解决人际交往问题的方法

学生处理人际关系的四大法宝

　　人际交往是人与社会广泛接触、与他人建立各种联系的过程。无论是商业贸易，还是科学研究都离不开人与人之间的合作与交流，个人事业的成功也要依靠良好的人际关系。因此，笔者认为，作为班主任，有责任帮助学生学会与人相处，建立和谐的人际关系，为学生创造良好的学习、生活环境。

　　一、学会关心

　　热情开朗、乐手助人的学生容易融入群体，而自私冷漠的孩子往往由于不关心别人，而显得沉闷孤独，因此帮助这些孩子学会关心他人就成了班主任的重要任务。

　　有一位男生转学来到我班，我安排他与小A同桌，由于进入了一个新的环境，他感到很不适应。针对他的这种情绪，我建议他主动去关心同学，尝试交新的朋友。一次，他帮同桌的小A拾起掉到地上的钢笔，于是他有了第一个伙伴；再一次，他扶起因为跑得太快而跌倒的小B，于是又增加了一个好伙伴；放学后，他主动留下来帮助值日生搞卫生，然后一起回家……就这样，不到一个星期，这个学生与班上所有的同学都混熟了，大家都愿意跟他交往，他们成了好朋友。

　　班主任引导学生关心他人，自己首先要真诚地关心每一个学生，做关心他人的表率和楷模；其次，在班级内要营造相互关心的良好氛围，大力弘扬互助友爱精神。有时候，关心只是一个关切的眼神、一句体贴的话语、一个细微的动作，但只要时刻为他人着想，就会赢得他人的尊重。

　　二、学会宽容

　　宽容，是人际交往的润滑剂，往往能产生一种“润物细无声”的作用。作为班主任，要培养学生的宽容心，当同学之间产生矛盾时，要教育学生克制自己，以平和的态度看待和处理问题，让自己的胸襟坦荡、豁达一些。

　　我班杨同学学习刻苦，成绩优异，但不善于处理人际关系。同学向他请教问题时，他总是说题目太简单，给同学讲解时不耐心，自己的参考书也不愿意借给同学看，因此与同学关系很紧张。课间活动时同学们也不跟他一起玩，使他非常尴尬，情绪低落。我找他谈心，指出他的缺点，告诉他要主动帮助同学。同时，在班会上我要求其他同学宽以待人，给他改正缺点的机会。杨同学经过反省，认识到自己的不足并主动改正，他变得乐于助人、关心集体了，同学们也转变了态度。不久，笑容又回到了他的脸上。

　　三、学会理解

　　现在的中学生普遍感到与父母存在隔阂，有了心事不愿向父母诉说，而且对父母的说教很反感，抵触情绪严重，有的学生甚至不愿回家。作为班主任，要做好学生与家长的沟通工作，使学生理解父母，多与父母交流。

　　一次主题为“中学生的烦恼”的班会上，一些学生谈到父母不理解自己，只关心学习成绩，不准他们看电视，不准玩游戏，一点自由都没有；还有的学生谈到由于父母工作忙，没时间照顾自己，觉得父母对自己不关心……听到这些抱怨，我又策划召开了一个名为“理解，比什么都重要”的家长、学生交流会，许多家长谈了自己工作的艰辛与不易，以及对于女的殷切期望。有一位家长谈到下岗后为了供子女读书，他摆过地摊，当过搬运工，什么苦都吃过，在场的人听了无不动容。这次活动，加深了两代人之间的理解和沟通，很多学生不再厌烦父母的唠叨，甚至把它视为父母对自己“有声”的爱。同学们变得关心父母、体贴父母、理解父母了，家长们高兴地说，孩子们变得懂事孝顺了。听到家长对孩子的赞扬，我也感到由衷的喜悦。

　　四、学会尊重

　　现代教育崇尚平等、民主的师生关系，要求教师放下架子，以平等的姿态对待学生，消除学生的畏惧心理。教师不能把自己的意志强加于学生，有事要学会与学生商量，对非原则性的问题，有必要妥协时还应妥协，尽最大努力尊重学生的个性。同时要告诉学生，老师也是平凡人，也有急躁出错的时候，学生对老师也要给予理解和宽容；尊重老师，不仅表现在学习上，也表现在日常生活中，如虚心听取老师的教诲，对老师有礼貌等等，不能背地里对老师说三道四，这对处理好师生关系十分不利。只有师生相互尊重、相互理解，才能拉近师生间的距离，才能使师生关系更加融洽。

如何改善人际沟通

　　Cogito公司的研究显示，当演讲者在一对多的情况下进行虚拟沟通时(比如网络会议)，他们应该考虑两种最佳做法：首先，关注声音质量的变化——也就是音调强弱的变化(比如克制的或兴奋的)和节奏的变化(快或慢)。这种变化会让你的话听起来更有意思，避免你的听众习惯于你的讲话风格，这反过来将促使他们集中精神听你在讲什么。

　　其次，即便是在一对多的情况下，你也可以使用韵律行为来加强你与听众的联系。费斯特指出：“作为演讲者，你有责任花时间与参与者交流感情。演讲虽然是单方面的，但是单方面的程度越少越好。所以要偶尔停下来，让听众提问，等等。”

　　改善人际沟通的方法：协作交流互动怎样更有成效

　　费斯特还建议，如果是在协作的过程中，比如你要与一支4到7人组成的虚拟团队进行电话会议，那么在互动的过程中，最好能争取做到平等(或平衡)参与。这意味着你必须要允许其他人发表意见。另外，你还要评价其他人的意见，让他们知道你重视他们的贡献。至于如何表达你对他们的贡献的尊重和感谢，费斯特建议了3种方法：

　　•答谢：口头认可对方的贡献(如“感谢你的意见”)。

　　•反馈：评论、扩展或简要重述他人的贡献(如“这让我想起了我们之前讨论的……”或“所以你是说……”)

　　•非语言的确认：如“啊哈”、“啊，是的”和“嗯……”等。

　　通常在进行虚拟沟通时，人们对于自己想被他人以怎样的方式认可，都是有着自己的目标的。所以，你可以适当修改你的行为，以满足那个目标。

　　比如：如果你想给人留下富有爱心和同情心的感觉，那么进行虚拟沟通时，就要把这些感觉的语速和语调投射到对方身上。另外，要复述和确认对方的话，以显示你在积极地倾听。费斯特表示，这些行为会让你的听众觉得你和他们很合拍，从而培养出联系感以及喜欢和信任的感觉。

　　如果你想给人留下有能力和“掌控感”的感觉，就要说话简洁、语速均匀、语调坚定。特别是要少说话，避免急着表明自己的观点。这会让你显得更自信，在掌控局面上更游刃有余。另外别忘了让其他人表达他们的观点。

　　最后，只要你认真想想如何使用你的声音——包括如何使用语音语调的变化，如何积极地倾听，如何进行话题转换，如何肯定他人的发言，你就能弥补虚拟沟通的天然劣势。此外你还能获得额外的好处，那就是无论是对你还是其他人，你们的沟通都会变得更高效，更令人满意。

学会如何与人交往

　　社会是个大舞台，我们每个人都会在舞台上扮演着属于自己的角色。然而不管你扮演什么样的角色，都会渴望自己能赢得一个好人缘。那么如可才能赢得一个好人缘呢？要学会如何与人交往。

　　我认为，首先，我们要学会说话。

　　有一个搞笑的故事，讲的是一个人过生日，最后因为说错了几句话所以把客人全部气走了，是啊，我们的汉语丰富多彩，往往一个文字又有很多意思，当我们要想准确表达真实的意思时，一定要注意千万不要让别人对你说的话产生误会。

　　其次，我还觉得和别人相处时要将心比心，还要彼此宽容。

　　上学期，我和张豪在寝室里面因为一件小事而大吵了一架，从那以后，我们谁也不理谁，就算搭了一句话也只有白眼相对。当时我们没有去将心比心，都只记恨。不久以后张豪主动来和我和好，我当时觉得她不怀好意，所以爽快的否决了。后来，经过一番思考，我觉得我做为班委，还这么斤斤计较，因为一句话就不理同学，不就是因为她和我顶嘴吗，俗话说：“宰相肚里能撑船”她和我吵架时也许遇到了什么不顺心的事吧，现在她态度端正的来和我和好了，我又何必“捉住她的辫子”不放呢，何况我也有做错的地方，于是，我去和她说话，请她原谅。从此以后我们又成为了朋友，由此可见，换位思考也十分重要。

　　接着，在同学面前，说什么都要谦虚一点儿，同时还要懂得适当的赞美他人。

　　当别人考试成绩有进步时，你能对他/她说，“你这次考的真不错。”当别人夸你时，也要谦虚一点儿，不要洋洋得意了，这样适当的献上赞美之词，会使彼此的关系更加融洽。

　　今年来我们学校的新加坡同学谢伟玲也教会了我如何交往，她的脸上总带着一丝笑意，和人说话时也不例外，当我说错话时她也会这样看着我，使我觉得无比温暖，当我做了一件好事时，她的笑容好像在告诉我，你真棒，所以，在交往时，面带笑容也是不可缺少的。

　　总而言之，在当今社会上，只有学会与人交往，才能在社会上更好的发展。

人际关系相处的四大法则

　　1、面对权威时

　　只看人，不看头衔(只把他当做普通人来对待，恐惧感就会减少很多)

　　抛弃掉那些影响我们发挥的小丧气

　　不同性格的人会以不同的方式交流

　　没有谁对谁错，只是方式不同而已

　　时刻监控我们的情绪，记录我们的内心想法

　　2、与亲密的人相处时

　　不要打断别人说话

　　关注别人的反应

　　不要揣测别人的想法

　　练习不做过多解释

　　用一个问题来推进

　　谈话请对方解释问题以加深理解

　　谈论对方感兴趣的事情总结一下对方说过的话

　　3、面对激烈的谈话时

　　休息一下，及时地让双方都冷静下来

　　提醒他们我们对这段关系的承诺

　　如果需要走开，一定要告诉他们我们什么时候再回来

　　不要把我们的情况告诉不相干的人

　　告诉他们我们是多么重视他们

　　即使我们不认可他们的言行表明我们自身的需求

　　4、及时复盘

　　与朋友或者工作伙伴聊天后，及时将重要信息记录下来

　　再见面时，要复习一下记下来的资料

　　生日时，送上自己的祝福

　　记录一下自己在与人交往中

　　哪些方面做得比较好

　　哪些方面有待改进

　　200多年前，普鲁士国王腓特烈二世，就做过一个残忍的实验，他命令仆人只喂养婴儿，却从来不和他们说话。最终，婴儿没有一个能够成活。

　　可见，沟通是像吃饭一样重要的事情。缺少它，我们的生命有了缺失，甚至会危及到我们的生命。

　　沟通是建立人际关系最重要的一环，慢慢练习，坚持做到以上几点，你的人脉会渐渐让你自己都感到吃惊。

如何进行高效的人际沟通

　　高效的人际沟通的方法：跟随思维地图

　　在倾听和思考的时候，头脑里面必须时时有个一个框架，知道自己现在在哪里，从哪里过来的，未来要去哪里，这样就能适度的控制自己和对方的交流的程度。在一段谈话的内容中，会有很多的关键词，对于自己在意的方向可以表达关切，并要求重复、强化，这样就实现了话题的把控和引领。

　　自身框架的形成，有总结写成一系列的文章，习惯来源于通信行业十多年的从业经验，成熟与商学院的理论知识的学习和商业理论的构架。

　　高效的人际沟通的方法：拉住天马的缰绳

　　这个习惯的建立很偶然，在北京的时候我的朋友加老板常常有句话，“扯远了，让我们回到主题。”这是一句非常有力量的话，为我节约了太多时间。

　　不单是你，身边好多人(包括很多老板)都控制不住自己的思绪，为了说明问题他们特别爱举例子，而这种例子往往又臭又长，他们很容易沉浸在这种自恋的讲述中，听众则碍于面子或者摄于权威不敢打断，逐步养成这种坏习惯。

　　回到主题，这个主题包括哪些分支?他们之间的相互关系如何?这些关系都要进行动态的整理，好比你在倾听的时候，就拿着好多篮子，把听到的内容进行整理归类，哪些是垃圾，那些是有用的材料，哪些有待验证挖掘，听下来心里会有谱。

　　有的人思绪会往前跳跃，有的人思绪会停留在原地，有的人纠结于细节，人多的时候问题不一而足。关于度的把握和控制，能很好地考验你的逻辑思考与判断能力，也是个人涵养与素质的综合体现。

　　关于如何培养，以前的回答是可以作为借鉴的。

　　高效的人际沟通的方法：关于习惯的改变

　　第一、以个人经验这是一个习惯。

　　习惯不太容易改变，要有心理准备打硬仗，打持久战，时时记得提醒自己坚持。

　　第二、扭转一个习惯需要“四到”

　　四到，即想到，知到，练到，做到。现在想到了这个问题，但是还需要往前进一步，知到如何解决这个问题;适合的方法才是好方法，才是走向成功的方法，用这个方法去练习;持之以恒并最终成为自己的习惯。

　　(备注：如果在北京，建议参加大钊培训的当众讲话，内容分为稳、清、活、厚四个部分，解决你提到的问题只要两个单元。)

　　第三、了解同理心以及倾听的内涵。

　　时常想想，自己讲话是不是为了让别人了解你的主要观点，你的主要观点是什么，能不能归结为最重要的一点，或者三点;也时常想想，如何让自己的讲话观点鲜明，更吸引人，更易被理解。

　　以上都是外围空话，具体的细节简略如下：

　　第一、将观点总结为钻石三点(四到，三个代表，八荣八耻)或者黄金三点(上面一二三就是例子);

　　第二、使用问观问论的方式聚焦注意力;

　　什么是问观问论呢?就是通过问题-观点-问题-论据的讲话顺序聚焦注意力。为什么能聚焦注意力呢?因为问题能够引起别人的注意力，此时讲出观点特别有效;再抛出问题，给出有说服力的解释，对方更加容易吸收信息。

　　第三、使用序号来标识问题，最好配合手势;

　　第四、讲话结束做简短总结;

　　综上所述，改变习惯要培养同理心和倾听技巧，同时掌握钻石三点等技巧。

如何通过沟通改善人际关系

　　沟通技巧：1.主动

　　大部分性格被动的人，都因为缺乏自信;也有些是自以为了不起的人，要别人主动去奉承他。不论什么原因，主动是人际关系的主要因素。

　　率先对人微笑，是一个好开始;如果找不到合适的话题，点头微笑就够了。即使话说得少也远胜被动。

　　沟通技巧：2.发问代替建议

　　与人交谈时，不要经常说：“我提议你……”应将建议的事改作问题，别人会更容易接受。

　　大部分人的自尊心都不容别人触碰，特别是一些自以为社会经历丰富的前辈;如果贸然建议他们在某方面做出改善，只会惹来恶感。反之，你的发问有自感无知的意思，使他们产生指导别人的自豪感，从而产生良好印象，那么自然就愿意将问题思考及研究了。

　　沟通技巧：3.找出共同兴趣或公敌

　　许多公司同事之间的感情融洽，通常因为拥有共同的敌人。上司的刻薄，成为同事之间谈论与攻击的目标，无意中造就了团结的气氛。与人沟通，不妨也采用这个方法：例如评论那个不择手段的上司，或攻击某项不好的公司设施等，引起双方的话题。

　　沟通技巧：4.旁边与对面的分别

　　面试时，主考者与被考者对面而坐，使后者有种无所遁形的感觉，心情特别紧张。

　　在初相识时，应与对方比邻而坐;这样除了拉近双方距离之外，也减轻自己的心理负担。

　　沟通技巧：5.善用身体语言

　　女性这方面比较占优，只要轻轻一拍对方的手臂表示亲善，就可以拉近与对方的距离。不过，有些人不喜欢被别人触碰，因此非要小心不可，轻轻一碰就够了，不要故作豪爽地用力拍打，或搭肩等大动作，这样做反而会吓怕人。

　　沟通技巧：6.视线的学问

　　初相识的人通常会互相直视，这本是无可厚非的;但过久的直视，会使人感到不安。

　　一如在面试时，被主考官打量那般，让人浑身不舒服。同样地，初相识而放肆地盯着对方，也会惹来不良印象。

　　最佳的方法，是在适当时间把视线转移。例如说“容我想想”时，将视线溜到远处去。不过，小心别游目四顾，这显示你是个虚伪的人。

　　沟通技巧：7.听的艺术

　　与其费尽心思，说些有趣的话引人注意，不如在互相认识后，努力从对方的话中寻找乐趣。如果对方是个非常被动的人，你再展露动人的话语;否则，边听对方说话，边做出适当的反应，是最恰当的行为。

　　朋友之间的沟通，除了可将自己的感受和生活倾诉外，也应倾听对方的心声。这样一来，感情才能增长。

人际关系应该如何处理

　　1.准备好再开口

　　少说话多观察的处事风格，是每一个职场新人都应该遵守的。在观察的过程中要善于总结。发现身边每个人的性格特点。得出初步的结论之后，根据每个人的特点，准备一套相应的话术。尝试着与对方打开沟通局面。如果是别人尝试着与你沟通。则要积极地调整自己的状态。积极主动的回应对方所提出的问题，让他人感受到你的激情和热情。慢慢地对方就会和你建立一种信任。

　　2.不轻易碰触别人的秘密

　　每个人心中都有别人最不愿触及的秘密，这个秘密很可能只有他一个人知道，很多人不愿意轻易提及或是他人去探寻。如果你不经意间知道了他人的秘密，那么就请守口如瓶吧，千万不要到处炫耀!秘密，之所以是秘密，肯定是他人不想让其他人知道的。如果你大肆的宣扬，让别人知道了，那么于情于理，你都是不应该的，都是无理的!

　　3.适时的表现自己的兴趣爱好

　　人以群分，物以类聚。共同的兴趣爱好是建立友情的最好基础。但是在展现自己的兴趣爱好时，一定要把握好节奏。因为在展示个人兴趣爱好时，如果表现得过于主动。就会给人造成一种浮夸张扬的印象。而第一印象在每个人的判断中，往往占据80%的分量。一旦形成就很难改变。所以在展示个人兴趣爱好时，一定要坚持适时的原则。

　　4.同事间要保持距离

　　从古至今，无论是官场，还是职场，领导都不愿意自己的员工有小团体的存在，因为有了小团体，必定有着利益的纠葛!而两个小团体都属于他的下属，无论对于谁来说，都是不好处理的问题，特别是当两个小团体还处于对立面时，那么无论是工作还是其他事务的开展，都会受到很大的影响!所以说同事与同事之间要保持一定的距离，不要让领导觉得你们在抱团，否则的话，无论谁有理其实都是没有理的!

　　5.掌握一些沟通时的小技巧

　　在沟通时掌握一些小技巧，能够使你的沟通成效更佳。例如在自己发言结束后，尝试着在谈话的结尾把话题抛给另外一个人;而在听别人讲述一件事情时，适当的加入一些诸如：“是吗”“啊”“后来怎么样了”，这类的词句。这样会让对方在谈话的过程中获得一定倾诉的快感。这些小技巧在一定程度上都能够满足对方想要交流的欲望。同时还能够让自己在他人面前获得随和以及善解人意呢印象。最后当大家都这么认为时，你还有必要担心社交问题吗

　　6.不要轻易抱怨

　　工作本来就是一件非常辛苦，非常枯燥的事情，每天都要重复做着相同的事，必然很辛苦，很枯燥。但是如果你经常去抱怨，而且还和同事抱怨，那么很显然会影响到其他人，领导会觉得你这个人是一个充满了负能量的人，而负能量的人，在职场上是要遭别人嫌弃的!因为，很有可能因为你个人影响了其他同事的工作，每天散发负能量。所以说就算心里有所不满，可以自己去尝试着解决，但不要轻易向他人抱怨，因为你不知道你身边的人是否会把你的话传到其他人的耳朵，职场没有真正的朋友，也没有绝对的敌人!

　　对于每个新人来说，职场上的人际关系，只要注意方法和技巧的运用。相信每个人都能够收获不错的人缘，对自己的职场人脉打好基础。

怎么处理人际关系

　　现实生活中，我们认为的常识、真理其实是那样的不合理。就像人际交往中，我们总是理所当然地认为，“我怎么对别人，别人就应该怎样对我”或是“我爱你，所以你必须爱我”。而自己却并做不到“必须爱别人”。

　　(一)同学之间要学会相互宽容、理解

　　当同学之间出现矛盾时，要知道矛盾的双方都有责任，但是可以相信，起初的矛盾很少出于恶意的攻击。所以，要能理解、容忍对方的一时之举。如同学一时失语，对你产生了伤害，但他并不是有意伤害你的，这时你应以一种高姿态去看待它，让大事化小、小事化了，矛盾就容易化解了。

　　(二)同学之间要学会互相关心

　　高中学生大部分是在校住读，俗话说：在家靠父母，出门靠朋友。同学们在学校里，就应该互相帮助、互相关心。同学生病了，要帮着找医生、买药、打水、打饭，让同学感到你的温暖。同学学习成绩差，要帮助他找原因，是学习方法问题，还是其他问题?主动帮助同学补课。同学生活上有难处，主动与老师、同学商量，群策群力一起帮助解决……总之，要做个有心人，经常细心观察周围的同学是否需要帮助，如果你经常帮助别人，将能使别人懂得你的存在对他的价值，你的人际关系就会越来越好。

　　(三)同学之间要学会互相尊重

　　同学之间，不可能有着同一性格或完全相同的要求。例如，有的人好动，有的人好静;有的人喜欢早睡早起，有的人喜欢晚睡晚起;有的人睡觉好大呼噜、说睡语;有的人喜欢侃侃而谈，有的人不爱说话等。在这种情况下，学生要严于律己，宽以待人。一方面要严格要求自己，事事注意，处处克制，尽量不要影响别人;另一方面，要关心别人，谅解别人，给人以方便，不强求别人与自己的生活方式一致，这样就会避免很多不必要的纠葛。

　　(四)同学之间要学会互相赞美

　　在日常生活中，同学们之间互相赞美是很吝啬的，往往羞于启齿。事实上每个人都需要别人的赞美，赞美使人感到舒畅和自我价值的实现，被赞美者对赞美者也会报以感激或友善的回应，因而赞美往往有助于良好人际关系的建立。赞美要及时，在发现可赞美之处时就马上赞美，这时你的语气会是最真诚的，因而效果也是最好的。赞美要尽可能具体，要赞美他人身上并不是显而易见的长处和优点。赞美必须要真诚，必须发自肺腑，否则就成了恭维。

　　(五)用一颗真诚的心对待别人

　　同学之间要真心相待，敢于向同学说出自己的心里话，与同学的交流是心与心的交流，善于关心同学、帮助同学，这样，同学们就会把心里话、悄悄话说给你听，让同学在一点一滴中体会到你的真诚，久而久之，就能成为你的好朋友。

　　(六)不要在同学间炫耀自己

　　有些学生受社会上的攀比之风影响，衣服、鞋子非名牌不穿，说话夸大其词，自吹自擂、目中无人、唯我独尊。这样，会遭到同学们的嫉妒和讨厌。高中生的衣着要经济实惠，量力而行，穿着要整洁、得体、协调和宽松。说话办事要切合实际。

　　1.言语得体

　　言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦;称呼不当，对方就会不快、愠怒。

　　2.言语真诚

　　其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗?然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。

　　3.言语委婉

　　语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视对象而定。直时不直，委婉时不委婉，同样达不到交际效果。

　　4.积极进行交往，克服各种心理障碍

　　心理学家认为，当人独处时，心理活动就会朝向内部，朝向自我。自卑的人长期独处，心理活动的范围、内容就会变窄、变小，就会使自己陷入更深的自卑之中不而不能自拔。因此，大学生只有主动与人交往，心理活动才不会局限于个人的小圈子里，才能逐渐改变人的自卑心理，寻求友谊，拓展生活的舞台。

　　5.要把握好交往的度。

　　首先是交往的广度要适当。既不要过广，也不要过窄。过广则容易滥，过窄则容易形成小圈子，妨碍正常交往。

　　其次是交往的深度要适当。对交往的对象、层次要慎重斟酌，有的浅交，有的深交，有的拒交，要心中有数，不能混淆。

　　其三，交往的频率要适度。即使是好朋友，交往也不能过从过密，天天在一起难免会感到腻烦，惟有保持适当的时间距离，双方才有新鲜感，愉悦感。

　　其四，交往的空间距离要适度。就是在交往中要根据相互之间的关系亲疏、远近以及类型来调整空间距离。

　　其五，在人际交往中要注意把握分寸、尺度，即使是老朋友之间也要做到说话有分寸，别说过头话，别提非分要求，力求在交往中自己的言谈举止文明规范、合情合理。

处理人际关系10大要诀

　　生活当中，人与人的关系最为复杂，也是最难以处理的一件事情，很多人经常为此而苦恼。那么，我们应该怎样做才能处理好人与人的关系呢

　　1、一表人才。

　　所谓“一表人才”，就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象，我们都知道第一印象很重要，要给对方留下好的印象，特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要；我们要注意自己的内涵、修养等等，而这些不是一朝一夕就能养成的，要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。

　　2、两套服装。

　　所谓“两套服装”，就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服，你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和，做事情要随机应变，不能死搬硬套。

　　3、三杯酒量。

　　所谓“三杯酒量”，就是说一个人如果不会喝酒，人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒，但是不能喝太多；适量能拉近人与人的关系，但过量就会“酒后乱性”；适量喝酒，无论是对身体还是对人际关系都有好处。

　　4、四圈麻将。

　　所谓“四圈麻将”，就是说一个人要爱好广泛，跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情，他玩的东西你也要会玩，他喜欢的东西你必须去了解，但是你可以不用精通。比如说，人家跟你谈最近的体育消息，但你就是不喜欢体育，你也不去了解，人家说起时你就只能“丈二和尚”了。这也叫“放长线钓大鱼”。

　　5、五方交友。

　　所谓“五方交友”，就是说“东南西北中”五方，你不能排斥交友，你永远不知道你需要什么样的朋友，跟什么样的人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的标准，但是你不能排斥和他交友。

　　6、六出祁山。

　　我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏，明知不可为而为之。所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做；要求我们只问应不应该，少问有没有可能，要知道天下没有不可能的事情。

　　7、七术打马。

　　“术”：是法术，不同的方法方式；“打马”：是打马屁。“七术打马”，就是说人前要称赞你的上司的决定，但是背后要独自对他说出不可取的地方；也就是说70%的马屁味道，30％的真诚劝告。

　　8、八口吹牛。

　　所谓“八口吹牛”，就是说一个人不“吹牛”，那么人家就不知道你做过什么；一个人过分吹嘘，所有的人又会对你没有信任感；所以稍微夸大自己的贡献是可以的，但是过分膨胀自己的能力不好。一个人谈论别人时，适当夸大别人就是夸大自己；两个人出去做事回来向上级报告，我说的时候吹嘘他，他说的时候吹嘘我，那么我们两个人都被放大了，所以人要“吹牛”。关系有人前人后，要人捧人，功劳是推来推去的。

　　9、九分努力。

　　所谓“九分努力”，就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。

　　10、十分忍耐。

　　所谓“十分忍耐”，就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力，那么前九个不管做得怎么好都是等于零。

如何克服人际沟通的障碍

　　克服人际沟通的障碍的方法：慈悲地倾听，能化解别人的痛苦

　　当他人的语气总是充满愤怒，那是因为他(她)的内心正满怀愤怒而饱受痛苦，所以老想把自己的问题怪罪他人。因此，我们难免会觉得听他说话是件很不愉快的事，而想逃避他。

　　要真正了解与转化愤怒，我们必须学习慈悲地倾听与爱语。有位菩萨是个伟大的人、觉悟者，她能以慈悲心深深地倾听众生的痛苦，人们她为“观音”或“阿缚卢枳低湿伐罗”(Avalokiteshvara)——大慈大悲的菩萨。我们应该学习观音菩萨般谛听，才能给予想重建沟通之道的人们一些切实的指导。

　　虽然慈悲地倾听可以帮助他人减轻痛苦，但除非你先以谛听的艺术自我训练，否则即使满怀善意，依旧难以达成。如果你可以静静地坐下来，以慈悲心倾听，只要一小时，就能帮助对方减轻许多痛苦。倾听唯一的目的，就是让对方尽情地抒发内心的痛苦，且要以慈悲心倾听。

　　当你倾听时，必须非常专注，全心全意的倾听，把整个自己——眼睛、耳朵、身体与心完全投入。如果你只是假装在听，或未以百分之百的心倾听，对方一定会有所感觉。而无法释放痛苦。如果你知道保持念念分明地呼吸，并能持续地将念头专注在想帮助对方解除痛苦上，倾听时自然就能保持慈悲心。

　　慈悲地倾听是非常深妙的修行，倾听时没有评价与责怪，你只是为了让对方减轻痛苦。对方可能是我们的父亲、儿女或伴侣。学习倾听，确实可以帮助他人转化愤怒与痛苦。

　　克服人际沟通的障碍的方法：即将引爆的炸弹

　　我认识一位住在北美洲的天主教女士，她因与先生关系恶劣而痛苦不堪。这是个高学历的家庭，夫妻双方都拥有博士学位，但先生一样痛苦万分。长久以来，他与妻子、儿女都处在冷战中，完全无法与家人沟通，全家人都在逃避他，因为他就像是颗随时可能引爆的炸弹。他是如此愤怒，以致无人想靠近，但他却认为家人都鄙视他。事实上，他们并未轻视他，只是非常恐惧而已。因为他暴躁、易怒，接近他变成是件很危险的事。

　　有天，这位妻子受不了了，觉得自己再也无法如此生活下去，而想自杀。但在自杀前，她打电话给一位学佛的朋友，告诉她正准备自杀。这位朋友曾多次激她一起禅修以减轻痛苦，但是她都以身为天主教徒，不该修行佛法为由而拒绝。

　　那天下午，当这位佛教徒朋友知道她正准备自杀，就在电话那端对她说：“你口口声声说是我的朋友，可是现在你就要去死了，我唯一的请求也不过是请你听听我师父的开示，你却拒绝我。如果你真是我的朋友，请你现在就搭计程车来听录音带，然后你就可以死了。”

　　这位天主教女士到达后，朋友让她独自在客厅，听一段有关如何“重开沟通之门”的开示。在那一小时或一个半小时里，她内心经历了一番深层的转化，看清了许多事，了解其实必须为自己的痛苦负起一部分责任，而且丈夫也因她受了许多苦，她发现自己完全无法帮助他，事实上，她对丈夫的逃避，反而一天天地加深了他的痛苦。她从录音带的开示中领悟到，如果要帮助他人，就必须慈悲地倾听对方，而这正是过去五年来，她一直无法做到的。

　　克服人际沟通的障碍的方法：拆除炸弹

　　听完开示之后，她有了很深的感悟，决定立刻回家练习谛听可以帮助丈夫。但是那位学佛的朋友却告诉她：“不行!我的朋友，你不应该今天就去做这件事。慈悲地倾听是个非常深奥的教法，为了能像菩萨一样地倾听，你至少应该先发一、两个星期来练习。”朋友便邀她参加禅修，以学习更多谛听的智慧。

　　那次禅修营为期六天，大约有四百五十人参加，大家一起吃饭、睡觉与修习。在那段时间里，我们练习念念分明地呼吸——觉知吸气、吐气，以违身心一如的境界;我们也练习念念分明地走路，将自己百分之百的投入每个步伐当中。练习念念分明地呼吸、走路与坐下，以观照与拥抱内心的痛苦。

　　参加禅修营的人不仅要聆听开示，还要学习倾听的艺术与使用“爱语”每个人都试着学习谛听，以了解别人的痛苦。这位天主教女士学得非常起劲与用心，对她而言，这关系到她的生死大事。

　　禅修营结束后回家，她内心非常平静且充满慈悲，真的很想帮助丈夫移除内心的炸弹。配合呼吸的节奏，如步履从容、心情平静，并滋养着慈悲心，她走路时保持正念，连丈夫都注意到她的改变。最后，她走近丈夫，安静地坐在他身旁，这是她五年来从未做过的事。

　　她沈默许久，大概有十分钟吧!然后把手轻轻地放在他手上说：“亲爱的!我知道这五年来，你的内心饱受折磨，我很抱歉!我知道，对你的痛苦我必须负很大的责任，因为我不但未帮助你减轻痛苦，反而把情况弄得更糟。我犯了很多错误，使你更加痛苦，我真的很抱歉!希望你给我机会重新开始，我一直很想让你快乐，但不知如何做，所以才会使我们的日子一天比一天难过，我不想再这样下去了!所以，亲爱的!为了更了解你、更加爱你、请帮助我。请告诉我，你心里在想什么?我知道你很痛苦，我必须了解你的痛苦，才不会一错再错。没有你，我无法做到，我需要你的帮助，才不会继续伤害你。我只想好好地爱你!”当她如此说时，他像小男孩般地哭了。

　　过去曾有段时间，他的妻子脾气非常暴躁，经常对人大呼小叫，言词充满愤怒、讽刺、责备与批评，因此，彼此只有不断地争吵。她已经多年未用如此深情与温柔的方式对他说话了，当看到他流泪，她知道机会来了，多年以来，他一直深锁的心门，此时再度开启。她知道自己必须非常小心，所以持续念头念分明地呼吸，“亲爱的!请告诉我，你心里在想什么，我很想学习怎样做得更好，这样我就不会再犯同样的错误了。”

　　这位女士与丈夫同样是知识分子，也拥有博士学位，但他们都因不知如何慈悲地倾听对方而受苦。但是那一夜她真了起!成功地做到慈悲地倾听，前后不过几小时，两人就和好如初了，那一夜是他们心灵的疗愈之夜。

　　克服人际沟通的障碍的方法：正确的教法，正确的修行

　　如果你的修行是正确的、良好的，无须花五到十年，只需几小时，就足以转化与疗愈内心。这位天主教女士那夜做得非常成功，她让丈夫报名了第二梯的禅修营。

　　第二次禅修营为期六天，在结束前，她丈夫也有很大的转变。在茶禅的活动中，他将她介绍给其他学员;“各位亲爱的同修、朋友们!我要向你们介绍一位菩萨，一个伟大的人——我的太太。过去五年中，我十分愚蠢而让她吃尽苦头。但她的修行改变了一切，拯救了我的生命。”接着，夫妻俩说出他们的故事、参加禅修的原因，以及如何在更深的层次上重燃旧爱。

　　当农人使用的肥料不再起任何作用时，就必须换另一种肥料。同样地，经过几个月的修行后，还未带来任何的转化或心理的安慰，就必须重新检视自己的情况。为了转化自己与所爱的人的生活，我们必须改变修行的方法，做更多的学习，以找出正确的修行法门。

　　只要接受、学习正确的教法与修行，每个人都可以转化自己的生活。如果你很认真地修行，像那位天主教女士一样把修行当作生死大事，那么，就没有任何事是你无法改变的。

　　克服人际沟通的障碍的方法：快乐是可能的

　　现在的时代充满各种复杂的沟通工具，资讯可以非常迅速地传递到地球的另一端;但也是这样的时代，人与人之间，父子、夫妻、母女之间的沟通，变得困难重重，如果我们无法重建管道，快乐将遥不可及。

　　在佛陀的教导中，清楚地说明如何修行慈悲地倾听、说爱语与照顾愤怒。我们必须实践这教导，专注地谛听，口出爱语，才能重新沟通，将快乐带入家庭、学校与社区，于是，我们就能帮助世人其他的人。

　　克服人际沟通的障碍的方法：发现愤怒的本质

　　当生气时，我们会倾向相信愤怒是由别人所造成，而将所受的痛苦都责怪到别人身上。但是如果深入地观察就会明了，造成痛苦的主因，其实是内心那颗愤怒的种子，因为很多人面临与你相同的情况时，都不会那样生气，虽然他们也听到相同的话或看到相同的情形，但是心都能保持冷静而不被愤怒之火所转。为何你却那么容易生气呢?那是由于你内心愤怒的种子已成长茁壮，你从未好好照顾它，以致于让它获得太多的灌溉了。

　　每个人的意识里都深藏着愤怒的种子，但是有些人愤怒的种子，比正面的爱与慈悲的种子还强大，这可能与过去从未修行有关。当我们不断地滋养正念的能量，很快就会发现，原来造成痛苦与悲剧主因的并非别人，而是自己内在愤怒的种子，这才停止责怪别人，因为我们了解他人只不过是造成痛苦的次要原因而已。

　　当你有如此的洞察时，心就会得到解脱，而觉得比以前舒坦多了。但这时你生气时的对象可能仍在地狱之中，他(她)还不知如何修行。一旦你明白如何照顾愤怒，就会觉察到对方正在受苦，此刻便可将注意力放在对方身上。

　　克服人际沟通的障碍的方法：帮助他，不要惩罚他

　　当一个人不知如何处理痛苦时，就会把它扩散到周围的人身上，当你痛苦时，也会让周遭的人感到痛苦，这是很自然的事。所以我们要学习如何处理自己的痛苦，才不会让它四处扩散。

　　假如你是一家之主，一定会希望家人都很平安——你很慈悲，不允许自己的痛苦伤害家人，而且你知道痛苦不是个人的事，快乐也是如此，所以会学习如何处理痛苦。

　　当人不知如何处理愤怒时，会很无助、痛苦，也会使周遭的人痛苦。这时你可能会生气而认为她应该得到某些惩罚——她曾经使你受苦，所以你想惩罚她。但是经过十到十五分钟的行禅与念念分明地观照，你开始了解她真正需要的是帮助而非惩罚，这是非常好的洞察。

　　这个人可能是与你很亲近的人，是你的妻子或丈夫。想想看，如果你不帮助他(她)，还有谁能帮助呢

　　你知道如何拥抱愤怒而觉得舒坦多了，但是当你看到对方还很痛苦时，就会有股想要回到他身边的动力，因为除了你没有人可以帮助他。你会充满想要帮助他的渴望，再也不想惩罚他，这是个完全不同的想法，你的愤怒已经转化成慈悲了。

　　正念的修行带给我们专注力与洞察力。洞察力是修行的果实，能帮助我们原谅、关爱别人。以十五分钟到半小时的时间，练习保持正念、专注、深入地观照，如此能将你从愤怒中释放出来，转化成为可爱的人，这就是佛法的力量与奇妙之处。

　　克服人际沟通的障碍的方法：停止愤怒的恶性循环

　　有个十二岁的小男孩，每年夏天都到梅村与其他年轻人一起修行，他与父亲之间一直有些问题。每当他犯错、跌倒或受伤时，父亲不但不帮助他，反而用各种难听的话斥责他：“你这个笨小孩!你怎么可以对自己做这样的事!”而这可能只是他不小心跌倒受伤了。因此，他从来不觉得父亲是个慈祥的好父亲，他发誓如果自己有孩子，绝不以这种方式对他，如果孩子因玩耍而受伤、流血，绝不对他大吼大叫，而立刻拥抱他，并试着帮助他。

　　隔年他又回到梅村，这次妹妹与他同行。有天妹妹和其他女孩子在吊床上玩，突然间摔下来，头撞在地上的石头，血流满面。小男孩突然怒火中烧，几乎要大声地责骂：“你这个笨女孩!你怎么可以对自己做这样的事!”他几乎要做出与父亲相同的事，但因他已在梅村修行两个夏天，能及时阻止自己。他不但未责骂妹妹，反而在别人帮助她时，开始练习念念分明地走路与呼吸，前后大约只有五分钟，就有新的体悟，他看到自己的反应、愤怒，还有从父亲身上所承袭的习气——他变得与父亲一样，成为父亲的延续者。虽然不愿这样对待妹妹，但是父亲传给他的负面能量如此强大，使他几乎就要做出与父亲相同的事。

　　对一个十二岁的小男孩而言，这样的觉醒相当难得。他继续练习行禅，突然间内心生起一股新的动力，想要藉修行来转化自己的习气，不再将习气传给孩子，他知道唯有修持正念，才能帮助他停止痛苦的循环。

　　他同时发现父亲其实也是愤怒的受害者，可能也不想如此对待他，但是父亲内心的习气同样实在太强烈了。当洞察父亲可能也是负面习气的受害者后，他对父亲的怒意完全消失，几分钟后，他突然很想回去邀请父亲一起来修行。对一个十二岁的小男孩而言，这实在是个了不起的体悟。

　　克服人际沟通的障碍的方法：做一个好园丁

　　当真正了解别人所受的痛苦，你就有能力转化那股想要惩罚他的欲望，然后只想帮助他(她)。这时你就知道自己的修行是成功的，你是个好园丁。

　　每个人心中都有一座花园，修行人都得回到这花园，并好好地照料它。也许过去你让它荒芜了好长一段时间，但是现在，你应该对这花园的动静了若指掌，并整理得井井有条，重视美丽与宁静。如果你能好好的照顾它，很多人都会享受到它的美丽。