怎样帮孩子解决和同学的矛盾

怎样与初中孩子有效沟通

　　与初中孩子有效沟通的方法1.善于寻找、安排和孩子交流、沟通的时间。

　　在亲子交流中父母处在一个相对主动的位置，所以作为父母要善于寻找、安排和孩子交流的时间。比如可以利用和孩子一起外出逛街、购物的时间和孩子交流。也可以在家里建立“无电视日”，就是规定某一天(这一天应当是家人的时间都相对比较宽松，比如周六、周日)家里的电视不能打开，一家人就利用这天的时间在一起聊聊生活中的快乐和失意，听听彼此的打算和想法，在没有干扰的时空里用心去聆听彼此的心声，用心去感受真情、关爱和幸福。有的家长可能工作很忙，也没有固定的休息时间，而孩子可能在寄宿学校读书休息时间比较集中，这时家长可以根据孩子的集中休息时间来安排自己的工作日程，事先把自己的工作日程安排好，在孩子集中休息的时间空出一至两天的时间来和孩子在一起。

　　与初中孩子有效沟通的方法2.要尊重孩子，相信孩子。

　　作为家长，我们往往总是习惯性的把孩子当作“孩子”，而孩子随着年龄的增大会越来越强烈地希望成人把自己当作一个“大人”，希望自己能独立地做事，希望自己被尊重、被信任。要想有效地与孩子交流沟通，我们就需要尊重孩子，在非原则问题上给孩子更多的自主空间，让孩子自己试着决定自己的一些事，让孩子独立去经受一些事，因为孩子总是要长大的。也许我们能通过自己的参与或替代让孩子少走一些弯路，少受一些苦累，但我们不可能永远的参与或替代，更无法替代孩子的成长。对于我们赞同的事情，我们要尊重孩子;对于我们不赞同的，如果孩子选择了而且不会给孩子或者他人造成伤害，我们也应当尊重孩子的选择。当孩子和我们交流的时候一定不要一边做事一边听孩子说，而应当停下自己手中的事情认真地听孩子说完，或者让孩子先等一等，等自己把事情做完再听孩子说;对于孩子的问题要认真地回答不要应付了事、心不在焉。

　　与初中孩子有效沟通的方法3.要平等交流，放下家长的架子。

　　随着社会知识的积累和信息渠道的多元，有些时候孩子了解到东西我们并不一定了解，孩子的一些想法和做法我们可能也无法理解甚至难以接受。在出现观念冲突的情况下孩子可能会和我们“理论”，有些时候可能我们占不了上风，这时我们切忌拿出“老子的威风”——“小子，我说不行就是不行!”，“没长几天你就觉得翅膀硬了，我告诉你，你还嫩着呢!”在跟孩子的沟通中，我们越是端出家长的架子跟孩子的沟通就越容易出现问题，我们应该把自己放在和孩子同样的高度上，像朋友一样和孩子去探讨，在探讨的基础上引领孩子而不是拿出一条道“咣叽”扔到孩子面前，说：“就这一条道，你走吧!”只有彻底放下家长的架子我们才能真正走进孩子心里，才能听到发自孩子心底的声音，从而实现亲子间的顺畅、有效沟通，建立良好的亲子关系。

　　与初中孩子有效沟通的方法4.要善于倾听，注意沟通的方式。

　　沟通是一个双向的互动过程，在于孩子沟通中要想顺利、有效，能否理解孩子的意思以及自己在沟通中带给孩子的情感体验是非常重要的。所以，在沟通中家长要善于倾听，在倾听中了解孩子在想什么，在关注什么和需要什么。这样不仅在需要时能够给孩子更有针对性的指导和帮助，也会使以后的沟通更加顺畅。当孩子跟您诉说时，在认真听得同时您也应当用有声语言、肢体语言和表情神态给孩子适当反馈，让孩子感受到你很关心他(她)，很重视他说的问题，比如“是吗”、“后来呢”“嗯”、拍拍孩子的肩膀、看着孩子点点头等。

　　亲子沟通是一个情感渗透其中的包括信息传递和接受的互动过程，不同情况下，面对不同的问题，我们跟孩子的沟通方式也需要有所调整。坐下来面对面的沟通交流是最常用的一种直接沟通方式，但有些时候尤其亲子之间出现矛盾和冲突的时用这种方式可能就很难保证沟通的效果。这时候我们可以选择书信等间接的方式与孩子沟通，通过书信的方式把你的想法、看法以及为什么是这样告诉孩子。当然，如果你的确做得不对，也应当诚恳地向孩子道歉(记住，做错事时向孩子道歉不仅不会降低父母在孩子心目中的形象，反而会使提升父母在孩子心目中的形象，会使亲子关系更加密切)。同时，在书信中也不要忘了告诉孩子“妈妈(爸爸)爱你!”“等待着你的回信!”。随着科技的发展，除了书信之外，电子邮件、博客等也同样能在亲子沟通中派上用武之地。

　　与初中孩子有效沟通的方法5.平心静气地沟通，友善地传达信息。

　　有效沟通的前提是沟通双方的冷静和理智，一个怒气冲冲或者悲痛欲绝的人都很难跟别人有效地沟通，更无法有效地解决遇到的问题。作为家长，在跟孩子沟通时不要带着不良情绪，如果是一件事的确让你很生气、很恼火，那就先不要急着和孩子说清楚，而是先让自己平静下来。当自己平心静气的时候再和孩子去交流;当孩子带着某种不良情绪时也要先化解孩子的不良情绪，然后再去沟通。在亲子沟通的过程中，不管孩子的反应如何情绪化、不理智，父母都要注意友善地传达信息，不要因为孩子的情绪化也让自己情绪化，不要对一气之下对孩子吼“你真是个混蛋!”、“我真是白养活你了!”这类的话。

让孩子学会处理他们的矛盾实习工作日志

　　我们经常会看到这样一幕，当大人还在气呼呼地余怒未熄时，两个刚刚还在争吵发生矛盾的孩子早已嘻嘻哈哈地又玩在了一处。在聚集着许多中学生的校园里每天都要上演很多类似的事

　　虎头虎脑的阿明含着眼泪一脸委屈地跑到我面前，扯着平时就沙哑的嗓子向我哭诉起来：“老师，阿力欺负我！他把我的铅笔盒扔在地上！”还没等阿明告完状，阿力也气急败坏地冲过来，红着眼睛嚷嚷道：“老师，他先欺负我，他先拿胳膊捅我，还??”两人在我面前又你一言我一语地争吵起来，看着他们脸红脖子粗的样子，我决定先让两个人平静下来。我站起身分别用手抚摸着两个正激动万分的脑袋，幽默地说：“哟，你们快变成了两只无眼鸡了。”两人一听想笑又一时笑不出来，但却停止了争吵只气呼呼地对视着对方，仿佛与对方有着不共戴天的仇恨。“这样吧，你们先冷静一会儿。”我示意两人坐在对面的椅子上，让两人先回想刚才发生的事情。

　　看着他们，我想今天要改变以往的教育方法，我们总习惯于当学生中的“法官”，来“判决”谁对谁错，可其实学生们由于年龄的特点，发生些小矛盾是家常便饭，没必要把每一件小事都放大了来处理，去威严地宣判谁对谁错，小孩毕竟是小孩吗，能有多少是本质上的问题呢！可能有时老师因为没有亲眼目睹还难免会发生评判上的差错

　　呢，而对于生来说被冤枉可绝不是一件小事了。对了，何不让他们学会自己来解决自己的矛盾呢

　　看到两个人情绪趋于平静，我把他们叫到身边，故作事态严重夸张地说：“嗯！看来你们之间有什么深仇大恨喽？”看到我的表情两人不由得笑着连忙摇头。“那老师刚才听了你们的叙述，觉得今天你们的事情并不是什么大事，可能你们没有学会好好表达自己的意思，以至于发生了不愉快，我想你们之间既然没深仇大恨，你们也长大了，应该学会自己来解决自己的矛盾，这样吧，你们到走廊里去心平气和地处理一下，好吗？如果不行，那再找我吧。”

　　过了片刻，阿力和阿明一起来到我面前，他们不好意思地表示矛盾已经解决了，不需要我再帮忙。这时，我笑着说：“这就对了，以后遇到问题要想办法解决，不要激动吗！来，大家还是好朋友，握手言和吧！”他们红着脸握起了小手。

同学发生矛盾怎么办

　　在美丽的校园里，老师是那么和蔼可亲，同学是那么天真烂漫，我们每时每刻都关心着别人，同样我们也被别人关心着。交往就成为同学间友谊的桥梁，交往充实着我们的生活，给我们带来欢声笑语。同时交往也是一把双刃剑，它可以使同学间的关系更密切，也可以使同学间产生不必要的矛盾。

　　记得老师曾问过学生：同学间如何相处才不会发生矛盾？大多数同学回答：友好相处，以和为贵。自然真诚的友谊，对我们是有益的，友谊可以取长补短，增长彼此的智慧和才干，彼此之间可以相互学习，相互指教，相互改进，相互激励，以诚相待，友谊也可以为我们的生活增添色彩，使我们更加快乐！

　　友好相处我们可以做到，以和为贵，在现实生活中又有多少人真正做到了呢？说的再好听，不用实际行动来解决矛盾，会有用么？当然不会。

　　但是往往一个小小的动作，一句平常的话都有可能产生矛盾，当矛盾产生时，我们就要想办法去解决它，而不是让矛盾进一步恶化。不要因为矛盾使同学之间产生距离，拉开了同学间友好关系，不能让它成为友谊的绊脚石；也不要因为矛盾分散了注意力，使成绩下降。

　　记得在不久前，我目睹了一件可怕的事，一次在吃饭后，我去洗碗，看见有来年各个同学在争一个水龙头，两人争的面红耳赤，接着两人对骂了起来，最后两人打了起来，两人一个棉布挂彩，一个牙齿脱落。老师来到后，战争才结束，两人被代到办公室，老师先对他们进行了严厉的批评，又给他们做了深刻的思想工作，还给他们严重的处分，来年工人互相道歉后还截止。这次打架不仅自己的身体受到了伤害，还被学校记过处分。所以，同学们请记住：发生矛盾不要紧，关键是我们如何处理。

　　那么，当与同学发生矛盾时我们到底该怎么做呢？下面是我的一些见解：

　　一、调整心态

　　大多数同学之间的矛盾都是一些小事或仅仅是语气不好引起的，人在气头上会越想越生气，然后把矛盾激化。对待矛盾，我们提倡的方式是：面对矛盾，解决矛盾，生气不过夜。要是因为一句话或一件小事，就开始拉开长达一周甚至一个月的冷战，断送了两人之间的友谊，那可真是得不偿失了。

　　二、学会冷处理

　　俗语说得好：一个巴掌拍不响。事情发展到不可收拾的地步，不可能是一个人的事。作为当事人，首先应该考虑自己哪里做得不对，对自己的行为进行自觉反省，通过反省觉察自己的过错后，一种求和的愿望就会油然而生。然后换位思考，站在对方的立场上，想想对方为什么会那样做，将心比心、设身处地的想对方生气是一种正常的反应，是人之常情。有了这些想法之后，就会主动向对方发出一系列试探性的和解信号。如果自己主动求解不能消除误会，可请共同的朋友出面调解一下或请教老师。

　　三、记得对方的优点

　　人生中总会碰到形形色色的人，生活中难免与人发生磕磕碰碰的事，如果总拿放大镜看别人的缺点和不足，总背着对别人的不满和怨恨生活，不但很累而且会使自己心情不好。所以应该学会有一个好的心态和处事行为，学会释怀；学会看别人的优点，学会赞美别人，要记得别人的好，才能愉快轻松的前行！

　　另外，如果你想要别人尊重你，那你首先应该尊重别人。我们都不想与同学间发生矛盾，都不想让别人对自己有偏见，无论何时，我们都应该为自己着想、为别人着想，关心尊重我们的家长、老师、同学。多体谅一下别人的心情，这样就不会产生矛盾了。如果同学间没有矛盾，那我们间的友谊也更加的纯洁。

　　宽容能让我们和睦相处，理解能让我们互相关爱，团结能让我们的校园处处欢声笑语。

　　相信爱在你我之间，相信友谊地久天长。

师生冲突处理技巧

　　1.树立正确的学生观。

　　一个老师的学生观，就是我们如何看待学生。学生是一个个处于人生发展成长期的，有思想、有观念的鲜活个体。他们有着自己对周围世界的探索、了解、认识和看法，由于心智的不够成熟和社会阅历的不足，他们对周围人、事、环境的看法和自己的言行举止不可避免地会存在一些不足和问题。

　　作为老师，我们要允许学生出现“成长性”的不足或者“幼稚”，甚至是“不可理喻”，把它们看作是学生成长中的一个现象或者一个部分。只有我们接纳了学生，我们才可能了解学生想法、看法和困惑，才能更好地引导学生从“抗争”的状态中走出来，以更加理性、积极和有效的方式应对自己遇到的问题。

　　（1）我们批评学生要留有余地，不能把学生的错误与学生的人品人格混为一谈；不能因为学生犯了几次错误就据此对这个学生下结论、贴标签；不能从人格人品上否定学生，把学生至于绝望境地。否则就免不了出现学生的“拼死抵抗”。

　　（2）改变对学生的认识和看法。正在成长的少年儿童也难免犯错误，所以老师要尽力善待学生的缺点和错误，并努力通过优点的发现去促进学生成长。

　　（3）允许学生犯错误，不等于纵容学生犯错误、干坏事。允许学生犯错误，是承认学生在成长的过程中，犯错误是客观存在的，有的甚至是难以避免的，但这样不等于说老师可以等闲视之，任其发展。相反，应通过适当的方式激发学生内在的能量去认识和改变自己不适当的行为。

　　（4）老师不一定永远正确。老师首先是一个普通人，有血有肉、有思想、有感情的人，一个普通人，然后才是一个老师。所以，我们有时也会有些不合适或者错误言行，这是正常的。不因为我们是老师就没有或者不允许别人提及，或者为了面子也要硬撑下去，致使冲突升级。作为老师，要努力减少不合适的言行，但如果出现了，一个知错敢认、知错能改的老师也同样可以成为一个受学生尊敬和欢迎的人。

　　2.接纳学生，用肯定、认可和引导代替指责、训斥。

　　与人交往和互动中我们都会有这样的感觉：如果一个人接受我们、理解我们，我们就会愿意跟他交往和相处，否则就不愿意和他交往相处，甚至会有意地远离或排斥。随着年龄的增长，学生的自我观念和独立意识越来越强，他们希望能被周围的人尤其是师长认可、肯定，加上正值青少年期的学生是情绪与行动极易冲动的时期，指责、训斥或者一些过激的行为可能不仅达不到我们原有的目的，而且会引起学生的逆反，导致冲突。

　　在发生师生冲突的时候，老师要愿意花时间去聆听学生的真实感受，衷心接纳学生的意见与感受，并进一步乐于帮学生找出问题的症结、解决问题，而不是，急于表达自己的看法，急于告诉学生应该怎么去做。这样不仅有利于冲突的澄清和处理，也有利于师生关系的进一步优化。

　　3.让学生把话说完。

　　在教育教学中，听话的学生常常讨老师的喜欢，爱“顶嘴”的学生却往往遭到老师的训斥。在出现问题尤其是发生冲突时，这些“经常被批评、训斥”的学生往往会被有意无意地被剥夺了解释的权利。其实，学生犯了错误试图找出理由，是为了求得老师对自己的谅解，这种心情是可以理解的。如果老师武断地阻止学生申辩，学生会认为老师不相信自己。同时，对老师这种蛮横的做法，学生虽不敢言，但内心不服，以后学生即使被误解也不会再申辩了。从表面看，好像学生被征服了，老师的批评有了效果。其实，学生会由此形成一种敌对心理：表面上忍气吞声地对待老师的训斥，实际上把训斥当成耳边风，甚至在内心深处生出了更多的怨恨。而且，一旦种下逆反的种子，冲突就在所难免了。

　　4.当师生发生冲突时，作为老师一定要努力保持冷静，切不可大发雷霆。

　　在发生师生冲突尤其是突发性事件时，一般老师习惯迅速处理。但此时可能我们和学生都处在生气、压抑、不满等负性情绪之中，此时急于处理问题难免说出过激的话，做出过激的事。此时，面对师生冲突，作为老师首先要保持冷静，切不可跟着感觉走，大发脾气或者一走了之。而是要先试着处理自己内心冒出来的情绪，在短暂的停顿、深呼吸或借着板书的机会让自己内心的情绪得以平静。切忌用过激的言语和行为进一步激化矛盾，当然也不能用体罚的方式解决冲突，而应迅速考虑引起冲突的原因，采取适当的方式加以应对。

　　在处理与学生的冲突时要注意以下几个问题：

　　（1）学生正在极度恐惧、伤心的时候不要处理。现在的中学生独生子女比较多，整体上讲挫折承受力不强，在重大失误面前会产生非常脆弱。有时会做出反常，甚至出格的事来。此时老师如果非要穷追不舍，有可能会产生意料不到的严重后果。

　　（2）上课之前的事不要急于处理。上课之前，时间紧张，处理问题可能会应学生上课的状态和情绪，甚至因为老师处理而在急躁中出现简单、粗暴。如果不是非立刻解决不可，一定要缓一缓。

　　（3）放学之前不要急于处理。

　　5.多方携手形成教育的合力，但努力靠自己解决问题。

　　有些老师在遇到学生的顶撞、不服从管理等不当行为时，习惯找领导给学生处分或者喊家长来教训孩子。这种做法有时看来是“有效”的，好像学生“顺服了”，但在学生心里却可能会认为老师无计可施。他反而会有“得胜”的感觉，瞧不起老师，使师生矛盾无法真正解决。所以，作为生活老师，如果可能，还是努力把问题化解在自己那里，而不是直接交由班主任或教育处处理，那样可能表面上解决了问题，省了心，实际上却可能造成师生间的隔阂，或者引起学生的不满，为以后的管理埋下祸根。

　　当然，对于一些重大矛盾需要学校、领导、家长配合也是必要的。更重要的是在学生教育过程中我们要和班主任加强沟通，携手努力，形成教育的合力。当然，这种合力的形成和作用的发挥更多地还是在日常教育过程中而不是在发生冲突或者学生出现问题之后。如果是一种后续的教育手段要注意试着引导学生认识到自己的问题，让他意识到大家希望他能有一个更好的发展，而不是联合起来“整治”他。

　　6.快刀斩乱麻，但不能一斩了之。

　　有时一些突发的事件或冲突需要立即加以控制和处理，否则就可能会导致严重的后果。此时，就需要老师“快刀斩乱麻”，先通过提高声音、大声呵斥、强行控制等手段稳住局势。此时控制住了局面，可能学生的一些行为举止也停止了，但事情并没有解决。作为老师，要在双方平静的状态下，与学生深入的沟通和交谈，让学生明白问题出在了哪里？该如何解决？老师又为何要采取那种方式？从而在交流和沟通中让问题得以真正的化解。中学生所处的年龄阶段，逆反心理很强，“硬”的批评后，还需“软”的教育。让学生通过老师持续的教育和自身的反省，真正认识到自己的错误并加以改正；反思所处理问题的方法和分寸是否恰当，如不恰当，就要采取各种措施进行补救。

　　7.讲究学生教育的艺术。

　　（1）体面地退一步。

　　俗话说，退一步海阔天空，这句话也适应于师生矛盾冲突的解决。特定情况下，老师理智地让一步，不但不会损失老师的尊严，反而会拉近师生间的距离。因为当我们都处在情绪之中时，是没有办法真正解决问题的，如果都带着情绪去处理还会让冲突升级，让情况变得更糟。

　　师生矛盾冲突后，应该说没有赢家，损失最大是老师，所以果断地结束冲突是明智之举。也就是说，在冲突进入初始阶段，老师就该果断地结束。不要与学生争一时之高低。冲突时间越长，老师损失越大，即使是胜了，也是惨胜。

　　（2）适当运用肢体语言。

　　老师在与学生沟通时，是直接面对学生的，点头和微笑可用来表示对学生的关切，有时用一些肢体语言，效果会更好。所以，微笑、点头、轻轻拍拍学生的肩膀等都是一种沟通。但要注意的是，对于中学阶段的孩子尽可能的不要摸他们的头，尤其是男孩子，随着学生成人感的增强，这个动作会让他们感觉老师还是把他们当作小孩子，内心会出现不舒服的感觉。

　　（3）尊重学生，保护学生的自尊心。

　　中学时期是自尊心很强的时期，同时因为阅历、心智不够成熟等原因不能正确的对待别人的看法和评价。作为生活老师，我们在管理中要对事不对人，学生出了问题之后具体地告诉学生问题出在哪里了，为什么出了问题，然后努力引导他去解决问题。切忌用讽刺、挖苦等方式去批评、指责学生，或者因为一件事或出了几次问题就给学生下结论、贴标签，什么没出息、没脸没皮等等的话不要说。

　　（4）要把带有指责意味的“你”改成表述、说明的“我”。

　　在教育学生的过程中让学生感觉到老师是想让他明白事情和道理，而不是在指责他。

　　（5）肯定和认可会让学生更充满干劲。

　　在教育学生的过程中我们不能有意无意地要求不同的学生都能达到一个标准，对学生表现出来的一些好的行为要及时、公开的提出来，而批评一般不宜公开。

　　（6）说有效的不是应该的。

　　在教育教学中，要说有效的不是应该的。按照要求和常理而言，学生做的一些事情的确是不合适的，但我们教育和管理的目的不仅仅是让学生知道不合适（很多时候学生也已经明白），也不是批评、训斥学生，而是让学生能够改正不适当的行为。所以，我们应当努力说有效的，就是能让学生听进去，触动学生内心并愿意努力去克服和改正。在管理和引导学生的过程中我们要多做正性的引导，少做负性的批评。

　　8.以正确的老师威信影响学生

　　老师在处理冲突时，要在平等、尊重的基础上，公平、公正、合理地处理冲突，做到以理服人，以情感人。老师威信没有强迫的意思，也没有强制性的力量。它不只是权力，它是学生对老师的尊重，是学生对老师的报答，是学生对老师的评价。

　　在教育教学过程中，有的老师为了树立其威信，采用“高压”的手段，动辄恐吓、斥责、挖苦或体罚学生，结果适得其反。学生敢怒而不敢言，就会形成反感情绪，这种情绪积累到一定程度时，就会导致心理危机或者爆发出来产生师生冲突。

　　9.加强沟通，增进理解。

　　老师与学生沟通之间，需多花点时间去了解学生，可利用各种正式或非正式的机会与学生闲聊，询问是否有学习或生活上的困难。老师真心乐意去帮助学生，必会让学生感受到温馨、亲切，自然会想多亲近老师。

　　沟通是构建和谐、理解型师生关系的基础。只有通过交流，交谈，交心，才能做到师生之间的相互理解、相互融合。而沟通是一个渐进的过程，师生之间只有通过各种活动和交往，进行情感联络及信息交流，才能化解矛盾，增进理解，减少冲突的发生。

　　良好的关系是一笔财富，更是一种有效的教育资源。在孩子和父母之间是这样，在师生之间也是这样。而良好关系的建立是以彼此了解，并能逐步实现互相理解为基础的。所以，作为教师，平时要注意和学生的沟通。

　　10.与家长保持顺畅的沟通。

　　在学生的成长中，教师和家长的责任虽然不同，但在学生管理和教育中的方向和目标是一致的，在管理中我们要在和家长的沟通中形成家校的合力。所以，作为教师要多跟家长进行沟通，互通信息，而不是等到学生出了问题或者出了自己处理不了的问题再去找家长。没有哪个家长喜欢听别人说自己孩子不好，等到出了问题再去找家长也会影响我们跟学生的关系和相处。

　　在与家长的沟通中，遇到问题时我们要如实地说明问题，说出自己的看法、分析和意见；此外，我们更要说明学生好的变化和和进步，让家长了解学生的状况、变化并对他们进行肯定和表扬。

　　11.用幽默化解问题。

　　学生出现一些不符合要求和规定的行为总是难免的，但不同的处理方式带来的效果却可能有很大不同，甚至完全相反。如果我们因为一个学生的问题而多次或长时间纠正或者批评，不但被批评者会有情绪，其他的同学因为受影响而出现情绪，甚至对老师产生意见。如果我们用点幽默的话，有些问题可能就在无形中被化解了。

　　某班有个学生在上课时总是下意识地会用手敲击桌面，声音很响，影响了别的同学也影响了老师讲课，尽管被多次批评，但他有时还是会下意识地去敲。一天，在新来的语文老师的课上，他又开始敲了。语文老师听了之后没有直接批评他，而是说：哦，我们的课上还有伴奏，同学们真是多才多艺！不过呢，现在暂时不需要伴奏，等需要的时候我会告诉大家的，好吗？听了老师的话，那个同学很不好意思地低下了头。

　　12.真诚对待学生，真心关爱学生。

　　和其他老师一样，作为生活老师我们也要真诚地对待和关爱学生，这样我们才能和学生更好地相处。当我们真心对学生好的时候学生是可以感知到的，尽管有时他们还会和我们闹情绪，但当学生感到老师的真心时他们不会和老师起大的冲突。在学生遇到问题时，如果有可能我们在教育的同时也要给他们提出可行的方法和建议。

　　13.人前表扬，人后批评

　　作为生活老师，在宿舍管理过程中批评学生是难免的，但要注意的是尽可能地做到人后批评。中学时期是自尊心和自我意识迅速增强的时期，他们很在乎别人尤其是同龄人的看法，都希望给别人留个好印象。所以，一般情况下不要在很多同学之前批评人。而对学生进步和好的表现的表扬则要当着大家的面进行，表扬应当是如实的、具体的，这样会更容易出动学生的内心。尽管有人可能对批评或表扬好像没有什么反应，但其内心还是会出现不好的或者好的体验和情绪，当体验和情绪出现时，影响就已经发生了。

　　14.就事论事，不要秋后算账。

　　在宿舍管理中，学生出现问题之后我们批评教育学生是正当的，但要就事论事，说清楚事情和方法就行了，切忌就事论人，因为某件事或几件事就对学生下结论、贴标签。

　　另外遇到问题要采取适当方式及时处理，不要把学生的问题攒到一起处理，或者把某个学生的问题积累起来“秋后算账”。这样做一是不利于学生问题的解决，延误教育的机会；二是容易导致发火、贴标签等行为。

　　15.抓好养成教育。

　　在教育教学中养成教育是很重要的一项教育内容，就是从入校开始就让学生逐步养成良好的生活、学习、作息等习惯，当学生逐步适应之后，出现的问题就会越来越少。可能最初的时候会有些费神费力，但当学生习惯养成之后就可以少花费精力了。如果最初不注意引导和养成教育，等学生形成了一些不好的习惯之后，再去改可能就费时费力也效果不佳，甚至还可能会引发师生冲突

　　个班级里，聪明乖巧的学生令老师喜欢，可有些问题学生的所作所为也常常让老师非常头痛。例如学生爱顶嘴。每个做老师的都会有这样的体会：当有学生做错事之后，你批评了他，他不但不接受反怒喊道：“关你什么事？”“不用你管！”“我没有必要按你说的去做”，面对此情此景，即使脾气最好的老师也会被激怒。很少有比顶嘴更令老师生气的行为。其实学生顶嘴，说明他们已经非常在乎面子了，当老师和学生在课堂发生顶嘴事件时，最好双方都先消气，当然老师最重要了，把这件事留到下课，到办公室去处理，因为在课堂上，人多，学生也好，老师也好，都非常在乎面子的，大多学生为了面子会闹脾气，这样只会让老师弄的没面子。

和同学之间的矛盾

　　我和同班同学徐梦冉是一对形影不离的好朋友，一起上学，一起放学回家，还一起玩游戏，亲密极了。今天上午放学，我和徐梦冉之间发生了一件不愉快的事情。我们俩因为一件小事争执起来，两个人互相对着说，不一会我们就吵了起来，吵完后，我决定以后再也不理徐梦冉了。

　　回到家，我和妈妈说起这件事，妈妈看着我认真地说：“你呀，你认为徐梦冉做得不对，你有没有不对的地方呀？”“我有什么做错的地方呀？”妈妈微笑着说：“你想一想，如果在徐梦冉说你时，你不去跟她吵，而是好好跟她讲理，是不是就不会发生打架的事了？”我想了想，说：“是徐梦冉先跟我吵得啊！”妈妈说：“如果你的每个好朋友都像她今天这样，你都不理她们，那么你就不会再有朋友了，那样你就会感到很孤独。”妈妈接着说：“每个人都有自己的优点和缺点，不要把别人的缺点放在心上，就算别人有做的不对的地方，你也不要去斤斤计较，要宽宏大量地去原谅她，这样你才会有更多的朋友。徐梦冉虽然有错，但是你也不应该再和她吵，我希望你下午去给徐梦冉道个歉，不要让她再生气了，好吗？”我低着头，用很小的声音说了一声“好吧，妈妈！我下午去给徐梦冉道歉。”

　　下午来到学校，我心里还想着徐梦冉会不会理我，我一见到徐梦冉，我和徐梦冉就同时低头认错，我们对视了一眼，然后就异口同声的笑了起来。我们俩都很后悔上午的那件事，我们又和好了，又成了非常要好的朋友。

和同学之间产生矛盾

　　在生活中，同学与朋友之间难免会发生一些矛盾，当产生矛盾后往往都只会指责对方的错误，而没有认识到自己的错误，因此误会也就越来越深。只有认识自己的错误并改正，矛盾自然解开。

　　我也有和同学之间产生矛盾的事，但最使我印象深刻的还是在上小学时与李有炜发生的矛盾。

　　一天中午，同学们都在教室里“沙沙”地写作业。这时，突然传来一阵喊叫：“哎，同学们，你们谁有多余的本子，借俺一个，他日必定重谢！”同学们都齐刷刷抬起头来，原来李有炜的本子用完了，目前又买不到，他可真够惨的！可同学们就当没听见，假装低下头继续写自己的作业。看来，大家都不想借他，班上就数他海拔最高，力气最大。不一会儿，宋盼便跑来向我求救，李有炜没有经过她的同意便把她的本子强行占有了，我听了，不禁想到：光天化日，朗朗乾坤，居然有人敢在我眼皮子底下“抢劫”！我一气之下便把本子夺了过来，还给了宋盼，我正因帮助了别人而感到自豪，自认为是女中豪杰！却没料到，李有炜已经生气了，他狠狠地拍了一下桌子，把书、笔到处砸，出现了《书桌笔凳进行曲》！宋盼吓坏了，说：“我看还是把本子给他吧，先安抚安抚他。”我也觉得这是上上策，李有炜发起脾气来，可不是好玩的，毕竟他练过跆拳道，班上没人打得过他。我便小心翼翼地把本子放到他的桌子上，我本以为他会因此消气，但没想到他抓起本子，手指青筋暴起，把本子撕成了碎片！看着这一幕，我呆住了，嘴巴变成了Ο型，李有炜的脸涨得通红，两条像蜡笔小新的眉毛紧紧地拧在一起，就像只发怒的豹子，狞狰的面孔让我不禁打了个寒颤。这李有炜未免也太没肚量了吧，一个男子汉怎么就为了一个本子居然跟我这个小女子斤斤计较。

　　从这天下午，我们就开始赌气，谁也不理对方，也不和对方讲话，就算出现话题，也只是唇枪舌战，我们要么把对方当空气，要么就跟对方杠上，甚至动了手。这样过了几天，一天晚上我趴在床上，想到我和李有炜之间的矛盾，我们为什么要这样呢？不就是一件小事嘛，有必要这样吗？我也不想再这样冷战了，我想先跟他道歉，毕竟多一个朋友总比多一个敌人强。不管怎么说我也有责任。于是在那天晚上，已经很晚了，可我仍然给他写了一封道歉信，第二天早上，我把我精心写的道歉信递给他。他接过信，看都没看，二话没说就把信给撕了！我生气地把信的碎纸丢进了垃圾桶！我无精打采地趴在桌子上，心里非常气愤，恨不得永远不再理他。但脑子里像放电影似的回忆矛盾的经过，想到毕竟我和他的矛盾是因我而起的，光凭写一封道歉信就想万事ＯＫ？简直是痴心妄想！再加上李有炜又是个难缠的家伙，怎么说也得拿出点诚意嘛，只要他不再记恨，怎么样都可以。可他需要什么呢？通过几天的观察，他根本没什么所需的，那我应该从哪儿入手呢？应该给他什么东西他才会开心呢？我绞尽脑汁想啊想，想了又想。终于想到他是东方神起的超级Fans！家里收集了超多东方神起的海报。有的是专门到武汉买的限量版的。我突发其想，投其所好，送他东方神起的海报，他应该会高兴些吧。于是在中午，我故意用传纸条的方式问他要不要东方神起的海报，他一下子变得开心起来，我又加上：只要我们解除矛盾！他也一下子答应了。第二天，我买了海报送给他，他高兴地一蹦三尺高！

　　很快，我们之间的矛盾就像一阵烟被风吹得无影无踪！认识自己错误，矛盾才会解开。

谈怎样解决与孩子的冲突

　　孩子一天天长大，慢慢有了自己的思想，不再唯父母之命是从，甚至有时会因为一些事情和父母赌气、争论或争吵。其实，这种现象很正常，是孩子成长过程中不可缺少的一环，只要正确对待和解决，对孩子的性格完善和父母都是有好处的。我认为，解决与孩子的冲突时应遵循两个原则：一是首先检讨自己的言行；二是让孩子认识他(她)的缺点。

　　向孩子真诚地道歉和孩子在一起，很多父母不忘自己长辈的身份，对孩子也通常会使用命令、权威的口吻：“听话”、“这是不对(好)的”、“你不可以这么做”、“你不懂”等等。产生的后果通常是孩子反感，不说还好越说越不听话，于是或大或小的冲突也就在所难免了。这种情况下，父母应检讨自己的态度，即使孩子做得不对，即使你很正确，也不要使用这种居高临下的口气，要让孩子体会到你对他(她)的信任、爱、平等和适度的尊重。如果家长能真诚、坦白地对孩子说：“对不起，我刚才态度不好。”一般情况下，孩子会表现得更大度：“没关系。”

　　这时，再同孩子讲明事情的原委，孩子就能较容易地接受，也才真正达到了教育孩子的目的。

　　变堵拦为疏导有一段时间，女儿看动画片上瘾，哄不听、呵斥也没用，气得我们有时就拔电源，但女儿毫不示弱，你拔她就插，这不更危险了吗？这与我们要的结果真是大相径庭了，后来我们改变了策略。首先，同意她看中央台的“大风车”节目，并为此推迟了晚饭时间；二是，找时间陪她玩儿，诸如：做手工、走迷宫、下跳棋、滑板车等，有了我们的陪伴，她再也不吵闹着看卡通片了。正如古人治水，强堵不是最好的办法，合理疏导才是关键。

　　人前莫教子如果和孩子的冲突发生在朋友和生人面前，做父母的会感觉非常难堪。千万不能因为怕失了做父母的面子，就劈头盖脸地把孩子训一顿。因为暴怒会让你忘了教育孩子的真正目的，也许还会说出许多不理智或伤感情的话。慑于你的威力，孩子可能会暂时让步，但由此产生的后果是严重的、恶劣的，不但会深深伤害孩子的自尊，影响家长在孩子心中的威信，而且会为以后更严重的冲突埋下隐患。这时，需要的是冷静，采取“走为上”，让自己离开孩子，把这事和孩子放在一旁。等没人的时候再找个切入点，重新来谈这个问题。这样做的好处是：你和孩子都经过了思考，想法相对更全面；孩子在大人面前赢得了面子，也有愧疚的心理。这时，则可以直接指明孩子的缺点所在，同时要告诉他(她)你不愿看到类似事件(在外人面前冲突)的再发生。这种方法对于能讲通道理的孩子是非常有效的。

　　家长有责任成为孩子的榜样，当和孩子有冲突时，一定要以解决问题为出发点，不要为争气等原因固执已见。如果家长给孩子充分的爱、宽容、民主和智慧，孩子也会觉出父母的可爱与可敬。如此，我们的心血便不会白费，孩子则会更健康、快乐、顺利地长大。

正确处理同学间的冲突

　　一、导入

　　1、谁来说一下：怎样才能建立起良好的人际关系呢

　　2、可是王强与陈峰两个同学之间发生了冲突，事情是这样的：

　　王强最心爱的钢笔丢了，那是爸爸从香港给他带回来的礼物。王强急得到处找，刚好看到陈峰在使用同样的钢笔。于是，他指责陈峰说：“是不是你偷了我的钢笔？”陈峰用的是自己刚买的新钢笔，他感到很委屈，于是两个人大吵起来。

　　3、分析案例

　　（1）你认为王强错在哪里

　　（2）你认为陈峰是对还是错？为什么

　　（3）在生活中、学习中，你与同学可能发生过冲突，是怎么发生的？能勇敢的描述出来吗

如何正确处理同学之间的矛盾？

　　——第七周升旗讲话

　　在我们日常的学习和生活之中，时时刻刻都存在矛盾，这些矛盾的存在是推动社会前进的动力，但得有一个前提条件：那就是，这些矛盾都得到很好地解决，只有这样，我们的社会才会进步，反之则会矛又加盾，到处是矛盾，矛矛盾盾。那么，任何正确处理同学们之间的矛盾呢？我给同学们提几点解决方法：

　　1、重解决日常学习、生活中的细小矛盾，不要让矛盾堆积，更不要让矛盾恶化。

　　2、当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。

　　3、矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求老师、家长、学校或者有关团体、单位、社区的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地，这正是我们平常所说的“退一步，海阔天高”。

　　4、矛盾发展到一触即发的时候，矛盾的双方要保持克制，想尽千方百计的办法来挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为，是只有像人类这样的高级动物才拥有的品质。

　　5、注重解决日常生活中的细小矛盾，不要让矛盾堆积，不要让矛盾恶化。

　　6、在处理矛盾的过程中，矛盾的双方应该多采用“换位思考”的方法，尽可能设身处地地为对方着想。

　　同学们，解决矛盾的方法还有许多，这需要你们在日常的学习和生活中去摸索和实践。矛盾无时不有，无处不在，只有当我们一个个地去解决它的时候，我们的素质也将一步步地提高；当我们的素质提高到一定程度的时候，我们的社会将进入到一个高度民主、高度文明的社会。

如何正确处理同学们之间的矛盾

　　据媒体报道:广东电白县第三中学吴某与该校某学生发生矛盾，后某男生纠集几人曾找到该男生索要“保护费”，吴某不从。随后在5月16日晚学生晚自修第一节下课后，在教学楼下楼时，吴某用铅笔刀将六名同学刺伤，最后，导致2死4伤。

　　5月23日，辛集某中学高二某男生将本校某女生用水果刀连刺25刀，后自杀未遂，被警方抓获。

　　同学们，你们一定有过这样的经历:自己的牙齿咬过自己的舌头。大家想想同样是自己身体的一部分还发生“矛盾”，我们怎么能要求来自不同区域、不同家庭、接受不同教育的同学完全合自己的意,这是根本做不到的。同学之间在学习、生活的过程中发生“小矛盾”、“小摩擦”是不可避免的，也是人们相处过程中很正常的事情，问题是发生矛盾后我们应该如何面对、如何正确的处理,

　　一、学生常用的错误方法

　　当同学间发生一些鸡毛蒜皮的事情以后(如，看到他人不顺眼，某人向我翻了一下眼，排队买饭时他推了一下、他曾经骂过我、他在小学时跟我有“仇”……)，某些同学由于年轻气盛，常常是约定课后或放学后找一个地方自己解决，而他们的解决方法只有一个，就是“打”，结果是:你来我往几个回合后两败俱伤，最终还是得由老师或公安部门来解决。

　　案例:,月,日晚,,:,,左右，八(,)班的周益欣、朱兵，八(,)班的史晨阳等同学趁老师不在(值日老师带一生病的学生去医院看病)，窜到七年级男生宿舍，打了七(,)班的袁某，袁某被打后觉得身体多处不适，其家长来校要求带小孩去医院检查。根据淮安市车桥中学《关于从重处理打架斗殴等严重违纪事件的规定》要求，学校请来了打人学生的家长共同处理此事，结果惹事生非学生们的家长出钱带袁某去了楚州区中医院进行了脑部和腰部,,检查，共花去医疗检查、包车等费用525元，这些费用由打人者的监护人承担。

　　对打人者学校还将依据《中学生日常行为规范》、《车桥中学学生违纪处理办法》作进一步的处理。二、正确的处理办法

　　学校一直教育广大同学们:同学之间发生矛盾时一定要告诉给老师，只有通过老师才能帮你解决、“帮你摆平”(学校处理不好的事情会通过正确途径交由公安部门解决)。

　　多少年的学校工作经历以无可辩驳的事实告诉我们:同学之间的打斗是解决不了问题的，矛盾的双方聚集到一起只会是仇人相见分外眼红，双方在气头上只会使本来很小的矛盾逐步升级，最终使双方在身体、经济多方面受损，也牵制老师、家长们更多的经历，如若一方死伤，则自己倒大霉(死或者伤)，双方的家庭也因此而不会再有安宁之日。

　　一个人不可能与世隔绝的过一辈子，必然要和人接触，要生活在人与人的交往中。在与人交往中，不可能所有的人都像你的父母那样，对你宠让、迁就，总会发生摩擦、冲撞，尤其现在不少同学自我意识较重，在以我画圆意识支配下发生矛盾在所难免的。因此，切不可与同学间稍有不愉快就委屈得了不得，不再和同学接触，把自己封闭起来，或者去激化矛盾。

　　同学间发生矛盾，往往是因为一些学习生活中的鸡毛蒜皮的小事，有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰、一次小接触，或一个道听途说，许多时候还是误会造成的。俗话说的好:时间长了，哪有勺子不碰锅沿的。那么面对这些矛盾，如何正确处理同学们之间的矛盾呢,我给同学们提两点解决方法:

　　一、对于当事人而言

　　我想:如果同学间发生了矛盾，首先要冷静下来，想一想矛盾发生的前因后果，看一看这里边有没有误会，可以找其他同学了解一下，或直接找这位同学平心静气地谈谈，也许两个人的疙瘩一下就解开了，那时你会发现化解矛盾是一件多么快乐的事啊～具体而言:

　　(一)学会心理换位

　　在人际交流上具有这样一种心理特征:他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任和本班任课老师，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应该学会理解老师，其具体的做法是“心理换位”，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，从老师的工作性质、工作目标出发，来理解老师这样做的理由，这样，许多矛盾便会被化解、消散了。

　　我们应懂得，人生在世，各种矛盾冲突也是难免的，涉及原则性的矛盾冲突，当然应该争出个是非来。在非原则性的矛盾冲突发生后，即便是自已有理，也不能得理不饶人，如果因为自已有理就去“据理力争”，不愿退让，其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受，解决矛盾冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则;若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那更应该主动认错，多陪不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样有助于理解对方，减少误会。这样我们就会认识自身欠缺，主动与他人协作，在更高层次上恢复心理平衡。

　　(二)用理智战胜情感的冲动

　　“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。几乎每个同学都会说，在你和你的同学发生了争执时，不要一时昏了头脑，不吵个脸红脖子粗决不罢休，或许在你退一步之后，这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，就在你忍让的那一时刻起，你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹:你是一个不拘小节，心胸开阔的人。

　　矛盾发展到僵持的时候，不妨通过正确的途径，寻求老师、家长、学校的帮助。通过帮助，使得矛盾的双方从危机的边缘走向合作的、伙伴的境地，这正是

　　退一步，海阔天高”。我们平常所说的“

　　(三)心平气和的与其交谈

　　矛盾发展到一触即发的时候，矛盾的双方要保持克制，想尽千方百计的办法来挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为，只有像人类这样的高级动物才拥有的品质。

　　遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈，可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去，也会转“仇敌”为友好，与你聊起来。或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛!

　　当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处理矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。

　　当然，静下心来分析矛盾产生的过程是不可少的。只有搞清了错误在谁，才能有针对性地化解矛盾。

　　如果错在自己，要敢于承认，勇于道歉，取得对方的谅解。这样做不是“没面子”，而是在挣回面子。你可以大方地过去，诚恳地说:“我想过了，那件事错全在我，我真诚地向你道歉，假如你能接受我的道歉，我会很感激你的，我想我们会成为好朋友的。”

　　如果错在对方，也没必要非要扭着劲等对方来道歉，你应该大度一点。你想想看，同学之间与其每天这样别别扭扭地在一起学习生活，倒不如化解矛盾，每天开开心心快快乐乐地在一起学习生活。

　　你也可以私下里找到他谈谈:“同学一场，那是缘分。同学关系是现在社会上最纯洁的人际关系，我们将来走向社会，谁都会遇到困难的，说不定我们会成为互相帮助的朋友呢，到那时我们在回忆起现在闹的这点小别扭是不是很可笑的呢,”我想，他一定会认同你的看法，会和你握手言和的。相信精诚所至，对方也会认识到自己的错误，只是都碍着面子，谁也不愿意第一个道歉罢了。谁要抢先大度了一点，是不是会很让对方佩服你呢,

　　我们班的姜峰和马秀敏同学，上周一中午，由于她们之间产生点误会，两个人吵的不得了，都生气的回家了。下午，姜峰来找我，她首先向我诉说了她的委屈和不满，我耐心地听完，然后我和她细细地谈了谈以上的一番话，她一开始，不服气，不服输，慢慢地，她笑了，很愿意照我说的去做。下午第二节课下课了，她们两就手拉手，高高兴兴地来找我，对我说，老师我们和好了，其实我们之间就是只有点小误会，弄僵了，都不愿低头，又出言不逊，都觉得没面子，才大吵起来，谢谢你。

　　同学们，你们看，这是多么高兴的事呀～我相信你们遇到矛盾后也都能向她们那样做，甚至比她们做的还要好～

　　二、对于旁观者或者知情人而言

　　对于旁观者和知情人，我们应尽量去对双方进行劝说、阻止，化解矛盾而不是激化矛盾。在劝说基础上，再通过有效的途径，及时地把事情告诉班主任、老师或者领导，这样有利于事情早点得到妥善的处理与解决，而不能隐瞒事实，甚至包庇某方，使事情变得激化，这样就激化了双方的矛盾，其实你是在放纵他们的行为，可能酿成严重的后果。

　　同学们，解决矛盾的方法还有许多，这需要我们在日常的学习和生活中去摸索和实践。矛盾无时不有，无处不在，只有当我们一个个地去解决它的时候，我们的素质也将一步步地提高;当我们的素质提高到一定程度的时候，我们的社会将进入到一个高度民主、高度文明的社会。同时，愿我们珍惜彼此之间的友谊，别让“哥儿们义气”害了自己，只有同学间做到正确相处，我们的生活才会变得更加美好。只要我们遇事多从自身找原因，就会少一些抱怨;而当我们付出时，我们的心里就永远不会失去平衡。我们就会永远快乐地生活在集体里。

　　最后，我想送同学们几句话，和同学们一起共勉:

　　学会宽容，宽宏大量;学会互助互爱，豁达开朗;学会尊重别人;学会弯曲;学会道歉。

　　在恨的地方，播种爱;在伤害的地方，播种宽恕;在怀疑的地方，播种信念;在黑暗的地方，播种光明;

　　这样，我相信:

　　我们就一定能够拥有一片宁静的校园;

　　我们就一定能够拥有一个和谐的班级;

　　我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊;

　　我们就一定能够拥有更美好的明天。