市场营销案例PPT
市场营销演讲稿
现在的消费者更多的是注重精神层面的东西,虽然需要服装销售人员的建议,但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。
客人产生信心有三个方面的原因:
A、相信导购的介绍
B、相信商场或品牌
C、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
A、不是她真正想要的衣服
B、导购不了解货品知识
C、对质量、售后感到没有保证
D、同购买计划冲突
客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续推荐。
重点销售技巧
服装销售过程中的重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正让顾客的心理,由“比较”过渡到“信念”,最终促使销售成交。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:
1、从4W原则着手。从穿着时间(When)、穿着场合(Where)、穿着对象(Who)、穿着目的(Why)四方面做好顾客的参谋,有利于销售成交。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚、易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、销售员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售。
技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
市场营销演讲稿
我非常庆幸自己能够参加此次在倍垒教育的销售技能的学习,我也非常感谢我的公司为我提供这个学习机会。回想这两天的课程的学习,每一堂课我都收获了很多。下面是我所学所得,在此呢分享给大家。
一、 行业品类特性分析
通过倍垒老师的讲解我增强了对树立品牌意识的观念,懂的了怎么样才能获得更多的新顾客,如何与他们建立忠诚度以及通过他们的口碑传播来加大我们企业产品的竞争力与影响力。
二、 渠道的管理
在渠道管理上我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理,如何用什么的标准去选择客户去选择经销商,如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。
三、 职业生涯规划与职业化塑造
我懂的了要给自己的职业生涯作规划制定目标,以及从哪些方面来提高我的职业素养。
四、 终端管理的二十条标准
这是个由大家一起探讨的课目,我觉的这组织的挺好的,虽然这二十条内容大家都懂,甚至是熟记在心,但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中去。
五、 拓展训练
在拓展训练活动中,我感受到了一个优秀的团队必须是个:协调力好,凝聚力强,执行力高,沟通到位,合作和谐的团队。在此过程中,让我更加的了解了我的团队,与团队成员的关系更加的密切了。在我的工作过程中,我与我的伙伴都相处的更加友好与和谐了,非常感谢倍垒给我们组织的此次拓展活动,非常的好玩。
总之,通过这次培训也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时呢也更多了份信心。日后我也会把这次培训所学到的销售技能带到工作实践中来,希望能帮助自己有更大业绩的进步与提高!
市场营销计划书范文
一、市场分析:在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析:
推销对象:西北工业大学2009级本科新生
对象总人数:预计本科新生在3600人左右
对象需求分析:(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员:
(1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销:
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作:
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段:
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、推销技巧:重在抓住推销对象的心理。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
八、推销进行阶段
(1)每天从各队长处收集整理最新征订情况。
(2)每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。
(3)每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!
九、后期杂志的发送:
(1)基于前面对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
(2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务一定要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。
(3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。
成功销售案例故事
打工妹初闯深圳
1990年,王艳独自南下深圳。刚到深圳时,她在一家刊物社工作。单位不管吃住,为了省钱,她就步行大约20分钟,去熟人介绍的食堂吃饭,因为那里的盒饭只卖1.5元。租不起房子,她只好住在办公室。一天晚上,她在睡梦中被人叫醒,然后被带到了派出所,经过一番细致的盘问,确认是良民才把她放了。办公室是肯定不能再住了,无奈,她不得不放弃那份工作。
和许多打工妹一样,本来她的理想很简单,就是希望自己有一份稳定的工作。可是现在连生存都成了问题,何谈理想?那段时间,王艳感觉自己就像无根的浮萍,漂泊不定,无处找寻梦想。经历了最初的兴奋与激动后,王艳突然发现,现实并非想象中的那么美好。面对残酷的现实,逃离还是坚守
倔强的王艳最终选择了顽强,她先后换了好几份工作,在深圳艰难地生存下来。经过几年努力打拼,她有了一份稳定的工作,然后又在深圳结婚成家,丈夫是中学教师。当初的理想一一实现,对于一个打工妹而言,能有这样的成绩实属不易,她似乎应该满足了。可是没有料到,因为遇上了安全套,她的人生轨迹彻底改变。
第一次亲密接触
1996年,一个朋友和王艳闲聊时提起:“我香港的朋友有一种产品,想找人在深圳销售,我问过好几个朋友都推辞了,你敢不敢做?”“难道是卖军,有那么可怕?”王艳半开玩笑问道。朋友故作神秘,并未作答,而是先带她去看样品。等拿到样品一看,原来是安全套,王艳的脸一下子就红了,难怪别人不敢做。那时候,别说是推销安全套,就是一般人买安全套都觉得特别难堪,躲躲闪闪,像鬼子偷地雷似的。
一开始,王艳心里直打退堂鼓。这种特殊的产品,我一个女孩子来做实在太尴尬,弄不好还会惹来流言飞语,自讨苦吃。可是,她转念一想,既然别人都不敢推销安全套,正说明这一行的竞争不太激烈,说不定这是一个机遇,错过了实在可惜。
巨大的尴尬让王艳不得不慎重考虑,她开始留意与安全套有关的事情。深圳是一座年轻的移民城市,那时全市360万人口平均年龄才23岁,其中大多数又是打工妹和打工仔。王艳也是从打工妹走过来的,她知道,这些年轻人正值婚恋年龄,因为远离父母的视线和传统思想的约束,加上出门在外强烈的漂泊感,很容易涉足爱河。而一个小小的安全套,或许就能帮他们避免许多麻烦。有需求就一定会有市场,而且随着社会进步,人们性观念的转变和自我保护意识的逐渐增强,安全套一定会被更多的人接受。这种于人于己都有利的事情,为什么不尝试一下呢
王艳首先要面对的一个大难题就是,要卖安全套就必须办理销售许可证。王艳对此一无所知,只好硬着头皮找到了计生委。进去以后,一个人也不认识,她直接就问:“请问谁是站长?”站长是个和蔼的中年妇女,热情接待了她,并问她有什么事。“我想……我想卖安全套,请问要办些什么手续?”当着众多陌生人的面,王艳鼓起十二分勇气,结结巴巴地说明来意。站长大出意外,挺清纯的一个女孩子,怎么见了面开口就说这事,竟然一点也不脸红?“你先去检测吧,就是拿你的产品到国家相关部门去做一个技术检测,看看各方面的性能指标,目前国内只有两个品牌的安全套拿到了这种质量审批文件。”王艳一听,大出意料,心里叫苦不迭,天啊!还要到北京去检测。但她从来不为自己寻找退缩的理由。三个月后,王艳再次来到计生委,同时带去了国家质量检测报告。
尴尬如影随形
1997年,王艳的产品正式在深圳上市。接下来,她必须同卖场打交道,直接面对客户,更大的考验随之而来。商场采购大多是男性,一个女性要说服一个陌生男人购买她的安全套,而且双方都是年轻人,其中的尴尬可想而知。一开始,她怕唐突行事,就先打电话和采购预约,“您好,我是XX公司的,有一个产品想约您出来谈一下。”“什么产品?”王艳不敢直接回答,“我们见面再说,好吗?”几句话下来,电话这头,王艳的脸已经红到脖子根。
好不容易把采购约出来面谈,场面就更加尴尬了。有些采购比较调皮,经常会开一些善意的玩笑,“你这产品有什么特点啊?”起初王艳经验不足,总是老老实实地回答,“薄啊,质量好啊。”“你怎么知道?”对方步步紧逼,直问得她面红耳赤,哑口无言。后来,王艳渐渐老练了一些,再遇到类似的玩笑,也调皮地回敬道,“你用就知道了。”谈笑风生之间,一桩生意就谈成了。
推销安全套,最难的就是如何突破自己的心理障碍,王艳深知干着急没用,要说服别人首先得说服自己。每当遇到这种情况,她就在心里反复说服自己:安全套只是一个快速消费品,就像洗发水、沐浴露一样,是日常用品,对人们的生活有帮助,还能保护健康。经过反复的自我心理暗示,渐渐地,王艳成功突破了自己,勇气越来越足,谈起生意也越来越自然,仿佛自己谈的不是与性有关的东西,而是一个普通商品。心理上的突破带来了生意上的飞跃,王艳的勇气和镇定常常会影响男采购,从而使双方沟通更加顺畅,当然她的出货量也越来越大。
挑战无处不在
虽然成功克服了尴尬这一关,可是王艳还要每天面对别人异样的目光和许多未知的压力。因为全部产品都是从香港进入深圳的,每次入关,她都得亲自接货。由于进关车辆特别多,有时光排队等查验,就得花上十多个小时。只有王艳一个女人扎在男人堆里,无聊的时候,那帮司机就围住她起哄,“你卖什么的?哇,安全套啊……”更有人甚至出言侮辱,“这种东西你都卖啊?你长得这么漂亮,还不如去卖点其他的,赚钱更快啊。”紧接着,人堆里爆发出一阵刺耳的大笑,肆无忌惮。
外界的压力始终没有让王艳动摇过,但是对家人的歉疚却让她想到了放弃。1997年,她的儿子降生了,初为人母,王艳肩上又多了一份沉甸甸的责任,但生意还不能停下来。她依然坚持上班,每次都亲自去海关接车验货。
她开始不停地质问自己:做这些事到底值不值啊,我是个好母亲吗?或许应该就此放弃,哪怕只为了孩子。那一夜格外漫长,她彻底动摇了。但是,第二天她又像往常一样,起了个大早,赶往公司,在她心里,事业已经成为第二生命。
在随后几年里,她把自己的销售才华发挥得淋漓尽致,创造了多个全国业内的第一。她第一个实行免费赠送:消费者买任何品牌的安全套,都免费得到一份她的产品;她第一个买陈列:即付给商家一定的费用,把她的产品单独陈列在醒目的位置;她还是全国第一个以品牌形象,向公众免费发放安全套的人。多年的努力拼搏终于有了回报,她的产品销量大幅上升,从深圳走向了全国。1998年,凭着出色的业绩,王艳被任命为该品牌安全套的中国销售总代理,成为全行业高层主管中唯一的女性。
狭路相逢勇者胜
就在王艳上任不到几个月之后,国内安全套市场狼烟四起。有些机构财大气粗,把大量的资金投入市场,经常一掷千金,买断商场陈列架,强行把其他品牌扫地出门。看着节节下滑的销量,王艳心急如焚,对手步步紧逼,自己是跟进还是退守呢?跟进,自己的厂家不可能有更多的资金投入,不跟进等于是缴械投降。她深知肩上责任重大,自己的每一个决策都将影响品牌的命运,不得不慎之又慎。
此时,王艳接到了业内最大竞争对手打来的电话,公然挑衅。可此举非但没有吓倒王艳,反而激起了她的斗志。王艳决心背水一战。接下来的时间里,她把全部精力投入到了经营上。别人买断了陈列柜台,她就发明了陈列带,把产品用带子挂在柜台边;别人抢占大城市,她就从小城市入手。狭路相逢勇者胜,大战过后,进入中国市场的四大国际品牌安全套只剩下两种。王艳笑到了最后,她的产品在国内市场稳稳站住了脚跟
市场营销计划书
一、产品定位
对于任何一个企业来讲,产品永远是企业生存和发展的基本要素。对于照明品牌而言,要成功实现产品的市场启动,就必须站在市场层面仔细对自身产品进行严格研究和界定。考虑从以下四个方面着手:
(1)产品包装
包括:产品宣传物料的准备、企业形象传播等
(2)产品组合
根据产品型号、价格等情况,将产品分为三类:
A、利润产品(30%)
目的:带来利润空间,树立产品市场形象;
B、销售产品(60%)
目的:提升市场占有空间,扩大市场份额和销量;
C、冲市场产品(10%)
目的:无利润产品,一定阶段内冲击市场、占领市场使用
(3)产品价格
1、制定产品出货价
价格包含:厂家的供应价+运输费用+市场宣传费用+经销商返利+公司利润
2、制定市场销售政策
A、采取多让利经销商的原则。即:供给经销商价格高,但返利也高。
B、对经销商的返利,实现阶梯政策,最大限度的刺激销售!
(4)产品渠道
根据产品的不同品类和价格,经过市场调研选择产品适应的渠道:一级市场、二级市场或者三级市场。哪个价位的产品适应哪个渠道,并对产品进行有效细分。
一级市场:以高价位、高质量品种占领,配合相关的市场宣传和政策;
二级市场:以中档价位的品种主攻,并配合相关的市场宣传品和政策;
三级市场:选择冲锋品种主打该市场,形成基层巩固。
二、渠道开发
在界定了产品之后,就要利用产品本身的特性运作市场,实现渠道开发和占领的过程了。
(1)渠道选择
山西市场传统的划分晋中、晋南、晋北三大块。
前期通过一个月左右的市场调研,了解各个区域的产品接纳情况,从而制定市场渠道开发顺序,哪个是重点市场、次重点市场和非重点市场。对重点市场,倾注60%的精力来优先大力开发、次重点市场倾注30%的力量来开发,非重点市场10%的精力进行简单开发。在单个区域市场,也划分出重点、次重点和非重点三级市场,进行有针对性的市场开发活动。
(注:渠道调研工作,可以招聘专职人员来进行,也可以通过支付一定的费用借助其它公司业务人员进行,务必讲求调研资料的详细、准确、完备)
(2)渠道招商
打破传统的业务人员上门推销的模式,以“反向招商”进行区域市场的启动!
需要掌握的资源包括:区域内各个经销商的手机联系方式、报纸和电视台!
1、手机短信
有针对性的进行招商广告的发布工作。
2、报纸广告
可以借助《山西晚报》或者各个区域内有影响力的报纸来进行招商广告的发布;
3、电视广告
在当地电视台(主要是县级电视台)进行招商广告的发布。
(3)渠道市场开发
1、促销方案制定
根据各地的实际情况,协助经销商制定前期市场启动的促销活动!
①、实施目的:竞争对手纷纷包装出各种周末促销机型,吸引消费者;我们必须策划更为灵活、更具竞争力的应对措施,针锋相对,全力抢占市场份额。
②、实施范围
渠道:全省特殊渠道店以及一、二级市场中的重要终端卖场。
时间:20**年6月1日至20**年8月31日
③、实施策略
限时:仅限周六、周日、店庆、节庆等特殊时段输出,禁止全面性铺开。
限地:限定在全省特殊渠道店以及一、二级市场中的重要终端卖场中实施,合理控制实施商场数量,着力烘托“特价特殊购买”氛围,充分制造轰动效应。
品种控制:出于产品差异化、效果最优化考虑。
限量:单个卖场每个促销型号每日终端出货量不得超过一定数量,分公司月度促销产品总量必须严格控制在总部下发额度范围内
分公司可联合商业单位,策划诸如让利、返现、大送礼等形式多样、灵活多变的促销活动,充分凝聚人气,最大限度的发挥促销产品的狙击、上量作用。
各分公司必须根据本部规定,充分结合区域实际情况,研究制定切实有效的实施方案,尽快完成业务、导购、科室等层面人员培训,作好终端攻坚的一切准备工作。
在具体实施过程中,各分公司必须引导导购人员充分发挥“周末特价”的特价吸引作用,全力带动其他型号产品销售,追求整个产品线的全面上量。
2、有效落实实施
公司派驻专人进行促销活动的实施和执行,经销商有效协助!在整个过程中,要严把落实,杜绝弄虚作假。
3、促销效果评估
公司派出专职业务人员全程跟踪促销活动,随时发现问题,修正方案。并在一个阶段活动结束后,对本次促销活动的全程费销比进行严格核算。
(4)费用预算
根据整体运营情况而定
三、渠道维护
作为现代营销中连接厂家和消费者的环节—渠道,厂家必须要谨慎对待。可以采取相应的手段和措施,来建立渠道模式,最大限度的提升渠道的盈利能力。
(1)金牌客户服务机制
1、建立销售客户档案,实行一对一的服务。
包括:公司对客户的电话回访、经销商对客户的定期免费上门检修、小礼品赠送等。目的是树立社会形象和品牌认知度,吸引再次购买!
2、客户激励机制
激发老客户的参与意识,设立奖励机制,老客户每拉动一个新客户购买实行现金奖励或者礼品奖励,从而不断提升品牌的市场宣传!
(2)专家式营销
1、公司对经销商的专家式服务
为经销商提供在管理、店面、渠道销售方面的全方位服务。
2、经销商对客户的专家式服务
经销商对客户提供的送货、指导使用、定时售后服务等。
(3)关系营销体系
主要是公司与各个经销商的主要环节人员的关系营建,从而为销售助力!
1、影响经销商采购销售的关键人物
老板、销售经理等!
好处:A、可以更好的销售本公司产品
B、可以更加详细的了解其现金流、渠道资源、客户资源等关系,促进产品销售。
2、导购人员
A、直接面对消费者,可以更好的进行产品信息传播;
B、可以更加有效的影响消费者的购买倾向,促进产品销售。
营销方案范文
营销并不是深不可测,无非就是分被动营销和主动营销(什么是主动、被动下面讲解),单单做被动营销或单做主动营销效果都不好,如果我们把网络营销里面的主动和被动相结合起来制定一套营销方案不就可以了?这样做到网上(被动)网下(主动)一起做到一网打尽效果。
一、网上营销---------被动营销,坐享其成
1、做搜索引擎推广:如百度、谷歌、雅虎……等等 ( 不推荐)
这类推广采用竞价方式效果可以,但是投入费用太高不是一般企业能扛得住,做过的企业就知道投入与收
2、做行业网站推广:如阿里巴巴、慧聪、中国供应商……等等 ( 建议做其中一种)
优点:客户群集中不是卖家就是买家,如果推广做的好容易接单
缺点:供应商竞争激烈、价格非常透明、一次生意多、订单小
行业网站推广分两种:
a、如阿里巴巴里面提供网销宝(推广)费用昂贵每月少则1千来元多则不封顶(不适合中小企业推广);
优点:长期在首页曝光率高
缺点:推广模式和百度一样竞价方式,投入太大(做过推广的企业知道每个月至少1k左右)
b、除上述推广外,提供模拟人工重发信息达到排名推广(适合中小企业--强烈推荐)
效果和网销宝一样在首页,但服务费用就非常实惠,网销宝一个月的费用相当于排名一年的费用
优点:推广费用低,在曝光率高效果可以
缺点:稳定性稍差一点,难免有全国很多人同时更新
二、主动营销-------坐以待毙不如主动出击
主动营销有精准邮件营销、精准传真营销……病毒式营销等等不一一介绍了。
下面介绍精准邮件营销其特点-----化被动为主动(强烈推荐)
e一直被认为是互联网上最广泛和最受欢迎的应用,也是商务活动沟通的主要方式之一,有调查数据显示:
42% 的商务人士在假日也会检查有无商务邮件
53% 的商务人士在工作日平均要检查六次邮箱
34% 的商务人士一整天都会检查电子邮箱
96% 的人上网会收发电子邮件
XX年全世界已经有超过四亿五千万个电子邮箱,通过邮件达成的交易高达94亿美元。
根据国内目前的情况,打一次3分钟的市内电话需要0.2元左右;每发一封商业信函的费用大约为0.8-1.0元;一些isp提供的电子邮件广告的价格为每个邮箱地址发送一次0.1-0.2元,定位程度较高的也有0.5
元以上的。采用精准邮件营销,成本则更低。
直邮广告、电话营销等直复营销方式相比,精准邮件营销的优势主要表现在:
普及性:庞大的网络用户群,以及现今企业网络营销的大趋势确保邮件营销能够极大范围地触及到任何一个潜在客户。
推广性:对企业产品的营销,品牌的记忆与联想,品牌知名度的提升均具备极好的推广和提升作用。
精准性(个性化):网络建立了庞大而活跃的,囊括了各行各业的商业用户数据库,直接为企业提供精准的个性化电子邮件营销服务。
可预测性:基于网络专业的邮件营销系统和营销技术精英团队,提供检测分析服务,了解并把握邮件的发送、打开、阅读、点击、转发、反馈等一系列的行为,确切掌控营销效果。
时效性:快速方便,运作周期短。完成一个完整的营销活动所需要的时间更少。
保密性:由于信息直接发送客户,不容易被竞争对手获取信息保密性好(除非你发到你同行邮箱)
价格优势:邮件营销让企业可以大胆抛弃无底洞式的广告投入,以小搏大,以快制胜,以最合适的成本引爆市场。
系统优势:邮件营销系统的发件行为采用智能排序和模拟人手发送的方式,将高频率邮件模拟为低频率的人工发送的邮件,逐封发出。
现中小企业网上营销做行业网站如阿里巴巴或慧聪,然后加上低廉的重发信息排名,然后结合精准邮件营销或传真营销,就可以安心度过经济危机,当然有钱多也可以多做一点如百度等那就看你们企业自身情况了!!
总结:现在企业想战胜竞争对手,营销方法和产品一样必需多样化。如果企业能将网上和网下营销相结合,在加上系统的企业培训,中小企业将建造一套坚不可摧营销系统!
市场营销方案范文
1)营销策划的目的:
2)企业背景状况分析。
3)营销环境分析:
①当前市场状况及市场前景分析:
A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
②对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售;产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当;销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻;促销方式不务,消费者不了解企业产品;服务质量太差,令消费者不满;
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征代理商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8)方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
市场营销案例分析
案例分析:尤伯伦斯经营1984年洛杉矶奥运会
1984年的奥运会是特别的,因为美国洛杉矶不只是举办奥运会,更是第一次“经营”奥运会,扭转了之前逢办必亏损的奥运会举办局面。1984年洛杉矶不但没有亏损,而且赢利1.5亿美元。谁是这届奥运会的经营大师呢?尤伯伦斯。他又是怎样经营奥运的呢
1、深挖产品,确立信条
要制定成功的市场营销策划,尤其是对于一个市场正值萧条的产品,首先要充分了解产品现状,以市场推广的角度认识产品利弊,然后极尽去扬长避短。尤伯伦斯把此次奥运会策划看作是一次市场经营,他首先查阅了1932年洛杉矾奥运会以来所有奥运会举办情况的材料,他从浩瀚的资料中看到了奥运会财政"灾难"及其产生的原因,也独具慧眼地看到了另一个不赔钱的"窗户":不再大搞新建筑、充分利用现有的设施,同时直接让赞助者为各项目提供最优秀的设施。
同时他把“不再大搞新建筑、充分利用现有的设施,同时直接让赞助者为各项目提供最优秀的设施。”作为奥运会组委会工作的信条,并公开宣称:政府不掏一分钱的洛杉矶奥运会将是有史以来财政上最成功的一次。尤伯伦斯确立的工作信条是对策划奥运会最大问题的解决,同时真正看见并开发了奥运会的潜在价值。这个工作信条,类似于一个市场和员工都熟知的企业理念,是组委会成功经营奥运的长期战略的基础,也是营销目标。
2、审时度势,提升资源价值
对于奥运会的广播转播权以及吸引赞助商来说,参赛的国家越多,竞争就会越激烈,比赛也就越精彩,电视转播就越好看,越能赚钱。难题是如何让更多的国家参赛。上个世纪80年代是冷战时期,奥运会在美国举办,距洛杉矶奥运会开幕不足3个月的时间了,这时却发生了苏联等东欧国家宣布抵制这届奥运会的事件。
尤伯罗思的工作因此而变得富有戏剧性,他经常作为一名少有的"穿梭外交家"往来于各国之间,显示出了他杰出的外交才能。尤伯罗思以及国际奥委会主席萨马兰奇最终未能说服苏联等国家参加洛杉矶奥运会。但此时洛杉记矶奥运会的成功看来已是不可逆转的了。最终,140个国家和地区的7960名运动员使这届奥运会的规模超过了以往任何一届。
尤伯罗斯的努力让这次奥运会的电视转播权在美国本土拍卖得到了2亿美元,在欧洲、亚洲分别得到了2000万美元,还得到了2000万美元的广告转播权转让费。别出心裁的是这一届组委会规定:在招标期间,有意转播奥运会的电视公司须首先支付75万美元作为招标定金。包括美国3大电视网在内的5家电视机构交付了定金,这些定金每天达1000美元的利息帮助尤伯罗斯渡过了第一道难关。
这样的成功得益于尤伯罗思不只在乎利用奥运资源筹资,同时更注重提升建设奥运资源的质量,真正把奥运打造成国际化的盛事,才能得到这些资源的最大价值。更是论证了传统营销中公共关系和政治权利元素的重要性,营销者在营销过程要重视与产品密切相关的各类关系网络,同时要善于利用政治权利,审时度势,为产品营销做好铺垫。市场营销要把这些传统的整合营销理论与现代理论相结合,把握营销理念,注重消费者同时不忽视产品自身质量,要让产品资源更优质,以发挥最大经济效益或品牌效益。
三、整合资源,控制开支
1、欲擒故纵打“心理战”
没有政府补贴,禁止发行彩票,可以说,此次奥运会举办经费主要要依赖于各类赞助商。可是同时,尤伯伦斯并没有因为对于赞助商的亟需而忽视奥运会的潜力,在深挖产品的基础上,他深知投资奥运会对于赞助商们也是一个亟需的宣传机会,对于赞助商们,这是一次在全球范围的树立良好企业形象,扩大宣传的机会。所以这里有一种双方互惠互利的关系,市场营销的核心观念是交换,使买卖双方各得其所。
基于此,为了吸引更多的赞助商,尤伯伦斯不是没有降低对赞助者的要求,而是对赞助者提出了很高的要求。但是,每种行业只有一家赞助商。例如,赞助者必须遵守组委会关于赞助的长期性和完整性的标准,赞助者不得在比赛场内、包括空中做商业广告,赞助的数量不得低于500万美元,等等。这些听起来很苛刻的条件反而使赞助具有更大的诱惑性。有什么办法呢?如果不参与赞助,此企业的赞助权就会被彼企业夺去,从而失去一次展示本企业形象的大好机会。于是赞助者纷至沓来,一时竟成热门。其中索斯兰公司急于加入赞助者行列,甚至还没搞清楚要赞助建造的一座室内赛车场是什么式样,就答应了组委会的条件。最后,尤伯罗恩以5个赞助者中选1个的比例选定了23家赞助公司。当时43家企业被授予“销售奥运指定产品”的特权,9家企业获得了“指定赞助者”的称号,并共同赞助了1亿美元。这些赞助者都欣然允诺将使洛杉矶奥运会拥有最先进的体育设施。
尤伯伦斯对于从众化消费需求及时把握,充分利用,使之成为组委会的经营机会,用有限的赞助名额刺激消费者竞争,形成“抢购风潮”,把竞争机制引入赞助营销,最终充分发挥了奥运宣传价值,为奥运回举办提供最佳的基础设施价值。
2、以了解消费者确定价格
4C理论中提出,要注重消费者的需求以及消费者为此欲求所愿意付出的成本,而不是直接地制定商品价格。尤伯伦斯此次奥运经营中,数额最大的一笔交易是与美国全国广播公司做成的。事前尤伯罗恩研究了前两届奥运会电视转播的价格,又弄清楚了美国电视台各种广告的收费,然后开出了2.5亿美元的高价。许多人认为全国广播公司不会接受,谁知该公司竟欣然接受了!该公司负责体育节目的副总经理对尤伯罗思在谈判期间所表现出的谈判艺术和工作效率表示十分钦佩。市场营销人员要以消费者为中心,从消费者方面寻找商品的突破口,而且不只要善于营销,还要不断提高自己素质,多多培养谈判技巧。
同时,尤伯罗思还以7000万美元的价格把奥运会的广播转播权分别卖给了美国、欧洲、澳大利亚等,从此打破了广播电台免费转播体育比赛的惯例。
3、广开源头,控制开支
为了筹集举办奥运经费,与商家无丝毫联系的火炬接力也被尤伯罗斯变成了“印钞机”。他开价3000美元一公里拍卖美国境内奥运火炬传递路线的所有里程,对参加者只有两个要求,第一要身体好,第二要付3000美元。美国人为自己能当一名奥运火炬手而感到自豪。通过这一活动成功集资的1100万美元被用于当地建设体育设施,推广体育活动,培养体育人才。门票出售也是一个主要的收入来源之一。第四种收入来源就是经过美国政府的批准,发行了奥运会纪念币。
在开源的同时,尤伯罗斯全力压缩开支。节省开支的最主要的方式就是尽量使用现有的体育设施。当时的洛杉矶拥有举办奥运会所需要的几乎全部场馆。在1984年,只有3处体育场馆需要建设,分别是游泳馆、射击馆和自行车场馆。在1979年,尤伯罗斯成为奥组委主席以后,他仔细分析了自二战以来的多次奥运会,发现只要把体育场馆建设的费用扣除,所有的奥运会都是有资金盈余的。他由此相信,只要洛杉矶能够把场馆建设的费用最小化,奥运会就不会出现亏损。”
当然,节省开支的方法还有很多,包括租借加州两座大学宿舍供运动员、官员住宿而不新建奥林匹克村、招募近3万名志愿人员为大会义务工作等等。
尤伯罗斯把奥运这个大资源从方方面面考虑,充分利用有形和无形的资源,为组委筹备了充足的资金。本届奥运会的总预算为4.5亿美元,最终的盈余为2.5亿美元。这种充分利用商业手段的做法,不仅给许多经济不发达国家承办奥运会以启发,同时也给奥林匹克运动的发展带来了生机。
市场营销
一)对消费对象进行品牌定位
企业在市场营销战略中,必须要确定消费对象。比如以脑白金产品为例,通过广告词的强大宣传,可以了解到脑白金产品的目标客户主要集中在成年子女这一方面,引导子女尽孝。因此,在市场营销战略中,品牌定位中的消费者定位不容忽视。
(二)同类产品要突出独特性
由于市场竞争局势愈演愈烈,给同类型行业之间带来了发展威胁,要想在市场竞争中脱颖而出,企业必须要注重产品和品牌方面的优势,从而争取在市场竞争中占有一席之地。由此可以看出,在市场营销战略中,产品定位的独特性非常关键,企业要在同类型产品中,将自己的优势挖掘出来,并获取消费者的一致认可。在互联网技术的强大推动下,“互联网+”模式的应用价值更显著,对各个行业的发展具有非常大的推动作用,企业发展中,对于构建网络化的购物平台也赋予了高度重视,这已经成为了重要的发展趋势之一,而且由于当前的快递行业发展迅猛,诸多企业与快递行业之间的合作和交流更为密切,通过“次日达”实现,可以获得消费者较高的满意度。因此,在市场营销战略中,“互联网+”的作用不容忽视,为企业构建独特品牌提供保障和动力。
(三)品牌附加值
品牌附加值,与产品品牌定位的有效性之间有着紧密的联系,简言之,利益定位就是品牌附加值,在给消费者进行利益定位时,要从产品出发,以此来进行定位,比如以农夫山泉矿泉水为例,通过其广告语可以看出,所带给消费者的特殊权益,与矿泉水的自然生态属性不可分离,该产品的优势比较显著,已经深受消费者的高度重视。由于消费者高度重视产品自身的附加值,所以品牌利益定位,有助于市场营销战略中的品牌定位,企业要基于多维度视角,对品牌定位中的利益定位进行深入分析,保证企业在产品市场中将自身优势充分发挥出来。
三、结束语
总而言之,在市场营销战略中,品牌定位是重要的战略思想和实施方针,在市场营销战略中占据着举足轻重的地位,尤其在产品营销策略的制定、企业吸引消费者的能力、企业品牌战略的执行等方面,不断提高企业品牌产品的知名度和美誉度,获取消费者的一致认可和追捧,从而使企业在市场竞争中获得较高的竞争优势。
市场营销
菲利普R26;科特勒告诉我,营销不是一个单独的步骤,而是一个系统工程,任何一个因素出了问题都会影响营销结果,每个因素都存在着千丝万缕的联系,都不是孤立的。如何做好营销,我想,把所有的营销参数协同起来,将会取得好成绩,要想取得最好成绩,那就要营销协同最大化,但是我想这只是种理想状态,但是真正执行到位了,我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低,我们的价值才真正体现出来。很多人认为,菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化,已经越来越显得苍白无力了,我觉得,这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想,做好协同,才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同,那么我们必须找出所有的这些参数,营销是从公司到消费者的影响过程,因此影响营销的参数很多,很繁杂,为了做好营销,必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数,基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的,主要有:能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持;变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素,主要包括那些人的因素,包括营销系统内部协同和外部协同,而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈,产品的高度同质化,市场上大多数存活的产品都是品质很好的,它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了,交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了,所以变化参数越来越受到重视,这个时候,营销回归了,开始重视人了,人才是决定一切的东西了,而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视,但是感觉到还是没有集大成者,原因是什么?都太注重各自的领域了,没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略,其实就是重视客户关系,根本不是靠产品来决定市场了。
如何协同最大化,根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同,做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同,企业内协同和企业外协同,而且很多问题还没有深究。
企业内协同,所有的专家学者都研究过了,都站在管理的角度,其实它的最重要点是在营销系统,现在都企业都是以顾客为导向,所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门,尤其大型集团公司,公司机构繁杂,各司其职,表面非常成功,其实办事效率很低,如何把各个部门协同起来,围绕营销这个目标中心运转,应该是公司的首要问题,当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性,做到协同最大,才能够积累资本来协同别的部门,最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同,需要考核,人的因素一向都是最难管理的,因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外协同,同样重要,这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢,不正当竞争都不会有长远利益的。因此,就必须和各个利益攸关方协同起来。政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供应商、竞合对手、代理商、银行系统等等,这些都是企业的营销利益攸关方,如何跟他们协同起来,而又保持了自己的获利,同时也使他们能够壮大,才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础,然后如何与外部协同起来
二、营销中的品牌:永恒的神奇魅力
在营销中,提高我们的品牌魅力,是一个重要的任务,但是现实,我觉得遗憾太大。同样的产品,当然我也承认它们有些自己强势的技术,但是也有很多相对我们来说不足的地方,说明产品层面大家都是持平的,但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中,我们的导购员很有激情,很了解我们的产品,因此也讲解很到位,但是在我们的品牌提升这块没有什么效果,这有导购员的因素,我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的,他们当然不会考虑那么长远的利益,但是我们自身就应该要重视。
罗伯茨所著新书《至爱品牌》,给了我很大启示,一个至爱品牌的魔力太大了,我们如何将创维打造成自己的至爱品牌,如何通过终端销售中同事推进品牌建设,是我们应该加大考虑的领域,一旦我们在这个领域走在前列,那么我们将是真正的天下第一。
当然,营销过程中我们的各种受众很广泛,但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的,我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌,同样是一个很好的机会,沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来,切实可行,具有操作性,品牌传播本质上是接触点的传播一个接触点就是一个传播媒介,终端这个接触点是最好的,让这套工具来指导终端,我想我们会加速提升。