社会工作者的工作内容

呼吁社会工作者共同战疫情的倡议书

　　今年是二十世纪二零年代的第一年，也是坚决夺取脱贫攻坚战全面胜利的一年。奈何疫情的惊雷却无情划破宁静的苍穹，让遍布火树银花的大街小巷变得一派清冷寂静。虽然现在国内疫情已得到有效控制，但是疫情风波还未完全过去，就更需要我们这些社会青年们的帮助。

　　有一句话这么说的：哪里有什么岁月静好，只不过有人在替你负重前行。病房里，走道边，我们无时无刻不看见来回穿梭的白色身影，他们就是被我们亲切称呼的“白衣天使”，他们冒着被感染的风险，战斗在战场的最前沿，前面倒下，后面的冲上前，他们是这场战争的主力军，先锋队。他们就像黑暗中的灯塔，给人希望;就像沙漠中的绿洲，让人不再干渴;就像温馨的庇护所，给人无限温暖。他们在这场战争中与病毒贴身肉搏。我们虽然没有他们那样强大的医术，但也应该献出微薄的力量!

　　回想这次疫情，有太多太多的人受到伤害，不论是那些因为感染而死去的普通患者，还是因为救助患者而不幸患病的医护人员，累计确诊已有八万多人，死亡三千多人。但是在广大医务人员和一些社会工作者的帮助下，累计治愈也有六万多人。而我们需要做的，就是做他们强大的后盾，帮助他们打赢这场战役，让病毒被消灭!

　　每个人都能为抗击病毒做出贡献。对于医生来说，就是用最快的速度研究出治疗感染患者的良药;对于警察来说，就是维护好社会秩序，抓住一些造谣分子和不良商贩。抗击“新冠”，绝不是一个人的事，而是我们每一个人的事。抗击“新冠”，人人在行动。

　　为了能及早地打赢这场抗疫攻坚战，让我们国家早日摆脱病魔的困扰。在此，我发出倡议：

　　帮助运送物资。将物资及时地送到各医院及其他地点，同时也要做好防护工作，为社会服务。

　　到社区做义工。积极帮助检查外来人员，调查本社区医务情况，定期帮助小区健身器材消毒。

　　做好疫情宣传科普工作。加强社区教育，做好疫情的科普宣传工作，减少居民对疫情错误认知造成的恐慌;及时传递准确的疫情信息，让居民正确认识疫情，做好自我保护措施。如戴口罩、勤洗手、少外出等。

　　积极进行信息报送。如果发现有居民出现发热等不良症状，及时告知当地社区或医院进行救治。

　　以身作则，从我做起。以积极向上的心态看待疫情，正确使用口罩，与他人不要离得太近，疫情期间尽量不出门，配合国家及地方调查。

　　只要亿万颗心连起来，就没有我们过不去的坎!让我们大家一起行动起来吧!只要我们团结一心，就一定能够战胜“新冠”!

　　注意本文有无分页。原文地址-751810.ht

民政工作常识

　　一、社工是什么

　　社工就是社会工作，是一门助人的专业，而从事社会工作的专业人员就称为“社工”，即社工的全称是社会工作者(Social)，他们是通过综合运用各种专业知识、技能和方法，为有需要的个人、家庭、群体、组织提供专业的社会服务，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能的职业工作。其基本特征是专业化和职业化。主要是在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。

　　二、社工的工作方法

　　社会工作的工作方法可粗分为直接服务与间接服务，社会工作者直接对案主(Client)提供服务时使用的工作方法称为直接工作，反之则为间接工作。直接服务又可细分为个案工作、团体工作、社区工作。间接服务的层面较广，包括社会工作行政、社会议题倡导、社会政策与立法游说等。

　　三、社工的工作区域：

　　社会工作常依照案主群的特征区分工作领域，常见有儿童、青少年、老人、妇女、身心障碍者、劳工、原住民等等;或是依照实施的场域，例如政府部门、学校、医院、监狱、司法立法诉求等等，在此时社会工作的主要任务是协助其它专业(例如教师、医师、司法官)等顺利履行其工作义务。

　　四、社工的价值观

　　社会工作发源于人道主义和***意念，其价值观建基于尊重全人类的平等、价值与尊严。自个多世纪前发轫以来，社会工作实务即聚焦于切合人的需要及发展个人潜能。人权和社会公义是社会工作行动的动机和理据。为了提倡社会共融，社会工作专业致力团结身处不利处境者以减轻贫穷，解放受伤害者和受压迫者。而社会工作价值观则体现于各国和国际的专业社会工作守则中。

　　五、社工专业理论

　　社会工作的方***是根据一套源于研究和实务评估，包含本地和本土化的知识，并以证据为基础的知识系统。社会工作也确认人与环境间复杂的互动，以及人的能力会因其身、心及社会因素的多元影响而改变。社会工作专业本于人类发展和行为以及社会系统等理论去分析复杂的处境和促使个人、组织、社会和文化的转变。

　　六、社工实务

　　社会工作从事于针对现存社会中的障碍、不平等和不公义的事情。它回应社会危机及紧急事情以至日常的个人和社会问题。社会工作以其对人事环境全面的理念适当地运用各种技巧、技能和活动。社会工作的介入由针对个人心理社会过程开始，以至社会政策、规画和社会发展。这些包括：辅导、临床社会工作、小组工作、社会教育、家庭治疗，而且致力于协助受助者从社区获得资源和服务。介入也包括了机构行政、社区组织、参与社会及政治行动藉以影响社会政策和经济的发展。社会工作的整体关注点是普世性的，但社会工作实务的优先次序却取决于不同国家，并且不时地因应其文化、历史及社会经济情况而有所差异。

　　七、社工资格证书

　　目前在我国社会工作者职业资格分助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三种。

　　八、社工的学历

　　社会工作者的学历不限，只要有足够的社会服务经验均可能成为社工，但截至2010年，社工专业的最高学历是硕士。

　　九、社工的工资

　　各国各地的工资都不一样，但目前为止在深圳、东莞等地社工工资相对较高，在3200—4200元/月之间，在广州、上海、北京等地的社工待遇也不错。

社会工作者的培训心得体会

　　总共六课时的培训课程在上周结束了，在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识，社会工作者培训心得。

　　首先，在社交礼仪方面，原先我认为在工作当中只要问声你好、谢谢、再见就可以，通过社交礼仪教育这一课，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养，培养我们应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪，我们的社区将充满***与温馨。

　　其次，是在团队精神方面。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。譬如，我们社区在采集人口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，但没有一个人叫苦叫累，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，以期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实了社区基础工作。可见，在社区工作中团队精神尤其重要。

　　最后，是如何做好社区慈善工作方面。社区有各种人才，蕴藏着极大的创造力，对社区慈善事业、社区公益乃至社区建设，都是十分珍贵的资源。在社区要为百姓搭起一座爱心桥梁，方便人们随时把不用的物资捐助给需要的人，让公益成为人们日常生活的一部分、一种习惯，营造温暖***的社会氛围。慈善不仅仅是出钱，还有志愿者也是慈善的行为，在这次北京奥运会和汶川大地震中也迸发出志愿者的热情，奥运会志愿者超过了100万，地震灾区救灾志愿者超过了300多万。通过培训使我懂得了，捐赠万元是慈善，捐出零用的一分钱也是慈善，捐款捐物是慈善，献智出力同样是慈善。无论企业精英，还是社会公民，无论耄耋老人还是学龄儿童，“人人参与慈善，人人皆可慈善。”让我们都来支持慈善，参与慈善，分享慈善带来的快乐。

　　在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工作者非常受用，让我们能够纠正错误，完善自己。

志愿者暑期社会实践工作总结

　　在这暑期社会实践的九天里，我们付出了，同时我们也收获了。暑期社会实践的每一天都是值得我们珍惜，回味，反思……

　　在“急救先锋”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的价值和意义，都会给予我不同的感想和收获。

　　从刚开始的打扫整理我们的寝室开始，看似小小的、简单的打扫，其实所隐藏的是我们的态度和决心。以及随后所发生的一系列活动关于踩点，心肺复苏、止血包扎的练习讲解与宣传，小老师的讲课，画海报，留守，量血压……

　　在宣传急救知识之前，必不可少的就是场地的问题，所以我们来的第一天就是进行踩点。以广场、公园之类的地方为主进行寻找，刚开始有点漫无目的，每遇到十字路口时，总是会有些犹豫要走哪边。后来经过一定的反思，可以百度搜搜地图了解我们所处的位置以及周边有没有我们想要的地方，多问问路人等等，使之更有效的完成。

　　然而宣传急救知识时，我们自身的责任也是非常重大的。不能宣传不规范的，讲解时也要镇定自若、声音响亮，让观众们相信我们，因此，自身的讲解的技术的提高和完善是非常重要的。对于心肺复苏、止血包扎技术，我们要不断地进行培训与练习，当面对各种不同的人群、环境时，所展现的各种不同的讲解方式，以及独自的边讲边做，你讲我做、我讲你做的等等形式。

　　进行宣传急救知识时，演示完的我们，更多的是要与现场的人进行交流和沟通，让他们积极的参与其中，使之真正有效的学习到，而不是仅通过在旁边的观看而认为自己懂了、会了。要让他们知道仅仅的看与亲身去常识体会一下，所收获的是完全不一样的。

　　“急救先锋”里还有一支特别的小老师组，所教授的对象从幼儿园到成人都有，刚开始有一点小小的压力，对于课件的制作深浅程度总是有些让人犯困。从我的本打算讲解给小学生的课件到最后对象是幼儿园的小朋友，使之课件要进行很大的修改和完善，不过在这急迫的过程中虽然很艰辛，但正是因为急迫而从中锻炼了我的能力，以及上课中所带来的快乐和满足，更是觉得都是值得的。也从中吸取了经验在请小朋友发言的时候，应注意下他们发言的次数，以及关心下没有发言过的人，也要给他们机会发言。

　　画海报的工作看似很平凡，但我画的每一笔都是发自自己的内心，用自己的手小心翼翼的在海报上留下了自己认为最美的勾勒。从空白到铅笔的大概图形到定色、上色，这每一步的过程都是认真而谨慎的。看着一张张海报带出去，使活动增添了些色彩，心里是说不出的喜悦。

　　留守也是我们实践的一部分，为了让伙伴们能安心的出去做活动，而保护好我们的财物也是非常重要的。或许会感觉到枯燥，但是也都是持着端正的态度，在留守的同时看看还能做些什么，可以在练习和巩固下心肺复苏、止血包扎、量血压等等的技术，期待着伙伴们活动成功的顺利归来，这些都是非常的有意义。

　　在这些活动中，我们还有量血压的项区，在宣传我们的急救知识的同时，也提醒了要多多关注自己的健康问题，这项也是受到了很多人的参与，大家也非常的重视自己的身体。

　　社会实践中还有每天必备的内容那就是早上的队歌和口号的练习，晚上的心得交流会。清晨，在歌声和口号中开始，激发我们的热情和信心;夜晚，在心得交流会中结束，分享我们的酸甜苦辣。每一天的早上和夜晚的这一刻，也都是我们光荣的记号。

社工工作感言

　　到大同市桥街东片社工站进行实习，虽然时间不长，只有短短的两周，但是学到了很多东西。社会工作、社工、社工站这些名词，可能对大多数人来说，都是比较陌生的，就算是对于社会工作专业的学生，对于社工的具体工作还是会有一定疑惑的。这次的实习向我们展示了社工的工作，让我们有了一个比较深刻的印象。

　　这次实习，我满载而归，通过这次实习，让我树立了对社工事业的坚定信念。在这两周的实习中，不仅在心智上付出了很多心血，在体能上挑战自己，也在思想态度上有了更多的反思和成长。当然在具体实习过程中自己还有很多不足的地方，但是我想这些并不是最重要的，这些都是正在成长中的，关键应该是自己的态度、价值观等方面的成长。

　　非常感谢站长给我机会策划一次社区宣传活动，从客观的因素来说，由于“社会工作”这个职业未曾深入人心，所以做宣传的时候会遇到困难，例如居民会觉得我们是营利性的组织；从主观因素来说，我们策划社区宣传活动的时候，未能预想到活动现场的复杂性，所以活动效果未如理想。换句话说，这需要我们继续努力改进。

　　作为一名社工新人，很多时候会忽略了对待客人时的小细节，最让我印象深刻的是有一次一位案主来到了我们的办公室，慌慌张张的跟我们说她搭车的时候钱包被扒手偷了。而这个时候我的第一个想法不见了些什么呢？而这时候站长就问她说：“那你现在的心情还好吗？会害怕吗？”就是这样的小细节，让我感觉到一个社工的专业所在。要成为一名专业的社工，起码是可以真真正正帮助到案主的社工，我们应该时时刻刻都警醒自己，体现专业，运用技巧不是说在社么时候我们必须要讲些社么或者做些什么，而是在最普通的问候，最简单的交流里面也渗透着专业，原来要达到一个目的，过程可能是很简单的。

社会工作者心得体会

　　从社会工作实践的本质和内涵来看，只有具备实践能力，才能自觉遵守职业道德和信任，才能协助案件所有人改变和兼顾整体利益，才能提高各级社会工作行业的认可度，才能体现社会工作的职业价值。然而，在实习期间，我们会发现，在开展实践活动时，面对不同的群体、相同的群体、不同的地区、不同的文化和习俗，我们仍然需要更多的经验和人际支持，而我们在学校学到的理论、技能和方法在这里毫无用处！

　　一个未成年的大学生主修社会工作，研究生也主修社会工作。在过去七年中，社会工作者从自己身上了解到，他们对社会工作有着深刻的理解，掌握了社会工作者的技能，能够轻松应对实际活动。然而，在实践的过程中，我发现在与客户交谈时，我已经忘记了脑海中所有的实际技能和理论。我完全空白，我的语言变得害羞，我无话可说。采访一度陷入尴尬境地。最后，我只能通过“尴尬的聊天”来结束我的采访。另一个例子是，所设计的小组活动计划无法与在学校系统中没有学习过社会工作专业知识的同事相比。每次你写了一个需要别人修改的活动计划，你会突然觉得你的一点点信心都没有了。经过一段时间的实践，你会发现教科书中所学的理论和技能远远落后于实践活动的发展。与没有系统学习社会工作专业知识的社会工作者相比，由于第一线工作经验的积累和不规律的学习，他们对社会工作的理解可能比你好得多。因此，我们应该放下有才华的学生的骄傲，虚心地从第一线学习我们不能从书本上学到的东西，并不断地修改和补充现有的知识。只有这样，你才能在不久的将来成为一名优秀的社会工作者。因此，边肖认为，在实习过程中应该通过自己的实习经历和个人感受注意以下几个方面：

　　首先，了解你自己在实习的过程中，我们应该对自己有一个全面而详细的了解了解你自己的长处和短处，在实习期间努力弥补不足，增强你的优势。第二，增强自我效能感作为一种体验式学习，实习不仅可以获得工作经验，还可以在实践过程中通过体验式学习增强我们应对服务情境的能力和信心。因此，在实习过程中，我们应该注意培养和挖掘自己的潜能。第三，我们必须批判。作为一名专业的社会工作者，他需要丰富的专业知识。为了提供更多的信息和服务，他不能坚持自己所学和所理解的，而必须面对现实中不同的挑战。这要求工作人员在对服务对象采取行动之前，对他拥有的相关信息进行批判性思考。第四，树立终身学习的意识课堂上学到的概念和理论都落后了，更不用说一些课堂学不到的知识了。随着社会的发展，形势越来越多变和复杂，而“理论”往往很难形成。这就要求我们与时俱进，树立终身学习的意识，敢于通过实践检验理论的正确性，敢于创新。第五，加深专业理解，促进专业成长社会工作专业是从书本上学来的，专业活动的发展过程和活动的阶段都是以理论为基础的。然而，在不同的地区和不同的文化背景下，不同的专业将被本地化。因此，我们应该认清我国社会工作发展的现状和实践活动的文化背景，改变自己的认识，充实自己的知识框架。在此基础上，我们将不断提高自身修养，进行自我培训，追求专业成长。

社会工作者作文范文

　　写作指导

　　打造平安和谐新型社区，是党和政府提出的要求；是新时期社区工作的需要；是社区居民已久的期盼；是社区工作者的职责和任务，因此，社区建设离不开各级党委和政府的关心；离不开和各部门的配合支持；离不开社会各界的积极参与参与；离不开社区工作者的开拓创新和无私奉献。可见，社区建设任重而道远。

　　随着改革的深入，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。为提高社区工作者的综合素质，全面推进社区建设整体化进程，我认为社区工作者还应做到“三创新”：

　　要有创新意识

　　社区工作是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，是城市基层民主政治建设的主力军，是一个庞大的社会系统工程，因此，社区在某种意义上代表着政府的形象。

　　第一，要有大局意识。区虽是居民自治组织，实际上却承接了从政府和部门分配下来的各项任务，一切工作最终都要沉到社区，由社区来贯彻落实，社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。因此，社区工作者时刻要想到党的利益和人民的利益，要站在党和利益高度，站在人民利益的高度，深入实际，调查研究，团结协作，实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造社区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。

　　第二，要有责任意识。区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。

　　第三，要有任务意识。社区工作是“市民社会”工程的“设计师”和“工程师”，所担负的社区党建、社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业、等其它领域的任务，可谓社区是个“针鼻子”社区工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解社情民意，讲究方法、讲究技巧、讲究艺术，从点滴做好、做实每件事，赢得社区居民的认同和爱戴。

　　第四，要有发展的意识。社区工作要做到取信于民，凝聚民心，关键在发展。一是有上级领导的大力支持，二是有群众工作的基础，三是有一定经济实体作保障，四是有全社会广泛参与，社区规划要发展不是一句空话，要实实在在去解决老百姓的实际困难，财力、物力、人力从何而来？关键在发展。我认为整合社区资源、夯实社区基础是发挥社区功能，打造品牌社区、精品社区的关键所在，势在必行。因此，实现社区资源共享和社区设施兴建。从而加强沟通、增进了解、密切关系，对社区资源共享整合意识的形面必将起到潜移默化的作用，是有利于促进社区工作有序、完整、规范发展的有效途径。

　　要有创新的思路

　　社区规划工作纷繁复杂，千头万绪，但它又可亲可敬，实实在在，面临当前新建社区的形势雨季任务，社区工作者该干什么，怎样去干，要有一个清晰的思路和新的工作着力点。

　　第一，制定社区建设的工作目标和实施方案。紧密结合自身工作的实际，从系统、层次、范围、渠道拓宽服务领域，找准优势和劣势，分析原因，制定对策，发挥更大范围、更深领域、更高层次的社区资源的整合力，实现一年打基础，两年上台阶，三年促发展的目标任务。

　　第二，激发居民的参与意识。强化思想发动、政策启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱院的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起老百姓的积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好社区工作的前提。因此，社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，发动、治安管理、环境保护等活动，培养社区居民的民主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。

　　第三，调动和发挥驻区单位的积极性和参与性。着力解决从“单位人”转为“社会人”的认识，把“区是我家，建设靠大家”的口号，变为实际行动，社区工作者应努力增加载体，提供场所，创新方法，增添举措，通过开展各种新颖的、可行的、切合社区单位和居民实际需要的活动有机地联系起来，为社区的长足发展创造良好的环境和条件。

　　第四，从解决百姓闹心，领导操心，人人关心的事情入手。一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。因此，社区工作者要立足于“便民、安民、乐民、亲民、育民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

　　要有创新的知识

　　针对目前社区居民的文化素质、知识理念越高的要求，社区工作者文化水平、综合能力、知识结构要有更大的提高，要不断拓宽知识面，更新知识，补充技能，增长才干，使学有所成、用有所长、做有所为，满足社区居民的需求。

　　第一，提高政策水平。随着政府和各部门各项工作逐步深入社区，居民与社区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，社区工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位，以便更好地对政府、对居民负责。

　　第二，提高专业技能。社区工作终究要实现办事自动化、现代化。目前，我们社区许多工作出将逐渐纳入微机管理、区域联网，如：计生、社保、就业等/因此，社区工作者要掌握一定的微机知识和专业知识，熟悉各业务部门的工作，把握政策，服务居民。

　　第三，提高写作技能。社区不是一级政府，但也要经常向上级呈送各类汇报、总结、申请，为居民开具各类证明、初审居民的各类申请、请求等，所以，社区工作者应具备基本的公文写作知识，规范公文写作要求，以便用文字更准确地表达自已工作的全貌。

　　第四，提高文体绘画能力。随着居民精神文化生活的日益丰富，社区文化活动已越来越多，这就要求社区工作者除了有较强的组织能力、协调能力外，还要有一定的文体绘专业知识，这样才能使社区文化活动更加丰富多彩，更加得心应手，以实现社区工作者的一专多能、样样懂，门门通的要求。

　　总之，社区工作日新月异，年年都有新变化，社区工作者的整体素质、综合能力也要年年有新提高，只有这样，才是真正意义上的现代社区和现代社区工作者。

　　我幸运地成为了一名社区专职工作者，两个月的工作“体验”，如何去工作性质、工作内容、工作环境的转变，使我对做好社区专职工作应具备的基本素质有了几点想法。

　　一、做好这份工作要善于“打交道”。

　　与人打交道、沟通，首先要敢说。把我们自己推销出去，通过我们的自我推销让党员、基层党组织来认识、了解我们以及我们的工作，知道我们是做什么的，我们能为他们提供哪些服务。

　　其次要能说。要会“拉家常”，如果两、三句话就没词了，不可能与党员、党组织负责人打成一片。

　　再次要会说。有人说“社区专职工作者”是复合型人才，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，但同时我们还要因人而异展开话题。像居民区的党员大多谈的是生活中的一些细节，我们可以从生活细节处着手；老党员对国内外形势比较关注，就可以从时政新闻着手；而在“两新”组织中的党员，对与他们职业有关的话题比较感兴趣，我们就可以从他们的职业开始切入；基层的党建工作主要抓基层党组织负责人的工作，而党组织负责人有不同的文化背景，与兴趣爱好，侧面了解一些他们的兴趣爱好，再沟通时，就有了沟通的桥梁。

　　二、做好这份工作要善于“抓信息”。

　　许多信息稍纵即逝，像我们每个人走的路，过了就过了，但我们的工作要求我们掌握大量的信息，我们就要善于发现对我们有用的信息，并及时掌握、消化。不仅掌握交流对象的需求信息，并且关注他透露的其他信息。尤其是在党建工作中的一些好的思路，就像一句名言说的“你有一个苹果，我有一个苹果，我们互换，一人还是只有一个苹果；但你有一种想法，我有一种想法，我们互换，一人就有两种想法。”不同的思路通过我们的总结归纳，传递给各个基层党组织。就拿主题实践活动来说，有几个两新组织党组织表示他们无从下手，我们就把其他两新组织党组织或者居民区的设计的主题实践活动介绍给他们，并和他们一起讨论、设计，结合各自企业的实际设计出适合自身特点的主题实践活动。还有像基层党组织中的一些闪光点、典型事例，党建工作中遇到的疑点、难点，尤其是群众关注的问题，我们要及时发现、掌握并反馈给街道党工委、街道综合党委。这些信息可能基层党组织的负责人没特别注意到，我们就要不停的与他们交流，在不断的交流中发现亮点，有时甚至能发现新的契机。

　　三、在贯彻、落实各项工作时要体现“开创性”。

　　党建工作要秉承优良传统，但在新的历史背景下，还要善于开拓创新。社会形态的调整使许多“单位人”转变为了“社会人”，而我们要思考如何把这些“社会人”通过我们的努力转变为“组织人”。社区专职工作就是为了适应党建工作领域不断拓展和延伸的新情况，扎实推进基层党组织建设“全覆盖、凝聚力、组织化”应运而生的。我们要有新的思路，创新的意识，用创新的方式方法来宣传、贯彻党的方针政策，使新时期的党建工作开展得有声有色。

　　正因为如此，我认识到自己肩上的担子一点也不轻，在今后的工作中我还要不断的提升自己，不仅进一步拓宽自己的眼界以提高工作能力，更要发挥好自己的主观能动性，通过多种途径开展我们的党建工作。

　　在新的形势下从事社区基层党群工作，不仅仅是一项职业，更是光荣而崇高的事业。我用一句话作为我的结束语：“一个时代有一个时代的旋律，一个时代有一个时代的创新；我们的时代就是在改革中前进，我们的事业也将在创新中发展。”

　　社区是随着我国社会主义市场经济的建立和发展而出现的城区居民自治组织。做好社区工作，对于维护社会政治稳定，推进基层民主建设，调动广大市民群众参与城市管理的积极性,具有十分重要的意义。培养一批优秀的社区工作者是当务之急。结合工作实践，我就社区工作者应具备什么素质，怎样才能成为一名优秀的社区工作者谈几点粗浅看法。

　　社区处于社会的最基层，社区工作者每天接触、打交道的都是居民群众，工作具体而又繁杂。在这样的环境里，一个社区工作者要充分发挥自身的职能作用，就必须具备一定的政治素质和协调各方关系的能力。具体来讲主要有以下几个方面：

　　首先，社区工作者应具备一定的思想政治素质。社区工作者是党和政府与广大市民群众联系、沟通的纽带和桥梁。一方面，党的各项路线方针政策在很大程度上依靠社区工作者宣传到群众中去，并组织群众加以贯彻和落实；另一方面，广大居民群众对党和政府工作的意见和建议，也要靠社区工作者及时地反馈和报告，这就从政治上对社区工作者提出了一定的要求，即必须具有政治敏锐性，熟知党和政府的大政方针。我认为，一名优秀的社区工作者首先要政治上合格。从近年来我区各街道聘任社区主任、副主任的情况看，总体上是好的，但用高标准要求，还有不小的差距，需要有计划、有组织地进行培训，否则，社区工作低水平循环的局面难以改观。作为一名社区工作者，主要应学些什么知识呢？一是要学习党的路线方针政策，对国家经济体制和政治体制改革的进程和举措、现状和前景应有基本了解。二是要学习国家、省、市关于社区工作的有关文件和规定，深刻理解社区的性质、职能和作用，对自己做的每一份工作，不仅要知其然，还要知其所以然，从而不断提高工作的主动性、自觉性和创造性。三是要学习基本的法律常识，尤其是 宪法 、 民法 和 行政法 的有关内容，以利于及时调解居民纠纷，化解社会矛盾，最大限度地降低因深化改革带来的社会震荡和摩擦，维护社会大局的稳定，为地区经济发展创造良好的外部环境。

　　其次，社区工作者应具备爱岗敬业、无私奉献的精神。社区工作千头万绪，琐碎繁杂。所谓头绪多，是由于社区处在最基层，区委、区政府及街道办事处布置的每一项工作都要靠社区干部来落实；所谓繁杂，是由于社区工作面向广大市民群众，吃喝拉撒睡，政治、经济、文化娱乐，工作范围广泛，什么事都要管，什么问题都可能碰到。社区工作既劳累又麻烦，加上条件差，待遇低，可谓是苦差事。在这种情况下，一名社区工作者要做好工作，就必须具备爱岗敬业，无私奉献的精神，必须正确对待个人利益的问题。

　　爱岗敬业和无私奉献是一种高尚思想境界的两个层面，二者相互依存，相互作用。只有爱岗敬业，喜欢社区工作，才有做好工作的内在动力和热情，才能圆满完成上级交给的各项工作任务；只有无私奉献，才能在辛苦劳累中不计较个人名利得失，没有抱怨，不发牢骚。当前，中央号召党的各级干部兴起学习实践“三个代表”重要思想的热潮，社区作为一个最贴近人民群众的工作平台，为每个社区工作者提供了施展才华的大舞台，只要我们立足本职，埋头苦干，就一定能在社区这块小天地里干出一番大事业来。

　　第三，社区工作者应具备基层工作的能力和本领。社区工作的特点决定了一名社区工作者必须具有较强的工作能力。从思想方法和工作方法的角度来考虑，我认为，一名优秀的社区工作者最重要的能力有两点，一方面要具备统揽全局的能力。要树立全局意识，分清轻重缓急，学会抓主要矛盾，能看清工作的重点、难点、亮点，做到抓住重点，兼顾全局。只有这样，才能跳出具体事务的小圈子，有效避免顾此失彼、疲于奔命的无序状态，形成高质、高效的工作格局。就社区工作而言，什么是重点？什么是主要矛盾？居民群众的希望和需要就是工作重点，居民群众的困难和问题就是工作中的主要矛盾，如果我们时时处处从人民的利益出发，想群众之所想，帮群众之所需，聚精会神，全力以赴，为老百姓多办实事好事，那么，社区的工作就能取得凝聚人心的效果。另一方面要具备协调各方关系的能力。社区工作涉及面宽，需要党政各部门、社会各行业大力协助和积极参与，这就要求社区工作者必须具备协调各方面关系的能力，从而妥善处理好上下左右关系，努力开创社区工作新局面。一是要协调好社区内部关系，主要指社区党支部书记、主任、副主任及各委员之间的关系。党支部书记作为社区的一把手，工作中应从大局出发，心胸宽阔，办事公平，遇事多同主任及副职商量，善于听取和采纳不同意见，团结带领社区干部一道搞好工作；作为副职，要有服从意识，摆正自己的位置，为正职当好参谋和助手，积极支持和配合正职的工作，自觉维护班子团结。其他班子成员也应积极工作，为社区建设出好谋，献好策。二是要协调好外部关系。主要是处理好与街道办事处及地区公安、工商、税务等部门的关系，自觉地在街道党工委、办事处指导下开展工作，求得支持和帮助，不能因为社区是自治组织，就闹独立，甩开政府自己干。另外，还要处理好和驻地企事业单位、民营企业的关系。驻地单位是社区工作的基本力量，只有他们的积极参与，才能在更广泛的意义上促进社区工作的深入发展。总之，社区干部要善于借助外力共建社区。我体会，这样做有诸多好处。一是举尚方之剑——借威力。即根据上级有关文件规定或主要领导的指示精神，认真宣传，积极贯彻，从讲政治的高度积极推进社区工作；二是张八面之风——借势力。即抓住各种机遇，如省市检查或节庆日，动员和引导社区单位集中财力、人力、物力，搞好社区服务、社区卫生、社区环境等工作，加强硬件、软件建设；三是扬联合之功——借众力。社区干部要会“跑龙套”，动员地区“龙头”单位带头发挥示范作用，整合社区资源，解决突出问题，发展社区事业，促进社区两个文明建设。

　　第四，社区工作者要具备良好的外部形象。社区工作者在工作中，尤其是在和市民群众打交道的过程中，往往被看作是党和政府的代表，举止言行关系重大，决不可等闲视之。我认为，一个优秀的社区工作者，应在人民群众心目中树立这样的形象：一是从心态上，要平和、稳重、舒缓、坚毅，不能心浮气躁，傲慢轻狂；二是从情绪上，要喜不失态、怒不失形、哀不失志、乐不失度；三是从言语上，要文明得体、流畅简洁、思路清晰、切中要害；四是从行为举止上，要平易近人、坦诚大度、谦虚有礼；五是从工作作风上，要敢作敢为、精明强干、雷厉风行。当然，塑造一种良好的外部形象决非一日之功，而是需要潜心学习、加强修养、勤于实践、总结提高。平凡中见伟大。只要广大社区工作者加倍珍惜这份机遇，把社区看作是施展理想抱负的舞台，刻苦学习、勤奋工作，就一定能够做出无愧于为党和人民的工作业绩。

　　社区工作者处在基层工作第一线，工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性，其所作所为在一定程度上影响着党和政府在人民群众中的形象，要从以下五个方面努力提高自身的素质：

　　一是在政治素质方面，要树立远大的共产主义理想，坚持四项基本原则，坚定走建设有中国特色社会主义道路的信念，坚持贯彻执行党的路线、方针、政策；

　　二是在思想素质方面，要树立正确的世界观、人生观和社会工作价值观，以爱岗敬业、淡薄名利、无私奉献的精神投入社区工作；

　　三是在工作作风方面要坚持深入群众，密切联系群众，同群众打成一片，认真倾听和反映群众的呼声，为民排忧解难。同时，要养成良好的民主作风，善于团结和依靠群众做好社区工作，

　　四是在业务素质方面，要刻苦学习社区建设的基本知识，从理论与实践的结合上探索和积累社区工作经验，具有开创社区工作新局面的思维能力；

　　五是在职业道德和职业纪律方面，要热情服务，遵纪守法，廉洁奉公，秉公办事，不谋私利，不循私情，坚决抵制不正之风，维护广大居民的合法权益。

　　社区工作的宗旨就是“服务人”。挖掘社区资源，开拓服务功能，提高社会服务管理水平，是社区工作的核心内容。能不能当好社区工作者，关键就看能不能真正以社区最大多数人利益为基点,做好社会服务这篇大文章。

　　对群众充满真情。社区居民可能有的生活比较富裕，有的生活比较困难，因此社区建设的一个重要内容就是倡导人与人之间要互相帮助、互相照顾，给困难群体以关爱。同时，社区又是民情民意的“窗口”，群众有什么困难，思想有什么疙瘩，对什么满意，对什么不满意，有什么矛盾，都会先在社区显现出来。因此，当好社区工作者，最需要对群众有真感情。对群众有真情，才能感召更多人互助互爱，使社区充满爱；对群众有真情，才能及时为群众排忧解难，化解社会矛盾，把不稳定因素化解在基层。

　　现在老百姓对党和政府更加信任，很大原因就是老百姓遇到难题，在基层就能得到解决，社区管理、社区服务、社区环境、社区治安、社区人际关系，都比以前好了。这使城市建设的成果不断巩固和扩大，更使老百姓从城市发展中得到了更多实惠，为建设和谐社区奠定了基础。

社会工作者工作心得体会范文

　　一、崇高的社会责任

　　一般而言，责任意味着依照身份、地位或职业，由命令或习俗责成的工作、行为、服务或职务。社会责任就是人们所扮演的社会角色所应该发挥的功能。社会责任的赋予者可能是政府、组织和团体，也可能是社会公众、家庭和个人。通过政府、组织和团体赋予的责任通常具有强制性，受法律、行政和经济约束；而由社会公众、家庭和个人所赋予的责任则往往具有自然和自觉的特征，受社会舆论和个人良心约束。

　　社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公民相比，社会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度；同时，公众对社会工作者这一职业群体也会在道德上寄予更高的希望。我们很难想象缺乏社会责任感的人能够在社会工作实践中尽到专业责任。此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。

　　二、丰富的人文情怀

　　人文情怀是人类与生俱来的对本身的亲近情感，是人类对自身生命、健康、尊严的自然关爱，它是人们的社会责任和伦理规范的情感基础。不过，由于宗教信仰、政治派别和社会分工等因素的影响，不同的群体和民族表达人文情怀的程度不同，方式各异。

　　如果说专业价值体系是社会工作实践的哲学基础，那么人文情怀则是其中最重要的感性动力。一般公众内心具有的诸如慈善、怜悯等自发、直觉的助人意识，往往基于道德因素；而社会工作者的人文情怀则是一种更为丰富、成熟、稳定的社会情感，与其专业价值一脉相承，并能通过专业实践不断得到强化。许多事例表明，即使由于种种原因脱离了社会工作领域，人们在实践中已经固化的那种对人类的深切关爱依然时刻影响着他们的生活。

　　三、稳定的心理状态

　　稳定的心理状态是指社会工作者在遇到困难、挫折、紧急事件或处于危机状态时，能够克制和调适负面情绪，从而保持理性的思考、判断和行为选择。

　　社会工作者在处理纷繁复杂的家庭和个人案例时，有时不仅会遇到社会资源的不足、社会政策和专业价值的冲突、个人价值和专业伦理的冲突等问题，还会遇到专业方法与案主文化系统之间的矛盾。因此，在实践中产生的紧张、慌乱、激动、犹豫、悲伤、压抑、失望、孤独、烦躁甚至恐惧等负面的情绪和感受，是我们必须面对和调适的。

　　一般地说，个人的专业知识、实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。但是，对许多新手而言，则需要资深社会工作者和专业督导老师的辅导。如果不能通过接受辅导消除或减轻压力，建议工作者转介案例、休假或更换工作环境。

　　四、勇敢的挑战精神

　　挑战精神是指在对传统的思想、道德、行为和制度的怀疑、批判过程中和创造新事物方面所展示出的信念和毅力。

　　社会工作实践的主旨在于通过帮助弱者、处于压力和困境中的人们来促进社会的平等、公平，维护人类自身的尊严。尽管我们不否认社会工作在维护现存社会制度和道德体系方面的作用，或者说，社会工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潜能决定了它需要时常挑战损害和妨碍弱者权益的那些观念、行为甚至制度。对处理家庭和个人案例的社会工作者来说，由于不同案主的需求和问题各异，他们很难预测未来的困难，问题往往不期而至，而答案还需要不断摸索。因此，培养这种敢于尝试、勇于负责的信念和毅力，并使之成为习惯，对维护专业价值和案主权益具有重要意义。