情绪管理心理学

我们应该怎样管理好我们的情绪

　　我们应该怎样管理好我们的情绪？第一，认识情绪。在中国人的文化传统中，我们往往觉得积极情绪是好的，消极情绪是不好的。什么是消极的情绪，比如愤怒、生气、悲伤、恐惧。很多父母告诉孩子，你不可以愤怒，不允许生气，很多家庭有这样的家庭规条，孩子在大脑中形成一种想法：生气是不好的。当我生气时怎么办呢？往往有两种方式，一种是把愤怒压下去了，但在人的潜意识里还存在。当我一次、两次、多次压抑愤怒的时候，它会累计到一定的程度。压抑到一定程度，没有办法再压抑，有一在消极情绪背后其另外一种是逃避压力。这时是巨大的爆发。天就会爆发出来，当我们看待这些消极情绪的时候，每个人都会出现消极情绪，实是有积极的意义，不能“一刀切”。举一个例子，有位妈妈说她的孩子两岁多，经常是拿自己的头这么强烈的情绪反应背后是什么呢？两岁多的甚至撞出血来。去撞墙发泄情绪，孩子已经有了自我意识。有时妈妈让她去刷牙，她不去，就强迫她去。妈妈说把玩具收起来，我们一家人要出去了，但她不愿意，玩得正高兴。当她有不开心、她最后而她又想表达她心中的不满。小孩子不知道怎么化解，负面的情绪出来，我们看到的是，不满和愤怒。就运用头撞墙的方式表达我内心中的生气、当孩子生气、愤怒的时候，父母应该告诉他的是，允许有这种愤怒的情绪，但是你告诉妈妈为什么会愤怒。接纳承认孩子有一些负面情绪接纳情绪。我们从认识情绪变到第二个方面：存在，而不是告诉他，不允许有负面情绪。我们看到了你的负面情绪，允许有负在和孩子交谈怎么接纳这些情绪。让我们一起看看为什么你这么生气，面情绪，宣我有了愤怒情绪时如何用更合理的方式去表达、孩子会慢慢学习，的过程中，泄，而不是自己一味“摸索”。第三个方面：转化情绪。当出现了负面情绪时，可以通过放松、想象、改变认知的方式，去调整、转化我的情绪，使消极情绪逐渐变成积极情绪。如果一时它提醒我有一些事情没有关系，比如我今天还是非常焦虑，调整不到积极情绪，需要处理，就让它存在着，没有什么。很多时候我们担心的是，我很焦虑、我怎焦虑是我身体的一部分，相反地，么办？当我越有这种想法的时候可能就越焦虑。

　　当我们换成这样一种方式去看待这些负面情它可能是我的朋友。我允许它存在，绪的时候，负面情绪对我们产生的消极影响反而会减少很多。所以面对负面情绪时，我们要掌握情绪管理技巧，更好地面对生活，从被动到主动1要采用相应的方法快速解决问题。避免情绪对我,但我们发现有不良情绪时⑴对自美国心理学会提出了心理平衡的十条要诀：们的影响程度变得无法控制。己不苛求，⑶不⑵对亲人期望不要过高；把目标和要求定在自己能力范围之内；要处处与人争斗；⑷暂离困境，去做你喜欢做的事；⑸只要大前提不受影响，在非原则问题方面适当让步；⑹对人表示善意；⑺找人倾诉；⑻帮助别人做事；⑼适当娱乐；⑽宠辱不惊，知足常乐。掌握并在工作中适时的对这十条加以运用，而认知上的提升可以帮助我们从被动转向可以帮助我们提升对情绪管理的认知，主动，建立情绪账户2情绪账户是一种比喻，形容在员工内心积聚的引起正面和负面情绪的要素。就会表现出强度更积累到一定程度，如果员工在内心积蓄的负面情绪因素过多，如果一个管理者指使员工就不会快乐。情绪账户就会出现透支，大的负面情绪，下属去办这个、干那个，分工不合理；对下属的职业生涯没有考虑，又不与下属因这实际上都是在员工的账户存入负面情绪。无法很好地沟通，讨论这些问题，此，管理者要学习平时在自己和下属的情绪账户上进行正向储蓄，如了解他人、关系下属，真诚守信、明确愿望、表达信任与忠诚、造成损失真诚道歉等。有的主要是我们平时在情绪账户中存入了过多的负面时候我们会有莫名的惆怅情绪，你就必如果你想建立一种相互行人的人际关系并对别人产生影响，因此，情绪。须首先建立自己的情绪账户并使它出现盈余，转移注意力3有了负面情绪，我们可以去做点别的事情，如拜访朋友或师长、找人聊天、改这些方式都能帮助我们换种想法、玩项运动或看一场电影等，谈些别的话题、变态度和身心状况，使情绪自然舒缓下来，换位思考4

　　换位思考，要求站在对方的立场上考虑问题，理解他人，体谅他人。有一则寓言讲述：有个少年问智者，怎样才能让自己快乐。智者意味深长的说：“把别换位”颇具哲理性的话道出了为人处世的四字真言：把自己当别人。人当自己，勿施于人也是一种道德观念――“己所不欲，换位思考是一种哲理思考，思考。有意识的进行换位思考对我们如果我们在遇到负面情绪的时候，在工作中，“。是享受生活的人生态度，换位思考是成功的伟大细节，除了负面情绪是有帮助的。更是调整情绪的有利工具。真正的换位思考是建立在理解他人和自我了解的基础没有对细节试想，这又对长远的把握和细节的关注提出了更高的要求。之上的。换位思考不仅仅是如何能真正的站在他人的角度来换位思考呢？因此，的理解，意识问题，更多的是如何从细处去执行的问题。否则，就只能是表面上的换位，利用赞美的力量5赞美在工作场合具有神奇的作用和力量。每个人对未知的事物都有自卑情节，因此，每个人都需要赞美，需要一种来自别人的肯定。赞美是讲究技巧的，盲目的赞美会比不赞美带来更差的结果。有效的赞美有五个关键点：⑴多赞美：它是人际交往中必不可少的要素。赞美应该经常出现在我们的工作和生活中，赞美可以改善人际关系，提高工作效率，是工作和生活的润滑剂；⑵清楚明确：要要具体而明赞美不要过于笼统，⑶举例子要具体：清楚的表达出赞美别人什么；确，最好能举出例子；⑷及时赞美：赞美要及时，在事情发生后马上赞美效果最充满真诚的赞美，效果会更好。当着他人把赞美之词说出来，⑸当众说出来：好；才能取得他人的信任，寻找你的社会支持6面对负面情绪时，每个人都不是孤身奋战的，不要忘记我们的社会支持系统。亲人、爱人、朋友等都可以分享我们的快乐和喜悦，承担我们的悲伤和痛苦，他他们社会支持对于员工的情绪疏导有很重要的作用：们是我们的社会支持系统。他们能给予员工行为他们能给予员工经济上的支持；是员工精神上的沟通对象；将有利于他们克服工企业员工如果能在这几方面有足够的社会支持，上的援助、作和生活中的困难，更好的事先家庭和事业的平衡，缓和反应7

　　以准备迎接挑战或逃避现人的身体遇到危险或恐怖状况时会自动产生变化，秒内6状以保护身体，这就是“紧急反应“。但是，缓和反应刚好相反，在最初在身缓和反应基于的理念是：强迫自己延迟做出的反应。的生理机能完全相反，以维持体内务必要保留一段低度兴奋状态的期间，体处于高度的兴奋状态之后，平衡，确保身体健康。快要发脾气时，告诉自己让脾气转个弯。情绪激动易使人说错话，缓和反应可避免许多不必要的冲突。8，与他人进行情绪交流沟通能力是在工作中，彼此了解对方的感受。要懂得与他人进行情绪交流，一种很重要的个人素质，沟通可以加强团队间的合作，使工作更加顺利的展开。积极倾听，可以邀请对方进行思想和情感交流，在工作场合产生了不愉快的情绪，探寻找出根本问题并加以解决。总之，懂得情绪的内在规律，养成良好的情绪习惯，我们就可能更好的运用自己的情绪，让我们的各种情绪随叫随到。

情绪心理学的心得体会

　　D.杜根是美国橄榄球联合会前主席，他曾经提出这样一个说法：强者未必是胜利者，而胜利迟早都属于有信心的人。换句话说，你若仅仅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有自信。这就是心理学上的“杜根定律”。

　　在体育竞技中，自古希腊以来，人们一直试图达到4分钟跑完l英里的目标。人们为了达到这个目标，曾让狮子追赶奔跑者，也曾喝过真正的虎奶，但是没人能实现这一目标。于是，许多医生、教练员和运动员断言：使人在4分钟内跑l英里的路程，那是绝不可能的。因为，我们的骨骼结构不对头，肺活量不够，风的阻力又太大。理由实在很多很多，然而，有一个人首先开创了用4分钟跑完l英里的纪录，这个人就是罗杰.班尼斯特。更令人惊叹的是，在此之后的一年，又有300名运动员在4分钟内跑完了1英里的路程。他们相信自己，因为他们知道，既然罗杰能做到，他们也能做得到。如果没有自信他们不可能创造奇迹。

　　美国的哈佛大学进行了一次调查，一个人胜任一件事，有85%取决于他的态度，15%取决于他的智力。如果他自信，事情肯定会办好。所以一个人的成败取决于他是否自信，假如这个人是自卑的，那自卑就会扼杀他的聪明才智，消磨他的意志。

情绪管理个人心得

　　随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的，这不仅是一种个人修养的表现，又可以看出社会的人文素养的表现。

　　因此正确认识压力和情绪；辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩；依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；将你的工作重点转移到最适合的地方；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。

　　在压力源方面，例如：消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等，这些传媒和社会互动，造成一个很独特的人们情绪莫名的压力来源，无形的推着人们的灵魂，影响干扰个人自我发展的最佳情绪。

　　所以，通过去解读人类本性和理解种种情绪原因，所造成的人的行为表现。当一个人能真的解读人的行为原因，才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分，诚实可靠；情绪是教我们在事情中该有所学习；情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人；情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

　　这门课给我们对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。

　　经过此次学习我们学习的心得如下：

　　1、学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。

　　2、使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。

　　3、使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。

　　4、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。

　　5、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力

　　6、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我们将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间；不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪；学会倾诉性的宣泄；转移注意力或花时间娱乐；为别人做点有益的事情；参加体育锻炼；建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，建立支持性的人。

情绪的心理学心得

　　医学伦理学是研究优良的医学道德规范的制定和实现的科学，是医学与伦理学相交叉的学科，是认识、解决医疗卫生实践和医学科学发展中人们之间、医学与社会之间伦理道德关系的科学。随着该学科的迅速发展，其逐渐成为现代医学科学的有机组成部分，在现代医学中，医学伦理学已经成为医学专业的基础课程。

　　什么，最根本的就是我们一定要有良好的医德。社会主义医德是传统医德的继承和发展。自古以来，历代医家都十分重视医德，将它视为行医治病的一个必然条件，学习和研究传统医德思想，对于建设社会主义医德规范、指导医疗实践，有着极为重要的现实意义。通过学习，让我知道了当今社会随着市场经济的发展，医患关系的矛盾显得尤为突出，存在着许多问题，针对市场经济条件下医患关系呈现的发展趋势和影响医患关系的因素，我们要增加资源投资，缓解医疗供需矛盾，深化医院改革，加强科学管理，加强医德医风建设，促进医患关系的改善，要规范医德双方的行为。

　　我认识到要想成为一个好医生不是一件简单的事，这就要求我们在学习的过程中不断学习和完善自已，为以为作为一个好医生打下良好的基础，才能跟上社会的发展，满足社会的需求。

情绪管理学习心得体会

　　随着社会不断的进步、企业不断的发展，对于我们来说压力越来越大，压力一大工作起来就会力不从心，甚至说严重点：被压力压地喘不过气来。故很多人不知道怎样减压，找不出压力真正存在的原因，我亦是其中之一。刚从招聘岗位调到培训岗位，对于新岗位很多的知识不了解，许多工作都不熟悉，处在茫然、无所适从的状态，随之而来的就是“压力”了。然而自己还算幸运的，在5月26日参加了《职场压力与情绪管理》培训，让我受益匪浅。培训的主讲是郝建军老师，是北大的教授，授课特点通谷、易懂，还有重要的一点是幽漠。此次培训培训课程主要分为两大部分：

　　一、转变观念—把握时代的脉搏，

　　二、调整心态—从容应对挑战。

　　第一部分讲授的内容有：

　　1、情绪与情绪管理的定义，告诉现今的我们生活在一个多变、巨变、快变的时代，需转变观念，给自己定好位，把握住时代的脉搏。

　　2、分析目前我们面临的以下挑战：

　　A、学历贬值

　　B、经验饱和

　　C、能力退化

　　D、精神压抑

　　E、健康透支

　　F、快速变革通过以上6点让我明白了，在快变多变的社会，不能再漠视危险，不能总想着自己还年轻，还可以再混几年，我要趁早学习，要向学习要发展，向学习要未来，要与不均衡、不平等做斗争，必须明白物竟天择、适者生存的道理。

　　第二部门讲授的内容有：

　　面对职场带来的压力和控制好自己的情绪，心态很重要，我们需要调整好心态，从容地应对各种挑战，态度好的时候，才能用心做好事，还给我们分析：一个人的成功，人生的态度占85%，专业技能只占15%，可见态度对于我们来说多么地重要。不光要态度好，而且还要感恩，感恩的心可以改变人生，感恩的心可以改变世界。所以，面对压力，我们要有积极的心态，那怎样发展积极心态呢？，老师还告诉了我们30多方法，现列举几条：

　　1、不说“不可能”。

　　2、凡事第一反应：找方法，不找借口。

　　3、遇到挫折对自己说声：太好了，机会来了（机会永远藏在拐弯处）。

　　4、不说消极的话，不落入消极的情绪，一旦发生立即正面处理。

　　5、随时记下有用的灵感。

　　6、随时用零碎的时间做零碎的事情。

　　通过此次培训，突然觉得心情豁然开朗，学会了好多减压的方法，调整好了自己的心态。告诉自己不能处在“温水中”，要趁“早”学习，必要时得跳出圈外，出来看看外面的世界，不能有小安乐窝的生活方式。最重要的是学会了用积极的心态去面对挫折与困难！

管好自己的情绪

　　相由心生，经常有一个好情绪的人，就会有一张和善的脸，给人一种亲近温暖的感觉。

　　心理学研究发现，人类的身体和心理是互相影响、互相作用的整体。某种情绪会引发相应的肢体语言，比如愤怒时，我们会握紧拳头、呼吸急促，快乐时我们会嘴角上扬、面部肌肉放松。反过来，肢体语言的改变同样也会导致情绪的变化，当无法调整内心情绪时，你可以调整肢体语言，带动出你需要的情绪。比如你强迫自己做微笑的动作，你就会发现内心开始涌动欢喜，这就是身心互动原理。

　　沙哈尔老师说，如果一个人总是歪歪斜斜地坐在那里，而不是笔直地坐着，那么这个人的心态肯定多少会受到他这种行为的影响而变得不那么庄重严肃，甚至会影响到别人对这个人的看法。乔·吉拉德是美国历史上最伟大的推销员，连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全销售第一的宝座。他所保持的汽车销售纪录——连续12年平均每天销售6辆车，直至今天都无人能够打破。

　　“当你笑时，整个世界都在笑。一股苦相就没有人愿意理眯你。”乔·吉拉德始终要求自己在工作中保持最好的状态，用最热忱的态度对待每一个人。

　　在一个休息日的上午，正在熟睡的乔·吉拉德接到了一个顾客打来的电话，他非常紧张地脱下自己的睡衣，然后换上笔挺的西装和客人交谈。挂了电话之后.他又脱下西装，穿上睡衣继续睡去了。

　　他的太大对他这样的行为很不理解，怀疑他是否脑筋出了问题。而乔·吉拉德说：“职业装让我有职业感，可以使我进入最好的状态和客人交谈，即使他看不到，但是我想他一定可以感受到。”

　　“吹着口哨鼓励自己产生勇气并不是一种比喻。如果你整天都无精打采或者唉声叹气.用阴沉凄凉的声音回答所有的问题，那么你的郁闷只会持续更长的时间。每个人都应舒展自己的眉头，从眼睛里放射出光彩，用自信的腔调与人说话，表达善意和称赞。如果不敞开心扉的话，它只会让你的内心更加纠结。”沙哈尔老师如是说。

　　任何人都不可以小瞧微笑、坐姿、吹口哨这些琐碎的肢体语言，要知道小小的行动足可以改变一个人的心态，从而改变他的情绪。

　　当一个人皱眉或者是微笑时，他的身体中会分泌出一些化学物质来反映这种表情，所以说一个人的面部表情能够影响情绪。沙哈尔老师说得好;有的时候开心是笑容的源泉，而有的时候笑容是开心的源泉。经常微笑，还可以把好的情绪传染给你身边的人，让周围的人都快乐的相处。

　　我会用尽一切办法来找你

　　有一句歌词，令我当时候很感动，“我翻遍了整个世界，只为了寻找你”。这大概就是想念一个人的最高境界吧。不管希望有多么的渺茫，不管在寻找你的路上会遇到多少的坎坷，但我会想尽一切办法来找你。

　　一

　　我们先从韦小宝的故事聊起。那一年，韦小宝差点当了鲁滨逊。

　　他狠狠得罪了康熙，觉得自己死定了，就偷跑到荒岛上躲了起来，带着七个老婆。其中一个还是康熙的妹妹，挺着大肚子。

　　这里没有船，没有水手，没有人烟。他每天只能打猎、吃野菜、生猴子——在这岛上，小孩以后真的可能要变猴子的。

　　这一晚，很大的雪。他正在屋里烤火，忽然风中传来一个声音：“小桂子，小桂子，你在哪?小玄子记挂着你哪!”

　　韦小宝还以为见到了鬼。他踉跄跑出去，看见沙滩边都是火把，密如繁星，几百人在齐声喊：小桂子，你在哪，小玄子记挂你。

　　喊话的人发现韦小宝，高兴得差点哭了：可找到你了，总算可以回家过年了。

　　原来是康熙吩咐：你们一个一个海岛喊过去，不论多久，非找到他不可。

　　于是，大家就在海上找了整整四个月，喊了八十多个岛。

　　他们还带来了康熙的一道密旨：

　　“他妈的，你到哪里去了?我想念你得紧，你这臭家伙无情无义，可忘了老子吗?”

　　要说看《鹿鼎记》都会感动，简直像看老干妈头像都会兴奋。但这一段我还真有点感动了。

　　从前的一切都很慢，车、马、邮件都慢，堂堂一个小皇帝，却找不到自己的好朋友。

　　我们觉得这很美好、很文艺，可是我们想过小康熙的感受吗

　　二

　　和康熙不一样，寻找杨过的时候，小龙女没有靠吼。

　　因为她在绝情谷底，喊破喉咙也没人理她的。

　　据说，天下武林中，只有为数不多的几种声音，可以穿透绝情谷的云雾，比如黄药师的箫声，和杨过的长啸。

　　有人问金轮法王呢?大概不可以吧，因为他毕竟不是金钹法王。

　　在上面的人间，杨过辛苦地到处寻找她;而在深深的谷底，小龙女却没法告诉他：我在这里。

　　她想出了唯一的办法：刺字，在玉蜂的翅膀上刺下“我在绝情谷底”，然后放出谷去。

　　成功的概率几乎是零：某一天，它必须正好撞入蛛网，正好被杨过看见，将它放了，然后正好注意到翅膀上的小字。

　　一年又一年，她先后刺了几千只玉蜂，慢慢地等，但奇迹终于没有发生。

　　也许，小龙女性格恬淡，并不太难过?才怪!

　　“我一年灰心一年，看来这一生终是不是能再见你一面了。”

　　换成诗的话，那就是：春心莫共花争发，一寸相思一寸灰。

　　我们这些旁观者觉得好凄美、好催泪：看啊，这就是过去的爱情，真慢，真美，真耐品。

　　当事人杨过一定会用大宝剑拍死我们：耐品你个大头鬼。

　　三

　　和祖师婆婆林朝英相比，小龙女又算是幸运的。

　　林朝英留下的遗物，除了嫁妆，就是信、信、信。

　　都是和男票王重阳的通信，捆了厚厚一叠，“丝带已然褪色，信封也已转成深黄。”

　　她的一生，只剩下这么一叠信，还有封皮上雷打不动的“专陈林朝英女史亲启”几个字，证明他曾经在乎过她。

　　这些信，都是王重阳在前线抗金打仗的时候写的：哪里又吃败仗了，哪里又中埋伏了，何时又被金兵一箭射中屁股了，全是紧急军情，没工夫说一句儿女私情。

　　这些信一定是字迹匆匆的。书上说，就连信中他问起她的身体，也总是“只寥寥数语”，大概才刚写几个字，金兵又打过来了。

　　她所设想的什么“西窗夜话”“清饮小酌”，一个都没实现。他们后来其实没见过几面，没说上几句话，更不要提诉什么衷肠。

　　古墓里，她就靠这每隔数月收到的百十个字来温暖自己，每个字她大概都读了几十遍，好像童话中小女孩手里的火柴。

　　这样的慢，大概也只有观众觉得美好吧。

　　五

　　人都念旧。我们总是怀念从前的悠然：长街黑暗无行人，卖豆浆的小店冒着热气。

　　车、马、邮件都慢，这诗很美，但古人早已经写得更美：

　　欲寄彩笺兼尺素，山长水阔知何处

　　但我觉得，小龙女一定不会觉得美，林朝英一定不会觉得美。

　　回过家乡的人，就会有一种感觉：原来那条河那么小，原来那座山那么低;我猜回到过去的人也一定会发现，车马邮件太慢，一生都不够爱一个人。

　　有一部讲怀旧的电影，叫做《午夜巴黎》。电影里，有人拼命怀念1920年的巴黎，觉得很悠闲、很文艺;但穿越过去，才发现当时的人在怀念1890年的巴黎。

　　我更希望，互相想念的人们能更快地找到对方，见到他更清晰的脸，听到他更清楚的声音，看到他生活的更丰富的影像。

情绪管理心得体会

　　佛学与管理学，本来是风马牛不相及的两门学问，不少独具慧眼的学者，却研究如何把这两门学问的共同之处，在互补长短之下发扬光大。佛学中的「禅」，是有关修行的学问;「情绪管理」，则是近年西方管理学的崭新见解。最新的学术研究趋势，是把两者融合，令各自的理论更见完善。

　　情绪管理 ( E Manage )，最先由因《情绪智商》( E Intelligence ) 一书而成名的丹尼高曼 ( Daniel Gole ) 提出。他认为透过控制情绪，管理人可以成为卓越的领导人。原来丹尼高曼在大学读书时，就开始对佛学有兴趣，他认为佛学对情绪管理的理论，将会有很大的贡献。

　　最近丹尼高曼又写了一本新书，叫做 《破坏性情绪管理》( The Destructive E )，内容是有关佛学与西方科学的智慧交流。为甚么很多本来非常理性的人，却做出种种残暴行为?如何控制这类由于「破坏性情绪」腐蚀人心而引致的行为呢?丹尼高曼认为，习禅修行不仅能减少负面情绪，还可以增强对抗压力的免疫能力，同时更可以帮助管理人提高自觉，学习处理愤怒，从而减少「破坏性情绪」的负面影响。

　　「禅」( Zen ) 是梵文「禅那」( Dhyana ) 的简称，意译为「思维修行」。在大乘佛教中有所谓「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精进、禅那、智慧，是由俗世过渡到彼岸世界的重要途径。「禅」便是其中重要的一个环节，是佛教一种常用的修习方式，在佛教思想中更有特殊的意义。

　　禅的一个主要功能， 是宣泄压力，有效地管理情绪。佛学有一句名言:「愚者调身，智者调心」。所谓心性，包括了「定心」、「净心」、「念心」及「明心」。达致「心明如镜」的境界，做甚么事情都会有定力、有智慧，身心自然安稳、绝对不会轻举妄动。

　　「禅」在「情绪管理」的实际应用，可以包括下四点:

　　(1 ) 察觉自身的情绪

　　禅宗所谓「般若」( Prajna )，旨在唤醒世人观察管理事务时，要以「有所为、有所不为」的心态来灵活运用。所谓「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自觉性，了解自己情绪上的问题。

　　(2 ) 自觉训练

　　禅的生活，是从「三世因果」及「十方因缘」里定位自我生命，即矛盾中求统一、来去间能自在。透过「禅定」中有关「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的锻炼，习禅的人可以对自己有更深入的认识。

　　(3 ) 控制情绪

　　「禅定」有助于稳定情绪，更能促进身心的正常发展。习禅可以有效地平伏个人情绪的不安，从而抗拒外界欲望的干扰和引诱，令习禅的人能够精神集中， 步入「心注一境」的状况。

　　(4 ) 人际关系

　　禅学讲求「同理心」( E )， 要求人人以设身处地的角度，在对方的立场去思考，才能真实地体会别人的处境。作为一个领导者，需要掌握下属的困难，作出指导。不能了解别人的处境，是无法发挥领导的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立场，从而发挥人际关系管理的作用。

　　整体而言，根据佛学的解释，习禅可以令人冷静地进行思考，通过「正审思虑」以应付难题，最终达到「去恶从善、由痴而智」的境界。对于现代管理学来说，正好提供了一种东方式的另类情绪管理方法。

如何管理自己的情绪

　　我们为什么会那么“情绪化”

　　我们很容易卷入到情绪中，有强烈的情绪反应，这些反应其实主要和以下四方面有关系：

　　1.人的本能的反应

　　在职场中释放出的消极情绪和行为，无论是主动还是被动的，对接受的人来说，都是一种攻击。

　　2.情绪具有传染性

　　情绪的传染性非常强，我们非常容易受到对方或周围情绪的影响。而且经常还是在自己没有察觉的情况下，已受到了很严重的影响。

　　3.缺乏足够的理性训练

　　容易受情绪影响的个人，往往是基于感性思维做出了直接反应。

　　当头脑被感性全部占据的时候，其实你很难分清楚情绪和情绪背后反应的问题，看不清楚事情的本来面目。而因此往往这个时候，十有八九缺乏判断，并且情绪容易过激。

　　4.自我效能感低

　　自我效能感指的是人们对自己是否能够利用所拥有的技能，去完成某项工作行为的自信程度。而这种自信是基于自己价值和能力的一种认可。并且这种认可很稳定，很难会因为外在的否定意见或批评的声音而改变。

　　如何进行情绪管理?主要是针对三个阶段：

　　第一个阶段是发生冲突的当时当刻;

　　第二个阶段是情绪出现之后如何将情绪宣泄掉;

　　第三个阶段是从长远的角度通过理性思维的训练，和提升自我价值感，来增强个人的情绪管理能力。

　　阶段1面临冲突的当下：2个方法

　　在盛怒当下的情景里面，面临冲突的情景，一般建议通过两种方式控制自己的情绪。

　　一种是控制生理的状态和节奏，我们常说深呼吸，其实就是这样一种生理缓冲的方式。

　　第二个是中断情绪，转移注意力，48小时禁言的原则。当盛怒的情况下，无论对错是由谁引起的，到底究竟事实是怎么样的，要求自己48小时不去面对这件事情，不说话，给自己一个非常严格意义的禁言原则。当事情过了48小时之后，再做出反应。

　　其实情绪是一个逐步累积的过程，到达高峰之后，情绪的强度就会下降，因此可以通过转移注意力来中断情绪，避免情绪进一步膨胀，从而达到控制情绪的目的。

　　在无法离开的时候，强制性地保持沉默，强制性地要求自己保持沉默，这种沉默不是懦弱，而是一个理性的情绪化的梳理，以避免自己出现过激的反应和行动，造成无法挽回的后果。等待自己情绪平稳之后，再沟通和进行下一步的处理。

　　阶段2情绪宣泄：情绪日记

　　这个阶段就是我们情绪出现之后的宣泄。通常对于已经出现的情绪，大家会用一些常规的方式做宣泄。比较常见的，女生来讲就是吃饭、唱歌、购物，这样的方式会有一部分的效果，但是并不能从根本上达到宣泄的效果。

　　有一些不错的方式方法可以宣泄，比如说情绪日记。

　　我曾经在家庭生活里面用过这样的方式。大家都知道，对于最亲近的人，你往往在当下的反应里面，容易脱口而出对他们进行伤害。在和父母闹得比较僵的时候，我就采用了这样的方式，去写日记，或者写信。在家庭内部，尽管我们天天能见面，用写信的方式去交流，用理性的方式去梳理想要沟通的内容，效果非常好。

　　阶段3情绪平复：训练理性思维

　　我们再讲到第三个阶段。当这个情绪平复了之后，我们如何训练理性思维，提升自我的价值感

　　第一个是学习复盘的技术，培养理性的思维。

　　其实我们在整个情绪平复了之后，再回顾冲突案例的时候，我们会发现，抛离开个人的情绪，对整个事件进行重现，以客观和冷静的态度分析事件中的所有人的表现，其是一个更有价值和更有建设性的一个学习的方法。

　　剥离了语言的攻击性，重点是要对自己当时的情绪和行为，自己进行一个复盘，进行重塑和反思，从中提炼出可以借鉴和改变的方法和经验。如果善用这种复盘的方式和方法，我们都可以从每件事情上得到获益，得到学习，使自己变得更加理性和更加强大。

　　第二个办法是加强自我认知，提升自我的效能感。

　　很多人之所以被激怒，根本原因是没有建立稳定的自我体系价值，对于自己没有清晰和稳定的认知。有一些人对你的非议，其实你完全置若罔闻的，你根本就不在乎。有些人可能对你说几句话，你顿时火就上来，这里面其实就是在讲你的自我的认知体系，要基于一定的标准，自己有一定之规，而不容易被更多的人去影响。

　　可能你愿意置若罔闻的那些人，就是对你的影响力很低的人。对你一点就着的人，可能是对你影响力很高的人。在这个里面，你如何去坚定一个自我的价值体系，对自己清晰和稳定的认知，其实是提升情绪管理最重要的核心的部分。

　　总结：要想从治本的角度，提升情绪管理，其实主要就是这两点的方法。

　　一个是加强自我探索和认知，深入地了解自己是谁，兴趣如何，能力怎么样，这些自我认知和探索的方式，其实在日常里面，有很多训练的方法，包括心理测验，经验的提炼，我们刚刚说的复盘，评价的征集。

　　另一方面是树立对自己的正确的认可和肯定，在提升自己的过程中，逐步提升自我的效能感。

情绪心理学的心得体会

　　即使你已经有了自己的看法，但如果有十位朋友的看法和你相反，你就很难不动遥这种现象被称为“韦奇定律”。它是由美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥.韦奇提出的。

　　韦奇定律有以下观点：

　　一、一个人能够拥有自己的主见是一件极其重要的事情;

　　二、确认你的主见是正确的并且不是固执的;

　　三、未听之时不应有成见，既听之后不可无主见;

　　四、不怕众说纷谈，只怕莫衷一是。

　　不要让闲话动摇了你的信念。一旦确立了自己的目标，就要一直走下去，如果自己觉得那就是自己想要的，就不要在乎别人的看法，努力达成自己的人生目标。

心理情绪管理心得体会

　　一个人要想成功，需要有稳定的情绪和成熟的心态。缺乏对自己情绪的控制，是做事的大忌。在学习完《情绪管理》这门课后我受益颇多。控制好自己的情绪就是走向成功的第一步。学习应用好课程中的勇于说不法、全脑开发法、放松脑皮法、双赢策略法、情绪调整法、自律训练法，能够让我们从压力中释放出来，做一个心平气和的人、一个海阔天空的人、一个自得其乐、与君同乐的人，使周围的人感受到您愉悦健康的生命能量。

　　情绪没有好坏之分，它只是我们对环境变化的一种反应，任何环境都是会变动的，那些看得见的、看不见的、外在的以及内在的任何变动都会使人产生一种反应。情绪无论是对我们的生活、学习或是工作等都有很大的影响。一个拥有好的情绪的人总能走向成功，反之，即使你很优秀，但不能拥有好的情绪，那也无法走向成功。

　　所谓情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。这个名词最先由因《情绪智商》一书而成名的丹尼尔·戈尔曼提出，认为这是一种善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。

　　简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。

　　情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。

　　要想管理好自己的情绪，就要从以下几点入手：

　　1、情绪管理只有一条规则

　　你一定有过这样的经历：头脑一热，一切条条框框都扔在了脑后，只剩下了冲动，冲动之余，做出了许多出格的事情。等冷静下来，才感到后悔莫及，但是事情都已经发生了，后悔也晚了。其实，如果当时再冷静一点。就可以很好地解决问题，为什么就不能控制自己呢？所以，与其到事后再后悔，还不如在冲动的情绪上来的时候就努力让自己平静下来。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大脑在迅速的失去清晰感时，就一定要提醒自己：“冷静，冷静，再冷静！”让自己把思绪沉下来，只有脑袋清醒，观念清醒，理智才会发挥作用，你就会发现事情远没有你想象得那么糟糕，只要从容应对，一切都可以解决。

　　2、我们都是独一无二的人

　　我们都是独一无二的人，都有着自己的喜好与厌恶，有着不同于别人的经历和观念。我们的个性存在并依赖在全社会里。不要依赖自己的经验来判断别人的对与错。只不过是我们面对同一件事情，我们经验不一样，我们立场不一样，我们喜好不一样。个人想法不一样，是由个人长期累积的经验不同所造成的。个别差异我们必须要加以尊重。我们彼此尊重，彼此包容，彼此谅解，这样才能求同存异，保证每个人表达自己真实的意愿。

　　3、怨天尤人并无实际作用

　　在当今社会中，有些人生活在窘迫环境中的人，他们在少年时代就有一种改变命运的冲动，特别是来自艰苦山区，贫穷农村的人，他们虽然不是名门、富人之后，但他们不怨天尤人。他们通过考学或打工，凭借着要在大城市出人头地的愿望，从基层开始艰难地一步一步走出来，渐渐有一席之地。这些人没有怨天尤人成就了一番事业。在社会上也能经常见到有人怨天尤人，而不从自我出发改变现状，一味的抱怨使自己的状况越来越被动。到不如常常去检讨自己，常常去调整自己，当然检讨调整是有限度的，要有所变有所不变，可以变的是权宜措施，不能变的是基本原则。盲目学别人就会埋没自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。

　　4、改变别人不如改变自己

　　为什么当我们与他人的关系不能如我们所愿的时候，我们就会立刻想到别人有责任改过来，我们习惯情绪不好时，便把箭头朝向别人。把希望放在别人身上，要求别人改变，其实改变别人很困难，没有人愿意为我们而做出改变。除非有密切的利害关系，而且大多不能心甘情愿。为什么企图改变别人总会失败的原因有：认为他人应该遵守我们的行为准则；认为所有人都会乐于改变自己；认为比起别人对我们的行为，我们对他们的行为并不会令人生厌；我们想改变别人的结果常常是相反的，反而结果会更糟。为什么我们不从自己出发呢，从改变自己开始，其实改变别人的有效方法，便是改变自己，更神奇的是我们自己改变之后，别人也会跟着变。

　　人是感情动物，不然就是像植物人那样毫无情绪毫无表情可言。但是对于情绪我们要懂得适时疏导，那些烦躁、压抑、埋怨、暴躁等的情绪，不但影响自己的学习生活，同时也会不痛程度的影响着你周围人的生活。情绪是会彼此影响的，所以我们学会管理情绪不单单是为了自己，也为了别人，为了我们的共同生活的群体，为了大家和谐相处。所以让我们学会控制情绪，管理好我们的情绪，而不被情绪所左右。