+1=10
二进制的乘法规则：00=001=010=011=1
1.3.2基本逻辑运算（P13表1.2）
基本逻辑运算有三种：与（AND）、或（OR）、非（NOT）。
以下0、1是二进制码，一般1表示事件的肯定（真）、0表示事件的否定（假）。
1.逻辑与规则（当A和B同时为真时，AANDB的值为真，否则为假。）
0AND0=0,n,0AND1=0nn1AND0=0nn1AND1=1（或0?0=00?1=01?0=01?1=1）
2.逻辑或规则（当A和B有一个为真时，AORB的值为真，否则为假。）
0OR0=0nn0OR1=1nn1OR0=1nn1OR1=1（或0+0=00+1=11+0=11+1=1）
3.逻辑非规则（当A为真时，NOTA的值为假；当A假时，NOTA的值为真。）
NOT0=1nnNOT1=0（取反）
1.3计算机的基本运算
计算机的计算有两种：数值计算（最基本的是四则运算）和非数值计算（最基本的是逻辑运算）。
1.3.1四则运算
四则运算中最基本的是加法，其它运算都可由加法实现。
二进制的加法规则：0+0=00+1=11+0=11+1=10
二进制的乘法规则：00=001=010=011=1
1.3.2基本逻辑运算（P13表1.2）
基本逻辑运算有三种：与（AND）、或（OR）、非（NOT）。
以下0、1是二进制码，一般1表示事件的肯定（真）、0表示事件的否定（假）。
1.逻辑与规则（当A和B同时为真时，AANDB的值为真，否则为假。）
0AND0=0,n,0AND1=0nn1AND0=0nn1AND1=1（或0?0=00?1=01?0=01?1=1）
管理学原理作业
2016年第二学期《管理学原理》作业（2016.09-2016.12）
第一大题：简答题
1、简述管理者的素质要求。
1、具有敏锐的洞察力。
他们会灵活应变，当环境发生变化时，会立即调整自己的布署，不会坐视机会的失去，善于从逆境或者顺境中寻找机会。
2、能脚踏实地，坚持不懈地工作。
他们能够从现实出发，到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理模式，并坚持不懈努力使之成为有效的管理方式。
3、具有非凡的创造力，决不满足于现状。
他们都喜欢新事物，谋求有所创造，不会满足于现状，抱残守缺，不管这东西在过去是多么有效的。他们永远对未来都充满希望。
4、具有很强的主动性，而非被动地去应付。
他们主动地对待变化，因势利导并提前做出相应的安排，而不是到了事情的最后关头才手忙脚乱。同时他们也会根据情况对未来发展趋势作出研判，积极寻求对策。
5、具有乐观向上的精神，善于自我激励。
他们视变化为机会，并果断地加以运用，他们有着很强的信心，善于自我激励，在逆境中更能充分发挥他们的才能。
6、能够冷静自若，控制一时的冲动。
他们在任何事情上都会保持冷静头脑，不会盲目冲动地去做任何事情，紧紧盯住自己的目标，不允许任何事情打乱自己的布署以及前进的步伐。
7、具有很强的分析能力和逻辑思维能力。
他们能从繁杂的信息中提炼自己所需要的东西，并加以分析总结，从中获取对公司有益的信息，结合实际予以运用，成为公司的财富。
8、具有很强的个人特性，果敢坚毅，渴望能够采取重大而痛苦的决策。
这一点尤为重要，在瞬息万变、复杂纷繁的现代社会中，企业管理者成功的因素更多的取决于个人特性而不再是专业知识和业务技能。
2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。
答：广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之要作出比较。泰勒还提出了一些新的管理任务：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。
3、简述两种不同的社会责任观。
答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；
（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。
4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。
一、应用不同
1、德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等。
2、头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。二、专家选择的代表、人数不同
1、头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人。
2、德尔菲法专家选择相对广泛，采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。
三、获取专家意见的工具不同
1、德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见。
2、头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴发言。
四、专家对问题的回答不同
1、运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或提出充足的依据。
2、头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。
五、所用时间不同
1、德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长。2、头脑风暴法的会议讨论的是时间一般为20~60分钟，如果讨论的问题较多，可以多召集几次会议。
5、简述计划编制的原则。
答：计划编制的程序：
1、确定目标；2、认清现在；3、研究过去；4、预测并有效地确定计划重要前提条件；5、拟定和选择可行性行动计划；6、制定主要计划；7、制定派生计划；8、制定预算，用预算使计划数字化。
6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点。
答：扁平结构:指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。
优点:1、层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。
2、有利于下属人员发挥积极性和创造性。
3、管理成本低。
缺点:1、管理幅度增加，管理难度也加大。
2、下属提升机会减少。
锥形式（瘦长型）组织结构：
优点：（与“扁平结构”缺点相反）
1、管理幅度减少，管理难度减少。
2、下属提升机会增加。
缺点：（与“扁平结构”优点相反）
1、管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高。
2、不利于下属人员发挥积极性和创造性。
3、管理成本高。
7、简述沟通障碍的克服途径。
答：克服沟通障碍的途径：来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或不信任等。因此，任何沟通主体在组织沟通时，都应坚持明确性原则，力求沟通形式的标准化，做到文字规范、措词严密、表达准确、中心突出、目的明确，避免使用方言土语或容易引起误解的言辞。
8、简述管理创新的内容。
答：1、观念创新；2、组织创新；3、制度创新；4、战略创新；5、文化创新；6、市场创新；7、技术创新；8、人力资源创新。
第二大题：论述题
1、试论管理的二重性原理
答：管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。管理的自然属性管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；它与具体的生产方式和特定的社会制度无关。管理要处理人与自然的关系，要合理的组织社会生产力，故也称作管理的生产力属性。管理的社会属性管理的社会属性是指,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。它与生产关系和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。也就是说，任何管理活动都是在特定的社会生产关系条件下进行的，都必然地要体现一定社会生产关系的特定要求，为特定的社会生产关系服务，从而实现其调节和维护社会生产关系的职能。所以，管理的社会属性也叫做管理的生产关系属性。管理的社会属性既是生产关系的体现，又反映和维护一定的社会生产关系，其性质取决于不同的社会经济关系和社会制度的性质。在不同的社会制度条件下，谁来监督、监督的目的和方式都会不同，因而也必然使管理活动具有不同的性质。
2、联系实际，谈谈如何加强管理伦理建设。
答：加强管理伦理建设，一方面，是由管理伦理在公共管理领域和管理过程中的特殊地位所决定的，而且，管理伦理对整个社会伦理乃至整个精神文建设都起着至关重要的作用，对社会政治状况有着直接的作用和影响；另一方面，管理伦理研究尚处于起步阶段，有许多重大理论与实践问题有待研究、深化和解决。
1加强管理伦理建设，有助于行政人员尽快确立适应社会主义市场经济发展的伦理观念。
2、加强管理伦理建设是行政体制自身健康运行与发展的要求。3、加强管理伦理建设，有助于行政人员增强抵御腐朽伦理侵蚀的能力。
3、结合实际，谈谈该如何利用双因素理论激励员工。
4、结合实际，谈谈集权与分权的均衡。
5、结合实际，谈谈预算控制改进。
第三大题：案例分析题
案例：EQ公司是从事利用火车、轮船进行的长途邮政运输。它存在的主要问题是：职工违章违规现象严重；运输的质量、安全性不高；出勤率低，伤、病假多。经过研究。EQ公司的领导决定打破职工的铁饭碗，用合同的形式与职工形成权利与义务的关系，并明确严重违章的责任，最严重的可除名、开除。在执行这项政策前，曾请示过上级，上级的答复是：先搞起来。可实施之后，与预想的差距很大，职工们怨言颇多，根本无法理解此项政策。虽然可以开出严重违纪的员工，但对其他职工起到的教育作用不大。
看到这个结果之后，EQ公司研究出台了另一项政策——“职工流动蓄水池”。对大错没有，小错不断的员工给予进入“蓄水池”的处理，即只拿基本生活费，每天照常上班，但没有任何任务分配，并进行职业培训和职业道德教育。一旦员工转变观念，表现积极即可重新“上岗”，这项政策实行几年内，进“蓄水池”待工的人数不到十人，不少人只待了几天就“上岗”了。职工们说，天天坐在单位里没事干，既在邻里、同事面前丢脸，对家里也不好交代，压力很大。后来大家都不愿进“蓄水池”，工作质量、劳动态度、纪律观念都有很大好转。
请结合案例分析：
1、超前领导决策为什么行不通
答：首先，超前领导决策没有按照领导决策的原则和科学程序去做。在发现问题、确定目标环节上，调查不力，没有涉及真正的问题，对调查对象的认知也不够准确；在集思广益、拟制方案环节上，没有做到多方听取意见，也没有拟定多种可能性方案；在分析评估、方案选优环节上，没有确实进行评估，而是主要依靠主观臆断，领导者也没有起到决策作用，而是静观其变，方案选择不力；在实施方案、反馈调节环节上，没有切实做到。其次，忽视了领导环境对领导活动的影响。在这个案例中，职工的工作习惯、思想认识是很重要的影响因素，决策时却没有考虑这些影响。
2、为什么一个“蓄水池”能使一个单位的情况大有好转
答：答：首先，“蓄水池”是实施方案、反馈调节的后续，有了切实的调查和实践基础，真正发现了问题，拟制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了员工的真正“弱点”，有的放矢地防止员工违纪现象，它真正考虑了领导环境对领导活动的影响，抓住了职工的心理。
3、这个案例对你有什么启示
答：在做决策是一定要严格按照科学决策步骤进行，并且其实做好每一环节。在做决策时，要有一定的超前性，但也要考虑到现实的基础和可行性，做好求证评估工作。在进行领导活动时还要考虑领导环境的影响，比如领导对象的心理等等。
第四大题：计算题
1、某企业生产电子产品，预计单位产品的市场价格为50元，固定成本6万元，单位变动成本为30元。求该企业的盈亏平衡点；若企业目标利润为1万元，其销售量应达到多少？若企业达到最大产能5000时，其能获得的利润是多少
答：1、该企业的盈亏平衡点：Q=F/(p-v)=60000/（50-30）=3000（台）销售收入为：S=300050=150000（元）
2、若企业目标利润为1万元，其销量应达到：Q=(60000+10000)/(50-30)=3500（台）3、若企业达到最大产能500时，其能获得的利润：（p-v）Q-F=(50-30)5000-60000=40000（元
2015年管理信息系统期末试题
信息工程职业学院
2014—2015学年二学期期末考试
14级商业管理专业
《管理信息系统》试卷A（B）
题号一二三四总分分数
说明
一、本试卷共有4道大题，总分为100分，考试时间为100分钟。
二、严格按照要求填写好自己的、学号号和座位号等信息。
三、请仔细阅读以下注意事项：
1.再试卷的有效位置作答。
2.监考人员宣布考试开始时，考生方可答题。
3.监考老师宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试卷、答题卡反扣在桌面上，待监考老师确认数量无误后，方可离开。
4.若有答题卡时，在答题卡上填写答案时一定要对准题号。
（题目均从右边开始）
评卷人分数
一、选择题。（本题共20题，每题1分，共20分。）
1、管理信息系统概念的正确描述之一是。
A、由计算机、网络等组成的应用系统
B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统
D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2、绘制信息系统流程图的基础是。
A、数据关系图B、数据流程图
C、数据结构图D、功能结构图
3、系统分析报告的主要作用是。
A、系统规划的依据B、系统实施的依据
C、系统设计的依据D、系统评价的依据
4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在中。
A、处理文件B、主文件
C、周转文件D、后备文件
5、决策支持系统支持。
A结构化和半结构化决策B结构化非结构化决策
C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策
6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于。
A、U/C矩阵法B、关键成功因素法CSF）
C、战略目标集转化法D、企业系统规划法（BSP）
7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是。
A、数据流程图B、系统流程图
C、程序设计说明书D、决策表与决策树
8、数据流程图的组成不包括。
A、数据存储B、外部实体C、处理D、输入
9、数据字典的容不包括。
A、数据流B、处理逻辑
C、数据管理机构D、数据存储
10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：。
A、计划级、控制级、操作级B、高层决策级、中层决策级、基层作业级
C、战略级、战术级、作业级D、战略级、战术级、策略级
11、应用软件系统开发的发展趋势是采用的方式。
A、自行开发B、委托开发
C、购买软件包D、合作开发
12、用户使用InternetExplorer的企业信息系统的模式是
A、主从结构B、文件服务器/工作站
C、客户机/服务器D、浏览器/WeB服务器
13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是
A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库
C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库
14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是。
A、FoxPro2.5B、AccessC、OracleD、Excel
15、式表示的是关系模型的规化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到。
A、1NFB、2NFC、3NFD、4NF
16、校验位不可能发现的错误是。
A、抄写错误B、易位错误
C、包括A、B的综合性错误D、原始数据的错误
17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是。
A、ATMB、TCP/IPC、X.25D、SYBASE
18、管理信息系统输入设计的最根本原则是。
A、提高效率、减少错误B、提高可靠性、减少错误
C、增加理解、减少输入D、增加美观、使人娱悦
19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（B）。
A、并行切换法B、直接切换法
C、试点过渡法D、逐级切换法
20、下面哪项工作不属于系统设计阶段容？。
A、程序设计B、文件设计
C、处理过程设计D、编写程序设计说明书
评卷人分数
二、填空题。（本题共15空，每空1分，共15分。）
1、信息是关于的可通讯的。
2、当前常见的三种数据库数据模型是、
和。
3、系统分析过程中详细调查的具体容包括调查和调查两大部分。
4、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性和
5、MIS的开发方法有、、面向对象法和CASE法等。
6、开发MIS时通常采用和两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。
7、MIS的系统设计包括两阶段，即设计阶段和设计阶段。
评卷人分数
三、判断题。（本题共20题，每题1分，共20分。）
1.对象可以是具体的物理实体的抽象，也可以是人为的概念。
2.软件工程的根本目的在于提高软件的质量与生产率，最终实现软件的工业化生产。
3.进行总体规划的主要目的是为了进行数据流分析。
4.可行性分析不仅要分析其可能性，还要分析其必要性。
5.封闭系统主要是指系统与外界环境完全隔离，系统运行不受外界环境影响，比例学校。
6.程序调试时应当用正常数据进行调试，不应用错误数据去调试。
7.C/S模式主要由客户应用程序.服务器管理程序和中间件三个部分组成。
8.文件组织是数据在计算机存中的组织。
9.信息技术是促使组织结构变革的催化剂，组织的扁平化从激励和结构两个方面解决了人的问题，有利于更好地发挥信息技术的效能。
10.数据类是指支持企业所必需的逻辑上相关的一组数据，数据类可以用实体法来划分。
要从战略管理的高度把信息管理和其它各种资源的管理结合起来，使信息资源比原来更加充分地得到运用。
12.U／C矩阵的无冗余性检验指U／C矩阵中允许有空行，不允许有空列。
13.信息是经过加工了的数据，信息和数据是绝对的。
14.基于Web的信息系统开发技术主要包括Web网络协议、Web网页技术和数据库连接技术。
15.系统设计包括设备安装、软件开发、人员培训和数据的准备。
16.为中层管理者服务的系统通常称为执行控制子系统。
17.可操作性主要是指用户操作系统的方便程度，具体指人机接口是否友好、便捷。
18.信息技术能够大幅度改变企业结构和经营行为，创造了新机会，但是提高了企业运作的成本。
19.在知识经济社会，信息产业不是一个独立完整的经济部门，而存在于各产业尤其是各级服务业以及信息活动中。
20.在封闭的系统中，信息量会保持不变。
评卷人分数
三、简答题。（本题共3题，每题10分，共30分。）
1、简述系统的概念与特征。
2、简述可行性分析的容与意义。
3、结构化开发方法的优缺点有哪些？。
评卷人分数
四、应用题。（本题共1题，每题15分，共15分。）
1、根据下述业务工作过程，画出业务流程图：
某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。
CI期末考试试题
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分)
1.企业形象的主体是(c)。
A.企业员工B.消费者C.企业D.企业管理层
2.(c)是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
A.公众印象B.公众态度C.公众舆论D.社会形象
于(b)兴起于欧美。
A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代
4.中国最早导入CIS的企业是(b)。
A.太阳神公司B.四通公司C.联想集团D.上海家化
5.专家意见法指的是(b)。
A.头脑风暴法B.特尔菲法C.智力激荡法D.稽核取向法
6.适于总概念的策划的CIS创意技法是(a)。
A.头脑风暴法B.类比法C.特尔菲法D.形态法
7.(c)是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌B.商标C.标语D.标准字
8.(d)是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书B.报告书C.动议书D.建议书
9.(a)是企业理念识别系统的外化和表现。
.企业制度
10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是(b)。
A.双因素理论B.X理论C.Y理论D.需要理论
11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是(a)的重要组成部分。
A.企业文化B.企业识别C.社会形象D.员工素质
12.(b)是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广B.传播媒介C.广告D.促销活动
13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种(c)。
A.营销观念B.社会营销观念C.产品观念D.推销观念
14.从事管理活动的(d)是人。
A.目标B.结果C.客体D.主体
15.以下哪些不属于正式沟通?(b)
A.文件传达B.同事交谈C.召开会议D.上下级的定期交流
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)
1.标准字具有以下哪些特点：(abcde)
A.识别性B.延展性C.系统性D.协调性E.易读性
2.按决策的问题的条件可将决策分为(abc)
A.确定性决策B.风险型决策C.不确定性决策D.事前决策E.事中决策
3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面(abde)
A.道德素质B.身体素质C.学历水平D.工作经验E.业务能力
4.以下哪些属于企业形象的有形要素(abcd)
A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工素质
5.传播的方式主要有(ab)
A.直接传播B.间接传播C.间歇传播D.循环传播E.无效传播
6.在企业市场营销活动中，(abcd)对视觉识别基本要素应用最广泛。A.产品B.包装C.广告D.公共关系E.企划
7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式(be)
A.亲如一家B.让我们做得更好C.顾客至上D.十年树人，十年奉献E.生活原来可以更美的
8.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能(ade)
A.计划B.人事C.沟通D.组织E.控制
9.在强化理论中，强化的方式有(abc)
A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚E.约束
10.领导艺术的内容主要包括(abc)
A.待人的艺术B.办事的艺术C.管理时间的艺术D.休闲的艺术E.竞争的艺术
名词解释(每小题4分，共16分)
：答;指企业理念识别系统,包括企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观构成了理念识别系统
2美誉度：答;指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。
3.问询法：答;指通过直接或间接询问的方式搜集信息，它是一种常用的实地调研方法
4.合伙企业：答;由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织
四、简答题(每小题5分，共25分)
1.简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面
答;1首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则；(2)应用障碍也可能来自于员工缺乏动力；(3)应用障碍也可能来自于员工缺乏能力；(4)应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导；应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。
2简述CI手册设计的程序。
答;(1)对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测试；(2)在调查基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例；(3)根据各种功能的媒体的需要以及企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法；(4)做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本；(5)提出对要素使用的具体规定。3简述日本采用CIS的发展过程。
答;(1)第一阶段：印象新颖和标准化；(2)第二阶段：企业观念和经营方针的刷新；(3)第三阶段：意识变革、体制改善；(4)第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略；(5)第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念
4.简述对员工进行培训应遵循的原则。
答;(1)事先应制定完备的培训计划；(2)高度重视对新员工的全面培训；(3)注意对员工的目标激励；(4)注重实践；(5)注重反馈.
5.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些
答;(1)新公司成立，合并成企业集团；(2)企业扩大经营范围，朝多角化方向发展；(3)新产品的开发与上市；(4)进军海外市场，实施国际化经营；(5)经营出现危机，要消除负面影响；(6)公司上市。
期末试题
一、判断题（20分）
1．随机误差项和残差项是一回事。
2．给定显著性水平及自由度，若计算得到的值超过临界的t值，我们将接受零假设
3．。
4．多元回归模型中，任何一个单独的变量均是统计不显著的，则整个模型在统计上是不显著的。
5．双对数模型的值可与线性模型的相比较，但不能与对数－线性模型的相比较
6．为了避免陷入虚拟变量陷阱，如果一个定性变量有类，则要引入-1个虚拟变量。
7．在存在异方差情况下，常用的OLS总是低估了估计量的标准差。
8．消除自相关的一阶差分变换假定自相关系数必须等于1。
9．识别的阶条件仅仅是判别模型是否可识别的必要条件而不是充分条件。
10．最小二乘估计的残差均值为零。
二、简答题（共45分）
1．试述计量经济学与数理统计的联系与区别？（5分）
2．因果关系与统计关系的区别？（5分
3．为什么在对参数进行最小二乘估计之前，要对模型提出古典假定？（5分）
4．如何解决多重共线性问题？（5分）
5．对于横截面数据模型：，为了保证OLS估计量的无偏性，模型只需要满足那些假定？（5分）
6．为了研究啤酒税对于交通事故率的影响，除了啤酒税，还有下列变量可供选择为解释变量：人均啤酒消费量，驾驶的总里程数。你会选择那个变量，不选那个变量，说明理由！（5分）
7．能否直接根据R2（或调整的R2）的大小判断方程是否显著成立？简单说明理由。（5分）
8．试述D-W检验的适用条件？（5分）
9．根据古典回归模型的预测方差，说明要得到精确的预测需要注意那些问题？（提示：预测方差）（5分）
三、应用题（共35分）
1．为了研究货币需求函数，得到如下回归结果
DependentVariable:LOG(M1)Method:LeastSquaresDate:08/19/97Ti-StatisticC-1.6999120.164954-10.30539LOG(GDP)ession0.187183Akaikeinfocriterion-0.505429Su-0.473825Loglikelihood97.00980F-statistic1439.848Durbin-Watsonstat0.008687Prob(F-statistic)0.000000
其中，M1表示货币需求量（百万美元），GDP表示工业总产值（百万美元），TB3表示短期利率（％）。LOG表示自然对数函数。（25分）
（1）根据以上结果，写出回归分析结果报告。（3分）
（2）如果运用此结果解释货币需求行为，你如何解释解释变量的系数？（7分）
（3）有人认为短期利率对于货币需求量没有影响，你如何对此判断进行假设检验？（显著性水平为0.05）（5分）
（4）由上述回归结果可知，模型中可能存在什么问题？如何检验？（5分）
（5）如何就模型中所存在的问题，对模型进行改进？（5）
2．建立如下简单的凯恩斯宏观经济模型：
其中，假设和是预定变量。（10分）
（1）求消费函数的简化方程（2分）
（2）运用识别的阶条件，判断上述方程那些是可识别的（恰好或过度）。（4分）
（3）我们通常使用什么方法估计过度识别方程的参数？说明该方法的基本思想？（4分）
一、判断题（20分）
1．随机误差项和残差项是一回事。（×）
2．给定显著性水平及自由度，若计算得到的值超过临界的t值，我们将接受零假设（×）
3．。（√）
4．多元回归模型中，任何一个单独的变量均是统计不显著的，则整个模型在统计上是不显著的。（×）
5．双对数模型的值可与线性模型的相比较，但不能与对数－线性模型的相比较（×）
6．为了避免陷入虚拟变量陷阱，如果一个定性变量有类，则要引入-1个虚拟变量。（√）
7．在存在异方差情况下，常用的OLS总是低估了估计量的标准差。（×）
8．消除自相关的一阶差分变换假定自相关系数必须等于1。（√）
9．识别的阶条件仅仅是判别模型是否可识别的必要条件而不是充分条件。（√）
10．最小二乘估计的残差均值为零。（×）
二、简答题（共45分）
1．试述计量经济学与数理统计的联系与区别？（5分）
答：联系：计量经济学和数理统计都是利用样本对总体性质进行推断，数理统计为计量经济学提供了分析工具，例如参数估计和假设检验的方法和思想。（1分）
区别：计量经济学主要考虑收集和分析非试验数据。而数理统计的任务则是构造试验，进而分析试验样本。（3分）数理统计推断总体的数字特征和分布等统计性质，而计量经济学推动的是变量之间的数量关系。（1分）
所以，计量经济学是从数理统计中演化出来的一门独立学科。
2．因果关系与统计关系的区别？（5分）
答：因果关系具有方向性，而统计关系没有方向性。（1分）可以对任何两个变量分析其统计关系，但不是任意两个变量都具有因果关系。（1分）
两个变量的因果关系，一般是指在其他条件不变的条件下，解释变量对被解释变量的影响。而统计关系则可能仅仅反映两个变量的相关性。（3分）
3．为什么在对参数进行最小二乘估计之前，要对模型提出古典假定？（5分）
答：在古典假定条件下，OLS估计得到的参数估计量是该参数的最佳线性无偏估计，具有无偏性、有效性、线性。（3分）总之，作古典假定是为了使所作出的估计具有较好的统计性质和方便地进行统计推断。（2）
4．如何解决多重共线性问题？（5分）
答：增加样本容量；（1分）改变问题研究的角度例如由分析水平变量之间的关系转为分析变量的变化之间的关系，通过主成分分析等将高度共线性的变量合并；（2分）利用先验信息；（1分）利用其他估计方法如岭回归等（1分）
5．对于横截面数据模型：，为了保证OLS估计量的无偏性，模型只需要满足那些假定？（5分）
答：（1），j＝1，2。（2分）
（2）样本抽样的满足随机性。（2分）
（3）解释变量不存在完全共线性。（1分）
（注：本题多答扣分）
6．为了研究啤酒税对于交通事故率的影响，除了啤酒税，还有下列变量可供选择为解释变量：人均啤酒消费量，驾驶的总里程数。你会选择那个变量，不选那个变量，说明理由！（5分）
答：选择驾驶的总里程数作为解释变量，因为驾驶的总里程数也是影响事故率的一个重要因素，加入该变量可以减少随机扰动的方差，从而能更准确的估计啤酒税交通事故率的影响。（2分）
不选人均啤酒消费量。虽然人均啤酒消费量也会影响交通事故率，但是啤酒税对交通事故率的影响，正是通过影响人均啤酒消费量而起作用的，所以，在解释变量中加入人均啤酒消费量后，便无法估计出啤酒税对交通事故率的全部影响。（3分）
7．能否直接根据R2（或调整的R2）的大小判断方程是否显著成立？简单说明理由。（5分）
答：不可以。
R2（或调整的R2）是样本估计值，（2分）根据一次抽样结果不能对总体做出直接判断，（1分）而需要通过假设检验的方式给出判断，例如通过F检验。（2分）
8．试述D-W检验的适用条件？（5分）
答：（1）原始回归模型包含一个截距项；（1分）（2）解释变量X是非随机变量；（1分）（3）扰动项的产生机制是：，其中，；（1分）（4）在回归方程中，没有把因变量的滞后值作为解释变量。（1分）
9．根据古典回归模型的预测方差，说明要得到精确的预测需要注意那些问题？（提示：预测方差）（5分）
答：（1）样本容量n要比较大，越大预测越精确；（1分）
（2）所选取的样本要具有一定的离散度；（2分）
（3）与的距离不能太远；（1分）
（4）正确设定模型，减少总体方差。（1分）
三、应用题（共35分）
1．为了研究货币需求函数，得到如下回归结果
DependentVariable:LOG(M1)Method:LeastSquaresDate:08/19/97Ti-StatisticC-1.6999120.164954-10.30539LOG(GDP)ession0.187183Akaikeinfocriterion-0.505429Su-0.473825Loglikelihood97.00980F-statistic1439.848Durbin-Watsonstat0.008687Prob(F-statistic)0.000000
其中，M1表示货币需求量（百万美元），GDP表示工业总产值（百万美元），TB3表示短期利率（％）。LOG表示自然对数函数。（25分）
（1）根据以上结果，写出回归分析结果报告。（3分）
答：
（-10.31）（40.55）（-2.57）。（1分）
R2=0.886D-W=0.009F=1439.8d.f.=369。（2分）
（2）如果运用此结果解释货币需求行为，你如何解释解释变量的系数？（7分）
答：货币需求与国民生产总值和短期利率水平相关。（1分）平均地，其他条件不变的情况下，GDP每增加1%，增加货币需求1.77个百分点；（3分）短期利率水平TB3增加一个单位，即利率水平上浮一个百分点，货币需求下降0.01%。（3分）
（3）有人认为短期利率对于货币需求量没有影响，你如何对此判断进行假设检验？（显著性水平为0.05）（5分）
答：短期利率对于货币需求量有影响。（1分）
利用t检验，对TB3的系数进行显著性检验。（1分）
H0：短期利率对于货币需求量没有影响；H1：短期利率对于货币需求量有影响（1分）
由模型结果知，t＝-2.57=2.57t0.05(369)=1.96（1分）
所以，拒绝原假设，认为短期利率对于货币需求量有影响。（1分）
（4）由上述回归结果可知，模型中可能存在什么问题？如何检验？（5分）
答：存在自相关（1分）
进行D-W检验。（1分）
由模型结果知：D-W＝0.009。
通过查表知在0.05的显著性水平下，
D-W＝0.0091.78，故存在正的自相关。（3分）
（5）如何就模型中所存在的问题，对模型进行改进？（5分）
答：利用广义最小二乘法估计模型。（1分）
（1分）
进行广义差分变换，
（1分）
令
（1分）
模型满足古典假设，可以利用OLS估计。（1分）
2．建立如下简单的凯恩斯宏观经济模型：
其中，假设和是预定变量。（10分）
（1）求消费函数的简化方程（2分）
答：
（2）运用识别的阶条件，判断上述方程那些是可识别的（恰好或过度）。（4分）
答：
消费方程：因为k＝3，所以消费方程过度识别（2分）
投资方程：因为k=2=，所以，投资方程恰好识别（2分）
（3）我们通常使用什么方法估计过度识别方程的参数？说明该方法的基本思想？（4分）
答：利用二阶段最小二乘法（1分）
基本思想：第一，利用工具变量代替内生解释变量（2分）
第二，工具变量选择为该内生变量对所有外生变量回归估计值。
