保洁员的岗位职责及管理制度

清洁工岗位职责

　　爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

　　一、工作要求

　　1、厕所、洗手槽每天冲洗两次，并随时保持清洁，阶梯教室每使用过走道楼梯、内坎、门厅、栏杆、窗户等要随时保持清洁;

　　2、随时清倒垃圾桶、痰盂;

　　3、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等一次;

　　4、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告，;

　　二、做到(标准)

　　1、走廊、楼梯、地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;

　　2、墙壁无广告纸、无乱贴乱画;

　　3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物;

　　4、天花板无蜘蛛网;

　　5、当天的垃圾要当日清运、不许堆积;

　　6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。

　　7、清洁工具摆放整齐，放在指定位置;

　　8、爱护清洁工具及用品，定时清洗垃圾车。

学校保卫人员工作职责

　　为提高保卫队伍整体素质，适应新形势的需要，做到有章可循、规范管理，根据校领导要求，结合保卫工作的实际情况，制定本办法。

　　第一章职责

　　第一条值班干部岗位职责

　　保卫处干部执行每天24小时轮流值班制，其职责如下：

　　一、值班干部要按时值班，要做好交接班工作。交班者要将须由下一班续办的工作和继续注意的事项交待清楚，并做好值班和交班记录。

　　二、接班后，要进行“四巡查”，即一是巡查各值勤点保卫人员到岗、执勤情况；二是巡查各技防部位技防状态；三是巡查重点要害部位安全防火情况；四是巡查校内及周边治安秩序状况。

　　三、每班值班干部要“四巡查”二至三遍。即上岗初查为第一遍，途中查为第二遍，下岗前查为第三遍。每遍巡查，行动要敏捷，观察要仔细认真，查完后，迅速回岗坐班守卫。

　　四、在办公室坐班过程中，要注意电话及对讲机通讯情况，每当接到紧急通知，必须做到快记录、快传递、快报告、快处置。

　　五、负责处理自身执勤发现的和其他保卫人员发现并报告的所有治安问题。若自身处理有困难又须立即处理的，应立即通知其他保卫人员到场协助处理，并立即报告保卫处处长处理。凡可容后处理的，可将情况搞清楚并记录在案后，在正常上班时间报告处理。

　　六、要做好值班记录，在值班中发现的治安问题（含苗头和隐患）及其处理情况，都要记录在案，有的问题要有专门的文字材料，以便作移交、处理的依据。

　　第二条监控人员岗位职责

　　一、按时上班，不得迟到、早退，着装整齐。

　　二、上班要立即检查系统工作情况，使系统处于正常工作状态，如发现异常情况，须立即排查，如自身排查有困难的，立即向消防监控科长报告，并请有关部门进行排查检修。

　　三、值勤中一旦发现报警信号，应立即赶赴信号指示地点查明情况，并采取必要防范措施，如发现问题自身能处理的，则果断处理。否则，应迅速通知其他保卫人员赶赴现场协助处理，并立即报告保卫处值班干部到场处理。

　　四、上班期间不得脱岗、睡岗，不得做与工作无关的事情，重点要害部位要重点监控，其他部位每班要巡看二至三次，发现问题要立即报告值班干部，并做好有关记录。

　　五、保管（存）好监控录像资料备查，如需查看录像资料须经领导批准后，方可调看。

　　六、做好校园110的接处警工作，接到师生员工报警后要问清报警人的姓名、单位、发生事故的时间、地点及事故的性质等，并及时报告值班人员和领导。

　　七、值班结束时，做好交接工作，对系统状况，发现问题的处理及后期要注意的问题，要交待清楚。

　　第三条巡逻人员岗位职责

　　一、按时上班，不迟到早退，着装整齐，除特殊需要，可着便装上岗。

　　二、巡逻人员由班长统一领导，负责检查本班次所有岗位执勤情况，每班次户外巡逻6小时以上，班长要协调安排好各岗位人员吃饭时间。

　　三、做好安全检查，及时妥善处理突发事件，如自身不能解决的问题或重大问题，应立即向值班干部报告处理解决。

　　四、对重点要害部位要重点巡查，对校园其他部位要结合学校实际情况，要针对特殊时间段，采取对特殊地段的反复巡查。

　　五、巡逻时，要认真仔细，要善于发现问题的苗头及隐患，及时处理，并及时上报。

　　六、要认真做好记录，下班做好记录及物品的交接工作，对下一班要续办的工作和继续注意的事项要交待清楚，做好工作场所的保洁工作。

　　第四条门卫值班人员岗位职责

　　一、按时上班，不迟到早退，着装整齐统一。

　　二、按要求做好大门的开关及来客登记工作，对外来车辆进行验证登记、换牌。

　　三、物资外运，要索要、查验物资出门证，并逐一核对后，方可放行，并做好有关记录。

　　四、上班期间，按规定要求进行立、坐岗，站、坐姿要规范、端正，不得串岗、脱岗、睡岗，不得戏嘻打闹，不得做与工作无关的事（如聊天、吃零食、看书、读报等）。

　　五、做好工作场所的保洁工作，努力做到服务热情、主动、及时、规范。

　　六、做好值班记录，下班要交接好公共物品及注意事项。

　　第二章奖励

　　第五条各类岗位保卫人员有下列表现之一的，经保卫处办公会研究，并报相关领导批准，将给予一定的精神和物质奖励。

　　一、刻苦钻研业务知识，工作认真负责，成绩突出的，奖励50-100元/月。

　　二、及时发现和制止各种灾害事故，使学校避免重大生命、财产损失的，奖励100—200元/次。

　　三、查获犯罪嫌疑人及提供有价值线索的，奖励100-300元/次。

　　四、凡有被奖励表现者，在岗位聘任和评优中优先考虑。

　　第三章惩处

　　第六条各类岗位保卫人员有下列行为之一的，保卫处视情节轻重分别给予批评教育、扣款、停岗停薪、辞退等处理。

　　一、上下班迟到、早退（超过30分钟按旷工半天计），依次扣10元、30元、60元，三次以上每次扣60元，无故旷工者扣50-100元/天。

　　二、在岗人员就餐时间不得超过40分钟，违者按序次扣20元、40元、60元，三次以上每次扣60元。

　　三、上班期间有串岗、脱岗、睡岗现象的，按影响面给予处罚，校领导查到一次处罚200元，处领导查到一次处罚100元，科长查到一次处罚50元，正式人员一个月内达三次及以上者交人事处另行安排，编外人员一个月内达两次者停岗停薪一月，达三次者予以辞退。如因串岗、脱岗、睡岗而发生重大事故者，在编人员交人事处另行安排（编外人员予以辞退），并赔偿损失。

　　四、上班期间着装不整或做与工作无关事情的扣10-20元/次。

　　五、值班期间因校园内发生重大盗窃、火灾事故、治安事件等安全问题，责任人未能及时发现或没有及时报告及处理的，扣有关责任人100元/次；事件发生后领导已到场处理而当班责任人仍不知晓或不到位的，有关责任人扣200元/次。

　　六、值班期间打牌、喝酒的扣50元/次，再次发生交人事处安排（编外人员予以辞退）。

　　七、固定岗位按岗位职责要求做好工作，违者视具体情况扣20-100元/次。玩忽职守、消极怠工，给学校造成一定损失的，交人事处安排（编外人员予以辞退），并承担相应赔偿。

　　八、门卫人员不能严格履行车辆或人员出入登记制度、错登或漏登的扣50元/次。

　　第四章附则

　　第七条本办法与以前规定等有冲突的，以本办法为准。

　　第八条本办法自2009年11月1日起施行,解释权归保卫处.

清洁工岗位职责

　　一、岗位职责

　　1、按正确程序使用清洁剂、操作洗碗机，将餐厅厨房送来得餐具及时清洗，并码放整齐。

　　2、清洁各自负责的卫生区域。

　　3、定期清洁、保养银器、铜器，保持清洁光亮。

　　4、维护保养本岗所用设备。

　　5、科学使用各种清用品，注意节约。

　　6、遵守部门规章制度，完成主管、领班交给的各项任务，服从上级的安排。

　　二、任职条件

　　1、五官端正，身体健康。踏实肯干。

　　2、熟悉各种清洁剂的知识，熟悉各种餐具、厨房设施设备的清洗要求和方法。

　　3、有责任心，能讲普通话。

　　4、初中以上文化程度。

保洁公司管理制度

　　1、保洁员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核。

　　2、爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备。

　　3、保洁员上班一律佩带胸卡，工服整洁、干净。

　　4、保洁员要履行工作职责，保证工作质量，积极完成本职工作。

　　5、领班要作到每日工作总结，不断加强工作的完善性、及时性、有效性。

　　6、对工作中有突出表现的职工，公司将给予奖励。

　　7、为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故。

学校保洁员工作制度

　　一、学生公寓保洁员在学校宿教科的领导下，认真履行保洁职责。

　　二、保持公共卫生间、洗漱间清洁干净，无杂物、无污迹、无蜘蛛网，大小便池内无粪便堆积，便池应定期用药水冲洗。

　　三、保持大厅、楼梯、走廊地面、墙壁、窗台的清洁干净，不许有杂物堆放，无蜘蛛网、痰迹。

　　四、上班时间发现水龙头等公共设施损坏或下水道堵塞，应及时向宿教科报告。

　　五、上下班时间： 上午：7：40——11：30

　　下午：2：20—— 5：20 （夏季作息时间

　　上午：7：40——11：30

　　下午：1：50—— 4：50 （冬季作息时间

　　六、保洁员除负责打扫卫生外，应在上班时间内作好卫生保洁工作，不允许迟到、早退。

　　七、完成宿教科布置的其他任务。

　　为了把学校环境卫生工作做好，使"清洁校园"工程长效发挥作用，整体提升本学校环境整治建设水平，结合本校实际情况特制定如下保洁员工作制度：

　　1、保洁员须具备爱岗敬业，认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，遵纪守法，做好工作，按时上下班，有事请假；

　　2、认真负责对本人管理区域的清扫、清洁，教学区每天至少清扫4次；生活区每天至少清扫2次，对学校主要干道公共场所至少清扫2遍，并保持全天整洁。督促检查学校环境的整体卫生，制止在任何过道上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等；

　　3、所有保洁员垃圾清运到指定地点，确保学校环境清洁；

　　4、负责本人管理区域垃圾箱的管理，对自己使用的工具、车辆保持清洁，确保垃圾收集处置设施正常、规范、安全使用，到管好、用好、爱护好所配备的各种卫生洁具和自己保管的用具，上班时间内，必须穿保洁服装；

　　5、做好学校内师生财产的管理工作，如见陌生人进入校区或学生宿舍，应及时报告上级领导。对在工作当中捡到的财务应及时上交给上级领导，不得占为己有；也不得将在清扫工作中捡到的废纸、饮料瓶等带出校外。如有违反者，对其进行警告，对于屡犯者对其解除劳动关系；

　　6、对全校教职工乱倒乱放垃圾现象必须进行及时制止，对自己不能解决的问题及时向上级领导汇报；

　　7、对于保洁员学校只提供用于置放清洁工具的房间，不得私自将房间挪作它用（所有保洁员不提供住宿）；

　　8、学校保洁员实行聘任制，聘任合同一年签订一次。在年度考核中，如工作责任心差，又不能完成任务，将进行及时调整，重新招聘。

　　管理办法

　　1、有事实行请销假制度。有事提前向主管领导请假，并把自己的工作安排妥当。

　　2、 学校按月给保洁员发放劳动工资。

商场保洁员工作职责

　　一、生鲜区地面：

　　1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。

　　2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。

　　二、卖场公区地面：

　　1、①每月巡回保洁，无垃圾、无杂物。

　　②每月清洁一次，无污渍、无积尘。

　　2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：

　　①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。

　　②每月清洗一次，清洁明亮，无水迹。

　　3、扶梯扶手及扶栏：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱

　　4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱

　　5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱

　　6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

　　三、卫生间：

　　1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。

　　2、便池、便斗等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。

　　3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。

　　4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。

　　5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。

　　6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。

　　四、办公厅：

　　1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。

　　2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

　　五、安全通道：

　　1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。

　　2、扶手及栏杆：

　　①每月清洁擦拭一次，无积物。

　　②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。

　　六、自动扶梯：

　　1、扶手及扶栏：

　　①每月巡回保洁，无积物、无口胶。

　　②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。

　　2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。

　　七、外围：

　　1、地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。

　　2、垃圾：每日及时收集到指定地点。

　　3、店招牌：每月清洗一次，无污渍、无积尘。

　　4、前后大门巡回保洁。

　　八、保洁员的工作职责：

　　1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

　　2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见附页)。

　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

　　8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议

农村保洁员工作职责

　　农村保洁也是有具体标准的，尤其是在最近几年里，农村的发展是不亚于城市的。所以现在的农村人也很开放，下面说一下农村保洁的具体岗位职责。

　　一、农村保洁员岗位职责

　　1、宣传党和国家及各级政府市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明镇、“村容整洁”村创建和精神文明建设等。

　　2、引导居民自觉规范存放垃圾，协助市容环卫部门教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响市容环境卫生的行为。

　　3、做好本辖区居民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生公共保洁。

　　4、做好村委周边及所在企业外围、村级主干道路、桥堍的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。

　　5、做好本辖区内垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。

　　6、根据村、社区和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。

　　二、农村保洁范围

　　进村道路及村内道路、公共场地清扫保洁、道路两旁定期除杂，绿化带及空闲地卫生保洁，垃圾清运，沟渠塘堰保洁，房前屋后及其他有关环境卫生等内容。

　　三、农村保洁员保洁要求

　　1、每日逐户上门收集生活垃圾，时间一般为每天上午。

　　2、所有生活垃圾必须按规定就近倒入垃圾房，不得暴露堆放或随意扔弃，垃圾倒入后关门。

　　3、主干道路保洁清扫每天不少于一次。

　　4、定期对垃圾房、垃圾桶进行喷药，控制蚊蝇密度。

　　5、居民应主动配合保洁员将生活垃圾主动倒入垃圾桶，不得随意乱抛。

　　6、保洁员应文明作业，减少扰民。

　　7、保洁工具由保洁员各自保管，作业时必须穿着由镇统一发放的环卫服装。

　　四、保洁待遇及考核办法

　　保洁员实行一年一聘，自2010年1月1日至2010年12月31日，聘用期满后，如无异议，可以续聘。保洁员待遇初定每年1800元，从“以钱养事”资金中列支，由镇政府补贴1000元，村委会支付800元，分半年、年终两次考核，检查考核按照村环境卫生检查考核细则执行。检查在70分一下为不合格，70-80分合格，80-90分良好，90-100分优秀，考核合格以上全金额发放工资，年底全镇评选表彰5名优秀农村保洁员。

机关保洁员工作职责

　　一、以下范围的卫生保洁工作，由保洁员负责：

　　办公大楼机关大院、停车场、单位卫生包干区、单位宿舍楼院。

　　二、卫生达标要求：

　　1、门、窗，无污迹灰尘；

　　2、屋顶、墙面、地面，无蜘蛛网、污迹、灰尘、杂物；

　　3、公共通道设施布置得当，无污迹、灰尘；

　　4、办公室内物品堆放整齐，桌柜上无乱堆乱放现象；休息室内干净、整洁；

　　5、公共场地绿化盆内无烟头、杂物；

　　6、及时补充会议室茶叶、纸杯、矿泉水等物品；

　　7、及时添加洗手液、卫生纸、卫生球等卫生间用品。

　　三、保洁员要做到日清月洁，即每天中午、下午下班后把保洁区打扫干净，每月底进行一次卫生大扫除。

　　四、会议室、接待室使用后要及时清理，保持整洁。

　　五、完成办公室交办的其它保洁工作任务。保洁工作由行政负责监督。

　　六、单位卫生片区及楼院卫生要做到“垃圾袋装”及“垃圾不落地”。

　　卫生保洁人员名单如下：

　　办 公 楼机关大院保洁员：王玉鸾

　　单位包干片区专职保洁员:赵友才、沈孝邹

保洁员工作职责

　　、负责公寓公共场所的清洁卫生工作，定期拖扫走廊、楼梯，擦洗楼梯扶手、公共部位的门窗、玻璃、油墙、灯具、消防箱等，及时清理垃圾，达到规定的标准，保证公寓的干净、整洁。

　　2、制止公寓内随地吐痰、乱丢果皮杂物、乱泼污水、焚烧纸物、踢打球类等不文明行为，督促学生讲究卫生，自觉遵守有关管理规定。

　　3、根据积垢情况，用清洁剂洗刷学生寝室内大小便池，做到无尿碱、无水锈。

　　4、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，做好消毒、灭蚊、灭蝇工作。定期检查公寓楼鼠害情况，及时做好灭鼠工作；定期发放蟑螂药，保证无蟑螂危害。

　　5、注意节约用水，爱护楼内公共设施，如发现水龙头、路灯等损坏，及时报修。

　　6、爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。

　　7、严格遵守上下班时间及值班纪律，上岗必须穿着统一制服、佩戴统一工作牌，尊重住宿人员，优质服务。

　　8、协助其他工作人员做好公寓的安全保卫，财产管理和共建“文明公寓楼”等方面的工作。

　　9、完成领导交办的其他任务。

保洁员岗位职责

　　一、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。

　　二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

　　三、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。

　　四、上班时间不允许做工作外的事情，（例如：发短信聊天，织毛衣等）要做到人走清洁工具跟随，不乱放。

　　五、上班时间不允许在公共区域（或办公区域）喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。

　　六、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

　　七、时刻要意识到客人走后该清理的物品（例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等）。

　　八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。（例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐）。

　　九、中午领导休息时，请勿打搅。（例如：送报纸、擦桌子等）。

　　十、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。

　　十一、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。

　　十二、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。

　　十三、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。

　　十四、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品（例如：梯子、拖把等）。

　　十五、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。

　　十六、保洁人员上班时间应保持通信联络（上班手机保持开通），以便管理人员有事能急时找到工作人员。