银行工作人员

描写银行工作人员作文：我妈妈是银行客户经理

　　我妈妈是银行的客户经理，主要是负责银行的存款和理财业务。

　　今年公司的任务听妈妈说还欠好多好多没完成，现在每天都在外面跑市场拜访客户，挖掘客户需求，给客户做活动，约客户出去吃饭喝茶聊天增进感情，还每天加班研究拓展客户到夜里，但距离完成指标还差很多。加上今年经济形势很不好，经常听妈妈说各种“宝宝”抢了他们的生意。从小妈妈都说你们会把钱存在银行，现在好像不这样了，虽然我不是很懂，但是我非常担心你们不到我妈妈的银行存钱，如果这样，她就拿不到工资，她拿不到工资就不会给我买鱼买肉吃，不能吃鱼吃肉我就会记忆力下降，上课听不进去，成绩就上不去，我成绩上不去就会被骂，我就会失去信心。

　　失去信心就会读不好书，读不好书就不能毕业，不能毕业就会找不到好工作，找不到好工作就赚不了钱，赚不了钱就会没钱纳税，没钱纳税，国家就难发工资给老师，老师领不到工资就会没心情教学，没心情教学，就会影响我们祖国的未来，影响了祖国的未来，中国就难以腾飞，中华民族就会退化成野蛮的民族。

　　中华民族成了野蛮的民族，美国就会怀疑我国有大规模杀伤性武器，我国有大规模杀伤性武器，美国就会向中国开战，第三次世界大战就会爆发.

　　第三次世界大战爆发其中一方必定会实力不足，实力不足就会动用核武器，动用核武器就会破坏自然环境，自然环境被破坏，大气层就会破个大洞，大气层破个大洞地球温度就会上升，两极冰山就会融化，冰山融化，地球水位就会上升，地球水位上升，全人类就会被淹死。

　　因为这关系到全人类的生命财产安全，所以我要在这里呼吁看到此文的叔叔阿姨们如果要存钱买理财一定要找我妈妈，这一年马上结束了，我们不能让地球毁灭的悲剧发生!

银行人员工作业绩

　　总行的正确领导下，年上半年。行各项工作全面贯彻总行年初工作会议精神，落实总行“适应四个变化，加强四个体系建设”经营战略，依法经营，稳健经营，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成果。现将我行今年上半年工作总结及下半年工作设想如下：

　　一、上半年经营管理工作情况

　　(一)切实抓好存款工作。

　　行存款业务状况：截止6月30日。

　　比年初增加29,1人民币存款余额为275,140万元。580万元，其中:储蓄存款余额为196,123万元，比年初增加29,259万元,对公存款余额为79,017万元，比年初增加321万元。

　　比年初增加48,2人民币日均存款余额为264,320万元。540万元，增幅为22%人日均存款为3,304万元，比去年增加601万元。

　　比年初增加2138户，3生长性客户达73074户。完成全年任务18%贵宾客户达8344户，比年初增加1377户，完成全年任务119%

　　抓好柜面服务;五是根据网点的实际需求，上半年存款主要抓好了以下几方面工作：一是及时将日均存款任务分解到各网点;二是将生长性客户的任务合理量化到各网点;三是制定出日均存款、目标客户管理的考核方案;四是继续实行“细分客户、优化服务”客户服务管理方式。相应增加和配齐相关的服务设施;六是抓好稳定老客户，发展新客户工作。

　　(二)加强了信贷资产业务的拓展和管理。

　　行信贷业务状况：截止6月30日。

　　1各项贷款余额为110626万元。726万元。其中，新发放贷款7,594万元，收回贷款9,320万元。

　　2优质资产余额为93,373万元。132万元，人均优质资产余额为1,167万元。优质资产的减少主要是楼宇按揭余额比年初减少了5739万元。

　　3个人守业贷款业务发展举步为坚。901万元，仅比同期略有增加。

　　4五级分类存量贷款折算不良率为4.38%比年初下降2.65个百分比点;新增贷款欠本欠息比率为0经济资本率收益约为49%综合收息率为74.62%比上年同期下降0.38个百分比点。

　　5贷款利息收入3,105万元。对有发展潜力的客户继续给予支持，对基本无发展前景的客户给予清收;上半年新发放社区企业贷款500万元，同时已确定约有15,上半年信贷主要抓好了以下几方面工作：一是继续巩固和发展原镇、村级信贷业务市常900万元的新增贷款额度，另有意向信贷资金需求的约有7,600万元;二是抓好信贷资产的管理，确保了本金利息按时清收;三是做好楼按业务拓展工作，培育新客源，与几个楼盘发展商签定了全额操持的楼按业务;四是顺利完成了总行“世纪春城”楼盘按揭业务的移交、核对和档案归类管理工作。

　　(三)外汇业务得到较大发展。

　　行继续将外汇业务列入《经营目标责任制考核方法》进行转自考核，即给各网点及相关业务部门分配一定数量的外汇账户开户任务和结算量任务。上半年外汇结算量达3,年。133万美元，比同期增加408万美元，完成全年任务77%大部分网点已完成了全年的开户任务。

　　(四)增收节支。

　　上半年实现财务收入5,137万元。849万元，比同期增加424万元，中间业务收入为140万元，比同期增加30万元，财务总支出为2,803万元，比同期减少371万元。上半年税前利润总额为2,334万元，比同期增加283万元，人均利润为29万元。

　　(五)内部管理工作严抓不懈。

　　1加强培训力度。年初根据我行实际，制定了一系列的综合业务培训计划，并以文件形式下发执行。培训内容包括业务知识、技能、服务知识、本行规章制度、平安捍卫知识等等。上半年对业务素质较差及局部后进员工进行了多次的强化培训和考核，按计划完成了业务知识书面考试、业务技能竞赛、技能考核、防暴实地演练各一次。通过培训、考核、演练，员工的业务水平、业务技能、安防应变能力有了明显提高。

　　2加强了门市管理体系建设和门市业务的管理。行根据总行要求成立了以分管门市副行长为组长的门市管理组。每月定期对各网点的门市业务进行全面检查。上半年主要检查了风险业务操作流程、柜员文明服务情况和员工平安防范知识、网点平安防卫设施等，对存在问题及时采取相应措施进行了整改。门市管理组还组织了员工学习反洗黑钱和账户管理的有关文件精神，对经常发生且资金进出较大的账户及可疑交易业务重点排查和监控，无发现洗黑钱账户。

　　3认真依照总行要求。分别成立了查防案件专项治理工作和防止商业贿赂专项工作领导小组，并在全辖做好了学习、宣传发动工作，正确引导了员工思想动向，塑造遵纪守法、按规操作、弘扬正气、顾惜自己、尊重工作的良好思想氛围，使全体员工充分认识到开展查防案件专项治理工作的重要性和商业贿赂的严重危害性，有效地增强了员工的工作责任感和抵制商业贿赂的自觉性。同时按总行要求对单位层面及全体员工进行了自查自纠，无发现不正当交易和商业贿赂现象。

　　4做好了党支部委员会和工会委员会的改选工作。根据总行党委和工会办要求。并经总行审核同意。由于我行党组织工作得力，经营业绩优异，党支部再次连续被评为“先进党支部”其中，支部书记评为“优秀党务工作者”两位同志评为“优秀党员”

　　二、上半年工作中存在问题：

　　1局部管理人员对“依法经营、稳健经营”经营宗旨认识缺乏。

　　2局部员工虽经培训。

　　3员工对银行业务的风险控制认识不够。

　　4存款虽稳步增长。

　　5信贷业务发展缓慢。资金运用比例过低。

　　6行本部办公条件差。功能配置不齐全，个别网点位置不理想，停车位置稀少，布局不合理，与他行相比，相差甚远，制约了业务的发展。

银行工作人员先进事迹

　　唐丽华同志是一个在档案事业上兢兢业业工作了30年的一名副研究馆员，她热爱档案事业，敬业勤奋，作风扎实，在平凡的岗位上做出了突出成绩。她自1979年参加工作，在中国农业银行零陵县支行从事档案保密工作。“十年劳作如一日，信念如铁在兰台”，她用自己的恒心和吃苦精神，使农业银行零陵县支行从档案工作一片空白一跃而成全区的档案工作榜样。1987年12月唐丽华调入人民银行零陵分行，而此时恰逢全区档案工作开始实行等级制，全地区没有一家上等级单位。唐丽华同志主动提出要率先在全区将人民银行档案室提升为二级档案室。在随后的10多年时间里，她在档案工作岗位上，一步步将人民银行档案室从二级、晋升到一级。1994年元月，人民银行零陵分行以99?5的好成绩荣升为“省一级”，成为全区第一个上“省一级”的综合档案室，受到地委办、行署办的通报表扬，其经验在全区档案工作会议上作了典型发言。人民银行永州中支成为了门类齐全、库藏丰富、管理科学的综合档案室，也成为了全市档案工作的参观现场。

　　更难得的是她那种自我挑战的精神，为使永州中支档案综合管理水平再上新台阶，为创建档案规范化管理省特级工作，2006年初她制定并实施“省特级”方案，一年时间里，她利用双休日共加班100多天和30多个晚上，连续8个月每天工作10个小时以上，20多次带病坚持工作。在她的不懈努力下，仅一年时间，组织人力将档案全文录入数据库数据26100余条，文书档案全文扫描7000余件，完成了3万多画幅纸质档案和100多小时声像档案的数字化转换。她经手的各种档案41228卷(册)，有文书、声像、照片、实物、基建、会计等档案10种之多，她把全部的精力都用在了档案升级上。父母病重、工作压力大，都没有阻挡她向“省特级”冲刺的步伐，一直到档案工作以全省最高分顺利晋升为“省特级”，得到了省档案局领导和评审组成员的高度评价和赞扬。她还指导全辖人民银行系统8个县支行全部达到“省特级”档案室标准，实现了全市人民银行系统省特级档案室“满堂红”。

　　近5年来，她取得重要编研成果30多项，撰写了《全宗指南》、《存贷款利率专题汇编》、《荣誉汇编》、《档案法规制度汇编》等20余万字，20多种编研资料，组织拍摄了档案电视专题片。特别是在编写《零陵地区?金融志》一书中，为机关节约经费支出10余万元，得到银行领导的好评。接待社会、企业、银行、司法部门等查询利用档案达1200多人次，调阅档案近3000余卷(册)，及时为各部门提供了政策依据，解决经济纠纷70余起;为储户、企业和相关部门节约资金2800多万元，取得了较好的直接经济效益和间接社会效益。

　　为了档案事业的追求，她坚持刻苦自学，取得档案本科学历;在国家、省、市等多家报刊杂志上发表论文10多篇，并在省、市档案学术论文上获奖;自1996年至2009年连续14年被评为全市档案工作目标管理和行政执法先进单位;连续14年档案工作年检年审为优秀;2000年永州中支还被评为全市“九五”时期档案工作先进集体;2003年至2009年连续7年被评为湖南省档案宣传工作先进单位。为了实现档案事业上奋斗的最高目标，她在档案工作岗位上坚持了30年，取得了档案行业的高级职称资格证书，曾20余次获得省、市档案保密和金融先进工作者，2000年她被评为永州市“九五”时期档案工作先进个人，荣立“二等功”。2007年12月她还被授予“全国优秀档案工作者”荣誉称号。她成为一个名副其实的兰台巾帼英雄;她从一名普通的档案工作者成长为永州市档案行业的精英。

交通银行工作人员

　　交通银行4.73-0.04-0.84%中国银行2.97-0.03-1.00%太平洋7.88-0.18-2.23%放式选拔、系统化培养和科学化管理的新思路，着力提高党管金融人才的科学化水平，在全行形成了引才聚才、育才用才，各类人才积极贡献、竞相发展的生动局面，为交通银行的改革发展提供了坚强的智力支持和人才保证。

　　一、抓统筹，确立人才优先发展的战略地位

　　金融市场的竞争，归根结底是人才的竞争。面对金融企业深化改革、扩大开放、加快发展的新形势，交通银行党委深刻认识人才竞争日益激烈的发展趋势，坚持用战略眼光看待人才工作、审视人才价值，作出了人才兴行的战略决策，提出人才工作领先一步、人才建设优先发展的工作思路，使人才工作紧紧跟随金融产业发展的步伐，转变为推动交行科学发展的强大动力。

　　对人才发展实施前瞻性谋划。交行党委坚持把人才发展纳入战略发展的总体布局，以人才优势服务发展战略、引领业务转型。根据交行“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略和国家建设上海国际金融中心、国际航运中心的战略，交行党委制定了《服务“两化一行”战略、支持“两个中心”建设，加快推进高素质人才队伍建设的指导意见》，确立了人才内部培养与外部引进、当前使用与未来开发、管理序列与专业序列全面发展“三个统筹”的发展格局。进入“十二五”期间，交行党委提出了以资产规模和盈利水平翻番为核心内容的“倍增计划”，制订出台了《交通银行2010-2014年人才发展规划》,确定经过五年努力，建立对外招贤纳才有吸引力、对内留住人才有凝聚力、人才创新发展有竞争力的人才工作机制，健全与业务发展相适应、与战略转型相协调、与国际化综合化集团化建设相配套的人才政策体系，培养和造就一支规模相当、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍，在同业中确立人才竞争优势，为把交行办成国际一流大型活跃银行集团奠定坚实的人才基矗

　　对人才结构实施战略性调整。交行完成深化股份制改革后，加快了向国际化、综合化和财富管理银行迈进的步伐。党委审时度势，把人才结构的优先调整，作为新形势下提升人才素质、引领发展方式转变的战略性任务，着力引导人才发展从单一的传统银行业务向国际化、综合化、财富管理方向转变。近几年，重点抓了800余名?ahref="/cn/601988/"target=_blank>中行谐ぁ⒏呒毒?砗退饺艘?泄宋实茸ㄏ钜滴衽嘌担?嘌?艘慌?咚刂实牟聘还芾砣瞬牛?哟罅嘶?稹⒈O铡⒆饬蕖⑿磐械确且?薪鹑谝滴袢瞬诺呐嘌?鸵??Χ龋??低橙瞬抛ㄒ抵掷嗖欢戏岣弧??沽舜?砉?室?幸滴袂把厮?降墓?式鹑诶聿剖Γ–FP)、国际会计师(ACCA)、风险管理师(FRM)、信用证专家(CDCS)等专业人才培训，打造了一支新兴业务的领军人才队伍。为适应战略转型的要求，总行机关还招聘了60余名具有海外教育背景及金融工作经历的专业人才，进一步优化了人才队伍的结构。

　　对人才工作实施全方位推进。为全面推进人才建设，交行党委确定2011年为全行“人才建设年”，要求聚全行之力，汇各方资源，齐心协力抓人才发展。各省直分行、海外机构、子公司和业务条线普遍制定了人才发展规划，形成了交行全系统人才发展的规划体系。建立了党委领导、组织人事部门协调、各单位各部门各负其责、密切配合抓落实的人才工作格局。创建全行各级后备人才储备体系，建立了省直分行、海外机构、子公司和总行部门领导班子后备人才库，已有375名经营管理人才列入后备人才库实施专项培养。实行人才投入优先保证政策，重新制定了教育培训经费管理办法，合理确定人力资源成本费用占比，增加投入比重，保障人才培训经费充足，为人才长远发展提供有力保证。

　　二、抓机制，激发人才开放式选拔的生机活力

　　“走好选人用人一着棋，走活科学发展一盘棋”。交行党委确立了“德才兼备、实践标准、群众路线”的用人导向，积极探索和建立导向先进、视野开阔、竞争择优、充满活力的人才选拔机制，形成了各类人才脱颖而出、竞相发展的生动局面，构建了交行人才资源的新高地。

　　开放机制引进人才。党委坚决贯彻中央“千人计划”，辩证分析国际金融危机带来的挑战和机遇，立足建设一流商业银行的战略高度，果断出击国际市场，积极抢抓海外人才流动、寻求回国创业发展的难得机遇，推出总行风险部、投资部、公司业务部副总、子公司总监等10个高级管理岗位，实行全球招聘。先后两次赴纽约、伦敦等国际金融中心城市，与担任国际知名金融集团中层或区域高层职位、有回国创业意向的金融人才广泛接触，初步建立了包括航运金融、国际并购、资本运作、风险管理等高层次人才信息库，引进了具有华尔街多家公司工作经历、有丰富风险管理经验的海外高端专业人才。同时，根据发展战略需要，通过市场化招聘和猎取，在交银施罗德基金、交银保险等子公司，引进具有较强专业素质和管理能力的职业经理人担任总经理，实现人才强企;在海外机构选拔具有良好市场拓展和业务能力的优秀外籍人才担任副职，打造属地优势;在总行资金业务、财富管理、综合经营等人才紧缺岗位引进专门人才，形成“引进一个人才、带动一支团队”的综合效应。近两年，总行管理的干部中，通过市场化引进的高层次人才和各类专才达180多名，推动了各项创新业务快速发展。

　　竞争机制选聘人才。在体制内干部选拔任用中，交行党委积极探索***、公开、竞争、择优的干部选拔方式，建立干部提名过程中的***推荐机制、干部遴选过程中的竞争机制、推荐考察过程中的差额机制、审议决定过程中的票决机制，变“伯乐相马”为“阳光赛马”，努力营造人才“靠本事比出来、靠大家选出来、靠业绩干出来”的良好环境。如在省直分行、总行部门领导干部竞争上岗工作中，引入比较机制，坚持“一路差额”，探索实施差额推荐、差额酝酿、差额考察、差额票决。规定报名资格审查同一职位合格人数必须在4名以上，形成有效竞争;经过笔试、面试并进行***推荐，按1：4以上的比例确定入围初步名单;党委会按照1:2以上的比例酝酿确定差额考察人选;组织部门进行差额考察，实行有效比选，提出建议人选名单;党委会以无记名投票方式进行差额票决，作出任免决定。竞争性选拔干部实现了差额竞聘与***推荐相结合、专业考试与综合考察相结合、个人意愿与组织安排相结合的选拔方式，激发了干部凭能力胜出、靠实绩进步的热情，让政治素质好、业务能力强、干部群众公认的优秀人才有更大的平台施展才华。

　　科学工具识别人才。交行在人才的招聘选拔中，充分借鉴和运用国际先进的人才评估工具和甄选方法，成立了以总行部门负责人和高级专业骨干为主体的专家评审组，建立了熟悉国际先进人力资源技术的专业招聘团队，形成了健全的专业化人才评价评估体系。例如在总行部门、省直分行后备干部和经营管理人才的招聘选拔中，重点围绕交通银行领导人才战略思维、分析判断、领导才能、沟通协调、客户服务、学习与成长等六大能力要素进行评价，建立了全方位、***度的“人才评估工作坊”，采用文字数理测试与职业性格测评相结合、专业技能考试与综合素质面试相结合、业绩分析评估与诚信征询调查相结合，通过结构化面试、情景模拟、外语口试等环节，对人才发展潜能和综合素质全面评估，提高了人才评估甄选的质量，确保更多的优秀人才脱颖而出。

　　三、抓工程，构建人才多层次开发的培育体系

　　为了打造在国内外金融市场上的竞争优势，交行党委以培养忠诚党的事业、具有国际眼光、具备较高现代金融企业经营管理能力的高素质人才为目标，坚持实施有重点、多层次、立体化的人才开发培养工程，推进人才队伍的深度培养和全面发展。

　　“一把手”培养工程立当前。省直分行、海外机构、子公司和总行部门“一把手”，是承担经营管理“作战主体”的“领军人物”。交行党委坚持把经营管理单位“一把手”作为培训重点，开发设计了以基础理论、领导力、经营管理三大板块为主要内容的核心课程，运用多种形式深化“一把手”培训。一是邀请中央党校、国家有关部委负责同志进行宏观形势和基础理论培训，以深入践行科学发展观为主题，以党的路线方针政策、党建理论、党性党纪等教育为主要内容，引导“一把手”坚定理想信念、忠诚党的事业、树立大局观念、勇于担当责任。通过“德育摇篮”的培育，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观和政绩观、权力观、群众观。二是聘请北大、清华等知名院校教授和有丰富实践经验的行业专家授课，始终紧盯最前沿的战略学科，从新资本协议到国际监管条例，从国际金融危机到后危机时代的周期性管理，从管理再造到转型发展、自主创新，培育“一把手”的国际视野、世界眼光、战略思维，提升参与国际竞争、开拓境内外市场的能力。三是从2006年起，与战略合作伙伴汇丰银行合作，在伦敦汇丰总部分批举办为期一个月的“一把手”经营管理高端培训。通过实地观摩、现场考察、经验介绍、问题研讨，学习借鉴国际先进金融企业的发展战略、经营策略和管理技术，加快高管人员与国际金融发展步伐的对接，目前已对8批共115名“一把手”全部轮训一遍。

　　青年人才培养工程谋长远。2005年，交行在国有金融企业中首创管理培训生项目，每年从清华、北大、复旦等国内知名高校选拔30名优秀硕士、博士研究生，实施为期3年的职业生涯培养计划，通过基层轮岗实习、境外银行培训、总行管理实践等全方位培养，使学习与实践、轮岗与担责、培养与使用紧密结合，提高管理培训生的政治觉悟、专业素质、管理水平和银行实务能力，成为基层营业机构和中高级管理岗位后备人才。2009年起，又把目光延伸到海外，招聘的范围扩展到英国剑桥、牛津和美国常春藤知名高校。目前，已有65名管理培训生完成三年培训计划，在总分行经营管理岗位任职。2010年以来，交行与汇丰银行合作，计划用三年时间，每年组织50名省直分行、总行部门年轻副职，到汇丰伦敦总部和香港亚太区总部，进行公司、个金、风险、国际、财会、IT六大条线的专业培训和交流，进一步夯实青年人才的业务管理基矗

　　专业人才培养工程强高端。交行注重专业人才培养，大胆选拔创新型、专业化人才担任经营管理职务。完善职位序列，推出了首席、资深专员、专务等高级专业职位，建立“专才”发展通道，实现高端人才在管理和专业序列“双向”发展。围绕交行“以亚洲为主体、以欧美为两翼”的国际化发展战略，满足客户在全球范围内全方位、一站式的服务要求，从2008年起，交行面向行内外招聘具有较高专业素质、具备良好跨文化沟通能力的国际员工，通过海外专业培训和岗位实践锻炼，储备了近百人的国际员工后备团队，现已有30多名优秀专业骨干赴海外机构工作。近年来，交行高端专业人才队伍逐步扩大，目前在总行部门担任高级专业职务的人才达205人，在经营管理中发挥了重要作用。全行有13名现职专业人才获得国务院政府特殊津贴，交行首席经济学家在经济金融领域的影响力不断扩大，得到社会较好的评价。

　　紧缺人才培养工程夯基矗银行业务经营在基层，服务客户在基层，风险防控在基层，人才成长在基层,基层营业机构负责人和客户经理担负着业务经营、市场拓展、内控管理和队伍建设的重要责任,是银行紧缺的基础性、适用型人才。交行坚持把基层营业机构负责人和客户经理的培养作为提高核心竞争力的战略性举措，着力打造高素质的基层一线经营管理人才队伍，夯实科学发展的基矗通过加强政治理论、宏观战略、业务经营和综合管理培训，提高基层营业机构负责人的政治素养和战略执行、推进发展、团队建设的能力。针对营业机构负责人和客户经理身处市场竞争第一线，面临疑难复杂问题较多的实际，把提高驾驭复杂问题的能力作为培训重点，通过案例式、研讨式、体验式等多种方式，加大“实战性”培训力度，并有计划地选送优秀基层经营管理人才赴香港、新加坡等地学习，开阔视野，拓宽思路，提高经营管理水平。2007年以来，举办基层营业机构负责人培训班104期，集中培训经营管理人员4628人次;通过实施“万人培训计划”，着力提升客户经理业务营销、市场拓展和服务客户的能力，增强了基层经营管理队伍的整体素质，为交行持续健康发展奠定了坚实的人才基矗

　　四、抓政策，健全人才可持续发展的保障措施

　　提高党管人才的科学化水平，必须落实到汇聚人才、管好用活各类人才的实践之中。交行党委注重把握人才成长规律，创新人才管理服务的政策制度，健全落实有利于人才持续发展的保障措施，使优秀人才引得进、用得活、管得好、留得祝

　　以实践标准用好人才。坚持以用为本，让能干事者有机会，干成事者有舞台。建立了在重大科研创新、重要业务领域中识别和发现人才的机制，对具有突出才能、作出突出贡献的特殊人才，不拘一格地选拔使用。对市场化和海外引进的中高端人才，改变过去使用上担任参谋和配角的定位，安排担任经营管理实职，赋予工作职权，充分发挥他们的业务专长。按照交行与汇丰的合作协议，汇丰委派1名高管任交行副行长，先后有25名专业人才担任交行个金板块、信用卡单元管理职务。交行坚持为我所用，充分发挥他们在产品研发、市场策划、服务提升等领域的专长，打造了深受客户和市场青睐的“沃德”财富等知名品牌，双方合作的太平洋双币信用卡，发卡量已超过1600万张，在业内形成了较好的品牌形象。

　　以市场认可评价人才。交行党委提出了“跑赢大市、争先进位”的发展要求，将市场评价、专家评价和内部考核紧密结合，以市场标准考核评价人才的工作绩效。在单位绩效目标和个人平衡计分卡考核中，把上级评价、下级评价与市场评价结合起来，完善了“市场占有率”、“客户满意度”等指标，加大市场评价的权重，使市场认可成为评价经营管理绩效的硬指标，并将考核结果与人才的激励约束全面挂钩。遵循市场规律，实施以“提高竞争力，体现***性”为目标的薪酬优化项目，建立科学规范的薪酬分配办法，强化激励约束，使高端人才的专业素质、管理能力、经营绩效与薪酬待遇紧密挂钩，进一步调动人才的积极性和创造性。

　　以规范制度管理人才。始终坚持以制度管人、按制度办事，用制度规范运作。在干部选拔任用上，根据国有控股金融企业的特点,制定了《交通银行干部选拔任用管理办法》、《交通银行干部选拔任用工作监督检查办法》、《交通银行党委关于重要干部人事任免投票表决制暂行办法》等规定，健全了干部提任听取纪委意见的制度,全面规范了选人用人的基本原则、程序和制度。在对领导干部和各类人才管理监督上，确立了关口前移、以防为重的方针，制定了《交通银行领导干部廉洁从业规定》《交通银行贯彻落实“三重一大”决策制度实施办法》等13项重要规章制度，组织《廉政准则》“四个一”(进行一次宣讲、过一次组织生活、开展一次警示教育、上一次党课)的宣传教育，坚持对领导班子和领导干部的巡视检查和年度考核制度，开展“纪委在你身边”活动，在敏感时间段发送廉政短信提示，高度重视行为失范管理，全面关注“八小时”内外的思想工作生活变化，对“苗头”性问题“早发现、早提醒、早教育”，警示“红线不能闯、底线不能破、高压线不能碰”。

　　以配套措施保障人才。在做好识才引才、育才用才的同时，着力健全完善聚才留才的政策措施。一是以科学的发展观、人才观凝聚人才。坚持以人为本，以交通银行“两化一行”发展的美好前景汇聚人才,以“责任立业、创新超越”的企业精神激励人才，积极营造尊重人才、见贤思齐的***环境和鼓励创新、容许失误的文化氛围。二是创新和优化保障机制。完善吸引人才特别是高层次人才的激励制度，如设立人才发展的专项奖励资金、制定人才荣誉管理办法等。三是积极落实中央和地方优惠政策，配套制定一系列集聚人才的保障措施。通过积极与地方有关部门沟通，近两年共为75名总行引进的人才办理了落户上海和家属子女随调手续;对海外引进的高端人才，一次性给予安家费20万元，并在落实住房、家属安置、子女就学等方面给予帮助，解决后顾之忧，使人才安居乐业。

　　人才的全面发展为百年交行增添了强大生机。截止2010年未，交行总资产已突破3.9万亿元，当年实现净利润390.42亿元，比三年前分别增长87.84%和90.32%。连续两年跻身美国《财富》杂志世界企业500强和英国《银行家》杂志全球银行50强。

　　在纪念中国***成立90周年之际，交通银行将在新的历史起点上，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观，全面推进“人才兴行”战略，不断提高党管人才的科学化水平，努力建设一支体现时代精神、具有竞争实力的高素质人才队伍，履行好党和国家赋予交行的政治责任、经济责任和社会责任。

12月银行工作人员

　　尊敬的党组织：

　　你好!!

　　我申请加入中国共产党，因为中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和 中华民族的先锋队， 是中国特色社会主义事业的领导核心， 代表中国最广大人民的根本利益， 代表中国先进生产力的发展要求， 代表中国先进文化的前进方向。 党的最高理想和最终目标 是实现共产主义。

　　中国共产党己的以马克思列宁主义、毛泽东思想邓小平理论和“xxxx”重 要思想作为自行动指南。 我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。中国共产党是中国工人阶级的 先锋队，是中国各族人民利益的踏实代表，是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的 是实现共产主义的社会制度。 我们党是以马列主义、 毛泽东思想、 邓小平理论为指导思想的， 是解救贫苦人民于水深火热的民族灾难中的唯一伟大的力量，是一心一意服务全体劳动人 民，创造先进生产力和先进文明的核心力量。

　　从小时起，党的光辉形象就牢牢地铭刻在我的心中，鼓舞着我前进。中国共产党是无产阶级 先锋队，是我们社会主义革命成功的根本保证，是社会主义现代化建设的领导核心，是全国 各族人民团结一致，致力于改革开放、振兴中华，实现 " 四化 " 的领导核心。无疑，她也 是人民心目中的指路明灯。 党的xx大的召开，对党章进行修改，及时在党章中体现重大理论创新成果，更好的规 范和指导当前和今后一个时期党的工作和党的建设， 充分体现了科学发展观这一重大战略思 想。xx届三中全会的召开，肯定了三十年改革开放的成果，党把农业、农村和农民问题作 为主要内容， 专题研究新形势下推进农村改革发展问题， 充分体现了党对 “三农” 高度重视。

　　这次大会的召开，对于全面贯彻党的十七的精神，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思 想为指导，深入贯彻科学发展观，夺取全面建设小康社会新胜利，开创中国特色社会主义新 局面，具有重大而深远的意义。也更增强了我对党的信念。

　　作为一名银行职工,是某某银行把我从一个不懂事的孩子培养成为一名具有大学文化程度 的金融工作者,三年多来我也经历了思想上的巨大变化。我对党的认识,是逐步加深的。少年 时代,在身为党员的父母亲的言传和老师的指导下,幼小的心灵萌发了对中国共产党的敬慕和 向往;中学时代,是我人生观初步形成时期,开始接受了马列主义、毛泽东思想;上大学后,我参 加了党校的理论学习,并以优异的成绩结业,在党组织的培养教育下,我逐步树立了正确的世 界观、 价值观和人生观;参加工作以来,我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识,认真学 习和领会,思想上有了极大进步。在进入金融队伍后,我认为一个人独善其身并不够，还应该 积极地用自己的言行去影响他人。

　　作为一名营业厅的柜员，在工作以来，我时刻对自己严格 要求，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真的学习新业务、新知识，遇到不懂的地 方虚心向领导和技能能手请教学习， 自己掌握了也会毫不保留的和铜事们分享交流经验。 随 着某某行的快速发展， 我得到了许多可贵的经验和宝贵的知识。 这是在大学校园里永远也收 获不到的。作为新时代的青年，我把新鲜的、积极的学习态度融入工作，在吸收前辈们的好 经验同时，也加入自己的看法，做到真正把自己融入到某某行，真正关心某某行。同时,在 生活中,我在某某银行这个大家庭中，接触到了许多优秀的党员同志,他们时刻以党员的标准 严格要求自己,吃苦在前,享受在后,勤勤恳恳工作,从不叫苦叫累,我从他们的身上看到了党的 优良传统和作风,进一步激发了我加入党组织的决心和信心。

　　我迫切的向优秀的党组织靠近，为此,我郑重的向党组织提交我的入党申请。若党组织在严格审查后能予以批准， 我将认真履行党章上所要 求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格而且先进的共产党员，为党的事业、我国的社会主义向现代化事业贡献我毕生的精力和热血。

　　此致

　　敬礼!

　　申请人：

银行工作人员

　　敬爱的党组织：

　　我怀着十分激动的心情向党组织提出申请——我志愿加人中国共产党，愿意为共产主义而奋斗终身。中国共产党是伟大、光荣、正确的党，是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。

　　我是一名**银行的普通职员，每一天我都在自己的平凡岗位上努力工作，工作已经几年了，我没有出现任何的账目错误，也没有因为服务的问题被群众反映过一次，我也多次受到领导和同事的赞扬。正是在这样的情况下，我感觉自己还是需要进步，我想如果我能够加入中国共产党，那么我就可以找到一个新的动力了!

银行员工工作总结

　　时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务潜力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作状况总结汇报如下：

　　一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作潜力。

　　学则进，不学则退。时代要求我们务必坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作潜力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习。透过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够持续清醒头脑，立场坚定，处处以群众利益为重，先群众、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周围领导和同事们学习，使自己的交际潜力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

　　二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

　　自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

　　(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我用心主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。透过平时的积累，我在调离原先的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户带给优质、高效、快捷服务的本领。此刻以后的工作中，我必须要继续持续用心的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

　　(二)把握全局观念，用心支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；用心参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理推荐，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作用心性，建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制。建立良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

　　(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设就应被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并用心配合上级主管部门的监管辅导。

　　(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是用心营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户带给比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就能够持续良好的客户资源。

　　总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了必须的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有必须的距离。在以后的工作中，我会进一步改善和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作用心性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

银行客服人员工作总结

　　来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

　　回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：

　　一是网站内容的更新。

　　二是53客服。

　　因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

　　一、网络工作内容

　　1、更新某某网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

　　2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

　　4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到某某英语学校的相关信息，掌握大家对某某英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。

　　5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

　　6、撰写某某英语公益活动——高中建设的文章。

　　7、编写某某英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

　　二、53客服咨询情况

　　在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

　　网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。

　　通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

　　1、咨询量本身与上月相比有所降低。

　　2、针对咨询的人约访数量降低。

　　3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

　　针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

　　1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

　　2、加强在网站上对某某英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

　　3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

　　下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

银行柜员工作

　　不论是工作中，还是生活中，我们都要面临各种各样的事情。我们不可能同时把所有的事情都做完，只能一件一件来做。然而我们的时间是有限的，怎样做才最有效率呢？iiL心得体会

　　这里提出一种观点，就是把所有的事情进行分类。无外乎四类：iiL心得体会

　　第一类是重要且紧急的事情; iiL心得体会

　　第二类是重要但不紧急的事情; iiL心得体会

　　第三类是不重要但紧急的事情; iiL心得体会

　　第四类是不重要也不紧急的事情。iiL心得体会

　　完成分类之后，我们就依照顺序，从第一类开始做，这样是最有效率的。iiL心得体会

　　仔细想一下，确实不无道理。iiL心得体会

　　日终结账时，普通柜员需要做的工作几乎是相同的，但结账速度却相差很大。有的人10分钟之内就结完了，有的人却需要半小时甚至更久。单看点钞的速度，单看盘点重要空白凭证的速度，大家相差不大。结账速度相差如此之大，很显然，结账快的人，不管是有意识还是无意识，实际上已经对自己需要做的工作进行了分类，并且第一时间就抓住重要且紧急的事情，甚至在结账前就已经在做着准备。比如对钱箱内现金的整理，就属于第一类之列。假如我们在结账前，就已经扎好把条，就可以在结账时第一时间把现金扎困上交龙头，为结账节约时间。iiL心得体会

　　让我们共同总结，做一个工作有效率的人i

银行工作人员心得体会

　　这是我人生中最重要的一个月，他预示着我已经完全离开了我熟悉的学校，不在是那个稚嫩的学生，而是成为了社会上的一份子，扮演的角色也已经改变为了一名在银行工作的职员。虽然，在这之前，我在银行培训了将近一个月的时间，但是那是我作为一名学生的姿态。现在，则完全不同了——我是一名银行员工！

　　白驹过隙，转眼间从培训到正式工作已经一个多月了，感觉自己在慢慢的“成长”、“积累”，日子过得很充实。从刚实习时的兴奋和激动渐渐被时间磨去棱角，一切渐渐沉淀，我逐渐适应了这种上下班的日子，逐渐适应了从学生转变为银行工作者的角色，现在的我，可以用颗平静的心来审视第一次工作以来的感想和体会了。

　　在单位，我尝试过许多的第一次，第一次被别人称为同事，第一次得到上司的夸奖，这其间，我体会到了工作的喜与乐，享受了工作给我带来的乐趣。

　　在实习的阶段，初步的了解了银行知识，不管在现金区，还是在非现金区最重要教会了我一个字——“信”。

　　“信”——诚实，不欺骗，不隐瞒。这是我在营业部工作时对他的认识。不管我在储蓄，还是在出纳，保持一颗诚实的心是最重要的，我觉得。因为在营业部它是一个涉及到现金的部门，经常有现金的出入，难免会出现一些差错。在出现这些差错后要及时的上报，而不是隐瞒、欺骗。例如像长款不报，私吞。这样的案例我们已经屡见不鲜了。不管当事人在那时处于什么样的环境和状态下。总之这样是一种隐瞒的行为，不但给银行和顾客带来了影响，自己也将由于自己不“诚实”而遭到惩罚！其实长款私吞这样的行为只是冰山一角，隐瞒、欺骗行为还有很多，在我在营业部学习时感受、了解了不少。所以让我认识到在营业部工作最重要的是要做到诚实，不管发生了什么的样的差错，都是有解决的办法，要及时的上报，而不是怕，或则什么心理隐瞒这件事情，欺骗自己的上司。当然，不管以后做什么事情都要做到诚实。

　　“信”——诚信，信任，不怀疑，认为可靠。在做大堂经理期间，有很多的理财产品和保险需要营销给客户。营销的经历让我明白了，卖理财产品和保险要让客户详细的了解产品，清楚市场，明白自己现在的投资方向，并体贴的为他服务。要让他对你产生信任感，这样才会打消的他的疑虑，使他认为投资于你的银行是可靠的，并慢慢的成为你的一个固定客户。

　　对于一个营销人员来说诚信是最重要的，要以真诚的心来对待客户，才能使客户对你有信任感。不是靠产品有什么好的收益来打动客户，而是靠我们的服务，我们的理念客户，对待客户的态度来打动他。

　　通过我在两个部门工作总结出来对“信”的不通的含义，让我更加认识自己，认识客户，认识银行。