企业人力资源管理

企业人事管理制度

　　1、负责全体员工的人事档案管理工作。

　　2、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

　　3、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

　　4、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

　　5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

　　6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

　　7、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

　　8、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

　　9、负责公司人事文件的呈转及发放。

　　10、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

　　11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。

　　12、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

　　13、工作对人力资源部经理负责。

企业战略在人力资源管理中的影响

　　如何制定人力资源管理战略与目标?根据什么标准制定战略与目标?如何确保制定的HR战略与企业管理战略相吻合与匹配?与此类似问题一定是困扰众多企业HR管理者的一个心病。甚至有HR开始怀疑自己是否合适这个岗位，基于这些问题，我们可以从三个层面来分析影响人力资源管理因素;一是外部市场变化的不确定因素，主要来自于国家的宏观政策、相关法律法规等;二是企业战略与目标不够明确，没有可持续发展的动力与产业链，缺乏长期的运营管理规划，自信力不足等;三是人力资源管理本身影响，即(1)有专业、有能力，但缺少战略指导，也就无从下手;(2)有目标但没能力去做，缺少专业与技术的支撑，所以就力不从心，无能为力去有所为与有所不为。

　　外因固然重要，但内因更重要，外因无法改变的情况下，我们可以选择改变内因，所以企业战略就决定了人力资源管理如何制定符合市场变化与企业战略相关的策略与方向。如果我们要研究企业战略对人力资源管理有何影响，那我们不妨从以下几方面进行探讨：

　　一、什么是战略?深层含义又是什么

　　战略管理大师迈克尔·波特认为：战略的本质是抉择、权衡和各适其位。简单的一句话阐明了战略实质其实就是一个取舍的过程，取舍就意味着我们要什么，放弃什么。如果什么战略都要，那只有一个结果，就是没有战略。

　　既然取舍意味着我们能做什么，放弃做什么，那与此同时也就出现了一个约束条件，企业的约束条件实质就是企业的文化，核心价值观，核心价值观告诉我们什么是对的，什么是错的，给我们制定企业战略奠定了基石与原则。制定企业战略的三要素缺一不可，战略分析、战略制定、战略实施。制定企业战略4C模型如下：

　　明确了什么是战略，那我们再分析一下，什么是企业?企之含义则是人止于此，有共同的目标与理念形成的一个团体、团队，而非团伙，虽然一字之差，却失之毫厘，谬以千里，人来人往的地方非企业而超市。

　　作为HR管理者明确了什么是企业战略，什么是企业团队，那如何制定HR战略则是我们职责与义务。如何支持企业战略有效落地，关键看HR如何将人力资源专业与技术模块发挥到淋漓尽致。

　　二、中西方对战略的理解差异

　　据相关数据统计表明，世界500强企业当中至少85%以上的企业把战略放在首位，这无疑证明战略对企业管理的重要性。战略不仅要解决取舍的问题，更重要是解决大家思想一致，步调一致的问题。只有从思想上一致，方可解决内心的一致性。这就是西方对战略的理解与分析。在中国什么是战略?老板说的话就是战略，总裁说的话就是战略。绝大多数企业的成功并非是战略决策的成功，而是机会性的成功，所以很难做到百年企业与基业长青，原因就在于此。

　　西方在制定战略的时候不仅是画在纸上，更多的是传递到每个员工的脑海里。在中国，只有老板与总裁知道什么是战略，战略在他们的脑海里，无法去传递与分解。也就谈不上什么思想一致，步调一致了，更谈不上认同与支持。要想超越中国式战略，必须在个人主观战略基础上制定企业发展战略，个人力量与智慧是有限的，只有集思广益、寻找最佳有效的、统一的、认同的战略，方可与西方成功接轨。中西方在战略的理解上最大差异不是在制定战略与业务安排上，而是战略思想与理念及核心竞争力上。

　　第三、良性的企业战略能为HR管理提供哪些帮助与指导

　　我不能定义什么是好的战略，什么是不好的战略，对企业而言没有好与不好，只有合适与不合适而言。依我的理解，良性的战略就是好战略，那么什么是良性的战略?良性战略主要表面在哪些方面

　　良性的企业战略就是通过对外部市场的预测与判断，制定符合自己企业本身发展的体制、流程、方案，确保人员稳定与业绩增长，实现企业与员工共赢、共患难。良性的企业战略主要表现在：产品的稳定性、市场开拓的前瞻性，薪酬福利竞争性、人员发展晋升与淘汰机制合理性，文化价值观的独特性等方面。

　　对于HR管理而言，良性的、好的企业战略能够提供哪些帮助与指导呢?具体从以下几方面进行阐述：

　　针对以上具体的管理策略与工作重点，人力资源管理者必须时刻关注企业战略，随时调整工作重心与管理目标，确保企业焦点就是HR管理重点，企业关注需求度与HR管理执行有效度吻合与匹配。总而言之，组织战略是根本，HR管理的一切活动与行为必须紧紧围绕企业战略与需求，形成企业战略是HR管理战略的航标，HR管理战略是企业战略的发动机，支持与保证企业战略的有效落地与执行，让企业战略与HR管理战略形成有机结合与配合，方可从真正意义上实现HR在企业战略管理中实质性的价值与地位。

企业需要什么样人力资源管理者

　　企业HR应当学会换位思考，企业和老板需要HR的真正目的是什么。只有搞清楚这个问题，我们才有可能接触到真实的答案。要知道企业最为关心的东西除了业绩，还是业绩。没有业绩，就没有利润，更谈不上发展壮大。人力资源部之所以能跟传统人事脱离，越来越受关注，就是因为企业看到了HR能帮助企业和员工获取更大的业绩。

　　1、与经济效益靠近。

　　既然经济效益是企业所关注的，那么HR人员就应当让自己的工作与经济效益联系起来，能够站在老板的立场去分析企业的经营状况、人力资源队伍的建设状况以及这两者之间存在着什么样的关系。只要你学会这样思考问题，你提出的方案被否决的机率将会越来越少。不要告诉我，你连简单的财务报表都看不懂，连成本都不知如何去核算。如今人力资源角色已经发生了演变，一个成功人力资源人员的工作重点和所需知识也发生了变化。尤其是对于一些必须的财务金融知识，HR人员不要做一个门外汉。因为如果在这一点上，你是门外汉的话，你将失去坐在战略圆桌上的机会。

　　2、熟悉公司业务。

　　我曾利用为企业提供咨询培训的机会接触过大量的HR，在与他们交谈的过程中，发觉一个比较普通的现象很多HR不能熟知公司的业务流程。如在一家生产汽车零部件的外资企业工作的培训管理者，竟然不能清晰地讲出本公司生产的产品种类及生产流程;面对我满脸的疑惑，他们解释为“工作很忙没有时间，而且也没必要到每个车间去学习，即使学习了也不能完全理解”。

　　现实中，我们经常看到HR天天抱怨工作不受重视，然而换位思考一下，如果你是老板，你敢把企业的战略交给一个不懂行的人来规划吗?在不懂业务的情况下，恐怕老板连人力资源管理的一些事情都不敢放心的交给你!举个简单的例子，如果HR不了解其他部门的情况，我们在进行绩效考核的时候，如何准确地量化各部门的工作，如何与各部门坐在一起讨论每一个KPI指标，如何有效的监督执行?退一步而言，就是直线经理，也没有人愿意接受一个门外汉的指导。因此，作为HR人员，企业需要我们去了解业务甚至细节，只有这样才能使老板放心，使人力资源部门的地位得到提升。

　　3、人力资源的专业素养。

　　曾经一个企业的老板跟我讲：“如果你说的是小写的hr人力资源，我认为很重要，是制约本企业发展的瓶颈;但如果是大写的HR人力资源管理，我认为不是很重要，因为谁做都一样，体现不了什么专业性”。可见人力资源管理在企业中的现状就是如此。甚至连企业XX部的文员都可以说“我也可以做HR呀，不就和我们一样都是表哥表姐(发表格、填表格的表)吗?”可见，HR专业素质是制约整个行业地位的关键因素之一。

　　如何满足公司的人力资源需求，有效地进行选、育、用、留，不仅需要我们在多年的实操经验的基础上，对人力资源管理的各模块熟练把握，又要能进行战略的思考和部署，对企业内外部流程进行有效的整合。在未来几年中，HR所面临的环境越来越受到挑战，这更需要我们具备前瞻性的眼光，从人力资源工作入手有效地为企业的未来进行规划。

　　4、独特的关系协调能力。

　　随着HR努力成为公司高层重要的工作伙伴，我们和公司各阶层的关系也变得越来越重要。“在我工作中，40%的时间都在同负责人力资源的副主管谈话。”一位企业负责人这样说道。当HR发觉被主管召见的次数越来越多时，千万不要高兴得太早，要冷静地考虑我们是否具备与各阶层的人员打交道的能力，能否在关系的处理过程中实现HR的理念。在我接触的客户中，有很多HR就是在自认为成功的时候被上司所忽视，甚至抛弃，问题出在关系协调的能力上。当一个主管叫你东，一个主管叫你西的时候，你如何处理?你如何把对专业的深刻理解和对关系的娴熟把握联系到一起?你如果在理性与非理性处得平衡?诸如此类的话题，永远需要HR努力去破解。

　　除此之外，人力资源管理者一定要知道，自己所拥有的不是直线职权，而是职能职权。用句不恰当的比喻就是“狐狸借了老虎的威风”，要做好自己的工作，除了要跟老虎打好交道，还要跟下面的人员打好交道，才不至于造成严重的后果。人力资源人员不仅要成为公司主管的得力助手和密友，而且还必须有能力代表公司与员工建立起一种相互信任的关系。企业希望HR是解决问题的高手，而不是制造麻烦的祸端。无论将来企业的环境怎么变化，各谐的人际关系、劳资关系，永远能为HR的工作带来意外的惊喜。

　　5、强劲的执行力。

　　在老板看来，除了向你要业绩以外，还希望他的想法能够迅速充分地体现出来。这就需要很强的执行能力。我曾看到许多HR专业知识非常丰富，想法也很多，当老板提出构想时，也能很快地去执行。但是辛辛苦苦做出的方案却被老板一口否决，结果弄得手忙脚乱，尴尬万分。执行速度快并不等于执行效果好。因此，如何在方案中融入老板的想法并被老板所接受，除了充分沟通外，执行能力是关键。我经常在培训的时候讲，体现执行力的秘决就是“让老板做选择题，自己做思考题”，这样才能够在工作中得到老板的支持。一个方案不行没关系，还有一个。如果第二个方案还是行不通，“对不起，老板请你不要先发飙，我还准备了第三个方案……”。多思考，多做，这是提高执行力的不二法门。即使最后还是没有通过，老板也不会对你表示不满。因为他知道你是进行过周密的思考的，是尽职尽责，他一定会结合你提交的几个方案，与你进行详细的沟通，最终达成一致。这就叫执行力。执行力强的HR经理并不一定很聪明，但他一定做得很到位，考虑得很周全，永远“不抛弃，不放弃”。

　　“企业究竟需要什么的HR”这个话题在过去、现在和将来都会是一个热门话题。企业所在的行业类型、规模大小、领导个性、企业文化、员工素质等因素都直接影响其对人力资源工的要求与选择。

　　海勒姆·菲利普斯的心情好得不能再好了。作为生产多种耐用消费品的蓝巴雷公司的首席财务官兼首席行政官，他感到凭自己一个人的力量已经扭转了公司的乾坤。一年前，海勒姆加盟蓝巴雷时，公司正面临业绩滑坡的局面，海勒姆推行新的绩效管理体系后，各种数据都显示公司的各项业绩已经得到了飞快的提高。

　　现在终于到了海勒姆把新的绩效管理系统取得的成果与他的同事们分享的时候了。他开始与自己聘请的咨询顾问精心准备一份十分乐观的陈述报告，打算在第二天的公司执委会会议上好好表现一下，骄傲地向众人宣布，公司的局势已经得到扭转。他们决定开场白从一些有说服力的数据讲起，比如劳动力成本的大幅下降、客户服务的改进、销售佣金结构和奖励方式的变化带来的巨大成效，一行又一行的数字是蓝巴雷公司业绩不断改进的有力证明。看到这些成绩，海勒姆实在是太开心了。

　　第二天早晨，海勒姆·菲利普斯去参加公司执委会季度会议，显得格外的精神。在会议开始的时候，首席执行官基思·兰德尔还赞扬了海勒姆的工作：“海勒姆将给大家宣布成本削减和经营效率方面的一些振奋人心的消息，这都源于过去的一年中他设计并实施了变革。”一切看上去是那样完美，海勒姆满脑子想的都是怎样使自己的陈述报告达到最佳效果，直到其他与会者开始毫不客气地讲出了海勒姆的变革带来的诸多问题。

　　人力资源副总裁卢·哈特说，调查问卷显示出员工满腹牢骚。公司研发部门的士气空前低落，它们开发出了一个具有突破性的产品，但由于海勒姆推出的僵硬的预算程序，这一产品没有能够及时推向市场。公司的首席法律顾问补充说，公司正在申请专利的许多产品没有商业可行性。哈特还报告说，许多人对公司裁员采取“一刀切”的方式表示不满，因为绩效最高的部门被迫解雇了公司一些最优秀的员工。

　　销售部门也有一大堆怨言：“没有可以效仿的榜样”、“没有人指导”、“没有机会向有经验的销售人员讨教”、“不能分享客户信息”，等等。对于销售地区的分配，销售人员的意见比任何时候都大，大家都纷纷要求到更富裕、销量更高的地区。他们的情绪明显很消极。

　　然而，菲利普斯受到的打击还没有结束，因为客户也在抱怨蓝巴雷的服务。在与公司的长期客户布伦顿兄弟公司数位人士的电话交流中，他们抱怨说货物不能按时送达，问题得不到及时解决。

　　海勒姆本想在会上和大家分享好消息，没想到却落得个一脸尴尬，大家反映的这些问题说明了什么呢?蓝巴雷是否应该重新考虑其绩效管理的方法?5位专家哈佛商学院的高级讲师斯蒂芬·考夫曼、薪酬咨询顾问史蒂文。格罗斯、现担任企业管理顾问的前美国海军中将迭戈。赫尔南德斯、曾担任雪佛龙德士古公司首席学习官的咨询顾问巴里·莱斯金、上海人才有限公司咨询经理苗祥波针对这个虚拟案例提出了各自的建议。

向弟子规来学习企业人力资源的管理

　　《弟子规》是依据《论语—学而篇》第六则“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文”的文义编撰而成的一篇启蒙读物，其中蕴含着中国传统文化的精髓，反映出中国儒家思想以伦理道德为根本的教育理念，蕴藏着中国人做人处世的大智慧。《弟子规》在古代被用来教育子弟人生修为，是养成君子人格和忠厚家风的最佳读物，如今被很多公司采纳为企业培训的教科书。

　　作为现代社会经济活动的重要参与者，企业是由人组成的，企业的兴衰成败取决于其中人的素质，唯有拥有了高素质的人，并且每个人的积极性、主动性、创造性得以有效发挥，人与人之间能够和谐相处，企业才能健康发展，取得期望的社会效益和经济效益。

　　《弟子规》作为中国古代家规家训的集大成者，如果能够运用于企业的人力资源管理中，在企业全体成员中得到普遍的学习和落实，必将有利于提高员工的忠诚度、敬业度和企业凝聚力，同时也有助于提升员工幸福感，使企业成为一个和乐的大家庭，从而增强企业的软实力和持续发展力。

　　《弟子规》对企业人力资源管理的启示主要有以下几方面。

　　一、对人才选拔与晋升的启示

　　中国自古对人的评判标准是“德才兼备”，《弟子规》中涵盖的“孝、悌、谨、信、爱众、亲仁”，是属于“德”的方面，而“余力学文”则属于“才”的方面。在“德”与“才”之间，应遵循“以德为先”的原则，而德行的根本在于“孝悌”，所谓“忠臣出于孝子”。

　　企业选拔人才也应注重孝悌之德。《弟子规》中说的“首孝悌”，就是将“孝悌”的德行置于首位，并分“人则孝”和“出则悌”两篇从日常生活细节出发对孝悌的行为进行了详细的规范。因此，用《弟子规》作为人才招聘的依据、以孝悌为首要标准，有助于企业选拔到德才兼备的“忠臣”。

　　企业内部的人员晋升原则，也应该是“以德为先、德才并重”，这是因为：第一，一位管理者晋升到更高职位，须担负更大的责任，更需要具备仁爱、恭敬、谨慎、诚信等品质，这样才能具备大局观和整体意识，以及慎重缜密的思维，从而做出有效决策;第二，职位越高，越需要管理者具有更强的领导力，也即更能服众，《弟子规》中说，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大，人所服，非言大。”意思是唯有德行高尚和具有真才实学的人，才能具备感召权和专长权，才能赢得下属衷心的敬重和追随。因此，以《弟子规》中的言行规范作为准绳对候选人进行考量，是让真正贤能之人获得应有职位的良方。

　　二、对人才培育的启示

　　企业要兴盛，归根结底要依靠人员素质的提高，因此对员工的培养教育十分重要。在《礼记学记》中说：“建国君民，教学为先。”就是强调了教育对于治国的重要性，这对于企业也同样适用。关于员工培育的内容，依据《弟子规》中“首孝悌”和“余力学文”的要求，同样应遵循“德本才末”的原则，也就是把“伦理道德”的教育放在比“知识技能”更重要的地位。

　　目前大多数的企业都很注重对员工知识和技能的培训，对下晋升到管理岗位的入，也大都注重其对管理知识的学习，却忽视伦理道德的教育。这样做的后果，就是可能会培养出“才胜于德”的小人，比如英国巴林银行的倒闭，就是因为一个新加坡职员作假帐而致使其两百多年的基业毁于一旦，这个教训是惨痛的。

　　对于伦理道德的教育，最好的教材就是《弟子规》，因为它涵盖了对一个人基本的道德和素质要求，而且从根本的孝悌精神着手。俗云“百善孝为先”，一旦孝悌之心得以养成，明白“德有伤，贻亲羞”的道理，一个人就能自觉地“不作恶”。另外，《弟子规》篇幅很短，只有1080个字，且三字一句、两句一韵，易于记诵，如果每天早晨工作之前让员工读诵，就能通过渐渐熏习而逐步落实在日常生活和工作之中。这种培训方法是注重根本、简单易行的，可取得事半功倍的效果。

　　三、对人员激励的启示

　　激励是企业人力资源管理中的重要问题，其核心就是如何提高员工积极性，提高企业生产力和企业绩效。激励包括物质激励和精神激励两方面。在物质方面，只要企业奉行《弟子规》中“将加入，先问己，己不欲，即速已”和“凡取与，贵分晓，与宜多，取宜少”的原则，给予员工充分的关爱和公平的待遇，员工就能获得满意感。在精神方面，则要通过建设优良的企业文化、树立正确的价值观来满足员工的心理需要，比如通过《弟子规》中的“唯德学，唯才艺，不如人，当自砺。若衣服，若饮食，不如人，勿生戚”、“勿谄富，勿骄贫”等教诲，均体现着“重义轻利”的价值观，帮助员工不在物质待遇和享受方面攀比，而注重自身德能的提高。另外，《弟子规》中说：“道人善，即是善，人知之，愈思勉。”企业应着重树立德行与才能等方面的优秀榜样，借助人性向善的趋向和模仿心理，引导员工不断提高自己的素质和努力程度，在心灵提升的同时，也为企业做出更大贡献。

　　实际上，最根本的激励就是自我激励，即员工自发自愿地承担工作责任、具备较强的执行力。在《弟子规》的“入则孝”篇开头即教导：“父母呼，应勿缓。父母命，行勿懒。”如果将其中的“父母”换成“领导”，那么对于企业而言不就是最好的执行力吗？当一位员工在家里能够落实孝道，对父母的召唤与命令抱持着恭敬的、尽心的、及时去执行的态度，那么在企业中就能够延续这种态度，积极承担，想方设法高效地去完成企业所交付的任务，形成很高的执行力。当员工具备了孝悌之心，进而能够把企业当作自己的家，自然就能够升起较强的主人翁责任感，将企业的兴衰荣辱与自身的成败得失联系在一起，做到“亲所好，力为具”，甘愿为企业目标的实现付出努力。

　　可见，培养员工的孝悌之心，是人力资源管理中最有效的激励方法。

　　四、对员工情绪管理的启示

　　对孝悌之心的培育和加强是最好的员工情绪管理之道。由于态度具有一致性和稳定性，当一个人在家中养成了对父母和兄长孝顺、恭敬的态度，就很容易将敬爱和事奉自己的父母、兄长的态度转移到对待企业领导和上司的尊重、恭顺，以及对同事的友爱和礼敬，所谓“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”，这样必然能够在企业中建立良好的人际关系，从而满足其社交需要、归属需要、尊重需要等心理需要，在工作中获得由衷的满意感和幸福感。

　　另外，对《弟子规》的践行也有助于增强员工面对挫折和逆境的心理能力。当今社会，像富士康公司那样的员工轻生事件时常见诸报端，虽然企业管理中可能存在一些问题，但探究其根源，这些员工缺乏孝道观念应该是一个重要的原因。《弟子规》云：“身有伤，贻亲忧。”《孝经》中说：“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。”孝顺父母应该从爱护自己的身体做起，一位孝子是不能轻生的。《弟子规》中说：“父母教，须敬听。父母责，须顺承。”若将其中的“父母”换成“领导”，那么当员工犯错误接受领导批评时，就能够以敬顺的态度受教，而不是采取罢工、游行、甚至轻生等对抗性行为。即使父母（或企业领导）真的有过失，也应该落实“亲有过，谏使更，怡吾色，柔吾声”，采用婉言进谏的方式来解决问题。

　　五、对团队建设与组织和谐的启示

　　如果把企业看作一个大家庭，总经理就如同这个家庭中的父母、家长，而员工之间、部门之间就如同兄弟姐妹一般。如果能在企业中落实《弟子规》中的“兄道友，弟道恭”、“财物轻，怨何生。言语忍，忿自泯”、“事诸父，如事父，事诸兄，如事兄”等教诲，那么德行较高的、年长的、资历深或职位较高的人员，就会主动关心、帮助和教导年幼的、资历浅的、职位较低的人员，反过来后者也能对前者做到尊敬、服从他们的领导，遇到问题谦虚地向他们求教，彼此相互礼让，有助于化解人与人之间的矛盾，形成尊长爱幼的组织秩序。“见人善，即思齐，纵去远，以渐跻。见人恶，即内省，有则改，无加警。”有利于形成员工之间互教互学、取长补短、真诚合作的良好风气，这些都是团队精神的体现，可以大大提高企业的凝聚力和士气，增进组织的和谐。

　　总之，运用《弟子规》进行企业人力资源管理，有助于从根本上提升企业员工的道德水平、敬业精神和工作积极性，促进企业人际和谐，使企业获得长久兴旺。

关于新形势下的煤炭企业人力资源管理的刍作文

　　管理是企业永恒的主题。在现代企业管理工作中，“人力资源是企业的第一资源”，这一观念己经被越来越多的管理者所认同。因为人力资源所具有的创造性和可持续性是任何一种物质资源所无法比拟和替代的。煤炭企业的人力资源管理工作不仅仅是做好基本的五大内容，更多的是要围绕企业安全生产、服务于企业经营管理等各项工作，是一项围绕人、管理人、培养人、服务人的综合性工作，本文结合就人力资源管理工作中存在的主要问题进行分析，并针对性的提出对策，并对煤炭企业人力资源管理进行了再思考，以抛砖引玉，推进煤炭企业人力资源管理工作上台阶。

　　一、当前煤炭企业人力资源管理存在的主要问题

　　(一)职工队伍结构不合理，面临人才断档

　　1.人员结构不合理

　　年轻的新职工往往不能承受不了繁重的体力劳动。大学生不愿意卜井，年轻人不愿意吃苦，上班出工不出力现象严重，“一线紧、辅助松、机关肿”的局面广泛存在。

　　2.年龄结构呈现出老龄化现象

　　煤炭企业30岁以下的人员比例不足30% , 50岁以上人员比例达10%，且每年呈上升趋势，造成年轻技术人员流失严重，企业老龄化问题较为严重。这种现象在一定程度上制约了企业吸收新知识和掌握新技术的能力，不利于企业的持续快速发展。

　　3.综合素质水平有待进一步提高

　　企业高级管理人才、专业技术人才总量少，学历水平和知识水平偏低，职工队伍整体素质不能适应企业快速发展中对人才的需要。

　　4.人才流失率偏高

　　迫于工作环境的压力，很多管理及专业技术人员大面积流失，导致管理与专业技术人员、技能工人紧缺，人才梯队建设矛盾口益突出。

　　(二)职工思想觉悟和价值取向有待提高

　　近年来，随着煤炭企业规模不断扩大，综合管理水平和安全生产能力不断提高，企业文化建设稳步推进，职工收入不断提高。但部分干部职工责任意识、创新意识、忧患意识不强，缺乏一定的奉献精神、吃苦精神和团队精神，制约着企业各项工作的有效实施和综合管理水平的不断提升。具体表现在以卜四个方面。

　　一是职工的艰苦奋斗精神缺失。随着企业经济效益的不断提升，煤矿工人的工资收入水平较之前有了很大的提高，在行业平均收入中也属于中高收入者，在收入增加的同时，部分人员思想出现偏差，开始片面追求享受，不愿意卜井、不愿意吃苦。表现在煤矿就是不少人想办法进机关，不愿意深入一线工作，工作懒散、作风不实。

　　二是创新和进取意识淡薄。早期煤矿职工文化水平普遍不高，现在随着职工年龄偏大，观念保守，对新事物新观念接受比较迟缓。部分大学生重理论，轻实践，眼高手低，人心浮气躁，实践经验欠缺，创新的主动性较低。

　　三是职工的价值取向出现偏差。受文化水平和个人综合素质影响，部分员工在工作过程中体现出重生产、轻安全，重利益、轻学习，重个人、轻集体，不能做到与企业同进退、共担当“只知索取”不愿付出，责任意识、荣誉意识、使命意识和奉献意识不强，无法将个人价值与企业发展有机结合起来。

　　四是成本观念不强。煤炭企业的成本主要包括经营成本及人力成本，在煤炭行业“黄金十年”期间，企业干部职工普遍缺乏成本意识，不注重细节管理，浪费攀比现象比较严重。在当前，煤炭市场形势急转直下，煤炭企业寻求转型升级的困难时期，更需要树立成本观念，强化成本管控意识，降低生产成本，保障企业运转顺畅。

　　(三)职工培训效果不佳

　　1.培训的目的性不明确

　　一是基层区队干部重生产、轻学习，不重视职工培训工作，以完成任务，追求短期利益为中心，忽视了职工的综合素质提升，职工积极性和创造性没能得到有效释放。二是基于矿井人员少、任务重的客观实际，无法保证培训时间，培训工作的实效性大打折扣。三是员工本身不重视学习培训，缺乏个人目标设置，个人要求低，学习积极性不高，主动性不强，培训效果欠佳。

　　2.培训工作缺乏有效的考核监督

　　煤矿培训工作主要包括职工岗位资格证件和岗位技能培训，目前的培训工作多数按照年初计划安排，按部就班，走形式、走过场，缺乏严格的考核监督，不注重培训实效，将培训学习当成休息放松的机会，不注重提高自己综合技能水平。

　　3.培训形式单一，方法简单

　　目前，多数培训形式都采取课堂式培训，授课方法单一，理论多于实践，模仿抄袭多于自主创新，培训过程中缺乏学习互动，培训内容缺乏针对性、实效性、系统性 .培训效果低下、

　　二、强化煤炭企业人力资源管理的对策及措施

　　(一)建立健全人力资源管理制度

　　有制度才有标准，有标准才能高效执行。为此，煤炭企业要严格执行人力资源管理的各项规定，明确机构设置，合理制定岗位定员标准，严格执行岗位绩效考核。制定职工能进能出、干部能上能下的用人机制。对关键岗位、基层管理干部实行聘任制，落实考核制度，执行问责奖罚。严格用人标准，严格考核一线职工工作表现和业务技能，控制机关人数，简化工作流程，精简机构设置，提高工作效率。

　　(二)完善职工教育培训机制

　　职工培训包括两方面，一方面是思想教育，将职工个人成长与企业文化和企业整体发展规划相结合，促使职工树立正确的价值观，提高学习意识，融入习惯企业文化，严格遵守企业规章制度和规范要求。另一方面是加强职工技能培训，以提升职工技能操作水平为目的，提高生产效率，降低生产成本，采取灵活多样的培训方式、

　　(三)拓宽培训形式，提高培训实效

　　1.强化专业技术人员培训

　　一是专业技术人员基础学，实行“周学习、月考试、季总结”的培训机制。二是技术工人“夜校”提升学，适时推出“夜校”培训制度，利用每月旬休口开办培训班，邀请技术人员及名校教授等对学员进行集中脱产培训。在集体上大课的基础上，通过技师带徒、专业组研究课题等形式为职工提供学习平台。 2.强化普通职工技能培训

　　一是开展好技能鉴定培训，对通过技能鉴定的工人和技师给予补助，鼓励职工学技术提技能。二是推行技术员应聘工作，将技术员分为了主管技术员、技术员、准技术员、见习技术员四个等级，取消学历限制，通过闭卷考试、论文答辩、平时表现等综合因素，聘任考核优秀的职工担任技术员。三是坚持以班前会为主要阵地，以开展岗位练兵、技术比武及井下现场小课堂为支撑，不断强化区队班组培训。

　　三、煤炭企业人力资源管理的再思考

　　煤炭企业人力资源管理是以人为根本，将人的发展作为企业发展的最大成本和利润，纵观煤矿人力资源发展轨迹，无不体现出企业“为了人、依靠人、发展人”的“众人”文化核心。在当前形势卜，煤炭企业的发展更需要以人的发展为依托，将人的发展作为促进和推动矿井发展的有效支撑，以确保矿井永续发展。那么，如何面对当前形势，进一步为人才提供发展平台，实现人力资源管理最大化，这是摆在我们面前的一项重要任务。

　　人力资源管理是一个系统的、复杂的工程，是以人为根本，将人的发展作为企业发展的最大成本和利润。企业的根本是“为了人、依靠人、发展人”。在当前形势卜，煤炭企业的发展更需要以人的发展为依托，将人的发展作为促进和推动企业发展的有效支撑，以确保矿井永续发展。同时，煤炭企业人力资源管理也要与时俱进，从人事管理过渡到人力资源管理和人本管理，将人作为一种重要资源进行开发管理，激发职工的潜能，激发内生活力，促使职工积极主动创造性地开展工作，为煤炭企业实现各项战略目标，提供人才保障和智力支撑。

中西方企业人力资源管理差异

　　3.1人员招聘方面。我国目前大部分企业缺乏与企业发展战略相结合人人力资源发展规划，因而招聘的新员工人数比较随意，而且招聘方式比较单一，稍微复杂的也是部分简单的照搬西方的模式，没有发展和形成具有中国特点的招聘和录用模式。大部分国企由于要承担一定的社会职能，招聘人员的专业与企业发展战略结合不十分紧密。高级管理人员往往从内部选拔产生，缺乏管理创新意识，比较容易墨守成规。而美国、德国等发达国家的企业有比较完备的企业人力资源发展规划，招聘的专业人员与企业发展战略结合紧密。同时，高级管理人员的聘用往往委托管理公司、猎头公司等进行，容易把先进的管理经验和模式带入到企业中来。

　　3.2企业内部培训方面。近年来，国内大部分企业对于员工培训重视程度逐步提高，投入的比例也相应的有所增加。但由于培训模式不专业，培训的针对性不强，经常与参观学习等结合在一起，使培训的效果达不到预期。部分企业员工认为，培训是一项额外增加的义务和负担，积极性不强。其次虽然有超过90%的企业设置了专项培训资金预算，而真正用于培训支出的费用比例比较低。在西方国家，大型企业一般都自己建立或者几家企业联合建立专业的培训中心，专门负责员工的技术或者操作技能培训，目的性、专业性、实效性较强。企业员工的晋升与培训紧密结合，而且员工充分认识培训是企业提供的个人福利的一部分，主动参与培训的热情较高。

　　3.3绩效管理方面。绩效管理体系的必要性、目的性和先进性目前已广泛被国内企业接受，但在实际操作中还存在着一定的差距。如考核主体不完备（缺少外部评价）、被考核对象不完整（大部分企业只评价中下层，没有涉及到高层的考核）、考核标准设置缺乏客观性（考核主观因素为主，客观因素较少即定性多、定量少）。绩效沟通和反馈不及时，沟通方式隐晦含蓄，沟通效果不明显。而在西方的企业中，分工明确，界定清晰，制度建设比较完备，因此在考核过程中考核体系完善，考核标准明确、简单，可操作性强。绩效反馈和绩效沟通直接明了，有利于绩效业绩的改善和提高。

　　4.我国人力资源管理发展展望

　　4.1充分认识教育的重要性,增加教育投入。如果说知识是知识经济的发动机,教育则为发动机不断地注入了燃料。发展教育,要坚持走改革和创新之路。要更新教材内容,改进教育方法,调整教育结构,着力推行素质教育。①扩大高中阶段教育和高等教育规模;②加快建立终生教育体系。不仅要搞义务教育、高等教育,而且还要重视搞职业教育、成人教育,也就是要形成一种结构合理的终生教育体系,人人都要终生学习；③构建多元化教育模式,推动教育的社会化。打破政府包揽包办、集中管理的模式,鼓励社会力量和公民个人投资办学、集资办学、合作办学,形成以国家办学为主体、社会各界共同办学的多元化办学模式。

　　4.2与中国传统文化充分结合，建立具有中国特色先进的人力资源管理模式。道法自然、修己安人和中庸和谐是中国传统文化的精髓。在制定人力资源管理制度和措施中，一定要深入理解和践行传统文化的基础上，结合西方的管理方法，融会贯通，建立具有中国特色的先进的人力资源管理模式。首先应有高素质创新人才的培养、选拔和考核机制,重视工人在企业管理中的重要作用,国家从宏观管理角度来说,应加大职业教育、继续教育、成人教育的投入和开发力度,尤其要提高设课和授课的针对性和实践性,当然在短时期内国家需要承担一定的教育成本;其次应广泛建立专业化培训机构,尤其是针对技术工人的专门培训机构,并和企业共同承担员工的培训费用。此外,还需要企业从自身管理的角度,提高对培训工作的重视程度,加大对员工培养的投入,建立科学合理的人员招聘政策,丰富招聘方法,多使用开放式和心理测试方法,同时提高招聘人员的素质,加强对招聘人员的培训和长期培养,建立完善的绩效考核体系,丰富评价主体(如采取360度考核的方式,选择全方位的评价主体),完善不同职务类型的评价方法,多使用描述法等开发性考核方法,加大绩效薪酬的使用力度,并使用内在激励与外在激励相结合的激励模式。

　　4.3充分重视社会人力资源的管理。首先充分认识到教育的重要作用，在发展高等教育的同时，加大对基础教育的投资和重视程度，兼顾职业高等教育的培育和发展，全面提高人力资源整体素质。其次，建立人力资源社会化管理体系，完善人力资源管理市场，加强政府的宏观调控，充分发挥市场调控的灵活运行机制，推进人力资源合理配置。一个完整的人力资源市场应包括相应的构件:一是市场运行机制;二是市场服务体系;三是社会保障体系;四是政府的宏观调控体系。我们必须从这四个方面出发,建立完整的人力资源市场,进行人力资源的合理配置。

　　4.4充分发挥企业人力资源管理的作用。制定与企业发展的战略规划相适应的人力资源管理规划，建立合理的招聘录用机制，丰富招聘手段，开拓招聘渠道。在企业内部培训方面，逐步增加职工培训的投入力度，提高员工参与培训的积极性。鼓励和支持建立专业化的培训队伍和培训中心，创新培训模式，注重培训的时效性。进一步建立和完善绩效管理体系，丰富考核主体和被考核对象，修订考核标准，减少主观因素，在充分沟通的基础上，加大绩效结果的使用范围和力度，促进企业员工素质的全面提高。

企业人力资源管理的创新发展策略

　　【摘 要】当前随着我国社会经济水平的持续提升，各个企业在不断的发展过程中也面临着激烈的竞争。因此各个企业要想在发展的过程中获取更多的竞争优势，就需要做好人力资源管理方面的工作。但是由于相关因素的影响，致使我国企业在进行这方面的工作期间存在着大量的问题，对于企业的发展也造成了极大的阻碍。因此为了对企业人力资源管理中存在的问题进行解决，本文对企业人力资源管理创新发展的方式进行了深入的分析，从而通过这种方式，为日后企业人力资源管理的创新提供相应的保障。

　　【关键词】企业人力资源管理；创新；发展策略

　　各个企业在当前的发展过程中面临着激烈的竞争，虽然激烈的竞争会让企业在发展的过程中获得更多的发展优势，但是也很容易给企业的发展带来巨大的竞争压力。如果不采取有效的措施帮助企业缓解竞争方面的压力，就会影响企业实力的提升，不利于企业经济效益的持续提升。而人力资源管理作为企业在发展的过程中需要进行的一项工作，虽然能够为企业的发展带来一定的经济效益，但是在当前的发展过程中由于诸多问题的影响，致使企业的发展受到了一定的影响。

　　一、企业人力资源管理中存在的问题

　　（一）健全的人力资源管理体制的缺乏

　　当前企业在发展的过程中虽然对于人力资源管理工作的开展有着极高的重视，并且运用了相应的措施进行了人力资源管理体制的制定，但是在实际的工作之中，人力资源管理体制之中依旧存在着明显的漏洞，并且体制的建立并不健全。而造成这种问题的主要原因，则是因为企业的管理人员对于企业的员工并没有全面的认识和了解，不仅在对员工安排工作岗位方面没有按照员工的需求进行安排，并且在对不同岗位的员工进行管理时也只是采取一致的管理态度开展管理工作造成的[1]。如果不对这一问题提高重视并且进行有效的解决，不仅会影响企业员工的工作积极性，对于企业的长足发展也会造成严重的阻碍。

　　（二）对于企业人才的培养缺乏重视

　　随着经济的发展和社会的进步，企业在发展的过程中要想获得更大的经济效益，不仅需要采取有效的措施对企业员工进行合理的规划，同时还要对企业人才做好严格的培养。只有这样才能充分发挥员工的个人才能和优势，对于企业经济效益的提升也有着极大的促进作用。但是企业在实际的发展过程中，部分企业仅仅只是将工作的重点放在了招聘计划和流程的制定上，虽然这种方式能够为企业获取更多的人才，但是在实际的工作之中企业对于人才能力方面的培养却缺乏足够的重视，并且也没有制定促进企业员工工作积极性的各种福利政策，从而导致员工逐渐失去工作的积极性，最终导致企业人员流动问题的出现，严重抑制了企业的发展和进步。

　　二、企业人力资源管理创新发展的方式

　　（一）运用新型的管理理念

　　企业在发展的过程中要想做好人力资源管理方面的工作，就需要采取有效的措施对管理中存在的问题进行合理的解决，做好企业人力资源管理创新发展方面的工作，从而通过这种方式为促进企业经济效益的提升，并且在激烈的竞争中获得更多的发展优势[2]。而在进行这方面的工作期间，运用新型的管理理念促进企业人力资源管理创新，是这其中一种较为有效的措施。因此企业管理者为了做好这方面的工作，就需要在进行人力资源的管理的过程中坚持以人为本的管理理念推动企业的发展，并且坚持以企业员工作为企业的发展核心进行发展。

　　（二）提高对企业人才进行培养的重视

　　无论在何种发展阶段，企业在发展的过程中要想获得更多的竞争优势，进而促进自身经济效益的提升，都需要做好创新发展方面的工作。而企业人才作为企业在不断发展过程中的重要资源，要想推动企业的发展和创新，就需要提高对企业人才培训方面的工作。不过由于不同的企业员工在自身能力方面有着显著的差异，因此企业在对相关的人才进行培养的过程中，就需要根据员工们自身的实际情况做好培养工作。

　　（三）采取有效的激励措施

　　人才是企业发展的关键，因此一个企业在发展的过程中要想做好人力资源的管理工作，可以通过采取有效的激励措施的帮助为企业获取更多的人才。有效的激励措施的运用，不仅有利于让企业人才在数量上的提升，同时也有利于让相应的人才在发展的过程中拥有更高的工作积极性，有利于让相关人才投入更多的热情为企业进行相应的工作。因此企业在采取相应的激励措施的过程中，可以在不同的岗位设定一些不同的员工福利政策，为员工划定合理的工作计划和目标。同时还应该建立明确的赏罚制度，如果企业员工在开展相应的工作过程中拥有着优异的表现，还可以给予其更多的物质奖励以及职业升迁，比如在假节日的时候组织年终评选等活动，提升员工自身的竞争意识，有利于让企业员工积极的投入到企业的工作之中，对于企业经济效益的提升也有着极大的帮助。

　　三、结语

　　综上所述，企业人力资源管理对于企业经济效益的提升有着极大的促进作用，但是由于在实际的工作之中相关因素的影响，致使企业在进行人力资源管理的过程中存在着诸多问题。因此为了对这种问题进行合理而有效的解决，企业管理者不仅需要运用新型的管理理念进行人力资源管理方面的创新，同时还要提高对企业人才进行培养的重视。从而通过这种方式，为企业的发展提供更多的人才，对于企业在今后道路上的发展也有着极大的推动作用。

　　参考文献：

　　[1]潘宏琴.基于知识经济时代的企业人力资源管理创新策略分析[J].经济，2016，4（7）：52.

　　[2]修义涛.论企业人力资源管理的创新发展策略[J].环球市场，2016，12（14）：30-30.

浅议市场经济下的企业人力资源管理

　　企业人力资源管理对于一个企业来说的长远发展来说至关重要。随着市场经济的快速发展，企业的人力资源部门在管理方面面临着巨大的挑战，如何用有效而又富有创新性的手段留住员工、并继而推动企业的发展运营成了目前所有HR部门首要解决的难题。

　　摘要:本文拟从企业人力资源管理部门现在面临的问题或者困境入手，探讨其有效管理的措施。

　　关键词:市场经济;人力资源;企业管理

　　人力资源管理，顾名词义，就是企业员工组织的有序管理，涉及的是一个企业在公开招聘、选用员工，并对其进行录用和培训的过程中对目标人力资源进行的一系列管理程序和手段。另外，人力资源管理还涉及员工的报酬及相关组织方面的事宜。

　　最近几年经济形势发展良好，各企业、公司的组织形式也在不断更新完善中，因此，若要更好地促进企业获得较高收益和经济效益，必须把严肃企业员工管理、创新创造企业人力资源管理模式提上日程。

　　企业需明确，对人力资源进行有效管理，探寻新的创新性思路，最终目的都是为了能让企业用最少的资源、花最小的代价获得收益，以此来凝心聚力，增强企业员工的向心力，活跃内部员工血液，为企业的长远发展提供推动力。

　　一、市场经济背景下企业人力资源在管理中出现的问题

　　在现今的市场经济背景下，无论是小微企业还是大中型企业，都会在公司内部设立相应的人力资源管理部门，即我们通常所说的HR，旨在加强企业自身运营程序的有序化管控，维护企业的市场竞争力，推进其长远发展。形象化的描述即，企业的整体生产运营就像是一盘已经开局的棋，每一个员工都是棋子，走好每一步都关系着最后的胜负。

　　但是随着经济形势的转变，市场化规模的不断扩大，企业的人力资源管理也越来越复杂，控制越来越多面，特别是新时期的员工对自我的权益保护意识逐渐增强，难免会出现系列问题。有的企业员工招聘时科学性不高，在用人制度上存在着严重偏差，部分员工素质不高，缺乏专业化系统性的职业训练和职场经验，再加上有的企业初成立，起步较晚，没办法给员工提供充足的发展平台，原则性不强，工资薪金的配给不透明，漏洞较多，缺少一整套系统完备的选才用人机制，因此容易给企业的人力资源管理造成一定阻碍。对于一些起步晚、发展慢的小微企业，其人力资源管理部门尚未成型，而这一部门的管理涉及到企业最为核心的操作主体(职员)，包括职工岗位设置和分配、职员选拔录用、工资薪金待遇及相应的岗位绩效考核等方面，其设定和运营必须把高度的科学性放在第一位，否则难以在选聘人才时给予能绝对兑现的承诺。

　　另外，如果员工的绩效考核制度不健全，容易造成人员的巨大流动性难以把控，员工逐步缺乏全身心投入工作的热情和活力。例如，一个企业若没有具体的工资福利、业绩考核文书或者纸质性的权威文件，很难给员工以约束力，久而久之，员工的归属感会逐渐减弱，热情也会进一步消退，而且这种现象也与企业过于形式化、家族化的经营密不可分，这些往往容易使企业因小失大，最终退出竞争舞台。部分企业在人力资源管理问题上浮于形式，片面追求利益最大化，压榨公司员工的个别劳动时间，这种做发经常会愈演愈烈，最终激化企业的内部矛盾。一旦发生这种情况，企业必须花费时间和精力加以解决，即使最终问题被解决，这一过程中所消耗的人力、物力、财力也是无法预估的。如果没有妥善解决，后果将更为严重，很可能企业也会因此一蹶不振。还有一些企业则是走了极端化路线，即从不把员工与员工之间或者部门与部门之间的小矛盾放在眼里，而且过分估计了看似和谐的管理模式的实际效益，因此，不论是过程还是结果，这种过分乐观的思想若不及时转变并加以克服，重新审视人力资源管理模式的话，企业面临的威胁是难以预估的。有的企业存在劳动关系过于僵化的现象，这体现在员工保险制度和企业裁员情况上。

　　首先，有的企业没有做到定期按时为企业员工缴纳三险一金，尽管国家有明文规定，许多企业仍在钻空子，给自己捞好处。而且企业本身员工的流动性大，更无心给予员工这方面足够的承诺，这会导致员工从心里觉得自身生活条件不受保障，长此以往，对企业的离心力也就越大。比如有的企业因管理不善发生意外伤亡事故，如果企业没有给予员工相应的保险制度保障，就相当于亲手将人才送离企业，这同样不利于企业的长远发展，其次，虽然企业裁员在一个企业是非常普遍的现象，但是有的企业却钻法律的空子，利用劳动合同上存在的缺陷或者利用员工不懂法的心理，实行恶意裁员，这不仅触犯了法律，剥夺了员工的合法权益，也进一步损害了员工和企业之间辛苦搭建的情谊，这对企业来说，无疑是一大损失。

　　二、市场经济背景下企业人力资源有效管理的举措

　　(一)人才录用模式中强化猎人平台的公正性

　　一般情况过下，企业在选拔聘用人才时，要实行充分开放的策略，面向更为广阔的人才市场领域，聘用全能型人才。因为任何企业选拔人才时都不是只需要专业技能过硬的人，这样的人才当然符合企业的标准，因为他们能出色地完成自己的工作，完全胜任自己岗位所要求的任务，但是相比之下，企业更需要有全局意识的人，能时刻把企业的效益和长远经营放在首位，能够始终坚持自我、正确认识自我、发现自我、挖掘自我，不是单独为了完成任务，为了工作而工作，而是时刻保持积极向上的心态，把企业当成一个大家庭，把为企业服务作为自己存在于这个集体的意义和价值，出发点和落脚点时刻为企业考虑，遇到问题及时解决，乐于帮助别人，致力于为企业树立良好的形象，创造和谐企业文化，而且乐于参加企业内部员工为了联络感情而举办的各种形形色色的文娱活动，始终把自己的利益和企业的利益联系起来，彰显自身价值的同时也为企业带来收益，创造共赢局面。因此，企业招聘时，人力资源部门要注重员工的整体素养和道德品行，选择有潜力的员工，挖掘他们的隐性价值，致力于能给他们搭建一个创造自身价值的平台。

　　(二)强化薪酬管理制度，创立奖罚模式

　　一个企业能够留住员工，具有极强凝聚力，关键要依赖卓有成效的人力资源管理制度。员工能长期在一个企业待下去，大部分原因也是由于一份可观的薪资报酬。倘若一个企业没有建立起规则明确的奖罚制度，那么人力资源管理部门的存在就形同虚设，即使企业的决策层有了一套完善的发展方案，也很难实行下去。因为能力强的员工和能力弱的员工并没有多大区别，犯错误也是蒙混过关，走形式主义;为企业赢得一大笔交易，企业所能给予的奖励也寥寥无几，这不仅使得企业内部的“寄生虫”泛滥，也会使得优秀员工逐渐丧失对企业的信心和感情，进而缺乏工作动力，形成全盘懒惰的局面。

　　因此，薪酬制度既是一种激励手段，也是一种惩罚依据，以此激发他们的工作热情，使其努力为实现自身价值而奋斗，否则将会面临被淘汰的危险。随着市场化竞争的愈演愈烈，企业有必要将薪资管理制度和市场的竞争机制相融合，把对员工的绩效考核纳入奖惩范畴，让员工做到“各凭本事”吃饭，做到绩效越高，奖励程度就越大。因为这是新时期市场化竞争背景下一个企业要想长期生存下去的关键举措，这样可以把薪酬建立在一个相对公开公平而又透明度高的环境中，增强企业员工的归属感，让他们认为企业之所以取得长足的发展，与他们付出的汗水和辛劳密不可分，他们是企业财富的创造者和拥有者，这也有利于充分调动员工的积极性，最大限度地为企业经营带来福利。

　　(三)改革工作考评方式

　　考评制度现在已经广泛被应用于各行各业中，尤其是大中型企业，对考评更应尤为重视。首先，人力资源管理部门要以身作则，主动强化自身的效益意识，并带领企业的各部门共同进步，逐步适应千变万化的市场形势，为企业准确定位，依据企业的工作重点来组织开展工作，实现经济社会双重发展。传统的企业工作机制下，员工的工作繁杂而又琐碎，即使全部工作任务完成也丝毫感觉不到一丝成就感，久而久之，员工的工作就容易浮于表面，仅仅是为了完成任务而工作，下了班就像是身心都得到了解放，一上班就感觉浑身不舒服，工作热情直线下降。但是如果企业建立一个合理的考评机制，在讲求速度的同时格外注重工作质量，将业绩和成效进行量化处理，让员工之间有所对比，产生一定的工作压力，从而帮助他们意识到自身坐在岗位的竞争压力和来之不易，不忘初衷。

　　三、结束语

　　总的来说，当前形势对我国各行各业的发展都是一大契机，但是要靠企业内部各部门之间，各员工之间的向心力才能抓住机遇。而这其中其关键作用的部门就是人力资源管理部门。企业人力资源管理只有做到以人为本，转变陈旧的思想观念，设身处地站在员工和企业长远发展的角度思考企业的未来，才是切实可行的策略。

　　参考文献

　　[1]王小刚.CC供电公司员工多通道职业生涯发展路径研究[D].吉林大学,2011.

　　[2]吴文炼.对现代企业人力资源管理战略的研究[J].管理观察,2013,(3):54.

　　[3]王继富.实现中小企业人力资源有效管理的思考[J].中国管理信息化,2011,14(20):79-80.

　　[4]陈照宇.浅析供电企业人力资源有效管理途径[J].神州(中旬刊),2015,(11):196-196.

　　[5]张建夫.实现建筑装饰企业人力资源有效管理的思考[J].现代商业,2010,(20):155-156.

中小企业人力资源管理问题研究

　　目前我国的中小企业的人力资源管理系统还不够科学合理，存在很多的问题。在企业的人力资源管理中，良好的企业文化不可或缺。

　　【摘要】在当今经济快速发展的时代，我国的中小企业也越来越重视人力资源管理在企业经营活动中的作用。然而中小企业的在人力资源管理还存在很多的问题，比如体质不健全、奖惩机制不合理等等。面对这些问题，中小企业需要在企业中加强企业文化建设，从而解决这样的问题。

　　【关键词】企业文化;中小企业;人力资源管理

　　一、企业文化对人力资源管理的影响

　　(一)对人力资源战略的影响

　　在企业的人力资源管理中，企业文化具有导向、凝聚、激励、规范等作用。面对越来越激烈的市场竞争，企业只有把自身的核心文化理念根植于整体的经营战略之中，从而促进人力资源战略与企业战略的相互融合，才可以保障企业在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　(二)对人力资源管理工作的影响

　　在企业的人力资源管理中，企业文化对于招聘工作与之后的人力资源管理工作都会产生重要的影响。企业在进行招聘的时候，总是会有限考虑价值观、思维方式与企业文化相互切合的员工。此外，企业文化如果不够科学合理，也会对企业的人力资源管理产生不利的影响。

　　二、中小企业人力资源管理中出现的问题

　　(一)管理机制不健全且缺乏整体性

　　我国大部分中小企业，尤其是小型企业，普遍存在人力资源管理机构不健全的问题。中小型企业大多处于发展初期，受到规模、成本等因素的制约而难以建立健全科学的人力资源管理制度。在最近几年，虽然我国的中小企业在这方面取得了一些进步，然而还远远不够。此外，很多企业的人力资源管理工作缺少系统的规划，往往具有很大的盲目性与随意性。之所以如此，主要就是由于企业管理者的观念没有跟上时代发展的节奏，缺乏现代化的人力资源管理知识。

　　(二)培训力度不够

　　在我国很多的中小企业中，都缺乏对于人力资源管理人员的培训之所以如此，主要有四个原因:第一，对培训工作的重要性缺少认识。其次，培训的目的、任务、内容和方法不明确，第三，没有科学合理的设计并规划培训工作。最后，受到高昂成本的制约。

　　(三)奖惩机制不健全

　　首先，中小企的奖惩机制往往缺乏持续性与科学性。而且随意性较大，很多时候都是依据老板的主观意愿进行改变，这也就导致了员工无所适从。其次，很多企业的奖惩机制都以物质奖励或罚金的形式为主，方法单一，效果往往不够好。第三，中小企业的奖惩机制往往忽视员工的心理、年龄、性别等因素，例如，某公司年终奖给员工发放烟酒，这就给不吸烟和不喝酒的员工造成了困扰。

　　(四)缺乏科学的绩效考核

　　中小企业存在的问题主要表现在对绩效管理理念缺乏正确的理解。一些企业并不接受绩效管理的概念，而另外的一些企业虽然接受了绩效管理理念，但片面地将绩效管理与绩效考核相提并论，这样就无法真正发挥绩效管理的作用。

　　(五)忽视企业文化建设

　　企业文化的发展受到企业本身经营管理水平的制约，因而很多的中小企业领导认为企业发展的关键只是生存和赚钱，因而并不重视企业文化的建设。正是因为如此，很多中小企业的员工普遍缺乏对企业的认同与共同的价值观，给企业的管理工作带来很多问题。

　　三、依靠企业文化提升中小企业人力资源管理绩效的途径

　　(一)企业领导要加强对于企业文化的重视

　　首先，企业领导必须努力提升自身素质，加强对企业文化正确的理解和认识。其次，企业管理者本身就是企业文化的设计者，因此，培养他们的企业文化意识也是十分必要的。第三，企业的管理者必须做到身体力行，向员工言传身教，为企业文化的践行做出表率。

　　(二)向员工灌输正确的企业文化

　　企业文化是够适合企业自身的发展，在很大程度上影响到企业的经济发展。由于中小企业的规模较小，人员较少，因此企业文化将会直接作用于企业的人力资源绩效管理。这样的其他下，向员工灌输正确的企业文化，对于企业的发展至关重要。只有真正用优秀的企业文化来对员工的价值观进行改变，才能保障企业人力资源管理工作的顺利进行。

　　(三)树立科学的人才观念

　　企业想要获得最大的收益，就必须依靠人才。因此，必须营造以人为本的企业文化，提倡平等、公平、公正。充分尊重人才，从而调动员工工作的积极性与主动性。要想做到这一点，首先就必须使员工的利益得以充分的保障。此外，还要尽量避免家族式管理的消极影响，从而做到任人唯贤。另外，在制定工作待遇的时候，也应该在不影响企业正常的经营的前提下，尽量考虑员工的需求，从而激发运功工作的积极性。

　　(四)建立以人为本的人力资源管理制度

　　中小企业需要进一步完善自身的人力资源管理制度，包括培训制度、绩效考核制度等。在培训制度中，企业必须根据员工的不同情况制定个性化的培训计划，从而使每一个员工都能收到最适合自己的培训，达到最好的培训效果。在绩效制度中，企业不仅需要建立科学的绩效考核系统，还要加强制度的执行力，严格保障制度的执行。

　　(五)在实践中培养中小企业特色文化

　　中小企业在建设企业文化的过程中，应该吸取大型企业的成功经验，然而不能死板地照搬照抄。企业制定自身的企业文化，必须严格参照自身的实际情况。如果脱离实际，就会导致企业的管理发生混乱，无法正常经营。此外，企业还必须及时对自身的企业文化进行升华与改进，从而适应时代的发展，能够从容应对激烈的市场竞争。总结作者分析目前中小企业在人力资源管理方面普遍存在的问题，并指出了一些优化措施。其中包括从企业文化，人才观念，管理制度等方面借鉴前提企业的先进经验，根据自身实际情况，创造出属于自己的企业文化与人力资源管理制度，从而更好地应对市场竞争。

　　参考文献：

　　[1]贺小成.企业文化提升中小企业人力资源管理绩效的路径分析[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2016,02:15.

　　[2]吕晶.企业文化有效提升中小企业人力资源管理绩效的路径探微[J].中外企业家,2016,14:118+120.

现代企业的人力资源管理心得

　　如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态；家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景；企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。

　　用脑容易，用心难

　　伴随工业革命的发展，对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先是对人的”手”的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓”人多力量大”。其次是对人”脑”的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是”第一生产力”；现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的”心”有更高的要求，如果一个新的科技产品、一个”点子”曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的”心”更是成败的关键。”科技”加”心灵”方能使企业具有长久生命力。人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。

　　越来越多的企业意识到”心”的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视（如科技以人为本、优质生活保证等）。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变”傻”；手机具备了”一指通话”、”语音寻址”等功能，给用户意外方便和惊喜。企业由”品牌”战略向”文化”战略发展，广告中”质量第一”、”销量第一”等用语正被诸如”海尔中国造”、”科技以人为本”等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为”科技＋心灵”。

　　”科技＋心灵”听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发（r＆d）上不敢怠慢，投放大量人力物力。”企业文化”这一软性指标的工作，经常放于其次，似房屋中的”名人字画”，只是显示其”文化”而已。所以日常生活中不难发现，经常是重”脑”轻”心”的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步（用脑）的结果，但不同的垃圾桶上标注”有机”、”无机”的字样使垃圾投放者不知何从便是用”心”的不足，或”八股”遗风。再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注”男、女”也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到”百姓方便”之最。愿更多的工程能象（北京）首都机场新的航客站一样，以”亲切宜人”为设计思想，以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的”标识性”建筑或不顾质量（科技）的”献礼工程”。

　　我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的”心灵”吧。”产品代表我的心”！

　　自目可剜，佛心难得

　　你怎样对待员工，员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，也是企业共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日，苏问：你看我象何？僧答：象佛。僧问：你看我象何？苏答：象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均为佛。你心中有何

　　回到企业如何对待员工的问题上，可依员工在企业”心”中为何而（比较极端的）分类：一种是将员工当作”手”、”干活的工具”。这种”作坊”式的企业对待员工的方法是”管、卡、压”，有时甚至置国家法律而不顾，存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属”原始没落”的企业文化。

　　第二是将员工作为”脑”、”高智商工具”。特征之一是企业的系统和制度非常完善。特征之二是在招聘中的”精英策略”，和注重技能培训，希望将员工”武装到牙齿”，成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的，而部件对系统会产生依赖感，缺乏适应性。属于”温室文化”。

　　第三种是将员工作为”人”--具有个性情感的人。在招聘、培训中注重技能的同时更加重视”心灵”的要求和培育。特征之一是对人的依赖。特征之二是系统政策的多变。姑且称之”悟空文化”。

　　大自然中极端的”暴晒”和”暴雨”都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端，而是平衡--理性制度管理之”东方红”与感性原则教育之”西边雨”的平衡。企业与员工的关系类似夫妻关系。所有的妻子都希望夫君不断发展，事业成功。但又担心他成功后变心，”变坏”，成为”陈世美”。国外有句谚语：”女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫”。如果企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表，那么企业文化便是妻子手中的一道菜。

　　企业在对待员工的培训问题上，有时也象我们一些父母教育子女一样，注重”才”--知识技能的培训、培养和投资，而忽略对”德”--性格品性的教育。因此面临的困惑也极为相似：老板说”培训越多，跳槽越快”，抱怨员工对企业没有忠诚感；家长说：”现在的孩子不知道心痛父母；缺乏同情心……”。如果我们仅仅担心自己的员工、孩子因知识技能落伍而无法适应市场激烈的竞争，便要有面对高智商低情商”新类族”的勇气和心理承受能力。