企业管理硕士论文

企业战略管理作文题最

　　企业首先应确定企业愿景，即对企业的前景、发展方向有高度的概括和描述，使公司所有人员了解并认同；其次明确说明企业的使命，说明企业要满足顾客什么需求，服务对象是谁，以什么方式实施（重点在价值链的哪些方面）。

　　要落实企业使命，就要建立战略目标体系，要表达什么时间、保质保量完成什么任务，并尽可能具体化。包括以下方面：

　　本学期，通过 企业战略管理 的学习，学习了：企业战略管理导论、外部环境分析、内部环境分析、战略目标设定、公司战略选择、合作战略选择、职能战略、战略实施、战略控制等内容，以及相关的实际案例分析，结合当前的市场项目，深刻体会了“企业战略管理”在企业生存、企业起步、发展、成长等各阶段的重要作用。

　　要实现的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效目标。即如何市场领先，如何提高市场占有率，如何超越对手，以更好地企业形象提高顾客忠诚度等；建立5年计划，制定长期业务地位目标，明确：获利能力；生产能力；竞争地位；技术领先；职工发展；公共责任等目标；制定年度目标，以说明目标进展的速度和实现的效益水平；

　　具体包括：利润目标、产品目标，市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利、社会责任目标等；

　　以上目标，要在调查研究的基础上拟定，价论证，权衡目标的正确度、可实现度和期望效益；实现企业外部环境、内部环境和企业目标三者间的动态平衡，以量化和具体的目标为战略方案的决策提供依据和评价考核标准。

　　自上世纪50年代开始，摩托罗拉等公司以技术垄断（主要是专利垄断）方式开发销售个体终端通信设备（即手机）。以“联想”“中兴”等公司为主的民族工业受到技术、市场等的多重压力，负重启动，却节节败退，截至2007年3月，所有的中国(大陆)品牌手机市场占有率不足13.7%，其中的电路板集成占整个手机主要成本的70%，均从欧洲购买。高垄断、高价格与市场需求形成矛盾和瓶颈。

　　大陆的民营企业及时准确的抓住“联发科公司”带来 的“芯片、解决方案一站式服务”（突破垄断）的低价格技术，迅速开发“山寨手机”，在2007年以2.5亿部的市场业绩，使国际知名品牌，甚至使中国知名品牌（联想/TCL等）目瞪口呆。这就是低价战略的成功运用。

学习企业战略管理心得

　　通过本学期的学习战略管理，使我了解到企业战略管理相关内容、目标、管理办法及应用等，使我充实了关于这方面的知识内容，收益菲浅。

　　关于战略，战略究竟是做什么的，究竟应该怎么做，很多朋友和同事都感觉到很虚，仿佛知道战略重要，又不知道战略为何重要，大家对战略的认识和认知只是停留在所谓方向而已。听了老师的课程以后，对战略有了一个思维逻辑，对战略从分析，到决策，到执行有了一个整体认识，明白了战略的重要性，也知道了战略的设定方法和管理办法，应该说，收获很大，提高很多，针对老师的课程，我也有以下几点感想与同学们分享。

　　一、要站在企业管理的整体看战略，树立思维结构和层次；

　　二、战略的分析是基于历史，基于现实和对未来的感性预测；

　　三、战略的起点就是营销价值链的掌控；

　　四、战略目标是一个不断修正的过程，要与年度计划紧密相连，要顺势而为；

　　五、战略需要组织体系来保障实施；

　　六、战略最终是要贯彻到每一个人的骨髓里，最终体现的是文化。

　　下面我来具体谈谈。

　　一、要站在企业管理的整体看战略，树立思维结构和层次；

　　每个人都知道，战略就是企业的经营方向，是未来的使命、愿景和目标，这个道理我们都清楚，我相信每一个企业都有这种战略意识和认知，老板经常挂在嘴边的是我们要重视战略，员工经常谈到的是战略需要，但是，我们会经常陷入到以下几个误区：

　　1、将战术当成战略，将具体的工作重点当成战略认知；

　　2、战略制定了以后只是挂在墙上，年度的工作和日常的工作与战略脱节；

　　3、战略经常研讨，不断改变，忽左忽右，每次的差异都很大，让人无所适从；

　　4、将战略设定为一个空的，大的理想，制定成为了全面出击战略，无法执行。

　　针对这些现象，其实关键的一点，就是我们没有树立企业管理的思维机构和层次，我们对于战略的分解管理认识不清，因此，一个优秀的战略性企业他是具备管理的全局观的：

　　1、战略是一个企业在一个阶段的经营、管理和发展方向，他包含了愿景、使命，包含建立共同的价值观的前提下去实现每一个阶段性目标；

　　2、战略的每一个阶段性目标是通过年度经营计划，即战术策略来实现的，每一个年度目标我们只有设立相应的经营策略、方法，通过管理实施来保障战略目标成功；

　　3、而战略下的战术策略又是通过每一个季度、月度的工作重点项目、要求，即每一个战斗来完成的

　　4、战斗实现战术，战术保障了战略，月度有重点战斗，年度有明确战术方法，三年或者五年有战略目标，企业的整体管理就张弛有度，经营有序，企业的未来也就有所保障了；

　　5、战略是系统思考，他需要企业最高层次的思考和决策，战术是策略思考，他需要的企业各个板块或者中心进行工作分析和确定，战斗是执行力度，他需要基层管理者按标准，按要求，按质量，按时间完成各项工作任务，这才是企业管理的思维结构和层次。

　　二、战略的分析是基于历史，基于现实和对未来的感性预测；

　　我们经常看到有的企业在做战略研讨的时候，有的管理者总是津津乐道于其他公司的案例，总是对某些企业的成功赞叹不已，甚至认为他们的发展路径就是我们应该树立的战略，的确，我们往往迷恋于他人的光环，总是被一些所谓的伟大战略而误导，我个人认为，任何一个企业的成功都是不可复制的，因为时空背景不同，因为每一个企业的管理能力和资源不同，一个人不可能在不同的时间踏入河流的同一片水中，我们做战略分析，了解别人的时候，更重要的是学习他的战术，分析他成功的经验要点和失败的原因，了解他人的目的是给自己启发而借鉴，是不可能生搬硬套的，因此，我强调，战略分析要基于历史和现实展开：

　　1、要了解外部的各种信息，如市场环境，行业趋势，竞争状态，在这些外部情况分析的同时，我们要充分了解国家的大政方针，了解行业协会的要求规定，了解国家经济情况及走势，了解竞争对手经营情况，对于外部信息的分析，一方面，我们要收集资料和访谈调研，或者通过网络了解信息，另一方面，最好我们能够索取一些数据资料，了解最清晰和精准的外部情况；

　　2、要做好内部的详细分析，针对内部我们首先要做的是前期经营总结回顾，针对我们自己前期的经营情况做一个营销盘点和财务盘点，只有做好总结和回顾，才能够更清楚的认识自己的发展能力，资源能力和优势短板，自己的经营总结必须尽量以数据和事实说话，少一些笼统概括的分析，多一点理性的研究；

　　3、前面两点讲的是基于历史和现实对当前状态进行分析，而分析的目标是要进行战略决策的，如何进行战略决策就是足球赛场上的临门一脚，我们在针对历史状态进行分析以后，究竟应该采取发展、稳定，还是一体化战略，究竟在低成本、差异化、聚焦中去选择那一种竞争战略，这个方向的确定就是基于我们的分析来做决策了，而这个决策还有非常关键的一点，就是我们需要对未来做好感性的预测，趋势成就优势，优势成就强势，一个优秀的战略家，他就是具备前瞻性的思维，具备对未来趋势把握的高度战略眼光，因此，看到冰山后面的东西就是我们做战略时最关键的一个工作。

企业管理心得体会

　　这学期首次接触到《现代企业管理研究》这门课程，以往的工作经历与企业管理相去甚远，对现代企业运行和管理业没有深入的认识。通过本学期的学习和老师精彩的讲解，给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，弥补了理论短板。我的主要认识如下：

　　随着我国知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点：

　　一、着眼学习力，增强创新力

　　创建学习型企业当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

　　二、提高认识，完善激励，激活员工学习动力

　　我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。

　　三、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力

　　学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。

　　四、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力

　　应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。

　　五、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力

　　树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。

　　通过这个课程的学习，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

　　综上所述，这学期的管理学带给我很多心得，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会好好地去利用这次积累到的一切知识。总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。

企业战略管理心得体会

　　通过今年上半年的学习，我学习了《企业战略管理》这一门课程，体会到这是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的一个动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力资源、财务管理等等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。通过学习，使我能更好的培养全局观念，对企业在生产和经营中进行战略规划，凡事预则立，避免走弯路。对现在全球发生金融危机，企业如何面对和发展很有价值。

　　只有认识企业战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于自已从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，才能获得更大的发展。全球经济发生了巨大变化，经济危机越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光。应该从现在开始，对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。

　　战略决策从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这次金融危机中，企业必须在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解决问题，就是"先定必胜之计"，把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，实施战略决策。

　　全球金融危机冲击到中国每个企业，企业必须面对危机，对那些没有战略的企业来说，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。许多事实证明，如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划和发展方向，不管企业规模多大，地位多稳定，现有的情况有多么好，都将在这场金融危机中失去其生存条件。美国百年老企业被淘汰就是一例。

　　通过本学期对企业战略管理的学习，改变了过去那种只把管理看成是把本部门，本职工作的事情做好就好的观念，更改变了自己认为“管理”和我是毫不相关的思想。通过学习了解到企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋略的一个动态过程。它包括企业总体战略和产品组合，商场竞争，技术创新以及企业文化，企业形象和人力资源，财务管理等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。在工作中遇到问题能从企业战略管理课程中学习的知识去加以领会和理解，有助于提高自己的管理知识和水平，提高自身的职业道德和职业素养，从而更好地服务于企业。有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展空间。

企业管理演讲稿

　　有幸接触了《水煮三国》这部睿智、幽默、另类的管理“趣着”，先是一口气读完，读完后，感触颇深，所以又从头开始，细细的把每一章每一节，静静的品味了一遍。我不由得佩服作者成君忆的知识的渊博，语言的幽默，其融三国智慧与管理精义于一体，对于现代管理学的精辟的诠释，实在让人拍案叫绝。正如作者将当前的经济市场的公司分为三类，无论是实力雄厚的大公司，还是固守一块市场，伺机扩张的中小型公司，或是白手起家，迅速崛起的新兴企业，当今商场真的如同三国时代，各类公司都可以独辟蹊径，称雄称霸。成功的路有许多条，哪个成功的管理者没有自己的一套独门管理心得呢?只要运用的是适合自身发展的管理策略，不同的行业，不同的起点，不同的途径，都可以成功。成功关键在于管理，管理的关键在于策略。

　　一、“木桶”理论的延伸比较经典“木桶”理论在此书中也有提到，并且对于理论的深度也给予了延伸。作者认为公司这只木桶能装水的多少并不仅取决于最短的那块木板的长度，每块木板之间的结合是否紧密还是一个十分重要的因素，我十分赞同这个观点。一个团队的战斗力，不仅取决于每一位成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合。这样才能均衡，才能形成一个强大的整体。所以，一个聪明睿智的领导不仅是自己才识出众，还要能够创建一个团结、高效的团队，不能够如同《老母鸡的烦恼》中的刘备，事必躬亲，能知人，却不善任。每块木板的长度都很长，所有的木板如果没有被很好的箍到一起，木桶就不能发挥其应该发挥的作用。所以管理者不仅要能够与员工团结到一处，还要会真正使用第十一种胡萝卜--“授权”，来充分发挥每块木板的作用。当然，这需要管理者有一个良好的心态：“不以物喜，不以己悲”，不要因为下属取得了优异的成绩，而不是自己亲自得到而耿耿于怀;“风物长宜放眼量”，总有管理者错误的以为授权会消弱自己在组织中的地位，相反，如果自己的下属能够取得更多的成绩，这恰恰说明了自己的团队很优秀，也证明了这个团队的领导者的优秀;“三人行必有我师”，不要总是低估下属的能力，总是认为自己做的最好;“谋事在人”，不要因为怕局面出现了自己无法控制的情形，而不能够给予下属充分施展发挥的空间。当然，之前提到的授权不是让管理者放弃自己的权力，而是通过授权让管理者的权力更具效能。身为管理者不能“给出了胡萝卜，也扔掉了大棒”。最后，借鉴陈登的那段总结陈词：“面对管理活动的日益纷繁芜杂，您一定要学会授权。只有那样，您才能避免琐事缠身，并且可以通过创建一支高绩效的团队，及时有效地完成公司的生产经营任务。”

　　二、马斯洛的层次需求论的延伸以及胡萝卜的思考正如《管理是一种控制性的》中所说，管理学不仅能够创建一种让顾客满意的企业机制，还要创建一种让员工满意的企业机制，因为只有员工满意，然后才有顾客满意。很多管理者往往忽视了这一点，“真正”的把员工当作了“自家人”，遇事总是过于简单的考虑到了企业的利益，忽视了员工的利益，而往往，员工的利益受到损害的同时，反而会更严重的影响到企业的利益。心理学家马斯洛的、认为人有五种层次的需要的层次需求论，受到了作者的肯定，并延伸到了员工们的需求等级，我认为很值得人深思。“第一，人要生存，他的需要能够影响他的行为，只有未满足的需要才能影响行为，已经满足了的需要不能继续充当激励工具;”如果不是因人而异，因企业而异的奖励，往往不能够充分的激发员工寻求进取的欲望。所以，通观每个企业，为了使每个员工都能够“以厂为家”，都制定了许多的绩效奖惩措施：计件工资、奖金、员工持股计划……等等，每个管理者也都有很多的有效手段激励员工的工作激情：表扬、奖励、给予培训进修的机会、晋职的许诺……等等，但是许多企业和管理者都只是收到了事倍功半的效果。“第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成层次性的结构。”这与兔王所遇到难题雷同。发现了有消极怠工的事情发生后，自然而然想到了奖励的必要性，随意的奖励自然收到的是大家的不满，随后，过分的奖励又使得胡萝卜失去了作用，所以说绩效奖惩也需要艺术。“第三，当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。”对于自己所从事的工作，每一位员工在潜意识中，都会给予一个满意度的评价，企业如果为员工创造了一个良好的工作环境、广阔的发展空间，使员工充分获得学习的机会、创业的机会、发展的机会，那么员工的满意度就会加强，员工才会更为积极主动的考虑企业的利益。作者评说中提到的一段话比较经典：“企业能否赢得员工的献身精神，关键问题在于能否为他们创造条件，使他们有机会获得一个有成就感和自我价值实现感的职业生涯。”员工真正的工作激情并非来仅仅自于金钱，更多使来自于对工作的喜爱，对公司的热爱，每个员工都希望能够从事自己喜欢的工作，并因此而有所发展。所以说，胡萝卜有许多种，“管理者也需要一些胡萝卜来营造一种积极的团队文化，包括那些不花钱的胡萝卜”。这其中总会有管理者和员工所需要的，关键在于对于使用者和接受者是不是都是很适合。

　　三、《袁绍的管理学手记》和《刘备的菜市场理论》的思考袁绍的管理方法可谓是缤纷庑杂，花样繁陈，令人砸舌。无论从总经理到普通员工都有许多华而不实的花拳绣腿，但是他的这些管理方法却导致了许攸的“智士不为暗主谋”，改投曹操。旁观者简单一看就明白袁绍喜欢马屁精的做法十分不对，但事实上，忠言逆耳，不是每个管理者的每件事都能够听得相反的意见，当前的很多企业还有马屁精的生存空间就是一个很好的证明。所以，“在一个昏庸的主管周围，不可能留住高洁的人才”。“当一位新人进入公司，经过试用期，他要么被拒绝，要么被同化。于是你会发现，每一个公司都是一群气味相投的人的公司”。如果一个企业的文化氛围不是有利于人才的施展，那么这个人才最终只有两条路：要么离开，要么被同化。相信这两个结果都不是每个管理者所希望见到的，由此可知企业文化对公司的重要性。有了高素质的管理者和追求进取的员工，企业有了“积极进取”的文化氛围还不够，企业还需要营造一个“以人为本”的文化氛围。因为企业如同一个大型的、有许多精密零件的机器，只有充分发挥企业的每个零部件、甚至是小到一个螺钉的性能，这样企业才能够正常运转，并且性能被提至最高。公司需要珍视每一名员工，以人文关怀营造团结融洽的工作氛围，使得员工与企业同呼吸共命运。细想之下，每个管理者在做公司管理时，几乎都用到了用罚款的形式克扣员工的工资的情形，同样的道理，员工也会用假装勤奋的办法，向企业缺斤少两、以劣充优。我感觉，作者成君忆的这种买菜、卖菜的理论用于人力资源管理的比喻十分形象。而且，实际工作中，虽然我们会尽可能的避免出现前面提到的袁绍的“马屁精”错误，但是却难免使用吕布的没有“以人为本”、生硬、粗暴的管理方式。所以，每个管理者都要深思，自己在管理中是不是忽略了员工的情感，将劳资关系就变成了买卖关系，使得员工和企业之间变成了互相糊弄、应付的局面。企业文化其实是一种过程管理，当前的许多领导者热衷于玩味管理学的理念，把关注点放在了很多智力化、甚至逻辑化的问题上，喜欢高谈阔论、纸上谈兵。我认为这是管理学的大忌。企业需要的是：“有了组织结构专业化，才能制定工作方式的标准化。有了工作方式标准化，就必须管理制度化。有了管理制度化，才能确保员工的职业化”，将这“四化”的环环相扣，将企业文化建设到最佳。

　　《水煮三国》使我在企业管理方面的受益良多，从中，我不仅对自己以前接触到的理论有了更深层次的认识，而且对于自己当前管理工作中存在的，之前没有注意到的不好的习惯，有了深刻的反思。所以，我建议，大家有时间的时候都看看《水煮三国》那样，管理者会对自己的管理思路有所启发，员工会对企业多一分理解、多一分责任、多一分配合，大家的工作效率和质量就会进一步的得到提升

　　负责是一种使命，一种做人的态度。小而言之，作为父母，你要对儿女负责;作为儿女，你要对孝敬父母，对父母负责。大而言之，作为企业领导人要对企业负责，作为国家的领导人，要对国家、民族负责。对工作负责就是对自己负责。从普普通通的工人、服务员，到世界知名企业家，甚至是国家元首、总统等等，介绍了他们是如何在自己平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。所以这些都阐明了“对工作负责，就是对自己负责”这一最浅显的道理。其实，负责是一种使命，一种做人的态度。小而言之，作为父母，你要对儿女负责;作为儿女，你要对孝敬父母，对父母负责。大而言之，作为企业领导人要对企业负责，作为国家的领导人，要对国家、民族负责。所有这些都是不可推卸的，是每个公民应尽的责任，也是社会发展不可或缺的动力。或许有人会说，对工作负责与对自己负责没有关系。而我认为，我们的工作说大了是为国家、为企业而工作;说小了其实为自己而工作。是在为自己工作的过程中，实现了为国家、企业做贡献的目标。每位员工只要与企业的大政方针保持高度一致。理解只有企业有发展，员工才有出路，员工工作中执行能力。体现企业形象和企业发展，员工有较强的执行能力，企业有大发展，提升执行能力是企业的根本要求，是员工在企业中实现自我的体现。行动中企业员工只要一步一个脚印在提升执行能力上迈出强有力的步伐。才能造就企业发展的强大动力。

　　作为一名优秀的企业职员，要养成积极主动，善于“揽事”的工作习惯。我们邮政营业工作事无巨细并且繁杂多变，如果只是一味的好高骛远、坐等安排，那永远只能无事可做;只有主动积极的去工作，把部门的事当作自己的事“以欢快和乐意的态度接受，以虔诚和认真的姿态去完成”，这样才能发挥出最大的工作效率并且在完成后能有无比的自豪感。这个世界只要你努力，没有克服不了的困难，困难只是暂时的，成功是建立在重重困难之上的。只要我们“干一行，爱一行，钻一行”，真诚的去对待你手中每一件工作，就会发挥出自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地获得成功。我们的企业目标是：时刻为客户着想。这就需要我们在勇于承担责任的基础上，努力工作，把工作的每一个细节做好。当困难来了的时候，不是“各扫门前雪”而是要更多的为别人着想。很多时候，我们只知道抱怨我们工作的辛苦，可当大家这样去想这样去做的时候可曾替他人想过?当你抱怨企业的时候，你对企业负责了吗?当你责怨上司的时候，你有没有替他考虑过?当你责怪都是同事出的错的时候，你又分担了多少责任?这些是值得我们去思考的。“能为本，德为先”简单的几个字却让我读出了很多道理，用自己的能力去做事，这是我们做事的基本;而在这之前应该让自己做一个德行好的人。只有尊重别人才能得到别人的尊重，勇于承担责任，才能使你比别人更突出，更值得信赖。做好自己的事情，更主动的帮助别人做好事情，做任何事情力求完美，所有这些都是富有责任心的表现。

　　同事们，朋友们：作为一名普通的工作人员，对工作负责就是对自己负责，对我们更具有特别的意义!我们每天的工作几乎相同，但每一位工作人员都知道，自己身肩责任的重大，工作虽然很平凡，但是同样也需要兢兢业业，来不得半点马虎，因为他也是我们企业大厦的垫脚石，关系着我们企业的近期利益和长远发展，自己的肩上扛着得也是一份重于泰山的责任!在具体的工作中，或许一句暖话、一杯热茶、一个微笑，就能将我们同顾客的距离拉近，就是我们对工作负责和对自己负责的最好体现。而在企业外部，要无愧于企业荣誉称号，向顾客提供可信、可靠、优质、精良的产品和服务，增强企业竞争力。同时，还要树立视企业为我家的思想，将自己的利益同企业的利益紧密相连，只有这样才能激发没一位员工的工作热情，创造你超我赶的工作环境。总之，对工作负责，就是对自己负责是我生命的启示录，她让我理悟了责任的重要，也让我彻悟了责任的内涵。让我们将责任养成一种习惯，努力工作，忠诚于企业，在捍卫企业荣誉的同时，也提高了自己的责任心，增强了自己的荣誉感，同时也会受到他人的尊敬!我的演讲完毕，谢谢大家!

企业管理心得体会

　　在20XX年3月绿创集团组织的对管理人员学习培训中，通过姜鹏明博士对现代管理理论深入浅出的讲解，使我对企业管理有了更加深刻的认识。针对此次讲解的侧重点，现将学习心得简述如下：

　　一、对“企业再造理论”的学习心得

　　1、不破不立

　　经营管理理念和管理模式随着人类文明的不断发展发生了多次蜕变，但万变不离其宗：在合适的期间采用合适的方式。企业发展到不同的阶段，对组织经营运作模式也提出了不同的要求。例如企业由小规模发展壮大后，原有管理模式就会在新的环境下暴露出的种种难以解决的问题。面对束缚企业发展、解不开理还乱的状况，最简单最有效的方式也许可以鉴戒古罗马的亚历山大挥剑斩断难解之结的做法。

　　企业再造理论要求彻底抛弃劳动分工论，面对市场，在良好的企业文化基础上重新整合，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，提高工作效率，增强企业竞争力。

　　2、破而后立

　　企业再造理论为企业管理理论的发展带来一股清新的风，尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高，但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳，反思企业再造理论的发展，给我们带来的重要启示是需要重新设计企业。

　　以价值流为导向进行组织设计。流程的思想实际就是坚持了顾客导向，按照价值增值的过程将相关的操作环节进行重新整合，组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的流程，并以此为基础重新设计企业的组织结构。

　　重新设计企业流程。在庞大的组织结构中要把各个环节控制好需要耗费大量的资源，这时企业最好把资源放在自己的专长和关键控制上，其他的非主体控制环节可以考虑在机会成熟的情况下采用流程外包、战略联盟等方式整合，这样充分调动企业各级管理者将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来，将被分割的支离破碎的企业流程按照全新的思路加以改造，从而获得适应新的经济发展需求的高效率和高效益。

　　用彻底的变革代替渐进式变革。与采用改良方式推动企业管理发展的续编思路不同，企业再造从一开始就要进行完全彻底的变革，而且这个变革直接针对经历多年的分工思想，为管理理论的发展奠定了重要的基石。

　　二、对“第五项修炼”的学习心得

　　第五项修炼中倡导的学习型组织，其实是一种由伟大的学习团队形成的群体，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力与实现梦想的共同力量。在这样的组织中，人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱。这是一种理想化的组织，但对我们的实际工作有着一定的指导作用。

　　系统思考是整合其他各项修炼成一体的理论与实务。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们：融合整体能得到大于各部分加总起来的效力。“系统思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。

　　系统思考可以使我们了解学习型组织最重要的部分，也就是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转变，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结；从将问题看作是由“外面”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何对周围的环境造成影响。

　　时代、环境、客观、市场经济每一个项目，每一个内容都要求我去思考，而且还要进行系统地思考。它告诫我们要活出生命的真正意义，活出自我，创造自我价值，只有不断的创新，才能更好的立足于现代社会、带动社会的全方位竞争和进步。只有系统地思考才能成为我们去学习的源动力，才能开创我们学习的新篇章。只有改善心智模式才能发现自我，充实自我，了解更多的世界风云，从而使我们树立坚定的人生目标；树立有效的学习目标；树立超越自我的价值目标。

　　三、对企业管理的感悟

　　流程优化和再造到目前为止已经发展出了一系列工具，这些工具具有不同的适应性。向管理要效益，通过持续改进提升企业管理水平，提高企业的竞争力是每个企业都追求的目标之一。

　　面对各种层出不穷的管理体系，企业或许因急于引进，而省略了对自身全面认识的过程，当开始执行引进的管理体系后发现，体系之间的冲突问题无法解决。为什么企业的目的是提升管理水平，实际结果却是局部改善带来系统性混乱。根本目的在于企业管理体系提升缺乏全局性、系统性的考虑，引进管理体系时生搬硬套，没有和现有管理体系有效融合，没有处理好各项管理体系之间的接口关系。如何才能有效整合各种管理体系，充分吸收各套管理体系之间的优势为企业所用，这是每一个企业都面临的问题。

　　但企业管理并不能因为改革存在种种必须面对的问题就固步自封、原地不动，成功的企业管理需要经过艰难与痛苦的历练，不断改进是人类社会永恒的话题，企业管理同样应勇于面对问题、不断挑战自我。

现代企业管理的心得体会

　　今年公司开通了xxx学院课程，结合工作实际，我选择了office办公系列软件学习和《有效沟通》这两个课程，对自己的业务技能和管理能力进行全面提升。

　　Office办公软件主要学习了WORD和EXCEL表格的运用，尽管平时工作中也在经常使用这些软件，但是课程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何录入身份证、数据分析管理等功能，一个很简单的操作就可以让原来复杂、耗时的工作变得很简单，提高了自己对办公软件的应用水平，也提高了工作效率。

　　沟通时每天都在发生的事情，在工作、生活中都无处不在，因为沟通不畅导致的摩擦时有发生，在网络课程中，我就看到了这门有用的课程《有效沟通》。通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标相互交流沟通，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：1、要有一个明确的目标2、达成共同的协议3、沟通信息、思想和情感。对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通，如果大家来了但没有目标，那就不是沟通，是什么呢？是闲聊天。第二点：沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。

　　其次，在沟通的过程中除了三要素具备后，我们还要遵循一定的原则，即沟通三原则。

　　1、谈论行为不谈论个性。

　　2、要明确沟通。

　　3、积极聆听。

　　这三条原则看似普通，但却对沟通起到了非常关键性的作用，在沟通的过程中我们是要遵循一定的原则的，不能想什么说什么，不能不注意一些细节，否则就会使我们的沟通无效甚至引起别人的误解，这样只会对我们的初衷起到负面的作用。

　　总之，通过学习了十五学分的网络课程，我自己从工作技能和沟通技能都有了提高，对自身的工作起到促进作用。下一步，我将树立良好的工作态度和工作作风，充分利用好网络学院所学知识，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，为公司发展贡献自己力量。

现代企业管理心得

　　1、中小企业千万不要轻易聘请外部职业经理人做ceo

　　赵二虎经营山寨，虽身份卑微，形容粗陋，却也能自给自足，颇受拥戴。有一天遇到了大型国企出来的中层干部庞青云，本来想引进山寨做ceo，以便让本山寨融入新的血液和经营理念。却不料因自身理念无非与新ceo的正统化政治管理思想接轨，慢慢被越俎代庖，最终落了个鹊占鸠巢。企业领导人在政治上如此不成熟，企业理念如此悬殊，幻想轻易接轨，得不偿失啊。

　　2、一定要在真正的实践中强化提升自己的领导地位。

　　庞青云投奔赵二虎后，马上在一场抢粮车战斗中崭露头角，展现了“打蛇打七寸、擒贼先擒王”的英勇与胆略。后来在攻打舒城、苏州、南京等地的时候，在真枪实弹的实战当中表现了自我，也提升了自我，更是突出了他的统帅才能，展现了一个大型企业职业经理人的应有素质。试想如果庞青云一加盟山寨便纸上谈兵瞎指挥，则肯定早被清理出局了。

　　3、职业经理人一定要从自己最熟悉的领域开展业务

　　一般来说，职业经理人跳到一个新的单位和岗位，通常应该需要一个适应的过程，这时候该如何适应呢？现实企业经营中，很多职业经理人在新的岗位上往往是“出师未捷身先死”。而庞青云则不然。且看庞青云投奔赵二虎山寨后，如果按照土匪的经营规则继续做事，则无疑是处于劣势的。而庞青云非常聪明地把对方从土匪拉到投军，一旦投军之后，按照正规军的游戏规则做事了，那么赵二虎自然就会生疏许多，而庞青云则无疑是轻车熟路。就这样企业“经营调性”和“品牌诉求”的微妙转变，为庞青云赢得了宝贵的业务开拓平台。

　　4、权力一旦没有约束，就会膨胀。

　　权力的过分集中就意味着腐败。这是任何组织管理都要谨记的铁律。庞青云接管赵二虎团队之后，逐渐把赵二虎给边缘化了。甚至后来做任何决策根本不用跟他商量。当权力拒绝任何外部干预的时候，这样就更快地滋生了庞青云的自我膨胀欲望。只不过他的欲望不是财，而是色和官。最后终成报应。

　　5、团队内部一旦不团结，就很容易会被从外部攻破。

　　遥想庞青云刚接管团队之时，三兄弟攻打舒城，精诚团结，英勇无敌，所向披靡。后来在面临降将安置和发放军饷等方面发生了严重分歧，组织团队内部矛盾越积越深。于是便很容易地被朝廷的那三位整天喝茶、听戏、下棋的大人给离间散了。一会儿这边劝着赵二虎独立单干，一会儿又在那边献计要庞青云赶紧剿杀赵二虎。一个团队就这样分崩离析了。

　　6、中层干部的斗争是最高领导最为便捷的制衡管理之道。

　　仍然是庞青云与赵二虎的团结问题，却成了朝廷制衡管理“兵”与“匪”的最便捷工具。后来赵二虎跟从庞青云一起进入了正规军，却又同时被三位喝茶、下棋的领导玩弄于股掌之上。想想现在某些地方的关系，其隐喻不言自明。

　　7、许多男人最终都败在女人问题上。

　　大多数男人最终都败在女人问题上，这好像是一个千古难以打破的怪圈。庞青云拥有青云之志，武功高强，谋略过人，却偏偏喜欢搞“朋友妻，不客气”的龌龊事。难怪最终被姜午阳所杀。否则凭姜午阳前几次那么力挺他的战略决策，是不会对大哥轻易出手的。

　　8、没有情趣的男人往往很难守住老婆。

　　没有情趣的男人往往很难守住老婆。这是一个很有意思的话题。武大郎每天只知道走街串巷卖炊饼，所以他的老婆就跟了风流潇洒的西门庆；赵二虎每天把老婆当成了随军的“专用慰安妇”，所以他这个每天摆弄红绿纱帘搞小资情调的老婆才会跟了更解风情的庞青云。因此，对于红杏出墙的女人，我们除了严正谴责她的不忠之外，还应该多问问她的男人是不是还没有真正脱离低级趣味。有道是“无情未必真豪杰”，让我们大家思想、能力、情趣三者都共同提高吧。

企业管理心得体会

　　企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，通过本课程学习，应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。集团公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：

　　一、企业战略很重要

　　哈佛商学院终身教授“迈克尔。波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的；有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。也不难从中悟出一些道理来。

　　二、战略研究要加强

　　之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。

　　三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。

　　加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。

　　四、全社会都要关心企业战略

　　加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。

　　综上所述，此次授课给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。我也将会在今后工作中好好的去利用这次积累到的一切知识。我相信可以创造出更好的成绩！

儒释道与企业管理

　　4月25日下午，我参加了在博览中心的中山日报大讲堂——儒释道与企业管理，主讲人是李海彬，李海彬是哲学博士。

　　听了这次讲座，我懂得了西方人管理强调堵截之术，东方人管理则重疏导之道，现代管理要双方结合。道家是中国的根底，儒家是仁义的呼唤，把它们应用于管理上，就应该开始使用道家的管理方法，红火时用儒家的管理方法，有些混乱时依法家的管理方法。儒家的应用方法是孝忠文化，孝是让部下“孝敬”你，忠是让部下对你一心一意。

　　要做到能群善分，给自己角色定位，决不能缺位或越位，定位比能力重要。克已复礼是管理核心。西方传统是一分为二，而我们东方人的传统是合二为三，政党理论是参政议政，交通规则是发明黄灯。西方人己之所欲，必施于人，所以引发战争。东方人己所不欲，勿施于人，所以创建和平。