超市存在问题及整改措施

超市员工工作出错检讨书

　　尊敬的领导：

　　您好！

　　我是超市的员工xxx，是专门负责给货架上添置新的货品的和补充货品的，但是这一次我的工作在这上面出错了，我深觉的抱歉，给我们超市添了一些麻烦，工作做的没有让客户满意。在此跟领导检讨一番。

　　早上起来人有点迷糊，工作开始就没有注意自己的问题，在摆放其中一种货品在货架上时，没有注意到自己手上拿到不是放在那一个货架上的，后面全部摆放完毕，也没有进行检查核实，直接人就离开了。结果超市开门，顾客进来买东西，需要买的东西因为我放错架子了，因此找了很久，耽误了顾客的时间，也让顾客有些不满意了。而我作为一个摆货员，竟然会出现这样的错误，也真是不该的。超市里的货品都有对应的货架摆放，更何况超市很久没有改变货品的摆放位置了，所以顾客都已经习惯了，也都知道自己要买的东西在哪个地方，可是经我这样出错，就让顾客失去了方位，可是一顿好找，即使是我自己去找，也是费了好大的劲的。本来超市就很大，一般都不会轻易的调动货品的位置，可今天让我这样一通搞，把大家都弄晕了。

　　对此对顾客和超市其他人我都很抱歉，因为我的迷糊导致了自己在摆放货品上出错了，把位置给改变了，致使顾客不能及时找到自己需要的东西。我本身也是后悔的，我就不应该在不清醒的时候去做这事，而且在添置完所有的货品时，我应该进行进一步的确认的，不然也就不会有这般事情出现，工作也不至于出现这么大的错误。我该庆幸的是只是摆错了一两个地方，没有大部分都去弄错，不然调整过来也是很费精力和时间的。经这一事，我也是知道自己做事有些迷糊，在这方面需要去改掉，以后工作会努力的做好，认真的把该补充和添置的货品摆放在正确的地方，不会让自己在出现同一样的错误了。以后早上上班还迷糊，我一定会想办法让自己保持清醒，不让自己继续迷糊下去，然后又导致今天这样的事情。我会尽自己的努力去把自己这工作做到让顾客满意，让顾客一进超市购物就能精确的找到自己想要的东西的。在这望领导您对我能原谅一次，我会诚心改过。

　　此致

　　敬礼！

　　检讨人：xxx

　　20xx年xx月xx日

超市犯错检讨书

　　尊敬的领导同志：

　　您好，我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本，也没有在检查之后向您如实汇报。

　　我可以说是犯了一个最低级，最原则性的错误。我有罪啊，连这么基础的工作都没有做好，没有根据您的要求，把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚陈总对我的信任和关照。

　　但此次我通过自我反省，必须找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。

　　针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：

　　1，针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。

　　2，我今后做事情必须严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。

　　通过此次深刻的检讨，请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

　　2

　　尊敬的领导：

　　首先，我对此次事件，表示抱歉，因为我对顾客失礼，给超市造成了不良影响，导致损害超市的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对超市，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。

　　发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本超市在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。

　　此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。

　　所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。

　　最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为超市发展贡献自己的一份力量。

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　　尊敬的总经理：

　　我身为分店最高管理人员，本职工作性质所在，工作的重中之重就是确保门店业绩及各部门员工的工作分配须要非常严肃认真对待。因近这两个月的工作失误，导致业绩下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。

　　如今，犯下了如此严重的失职错误，除认错反省之外，我必须做出深刻改正：

　　一、重新审视工作当中存在不符合制度规范的一切行为，切实加以纠正。重新认真学习，今后势必做到最好，每次离岗后务必将所有部门工作安排及布置好。

　　二、调整好自己的心态及做好每个员工的思想工作，以多鼓励多表扬的方式激励员工的士气。

　　三、对最进两次工作会议所下达的任务认真落实，有计划且有效率的进行。

　　四、重新制订各部门的工作流程及考评表。其中（工作考评表）已完成80%，请审阅后望能给予指正！

　　五、即日起都必须做好市场调查，每天都对周边同类型的同业做出详细了解和观察，如：价格、卫生、陈列、服务等从而进行分析对比。