一份完整的调查问卷模板
调查问卷
朋友您好:打扰一下,帮我填一个表能够吗为了了解在不同年龄短的消费者对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,期望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查,将您Q1、您的性别:男□;女□Q2、你的年龄
□15—20岁□21—25岁□26—30岁□31—40岁□40岁以上
Q3、您的月消费额大概是(
□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上Q4、您有手机吗□有□无
A1、您目前所使用的手机是什么品牌
□诺基亚□索爱□三星□摩托罗拉□松下□西门子□波导□其他A2、您购买手机的费用来自□家里□自己透过打工所得□其他
A3、您购买手机时一般从哪些渠道获得信息
□亲人或朋友的推荐□电视广告□网络宣传□报刊杂志广告□营业员推介□其他
A4、您购买手机的目的是(
□方便与家人朋友联系□工作需要□受周围人影响□交异性朋友□炫耀自己
A5、您一般多久更换一个手机
□半年之内□半年~1年□1~2年□2年以上□从未换过
A6、您更换手机的原因是什么
□手机损坏或丢失□手机款式落后□原有手机的功能不能满足需要□其他
A7、您认为目前手机质量方面应做哪些改善□信号灵敏度□待机时间□手机辐射□防水抗震功能
A8、您认为目前手机功能方面还应作哪些调整
□通话质量□文字输入方式及速度□语音控制功能□图像声音修改功能□上网速度□其他
A9、您对目前手机市场上存在的付款方式是否满意□很不满意□不满意□一般□满意□很满意
A10、您对目前手机的售后服务是否满意□很不满意□不满意□一般□满意□很满意
A11、您每个月话费支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上
第二部分:调查结果及分析
各年龄阶段手机消费状况
一、消费者的基本状况
在这方面的需求没有男生强烈。
表二:证明不同年龄的消费群体在手机话费的月消费额,绝大多数的消费者的月消费额为50以上,可见,消费者在手机消费这块有足够能够支配的费用。
表三:调查显示,月消费额在350一下的占13.33%,350—500的占33.33%,500—800占46.67%,800—1200占6.67%,月消费额在500—800之间所占比率高,同时也证明他们在消费方面有较强的消费潜力,生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高,除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始思考手机消费,而且手机也确实是消费者的日常生活方便了很多,因此手机拥有量在消费者中欧个使用也是很普遍,并且手机还有较大的提升空间,还有必须的潜在市场,并且这种增加的趋势在必须程度上仍将继续下去。经调查证明,诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等手机一向受到消费者的青睐,可见,消费者也是比较注重品牌的,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙,品牌在手机消费起着相当大的作用。
二、消费者的信息来源
获取手机信息的来源广泛
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上表说明,消费者在购买手机是获得信息的来源广泛,主要有亲人或朋友的理解,营业员推介,并且对这些信息来源的确认度及履行程度高,使他们更能理解。
三、消费者购买手机的动机
购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系
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从图表一中能够看出手机已从原先身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为消费者所广泛理解,可见手机在消费者的生活中已经成为不可缺少的一部分了,发挥着它联系方便的基本作用。表二证明在未来一年内选取更换手机的消费者占大部分,其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里,选取更换手机的占大部分额,证明,随着手机份的更新换代,原有手机一不能满足使用者的需要;表三则证明,绝大多数消费者更换手机的原为手机的损坏或丢失,也有大部分的消费者更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。
四、影响消费者购买手机的因素
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表一说明:手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度;表二则说明:大多数消费者认为手机应在功能方面应加强手机通话质量,文字输入方式及速度方面做调整,消费者在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度,这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三能够看出,大多数消费者对目前手机市场的交易方式能够理解。表四:对此刻手机的售后服务表示一般的占大多数,也有部分消费者对目前的手机售后服务感到不满意,也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间,以满足消费者的需求。
⑴.消费者个人的要求
由于人是有选取性记忆和选取性曲解的,去买手机时大都已经心理有目的了,也就对自己所购买的手机有各自不同的要求了,但是也并不是每个消费者对其都有要求的,据我们调查明白有47.3%的人对它的功能有要求,只有25.6%的人对自己选购的手机没有个性的要求,剩下的人却不明白自己到底是有要求还是没有要求。
⑵.促销方式的影响
在现代的市场,促销已成为产品竞争的一个主要方面了,而消费者对不同的促销方式有不同的感受,从而引起对产品的购买状况。而对消费者ZUI“感冒”的促销方式又有:
1.产品的直接降价38.7%
2.赠送促销礼品9.7%
3.赠送免费维修维护服务28%
4.具有ZUI新技术的产品23.6%。
可见价格是ZUI见效的一种促销手段了,也是ZUI有吸引力了。而产品的质量和保修等也是比较关注的一个问题。
人们了解手机无非就是透过电视、报纸、网络的渠道。我们调查明白,他们在社会上所占的比例分别为34.4%、5.4%、39.8%,由此可知电视和网络是产品和消费者联系ZUI重要的桥梁。而报纸此刻很少有人会去看了,而且报纸的保留时间也比电视和网络保留的时间短好多。看电视和上网的人数也是只有增加而没有减少。因此,要让广大的消费者更快更好的明白、了解产品的促销方式就是透过电视和网络多做广告和宣传了。
⑶.手机的特殊的技术功能
在手机的技术功能上,消费者的要求是越来越高了,从以前的来电/接听电话时间及日期显示和中文输入功能,到此刻要的是影音播放功能、数码照相,和炫铃声以及红外、蓝牙等,而不同的消费者对其的注重又是不同的,我们就此问题做了调查。
能够明白现代的人对于影音和数码照相是ZUI看重的了,而很少会有人会因为它的铃声而受到吸引了,主要是由于此刻的铃声大多都能够去下载的,而红外、蓝牙是一个比较新的技术了,此刻还有好多人都对其不太了解,但是我相信在以后这个技术会是ZUI重要的技术了,而且在以后还会出现更多好的功能的。
⑷.手机设计的影响
消费者不仅仅在以上的整体上有自己的追求,对于手机的具体设计类型也是有各自的喜好的。我们具体对以下的几个典型的类型做了调查,结果如下:
直板50.5%翻盖24.7%滑盖17.2%旋转7.6%
大多数的人都是比较喜欢直板的,我们还访问到,他们都是觉得直板的比较方便,才觉得好的。而其他的选项的人有人是凭感觉、和追求时髦和前卫,甚至有人是因为好奇而去购买这种款式的手机。
⑸.相关群体的影响
我在几个购物广场发现购买手机的人都有一个共同点,那就是在任何的购买者旁边都有她的家人或是朋友陪伴在身边。我们对此也做了调查,发现不同的群体对购买者ZUI终购买的品牌都有必须的影响,在此刻追求个性化的社会,个人的因素当然是ZUI重要的了,但是除了个人的因素(65.6%)外,影响的就是内行朋友和家人了,占总影响的25.8%,而只有8.6%的人受店员和协会的影响了。
第三部分:结论
结论
根据调查的一些主要数据,能够反映出目前消费者手机消费市场的一些基本额特征。
1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小。各个年龄阶段分布相差不大
2、手机消费仍以外国产品问主导,国内手机还有待于进一步的改善与提高,服务待于改善
3、品牌手机在消费者手机消费市场占据有必须的优势
4、从个人月消费上看,月消费额直接影响消费者手机消费的拥有变动
5、消费者在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等
6、根据调查分析,目前消费者使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多,消费者也是比较注重品牌的。可见,大品牌对市场起主导作用,小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用
7、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变,如:和家人或朋友联系、恋爱需要等等,其中大多数是由于与家人或朋友的联系需要
8、手机信息渠道虽然受地理因素的制约,但来源还是比较广泛,必须程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性
9、消费者对手机的具体要求不仅仅仅停留在以往能用就行的简单层面上,开始向多方面的需求转变,要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等
10、消费者的手机购买意向取向强烈,手机还有巨大的潜在市场
独立研究问卷调查
微风徐徐吹来,蝉鸣不绝於耳,艳阳如渔网般洒落在大地上,似乎要将仅剩的凉意吸乾,行道树的绿荫与火烫的柏油路形成强烈的对比,空气中笼罩着一股悠闲自在的气息。现在是暑假,但我没有心情,也没有时间享受,因为我要完成“独立研究”。
“独立研究”是指针对一项事物并对其做深入的探讨,过程包含观察、提出问题、访谈、问卷调查……并做出归纳统整。历经一个月的努力,我的进度已来到了问卷调查。
一个悠闲的午後,我一派轻松地踩着轻快的步伐来到目的地准备发出一百二十份问卷,原以为这是项一蹴可几的作业,但当看到一张又一张陌生的面孔经过眼前时,登时感到难如登天,我的心脏疯狂地跳着,如铁鎚重击大地,每一次的撼动都使我更加恐惧,我的心情从平静转为极度惊恐,内心掀起滔天巨浪,如暴风之疾,亦如狂风之迅,如此的心情约莫持续了十分钟,最後我终於决定踏出这一步。
刚开始面对游客时,说话会结结巴巴,脑中一片空白,甚至冒冷汗,但随着次数的增加,我也逐渐熟悉了。直到一轮明月缓缓地从云隙间探出头来,我才发觉夜晚悄悄地来临了,而我手中的问卷也恰好发完,於是我挂着满脸的笑容踏上归途,昂首望向夜空中的繁星熠熠,顿时觉得自己与我有些不同的改变,克服恐惧的我,已经成长了。
在这次特别的经验当中,我学到与人与人之间的进退方式,当然,在过程中也遇到不少困难,有一段时间,连续被五个人拒绝填写问卷,甚至还有人质问是否有其他的商业企图?当时我的心情如云霄飞车般,咻地冲入谷底;但也有路人见状,自愿前来填写。此刻,一股暖流袭之而来,如雪中送炭般,温暖我的心房。
若要成功,必须先踏出第一步,若一直伫立在原地,成功永远不会降临,诚如沟通大师戴尔卡内基所言:“假如睡不着觉就不要躺在床上忧虑不已,起身做些别的事情。因为伤人身心的是忧虑,不是失眠”,另外,我也体会到失败的珍贵,因为没有碰撞的人生就如同一座没有历史的城,单调而缺乏阅历,你怎麽能说美?这个暑假即使出游的次数不多,也无法享受暑假轻松的步调,但我选择用不同的方式来度过暑假,而这相信会在我名为人生的乐谱中留下永恒而精彩的一章。
学习习惯调查问卷
亲爱的同学,欢迎你参加调查问卷活动。这不是考试,也不会算成绩,请不要有任何顾虑和担心。你只要根据自己的实际情况,实事求是地将答案的序号填在就行啦。注意,所有的题目只能选一个。
1、上新课前,你会认真预习吗
A、每次都会B、经常会C、有时会D、很少会E、从来都不
1、你预习的方式是
A看一看课本B、掌握基础知识C、推导重要知识D、完全掌握
3、上课时,你能专心听讲吗
A、每堂课都能B、经常能C、有时能D、很少能E、从来都不
4、课堂上,你能积极参与讨论,主动发言吗
A、每堂课都能B、经常能C、有时能D、很少能E、从来都不
5、课堂上分小组讨论时,你敢大胆质疑吗
A、不愿质疑B、害怕说错C、大胆提问
6、课堂上,你会把自己不懂的问题提出来问老师和同学吗
A、每次都会B、经常会C、有时会D、很少会E、从来都不
7、课堂上对于有争议的问题,你能开动脑筋与别人积极讨论吗
A、听优秀学生的发言B、积极动脑讨论C、等待老师解决问题
8、课堂上,你会把老师和同学讲到的重要内容记在笔记本上吗
A、每次都会B、经常会C、有时会D、很少会E、从来都不
9、你会自觉地复习和总结当天的课堂学习内容吗
A、每堂课都能B、经常能C、有时能D、很少能E、从来都不
10、你能独立完成并按时上交老师布置的作业吗
A、每堂课都能B、经常能C、有时能D、很少能E、从来都不
11、课堂上,遇到不会做的题,你将怎么办
A、谁也不问B、问同桌C、先独立思考后再问老师
12、在审题时,能做到不添字漏字吗
A、都能做到B、基本能做到C、基本做不到D、做不到
13、做题时,你一般读题
A、大概一遍B、仔细看一遍C、2-3遍D、3遍以上
14、考试或做作业时,你是否注重卷面的工整
A、十分注重B、比较注重C、不太注重D、不注重
15、你认为课前预习课后复习有必要吗?为什么
_
你觉得
你
16、你认为良好的学习习惯对学习数学有什么益处
17、你觉得还有哪些好习惯能帮助你学习好数学
谢谢你的合作!
关于小学生的调查问卷
现在已经进入了二十一世纪,科技会迅速的发展起来。电脑更是在我们的生活中起到了不可估量的作用。那么,电脑中的因特网也与我们有着密不可分的关系。为此,我特地做了一个小学生上网情况调查报告。
我的调查时间是:二零一六年一月九日。调查地点:某班教室。调查对象:全体同学。调查方式:采访询问。
调查结果:本班共有六十六人。平时在家经常上网的占到总人数的百分之九十二点四。我把这些人分为四大类。一在网上聊天的人数占了百分之四十九点二。二在网上玩游戏的人数占了百分之三十九点三。三在网上学习开阔自己视野的人数占到百分之三点三。四在网上购物的人数占百分之八点二。从上面的数据中,我们大致可以看出,喜欢上网娱乐的同学居多,而上网学习的同学比较少。
调查后记:现在有许多同学都爱玩游戏,尤其是玩像“梦幻西游”、“反恐精英”、“地下城勇士”这些大型游戏。而这些游戏就像一片沼泽地,一旦陷入,就很难再自拔了。同时,你的学习成绩也会一落千丈,这样,同学们就会瞧不起你。而当他们瞧不起你的时候,你就会通过游戏来发泄。这样一来你就会深陷泥潭。这些就是网络游戏带来的恶性循环和不良后果。其次,网上聊天也不是太好。同学们之间见面的时候太多了,有许多时间可以聊天。但是,有些同学非要在网上聊天,即费时又费力,还要花钱。所以,网上聊天没什么好处。值得提倡的上网方式是学习,因为网上汇集了许多新鲜好玩的事物,即可以开拓我们的知识面又能增长我们的见识,这才是真正的合理应用网络。
网络是一把双刃剑,这就看我们怎样利用它了。不过,我还是希望网络能从玩具变成我们身边实实在在的工具!
一份真实的调查卷
我是从河北到浙江来的一名小学生,刚到上虞这个城市,我便爱上这个物产丰富、经济富饶的城市,越来越喜欢它。同时又添了忧愁,因为,在发展经济的同时,环境却遭到了很大的破坏,部分江水污臭,垃圾乱堆,人们不自觉地破坏环境……种种现象。下面便是我对环境进行的调查。
镜头一:学校大门前的小河
开学上一年级时,大门前的小河刚刚开通不久,虽谈不上清澈见底,却绿似碧玉,人人喜欢。然而好景不长,原作为学校的一道风景的这条小河,却因为被化工厂排放污水而污染……不到半年,那条小河便开始散发出异味,臭气难忍。再不见平时河边晨练的老人,和平日在桥头玩耍的孩子们,此时的小河,已变成人人畏惧的“怪物”……
镜头二:大街空气混浊,垃圾增加
随着经济的发展,私家车逐渐增多,攀比车子排放,高级豪华的车子开在路上,好不神气,可尾部气体排放越多;由于汽车排出大量一氧化碳,使得臭氧层破坏,天气气候变暖,空气浑浊;各种塑料包装食品逐渐增多,因人们不自觉,吃完的包装袋随处乱扔,日积月累,塑料袋在大风天气,随处乱飞。
镜头三:人们过度开采山石,水土流失,绿山变得光秃
我与爸爸、妈妈去丰惠仙姑庙参观,路上看到好多青山,漏出一大块块的石头,或者半个山变成光秃秃的,我问爸爸这是怎么回事,爸爸说,你看看一座座高楼大厦拔地而起,修建一条条大路,那需要多少资源,如果真的全用上,也可以;可多少是,刚刚建了就拆的,或者重复建设,造成青山千疮百孔。我听到爸爸的话,再也不觉的大楼壮观了。
尾声其实以上并不是我们的城市独有,象以上的事情全国还有不少,照此发展,地球会变得怎么样?请大家保护环境,从我做起吧!
校园生活服务调查问卷
1.您的性别
A.男B.女
2.您的年级
A.大一B.大二C.大三D.大四
3.您通过什么途径获得新学期教材?(可多选)
A.学校教材中心购买B.向师兄师姐借用
C.通过实体二手书店购买D.网购
E.其他
4.您使用过的二手书有:(可多选)
A.教材类B.教材辅导类C.外语、公务员和各种考证用书等
D.字词典工具书E.文学类F.其他
5.你购买过几本二手书
A.没有B.一至五本C.六至十本D.十一本以上
6.您认为购买二手图书最好的途径是什么
A.网购B.实体二手书店购买C.地摊D.朋友、同学7.您如何让处理二手书?(可多选)
A.论斤卖B.转增或捐献C.珍藏D.其他
8.您愿意卖掉自己的哪些二手书?(可多选)
A.教材类B.教材辅导类C.外语、公务员和各种考证用书等
D.字词典工具书E.文学类F.全部卖掉
9.如果可能,你会买哪类二手书?(可多选)
A.教材类B.教材辅导类C.外语、公务员和各种考证用书等
D.字词典工具书E.教学辅导用书(含习题集)F.散文集、小说、诗集
G.期刊杂志
10.您购买二手图书最关心什么
A.教材新旧程度B.价格高低C.课本涂画情况D.内容是否变化
11.就您个人而言,出手二手书最大的不便是什么
A.找不到合适的专门收购的对象或网络平台B.收购二手书的价格不满意
C.手续过于麻烦,不愿花时间在这方面D.没有出售二手书的意愿
12.您平均每月花在书籍购买上的费用大概是多少
A.10元以下B.11-30元C.31-50元D.51-80元E.80元以上
13.您每月购买几本书
A.0-2本B.3-5本C.5本以上
14.您介意购买二手书吗?(教材试卷等辅导材料、课本、字典)
A.介意(跳转至8题)B.不介意
15、您认为二手书循环困难在哪里?(多选)
A.版本更新快B.价格不稳定C.买二手书没面子D.不卫生
E.书中夹杂笔记不方便阅读
16.你有没有用过快递?[单选题]
A.有B.没有
17.你认为现有的快递公司的主要缺陷有?[单选题]
A.服务态度差B.物件损耗或丢失
C.寄送不方便D.快件延误
18.你选择某快递公司最注重的是?[单选题]
A.价格B.服务态度C.服务质量D.服务内容
19.价钱相当的前提下,你会选择的一般的快递服务是?[单选题]
A.一般的快递服务B.定时的快递服务
20.若你要定时投递物件时会提前多久投递?[单选题]
A.1个月以内B.1-2个月C.2-3个月D.3个月以上
21.您在校园通常使用的快递是?[多选题]
A.汇通B.中通C.中国EMSD.韵达E.其他
22.您是根据什么来选择快递公司的?[多选题]
A.送货速度B.价格C.服务态度D.快递公司的口碑
23.您使用快递大多数的用途是?[多选题]
A.网上购物B.工作需要C.收寄东西D.其他
24.您最不能忍受快递公司哪方面的服务?[多选题]
A.投递延期B.被快递公司寄丢物品C.投递员服务态度恶劣
D.领取麻烦
25.您认为制约校园快递发展的主要因素是:[多选题]
A.收费过高B.效率低下C.安全性低
D.服务态度不好E.宣传力度不够F.需求人群不够G.其它
26.你认为快递的基本服务项目应包括?[多选题]
A.送货上门B.快递查询C.统一制服
D.客户满意度调查E.货物保存制度F.良好的服务态度
27.如果您在学校要寄发快递,您主要会通过哪种途径?[单选题]
A.打电话叫快递员来取B.到学校固定的代寄点
C.到校外寄D.其它
28.您喜欢以何种方式接收快递?[单选题]
A.到指定的地点接收B.送货上门可收取合理费用
C.电话联系再定地点D.其它
29.你最常寄得物件类型是?[单选题]
A.信件或明信片B.小包裹C.大包裹D.其他
30.您是否遇到快递物件丢失或损坏的情况?[单选题]
A.经常B.偶尔C.没有D.速度慢E.被快递公司寄丢物品
F.邮寄物品被损坏G投递员服务态度恶劣H.其他
31.网络购物过程中,你会选择哪家校园快递
A.申通B.圆通C.韵达D.中通
32.你选择这家快递的主要原因是
A.运送速度快B.送货上门C.服务态度好D.运费低
33.你觉得校园快递的收费标准如何
A.偏高B.合理C.比较合理D.不合理
34.请问你是通过什么途径了解到校园快递的
A.朋友介绍B.广告宣传C.网上购物D.其他
35.以下哪几个因素是你最重视的?【多选】
A.送货速度B.价格C.服务态度D.物品的保障E.快递公司的品牌
36.你认为校园快递该为我们提供哪些增值服务?【多选】
A.送货上门B.包装服务C.财物安全保险D.代理代签服务E.寄存服务
37.你喜欢以何种方式接收快递
A.到指定的地点接受B.送货上门C.电话联系再定地点D.其他
38.您对校园快递还有什么建议和意见
39.您接触过外卖
A.接触过B.从没接触过
40.您一般定什么外卖?(多选)
A.饭类B.汤粉类C.炒粉类D.水饺馄饨
E.甜食类F.奶茶类G.其他
41.你一般在什么时段订外卖[多选题]
早餐午餐晚餐其他
42.您一般定多少价格的外卖
A.5元以下/份B.5—8元/份C.8—12元D.12—16元E.16元以上
43.您认为比较理想的送餐速度是多长时间
A.20分钟以内B.30分钟以内C.40分钟以内D.60分钟以内
44.实际上您定的外卖一般要多久送到
A.10分钟内B.10—30分钟C.30—60分钟D.60—90分钟
E.一个半小时以上
45.您一般在什么情况下要定外卖?(多选)
A.忙着学习走不开B.玩游戏走不开C.太懒
D.大家都定,没人陪你吃E.天气影响外出F.外卖比食堂好吃
G.个人喜好H.其他
46.您每周叫外卖的频率是多少
A.1—5次B.每天都吃C.8—15次D.15次以上E.从未吃过47.您通常收到的快餐的温度是
A.跟刚出锅的一样B.只有一点热C.稍微凉了一点D.完全凉的
48.选择外卖时,您最看重什么?(单选)
A.饭菜的价格B.饭菜的质量与卫生C.送饭的速度D.餐馆的知名度
49.您希望外卖能送到楼上吗
A.希望B.不希望
50.你一般通过何种途径知道外卖服务[单选题]
A.传单B.外卖介绍卡C.手机、网页D.实体店内的提示
51.您认为外卖送上楼会不会产生危害
A.没有坏处B.有坏处,不过无所谓
C.有坏处,要求寝室管理人员严格把关
52.您对现有的快餐外卖的总体评分是多少分?满意B.不满意
53.写写您对外卖现状或者寝室管理人员的一些意见与建议:
54.你认为大学生活中的时间对你来讲是否充裕
A.时间很紧,总是觉得不够用B.时间刚刚够用,很少有空余时间
C.时间比较充裕,经常会有空余的时间D.时间很充裕,有很多空余的时间
55.在周末和黄金周节假日你的状态是什么样的
A.很忙,有很多作业或者活动B.有点忙,偶尔参加一些活动
C.比较闲,经常没有事情做
56.您喜欢旅游吗
A.非常喜欢B.喜欢C.一般D.不喜欢
57.你出游选择的时间是什么时候
A.周末B.短期节假日(如五一等3天的假期时间)
C.长期假日(如国庆等7天假期)D.其他
58.您每月的可支配费用是多少
A.600元以下B.600到1200元C.1200元以上
59.您旅游的费用主要来自哪里(此题为多选)
A.父母B.奖学金C.平时节省的生活费D.兼职E.信用卡透支
60.旅游时您通常选择的交通工具有哪些?。
A.飞机B.火车C.汽车D.轮船E.私家车/租车F.自行车G.公交车H.其他
61.您一年内旅游的次数是多少
A.0到2次B.3到5次C.5次以上
62.您去旅游的地方大多选择在什么地方
A.市内及周边B.学校所在省内C.学校所在省外D.国外
63.您一般去旅游是以什么形式
A.一个人自己去B.跟恋人一起去C.和同学朋友一起去D.同父母去
64.你去一趟旅游大概要花多少钱
A.100到300元B.300到600元C.600元以上
65.您旅游一次一般多少天
A.1天B.2到3天C.一周D.一周以上
66.影响你去旅游的原因是什么
A.开阔视野和增长见识B.缓解紧张的学习压力
C.结交朋友,宽松心情D.购物E.受杂志、电视、电影等吸引
F.别人去旅游我也跟着去G.其他
67.你对大学生旅游的态度是什么
A.支持,这可以充实大学生的课余生活B.反对,太浪费金钱和时间了
C.无所谓
68.你喜欢怎么的旅游地方
A.历史遗留古迹,如长城、故宫等B.山水风景区,如西双版纳、九寨沟等
C.园林风景,如拙政园、虎丘D.现代自由行,如香港、上海等
E.大型游乐园,如常州恐龙园、广州长隆欢乐谷等F.其他
66.您是从哪里得到旅游信息的
A.网络B.电视杂志广告C.亲朋好友介绍D.旅行社E.其他渠道
51.你在旅游中更加注重的是哪一个方面
A.价格B.住宿条件C.交通D.环境卫生E.饮食文化F.其他
67.你每年用于旅游的花费大概是多少元
A.200以下B.200~500C.500~800D.800~1500E.1500以上
68.出游前您都通过哪些渠道了解旅游信息
A.宣传单B.网上宣传C.好友介绍D.其他
69.如果你选择跟团去旅游,有没有固定选择哪个旅游团
A.有B.没有
70.你对于自定义旅游路线的看法
A.喜欢,自定义旅游线路可以更好的满足旅行者的需求
B.一般,自定义旅游线路不能够对旅游产生正面影响,也没有负面影响
C.反感,自定义旅游线路是多此一举,没有这个必要,按照旅行团规定的就好了
71.你对于大学生旅游的态度是
A.提倡,可以丰富大学生活,增广见闻B.一般,大学生旅游可有可无
C.不提倡,大学生旅游影响学习,增加经济负担
72.如果你选择不参加旅行,那么主要的影响因素是?(多选)
A.价格太高花费大B.时间不充裕,有别的事情要做
C.个人不喜欢参加旅行D.没有合适的同伴
E.不信任旅游团社F.旅游路线不太吸引G.个人身体不适宜出游
73.你对旅游价格的态度是
A.不关心,价格没有问题B.关心,选取适中的,性价比最高的
C.在意,总选择价格最低的
74.你每次用于旅游的花费大概是多少可以接受
A.50元以下B.50-80元C.80-150元D.150-250元
E.根据路线来决定
75.你对旅行中购物点的态度
A.喜欢,购物点可以方便我们买到特产,而且价格实惠
B.一般,购物点可有可无
C.反感,购物点浪费时间,买到的东西质量和价格可能得不到保证
D.厌恶,购物点是导游赚取小费,旅行团变相获利,浪费旅行时间,物品的价格和质量都没有保证
76.你对于旅行过程中住宿环境的态度是
A.高档的,旅游就是享受,应该尽量住好一点的地方。
B.中高的,比平时好一点,舒适一点,钱多花一点也没所谓
C.中档的,和平时住的一样就可以了,不需要因为住宿增加不必要的旅行开支
D.低档的,能够满足住的需求就可以了,价格尽量低点,节省旅行开支
77.旅游中你最不满意的地方是什么
A.增加景点,加收门票B.带团去购物
C.午餐很贵D.导游服务不好
E.时间赶,走马观花F.其他
78.你对于参观旅游地区著名的大学作为旅游项目的看法
A.很好,我也很想了解其他学校的大学的特色,很适合我们大学生的需求
B.可有可无,是否参观当地的大学没有所谓
C.抗拒,参观当地的大学浪费时间,不如参观其他旅游景点
79.关于在高校旅游方面,你有哪些建议呢
80.您选择的包车一般是通过什么渠道了解的?[单选题]
A.朋友介绍B.校内广告C.相关人员到宿舍宣传D.网络E.其他
81.什么情况促使你选择校园包车
A、仅仅是因为便宜B、仅仅是因为订票和上车方便
C、假期车站等票源紧张的情况下D、其它车到达目的地不够方便的情况下
82.乘坐校园包车你一般提前多久订票
A.3天以上B.1~3天C.临时订票
83.你每学期乘坐校园包车的频率是
A.1~2次B.3~5次C.5次以上
84.如果校园包车无法电话订票(需要去代售点买票),你还会选择乘坐吗
A.会B.不会
85.你觉得校园包车的乘车氛围如何
A.好,和同学的交流更多B.一般,和普通车没什么区别C.不好,秩序混乱
86.车站也有正规租车服务,为什么不选择
A、校园包车乘坐的学生更多B、价格较贵C、线路不适合
D、嫌麻烦E、不了解情况
87.如果校园包车采用正规车一样的固定线路和停站模式,你有什么看法
A.支持,正规可靠B.不好,丢掉了原有的人性化
C.不一定,看具体线路设计D.无所谓,只要还是方便就好
88.请就你对下列因素的重视程度排序[请选择全部选项并排序]
A.价格B.订票方便程C.线路设计(能否方便到达)
D.乘车氛围E.票源稳定程度F运营是否有保障
89.您觉各个一路线的票价大致较汽车站的票价在哪个范围您可以接受
A.等于或低于车站的票价B.高10元以内C.高20元以内
D.无所谓,只要方便就好
调查问卷
第一部分:调查综述
一、调查背景
随着经济社会的不断发展,我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的构成与发展,进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此,关注消费者消费状况,把握消费者生活消费的心理特征和行为导向,培养和提高我们的“财商”,在当前就成为我们当代消费者共同关注的课题。
二、调查目的
分析不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策过程。
三、调查程序
大学生调查问卷范文
一、调研背景
1、旅游战略性支柱产业地位的确定,中国旅游产业规范发展初见端倪;
2、现阶段我国旅游企业市场营销行为存在着片面注重短期经济效益、忽视利益相关者的利益实现以及生态环保理念缺失的现状;
3、政府和旅游企业需要有更全面科学的旅游行为评价指标体系引导企业旅游营销行为的开展,培养正确的旅游营销观念,以实现企业更加长远的利益;
4、利益主体的利益平衡实现、生态可持续是当代中国旅游营销行为发展的必然趋势和旅游企业树立良好企业形象并实现长远利益的最佳途径;
5、关于旅游企业营销行为社会评价体系的相关研究缺乏,存在学术空白。
二、调研目的
1、通过与企业沟通联系,获得企业近10年的旅游营销行为定性资料,包
括营销策划方案、受众参与情况、营销结果评估、政府态度与参与情况等资料,可以是文字、数据、图片等提供形式;
2、通过问卷调查了解游客、当地社区居民对当地旅游企业营销行为的感知和满意度,并据此初步企业营销行为社会影响评价的主要指标;
3、通过访谈景区管理处等政府的利益代表,了解政府对企业旅游营销行为的看法和建议;
4、通过访谈游客与当地居民典型个案对研究内容进行深入分析研究。
三、主要内容
根据上述调研目的的分析,项目的主要内容包括政府感知与满意评价、游客感知与满意评价、社区居民感知与满意评价三个方面,通过研究形成政府感知与满意评价子系统、游客感知与满意评价子系统、社区居民感知与满意子系统,并据此形成旅游企业营销行为社会影响评价指标系统核心内容,最后对旅游企业近年来的旅游营销行为进行模糊评价,得出评价报告。
1、政府感知与满意评价研究
政府感知与满意评价研究主要涉及到“政府态度”、“政府参与”和“政府评价”三各方面内容的调查,通过定性资料分析和定量指标设计形成最终的评价指标子系统。
2、游客感知与满意评价研究
游客感知与满意评价研究主要从游客的态度、参与情况和最终评价进行量表调查,分析得出最终的评价指标。
3、社区居民感知与满意评价研究
社区居民感知与满意评价研究主要从正面影响感知和负面影响感知进行量表调查分析,并形成最终的评价指标。
四、研究设计
1、研究思路
对企业系列旅游营销行为分析→明确利益相关者;查找相关理论→归纳分析文献、资料形成不同利益相关者的具体调查指标;进行问卷设计→问卷调查;数据整理与分析→ 总结调查对象对不同事件的期望与评价;总结得出结论;→完善指标体系;明确企应对措施。
2、问卷和量表设计
(1)设计步骤
A、通过CNKI,旅游学刊等资料的查找,以及营销现场影像资料的搜集,了解旅游企业市场营销行为的现状,初步明确研究方向和研究问题,并找出了利益相关者。
B、通过综合现有关于政府参与、游客满意和社区居民感知的理论和量表,在绩效方法的指导下,参照SERVPERF量表和Likert量表,提出理论化的政府态度、顾客满意和居民感知的测评量表。 C、在对参与过旅游营销活动的37名试调研对象(景区管理处、企业管理层、游客和社区居民)通过网络调查进行试调研,通过相关图一 旅游问卷和量表的设计程序 数据的分析,对测评指标体系的相关因子进行调整。
D、针对调查的结果和被调查的反应,对问卷和量表作出适当的调整,得出最终调查问卷和量表。
(2)问卷结构和内容
据分析,旅游营销的主要社会评价来自于三个方面:政府、旅游者和社区居民。故设计调查问卷一份,主要涉及到政府态度和参与程度的调查;量表主要分为游客与社区居民认知、感知和满意度测量表。问卷和量表均有“人类学特征”项目,问卷主要涉及“政府态度”、“政府参与”和“政府评价”三个方面;量表则主涉及感知和满意度的测评。
3、本文实证分析思路与框架
通过抽样调查获取居民感知的相关数据,本文实证部分的分析遵循如下思路逐层深入。对旅游开发商市场营销行为评价大体从以下三个方面展开:
(1)从不同的利益相关者和人口学特征分别对问卷和量表反映的整体状况进行汇总分析,主要通过SPSS进行汇总统计,描述性分析;对景区发展、企业营销效果进行定性分析。
(2)针对不同调查对象的不同因子的结果进行差异分析,基于统计数据采用因子分析方法;
(3)结合前面的分析,并运用Logistic回归模型,对旅游企业市场营销行为影响认知、感知和满意度的因素进行定量分析,试图通过量化分析确定不同利益主体认知、感知和满意度影响因素的强弱程度,赋予不同的权重,形成指标模型,进而寻求解释,提出建议。
图2 本文实证分析思路与框架
4、研究方法:
研究采用的方法主要有:问卷调查法、实地访谈法、文献法等。
五、质量控制
1、项目负责人和参与人员的情况
(1)大学期间,彭春柏曾做过《大学生旅游心理及市场营销策略浅析》获省“旅游论坛”三等奖;《农村土地使用权合理流转与农民自主创业的营销研究》获“杨树达奖”优胜奖;并在院“五四评优”中被评为“十佳学术科研标兵”;“暑期三下乡”社会调研活动成果被评为优秀成果;旅游学院学术部成员的参与保证了调查人员具有相关的调研经验和方法。团队成员男女特质互补,并已经具备有一定的社会调研能力和研究能力。
(2)所学专业开设“旅游景区管理”“生态旅游”“市场营销学”等与旅游企业营销行为相关的课程,对现阶段我国旅游企业营销行为现状和社会评价有较深刻的认识。
(3)在大学“统计学”课程学习的基础上,系统学习SPSS统计软件,能够熟练运用SPSS统计软件进行较深层次的数据分析。
(4)暑假或寒假实践较为充裕,能够进行较全面、较深层次的社会调研。
2、前期工作的完成情况
(1)学习了相关的课程知识,并查阅了国内外大量的旅游企业营销行为评价的相关文献资料,对我国旅游企业的营销行为和研究现状有较为全面的了解。
(2)前期就相关课题与指导老师进行了多次沟通与交流,并在刘焱老师的指导下完成了研究方案的设计和调查问卷和量表框架的设计。刘焱老师为湖南大学企业管理博士,在量表设计和指标体系构建方面有着相当多的研究成果。
(3)前期与武陵源“国际乡村音乐周”策划与举办企业和武陵源景区取得了联系,并得到了他们的大力支持。
(4)前期已完成调查量表和问卷的框架设计,并形成了实地访谈提纲和问卷的基本框架。
六、报告形式和内容
报告主要通过书面报告将研究的指标体系及详细解释通过书面的形式反馈给企业和景区,同时就旅游企业的相关营销行为作出的模糊评价报告也通过书面形式反馈给企业。
七、时间安排
1、专项研究小组
(1)指导老师:湖南大学企业管理博士、湖南师范大学旅游学院讲师刘焱老师;
(2)项目负责人:湖南师范大学旅游学院20xx级旅游管理班彭春柏;
(3)旅游学院学术部全体成员。
2、时间安排表
食品安全问题调查问卷
为了了解我们生活的学校及其周边地区的食品卫生状况,以及你们对食品安全的认识,特开展此次关于高校食品安全问题的问卷调查活动。我们的问卷采用不记名制,仅作为我们课题研究之用,请你如实填写。谢谢你的合作!
1、您所在的年级:
A大一B.大二C.大三D.大四
2、您的性别:A.男B.女
3、您的食品的支出是:
A.1000元以上B.100-300元C.100元以下D.300-500元E.500-1000元
4、您之前知道“食品质量标识”这个概念吗
A.知道B.不知道C.不清楚,没听说过
5、您在购买食品时,主要通过哪种方式判断食品是否安全
A.品牌B.价格C.标识、标签D.新闻媒体E其他
6、您所遇到的食品安全问题有(多选):
A没有达到卫生标准B假冒知名品牌
C虚假宣传或夸大D过了保质期还在销售E其他
7、选购食品之前,是否有查看包装袋上有安全标识的习惯
A一定会看B偶尔会看C很少D没有
8、购买食品时,你一般会关注食品包装上的哪些信息?(多选)
A.外观B品牌,生产厂家及厂址C.生产日期及保质期D.食品安全标志E.产品成分F.其他
9、平常外出时,您是否会买街摊食品
A从来不会B经常买C偶尔会买
10、您对学校餐馆食品安全和卫生状况满意吗
A.满意B.一般C.不太满意D.说不清
11、下列食品销售场所,您认为最容易出现食品安全问题的是
A.超市B.食品零售店C.集贸、批发市场D.小摊贩
12、你担心的食品安全问题是什么
A.蔬菜中的农药残留超标B.肉品种的兽药残留超标
C.食品中的违规使用添加剂D.非食用原料加工食品E食物中毒
13、包装袋上的标识会影响您的购买意向么
A没有标识的不购买B倾向于购买具有标识的C没有影响
14、下列食品安全问题你听说过那些?(多选)
A.双汇瘦肉精事件B.河南南阳毒韭菜事件
C.宜昌毒生姜事件D.染色馒头事件E.沈阳毒豆芽时间
15、你如何看待食品安全问题处理中“查处比曝光慢半拍”的问题
A.监管部门失职,监管“马后炮”B.以利定取舍,“执法为利”
C.问责不到位,出了问题直指肇事者
D.失职渎职、以利谋私、执法腐败、部门牟利等行为严重
16、如果自己食用到有毒食品,你的感受是什么
A.贩卖有毒食品等于谋财害命,愤怒
B.常经历如此事件,已经麻木,没感觉了
C.更多的感受是无奈,虽然到处都是食品安全问题,但是自己没有能力解决
17、对于食品安全,您认为是不是所受到改革开放经济化大潮影响,人民片面追求金钱
的一个客观反映
A.是B.不是
18、您遇到过食品安全问题吗
A.没有遇到过B.很少遇到C.经常遇到
19、当您买到问题食品后,您如何处理
A忍气吞声,就当自己倒霉B找卖家要求退款甚至赔偿C向有关行政部门投诉
20、您认为近年来我国食品安全环境怎么样
A.逐渐好转B.差不多C.越来越差D.说不清
21、您认为目前中国不断出现食品安全问题的主要原因是什么
A.政府部门监管不力B.相关法律不健全C.一些企业和个人缺少社会道德
D.是中国社会发展现阶段的必然现象
E.还是社会问题,人们觉悟提高,自然而然的挟制了其发展
F.事情没那么严重,是媒体炒作出来的
22、您是否采取某些途径查询质量标识的真实性
A通过电话、短信查询过B没有查询过C有想过,没有实践
23、若您不投诉,主要原因是
A不知道如何投诉B投诉了也不能解决问题C投诉需要太多的时间和精力
24、您一般是从哪种途径了解食品安全的知识
A有购买经验的人B书籍、报纸、杂志等平面媒体
C电视、广播D网络E相关知识讲座
25、对于食品安全问题,你是怎么看的
A.安全第一,价格第二B.坚决打击造假行为,损害群众健康是不允许的
C.我建议相关部门一定要抓紧抓严,只要这样才可以真正保证群众的利益
D.还是睁一眼闭一眼算了多一事不如少一事
26、你认为应如何加大食品安全法的执行力度
A.建立完善、透明的消费者事前监督机制B.进一步加大惩处力度
C.进一步明确和完善检验标准D.帮助食品企业提高质量管理水平
27、你认为当下发生食品安全问题后,最应该加强的环节是?(多选)
A.相关部门保证和保持相关信息的持续公开透明
B.不符合政府部门及时介入事件调查和解决
C.媒体的持续关注及全程报道D.处理相关责任人,追究渎职者责任
28、为了搞好食品安全,以下措施您认为哪一种最有效
A政府主管部门应该加强监督B对销售不安全食品的市场进行查处
C对生产不符合食品安全标准的企业严加惩罚
D普及科学消费知识,提高购买者的感官鉴别能力
F其他:
29、企业采取什么措施能够提高您的消费信心?(多选)
A.通过国家有关食品认证B.树立放心品牌
C.开展诚信经营及行业自律C.严格食品检验检测E.采用最新防伪技术
30、如果要开展关于食品安全的宣传活动,你最想了解的是(多选)
A.食品法律法规B.食品安全常识C.食品安全事件D.食品安全现状
大学生调查问卷范文
市场调研报告模板1:
一、背景
三门峡广宇生物制药有限公司位于三门峡绳池会盟路西段,成立于20xx年,建筑面积20000平方米,拥有现代化生产基地,配备里各种先进的生产线等。河南广宇博科生物制药有限公司是广宇集团投资5200万元于20xx年6月通过兼并重组在原河南省三门峡制药二厂基础上建立起来的现代化制药企业,该企业目前为豫西地区规模最大的、集生产、科研为一体的中成药生产基地,现有员工536人,其中工程技术人员185名,平均年龄36岁。公司资产总额8500多万元,企业主要生产注射剂、口服液、片剂、丸剂等10个剂型共86个产品,近年来先后容获国家授予的金奖产品4个,省名优产品3个,国家级新药1个,国家中药保护产品2个,片剂、丸剂车间按GMP标准设计建造,针剂生产采用先进的制水设备,为保护产品质量,企业引进了高效液相色谱仪等先进设备。其中,冬凌草含片最为代表,复方冬凌草含片是全国独家产品,采用国家地理标志产品济原冬凌草,配伍其它中药,运用现代技术精制而成,品质精良,含化后,可以通过缓慢释放作用于咽喉病变部位,消肿利咽作用更直接,疗效更显著。
二、研究目的
1、通过市场调研预测,得出冬凌草含片在同类市场上的市场占有率。
2、以及大众群体对含片的认识评价。
3、了解郑州地区冬凌草的市场状况
三、研究问题的方式
考虑到冬凌草含片是一种保健药品,与一般商品不同,其消费除取决于消费者个人外,还受到医院及医生、消费者所在单位医疗保健制度的影响,再则,医药经销单位是重要的中间流通环节,此外,含片的主要消费者是嗓音工作者,如果只是简单地调查消费者是很难达到调查目的的。因此,我们将调查对象确定为以下几类:消费者、医院(药房、相关科别医生)、医药经销单位(药品批发机构、零售药店)、学校、企业;行政单位、其它事业单位。其调查目的及侧重点各不相同。其中医药经销单位和医院采用全数调查方式,消费者调查采用配额抽样,即先对总体按区分组,然后由调查人员从各组中任意抽取一定数量的样本;学校、企业、行政单位、其它事业单位则采用根据单位名录薄查随机数表随机抽取。抽样比不等。
四、确定调查项目
调查项目类型很多,具体项目有大有小,根据发达国家经验,绝大多数市场调研项目从属于以下五个类型:企业销售市场调查、企业及行业发展前景调查、企业产品及竞争品调查、广告方式及广告效果调查。企业社会责任调查。其中最常见的调查项目包括:市场特性调查、市场潜量调查、市场份额调查、业务发展趋势调查、短期销售预测、长期需求预测、价格预测、竞争品技术特性调查等。调查内容确定为:
1.咽喉类含片总体市场容量、容差;
2.咽喉类含片总体市场需求特点及变化趋势;
3.冬凌草含片郑州市场销售状况及市场地位;
4.竞争品及竞争对手营销策略;
5.冬凌草含片营销组合策略及相应措施的运作效果;6,问题点与机会点;
7.附带宣传冬凌草含片。
可见、本次调查综合性较强,并要做到客观调查与主观宣传巧妙契合,在矛盾中达到统一。
五、实践进度和预算
第一阶段:了解背景1天
第二阶段:计划阶段
制定计划2天
审定修正1天
第三阶段:问卷阶段
问卷设计5天
调整确认2天
印制1天
第四阶段:实施阶段
培训3天
实施15天
第五阶段:研究与分析
数据输入处理1天数据研究1天数据分析1天
第六阶段:报告阶段
报告编写1天报告发送1天
六、经费预算
问卷印刷100元杂费100元合计200元