后勤管理精细化管理方案

精细化管理实施方案

　　2） 认真落实分项工程质量责任终身制和重点分项工程实名制，对所有分项工程进行工程质量终身制登记管理。

　　（3） 认真贯彻落实“首件工程认可制”，树立首件示范工程，规范、细化施工质量控制程序

　　（4） 对于技术相对复杂、施工难度大的关键工程项目，项目部组织编制专项施工方案，故召开专题会对技术与施工进行指导和要求。

　　（5） 坚持每月进行一次质量、安全等综合大检查，认真召开每月的质量工作专题会，定期总结和评比。

　　（6） 项目部以“首件工程”为龙头，以治理质量通病为突破口，制定预防或整改措施，并狠抓落实，同时通过技术攻关，优化工程设计，积极应用新工艺、新技术、新材料、新设备，重视局部、细节的处理到位，精细施工，促进工程质量水平的稳步提高。

　　4.2.2 工程成本控制精细化

　　针对本项目低价中标的实际情况，加强对物资与劳务的管理，力争在整个施工过程中推行成本精细化管理。

　　（1） 优化施工组织

　　合理安排工期与施工组织，尽量压缩工程工期，节约管理成本与设备租赁成本，控制不必要的台班与人工浪费。

　　（2） 加强方案论证与技术成本优化管理

　　针对技术要求高，施工组织相对复杂的工程，要编制多个方案，分别从技术、工期、成本三个方面反复论证，选择最经济、最安全、最实用的方案，以控制不必要的无谓成本投入。

　　（3） 强化合同管理和计量支付管理

　　所有劳务班组必须与项目经理部签定合同，合同中除了明确双方的责任与义务外，还要针对可能发生的纠纷在合同中采取预防措施。在合同执行过程中，尽量第一时间消除各种纠纷隐患。同时，强加内部计量的管控，在支付前对“质量保证金”、“安全保证金”、“进度保证金”、“劳务工工资保证金”坚决暂时扣除。在支付物资材料等费用时，采取灵活方式，尽量延缓支付时间与比例，以增加资金的时间价值。

　　（4） 加强物资管控

　　加强物资供应商的考查、选择、评价与信誉管理，争取在保质保量的前提下选择最经济的供应商。采取阳光采购，加强环节监管，最大限度的避免物资供应过程中的附加成本。同时，加强材料的领用管理工作，做到流程清晰，帐目准确，使用合理，现场不浪费材料，周转材料能及时回收。

　　（5） 控制项目管理费用

　　加强程序管理与费用控制，通过每月比重分析法找出需进行管理成本重点控制的项，进行必要的研究与控制，争取将整体项目管理成本控制在合理范围内。

　　4.2.3 工程进度控制精细化

　　（1） 总体施工进度计划编制

　　项目根据总体工期要求，充分考虑项目特点、建设模式、施工工艺和季节等因素，编制项目年度施工进度计划，并分解到月，对关键线路上的关键节点工程编制专项进度计划。

　　（2） 项目总进度计划的评审

　　项目总进度计划编制完成后，上级公司组织内部评审，保证计划的可行性和严肃性。同时，对各大型专项方案，亦要组织论证与评审，确保经济最优、安全可靠、工期合理。

　　（3） 施工进度计划执行

　　加强计划管理，在工序开展之前，合理配置各项资源，设定计划保证措施，并在执行过程中进行跟踪检查，及时发现问题并找出实际进度与计划的差距，分析进度滞后原因，采取补救措施，纠偏进度计划，使进度管理从计划—控制—分析—调整四个方面进行循环管理。

　　4.2.4 生产安全控制精细化

　　总体目标：深入贯彻“安全第一，预防为主”的思想，力争各项安全措施落实到位，注重安全隐患的排查，确保项目建设期间不出现重大安全责任事故。围绕目标具体开展以下工作：

　　（1） 建立以项目经理为组长的安全生产领导小组，编制《安全生产制度汇编》，积极创建平安工地，推行安全生产制度。安全工作实行安全分级责任管理，层层签订安全生产目标责任书。

　　（2） 增强安全意识，加大宣传教育力度。坚持“全员参与、重在学习、注重效果、扩大影响”的原则，以“创建平安工地”为安全工作的主导精神，抓好安全宣传教育活动。并在建设过程中具体开展安全理论教育和现场安全操作技能的培训，一是重点抓好特殊工种及关键岗位人员的安全教育培训，提高各岗位人员的安全技术水平；二是长期抓好安全普及，坚持对全体作业工人进行安全生产法规和基本常识普及宣传，使人人树立起警钟长鸣的安全忧患意识；三是集中开展危险性较大、技术较复杂的桥隧及高边坡防护工程专项安全技术培训，有效保障施工安全。

　　（3） 重视应急救援管理，建立处置突发事件组织机构和工作机制，项目部依据国家相关法规，结合合同段特点编制完善综合应急预案和隧道、高边坡等危险性较大的工程各类突发事件的专项应急预案和现场突发事件的处置方案。

　　（4） 严格执行有关安全生产法律、法规和规章，建立项目重大危险源清单，做到安全隐患排查经常化、制度化，逐级落实安全生产责任制和整改措施、责任单位、责任人和整改完成时间，严格执行责任追究制度，建立健全安全生产各项制度和安全生产事故应急预案，对隐蔽工程、桥梁施工、易于诱发崩塌或滑坡等地质灾害地段、高空交叉作业、安全用电和易燃易爆物品、工序交接等每道工序安全隐患突出点实行台帐管理，确保安全生产经费的投入和安全生产各项措施的落实到位，切实加强安全隐患排查处理力度，逐步形成一套排查、整改、治理的长效机制，确保项目安全生产实现“双零”目标。

　　4.3 “八项管理”的精细化

　　4.3.1 现场管理精细化

　　（1） 坚持开展晨会制度，加强对现场的管理效率与掌控力度，争取工作做到日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。

　　（2） 加强程序管理，明确施工的各项程序控制要求，如“三检制”、“夜间巡查制度”以及报检制度。

　　（3） 项目部结合工程的目标任务，通过劳动竞赛活动实现形象与产值的双目标，通过合同中同步开展相关质量、安全工作，进一步强化参建各方质量与安全意识，做到从源头管理抓质量抓安全，从过程控制质量控制安全，促进项目整体质量与安全管理水平的持续稳步提高。

　　4.3.2 生产要素管理精细化

　　（1） 加强人员的培训与考核，提高业务与技术管理水平。同时，优化各工班人力资源配置，保证各工序人员充足。同时，对于项目管理尽量一岗多职，避免人浮于事。对于现场加强工序管控，避免窝工等现象的发生。

　　（2） 加强设备的组织与管理，做好设备的租赁、使用、保养工作，确保设备进场时间与使用情况能满足同期施工的正常需要。

　　（3） 加强物资采购、使用过程中的管理，保质保量供应以满足现场之需。同时，合理做好材料采购计划，尽量做到无不良积压与无谓浪费。

　　（4） 结合具体施工工艺与方法，加强技术交底与现场管控。

　　（5） 创建良好的施工环境，针对夏季高温施工、冬季施工、雨季施工、夜间施工等制定专项方案与保证措施。

　　4.3.3 工程质量管理精细化

　　（1） 质量管理体系：建立由项目经理挂帅和总工程师、质检负责人和主要专业工程师参与组成的项目部质量管理领导小组，领导和组织实施本项目质量管理、兑现本项目质量目标。

　　（2） 质量管理制度

　　a. 工程质量责任制：按照企业法人工程质量责任终身制的原则，建立项目经理、项目副经理、总工程师、施工队主管领导、单位工程技术负责人、质量检查人员、质量管理部门、施工技术部门、班组作业层等质量责任制，建立各工程质量责任卡，并建立与各级责权利相统一的运行机制。

　　b. 工程质量检查制：施工期间，项目部质检部严格各种检查制度，坚持定期和不定期的质量自查自检自评和抽查制度，并对检评结果予以真实记录，发现问题及时制定整改方案、措施，限期改正。

　　c. 工程质量培训制：项目部正在编制《工程质量培训制度》，编排培训计划，拟按培训计划进行质量培训。

　　d. 工程质量奖罚制：将质量管理目标分解细化，按项目和工序落实到人，实行各级各类人员质量奖罚责任制，同工资奖金挂钩。

　　4.3.4 合同评价管理精细化

　　加强“合格材料供应商”及“合格劳务分包商”名单的完善与考核评价，加强合同管理，避免出现因物资或劳务引起的经济纠纷。

　　4.3.5 项目信息管理精细化

　　熟悉应用项目信息管理系统软件，设定专题信息人员，加强平台的管理工作。同时，建立内部QQ群，加强各部门的业务沟通以及管理指令的下达，提高工作效率。

　　4.3.6 沟通协调管理精细化

　　对于征迁协调，要继续坚持以下两个理念：

　　（1） “项目重视、用人得当、授人以权”

　　为避免无法用地或纠纷不断造成项目不能正常运转，工人窝工及设备闲置给项目造成损失的现象，要将“征迁协调”工作列为项目工作第一要务。同时，任用能力强、经验丰富的同志担当协调主管，对其明确工作权限与相关福利待遇。

　　（2） “依靠政府、和谐社群、灵活主动”

　　项目部要继续与当地村社及政府职能部门建立良好的关系，对于项目施工区域所涉及当地居民，要继续本着“不怕接触、主动接触”的思维，针对可能存在的一些纠纷隐患，利用闲暇时间，争取预先解决。同时对于某些问题的处理，要站在当地居民的立场上主动为其所想，然后给政府部门或村社支招，合理灵活解决某些问题。

　　4.3.7 廉政建设管理精细化

　　（1）成立项目部党支部与团支部，同时结合达万公司“创建廉政示范工程”的专题会议精神，为实现达万高速公路建设“质量优良、干部优秀”的双优目标，项目经理部成立“党风廉政建设领导小组”，任命“廉政专员”督促日常廉防工作。

　　（2） 项目部党支部抓好每月一次的廉政教育，着力提高管理人员廉洁自律意识，增强免疫能力，并编制和宣传贯彻《党风廉政建设管理制度》来规范工程管理的各个环节。为落实廉政责任制，项目部与各相关人员签订《工程项目廉政责任书》，明确相关人员在廉政建设中的职责，保证有章可循。

医院后勤管理工作

　　医院的后勤工作既要满足医院经济效益，更要对病人和全社会负责。医院的后勤管理与医院的发展以及全社会的进步是密不可分的，因而要在加强后勤管理建设过程中采取积极有效的措施。

　　(一)提高后勤人员的业务技能

　　一个合格的后勤管理工作者仅仅具备良好的工作作风和热情的工作态度是远远不够的，除应掌握后勤保障的基本技能和相关知识外，还应掌握基本医学知识和行政管理知识。只有在正确的理论思想指导之下，并将其灵活运用于医疗管理工作实践当中，才能成为医院后勤社会化大环境下所需要的人才，才能保证后勤工作顺利进行，从而为医院提供强有力的服务保障。

　　同时医院的后勤部门具有特殊性，对于服务标准有着更加高的要求。特别是随着医疗水平的提升，许多先进的医疗设备应用于疾病治疗当中，这就需要配备大量的专业化工程技术人员，保障医疗工作的正常运行。因此，后勤管理工作者应着眼于未来，着重改善后勤职工的学习环境，把职工培训放在首要位置。并切实联系医院的发展实际，结合国家的政策要求，积极创造条件，培养一批具有熟练技术和高水平服务的后勤职工队伍。

　　(二)强化职工日常思想政治教育

　　思想政治工作的主要任务是根据医院整体的发展要求以及医院后勤工作的宗旨，把提高后勤职工队伍的思想政治素质同医院后勤所承担的工作任务结合起来，并且要与医院整体水平的发展目标相一致。既要提高后勤职工的政治思想素质，又要让他们真正认识到后勤工作在医院整体工作的特殊地位和重要作用，明确后勤工作也是一项要求高素质的岗位。思想教育工作离不开必要的物质文化支持，因此可以尝试开设后勤职工图书馆和活动中心，满足职工物质文化需要的同时也有力地加强了职工思想教育;同时要激发后勤人员爱岗敬业精神，针对后勤工作的性质和特点，加强职业道德教育，明确为临床第一线服务的思想。时刻强调以医疗为中心，明确职业道德的规范和要求，定期进行评比考核，奖励做出突出贡献的员工，使后勤人员立足岗位，在服务质量和服务态度上强化自身，积极主动为基层科室排忧解难，自觉地为临床第一线提供优质服务。

　　(三)加快后勤社会化改革步伐

　　后勤社会化是减少成本的有效方法，将后勤服务工作推向社会，改变服务模式。医院后勤实行社会化、市场化改革是大势所趋，又是卫生事业单位积极探索和完善的重要任务。首先要让职工树立一种全心全意为医疗第一线服务的思想，提高为患者服务、为医院服务、为社会服务的意识。同时要将后勤员工融入市场经济中去，对"水、电、气、暖、维修"等服务部门实行经济目标责任制，进行量化管理，服务效果与报酬直接挂钩，并成为对职工进行考核的重要参考指标。其次，对于保洁、绿化、电梯、保安、餐饮等服务项目要积极采取由物业公司进行外包模式，医院要加大对社会化服务项目的监督和检查，保障后勤服务的质量和效率。这样既能获得更加专业化的服务，又能节约后勤部门的运营成本。

　　(四)建立健全管理制度保障体系

　　健全而完善的制度是一个部门最根本的保障。医院是一个特殊的社会机构，因此医院的后勤部门也就具有着与其他单位所不同的特殊之处。医院的后勤工作涉及范围广、工作复杂而烦琐、工作人员较多、职工文化素质偏低、服务项目多种多样。后勤工作的主体是人，因此要想做好后勤管理工作，必须注重以人为本，构建科学、规范的部门管理制度。同时要增强职工的团队合作意识，激发职工工作的能动性和创新性。将个人利益与医院的整体利益高度统一起来，制定安全操作规范，用科学的规章制度来约束职工的行为。通过制度安排，督促职工进行自我管理。同时要细分和完善各班组的规章制度，建立健全各类人员的岗位职责、技术标准、操作规章等，将各类标准、岗位规范措施进一步落实到实际工作当中，促使各项工作有章可循、有序运行。

高校后勤管理工作

　　在分析研究高校后勤管理工作后,我们充分认识到,高校后勤管理工作要不断提高科学管理水平,使高校后勤管理工作达到科学化、信息化的要求。如何做好高校后勤管理工作,如何使高校后勤管理工作跟上当今世界信息化发展的变化,从根本上解决高校后勤管理的瓶颈,需要我们认真地研究和探讨。

　　首先,要建立有效管理的组织体系。高校是一个特定的社会体系,高校教育功能的发挥,直接关系到我国社会生产力的发展,也直接关系到我国经济的快速发展与否。我国高校由教学科研工作、思想政治工作和后勤管理工作三大部分组成,它们相互依存,构成一个完整的统一体。高校后勤包含物资、技术和生活服务诸方面。它对于教育事业的发展,对培养人才和开展科学研究以及师生员工的生活起着重要的保障作用,同时对广大学生也起着积极的教育作用。现代管理学认为:管理对象是由上述要素组成的整个系统,而不应是孤立地把某一要素作为管理对象。既然如此,它就必须存在于一个特定的组织结构中。因此,高校后勤管理要实行信息化管理,首先要树立系统观念,建立有效的管理组织体系。只有这样才能有效地进行高校后勤管理,才能实现高校后勤管理信息化。

学校后勤管理制度

　　校园文化建设制度

　　1、全体教职工要认真贯彻执行《教师法》、《义务教育法》、《中小学教师职业道德规范》，严格要求自己，以身作则，为人师表。认真执行学校各项规章制度，认真完成本职工作，做到教书育人、管理育人、服务育人。

　　2、全校学生要认真贯彻执行有关规定制度：做到认真执行《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》、《一日常规》、《课堂常规》等各项规章制度。时时处处严格要求自己，养成良好习惯，杜绝不文明行为，做文明小学生。

　　3、各职能处室要认真开展检查评比工作，年级组要经常认真进行教育管理，指导学生养成良好习惯，不断提高学生的自律意识。人人争做爱校、护校，为学校争荣誉的模范。

　　4、各年级、各班学生要做到积极参加学校组织的各项文、体、公益劳动等活动，培养发展学生特长，全面提高学生素质。

　　5、班主任要加强班级管理，重视文化建设，按照《教室管理规范要求》做到室内整洁卫生，桌椅、物品摆放符合要求，并随时做好卫生责任区，墙壁等卫生保洁工作。

　　6、课间活动文明，说笑力求轻声，行走步稳声轻，礼貌待人接物，互帮互助互敬;不得追跑打闹，不得做踢球、打球等剧烈活动。

　　7、人人爱护校园文化设施。绿化美化苗木，人人有责保护，不攀不折不毁，履行规章制度。标牌、橱窗、板报，宣传作用重要，不得涂抹乱画，保持永久完好。校园教室内外保持整洁卫生、桌、椅横纵成行、门窗玻璃干净、车辆摆放整齐、校内禁止骑车，人人自觉遵守，维护良好环境。

　　收费管理制度

　　为了加强本单位的收费管理，严格财经制度，规范收费行为，全面贯彻执行《价格法》、《浙江省行政事业性收费管理条例》和《预算外资金管理办法》的有关规定，特制定本单位收费管理制度如下：

　　一、按规定及时申领《收费许可证》和办理《收费许可证》变更手续，坚持做到依法持证收费，并在各收费处点公众醒目处公示收费项目，自觉接受社会和群众监督。

　　二、在收费过程中不得扩大收费范围、擅自设立或分解收费项目;不得擅自提高或变相提高收费标准;对清费减负工作中已明令取消的收费项目，不得继续收费;对已降低或合并的收费项目及标准，不得按原收费项目和标准收费;按规定起讫时间收费，不得增加收费频次;按规定对被收费单位进行了管理或提供了服务，不实施管理或不提供服务不得收费。

　　三、由本单位财务人员兼任收费管理的日常工作，收费使用财政部门统一监制的收费票据，并按规定的项目填写。不得有买卖、转让、转借、代开、移用收费票据的行为;不得伪造票据和私刻监制章的行为;遗失票据应及时向财政部门报告，并按规定登报声明作废;按规定的时间和程序结报，票据存根按规定妥善保管;废版票据要予以缴销。

　　四、行政事业性收费的政府性基金实行收缴分离;收入按规定上缴财政专户，实行收支两条线管理;不得隐瞒，转移收费收入;收费收入不得坐收、坐支;不得擅自减免行政事业性收费和政府性基金;通过收入过渡户解缴的行政事业性收费应按规定解缴财政专户。

　　五、财务人员要按时对收入进行核算，会计资料要做到合法、真实、准确、完整、账目清楚，凭证、票据存根齐全，并实行内部监督，要及时真实的向有关部门提供数据，自觉接受价格、财政主管部门的年度审验和监督检查。

　　采购、招标制度

　　一、健全采购制度。

　　1、认真贯彻执行《中华人民共和国采购法》和永嘉县政府采购目录及标准，大宗物品按规定进入政府采购中心，杜绝自行交易行为。

　　2、对一些零星物品，办公用品、教学设备，经集体研究，制度采购实施办法，确定目录，实行公开采购。

　　3、确定采购单位时要把好企业准入条件关，深入了解市场价格，确保物品质量，维护学校集体利益。

　　责任领导：李永考

　　责任人：盛道新、厉岳珠

　　4、建立和完善基本建设项目投标制度。

　　(1)学校工程项目建设要实施投招标，完善建筑市场监控体系，实行项目审计制度。

　　(2)50万元以上的基本建设项目一律进入县招投标中心实行统一监管，50万元以下的工程施工项目(包括绿化、操场围墙、装饰修缮)

　　及勘察、设计、监理、代理等服务项目在县招投中心指导下，按有关规定，实行统一监管，严禁将承包的工程转包或肢解分包。

　　责任领导：李永考

　　责任人：厉岳珠、张锦荣

　　音像播放点管理制度

　　1.严守使用时间，非使用时间不得随意进入室内，以免损坏仪器;

　　2.进入室内不得大专喧哗，以保证纪律;

　　3.室内一切物品要注意保持干净，摆放有序，保证完好无损，如有破坏按原价赔偿;

　　4.学生进入教室后，要提前做好准备工作，以保证教学有序进行;

　　5.一切用具必须在上课时使用，不得随意外借或带出室外;

　　6.管理人员要经常对室内用品清查，看是否遗失或损坏，发现后及时查证;

　　7.要注意保持室内卫生，要经常进行清扫，以保持室内干净、整洁。

　　音像播放设备管理使用制度

　　1、电教设备专管专用。

　　2、设备器材的添置和处理及时登记，严格进出手续，严禁外借。

　　3、严格按照要求使用保管设备，定期保养，发现故障及时维修，确保设备始终处于良好的性能状态。

　　4、离机前要进行细致检查，必须关闭电源，并整理好机件。

　　5、定期检查电路情况和用电负荷，防止电线老化和超大型负荷引起事故，注意防盗、防潮、防高温。

　　6、电教设备使用之前必须先到管理员处预定，并听从管理员安排。

　　7、使用前应先检查设备是否有损坏，并作好领取手续。

　　8、使用后管理员要及时检查设备，如果发现有损坏的，要及时查明并登记报修原因。

　　9、故意损坏者要照价赔偿。

　　音像软件借还制度

　　1、 购进软件必须入库编目后方可借出使用。

　　2、出借软件应办理手续,除填表登记外,应检查所借软件质量,归还时电教管理员要仔细检查软件完好情况,出现问题应及时查找原因,损坏要赔偿.

　　3, 临时上课和备课所需查找资料所借软件,一般用后即还,最迟不超过一周.

　　4, 长期借用的录像带,办理手续后于每学期初借出,学期结束时归还.

　　音像控制中心管理制度

　　音像控制中心是学校现代化教育,教学的重要场所,是全校音像网络的心脏.为确保设备的正常运行,保证全校教育,教学,通讯通畅无阻,特制定如下管理规则:

　　1, 控制中心设备由专人负责管理,管理人员必须热爱本职,努力为师生服务,为教育,教学服务.刻苦钻研技术,认真细致地做好摄,录,编等项工作.

　　2, 管理人员应认真做好设备的分类,登记造册工作,定期与总务处核对账目.根据需要制订设备和易耗品的购置计划,报学校主管领导审批,通过规定渠道实施采购,并对新增设备进行验收.

　　3, 保持控制中心清洁卫生,室内的设备,物品摆放有序.做到在演播室和控制室内不抽烟,不吃零食,不在工作台上喝茶水.

　　4, 保持工作室内安静,闲人不得进入机房.不在工作室内闲谈,不准在室内大声喧哗.

　　5, 管理人员应确保控制中心安全,正确使用务类电器设备.做到每天开机前先检查电压,下班时切断电汇原.音像控制中心应配有灭火设备和防盗措施,管理人员要认真做好防火,防盗工作.

　　6, 管理人员要做好日常的设备维护和保养工作,霉雨季节和多雨天气,每天至少给设备通电2小时,暑假期间保持定期开机保养,确保设备正常使用.

　　7, 管理人员应自觉遵守作自制度,做到提前上岗,推迟下岗,按教师提出的节目通知单播放节目,确保每档节目的顺利,优质播出.

　　8, 音像控制中心所有设备均系学校教育,教学专用设备,应有专人保管,专人使用.未经校长特别批准.所有设备,器械不得外借.

后勤工作管理制度

　　学校的财产物资是保证完成教学和各项工作任务所必须的物质条件，一定要做到物尽其用，充分发挥财产物资的效能。

　　一、全校师生员工，家属都要以校为家，爱护校产，损坏公物者要照价赔偿。

　　二、建立财产登记簿，总务处按财产类型分别编号，建好实物账，分办公室和个人保管。

　　三、教学器材建立领用簿，要求手续齐全，期末清点回收，如有人损坏或遗失，应负责赔偿。

　　四、实验室的仪器、艺体组的器材及电教设备等必须有实物账。并做到账物相符、妥善保管，责任到人，建立领用制度，易耗品自然损耗除外;其它器件、器械如有损坏，要负责照价赔偿。

　　五、公物管理员每期初必须与各班、处、室签订公物管理协议，期末结束将按协议兑现公物管理的奖和惩。

　　六、教职工宿舍及出租门面的门、窗、玻璃的损坏一律由注租户自行负责赔偿。教室、学生公寓、办公室等公用设施的维护，须由各使用科室和责任人申报计划，由总务处统一安排修缮。

后勤管理工作流程

　　为规范我处工作流程，保证工作程序简便，提高工作效率，特制定后勤管理处工作流程如下：

　　1、各职能科室接到办事、咨询或来文等相应的工作后，应及时向处领导汇报，不得隐瞒、遗漏。如需向处领导提供决策依据的，也必须同时上报。

　　2、待处领导批复后，各职能科室根据工作职责，交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。

　　3、如需报请校领导批示的，由处领导上报校领导进行批示，待校领导批复后，由处领导交办给相应的职能科室进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。

　　4、如办事人直接到处领导处办事、咨询，或将来文直接送达处领导，待处领导批复后，各职能科室根据工作职责，交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。如需报请校领导批示的，由处领导上报校领导进行批示，待校领导批复后，由处领导交办给相应的职能科室进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。

　　5、如遇特殊情况，应根据特事特办的原则进行办理，不得无故拖延。

　　6、遇有急事、特事，各职能科室可直接向校领导汇报，待校领导批复后，各职能科室根据工作职责，交由相关的办公人员进行办理。待办理结束后，应当及时给办事人以答复，并将办事结果及时存档备查。并尽快向处领导汇报，使处领导能及时掌握工作的进展情况和办事结果。

　　7、各职能科室必须严格按照工作流程进行办公，不得无故越权、越级汇报，对违反工作流程，并造成影响的，将追究当事人的责任。

　　8、本工作流程自颁布之日起执行。

机关后勤工作管理

　　、检察机

　　关后勤管理的深刻内涵“后勤”是后方勤务的简称，有三个方面的含义：一是人员、物资、设施，构成后勤工作的本体;二是补给、运输、维修、其它勤务，构成后勤工作的职能;三是组织、计划、协调、执行、监督，构成后勤工作的过程。“管理”是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。这个过程的含义表示管理发挥的职能或从事的主要活动。这些职能可以概括地称为计划、组织、领导和控制。结合以上两个概念我们可以得出，后勤管理与后勤工作是不同的。后勤管理是用科学的方法、手段，通过有目标的组织协调工作，搞好后勤的各项工作。这是后勤工作的一个运作过程。后勤工作是为保证生产、经营、科调和职工生活提供必需的物质条件所做的工作，这是后勤工作的本体和职能。因此，检察机关后勤工作是机关工作的重要组成部分，是机关职能运转的基础和保障。检察机关后勤管理就是一个更科学、更合理地有益于检察事业发展的运作过程

　　二、检察机关后勤管理的特点

　　检察机关后勤管理是集行政事务管理和后勤服务保障于一体的综合性工作。为了保证检察工作的顺利进行和检察职能的充分发挥，对检察机关行政事务工作进行合理的组织、指挥、协调、管理、服务和监督等一系列活动，是检察机关履行法律监督职能的保障平台。具有以下特点：

　　(一)综合性。检察机关后勤工作涉及到方方面面，具体担负着全院的计划、财务、车辆、统计、服装、基建、办公用品、会务、督办、通讯、安全、综治、食堂、卫生、水电、绿化和地方党委、政府开展的目标考核项目及公共关系等20余项管理、服务职责，其中有些本身就有检察业务性质。所以说，后勤部门是一个综合性、业务性纷繁、涉及面广的内部管理、保障、服务机构。离开了后勤部门的保障服务工作，检察机关的正常运转是不可想象的;离开了后勤管理，后勤工作是无法开展的。

　　(二)服务性。就是检察机关后勤工作人员，运用自己的体能、技术和知识，利用一定的设备和设施，为机关工作者提供的保障形式的服务。检察机关后勤管理的目的，就是要在一定的时间内，科学地组织后勤人力、物力、财力，以最少的人员组合、最短的时间占用、最低的物力消耗和财力支出，最大限度地完成和体现服务性。保障服务性是后勤、管理工作的固有属性和永恒的主题。因此，检察机关的后勤部门必须不折不扣地为上下左右、四面八方服务。归纳起来主要有“五大”服务：一是为领导服务。后勤部门所处的地位，决定了它首先要为领导服务。领导工作到哪里，后勤服务工作范围就要延伸到哪里。二是为干警服务。检察人员是履行法律监督职能的主体，为了让干警们全心身地投入检察工作，圆满完成各项任务，在分工协作的前提下，后勤管理部门担负着为全院干警的衣、食、注行提供优质、高效的服务。三是为机关服务。为保障检察工作正常运转，后勤管理部门要充分发挥主观能动性，积极筹措资金，改善办公、办案条件，美化庭院环境。四是为内部各部门服务。根据***各内部机构所从事的职能活动，后勤管理部门往往掌管着全院的财、物，也是确保各业务部门工作正常运行之基础，这就需要后勤管理部门为其提供有力的服务保障。

　　(三)复杂性。首先表现在后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人际关系，又有业务关系，还有人与物的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。检察业务所需的交通、通讯、器材装备等物资保障以及全体检察干警的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响检察业务工作的正常开展和检察人员办案的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本院内部各处、室、科、局、队的关系，又要协调好***与外部的诸多方面的关系。可以说检察机关的后勤管理工作既是内部保障的基础，又是对外沟通的桥梁，是一项复杂的系统工程。

　　(四)琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。例如会议会务需要准备会尝抬桌子、搬凳子,如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行;每天的迎来送往，电话的接进拨出，是再小不过的事，都代表着***的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系，也会影响到检察形象和生存环境。

　　三、检察机关后勤管理现状

后勤工作管理制度

　　1、食堂工作人员要以主人翁的态度来办好学校食堂，改善师生伙食，增进师生员工身体健康，确保教学秩序的正常进行。

　　2、食堂工作人员必须持一证一书(健康证和饮食卫生安全责任书)上岗，每年进行一次健康检查，检查不合格者，不准在食堂工作;每期初签一份责任书。

　　3、食堂工作人员要严格遵守学校的各项规章制度，不准将外人带进食堂，同时也不准非食堂工作人员进入食堂操作间，确保饮食安全。

　　4、食堂工作人员必须加强学习，提高个人素质和能力，以高水平做好本职工作，为学生服好务，让学生吃得高兴，也让家长放心。

　　5、食堂工作人员要自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退，请事假、换班，均要提前一天报管理员审批。影响师生正常教学秩序的，作为重大责任事故记载并降低一个等次发放安全工作奖。

　　6、食堂工作人员要注意环境和机械卫生，食品和炊具卫生及个人卫生，杜绝传染病源。

　　7、食堂工作人员上班时，必须穿工作服，搞好四防工作，讲究个人卫生和集体卫生。

　　8、食堂保管员要坚持实物验收制度，搞好成本核算，做到日清月结，同时也要严格审批手续。用款人需经分管领导审批同意后方可领取现金。

　　9、食堂采购员对食物采购，一定要三人同行，互相监督，且要索证，还需提前一天制订隔天的食谱，食品品种样式要多，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。收货管理要把质量关、入库关。

　　10、食堂工作人员要做好安全工作，使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，尤其是锅炉工必须按《锅炉安全运行的操作规定与管理》进行工作，如因违反规定或失职造成的人为责任事故，由当事人自己负责。

　　11、食堂工作人员不得随便把食物带出食堂，自买的菜品不得带入食堂，不得把学校的食品当作自己的物品随便请客。

　　12、食堂工作人员对学生服务时要讲文明，一视同仁，不得与学生发生争吵，食堂工作人员之间要和睦相处，讲究团结，尊敬班长，服从安排。

如何搞好后勤管理工作

　　后勤工作为教师的发展服务。学校后勤工作时时处处为教师着想，投入大量经费，鼓励教师参加学历培训、计算机等级考试、普通话培训等，多途径提升教师素养。积极安排教师参加教育局和业务部门组织的各类学习培训活动，为教师的发展助力。教育科研是青年教师快速发展的必由之路，

　　二、后勤管理制度化

　　随着教育改革的不断深入发展，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，工作难度也越来越大，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走向制度化、规范化。

　　学校后勤管理包括人、财、物、时间四大要素。针对整个后勤管理，分别制定了各种管理制度。做到责任明确，切实可行，提升了工作的规范程度。“立法容易执法难”。为了使制度得到充分落实，发挥其应有的作用，我们主要抓了两个环节。一是抓开头。良好的开端是成功的一半。学校通过各级各类会议，宣传后勤工作的重要性，如果有大的政策调整，由学校领导向全体教师宣传必须这样做的意义，再由总务处出台具体实施方案。每建立或制定一项制度，都要组织教师讨论，广泛听取老师们的意见，当制度一出台，就公布于众，再次组织教师学习，让大家知道应该怎样做。二是抓执行。制度中规定要执行的内容，必须不折不扣地执行。几年来，学校把执行制度的好坏作为考核教师的重要依据。经过长期的制度建设，我校后勤管理体现了制度化、节约型。管理着眼于用，着眼于服务，使物尽其用，充分为教学服务，为师生生活服务。总务管理人员对校产及时检查、维修、维护，消除事故隐患，充分发挥设施设备的使用效能。

　　三、队伍建设专业化

　　建设一支热爱教育事业、有一定文化素养、专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的后勤工作人员队伍，是做好后勤工作的根本保证。

　　1、健全后勤工作队伍。

　　一所学校的后勤工作能否跟上教育教学工作发展的步伐，选好人员是关键，因此我校严把后勤教职员工的进入关。近年来抓住教育人事制度改革的机遇，对女50周岁以上，男60周岁以上的后勤职工辞退。在新选拔后勤工作人员时，坚持以下原则：思想素质好，业务水平高，工作能力强，热心肯干，有后勤工作的特长。后勤工作人员一旦确定，学校根据他们的能力、特长，量才而用，用其所长，使他们在开展工作时能得心应手。

　　2、提高后勤人员素质。

　　由于后勤工作人员的职责是“为教育服务，为师生服务”，因此提高他们的素质是关键。

　　重视思想教育。通过让后勤教职工参加教师大会，召开专门学习会等形式传达上级文件，进行职业道德教育，使他们认识上不断提高，工作上进一步规范。

　　强化业务培训。我校积极为后勤人员业务进修创造条件，学历进修、会计培训、财务培训、食堂管理培训、消防培训、厨艺培训等等，我们都能为他们及时安排好工作，让参与的教师职工安心学习，保证培训的质量，学以致用，提高后勤人员的业务素质。

　　3、充分信任放手工作。

　　后勤工作涉及方方面面，不管是物品采购，还是校产管理，或是基建维修，学校充分信任后勤工作人员，放手让他们工作。近几年来，从老教学楼的改建、食堂的新建、教师宿舍的维修等基建项目一个接一个，如果光靠校长，纵有三头六臂也难以应对。学校把基建管理落实到总务处，具体由总务主任去管理。总务主任有基建管理经验，工作抓在实处，有条不紊，各基建项目顺利完成。后勤人员认真负责的工作表现，得到了全体教师的认可和支持，在年度评优、各类先进的评比和教师职称的晋升中，他们都榜上有名。

　　四、财务管理规范化

　　学校财务管理是一项政策性、原则性很强的繁杂工作，其基本任务是要贯彻勤俭办学的方针，坚持为教育教学服务，充分发挥资金的效益。因此，学校在财务管理过程中，做到统一领导，统筹兼顾，集中管理，全面安排，量入付出，提高效益。

后勤工作管理方案

　　一)、管理与监督

　　学校食堂管理坚持“规范、安全、卫生、满意”的基本要求，坚持为为广大师生服务的宗旨，加强管理，确保师生饮食安全。建立健全《食品卫生安全管理制度》、《食品采购制度》等规章制度，并在用餐场所公示，接受用餐者的监督。

　　(二)、餐饮用具卫生要求

　　餐饮具使用前必须清洗、消毒，餐饮具所使用的洗涤、消毒剂必须符合国家有关卫生标准。餐饮具必须存放在消毒柜内消毒，未消毒的餐饮具应分开存放。对刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布等用具做到定位存放，用后洗净，保持清洁。

　　(三)、炊事员卫生要求

　　炊事员必须明确有关食品卫生的基本要求，每年必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。炊事员应有良好的个人卫生习惯。必须做到：工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手;接触直接入口食品之前应洗手消毒;穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内;不得留长指甲;不得在食品加工和销售场所内吸烟。

　　(四)、食品采购、贮存卫生要求

　　⑴、禁止采购未经卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品。禁止采购***变质，油脂酸败，霉变、生虫，污秽不洁，混有异物或者其他感官性异常，含有毒有害物或者被有毒有害物质污染，可能对人体健康有害的食品。

　　⑵、禁止采购超保质期限或不符合标签规定的定型包装食品。

　　⑶、禁止采购其他不符合食品卫生标准和要求的食品。

　　⑷、对食品严格执行准入证制度，严禁采购“三无”食品及腐烂变质的食品。对进货物品进行检查，对不符合要求的物品予于坚决退货。

　　⑸、制定好入库记载单，做好采购情况记载。

　　⑹、食品贮存应当分类、分架，离地存放，定期检查，及时处理变质或超过保质期限的食品。食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。做好留样和留样的记录，坚决杜绝食物中毒。