银行运营管理新思路
银行营销心得
1、金融圈永远是资源咖最吃香。放眼金融圈，连带任何一个行业，业绩最好的，永远是资源大拿。理财经理自我跑业务，单户50万的话，要做200笔业务才够1个亿，可是资源咖张张嘴就拉来1个亿的大单。不要问凭什么，为什么，因为目前来讲，资本和资源就是力量。
2、扫街串户是最基本的方式。很多人都参加过集中营销活动，业务是跑出来的，如今已不再是等客上门的市场了。有的银行能做到什么程度呢，去工商局把所有企业信息导出来，分给客户经理分头跑，你或许很难相信有人能做到这个地步，但的确是真的。你够急迫么，行里不发动，你能自我主动去拓展吗
3、大单营销需要必须的身价。一个融资担保公司的朋友，说要买理财，让我帮忙联系，我那个朋友特意嘱咐他们董事长亲自谈，意思是双方领导要旗鼓相当，不能派个小经理出来谈。这不是本事的问题，我觉得更多是礼仪心理方面的需要，ⅥP客户对自我的服务有必须的预期，硬件、软件的匹配都不可或缺。
4、资源是要积累的。有些银行搞支行行长竞聘，完全是竞标形式，存贷款规模，价高者得，哪些人机会最大，自然是信贷客户经理。大多数行员原生的亲戚朋友或许已经不足以支持这个阶段的发展，找公司客户拉几笔承兑保证金，存款的问题基本解决。大多数人都不会生来就带着资源，人脉和客户资源是能够慢慢积累的，可是我们要有这种建立资源池的意识。
5、营销也需要个人品牌。给你个机会跟大客户吃饭，打球，一天的时间，凭自我的本事你能搞定么。我私下和朋友们讨论，我说我不能，可是有的人能做到。人家去打一场高尔夫，聊聊热点时事，搞定几个亿的项目。基本的社交技能、自信，还有球技都是不可或缺的，我想这个案例就突显出了个人品牌的力量。
关于营销，就像一千个人眼中有一千个哈姆雷特，营销也是一千个人有一千种方式和方法，欢迎留言说出你的想法，我们一齐分享，一齐成长。
银行合规经营心得体会
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。
合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。通过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识。作为陵城圆融村镇银行的一员，我深刻体会到合规意义重大。现在就这次学习谈谈自己的体会：
合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。
合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。
合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。
加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。
我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
我国银行财务管理信息化思考
我国银行财务管理信息化思考银行实施财务管理信息化是一项系统工程，这个工程包括成本核算、盈利分析、业绩评价、预算管理等丰富的内容，涉及到银行战略目标确立、财务管理信息化系统构建、业务流程再造、管理模式调整、组织架构改革等复杂过程，需要银行的各级管理层转变观念，更需要银行上下、各个部门的共同参与，绝非引进国外一个产品，开发一个系统或依靠一个部门就能解决的问题。本文拟从企业财务管理信息化的含义和本质出发，结合中国光大银行的实践，对我国银行财务管理信息化的重点、难点和注意点进行思考。
一、财务管理信息化的涵义
关于财务管理信息化，站在不同的角度和立场，会有不同的解释和定义。笔者认为，虽然是将信息技术引入传统财务管理模式，但绝不是简单地在财务管理中使用几台电脑，架设几条网线就可以解决的，必须对财务管理信息化的内涵进行深刻理解。它不仅是计算机等信息技术的采用，更是企业流程重组，人力资源潜能充分得以调动的一个过程。财务管理信息化应该是“三分靠技术，七分靠管理”。参考各种文献对财务管理信息化的解析，可以将财务管理信息化定义为：财务管理信息化是指企业财务人员利用现代信息技术手段，对企业流程重组，调动财务人力资源的信息潜能，挖掘企业各种财务信息资源，更好地组织企业财务活动，处理财务关系，从而实现企业财务目标的过程。财务管理信息化可以极大地规范财务管理工作，提高企业财务管理水平、管理质量、经济效益和企业的市场竞争力。
要真正实现财务管理信息化，必须依靠若干个信息系统模块的集成。一般来说，财务管理信息化应该包括会计事务处理信息系统，财务管理信息系统，财务决策支持系统，财务经理信息系统以及组织互连信息系统五个部分。这些系统的成功建立以及相互之间的集成管理是财务管理信息化成功的体现，他们之间的关系密不可分。
（一）会计事务处理信息系统
它是为满足企业财务部门会计核算工作需要而建立起来的系统，主要解决财务人员的手工记账和报表问题，将会计人员从繁重的日常工作中解放出来。系统是以账务处理、报表管理和日常会计事务处理为主。通常按功能可以分为会计核算信息子系统和会计管理信息子系统。
（二）财务管理信息系统
它是以现代化计算机技术和信息处理技术为手段，以财务管理提供的模型为基本方法，以会计信息系统和其他业务系统提供的数据为主要依据，对企业财务管理的程序化问题进行自动或半自动的实时处理，从而实现对有关业务活动的控制功能。例如，对产品订购的管理，系统可以提示企业的经济订购批量是多少，显示出哪些产品库存已降至最低储备量需要及时订购补充。
（三）财务决策支持系统
财务决策支持系统是一种非常灵活的交互式信息系统，它可以用来解决事前难以准确预测或者是随机变化的问题。一般说来，财务决策支持系统通过其良好的交互性，使财务人员能够进行一系列“-if”分析，再运用不同的模型，列举可能方法，协助分析问题、估计随机事件的各种可能结果、预测未来状况等方式，为企业决策者制定正确科学的经营决策提供帮助，同时对企业财务风险起到事先防范的作用。
（四）财务经理信息系统
这种系统是一种将会计事务处理系统、财务管理信息系统、财务决策支持系统相结合的高度交互式信息系统。它能帮助财务经理充分利用企业数据仓库，对其进行数据挖掘，发现数据的特征，预测企业内外环境的变化趋势，使企业的财务主管能够灵活、方便地从更多观察视角了解问题和机遇。
（五）组织互连系统
组织互连系统可以使企业的财务部门与其他部门、本企业与其他关联企业之间的财务信息自动流动，用以支持企业财务管理的计划、组织、控制、分析、预测、决策等各个环节，以支持企业的生产与经营。
二、我国银行财务管理信息化的实践
我国商业银行做为资金、技术、人才密集型企业，随着公司结构治理、股份制改革、境内外战略投资者引入的不断深入以及竞争的日渐激烈，简单的财务管理并不能满足银行业竞争的需求，目前银行业的竞争中需要战略财务管理的思维。所谓战略财务管理，就是要求银行的财务部门必须转变观念和思路，提升财务管理的理念，从财务核算信息深入到财务管理信息，从财务管理信息全面透析到业务经营管理，始终站在战略的高度通过财务管理全面掌控全行的经营与管理工作。而这，不搭建先进管理所需的技术平台，一切都只能是“纸上谈兵”。也正因为此，有内外力的共同作用，在我国企业财务管理信息化的过程中，银行业理所当然地走在了前列。
（一）发展回顾
总体来说，我国银行财务管理信息化经历了三个发展时期。一是用计算机手段做账。使用财务会计软件，进行记账、核算、制作会计报表和进行财务分析，实现会计电算化，这个阶段只能基本满足单个经营网点的需要。二是在会计电算化的基础上，运用统一的、有集成和综合功能的计算机财务软件和网络，将总、分支机构的财务收支联系起来，实现整个财务环节管理的信息化。三是使用比较先进的计算机管理技术，达到"统一计算机平台、统一规章制度、统一信息及业务编码、统一管理、统一监督"的财务与业务一体化的要求，实现财务系统与营销、信贷、风险等系统的信息集成和数据共享，通过建立内部局域网或直接利用互联网，使总分支行能及时反映、传递会计信息，为决策者和报表使用者服务。这三个时期是个渐进和发展的过程，只有第三个时期才称得上是真正的财务管理信息化。目前，我国大部分银行财务管理信息化水平还徘徊于第二阶段，只有极个别的银行（如中国光大银行）已经在第三阶段摸索前进，并初见成效。
(二)光大银行的实践
自2003年起，光大银行启动了全行经营管理系统总框架中至关重要的财务管理平台——“财务管理信息化项目”。该项目选取国外金融业普遍使用的ERP软件，建设了具有光大银行特色的，基于独立总账、责任会计、以资金转移定价、全面成本分摊和风险资本分摊为主要内容的绩效分析和财务评价系统（参见下图）。财务管理信息化系统示意图
该系统在成功构建独立总账（将总账与交易系统分离）的基础上，应用责任会计的基本理念，将成本信息按照“成本中心、内部订单”予以归集，并将行内构建的全面成本分摊框架和流程成功翻译到系统内，形成生动的银行“成本信息流”，实现了产品成本的准确核算。同时，将银行全部业务系统的单笔交易信息，经过中间件的抽取、清洗、压缩后以符合业务分析需要的格式传入“数据池”，在接入市场数据等外部数据的基础上，按照内部资金转移定价体系的设计，实现产品账面收支、机会收支的测算。在获取了准确的成本和收支信息的基础上，辅以税收、资本成本、预期损失等其他关键业务信息，单个产品乃至单笔交易的盈利分析均可以应用“报表系统（BW）”完美地展示出来。并在此基础上出具从机构、条线、客户、产品乃至于客户经理的盈利分析报告和绩效评价报告，从而整体上完成了该行财务管理信息化方法和架构的应用。
该行财务管理信息化系统，月末1日内能提供总账财务会计报表，3日内能提供分机构、分产品、分业务条线财务管理信息化报表。该系统上线后，可以适应外部监管需要及时提供各类会计报表。更有价值的是，为建立以经济利润为核心的绩效考核机制和分产品、分业务条线的预算体系提供了数据支持平台。“这对于光大银行提升管理水平和提高经营业绩无疑会有很大帮助。这种探索对整个中国银行业发展都有非常积极的意义”（汇丰银行语）。
此外，光大银行还开发实行了行政经费报销（FA）系统，通过将预算指标设定在账务系统中，对每一笔经费开支都能通过系统实行严格的预算控制，并通过账务集中管理，将修改预算指标的权限掌握在本部人员手中，保证预算的刚性。所有审批也都通过计算机系统完成。对内部财务费用管理必将产生深远的积极影响。
三、我国银行财务管理信息化的重点
推进我国银行财务管理信息化体系，我们认为，在今后较长一段时间内，应该围绕如下重点建设：
（一）统一财务会计平台
财务会计是财务管理信息化的基础，建立一个全行统一的大集中的财务会计平台，实行财务大集中，集中全行数据，规范操作流程，节约人力资源，是实施财务管理信息化的基础。
（二）实行全面成本管理
成本核算是实施财务管理信息化的第一步，也是实施财务管理信息化的核心内容。如何定义责任中心，如何将成本费用核算到责任中心，如何将成本费用通过驱动因素分摊到部门、产品、客户，如何推行更科学的作业成本法，如何将成本费用管理与预算、考核紧密结合，这些问题将是我国银行成本核算过程中急待解决的问题。
（三）推行整合、滚动预算管理
预算管理，大体可以分为财务预算、全面预算、整合预算三种。目前，国内仍然有少部分银行在实行财务预算，大部分银行已经执行或者正在摸索全面预算，暂时还没有实行整合预算。所谓财务预算，预算的主体是财务部门，预算指标基本上就是财务指标，没有对企业的生产改造经营计划做出来，预算完成与否，与各个部门没有多大关系。而全面预算是全主体预算，股东大会提出目标利润，总经理把预算分解落实到各个岗位上，确保完成。其最大的缺点就是没有组织再造、没有流程再造。第三就是整合预算。这也应该是未来银行预算的方向。整合预算的特点就是要解决全面预算的毛病。其本质不在于“算”，而在于对整个业务体系（生产体系、技术体系）全部按照预算来“定”。比如，一个银行网点要多少人，这些人干哪些活儿，这些活儿创造多大的价值等，整合预算把所有预算目标合并起来，分成真实作业，保值作业、减值作业。然后，再把减值作业除去。搞预算根本的问题是必须建立经营管理中不同部门的责任边界，利益边界和权利边界。如果这一点不清楚，考核的时候，各个部门之间必然互相推诿，导致考核无效。所以，必须按照整合预算的要求，对流程再造。那么，再造到一个什么程度呢？让各个环节的责任分解成若干个环节，一是一，二是二，非常的清晰。在制定年度预算的情况下，还要定期根据实际经营情况开展滚动预算，以增强预算管理的及时性、准确性、透明性和前瞻性。
搞预算必须要有信息前提。每年的预算目标到底定多少才合适？预算实行的过程最需要注意的是什么？预算与实际作业之间有多少差异，差异的原因又是什么？这些要求我们必须对企业的信息进行再造，要满足预算实行差异分析，要满足预算考核的要求。因此，这也是银行财务管理信息化的重点之一。
（四）实现分部门、分产品、分客户盈利分析
在成本核算的基础上，才可能进行分部门、分产品、分客户的盈利分析，从而为业绩评价奠定基础。我国银行目前普遍采用按机构的会计核算以及业绩评价和考核模式，还难以实现按部门、产品、客户的盈利分析和考核评价。如何在成本和风险分摊的基础上建立起银行分部门、分产品、分客户的业绩评价体系，让银行管理层知道到底什么部门、什么产品、什么客户在为银行赚钱，或给银行带来了亏损，这对银行管理层进行决策是至关重要的。
四、我国银行财务管理信息化的难点
(一)思想观念和认识问题
实施财务管理信息化就是引进国外一个系统，开发一个项目，或者是某个部门的工作，等等，这些认识是我国一些银行实施财务管理信息化未达到预期目标的主要原因之一。实施财务管理信息化是一项系统工程，这个工程包括成本核算、盈利分析、业绩评价、资产负债管理、预算管理等丰富的内容，涉及到银行战略目标确立、财务管理信息化系统构建、业务流程再造、管理模式调整、组织架构改革等复杂过程，需要银行的各级管理层转变观念，更需要银行上下、各个部门的共同参与，绝非引进国外一个产品，开发一个系统或依靠一个部门就能解决的问题。可以说，实施财务管理信息化的过程是一个转换观念和统一思想认识的过程，是一个重新梳理战略目标的过程，是一个提高内部管理水平的过程，也是银行变革管理的过程。
(二)组织架构与管理模式问题
我国商业银行的组织架构与管理模式与国外先进银行有相当大的差距，实施财务管理信息化会碰到很大困难。比如，国外先进银行组织架构实行扁平化的事业部制，业务按公司业务、私人业务、资金业务等条线进行管理，事业部内部按产品线和营销线进行运作，而我国银行主要按照总、分、支多级机构进行管理；又如，国外先进银行实行资金集中管理，而我国银行一般分支行都有一定的资金调度权。我国完全不同的组织架构和管理模式，要按国外的财务管理信息化方法进行核算、分析和评价，责任中心职责不清楚，产品和客户的数据难以获得，给财务管理信息化实施带来了相当大的难度。在组织架构未改革和资金未集中管理的情况下，根据内部转移价格计算的盈利也只能作分析之用，结果不容易被各级管理层所接受，更难以作为考核所用。
银行运营培训心得体会
为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。
每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝XX年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!
中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!
最后，谨以下文与各位同事共勉：
知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
银行2011年工作措施
人民银行党委历来高度重视人大议案建议和政协提案办理工作，将其作为一项依法履职、改进作风、开拓视野的重要工作来抓。4月15日，人民银行召开2011年人大议案建议和政协提案交办会，党委委员、行长助理李东荣同志亲自出席会议并讲话，对做好2011年人大议案建议和政协提案办理工作作出专题部署。
会议指出，做好议案建议和提案的办理工作，是人民银行作为国务院组成部门的职责义务，也是一项光荣的政治任务。十一届全国人大四次会议及全国政协十一届四次会议期间，人民代表、政协委员围绕“十二五”规划纲要的贯彻实施提出了许多意见建议，其中交由人民银行办理的议案9件、人大建议275件、政协提案198件，共482件。各承办司局要从密切党和政府与人民群众的联系、巩固和扩大党执政的群众基础和社会基础的高度，进一步增强做好办理工作的责任感和使命感，认真落实全国人大、全国政协及国务院的要求，积极主动地做好2011年人大议案建议和政协提案的办理工作。
李东荣充分肯定了去年相关司局办理议案建议和提案方面所作的努力及取得的工作成效，并提出，各承办司局要善于总结经验，不断提高办理议案建议和提案的工作质量。要特别重视三个方面：一是要认真研究代表建议和委员提案中提出的问题，加强分析和梳理，善于从中吸收改进工作的营养。二是要确保办理质量，实事求是地分析问题，有针对性地提出对策和措施。三是要注意方式方法，加强主协办单位之间协商配合，更要加强与代表委员的沟通，主动汇报情况，充分听取意见，诚恳接受批评，以实事求是的态度取得代表委员的理解和支持。
李东荣强调，各相关司局要进一步转变思路，将办理工作与落实全行重点工作部署有机结合。他指出，做好建议提案办理工作有利于促进提高政府部门的履职水平和工作效率。各承办司局在办理过程中要积极寻找工作结合点，把办理工作与落实行内重点工作部署有机结合起来，在推进当前工作、解决突出矛盾和问题的过程中，充分吸收代表委员们的意见和建议，努力使人民银行的工作更加符合实际、更加贴近***。希望办公厅和各承办司局密切配合、扎实工作，按照办理时限和要求，圆满完成今年的办理答复工作，以实际行动迎接中国***成立90周年。
银行下半年工作思路
月17日，齐商银行召开2010年半年工作会议，在全面总结上半年工作情况的基础上，认真细致地研究部署下半年工作思路和具体措施。齐商银行党委书记、董事长杲传勇在讲话中，着重对今后如何切实做好不良资产清收压降、严密防控经营风险、不断提高核心竞争力以及全行作风效能建设等，提出了具体要求，明确提出了全行下半年着重抓好的工作重点、工作措施和战略部署。谈到如何切实抓好下半年工作时，杲传勇强调指出：
第一，要高度重视全行不良资产的清收压降工作，切实防范和控制风险。重点突出三个方面的工作着力点：1、着力做好大额贷款的清收工作。下半年要对大额贷款进行一次再检查、再清理，逐户、逐笔摸清情况，制定压缩计划，落实压缩措施，明确落实责任，逐户、逐笔制定清收保全的方案和措施。2、着力狠抓责任贷款的清收工作。要按照“责任到位、整改到位”的原则，深化责任追究机制，加大责任贷款的清收力度。3、着力狠抓抵债资产的处置工作。不良贷款清收要以现金清收为主，抵债资产要以变现为主，处置过程中要加快变现速度、减少费用支出，促进清收盘活工作再上新台阶。
第二，要高度重视全行的核心竞争力建设，切实完善科学合理的综合考核体系。下一步要结合全行改革发展的总体任务，继续补充完善薪酬管理体系，充分体现以下几个原则：一要充分体现责权利相结合的原则，重新规划我行的薪酬管理体系。要坚持“以岗定薪、以能定资、以绩定奖、岗变薪变”的基本原则，认真落实银监会《商业银行稳健薪酬监管指引》的要求，制定有利于本行战略目标实施和竞争力提升与人才培养、风险控制相适应的薪酬机制，充分调动管理者和一线员工的积极性，引导全员模范履职尽责，不断提高业绩水平和工作能力，促进全行经营效益的提高和整体竞争力的增强。二要充分体现多劳多得的劳动报酬分配以及奖勤罚懒的原则。健全完善定性、定量的指标体系，让干事创业者得实惠，做出贡献者得奖励，造成风险者受处罚，真正建立起多劳多得、优胜劣汰机制，让每个员工最大限度地发挥作用和潜能，在实现个人价值的同时为企业创造价值。三要充分体现多种方式、多种渠道相结合的多重激励原则。要切实抓好年初我们提到的为员工办好五件实事的落实，开辟多条职业发展通道。从下半年开始，启动全行人才培养核心工程，达到“三个一百”的目标：培养储备100名优秀管理人才、100名优秀客户经理和100名技术业务骨干，使我行切实增加人才储备，在竞争中不断发展壮大，并使每位员工从做大的蛋糕中得到应有的回报，实现自己的价值。
第三，要高度重视全行的作风效能建设，切实增强事业心和责任感。要围绕“严、细、实”的工作要求，突出抓好以下几个方面：一是教育引导全员大力弘扬求真务实、真抓实干的优良作风。领导干部要坚持深入实际、深入群众，开展调查研究，认真解决基层员工最关心、最直接、最现实的利益问题，让广大基层员工得到实惠。广大员工要依法操作，合规履职，埋头苦干，模范尽职，把岗位责任与全行的发展紧密结合起来。二是大力增强干事创业的事业心和责任感，切实提高执行力和落实力。一把手要切实履行好“一岗双责”，组织实施好各项决策，切实提高本职工作效能，要以高度的事业心和责任感投入到工作中，坚持以人为本，抓好班子、带好队伍，敢于担当，勇于负责。三是大力弘扬“三种精神”，引导全员全身心投入齐商银行的发展事业。大力弘扬艰苦奋斗精神，牢记“两个务必”，崇尚节俭，厉行节约，把资金更多地用在民生上、用在发展上;大力弘扬开拓创新精神，在管理和发展中敢于大胆地试、大胆地闯、大胆地干;大力弘扬身先士卒精神，发挥各级干部的影响力和示范作用，在规章落实、纪律执行、行为检查和责任追究等各方面，都要以身作则，率先垂范，提高依法合规意识，维护制度的严肃性。四是大力提高“五种能力”，不断增强党员干部的综合素质。一是政治鉴别能力。二是开拓创新能力。三是决策判断能力。四是灵活应变能力。五是驾驭控制能力。在纷繁复杂的工作中，牢牢把握和控制局面，为全行的创新发展做出贡献。
银行2011年工作思路
新一年为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部2010年银行信贷工作计划：
一是加强业务培训，提高队伍素质
在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。2010年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度
近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于2007年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于2010年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。
四是加大信贷规章制度的执行力度
首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。
五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构
2010年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则，明确信贷投向。一是提高抵押和质押贷款比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押、质押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。
银行 工作思路
日前,银监会正式发布《商业银行杠杆率管理办法》,要求系统重要性银行应当于2013年底前达到最低杠杆率所要求的4%,非系统重要性银行则应当于2016年底前达到这一要求。根据银监会的安排,在过渡期结束后,系统重要性银行应于2014年1月1日起披露杠杆率信息,非系统重要性银行应于2017年1月1日起披露杠杆率信息。
实际上,这已经不是银监会年内第一次出台监管新规。5月初,银监会发布《关于中国银行业实施新监管标准的指导意见》,确立起银行业实施新监管标准的政策框架,将第三版巴塞尔协议(巴塞尔Ⅲ)所提出的资本充足率、杠杆率、流动性、贷款损失准备等全新监管工具及标准引入国内。这一指导意见的制定发布后,配套监管规章陆续发布实施。
统计数据显示,截至今年5月,我国银行业资产总额达100万亿元,商业银行不良贷款率降至1%,拨备覆盖率逾240%,拨贷比2.5%,多项指标处于历史最好水平,经营管理水平和盈利能力也大幅提升。应该说,这为银行业实施新的监管标准奠定了良好的基矗同时,新监管标准的强化、实施也将有助于降低发生银行危机的概率及其负面影响,进一步提高银行体系的稳健性,维护信贷供给的长期稳定,从而支持经济持续增长。
例如,今年上半年,在信贷规模趋紧的情况下,银监会陆续采取了多项有力的政策措施来推动金融支持中小企业发展。尤其是银监会最新推出了10项优惠政策激励银行支持小企业,进一步体现出了银监会差异化监管、激励的创新思路,更有利于调动银行的积极性和主动性。该政策对于调动商业银行加大对小企业信贷支持力度,缓解小企业融资难,有着积极的政策引导和推动作用。
在银监会的大力推动下,目前,全国小企业贷款投放继续实现两个“不低于”目标,即增速不低于全部贷款增速,增量不低于上年。据统计,截至2011年4月末,银行业金融机构小企业贷款余额(含票据)达到9.45万亿元,占全部企业贷款余额的28.8%,较年初增长7.1%,比全部贷款增速高0.6个百分点;同时,小企业贷款较年初增加6225亿元,比上年同期多增522亿元。
又比如,伴随着人们日益繁杂的经济生活行为以及日益增长的投资理财需求,银行业已越来越与老百姓的生活息息相关。今年上半年,银监会进一步围绕消费者密切关注理财产品销售、银行收费等热点,加强监管,维护消费者合法权益。
在7月1日银行业金融机构免除部分服务收费的规章正式施行后,针对媒体和公众反映的部分银行还在收劝密码挂失费”的问题,银监会、央行和国家发改委三部门又迅即联合发文,要求各银行业金融机构严格执行有关规定,免除人民币个人账户“密码挂失费”。同时,针对社会公众反映的银行收费中存在的一些不合理现象,三部门表示目前正在加紧修订《商业银行服务价格管理暂行办法》。而针对近年来商业银行理财业务快速发展,受到广大金融消费者青睐的新情况,银监会则制定了《商业银行理财产品销售管理办法》,于6月底向社会公开征求意见,力促银行理财业务健康发展。
此外,今年上半年,银监会还发文进一步规范了银行和信托公司理财合作业务,并针对信用卡业务快速发展中出现的种种问题,发布了《商业银行信用卡业务监督管理办法》,全流程地规范了银行信用卡业务,均为维持金融市场的健康良性发展、充分保障存款人和金融消费者的合法权益发挥了积极有效的作用。
我国银行业监管不断创新工作思路,对推动整个行业转变发展方式和稳健运行、提升银行监管有效性具有重要意义。
银行工作思路范文
×年，营业部在支行行长室的领导和有关科室的支持下，贯彻行长室关于加快核心竞争力项目建设，有效提升优质客户的营销维护及服务，对各项业务体现了持续、健康快速发展的好势头，××年营业部对公存款日均×××万元，比上年日均×××万元，净增×××万元。储蓄存款年未余额×××万元，比上年净增×××万元。为了保持好的增长势头营业部主任室，自我加压，对××年各项工作提出新的目标任务和工作思路。××年目标任务年未全部存款余额净增万元，对公、储蓄各增加万元。一季度储蓄存款净增万元，力争万元，对公存款力争与年未数持平，其它小指标均完成支行下达的任务。为此××年营业部必须在以下几个方面认真落实和完善各项工作。
一、积极行动，拓展工作思路，努力营销。营业部主任室将根据支行的统一部署，结合各项工作，将对公存款、个人存款、公私贷款、信用卡等业务工作逐项分解，结合营业部壹仟多个帐户的客户群，细分优质客户，潜在优质客户，做到抓大放小，将工作的重点精力用于主动营销，切实做到营销一个优质客户成功一个。二、建立健全优质客户档案。根据营业部客户多，帐户信息集中全面的特点，我们将根据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户，贡献帐户，潜在帐户，流量帐户，次级帐户五类。对核心贡献帐户，我们将加强管理，提供更加便捷高效的优质服务，对潜在流量帐户我们将耐心，细致的做工作争取现金流量有大幅上长，决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位，必须利用营业部的信息集中优势，从结算往来上看企业的现金流量，往来信息，识别掌握新的客户群，及时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品，加强营销，紧盯目标不放松，同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用，实用的理财计划做好的客户的参谋，在服务中跟踪客户的资信，进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实朋友。
三、结合对公存款，搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时，进一步挖掘，拓展优质客户，对符合理财金账户条件的客户及时推介并进行有效维护和管理，并做好信用卡的发放、代发工资、住房公积金的宣传和营销活动。在整体营销工作中，还要特别注意中、小企业及微型企业的拓展，继××年对××××有限公司，××××发动机厂，×××××物资有限公司，三家成功实时提供推荐发放微小型企业贷款后，今年将根据有关贷款政策和企业的资信状况，继续为公司业务科推荐家小型企业贷款单位，切实转变观念强化主动营销的意识。
四、全员行动，为完成目标任务，加快核心竞争力项目建设，努力奋斗。营业部担负着全行各项结算任务，虽然工作繁忙，但也锻炼了员工的业务工作能力和积极参与竞争整体营销的观念。柜面服务在保证高效、快速搞好结算和服务的同时，要加强公、私存款的宣传和***工作，在旺季工作中(截止月未)营业部全体人员必须完成人均万元的***任务，同时信用卡营销每人张，奖励办法按支行下发的有关文件执行，超额完成者营业部将在季度考核中给予适当奖励。
五、重视内控制度的执行。营业部员工时刻要做到不碰雷，不踩雷。在工作中要遵规循序，按政策、制度、规章办事，要时刻保持清醒的头脑，严谨地对待工作。做到不该办的事不办，不该说的不说。在一季度工作旺季更要做好“三防一保”工作。将事故苗头控制在萌芽状态。
以上工作思路，营业部主任室和全体营业部员工要在思想上转变观念，在行动上加快核心竞争力项目建设，为打造精品支行努力奋斗。
银行运营管理心得体会
通过参加市分行组织的XX银行网点风险防范的培训学习，使我对合规管理、风险防范有了更加深刻的认识，风险管理的第一步是要在全行范围内确立全员合规，风险管理、合规从高层做起，主动合规，合规创造价值等的合规文化氛围，这次学习正是一次很好的一次机会。
本次学习的主要内容主要分三大部分：一是临柜业务操作风险管控，二是银行客户风险管理三是网点管理风险控制，通过学习使我进一步认识到风险管理工作对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性，依法合规经营、做好风险防控工作是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我保护几防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中必须做好以下几项工作，才能确保我行各项工作健康快速发展。
一、加强员工的法律法规、规章制度的学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。
二、建立健全各项规章制度，加强内控管理，将内控管理当做风险防范前提条件。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督。通过此次培训学习，使我找到了正确的价值取向，找到了工作立足点，增强了合规意识，增强了维护XX银行利益的责任心和使命感，真心希望以后还有更多这样的学习机会。
