保洁技能考试有哪些内容,北京应急中心保洁员中级考试内容
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北京应急中心保洁员中级考试内容
北京应急中心保洁员中级考试内容介绍如下:
保洁员是现代社会生活中不可或缺的一份子,他们通过清洁和维护环境的工作,为我们创造了一个整洁、舒适的生活空间。为了能够更好地提高保洁员的工作素质,中级保洁考试成为了必经的一道关卡。下面是一份中级保洁考试试题及答案,希望对大家有所帮助。
一、选择题
1.清洁工具在保洁工作中起到了重要作用,以下哪个工具可以用于清洁玻璃?
A.扫帚
B.湿拖把
C.马桶刷
D.玻璃擦
答案:D
2.保洁员在清洁公共厕所时,应注意以下哪项工作?
A.私自将损坏的设施告知上级
B.尽量不使用清洁剂
C.将垃圾倒入厕所
D.常年不更换工具
答案:A
3.下列哪种清洁用品可以用于擦拭电子产品?
A.布
B.砂纸
C.清洁剂
D.毛巾
答案:A
二、填空题
1.保洁员在清洁过程中,应采取措施,保证个人和他人的安全。
答案:防护
2.清洁工作中,应注意事物的,避免造成不必要的损坏。
答案:材质
3.清洁工作中,应遵守规范,保证工作的高效进行。
答案:操作
三、判断题
1.保洁员在工作中发现危险情况时,可以不及时报告上级。
答案:错误
2.保洁员在使用清洁剂时,应注意保护自己的皮肤。
答案:正确
3.保洁员在打扫卫生时,可以不戴手套。
答案:错误
四、案例分析题
某天,保洁员小李在清洁卫生间时,发现已损坏的马桶盖。请根据以下情况回答问题。
1.小李应该如何处理这个问题?
答案:小李应立即将损坏的马桶盖告知上级,并建议进行修理或更换。
2.在工作中,保洁员应如何保护设施和设备?
答案:保洁员应妥善使用清洁工具,避免对设施和设备造成损坏,并定期进行设备保养和维修。
3.保洁员发现公共场所存在较大的安全隐患,该如何处理?
答案:保洁员应立即向上级报告,并协助上级采取相应的安全措施,确保公众的安全。
总结:
中级保洁考试试题及答案给我们展示了保洁员应具备的工作知识和技能,涵盖了工具使用、清洁剂选择、安全意识等方面的内容。通过参加保洁考试,保洁员能够更好地提升自己的工作水平,为社会提供更优质的清洁服务。希望大家通过努力学习,能够在考试中取得优异成绩。
保洁证怎么考
家政保洁员资格证书考试鉴定方式:
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
其中,对于初级家政服务员,制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目,照料孕、产妇,照料婴幼儿,照料老年人,护理病人为选考项目,考生必须选考其中一项;对中级家政服务员,制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目,照料孕、产妇与新生儿,照料婴幼儿,照料老年人,护理病人为选考项目,考生必须选考其中一项。
家政保洁员资格证书考试申报条件:
初级(具备以下条件之一者)
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)在本职业连续见习工作半年以上。
中级(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作半年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上。
(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业毕业证书。
(4)连续从事本职业工作3年以上。
高级(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。
(3)大专以上相关专业毕业生,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(4)连续从事本职业工作5年以上。
物业保洁员的相关考试试题及答案
在生活中,物业保洁人员是物业管理里面重要的组成部分,同时也是维护小区环境形象的重要人员。下面是我为你整理的物业保洁愿的试卷,希望对你有用!
物业保洁愿的试卷选择题1、毛巾的正确使用为( C)使用。
A、对折4面 B、对折8面 C、对折16面 D、对折32面
2、使用地刷机进行地毯清洗时,应用( A)进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂 B、洗洁精
C、洗衣粉 D、一般的自来水就行
3、普通住宅小区,园区入户大厅门清洁标准为( A)。
A、每天一次 B、每周一次 C、每半月一次 D、每月一次
4、常用的地刷机刷盘有( B)种。
A、一种 B、两种 C、三种 D、四种
5、办公区域清洁电脑表面时,可以使用( C)进行擦拭。
A、应使用湿毛巾 B、应使用卫生纸
C、应使用干毛巾 D、随便使用什么都可以
6、尘推在使用时( D)使用。
A、喷上静电液就可以直接使用
B、洗干净尘推就可以使用
C、提前2-3小时喷上静电液晾干备用
D、提前12小时喷上静电液晾干备用
7、园区高杆灯的常规清洁维护标准是(D)。
A、每天清洁一次 B、每周清洁一次
C、每半月清洁一次 D、每月清洁一次
8、简述生活垃圾的收集标准( A)。
A、每天早、晚各收集垃圾一次 B、每天固定时间收集
C、看到有垃圾就清理 D、节省垃圾袋几天收集一次
9、刮水器的用途( B)。
A、用于刮玻璃上的水渍 B、用于洗地、雨天刮水
C、只要有水的地方都可以使用 D、也可以用来刮地上的垃圾
10、静电液的用途( A)。
A、用于推尘罩 B、用于清洗厕所
C、用于地面打蜡 D、用于擦拭玻璃
11、走路的基本要求是( C)。
A、靠左侧走,两人成行,三人成列
B、靠左侧走,两人成列,三人成行
C、靠右侧走,两人成行,三人成列
D、靠右侧走,两人成列,三人成行
12、室外地面清洗时,刷盘的选择应选择( B)进行。
A、软毛刷 B、尼龙刷 C、硬毛刷 D、一般的刷子都可以
13、地面保养的清洁程序是,先清洗,再拖拭待干,然后上蜡,然后(A)。
A、上蜡后还应进行抛光 B、抛光后在上蜡
C、不讲究顺序 D、用水清洗就可以了
14、开荒清洁常用的清洁剂是( D)。
A、草酸 B、硫酸 C、盐酸 D、有草酸、沙浆清洁剂等
15、普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是( B)。
A、销售阶段和使用阶段 B、开荒阶段和装修阶段
C、销售阶段和开荒阶段 C、开荒阶段和使用阶段
16、用拖桶装水时,水应不超过桶的( B)处。
A、1/3 B、2/3 C、1/2 D、1/4
17、不锈钢制品清洁:准备( B)及不锈保养剂,首先用干毛巾擦上面灰尘,把不锈保养剂喷洒在另一条毛巾上,顺着条纹进行擦拭。(不能沾水)。
A、一条毛巾 B、两条毛巾 C、三条毛巾 D、四条毛巾
18、用( A)保养皮具、石材、木板等物品。
A、碧丽珠 B、洁而亮 C、松节油 D、香蕉水
19、用于清洗、擦拭物品表面严重污渍的是( D)。
A、毛巾 B、镜布 C、海绵 D、百洁布
20、用于洗地、漏雨产生积水的情况的是( B)。
A、洗地机 B、吸水机 C、地毯机 D、吸尘器
21、垃圾桶:垃圾容量不能超出( D)满。
A、三分之一 B、四分之二 C、四分之三 D、三分之二
22、用( A)保养瓷砖、大理石,可增加地面的光泽、明亮度,延长使用寿命期限。
A、抛光机 B、打磨机 C、翻新机 D、地毯机
23、( C)同玻璃刮一起使用,主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面。
A、蜡拖杆 B、尘推杆 C、伸缩杆晾衣杆
24、尘推在使用时( D)使用。
A、喷上静电液就可以直接使用
B、洗干净尘推就可以使用
C、提前2-3小时喷上静电液晾干备用
D、提前12小时喷上静电液晾干备用
25、用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯,室外白英石、水泥地面的是( B)
A、地毯机 B、洗地机 C、翻新机 D、打磨机
26、( B)是一种温和的清洁剂,在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。
A、酸性清洁剂 B、中性清洁剂 C、碱性清洁剂 D、静电吸尘剂
27、( A)用于男卫生间小便池除异味。
A、香球 B、樟脑丸 C、空气清新剂 D、喷香剂
28、用于清洁玻璃、操作时从上往下,从左往右的顺序操作,在清洗时时,扭去多余水分,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈的是( B)。
A、单面玻璃刮 B、双面玻璃刮 C、伸缩杆 D、涂水器
物业保洁愿的试卷填空题1、空气清新剂应喷于电梯(出风口),一般( 2-3)下为宜。
2、盛装清洁剂(药剂)容器的盖须(拧紧),并保持(清洁),摆放(整齐)。
3、清洁剂要(标识)明显,酸碱清洁剂分别存放于(固定)位置,同时应避免容器(受损)或药液(泄露)。
4、发现路面有油污应及时用(碱)清洗、处理。
5、垃圾桶内垃圾不能超过(2/3)。
6、因工作原因需要进入办公室或业户家须先(敲门)或(按门铃),说明来意经(同意)后方可进入作业。
7、酸性清洁剂不能用于(石材)表面。
8、如果清洁剂溅入眼睛,应立即用(清水)冲洗。
9、高空操作至少需要(2-3)人。
10、高空操作前应先检查楼梯是否(完好),需清洁部位是否有无(高压电)。
11、工作中应做到(三轻),既:(走路轻,说话轻,操作轻)。
12、碱性和中性清洁剂并非只是含(纯碱),为增强除污效果,提高清洁功效,在清洁剂中常含有大量其他(化合物),其中最常用、最大量的即为(表面活性剂)。
13、高处卫生应准备好(梯子)等清洁工具,使用前先检查(是否完好),有无(损坏)。
14、为客户或领导指路时手势应(五指并拢,头手方向一致)
15、(铝梯)用于清洁高出的卫生工作。
16、(不锈钢清洁剂)用于不锈钢清洁保养。
17、(吸尘器)用于地毯、地面、槽缝吸尘作用,但不能吸颗粒大垃圾,防止堵塞吸口,每用完一次要及时清理尘袋。
18、洗手盆的清洁:将毛巾沾上(百洁布)进行清洁洗手盆,每天至少用(百洁布)清洁一次。
19、、清洁剂的种类分为:(酸性、碱性、中性清洁剂)。
20、吸尘器不能吸(水),光滑地面时应打开扒头上的(毛刷)。
21、空气清新剂品种很多,产品质量的差距很大,辨别质量优劣的最简单方法就是看(留香)时间的长短,留香时间长则质量(较好),空气清新剂具有(杀菌、去异味、芳香空气)的作用。
22、清洗地毯前,应该先对地面进行(吸尘)。
23、洁厕剂属于(酸)性清洁剂,勾兑比例(1:20-1:40)。
24、公区清洁时,应注意保持现场卫生,一定不要忘记放(温馨提示牌)。
25、工牌的佩戴要求:(左胸)佩戴,位置(适中),成“一”字型。
26、服务(“四禁语”)指的是:藐视语、烦躁语、否定语、顶撞语。
27、(洁厕剂)是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全,不要将药水溅到周边理石地面,以免腐蚀地面。
28、酸性清洁剂有:(草酸、漂白水、砂浆清洁剂)。
29、(酸、碱性清洁剂)带有气味性和轻微毒性,在使用过程中不当,将会影响物品损害或人身伤害,使用时应注意做好防护措施。
30、大理石、瓷砖、不锈钢等不能用(酸性)清洁剂,容易腐蚀。
物业保洁愿的试卷判断题1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花,勤洗保持干净。(√)
2、穿着工装的要求是保持整洁,系好扣子,不得敞开外衣、不得卷裤脚和衣袖,不当众整理衣物,口袋不装过多东西,不穿浅色鞋子和袜子。(√)
3、作业过程中不允许出现的“三手”指的是背手、挽手、插手。(√)
4、岗上文明举止“五不要”指的是不要伸懒腰、不要扣鼻子、不要掏耳朵、不要剔牙齿、不要打瞌睡。(√)
5、上岗作业不允许出现的“两扶两靠”指的是扶墙、扶桌、靠墙、靠门。(√)
6、常用到的文明服务用语“十一字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。(√)
7、当客户给你提意见或建议时,应该说“我向主管报告一下,稍后给您回复”。(√)
8、当听到客户夸奖你时,应该说“谢谢,应该做的”。(√)
9、尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。(×)
正确答案:提前8-12小时喷上静电液晾干备用。
10、进行玻璃清洁时,需要玻璃清洁剂配合使用。(√)
11、在进行地面拖拭时,首先应该全面清扫一次,然后进行拖拭。(√)
12、办公区域清洁电脑表面时,可以使用湿毛巾进行擦拭。(×)正确:应使用干毛巾。
13、室内中空玻璃清洁时,应依据玻璃厚度,选用适用的双面玻璃刮进行清洁。(√)
14、室外地面清洗时,刷盘的选择应选择软毛刷进行。(×)正确答案:尼龙刷。
15、常用的地刷机刷盘有三种。(×)正确答案:两种。
16、地面保养的清洁程序是,先清洗,再拖拭待干,然后上蜡。(×)
正确答案:上蜡后应进行抛光。
17、每月应对小区公区水、电井间进行一次全面清洁。(√)
18、普通住宅小区,园区入户大厅玻璃门全面清洁标准:每月一次。(×)
正确答案:每周一次。
19、使用地刷机进行地毯清洗时,应用洗涤剂进行清洗。(×)正确答案:应该使用地毯专用清洁剂。
20、管理处设臵的职能部门有工程、客户、保安、保洁。(×)
正确答案:工程、客户、保安、保洁、绿化。
21、物业今年技能比赛的是:保安、保洁、工程、绿化、客服。(√)
22、开荒清洁常用的清洁剂是草酸、硫酸或盐酸。(×)正确答案:有草酸、沙浆清洁剂等。
物业保洁愿的试卷简答题1.依据清洁剂性质常用的分为几类?
答:酸性、中性、碱性。
2.中性清洁剂的性质?
答:是一种温和的清洁剂,在使用过程中对清洁物品具有保养作用。
3.不锈钢清洁剂用途?
答:主要用于不锈钢物品清洁及保养。
4.常用中性清洁剂有哪些?
答:全能中性清洁剂、洗洁精。
5.常用碱性清洁剂有哪些?
答:洗手液、洗衣粉、碱。
6、尘推可以用在哪些材质的地面?
答:主要用于瓷砖、大理石、木地板地面。
7、全能清洁剂、玻璃清洁剂的使用配比规则?
答:全能清洁剂:1:30、1:60、1:120(按说明配兑)玻璃清洁剂轻度:1:10中度,1:5重度,原液进行清洗。
8、橡胶手套的用途有哪些?
答:主要用于卫生间清洁,或使用酸性、碱性清洁剂使用时起到防护作用。
9、垃圾桶内侧每月清洗几次?