质量管理条例

食品安全制度

　　第一条为加强食品质量安全管理，保证上市食品质量安全，保护消费者的合法权益，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，制定本制度。

　　第二条索证索票制度是指为保证食品安全，在购进食品时，本单位员工必须向供货方索取有关票证，以确保食品来源渠道合法、质量安全。

　　第三条与初次交易的供货单位交易时，应索取证明供货者和生产加工者主体资格合法的证明文件：营业执照、生产许可证、卫生许可证等法律法规规定的其它证明文件，每年核对一次。

　　第四条在购进食品时，应当按批次向供货者或生产加工者索取以下证明食品符合质量标准或上市规定，以及证明食品来源的票证：

　　1、食品质量合格证明；

　　2、检验（检疫）证明；

　　3、销售票据；

　　4、有关质量认证标志、商标和专利等证明；

　　5、强制性认证证书（国家强制认证的食品）；

　　6、进口食品代理商的营业执照、代理资料、进口食品标签审核证书、报关单、注册证。

　　第五条下列食品进货时必须按批次索取证明票证：

　　1、活禽类：检疫合格证明、合法来源证明；

　　2、牲畜肉类：动物产品检疫合格证明或畜产品检验合格证明、进货票据；

　　3、粮食及其制品、奶制品、豆制品、饮料、酒类：检验合格证明、进货票据。

　　第六条对获得驰名商标、著名商标或者省级以上安全食品、无公害食品、绿色食品、有机食品、名牌产品称号的优质食品，可凭以上称号相应标识和凭证直接销售，免予索取其他票证。

　　第七条对实行购销挂钩的食品，可凭购销挂钩协议和供货方的销售凭证直接销售，免予索取其他票证。

　　第八条 对索取的票证要建立档案，并接受市场服务中心和有关行政执法部门的监督检查。

车间管理规定

　　马鞍山钢隆金属制品有限公司

　　为了更好地加强车间管理，规范车间员工日常生产行为，提高生产效率，降低生产成本，保障产品质量，经生产部研究讨论，以发动全员参与监督管理的方针，本着人性化的管理原则，特制定本规定。本规定自2018年8月1日起执行，适用于生产车间的全方位管理，最终解释权归生产部。

　　一、车间各岗位员工工作职责分配：

　　1、车间主任全面负责车间的管理工作，主要内容包括：生产或其它任务的合理组织安排，生产工艺的贯彻执行，生产现场的有效管理（6S），员工劳动纪律监督，车间安全管理，员工考勤请假加班事宜，车间的设备设施物资管理，员工的培训教育，公司各项管理制度贯彻落实，车间员工的工资考核，生产数据报表的及时准确填报，建立良好的沟通渠道和工作氛围，以提高员工凝聚力、创新力、执行力为主要工作目标，确保生产出优质产品。

　　2、生产调度主要工作职责包括：生产任务的合理组织安排，生产进度的跟踪，生产考勤数据报表的按时准确填报，车间员工的临时调动，生产现场的有效管理（6S），员工劳动纪律监督，生产过程的有效控制和跟踪。

　　3、大班长主要工作职责：生产工艺指导及监督，工时核定，执行技术部门规定的现场工艺监督管理工作，配合检验人员做好产品过程检测，及时处理现场工艺问题，定期组织对操作人员进行技能培训。

　　4、副班长主要工作职责：全面负责本班组的6S（含安全）、生产的合理安排组织、监督各类报表的填报、工艺执行管理、班组员工培训教育、按时召开班前会、保质保量的完成本工序的生产任务等工作，做好本岗位设备点检、保养工作，加强物资使用的管理，杜绝浪费现象的存在，做好本班组内部及与其他班组协调的工作，做好与相关岗位的沟通工作。

　　5、检验人员主要工作职责：按照技术标准对产品、原料进行检验，各类工艺技术检验数据分类填报汇总，按照工艺要求对生产过程指标参数进行检验，协助生产部品管人员做好其它方面的工作。

　　6、安全员、维修人员主要工作职责：安全员主要负责车间的安全监督，做好安全策划，配合车间主管做好安全管理工作；维修人员主要工作职责按照设备管理制度及维护保养规程对设备进行点检保养，按要求填报设备报表，设备的检修、安装、改造施工，设备安全运行监督。

　　二、生产车间现场管理规定：

　　1、严格按照生产部下发的生产任务单安排各项生产制造事宜。

　　a)各项制造过程中所需原材料，人员，工装设备，监控测量装置等，均需妥善安排，以避免停工待料。

　　b)严格按照工艺规程、操作规程的规定进行生产。

　　c)生产过程中，各工序产量，存量，进度，物料，人力等均应予以适当控制。

　　d)操作人员上岗前应进行培训，使其熟悉工装/设备及工具之正确使用方法和防范意外的方法。

　　e)各种工装、设备及工具应严格按照使用要求使用，并根据点检计划进行检查、保养，确保遵守使用规定。

　　2、工作现场之整理整顿

　　A.定置管理

　　a)人员定置：规定每个操作人员工作位置和活动范围，未经负责人同意，严禁私自串岗、睡岗和脱岗；

　　b)设备定置：根据生产流程要求，合理安排设备位置；

　　c)工件定置：根据生产流程，确定零部件存放区域，状态标识和流程图；

　　d)工位器具定置：确定工位器具存放位置和物流要求；

　　e)工具箱定置：工具箱内各种物品要摆放整齐。

　　B.定置管理实施要求

　　a)有物必有位：生产现场物品各有其位，分区存放，位置明确；有位必分类：生产现场物品按照工艺和检验状态，逐一分类；

　　b)分类必标识：状态标识齐全、醒目、美观、规范；

　　c）按区域定置：认真分析绘制生产现场定置区域，生产现场所有物品按区越标明位置，分类存放；不能越区、不能混放、不能占用通道。

　　d）禁止将个人衣物，矿泉水、可乐等用品带入生产现场

　　C.整理整顿要求

　　a)整理：效率和安全始于整理。把要与不要的人、事、物分开。对于生产现场不需要的坚决从生产现场清除掉；

　　b)整顿：在整理的基础上，把生产现场需要的进行定置管理；

　　c)清扫：生产加工部位除随时清扫保持清洁整齐外，工作台附近不得有杂物。

　　d)清洁：每个员工持证上岗，仪容整洁大方。每个员工工作有序，保持肃静，姿态端正。

　　e)素养：上班时间未经主管同意不得擅离工作岗位，在非指定场所严禁抽烟；每个员工要养成良好工作作风和严明的纪律，不断提高全体员工自身的素质。

　　三、车间工艺执行规定：

　　1、严格按照工艺要求或加工图纸要求进行操作，工艺要求中未规定或无图纸的情况下，操作人员有权拒绝进行加工作业，待得到工艺人员的正确操作指令后方可作业，严禁在无任何图纸或作业要求的情况下盲目加工。

　　2、车间主管、工艺人员、班组长、检验人员要加强工艺监督，员工间要相互监督相互提醒。

　　3、学徒员工必须认真学习操作技能，在带徒师傅的指导监督下方可进行产品的加工。

　　4、原则上操作人员必须按照工艺技术人员的要求进行加工作业，如出现争议上报部门主管协商处理。

　　5、检验人员必须严格按照图纸和作业文件对生产过程进行监督，并对各工序的半成品进行检验。

　　6、原材料、回收废料应按区域摆放整齐，并做好相应的标识。

　　8、生产过程中经常出现的问题各班组必须加以重视，避免因疏忽而发生的质量事故。各班组机长应对重点问题重点关注，工艺人员应对重点问题进行可视化的宣传，可张贴警示性标语，将重点问题突出，发动全员参与解决。

　　四、车间设备管理规定：

　　车间主管按照相关制度对各班组长进行严格要求，各班组包括维修要主动学习设备操作维护相关知识，了解设备性能，熟悉设备操作参数和维护保养点，严格按照相关制度执行，具体见生产部《设备管理制度》、《设备操作规程》、《设备维护保养规程》。

　　五、生产现场安全管理规定：

　　生产现场安全管理须严格按照国家和公司安全管理相关规定（《安全生产管理制度》、《安全生产管理条例》）执行，每月须召开安全会议，每季度进行一次安全培训，车间主管需要做好安全相关的宣传教育工作，安全员须根据制度规范加强安全监督，员工间要相互监督相互提醒；在必要的位置必须张贴安全警示标语和安全警示图标；新员工上岗前必须经过安全培训，到班组后班组长必须对其进行安全要点培训，并对其进行安全坚督；非本公司员工不得下车间，如必须去车间需有专人陪护，并负责安全事宜。

　　六、车间员工培训管理规定：

　　1、按照公司的培训制度，定期对车间员工进行技能、工作程序、安全、制度、企业文化等方面的培训。

　　2、员工无正当理由必须参加培训，如确实需要请假的，按请假程序履行请假手续。

　　3、员工在接受培训时必须认真记录，努力学习相关知识，提高自身工作素质。要以对企业认同的的态度去面对培训，以达到培训的最佳效果，并积极主动地将自已所掌握的知识、技能传授给同事。

　　4、生产车间的带徒培训制度必须认真执行，带徒师傅有义务对学徒员工进行技能、工作程序、安全、公司制度、企业文化等方面的培训。

　　5、车间应定期组织岗位技能评比，对于岗位技能不达标的员工，将采取再培训，如再培训后仍不能胜任岗位工作，将根据公司制度作辞退处理。

　　6、附则一作为本条款的补充。

　　七、车间员工岗位调动管理规定：

　　1、原则上车间员工的岗位正常调动，员工必须服从，如果确实存在其它方面的困难可与主管协商，严禁无理取闹，消极殆工。

　　2、生产车间应本着增强员工间交流的原则，定期安排岗位轮训，使每一位员工都能达到一岗多能的技能水平。

　　3、员工岗位调动时，其它员工不得扇动、鼓动，员工岗位调动原因主要有生产安排，多岗位技能培训，在原岗位不适宜。

　　4、员工可以自已申请岗位调动，但必须得到主管的同意，由主管安排后方可进行岗位调动。调动岗位的员工必须遵守所在班组的规章制度，接受该班组班长的指挥，积极的参与该班组工作。

　　5、因生产安排需要，车间可临时调动部分员工参与其它班组的工作，临时调动的员工必须服从该班组的工作安排，该班组班组长必须对其全面负责，其自身必须积极地参与到工作中去。

　　八、车间员工劳动纪律管理规定：

　　1.员工必须遵守公司制度中的劳动纪律相关规定。

　　2.工作时间坚守岗位，不准擅离职守或聊天。

　　3.使用电话应注意礼仪，语言简明。工作时间不得打私人电话。

　　4.工作时间不准接待亲友，处理私事，未经批准不得将亲友带入工作场所。

　　5.要保持工作区域的干净、整洁，各类物品要堆放整齐，不得随意摊放。

　　6.自觉遵守企业的规章制度，忠于职守，熟悉业务，高效率地完成所担负的工作。

　　7.注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不得在工作区域进食、吸烟，不要聊天、高声喧哗，上岗时间不得饮酒，班组员工不得两人或两人以上聚众吸烟。

　　8.爱护公共财产，不得盗用或非法挪用企业财产。不得故意改动个人或他人的记录和其它档案文件。

　　9.严守企业机密，维护集体利益，不得向任何人透露企业经营状况。

　　10.公私分明，不得利用企业资源谋取个人私利。未经企业书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

　　11.团结协作，维护良好的人际关系，管理人员必须以身作则，关心部属。员工在日常工作中对于上级领导的指令要坚决服从。当认为其指令不妥时，可以向领导提出异议，当领导仍坚持原指令时必须服从。如认为可向更高一级主管领导反映情况，由主管领导协调解决。

　　九、车间员工沟通管理规定：

　　公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，重视沟通，强调团队精神。为了加强员工之间的沟通，建立通畅的沟通渠道，公司生产部每月第一周举行一次“阳光检讨会”，时间一至两小时，参会人员为各班组自选一至二名代表参加。如果在阳光检讨会不方便沟通的，员工可以书面形式投入意见箱，生产部将在阳光检讨会上针对意见箱内的书面意见给予回复。在日常工作中，各岗位之间的协调沟通应该遵循以下规定：

　　1、必须用礼貌谦让用语，如“您好”，“谢谢”，“请……”等。

　　2、必须本着诚恳谦让的态度进行协调沟通，如果存在争议，协商解决或上报主管解决。

　　3、严禁在现场争吵，影响正常生产工作秩序。

　　4、如遇事各执已见由上级主管根据情况进行判断解决，原则上主管处理与现行制度无相悖的情况下，必须服从。

　　5、协调沟通必须本着实事求是的原则，如遇本部门主管未能解决的，按照程序可逐级向上级主管反映，不能解决的，可以委托主管或直接向公司领导反映。

　　6、日常工作中，员工应相互交流工作心得，互相体谅，互相鼓励，不得捕风捉影，鼓动其它员工产生极端情绪，给公司日常的工作造成不良影响；在经调查后，鼓动者鼓动事实认定清楚的，一律作开除处理。

　　十、车间员工处罚管理规定：

　　见附则二

　　结语：本规定中的所有条款将计入当事人或班组的考核中，其扣分原则参照《一、二线员工工资考核办法》中的相关规定。本规定未尽之处按公司其它相关管理制度执行，本规定自发布之日起请车间员工认真学习，共同讨论，并提出批评改进建议，生产部将根据大家的意见择机酌情修改。

　　生产部

　　2018.07.23

　　附则一：

　　车间员工培训工作细则

　　1、总则

　　为了更好地规范生产部员工培训工作的实施，充分调动员工培训和接受培训的积极性，提高员工工作技能，提升员工工作理念，培育员工工作热情及对企业的认同感和归属感，加强员工到岗及培训工作的实施的管理，创造良好的文化氛围，使每一位员工都能溶入这个团队中来，经部门管理会议研究决定，特制定员工培训工作管理规定。

　　培训工作是生产部整体工作的一个组成部分，不能将培训工作和生产、管理工作割裂开，更不能将培训工作视作负担和包袱，所以各相关职能岗位务必积极配合及主动策划培训工作的开展、实施。

　　2、培训工作的目标

　　生产部培训工作的整体目标是：逐步提高各个岗位人员的综合素质，为部门管理工作提供人力资源上的保障。

　　3、开展培训工作的原则

　　生产部开展培训工作的原则：

　　a、要从各个层次上制定明确的阶段性可控目标，部门主管从宏观大局提出全部门人力资源培养的整体战略构思；分管各岗位主管制定本岗位各位人员所要达到的远期培训效果和阶段性培训效果；各个专业要从本专业技术角度出发制定详细的培训大纲；各个班组要按照培训大纲制定详细的实施计划。

　　b、要扎扎实实围绕现场进行培训；每一阶段培训后都收到切实效果；阶段性的培训成果能够纳入规程或者编入培训教材。

　　c、要有计划、有步骤地进行培训，每年须制定各岗位培训计划，有针对性开展培训工作，使各个岗位人员的综合素质持续不断地提高。对于车间新进员工的培训指定带徒师傅，班组长需对新员工的培训全程跟踪，定期考核，填写新员工培训跟踪记录表，每周必须将培训跟踪情况向上级主管汇报。

　　4、培训工作的组织形式

　　生产部培训工作的组织形式有：

　　a、以班组为单位的现场培训，充分利班前会的形式开展培训，由生产或技术人员参与的工作技能及工作要点培训，班组长应积极主动地开展自查活动，并将发现的问题主动协调解决（每周不得低于一次）。

　　b、由技术人员组织的理论知识、操作要领及细节规范培训，充分调动员工自查，相互监督的主动性（各班组每月不得低于一次）。

　　C、由生产部组织的员工综合素质、工作管理理念、企业文化及相关管理制度培训（每半年不得低于一次）。

　　5、培训中各个岗位人员的职责

　　a、部门主管负责生产部年度培训计划的编制，监督年度培训计划的实施，负责对培训效果进行验证，负责组织对年度培训结果进行评审，同时负责策划培训实施过程及实施方式，同时负责与公司协调培训资源的提供。

　　b、技术负责人负责检验人员的年度培训计划的实施，负责策划检验人员培训实施过程、实施方式及实施频次，并对培训结果进行评审验证。

　　C、生产负责人负责生产车间操作员工的年度培训计划的实施，负责策划操作员工培训实施过程、实施方式及实施频次，并对培训结果进行评审验证。

　　d、设备工程师负责编制操作人员、检验人员设备相关知识的培训教材，并作为培训主讲。

　　e、工艺工程师负责编制操作人员工艺操作相关知识及细节注意事项，产品在客户使用情况及质量影响培训教材，并作为培训主讲。

　　f、模具工程师负责编制操作人员、检验人员模夹具验收选用、产品结构等培训教材，并作为培训主讲。

　　g、品质管理人员负责编制检验人员产品工艺过程中相关参数控制及原辅料、原辅件检验控制相关知识等培训教材，并作为培训主讲。

　　h、行政部负责编制公司制度、企业文化等培训教材，提供相关培训资源，包括外培或外请培训专家。

　　i、班组长负责本班组晨会培训教材设定，并作为主讲，充分利用晨会及班间休息时间进行本岗位工作技能、操作细节等的培训，搞好团队建设，增强班组凝聚力、执行力、创新力。

　　6、奖惩说明

　　a、各相关岗位认真履行培训相关职责，按计划完成培训工作，并达到预期培训效果的，报请公司给予一定的奖励，视情况给予50-100的奖励。未完成培训工作的，罚款100元，培训效果不佳，敷衍了事的，罚款50元。

　　b、培训学员须认真接受培训，努力学力培训知识，在培训期间无故缺席的罚款20元，早退、迟到罚款10元，不认真听讲、不积极参与讨论、私下窃窃私语、自行其乐者罚款20元。

　　c、生产部每半年组织一次培训结果验证考核，考核成绩不合格者，罚款100元，连续两次考核不合格者，作辞退处理；对于考核成绩优异者，给予100元奖励并增加个人岗位工资（在制度规定范围内）。

　　d、对于抵制培训甚至于阻扰培训的将给予重罚，给予100~200元罚款，情节恶劣严重给予辞退处理。

　　附则二：

　　车间员工处罚细则

　　一、工资考核办法：（车间主任主持考核，检验人员由技术主管主持考核）

　　按照《薪资管理规定》、《车间计件管理规定》执行。

　　二、工艺质量考核办法：（品管执行）

　　1、领料作业失误，造成的损失或后果如能够挽回的，给予责任人批评教育一次，同时处以20～50元罚款；造成的损失或后果无法挽回的，则按损失成本的1～3％处罚责任人。

　　2、生产失误或未按工艺制度执行，造成的损失如能够挽回的，给予责任人处以20～50元罚款；如造成的损失或后果无法挽回的，按损失成本处罚责任人，最高500元。

　　3、成品标签粘贴失误或生产失误造成次品的，给予责任人处以50-200元罚款。

　　4、工序未检验未粘贴标签私自转序的，处以责任人30～50元罚款；非工艺技术管理人员私自处理废品、次品的，处以责任人50～100元罚款。

　　8、检验人员发现不合格未及时报告，处以每次10～20元罚款；若造成废品负连带责任，按责任人处罚金额的50％进行处罚。

　　9、各工序标识不全、标识错误或不规范，成品、半成品等未按要求放置，以及其他违反工艺纪律要求的，处以责任人10～50元罚款。

　　三、设备安全考核办法：（设备由设备工程师执行，安全由生产调度执行）

　　1、各班组设备维护保养，须认真执行，发现未按规程进行保养的，将处以班组50元罚款，由班组长罚至相关责任人，如因未执行保养酿成设备运行事故的，给予责任人100-200元罚款。

　　2、各班组员工须严格执行设备运行操作规程，发现未按操作规程进行设备操作的，给予责任人20-50元罚款，酿成设备安全事故的，给予责任人100-200元罚款。

　　3、违反安全操作规程作业的，给予责任人20元罚款，违反安全操作规程作业且给自大已或他人造成一定安全隐患的，给予责任人100元罚款，违反安全操作规程作业造成安全事故的，给予责任人200元罚款，违反安全操作规程作业造成安全事故，给自己或他人造成伤害的，给予责任人500元罚款，并按国家法律法规追究相关责任人法律责任。

　　4、未按规定佩戴劳动保护装置的（如安全帽、手套、安全带等），给予责任人50元罚款，对于连续三次以上违反此规定的责任人给予200元罚款。

　　5、对于其它原因（如上班饮酒，睡觉，打闹，吸烟或其它失职行为）造成安全隐患的，给予责任人50元罚款，如造成安全事故给予责任人100-500元罚款。

　　四、公司规章制度执行办法：（车间主任执行）

　　公司颁布的相关奖罚制度正常执行，本细则中无规定或与公司规章制度相悖的按公司制度执行。

　　自本细则颁布之间起，生产部颁布的其它奖惩制度废止。

　　马鞍山钢隆金属制品有限公司

　　2018年7月23日

质量保证书精选范文

　　一、根据国家《建筑工程质量验收规范》，该工程经建设单位组织竣工验收合格。根据竣工验收结果，本公司对我们施工的工程在房屋的结构质量按设计使用年限保证使用。

　　二、根据国家、省、市有关法律、法规的政策规定，在规定的期限内及在用户正常使用的情况下，在《建筑工程使用说明书》的要求下，本公司免费承担保修内的维修责任，并在承诺一般质量事故7天内、重大事故24小时内赶到现场处理。

　　三、保修期自竣工验收之日起计算，本项目由本公司原项目负责人以及客户服务机构，负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修，可以由业主自行选择维修单位。

　　四、在保修期内，下列情况不属保修范围;

　　1、因业主装修时拆除、剔凿墙体及柱、梁、楼板等上面挖洞、开门、开窗、超设计荷载使用，造成主体结构损坏的;窗框周边遭到损坏而出现质量事故的;

　　2、因使用不当或自行装修造成防水层破坏而引起的渗漏;

　　3、因使用不当或自行装修凿洞，造成墙体破坏而引起的建筑物体损坏：

　　4、因擅自改动管道及散热器等采暖设施;对供热管路范围内进行地、墙面材料镶铺，而导致渗漏损坏的地、墙面材料;

　　5、未按《说明书》标明的强、弱电额定负荷使用，擅自改动电器线路致使线路损环或超负荷运行而发生的短路、断路及由此造成的电器设施损害;

　　6、擅自改动或不合理使用给、排水管道及设施，导致渗漏堵塞等情况;

　　五、为做好工程质量保修，我公司专门设立了客户服务机构，以便监督实施客户在使用过程中出现的质量缺陷进行维修。

　　施工单位：(盖章)

　　X年XX月XX日

关于质量

　　质量对我们来说是一个很熟悉的名词，因为它意味着产品或工作的优劣程度。7月25日，国务院总理温家宝25日主持召开国务院常务会议，研究加强产品质量和食品安全工作，审议并原则通过《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定(草案)》。会议指出，产品质量和食品安全，关系人民群众生命健康和切身利益，关系企业信誉，关系国家形象，必须高度重视。

　　我们的生活中处处都体现着质量的重要性，大到国家利益小到个人生活。比如说某些食品商赚黑心钱把过期的食物或者不合格的食品卖给人们，人们因此食物中毒，甚至还有丧命的。假如我国与外国签订货物销售合同，我们把劣质货卖给他们，这会严重的影响我们的国际声誉信用，那么他们将不会再与我们国家进行经济往来，这样，国家的经济会受到严重的影响。

　　衣服的质量、空气的质量、食物的质量、用品的质量、水源的质量等等，都关系到我们生活的质量和身体的健康。我们的生活要讲究的就是质量，质量是我们生活的保证。随着我们生活水平的提高，我们对质量的要求也越来越高。因此，人们在乎的往往不是事物的价格高低，也不是在乎它的数量多少，在乎的是事物本身的质量好坏。列宁曾经说过“宁肯少些，但要好些”。同样，质量也关乎我们的信誉。我记得曾经看过这样一个故事：一对夫妻开了一家卖酒的商店，因为价廉物美，所以生意兴隆。一次，一个人来打五元的酒，妻子在里面掺了少许的水，但那人并没有发现。妻子很兴奋地把这件事告诉了丈夫，丈夫却说：“你把我们的信誉就五元就给卖拉！”从那以后，来那里买东西的人越来越少了……就象通用电器公司总裁杰克？韦尔奇说过的一样“质量是维护顾客忠诚的最好保证”。

　　正因为质量是一个非常严肃的问题，不可轻视。我国制定了质量保护的法律、法规，在质量这方面进行了严密的把关，不让那些不良分子有机可趁。我国在饮食、服装等产品的检查上下了很大工夫，每一件衣服或者是食品都需要经过检查员的严格检验，检验合格后才可发向市场进行销售。

　　尽管如此，还是有许多不法分子将没有通过检验的产品利用不正当的途径销向市场。

　　重庆市质监局新闻发言人朱佩芬做客市政府官方网站“首都之窗”时透露，从市质监局去年对食品抽查数据来看，市场上有三类食品合格率不高，分别是黄酒、咖啡和鸡精调味料。其中，酒合格率只有40%，咖啡合格率为62。5%。她甚至建议消费者，“能不用鸡精就不用鸡精。”这样的情况在现实中数不胜数，试着想一想，如果在你身边，出现了事物中毒等，你会有怎样的感觉呢？所以，我们要处处关心质量的问题，因为它所带给我们的不仅有关健康的，还关系着我们中国的发展的前景。

　　因此，质量是关乎生命的，质量是关乎名誉的，质量是关乎着社会的进步。我们中学生要关心质量问题，关心身边的质量问题，一定要同违反产品质量法的行为做作坚决的斗争！永远做质量的扞卫者！

公司质量管理体系

　　介休市义安建筑安装工程有限公司

　　管

　　理

　　制

　　度

　　二O一四年

　　第一章总则

　　第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。

　　第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。

　　第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。

　　第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。

　　第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。

　　第二章公司各部门的质量责任制

　　第一条、公司总经理的质量责任：

　　1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。

　　2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。

　　3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。

　　4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。

　　5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系

　　6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。

　　7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。

　　8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。

　　第二条、公司副总经理的质量责任

　　1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。

　　2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。

　　3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。

　　4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。

　　5、领导和组织公司的质量管理检查工作。

　　6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。

　　7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。

　　8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。

　　第三条、总工程师的质量责任

　　1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。

　　2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。

　　3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。

　　4、组织各项目广泛开展QC小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。

　　5、制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。

　　6、负责组织对重大质量事故调查处理。

　　7、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。

　　第四条、质量处的质量责任

　　1、质量处是公司质量管理的监督检查部门。

　　2、认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业标准。

　　3、负责对公司范围内各基层单位承建工程的工程质量进行监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对基层单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。

　　4、参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监督整改、验收。

　　5、经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。

　　6、协助项目部开展“三检”工作。

　　7、及时向公司主管生产的副总经理、总经理汇报全公司工程质量情况。

　　8、负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。

　　9、参加工程的分部（子分部）工程验收和竣工验收。

　　10、正确做好公司内控评定，负责竣工项目的售后服务工作。

　　11、对本公司施工工程中使用的监视和测量装置进行检查。

　　第五条、施工技术处的质量责任

　　1、施工技术处是质量管理的综合协调部门。

　　2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部认真执行国家规范、规程及有关规定。

　　3、负责开工报告的审批，督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制。

　　4、监督生产执行情况，做好施工前准备。

　　5、参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收。

　　6、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施，并予以落实整改。

　　7、管理职工学校开展运行，组织职工全员质量工作培训教育。

　　8、参加与支持图纸会审和技术交底，参加质量事故的处理。

　　第六条、总工程师办公室的质量责任

　　1、总工程师办公室是质量管理的重要部门。

　　2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部及施工现场认真执行国家规范、规程及有关规定。

　　3、组织参加图纸会审，编制施工组织设计及施工方案。

　　4、做好技术交底和技术措施工作。

　　5、负责统计技术在质量管理上的应用与培训。

　　6、对重大质量事故提出处理方案和技术性补救措施。

　　7、抓好新工艺、新技术、新材料的推广应用。

　　8、行使公司全面质量管理部门的职责、建立公司的质量体系并使之有效地运行。

　　9、负责公司质量体系第三方认证的组织工作，确保公司通过质量体系的复审和换证工作。

　　10、负责公司质量体系的宣传和培训，使公司全体人员了解和贯彻公司质量体系和各项管理标准。

　　11、负责策划、组织和实施公司管理评审和内部质量体系审核，对体系中存在的缺陷进行纠正和预防，并确保实施到位。

　　12、负责公司质量记录的控制和管理，使质量记录符合标准化和规范化要求。

　　13、编制公司年度质量计划和公司长期质量管理计划。

　　第七条、公司办公室的质量责任。

　　1、公司办公室是提供人力资源，保障职工生活，解决后顾之忧的部门。

　　2、合理安排各职能人员，搞好部门协调工作。

　　3、贯彻按劳分配的原则，促进工作质量的提高。

　　4、合理安排作息时间，丰富文化生活。

　　5、提供后勤服务。

　　6、对职工进行思想教育，提高觉悟。

　　7、组织职工进行岗位培训，技术培训，负责职工持证上岗及换证工作。

　　8、负责机关管理人员的培训，职称评定工作。

　　9、编制培训教育计划。

　　第八条、财务处的质量责任。

　　1、财务处是提供资金的重要部门。

　　2、建立、完善公司财务管理制度，负责公司财务收支活动管理工作。

　　3、负责工程项目成本核算工作，做好经济分析。

　　4、负责公司对外、对内资金的结算工作，加快资金周转。

　　5、负责公司员工工资，福利补贴的发放工作。

　　第九条、安全处质量责任

　　1、了解质量管理的法律法规，并贯彻执行。

　　2、安全施工专项方案实施应保证工程的施工质量，以质量求安全。

　　3、根据工程的工程质量计划，正确把握质量与安全生产工作关系，合理组织安全生产。

　　第十条、分公司经理、办事处主任的质量责任

　　1、分公司经理、办事处主任是企业基层质量管理的全面组织者。对管辖范围内工程质量负全面责任。

　　2、贯彻上级精神，执行公司质量方针、质量管理制度、质量责任制，积极开展质量活动。

　　3、制定分公司、办事处的质量目标、质量计划。因地制宜制订分公司、办事处的质量管理各项制度、责任制。

　　4、健全质量管理机构，按要求落实设岗。

　　5、正确处理质量与进度的关系。确保工程质量合格率100%，创优目标达到计划要求。

　　6、组织质量大检查，坚持质量一票否决制，严格实施质量奖罚。

　　第三章质量管理

　　第一条、公司每季度进行一次质量综合考评，分公司、办事处对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。并建立质量责任制考核奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。公司对分公司、办事处每半年检查考核一次。

　　第二条、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。

　　第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。

　　第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标，由项目负责人制订创优计划和措施，经公司工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门。各分公司（办事处）创优计划报公司备案。公司各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格执行规范标准，加强对质量人员的指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的威信，真正做到有责、有权。

　　第五条、公司、分公司、办事处工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和政策，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。

　　第六条、各级质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在萌芽中。

　　第七条、公司要严格项目开工审批制度。工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。

　　第八条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。

　　第九条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。

　　第十条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明，施工时要先做样板，验收合格后再全面铺开。对分包工程必须有书面的技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底。

　　第十一条、对技术素质差、工程（产品）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。

　　第十二条、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。

　　第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须经过培训并持证上岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目技术负责人。

　　第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施，制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。

　　第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门，进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时进行整改，并进行复验。

　　第十六条、积极开展TQC活动，抓好全员质量意识教育，严格执行建设集团质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。

　　第四章技术交底

　　第一条、施工组织设计审批后，项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议，由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等。

　　第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全面地进行，同时以书面形式交底，要求字迹清楚、内容完整，并具有针对性。不同部位、不同工艺、不同工种、季节性施工均要分别予以交底，并要有交底人、被交底人，单位工程负责人签字。

　　第三条、针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书，每个工种，每道工序应进行各级技术交底。各工种班组长接受交底后，应组织工人进行认真讨论，保证施工意图正确无误地得到贯彻。

　　第四条、未经技术交底的分部分项工程不得任意施工。

　　第五章隐蔽工程的检查验收

　　第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上，由项目部有关质量管理人员组织检查验收。检查内容是否符合规范要求和设计文件要求；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率。对不符合规范要求、企业标准要求和设计文件要求的，由施工班组限期整改，并通过复检。

　　第二条、在项目部有关质量管理人员检查合格的基础上，通知业主和监理公司组织检查，对不合格项由施工班组限期整改，并通过复检。

　　第三条、按有关规定政府质量监督机构必须到场验收的部位，由监理公司通知和安排验收,验收合格后由监理公司开具有关手续后方可进行后续施工，同时填写隐蔽工程验收记录。

　　第四条、隐蔽工程验收记录由施工员（技术员）填写，参加验收的责任人员签字（设计、监理、业主、施工），并加盖公章，重要分部或特殊部位的验收还需有隶属单位工程管理部门盖章，并由资料员存入工程技术档案。

　　第六章技术资料

　　第一条、各项技术资料应按国家《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2001）、《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2001）要求整理，省内项目部必须使用浙江省工程建设质量安全监督总站编制建筑工程施工质量验收检查用表。其它省市使用的施工质量验收检查用表应符合当地的有关规定。

　　第二条、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确、有效。项目材料员应及时提供完整、有效的材料质保单。项目资料员应及时收集、整理、汇总有关资料。

　　第三条、单位工程竣工后，技术资料应符合相应要求后才能交付验收，每一检验批验收时，须提供质保书、试验报告单、自检记录、技术复核记录给质量员，并在自检人员签字的基础上才能验收。整理的资料（包括格式、页面、书写、签章、装钉等）应符合归档要求。

　　第四条、工程的施工技术资料竣工后30日内交公司质量处审查存档，分公司、办事处负责监督和协助项目部做好技术资料检查归档，合格后上交公司质量处，未设分公司、办事处的项目，由项目部直接上交公司质量处审查。

　　第五条、上交公司的资料需原件，必须装订成册，建立总分目录，厚度控制在40以内，并装入档案盒。装订采用线绳三孔左侧装订，装订时必须剔除金属物。

　　第六条、所有竣工图应加盖竣工图章，不同幅面的工程图纸应按《技术制度复制图的折叠方法》GB/10609.3—89统一折叠成A4幅面图标栏露在外面。

　　第七条、总包单位应及时检查、收集、汇总各分包单位工程技术资料，总包范围内所有资料必须一同上交公司存档。

　　第七章材料管理

　　第一条、材料采购必须在合格材料供方名录内采购，当生产急需时，应经项目经理或工程技术负责人批准、签字允许后方可在名录外采购。

　　第二条、项目部对工程材料、设备等物资的送货单位进行核对，确认物品规格、数量、验收证件，检查外观质量，填写并保存进货验收记录。

　　第三条、对需要复试的材料（如钢筋、水泥等）按照有关规定取样送法定检测单位进行试验，样品试件应符合国家、行业有关技术规定，未经检验或检验不合格的物资设备按照《不合格/不符合控制程序》进行处理。

　　第四条、入库材料应由有关责任人和仓库保管员负责入库验收。验收内容为材料的类别、型号、规格、数量以及采购物质的合格证明等。

　　第五条、现场堆放材料应符合规定要求，做到堆放整齐，保护良好，并做好产品标识和检验状态标识。

　　第六条、易燃易爆物品应有专门仓库、专人保管登记领用。

　　第八章回访和质量保修

　　第一条、各分公司、办事处组织对本单位上年度竣工的单位工程进行回访和顾客满意度的检测、分析、改进，并做好记录，上报公司质量处存档。顾客的意见、投诉的处理应作好记录。

　　第二条、属于保修范围的，项目承包人在接到保修通知之日起7天内必须派人处理。对顾客的投诉，在接到投诉后三天内必须进行回访和服务，上门实地察看，并落实必要的人、财、物。

　　第三条、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。质量保修完成后由发包人组织验收，保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　第四条、凡属保修期外的工程维修，应根据实际情况与顾客商洽，落实维修经费后，由分公司、办事处派专人进行修理。

　　第九章事故调查和处理

　　第一条、发生工程质量事故，必须及时如实上报，不得隐瞒，并报质监站及有关部门及时处理解决。

　　第二条、发生一般质量事故，由公司组织人员查明原因，分清责任，填写《工程质量事故报告表》一式二份，公司、项目部各留存一份。

　　第三条、发生重大工程质量事故的，公司应立即向建设集团汇报，并填写《重大质量事故报告表》一式三份。事故发生后，公司要及时组织有关人员查明原因，分清责任，提出处理意见，相关部门要协助工程部门开展工作，并报有关部门备案。

　　第十章创优目标及奖惩

　　第一条、优质工程奖励

　　1、工程质量获得省级优质工程奖，奖励15元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过40万元。

　　2、工程质量获得地市级优质工程奖，奖励8元/平方米（建筑面积），最高不超过15万元。

　　3、工程质量获得市级优质工程奖，奖励3元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过5万元。

　　4、工程主体质量获得省级优质结构工程奖，奖励10元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过20万元。

　　5、工程主体质量获得地市级优质结构工程奖，奖励5元/平方米（建筑面积），最高不超过12万元。

　　6、同一只工程的质量按最高奖计算，同一类别不重复累计；主体结构工程优质与竣工工程质量奖可重复计算。

　　7、工程质量受上述规定以外的特殊奖，视具体情况参照奖励。

　　8、参与受奖工程分项施工的应在文件中有明确参建单位，参与施工的奖励为上述奖励的1/5计。

　　9、受奖工程均以颁奖主管部门的文件为准。

　　第二条、省市大检查通报的奖罚

　　1、在省级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励5000元。

　　2、在地区级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励2000元。

　　3、在省级质量大检查中通报批评的工地，罚款4万元。

　　4、在地区级质量大检查中通报批评的工地，罚款2万元。

　　5、上述同一通报中，质量与安全双重表扬的，奖励按一项计；质量与安全双重批评的按条文重复罚款计。

　　第三条、新闻暴光的罚款

　　1、受新闻电视台暴光批评的工地每次罚款10000元。

　　2、受报纸暴光批评的工地每次罚款10000元。

　　第四条、技术资料和保修管理

　　1、工程竣工验收备案后，一套技术原件应在一个月内上交公司存档，如未上交，按每平方米4元计算押金，年终结算时给予预扣，一年结算一次。

　　2、每年上交资料截止时间为次年一月十日。

　　3、由于项目部原因，若资料不能上交公司存档，押金作罚款处理。项目部不予经济决算。

　　4、竣工工程必须按照公司质量保修制度进行保修，如项目负责人未按规定要求进行回访保修，资料押金、保修金不予返还，项目部不予经济决算。

　　第五条、工程质量奖励基金的奖罚

　　1、根据公司责任承包书或合同，质量奖励基金按照工程总造价的0.5%提取，奖罚按决算总造价计算。

　　2、内控评定按观感70%，平时检查30%考虑汇总，按项目的得分分档返回或罚款。

　　3、本奖罚单独实施，不包括大检查奖罚和平时罚款。

　　第六条、质量管理处罚

　　1、项目部无项目部的质量管理制度，罚款1000元。(必须包含图纸会审、设计修改、技术交底、施工组织设计编制和审批、工序交接、质量检查评定、质量奖罚、质量例会、工程实体检验检测、总包对分包质量管理、工程质量问题处理等制度)

　　2、项目部无详细的质量计划，罚款200元。

　　3、项目部质量员、资料员无证上岗，各罚款500元。

　　4、项目部与分包无质量责任书，罚款500元。

　　5、施工用的测量计量工具未按规定进行强制性检定的，每一件（项）罚款100元；施工现场缺测量计量工具，每一件（项）罚款200元。

　　第七条、施工质量问题处罚

　　1、钢筋表面严重生锈，有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求，每一个（处）罚款300元。

　　2、混凝土现场搅拌没有挂级配牌或无过磅及记录，罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置，每处罚款200元。拆模试块不是同条件养护的每组罚款100元。混凝土试块有多余或空白,每组罚款200元。

　　3、防水混凝土的变形缝、施工缝、后浇带、穿墙管道、埋设件处渗漏，每处罚款100元。

　　4、现浇结构构件截面尺寸偏差不符合规范规定的，每处罚款100元。

　　5、砌筑砂浆拌和时不挂牌或不按设计配合比，每发现一次(处)罚款50元；如以上两种情况同时发现，每发现一次(处)罚款100元。

　　6、砌体工程的砂浆饱满度抽查三组，其中一组或一组以上不符合规范要求，罚款500元处理。

　　7、砌体留直槎不按规定留拉结筋，或拉结筋不符合规范要求，每处罚款50元。

　　8、砌筑时发现干砖上墙，罚款500元。

　　9、承重墙体使用断裂小砌快，每处罚款100元；小砌快未底面朝上反砌于墙上的，每处罚款100元；施工时所用的小砌快产品龄期未到28天的，罚款100元。

公司质量管理制度

　　第一章总则

　　第二章质量管理机构

　　第三章质量责任制

　　第四章质量计划

　　第五章质量控制

　　第六章质量的持续改进

　　第七章质量检查、验证

　　第八章技术管理制度

　　第九章质量资料收集

　　第十章质量事故

　　第十一章回访维修

　　第十二章质量考核、奖罚

　　第十三章附则

　　第一章总则

　　第一条为规范公司全员质量管理行为,防止和减少质量事故发生，最大限度地减少质量成本损失，努力提高员工福利水平，提高对客户的服务水平，结合公司实际情况及公司发展规划为依据，特制定本制度。

　　第二条本制度依据《中华人民共和国建筑法》及《建筑工程质量管理条例》及相关法律、法规、行业标准规定，结合公司多年管理经验和施工生产实际而制定。

　　第三条质量管理必须坚持“质量第一、预防为主”的方针，贯彻执行《建筑工程质量管理条例》及其他有关法律、法规，加强质量管理，建立、健全质量管理责任制度，完善质量保证体系，确保质量达标。

　　第四条质量管理必须努力构建“人人抓质量管理、个个懂施工规范、彼彼皆精益求精”的质量工作格局，认真贯彻从施工队施工工人、施工班组长、施工队长、项目质检员、项目经理、技质部、总工程师的项目质量管理链条，一定要坚持“安全生产、质量第一”的原则。

　　第五条公司总经理对本公司的质量管理负全面责任，分管工程的副总经理负分管责任，总施工长负责劳务队质量管理责任，总工程师对公司的技术质量负全面领导责任，技质部部长对工程项目质量负领导责任，项目经理对工程项目负直接领导责任，项目技术员、质检员对项目质量监督负直接管理责任。公司工厂厂长对工厂加工产品负直接领导责任，公司工厂质检员、技术人员对加工构件质量负直接监督管理责任。设计部部长对设计质量负领导责任，设计部设计师对各自设计的图纸负直接责任。材料部部长对采购供应现场的材料质量负领导责任。各岗位管理人员要贯彻执行国家、地方、行业有关质量管理的各项法规、规程、规则和质量管理责任制，计量和测量管理制度、图纸会审制度管理规定、施工技术交底管理规定、质量检查验收管理制度等“五项规定”。建立健全包括质量计划、实施、检查、改进四个系统的质量管理体系，在计划、实施、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比质量工作，并承担相应的质量管理责任。

　　第六条公司技质部依据本制度，对公司质量管理实施综合监督管理；公司有关部门依据本制度，在各自的职责范围内对有关的质量管理工作实施监督管理。

　　第七条坚持按照上级要求，有计划、有组织、有重点地开展好旨在强化质量意识、规范质量行为的各项群众性生产活动。

　　第八条本制度适用于公司及所属各单位，也适用于受控分公司和非直属项目部的质量管理。

　　第二章质量管理机构

　　第九条公司总经理主管公司全面的质量，公司副总经理负责协助总经理，总工程师负责公司全面的质量和技术的总体控制。技质部接受总工程师直接领导，对项目经理部、公司工厂质量管理直接负责，总施工长对劳务队的质量管理直接负责，总经济师对公司整体经营状况的质量负责，项目经理依据本制度对工程项目进行质量管理直接负责，工厂厂长依据本制度对工厂进行全面质量管理，设计部部长依据本制度对工程项目设计图进行质量管理。材料部部长依据本制度对项目采购供应的材料进行质量管理。财务部部长依据本制度对财务应收账款、流动资金、应付账款等财务指标的质量负责。生产安全部对的施工工序确保安全的质量负责。

　　第十条项目部均应成立质量领导小组，由项目经理任质量领导小组组长，组员由技术负责人、技术员、质检员、材料员组成。各劳务队应设置质量领导小组，由劳务队队长任质量领导小组组长，组员由各班组长组成。

　　第十一条项目经理部应设置专职质量管理人员；劳务队应配备专职质量检查员，不能配备的由施工队长兼任，同时应符合国家、地方政府相关法律、法规的规定。

　　第十二条质量管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的安全生产和质量管理能力；具有较丰富的实际工作经验、较强的独立工作能力、认真负责的工作态度；具备大专及以上文化程度，取得初级以上技术职称者，并经建设主管部门对其质量管理知识和管理能力考核合格，并取得质检员上岗证后方可任职。

　　任免质量管理人员前须征得上一级质量管理部门同意。各级质量管理部门和人员应保持相对稳定。

　　第三章质量责任制

　　第十三条建立质量责任制是公司建立经济责任制的重要环节。它要求明确规定公司每一个人在质量工作上的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管、人人有专责，办事有标准，工作有检查，把施工过程等有关联的各项工作和广大职工的劳动积极性结合起来，形成一个严密的质量管控工作系统。努力更好地保证和提高产品质量。

　　第十四条公司各职能部门领导质量职责

　　一、总经理职责

　　㈠负责执行国家和上级有关质量方针、政策、法律法规，确保产品质量符合客户需要和国家法律法规之有关要求。

　　㈡组织制订和批准发布公司质量方针、质量目标、质量手册，并按目标要求制定各职能部门岗位职责，建立、实施和持续改进质量管理体系，对质量管理体系之建立和有效运行负责。

　　㈢对企业产品质量的提升和产品质量负全面责任。授权技质部对产品质量进行独立检查，保证技质部工作职能不受任何部门和人员的干扰和行政干预。审批管理评审计划和管理评审报告。

　　㈣主持管理评审，评价质量体系有效性和符合性，审批管理评审计划和管理评审报告。

　　二、副总经理负责协助公司总经理对公司质量进行全面行政管理。

　　三、公司总工程师职责

　　㈠负责公司质量和技术工作的总体控制，积极开展合理化建议工作，大力提倡采用新技术、新材料应用。

　　㈡负责对施工工程项目施工组织设计、吊装方案等专项方案的审批。

　　㈢协助公司副总经理贯彻实施公司质量方针和目标，对技术文件的执行情况进行监督检查。

　　㈤组织设计部制定公司科技发展规划，组织新产品、新技术、新材料、新工艺的开发与应用，以提高技术系统的质量保障能力。

　　㈥组织贯彻执行国家有关技术规程、施工、设计规范、工艺标准，主持编制项目质量计划。

　　㈦对施工过程的质量工作承担技术指导和领导责任。

　　㈧负责对工程组织分部和单位工程的质量验收。

　　㈨负责组织对重大质量事故的鉴定和处理;不定期对施工现场进行检查，随时监控工程质量，发现问题及时召集项目部、技质部、生产安全部等相关部门负责人进行处理。

　　四、公司总施工长职责

　　㈠对劳务队质量管理工作负分管责任。

　　㈡协助副总经理督促劳务队贯彻执行国家和行业、上级的有关质量管理等法律法规、规章制度。

　　㈢负责组织劳务队落实质量责任制，质量管理规章制度和施工工艺标准。

　　㈣具体组织实施劳务队质量定期和专项检查工作。

　　㈤组织督促劳务队重大质量事故隐患的整改。

　　㈥具体组织劳务队质量事故的调查、分析、处理和质量责任追究。

　　㈦组织开展群众性的质量活动，提高劳务队工人质量意识。

　　五、公司总经济师职责

　　㈠对公司项目成本管理的质量工作进行统一的组织、领导与策划，以坚强的成本管理责任保证体系，保证项目预算制造成本的实现。

　　㈡对公司所有项目成本经营效益负领导责任。从项目投标到项目竣工清算的全过程，对公司有关责任部门（投标、合同、财务、生产、材料、技术、质量、财务）的成本管理工作进行具体的指导与帮助，并对上述部门及单位对上述工作的管理力度与效果进行监督与检查。

　　㈢经常组织召开项目成本管理研讨会，暴露成本管理工作中的薄弱环节并研究解决的办法，对好的管理经验及时组织交流。

　　六、技质部长职责

　　㈠掌握有关技术质量方面的法律法规、标准和规程，建立质量保证体系和质量管理办法，编制年度技术质量管理目标。

　　㈡组织技术质量月检查以及不定期检查工作，编制质量管理月报、季度、年报，负责竣工资料的收集、整理、归档。

　　㈢草拟公司质量管理目标，严格执行相关规程、标准和公司质量管理制度。

　　㈣参加施工图纸会审和质量评审，负责施工组织设计、施工方案、专项安全方案的审核。

　　㈤贯彻执行工程施工及验收规范、工程质量检验评定标准、质量管理制度，落实技术交底、工序交接、“自检互检专检”制度，督促劳务队严格按照设计文件和操作规程进行施工作业，组织落实材料、设备的到场验收、见证取样、送样复检。

　　㈥组织编制各类型工程的施工组织设计、吊装方案、脚手架和吊篮等方案的标准模板。

　　㈦建立质量管理台帐，评定单位工程质量，组织质量事故调查，对发生质量事故的人员进行处理。

　　㈧组织编制和实施公司工程质量相关的操作规程、标准“构造作法”和样板示范。

　　七、材料部部长职责

　　㈠主持材料设备部工作，制定本部门工作计划。

　　㈡及时提供可靠、齐全的材质证明和产品合格证，做到材质证明随料进场。

　　㈢采购订货前认真做好材料、产品、器材、构件的质量调研工作。

　　㈣在订货合同上明确材料、产品、器材构件的质量标准。按订货合同的质量标准和样品负责进场材料、成品、半成品、构件的质量验收，对入库保管的材料质量负责。

　　㈤对由于采购不合格材料造成的质量事故负直接责任。

　　八、工厂厂长职责

　　㈠全面负责工厂各项管理工作，对工厂质量管理体系建立、实施、完善和保持的决策负责，主持制定质量方针、质量目标，对工厂内加工构件对客户负全面领导责任；

　　㈡主持管理评审，对外负责对用户的质量承诺，对内负责各项质量活动的正常开展，保证质量管理体系的适宜性、符合性和有效性；

　　㈢主持对大型项目的设计、工艺评审工作；

　　㈣明确规定工厂内部各部门、各类人员承担的责任、权限和相互关系；

　　㈤负责组织对各部门工作进行考核，根据工作质量对岗位津贴、绩效实施奖罚；

　　㈥提供必要的资源，使其满足工厂发展及质量管理体系的要求；

　　九、公司其他各职能部门负责人质量职责，已包含在各部门负责人岗位职责中，质量管理实行零缺陷和目标化管理，即需要每个岗位人员按质按量的完成各自的本职工作。

　　第十五条项目经理部各岗位人员质量职责

　　一、项目经理职责：

　　㈠对工程项目的质量管理工作全面负责。

　　㈡贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实公司制定的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育。

　　㈢确定在施工工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况。

　　㈣负责健全质量保证体系，负责按照公司制定的质量奖惩规定执行，定期召开质量工作会议，制定创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核。

　　㈤对不合格工程质量负直接责任。

　　㈥组织、管理工程质量检查、评定和竣工交验工作。

　　二、技术负责人职责

　　㈠在项目经理、技质部的领导下,负责本项目的技术管理工作。

　　㈡参加公司总工组织的图纸会审,组织工程技术交底时认真贯彻执行国家规范、规程、方针政策及政策，编制施工组织设计和施工方案报公司职能部门审批。

　　㈢对新结构、新工艺、新材料提出保证质量的技术措施。解决施工中的技术问题，参加质量事故的调查处理，对质量事故提出技术处理意见。

　　㈣参加各施工工序质量检查并签字确认，参加分项、分部工程质量验收。

　　㈤认真贯彻执行国家计量方针政策，监督各类计量工作准确和正常运行，以计量工作质量保证工程质量。

　　㈥监督各级施工现场各级人员履行质量职责，向项目经理、技质部门报告工作。

　　㈦对工程质量进行监督、管理、控制。对工程质量定期检查、评议、整改及进行工程验评，指导监督施工现场做好质量记录。

　　㈧组织分项、分部工程质量评定，主持隐蔽、预检及结构验收工作。

　　三、技术员职责

　　㈠认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，参加图纸的会审工作。核算工程量，编制材料供应需求计划。

　　㈡编制施工图纸成本预算，计算出材料需求计划，及时上报OA文件柜。

　　㈢做好各分部分项工程技术交底，向各班组进行技术交底。

　　㈣负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。

　　㈤负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。

　　㈥收集、整理工程施工中的变更签证资料。

　　㈦做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。

　　㈧应对自己的工作，兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。认真配合好项目经理的工作。

　　㈨负责填报OA各项表格及工程内业。

　　四、项目部质量检查员职责

　　㈠对项目质量管理工作负责。

　　㈡参与施工组织设计、方案、交底、措施制定的初步编制。参与质量通病纠正预防措施的初步编制。

　　㈢按有关规范及技术交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态、核定分项工程质量等级，杜绝不合格品进入下道工序。并对该项资料进行妥善保存。

　　㈤参与进行样板施工，确保样板施工达到质量要求。

　　㈥组织项目质量验收工作，参加不合格品的评审并对其处置结果进行跟踪检查。

　　㈥组织编制上报分项工程质量检查评定记录，确保工程技术资料与工程进度同步。

　　㈦对每天质量情况进行记录，报告并跟踪督促施工队整改，参与质量的过程控制。参加隐蔽工程、分项工程的验收工作的检查，制作构件的几何尺寸，轴线标高的复核并做好记录。

　　㈧参加项目部、公司组织的质量大检查及项目质量事故处理分析，督促和检查质量问题的整改

　　㈨负责质量目标及质量责任制的考核自检工作。

　　㈩写好质量日志，每日对施工质量进行检查，运用统计技术，对可能产生不合格的原因进行统计分析，对编制纠正预防措施提供依据，并进行跟踪检查及记录。

生产质量管理制度

　　使用的检测设备等。公司按《测量设备管理制度》对检测仪器进行维护保养和校正。

　　二、生产过程监控

　　（一）进货验证

　　进货验证具体规定按《仓库管理制度》和《检验管理制度》执行。

　　（二）过程产品的监视和测量

　　1、首件检验

　　每班开始生产、更换产品品种或调整参数后生产的开始产品，操作工必须进行自检，合格后，再由质检员根据相应的检验规程进行检验；如不合格应返工或查找原因改进后重新生产，直至首检合格，质检员确认后才能批量生产。

　　2、过程检验

　　操作工根据工艺规程和质控点的要求对本工序的产品进行检测控制。

　　3、巡回监控

　　生产过程中，质检员应对操作工的自检和过程检验进行监督，认真检查操作工的作业方法、使用的检测设备、工具和检测频率、记录等是否正确；并根据工艺规程和质控点要求进行抽样检测。

　　（三）成品的监视和测量

　　1、成品检验按《检验管理制度》执行。

　　（四）监视和测量记录

　　1、在监视和测量记录中应清楚地表明产品是否已按规定标准通过了监视和测量，记录应标明负责合格品放行的授权责任者。对不合格品应执行《不合格品管理制度》。

　　2、监视和测量记录由质检部负责保存。

　　三、产品标识和过程可追溯性控制

　　（一）产品标识

　　1、部委负责制订公司最终产品的标识方法及具体内容。

　　2、车间对不合格品储存要有明确标识。

　　3、仓库按照《仓库管理制度》规定做好相应标识。

　　（二）过程可追溯性控制

　　1、各过程必须有完整质量记录，以便于追溯；

　　2、质检部对可追溯性的有效性进行监控。

　　四、产品的防护

　　1、对于产品从接收、加工、放行、交付直到预期目的地的所有阶段，应防止产品变质、损坏和误用。

　　2、针对产品的符合性对其提供防护，包括标识、搬运、包装、贮存和保护等。

　　3、公司根据产品的特点，配置适宜的搬运工具，规定合理的搬运方法，不得破坏包装，防止跌落、磕碰、挤压。

　　4、其他按照【仓库管理制度】执行。

　　五、过程控制中出现问题的处理

　　1、生产过程中发现不合格要及时纠偏，并采取预防措施；

　　2、当过程质量出现重大问题时，执行《质量改进控制制度》；

　　3、当出现不合格产品时，执行《不合格品管理制度》

　　归口管理部门：质检部