精细化管理的五个要点
精美管理知识
实现精美管理的“十美”目标路径。
精美管理的实际操作是一个创新性的探索课题。从八十年代开展“五讲四美三热爱”活动开始，到精神文明创建活动，直到企业文化建设，都为精美管理做了大量有益的探索，并且为精美管理奠定了基础。但是，把精美作为管理的内容，还没有系统的可操作的一套成功模式。对于精美管理的基本目标路径和方式方法，还有待实践探索。从现有的基础出发，从煤矿的实际出发，从五精管理的系统安排考虑，经过反复斟酌筛选，在诸多目标路径中选择“十美”作为主要的目标路径，还是比较客观实际的。
•1.心灵美。美好的心灵是一切精美的起点。人的内心世界并非潜藏于深处的暗箱，而是包含着思想、意识、理念、性情、道德情操的丰富的精神家园。塑造心灵的灵魂工程师不仅仅是长辈、老师和领导，还有团队、社会，尤其要靠自我的修养。塑造美好的心灵，要从五个基本层面着手：
一是心灵的纯洁，抵制杂念尤其是抵制肮脏的意念，牢牢守住心灵的底线，遇污浊而不染，把心灵看成圣洁之地，这是精美的坚守；
二是心灵的善良，把与人为善而决不作恶的意识深深植根于内心，厚道宽容，甘于吃亏忍让，不要去揣摩厚黑之学，不以善小而不为，不以恶小而为之，从心灵中牢固警戒自己——不做亏心事，不做坑人伤人之事，更不能作孽使坏、做伤天害理之事；
三是心灵的诚挚，真诚坦荡，真挚无邪，诚实地待人待己、为人处世，不骗人、不造假、不违约、不失信，信守承诺；
四是心灵的高尚，爱国爱党爱民族，刚正不阿，嫉恶如仇，忠诚仁义，先人后己，助人为乐，无私奉献，见义勇为。
五是精美的心灵意识。精美管理铸造的美好心灵，要特别注重思想解放、实事求是、与时俱进、求真务实，特别注重责任意识、大局意识，特别注重奋发有为的开拓进取精神、敢为人先的争先创优精神、严实精细的踏实苦干精神，在思想观念、精神作风方面培育精美的心灵家园。
•2.语言美。语言是精美管理的声音载体。好话一句暖三春，恶语伤人冷四方。语言美，是从听觉感受赐予别人的信息享受。语言的精美，比一般地提倡语言美具有更高的要求。实现语言精美，大致可以分为七步：
第一步，首先是戒绝粗话脏话，不准使用污言秽语；
第二步是基本的文明用语训练，比如“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等常用文明语的使用；
第三步是语言随机得体、灵活适度，比如对上级、师傅、长辈长者和同事朋友、下级的语言要有区别，对客户、供应商、来访者和团队内部人员的语言要区别有度，在不同场合的语言要适宜；
第四步是语言的简练、准确、规范，让人一听便知，不要拖泥带水、含混不清，要力求推广应用普通话，不要过多地用方言作为语言交流工具，使得语言交流出现严重障碍，这是语言精美的硬功夫，要经过刻意的修炼，应该把推广普通话和规范语言作为语言精美管理的一项重点内容；
第五步是语言的生动形象、婉约巧妙，把需要交流沟通的信息用艺术化的语言表述出来，把裸露的语言婉转地讲述出来，让受众既明白又不失自尊、还享受到交流的愉悦，这更是语言精美的较高层次；
第六步是语言的特色精彩，或幽默风趣，或含蓄精致，或明快练达，或直抒胸臆，或酣畅淋漓，给受众以语言美的欣赏，用语言吸引听者听众，使语言具有了附着价值。
第七步是语言的专业严谨，要在经营管理和生产作业过程中使用并听懂专业语言、技术语言，逐步改变用非专业的语言语词交流。随着职工学历水平和专业技术水平的提升，已经可以做到有效的专业语言沟通。这是精美管理实现语言美的一项重要任务。
对于领导管理岗位和交流交际性岗位以及服务性岗位，语言精美，是提升岗位价值的必不可少的内容，切不可把语言只是作为谁都能够做到的“说话”，而要把语言精美作为精美管理的重要内容，下苦功夫过好语言精美关。
语言美不仅指口头语言美，还包括文字语言美。对于宣传语言、公文语言、技术管理文件语言，都要过好精美关。
•3.行为美。精美管理所研究的行为美，主要是企业员工的举止行为，而不是广义的社会行为美。广义的社会行为美，主要是为国家为民族的献身行为、为人民为事业的奉献行为、为真理为正义的奋斗行为、为社会为他人的道德行为等。这些行为作为社会行为美的主体内容，无疑都是非常重要的。但是如果作为精美管理的行为养成内容，就有些过高过大过于宏观。精美管理的行为美，主要是针对安全生产和具体操作中的举止行为。对此要加以范畴性的区别。
精美管理的行为美，是对企业文化建设所开展的行为养成的精美拓展和精美升级，着重是把适应于现代化大工业生产的基本行为提升到精美层次：
1.由基本的行为禁忌如不准打架斗殴等，上升到不许出现行为污点的层次，如随手丢撒垃圾杂物、公众场所高声喧哗、作业场所的嬉笑逗乐等，都要列入行为禁忌目录，拓宽禁忌行为的涵盖范围。
2.由基本的职业行为养成上升到行为细节精美的层次，如对着装规范的一般性要求上升到着装得体、有精神、有风度；再比如，对三人以上要排队行走上升到准军事化的步伐整齐、走姿优美有气质。
3.由6S基本行为规范养成上升到6S行为的快速优质，如整理和清洁的行为养成，要上升到整理清洁的速度快、质量高、型态美；再比如，准时守时的行为养成由一般性的解决迟到早退，上升到作业时间的精准精确，实行操作行为的分钟管理乃至秒管理。
4.由标准化的基本操作行为训练，上升到操作行为的安全高效层次，比如推行“手指口述”的操作行为，有条件的煤矿还应该进行操作动作的分解训练，使得一招一式、一举一动都不再是经验招式或习惯性举止，而是安全高效的简练规范的精美动作集成。这应该作为行为精美管理的主体项目。
•4.环境美。人造就环境，环境又在影响人、塑造人，环境美的意义已经得到普遍认同。企业文化建设过程中，把环境刷新作为一项要素列入，恰遇煤矿的经营形势蒸蒸日上，打造优美环境的投入加大，多数煤矿的硬件建设都达到了较高档次。这是环境精美管理的坚实基础。精美管理所追求的环境美，包含三个渐进提升的层次：
第一层次是整洁美。经常性的保持物品的井井有条的定置摆放，及时处理垃圾杂物废弃物；时时处处保持物的运输和人的运行的轨迹确定、井然有序，没有混杂混乱情况的发生；经常性的保持所有物品和全部场所的干净清洁，定时清扫保洁，去除污秽污垢灰尘。整洁美，是环境美的最基本要求，是必须做到的要求。
第二层次是精彩美。在整洁的基础上，对环境进行美化，使色彩亮丽、型态美观；对环境进行绿化，有效利用一切可以养花种草植树的地方，力求生产生活区域的园林化；对环境进行亮化，用五光十色的灯光为每一处都增添光明的美感和彩灯的点缀扮靓；对环境进行意象化和艺术化，用雕塑、图画、视屏、标语、旗帜等艺术化的载体，实现环境的思想内涵意象化、艺术化。
第三层次是人性化的舒畅美。环境是为人服务的，精美的环境，让人感受美观舒心，让人感觉美好舒畅，让人感到便利舒服。这就是环境精美的人性化。环境人性化的关键在创意和设计。比如把经过艺术化设计的垃圾箱摆放到最佳位置，在车辆与人交汇处设置清晰美观的标识，台阶设计的高度宽度充分照顾到人的步履幅度，在井上井下都设置便捷的卫生间或简易便厕。人性化的精美环境构建，是环境精美管理的重点和难点，需要付出长期的艰辛努力。
•5.工作兴趣美。让岗位工作成为员工的兴趣，让劳动成为员工的乐趣，从工作中享受美感、享受快乐和幸福，是精美管理的重中之重。达到工作兴趣美的路径，大致是两个方面：
一是让每个人的工作岗位安排，都尽可能与自己的兴趣吻合或接近。如果把岗位简单地区分为专业技术岗位、危险岗位、繁重体力劳动岗位、责任重大岗位、舒服岗位这五种，那么能够快乐工作的幸福岗位就只有舒服岗位啦。实际上，由于个人的兴趣爱好不同、个性特点不同、体能和心理素质不同、技能不同、理想追求不同，对工作岗位的评价指数是有很大差异的。有的人对机械电器饶有兴趣，有的人对挑战性的工作充满激情，有的人喜欢安定固定的工作岗位，有的人喜欢东跑西颠的流动作业，有的人对单人岗位的寂寞视为享受，有的人愿意在群体劳动中多干活，心理素质稳定的人能够在责任重大的岗位操作，有的人家庭困难积极争取到苦脏累险的岗位多赚钱。尽可能让人选岗位与岗位选人结合起来，尽可能因人而异、用人所长地安排岗位，使人力资源步入精美管理。
二是快乐工作，使工作成为兴趣、成为幸福。创设愉快的工作环境，在保证生产作业环境和设施设备安全高效性能的同时，增设温馨的文化功能，比如环境设施的色彩协调、光线宜人、温度湿度适中，再配以图文画板、背景音乐等。在生产作业现场创设饮水就餐和班中休息的良好条件，增强劳动保护设施的优质服务功效。这些方面的有益有效探索早已在许多煤矿展开并且取得了让职工称心满意的效果。把工作与学习有机地结合起来，在工作中组织具有成长意义的学习研究，增强工作的趣味性和吸引力。让职工从上班挣钱、养家糊口的被迫无奈的工作心态中解放出来，快乐工作，享受工作给人的美妙感受。工作成为作业者的兴趣，岗位成为恋恋不舍的舞台，作业的节奏成为美丽的音乐律动，操作动作变换出舒展的姿态画卷，作业成果成为令人满足欣慰的作品。
•6.管理艺术美。在完成管理的基本控制约束以后，就要把管理作为艺术，游刃有余地驰骋在管理领域，让管理与被管理都成为令人陶醉的心情舒畅的审美欣赏过程。管理的艺术美，大致有两个方面的走向：
一是管理出发点和底线原则的真善美。作为管理者，心思要真、要正，真正把管理作为实现效率效益最大化的岗位责任，把管理作为实现“人文化”和“人性化”的岗位功能。作为管理者，心劲要高，要有争先创优、卓越超越的高远志向，要有把工作做到尽善尽美、带出一个精美团队的志气。作为管理者，尤其是心地要善，要从美好善良的愿望出发，把管理看作神圣高尚的职业使命，看作是为人民服务、为大家办事的崇高责任，切莫把“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”作为一套冠冕堂皇的口头禅，切莫把管理理解为驭人之术、治人之道，甚至把管理职务作为以权谋私的资本。要让管理者与被管理者之间消弭隔阂戒心，把职工接受管理的被动服从变成一种美好的愉悦享受。
二是创造性地应用精美管理的艺术。应用“人文化”的管理艺术，发掘文化管理的潜能，从愿景激励的凝聚力、行为养成的执行力、团队和谐的战斗力、榜样标兵的带动力、文化氛围的感化力等方面激发团队活力。应用“人性化”的管理艺术，以人为本，充分了解理解职工，极力关心关爱职工，热忱帮助扶持职工，用亲和力、感召力凝结团队合力。应用“科技型”的管理艺术，深入探求管理规律，详尽分析问题本质特性，采用科学管理手段和管理技术，使管理成为由必然王国向自由王国的转换过程，成为化险为夷、攻关克难的成功过程。从而使管理成为艺术化的科学管理、科学化的艺术管理。
管理艺术美，能够使管理的单纯刚性变为刚柔相济的和谐，能够是管理的无情严厉变得情理交融，具有亲和力、感召力，改变管理的居高临下状态和被管理的无奈应对心态，使管理者与被管理者融洽合作、互谅互敬。高超的管理艺术让人感到，管理和被管理都是一种充满趣味的幸福享受。
•7.团队和谐美。一个企业、一个煤矿、一个团队，是所有成员的共同集体。人们习惯地称之为“幸福家园”，经常提倡“以矿为家”，都是在彰显团队如家的集体性。而且每个团队作为社会的一个细胞，都与社会、与客户、与供应商等构成千丝万缕的联系。精美管理，就是要使团队内部和谐、团队与外界和谐。和谐美，是团队的应有之美。构建团队和谐美，要在三个方面着力：
一是让团队成员相处共事中化解矛盾，产生宽容互谅的包容美。和谐就要化解矛盾，尤其是不可激化酿祸、不可积聚成仇。企业团队成员是朝夕相伴的合作伙伴。彼此间的合作关系，一般来说是作业者之间的接续、配合、协调关系，而不是相互竞争挤轧的对立关系。虽然人际关系中也会产生大量的矛盾裂隙、纠纷摩擦、分歧对峙、妒忌怨恨，但是由于不存在根本的利害冲突，因此都是可以化解的。团队和谐就要及时化解矛盾、消除隔阂，实现团队成员之间的宽厚包容之美。包容之美，还在于团队对其每个成员的接纳包容。包容不仅仅需要宽宏的雅量大度，更需要在彼此合作过程中的友情融化、帮扶感化。
二是让团队合作诞生出团结互助的友爱美。团队成员间的合作，是密不可分的一体化链式关系，成败共担、荣辱与共、毁誉同享。这种“谁也离不开谁”的合作关系，决定了只有团结一致、齐心协力，只能互帮互助、互相扶持。当然，团结互助的关系形成，并非天然生成，而是需要通过精美管理的充分磨合培育。在联合劳动中，主动沟通交流，密切协作互动，推动达成默契。在战胜特殊困难、制服危急险情的关键时刻，更要抓住缔结友爱的天赐良机，在风雨同舟的搏斗中强化友爱关系。团结合作的友爱关系培育，还要特别注重发挥团队明星骨干的作用，让他们成为团队合作的纽带桥梁和互助友爱的黏结剂。
三是把合作共事的友爱美深化为情同手足的情谊美。长期合作共事中，很容易结成志趣相投的志同道合朋友关系，很容易聚集彼此欣赏的知遇之恩。互帮互助的合作扩展到多种交往之中，彼此之间无所顾忌地倾诉恳谈，遭遇灾祸困苦时互相扶持渡过难关，遇到婚丧嫁娶的人生大事时众人帮助，逢年过节时礼尚往来，这些都能够使团队成员结成交情深厚的挚友。精美的团队情感管理，就要让团队成员深入发展情同手足的亲情化情感，深化无微不至的关心关爱情谊，眷恋珍惜团队大家庭的热情温馨。
团队和谐美，还要积极通畅团队与社会的联系，承担社会责任；要把客户尊为上帝，提供优质服务；加强与供应商的协调沟通，保持上下游的和谐；注重与兄弟团队的交流互助，争取更多的朋友。
•8.人生价值美。团队的每个人都有人生价值自我实现的美好愿望。这种愿望，表现在每个人的理想抱负之中。让每个人都各得其所地实现理想抱负，享有自我实现的人生价值美感，是精美管理的重大目标和必需路径。
一是精美导引人生价值，通过职业理想的引导、职业生涯设计、为每个人确立实事求是的理想抱负目标。由于人生价值的期望值有较大区别和差异，所以表现在理想和抱负方面，就呈现出多样性和复杂性。但是，千差万别的理想抱负都是合理的，是美好的。比如，一个接受过系统学历教育的大学生，他来到煤矿的理想抱负，决不仅仅是为了找到一份安定的工作、赚到一份生存必需的报酬，他的人生价值期望值是专业方面有较高的造诣，希望能够成为企业的中高层领导者或管理者。一个高考落榜的高中毕业生，家庭条件不优越，到煤矿工作以后，一方面把职业看得很重，有了稳定的工作又有优厚的报酬，是一部分理想的实现；另一方面，他还有发展自我、成就人生的更大抱负。如果是一个家境困难的人，上有老，下有小，能够到国有大煤矿工作，就很满足了，总比到小煤窑打工强出许多，他的理想抱负就比较容易满足。因此，区别对待，各得其所，是人生价值导引的关键。
二是创设人生价值实现的活力机制，尊重满足每个人的自我实现需求。比如，为踌躇满志的雄心壮志之人提供具有挑战性开拓性的工作机会，真正做到“有多大的抱负，就给你多大的舞台”；为钻研技术、在专业方面有强烈追求的人，提供专业技术性强的岗位，让他在显示才能中报效团队；为不怕吃苦、赚钱需求强烈的人，提供多干多赚的艰苦岗位，成全他的赚钱欲望。
三是通过精美管理，创造争先创优的氛围。比如，开展人人都可以参与的创纪录行动，让每个人都能够挑战岗位纪录，都有打破历史纪录、创造新纪录的成功机会，激发所有的潜能；开展卓越管理法的磨练行动，开展精优作业法的精炼行动，开展创新成果的锤炼行动，开展品牌要素的提炼行动，让每个人的名字都有可能与一种卓越管理法、与一种精优作业法、与一项创新成果、与一个绩效品牌连在一起，在为提效增值的同时，完成自己的岗位理想抱负。开展素质金字塔的攀升工程，命名首席员工，让优秀员工获得肯定性褒奖评价。
这些都会让每个人积聚储藏人生价值实现之后的美好感受。当基本的需求满足之后，付诸于岗位的全部心血汗水和心智聪慧，获得心满意足的报偿，充分释放的人生价值终于花艳果硕，人生价值达到了美的境界。
•9.事业成就美。事业，是具有确定的目标、完整的系统、相当的规模、而且对社会发展具有一定影响的重大的活动项目。任何一项事业，都是依靠许多团队和许多人共同参加、共同完成的。作为煤炭企业的一个基层团队，作为团队的一个成员，如果把自己的工作仅仅作为一种谋求经济利益、谋求生存发展的实际工作，那就很容易庸俗化。只有把自己的具体工作和一项事业联系起来，才能够产生事业心推动的巨大动力，才能够拥有事业的成就感，才有神圣的崇高的美的感受。精美管理所实现的事业成就美，就是要用高度的事业心，推动基层团队和团队成员，顽强地逾越艰苦门槛，挑战攻克所有难关险阻，收获骄人的事业成就，书写出事业的壮丽辉煌。
信仰，是事业成就美的基石。发生信仰危机，对一切都用世俗的眼光看待，极端个人主义、利己主义就会肆虐横行，金钱至上、拜金主义就会占据上峰，斤斤计较、争名夺利、损人利己的事就会普遍发生。有了信仰，才有崇高，才有神圣，才能够执著地战胜困难。我们的基层团队中，有许多共产党员、共青团员。党团组织应该成为团队信仰的中坚。要带领团队成员，把自己的现实工作同中国特色社会主义的伟大事业联系起来。
事业心，是事业成就美的基本心态。做人做事的心态很重要，心态往往会决定命运。一个人、一个团队，无论做任何事，都要有直接的利益驱动，都要为眼前的现实利益考虑，这是客观的事实。但是，决不可用唯利是图的急功近利的心态对待，还是要有事业心。精美管理，就要用事业心推动团队及其成员，激发出有所作为的需求渴望，激励“想干事、能干事、会干事、干成事”的事业奋斗，追求事业成就美。
精美管理达到事业成就美，一要让人有事做、有事干，不要潜性失业、经常赋闲，不要让人在难以忍受的无所事事中虚度光阴；二要给人创造干事业的条件，让人能够尽其所能做成事，不要使人无所适从、欲干不能、欲罢不忍；三要鼓励人们干出成就，“不干则已、干就干出个样子来”，平凡的工作中演绎伟大，具有挑战性和富于创新性的工作，更要干得轰轰烈烈、一鸣惊人。
站在历史的视角看，如火如荼的奋斗经历，曾经的辉煌业绩，留下彪炳日月的硕果累累，铭刻在历史记忆中，个人的事业心得到满足，团队的事业获得完美结局。站在现实的起点看，团队的事业成就，使得每个成员都能够分享着成功的喜悦，如沐春风般得意，如浴阳光般惬意，激发起再造辉煌、事业永续的豪情壮志。
•10.形象品牌美。随着社会主义市场经济的发展，企业形象和团队形象，已经被公认为一个企业和一个团队的重要的无形资产。企业和团队的品牌，更是在投资者、消费者和社会公众中产生美誉认同的关键性的无形资产。塑造良好形象、打造知名品牌，几乎是每个企业和团队的共识和普遍的行动。可以这样说，形象和品牌，是包含了硬实力的软实力，是企业团队基业常青、永续发展的必备要素。精美管理所刻意追求的形象品牌美，是五精管理对企业无形资产的重大贡献。
如果说，形象品牌的知名度和印象度未必完全依托真功夫、实本领的话，形象品牌的美誉度则完全来自企业团队的核心竞争力。这种核心竞争力，主要是：企业团队的持续走高的业绩；企业团队的经济规模和经济实力；企业团队的科技素质和人才素质；企业团队的战略能力和运营能力；企业团队的产品和服务；企业团队的管理基础和管理水平；企业团队的诚信品质和信用信誉；企业团队的文化内涵和精神风貌。这八项，是支撑形象品牌的基础实力。有的人过分夸大了形象策划和品牌营销的作用，使得形象品牌的宣传推广遭遇到了公众逆反心智的回应，让人用怀疑的心态看待形象品牌的造势传播，其中确有故弄玄虚的“吹”的原因，但是根本还在于对形象品牌的基础实力缺乏足够重视。
精美管理所追求的形象品牌美，主要是靠“管理”出形象、出品牌，而不是依托强大的形象宣传和品牌广告造就形象品牌美。这也是我们始终坚持“企业文化是管理文化”、“企业文化重点做管理”的基本原则思路。
企业的形象品牌美，是一项宏大的系统工程，需要个性化的形象策划设计和品牌战略的持久实施。作为一个企业的掌舵人，如果忽视甚至漠视形象品牌的特别重要性，那就很可能给企业造成无法弥补的无形资产损失。企业的形象塑造和品牌打造，主要是企业家的事。对于基层团队和一般的管理者作业者，着力点还是通过精美管理实现团队的形象品牌美。
团队的形象品牌美，基础还是前面所列的八项。比较可操作的重点：
一是对团队基础实力、基础管理、基本素质、基本能力和基本功的高度重视和持续提升。这“五基”是团队形象品牌之基，切不可颠倒皮毛关系，搞无源之水、无本之木。
二是对团队形象品牌的提炼设计。团队的形象品牌总是个性化的。没有特色的形象品牌，必然要湮没在渺茫之中。比如一个采煤区队，是“能征善战”，还是“严细成风”，是“精打细算”，还是“和谐温馨”，要提炼归纳出个性。有了明确的个性，才有形象品牌的打造方向。
三是外在形象的完美完善。有了坚实的本质基础，还需要美好的外在形象。比如，工作和生产场所的环境美，团队成员的行为美、语言美，团队自己组织活动和参加各种活动的集体形象塑造等。
四是培养塑造代表团队形象品牌的优秀典型。一个团队，总要有几个特别突出的先进典型，作为团队形象品牌的代表和象征。我们是生产经营性的团队，不可能去外部找名人作为形象大使，而是要由自己的优秀典型代表团队的形象品牌。
五是对形象品牌，形成人人珍惜、时时珍视、处处维护的团队意志行动。每个人的一言一行、一举一动，都关系到团队的整体荣誉，从而直接关系到团队的形象品牌。要把团队的荣誉作为共同呵护爱惜的珍宝，只给团队增光添彩，不给团队丢人抹黑，只为团队分忧解难，不给团队制造麻烦。
精美的团队形象品牌，足以引发团队成员的自豪骄傲和自信奋发，团队的骄人业绩和英雄壮举足以振奋人心、鼓舞士气。形象品牌美打造出的团队魄力和团队魅力，为团队增进着凝聚力、向心力、吸引力、战斗力。
精细化管理工作会议讲话稿
今年是总公司提出的精细化管理工作年，机运公司上下非常重视，多次开会宣称并加以贯彻，我们理解：这是一个很好地提高企业经营管理工作水平的契机，决不能把它当成一次应付检查、敷衍了事、走走过场的群众运动，在这一思想的指导下，我们具体做了一下工作：
一、强化管理体系。
精细化管理不是独立于体系之外的新兴事物，它是在体系覆盖之下的管理工作的具化与超越，完善体系文件，规范体系运行，是落实精细化管理重要的体现，自去年下半年以来，我单位在公司新版体系文件的基础上，实现《机运公司体系管理规定》的升级，重新制定和完善了一批规章制度。
二、细化管理职能。
管理工作很多时候不是各自为政，而是交叉重叠的，只有把管理职能细化到每个岗位、每个人，才不会出现推诿扯皮，才会提高工作效率，有鉴于此，我们制定的新的《机运公司管理职能细则》，把职能落实到人头，每个人的职责范围一目了然，使我单位的职能管理更趋完善和规范。
三、量化工作绩效。
以前机运公司有过单车核算的规定，但落实的不好，且适应岗位单一，年初，我们新制定的《机运公司员工绩效考核表》则覆盖了上到经理下到司机、修理工的全体员工，把每个人的工作业绩量化考核，这样奖罚才有依据，才能真正做到赏罚分明。
总之，我们认为任何好的规章制度都应该具有可执行性，没有执行性就无法落实，无法落实就形同虚设，而这次的精细化管理活动好就好在它的可执行性，为我们的经营管理工作提出了很多具体的指导方针和政策，我们相信在这一文件精神的指导下，在九化公司班子的领导，我们的经营水平和管理工作一定会更上一个台阶。
精细化管理的读后感
手捧刘文斌编著的《学校精细管理的75个细节》这本书，首先吸引我目光的就是封面上“学校无小事，事事有教育；管理无空白，时时能育人”这两行略小的文字。作为一名教育教学方面的管理工作者，很认同这句话。心念转动间，不觉对本书的阅读充满了期待。
通过通览，发现本书是以校长为对象，它采用知识+案例+分析的方式，生动、翔实地阐述了校长对学校细节管理的各个方面，如对教师的管理、学生的管理、教学的管理、校园文化的管理、校园安全的管理、自身素质的管理等等，告诉我们细节是一种眼光、细节是一种习惯、细节是一种体察、细节是一种情怀、细节是一种艺术、细节是一种创意、细节是一种责任。内容新颖，图文并茂。
本书的对象虽然是校长，其实对每一个管理者都很有启发性和实用性。在校园中，细节无处不在。学校管理主要是对学校人、事、物的管理。对人的细节管理就是重视“小节”；对事的细节管理就是抓住“环节”；对物的细节管理就是扫清“死角”。只有重视细节，关注细节，做实细节，精益求精，才能充分发挥管理的教育功能，学生、教师、学校、教育等主体才能获得真正的发展。
本书共列举了75个细节，每个细节都提出了解决的方法与措施。我边看边学，学思边比照自身的管理，一路看来，收获颇丰。
在“细节是一种体察”这一部分，讲到“请给新教师开花的时间”。告诉我们新教师是学校未来的生力军，是一支不可忽视的新生力量，他们年轻，精力旺盛，创造力强，培养得当，引领得对，对学校的发展有着不可估量的作用。但由于新教师毕竟初出茅庐，涉世未深，因而在教育教学过程中常常一而再，再而三地犯下低级错误。这时就需要我们管理者做到“四要”：一要有耐心，因为新教师的成长不可能一蹴而就，而是需要一定的时间，一年、两年，甚至几年。管理者要有一颗平常心，心平气和地对待新教师的“慢生长”，耐心地等待新教师开花的时间。二要多“浇水和施肥”，要给新教师担子挑，让他们多承担公开活动，多给一些培训机会，这样他们为“开花”积蓄力量和信心。三要提出“金点子”，学校中层与新教师结对，经常性的与新教师进行谈心与沟通，不定期召开新教师会议，倾听他们的心声，提供一些“锦囊妙计”。四要“保驾护航”，对于新教师犯的错误，不能过分指责、批评，相反要鼓励他们勇往直前，对他们进行方法指导和思想引领。只有这样，新教师才会迅速成长起来。
在“细节是一种责任”这一部分，讲到“化解教师体罚学生的矛盾”，我看了之后是豁然开朗，如获至宝。说实话，虽然禁止体罚学生的规定年年提，但事情却年年有。特别是在巡视学校过程中，时不时能撞见这尴尬的一幕，不管不问吧，这是不负责任；小题大做吧，又怕引起教师的抵触心理。如何对这一现象管得合理，问得得法？我终于在本书中找到了“眼神制止，眉目传情；发送短信，友情提醒；善意谎言，借机消气；越俎
学校精细管理心得体会
一、转变观念是推进精细化管理的核心所在
观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。
首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们施工局领导及施工局中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对工程项目管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应水电建筑体制改革新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。
其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们施工局的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。
怎样让施工局的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为施工局竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。施工局长期在黄河上游承担大型水电工程主体工程施工任务，受市场经济冲击较少，信息相对闭塞，接受开放的，先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动施工局的整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从施工局长足发展之事，规划施工局与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为施工局推进精细化管理的内在动力。
关于学校精细管理心得体会篇3我学区接着xx市教育局关于《学校精细化管理实施方案》的通知精神。依照我学区的具体情况认真学习《实施方案》并将其印发到各中小学，以贯彻落实，现将过来一段的工作总结如下：
一、认真研究制定方案，对照细则自查
我学区三月份，召开教育干部会议，认真学习研究xx市教育局关于《学校精细化管理实施方案》同时要求以学校为单位召开教职工大会，传达市教育局关于加强学校精细化管理的相关文件和领导的讲话。明确教育干部和教师各自的责任、职责。
各学校依照精细化管理的细则，对本学校管理进行自查，查找本学校在学校管理中存在的问题。制定符合本学校实际的学校精细化管理方案。建立了一中、小学校长为学校精细化管理第一责任人的领导小组。明确各小组成员的职责和奖惩办法。同时依据管理细则制定了规章制度，做到学校管理规范化，制度化，便粗放型管理为精细化管理。
二、抓典型以点带面全面落实精细化管理实施方案
四月十四日我学区组织中、小学校长，在xx小学、xx中学召开了学校精细化管理的现场会与会的同志对两校的校容、校貌，教师的管理，各种档案等内容进行了查看，从而找到了本校在管理上面存在的差距，表示会后为使本校的管理上台阶。狠抓各种制度的落实。
三、教育教学
我学区在教师年龄偏大（平均年龄在48周岁）的前提下，尽管师资力量薄弱，严格执行并开齐上全全部课程，同时要求地方课程要以在区域性上出特色，同时保证学生每天一小时的阳光体育活动时间。
其次，抓好常规教学的管理。对教师的备、教、批、辅及课外活动实行定期检查与抽查的方法，加大了督导力度，彻底减轻学生的课业负担，学生课上能完成的作业，不再留课外作业。在提高教师的授课水平方面，我学区有十人次赴北京参加参加全国名师观摩课研讨会。各位教师在学习先进教学经验的基础上在学区上了一节汇报课，使听课的教师受益匪浅。为我学区提高课堂教学效果奠定了良好的基础。
四、教师队伍管理
全学区要去各中、小学校以《中、小学教师职业道德规范》和《教师违规处理暂行办法》为蓝本，强化对教师的职业道德教育，同时实行教师一人一档制度，记录教师工作的每个环节，明确了教师在学校管理中的职责。出台了教师的奖惩办法，激发了教师参与管理的积极性主动性。
近期我学区制定了学校精细化管理评估办法，准备对过来一段的工作进行评估验收，排出名次，以激励各学校工作的主动性和能动性。以上是我学区在学校精细化管理工作上的一点做法，有不足之处敬请指导。
2016办公室精细化管理实施方案
为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基储着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本方案。
一、指导思想和目标
指导思想：以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适
当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。
目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动内容
(一)精细化管理
实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精；准是准确、准时，信息与决策准确无误；细是操作细化、管理细化，重视细节；严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。
精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、精细化管理的主要内容
一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司；10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司；6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核；审核后，在分公司内网公布。
三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。
四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立ohsas18000职业健康安全管理体系、iso14000环境管理体系和sa8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密；要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力。
(二)创新活动
创新活动要以精细化管理为基储以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。
1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励。2010年要总结出1-2条有实效的创新观念。
2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。
3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前，召开动员大会，广泛宣传发动，全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。
2、查找问题与方案
制定阶段。要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告；针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等；要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4月至11月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会，分析情况，交流经验，及时改进。
4、总结考核阶段。12月份，对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核，并纳入年度绩效考核体系。
5、巩固深化阶段。2015年，要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为分公司的价值观，提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。
2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果；积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。
3、加强监督考核，务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入年度经营业绩考核，与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查，并进行情况通报。
精细化管理演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好!今天我演讲的题目是《注重细节的处理》。
随着社会分工的越来越细，专业化程度的越来越高，企业精细化管理的时代已经到来。我们办事处作为山东电力集团公司在北京的窗口，更是不可缺少的。直到现在还有的同事不明白精细化管理的真正含义，那精细化管理到底是什么意思呢
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求;是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式;是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式;是集知识、理论、技术、经验之大成，制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准，在组织学习、培训的同时，有力地推动贯彻、落实。它要求每一个管理者都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正、及时处理等等。
精细化管理演讲稿
我们在日常工作中，不仅要和同事团结合作、群策群力，更要主动、积极地和各方面及时有效地沟通。要多向领导请示，虚心接受同事的建议，相互交流学习，努力改进工作方法，提高服务质量和效益。认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好。精细化的时代已经到来，细节决定成败。在办事处推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都作到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们设备部来说，在别人眼中我们的工作就是敲敲锤子捏捏钳子，修修东西这么简单。其实则不然，设备是办事处的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们设备部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的寿命。作为设备部员工，细节更是不可忽略的，在工作中不细心，接错线或螺丝没有拧紧，轻者会导致设备的损坏，重者可能会危及到人身安全和办事处的正常运营。所以说不管做什么事情，必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理，我的理解就是，要从自身工作的每一个环节，每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果;通过评价结果，不断修正过程，从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好!今天我演讲的题目是《注重细节的处理》。
随着社会分工的越来越细，专业化程度的越来越高，企业精细化管理的时代已经到来。我们办事处作为山东电力集团公司在北京的窗口，更是不可缺少的。直到现在还有的同事不明白精细化管理的真正含义，那精细化管理到底是
什么意思呢
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求;是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式;是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式;是集知识、理论、技术、经验之大成，制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准，在组织学习、培训的同时，有力地推动贯彻、落实。它要求每一个管理者都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正、及时处理等等。
我们在日常工作中，不仅要和同事团结合作、群策群力，更要主动、积极地和各方面及时有效地沟通。要多向领导请示，虚心接受同事的建议，相互交流学习，努力改进工作方法，提高服务质量和效益。认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好。精细化的时代已经到来，细节决定成败。在办事处推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都作到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们设备部来说，在别人眼中我们的工作就是敲敲锤子捏捏钳子，修修东西这么简单。其实则不然，设备是办事处的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们设备部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的寿命。作为设备部员工，细节更是不可忽略的，在工作中不细心，接错线或螺丝没有拧紧，轻者会导致设备的损坏，重者可能会危及到人身安全和办事处的正常运营。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡!
所以我们要用积极的心态投入到我们的工作中，在岗位一分钟，我们就要做好六十秒，严格要求自己，始终树立顾客第一的主人翁精神。办事处是我家，服务靠大家。始终把“办事处兴我荣，办事处衰我耻”紧记在心中。只要我们为了办事处美好的未来，贡献出自己的一份力量，那么我们办事处将成为山东电力集团公司中的一颗闪耀的明星，一道靓丽的风景线。
到最后我更想说的是，作为办事处最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的奖励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上我们员工的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品。
我的演讲完毕，谢谢大家!
精细化管理实施方案
2） 认真落实分项工程质量责任终身制和重点分项工程实名制，对所有分项工程进行工程质量终身制登记管理。
（3） 认真贯彻落实“首件工程认可制”，树立首件示范工程，规范、细化施工质量控制程序
（4） 对于技术相对复杂、施工难度大的关键工程项目，项目部组织编制专项施工方案，故召开专题会对技术与施工进行指导和要求。
（5） 坚持每月进行一次质量、安全等综合大检查，认真召开每月的质量工作专题会，定期总结和评比。
（6） 项目部以“首件工程”为龙头，以治理质量通病为突破口，制定预防或整改措施，并狠抓落实，同时通过技术攻关，优化工程设计，积极应用新工艺、新技术、新材料、新设备，重视局部、细节的处理到位，精细施工，促进工程质量水平的稳步提高。
4.2.2 工程成本控制精细化
针对本项目低价中标的实际情况，加强对物资与劳务的管理，力争在整个施工过程中推行成本精细化管理。
（1） 优化施工组织
合理安排工期与施工组织，尽量压缩工程工期，节约管理成本与设备租赁成本，控制不必要的台班与人工浪费。
（2） 加强方案论证与技术成本优化管理
针对技术要求高，施工组织相对复杂的工程，要编制多个方案，分别从技术、工期、成本三个方面反复论证，选择最经济、最安全、最实用的方案，以控制不必要的无谓成本投入。
（3） 强化合同管理和计量支付管理
所有劳务班组必须与项目经理部签定合同，合同中除了明确双方的责任与义务外，还要针对可能发生的纠纷在合同中采取预防措施。在合同执行过程中，尽量第一时间消除各种纠纷隐患。同时，强加内部计量的管控，在支付前对“质量保证金”、“安全保证金”、“进度保证金”、“劳务工工资保证金”坚决暂时扣除。在支付物资材料等费用时，采取灵活方式，尽量延缓支付时间与比例，以增加资金的时间价值。
（4） 加强物资管控
加强物资供应商的考查、选择、评价与信誉管理，争取在保质保量的前提下选择最经济的供应商。采取阳光采购，加强环节监管，最大限度的避免物资供应过程中的附加成本。同时，加强材料的领用管理工作，做到流程清晰，帐目准确，使用合理，现场不浪费材料，周转材料能及时回收。
（5） 控制项目管理费用
加强程序管理与费用控制，通过每月比重分析法找出需进行管理成本重点控制的项，进行必要的研究与控制，争取将整体项目管理成本控制在合理范围内。
4.2.3 工程进度控制精细化
（1） 总体施工进度计划编制
项目根据总体工期要求，充分考虑项目特点、建设模式、施工工艺和季节等因素，编制项目年度施工进度计划，并分解到月，对关键线路上的关键节点工程编制专项进度计划。
（2） 项目总进度计划的评审
项目总进度计划编制完成后，上级公司组织内部评审，保证计划的可行性和严肃性。同时，对各大型专项方案，亦要组织论证与评审，确保经济最优、安全可靠、工期合理。
（3） 施工进度计划执行
加强计划管理，在工序开展之前，合理配置各项资源，设定计划保证措施，并在执行过程中进行跟踪检查，及时发现问题并找出实际进度与计划的差距，分析进度滞后原因，采取补救措施，纠偏进度计划，使进度管理从计划—控制—分析—调整四个方面进行循环管理。
4.2.4 生产安全控制精细化
总体目标：深入贯彻“安全第一，预防为主”的思想，力争各项安全措施落实到位，注重安全隐患的排查，确保项目建设期间不出现重大安全责任事故。围绕目标具体开展以下工作：
（1） 建立以项目经理为组长的安全生产领导小组，编制《安全生产制度汇编》，积极创建平安工地，推行安全生产制度。安全工作实行安全分级责任管理，层层签订安全生产目标责任书。
（2） 增强安全意识，加大宣传教育力度。坚持“全员参与、重在学习、注重效果、扩大影响”的原则，以“创建平安工地”为安全工作的主导精神，抓好安全宣传教育活动。并在建设过程中具体开展安全理论教育和现场安全操作技能的培训，一是重点抓好特殊工种及关键岗位人员的安全教育培训，提高各岗位人员的安全技术水平；二是长期抓好安全普及，坚持对全体作业工人进行安全生产法规和基本常识普及宣传，使人人树立起警钟长鸣的安全忧患意识；三是集中开展危险性较大、技术较复杂的桥隧及高边坡防护工程专项安全技术培训，有效保障施工安全。
（3） 重视应急救援管理，建立处置突发事件组织机构和工作机制，项目部依据国家相关法规，结合合同段特点编制完善综合应急预案和隧道、高边坡等危险性较大的工程各类突发事件的专项应急预案和现场突发事件的处置方案。
（4） 严格执行有关安全生产法律、法规和规章，建立项目重大危险源清单，做到安全隐患排查经常化、制度化，逐级落实安全生产责任制和整改措施、责任单位、责任人和整改完成时间，严格执行责任追究制度，建立健全安全生产各项制度和安全生产事故应急预案，对隐蔽工程、桥梁施工、易于诱发崩塌或滑坡等地质灾害地段、高空交叉作业、安全用电和易燃易爆物品、工序交接等每道工序安全隐患突出点实行台帐管理，确保安全生产经费的投入和安全生产各项措施的落实到位，切实加强安全隐患排查处理力度，逐步形成一套排查、整改、治理的长效机制，确保项目安全生产实现“双零”目标。
4.3 “八项管理”的精细化
4.3.1 现场管理精细化
（1） 坚持开展晨会制度，加强对现场的管理效率与掌控力度，争取工作做到日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。
（2） 加强程序管理，明确施工的各项程序控制要求，如“三检制”、“夜间巡查制度”以及报检制度。
（3） 项目部结合工程的目标任务，通过劳动竞赛活动实现形象与产值的双目标，通过合同中同步开展相关质量、安全工作，进一步强化参建各方质量与安全意识，做到从源头管理抓质量抓安全，从过程控制质量控制安全，促进项目整体质量与安全管理水平的持续稳步提高。
4.3.2 生产要素管理精细化
（1） 加强人员的培训与考核，提高业务与技术管理水平。同时，优化各工班人力资源配置，保证各工序人员充足。同时，对于项目管理尽量一岗多职，避免人浮于事。对于现场加强工序管控，避免窝工等现象的发生。
（2） 加强设备的组织与管理，做好设备的租赁、使用、保养工作，确保设备进场时间与使用情况能满足同期施工的正常需要。
（3） 加强物资采购、使用过程中的管理，保质保量供应以满足现场之需。同时，合理做好材料采购计划，尽量做到无不良积压与无谓浪费。
（4） 结合具体施工工艺与方法，加强技术交底与现场管控。
（5） 创建良好的施工环境，针对夏季高温施工、冬季施工、雨季施工、夜间施工等制定专项方案与保证措施。
4.3.3 工程质量管理精细化
（1） 质量管理体系：建立由项目经理挂帅和总工程师、质检负责人和主要专业工程师参与组成的项目部质量管理领导小组，领导和组织实施本项目质量管理、兑现本项目质量目标。
（2） 质量管理制度
a. 工程质量责任制：按照企业法人工程质量责任终身制的原则，建立项目经理、项目副经理、总工程师、施工队主管领导、单位工程技术负责人、质量检查人员、质量管理部门、施工技术部门、班组作业层等质量责任制，建立各工程质量责任卡，并建立与各级责权利相统一的运行机制。
b. 工程质量检查制：施工期间，项目部质检部严格各种检查制度，坚持定期和不定期的质量自查自检自评和抽查制度，并对检评结果予以真实记录，发现问题及时制定整改方案、措施，限期改正。
c. 工程质量培训制：项目部正在编制《工程质量培训制度》，编排培训计划，拟按培训计划进行质量培训。
d. 工程质量奖罚制：将质量管理目标分解细化，按项目和工序落实到人，实行各级各类人员质量奖罚责任制，同工资奖金挂钩。
4.3.4 合同评价管理精细化
加强“合格材料供应商”及“合格劳务分包商”名单的完善与考核评价，加强合同管理，避免出现因物资或劳务引起的经济纠纷。
4.3.5 项目信息管理精细化
熟悉应用项目信息管理系统软件，设定专题信息人员，加强平台的管理工作。同时，建立内部QQ群，加强各部门的业务沟通以及管理指令的下达，提高工作效率。
4.3.6 沟通协调管理精细化
对于征迁协调，要继续坚持以下两个理念：
（1） “项目重视、用人得当、授人以权”
为避免无法用地或纠纷不断造成项目不能正常运转，工人窝工及设备闲置给项目造成损失的现象，要将“征迁协调”工作列为项目工作第一要务。同时，任用能力强、经验丰富的同志担当协调主管，对其明确工作权限与相关福利待遇。
（2） “依靠政府、和谐社群、灵活主动”
项目部要继续与当地村社及政府职能部门建立良好的关系，对于项目施工区域所涉及当地居民，要继续本着“不怕接触、主动接触”的思维，针对可能存在的一些纠纷隐患，利用闲暇时间，争取预先解决。同时对于某些问题的处理，要站在当地居民的立场上主动为其所想，然后给政府部门或村社支招，合理灵活解决某些问题。
4.3.7 廉政建设管理精细化
（1）成立项目部党支部与团支部，同时结合达万公司“创建廉政示范工程”的专题会议精神，为实现达万高速公路建设“质量优良、干部优秀”的双优目标，项目经理部成立“党风廉政建设领导小组”，任命“廉政专员”督促日常廉防工作。
（2） 项目部党支部抓好每月一次的廉政教育，着力提高管理人员廉洁自律意识，增强免疫能力，并编制和宣传贯彻《党风廉政建设管理制度》来规范工程管理的各个环节。为落实廉政责任制，项目部与各相关人员签订《工程项目廉政责任书》，明确相关人员在廉政建设中的职责，保证有章可循。
精细化管理的学习心得体会
全面推进精细化管理整体提升服务水平。
一、精细化管理指导思想
通过坚持以实现制度化、流程化、定量化为目标，以信息化为载体，以制度检查、考核为切入点，强力推进精细化管理，切实提高房管局整体服务水平。
二、精细化管理目标
运用精细化管理理念，通过提升干部职工工作效率，强化各科室链接协作管理，从整体上提升房管局整体工作水平，达到精、准、细、实。通过细化、量化、标准化、流程化、规范化，把“精、准、细、严”的要求落实到单位的每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范，实现工作到岗、责任到人。
三、精细化管理组织机构
为了更好的开展我局精细化管理工作，经研究决定，成立精细化管理工作领导小组，组成人员如下：组长：
副组长：
副组长：
成员：
四、精细化管理具体实施内容
在制定的《精细化管理考核细则》中按照内设科室明确了各岗位工作职责，并结合实际进行了完善。明确了各岗位工作任务、工作标准与考核分值以及考核办法。精细化管理考核实行100分制，由共性部分和岗位部分两大部分组成，其共性部分占2020年终汇总。岗位部分总分值为80分，采取“倒扣”制方式扣分，单项工作根据出现失误情况的情节和影响扣分，扣完为止。由科室进行考核，季度和年终汇总。
四、实施步骤
立足本职，切实明确实施精细化管理的具体要求实施精细化管理，就是要围绕中心工作，把握规律，强化管理，精益求精，切实提高服务水平。
第一阶段：动员阶段
一是成立精细化管理考核工作领导小组，切实加强对考核管理工作的领导。二是加强学习，充分认识开展精细化管理工作的重要性和必要性。组织干部职工认真学习转变工作作风，加强效能建设等文件精神，认真贯彻落实上级关于考核管理知识，强化考核意识，树立考核理念。三是制定精细化管理考核具体实施方案。实施方案的制定要坚持实事求是的原则，充分发扬民主，广泛征求和吸纳各方面的意见、建议，增强可操作性，避免形式主义。
第二阶段：完善制度阶段
制度是管理的基础，既是一种约束，更是一种保障。只有具备完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正实现管理的精细化和综合科各项工作的高效运转。要紧密结合房管局个岗位工作实际，对各岗位工作制度进行认真梳理，进一步完善各项工作制度，不断增强制度的针对性和操作性，扩大制度的覆盖面，认真分析总结制度运行过程中发现的问题，及时补充修订。
第三阶段：组织实施阶段
组织实施各岗位工作工作标准和考核办法，在实际实施过程中查找问题、及时改进。在实际工作中尝试和改进精细化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要从规范管理入手，着重在岗位职责管理工作流程优化方面落实考核管理；同时，结合实际，客观分析存在的管理问题，具体到每个环节、每个岗位。按照考核管理的标准和规范，立即整改，实现由点到线、由线到面，全面提高工作效能。
实行季评年定的方式，每季度考核一次，由分管领导组织。以四个季度考评得分为基础，根据分数排名，作为年终先进集体先进个人的评选依据。对相对落后的集体或个人，由分管领导进行诫勉谈话，提出整改方案，由督查室抓落实，促整改。
第四阶段：总结阶段
根据制定的工作标准与考核分值对各岗位履行职责情况进行综合考核。在考核的基础上，根据发现的问题，及时修订完善制度，总结提高。针对考核管理执行过程中的问题，科学分析、有效整改，不断强化责任意识，强化过错责任追究制，形成一套持续改进，并不断创新完善的精细化管理考核管理工作制度体系，确保制度执行有力，政令畅通。
精细化管理心得体会
精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式，同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，限度发挥精细化管理的作用，实现企业的战略目标。主要有以下几点：
一、明确精细化管理的目的，强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。各部门要着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中，为实现精细化管理培养合格的人才，通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化，从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企业比作"一部列车"一样的系统，把领导层比作"机头"，把基层人员比作"身体"，如果一个企业，每一个人都能合理"定位"，能认识自己所处的地位和职责，完成好自己所负责的工作，发挥好自己的"专长"，就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。
二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。
各部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，然后制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月份、分原因、分品种，做成曲线图、对比表，针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比，找出哪些为可控指标，制定控制措施，责任划分清楚，并贯彻落实。
三、通过考核、奖励、处罚等手段，引导、培育、推进精细化管理。
规范和加强企业管理基础工作，系统梳理管理流程，防止漏洞与缺陷，细化企业的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系，使企业管理基础工作更加规范化和系统化。同时，把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理，提升职工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，出国留学快速推进精细化管理。
四、加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制
建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台，以柔性化的手段和人性化的管理，处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系，相互之间进行沟通和互动，实现人文关系哲学层面的精细化管理。随着市场经济的高度发展，企业在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格，把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生产的每一个环节，真正消除管理上的盲点，使企业在竞争中步步为赢。
老子说：“天下难事必做于易，天下大事必做于细。”凡事都是由许多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。
