打12378能全额退保费吗(不一定)
大家好，今天我为大家详解和打12378能全额退保费吗相关的一些问题点，并且不一定也一样有许多人对其还不熟悉，所以，在这篇文章里，我会尽力帮大家整理和分析这个问题。接下来，我们一起深入理解和学习吧！如果这篇文章对你们有帮助，欢迎关注和分享我们的网站，谢谢！
12378是中国银保监局的电话。银监局是监管银行的部门，保监局是监管保险公司的部门。现在两个部门合并了，统一叫银保监局。如果你的保险是在本人不知情，不自愿的情况下购买的，可以拨打银保监局的电话，投诉保险公司侵犯了你的知情权，监管部门受理后，自然会找保险公司核实情况，如果情况属于，就可以把你的保费全额退款。但是恶意投诉是违法的行为，如果保险公司查到，是有权报警，追究你的刑事责任的。
作为消费者，我们有权知道自己购买的保险，有哪些保障。如果业务员在你不知晓保单权益的情况下，怂恿你购买了保险，那么这份保险就是无效的，但是如果你想退保，保险公司是不会直接给你全额退保的，他们只会退保险的剩余价值，那么这部分钱是很少的。毕竟保险的大部分钱，都被用作保障使用了。具体的用法恐怕也只有保险公司知道，所以自己退保的情况下，只可以退一小部分金额。所以这个时候我们要投诉到监管部门，由监管部门施压后，保险公司才会全额退保。
市场上有很多中介，一直在从事恶意投诉，全额退保。这种行为是违法的，如果被保险公司查到，那么就会立马报警的。他们会利用监管部门，使用固定的话术，教唆客户退保。刚开始直接致电保险公司客服，要求全额退保，这个时候客服会问客户很多问题，如果客户表述得不清楚，那么就无法全额退保，但是这类中介有一套专门的话术是专门用来对付客服的。只要按照这套话术讲，客服就会帮你申请全额退。但是如果客户说错了，中介还会叫客户拨打12378银保监会的电话投诉保险公司，让保险公司全额退保。甚至中介还会要客户的很多隐私信息，用来帮客户代接代打。然后成功退保后，中介会收取客户高昂的服务费。
所以这里奉劝大家，不要找中介退保，否则一旦出事，你将会受到连带责任。
但是如果你确实是在不知情的情况下购买的保险，那么是可以先拨打保险的客服电话，申请全额退保，如果客服不同意，再致电银保监局的电话，投诉保险公司后，要求对方全额退保。不过不能恶意投诉，要提供证据，你要讲明保险业务员是否存在欺诈，哄骗，诱导的行为。如果有聊天或者通话录音作为证据，那是最好的。
所以归纳一下：拨打12378全额退保，必须满足一定的条件。就是保险公司存在欺诈，哄骗，诱导的行为。这份保险是在你本人不知情，非自愿的情况下购买的。那么这种情况是可以投诉保险公司，要求对方全额退保的。
二、打12378能全额退保费吗***不一定
打 12378不一定能全额退保， 12378属于银保监会的投诉电话，只有保险公司或业务员确实存在过错的时候，那么保险公司就会与投保人协商全额退保。如果保险公司和销售人员在销售保险的整个过程中没有违规行为，例如没有回访电话，或有代理签名、回扣等行为或夸大保险内容，即使投保人拨打 12378，也很难全额退保。对于不合理的投保人，中国保监会不会同意其过分的要求。以上就是打12378能全额退保费吗相关内容。
保费逾期了怎么处理1、保单逾期的时间没有超出保单交费的宽限期，一般宽限期内是 60天，只需要将足额的保费转到保险合同关联的缴费账户上，等候银行准时扣费即可，需要注意是指不要等到宽限期最后 2天转账，极有可能扣不到费用造成保单无效的；
2、保单逾期假如超过了交费宽限期但是没有超出 2年，保单是进入了暂时的失效状况的话，用户可以携带保单、身份证等证件到保险公司去办理保单复效，只需要补缴上没有交的保费和复效利息，等候扣费成功就可以了；
3、假如保险逾期超过了 2年，保单便会直接永久无效，保险公司只能依照现金价值退保，可是有些保险公司对于某些特定保单在永久无效一年内也可以办理复效的，这需要看各大保险公司的具体政策；
4、办理减额交清，将现金价值买保额，后续不再交费，保单也有一定权益；
5、不交费不退保，暂时放着，直到后续再做决定。
保险可以延期多长时间交费保险可以推迟 60天交费，一般只有保险分期缴纳费用，才能设置一个 60天的宽限期，假如保费的宽限期内交费成功，保单会继续有效的，在宽限期里的保险责任公司是可以承担的，可是过了宽限期用户依然没有交费，保单是会无效的，无效后的保单，保险公司不会承担赔偿责任。宽限期也就是给予用户的过渡期，从需要交费时间往后推 60天，需要注意是指交费的时候不要选择宽限期最后几天，因为银行自动扣款保费也是需要时间的，一旦没扣费成功，保单会无效。本文主要写的是打12378能全额退保费吗有关知识点，内容仅作参考。
三、打12378可以全额退保吗
不可以的。
依据《12378保险消费者投诉维权热线管理办法》第二十条规定：各保监局和会机关相关部门应及时办理热线接受的投诉、举报事项，及时联系来电人，尽可能了解更多的详细信息，积极解决保险消费者的投诉、举报问题。最迟应在热线接受来电信息之日起15日内告知来电人是否受理或其他解决途径。
热线话务员应及时将来电信息录入热线信息系统，录入内容应详细完整、语句通顺、如实反映诉求。录入的基本内容包括：来电人姓名、电话、来电地区、来电日期、地址、被投诉/举报主体、主要诉求、事实和理由、承办单位等。
扩展资料：
12378保险消费者投诉维权的相关要求规定：
1、中国保监会负责热线的总体规划、平台管理、后台监控和呼叫总中心的运行管理，具体包括：管理热线信息系统、制定热线相关制度、确定座席数量、统筹话务员培训、知识库维护、后台监控管理、绩效考核及处理呼叫总中心话务等工作。
2、保监局负责辖区热线统筹规划，话务处理，完成保监会分配的任务，具体包括：制定本呼叫分中心管理制度、配备和管理本呼叫分中心的话务员、场地和设备，接听辖区话务和开展辖区热线的质量检查和应急预警，开展话务员培训和考核等工作。
3、保监会统计信息部负责热线信息系统的技术支持，维护热线信息系统的正常运行，确保热线信息系统的安全、畅通和稳定，制定热线信息系统运行维护的应急预案，实施热线信息系统功能调优和升级改造工作。
参考资料来源：保监会-12378保险消费者投诉维权热线管理办法
