员工纪律管理制度

业务人员工作管理制度

　　一、报表回传：

　　1.所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。

　　2.报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。

　　3、报表有不报者，除处罚责任人外，区域经理附带50%的连带责任。

　　4、《业务周报表》区域经理、业务主管都要回传，业务主管的《业务周报表》可以没有区域经理签字网络传送。业务代表的《业务周报表》可以直接上报致区域经理。传送《业务周报表》必须体现准确性数字。不报或者报告不清楚的一张罚款20元。

　　5、《月度生产计划表》必须按规定时间回传，正负准确率在75%，经过核准后不报或者低于标准的，罚款100元。

　　6、《进场费》、《堆头陈列费》等必须严格执行公司《关于市场费用报销的有关规定》要求，否则不予受理，而且必须统一使用公司制定的的申请表格，否则不予审批。其他日常的申请如果没有正规表格的用公文审批卡。

　　7、《竞品动态表》每月25号要求所有业务人员严格上报至公司邮箱,凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，区域经理负50%的连带责任。

　　10、《月度生产计划》、《单口味统计》每月26号由配送部汇总完交给销售内勤、市场部、销售部、营销总监各一份，每月30号销售部给配送部下准确的下月生产计划。

　　11、每月15号、30号各区域经理分别上报各市场经销商库存表至总部销售内勤处。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，

　　12、凡已经审批的文件，要求区域经理必须留有存档，以便将来进行帐务核销。

　　13、销售内勤要对所有表格进行编号存档，并负责对报表回传进行落实、追踪。

　　14、市场部每周一把促销品的库存以及发往各地促销品的汇总以电子版的形式传给区域经理和营销总监，每月5号前市场部要把当月产生的费用详单上报。

　　出差：

　　1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。

　　2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。

　　3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。

　　4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。

　　手机：

　　1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。

　　2、月度关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。

　　3、手机换号要及时汇报公司。

　　出勤管理：

　　1、工作时间：每周一至周日8:00—17:30（具体时间可根据各区域情况进行调整

　　2、迟到、早退：

　　迟到、早退15分钟内依人资考勤标准一次扣除10元；

　　迟到、早退超过半小时按旷工处理。

　　3、旷工：

　　旷工一天扣罚三天工资，旷工超过3天开除。

　　4、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除

　　5、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给综合部备案，由总经理批准。

药店员工管理制度

　　一、药店实行两种工作制

　　夏天 全天：上午8:00至下午6点 ;

　　半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点 。

　　冬天 全天：上午8:00至下午5点 半;

　　半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。

　　不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。

　　每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。

　　二、树立“质量第一，顾客至上”的 营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。

　　三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁。

　　四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。

　　五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。

　　六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

　　七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如：慢走、您走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。

　　八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品(半年内)应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。

　　九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

　　十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

　　十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。

　　十二、对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由营业员承担 。

　　十三、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款500元;员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从管理者予以开除。

　　十四、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决)，不得相互推脱，否则每人罚款20元;

　　十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。

　　十六、员工之间要搞好团结，积极配合。所有员工应互敬互爱，互相帮助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。

　　十七、保守店内机密，不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。

　　十八、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。

　　十九、加强员工自身素质修养，不断学习新知识，努力提高业务水平能力;新员工应拜老员工为师，尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数;尽量做到进店顾客不空手出店;努力提高营业额及自己的经济收入。

　　二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发现立即开除。

　　二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。

　　以上规章制度望全体员工自觉遵守，对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。

员工工作规范

　　1、树立“团结、求实、开拓、进取”的园风。

　　2、坚持“质量第一”的原则，做到“四个一”：科学管理第一、教育教学第一、卫生保健第一、优质服务第一。

　　3、做到“三个是”：生活上是妈妈、学习上是教师、游戏中是伙伴。

　　4、体现“十心”：加强工作责任心、接受意见要虚心、改正错误要诚心、教育幼儿要耐心、培养幼儿要精心、照顾幼儿要细心、组织幼儿要专心、上班工作要安心、班级工作要齐心、对待事业要全心。

　　5、达到一个“90％”：每学期测查家长满意率达到90％。

　　6、坚持“五讲四美”的原则，开展微笑服务，互相尊重，尊老爱幼，见到上级和领导要起立问好，见家长要起立微笑解决问题，早、晚要在门口微笑接送幼儿和家长。

　　7必须服从各级管理听从安排，教学工作及活动，教职员工分配听从xx和xx，卫生保健厨房后勤听从x。

　　副园长职责

　　1当好园长的助手，负责保教业务的管理及行政工作，当园长空缺或外出时，代理行使园长的职权。

　　2、 制订幼儿园各项保教常规制度，制订保教工作计划，审阅教师保育员工作计划、教案。

　　3、 协助园长写学期、学年工作总结，组织指导教师保教人员开展各项教研活动，抓好保教人员的培训工作，制订各项业务评比活动方案及小结。

　　4、 负责制订幼儿发展情况测查方案，组织指导教师干部对各班幼儿进行测查，并根据测查结果写出专题总结。

　　5、 深入班级，摸清现状，根据《幼儿园工作规程》对照计划，检查落实，发现问题，认真分析，及时提出解决措施并加以总结。

　　6、 组织保教人员各种业务学习，抓好保教人员常规工作和幼儿一日活动各个环节，并做好检查、估工作，督促保教人员严格遵守各项规章制度，履行职责，保证工作质量。配合园长做好保教人员的考核评定工作。

　　7、 做好教材订购，教玩具及教学用品的添置及整理保管工作。

　　8、 负责保教人员业务档案的归类，整理工作。

　　9、 做好家长及社区工作，向家长和社会宣传幼儿保育工作的重要性及有关知识，取得幼儿园、家庭、社会教育的一致性。

　　幼儿园班主任岗位职责

　　一、严格遵守《教师行为规范》和各项规章制度。

　　二、全面负责本班教育和保育工作，根据园长提出的要求，结合本班实际，制定教育工作计划（包括观察、分析、记录幼儿发展情况），并认真执行。

　　三、对幼儿态度要和蔼和亲，做到耐心、关心、细心、热心，搞好所在班级教育、卫生、保健及生活护理等工作。

　　四、认真执行幼儿的作息制度，认真安排好幼儿一日生活内容，做到动静交替，手脑并用，指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。负责幼儿进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、擦嘴巾，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，满足每个孩子的饭菜需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量,不让幼儿抬送餐具。保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾工作。确保幼儿身心健康成长。了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。按需要做好解尿工作，午休如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁责骂幼儿。指导幼儿洗脸、洗手，帮助幼儿剪指甲（勤剪指甲避免抓伤）。每天及时统计本班幼儿入园人数。外出活动游戏 入寝进教室养成及时清点人数习惯。（午休时两人轮流值日照看幼儿午睡盖被子擦汗，作业批改和排也必须在午休时不能在上课时和游戏时

　　五、确定下周工作重点,搞好班内的工作。

　　六、坚持正面教育原则，尊重幼儿，积极启发诱导，严禁体罚和变相体罚。

　　七、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习。积极创编教材，制作教具，不断提高自身素质及水平。

　　八、坚持做好班内分配工作，一般情况口头安排，重大情况要作书面记载。家长特殊要求、患儿药品、物品要登记交接。

　　九、做好家长工作，向家长宣传正确的教养方法，适时向家长公布教育内容，以便家长心中有数，积极配合。

　　十、经常与家长保持联系，及时交换意见。

　　十一、认真做好教研活动记录和每周教育小结，每学期写出质量较高的教育工作总结或论文一至两篇。

　　幼儿园教师岗位职责

　　一、严格遵守园内各项规章制度。

　　二、全面负责本班教育工作，结合本班实际与班主任共同订好教育工作计划（包括学期、月、周、日计划）。

　　三、认真执行作息制度，坚持户外活动和体育锻炼及自由活动指导、做到动静交替。贯彻保教结合的原­则，悉心照顾好幼儿的进餐、睡眠、日常生活。与班主任好配合督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。负责幼儿进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、擦嘴巾，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，满足每个孩子的饭菜需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量,不让幼儿抬送餐具。保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾工作，注意培养幼儿良好的生活卫生习惯。随时关注幼儿身体冷暖，及时增减衣服，使幼儿身心愉快，情绪稳定。配合班主任了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。按需要做好解尿工作，午休如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁责骂幼儿。为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作，锻炼前检查幼儿的服装、鞋子，备好干毛巾，供幼儿擦汗，对体弱幼儿进行个别照顾。

　　四、对幼儿态度要和蔼可亲，细心观察幼儿，有计划有目的地选择教育内容，运用多种教育形式，促进幼儿在不同水平上获得发展。

　　五、努力钻研业务，积极参加教研科研活动及业务学习，认真开展各类游戏活动，制作教玩具并创设教育环境。认真学好每周教育小结。

　　六、做好家长工作，发现幼儿问题要及时与班主任、保育员配合，及时通知家长，取得家长的配合教育。

　　七、注意幼儿安全，加强幼儿自我保护意识教育。

　　八、根据天气变化，及时为幼儿增减衣物、被褥。

　　幼儿园保育员职责

　　1、热爱幼儿，热爱本职工作、忠于职守。关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合教师，全面、细致地照顾幼儿每日生活。培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。

　　2、负责全园房舍、设备、环境的清洁卫生工作，经常保持寝室教室内空气的流通，做到幼儿园时时干净整洁保证幼儿有一个舒适、干净的环境。（中午三人负责全园教室户外卫生

　　3、指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。

　　4、按照消毒制度的规定，认真做好每周幼儿水杯、毛巾、碗、筷的消毒（每周负责把碗筷毛巾水杯送入厨房让其蒸汽消毒），认真做好寝室的消毒工作。

　　5、每天要及时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无臭味。

　　6、严格执行各项安全制度，做好幼儿的生活管理和卫生保健工作。上班时做到精神集中，不打瞌睡。根据天气变化，及时为幼儿增减衣物，指导幼儿洗脸、洗手，帮助幼儿剪指甲。每天及时统计幼儿就餐人数。

　　7、细心观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况，发现病情及时报告。班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行消毒。

　　8、了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。按需要做好解尿工作，如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁责骂幼儿。创设安静、整洁的睡眠环境，根据季节注意保暖与通风。收拾床铺，仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。

　　9．根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水，并提醒幼儿饮水。每天十，下午两点点打水给各班提醒各班老师给幼儿喝水。

　　10帮助幼儿整理衣着，根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。

　　11．检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后及时处理，清洗衣物帮助把湿衣裤吹干。、

　　炊事员工作职责

　　一、根据幼儿的年龄特点，按食谱要求做好各种营养丰富，色、香味俱全，易于消化的饭菜。非特殊情况下不得提前或推迟开饭时间。

　　二、主动学习烹调知识，提高烹调技术，调剂饭菜花样，并主动征求保、教人员和家长对幼儿伙食的意见，不断改进工作中的不足。注意保证伙食质量。

　　三、根据不同季节做好饭菜的降温或保温工作。

　　四、搞好营养卫生和饮食卫生，使卫生工作经常化。严防食物中毒。

　　五、切实做好厨房、库房的安全保卫工作，存放物品要通风，防霉、防尘、防虫、防鼠，杜绝给幼儿食用霉烂变质的食品。

　　六、精打细算，勤俭节约，节约水、电、气；节约用粮及其它物品，不得浪费。

　　七、保管好食（用）具，不准任何人拿出厨房私用。

　　八、严格遵守幼儿园卫生消毒制度，保持食具和炊具卫生，食（用具）每天消毒，并作好消毒记录。

　　九、未经许可不采购伙食以外的物品，不得给他人购食品，所采购食品要执行验收制度。

　　十、炊事员要爱清洁，讲卫生，坚持勤洗头，勤洗澡，勤换衣，勤剪指甲，厨房经常保持整齐、清洁，便后用肥皂洗手。

　　十一、不让非厨房工作人员擅自进入食堂。

　　十二、下班前，对所有水、电、气开关关闭情况等进行安全检查。

　　一、炊事班组长：

　　1．对本组人员的考勤、工作安排调配、纪律、卫生全面负责管理。

　　2．安排好每日三餐，保证按时开饭，事前做好准备。

　　3．主动与采购员、保管员配合，安排每周食谱菜谱。食堂有需求及时向***提出及汇报工作。

　　4．搞好本班组团结，搞好分工合作。

　　5．做好饭前准备。

　　6．组织安排清洁卫生工作，每周一次大扫除，清洗所有炊具、屋顶、厨房地面、换衣间，库房等，

　　做到整齐干净，无蚊蝇。

　　二、厨房工作人员：

　　1．下锅前要做好肉菜的洗、切和盛装等准备工作。一定要先洗后切，洗净切好，注意

　　刀工。

　　2．下锅炒菜时要配好各种调料，注意火候，讲究色、香、味、营养，菜不够卖时要补

　　炒。

　　3．操作时精神集中，注意安全，不吸烟、不逗笑。

　　4．生熟荤素要分开，各种用具用后要洗清刮净，放还原处，工作环境要打扫干净。

　　5．不做腐坏变质食品，操作时注意卫生，防止食物，中毒。

　　6．米要蒸熟，面要发酵合适，不酸不碱。注意保温。

　　7．面食糕点多翻花样，保证供应。

　　8．操作各种机具要注意安全，严防事故的发生。经常检查机具运行情况，有问题及时

　　处理。操作时不吸烟、不逗笑。

　　9．不做腐坏变质食品，注意卫生，防止食物中毒。

　　10，做好留样及按卫生部门要求做好工作。

　　11、注意合理和节约使用煤气，用毕一定要关灭，不准空燃浪费。

　　12服从组长安排，全体服从后勤主任安排，如上级检查出现问题一律按上级罚款分摊扣。

　　幼 儿 园 奖 惩 细 则

　　为推动幼儿园工作的有效开展，启动内部活力，引入竞争机制，调动全体人员的工作积极性，主动性，创造性的开展工作，使幼儿园工作走向规范化、制度化，依据上级要求和学校实际，特制定本奖惩细则。

　　一、原则：

　　1、客观、公正、公平的评价每一位教师。

　　2、奖、惩结合，注重工作实绩。

　　3、强化意识，引入竞争机制。

　　二、方法：

　　(一)贡献奖：

　　积极主动，深入细致地做好未入园幼儿招生工作，按分配招生任务每完成一名幼儿招生奖励10元;每期每人五个新生任务。

　　(二)团体奖和单项奖：

　　区，市组织举行的艺术节、“六一”文艺汇演等比赛活动获全区，市团体奖：一等奖奖现金200元，二等奖奖现金100元。

　　单项奖：教师个人比赛单项活动或节目获一等奖奖现金150元，二等奖奖现金100元，三等奖奖现金50元。

　　(三)优质课、教学能手、学科带头人奖：

　　荣获省、市、区、优质课、教学能手比赛：(公开课)

　　级别 区 市 省

　　一等奖 200

　　二等奖 100

　　三等奖 50

　　六一节目编排的好的由大家评得第一者奖100元

　　每年年底全勤奖100元（每月有缺席迟月扣10元）安全奖100元（有事故安每月扣10元） 教学任务奖150元 职位奖100元

　　每月评选一先进教师奖50元（工作认真负责事事带头，班务优秀

　　惩

　　幼儿园有假日加之没有多余人一般不能缺席和请假反之请假一天扣50元加全勤奖50元。周一最忙请假扣80元不允许发短信请假和临时请假。请假一小时以上扣全勤奖50元，三小时扣半天，迟到扣当月全勤奖。

　　体罚幼儿和变相体罚扣100元以上并承担全部责任严重者将付刑事责任

职工管理制度

　　一、管理员岗位职责

　　1、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。

　　2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

　　3、督促检查本辖区内的机电设备、设施，消防安全，治安秩序、环境卫生等管理工作。

　　4、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。

　　5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

　　6、督促检查本辖区内的收费情况，在规定的期限时间内及时上交公司财务。

　　7、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

　　8、负责本辖区内业主和物管人员的报警，并及时启动事故处理程序，降低损失。

　　9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

　　10、完成领导交办的其它工作。

　　二、保安班长岗位职责

　　1、熟悉了解小区平面布置；熟悉了解保安巡逻路线、执勤点；熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。

　　2、在当班期间，对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

　　3、负责排班，对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查，并严格考勤。

　　4、对保安的奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

　　5、负责全班的政治教育学习、业务培训，经常与保安谈心，搞好全班的团结。

　　6、与公安机关保持密切联系，熟悉治安报警和火灾报警的有关程序；熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。

　　7、完成领导交办的其他工作。

　　三、保安员岗位职责

　　1、熟悉保安业务，严格遵守公司规章制度。

　　2、加强政治学习，业务培训，不断提高自身素质。

　　3、严格交接班制度，并做好纪录，不准下一班未接岗就离岗，以及一人替多人值班，更不准擅自离开工作岗位。

　　4、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。

　　5、禁止饮酒后上岗，以及其他有损公司形象的活动。

　　6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行，遇到可疑人员应进行询问，有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

　　7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止；及时调解业主间的矛盾纠纷，不得拖延或置之不理。

　　8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

　　9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能，做到熟练使用，发生火灾情况能迅速扑救。

　　10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线，维护小区正常秩序，及时制止无关人员进入小区。

　　11、完成领导交办的其它工作。

　　四、停车场管理员岗位职责

　　停车场管理员属保安编制，在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是：

　　1、严格执行停车场管理制度。

　　2、指挥车辆停放、驶离；对停放车辆认真检查其门窗是否关严，外面是否异常，发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

　　3、车辆停放、若已租（购）车位的、应安排其定位停放；其他车辆，应合理安排其停车位置，注意留出车道。

　　4、车辆驶离时，应检查其有关证件、防止车辆被盗。

　　5、车辆停放和驶离时，应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

　　6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置，做到会使用；一旦发生火灾，应在报警的同时按行动预案积极扑救。

　　7、禁止闲杂人员进入停车场。

　　8、禁止在停车场内抽烟，动火。

　　9、完成领导交办的其它工作。

　　五、保洁员岗位职责

　　1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

　　2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

　　3、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。

　　4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

　　5、定期进行灭虫除害。

　　6、完成领导交办的其它工作。

　　六、维修人员岗位职责

　　维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责，业务技术方面接受维修技术负责人的指导，其主要职责：

　　1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施，排水系统和控制节点。

　　2、24小时轮流值班，接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

　　3、严格领用维修材料，严禁公物私用。

　　4、在维修过程中，严禁收受业主现金或礼物。

　　5、维修工实行派工单作业制度，并实行业主签字，同时负责维修质量回访。

　　6、严格交接班制度，作好值班记录。

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　七、收费员岗位职责

　　1、严格执行财务制度，认真做好财务核算，报表、对账工作，报客户部经理审核，做到月清月结，准确无误。

　　2、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

　　3、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

　　4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

　　5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　八、绿化员岗位职责

　　绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责，业务技术方面接受绿化技术负责人的指导，其主要职责：

　　1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

　　2、定期进行灭虫除害。

　　3、对小区的绿化要随时观察注意，发现问题及时处理、汇报。

　　4、严禁私自移植小区内绿化植物。

　　5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

　　6、完成领导交办的其他工作。

公司员工工作制度

　　一、工作时间

　　(一)公司上班时间为周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00为午餐和休息时间。

　　(二)凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。

　　(三)午休时间办公室须安排人员值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部门要指定专人负责考勤,并将名单交办公室备案。

　　(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数发放。

　　(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

　　(四)员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。

　　(五)员工要严格遵守劳动纪律,在工作时间不得做与工作无关的事,不得随意串岗、聊天等。如有违反,即作违纪处理。

　　三、请销假制度

　　(一)员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。具体要求按《关于员工各种假期的管理规定》执行。

　　(二)员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应及时通告主管领导。

　　四、着装、礼仪、礼节规定

　　(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外),做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

　　(二)员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。

　　(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。

　　五、环境卫生、安全保卫制度

　　(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

　　(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

　　六、各种办公设备的使用制度

　　(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

　　(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理同意后,由办公室对其使用情况进行登记,并安排专人管理。

　　(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填写"用车申请单",经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工乘坐出租汽车,并凭"用车申请单"报销。

　　(四)任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室主任同意,并填写使用单,费用自理。

　　七、严守公司业务机密制度

　　各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。

酒店员工管理制度

　　楚天大酒店管理制度

　　一、劳动管理制度：酒店员工每月休息两天（炊事班师傅、配菜人员除外，一般安排在周六周日），有事请假（不发工资）回店销假，书写请假条，经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

　　二、工作管理制度：全体员工必须要服从安排，听从指挥，当天工作必须要当天高标准地完成，上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

　　三、财务管理制度：各项收支要做到日清月结，总台每天要与酒店结清当天帐目，各员工予支资金，不得超过当月工资的一半，员工工资在一般情况下按月发放（特殊情况可适当推迟，但不得超过一个月）。

　　四、财产物资管理：各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，各类工器具、餐具、工作服等物品，谁损坏谁照价赔偿，用当月工资抵扣，如不够者用下月工资继续抵扣，直至扣完为止。

　　五、学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动，根据具体情况可交替进行安排。

　　六、卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，不许出现卫生死角。做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物；门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹；洗手间无蚊蝇异味。

　　七、奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，检查考试合格者奖现金5元，不合格者罚款2元。

企业员工工作制度

　　1、有关餐饮加盟企业人员调度、评估事项之处理，有关本餐饮加盟网人事运作制度建立与修订。

　　2、餐饮加盟企业员工任免迁调考勤、考绩、奖惩、退休及抚恤办理事项。

　　3、餐饮企业人事资料建立、更新(含对保及雇用契约)事项。

　　4、员工出勤、公差、请休假管理事项，各项保险业务办理事项。

　　5、餐饮加盟企业各项制度、核决限及各种员会章程拟定事项，餐饮加盟企业人员召募应征事项等之处理。

　　6、工作检讨计划、人员盘点，人力计划编订事项(依25日人员盘点资料），员工薪资核算。

　　7、餐饮加盟企业组织职责之规划及修订。

　　8、薪资奖金办法拟定，各项福利措施之拟定事项。

　　9、员工薪给办法拟定事项。

　　10、餐饮加盟企业各级人员升级之资格评审规划推动人员出勤状况，餐饮加盟网人力发展之规划与推动。

　　餐饮加盟企业人事部工作的顺利开展，是餐饮连锁经营发展前进的人力基础，也为整个企业的运转提供必要条件

小企业员工管理制度

　　第一条为加强公司职工管理，特制定本规定。

　　第二条员工正常工作时间为上午7时40分至１２时，下午１时30分至6时，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

　　第三条公司职工一律实行上下班打卡登记制度，所有员工上下班均需亲自打卡。员工上班前应做好上班准备工作，应检查机器各部位是否能正常运转并做好卫生清理工作，下班后应把所有的工具各就各位，把物品整理归类。

　　第四条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告领导，由领导报至财务部，据此核发工资及奖金。

　　第五条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务特殊情况需经领导签字批准，没经领导批准的，按迟到或旷工处理。

　　第六条上班时间开始后５分至３０分内到班者，按迟到论处，超过３０分钟以上者，按旷工半日论处。提前３０分钟以内下班者按早退论处，超过３０分钟者按旷工半天论处。

　　第七条员工外出办理业务前，须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第八条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第九条员工１个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖，5次扣半天工资，员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖；旷工一天扣二天工资，每月累计３天旷工者以上者公司给予辞退。

　　第十条每位员工每月有二天休假，如一个月因工作没有休假者，多工作一天。该天发一天半工资。请假一天，扣除当天工资，扣发当月全勤奖

　　第十一条全体员工每月需完成公司安排的工作任务，生产员工有生产任务，销售人员有销售任务，办公人员有办公公务，若完不成任务者，扣发10%至50%的工资，三个月无业绩者，给予辞退。

　　第十二条员工（含试用期员工）凡有以下一条或多条功绩者，公司给予不低于100元的奖励。

　　1、超额完成任务或在改进经营管理、提高经济效益方面做出突出成绩者；

　　2、工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者；

　　3、在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益有突出贡献者；

　　4、主持正义，积极维护社会治安，维护企业的工作秩序，勇于同坏人坏事作斗争有功绩者；

　　5、工作态度端正，主动为公司分忧解难，为公司节省开支，为公司提出合理化建议并被公司采用者。

　　6、全月生产无次品者

　　7、其它有重大成绩者

　　第十三条全勤奖金每月50元。

　　第十四条所有员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，视情节轻重，发现一次给予不低于5元的罚款

　　1、按操作规范工作，服从工作分配，若违犯者轻者罚款重者辞退。

　　2、车间内操作工作使用工具、模具、产品、材料应整齐放在一定的位置。

　　3、机器工作时，保证在岗在位，不得离岗串岗。

　　4、工作疏忽造成产品不合格，外发人员货物数量发错，产品、配件不合格将负责重复工作的加工费、差旅费、物流费、毁坏的材料费。并处以50—100元的罚款。

　　5、车间内垃圾放入垃圾桶内，如车间内随意丢垃圾、工具，找到当事人的罚款10元。找不到当事人，在岗工人每人处罚5元。

　　6、在车间内的工作衣、手套挂好，放在一定的位置。

　　7、在车间内禁止吸烟，人走电断，各种机器灯停止工作；由工作失误造成事故者，轻者后果自负，重者上交。

　　8、人为损坏的工具、机器、模具，造成的经济损失自负。

　　9、对违规操作，工作马虎造成个人身体伤害后果自负。（注意：操作规范由技术人员指导学习，不懂不能操作任何机器，违者处罚50元。）

　　10、上班期间，生产一线员工不准接打私人电话，电话工作时间关机或交给办公人员保管。

　　11、每月生产一线员工产品次品率超过正常范围的，多生产一张次品，罚款10元。

　　12、车间主任不能按职责要求内容工条款工作失职造成公司损失的一次50----100元。技术员不能按职责要求内容工作造成工人待工，窝工或模具，机械损坏一次50元，2次100元，3次辞退。

　　第十五条所有员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，发现一次罚款50元。

　　1、对承办工作争取时效不拖延不积压

　　2、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述；一经上级主管决定，应立即遵照实行；

　　3、尽忠职守，保守业务上的机密；

　　4、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私；

　　5、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情；

　　6、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

　　7、待人接物要态度谦和，不准在上班期间嬉戏打闹，更不准在上班期间吵架打架。

工厂员工管理制度

　　为增强工厂员工的责任感，提高员工的积极性，避免发生安全事故，保证各项工作顺利开展，特制定本制度。

　　一、入职与选用

　　1、用人原则：重选拔，重潜质，重品德。

　　2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。

　　3、所有员工都必须签定劳动合同，并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。

　　4、所有新进员工，都必须经人事行政部培训，并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后，方可上班工作。

　　5、新进生产线员工入职后1-7天为试工期，试用不合格辞退，无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时，第二个月计件，多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。

　　二、考勤管理

　　1.工作时间：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30，晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排。

　　2.考勤

　　1）打卡制度：

　　①本厂实行指纹识别打卡制度，所有员工必须严格遵守上下班打卡制度。

　　②漏打卡的，填写补卡申请，部门主管签字证明，由厂长最终签字生效，否则作旷工处理。遇打卡机故障未能正常打卡，应填写补卡申请，在24小时内交由厂长签字认可，过时不予受理，作旷工处理。

　　2）迟到，早退与旷工：

　　①迟到/早退：上班必须提前10分钟到达岗位，做好工作前的准备，不得迟到/早退。未按时打卡上班算迟到，提前打卡下班算早退。

　　②迟到/早退的处罚：迟到/早退每1分钟罚款1元。迟到/早退30分钟以上者，按旷工半天处理。

　　③旷工：迟到或者早退30分钟（含）以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。旷工半天，扣罚一天半工资；矿工一天扣罚三天工资（计件员工罚款时，按公司标准工资进行扣除），连续旷工三天（含三天）或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职者不发工资。

　　3.请假

　　1）请假程序：请假需本人填写请假单，由工厂授权人员签字同意后，方可生效。文员级（含）以上管理人员请假，需具有职务代理人签字。生产线员工请假签至主管，管理人员请假签至厂长；职员请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行。员工请假必须需写请假条，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，特殊情况下需经主管批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。

　　2）病假：请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之《病历单》，方可生效，否则按旷工处理。

　　3）事假：进厂未满一年者不可请超过三天之事假；进厂满一年者方可请长假，但最长不得超过十天（公司放2假例外），且全年只可请一次长假。无假中假。事假全年不得超过12天。

　　4）产假：按国家规定执行。

　　5）员工请长假需提前三天，管理人员请长假需提前十天。请假最小时数为两小时，不足两小时者以两小时计算，八小时为一个工作日。所有请假单必须经相关人员签字同意后方可生效，否则以旷工论处。员工请假3天和以上者，公司将推迟一个月发放工资。

　　4.考勤奖励：每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖50元。

　　5.加班

　　因生产和工作需要，需要加班时，各部门员工必须无条件服从公司的加班安排，包括什么时间加班，加班多少小时等。安排加班时，各部门需在当天下午15:30前填写《加班申请单》，经核准后方可生效。无经核准加班其加班工时无效。如因职务及工作需要，员工必须服从管理人员之加班安排。各部门必须如实记录员工加班工时，若发现少记或多记，主管连带处分。所有加班工时无效。

　　6.调休：公司如果遇到特殊情况，如停电等，需要调整工作时间的，员工必须无条件服从公司的调休安排。这也是国家法律所允许的。

　　三、离职规定

　　离职规定分为四种：辞职、辞退、开除、自离。

　　1、辞职

　　1）满试用期的所有职员工辞职，需提前一月提出申请。辞职申请表由员工本人填写，经拉长、部门主管、厂长签核同意后方可生效。管理人员和文员级以上人员最终须经厂长核准同意后方可有效。主管级人员由厂长审核，总经理批准方可有效。并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。

　　2）新进员工工作未满半个月即辞工的，扣罚全部工资；急辞工的，扣罚一个月工资。

　　2.辞退（解聘）

　　员工有下列情形者，公司将予以辞退处理：

　　1）工作散漫，屡教不改、影响生产工作秩序者。多次违反工作、厂规厂纪，严重违反劳动纪律，不服从管理者。工作生产怠工，影响生产进度而不能保证客户交期，导致公司信誉、经济受到损失者。

　　2）依法追究刑事责任者。利用职务之便接受贿赂收取回扣者。散布不利于公司言论，影响和打击报复公司人员的工作、生产积极性者。破坏公司公共设备设施和财产者。泄漏公司相关的产品、质量、技术、文件和其它相关机密者，严重送司法机关和处理。

　　3）公司歇业、转让、业务紧缩、亏损，不可抗力需暂停工作或生产一个月以上时。公司因生产技术变化，有必要减少员工而无适当工作可提供安置时。

　　4）员工经教育培训仍不能胜任职务工作生产，也不宜改调其他工种职务时。不服从工作安排，导致生产工作无法完成或滞后者。记大过而无改正者。

　　5）辞退单由拉长填写，经部门主管、厂长签核同意生效，

　　6）公司辞退人员原则上将不再予以录用，导致公司遭受损失时，公司将依法追纠赔偿。

　　3开除

　　员工有下列情形者，公司将予以开除处理：

　　1）试用期被证明不合格者。工作失职，营私舞弊，对公司利益造成损害者。偷盗公司或他人物品者。泄露公司机密者，打架斗殴者，在宿舍内或上班时间赌博、酗酒或吸毒等。

　　2）开除人员之辞退单由部门主管填写、行政部签核后生效，公司开除人员公司将不再予以录用。

　　4.自离

　　1）连续旷工三天（含）以上，或当月累计旷工五天以上者作自离处理。尚在试用期之员工旷工一天以上，作自离处理。

　　2）凡自离人员扣除全部工资，导致公司遭受损失时，依法诉请司法机关追纠赔偿。

　　四、行为准则

　　为了员工与工厂的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。

　　1）上班期间，不得穿拖鞋，超短裙，不得留长发（女员工有长头发的，工作期间应将头发束起。），应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机器设备等，注意工作范围的整洁卫生等。

　　2）未经培训，不得胡乱使用相应机器设备，否则发生事故时由当事人承担主要责任。员工应爱惜工厂一切生产机械设备，正确操作机械设备，节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备，下班后及时检查并关闭设备及电源。每发现一次违反规定者，罚款5元。

　　3）根据工厂需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒绝。

　　4）应坚守自己岗位，不得闲谈，嬉笑，打闹，胡乱串岗，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间严禁打私人电话。禁止在厕所抽烟，每发现一次，罚款10元。

　　5）员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，违者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

　　6）员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

　　7）员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。

　　8）上班时间不得无故离开工厂，上班时间原则上谢绝亲友探访。

　　9）员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。

　　本人同意并遵守以上规定，如有违反，愿意按上述规定执行。

超市员工工作纪律

　　第五章规章制度

　　第一条个人仪表

　　1．每位员工都应注重仪表整洁，举止得体，给顾客留下良好印象。

　　2．员工的头发应当梳理成型，男员工头发不得超过衬衫衣领，女员工必须留短发或将过肩长发梳好或朝后扎，头发上不得戴任何装饰品。

　　3．员工的制服必须保持清洁，熨平整。

　　4．员工的指甲必须修理并保持清洁，除女性的淡色指甲油外，不得涂其他指甲油。

　　5．男员工不得留胡须。

　　6．任何员工被发现工作时仪表不整，将立即被遣送回家，并扣除相应工资。

　　第二条姓名卡

　　1．姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方。

　　2．如员工遗失姓名卡，必须立即向人事部门报告，并缴纳人民币20元，以申请办理新卡。

　　3．员工不得佩带他人姓名卡，否则立即受到违纪处分。

　　4．姓名卡是本商场的财产，员工在完成或终止雇用后必须交还人事部门，否则将处以50元人民币的罚款。

　　第三条出勤记录

　　1．员工应每天打卡以记录出勤时间，并在出勤表上签到。

　　2．员工在出入商场上下班时应主动出示其个人物品，并接受保安人员检查，如员工拒不接受检查，则保安人员就立即将其送至人事负责人处。

　　3．任何包装、包裹、包等都不得被带出商场，员工个人的包裹或包装物必须存人于员工人口处的员工物品存放处。

　　4．不得将任何易腐或危险物品带入商常

　　第四条更衣柜及更衣室

　　1．员工有更衣柜可供上班时放置衣服和私人物品，下班时放置制服使用，人事部全权负责分配员工的更衣柜及其钥匙，员工如要求更换，则应缴纳50元人民币。

　　2．员工之间不得擅自互换更衣柜和锁。

　　3．员工应保持更衣柜的清洁，不得将食品、饮料及危险物品存放于其中。

　　4．员工如强制打开更衣柜，必须赔偿一切损失，并将受到纪律处分。

　　5．员工应随时锁好自己的更衣柜，如有贵重物品被窃，则公司无义务赔偿。

　　6．员工在雇用终止时应腾空更衣柜，并交还人事部门更衣柜钥匙，否则其离开公司前将被处以50元的罚款。

　　7．更衣室是本商场为方便员工更衣等而提供的场所，禁止在此进行交易、赌博或不正当集会。

　　8．员工不得在更衣室内睡觉或闲逛，每位员工都有责任保持更衣室及设备的整洁。

　　第五条制服

　　1．本商场向员工提供制服，每位员工都应爱护制服、保持清洁。

　　2．疏忽或滥用造成制服损坏而引起的所有费用由员工自行承担。

　　3．雇用期结束后，制服及其附属物必须交还人事部门，违反者将被扣除工资。

　　第六条员工布告栏

　　1．员工布告栏是向所有员工传播信息的重要途径，员工应经常留意布告栏。

　　2．由人事部门负责张贴的通知，禁止对布告进行干扰。

　　3．未经管理部门同意，不得在商场任何地方张贴布告。

　　第七条私人访问、电话和信件

　　1．在工作时间内，员工不得使用公司电话打私人电话，除在紧急情况下，打进来的私人电话不予接通。

　　2．员工不得将本商场作为私人通信地址。

　　3．在工作时间内员工的亲友不得来访。

　　第八条业务信息

　　1．业务信息指任何与本商场有关的信息，如合作目的、定价、营业额、营销等，员工因工作而获得，而本商场要求保密的信息。

　　2．员工受雇于公司期间以及之后的五年内，不得泄露公司有关的任何业务信息。

　　3．任何业务信息的透露与公布都必须由商场经理决定。

　　第九条吸烟

　　1．员工上班时不得吸烟。

　　2．商场的售货区、操作区、仓库、洗手间、更衣室等不得抽烟，只有在员工食堂才可抽烟。

　　3．不得随地乱扔烟头。

　　第十条违法行为

　　1．本商场有权立即辞退有任何违法行为的员工。

　　2．本商场有权立即辞退在商场内偷窃任何属于商尝顾客或其他员工的财物的员工。

　　3．包庇偷窃行为将受到纪律处分。

　　4．如员工帮助找回失窃物品，本商场将视物品的价值给予员工一定的奖励。

　　5．员工如有任何偷窃行为，本商场将正式报告公安部门，并记录在其个人档案之中。

　　第十一条计算机

　　1．员工应当爱护本商场财产，包括计算机、打印机等相关器材，按照使用说明来进行操作。

　　2．只有商业系统的软件才允许使用，禁止使用计算机游戏及未允许的磁盘。

　　3．计算机操作人员使用或设置的所有密码必须保密，不得透露给其他任何人，如果使用人员有理由相信密码已经泄露，必须立即更改密码。

　　4．计算机人员只要离开计算机几分钟，也得将计算机关闭。

　　5．除非经特别允许，任何员工不得试图进入硬件系统；软件程序或改变计算机的数据。

　　6．员工不得将计算机的有关设备及数据带离工作现常

　　7．计算机管理人员有责任保证计算机内的数据不受病毒干扰。

　　8．所有文件必须定期整理存储备份。

　　9．未经允许，企图从公司计算内复制任何数据都将被视为偷窃行为。

　　第六章纪律处分和程序

　　第一条目的

　　制定本章规则的目的是为了保证职员出色地工作和为顾客提供优质的服务。职员如有违反公司的规定，将会影响公司的正常运作，并受到相应的纪律处分。

　　第二条总则

　　1．管理部门有权作出决定，采用本章规定的纪律处分措施，决定是否合理使用于各案例的具体情况和事实。

　　2．如对本员工手册中未作出规定的违纪行为进行处分时，无论该行为严重性如何，都应事先征求人事部门的意见。

　　3．如对员工进行纪律处分，应及时将所有的证据材料送交人事部门。作为基本原则，每项违纪行为处分都应当通知受处分的员工，并要求员工签收，员工有权对处分提出意见。

　　4．本员工手册对违纪行为仅作原则性规定、一级违纪、二级违纪及严重违纪行为包括但不限于本章所列的清单，公司所颁布的任何有关补充规章都将自动成为本商场的人事制度和实践的一部分。

　　第三条一级违纪行为

　　1．在履行职责时干私活。

　　2．在公司内举止不当，如跑动、喧哗或骂人等。

　　3．随地弃垃圾。

　　4．行为粗鲁。

　　5．个人仪表不整。

　　6．不按工作时间表或分配的任务进行工作。

　　7．上班时睡觉。

　　8．随地吐痰。

　　9．对顾客或其他员工无礼。

　　10．未经允许缺勤一天。

　　第四条二级违纪

　　1.拒绝执行公司的安全规章制度。

　　2．上班时不戴姓名卡。

　　3．上班时服装不整洁。

　　4．把食品带出员工食堂。

　　5．未经允许从顾客通道进入商常

　　6．未经允许，将任何商品带出本商场，即使是过期或损坏的。

　　7．故意不听从上司的指示。

　　8．上班时在禁烟区抽烟。

　　9．为了自己购买而更改促销条款或擅自改动价格。

　　10．提供虚假医疗证明。

　　11．未经允许移动或操作本商场的车辆、机器和设备。

　　1２．未经允许，连续两天缺勤。

　　第五条严重违纪行为

　　1．把本商场的财产私放于更衣柜内。

　　2．破坏公物，如乱涂写现象。

　　3．在其他员工打孔卡上打孔。

　　4．偷窃或非法占用本商场的财产。

　　5．故意破坏本商场或其他员工的财物。

　　6．以促销、更好的工作条件等为条件接受或提供任何有价值的物品。

　　7．向本商场的竞争对手或其他任何机构泄露保密信息；

　　8．未经允许在计算机上改动商品价格。

　　9．在公共区域吃任何物品。

　　10．未经允许连续缺勤三天。

　　第六条口头警告

　　员工如犯有一级违纪行为一次，将受到口头警告一次，并要求其签收。

　　第七条书面警告

　　1.员工如在一年之内三次有一级警告，则将受到书面警告。

　　2．员工如犯有二级违纪行为一次，也将受到书面警告。

　　第八条最后警告

　　如员工在一年之内已受到两次书面警告，又犯有一次违纪行为三次或犯有二级违纪行为一次，该员工将受到最后书面警告。

　　第九条30日辞退

　　如员工在收到最后警告后，再犯有违纪行为，那么该员工将于30日后被辞退，本公司不支付任何赔偿金。

　　第十条立即辞退

　　如员工的违纪行为无正当理由，公司将立即辞退员工，且不支付任何赔偿金。

　　第十一条意见程序

　　1．员工对工作不满意或对上级所作出的决定不满意，可向上级提出意见，但不得以此为理由停止工作；

　　2．员工首先应将其意见告知其直接上司。

　　3．如员工对其上级的答复仍不满意，可向部门主管提出，并抄送人事部门。如果觉得反映意见无效，可直接提交意见至人事部门，人事部经理协调处理解决。

　　第七章安全操作规章

　　第一条消防程序

　　1．火灾处理。

　　发现火情后应立即通知值班人员和安全部负责人，并就近取灭火器材灭火。然后由安全部和维修部指挥全体员工立即赴现场进行灭火。

　　2.疏散措施。

　　商场平时应保持疏散通道的畅通，不准堆放任何物品于疏散道上。一旦接到疏散信号后，相关人员必须到达疏散通道维持秩序。

　　第二条受伤和事故程序

　　如果员工或顾客受伤，在场的员工就应立即通知部门负责人或值班经理，并协助受伤者。

　　第三条汇报

　　1．为了保障安全操作，员工当向部门负责人或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。

　　2．员工如果在商场发现任何可疑人员，当立即向保安汇报，以便将其驱出商常