质量保证体系和质量保证措施

用质量捍卫安全

　　质量是一种产品的集中保证，一个国家的安全可以归依为产品质量的好坏，例如：在制造航胎时，一个航胎的质量决定着飞机起飞的安全，影响着乘客的安全，威胁着国家航空事业的发展，那么，也可以说质量是生命，安全是保障，同一时刻，质量与安全如同鱼儿和水一般，脱离了水，鱼儿将停止呼吸，没有了鱼儿，水流将没有生息·······

　　“草木无根本虽植沃土犹枯，”同样的道理，一个企业尤其是像我们这样的制造型轮胎加工企业，如果没有安全生产的保证，没有严格的质量成本控制，就谈不上效益，更谈不上企业发展壮大，企业没有效益，不能发展，那就会在激烈的竞争浪潮中消亡！所以，我们可以把质量和安全比喻为公司的“根本”和“生命”。

　　质量工作和安全工作密切，二者完全可以相互借鉴，联合开展工作，尤其应对某些双方都要管的工作进行统一部署和安排。建立并存的质量，安全长效管理机制，将安全管理当成一种专业，作为企业的一种文化的高度来重视，实现安全管理可持续发展，为企业发展奠定坚实的安全管理基础，同时，质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中，产品质量的保证，需要我们共同的努力，对于质量，我们不光要“心动”更重要的是“集体行动”那么，在工作中我们需要团结合作，忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，为提高技术素质，加强我们的技术，岗位上有师傅手把手的带徒弟，徒弟心贴心的学，只有我们员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。

　　同时，质量和安全也是相互依赖而成的，例如生产现场的整洁文明生产，从质量管理角度看，环境是影响产品质量的一个重要因素，因此要搞好，从安全角度看，乱堆和乱放，污染严重正是事故隐患之一，并且阻挡了百页车的通行，从而给员工带来一定的影响，因此也要整顿。再生产现场往往会出现以牺牲质量和安全为代价的现象，比如单纯强调生产和节约成本，单纯强调数量，进度等，都具有相当大的危害性。

　　质量管理是一个系统工程，所以需要一个体系，安全管理也是一个系统工程，完全可以参照建立和保持质量管理体系的方法建立，实施和保持安全管理体系，如在安全条件不具备的情况下，员工有拒绝生产的权力，还应有监督他人特别是领导违反安全管理规章制度的权力。特别是发现重大安全隐患时，安全监督应有权暂停生产并对一些严重影响安全或可能造成重大安全事故的过程应进行记录。

　　所以为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天，让质量来捍卫我们的安全！

质量的演讲稿

　　党的十六届五中全会提出要坚持清洁发展、节约发展、安全发展，实现可持续发展。党的十七大报告明确提出，要坚持安全发展，强化安全生产管理和监督，有效遏制重特大安全事故。要全面贯彻落实中央关于“质量和安全年”的工作部署，认真查找工作差距和薄弱环节，进一步加大安全生产“三项行动”和“三项建设”等重点工作力度，促进全国安全生产形势持续稳定好转，为促进全国经济平稳较快发展、为新中国成立60周年创造良好的安全生产环境。

　　在今年集团公司工作会议上，党组明确提出，要毫不松懈地抓好安全环保工作，坚持把“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念落实到生产建设全过程，实现20xx年安全环保形势持续好转、20xx年安全环保形势根本好转的目标。6月9日，在全国第八个“安全生产月”活动开始之际，蒋总专门作出批示，寄语百万石油员工：“要用科学发展观统领安全生产工作，把握安全生产的规律，掌控安全生产的主动，实现安全生产的目的——中石油的全面协调可持续发展。要把反违章六条禁令作为有力抓手，健全完善HSE管理体系，不断增强安全生产的基础，以强烈的责任感、使命感，做安全发展、科学发展的实践者。”这是蒋总对百万石油员工在安全生产月活动中的希望和重托，也是对我们安全环保工作的要求，大家要深刻理解，进一步提高对安全环保工作重要性的认识，并坚决抓好贯彻落实。

　　做好安全环保工作是贯彻落实科学发展观的必然要求。安全发展、清洁发展是科学发展观的重要内容之一。安全发展、清洁发展是科学发展的必然要求，没有安全发展、清洁发展，就没有科学发展。中石油作为国有重要骨干企业，对国家负责、对社会负责、对员工负责、对公众负责始终是我们发展的重要基点，履行好经济责任、政治责任和社会责任，必须坚持以人为本、安全发展、清洁发展，构建和谐企业。从企业安全环保工作实际出发，贯彻落实科学发展观，就是要把科学发展观转化为推动安全发展、清洁发展的坚强意志、谋划安全环保工作的正确思路、领导安全环保工作的实际能力、实现安全发展、清洁发展的政策措施，进而促进经济、政治、文化、社会的全面发展，实现人与自然和谐的可持续发展。

产品质量和食品质量安全专项整治方案

　　XX县质量技术监督局

　　为认真贯彻落实全国质量工作会议和国务院产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议精神,根据市局《XX市质监系统产品质量和食品安全专项整治行动方案》的要求,结合我县质监工作实际,制定本方案。

　　一、总体要求

　　针对当前我县一些行业和企业产品质量和食品安全存在问题比较突出及在生产经营中违法、违规情况较为严重的问题,从8月下旬至12月底,围绕重点产品、重点企业、重点地区,采取集中整治的方式,标本兼治,把全县产品质量和食品安全提高到一个新水平,为加快建设经济社会发展强县作出应有的贡献。

　　重点产品包括食品、消费品、许可证产品、认证产品、纤维制品、特种设备、农资等工业产品、进京产品和与奥运有关的产品;重点企业包括食品生产加工企业及小作坊,许可证产品、认证产品、特种设备等工业产品生产经营企业等;重点地区包括农村和城乡结合部产品质量存在问题集中的生产区域、无证生产问题突出的区域以及制假售假屡打不绝、重复发生的区域。

　　二、主要任务和目标

　　按照”打击、整治、帮扶、规范、发展”的原则,开展以下4个专项整治,达到18个目标。

　　(一)生产加工食品质量安全整治。

　　1、工作任务。

　　大力开展对食品生产企业和作坊的治理整顿,深入开展食品质量安全专项整治”百千万工程”,严厉打击制售假冒伪劣食品、使用非食品原料和回收食品生产加工食品以及滥用食品添加剂的违法行为;坚决取缔无卫生许可证、营业执照、食品生产许可证等违法生产加工企业,坚决打击用”地沟油”、”回收油”炼制食用油的行为;坚决查处无生产许可证生产加工食品的违法行为;加强对获证企业不能确保必备生产条件进行生产和生产不合格产品等违法行为的查处,督促获证企业持续保持和改进生产条件;加强对食品生产加工小作坊基本条件的改造,帮扶具有一定生产条件的小作坊取得食品生产许可证;加强对小作坊的监管,禁止使用定量包装,限定区域销售,全面推行产品质量安全承诺书制度;对食品生产比较集中及质量安全问题比较突出的区域,开展区域整治,进一步完善区域监管责任制;严格食品市场准入,组织开展强制检验和专项抽查,强化食品生产加工企业使用添加剂备案制度。

　　2、整治重点。

　　重点产品:小麦粉、大米、酱油、醋、灭菌乳、巴氏杀菌乳、碳酸饮料、纯净水、冷冻饮品、白酒等食品和肉制品、豆制品、方便食品、蜜饯等高风险食品,所有进京、进奥食品。

　　重点单位:上述食品生产企业,产品销售到敏感地区的企业,出现过严重质量问题的企业,食品生产加工小作坊。

　　3、工作目标。

　　到今年年底,所有食品生产加工单位全部纳入监管范围并建立企业监管档案;建立产品质量和食品安全质量追溯体系,企业100%落实使用添加剂备案制度,100%建立原辅材料进货、添加物使用、产品生产销售台帐或记录;所有食品生产加工企业100%取得食品生产许可证,并在产品上加贴QS标志;小作坊100%签订食品质量安全承诺书;严厉制裁使用各种非食品原料和回收食品生产加工食品和滥用添加物违法行为;彻底解决县城以上城市、乡镇政府所在地和城乡结合部无证照生产加工食品的问题。

　　(二)消费品、农资等工业产品质量安全整治。

　　1、工作任务。

　　大力开展对家用电器等10类涉及人身健康和安全产品、农资等产品不按国家强制性标准生产行为的治理整顿,严厉打击偷工减料、使用不合格原料生产及以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、冒用质量标志和冒用厂名厂址的违法行为;坚决查处未取得生产许可证或3C认证进行生产、销售以及在经营活动中使用无证产品的违法行为;坚决查处获证企业生产不合格产品的违法行为,吊销有严重违法违规行为企业的证照。加大对重点产品的监督抽查力度,扩大覆盖面,增加抽查频次;加强对企业生产条件是否符合发证要求、生产所使用的原料是否符合相关规定以及是否存在制假售假违法行为的监督检查,严格监督检查后处理,加快10类产品电子监管网入网工作。

　　2、整治重点。

　　家用电器、儿童玩具、劳保防护用品、汽车配件、低压电器、建筑钢材、人造板、脚手架扣件、电线电缆、燃气器具等10类消费品、农资产品。

　　3、工作目标。

　　到今年年底,家用电器等10类消费品生产企业100%建立质量档案;无证生产行为基本消除;获证企业生产产品的监督抽查合格率提高到90%以上,其中大型企业达到95%以上,制假售假重大违法活动和国家明令淘汰的产品的生产得到杜绝,市场经营秩序明显好转。

　　到今年年底,100%消除农资无证和无标生产问题;农资产品抽查合格率明显提高;坑农害农、假冒伪劣违法行为得到有效遏止。

　　(三)特种设备安全整治。

　　1、工作任务。

　　生产单位产品质量监督检查。对其产品的设计、制造质量情况进行检查。检查的重点:生产条件是否符合行政许可的有关规定;重要工序、工艺、检验检测等生产过程是否严格执行工艺纪律;是否存在未经许可分包和异地生产的现象;是否存在转借或者是变相转接许可证的行为;质量管理的责任人员是否到岗到位;焊工、无损检测人员,电梯和起重机械安装作业等需要持证上岗的人员是否持证上岗;产品是否经过监督检验;在制产品、库存产品及出厂产品是否合格等。

　　2、整治重点。

　　对涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、大型游乐设施等特种设备及从事制造、安装、改造、检验的单位和人员。

　　3、工作目标。

　　到今年年底,100%解决无证生产问题;基本杜绝无相关资质上岗作业的问题。(特种设备科负责)

　　(四)絮用纤维制品的安全整治。

　　1、工作任务。

　　加大对产品质量的抽查力度,严厉打击在再加工纤维生产中使用禁用原料脱色漂白以及在生活用絮用纤维制品中使用禁用原料或限用原料、以非生活用絮用纤维制品冒充生活用絮用纤维制品等违法行为,严厉查处集团购买者不依法履行进货验收义务的行为。

　　2、整治重点。

　　学校、幼儿园、养老院、民政、医院、住宿业等集团采购的生活用絮用纤维制品(包括床上用品、软体家具、毛绒玩具等)。纤维、絮用纤维制品和再加工纤维的生产企业。

　　3、工作目标。

　　到今年年底,100%消除”黑心娃娃”;”黑心棉”问题得到有效控制;纤维、絮用纤维制品抽查合格率明显提高。(纤检所负责)

　　三、实施步骤

　　专项整治行动分四个阶段开展。

　　(一)全面动员,自查自纠阶段。(8月24日～9月15日)按照市局的统一部署,经过集中培训、媒体宣传等形式,向此次整顿涉及的重点产品生产企业的法定代表人或负责人宣传全国和省、市质量工作会议、《国务院关于加强产品质量和食品安全工作的通知》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》精神,使其了解国家保障产品质量和食品安全的各项要求,以及其作为产品质量安全”第一责任人”应当承担的责任和应当履行的义务,督促其按照专项整治行动的主要任务和要求认真进行自查自纠。

　　(二)拉网检查,集中整治阶段。(9月16日～10月15日)

　　各相关科所要根据专项整治行动的主要任务对相关生产企业进行拉网式检查,摸清企业底数,全面掌握企业的基本情况,建立质量安全档案。对检查中发现的问题,要逐一提出整改意见,督促限期整改。对违法行为,要坚决按照法律法规的相关规定严肃查处,决不姑息。

　　(三)重点攻关,整顿提高阶段。(10月16日～12月1日)根据拉网检查发现需要整治的重点产品、重点企业、重点区域,明确整治目标,制定整治方案。经过打击、整治、帮扶、规范,集中解决专项整治行动中发现的行业性、区域性问题,建立长效监管机制,促进区域经济和优势行业健康发展。

　　四、工作措施

　　全局干部职工一定要增强责任感、使命感,切实担负起提高质量、维护安全的重大责任。要传承政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风优良、吃苦耐劳、无私奉献精神,接受挑战,迎难而上,充分认识”整治行动”的重要性和战略意义,施”重典”,下”猛药”,举全局之力,打好全市”整治行动”攻坚战。

　　(一)加强领导,周密组织。

　　成立产品质量和食品安全专项整治工作领导小组,负责”整治行动”的组织实施。XXX同志任组长,XXX同志为副组长,有关科(所)负责人为成员,领导小组下设办公室。充分发挥各级打假办的作用,积极沟通协调相关部门,形成监管合力。深入落实区域监管责任制,区域监管人员要逐个企业进行检查,要做到检查与抽查相结合,检查与执法相结合,监督与服务相结合。

　　(二)加大工作力度,务求”整治行动”取得实效。

　　一是要依法行政。严格执行国务院《关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》及相关法律法规,真抓实干,务求实效。二是要加强案件的督查督办工作,对大案要案由主管局长亲自督办。重点查处一批涉及产品质量和食品安全的案件,对跨区域、涉及多个部门或存在地方保护的案件,实行联合办案,必要时请纪检监察、公安和检察机关提前介入。构成犯罪的,坚决移送司法机关。三是要切实履行问责制度,对在整治活动中消极推逶、徇情枉法的,绝不姑息迁就。四是要建立名优企业的联系,强化与名优企业联合打假机制,保护名优企业的合法权益。五是要针对重点产品,突出安全类指标,加大监督抽查力度和频次,严肃处理生产严重不合格产品的企业。

　　(三)加强宣传工作,营造强大的舆论氛围。

　　大力加强新闻舆论宣传,正确把握新闻舆论导向,全面展示质监部门确保产品质量安全的行动、能力和决心,彰显质监部门在推动经济社会发展中不可替代的地位和作用,树立质监部门良好的社会形象。充分发挥新闻媒体的导向作用,经过电视、电台、报纸、网络等传媒,加大宣传”整治行动”的力度,扩大社会影响。要充分利用网络、信函等举报渠道,广泛发动群众围剿假冒伪劣违法行为。要经过新闻发布会、典型案例公开曝光、重大问题的跟踪报道等形式,营造浓重的高压态势,形成对制售假冒伪劣犯罪分子强大的震慑力、威慑力。

　　(四)加强信息反馈工作。

　　局产品质量和食品安全工作领导小组办公室负责全局”整治行动”综合信息的收集、汇总、使用等工作,编印有关整治行动的简报,随时向县政府、市局、有关部门、报送和通报工作进展情况和新闻媒体采访报道情况,并按市局要求上报有关材料。行动期间,各相关科所要加强和重视信息报送工作,由各科所长负责,每天上午11点前,报送一次动态信息。重要信息随时报送。不得瞒报、拖报、漏报。查处的货值较大或有较大社会影响的典型案件随时上报。

质量管理体系心得体会

　　质量管理体系运行之于企业，有的如鱼得水，有的变成负担，越来越重。下面是一些企业的真实写照。对比一下，有则改之，无则加勉。

　　1、职责不清车轮转

　　部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战；应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。

　　2、文件失控难识断

　　需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是“摆设”；应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。

　　3、目标制定有点难

　　未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“弹性”的目标，缺乏对目标的管理、考核；应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。

　　4、缺乏记录假证现

　　对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假；应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析改变研发路线和计划；应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。

　　5、人员资格无人管

　　各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训；应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。

　　6、培训充数装门面

　　缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子；应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。

　　7、研发变更家常饭

　　研发项目没有或仅有大概的计划。对研发的产品要达到的指标没有界定，对研发产品所依据的法律法规标准规范缺乏关注，随时根据现实情况

　　8、供方更换很随便

　　不按照合格供方名录采购产品，经常以价格便宜作为采购的依据，对采购产品的质量监管不力；应严格执行供方管理控制程序，按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理，加强对采购产品的验证和控制。

　　9、过程控制难改善

　　缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施，基本靠操作人员的经验自我控制过程，缺少过程记录，出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力，必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施，应靠执行制度来保证产品质量。

　　10、设备用坏才去管

　　未建立全面的设备管理制度，不设或少设设备管理、维修人员，设备资源不充分，不能满足生产需要，不按要求正确使用设备，有时因设备问题影响产品质量；应建立完善的设备管理制度，按期维护、保养设备，保证设备满足生产和产品质量所需的能力。

　　11、测量设备无校验

　　仪器仪表测量设备管理混乱，无台账、无年度校验计划，未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用；应建立完善的测量设备管理制度，定期送检仪器仪表，禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。

　　12、产品检验不规范

　　许多应有的检验过程没有建立，检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定，执行产品检验制度不严格，随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行，制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范，产品放行职责明确，有产品质量情况的汇总分析。

　　13、顾客满意口号喊

　　以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子；应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。

　　14、原因分析在表面

　　对于所遇到问题的原因分析仅限于表面，不愿追究更多和更深层次的原因，举几个简单事例作为应付；应建立真正的长效改进制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘根源，摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。

　　15、持续改进哪里见

　　持续改进只是空谈，没有改进的具体要求和实施措施，也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程，制定改进计划并付诸有效实施。

　　16、证书到手任务完

　　质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行，发挥质量管理体系应有的作用，不在企业领导的工作计划和工作日程之内；企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用，切实使质量管理体系得到有效运行，而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。中得出发展趋势和结论。

增强质量意识提高产品质量的范文

　　质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。以下有关质量的作文供大家欣赏!

　　“质量是企业的生命，是企业发展长远的根本”，这是一个 众所周知的真理，如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根 弦呢?这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影 响产品质量的六大元素里，“人、机、料、料、测、环。人 一直是排在一大因素的最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能确 立的话，那么，质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。质 量是我们全体员工的工作理念!

　　提升质量的基础，在于每个人都第一次就把事情做对。在这场质量保卫战的战场——我的办公桌上，垒起了高高资料包，电脑中的数据流也不停地闪烁，作为主任设计师我有责任对专业的每份文件进行细致的核对和检查。反复的验证，我发现设计过程中问题的出现多带有重复性，究其原因，是我们在设计质量过程的控制未注意到细节的变化，第一次出现的设计问题就有可能在第二次设计中出现。参数的定义、标准的使用，在相似型号设计或同一型号的不同阶段都有着细节的不同，问题的发生往往在于经验主义的判断和质量意识的淡泊。因此，每个人在工作中都能把握住细节，第一次就把事情做对，才是提升质量的基础，是我们打赢这场质量保卫战的胜利保障。

　　事先防范才是提高质量的最有效办法无论是飞机还是导弹，产品的研制过程都要经过设计、生产、组装、调试等多个流程，只有在众多流程中历经“磨难”才能最终定型上天“修成正果”，而这些“磨难”正是事先控制和防范质量问题的有效途径。事先防范我认为可以从两手抓起——制度防范和意识防范。制定有效的质量制度和提升质量的意识是事先防范质量问题的双重保险。一份某型号导弹的载荷设计报告，在设计之初因相关专业未能提供有效数据，而因节点控制在主管的要求下仿近似数据进行设计，这就是质量制度的空洞;一份某型号导弹的载荷设计报告在签审中，校对人员只是关注报告的错别字，而没有对报告数据的有效性进行核查，这就是质量意识的不作为。事先防范，防的其实是人，而制度是人的约束力。制定有效的质量制度，提高人的质量意识，才是提高质量的最有效办法。

　　质量意识在我门的心中，更 在我们全体人员的心中，所以我门要100%按着标准操作程序 完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品. 并且 需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料 应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去 控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低 所有能够降低的生产成本。 质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。

　　产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光 要“心动”，更重要的是“集体行动”。在工作中我们各工 种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝 聚力，为提高技术素质，练好我们的手，岗位上有师傅带徒 弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学。只有我们全体员工 的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。

　　质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任， 质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信， 没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工 将何去何从，将近千百个家庭的生活将如何维持。为了企业 的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让优质的 产品和优质的质量托起企业发展的明天! 在以后的工作过程中，我们须不断加深认识和实践，摸 索出一套改变思维方式和不良习惯的方法，让员工学会做正 确的事，对做人与做事或管人与管事的方向和方法进行反 思，从而实现提高管理水平和一次做对的能力，长期稳定地 实行零缺陷，有效地提升个人价值和企业的竞争力。

关于质量

　　质量对我们来说是一个很熟悉的名词，因为它意味着产品或工作的优劣程度。7月25日，国务院总理温家宝25日主持召开国务院常务会议，研究加强产品质量和食品安全工作，审议并原则通过《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定(草案)》。会议指出，产品质量和食品安全，关系人民群众生命健康和切身利益，关系企业信誉，关系国家形象，必须高度重视。

　　我们的生活中处处都体现着质量的重要性，大到国家利益小到个人生活。比如说某些食品商赚黑心钱把过期的食物或者不合格的食品卖给人们，人们因此食物中毒，甚至还有丧命的。假如我国与外国签订货物销售合同，我们把劣质货卖给他们，这会严重的影响我们的国际声誉信用，那么他们将不会再与我们国家进行经济往来，这样，国家的经济会受到严重的影响。

　　衣服的质量、空气的质量、食物的质量、用品的质量、水源的质量等等，都关系到我们生活的质量和身体的健康。我们的生活要讲究的就是质量，质量是我们生活的保证。随着我们生活水平的提高，我们对质量的要求也越来越高。因此，人们在乎的往往不是事物的价格高低，也不是在乎它的数量多少，在乎的是事物本身的质量好坏。列宁曾经说过“宁肯少些，但要好些”。同样，质量也关乎我们的信誉。我记得曾经看过这样一个故事：一对夫妻开了一家卖酒的商店，因为价廉物美，所以生意兴隆。一次，一个人来打五元的酒，妻子在里面掺了少许的水，但那人并没有发现。妻子很兴奋地把这件事告诉了丈夫，丈夫却说：“你把我们的信誉就五元就给卖拉！”从那以后，来那里买东西的人越来越少了……就象通用电器公司总裁杰克？韦尔奇说过的一样“质量是维护顾客忠诚的最好保证”。

　　正因为质量是一个非常严肃的问题，不可轻视。我国制定了质量保护的法律、法规，在质量这方面进行了严密的把关，不让那些不良分子有机可趁。我国在饮食、服装等产品的检查上下了很大工夫，每一件衣服或者是食品都需要经过检查员的严格检验，检验合格后才可发向市场进行销售。

　　尽管如此，还是有许多不法分子将没有通过检验的产品利用不正当的途径销向市场。

　　重庆市质监局新闻发言人朱佩芬做客市政府官方网站“首都之窗”时透露，从市质监局去年对食品抽查数据来看，市场上有三类食品合格率不高，分别是黄酒、咖啡和鸡精调味料。其中，酒合格率只有40%，咖啡合格率为62。5%。她甚至建议消费者，“能不用鸡精就不用鸡精。”这样的情况在现实中数不胜数，试着想一想，如果在你身边，出现了事物中毒等，你会有怎样的感觉呢？所以，我们要处处关心质量的问题，因为它所带给我们的不仅有关健康的，还关系着我们中国的发展的前景。

　　因此，质量是关乎生命的，质量是关乎名誉的，质量是关乎着社会的进步。我们中学生要关心质量问题，关心身边的质量问题，一定要同违反产品质量法的行为做作坚决的斗争！永远做质量的扞卫者！

公司质量管理体系

　　介休市义安建筑安装工程有限公司

　　管

　　理

　　制

　　度

　　二O一四年

　　第一章总则

　　第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。

　　第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。

　　第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。

　　第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。

　　第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。

　　第二章公司各部门的质量责任制

　　第一条、公司总经理的质量责任：

　　1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。

　　2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。

　　3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。

　　4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。

　　5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系

　　6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。

　　7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。

　　8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。

　　第二条、公司副总经理的质量责任

　　1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。

　　2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。

　　3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。

　　4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。

　　5、领导和组织公司的质量管理检查工作。

　　6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。

　　7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。

　　8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。

　　第三条、总工程师的质量责任

　　1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。

　　2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。

　　3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。

　　4、组织各项目广泛开展QC小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。

　　5、制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。

　　6、负责组织对重大质量事故调查处理。

　　7、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。

　　第四条、质量处的质量责任

　　1、质量处是公司质量管理的监督检查部门。

　　2、认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业标准。

　　3、负责对公司范围内各基层单位承建工程的工程质量进行监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对基层单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。

　　4、参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监督整改、验收。

　　5、经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。

　　6、协助项目部开展“三检”工作。

　　7、及时向公司主管生产的副总经理、总经理汇报全公司工程质量情况。

　　8、负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。

　　9、参加工程的分部（子分部）工程验收和竣工验收。

　　10、正确做好公司内控评定，负责竣工项目的售后服务工作。

　　11、对本公司施工工程中使用的监视和测量装置进行检查。

　　第五条、施工技术处的质量责任

　　1、施工技术处是质量管理的综合协调部门。

　　2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部认真执行国家规范、规程及有关规定。

　　3、负责开工报告的审批，督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制。

　　4、监督生产执行情况，做好施工前准备。

　　5、参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收。

　　6、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施，并予以落实整改。

　　7、管理职工学校开展运行，组织职工全员质量工作培训教育。

　　8、参加与支持图纸会审和技术交底，参加质量事故的处理。

　　第六条、总工程师办公室的质量责任

　　1、总工程师办公室是质量管理的重要部门。

　　2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部及施工现场认真执行国家规范、规程及有关规定。

　　3、组织参加图纸会审，编制施工组织设计及施工方案。

　　4、做好技术交底和技术措施工作。

　　5、负责统计技术在质量管理上的应用与培训。

　　6、对重大质量事故提出处理方案和技术性补救措施。

　　7、抓好新工艺、新技术、新材料的推广应用。

　　8、行使公司全面质量管理部门的职责、建立公司的质量体系并使之有效地运行。

　　9、负责公司质量体系第三方认证的组织工作，确保公司通过质量体系的复审和换证工作。

　　10、负责公司质量体系的宣传和培训，使公司全体人员了解和贯彻公司质量体系和各项管理标准。

　　11、负责策划、组织和实施公司管理评审和内部质量体系审核，对体系中存在的缺陷进行纠正和预防，并确保实施到位。

　　12、负责公司质量记录的控制和管理，使质量记录符合标准化和规范化要求。

　　13、编制公司年度质量计划和公司长期质量管理计划。

　　第七条、公司办公室的质量责任。

　　1、公司办公室是提供人力资源，保障职工生活，解决后顾之忧的部门。

　　2、合理安排各职能人员，搞好部门协调工作。

　　3、贯彻按劳分配的原则，促进工作质量的提高。

　　4、合理安排作息时间，丰富文化生活。

　　5、提供后勤服务。

　　6、对职工进行思想教育，提高觉悟。

　　7、组织职工进行岗位培训，技术培训，负责职工持证上岗及换证工作。

　　8、负责机关管理人员的培训，职称评定工作。

　　9、编制培训教育计划。

　　第八条、财务处的质量责任。

　　1、财务处是提供资金的重要部门。

　　2、建立、完善公司财务管理制度，负责公司财务收支活动管理工作。

　　3、负责工程项目成本核算工作，做好经济分析。

　　4、负责公司对外、对内资金的结算工作，加快资金周转。

　　5、负责公司员工工资，福利补贴的发放工作。

　　第九条、安全处质量责任

　　1、了解质量管理的法律法规，并贯彻执行。

　　2、安全施工专项方案实施应保证工程的施工质量，以质量求安全。

　　3、根据工程的工程质量计划，正确把握质量与安全生产工作关系，合理组织安全生产。

　　第十条、分公司经理、办事处主任的质量责任

　　1、分公司经理、办事处主任是企业基层质量管理的全面组织者。对管辖范围内工程质量负全面责任。

　　2、贯彻上级精神，执行公司质量方针、质量管理制度、质量责任制，积极开展质量活动。

　　3、制定分公司、办事处的质量目标、质量计划。因地制宜制订分公司、办事处的质量管理各项制度、责任制。

　　4、健全质量管理机构，按要求落实设岗。

　　5、正确处理质量与进度的关系。确保工程质量合格率100%，创优目标达到计划要求。

　　6、组织质量大检查，坚持质量一票否决制，严格实施质量奖罚。

　　第三章质量管理

　　第一条、公司每季度进行一次质量综合考评，分公司、办事处对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。并建立质量责任制考核奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。公司对分公司、办事处每半年检查考核一次。

　　第二条、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。

　　第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。

　　第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标，由项目负责人制订创优计划和措施，经公司工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门。各分公司（办事处）创优计划报公司备案。公司各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格执行规范标准，加强对质量人员的指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的威信，真正做到有责、有权。

　　第五条、公司、分公司、办事处工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和政策，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。

　　第六条、各级质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在萌芽中。

　　第七条、公司要严格项目开工审批制度。工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。

　　第八条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。

　　第九条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。

　　第十条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明，施工时要先做样板，验收合格后再全面铺开。对分包工程必须有书面的技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底。

　　第十一条、对技术素质差、工程（产品）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。

　　第十二条、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。

　　第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须经过培训并持证上岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目技术负责人。

　　第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施，制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。

　　第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门，进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时进行整改，并进行复验。

　　第十六条、积极开展TQC活动，抓好全员质量意识教育，严格执行建设集团质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。

　　第四章技术交底

　　第一条、施工组织设计审批后，项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议，由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等。

　　第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全面地进行，同时以书面形式交底，要求字迹清楚、内容完整，并具有针对性。不同部位、不同工艺、不同工种、季节性施工均要分别予以交底，并要有交底人、被交底人，单位工程负责人签字。

　　第三条、针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书，每个工种，每道工序应进行各级技术交底。各工种班组长接受交底后，应组织工人进行认真讨论，保证施工意图正确无误地得到贯彻。

　　第四条、未经技术交底的分部分项工程不得任意施工。

　　第五章隐蔽工程的检查验收

　　第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上，由项目部有关质量管理人员组织检查验收。检查内容是否符合规范要求和设计文件要求；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率。对不符合规范要求、企业标准要求和设计文件要求的，由施工班组限期整改，并通过复检。

　　第二条、在项目部有关质量管理人员检查合格的基础上，通知业主和监理公司组织检查，对不合格项由施工班组限期整改，并通过复检。

　　第三条、按有关规定政府质量监督机构必须到场验收的部位，由监理公司通知和安排验收,验收合格后由监理公司开具有关手续后方可进行后续施工，同时填写隐蔽工程验收记录。

　　第四条、隐蔽工程验收记录由施工员（技术员）填写，参加验收的责任人员签字（设计、监理、业主、施工），并加盖公章，重要分部或特殊部位的验收还需有隶属单位工程管理部门盖章，并由资料员存入工程技术档案。

　　第六章技术资料

　　第一条、各项技术资料应按国家《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2001）、《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2001）要求整理，省内项目部必须使用浙江省工程建设质量安全监督总站编制建筑工程施工质量验收检查用表。其它省市使用的施工质量验收检查用表应符合当地的有关规定。

　　第二条、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确、有效。项目材料员应及时提供完整、有效的材料质保单。项目资料员应及时收集、整理、汇总有关资料。

　　第三条、单位工程竣工后，技术资料应符合相应要求后才能交付验收，每一检验批验收时，须提供质保书、试验报告单、自检记录、技术复核记录给质量员，并在自检人员签字的基础上才能验收。整理的资料（包括格式、页面、书写、签章、装钉等）应符合归档要求。

　　第四条、工程的施工技术资料竣工后30日内交公司质量处审查存档，分公司、办事处负责监督和协助项目部做好技术资料检查归档，合格后上交公司质量处，未设分公司、办事处的项目，由项目部直接上交公司质量处审查。

　　第五条、上交公司的资料需原件，必须装订成册，建立总分目录，厚度控制在40以内，并装入档案盒。装订采用线绳三孔左侧装订，装订时必须剔除金属物。

　　第六条、所有竣工图应加盖竣工图章，不同幅面的工程图纸应按《技术制度复制图的折叠方法》GB/10609.3—89统一折叠成A4幅面图标栏露在外面。

　　第七条、总包单位应及时检查、收集、汇总各分包单位工程技术资料，总包范围内所有资料必须一同上交公司存档。

　　第七章材料管理

　　第一条、材料采购必须在合格材料供方名录内采购，当生产急需时，应经项目经理或工程技术负责人批准、签字允许后方可在名录外采购。

　　第二条、项目部对工程材料、设备等物资的送货单位进行核对，确认物品规格、数量、验收证件，检查外观质量，填写并保存进货验收记录。

　　第三条、对需要复试的材料（如钢筋、水泥等）按照有关规定取样送法定检测单位进行试验，样品试件应符合国家、行业有关技术规定，未经检验或检验不合格的物资设备按照《不合格/不符合控制程序》进行处理。

　　第四条、入库材料应由有关责任人和仓库保管员负责入库验收。验收内容为材料的类别、型号、规格、数量以及采购物质的合格证明等。

　　第五条、现场堆放材料应符合规定要求，做到堆放整齐，保护良好，并做好产品标识和检验状态标识。

　　第六条、易燃易爆物品应有专门仓库、专人保管登记领用。

　　第八章回访和质量保修

　　第一条、各分公司、办事处组织对本单位上年度竣工的单位工程进行回访和顾客满意度的检测、分析、改进，并做好记录，上报公司质量处存档。顾客的意见、投诉的处理应作好记录。

　　第二条、属于保修范围的，项目承包人在接到保修通知之日起7天内必须派人处理。对顾客的投诉，在接到投诉后三天内必须进行回访和服务，上门实地察看，并落实必要的人、财、物。

　　第三条、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。质量保修完成后由发包人组织验收，保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　第四条、凡属保修期外的工程维修，应根据实际情况与顾客商洽，落实维修经费后，由分公司、办事处派专人进行修理。

　　第九章事故调查和处理

　　第一条、发生工程质量事故，必须及时如实上报，不得隐瞒，并报质监站及有关部门及时处理解决。

　　第二条、发生一般质量事故，由公司组织人员查明原因，分清责任，填写《工程质量事故报告表》一式二份，公司、项目部各留存一份。

　　第三条、发生重大工程质量事故的，公司应立即向建设集团汇报，并填写《重大质量事故报告表》一式三份。事故发生后，公司要及时组织有关人员查明原因，分清责任，提出处理意见，相关部门要协助工程部门开展工作，并报有关部门备案。

　　第十章创优目标及奖惩

　　第一条、优质工程奖励

　　1、工程质量获得省级优质工程奖，奖励15元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过40万元。

　　2、工程质量获得地市级优质工程奖，奖励8元/平方米（建筑面积），最高不超过15万元。

　　3、工程质量获得市级优质工程奖，奖励3元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过5万元。

　　4、工程主体质量获得省级优质结构工程奖，奖励10元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过20万元。

　　5、工程主体质量获得地市级优质结构工程奖，奖励5元/平方米（建筑面积），最高不超过12万元。

　　6、同一只工程的质量按最高奖计算，同一类别不重复累计；主体结构工程优质与竣工工程质量奖可重复计算。

　　7、工程质量受上述规定以外的特殊奖，视具体情况参照奖励。

　　8、参与受奖工程分项施工的应在文件中有明确参建单位，参与施工的奖励为上述奖励的1/5计。

　　9、受奖工程均以颁奖主管部门的文件为准。

　　第二条、省市大检查通报的奖罚

　　1、在省级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励5000元。

　　2、在地区级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励2000元。

　　3、在省级质量大检查中通报批评的工地，罚款4万元。

　　4、在地区级质量大检查中通报批评的工地，罚款2万元。

　　5、上述同一通报中，质量与安全双重表扬的，奖励按一项计；质量与安全双重批评的按条文重复罚款计。

　　第三条、新闻暴光的罚款

　　1、受新闻电视台暴光批评的工地每次罚款10000元。

　　2、受报纸暴光批评的工地每次罚款10000元。

　　第四条、技术资料和保修管理

　　1、工程竣工验收备案后，一套技术原件应在一个月内上交公司存档，如未上交，按每平方米4元计算押金，年终结算时给予预扣，一年结算一次。

　　2、每年上交资料截止时间为次年一月十日。

　　3、由于项目部原因，若资料不能上交公司存档，押金作罚款处理。项目部不予经济决算。

　　4、竣工工程必须按照公司质量保修制度进行保修，如项目负责人未按规定要求进行回访保修，资料押金、保修金不予返还，项目部不予经济决算。

　　第五条、工程质量奖励基金的奖罚

　　1、根据公司责任承包书或合同，质量奖励基金按照工程总造价的0.5%提取，奖罚按决算总造价计算。

　　2、内控评定按观感70%，平时检查30%考虑汇总，按项目的得分分档返回或罚款。

　　3、本奖罚单独实施，不包括大检查奖罚和平时罚款。

　　第六条、质量管理处罚

　　1、项目部无项目部的质量管理制度，罚款1000元。(必须包含图纸会审、设计修改、技术交底、施工组织设计编制和审批、工序交接、质量检查评定、质量奖罚、质量例会、工程实体检验检测、总包对分包质量管理、工程质量问题处理等制度)

　　2、项目部无详细的质量计划，罚款200元。

　　3、项目部质量员、资料员无证上岗，各罚款500元。

　　4、项目部与分包无质量责任书，罚款500元。

　　5、施工用的测量计量工具未按规定进行强制性检定的，每一件（项）罚款100元；施工现场缺测量计量工具，每一件（项）罚款200元。

　　第七条、施工质量问题处罚

　　1、钢筋表面严重生锈，有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求，每一个（处）罚款300元。

　　2、混凝土现场搅拌没有挂级配牌或无过磅及记录，罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置，每处罚款200元。拆模试块不是同条件养护的每组罚款100元。混凝土试块有多余或空白,每组罚款200元。

　　3、防水混凝土的变形缝、施工缝、后浇带、穿墙管道、埋设件处渗漏，每处罚款100元。

　　4、现浇结构构件截面尺寸偏差不符合规范规定的，每处罚款100元。

　　5、砌筑砂浆拌和时不挂牌或不按设计配合比，每发现一次(处)罚款50元；如以上两种情况同时发现，每发现一次(处)罚款100元。

　　6、砌体工程的砂浆饱满度抽查三组，其中一组或一组以上不符合规范要求，罚款500元处理。

　　7、砌体留直槎不按规定留拉结筋，或拉结筋不符合规范要求，每处罚款50元。

　　8、砌筑时发现干砖上墙，罚款500元。

　　9、承重墙体使用断裂小砌快，每处罚款100元；小砌快未底面朝上反砌于墙上的，每处罚款100元；施工时所用的小砌快产品龄期未到28天的，罚款100元。

质量保证书例文

　　尊敬的客户：首先感谢您选择我们的产品！

　　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

　　一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　　三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　　四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　　五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　　六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　　xxx有限责任公司

质量保证书精选范文

　　一、根据国家《建筑工程质量验收规范》，该工程经建设单位组织竣工验收合格。根据竣工验收结果，本公司对我们施工的工程在房屋的结构质量按设计使用年限保证使用。

　　二、根据国家、省、市有关法律、法规的政策规定，在规定的期限内及在用户正常使用的情况下，在《建筑工程使用说明书》的要求下，本公司免费承担保修内的维修责任，并在承诺一般质量事故7天内、重大事故24小时内赶到现场处理。

　　三、保修期自竣工验收之日起计算，本项目由本公司原项目负责人以及客户服务机构，负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修，可以由业主自行选择维修单位。

　　四、在保修期内，下列情况不属保修范围;

　　1、因业主装修时拆除、剔凿墙体及柱、梁、楼板等上面挖洞、开门、开窗、超设计荷载使用，造成主体结构损坏的;窗框周边遭到损坏而出现质量事故的;

　　2、因使用不当或自行装修造成防水层破坏而引起的渗漏;

　　3、因使用不当或自行装修凿洞，造成墙体破坏而引起的建筑物体损坏：

　　4、因擅自改动管道及散热器等采暖设施;对供热管路范围内进行地、墙面材料镶铺，而导致渗漏损坏的地、墙面材料;

　　5、未按《说明书》标明的强、弱电额定负荷使用，擅自改动电器线路致使线路损环或超负荷运行而发生的短路、断路及由此造成的电器设施损害;

　　6、擅自改动或不合理使用给、排水管道及设施，导致渗漏堵塞等情况;

　　五、为做好工程质量保修，我公司专门设立了客户服务机构，以便监督实施客户在使用过程中出现的质量缺陷进行维修。

　　施工单位：(盖章)

　　X年XX月XX日

产品质量保证书格式及范例

　　(单位或公司)：

　　我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证

　　我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　供应商：_______________公司

　　年____月_____日

　　【2】例文

　　尊敬的客户：

　　首先感谢您选择我们的产品!

　　西安航嘉电子有限责任公司自成产以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在防雷行业有一定的影响。

　　公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。

　　西安航嘉公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

　　在此基础之上，我们还为您作出如下的承诺：凡购买我们航嘉系列电涌保护器的客户，我们将终身免费提供相关技术支持，协助安装和解决应用过程中出现的问题。

　　凡我们提供的产品，壹个月之内如有质量问题(凭购货合同)可退货、贰年之内非人为损坏，(凭购货合同)我们将无条件为更换新的相同产品。

　　西安航嘉电子有限责任公司

　　年____月_____日